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Aggiornato al {01/07/2014}
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FOGLIO INFORMATIVO
ai sensi delle vigenti disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari
SERVIZIO INCASSI VARI
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Popolare Soc. Coop.
{Banco
Globale_BANCA_1
Nogara, 2 - 37121 Verona
{Piazza
Globale_BANCA_2
Telefono:
800 017 906 - Fax: 0321.39.39.73
{Globale_BANCA_3
Internet: www.bancopopolare.it - E-mail: [email protected]
{Sito
Globale_BANCA_4
Iscrizione
all'Albo delle banche presso Banca d'Italia : n. 5668
{Globale_BANCA_5
_SX}
_SX}
_SX}
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CHE COS’E’ IL SERVIZIO INCASSI VARI
Il presente foglio informativo riporta le condizioni economiche dei seguenti servizi di incasso:
• Assegni
• Bollettino bancario Freccia
• Vincite
• Documenti di conformità auto
• Trasmissione e incasso di Libretti a Risparmio Liberi o Vincolati per l’estinzione presso nostra Banca e/o
presso altre Banche
Assegni
Il servizio permette di incassare assegni (bancari, circolari o titoli similari) a carico di altre banche italiane,
nonché effetti (cambiali e titoli similari) domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche
italiane; l’importo degli assegni e degli effetti è accreditato sul conto corrente salvo buon fine (s.b.f.) ovvero è
riconosciuto dalla banca ad incasso avvenuto (dopo incasso).
Bollettino bancario Freccia
Il servizio permette di incassare i propri crediti verso terzi mediante l’emissione di moduli contrassegnati con
la dicitura Freccia (bollettino bancario precompilato) inviati al debitore, il quale utilizza detti moduli per
effettuare il pagamento a favore del creditore presso qualunque sportello bancario.
Vincite
Il servizio permette di curare l’incasso di vincite di lotterie.
Documenti di conformità auto
Il servizio permette di curare l’incasso delle fatture emesse dalle case produttrici di veicoli nei confronti dei
propri concessionari. In forza di una specifica convenzione tra la banca e la casa automobilistica i documenti
di conformità auto vengono inviati presso le filiali della banca indicate dai concessionari.
Le filiali curano l’incasso consegnando al concessionario il certificato all’atto del pagamento.
Trasmissione e incasso di Libretti a Risparmio Liberi o Vincolati per l’estinzione presso nostra Banca
e/o presso altre Banche
Il servizio permette di curare la trasmissione e l’incasso di Libretti a Risparmio Liberi o Vincolati per
l’estinzione presso nostra Banca e/o presso altre Banche.
Principali rischi (generici e specifici)
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
- variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio);
- mancato pagamento dell’assegno per assenza di fondi sul conto del traente (assegni bancari); mancata
autorizzazione ad emettere assegni del traente (assegni bancari); irregolarità dell’assegno;
contraffazione totale o parziale dell’assegno.
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CONDIZIONI ECONOMICHE
ASSEGNI
Commissioni di negoziazione per cassa di assegni bancari e circolari nostra banca
• Assegni circolari nostra banca
• Assegni bancari nostra banca negoziati su stesso sportello di emissione
• Assegni bancari nostra banca negoziati su altro sportello
Commissioni negoziazione per cassa di assegni di altre banche e vaglia postali
• Assegni bancari, assegni circolari, vaglia postali
€ 0,00
€ 0,00
1‰
(minimo € 0,25)
1,5‰
(minimo € 0,25)
Commissioni per rimborso assegni circolari emessi dalla banca “non trasferibili” e denunciati
smarriti / sottratti / distrutti
1
• Commissioni a carico dell’ordinante :
fino a € 51,65
€ 5,16
da € 51,66 a € 516,46
€ 10,33
oltre € 516,46
€ 20,66
BOLLETTINO BANCARIO FRECCIA
Condizioni economiche per il creditore
• Commissioni per bollettino
•
Modalità di accredito
•
Valuta di accredito su nostra banca
•
Valuta di accredito su altre banche
€ 3,00
rendicontazione giornaliera per singolo
bollettino e al netto della commissione
2
1 giorno lavorativo dopo l’incasso
3 giorni lavorativi dopo l’incasso
VINCITE
•
Commissioni sull’incasso
3
4‰
(minimo € 20,66)
DOCUMENTI DI CONFORMITA’ AUTO
Commissioni
• Commissioni di incasso per ciascun documento
1
Qualora l’assegno non sia stato presentato per l’incasso e la banca non richieda l’ammortamento del titolo.
Corrisponde alla valuta di regolamento del movimento di incasso.
3
Al cliente saranno addebitate, oltre a tale commissione, le spese vive reclamate o sostenute.
2
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€ 4,00
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•
•
•
Commissioni di servizio per ciascun documento
Commissioni per ritorno impagati
Commissioni su richiami
Valute
• Valuta di accredito al presentatore
• Valuta di addebito
€ 1,55
€ 3,36
€ 3,36
1 giorno lavorativo dopo l’incasso
giorno del pagamento
TRASMISSIONE E INCASSO DI LIBRETTI A RISPARMIO LIBERI O VINCOLATI PER L’ESTINZIONE
PRESSO NOSTRA BANCA E/O PRESSO ALTRE BANCHE
Commissioni
• se il saldo del libretto è minore di € 25.822
• se il saldo del libretto è compreso tra € 25.822 e € 103.290
• se il saldo del libretto è superiore a € 103.290
€ 18,98
€ 28,98
recupero costi vivi per l’inoltro
a mezzo guardia giurata
RECLAMI E PROCEDURE DI RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Il cliente può presentare un reclamo alla banca per lettera raccomandata A/R indirizzata a:
Popolare Soc. Coop.
{Banco
Globale_BANCA_1
_SX}
Reclami - Via Polenghi Lombardo, 13 - 26900 Lodi
{Funzione
Globale_BANCA_AUDIT
_SX}
Globale_BANCA_INTERNET
_SX}
o, per via telematica, attraverso la sezione “Contattaci” – “Reclami” del sito internet: {www.bancopopolare.it
La banca deve rispondere entro 30 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o se non l'ha ricevuta, potrà:
- rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) istituito in attuazione dell'art. 128-bis del D.Lgs. n.
385/1993; per sapere come rivolgersi all'Arbitro e l'ambito della sua competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it , chiedere presso le filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca. La decisione dell'Arbitro non pregiudica la possibilità per il Cliente di ricorrere all'Autorità Giudiziaria ordinaria; oppure, in alternativa;
- attivare, anche senza previo esperimento della procedura di reclamo, la procedura di mediazione presso
l'Organismo di conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la
soluzione delle controversie Bancarie, finanziarie e societarie – ADR (iscritto nel registro degli organismi di
conciliazione tenuto dal Ministero della Giustizia) in quanto Organismo specializzato nelle controversie Bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale (informazioni sul sito
www.conciliatorebancario.it . Analoga facoltà è riconosciuta alla Banca.
Ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, e successive modifiche e integrazioni, chi intende esercitare in giudizio un'azione relativa a una controversia in materia di contratti assicurativi, bancari e finanziari, è tenuto
preliminarmente ad esperire uno dei detti procedimenti, o ad attivare un altro organismo di mediazione iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia.
In relazione a questo prodotto/servizio il Cliente e la banca concorderanno di sottoporre le controversie che
dovessero sorgere all’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario
– Associazione per la soluzione delle controversie Bancarie, finanziarie e societarie – ADR.
Tuttavia, il Cliente che, ai sensi dell’art. 3, comma 1, del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del consumo”), rivesta
la qualità di “consumatore” sarà tenuto a esperire il procedimento di mediazione presso il Conciliatore BanPagina 3 di 4
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cario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie Bancarie, finanziarie e societarie – ADR,
soltanto nel caso in cui il predetto Organismo sia presente nel luogo del Giudice territorialmente competente
per la controversia, ossia nel luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore; pertanto, ove tale condizione non sia verificata, il Cliente che rivesta la qualità di “consumatore” potrà presentare la domanda di
mediazione presso altro organismo nel luogo del Giudice territorialmente competente per la controversia, restando comunque in sua facoltà di rivolgersi ugualmente al Conciliatore Bancario Finanziario o all’Arbitro
Bancario Finanziario, senza tuttavia esservi tenuto.
LEGENDA
Assegni/effetti al dopo incasso
Assegni/effetti per i quali il correntista
successivamente all’effettivo incasso.
Assegni/effetti sbf
Assegni/effetti negoziati per i quali il correntista acquista la
disponibilità della somma solo dopo che il titolo è stato effettivamente
pagato o, relativamente ai soli assegni, decorsi i termini di
disponibilità fissati dal protocollo PattiChiari.
Bollettino bancario “Freccia”
Servizio che consente al debitore, al quale è stato inviato dal
creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di
utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello
bancario.
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riceve
l’accredito