CENTRO:
Clinica di Oncologia Medica – Azienda Ospedaliero-Universitaria Ospedali Riuniti Umberto I –
GM Lancisi – G Salesi di Ancona
DIRETTORE:
Prof. Stefano Cascinu
INDIRIZZO:
Via Conca 71 – 60020 Ancona (Padiglione N – 2° piano – Ascensore 7)
RECAPITI: Telefono 071 5964169 Fax 071 5964192
E-mail: [email protected]
BREVE DESCRIZIONE CENTRO (attività svolta, personale che vi lavora, informazioni
utili…):
La Clinica di Oncologia Medica comprende:
- il Day Hospital oncologico, riservato ai pazienti che devono eseguire chemioterapia, esami
strumentali, manovre diagnostico-terapeutiche;
- il reparto deputato alle degenze è riservato in particolare ai pazienti con necessità
complesse: accertamenti diagnostici particolari, chemioterapia antiblastica, terapia
antiblastica ad alte dosi con reinfusione di cellule staminali, terapia di supporto.
- tre ambulatori utilizzati per le prime visite, controlli, follow-up, comunicazioni con i
pazienti.
- il centro per gli Studi Clinici, nel quale sono attivi studi sperimentali inerenti le varie
patologie oncologiche che prevedono l’utilizzo dei nuovi farmaci biologici.
La Clinica di Oncologia Medica è, inoltre, sede del Centro Regionale di Genetica Oncologica e
della Scuola di Specializzazione in Oncologia.
INDIRIZZO SITO OSPEDALE DI APPARTENENZA (DA INSERIRE COME LINK):
http://www.ao-salesi.marche.it/
Ospedali Riuniti di Ancona
Clinica di Oncologia Medica
Informazioni utili
La Clinica di Oncologia Medica comprende:
- il Day Hospital oncologico, riservato ai pazienti che devono eseguire
chemioterapia, esami strumentali, manovre diagnostico-terapeutiche;
- il reparto deputato alle degenze è riservato in particolare ai pazienti con
necessità complesse: accertamenti diagnostici particolari, chemioterapia
antiblastica, terapia antiblastica ad alte dosi con reinfusione di cellule
staminali, terapia di supporto.
- tre ambulatori utilizzati per le prime visite, controlli, follow-up, comunicazioni
con i pazienti.
- il centro per gli Studi Clinici, nel quale sono attivi studi sperimentali inerenti le
varie patologie oncologiche che prevedono l’utilizzo dei nuovi farmaci biologici.
La Clinica di Oncologia Medica è, inoltre, sede del Centro Regionale di Genetica
Oncologica e della Scuola di Specializzazione in Oncologia.
Dove siamo
II piano – Ascensore 7 (Corpo N)
Ospedali Riuniti Umberto I – GM Lancisi – G Salesi
Via Conca 71 – 60020- Torrette – ANCONA
Chi siamo
Direttore:
Prof. Stefano Cascinu
Medici Dirigenti:
- Dr.ssa Stefania Antognoli
- Dr. Nicola Battelli
- Dr.ssa Rossana Berardi
- Dr.ssa Raffaella Bracci
- Dr. Luciano Burattini
- Dr. Stefano Del Prete
- Dr.ssa Paola Mazzanti
- Dr. Salvatore Miseria
- Dr. Alessandro Paccapelo
- Dr.ssa Alessandra Pagliacci
-
Dr. Marco Pezzoli
Dr.ssa Chiara Pierantoni
Dr.ssa Alberta Pilone
Dr.ssa Simonetta Rossini
Dr. Mario Scartozzi
Dr. Diego Tummarello
Dr.ssa Laura Zepponi
Medici Specializzandi:
- Dr. Alessandro Bittoni
- Dr.ssa Marzia Di Pietro Paolo
- Dr. Riccardo Giamperi
- Dr. Mirco Pistelli
- Dr.ssa Azzurra Onofri
Data Manager:
Dr.ssa Alessandra Lucarelli
Dr.ssa Michela Burattini
Psicologa: Dott.ssa Lucia Svarca
Coordinatrice Infermieri:
Sig.ra Angela Cedro
Personale Infermieristico DH e degenza:
Ilenia Belenchia
Debora Capodimonte
Sonia Ciattaglia
Franca Coppari
Anna Del Nero
Michele Di Biase
Viviana Di Censo
Lorenza Francioso
Loretta Fuligni
Antonella Giulietti
Luisiana Lapalombara
Antonella Magagnato
Fabiana Marcucci
Melchionna Barbara
Marina Olivieri
Debora Pietroselli
Luciano Pizzichini
Elena Sabbatini
Lucia Specchiulli
Rita Tirabassi
Mattia Vassallo
Stefania Vescovi
Francesca Vitarelli
Ivan Zoppi
Volontari: Istituto Oncologico Marchigiano
Personale ausiliario:
- Maria Costanzo
-
Cristina Lucarelli
Roberta Mattioli
Loriana Patrignani
IL DAY HOSPITAL
Al nostro Day Hospital afferiscono persone affette da patologia oncologica, che
necessitano di diagnosi, cura, terapia di supporto e posizionamento di cateteri venosi
centrali.
I medici dirigenti sono suddivisi in gruppi per patologia:
Gruppo patologia gastroenterica e polmonare:
Dr.ssa Stefania Antognoli
Dr.ssa Paola Mazzanti
Dr. Mario Scartozzi
Gruppo patologia mammaria, ginecologica e rara:
Dr. Nicola Battelli
Dr.ssa Alessandra Pagliacci
Dr.ssa Laura Zepponi
Gruppo patologia cerebrale, urologia, genitale maschile, testa-collo
Dr. Luciano Burattini
Dr. Alessandro Paccapelo
Il Centro per gli Studi Clinici è costituito da:
Dirigente Medico:
Medico Contrattista:
Data Manager:
Infermiera della ricerca:
Dr.ssa Rossana Berardi
Dr.ssa Chiara Pierantoni
Dr.ssa Alessandra Lucarelli
Dr.ssa Michela Burattini
Fabiana Marcucci
Il Centro Regionale di Genetica Oncologica è costituito da:
Direttore:
Dirigente Medico:
Biologi:
Prof. Riccardo Cellerino
Dr.ssa Raffaella Bracci
Dr.ssa Francesca Bianchi
Dr.ssa Laura Belvederesi
Dr Cristian Loretelli
In ogni gruppo lavorano anche alcuni medici specializzandi in oncologia.
Il primo approccio è la visita ambulatoriale o la consulenza: il medico di ambulatorio
o altro oncologo indirizzerà poi ogni persona che necessita di terapia al medico
referente per la patologia.
Il day hospital presta servizio medico ed infermieristico dal
lunedì al venerdi dalle ore 8.00 alle ore 20.00 continuativamente;
il sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.30
Gli orari di arrivo in Day Hospital per terapia:
Mattino alle ore 7.30
Pomeriggio alle ore 13.00
Gli orari di arrivo in Day Hospital per medicazioni, lavaggi al port o altro accesso
venoso :
dal lunedì al venerdì dalle 17.00 alle 19.30
il sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Presentarsi sempre in medicheria infermieristica muniti di
- libretto sanitario
- codice fiscale
- permesso di soggiorno e tessera Europea ( se si è cittadini stranieri)
- (impegnativa del medico curante per lavaggi al port o medicazioni varie).
I familiari che prestano assistenza ad ogni paziente devono rispettare gli orari di
entrata:
dalle ore 11.00 per la mattina
dalle ore 17.00 per il pomeriggio
Questo per permettere il corretto funzionamento del servizio di day hospital, per
garantire ordine e rispetto del silenzio ai pazienti ed agli operatori, per salvaguardare
il rispetto della privacy dei malati, per gestire in maniera adeguata la visita dei medici.
I pazienti che necessitano di colazione potranno rivolgersi ai Volontari o usufruire del
servizio merenda sito nella Sala d’Attesa centrale (latte, caffè, tè, acqua, fette
biscottate, marmellata).
Il pranzo viene servito alle ore 12.00 circa: il menù è generalmente fisso con varianti
di prosciutto o formaggio.
Posate e bicchieri in plastica ed acqua minerale vengono forniti dal servizio stesso.
Per i relativi digiuni in osservanza di esami strumentali o terapie rivolgersi per ogni
singolo caso alle infermiere.
Norme di comportamento:
- Non è considerato adeguato e non è consentito peraltro in una corsia d’ospedale,
parlare al telefono cellulare, parlare a voce alta e stazionare lungo il corridoio.
- Il cellulare può essere mantenuto acceso, ma in modalità silenziosa, durante le visite
mediche e le prestazioni infermieristiche. Va spento ogni volta che il personale lo
chieda per motivi di interferenza con le apparecchiature in uso.
- Gli infermieri sono disponibili per ogni esigenza e vanno chiamati con il campanello
che troverete accanto al vostro letto/poltrona di degenza.
Evitare di entrare in guardiola dove si preparano le terapie.
Il day hospital è composto da 8 stanze per terapia dotate di letti.
Gli stessi posti di degenza sono occupati più volte durante la giornata, previo cambio
della biancheria.
La guardiola infermieristica si trova al centro a sinistra del corridoio del day hospital.
Esiste una sala di attesa interna al day hospital ed una esterna, con poltrone e divani.
Siamo dotati di carrozzine per il trasporto di pazienti non autosufficienti: da
richiedere al personale infermieristico o ausiliario (vanno sempre riportate in day
hospital dopo l’uso).
Il primo incontro
La prima volta che un paziente giunge alla nostra osservazione, è accolto da
un’infermiera che esegue in medicheria:
- prelievo di sangue (non è necessario il digiuno)
- elettrocardiogramma (ECG)
- compilazione della cartella infermieristica con dati anagrafici, recapiti
telefonici,condizioni generali, eventuali problemi e/o allergie presentate dal
paziente
- compilazione del foglio di ricovero per cui è necessario portare il libretto
sanitario ed il codice fiscale
- comunicazioni varie su tempi di attesa ed orari
L’infermiera accompagna poi il paziente al posto assegnato precedentemente e lo
stesso può fare colazione.
In un secondo tempo (dipende dal numero di pazienti della giornata) il medico visita il
paziente con raccolta dati anamnestici, raccolta degli esami strumentali ed ematici
eseguiti in precedenza, visita fisica e quindi consenso informato.
Dopo la visita il medico compila e firma il foglio della terapia che va spedito
immediatamente in Farmacia (servizio UMaCA); in tale servizio farmacisti, infermieri
e tecnici preparano i farmaci che nel giro di circa 60 minuti arrivano nel nostro day
hospital.
Le infermiere, previa autorizzazione medica, inizieranno la somministrazione dei
farmaci.
CONSENSO INFORMATO
E’ l’atto formale con cui l’oncologo medico informa il paziente circa la diagnosi, il piano
terapeutico e gli esami che dovrà eseguire, nonché degli effetti collaterali e/o tossici
che possono eventualmente sorgere durante e dopo la somministrazione della terapia.
Il paziente dopo tutte le informazioni che ritiene necessarie chiedere al medico,
dovrà firmare un foglio, detto appunto Consenso Informato, in cui dichiara di aver
ricevuto spiegazioni e chiarimenti e di essere quindi a conoscenza degli eventuali
problemi che potranno nascere con la terapia.
Il paziente può anche rifiutare di firmare tale foglio, o di attendere del tempo per
riflettere, ma senza tale dichiarazione firmata la terapia non può assolutamente
iniziare.
Somministrazione dei farmaci
I farmaci utilizzati nelle varie patologie neoplastiche sono numerosi: chemioterapici,
ormonali, bifosfonati ed i farmaci cosiddetti biologici o target.
Sono utilizzati da soli ma più di frequente vengono somministrati in associazione.
Esistono diverse e numerose associazioni di farmaci secondo protocolli prestabiliti da
Linee Guida internazionali, derivanti da anni ed anni di sperimentazione e validate da
Autorità preposte a tale scopo.
Generalmente questi farmaci vengono somministrati dopo infusione di altri che hanno
lo scopo di ridurre alcuni effetti collaterali della terapia: farmaci anti-nausea,
corticosteroidi, antipiretici, antistaminici, diuretici, anticolinergici ecc.
Dopo l’infusione di ogni farmaco antineoplastico l’infermiera procede al lavaggio della
vena dell’infusione con soluzione fisiologica o glucosata.
L’infusione di tutti questi farmaci avviene tramite pompa infusionale, una piccola
macchina che segnala tramite bip elettronico la fine dell’infusione o qualsiasi altro
inconveniente.
Durante la somministrazione, il paziente deve informare subito l’infermiera di
qualsiasi malessere o evento anomalo anche minimo si presenti; è poi la stessa
infermiera a procedere alla risoluzione, se di sua competenza, o ad avvisare
tempestivamente il medico.
La terapia può avere diversi tempi d’infusione: dai 20 minuti, alle 3 ore fino ad
arrivare a 6 ore di infusione: questo dipende dal protocollo di terapia relativo ad ogni
tipo di malattia.
Una volta terminata, il medico consegna e spiega al paziente o ai familiari, se del caso,
la lettera di dimissione, dove è segnalata la terapia eseguita, gli esami che dovrà
eseguire in seguito, il prossimo appuntamento, tutti i farmaci che dovrà assumere a
domicilio ed i recapiti telefonici in caso di necessità o chiarimenti.
Numeri telefonici utili:
Segreteria Direttore
(Sig.ra Rita Versace)
Caposala (Sig.ra Angela Cedro)
Dr. N. Battelli
Dr.ssa R. Bracci
Dr. L. Burattini
Dr.ssa P. Mazzanti
Dr. A. Paccapelo
Dr.ssa C. Pierantoni
Dr. M. Scartozzi
Dr.ssa L. Zepponi
071/5964169
071/5963812
071/5964178
071/5964550
071/5964263
071/5964270
071/5964272
071/5964527
071/5963834
071/5964267
Centro per gli Studi Clinici
Dr.ssa R. Berardi
071/5965715
Dr.ssa C. Pierantoni
071/5964527
Data Manager
071/5965093
Fax:
071/5965053
Infermieri
071/5964275/5257
Centro Unico di Prenotazione
(CUP) per visite ambulatoriali
071/5964150
Quando il paziente torna per i successivi cicli di terapia si presenta nella sala d’attesa
situata fuori dal Day Hospital: una infermiera procede all’accoglienza.
Gli esami strumentali
Gli esami diagnostici o di controllo che generalmente vengono richiesti dal medico
oncologo sono:
TAC: dopo qualche giorno dall’invio della richiesta dell’oncologo, la radiologia avvisa la
Caposala dell’appuntamento radiologico del paziente; la stessa chiama quindi il paziente
al domicilio per comunicare l’appuntamento.
Per eseguire correttamente la TAC è necessario:
- il digiuno dalla mezzanotte dello stesso giorno (è possibile bere acqua in
qualsiasi quantità)
- esami ematici recenti: elettroforesi delle proteine e creatininemia (senza i
quali non sarà possibile effettuare l’esame)
Il paziente viene quindi il giorno dell’appuntamento nel nostro Day Hospital, avvisa del
suo arrivo, attende poi in sala d’attesa da dove viene quindi accompagnato in
Radiologia.
RMN: anche in questo caso è generalmente la Caposala ad avvisare il paziente, che per
questo esame deve contemplare solamente il digiuno dalla mezzanotte dello stesso
giorno
(si può bere acqua in qualsiasi quantità).
Anche in questo caso può essere posizionato un ago-cannula per iniettare il mezzo di
contrasto.
PET: per questo esame è la Medicina Nucleare stessa che avvisa il paziente per
l’appuntamento.
Il paziente si presenta quindi il giorno prestabilito direttamente in Medicina Nucleare
(situata nella stessa Radiologia) per effettuare l’esame. Anche in questo caso si deve
rispettare il digiuno ma si può bere acqua.
SCINTIGRAFIA OSSEA: è un esame che visualizza eventuale malattia a livello solo
osseo. Non necessita di digiuno, ma viene eseguita dopo somministrazione in vena di
mezzo di contrasto, dopo il quale si deve attendere almeno un’ora prima
dell’esecuzione dell’esame stesso. Il giorno dell’appuntamento, conferito sempre dalla
Caposala, si viene nel nostro Day Hospital.
ECOGRAFIA: l’appuntamento viene anche in questo caso dato dalla Caposala; si viene
nel Day Hospital.
Necessita di digiuno (dalla mezzanotte) solo in caso di ecografia addominale o epatica,
per le altre non è necessario.
RADIOGRAFIA SEMPLICE O MIRATA: non necessita di digiuno, si viene sempre
avvisati dell’appuntamento dalla Caposala, si viene nel nostro Day Hospital e poi si
viene accompagnati in Radiologia.
GASTROSCOPIA: l’appuntamento viene generalmente dato dal medico oncologo o dalla
Caposala. Il digiuno dalla mezzanotte è assolutamente necessario. Si viene in Day
Hospital e poi accompagnati nell’Unità Operativa di Gastroenterologia. L’esame ha la
durata di circa 10-20 minuti.
COLON/RETTOSCOPIA: l’appuntamento è generalmente dato telefonicamente
dall’oncologo o dalla Caposala.
E’ assolutamente necessario presentarsi a digiuno dalla sera precedente.
Il giorno precedente l’esame è necessario eseguire una pulizia intestinale con dei
prodotti liquidi da assumere per via orale, che vengono forniti dalla Gastroenterologia
o si possono facilmente reperire in farmacia.
Sempre il giorno precedente l’alimentazione deve essere povera di scorie (no frutta,
no verdura) e molto leggera.
La cena della sera precedente è a base soltanto di brodo.
Si viene in Day Hospital e poi si viene accompagnati.
L’esame ha la durata circa di 20 minuti
BRONCOSCOPIA: l’appuntamento è generalmente dato telefonicamente dalla Caposala
o dall’oncologo.
E’ necessario il digiuno dalla mezzanotte.
Si viene nel nostro Day Hospital e poi si viene accompagnati nell’Unità Operativa di
Pneumologia.
L’esame ha la durata di circa 20 minuti.
AGO-ASPIRATO: appuntamento dato telefonicamente dalla Caposala.
E’ necessario il digiuno solo per ago-aspirato che riguardano le parti addominali o il
fegato.
E’ assolutamente indispensabile portare i seguenti esami del sangue: la coagulazione
(PT, PTT, Fibrinogeno) e l’emocromo (globuli bianchi, globuli rossi, emoglobina,
piastrine e formula leucocitaria).
Dopo l’esame si torna nel nostro day hospital e si resta in osservazione per almeno 2
ore. Quindi si viene dimessi.
NOTA BENE: spesso questi esami sono richiesti in esterno (sono consigliati dalla
nostra Oncologia e prescritti alla dimissione, ma la richiesta deve essere fatta dal
proprio medico curante).
Questo per ragioni di tempo, di costi, e soprattutto per sovraccarico dell’Azienda
Ospedaliera che non sarebbe in grado di soddisfare in tempo utile tutte le richieste.
L’esame consigliato dal medico oncologo può essere tranquillamente eseguito in altra
struttura o nella nostra, ma si deve portare l’impegnativa del medico curante e non si
viene in Day Hospital ma si va direttamente nell’Unità Operativa dove si esegue
l’esame (Radiologia, Gastroenterologia, Medicina Nucleare, Pneumologia ecc.).
Centro per gli Studi Clinici (Terapie sperimentali)
Nel nostro Day Hospital è possibile effettuare terapie sperimentali.
Queste terapie sono possibili per numerose patologie neoplastiche ed è il medico
oncologo che informa il paziente di tale opportunità.
Ogni paziente potenzialmente inseribile in uno studio sperimentale ha una prima visita
con uno dei medici, detta di screening, in cui viene informato circa lo studio, gli
obiettivi, gli effetti terapeutici, gli effetti tossici, la copertura assicurativa, la
possibilità di ritirarsi in ogni momento dallo studio stesso.
Quindi viene consegnato al paziente ed ai familiari un foglio informativo con le stesse
indicazioni: ha quindi la possibilità di firmare il consenso informato subito durante la
visita, o in un secondo momento.
Dopo la firma, con cui accetta di sottoporsi allo studio, il paziente è sottoposto ad
esami ematochimici di routine e in alcuni casi ad esami particolari richiesti dallo studio
(detti di farmacocinetica e farmacodinamica).
Chi accetta di partecipare a studi sperimentali, ha l’opportunità di usufruire di
farmaci nuovi (già sottoposti a precedenti fasi di sperimentazione), ed ha inoltre la
possibilità di aprire la strada a nuove terapie per i pazienti che si ammaleranno in
seguito.
Il paziente viene costantemente seguito da tutto il personale preposto alla
sperimentazione, con relativi recapiti telefonici in caso di urgenza.
La terapia di supporto
Durante tutta la fase terapeutica standard o sperimentale, il paziente potrebbe
necessitare di sostegno alla terapia antineoplastica per effetti della terapia stessa.
I più comuni effetti della terapia possono essere:
- nausea e vomito
- stipsi o diarrea
- astenia marcata
- alopecia
- neurotossicità
- tossicità ematologiche come neutropenia(diminuzione dei globuli bianchi),
anemia (diminuzione dei globuli rossi), piastrinopenia (diminuzione delle
piastrine)
- altro.
Sono prescritti farmaci per ovviare a questi problemi, ma a volte il paziente
necessita di ulteriore supporto terapeutico.
Possono essere eseguite terapie di idratazione nel caso di diarrea o vomito,
associati a farmaci per alimentazione come lipidi, proteine o vitamine.
Può essere eseguita emotrasfusione di globuli rossi nel caso di anemia importante
(emoglobina = 7 o minore), o di piastrine nel caso di piastrinopenia importante;
possono essere eseguiti fattori di crescita per i globuli bianchi o per i globuli rossi
quando l’anemia è più leggera.
Nulla ancora è stato sperimentato per l’alopecia e per la neurotossicità.
Esami di genetica oncologica-Centro Regionale di Genetica Oncologica
Nel nostro D.H. si eseguono anche test genetici per alcuni tipi di malattie tumorali.
La visita consiste in una discussione in cui il medico raccoglie dati riguardanti la
famiglia del paziente; quindi spiega le implicazioni che il test comporta (controlli più
accurati in caso di positività ed altro).
Al termine della visita, se il paziente e la storia familiare presentano determinate
caratteristiche, si esegue un prelievo di sangue di circa 15 ml (sul paziente e non sui
familiari).
I risultati del prelievo sono pronti in circa 6/9 mesi; il paziente contatterà la
segretaria ai recaipiti sotto indicati per il relativo appuntamento con il medico per la
comunicazione dei risultati.
Recapiti telefonici:
Direttore (Prof. Riccardo Cellerino)
071 2206151
Segreteria Direzione (Sig.ra Ersilia Tarabelli)
071 2206151
Dirigente Medico (Dr.ssa Raffaella Bracci)
071 5964550
Biologi
071 2206021
POSIZIONAMENTO DI ACCESSO VENOSO CENTRALE
L’accesso venoso centrale (AVC) è un dispositivo inserito in una vena grande
(generalmente la succlavia o giugulare) posizionato in Sala Operatoria dai Chirurghi
Vascolari.
L’AVC può essere di 2 tipi:
- interno, detto PORT-A-CATH, inserito nel sottocute fino alla vena succlavia,
consistente in un dispositivo di 2 cm circa di diametro a forma tonda in
materiale come titanio e silicone; viene posizionato in anestesia locale dai
Chirurghi Vascolari in pochi minuti di intervento, necessita di 3 o 4 punti di
sutura che andranno rimossi dopo 10-12 giorni circa. Il Port sarà quindi
utilizzato dalle infermiere con aghi particolari, chiamati di Huber, per
infondere terapie di qualsiasi genere;
- esterno, detto Catetere Venoso Centrale (CVC), inserito in vena succlavia o
giugulare, consistente in 1 o 2 tubicini in silicone che rimangono esternamente e
vengono ancorati attraverso 2 punti di sutura che non vanno mai rimossi.
Le infermiere potranno quindi infondere qualsiasi genere di terapia attraverso i
tubicini.
Il Catetere Venoso Centrale va medicato ed i tubicini vanno lavati con soluzioni
particolari almeno 2 volte alla settimana.
Gli Accessi Venosi Centrali vengono posizionati per diversi motivi:
- terapie particolari che possono essere così eseguite a domicilio e non più a
ricovero
- terapie particolari che rovinerebbero in maniera definitiva le vene dei bracci
- terapie parenterali che non possono essere infuse per via periferica (terapia di
nutrimento)
- insufficiente patrimonio venoso periferico
- terapie ematologiche
E’ il medico oncologo che propone l’accesso; quindi si concorda l’appuntamento con la
Sala Operatoria.
Parte burocratica ed amministrativa
Quando il paziente viene per la prima volta nel nostro Day Hospital, secondo la legge
vigente, si apre un foglio di ricovero con tutti gli accessi che verranno effettuati per
la somministrazione della terapia, l’esecuzione di esami o altro.
Il paziente porta quindi con sé:
- codice fiscale
- tutta la documentazione sanitaria in suo possesso fino a quel giorno, per
stabilire l’anamnesi
Il foglio di ricovero viene poi chiuso annualmente o nel caso il paziente debba
cambiare/terminare la terapia.
RIMBORSO VIAGGI: ogni volta che il paziente termina la terapia o a fine anno, può
richiedere la lista di tutte le volte che è venuto in day hospital.
La richiesta va fatta alla Caposala, lasciando nome e cognome, via, città, CAP. La
Caposala invierà successivamente per posta tale foglio a domicilio firmato da un
medico, che il paziente o i familiari presenteranno alla propria USL di appartenenza
per ottenere il rimborso finanziario dei viaggi sostenuti per terapia.
RICHIESTA DEL PARCHEGGIO AUTO: il paziente o i suoi familiari hanno diritto ad
un posto per il parcheggio dell’auto.
Deve essere fatta richiesta alla Caposala, che rilascia un foglio di autorizzazione
comprensivo di targa automobilistica del paziente.
RICHIESTA AMBULANZA PER TRASPORTO:
la richiesta va effettuata dal medico curante o dal medico oncologo; viene poi
rilasciato un foglio firmato da un medico oncologo ed autorizzato dalla nostra Azienda
Ospedaliera, per il trasporto, che viene consegnato agli operatori dell’ambulanza alla
dimissione del paziente.
CERTIFICATO DI DEGENZA: per tutti i pazienti lavoratori viene rilasciato tale
certificato per il datore di lavoro; la richiesta va fatta alla Caposala; il certificato
viene rilasciato immediatamente.
FOTOCOPIA CARTELLA CLINICA: il paziente o i familiari, per delega, possono
richiedere la copia della cartella clinica ed infermieristica.
La richiesta va fatta direttamente all’Ufficio Copie situato vicino alla cassa ticket
all’entrata principale.
La consegna della copia viene consegnata nel giro di alcune settimane. Specificare agli
addetti all’ufficio se la richiesta deve essere evasa in maniera urgente (per visite, per
rimborsi o altro).
La gentilezza, la sensibilità, la competenza, la professionalità
Il nostro lavoro di medici, infermieri, ausiliari, volontari, ha come unico scopo il
benessere fisico e psicologico dei nostri pazienti.
La qualità delle prestazioni e delle informazioni è il nostro costante obiettivo, ma
possiamo sempre apportare miglioramenti.
Stanno nascendo nel nostro Day Hospital tante iniziative per aumentare il benessere
dei pazienti e dei suoi familiari; ci stiamo impegnando affinché la permanenza diventi
almeno serena e priva di inconvenienti.
Crediamo che la nostra gentilezza unita a competenza e professionalità possano
almeno per il momento garantire una permanenza accettabile ai nostri pazienti.
Restiamo comunque aperti ad ogni novità, consiglio o suggerimento di qualsiasi persona
per raggiungere obiettivi migliori, sia per i malati che per gli operatori.