Test
Cellulari per anziani
Alla prova gli apparecchi pensati per chi ha
problemi di vista, udito o manualità. Il test
ne promuove anche uno che costa solo 40 euro.
Una suoneria forte
è una caratteristica
indispensabile
per molti anziani
he gli smartphone, ovvero i telefonicomputer come iPhone e similari, abbiano ormai conquistato il mercato della telefonia è un fatto: la maggior parte
dei telefoni oggi in vendita è di quel
tipo. Che sia un successo tutto sommato meritato lo
dicono anche i nostri test, pieni di giudizi lusinghieri.
Ma per quanto uno dei loro pregi sia la versatilità, e
il potersi adattare ai diversi bisogni degli utenti, c’è
una categoria di persone per i quali non sono i telefoni più indicati: gli anziani.
“Anziano” è un termine che vuol dire tutto e niente:
può essere una persona da poco andata in pensione
e con già alle spalle una certa esperienza in fatto di
C
Tasti grandi, che si
vedono e premono
facilmente,
sono preferibili
agli schermi tattili
Un menu ben
strutturato
è importante
quanto
la dimensione
dei caratteri
sullo schermo
Anche il manuale
delle istruzioni
è ritenuto importante
dai nostri giurati
42 Altroconsumo 267 • Febbraio 2013
IL NOSTRO TEST
Per questo test abbiamo
utilizzato lo stesso laboratorio
e lo stesso team di esperti di
cui ci avvaliamo per le prove
sui telefoni cellulari classici.
Ma rispetto a questo test
abbiamo apportato numerose
modifiche alle prove
effettuate, per tenere conto
delle caratteristiche specifiche
di questi apparecchi e,
soprattutto, dei problemi delle
persone a cui sono rivolti, che
possono riguardare la vista,
l’udito e la manualità.
www.altroconsumo.it
tecnologia, ma si può anche intendere un novantenne
che non ha mai toccato un computer in vita sua. C’è
quello che fisicamente sta benone, quello che ci sente un po’ meno, quell’altro che inizia ad avere qualche
problema di vista. Questo arcobaleno di personalità
e bisogni diversi ha un tratto in comune: non è affatto detto che uno smartphone sia il miglior telefono
per loro, anzi. In alcuni casi, una buona scelta può
essere un semplice telefono “base”, di quelli che chiamano, mandano sms e poco altro. Costano poche decine di euro e sono affidabili. Ma stanno sparendo
dall mercato e comunque avere poche funzioni non
vuol dire per forza essere facile da usare e, ancor
meno, essere adatto alle esigenze di un anziano.
Alla prova una nuova categoria
Ed ecco quindi nascere una categoria apposita: il telefono per anziani. Si tratta di apparecchi pensati
proprio per venire incontro a questa specifica categoria di utenti.
Come sempre, per vederci il più chiaramente possibile, abbiamo voluto toccare con mano, sottoponendo
14 di questi telefoni a un test approfondito e includendo nel test anche due tra i migliori smartphone oggi
in circolazione: l’iPhone 5 e il Samsung Galaxy S3.
Tutti i risultati sono sintetizzati nella tabella alla pagina seguente. In queste pagine abbiamo evidenziato
come esempi anche le caratteristiche negative o positive di alcuni modelli, non tutti inclusi nel test (alcuni non sono venduti in Italia).
Tasti grandi e due
pulsanti per chiamate
veloci (AEG S40).
Lo schermo “touch” è un ostacolo
Partiamo proprio dagli smartphone inclusi a titolo di
confronto. Le nostre prove parlano chiaro: pur essendo dei potentissimi apparecchi se messi in mano alle
nuove leve, non brillano altrettanto quanto a facilità
d’uso da parte di un anziano. In generale, abbiamo
notato un meccanismo psicologico colpire i nostri
esaminatori durante il test: avevano paura di sbagliare e se non riuscivano a fare qualcosa tendevano a
incolpare sé stessi, innescando così un circolo vizioso,
che conduceva a ulteriori timori e nuovi errori. In
Per esempio, alle prove sulla
qualità dell’audio durante le
telefonate, che normalmente
facciamo nei nostri soliti test,
ne abbiamo affiancato uno per
verificare se i telefoni
provocano interferenze con gli
apparecchi acustici (la risposta
in generale è no: gli apparecchi
moderni non danno problemi).
UN TEAM SPECIALE
Oltre a effettuare apposite
prove tecniche in laboratorio,
abbiamo anche utilizzato uno
www.altroconsumo.it
I classici display possono essere difficili da leggere:
una soluzione interessante è questa specie di lente
di ingrandimento virtuale (AEG S 200).
particolare, abbiamo notato che i problemi principali riguardano la sfera della maneggiabilità: gli schermi
“touch” (cioè comandabili col tocco del polpastrello),
lungi dall’essere un aiuto, rappresentano uno degli
ostacoli principali, perché richiedono una precisione
dei movimenti che non tutti gli anziani posseggono.
E i comandi che a molti possono sembrare comodi e
intuitivi, come lo “striscia per rispondere” del
Samsung, ponevano invece grossi interrogativi agli
utenti anziani che non li avevano mai visti in azione.
E se persino un’attività base come rispondere a una
telefonata diventa complessa, si può ben capire la diffidenza dei nostri utenti nei loro confronti. Ripetiamo:
questo non vuol dire che uno smartphone sia per for-
speciale team di utenti per le
nostre prove pratiche di uso su
questi telefoni cellulari: si
tratta di un gruppo di nove
persone, sei uomini e tre
donne, di età compresa tra i 60
e i 78 anni, tra cui alcuni con
una buona dimestichezza con
la tecnologia, altri neofiti.
Per maggior completezza
specifichiamo che due di loro
usano apparecchi acustici e
che la maggior parte di loro
porta occhiali (fino a un
massimo di 22 diottrie).
Febbraio 2013 • 267 Altroconsumo 43
Test
za di cose una scelta sbagliata per un anziano, ma
neppure è per forza di cose la scelta giusta. Se volete
regalargliene uno, vi suggeriamo caldamente di farglielo provare prima, onde evitare di buttare soldi e
provocare sconforto.
Gli altri telefoni del test sono invece pensati specificatamente per utenti anziani. Alcuni tratti comuni
sono evidenti a prima vista: pulsanti grandi e semplici da schiacciare e schermi con poche informazioni
e scritte a caratteri un po’ più grandi del normale.
Altre caratteristiche peculiari emergono con l’utilizzo: per esempio le suonerie hanno volumi più elevati
del consueto o una disposizione particolarmente logica dei comandi, che non provochi confusione nell’utilizzatore. In effetti la presenza di poche funzionalità può, in certi casi, essere considerata un vantaggio
piuttosto che un lato negativo.
Tra le numerose prove effettuate, abbiamo pensato a
dare risalto in particolare a tre tipi di prove d’uso
diverse: per chi ha problemi di vista, per chi li ha di
udito e per chi di manualità. Oltre a guardare il giudizio complessivo, è utile soffermarsi sulle tre voci
della tabella in cui indichiamo quali sono i telefoni
più adatti a seconda del tipo di problema dell’utente.
Infine, un ultimo consiglio: alcuni modelli potrebbero essere non facilissimi da trovare. Date un’occhiata
anche ai siti dei produttori, per un acquisto online o
indicazioni sui punti vendita. ¬
LE APP UTILI PER “ADATTARE” LO SMARTPHONE
Gli smartphone, con i loro schermi
tattili, non sono i telefoni più adatti
per un anziano, in particolare per chi
ha poca dimestichezza con la
tecnologia o il problema di mani poco
ferme, che rendono difficile essere
sufficientemente precisi. Ma per chi
se la sentisse, è possibile utilizzare
alcune app che possono contribuire a
migliorare l’esperienza d’uso.
basta quindi premere quell’icona (da
mettere nella schermata iniziale).
TORCIA
Negli smartphone non c’è un pulsante
“torcia”, ma è possibile scaricare
numerose app che sfruttano la luce
del flash trasformando il telefono in
una torcia.
IMPOSTAZIONI DI ACCESSIBILITÀ
A parte le singole app, sia Android che
iOS consentono di regolare il telefono
in modo da renderlo più semplice da
utilizzare per chi ha determinate
difficoltà: per esempio invertendo i
colori o aumentando le dimensioni dei
caratteri per chi ha problemi di vista,
impostando avvisi luminosi per chi ha
problemi di udito o regolando le
impostazioni per la pressione dei tasti.
Questi e altri comandi si trovano alla
voce “Impostazioni - Accessibilità”.
CHIAMATA RAPIDA
Applicazioni come One Click Call (per
android) o One Click Blue (per iOS)
permettono di creare sullo schermo
un’icona associata a un numero di
telefono. Per far partire la chiamata,
FIND MY PHONE
È una funzione disponibile solo sugli
iPhone: se opportunamente
configurata, rende possibile usare un
qualunque computer per sapere dove
si trova un determinato telefono e,
quindi, anche il suo possessore.
La nostra scelta Cellulari per anziani
74
DORO
PhoneEasy 612
120 euro
Complessivamente,
il miglior telefono
del test.
44 Altroconsumo 267 • Febbraio 2013
69
AMPLICOMMS
PowerTel M7000
75 - 100 euro
Buon rapporto qualità
prezzo, specie per chi
ha problemi di vista.
56
ALCATEL
One Touch 282
45 - 50 euro
Qualità accettabile e
prezzo molto
contenuto.
www.altroconsumo.it
Non sempre
aggiungere
funzioni rende
più efficace un
telefono: qui
l’illuminazione dei
tasti peggiora le
cose, rendendoli
un po’ più difficili
da leggere
in determinate
condizioni di luce
(AURO C2030).
COME LEGGERE LA TABELLA
Uso per persone con problemi di udito Numerose
prove tecniche, inclusa la
qualità dell’audio e il volume
della suoneria.
Pulsante di emergenza
Serve per far partire una
Portabilità
Resistenza
Durata batterie
Pulsante di emergenza
Funzioni accessorie
QUALITÀ GLOBALE (su 100)
RISULTATI
Uso per personecon
problemi di manualità
V
Ottimo
Qualità buona
Buono
Accettabile
Non comprare
Mediocre
Pessimo
Uso per persone
con problemi di udito
V
Scelta Conveniente:
qualità accettabile, prezzo
molto vantaggioso
Uso per persone
con problemi di vista
100 - 120
Miglior Acquisto:
buona qualità e il miglior
rapporto con il prezzo
Facilità d’uso
DORO PhoneEasy 515
Migliore del Test:
ottiene i migliori risultati
nelle nostre prove
Telefonate e SMS
V
DORO PhoneEasy 715
Qualità globale Rispetto al
test classico abbiamo cambiato molte prove e il peso
attribuito ai singoli risultati:
il risultato di telefoni come
iPhone e Galaxy S3 è diverso da quello che trovate nel
test sugli smartphone.
Risoluzione della
fotocamera (megapixel)
120
Torcia
Schermo a colori
DORO PhoneEasy 612
MARCA e modello
Risoluzione della fotocamera I modelli che ne sono
privi sono segnalati con np
(non presente)
CARATTERISTICHE
In euro min-max
(novembre 2012)
PREZZI
serie di telefonate e sms a
numeri prestabiliti; valutiamo se è ben impostato,
facile da attivare, protetto
da attivazioni involontarie.
Facilità d’uso È di gran lunga la parte più importante
del test: giudizi sullo schermo, la tastiera, la facilità di
effettuare e ricevere chiamate, di spegnerlo e accenderlo, di usare il menu dei
comandi, la portabilità e sul
manuale delle istruzioni.
Indicazioni
standardizzate, come
queste, aiutano
a prendere
dimestichezza
col telefono
più di simboli bizzarri,
dall’oscuro significato
(EMPORIA Elegance
Plus).
CELLULARI PER ANZIANI
Torcia Quasi tutti i telefoni
per anziani possiedono un
pulsante premendo il quale il telefono si trasforma in
una piccola torcia.
2
B
A
B
B
A
B
B
A
B
B
74
2
B
A
B
C
B
B
B
A
B
B
71
120
V
V
2
C
A
C
C
A
B
B
B
B
A
69
AMPLICOMMS PowerTel M7000
75 - 100
V
V
np
B
B
A
B
B
B
B
B
A
B
69
BEAFON S 200
80 - 100
V
V
np
C
B
B
C
B
C
B
B
B
C
67
ALCATEL One Touch 536
69 - 70
V
V
np
B
B
B
B
B
C
B
B
A
B
60
58
EMPORIA Click (V32c)
100
V
V
0,3
C
C
C
B
C
B
B
B
B
B
ALCATEL One Touch 282
45 - 50
V
V
np
C
C
B
C
C
B
A
B
D
C
56
DORO PhoneEasy 505
60 - 70
V
np
B
B
C
C
B
C
B
C
B
D
54
45
V
V
np
C
C
C
C
C
B
B
B
D
C
51
90 - 120
V
V
0,1
B
C
B
C
C
B
C
C
D
B
50
V
np
C
B
C
C
C
B
B
B
C
C
50
V
np
C
B
D
C
C
B
E
C
D
B
37
V
np
C
C
D
C
D
A
B
D
D
D
29
VODAFONE 155
BRONDI Amico Flip
OK. OMP 100
58
AURO C2030
96
ITT TTM Easy 1
50
V
A TITOLO DI CONFRONTO
APPLE iPhone 5 16 GB
699-749
V
8
B
B
B
B
D
B
B
A
E
A
61
SAMSUNG Galaxy S III 16GB
489-699
V
8
C
B
B
B
D
C
B
A
E
A
57
www.altroconsumo.it
Febbraio 2013 • 267 Altroconsumo 45