Protezione dei dati remota IBM
PARTE 2
IPS - Information Protection Services
Ottobre 2008
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IBM, il logo IBM e ibm.com sono marchi di fabbrica o marchi depositati di International Business
Machines Corporation negli Stati Uniti, in altri paesi o in entrambi. Se questi e altri nomi IBM
contraddistinti da un marchio commerciale sono contrassegnati dal simbolo ® o ™ alla loro prima
occorrenza, questi simboli indicano un marchio di proprietà di IBM depositato negli Stati Uniti o
riconosciuto dalla Common Law al momento della pubblicazione delle presenti informazioni. Tali
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Microsoft e SQL Server sono marchi di fabbrica di Microsoft Corporation negli Stati Uniti, in altri paesi o entrambi.
Tutti gli altri nomi di aziende, prodotti e servizi possono essere marchi di fabbrica o marchi di servizi di terzi.
Argomento
Introduzione
Protezione dati remota
Panoramica dell'architettura
Punti chiave
Inizializzazione vs postimplementazione
Protezione dei dati remota –
Caratteristiche fondamentali e
funzionalità
Esigenze dei clienti
Opzioni aggiuntive
Strumenti per la progettazione di una
soluzione
Scenari di dimensionamento
dell'offerta
Panoramica della concorrenza
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Obiettivi
Al termine di questa presentazione, si sarà in
grado di:
 Spiegare la tecnologia di protezione dei dati remota
 Illustrare i punti chiave relativi alla protezione dei dati
remota
 Identificare le caratteristiche e le funzioni fondamentali
della protezione dei dati remota
 Illustrare le tre opzioni con cui viene offerto il servizio di
protezione dei dati remota
 Raccogliere e analizzare le esigenze dei clienti in
termini di protezione dei dati remota
 Identificare i fattori critici richiesti per assicurare che la
soluzione proposta soddisfi le esigenze dei clienti
 Utilizzare lo strumento di dimensionamento per
progettare la soluzione di protezione dei dati remota
 Illustrare i punti chiave del modello di servizio gestito
IBM
Con le conoscenze impartite si potrà realizzare le soluzioni
più adatte e spiegare il valore della protezione dei dati
remota ai propri clienti.
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Argomento
Introduzione
Protezione dati remota
Panoramica dell'architettura
Punti chiave
Inizializzazione vs post-implementazione
*Protezione dei dati remota –
Caratteristiche fondamentali e funzionalità
Esigenze dei clienti
Opzioni aggiuntive
Strumenti per la progettazione di una
soluzione
Scenari di dimensionamento dell'offerta
Panoramica della concorrenza
*Indica l'argomento attuale.
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Protezione dei dati remota – Caratteristiche fondamentali e funzionalità
 Protezione dei dati remota –
Sistemi operativi supportati
 Protezione dei dati remota –
Database supportati
 Microsoft Exchange
 SQL Server®
 Altro database
 Supporto VmWare
 Ripristini
 Protezione dei dati remota –
Replica presso un sito esterno
 Protezione dei dati remota - Sicurezza
• Porte TCP/IP
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Protezione dei dati remota - Sistemi operativi supportati
Sistema operativo
 IBM segue la matrice di
contabilità dei sistemi
operativi EMC/Avamar
Sun ® Solaris® 7, 8, 9 e 10 (SPARC)
Con file system UFS o VXFS
Microsoft® Windows® Server 2003, Server 2003 x64 Edition, Server
2000, NT4 (SP6a), 2000 (SP3), XP Pro (SP1)
(con gestione aperta di file Columbia Data Products®OTM® compresa per
installazioni Windows NT®, 2000, XP e 2003)
Red Hat ® Linux 7.3, 8, 9
Red Hat Enterprise Linux AS/ES/WS 3.0(32&64 bit) 4.0(32&64 bit)
SUSE Linux Enterprise Server 8, 9(32&64 bit), 10(32&64)
Con file system ext2, ext3, ReiserFS o JFS
® HP-UX
Hewlett-Packard
- ® (PA-RISC)
(
PHSS_24303 richiesta)
11.0 (patch
(patch
(
PHSS_28871 richiesta)
11i v1
11i v2
Con HFS o VxFS
IBM ® AIX® (RISC)
5.1
5.2
5.3
Con file system JFS
Apple Mac OS X v10.4 Tiger (solo PowerPC)
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Protezione dei dati remota - Database supportati
Database
 IBM segue la matrice di
compatibilità dei database
EMC/Avamar.
 In generale, devono essere
utilizzati degli agenti ove questi
sono supportati.
 I database (compreso Exchange)
avranno sempre una velocità di
cambiamento superiore rispetto a
un file server.
 Il dimensionamento di applicazioni
database è critico per la
progettazione di una soluzione.
 Gli ambienti e le applicazioni
database comportano
probabilmente unità sul sito.
Protezione dei dati remota IBM
Microsoft Exchange TCM 5,5, 2000, e 2003
Backup archivi di informazioni (database) e posta elettronica
Richiede: Windows 2003 e Windows 2000 Server (minimo
Service Pack 2: Service Pack3 richiesto per Exchange Server
2003)
Microsoft SQL Server 2000 Standard o 7.0
Richiede: Windows 2000 o 2003
DB2 8.2
Richiede: IBM AIX 5.2, 5.1
Windows x64 (non Itanium)
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Microsoft Exchange
 Il servizio di protezione dei dati remota è in grado di eseguire il backup dei dati con due
metodi diversi:
– Backup basato su agente
– Backup con file di esportazione
 Si consiglia Exchange Agent . I file di esportazione devono essere utilizzati solo se
necessario.
 I file di esportazione consumano molte risorse in termini di banda e storage e aumentano le
finestre di backup.
 I backup basati su agenti sfruttano il vantaggio della "commonality", che riduce
considerevolmente la quantità di dati trasmessa in rete rispetto ai backup basati su file di
esportazione.
 Exchange Agent supporta due forme di backup:
– Infostor
– Livello Mailbox (messaggi)
 Se sono selezionate entrambe le opzioni, l'utilizzo da parte del cliente viene raddoppiato.
– Se il cliente ha un server con 100 GB Infostor e seleziona entrambe le opzioni, l'utilizzo
giornaliero sarà pari a 200 GB.
Nota: I backup di livello Mailbox utilizzano il protocollo di trasporto Microsoft MAPI, che può
comportare limitazioni di capacità del backup.
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SQL Server
 Il servizio di protezione dei dati remota è in grado di eseguire il backup dei dati
con due metodi diversi:
– Backup basato su agente
– Backup con file di esportazione
 Si consiglia SQL Agent. I file di esportazione devono essere utilizzati solo se
necessario.
 I file di esportazione consumano molte risorse in termini di banda e storage e
aumentano le finestre di backup.
 I backup basati su agenti sfruttano il vantaggio della "commonality", che riduce
considerevolmente la quantità di dati trasmessa in rete rispetto ai backup basati
su file di esportazione.
 Attualmente, il servizio di protezione dei dati remota servizio non supporta i
backup con "registro delle transazioni".
– IBM consiglia ai clienti di utilizzare Enterprise Manager di esportare e troncare
i registri delle transazioni in un disco locale di backup.
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Altri database
Per applicazioni non comprese nell'elenco di quelle compatibili, si esegue
l'esportazione dei dati applicativi.
La maggior parte delle applicazioni di tipo database dispone di una funzione
di esportazione dei contenuti in un file di cui è possibile eseguire il backup
con l'agente Remote Data Protection OS:
 Questo metodo può essere adottato pre qualsiasi applicazione che abbia la
capacità di esportare i dati del database in un file.
È essenziale che il cliente comprenda gli effetti dell'uso di crittografia o
compressione quando esegue l'esportazione di dati da database ai fini del
backup.
 I dati crittografati e compressi richiedono ogni volta un backup completo.
 La deduplicazione dei dati non è efficiente con questo tipo di dati.
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Supporto VmWare
In ambienti VmWarevi sono due termini chiave da comprendere: VmWare
Server e Guest Host.
 VmWare Server – Il server che agisce da tecnologia di base per la creazione e la
gestione di sistemi operativi virtualizzati
 Guest Host – Gli host su cui risiedono applicazioni di produzione virtualizzate e in
esecuzione
Per la protezione di guest host, l'offerta RDP dispone di supporto nativo per
qualsiasi guest host compreso nell'elenco di piattaforme supportate.
La protezione del VmWare server è supportata dall'offerta RDP, ma si tratta di
un processo piuttosto complesso. Per ulteriori informazioni, consultare il
documento: EMC/Avamar VCB backups.
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Ripristini
Ripristino dei dati di file system
 I clienti possono ripristinare directory/file singoli o multipli.
 I clienti hanno a disposizione due opzioni per il ripristino dei propri dati:
1. Per i ripristini che comportano quantità inferiori a 1 GB, i clienti possono
utilizzare Remote Data Protection Web Restore Portal.
2. Per ripristini superiori a 1 GB, è necessario inoltrare una richiesta al <nostro
partner o al centro di assistenza globale 24x7>.
Ripristino database
 Per i ripristini di dati protetti con SQL Server o Exchange Agent, è necessario
inoltrare una richiesta al <nostro partner o al centro di assistenza globale 24x7>.
L'opzione di ripristino dei dati del database (basato su agente) non è disponibile
tramite il Remote Data Protection Web Restore Portal.
Nuovo server
 Se un server di un cliente è danneggiato, il cliente dovrà fornire un nuovo server e
attivarlo nella piattaforma di protezione dei dati remota. Una volta eseguito questo
passaggio, viene effettuato un ripristino del client alternativo dal Centro di
assistenza globale.
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Protezione dei dati remota - Replica presso un sito esterno
Replica presso un sito esterno
 La replica dei dati presso un sito esterno è un requisito necessario per qualsiasi
cliente che utilizza un dispositivo locale di protezione dei dati remota.
 I dati replicati verranno inviati a un sito di vaulting IBM.
 Questo fornisce al cliente punti di conservazione dei dati esterni.
 I punti di conservazione dei dati esterni eseguono il mirroring dei punti interni.
 I clienti che non utilizzano un dispositivo locale non dispongono dell'opzione di
replica dei dati su un sito di vaulting IBM.
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Protezione dei dati remota - Sicurezza
Crittografia
 I dati vengono analizzati e suddivisi in
pacchetti prima della trasmissione sulla rete.
– Il risultato è che i dati trasmessi sono
"spezzettati" e crittografati.
 Tutti i dati vengono crittografati durante la
trasmissione tra l'host e la piattaforma di
backup. I dati non sono crittografati (ma sono
suddivisi) quando non vengono trasmessi.
 Crittografia standard
– AES 128 bit
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Porte TCP/IP
La seguente tabella elenca le porte del client associate al servizio di
protezione dei dati remota.
PROTOCOLLO
IN ENTRATA/
IN USCITA
443
TCP
In uscita
Linea di base.
27000
TCP
In uscita
Linea di base.
28001
TCP
In uscita
Linea di base.
29000
TCP
In uscita
Linea di base.
PORTA
APPLICAZIONE
DESCRIZIONE
Da client a server Web sicuro.
Connessione HTTPS al server di
backup.
Dal client al server di backup;
comunicazione proprietaria.
Dal client al server di backup.
Dal client al server di backup (SSL).
L'appliance presso il sito del cliente non richiede l'apertura delle porte, a meno
che il cliente non abbia necessità di una seconda copia remota.
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Argomento
Introduzione
Protezione dati remota
Panoramica dell'architettura
Punti chiave
Inizializzazione vs post-implementazione
Protezione dei dati remota –
Caratteristiche fondamentali e funzionalità
*Esigenze dei clienti
Opzioni aggiuntive
Strumenti per la progettazione di una
soluzione
Scenari di dimensionamento dell'offerta
Panoramica della concorrenza
*Indica l'argomento attuale.
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Esigenze dei clienti
Esigenze dei clienti
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Esigenze dei clienti
 La definizione accurata delle esigenze del cliente è
essenziale per il successo di un'implementazione e per il
supporto post-implementazione degli ambienti del cliente.
 Sulla base dell'esperienza acquisita, sappiamo che quando
queste esigenze non vengono accuratamente definite, il
livello di soddisfazione del cliente sarà basso.
 Questa sezione descrive le informazioni critiche che è
necessario ricevere dal cliente al fine di progettare una
soluzione adeguata.
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Esigenze dei clienti (continua)
 Numero di siti
 Località dei siti
 Larghezza di banda in ogni località:
(Cos'è stato attualmente implementato
e qual è lo spazio disponibile?)
 Tempo di ripristino
 Finestra di backup
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Esigenze dei clienti (continua)
 Numero totale di server che un cliente vuole
proteggere
 Tipo di sistema operativo
 Piattaforme supportate in base alla matrice di
compatibilità dei sistemi operativi
 Footprint dei dati (quanti dati saranno protetti)
 Totale per sito e per server
 Tipologia di dati
 Indicazione della quantità di dati di file system
 Indicazione della quantità di dati di database
 Tipi di applicazioni su server
 Agenti database RDP richiesti
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Argomento
Introduzione
Protezione dati remota
Panoramica dell'architettura
Punti chiave
Inizializzazione vs post-implementazione
Protezione dei dati remota –
Caratteristiche fondamentali e funzionalità
Esigenze dei clienti
*Opzioni aggiuntive
Strumenti per la progettazione di una
soluzione
Scenari di dimensionamento dell'offerta
Panoramica della concorrenza
*Indica l'argomento attuale.
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Opzioni aggiuntive
 Dispositivo di protezione dei
dati remota
 Protezione dei dati remota Quickstart
 Protezione dei dati remota Quickrestore
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Dispositivo di protezione dei dati remota
Dispositivo
locale
Protezione
dei dati
remota
Quickstart
QuickRestore
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Dispositivo locale - Un dispositivo locale
permanente posizionato presso il sito
del cliente mentre viene eseguita la
replica dei dati su una piattaforma di
protezione dei dati remota presso un
sito di recupero BCRS
Questa opzione prevede un dispositivo
di backup stanziato permanentemente
presso il sito del cliente. Il cliente
esegue backup regolari in questo
dispositivo. I dati ottenuti vengono
replicati su una piattaforma di
protezione dei dati remota situata
presso un centro dati IBM. Questa
soluzione offre il vantaggio di poter
eseguire backup e ripristini alla velocità
consentita dalla LAN e al tempo stesso
di disporre di punti di conservazione dei
dati remoti.
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Protezione dei dati remota - Quickstart
Dispositivo
locale
Protezione
dei dati
remota
Quickstart
QuickRestore
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Quickstart - Fornisce un appliance
temporaneo presso il sito del cliente per
l'esecuzione del backup di dati iniziali (in
alternativa al backup iniziale tramite rete)
Presso il sito del cliente viene installata
per un certo periodo di tempo una
periferica di archiviazione dei dati.
Durante questo periodo viene eseguita su
questa unità la copia iniziale dei dati del
cliente. Una volta copiati tutti i dati, l'unità
viene spedita al sito IBM specifico presso
cui si trova la piattaforma di protezione dei
dati remota. Viene quindi eseguito il
backup dei dati della periferica di
archiviazione su una piattaforma
permanente. Una volta completata
questa procedura, il cliente può iniziare a
eseguire backup regolari sulla piattaforma
di protezione dei dati remota.
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Protezione dei dati remota - Quickrestore
Dispositivo
locale
Protezione
dei dati
remota
Quickstart
QuickRestore
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QuickRestore - Fornisce un appliance
temporaneo presso il sito del cliente per
l'esecuzione dei ripristini dei dati (in
alternativa al ripristino tramite rete)
Una periferica di archiviazione
temporanea viene posizionata nel sito
in cui si trova la piattaforma di
protezione dei dati remota. I dati
vengono quindi replicati dalla
piattaforma di protezione dei dati
remota all'unità temporanea. Una volta
completata questa procedura, l'unità
viene spedita al cliente. A questo
punto, il cliente è in grado di ripristinare
i dati localmente.
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Argomento
Introduzione
Protezione dati remota
Panoramica dell'architettura
Punti chiave
Inizializzazione vs post-implementazione
Protezione dei dati remota –
Caratteristiche fondamentali e funzionalità
Esigenze dei clienti
Opzioni aggiuntive
*Strumenti per la progettazione di una
soluzione
Scenari di dimensionamento dell'offerta
Panoramica della concorrenza
*Indica l'argomento attuale.
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Strumenti per la progettazione di una soluzione
Protezione dei dati remota Strumento di dimensionamento
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Protezione dei dati remota - Strumento di dimensionamento
Utilizzare questo strumento per
definire le dimensioni dell'ambiente
del cliente.
Voci essenziali
 Footprint dei dati di file system totale
 Footprint dei dati di database totale
 Esigenze di conservazione dei dati
Output
 Footprint totale del cliente
 Requisiti di storage totale per la
protezione dei dati remota
Le sole due voci che devono essere
inserite sono:
 Storage dei dati totale
 Periodo di conservazione dei dati
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Protezione dei dati remota - Strumento di dimensionamento (continua)
Input
= campi di input
Output
= campi di output
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Protezione dei dati remota - Strumento di dimensionamento (continua)
Lo strumento di dimensionamento
determina i tempi richiesti per il backup
iniziale, il backup post-implementazione
e il ripristino.
Voci essenziali
 Larghezza di banda
 Finestra di backup
 Requisiti dei tempi di ripristino
Output
 Se il cliente rientra nel modello di servizio
standard
 Se possibile, il candidato per una
soluzione personalizzata
 Tempo del backup iniziale
 Tempo del backup post-implementazione
 Tempo per ripristino completo
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Protezione dei dati remota - Calcolatore delle dimensioni del prodotto
input
= campi di input
= campi di output
input
output
output
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Argomento
Introduzione
Protezione dati remota
Panoramica dell'architettura
Punti chiave
Inizializzazione vs post-implementazione
Protezione dei dati remota –
Caratteristiche fondamentali e funzionalità
Esigenze dei clienti
Opzioni aggiuntive
Strumenti per la progettazione di una
soluzione
*Scenari di dimensionamento dell'offerta
Panoramica della concorrenza
*Indica l'argomento attuale.
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Scenari di dimensionamento dell'offerta
Protezione dei dati remota - Scenari di
dimensionamento
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Protezione dei dati remota - Scenari clienti
Quale soluzione si adatta meglio al mio potenziale cliente?
In generale, tre variabili legate all'ambiente del cliente determinano come devono essere applicate
le funzionalità RDP per fornire una soluzione completa:
 La quantità di dati da trasmettere
 La larghezza di banda disponibile per la trasmissione
 Il tempo disponibile per trasmettere i dati
Assieme, queste variabili definiscono il limite fisico di una soluzione di protezione dei dati.
Parlando con i clienti potenziali, determinare queste variabili per poter selezionare il servizio più
adatto alle esigenze del cliente.
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Protezione dei dati remota - Scenario
Esigenze dei clienti
 Server da proteggere da 50 GB
– 42 GB di dati di file system
– 8 GB di dati di database




Conservazione dei dati = 8-5-4
Finestra di backup = 8 ore
WAN 10 Mbps
Tempo di ripristino dei dati di di
12 ore moderatamente
aggressivo
Inserire questi valori nello strumento di
dimensionamento RDP.
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Protezione dei dati remota - Scenari di dimensionamento (continua)
Strumento di dimensionamento RDP
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Protezione dei dati remota - Scenari di dimensionamento (continua)
Tempo di ripristino
 I calcoli mostrano un tempo di
ripristino inferiore a 12 ore
 Soddisfa i requisiti dei clienti
per i tempi di ripristino
Soluzione
 Soluzione di protezione dei
dati remota con backup su
WAN
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Argomento
Introduzione
Protezione dati remota
Panoramica dell'architettura
Punti chiave
Inizializzazione vs post-implementazione
Protezione dei dati remota –
Caratteristiche fondamentali e funzionalità
Esigenze dei clienti
Opzioni aggiuntive
Strumenti per la progettazione di una
soluzione
Scenari di dimensionamento dell'offerta
*Panoramica della concorrenza
*Indica l'argomento attuale.
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Panoramica della concorrenza
 Protezione dei dati remota –
Confronto tra soluzioni fai-da-te e
servizi gestiti
 Protezione dei dati remota Posizionamento
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Confronto tra soluzioni fai-da-te e servizi gestiti
 Uno dei nostri maggiori concorrenti nel campo della protezione
dei dati remota è un cliente con una soluzione fai-da-te.
 Evidenziare le differenze tra questo tipo di soluzione e i servizi
gestiti
 Caratteristiche essenziali dell'offerta di servizi gestiti IBM:
– Comprende tutti gli aspetti della strategia di protezione dei dati, non solo un
acquisto di hardware o software
– Modello tariffario basato sull'utilizzo effettivo
– Vantaggi in termini di ROI/costo totale di proprietà dei servizi gestiti rispetto a
soluzioni fai-da-te
– Obiettivi del livello del servizio (SLO)
– Investimento in immobilizzazioni vs spese operative
– Servizio completamente gestito
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Protezione dei dati remota - Posizionamento
Le discussioni sulla concorrenza relativi alla RDP sono solitamente
incentrate su 2 elementi:
 Il metodo attuale di protezione dei dati che non è adeguato (risorse datate, backup
non riusciti, ecc.)
 L'esigenza di proteggere località remote
 Il metodo attuale di protezione dei dati remota non è adeguato
Per posizionare il servizio di protezione dei dati remota nel modo
migliore occorre:
 Comprendere quale tecnologia utilizza il cliente per eseguire i backup
 Comprendere i gap attuali nella strategia di protezione dei dati del cliente
 Comprendere come è stata progettata la strategia attuale di protezione dei dati del
cliente
– Risorse dedicate o condivise per il backup
– Responsabilità organizzativa
– Età dell'infrastruttura di backup (l'attrezzatura deve essere aggiornata?)
 Cosa usa attualmente il cliente per il report/la validazione del successo del
sistema adottato e dello stato attuale
 Fattori legati alle normative o alle esigenze di conformità
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Riepilogo
Con le conoscenze impartite, si può:
 Realizzare le soluzioni più adatte e spiegare
ai clienti il valore della protezione dei dati
remota
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Domande e assistenza
Per domande relative alla protezione dei dati remota o se si richiede assistenza nella
progettazione di una soluzione per un cliente, contattare il proprio punto di informazioni
locale sui servizi di protezione. Se il contatto per il vostro paese non è in elenco, inviare
un'email a IPS Global Deal Hub([email protected]) per ottenere i dati di contatto.
Globale
Allen Downs
Telefono: 1-919-466-6700
Email: [email protected]
Regno Unito
Michelle Freel
Telefono: 44-1252-558136
Email: michelle [email protected]
Americhe
Canada:
Andrew Chow
Telefono: 1-905-316-1255
Email:[email protected]
SW IOT
Francia:
Nicolas Tailhardat
Telefono: 33-1-49-31-40-28
Email: [email protected]
Stati Uniti
Randy Stephens
Telefono: 1-404-921-5601
Email: [email protected]
Italia
Francesco Scribano
Telefono: 39-06-5966-2680
Email: [email protected]
NE IOT
Germania:
Thomas Striebel
Telefono: 49-711-785-7102
Email: [email protected]
Asia orientale:
Giappone:
Toyokazu Uchiyama
Telefono: 81-3-5649-7713
Email: [email protected]
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