INGEGNERIA DEI SISTEMI E DEI SERVIZI
PER IL TERRITORIO E PER L’AMBIENTE
“Analisi dei processi produttivi”- 2008-09
Elaborato n. 1
Mappatura dei processi
Istruzioni
Schema dell’elaborato
led e ocamraf led acitsigoL
ocidem ovitisopsid
1
*
1
*
etrocs orgetnieR
i n izz a g a m
id etrocs orgetnieR
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1
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1
1
1
*
1*
*
*
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1
1
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anretse 3àtimertsE- anretni 1
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1
1
ociracS
RS h g a m
1. Azienda / Macroprocessi
•
Indicare tutti i processi
della azienda, primari e
di supporto
•
Evidenziare il
macroprocesso da
analizzare
•
Grafica informale
• Value Chain Porter
•Grafico a T
•Altra
atseihciR
izubirtsiD
*
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1
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*
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2. Macroprocesso / Processi
3. Processo / Attività
•
Scomporre &
•
Scomposizione & specializzazione del
specializzare il
processo sino ad individuare le
macroprocesso da
attività elementari = attività omogenee
analizzare (Vendita) sino
rispetto a
ad individuare processi
•
Frequenza
omogenei CRASO.
•
Attore
•
Evidenziare il processo
•
Output
da analizzare (Vendita
•
Regole
SOHO)
•
Tecnologie usate
•
La scomposizione va
•
Descrizione CRASO del processo
argomentata
•
Grafica : albero
(structure chart UML,
2
altre)
2008-09- Gianmario Motta
Processi / attività elementari: esempio
Prelie
vo
manu
ale
Cerca su
scaffale
Distri
buzione
Consegna
Prelie
vo
Auto
Prelievo
Richiesta
Assegna
missione
Conferma
Porta a
destino
Esegui
missione
3
2008-09- Gianmario Motta
Aspetti critici
• Completezza della analisi:
– Azienda: vanno considerati tutti i macroprocessi
– Macroprocesso (Vendita) : vanno considerati tutti i processi
– Processo (Vendita SOHO): vanno considerate tutte le attività
• Correttezza della analisi
– Usare le primitive di scomposizione e specializzazione
– Le scelte di specializzazione vanno argomentate (= spiegate): quali sono
le differenze fra un tipo di processo e un altro tipo?
• Presentazione e comunicazione:
– La grafica deve essere curata
– Gradito un commento generale al caso
4
2008-09- Gianmario Motta