USABILITA’
MISURARE
L’USABILITA’ PER
LA SCUOLA
ELEMENTARE
PAROLE CHIAVE
USABILITA'
EFFICACIA
EFFICIENZA
SODDISFAZIONE
FACILITA' D'USO
I VISITATORIINTERROGANO IL SISTEMA
RICEVONO RISPOSTE
SENSATE E VELOCI
L'UTENTE DURANTE L'INTERAZIONE
SI SENTE GRATIFICATO
FACILITA' DI APPRENDIMENTO
RE-IMPARA
PERVASIVE USABILITY
PROCESS
(PROCESSO PER VALUTARE SE IL
PRODOTTO E’ USABILE)
1.Analisi dei requisiti
2.Progettazione concettuale
3.Prototipi
4.Produzione
5.Lancio
FASE DI PROGETTAZIONE
PORSI 4 DOMANDE:
CHI
CHI sarà il fruitore del sito?
COSA
QUAL’E’ “il prodotto”di cui si vuole
comunicare qualcosa e quali sono le sue
caratteristiche?
COME
IN CHE MODO deve essere utilizzato?
PERCHE’
COSA i fruitori vogliono dal sito? Quali
sono i risultati e gli obiettivi di chi naviga
in quel particolare sito?
ELEMENTI DELL’ANALISI
DELL’USABILITA’
CONTENUTI
NAVIGAZIONE
GRAFICA
TECNOLOGIA
COGNITIVITA'
Testi, immagini, sonoro,video
Sono presenti tutti i contenuti rilevanti?
Sono presentati efficacemente?
Ci sono contenuti inutili?
I contenuti sono facilmente
e intuitivamente raggiungibili?
Come sono collegati l'uno all'altro?
La grafica aiuta o distrae
da elementi importanti?L'organizzazione del Layout
aiuta o confonde nell'orientamento?
Il sito è compatibile
con i browser più diffusi?
Consente uin caricamento rapido
delle pagine?
Comprensibilità dell'interfaccia
I nomi dei link corrispondono
al loro contenuto?
I link grafici sono chiari rispetto al loro significato?
METODI PER MISURARE
L’USABILITA’
EMPIRICO
ISPETTIVO
MILE
Osservare un campione
di utenti che fa uso dell'applicazione
Ispezione condotta
da un esperto secondo una valutazione
basata su:
PRIMA FASE CONDOTTA DA
ISPETTORI
SECONDA FASE TEST EMPIRICI
SUI PUNTI DEBOLI IDENTIFICATI
HEURISTIC
EVALUTATION
COGNITIVE WALKTHROUGH
E' basata su una lista di buoni
consigli
maturati dall'esperienza
es. il font 13
Descrizione dettagliata delle azioni
possibili dell'utente,
cercando di valutare se l'applicazione
è in grado di supportarle,pagina per pagina
METODO
EMPIRICO
VANTAGGI
SVANTAGGI
COMMENTI INASPETTATI
DEGLI UTENTI REALI
DIFFICOLTA' NELLO
SCEGLIERE UN CAMPIONE
RAPPRESENTATIVO DEL TARGET
DELL'APPLICAZIONE
LOOK & FEEL
RISCHIO DI METTERE ALLA
PROVA SOLO GLI ASPETTI
PIU' SUPERFICIALI
DELL'APPLICAZIONE
I TEST EMPIRICI RICHIEDONO ALTI
COSTI, ATTREZZATURA E PERSONALE
DEDICATO
GLI UTENTI SI COMPORTERANNO
INVARIABILMENTE IN MODO
DIVERSO, RENDENDO I RISULTATI DEL TEST
ARTIFICIALE ANZICHE' REALISTICO
METODO
ISPETTIVO
VANTAGGI
SVANTAGGI
BUON RAPPORTO COSTI/BENEFICI
ESPLORAZIONE CONDOTTA DA UNO
O DUE ESPERTI E'ECONOMICA
SI FOCALIZZANO SPESSO SU ASPETTI DELL'
INTERFACCIA GRAFICA A LIVELLODI PAGINA
NON SULL'INTERA STRUTTURA
DELLìAPPLICAZIONE
NON RICHIEDONO ATTREZZATURE
SPECIALI
DIPENDONO MOLTO DALLE CAPACITA'
PERSONALI DI GIUDIZIO
E DALLE CONOSCENZE
DELL'ISPETTORE
CONCETTI CHIAVE
METODO MILE
ABSTRACT TASK
(COMPITI ASTRATTI)
CONCRETE TASK
(COMPITI CONCRETI)
AZIONI GENERICHE DA
REALIZZARE NEL SITO
LISTA DI AZIONI SPECIFICHE DA SOTTOPORRE AGLI UTENTI
NEL TEST EMPIRICO
ESEMPIO: PARTENDO DALL'HOME PAGE
RAGGIUNGI UN OGGETTO DI INTERESSE,
ESPLORALO E POI CERCA DI RAGGIUNGERE L'INDICE
DA CUI ERI PARTITO
ESEMPIO: TROVA IL QUADRO "L'ADORAZIONE
DEI MAGI" DI BOTTICELLI
NEL SITO DELLA
NATIONAL GALLERY OF WASHINGTON
DURANTE L'ESECUZIONE DEL TASK,
L'ISPETTORE OSSERVA SE IL TASK PUò ESSERE
SVOLTO CON FACILITA'
ATTRIBUTI PER VALUTARE I CONTENUTI DI UN SITO
EFFICIENZA
IL Task deve essere svolto rapidamente
AGGIORNAMENTO
Informazioni aggiornate
COERENZA
informazioni simili sono fornite secondo la modalita'di presentazione analoga
STRUTTURAZIONE
le informazioni sono ben organizzate nel sito e non disperse nel sito
ACCESSIBILITA'
l'informazione ricercata è accessibile in modo intuitivo e semplice
RICCHEZZA
Non mancano componenti fondamentali
CHIAREZZA
L'inf. è accompagnata da un testo ricco, dati immagini...
SINTETICITA'
L'inf. non è ridondante
MULTIMEDIALITA'
vengono usati diversi mezzi per veicolare il messaggio: testi, immagini
MULTILINGUISTICITA'
L'inf. è data in più lingue
ORGANIZZARE UN TEST EMPIRICO
con gli alunni in classe
FINALITA’: VERIFICARE L’EFFICACIA E LA
SODDISFAZIONE D’USO DEGLI STRUMENTI DIDATTICI
1. Pianificare il test: obiettivi e task che gli
alunni dovranno svolgere;
2. Riunire il materiale: preparare e stampare
questionari e altro materiale; Preparare il
laboratorio: simulare il test, verificando che
tutto funzioni;
3. Preparare la stanza e le postazioni dei
computer;
4. Testare l’equipaggiamento: simulare il test
verificando con il collaboratore che tutto
funzioni;
5. Organizzare i gruppi: decidere la
composizione dei gruppi (non più di 4 alunni
per postazione);
6. Condurre il test: spiegare lo svolgimento del
test e i compiti che dovranno svolgere.
Registrare e annotare le loro reazioni;
7. Analisi dei loro risultati: raccogliere le
annotazioni, separando aspetti
positivi e negativi.
ORGANIZZARE
UN’ISPEZIONE
FINALITA’: VALUTARE L’USABILITA’ DI
UN’APPLICAZIONE, INDIVIDUANDO PUNTI DEBOLI E
PUNTI DI FORZA.
1. Non sottovalutare la prima impressione: una prima
veloce analisi di tutta l’applicazione, è utile per
farsi un’idea dell’oggetto da valutare;
2. Conoscere il dominio: esplorare più applicazioni (
per esempio più siti museali)
3. Essere metodici: applicare ogni linea
guida in modo metodico e sistematico
per ottenere un buon risultato;
4. Usare cecklist diverse: per problemi
grafici, di navigazione, di contenuto…
è utile utilizzare varie cecklist di diverse
categorie dei problemi;
ATTIVITA’: VALUTARE L’INTERFACCIA DEI
SITI: www.sella.it e www.spiaggia.it
1. Il font usato è leggibile?
2. Il contrasto tra sfondo e caratteri agevola o contrasta la letture?
3. I colori si addicono ai contenuti e agli obiettivi del sito?
4. La disposizione dei contenuti nella pagina aiuta a distinguere le
diverse sezioni?
5. La grafica aiuta a cogliere immediatamente qual è il contenuto
principale della pagina?
6. I link nella pagina sono raggruppati per gruppi omogenei?
EMPIRICAL TESTING
OBIETTIVI DIDATTICI
Introdurre gli allievi all’uso di strumenti
didattici supportati dalle nuove
tecnologie
Promuovere negli allievi un uso orientato
a obiettivi specifici di tali strumenti
PREPARAZIONE
DELL’INSEGNANTE
MATERIALI: PC con connessione ad Internet; video proiettore; scheda
di valutazione una per gruppo.
In base alla classe , scegliere il “dominio” di
analisi; potrà essere un sito o CD –rom didattico
su una materia o su siti museali;
Scegliere siti o CD –rom relativi al dominio
selezionato; l’ins. li esplorerà prima dell’esercizio
collettivo;
Scelta di almeno 4 task da assegnare agli alunni
preparazione di una schema di valutazione
per ciascun gruppo, in base a:
a) Difficoltà nella realizzazione dei task;
b) Commenti degli alunni relativi all’interfaccia
e alla struttura dell’applicazione;
c) Soddisfazione o
Insoddisfazione.