Indice
1. Medici e Management
2. Valore
3. Asset
4. Conclusioni
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Il medico è il manager : il valore per i cittadini e i nuovi asset della professione medica ( Maurizio Dal Maso )
- Mantova, 23 gennaio 2012 -
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oggi
le malattie croniche
rappresentano
l’80 % del totale
delle malattie.
da ieri
erano attese nuove
forme organizzative di
assistenza sanitaria
integrata.
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Non c’è dubbio che i medici
siano a disagio di fronte ai
cambiamenti dei sistemi
sanitari e alla trasformazione
del loro rapporto con i
pazienti e con la società.
I medici sentono quasi in
pericolo la natura e i valori
della loro professione.
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Evolving Patient-Physician Relationship
da
a
Partnership
Paternalism
One-on-one strategies
Team approaches
Knowledge gap
Educational empowerment
“Doctors orders”
Mutual decision-making
Prevention
Intervention
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IL MEDICO E’ IL MANAGER

Il medico decide come utilizzare le risorse
in base ad un percorso clinico assistenziale che giudica ottimale per
quello specifico paziente.

E’ logico e necessario che abbia questa
libertà di scelta.

Sarebbe incoerente, però, se non avesse
anche la responsabilità dell’impiego
corretto delle risorse.

In sanità il controllo economico non è di
natura gerarchica ma passa attraverso la
responsabilità professionale di coloro
che hanno in cura i pazienti.
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MEDICI
& TEAM WORK
… teams elevate
the importance
of non-physician
input and reduced
physician autonomy.
(Ann. Inter. Med. 2005; 142 : 756-764)
(Autonomia professionale vs. Gerarchia organizzativa)
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1. Clinico
>
>
>
>
prevenzione
diagnosi
terapia
riabilitazione
Medico
in 3D
2. Insegnante Educatore
> discenti
> utenti e familiari
D
D
D
3. Dirigente
> utilizzo appropriato
di tutte le risorse
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il valore in sanità
L’uso adeguato delle risorse dedicate dalla collettività alla
sanità secondo criteri di appropriatezza ed efficienza per
fornire servizi di elevata qualità garantendo ai cittadini
l’accesso e l’equità.
VALORE = SALUTE
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Asset
tangibili
Il valore
in Azienda :
gli asset




Professionali
(attività)
Tecnici
Economici
Zone del Valore
Asset
intangibili
1. aspetti organizzativi int.
modelli /norme /procedure / istruzioni
regolamenti / strum. di comunicazione
2. aspetti relazionali est.
>
>
>
>
immagine
reputazione
fidelizzazione
customer satisfaction
 Capitale umano
Finanziari
conoscenza /abilità/ comportamento
 Capitale aziendale
intangibile
>
>
>
>
-
competenze
innovazione
clientela
Busin. Proce. Reengine.
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La creazione del valore in Azienda dipende dagli asset intangibili !
Asset
intangibili
Asset
tangibili
62 %
38 %
62 %
38 %
1980
-
80 %
1990
20 %
2000
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BMJ 2003;327 (27 September),doi:10.1136/bmj.327.7417
Editor's choice :
Communicating risk : the main work of doctors.
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Fiducia della società verso le professioni
dicono la verità (%)
MEDICI
Professori
Magistrati
Notiziario TV
Managers
Ministri
Politici
GIORNALISTI
-
92
80
75
66
31
22
20
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La sostenibilità
dei sistemi sanitari
regionali passerà
attraverso un solo
obiettivo :
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Un’azienda sanitaria
pubblica non opera sul
mercato alla ricerca di un utile
attraverso un meccanismo di
prezzi.
Tuttavia può riuscire a
sviluppare un forte
orientamento ai risultati e
all’utente, attraverso una
gestione per obiettivi e per
progetti,
mirata ad un migliore impiego
delle risorse (efficienza) per
incrementare la Qualità e
l’efficacia dei servizi resi ai
cittadini.
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SSN prossimo futuro : i 4 assi
Appropriatezza
Sostenibilità
Sistema
Innovazione
EBM
PROJECT
HTA
MANAGEMENT
QUALITA’
CLINICAL
GOVERNANCE
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