P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 1 Polizza Commercianti Una soluzione su misura, all’insegna della chiarezza P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 2 cos’è la polizza commercianti Commercianti è la polizza di Zurich Insurance plc che permette di coprire, con un unico contratto, tutte le esigenze assicurative di un esercizio commerciale. Con Commercianti è possibile costruirsi la propria polizza su misura, scegliendo tra 6 diverse garanzie: Incendio, Furto, Responsabilità Civile, Salvareddito, Tutela Legale, Assistenza. a chi è destinata A tutte le persone che possiedono un esercizio commerciale. punti di forza della polizza commercianti • Possibilità di tutelare la propria attività commerciale con un unico contratto; • Contenuti chiari e trasparenti; di costruire la propria polizza su misura, adattando le coperture alle reali esigenze del • Possibilità negozio; di aggiornare la propria copertura qualora le esigenze o la struttura dell’esercizio • Possibilità commerciale dovessero cambiare (es. aumenta il numero dei dipendenti). quanto costa Il costo della polizza è determinato sulla base delle necessità, dei valori assicurati e delle garanzie scelte, oltre che dalle caratteristiche dell’esercizio commerciale. cos’è questo libretto È uno strumento per facilitare la conoscenza delle coperture assicurative. Con un linguaggio semplice e con esempi pratici, infatti, permette di intuire subito quali garanzie offre la polizza Commercianti e quali sono le sue caratteristiche. Naturalmente gli agenti Zurich, presenti su tutto il territorio nazionale, sono sempre a disposizione per chiarire ogni dubbio e per fornire spiegazioni. P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 3 cosa fare in caso di sinistro incendio Per ogni garanzia, alla relativa sezione del presente libretto, si trovano le indicazioni su ciò che è necessario fare in caso di sinistro. furto per saperne di più Per ulteriori informazioni è possibile contattare l’agenzia Zurich più vicina, consultare il sito Internet www.zurich.it oppure inviare una e-mail all’indirizzo di posta [email protected]. resp. civile salvareddito tutela legale assistenza secure ticket Il presente libretto ha carattere informativo e non costituisce elemento contrattuale. Per la consultazione di franchigie, massimali, esclusioni e delimitazioni delle garanzie rimandiamo alla lettura delle condizioni di polizza. le nostre offerte P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 4 incendio cosa assicuriamo Questa copertura permette di ricevere un indennizzo nel caso in cui eventi come un incendio, una fuga di gas, un guasto elettrico o una perdita d’acqua causino danni all’esercizio commerciale e al suo contenuto. La copertura prevede anche l’indennizzo delle spese sostenute per ricercare il guasto, in caso di fuoriuscita di acqua, rimuovere eventuali macerie e per ripristinare o sostituire le parti danneggiate. Sono compresi i danni provocati da eventi atmosferici, come neve e grandine, da atti vandalici e da rotture di insegne e vetrine. Inoltre, nel caso di danni più gravi che rendano inagibile l’esercizio commerciale, la polizza Commercianti riconosce anche una diaria giornaliera per ogni giorno di forzata inattività purché di durata superiore a 7 giorni lavorativi. quanto e come assicuriamo Per la garanzia Incendio c’è la possibilità di scegliere di assicurare il fabbricato, comprensivo di tutti gli impianti elettrici, idrici e di riscaldamento, il contenuto, compreso le merci, i macchinari, le attrezzature e l’arredamento, il rischio locativo per coloro che sono in affitto, il ricorso terzi e/o locatari a tutela dei danni arrecati alle cose di terzi e vicini. Inoltre sono previste ulteriori possibilità per estendere le coperture attraverso un pacchetto di “garanzie aggiuntive” tra cui: le Merci in refrigerazione, la Rottura di Lastre, i danni alle apparecchiature Elettriche ed Elettroniche. quanto viene indennizzato Per la garanzia Incendio, l’indennizzo del fabbricato è pari al valore a nuovo, l’assicurazione cioè rimborsa le spese sostenute per ricostruire a nuovo l’esercizio commerciale, nello stesso posto. Per il contenuto, invece, l’indennizzo è pari al costo di rimpiazzo del bene, l’assicurazione rimborserà le spese sostenute per rimpiazzare, ad esempio, il registratore di cassa con uno nuovo di pari caratteristiche e funzionalità. L’assicurato dovrà solamente indicare correttamente alla stipula del contratto la somma assicurata corrispondente ai suddetti valori. cosa fare in caso di sinistro Bisogna fare denuncia dell’evento alle Autorità competenti entro 48 ore da quando è avvenuto e presentare la denuncia entro 3 giorni alla Compagnia (alla Vostra Agenzia Zurich). Entro i 5 giorni successivi, occorre presentare alla Compagnia un elenco dettagliato dei danni subiti con le relative quantità e valore delle cose danneggiate. P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 5 le vostre domande Questa copertura serve anche se il negozio non è di mia proprietà? Certamente. Anche se non si è proprietari del negozio si hanno una serie di responsabilità sia nei confronti del proprietario dell’immobile, sia nei confronti di terzi. È possibile infatti che in caso di sinistro, oltre al contenuto (merce, arredamento di cui si è direttamente responsabili) vengano danneggiate anche le pareti e la struttura stessa del fabbricato. In quel caso il proprietario dell’immobile potrebbe chiedere i danni a chi è in affitto. E se lo stabile dove è situato il negozio ha già una polizza Incendio, questa copertura mi serve lo stesso? Si. Lo stabile dove si trova il negozio può avere una polizza Incendio che permette di ricevere un indennizzo per i danni causati al fabbricato, a patto che tale contratto preveda coperture appropriate e con valori aggiornati. La garanzia Incendio della polizza Commercianti copre anche i danni che può subire il contenuto del negozio (merce, attrezzatura, arredamento), copertura non prevista, invece, in una polizza Incendio dello stabile. Inoltre la garanzia Incendio della polizza Commercianti opera nel momento in cui il danno è scaturito dal proprio negozio e provoca danni ad altri locali o a cose altrui (Ricorso Terzi). Durante un corteo, i manifestanti provocano dei danni alla serranda del mio negozio. Ho diritto ad un risarcimento? incendio furto resp. civile salvareddito tutela legale Nella garanzia Incendio è previsto un indennizzo anche per i danni causati da atti vandalici durante manifestazioni, cortei o scioperi. assistenza Non conosco in dettaglio le caratteristiche costruttive del fabbricato ove è ubicato il mio negozio. Sono previste delle tolleranze in tal senso nel contratto? La garanzia Incendio della polizza Commercianti è operativa a condizione che il fabbricato sia costruito con materiali incombustibili. I solai e le strutture portanti del tetto, i rivestimenti e le coibentazioni, possono essere costruiti anche con materiali combustibili mentre nelle pareti esterne e nella copertura del tetto è tollerata la presenza di materiale combustibile per non oltre il 20% delle rispettive superfici. secure ticket le nostre offerte P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 6 furto cosa assicuriamo Questa copertura serve ad avere un indennizzo in caso di furto o rapina del contenuto del negozio, intendendosi per tali la merce, registratore di cassa, macchinari, attrezzature e valori. La copertura è estesa alla rapina e scippo dei valori anche durante il trasporto all’esterno del negozio, ai guasti e atti vandalici cagionati dai ladri in occasione di furto, tentato furto e rapina sia alle cose assicurate (contenuto), sia ai locali ed ai relativi serramenti (porte, saracinesche). E non è tutto. La polizza Commercianti garantisce un indennizzo anche se il furto avviene quando la merce o le attrezzature sono in deposito presso terzi o in riparazione. quanto assicuriamo La garanzia Furto è prestata nella formula a Primo Rischio Assoluto. Con questo criterio è il commerciante a scegliere il valore che intende assicurare. Di fatto l’indennizzo si basa sul valore effettivamente assicurato prescindendo dal valore totale del contenuto. Infatti se un commerciante ha un contenuto che vale complessivamente 50.000 €, potrà decidere di assicurare solo 20.000 € perché sarà molto improbabile che il ladro riesca a portare via mobili, ripiani, arredamento in genere. quanto viene indennizzato L’indennizzo si basa sul principio del valore di rimpiazzo a nuovo. Infatti, in caso di sinistro la polizza Commercianti riconoscerà al commerciante il valore pari al costo di rimpiazzo delle cose assicurate con altre nuove, uguali o equivalenti. quanto costa Il costo della copertura dipende dalle somme che si intendono assicurare, dalla tipologia e ubicazione dell’esercizio commerciale, dalla protezione dei locali e dalla presenza di impianto d’allarme. cosa fare in caso di sinistro In caso di furto, il primo intervento da parte del commerciante deve essere finalizzato a limitare i danni e ad evitarne di nuovi (sostituire immediatamente la vetrina scassinata, trasferire la merce presso un deposito, rinforzare i mezzi di chiusura…). Dovrà fare denuncia alle autorità competenti entro 2 giorni da quando ne è venuto a conoscenza, inoltrarla alla Compagnia entro i tre giorni successivi, comprensivo dell’elenco, il più possibile dettagliato, dei beni sottratti e dei danni subiti. P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 7 le vostre domande Se non è stato rubato né l’incasso, né la merce, ma i ladri hanno danneggiato i locali e parte del contenuto (sono state rotte le vetrine, i mobili), ho diritto ad un risarcimento? incendio Certamente. La garanzia prevede un indennizzo anche nel caso di tentato furto con danneggiamento del contenuto dell’esercizio commerciale. E se mi scippano l’incasso mentre lo sto portando in banca? furto Anche in questo caso nella polizza Commercianti è prevista una garanzia che indennizza il furto, lo scippo e la rapina dei valori quando sono trasportati all’esterno del negozio ed è operante anche se l’addetto al trasporto è un familiare o un dipendente. Il negozio possiede un impianto di allarme. Ho subito un furto, ma l’impianto non è stato attivato. Ho diritto lo stesso ad un risarcimento? resp. civile Nel caso di furto in cui l’impianto d’allarme sia stato inefficiente, si ha diritto ad un rimborso pari all’80% del totale che verrà liquidato; l’assicurato tiene a suo carico il restante 20%. salvareddito Per motivi di “tentata vendita” nel mio negozio tengo anche qualche articolo di merce di natura diversa di quella attinente alla mia attività. In caso di sinistro cosa succede? Non c’è problema. La polizza Commercianti indennizza anche queste merci fino ad un valore massimo pari al 10% dell’intera somma assicurata. tutela legale Viene scoperto che l’autore del furto è un dipendente. E ora cosa succede? La garanzia Furto della polizza Commercianti opera anche in questo caso. Sono richieste particolari prevenzioni nel negozio per poter rendere efficace la garanzia Furto? assistenza La garanzia è efficace quando i locali sono chiusi. La prevenzione richiesta è quella minima presente in ogni negozio e se nel caso ti dimentichi di rendere efficace una protezione lasciando il solo vetro, la garanzia sarà comunque operante con uno scoperto (25%) che rimarrà a carico del commerciante. Vengo indennizzato nel caso in cui i ladri si introducano nel mio negozio durante l’orario di pausa, nel caso in cui non ho abbassato la saracinesca? Si. La garanzia prevede un rimborso, anche nel caso in cui i ladri si introducano nell’ora di pausa e i locali siano protetti anche solo dalle vetrine. È necessario però che queste siano state efficacemente chiuse e vi sia stata quindi effrazione delle medesime. secure ticket le nostre offerte P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 8 responsabilità civile cosa assicuriamo La garanzia di Responsabilità Civile copre il risarcimento dei danni involontariamente causati a terzi (clienti, dipendenti, collaboratori e fornitori) nell’ambito della propria attività. È compresa la responsabilità civile personale dei dipendenti, compreso quanto possa derivare in materia di sicurezza del lavoro (D.LGS. 626/94), la responsabilità in conseguenza di infortuni sul lavoro sofferti da prestatori d’opera dipendenti (RCO). Sono comprese in garanzia tutti i danni verificatisi in conseguenza di un fatto accidentale e solo a titolo esemplificativo citiamo: la partecipazione a mostre, esposizioni, fiere e mercati, montaggio stand, uso macchine automatiche per la distribuzione di cibi e bevande, insegne e cartelli pubblicitari, detenzione di cani…e tante altre. La garanzia offre un rimborso anche quando il danno avviene presso il cliente (ad esempio, il cliente compra un elettrodomestico, il tecnico si reca a casa del cliente per installarlo e fa cadere un vaso di cristallo). Nel settore della ristorazione, la garanzia di Responsabilità Civile offre un rimborso anche per intossicazioni alimentari subite dai clienti in seguito a vendita e smercio di generi alimentari, oppure rimborsa i danni per le cose portate dai clienti nell’esercizio in seguito a sottrazione, perdita, distruzione o deterioramento. quanto costa Il costo della copertura di Responsabilità Civile varia in base al massimale scelto (da 250.000 € a 3.000.000 €), al tipo di attività esercitata ed al numero degli addetti che prestano servizio. cosa fare in caso di sinistro Bisogna fare denuncia per iscritto di ciascun sinistro alla Compagnia o all’Agenzia Zurich. La denuncia deve contenere la narrazione dei fatti in modo dettagliato e indicare il nome e l’indirizzo delle persone che hanno subito il danno, la data e le cause dell’evento. P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 9 le vostre domande Questa copertura mi tutela anche per i danni provocati dai miei dipendenti e/o familiari che partecipano all’attività? incendio Si. La copertura di Responsabilità Civile oltre a tutelare il titolare del negozio, tutela anche i dipendenti e i familiari dell’assicurato purché svolgano l’attività all’interno dell’esercizio commerciale. furto Si infortuna un dipendente. La garanzia tutela il datore di lavoro? Si se avete acquistato, nell’ambito della garanzia RCT, anche l’estensione alla “Responsabilità Civile Operai” (RCO), che tutela il datore di lavoro per questo tipo di responsabilità e per le somme che l’INAIL, dopo averle erogate al dipendente danneggiato, andrà a richiedere al datore di lavoro che si considera sempre in via presuntiva colpevole per inosservanza delle norme sulla sicurezza del lavoro. Per questo tipo di garanzia, alla stipula del contratto vengono solitamente richiesti dati che riguardano il fatturato dell’azienda o l’ammontare degli stipendi? L’unico dato che verrà richiesto al fine di costruire il premio da pagare è il numero degli addetti (titolare compreso) che prestano la loro opera nel negozio. Inoltre, nel caso in cui questo numero aumenti durante l’anno, la Compagnia adeguerà il premio solo alla prima scadenza annuale di rata. Ho commissionato dei lavori di ristrutturazione all’interno del mio negozio. Cosa succede se durante i lavori si ferisce qualcuno? La copertura di Responsabilità Civile tutela l’Assicurato per danni involontariamente causati a terzi. Per terzi vengono anche considerate le persone di aziende diverse da quella dell’Assicurato che prestano servizio (in questo caso lavori di ristrutturazione) nell’esercizio commerciale. resp. civile salvareddito tutela legale assistenza secure ticket le nostre offerte P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 10 salvareddito cosa assicuriamo La garanzia Salvareddito prevede un rimborso al Contraente di una diaria giornaliera, ovvero l’insieme dei costi fissi di gestione, in conseguenza di un infortunio o malattia subiti dal Titolare o da Soci identificati in polizza, a condizione che tale inabilità temporanea abbia una durata superiore a 30 giorni. L’estensione della garanzia vale per il mondo intero. quanto costa Il costo della garanzia Salvareddito è in base al massimale ed al numero dei dipendenti. cosa fare in caso di sinistro Bisogna presentare alla Compagnia o all’Agenzia Zurich, la denuncia della malattia o dell’infortunio con l’indicazione delle cause che li hanno determinati, entro 5 giorni dall’evento o dal momento in cui l’assicurato od i suoi aventi diritto ne abbiano avuto la possibilità. P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 11 le vostre domande Se mi trovo in ferie all’estero e per mia sfortuna contraggo il vaiolo la garanzia è operante? incendio Certamente, la Compagnia rimborserà una diaria giornaliera fino a 180 giorni di malattia. furto Ho aperto un negozio in società con un mio amico, in caso di temporanea invalidità di entrambi ci viene riconosciuta la diaria giornaliera? resp. civile Affinchè l’assicurazione sia operante, è necessario identificare in polizza oltre al Titolare anche il Socio. salvareddito Sono stato ricoverato in ospedale per forme maniaco depressive, la garanzia Salvareddito stipulata con la Vostra Compagnia, mi indennizza una diaria giornaliera? tutela legale No, in quanto risulta nelle esclusioni. assistenza secure ticket le nostre offerte P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 12 tutela legale cosa assicuriamo Questa garanzia rimborsa le spese legali sostenute a seguito di procedimenti civili o penali, nel limite del massimale scelto, sostenute dal commerciante per la tutela dei propri diritti. La garanzia opera sia nel caso in cui l’assicurato debba rispondere di danni causati ad altre persone, sia per chiedere il rimborso dei danni subiti (es. il titolare del negozio commissiona un servizio e questo non viene fornito nei tempi e modi previsti, per contratti di lavoro con i propri dipendenti, le spese del legale….e tante altre). quanto costa Il costo della garanzia di Tutela Legale varia in base al massimale scelto dal cliente (da un minimo di 10.000 € ad un massimo di 25.000 €), alla forma di garanzia che si intende scegliere (civile e penale o solo penale) e al numero di addetti che svolgono il loro lavoro nell’esercizio commerciale. cosa fare in caso di sinistro Bisogna fornire tutti i documenti relativi alla DAS, Compagnia di assicurazioni specializzata in Tutela legale di cui Zurich Insurance plc si avvale per fornire questo servizio: D.A.S. Difesa Automobilistica Sinistri Via IV Novembre 24 - 37162 Verona Tel. 045.8372632 - 8372658 Fax 045.8351023 La DAS metterà a disposizione del Commerciante un avvocato selezionato tra quelli della propria rete e più competente nella materia a cui si riferisce il caso. P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 13 le vostre domande Cosa posso fare se vengo accusato da un cliente di aver causato un danno che non ho commesso. Posso avvalermi del servizio di Tutela Legale? Certamente. Infatti, questa copertura interviene in tutti i casi in cui si è coinvolti in procedimenti penali o civili, sia che si voglia far valere un proprio diritto, sia che ci si debba difendere da un’accusa. Il mio dipendente apre una vertenza di lavoro. Cosa succede? incendio furto resp. civile La garanzia di Tutela Legale rimborsa all’Assicurato le spese legali che deve sostenere per questo tipo di vertenze. salvareddito Posso scegliere un legale di mia fiducia per la gestione delle vertenze? Ricevuta la denuncia di sinistro, la DAS incaricherà un proprio legale per svolgere ogni possibile tentativo per una bonaria definizione della controversia. Ove ciò non riesca, il commerciante potrà segnalare un legale di sua fiducia al quale affidare la pratica per il seguito giudiziale e le spese saranno rimborsate da DAS sino a concorrenza del massimale scelto. tutela legale assistenza secure ticket le nostre offerte P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 14 assistenza cosa assicuriamo Zurich Insurance plc, in collaborazione con Europ Assistance, mette a disposizione un numero verde attivo 24 ore su 24, al quale è possibile rivolgersi per informazioni e per essere assistiti in caso di situazioni di emergenza, nel caso in cui si dovessero verificare guasti o incidenti all’interno del negozio. Per esempio, l’invio di un idraulico anche di domenica o a Ferragosto, l’invio di un medico o di un’ambulanza per un ricovero d’urgenza o più semplicemente ricevere informazioni legali, burocratiche, turistiche. come si accede al servizio Basta telefonare al numero 800-401390, fornire i propri dati anagrafici, il numero di polizza preceduto da ZURC, comunicare che tipo di assistenza si necessita, fornire l’indirizzo del luogo in cui ci si trova e un numero di telefono di reperibilità. quanto costa Il servizio Assistenza è disponibile al costo di 10 € annui. P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 15 le vostre domande Se mentre sono in vacanza mi telefona l’amministratore dello stabile per dirmi che nel mio negozio c’è una perdita d’acqua, cosa posso fare? Il servizio Assistenza può essere attivato da qualsiasi luogo, tutti i giorni 24 ore su 24. Telefonando al numero verde è possibile far intervenire un idraulico per riparare la perdita e limitarne le conseguenze. È quindi consigliabile portare sempre con sé il numero verde. Ho trovato la saracinesca del negozio sfondata e il fabbro non può intervenire prima di 3 giorni. Cosa prevede il servizio Assistenza? Il servizio Assistenza mette a disposizione l’invio di una guardia giurata che interviene per tutelare il contenuto del negozio, nel momento in cui non fosse possibile proteggere adeguatamente il proprio negozio. Questo particolare servizio avviene sia nel caso di furto che di incendio. incendio furto resp. civile salvareddito tutela legale Ma il costo relativo all’intervento del tecnico specializzato mi viene rimborsato? Il servizio Assistenza offre il reperimento di un tecnico (che opera a tariffe predeterminate con Europ) il più velocemente possibile, tutti i giorni dell’anno, a tutte le ore. Per alcuni interventi Zurich Insurance plc rimborsa una piccola quota delle spese sostenute nei casi di invio ambulanza o invio di un tecnico specializzato mentre la differenza rimane a carico del commerciante. assistenza secure ticket le nostre offerte P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 16 secure ticket Per tutti gli esercenti che ritirano buoni pasto Ticket Resturant e City Time: un’opportunità in più Grazie alla collaborazione con il gruppo Accor, oggi Zurich Insurance plc riserva a tutti gli esercenti la possibilità di includere gratuitamente nella propria polizza assicurativa la garanzia Secure Ticket. che cos’è la garanzia secure ticket Secure Ticket è la garanzia che prevede il rimborso dei ticket andati persi in caso di: • Incendio e allagamento del locale, atti vandalici; rapina o scippo dei ticket all’interno dell’esercizio e durante il trasporto ad un • Furto, punto di raccolta: filiale Ticket Restaurant, banca, posta o corriere autorizzato • Smarrimento dei ticket da parte della banca, della posta o del corriere autorizzato come funziona la garanzia secure ticket Secure Ticket è una formula che integra gratuitamente il proprio contratto assicurativo, estendendo ai buoni pasto (Ticket Restaurant e City Time) le garanzie incendio e furto presenti in polizza. Ad esempio, se il contratto assicurativo prevede la copertura da incendio, la tutela riguarderà anche i buoni pasto distrutti dalle fiamme. come fare per avere la garanzia secure ticket Se si è già clienti Zurich e si possiede una polizza Commercianti, è necessario contattare il proprio agente Zurich. Verrà stipulato un nuovo contratto nel quale verrà inclusa gratuitamente la garanzia Secure Ticket. Se non si è clienti Zurich Basta contattare l’agente Zurich più vicino, consultando il sito Internet www.zurich.it alla voce Dove ci trovi, scrivere a [email protected] o chiamare il numero verde 800.575 585. P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 17 quanto viene rimborsato incendio Secure Ticket consente di usufruire del rimborso dei ticket fino a concorrenza di 7.500 € per singolo evento, con un massimo di 3 sinistri per anno. e in più La garanzia Secure Ticket mette a disposizione il numero del Servizio Assistenza Rete Ticket Restaurant - 02.2690448. Sarà così sempre possibile avere risposte qualificate e chiarimenti su serietà ed affidabilità dei corrieri. furto resp. civile salvareddito tutela legale assistenza secure ticket le nostre offerte P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 18 Le nostre offerte Zurich Insurance plc ha il piacere di comunicare che l’offerta dedicata ai commercianti propone soluzioni mirate per tutelare, oltre l’attività professionale, anche la casa, la salute, l’auto e la pensione. Ogni prodotto è personalizzabile sulle base delle tue esigenze ed acquistabile singolarmente. la casa For family Permette di coprire con un unico contratto le esigenze relative alla casa e alla famiglia, tra cui: la responsabilità civile, eventuali danni alla casa a seguito di incendio ed eventi atmosferici, furto, rapina, tutela legale (rimborsa le spese legali sostenute prima e durante i procedimenti civili e penali) e Assistenza (invio di idraulici, elettricisti, ambulanze, ecc. il tutto gestito da Europ Assistance). metropermetro Protegge la casa, sia di proprietà che in affitto e le persone che vi abitano, gli ospiti, il personale domestico. Offre una copertura essenziale, ma completa e propone quattro garanzie tra le quali scegliere: incendio e danni alle proprie cose, furto, responsabilità civile e assistenza. la salute Fortuna Polizza infortuni che garantisce un capitale in caso di infortuni avvenuti a casa, sul lavoro o nel tempo libero. Salve Polizza sanitaria valida in tutto il mondo, che garantisce il rimborso delle spese sanitarie generate in caso di ricoveri ospedalieri. È possibile inoltre ricevere un’indennità giornaliera per ciascun giorno di ricovero. P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 19 l’auto incendio Zurigò La polizza RC auto che offre un’ampia scelta di massimali per la copertura obbligatoria di responsabilità civile, il servizio di assistenza Europ Assistance attivo 24 ore su 24, un legale sempre a disposizione degli assicurati per tutelarne i diritti. furto resp. civile salvareddito tutela legale assistenza I consulenti Zurich sono a disposizione per fornire tutte le informazioni necessarie. secure ticket le nostre offerte P.1614_commercianti_01-10 30-11-2009 12:00 Pagina 20 Il gruppo Zurich Italia rappresenta Zurich Financial Services Group (Zurich) che fornisce servizi finanziari a nucleo assicurativo e dispone di una rete globale di sedi e filiali situate in Nord America e in Europa nonché nell’Area asiatica del Pacifico, in America Latina e in altri mercati. 01.2010 - P.1614 Fondato nel 1872, il Gruppo ha la propria sede centrale a Zurigo in Svizzera. Si avvale di circa 60.000 collaboratori dedicati ad una clientela dislocata in oltre 170 Paesi. Zurich Insurance plc Sede a Zurich House, Ballsbridge Park, Dublino 4, Irlanda Capitale sociale EUR 125.000.000 i.v. Registro del Commercio di Dublino n. 13460 Sottoposta alla vigilanza dell'Autorità Irlandese preposta alla regolamentazione dei servizi finanziari Rappresentanza Generale per l’Italia: Via Benigno Crespi, 23 - 20159 Milano Telefono +39.0259661 - Fax +39.0259662603 Iscritta all'Albo Imprese ISVAP (Elenco I) al n. 1.00066 in data 3/1/08 C.F./P.IVA/R.I. Milano 05380900968 Rappresentante Generale per l’Italia: C. Candia www.zurich.it