I portali nazionali: per conoscere e per fare Dott. Elvira Filiaggi Responsabile Ufficio Portali e dominio .gov Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi «L’informazione e il contenuto sembrano essere inversamente proporzionali: maggiori informazioni, minori contenuti. In tal senso il proliferare dell’informazione comporta l’annegamento delle esperienze significative in un mare di rumori casuali. In una cultura informatica un livello medio di contenuti significativi è sempre più difficile da realizzare e mantenere». T. Terranova, Network Culture, London: Pluto Press, 2004 Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Nel maggio del 2003 il motore di ricerca Google indicizzava oltre tre miliardi di pagine web. Poiché si stima che nessun motore di ricerca riesca a individuare più del 30% circa delle pagine presenti in rete, alla stessa data possiamo ragionevolmente presumere la presenza in rete di circa dieci miliardi di pagine Web. Dati più aggiornati segnalano, soltanto nel primo trimestre del 2004, la creazione di oltre 4,7 milioni di nuovi siti web. Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi La necessità Ordinare, indirizzare, selezionare, organizzare facilitare l’accesso alle molteplici risorse presenti in modo caotico e indifferenziato nel web Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi I portali nazionali ...cioè, ribaltare l’ottica: l’utente finale è l’ elemento centrale e il punto di riferimento del processo di erogazione di informazioni e servizi la fruibilità è uno degli elementi più qualificanti dell’orientamento al cittadino/impresa Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi I portali nazionali per conoscere Ne parliamo con: Antonio Longo Presidente del Movimento difesa del Cittadino Giulio Baglione Responsabile semplificazione amministrativa di CNA Cristiano De Chigi Ufficio ROC Stato Maggiore Esercito Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi I portali nazionali per fare on line Per l’utente è altrettanto importante fare on line attraverso punti unitari di accesso che: forniscano una visione certa e completa di cosa deve fare per conseguire un suo obiettivo, consentano di consegnare virtualmente la richiesta articolata in tutte le istanze che la compongono. Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Il portale nazionale delle imprese dall’approccio per adempimento a quello per risultato all’utente utilizzando logiche e tecnologie per la cooperazione Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Il portale nazionale delle imprese svolgere con un’unica transazione più adempimenti finalizzati ad uno stesso risultato per l’impresa; fornire un servizio di SSO per rendere trasparenti le diverse forme di identificazione utilizzate dalle singole amministrazioni; erogare processi di servizio integrati anche con i domini locali Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Cooperare con integrare i processi “elementari” di ogni singola Amministrazione in macroprocedimenti di valore “compiuto” per l’impresa semplificare la compilazione dei dati e l’esecuzione dei procedimenti grazie all’acquisizione dei dati già noti alla Pubblica Amministrazione effettuare l’accesso ai sistemi della pubblica amministrazione con un meccanismo unico ed unificato di identificazione (accesso tramite la CNS) Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Il contesto normativo: CAD L’articolo 63, comma 3, induce le PA a “collaborare per integrare i procedimenti di rispettiva competenza … attraverso idonei sistemi di cooperazione”. Questa indicazione viene meglio specificata agli articoli 76 e 77 dove, peraltro, viene sancita la validità ad ogni effetto di legge dello scambio di documenti informatici realizzati attraverso la cooperazione applicativa (art. 76, comma 1); Si sottolinea, in particolare, il comma 1, punto b dell’articolo 77 in cui al SPC viene attribuita la finalità di “garantire l’interazione della pubblica amministrazione centrale e locale con tutti gli altri soggetti connessi a Internet, nonché con le reti di altri enti, promuovendo l’erogazione di servizi di qualità e la miglior fruibilità degli stessi da parte dei cittadini e delle imprese”. Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Le amministrazioni partecipanti Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Cooperare con Ne parliamo con: Walter Bergamaschi Direttore Generale del Sistema Informativo Ministero della Salute Roberto Barzi Direttore Centrale Prevenzione e Sicurezza Tecnica Ministero dell’interno Dipartimento dei Vigili del fuoco Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Fare on line Ne parliamo con: Amedeo Fumero Capo Dipartimento Trasporti Terrestri Ministero dei Trasporti Simone Tasso Dirigente Medico del Presidio Ospedaliero di Castelfranco Veneto Azienda ULSS n. 8 di Asolo Giuseppe Borgonovo Presales Manager Adobe Systems Italia Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi Il punto di vista degli utenti Ne parliamo con: Bruno Panieri Responsabile Settore Economico, Categorie, Enti Locali Confartigianato Alessandro Visparelli Vice Presidente Consiglio Nazionale Consulenti del Lavoro Gabriele Sannino Responsabile Amministrazione del personale di Essediesse Spa Roma, 23 maggio 2007 I portali nazionali: per conoscere e per fare, E. Filiaggi