Gestione organizzativa e
finanziaria degli eventi
(Marketing degli eventi e
Marketing territoriale)
VOCAZIONE DEL TERRITORIO
Tale vocazione può dirigere la strategia di prodotto
essenzialmente verso due possibili direzioni:
1) sviluppare un’offerta coerente con la vocazione territoriale,
valorizzando le opportunità esistenti al suo interno;
2) sviluppare un’offerta basata sull’innovazione delle condizioni
attuali e sul superamento dei deficit tangibili ed intangibili
esistenti.
CRITERI DECISIONALI SEGUITI DALLA DOMANDA
PER LA SCELTA DEL TERRITORIO
1) i benefici monetari e il costo di utilizzazione del territorio
(le rendite immobiliari, il costo degli immobili, il costo dei servizi, gli incentivi
finanziari o fiscali agli investimenti)
2) la vitalità degli stimoli per lo sviluppo che provengono dal
territorio
(l’importanza delle “energie” esterne che il territorio permette di acquisire)
3) la rapidità di fruizione
(i tempi di accesso fisico, le condizioni operative e i tempi di attesa per poter
lavorare nell’area, le facilitazioni amministrative)
4) il contesto ambientale fisico
(gli elementi di unicità fisica, la bellezza naturale del luogo, il livello di
inquinamento)
5) le condizioni di vita
(la sicurezza, le opportunità sociali, gli standard sociali e culturali)
6) le condizioni di utilizzazione del territorio
(l’efficienza delle componenti dell’offerta)
CICLO DI VITA DELLE LOCALITA’ TURISTICHE
Pochi visitatori avventurosi
Politiche di mk private e pubbliche nulle
Introduzione
Visitatori organizzati
Iniziative locali, inizio attività di
comunicazione, EVENTI
Sviluppo
Flussi turistici massimi
Inserimento nei cataloghi, politiche di spinta
di comunicazione pubbliche e
private;fenomeni di carico ambientale;
poltiche promozionali, EVENTI
Maturità
Consolidamento flussi
Politiche di mk private e pubbliche nulle,
EVENTI
Stagnazione
Lenta decrescenza flussi
Politiche di mk private e pubbliche nulle,
EVENTI
Declino
Rapida riduzione flusso visitatori
giornalieri o per il fine settimana
Esplorazione
MARKETING E COMUNICAZIONE
(funzioni da sviluppare)
1) identificare i gruppi di turisti che si è in grado di soddisfare meglio,
rispetto alle località in concorrenza, così che la destinazione riesca
meglio a raggiungere i propri traguardi turistici;
2) intraprendere ricerche e attività creative (EVENTI) al fine di costruire
il profilo dei differenti segmenti di turisti che la destinazione potrebbe
cercare di attrarre;
3) definire i criteri usati per decidere quali segmenti sono più adatti alla
realtà locale;
4) sviluppare un portafoglio di gruppi turistici cui verrà indirizzata
l’attività commerciale, rivedendolo nel tempo per modificarlo se
necessario.
n.b.: Restringere la propria valutazione ai visitatori esistenti senza
esplorare le potenzialità comporterebbe un rischio reale di ridurre il
ciclo di vita della località.
TIPOLOGIA DELLE RISORSE TURISTICHE
1) risorse principali (es.: risorse naturali) hanno un
forte potere attrattivo e solitamente rappresentano il
fattore chiave di motivazione nel processo
decisionale del turista
2) risorse di supporto (es.: risorse di attività,
EVENTI) sono quelle che completano le risorse
principali di una zona e contribuiscono a formare il
richiamo, ma non rappresentano da sole un motivo
sufficiente per il viaggio.
RISORSE DI ATTIVITA’
Ricreative
Campi da gioco per bambini; campi da golf; piste da sci; campi da tennis;
calcetto; sentieri naturalistici attrezzati; percorsi equestri; percorsi per
mountain bike; aeroporti sportivi; maneggi; corsi di pittura; scrittura;
artigianato; stadi sportivi; vari campi da gioco; laghi ghiacciati; piscine; terme;
sport acquatici; canoa; barche; vela; windsurf; immersioni; rafting; pesca;
caccia; tiro a segno; tiro con l’arco; guida fuoristrada; bunjee jumping; altre
attività sportive e manuali in genere.
Servizi
Punti vendita al dettaglio di attrezzature sportive; da campeggio; da vita
all’aperto; gallerie d’arte; botteghe d’artigianato; spacci aziendali; teatri;
cinema; luoghi di salute; beauty farm.
Strutture
Cantine: visite, assaggi, vendita; zoo safari; parchi di selvaggina; parchi
agricoli; voliere; acquari; arboreti; giardini botanici; mini golf; visite industriali;
dighe; centrali elettriche; miniere; fabbriche; porti e moli navali e storici;
ferrovie a vapore, funicolari; altri parchi: locali, regionali, nazionali.
EVENTI
Tale categoria di risorse presenta attività utili per scopi turistici o commerciali e
d’affari, comprende anche festival e tornei. Molti di questi eventi hanno le loro
radici in qualche attività sociale o culturale, inizialmente al servizio di un
mercato di residenti, ma che è cresciuta fino a diventare una risorsa turistica
principale o di supporto. Ne sono un esempio i carnevali di strada, le parate o
altre celebrazioni ludiche, le gare sportive o ricreative, musicali o artistiche, ecc.
Se questi eventi avvengono regolarmente possono contribuire alla formazione
dell’immagine della località, tuttavia si possono considerare un’utile risorsa
turistica solo se si presentano con dimensioni sufficienti ad attirare visitatori
oppure rappresentano un’attività di supporto che completi il soggiorno dei
turisti. Raramente gli eventi comprendono anche attività di “alto profilo”, come
grandi fiere internazionali, grosse convention d’affari ed eventi sportivi nazionali
ed internazionali. Questo tipo di eventi attira un gran numero di visitatori ma
solo per brevi periodi di tempo durante i quali la località è sotto i riflettori. Sono
quindi un ottimo mezzo promozionale che malgrado ciò rischia di esaurirsi con
la conclusione dell’evento senza incidere significativamente sui futuri sviluppi
dell’attività turistica.
MARKETING DEGLI EVENTI
Nell’ambito del marketing territoriale si instaura il settore
del marketing degli eventi che si occupa di utilizzare e
ottimizzare le risorse disponibili della comunità ricorrendo
al partenariato e alla partecipazione dei cittadini alle
decisioni che li riguardano.
MARKETING DEGLI EVENTI
due categorie di EVENTI:
1) quelli definiti complementari che servono ad arricchire
l’offerta della località turistica, con l’organizzazione e la
promozione verso l’interno (città, territorio e i suoi
abitanti);
2) quelli incentivi che comportano la promozione e
l’organizzazione verso l’esterno con l’obiettivo di creare
domanda turistica.
MARKETING DEGLI EVENTI
Soggetti preposti alla creazione ed attuazione delle
strategie:
vengono create authorities (come agenzie e consorzi) su
specifiche tematiche, con carattere interistituzionale a
partecipazione mista pubblico-privato.
MARKETING DEGLI EVENTI
La missione:
dipende dalla situazione specifica, dalla realtà che può
essere descritta e analizzata attraverso l’individuazione dei
sistemi che la compongono, che caratterizza una città o un
territorio, ma anche la struttura economica di un ambito
geografico.
MARKETING DEGLI EVENTI
Gli obiettivi strategici:
obiettivi strategici indipendenti: quando il loro perseguimento
non influisce su quello di ogni altro obiettivo;
obiettivi strategici dipendenti: quando il loro perseguimento
influisce su quello di uno (o più di uno) degli altri obiettivi;
obiettivi strategici condizionati: quando il loro perseguimento
dipende da quello preventivo di uno (o più di uno) degli altri
obiettivi.
MARKETING DEGLI EVENTI
Piano di promozione (e piano degli eventi) in una località turistica basato
su valutazione dell’attività degli ultimi cinque anni:
qual è stato il tipo di clientela
che grado di soddisfazione degli ospiti è stato raggiunto
quali sono state le richieste più frequenti
quali tipi di critiche sono state rivolte
se ci sono delle caratteristiche della località che andrebbero valorizzate
se si possono aggiungere dei servizi
cosa sta facendo la concorrenza
MARKETING DEGLI EVENTI
applicazione del marketing degli eventi,
nell’ambito del marketing territoriale della
montagna: l’area di Courmayeur
MARKETING DEGLI EVENTI
Il problema generale:
il prodotto turistico alpino attraversa oggi una fase
di maturità
caratterizzata da una minore capacità di attrazione
del prodotto "tradizionale", sia estivo sia invernale
e da una maggiore concorrenza tra località montane
(es.: Svizzera) e tra modi differenti di utilizzo della
risorsa "montagna"
MARKETING DEGLI EVENTI
Nell’ambito di Courmayeur (per quanto riguarda
gli eventi) si è resa sempre più necessaria una
struttura che supervisioni, al fine di rendere gli
eventi armonici con gli indirizzi strategici di
sviluppo della località, distribuendoli nel corso
dell’anno
MARKETING DEGLI EVENTI
La funzione dell’ente di supervisione diventa cruciale in
relazione al contributo che la predisposizione di convention può
dare per risolvere uno dei problemi più urgenti per le località di
turismo montano: la destagionalizzazione dei flussi turistici
A questo scopo è stato istituito il Convention Bureau (o Tavolo di
collaborazione): coordina tutti gli attori e opera in fase di
marketing strategico e orientativo
MARKETING DEGLI EVENTI
Società Centro Servizi di Courmayeur S.r.l. (società di
gestione di proprietà comunale, strumento strategico
del marketing territoriale)
Convention
Bureau
AIAT, Azienda di informazione e accoglienza turistica
della Valle del Monte Bianco (azienda di emanazione
regionale che si occupa di informazione la cui mission è
l’accoglienza turistica nell’area di Courmayeur e della
Valle del Monte Bianco)
Consorzio Valle del Monte Bianco (azienda privata di
proprietà dei consorziati, la cui mission è la promozione
turistica, anche di carattere generale, in loco e in
esterno, nonché la commercializzazione dei servizi
associati e la gestione dei servizi turistici)
MARKETING DEGLI EVENTI
PROGETTO: SFILATA DI MODA PIACENZA CASHMERE
Un evento a grande impatto è la sfilata di moda della Piacenza
Cashmere, azienda che il 2 dicembre 2005 si è gemellata con la città di
Courmayeur intitolando anche uno spazio, elegante e raffinato, adibito
a riunioni e incontri di una grande levatura culturale e meeting tra
personaggi importanti al Jardin de l’Ange.
Il Jardin de l’Ange è una struttura posta nel centro di Courmayeur che
accoglie manifestazioni ed eventi in un fitto calendario di ogni genere
per intrattenere i turisti e i residenti.
Proprio in questo sito strategico si svolgerà la sfilata di moda.
MARKETING DEGLI EVENTI
MARKETING DEGLI EVENTI
Promozione e organizzazione dell’evento:
Comune di Courmayeur
Courmayeur Events
Piacenza Cashmere
MARKETING DEGLI EVENTI
Spazi da utilizzare:
Struttura del Jardin de l’Ange
Sala – spogliatoio adibita a guardaroba
per il cambio dei modelli al Jardin de l’Ange
Sala mixer per controllo audio – luci
Palco
500 posti a sedere
Area per trucco
100 m della Via Roma
MARKETING DEGLI EVENTI
Organizzazione:
Casting composto da 10 modelli e 10 modelle professionisti.
Predisposizione di una zona trucco con 2 parrucchiere e 2
truccatrici che si occuperanno della definizione del look dei
modelli e delle modelle
Presenza di 3 hostess che intrattengano gli ospiti e di 2
hostess che seguano i modelli
MARKETING DEGLI EVENTI
Sarà presente un fotografo che si occuperà di esaltare abiti e
modelli in questa elegante serata
Presentazione affidata a 2 persone un uomo e una donna per dare
vivacità
Allestimento di un percorso che si snoda nella via Roma, via
centrale del paese, partendo da Piazzetta Brenta, a Piazzetta Petigax
con la disposizione di 2 postazioni intermedie nel tratto tra Jardin
de l’Ange e Piazzetta Brenta e Jardin de l’Ange e Piazzetta Petigax
MARKETING DEGLI EVENTI
Posizionamento di 4 foto d’epoca con affiancate foto rappresentanti
4 punti caratteristici di Courmayeur come sono oggi (Forum Sport
Center, Funivie Monte Bianco, Funivie Mont Blanc, nuovo cinema e
Piazzale Monte Bianco) e come saranno in un futuro in seguito alla
conclusione dei progetti, conferendo l’idea di un qualcosa che ha
radici lontane, ma che grazie alla passione e all’impegno continua e
continuerà ancora nel corso degli anni
Il percorso sarà delimitato da un tappeto rosso e da transenne mobili
che dividano i modelli dal resto della gente che passeggia in centro
con un’adeguata illuminazione lungo tutto il percorso per esaltare gli
abiti
Il punto di partenza della sfilata sarà il palco Jardin de l’Ange
MARKETING DEGLI EVENTI
Al momento dell’uscita dei modelli verranno presentati gli
abiti indossati e esaltato il loro pregio
I modelli dovranno sfilare inizialmente in singolo per poi
formare 10 coppie che, una dopo l’altra, sfileranno lungo la
passerella del Jardin de l’Ange per poi posizionarsi sul palco
per il saluto finale
I modelli e le modelle verranno omaggiati degli abiti che
indosseranno
MARKETING DEGLI EVENTI
Scambio di omaggi tra gli ospiti e le autorità presenti. Gli ospiti
riceveranno una grolla dell’amicizia, simbolo caratteristico della
Regione Valle d’Aosta. Le autorità locali potranno girare per le vie di
Courmayeur con una preziosa Polo Piacenza Cashmere
Al fine di promuovere l’evento e di dare ancora maggiore prestigio alla
società Piacenza Cashmere la sera stessa sarà aperto un punto
vendita che rimarrà allestito per 2 giorni ove poter ritrovare sia gli abiti
indossati dai modelli, sia le nuove collezioni
Al termine della sfilata dovranno essere fatti i ringraziamenti a tutti
coloro che hanno partecipato e che si sono impegnati per la buona
riuscita della serata e dovranno essere fornite informazione sui punti
vendita nelle principali città italiane
MARKETING DEGLI EVENTI
Periodo e luogo:
il giorno 14 luglio verrà effettuata la selezione del casting
e il 22 luglio si terrà la sfilata alle ore 21.30 al Jardin de l’Ange
di Courmayeur
MARKETING DEGLI EVENTI
Ospiti:
Verranno invitati ospiti di riguardo sia della Piacenza
Cashmere come il Sig. Tatriele e il Principe Serge di
Jugoslavia,
autorità locali come il Sindaco e l’Assessore al Turismo e
alla Cultura del Comune e rappresentanze del Centro Sportivo
di Courmayeur
MARKETING DEGLI EVENTI
Pubblicità:
Per la pubblicizzazione dell’evento verrà realizzato un manifesto
che riporterà la data del casting e quella dell’evento che sarà
distribuito nelle varie aree del paese (negozi, siti per
l’affissione,…) e nei paesi limitrofi.
Inoltre saranno realizzati volantini da distribuire negli alberghi.
Saranno distribuiti 150 manifesti e 500 volantini.
MARKETING DEGLI EVENTI
COSTI
dell’evento
Descrizione
Costo
% di incidenza
€ 100
0,2%
€ 2000
5,5%
€ 20.000
55,5%
€ 300
0,7%
€ 1000
2,6%
Hostess
€ 750
1,8%
Ospitalità
€ 1500
4,0%
Ideazione
€ 3000
8,0%
Allestimento
€ 2000
5,5%
Trasporti
€ 3000
8,0%
Tasse
€ 2500
6,8%
€ 600
1,4%
€ 36.000
100%
Occupazione suolo pubblico
Comunicazione
Abiti
Trucco e parrucca
Fotografo
Siae
Totale