___________automotive
software & web solution
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Chi siamo
Azienda specializzata nella
commercializzazione di soluzioni informatiche
e tecnologiche per il mercato dell'autoriparatore:
- Cinque sedi operative (TE, AN, CE, LE, BA)
- Un Call center centrale di coordinamento
- Personale qualificato dedicato all’assistenza
Dove siamo
Obiettivi
- Creare le migliori condizioni affinchè le aziende clienti siano
dotate di strumenti e servizi per sviluppare la loro attività con
qualità, puntualità ed efficienza.
- Collaborazione e supporto costante con la clientela per
garantirVi di lavorare con la massima tranquillità e per essere
guidati dalle Vostre esigenze .
-Sviluppare servizi per la fidelizzazione della clientela,
migliorando il rapporto commerciale e incrementando il
business.
- Corsi di formazione per la conoscenza approfondita di prodotti
software e servizi applicati
Crescita aziendale
600
500
400
300
clienti
200
non clienti
100
0
Campania
(1,100)
Puglia
(1,100)
Abruzzo
Molise (800)
Marche
(700)
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
Disdette
Nuovi Contratti
Tot. Clienti
300 disdette
(di cui 100 chiuse),
250 nuovi ctr l’anno,
Ad oggi 1.800 clienti attivi
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Servizio di Assistenza
Abbiamo sviluppato un sistema di Customer Care dedicato ai clienti.
CHIAMATA GRATUITA
800.135.945
Assistenza remota
Assistenza Hot line
- Chiamata diretta al Cliente per
rispondere e risolvere il suo problema
- Controllo e aggiornamento status richiesta
(chiusura della chiamata)
Assistenza on site
CAMPANIA
Apertura della chiamata
Inserimento dell’informazione
Archiviazione delle richieste su CRM
Collegamento telematico tramite
Computer per assistenze più
complesse
Rete di tecnici – commerciali per raggiungere in tempi brevissimi
direttamente la sede del cliente
PUGLIA
MARCHE – ABRUZZO - MOLISE
Essere clienti HTS crea Valore, nel risparmio e nei guadagni
… servizi web (a valore aggiunto)
- Realizzazione gratuita di un Sito Internet
(dominio + e-mail personalizzata)
- Promozione su Adsl + Voip
(55€\mese chiamate illimitate, senza canone Telecom)
- Accesso gratuito su Autosilo.it + Readybuy.it
- Accesso gratuito piattaforma bancaria
(pagamenti on-line , visure, informazioni commerciali)
… servizi plus (circuito di fidelizzazione)
- Fleet Management (RCAuto + Bollo + Top Level)
- Noleggio a lungo termine (nuovo, usato, riscatto)
- Pratiche Auto e vendita usato garantito
… servizi Novità (in attivazione)
- Distribuzione Carta VISA (aumento della visibilità)
- Centralino virtuale (unico investimento al servizio di tutti)
- Carrozzeria di Qualità
- Aggiornamento su Finanziamenti agevolati
- Sponsorizzazione ONLUS
… canale privilegiato con partner per sconti e agevolazioni
Sito Internet
Registrazione dominio 1° livello + e-mail
http://www.nomecarrozzeria.it
[email protected]
- Aumenta la tua visibilità su Internet
-Facilita ai tuoi fornitori-clienti il contatto diretto con la tua azienda
ADSL
- Per navigare in Internet senza limini 24h su 24h
- Per navigare ed avere la linea telefonica sempre libera
- Per disporre di una connessione veloce garantita
- Per avere costi fissi senza sorprese sulla bolletta telefonica
- Per usufruire di servizi evoluti di telefonia (VOIP)
- Moltiplica i tuoi contatti commerciali
- Promuovi i tuoi prodotti e servizi
VOIP
- Chiamate gratuite tra utenti VOIP
- Minor costo per chiamate su lunghe distanze e cellulari
- Minor costo delle infrastrutture
Tramite una semplice connessione ad Internet, si ha facilmente accesso 24h al giorno al nostro Portale Internet dove offriamo la
soluzione che soddisfa tutti i bisogni dell’Autoriparatore...risparmiando tempo prezioso, incrementando le vendite ed il servizio al
proprio Cliente.
Annunci
Compravendita di auto sinistrate
Compravendita di attrezzature usate
Compravendita di attività artigianali
richiesta – offerta lavoro
Mercatino dei ricambi usati
Collegamento diretto via web ai
magazzini di autodemolitori e ricambisti
(progetto Ad-web)
Obiettivo della HTS Group è creare la più grande vetrina dedicata al settore Automotive che mette in contatto Autocarrozzerie,
Autofficine meccaniche, Autodemolitori, Ricambisti, Autosaloni e altre attività del settore quali Distributori, Enti specializzati allo
sviluppo finanziario del settore, etc.
La rete dove il protagonista sei Tu !!!
… plus Vantaggi esclusivi per i Vs. clienti:
Possibilità di commercializzare per la fidelizzazione dei clienti e
incremento dei propri guadagni
Noleggio lungo termine
Servizi di Fleet
Management
(RCA + Top level)
Perché il noleggio a lungo termine?
Il noleggio a lungo termine permette di unire:
-il finanziamento dei veicoli con detrazione del 100%
-Eliminare tutte le anticipazioni e gli immobilizzi di capitali per
l’acquisto di ogni veicolo e il pagamento della tassa di proprietà
e dell’assicurazione
-Semplificate la pianificazione dei costi di gestione del parco
auto:un canone mensile fisso ed un pacchetto di servizi
completo elimina ogni sorpresa legata ad imprevisti e spese
non programmate
-Copertura assicurativa completa e gestione dei sinistri
-Assistenza stradale e auto di cortesia
I vantaggi :
-Costo dei servizi competitivi e bloccati per tutto il periodo
-Non ha classi di merito (rilascio attestazione di sinistrosità)
-Scegliere i servizi in relazione alle proprie esigenze
-Call center per la gestione dei sinistri
-Auto sostitutiva su tutto il territorio nazionale
-Depannage, Soccorso stradale, Spese d’albergo
-Controllo e gestione supportata da un sistema informatico
in tecnologia web (preventivi on line)
Servizi opzionali
-Terminale satellitare (gestione dei propri mezzi + logistica)
-Tassa di possesso
-Furto e incendio, kasko, Cristalli, Pneumatici, Manutenzione
Privacy & Sicurezza
Per adeguarsi, le imprese dovranno adottare
tutte le misure minime richieste. Il DPS
(Documento programmatico sulla sicurezza ) dovra’ essere
redatto e aggiornato ogni anno per non incappare nelle pesanti
sanzioni previsti dalla legge sulla Privacy
Grazie ad evoluti Software si puo’ pianificare l’esecuzione
automatizzata dei Backup giornalieri che permettono
non solo l’archiviazione su supporti esterni,
ma anche la successiva ricostruzione delle
informazioni salvate.
Per salvaguardare la sicurezza elettrica dell’hardware è sufficiente installare un UPS
(Gruppo di continuità) per evitare la perdita di dati dovuta all’instabilità di corrente
elettrica o di black-out.
Convenzione con LEADER VACANZE
per usufruire di sconti su viaggi e/o pernottamenti
in Italia e all’estero
(20% sui voli e 50% sui pernottamenti)
Insieme agli istruttori della Polizia di Pescara per organizzare con amici/clienti una giornata diversa e divertente,
utile ad aumentare le proprie conoscenze sulle tecniche di guida.
Mini Skid
Sottosterzo
Sbandata di potenza
Sovrasterzo
Slalom
Frenata + Schivata
Guida in pista
Nuovi servizi
NOVITA’
YS POINT (nuovo gruppo di acquisto)
Maggiore visibilità sui consumatori grazie alla guida cartacea, sms, internet
Distribuzione Carte di credito (ricaricabili) Circuito VISA:
-Per acquisti nei negozi dotati di lettore di carte di credito e bancomat POS elettronico
(30 milioni di esercizi commerciali nel mondo che espongono il marchio VISA)
-Per acquisti su internet
(limitando i rischi di frode a vantaggio della tranquillità per acquisti on line)
-Per prelevare contanti presso 600.000 sportelli automatici (bancari e postali)
-Consente il totale controllo gratuito via Internet (saldo, estratto conto, lista movimenti)
-Autoricarica (sconti) per chi la utilizza su attività convenzionate
-Fidelizzazione e incremento della clientela con ulteriore incremento di business
Piattaforma bancaria direttamente sul proprio PC
Caratteristiche:
-Trasferimento di denaro in qualsiasi parte del mondo
- 20,00€ valida per 3 anni
-Pagamento di tutti i bollettini postali
- Gruppo di acquisto
-Bonifici bancari
(pari alla grande distribuzione)
-Pagamento di tasse e tributi
-Ricariche telefoniche GSM italiani e internazionali
-Biglietteria eventi e servizi
-Smart Card TV digitali
-Giochi: Coni, Totosi e Bet It
-Informazioni commerciali e visure (su persone e aziende, del tipo
camerali, immobiliari, patrimoniali, catastali, pregiudizievoli …)
Nuovi servizi
NOVITA’
Servizio di Call Center integrato
La tecnologia convergente multiservizio, la migliore
opportunità di usufruire di servizi evoluti abbattendo
i costi di comunicazione, aumentando l’efficienza e
migliorando il servizio al cliente
Rapporto servizio/prezzo
estremamente competitivo
HTS
-Nuovo centralino virtuale
(numero verde, assegnato)
-Servizi di segreteria
(report chiamate)
-Servizio SMS
-Servizio Fax to Mail
-Servizio di posta ibrida
(fatture, comunicazioni, etc.)
Adsl + Voip
NOVITA’
Nuovi servizi
Carrozzeria di Qualità è ideato da HTS Group in collaborazione con SGS certification (accreditato Sincert),
pensato espressamente per le carrozzerie indipendenti allo scopo di raggiungere la crescita professionale:
erogazione servizi di autocarrozzeria
- La carrozzeria dispone di un sistema informatico per la
preparazione dei preventivi e di tutto l’iter burocratico della
gestione del cliente (incluso l’auto di cortesia).
- La carrozzeria deve avere infrastrutture, attrezzature,
professionalità ed organizzazione interna necessarie ad
effettuare tutte le riparazioni (incluso la certificazione del
preventivo).
- La carrozzeria si impegna a rispettare le tecniche di
riparazione
prescritte dal costruttore dell’auto.
Fasi principali e costi standard di mercato
Verifica ispettiva iniziale (corso formativo) e finale per
l’emissione del certificato = € 3.800,00
Convenzione con HTS Sconto del 50% = € 1.900,00
Verifiche ispettive di sorveglianza (durata 3 anni) che
vengono effettuate annualmente per controllare il
miglioramento continuo e il rispetto dei parametri imposti
dallo standard = € 1.400,00 annue
Convenzione con HTS Sconto del 30% = € 980,00
Nuovi servizi
NOVITA’
Servizio creato per le imprese che non hanno mai tempo di informarsi sulle leggi
e sulle agevolazioni finanziarie proposte a livello europeo, nazionale e regionale
Nuovi servizi
NOVITA’
Da Gennaio 2009 HTS collaborerà con partner
e associazioni Onlus che operano in Africa
per la realizzazione di progetti di sviluppo nei
settori della tutela della salute, dei diritti umani.
Il progetto prevede uno stanziamento di
fondi per la costruzione di un dispensario
(pronto soccorso) nella regione Tanzania,
derivante dagli incassi della HTS sulle
Fidelity Card.
A fine lavori, HTS organizzerà una escursione dove è stata
realizzata l’opera per tutti i clienti.
Abbiamo tanti progetti da portare avanti e
tanti obiettivi diversi da raggiungere, per
farlo abbiamo bisogno dell’aiuto di tutti,
anche della tua azienda!!
Nella bacheca del dispensario
sarà affissa una targa di
riconoscimento con tutti i
Nominativi dei clienti in
possesso della Fidelity Card
Nel 2009 abbiamo scelto di sostenere il progresso
scientifico e concentrando la nostra donazione per
l’impegno e le risorse della Fondazione Umberto
Veronesi , affinchè si possa prevenire il tumore al
polmone e al seno che ogni anno colpisce oltre 70.000
italiani. La soluzione che vogliamo perseguire si
chiama Prevenzione: attraverso l’utilizzo di strumenti
all’avanguardia e campagne di informazione.
A vele spiegate verso
un’organizzazione più efficiente !!
La strategia delle soluzioni integrate
che migliorano l’organizzazione e aumentano i profitti
Market ricambi
Direttamente da WinCar la
ricerca di ricambi usati
-Contabilità
-Analisi di bilancio
-Ordini clienti/fornitori
-Magazzino
-Cespiti e Statistiche
modulo SMS
Per informare il
cliente dello stato
di avanzamento dei
lavori sulla sua
vettura
Preventivo certificato
La pratica ed il preventivo vengono creati
dalla misurazione tridimensionale della
superficie da riparare
PALMARE
Utilizzo del Software dal
proprio palmare per
prendere in carico il veicolo
direttamente dal Vs piazzale
BADGE
Il sistema più completo per gestire:
-Rilevazioni presenze dei dipendenti
-Stato di avanzamento dei lavori
-Gestione automatica del consuntivo di lavoro
-Pianificare il fabbisogno delle risorse umane
-Statistiche sulla produzione
Nuovi servizi
TARIFFA MEDIA DI RIFERIMENTO CALCOLATA
SUI COSTI MEDI AZIENDALI
Tariffa oraria calcolata in base a spese generali ed utili d’impresa , retribuzione, oneri di legge e di fatto gravanti sulla manodopera, normale dotazione
di attrezzi ed utensili di lavoro, etc… Da € 27,00 a € 38,00 IVA esclusa (+ 5% per le imprese in possesso della certificazione di qualità)
Materiali di consumo
Costo orario
Per riparazioni fino a 15 ore di verniciatura
Per riparazioni di oltre 15 ore di verniciatura
Smalto monostrato
Da € 11,00 a € 13,00
Da € 11,00 a € 12,00
Smalto doppio strato*
Da € 13,00 a € 15,00
Da € 13,00 a € 14,00
*Alle cifre sopra riportate va aggiunto un +10% per le riparazioni con micalizzato oppure +20€ per verniciatura ad acqua
Costo convenzionale Uso Dime
Tutte le autovetture - Escluse BMW, Mercedes, Porsche
Mercedes, BMW, Porsche
Tradizionali
€ 270,00 + IVA
€ 328,00 + IVA
Universali
€ 424,00 + IVA
€ 301,00 + IVA
DIME
Maggiorazioni lavori:
-Per lavori effettuati al di fuori dei locali dell’azienda, oppure nei giorni festivi. Solitamente un aumento del 30% nel primo caso, del 50% nel secondo.
-Per lo smaltimento rifiuti: dal 0,5 al 1,7 % sul costo totale della riparazione fino ad un max di € 32,00 + iva
Fine presentazione