La soluzione professionale
per la Gestione Flotte
in Cloud Computing
Agosto 2011
© GET Italia S.r.l.
www.sateltrack.com
La soluzione professionale
per la Gestione Flotte
in Cloud Computing
La soluzione per ogni settore della mobilità .................................................. 3
Architettura logica e funzionale ................................................................... 5
Funzionalità base ..................................................................................... 6
KPI di Flotta in Real Time ........................................................................... 8
□
Cruscotto per il Top Management: Indice Qualità ............................................. 8
□
Report “Mission KPI” per i Gestori della Flotta ................................................. 9
□
Report “Mission Statistics” per i Gestori della Logistica ....................................10
Gestione Missioni .................................................................................... 11
Gestione delle Temperature ..................................................................... 13
Gestione Autisti ...................................................................................... 15
Comunicazione con gli autisti ................................................................... 16
Comunicazioni con Navigatore/Display....................................................... 17
Analisi motore e Performanc..................................................................... 18
Gestione spese carburante ....................................................................... 19
Manutenzione veicolo .............................................................................. 20
Allarmi e Notifiche................................................................................... 21
Funzione Blocco Motore ........................................................................... 22
Centrale Operativa 24x7x365 ................................................................... 23
Integrazione Sistemi Gestionali................................................................. 24
Verifica passaggi ed eventi su località ........................................................ 25
Gestione delle attrezzature ...................................................................... 26
Gestione semirimorchi e container ............................................................ 27
Ottimizzazione assegnazione veicoli .......................................................... 28
Verifica ore guida (Regolamento CE n°561/2006) ....................................... 28
Reportistica via e-mail ............................................................................. 29
□
Reportistica già a disposizione ......................................................................29
□
Reportistica personalizzata ..........................................................................30
Hardware di bordo .................................................................................. 33
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La soluzione per ogni settore della mobilità
Per i veicoli Industriali, per i veicoli Commerciali, per le Autovetture;
Per la grande e per la piccola flotta;
Per chi fa della mobilità di Merci e Persone un vantaggio competitivo assoluto;
Per chi possiede una flotta di veicoli propri e per chi utilizza veicoli di terze parti.
Per il Manager della Flotta;
Per il Gestore della Logistica;
Per il Responsabile Tecnico dei mezzi;
Per il Controller Amministrativo;
Per il Responsabile delle Risorse Umane;
Per i Clienti;
Per i Committenti;
Per i Conducenti.
In ogni ambito, differenti esigenze e priorità a cui rispondere con soluzioni mirate
e professionali con un unico denominatore comune: la Piattaforma di servizi
SateltrackTM:
Trasporto Merci Nazionale e Internazionale
 SateltrackTM TRANSPO
Distribuzione Locale e Consegna door-to-door  SateltrackTM DELIVERY
Mezzi d’opera e veicoli da cava e da cantiere
 SateltrackTM WORK
Servizi di Igiene Urbana e Ambientale
 SateltrackTM ECO
Servizi Tecnici e squadre di Manutenzione
 SateltrackTM FIELD
Trasporto refrigerato e merci deperibili
 SateltrackTM FREEZER
Parco Noleggio veicoli pesanti, leggeri, speciali  SateltrackTM RENT
Autovetture
 SateltrackTM CAR
Veicoli elettrici
 SateltrackTM ELEKTRO
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SateltrackTM é una soluzione web pensata per garantire la massima flessibilità,
infatti:
Consente al gestore della Flotta di poter creare accessi utente e di
personalizzare l’accesso al sistema in base alle esigenze dei Clienti, degli
operatori e dei partners;
Permette
all’azienda
di
consentire
“l’accesso
alla
committenza”
direttamente dal proprio sito web con evidenti vantaggi di immagine e di
qualità del servizio al Cliente;
Grazie ai Web Services consente la facile integrazione con qualsiasi sistema
utilizzato dal cliente.
SateltrackTM rende disponibili, direttamente al gestore della Flotta, semplici e
affidabili
funzionalità
di
sicurezza
quali
l’avviamento
selettivo
previa
identificazione dell’autista, l’allarme per l’uscita/ingresso in aree definite e il
teleblocco “in sicurezza” da remoto.
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Architettura logica e funzionale
SateltrackTM combina le funzionalità applicative di una piattaforma di Servizi
basata su Internet e dotata delle più evolute tecnologie di comunicazione con le
prestazioni di un avanzato apparato satellitare GPS/GPRS.
Consente la raccolta, l’elaborazione, l’analisi, la gestione e la distribuzione via
Internet sia di dati relativi al tracciamento degli itinerari percorsi sia di parametri
misurabili a bordo del veicolo per l’analisi e l’ottimizzazione dei fattori di
efficienza più critici.
Grazie all’architettura distribuita ed all’approccio in Cloud Computing consente
l’utilizzo e la condivisione delle informazioni a tutti gli attori interni ed esterni
all’azienda, situati in diversi nodi della rete senza vincoli logistici e requisiti
informatici particolari.
Utilizzabile in un ampio spettro di applicazioni nei più diversi settori del trasporto
e della mobilità, SateltrackTM rappresenta un prezioso e irrinunciabile strumento
gestionale di misurazione del servizio e ottimizzazione della produttività ovunque
la gestione e l’efficienza delle risorse aziendali “mobili” costituiscano un
vantaggio competitivo.
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Funzionalità base
Il sistema riceve regolarmente le posizioni dei veicoli. Queste vengono mostrate
su di una overview di flotta e quindi su di una mappa, consentendo il
tracciamento della rotta e la localizzazione in tempo reale del veicolo.
L’aggiornamento delle posizioni, evidente grazie all’utilizzo di icone colorate, può
avvenire a intervalli pianificati, al verificarsi di determinati eventi, oppure
ovviamente su richiesta dell’utente on-line.
SateltrackTM fornisce un database on-line delle aree urbane e delle principali
località. L’utente può registrare in modo semplice e immediato le proprie località
di interesse (o POI) per l’attività della flotta (depositi, scali merci, sedi clienti,
negozi, …).
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L’intera flotta viene tracciata su mappe disponibili in diversa scala e formato,
permettendo di seguire sia in tempo reale, sia a posteriori, le rotte prestabilite e i
percorsi pianificati per evidenziare il verificarsi di eventi rilevanti (arresto
motore, sosta, …).
Con SateltrackTM è possibile visualizzare un’analisi giornaliera dell’effettivo uso
del veicolo in termini di orari, chilometri percorsi e utilizzo delle attrezzature,
unitamente a un’analisi grafica della velocità.
GET Italia offre un servizio di Help Desk, con supporto telefonico e via e-mail a
disposizione dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 di ogni giorno lavorativo.
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KPI di Flotta in Real Time
SateltrackTM applica la Business Intelligence alla Gestione Flotte.
Il numero di dati processati ogni giorno da Sateltrack TM è enorme: GET Italia ha
pensato a un modo per rappresentare in maniera semplice ma completa i
principali indicatori di performance della Flotta.
Il modulo KPI (Key Performance Indicators) offre un importante supporto al
Management aziendale nelle decisioni strategiche per la crescita del Business e la
riduzione dei costi.
Esistono differenti livelli di analisi in base al destinatario delle informazioni.
Cruscotto per il Top Management: Indice Qualità
Il cruscotto fornisce un Indice Globale di Qualità della Flotta e l’indicazione delle
principali anomalie.
Questo
indicatore
Sateltrack
è
aggiornato
in
tempo
reale
e
disponibile
on-line
su
TM
.
I Box laterali evidenziano al Top Management le inefficienze e le possibili aree di
intervento per il miglioramento delle Performance di Flotta.
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Report “Mission KPI” per i Gestori della Flotta
Le performance di Flotta sono dettagliate in un report prodotto settimanalmente e
inviato via e-mail ai Gestori della Flotta.
L’indice di Performance è suddiviso in quattro sotto-indici:
Indice di Puntualità: valuta la puntualità nelle consegne tenendo conto del
numero e dell’entità dei ritardi e degli anticipi;
Indice di Completamento: indica il livello di programmazione, tenendo
conto dei viaggi completati correttamente;
Indice di Uniformità: indica il grado di uniformità nell’utilizzo dei mezzi
rispetto alle consegne;
Tasso di Crescita: è basato sulla variazione del numero di consegne
programmate.
Il Gestore della Flotta può scegliere se analizzare la Flotta nel suo complesso o
concentrare l’attenzione e il calcolo degli indici su particolari sottoinsiemi.
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Report “Mission Statistics” per i Gestori della Logistica
Questo report fornisce importanti informazioni sull’andamento della flotta,
evidenziando comportamenti anomali dei conducenti e problemi di non corretta
pianificazione.
È un report prodotto giornalmente o settimanalmente, analizza i Task di ogni
veicolo e i relativi tempi di consegna.
Il Gestore della Logistica può impostare il livello di puntualità desiderata.
Il report fornisce inoltre un dettaglio della qualità dei trasportatori.
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Gestione Missioni
Una missione è definita come una sequenza di attività che devono essere
completate in un prestabilito periodo di tempo.
Le singole attività, come operazioni di carico e scarico delle merci, itinerari di
consegna, programma di interventi, dati dei clienti vengono registrate nel sistema
in fase di pianificazione attraverso una procedura manuale o più comunemente
interfacciandosi con un Sistema Informativo di schedulazione ordini.
Il
sistema,
configurando
opportunamente
gli
algoritmi
decisionali,
rileva
automaticamente l’avvenuta effettuazione di ciascuna delle operazioni man mano
che queste sono completate, per un monitoraggio in tempo reale delle attività
svolte.
Qualsiasi attività o operazione può essere aggiornata on-line.
Il modulo di Gestione delle Missioni può essere interfacciato con sistemi esterni,
per consentire l’acquisizione automatica di missioni in forma di ordini/istruzioni
di viaggio. Questa funzionalità è disponibile previa una breve analisi dei requisiti
del cliente.
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Un apposito modulo di Schedulazione permette di assegnare velocemente
Missioni ai mezzi e monitorare graficamente il progresso e il completamento.
Collegati all’esecuzione di Missioni o eventi a scelta, anche combinati in algoritmi
complessi, è possibile generare e-mail o SMS di Warning o Allarme, personalizzati
per specifiche esigenze.
È possibile controllare la disponibilità dei veicoli e verificare la calibratura delle
assegnazioni.
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Gestione delle Temperature
Lo stato del gruppo frigo e le temperature del vano di carico vengono monitorate
e registrate a intervalli regolari e i dati visualizzati in un apposito report on-line.
Le soglie di temperatura possono essere impostate dall’utente in base a ogni tipo
di bene trasportato.
È possibile monitorare in modo indipendente fino a tre zone con differenti
intervalli di temperatura.
Gli allarmi vengono notificati in tempo reale a una rubrica di destinatari con Popup, SMS, e-mail.
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È
disponibile
un’interfaccia
grafica
di
visualizzazione
dell’andamento
delle
temperature.
È possibile esportare questi dati su foglio elettronico in formato Microsoft Excel.
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Gestione Autisti
Dotando ciascun autista di una chiavetta elettronica di riconoscimento, o di un
trasponder, è possibile identificare in ogni momento il conducente assegnando
correttamente le attività al personale viaggiante.
Rilevando la presenza effettiva degli autisti a bordo
dei mezzi è possibile generare una reportistica di
dettaglio delle ore di guida in ogni giorno e per ogni
mezzo.
Eventuali anomalie possono essere gestite a posteriori tramite un’operazione di
associazione manuale del conducente.
L’avviamento
selettivo
previa
autenticazione
dell’autista
rappresenta
semplice ma affidabile funzionalità di sicurezza disponibile con Sateltrack
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TM
.
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una
Comunicazione con gli autisti
Messaggi
di
testo
possono
essere
scambiati
tra
SateltrackTM e il personale viaggiante. Ciò favorisce
più efficienti comunicazioni tra i diversi attori coinvolti
nell’attività di trasporto e consegna delle merci.
Messaggi
di
testo
possono
essere
inoltrati
dal
sistema verso qualsiasi recapito di telefono GSM (es. il
veicolare
sul
mezzo
o
il
cellulare
in
dotazione
all’autista) senza necessità di alcun apparato aggiuntivo
a bordo.
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Comunicazioni con Navigatore/Display
Montando
il
terminale
di
bordo
opzionale il personale viaggiante è in
grado di comunicare con gli uffici sia
con messaggi a testo libero che in
formato predefinito contenenti dati
operativi
come
le
destinazioni
di
lavoro e le missioni.
Il terminale di bordo offre tutte le
funzionalità di un navigatore Satellitare.
È inoltre possibile dotare gli autisti o qualsiasi operatore
che lavora sul territorio di tracciatori personali che possono
operare in autonomia o essere abbinati a veicoli.
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Analisi Motore, Performance e Consumi
L’apparato installato a bordo del veicolo può raccogliere i dati motore e
trasmetterli regolarmente al sistema.
Informazioni come il consumo di carburante, i chilometri percorsi, i numeri di giri
del motore sono messe a disposizione dei responsabili operativi tramite una serie
di report che possono anche essere automaticamente inviati via e-mail.
SateltrackTM è compatibile con lo standard FMS e col Protocollo J1939, disponibile
sui veicoli di IVECO, DaimlerChrysler (Mercedes), DAF, MAN, Scania, Volvo e
Renault.
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Gestione spese carburante
È possibile memorizzare le spese e le località di rifornimento per ciascun veicolo.
Abbinando i dati di rifornimento con i consumi attesi vengono eseguite delle
analisi di coerenza con i consumi effettivi.
Queste informazioni, corredate con i consumi attesi dal veicolo e i consumi
effettivi misurati dal CAN del mezzo forniscono indicazioni di eccessi di consumi o
ammanchi nelle forniture.
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Manutenzione veicolo
Le scadenze di manutenzione vengono gestite dal sistema.
Gli interventi di manutenzione preventiva e le scadenze amministrative sono
registrate in maniera dettagliata…
…e il sistema può informare automaticamente via e-mail e/o SMS i responsabili
operativi della prossimità o scadenza degli interventi pianificati.
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Allarmi e Notifiche
Il verificarsi di eventi particolari è monitorato dal sistema.
L’utente è avvertito con specifici allarmi on-line, via e-mail e/o SMS in caso di
eventi anomali avvenuti sul veicolo.
Il superamento delle soglie ammissibili di temperatura è segnalato con un
allarme, così come il verificarsi di operazioni non previste in località non
pianificate.
È possibile attivare gli allarmi geografici, così da essere allertati ogni volta che un
veicolo entra o esce da località specifiche.
Opzionalmente è possibile attivare degli allarmi su “orario”, impostando delle
fasce in cui il veicolo non deve avere movimento o lavoro.
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Funzione Blocco Motore
Per garantire la massima sicurezza è disponibile la funzione di blocco motore (o
immobilizer) in seguito allo spegnimento del mezzo.
È possibile interrompere da remoto un circuito: per esempio quello di avviamento
del veicolo, o in alternativa impedire l’utilizzo delle attrezzature presenti sul
mezzo.
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Centrale Operativa 24x7x365
Su richiesta e grazie agli accordi di collaborazione in essere con primarie società
di telesorveglianza, le merci trasportate dai veicoli equipaggiati con le periferiche
SateltrackTM sono al sicuro da qualsiasi tentativo di furto o rapina e il personale
viaggia con la “scorta” 24 ore su 24.
È a disposizione del Cliente un servizio di recupero mezzi da furto effettivo o
presunto e l’attivazione delle forze dell’ordine in Italia e dell’Interpol all’estero.
Questi servizi consentono di accedere a polizze Assicurative con scontistiche di
particolare favore.
In caso la centralina satellitare selezionata sia dotata di Accelerometro Triassiale,
è possibile utilizzare i dati salvati per eseguire perizie in caso di incidente.
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Integrazione Sistemi Gestionali
Grazie ai Web Services già disponibili, Sateltrack TM risulta integrato con i
principali sistemi gestionali.
Il sistema prevede l’interfacciamento con sistemi interni o esterni all’azienda
Cliente, sia in ricezione sia in invio di dati, in tempo reale o in elaborazioni
successive. L’integrazione è possibile a monte, ricevendo dei dati o delle
istruzioni da un sistema gestionale e a valle inviando da SateltrackTM informazioni
rispetto alla flotta o all’operatività.
Nella pratica un collegamento a monte con il sistema gestionale del produttore e
a valle con quello del distributore semplifica il flusso delle informazioni con
vantaggi consistenti nella rapidità e correttezza della fatturazione e della
disponibilità del bene per la vendita.
AD-HOC Revolution Zucchetti, AS400, INFOPMS, Microsoft Dynamics, SOFTWAY,
JEdwards, SAP e SCALA sono tra i gestionali già integrati con SateltrackTM.
GET Italia è a disposizione per l’integrazione di Sateltrack TM con altri sistemi
gestionali ed ERP ad hoc del Cliente.
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Verifica passaggi ed eventi su località
SateltrackTM possiede una specifica funzione che consente l’esame puntuale degli
itinerari percorsi.
Le rotte effettuate dai veicoli possono essere confrontate con le proprie località di
interesse per identificare i passaggi e le relative frequenze su ciascun punto.
SateltrackTM consente di verificare l’avvenimento di specifici eventi (accensioni,
spegnimenti, aperture porte, …) in località definite.
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Gestione delle attrezzature
Sono a disposizione dell’utente una serie di report che dettagliano l’utilizzo
effettivo di ogni attrezzatura, ogni apertura/chiusura del portellone, ogni
attivazione e disattivazione, …
I dati vengono visualizzati sia geolocalizzati su mappa sia in formato testuale
(indirizzo, località).
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Gestione semirimorchi e container
GET
Italia
propone
anche
periferiche
in
grado
di
equipaggiare veicoli, semirimorchi, carri, container non
alimentati con varia autonomia e durata.
La
gestione
di
tale
parco
risulta
dell’ambiente applicativo Sateltrack
completamente
integrata
all’interno
TM
.
La capacità progettuale e il know-how di GET
Italia
e
dei
suoi
partner
consentono
di
sviluppare anche soluzioni ad hoc e periferiche
speciali sulla base di specifiche esigenze del
Cliente.
I rimorchi e più in generale qualsiasi equipaggiamento
possono essere riconosciuti automaticamente e vengono
memorizzati ogni attacco e stacco dal veicolo.
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Ottimizzazione assegnazione veicoli
SateltrackTM offre la soluzione dei problemi legati alla scelta dei veicoli migliori
per la distribuzione. A fronte di una missione da compiere, Sateltrack TM propone il
veicolo più opportuno su una sequenza di possibilità.
La chiave di selezione può essere economica (il veicolo che ottimizza costi e
consumi) piuttosto che temporale (il veicolo che ottimizza i tempi).
A scelta del gestore della flotta possono essere considerati vincoli come la
disponibilità in termini di ore-guida dell’autista a bordo del veicolo per riuscire a
compiere l’intera missione.
Verifica ore guida (Regolamento CE n°561/2006)
SateltrackTM si pone come valido strumento a sostegno della pianificazione,
verifica dei viaggi e soprattutto riduzione degli incidenti stradali. Mantenendo
come riferimento la Legge Europea emanata nel 2006, viene effettuato un
controllo di aderenza rispetto al comportamento degli autisti.
Con una reportistica semplice e intuitiva è possibile identificare velocemente
eventuali sforamenti e intervenire sulla pianificazione regolare dei trasporti.
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Reportistica via e-mail
SateltrackTM consente di analizzare a posteriori le informazioni relative allo
svolgimento delle attività del veicolo e del personale viaggiante.
Tale analisi prevede la disponibilità di report di sintesi in grado di evidenziare “al
primo sguardo” anomalie specifiche o trend non conformi.
Report preformattati contenti i principali indicatori sono inviati direttamente via
e-mail ai Clienti in orari stabiliti.
Reportistica già a disposizione
La suite di report già a disposizione del cliente comprende:
Sommario Flotta: fornisce informazioni sui km percorsi dalla flotta e le ore
di attività in ogni giorno sotto forma di “hitmap” colorata.
Itinerario: fornisce informazioni sulle rotte seguite dai veicoli e degli eventi
verificatisi. Vengono elencate tutte le strade percorse da ciascun veicolo,
con la geolocalizzazione di tutti gli eventi (accensione/spegnimento de
veicolo e delle attrezzature).
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Reportistica personalizzata
Differenti personalizzazioni delle informazioni e delle analisi fornite dai report
sono a disposizione del Cliente. Vengono inviate agli indirizzi e-mail impostati dal
cliente secondo le scadenze scelte e gli orari indicati dal cliente stesso.
Utilizzo Attrezzature: fornisce elenco delle ore di funzionamento, numero di
attivazioni, chilometri percorsi con input attivo per ogni veicolo e per ogni
attrezzatura attiva a bordo.
Attività Giornaliere: per ogni giorno indica i POI (località di interesse
impostate dall’utente) e gli indirizzi dove il veicolo ha sostato, con
indicazione incrementale delle visite in ogni POI. Indica inoltre i chilometri
percorsi e le ore di attività.
Attività Sommario: consente di visualizzare, nel periodo considerato, il
numero delle visite in POI conosciuti o sconosciuti, con indicazione dei
chilometri percorsi e delle ore di attività.
Allarmi: raccoglie e ordina tutti gli allarmi e warning generati dai veicoli o
dalle informazioni inviate dai veicoli. Include allarmi geografici e di Mission
Management. Con i moduli “Allarmi” e “Gestione Missioni” attivi offre
informazioni più ricche.
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Consumi: analizza i consumi del veicolo paragonando i consumi attesi dal
libretto del mezzo con i rifornimenti dichiarati, i km percorsi e i consumi
rilevati dal CAN del veicolo. È applicabile a ogni veicolo con il modulo
“Gestione spese carburante” o ”Analisi Motore e Performance” attivo,
accettando le limitazioni di informazioni eventualmente non rilevabili.
Mission KPI: fornisce tre KPI per il Top Management aziendale volti
all’identificazione
di
eventuali
aspetti
di
miglioramento.
L’analisi
è
effettuata su una settimana intera di missioni e comportamenti di flotta.
Velocità: fornisce l’elenco dei veicoli che hanno superato una data soglia di
velocità massima in una località predefinita.
Manutenzione
Veicoli:
fornisce
una
predizione
delle
scadenze
di
manutenzione dei veicoli nei successivi 30 giorni e indica gli eventi eseguiti
nell’ultimo mese.
VPR Consolidation: fornisce un’analisi dello stile di guida dei veicoli e dei
consumi sotto forma di indicatori e hitmap colorate. È applicabile su tutti i
veicoli con disposizione dei dati dal CAN e modulo “Analisi Motore e
Performance” attivo.
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Anomalie Flotta: fornisce gli eventi inattesi riscontrati sulla flotta in base ai
dati rilevati dal sistema.
HW Failure Report: fornisce informazioni sullo stato e sulle comunicazioni
delle Centraline Satellitari per rilevare la corretta installazione, lo stato
delle antenne, la lettura dei chilometri, …
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Hardware di bordo
GET Italia sceglie le proprie centraline in base alle esigenze del Cliente,
rivolgendosi sempre alla migliore tecnologia presente sul mercato.
GET Italia è inoltre disponibile a integrare la tecnologia eventualmente già
presente presso il Cliente.
I dispositivi installati utilizzano la tecnologia di comunicazione GPRS e il sistema
di localizzazione GPS. Sono disponibili in differenti fasce in base alle prestazioni e
ai possibili servizi attivabili: ONE, ESSENTIAL, ADVANCED, EFFICIENCY e TOP.
Hanno la capacità di riconoscere e memorizzare una vasta gamma di eventi
relativi alla vita tecnica e all’attività di un veicolo (avviamento, arresto motore,
incidente, guasto, scarico batteria, valico confini nazionali, attività di eventuali
attrezzature installate sul veicolo, …)
Tutte le informazioni memorizzate a bordo sono comunicate ai server di
SateltrackTM e quindi registrate nell’Area Utente, accessibile via Internet a tutti gli
utenti autorizzati.
Una componente hardware aggiuntiva consente la lettura dei dati provenienti da
sensoristiche (temperatura, peso sugli assi, …) e dal CAN Bus (Controller Area
Network Bus) dei veicoli industriali per una precisa e oggettiva analisi dei
consumi, dei dati di utilizzo del veicolo e dello stile di guida del conducente.
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GET Italia Srl
Via G. Avolio, 14 – 10023 Chieri (TO)
Tel. +39 011 0436131
Fax. +39 011 3710305
www.getitalia.to.it
[email protected]
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