Condizioni Generali
della
Turistipercaso.it e-CARD
S
C
FA
E
L
I
IM
CONDIZIONI GENERALI
1. Definizioni
1.1 Nelle presenti condizioni generali di contratto (a seguire le “Condizioni Generali”), i
seguenti termini hanno il significato di seguito specificato:
- Società: indica la società Edizioni Master S.p.A., con sede legale in Rende (Cs), C.da Lecco
n. 64, 87036, P.Iva 02105820787, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Cosenza
Rea CS 140762, e-mail: [email protected], Fax 199.500.005;
- TPC.IT E-CARD: indica la card virtuale denominata “turistipercaso.it E-Card”, offerta in
vendita dalla Società, la quale conferisce al Cliente, come di seguito definito, la facoltà di
fruire dei seguenti servizi (a seguire collettivamente i “Servizi”):
1. Copertura assicurativa, per un periodo di 12 mesi a decorrere dalle ore 24 dalla data
di attivazione della TPC.IT E-CARD, garantita da Mondial Assistance Italia S.p.A. con sede
legale in Milano, P.le Lodi n. 3, 20137, i cui termini e condizioni sono specificamente indicati
nell’Allegato A alle presenti Condizioni Generali;
2. Sconto riservato del 10% (dieci per cento), applicato da Mondial Assistance Italia S.p.A.,
sui servizi assicurativi offerti in vendita mediante il sito internet www.e-mondial.it, le cui
modalità di fruizione sono espressamente indicate al successivo art. 6.1;
3. Sconti riservati, per un periodo di 12 mesi dalla data di attivazione della TPC.IT E-CARD,
per l’acquisto dei servizi di autonoleggio senza conducente offerti da Europcar Italia S.p.A.
con sede legale in Roma, Via Cesare Giulio Viola n. 48, 00148, i cui termini e condizioni sono
specificamente indicati nell’Allegato B alle presenti Condizioni Generali;
4. Sconti riservati dal 3% (tre per cento) al 5% (cinque per cento), sui pacchetti vacanza
specificamente contrassegnati dal simbolo della TPC.IT E-CARD, offerti in vendita mediante il
servizio TrovaViaggi del sito internet www.turistipercaso.it (http://trovaviaggi.turistipercaso.it/),
le cui modalità di fruizione sono espressamente indicate al successivo art. 6.2;
5. Sconto riservato del 10% (dieci per cento), sui prodotti editoriali offerti in vendita mediante
il sito internet www.webedicola.it, le cui modalità di fruizione sono espressamente indicate
al successivo art. 6.3.
- Cliente: indica la persona fisica, residente in Italia, la quale acquista la TPC.IT E-CARD e
che, per l’effetto, ne diventa esclusivo titolare;
- Modulo di Acquisto: indica il modulo on line di acquisto della TPC.IT E-CARD.
- Sito: indica il sito internet www.turistipercaso.it attraverso il quale la Società commercializza
la TPC.IT E-CARD.
2. Modulo di Acquisto e Allegati
2.1 Il Modulo di Acquisto e gli Allegati A e B, unitamente alle presenti Condizioni Generali,
formano parte integrante e sostanziale del contratto di compravendita della TPC.IT E-CARD
concluso a distanza tra la Società ed il Cliente (a seguire il “Contratto”).
3. Conclusione del Contratto
3.1 Per concludere il Contratto, il Cliente deve compilare tutti i campi obbligatori del Modulo
di Acquisto e confermare l’acquisto facendo click sul pulsante “Acquista”, posto all’interno del
predetto Modulo.
3.2 Resta inteso che il completamento della procedura di acquisto della TPC.IT E-CARD è
subordinato alla espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali, la quale ha luogo
facendo click sul pulsante “Ho letto ed accetto le condizioni generali della TPC.IT E-CARD”,
posto all’interno del Modulo di Acquisto.
3.3 Il Cliente prende atto che la Società non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle
presenti se non preventivamente concordate per iscritto.
3.4 La Società invierà al Cliente un’apposita e-mail di conferma dell’acquisto contenente la
TPC.IT E-CARD recante il relativo numero identificativo nonché l’indicazione del periodo di
validità.
4. Validità della TPC.IT E-CARD
4.1 La TPC.IT E-CARD ha una validità di 1 (uno) anno con decorrenza dalla data di attivazione.
4.2 Ai sensi di quanto espressamente previsto dall’art. 55, comma 2, lett. a) D. Lgs. 206/2005
il Cliente non può esercitare il diritto di recesso.
5. Modalità di Pagamento
5.1 A titolo di corrispettivo per l’acquisto della TPC.IT E-CARD il Cliente riconoscerà alla
Società l’importo indicato nel Modulo di Acquisto.
5.2 Il pagamento dell’importo di cui al precedente art. 5.1 potrà avvenire mediante carta di
credito o servizio paypal.
5.3 Il pagamento effettuato mediante carta di credito o servizio paypal è gestito in rete
dal fornitore del servizio di pagamento il quale è l’unico ed esclusivo responsabile della
conservazione e del trattamento automatico, in un ambiente protetto, di tutte le informazioni
relative al pagamento, ivi incluse quelle relative alla carta di credito.
5.4 Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito dell’importo dovuto dal Cliente si
riveli impossibile, la procedura di acquisto viene automaticamente annullata.
6. Specifiche
6.1 La scontistica riservata al Cliente per l’acquisto dei servizi in vendita sul sito internet www.emondial.it il è fruibile, via internet, mediante la seguente pagina dedicata www.e-mondial.
it/turisticard, o, in alternativa, via telefono, contattando il seguente numero 800.408.804 e
comunicando i dati identificativi della propria TPC.IT E-CARD.
A riguardo, si precisa che Mondial Assistance Italia S.p.A. determinerà, a propria unilaterale
ed insindacabile discrezione, per quali servizi nonché per quale periodo temporale sarà
applicata la scontistica riservata ai titolari della TPC.IT E-CARD.
6.2 La scontistica riservata al Cliente per l’acquisto dei pacchetti vacanza specificamente
contrassegnati dal simbolo della TPC.IT E-CARD, offerti in vendita mediante il servizio
TrovaViaggi del sito internet www.turistipercaso.it (http://trovaviaggi.turistipercaso.it/),
è fruibile esclusivamente previa comunicazione dei dati identificativi della propria TPC.IT
E-CARD all’operatore turistico venditore.
A riguardo, si precisa che ciascun operatore turistico operante all’interno del servizio
TrovaViaggi del sito internet www.turistipercaso.it (http://trovaviaggi.turistipercaso.it/)
determinerà, a propria unilaterale ed insindacabile discrezione, per quali pacchetti vacanza
nonché per quale periodo temporale sarà applicata la scontistica riservata ai titolari della TPC.
IT E-CARD.
6.3 La scontistica riservata al Cliente per l’acquisto dei prodotti in vendita sul sito internet www.
webedicola.it è fruibile esclusivamente digitando il numero della TPC.IT E-CARD all’interno
dello spazio dedicato presente nella pagina di acquisto.
A riguardo, si precisa che ciascun editore operante all’interno del sito internet www.webedicola.
it determinerà, a propria unilaterale ed insindacabile discrezione, per quali prodotti editoriali
nonché per quale periodo temporale sarà applicata la scontistica riservata ai titolari della TPC.
IT E-CARD.
7. Limitazione di Responsabilità
7.1 L’uso della TPC.IT E-CARD è esclusivamente riservato al Cliente, il quale si impegna, sin
da ora, a fruirne con la massima diligenza, nel rispetto della normativa vigente e delle norme
e prassi professionali, deontologiche, tecniche e commerciali.
7.2 Il Cliente è il solo ed unico responsabile della conservazione della riservatezza della sua
TPC.IT E-CARD e rimane il solo ed unico responsabile per tutti gli usi propri e/o impropri che
potranno esserne fatti. Per l’effetto, il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la
Società, nonchè le società ad essa connesse e/o collegate da qualsiasi danno, azione, pretesa,
reclamo, spesa, sanzione derivante dall’uso e/o dall’abuso della propria TPC.IT E-CARD.
Il Cliente, non appena ne è venuto a conoscenza, si impegna a comunicare immediatamente
alla Società, via e-mail, al seguente indirizzo di posta elettronica [email protected],
o, a mezzo fax, al seguente numero 199.500.005, o, a mezzo Raccomandata A/r, al seguente
indirizzo Edizioni Master S.p.A., C.da Lecco n. 64, 87036, Rende (Cs), allegando copia di
un documento d’identità valido, il furto e/o smarrimento dei dati relativi alla propria TPC.IT
E-CARD e/o la loro divulgazione non autorizzata e/o il loro uso non autorizzato da parte di
terzi.
7.3 La Società declina ogni responsabilità per i danni di qualsiasi genere che il Cliente possa
subire in conseguenza dell’utilizzo della TPC.IT E-CARD, compresi i danni diretti, indiretti,
incidentali e consequenziali.
7.4 In particolare, la Società non assume alcuna responsabilità in relazione ad eventuali
disservizi, problematiche, controversie, azioni, danni, pretese, reclami, sanzioni, spese
conseguenti al rapporto assicurativo instaurato tra il medesimo Cliente e Mondial Assistance
Italia S.p.A. a seguito della attivazione della TPC.IT E-CARD e/o conseguenti ai servizi
eventualmente acquistati dal Cliente sul sito internet www.e-mondial.it, dei quali sarà
direttamente ed esclusivamente responsabile Mondial Assistance Italia S.p.A. con sede legale
in Milano, P.le Lodi n. 3, 20137.
7.5 La Società, altresì, non assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente in relazione
ad eventuali disservizi, problematiche, controversie, azioni, danni, pretese, reclami, sanzioni,
spese conseguenti al rapporto di autonoleggio che dovesse eventualmente instaurarsi tra il
Cliente e Europcar Italia S.p.A. dei quali sarà direttamente ed esclusivamente responsabile
Europcar Italia S.p.A. con sede legale in Roma, Via Cesare Giulio Viola n. 48, 00148.
7.6 La Società, inoltre, non assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente in relazione
ad eventuali disservizi, problematiche, controversie, azioni, danni, pretese, reclami, sanzioni,
spese conseguenti al rapporto contrattuale e/o extracontrattuale, avente ad oggetto l’acquisto
di pacchetti vacanza offerti in vendita all’interno del servizio TrovaViaggi del sito internet
www.turistipercaso.it (http://trovaviaggi.turistipercaso.it/), che dovesse eventualmente
formalizzarsi tra il medesimo Cliente e l’operatore del settore turistico, dei quali sarà
direttamente ed esclusivamente responsabile il medesimo operatore del settore turistico.
7.7 La Società, infine, non assume alcuna responsabilità in relazione ad eventuali disservizi,
problematiche, controversie, azioni, danni, pretese, reclami, sanzioni, spese conseguenti
all’eventuale acquisto di prodotti offerti in vendita mediante il sito internet www.webedicola.
it, dei quali sarà direttamente ed esclusivamente responsabile Webedicola S.r.l. con sede
legale in Milano, Corso Magenta n. 12, 20123.
8. Copyright e Marchi Registrati
8.1 Tutti i marchi, loghi, icone, testi, ecc., relativi al Sito ed alla TPC.IT E-CARD sono di
esclusiva proprietà della Società e/o delle società ad essa connesse e/o collegate e/o dei terzi
che forniscono servizi alla Società. Essi sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul
diritto d’autore e non potranno essere, neanche parzialmente, riprodotti, distribuiti, venduti,
trasferiti o modificati.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
9.1 Il Contratto, deve intendersi interpretato e regolato, in conformità con la legge italiana.
9.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione del Contratto sarà
competente in via esclusiva il Foro di Cosenza.
10. Comunicazioni
10.1 Tutte le comunicazioni, ivi inclusi eventuali reclami, alla Società dovranno essere inviate
dal Cliente per iscritto a mezzo Raccomandata A/r e/o e-mail e/o fax a:
Edizioni Master S.p.A., C.da Lecco, 64, 87036, Rende (Cs);
e-mail: [email protected]
Fax n. 199.500.005
10.2 Tutte le comunicazioni al Cliente saranno effettuate dalla Società, per iscritto e/o a
mezzo telefono, ai recapiti indicati dal medesimo Cliente nel Modulo di Acquisto.
A tal fine, il Cliente autorizza espressamente la Società ad effettuare, con qualsiasi mezzo,
tutte le comunicazioni che la medesima riterrà opportune ai fini della regolare esecuzione del
Contratto.
11. Trattamento dei dati personali
11.1 Il Cliente è informato che i dati personali che lo riguardano verranno trattati, anche con
l’ausilio di strumenti elettronici, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice della Privacy),
ed eventualmente comunicati ad altre società del Gruppo Edizioni Master S.p.A. nonché alla
società Mondial Assistance Italia S.p.A. ed alla società Europcar Italia S.p.A. ed alle società
ad esse connesse e/o collegate nonché a società terze, per finalità relative alla fruizione dei
Servizi nonché per finalità amministrative, legali, gestionali, finanziarie e statistiche; nel caso
in cui il Cliente abbia prestato il suo consenso esplicito sul Modulo di Acquisto, i suoi dati
verranno trattati da Edizioni Master S.p.A. e dalle società con essa in rapporto di controllo
e collegamento e sue consociate, a fini di invio di e-mail pubblicitarie, attività promozionali,
ricerche di mercato, sondaggi di opinione ed altre attività di marketing, anche di società
terze, nonché potranno essere comunicati a soggetti terzi per i loro usi aventi le medesime
finalità. Titolare del trattamento dei dati è Edizioni Master S.p.A. con sede in Rende (Cs), C.da
Lecco n. 64, 87036.
11.2 Ogni eventuale richiesta dovrà essere rivolta al Titolare del trattamento nei confronti del
quale potranno essere esercitati i diritti conferiti dall’art. 7 D. Lgs. 196/2003 e, in particolare,
il diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, di ottenere l’aggiornamento,
la rettificazione, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il
blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi
legittimi.
ALLEGATO A
GARANZIE DI ASSISTENZA
Edizioni Master S.p.A.
(Normativa di Polizza che regola il rapporto tra Assicurato e Mondial Assistance)
Definizioni
Nel testo che segue si intendono per:
Abitazione:
fabbricato o porzione di fabbricato adibito ad esclusivo uso
abitativo, residenza anagrafica dell’Assicurato situato nel territorio comunale.
Assicurato/i:
tutti i possessori della turistipercaso.it E-CARD, preventivamente comunicati dal Contraente alla Società.
Assicurazione:
il Contratto di assicurazione sottoscritto dal Contraente.
Centrale Operativa:
la struttura organizzativa di Mondial Service Italia S.c.a.r.l.
che, in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio
2008, provvede 24 ore su 24 tutto l’anno, al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di
assistenza previste in polizza.
Contraente:
la Spett. le Edizioni Master S.p.A. che sottoscrive la Polizza
con Mondial Assistance e ne assume gli oneri.
Furto:
il reato, previsto dall’Art. 624 del Codice Penale, perpetrato
da chiunque si impossessi della cosa altrui, sottraendola a chi
la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri.
Guasto Meccanico:
il danno subito dal Veicolo assicurato in conseguenza di usura, rottura, difetto o mancato funzionamento di sue parti, tali
da renderne impossibile il normale utilizzo. Tutte le operazioni
di richiamo dei Veicoli, di manutenzione periodica, di ispezione, di installazione di accessori e di attesa di pezzi di ricambio, non sono considerate guasto.
Infortunio: sinistro dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produce lesioni corporali obiettivamente constatabili.
Mondial Assistance:
il marchio che identifica Mondial Assistance Europe N.V. Sede
Secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia.
Premio:
la somma dovuta a Mondial Assistance.
Rapina:
sottrazione o consegna di cose, mediante violenza o minaccia alla persona.
Ricovero:
la degenza in Istituto di cura comportante pernottamento.
Rischio
la probabilità che si verifichi il sinistro.
Scippo:
il furto commesso strappando le cose di mano o di dosso alla
persona che le detiene. Non è considerato scippo il furto con
destrezza.
Sinistro:
il verificarsi dell’evento per il quale è prestata l’assicurazione.
Società:Mondial Assistance Europe N.V. Sede Secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia.
Validità territoriale:
la Garanzia è valida per i sinistri verificatisi nel territorio di
Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Europa,
e resto del Mondo.
Garanzie assicurative
ASSISTENZA SANITARIA
Consulenza medica telefonica: consulenza medica telefonica, servizio di guardia
medica per accertare, in accordo con i medici curanti, lo stato di salute dell’Assicurato o
per valutare la prestazione più opportuna da effettuare.
Validità: Italia, Europa, resto del mondo / USA / Canada
Invio di un medico in caso di urgenza: nel caso di indisponibilità immediata di uno dei
medici convenzionati, ove sia accertata l’urgenza della prestazione, Mondial Assistance
organizza il trasferimento in ambulanza dell’Assicurato al centro di pronto soccorso più
vicino, tenendo a proprio carico i relativi costi.
Validità: Italia
Segnalazione di un medico specialista il più vicino possibile al luogo in cui si trova
l’Assicurato e compatibilmente con le disponibilità locali.
Validità: Europa, resto del mondo / USA / Canada
Trasporto – rientro sanitario
• dal centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero ad un centro medico meglio
attrezzato;
• dal centro medico alla residenza dell’Assicurato.
Mondial Assistance effettua il Trasporto - Rientro Sanitario, previo accordo tra i medici
curanti, tenendo a proprio carico tutte le spese, con l’utilizzo dei mezzi ritenuti più idonei
e, se necessario, con l’utilizzo dell’aereo:
• “sanitario” nell’ambito dell’Europa e per gli spostamenti locali;
• “di linea appositamente attrezzato” per tutti gli altri casi.
Mondial Assistance non effettua il Trasporto - Rientro Sanitario per infermità o lesioni
curabili sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non ne impediscano la
prosecuzione;
Validità: Italia, Europa, resto del mondo / USA / Canada
Rientro accompagnato di minori
in caso di impossibilità dell’Assicurato (a seguito di malattia, infortunio od altra causa di
forza maggiore) di occuparsi dei minori con lui in viaggio ed assicurati.
Mondial Assistance mette a disposizione dell’accompagnatore designato dall’Assicurato
o da un familiare un biglietto A/R per raggiungere i minori e ricondurli al domicilio in Italia.
Mondial Assistance rimborsa anche:
• l’eventuale nuovo biglietto di rientro dei minori;
• le spese per un pernottamento dell’accompagnatore fino ad un massimo di € 100,00.
Validità: Italia, Europa, resto del mondo / USA / Canada
Invio medicinali urgenti
non reperibili in loco e solo dopo che la Centrale Operativa, in accordo con il medico
curante, abbia accertato che le specialità farmaceutiche locali non siano equivalenti.
Mondial Assistance effettua l’invio in accordo con le norme locali che regolano il trasporto
e l’importazione dei farmaci richiesti. Il costo dei farmaci rimane a carico dell’Assicurato.
Validità: Europa, resto del mondo / USA / Canada.
Interprete a disposizione
per favorire il contatto tra i medici curanti sul posto e l’Assicurato degente in ospedale.
Mondial Assistance organizza a proprie spese il servizio fino ad un importo di € 1.000,00.
Validità: Europa, resto del mondo / USA / Canada
Traduzione della cartella clinica
Qualora l’Assicurato lo richieda, Mondial Assistance provvede, in caso di ricovero
ospedaliero, a tradurre la cartella clinica. La traduzione avverrà solo con il consenso
dell’Assicurato stesso nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. n. 196 del 30/06/2003.
Validità: Europa, resto del mondo / USA / Canada
Viaggio di un familiare
a seguito di decesso dell’Assicurato in viaggio o per recarsi dall’Assicurato ricoverato in
ospedale con una prognosi di degenza superiore a:
- 48 ore se minorenne o portatore di handicap;
- 5 giorni in Italia;
- 7 giorni in Europa/Resto del mondo/USA e Canada.
Mondial Assistance mette a disposizione del familiare un biglietto A/R e rimborsa le spese
di soggiorno fino ad un massimo di € 110,00 al giorno per max. 5 giorni.
Validità: Italia, Europa, resto del mondo / USA / Canada
Rientro dell’assicurato convalescente al proprio domicilio
alla data e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. Mondial Assistance
organizza e prende a proprio carico le spese di rientro.
Validità: Italia, Europa, resto del mondo / USA / Canada
La garanzia è estesa anche ai familiari e ad un compagno di viaggio fino ad un importo
massimo di € 1.000,00.
SPESE MEDICHE
Rimborso delle spese mediche, farmaceutiche, ospedaliere
Quando l’Assicurato in seguito ad infortunio o malattia improvvisa avvenuti in viaggio,
deve sostenere delle spese mediche, farmaceutiche od ospedaliere per cure o interventi
ricevuti sul posto, Mondial Assistance rimborsa all’Assicurato, dietro presentazione di
regolari fatture e purché preventivamente autorizzate dalla Centrale Operativa, le spese
suddette fino alla concorrenza di € 1.000,00, con l’applicazione di una franchigia assoluta
di € 51,00.
Mondial Assistance rimborsa le “Spese Mediche” fino ad esaurimento del suddetto
capitale assicurato per persona e per periodo assicurativo.
Si devono intendere escluse dalla presente copertura:
------
spese per cure o interventi per l’eliminazione di difetti fisici o malformazioni congenite;
spese per cure estetiche;
spese per cure fisioterapiche;
spese per cure termali e dimagranti;
spese per occhiali, lenti a contatto, apparecchi ortopedici (salvo riparazioni in seguito
ad infortunio);
-- spese per prestazioni infermieristiche;
-- visite di controllo non autorizzate dalla Guardia Medica di Mondial Assistance per
situazioni conseguenti a malattia o infortunio contratti in viaggio.
Validità territoriale: Mondo intero
Inoltre le prestazioni non sono dovute:
-- nei casi in cui l’Assicurato disattenda le indicazioni della Centrale Operativa;
-- nel caso di epidemie aventi caratteristica di pandemia, di gravità e virulenza tale da
comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di
ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile;
-- al neonato, qualora la gravidanza sia portata a termine nel corso del viaggio, anche
in caso di parto prematuro.
Inoltre Mondial Assistance non prende in carico le spese conseguenti a:
-- viaggio intrapreso verso un territorio ove sia operativo un divieto o una limitazione
(anche temporanei) emessi da un’Autorità pubblica competente;
-- acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e
terapeutici;
-- interruzione volontaria di gravidanza;
-- pratica di sport aerei e dell’aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di
organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, qualsiasi sport esercitato
professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta;
-- esplosioni nucleari e contaminazioni radioattive, sconvolgimenti della natura;
-- quarantene.
ASSISTENZA ALL’ABITAZIONE
Invio di un fabbro e/o vetraio e/o falegname e/o serrandista per interventi urgenti
Qualora l’Assicurato necessiti di un fabbro e/o vetraio e/o falegname e/o serrandista in
seguito a:
• furto o tentato furto con danneggiamento dei mezzi di chiusura della abitazione;
• atti vandalici causati alla abitazione;
• smarrimento delle chiavi;
• scippo delle chiavi dell’abitazione dell’Assicurato e regolarmente denunciato alle
Autorità,
• rottura delle chiavi o guasto alla serratura che impediscano l’ingresso nella
abitazione;
• rottura accidentale di un vetro della abitazione;
• altri eventi che impediscano la agibilità dell’abitazione;
la Centrale Operativa di Mondial Assistance invierà un fabbro e/o vetraio e/o falegname
e/o serrandista per risolvere il problema, 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, tenendo a
proprio carico le spese inerenti l’intervento con un limite massimo di € 250,00 per evento.
Qualora la Centrale Operativa di Mondial Assistance, per cause indipendenti dalla propria
volontà, non potesse erogare la prestazione, Mondial Assistance provvederà a rimborsare
all’Assicurato le spese sostenute per l’uscita dell’artigiano fino alla concorrenza di €
250,00 per evento, a fronte di presentazione di regolare fattura. In ogni caso il costo dei
materiali utilizzati per la riparazione resta a carico dell’Assicurato.
Invio di un idraulico per interventi urgenti
Qualora l’Assicurato necessiti di un idraulico in seguito ad otturazione, rottura o guasto
delle tubature fisse o mobili dell’impianto idraulico o igienico sanitario che provochino un
allagamento, infiltrazione o mancanza di erogazione d’acqua all’abitazione, la Centrale
Operativa di Mondial Assistance invierà un idraulico per risolvere il problema, 24 ore su
24, tutti i giorni dell’anno, tenendo a proprio carico le spese inerenti l’intervento con un
limite massimo di € 250,00 per evento.
Qualora la Centrale Operativa di Mondial Assistance, per cause indipendenti dalla propria
volontà, non potesse erogare la prestazione, Mondial Assistance provvederà a rimborsare
all’Assicurato le spese sostenute per l’uscita dell’artigiano fino alla concorrenza di €
250,00 per evento, a fronte di presentazione di regolare fattura. In ogni caso il costo dei
materiali utilizzati per la riparazione resta a carico dell’Assicurato.
Invio di un elettricista per interventi urgenti
Qualora l’Assicurato necessiti di un elettricista in seguito a mancanza di corrente elettrica,
guasti o corto circuiti che provochino mancanza di luce nell’abitazione, la Centrale
Operativa di Mondial Assistance invierà un elettricista per risolvere il problema, 24 ore
su 24, tutti i giorni dell’anno, tenendo a proprio carico le spese inerenti l’intervento con
un limite massimo di € 250,00 per evento. Qualora la Centrale Operativa di Mondial
Assistance, per cause indipendenti dalla propria volontà, non potesse erogare la
prestazione, Mondial Assistance provvederà a rimborsare all’Assicurato le spese
sostenute per l’uscita dell’artigiano fino alla concorrenza di € 250,00 per evento, a fronte
di presentazione di regolare fattura. In ogni caso il costo dei materiali utilizzati per la
riparazione resta a carico dell’Assicurato.
Invio di una collaboratrice domestica
Qualora l’Assicurato, a seguito di furto o tentato furto presso la propria abitazione, abbia
la necessità di risistemare i locali e/o il loro contenuto, la Centrale Operativa di Mondial
Assistance reperirà ed invierà nel più breve tempo possibile una collaboratrice domestica
tenendo a proprio carico le spese relative a tale prestazione con un massimo di 6 ore
lavorative.
Nel caso in cui non fosse possibile reperire il personale addetto, Mondial Assistance
rimborserà, a fronte di presentazione di regolare fattura, le spese sostenute dall’Assicurato
fino ad un massimale di € 300,00 per evento.
Spese di albergo
Qualora l’Assicurato, in seguito a uno degli eventi precedentemente descritti o in caso
di forza maggiore, debba, per obiettive ragioni di inagibilità, abbandonare la propria
abitazione, la Centrale Operativa di Mondial Assistance provvederà a prenotare l’albergo
per l’Assicurato e i suoi familiari, tenendo a proprio carico i costi inerenti il pernottamento
e prima colazione fino ad un massimale di € 300,00.
Spese di trasloco
Qualora l’Assicurato, in seguito a uno degli eventi precedentemente descritti o in caso
di forza maggiore, debba trasferire i beni contenuti nella propria abitazione/esercizio
commerciale inagibile presso altro domicilio, la Centrale Operativa di Mondial Assistance,
comprovata la gravità dell’evento, provvederà a fornire all’Assicurato una società di
traslochi o autorizzerà l’Assicurato a provvedere personalmente a reperirne una, tenendo
a proprio carico i relativi costi documentati fino ad un massimale di € 1.500,00.
Invio di una guardia giurata
Qualora l’Assicurato necessiti di una guardia giurata per salvaguardare i propri beni,
a seguito di furto o tentato furto presso la propria abitazione, la Centrale Operativa di
Mondial Assistance organizzerà la vigilanza dei beni medesimi per il tempo necessario
al ripristino della sicurezza, attraverso società di vigilanza convenzionate, tenendo a
proprio carico le spese per un periodo massimo di 10 ore.
Rientro dell’Assicurato in seguito a sinistro avvenuto alla sua abitazione
(Prestazione valida ad oltre 100 chilometri dal domicilio dell’Assicurato)
Quando l’Assicurato in viaggio necessita del rientro immediato a causa di un sinistro alla
sua abitazione di gravità tale da richiedere la sua presenza in loco (furto, incendio, scoppio,
allagamento); Mondial Assistance, provvede ad organizzare il rientro dell’Assicurato con
il mezzo ritenuto più idoneo tenendo a proprio carico i relativi costi sino alla concorrenza
del massimale di € 500,00 per evento e per anno assicurativo.
Non esistono limiti territoriali alla presente garanzia.
ASSISTENZA STRADALE – Valida in: Italia, Repubblica di San Marino, Città del
Vaticano, Europa
Riparazione sul posto
Qualora a seguito di guasto, avvenuto in una delle città in cui il servizio è operativo, il
veicolo risulti danneggiato e non possa spostarsi autonomamente, oppure in caso di
immobilizzo derivante da esaurimento del carburante, smarrimento delle chiavi, foratura
dei pneumatici, rifornimento errato di carburante, Mondial Assistance dopo aver valutato
l’entità del danno e stabilito che lo stesso è riparabile sul posto, verificherà la disponibilità
di un’officina mobile nel territorio dove si è verificato il sinistro e la invierà sul posto.
Qualora l’officina mobile riscontrasse l’impossibilità di riparare il veicolo, si darà seguito
alla prestazione “Traino”.
ESCLUSIONI
Rimangono a carico dell’Assicurato i costi della riparazione e degli eventuali pezzi di
ricambio utilizzati.
ISTRUZIONI
L’Assicurato deve comunicare alla Centrale Operativa il numero di targa, telaio, il luogo
dell’immobilizzo ed il proprio recapito telefonico.
Traino
Qualora a seguito di guasto, o in caso di immobilizzo derivante da esaurimento del
carburante, smarrimento delle chiavi, foratura dei pneumatici, rifornimento errato di
carburante, non sia possibile intervenire con un’officina mobile o il mezzo di soccorso
intervenuto non sia riuscito ad effettuare la riparazione sul posto,
Mondial Assistance tramite la propria Centrale Operativa, procurerà all’Assicurato un
carro attrezzi che provvederà al traino del veicolo dal luogo dell’immobilizzo fino al più
vicino punto di assistenza .
Mondial Assistance terrà a proprio carico i costi del soccorso.
In caso di chiusura del punto di assistenza, in orario notturno o festivo, Mondial Assistance
organizzerà il ricovero del veicolo presso un deposito e ne terrà in carico i costi fino ad un
importo massimo di € 50,00. Mondial Assistance inoltre organizzerà il trasporto, fino alla
stessa destinazione del veicolo, di eventuali rimorchi o caravan (gancio traino standard
50mm) trainati dal veicolo stesso al momento dell’immobilizzo.
ESCLUSIONI
E’ a carico dell’Assicurato la spesa di riparazione effettuata dall’officina.
Sono altresì a carico dell’Assicurato le spese per il traino qualora il veicolo abbia subito
il sinistro durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o privata o di aree
ad essa equivalenti (percorsi fuoristrada).
Sono altresì escluse le spese relative all’intervento di mezzi eccezionali, quando questi
ultimi siano indispensabili per il recupero del veicolo.
ISTRUZIONI
L’Assicurato deve comunicare alla Centrale Operativa il numero di targa, telaio, il luogo
dell’immobilizzo ed il proprio recapito telefonico.
ALTRE PRESTAZIONI A SEGUITO DI TRAINO
Qualora sia stata erogata la prestazione Traino, l’Assicurato e gli eventuali passeggeri
potranno beneficiare, in alternativa, di una delle seguenti prestazioni:
sRientro dei passeggeri o proseguimento del viaggio;
sSpese di pernottamento;
sTaxi;
sAutovettura in sostituzione temporanea;
Rientro passeggeri e proseguimento del viaggio
Qualora sia stata erogata la prestazione Traino e il veicolo non sia riparabile in giornata,
Mondial Assistance
provvederà ad organizzare il viaggio dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri dal luogo
dell’immobilizzo al luogo della destinazione iniziale, o fino alla residenza dell’Assicurato
fornendo a quest’ultimo e agli eventuali passeggeri un biglietto ferroviario di prima classe
o un biglietto aereo di classe economica (nel caso in cui il viaggio in treno sia superiore
a 1.000 km).
Mondial Assistance terrà a proprio carico il costo dei biglietti fino ad un massimo
complessivo per sinistro di € 500,00 indipendentemente dal numero delle persone
coinvolte.
ESCLUSIONI
Non sono previste spese di Rientro passeggeri e proseguimento del viaggio diverse da
quelle autorizzate dalla Centrale Operativa.
ISTRUZIONI
L’Assicurato deve informare preventivamente la Centrale Operativa che provvederà a
mettere a sua disposizione i biglietti di viaggio o illustrerà le procedure da seguire per
ricevere il rimborso delle spese sostenute.
Oppure, in alternativa:
Spese di albergo
Qualora sia stata erogata la prestazione Traino e la riparazione non possa essere
completata nella stessa giornata dell’immobilizzo,
Mondial Assistance provvederà alla sistemazione dell’Assicurato e degli eventuali
passeggeri, in albergo, compatibilmente con le disponibilità locali.
Mondial Assistance terrà a proprio carico le spese di pernottamento e prima colazione
per un periodo corrispondente alla durata della riparazione fino ad un massimo di 3 (tre)
notti e con un costo massimo per persona per notte di € 75,00.
ESCLUSIONI
Non sono previste spese di albergo diverse da quelle autorizzate dalla Centrale Operativa.
ISTRUZIONI
L’Assicurato dovrà informare la Centrale Operativa della sosta forzata in modo che questa
possa intervenire direttamente prenotandogli un albergo o illustrandogli le procedure da
seguire per ricevere il rimborso delle spese sostenute.
Oppure, in alternativa:
Taxi
Qualora sia stata erogata la prestazione Traino e la riparazione non possa essere
completata nella stessa giornata dell’immobilizzo, Mondial Assistance dopo aver verificato
con il punto di assistenza che ha in carico il veicolo, i tempi necessari per la riparazione,
potrà autorizzare il costo di un taxi.
Mondial Assistance terrà a proprio carico tali costi fino ad un importo massimo di € 50,00.
ESCLUSIONI
Non sono previste spese di taxi diverse da quelle autorizzate dalla Centrale Operativa.
ISTRUZIONI
L’Assicurato dovrà informare la Centrale Operativa della propria esigenza in modo che
questa possa intervenire direttamente verificando i tempi di riparazione con il punto di
Assistenza, e illustrando all’Assicurato le procedure da seguire per ricevere il rimborso
delle spese sostenute.
Oppure, in alternativa:
Auto in sostituzione
Qualora sia stata erogata la prestazione Traino e la riparazione del veicolo richieda almeno
4 ore di manodopera certificate dal punto di assistenza, in accordo con i tempari ufficiali
stabiliti dalla Casa Costruttrice, Mondial Assistance mette a disposizione dell’Assicurato,
presso una stazione di noleggio con essa convenzionata, compatibilmente con le
disponibilità e gli orari di apertura della stessa, un’autovettura in sostituzione, senza
autista, adibita ad uso privato, di categoria C (1.200cc./1.400cc.), a chilometraggio
illimitato fino ad un massimo di 3 (tre) giorni continuativi.
Le società di autonoleggio potranno richiedere una cauzione alla consegna dell’autovettura
che dovrà essere corrisposta dall’Assicurato tramite carta di credito.
ESCLUSIONI
L’autovettura in sostituzione sarà fornita per il periodo strettamente necessario per la
riparazione in accordo con i relativi tempari ufficiali stabiliti dalla Casa Costruttrice.
La Centrale Operativa definirà con il responsabile dell’officina che ha in carico il veicolo,
tale periodo massimo e lo comunicherà all’Assicurato.
Restano a carico dell’Assicurato:
sle spese di carburante, le assicurazioni che non sono espressamente indicate nel
contratto di autonoleggio e le franchigie;
sle cauzioni richieste dalle Società di autonoleggio, che dovranno essere versate
direttamente dall’Assicurato;
sil drop-off in caso di riconsegna in un paese diverso da quello in cui l’autovettura è
stata presa a noleggio.
La prestazione non è operante per:
simmobilizzo del veicolo dovuto alle esecuzioni dei tagliandi periodici previsti dalla
Casa Costruttrice;
soperazioni di ordinaria manutenzione, i cui tempi di riparazione non sono comunque
cumulabili con quelli relativi al danno da riparare.
La prestazione non è inoltre operante in caso di veicolo marciante.
ISTRUZIONI
L’Assicurato deve comunicare alla Centrale Operativa le sue necessità. La Centrale
Operativa prenderà contatto con il responsabile dell’officina che ha in carico l’autoveicolo
e richiederà un fax comprovante il fermo tecnico superiore alle 4 ore di manodopera
certificate (compreso il preventivo dei lavori da eseguire). La Centrale Operativa al
ricevimento del fax autorizzerà o meno l’autovettura in sostituzione. Al termine delle
riparazioni sarà facoltà della Centrale Operativa richiedere, all’officina che ha eseguito le
riparazioni, un documento fiscale dal quale risultino le ore di manodopera.
Per l’erogazione della prestazione Auto in Sostituzione, la Società si impegna ad
utilizzare in prima istanza, i punti di assistenza appartenenti alla rete autorizzata , in
qualità di fornitori, qualora gli stessi abbiano aderito all’apposita convenzione con Mondial
Assistance.
Invio dei pezzi di ricambio - estero
Qualora sia stata erogata la prestazione Traino all’estero e i pezzi di ricambio occorrenti
per la riparazione e indispensabili al suo funzionamento non possano essere reperiti
sul posto, Mondial Assistance provvederà a ricercarli e ad inviarli fino al luogo di
sdoganamento più vicino alla località di immobilizzo del veicolo, con il mezzo più rapido
e tenuto conto delle norme locali che regolano il trasporto delle merci.
Mondial Assistance terrà a proprio carico le spese di spedizione.
ESCLUSIONI
Resta a carico dell’Assicurato il costo dei ricambi.
La prestazione non è operante:
per i pezzi non reperibili presso i concessionari ufficiali della rete italiana della Casa
Costruttrice;
per i pezzi di ricambio di veicoli di cui la Casa Costruttrice ha cessato la fabbricazione;
nei casi in cui Mondial Assistance non ritenga adeguate le garanzie di rimborso del costo
dei pezzi di ricambio e delle spese doganali.
ISTRUZIONI
L’Assicurato dovrà comunicare alla Centrale Operativa: marca, tipo, modello, cilindrata,
numero di telaio e/o motore e anno di costruzione del veicolo precisando l’esatta
denominazione dei pezzi necessari e il numero di riferimento della casa costruttrice
riportato su ogni ricambio. Dovrà inoltre fornire alla Centrale Operativa adeguata garanzia
bancaria.
La Centrale Operativa provvederà a comunicare le informazioni relative all’inoltro dei pezzi
stessi fino a destinazione, fornendo le opportune istruzioni se necessarie. L’Assicurato
dovrà portare con sé il libretto di circolazione, il passaporto ed i pezzi danneggiati; questo
accorgimento potrà in molti casi evitargli il pagamento delle spese doganali.
Al rientro dal viaggio, l’Assicurato dovrà rimborsare a Mondial Assistance il costo dei
ricambi ed eventuali spese doganali. In caso di spedizione via aerea, il pezzo di ricambio
sarà messo a disposizione dell’Assicurato all’aeroporto internazionale più vicino al luogo
delle riparazioni.
Mondial Assistance non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi dovuti a
irreperibilità dei pezzi richiesti.
Rimpatrio del veicolo - estero
Qualora sia stata erogata la prestazione Traino all’estero e la riparazione del veicolo non
possa essere effettuata sul posto, Mondial Assistance organizzerà il trasporto del veicolo
fino all’officina più vicina alla residenza dell’Assicurato in Italia.
Mondial Assistance terrà a proprio carico le spese di trasporto e di custodia del veicolo.
ESCLUSIONI
Sono a carico dell’Assicurato il costo degli eventuali diritti doganali, delle spese di
riparazione e degli accessori eventualmente rubati o smarriti prima dell’arrivo del mezzo
di trasporto inviato da Mondial Assistance.
La prestazione non è operante nel caso in cui il costo del rimpatrio sia superiore al valore
commerciale del veicolo nello stato in cui si trova al momento della richiesta.
La prestazione non è operante nel caso in cui il danno permetta al veicolo di continuare
il viaggio.
DELIMITAZIONI E PRECISAZIONI (relative a tutte le prestazioni)
1)Sono escluse prestazioni richieste in dipendenza di:
• cause di forza maggiore non imputabili alla Società;
• guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari;
• terremoti o fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali;
• atti dolosi e di pura temerarietà dell’Assicurato;
• di abuso di alcolici e psicofarmaci e l’uso non terapeutico di stupefacenti e
allucinogeni;
• di fenomeni di trasmutazione dell’atomo o radiazioni provocate dalla
accelerazione artificiale di particelle atomiche;
• malattie neuropsichiatriche, mentali e psicosomatiche, forme maniacali e forme
depressive;
• stati paranoidi, schizofrenia;
• sindrome da immunodeficienza acquisita (AIDS);
• delitti dolosi compiuti o tentati dall’Assicurato;
• suicidio o tentato suicidio;
• pratica di sport aerei e dell’aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori
di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, qualsiasi sport
esercitato professionalmente;
• guida di autoveicoli non ad uso privato, e di qualsiasi veicolo o natante a motore,
se l’Assicurato è privo della prescritta abilitazione;
• terrorismo o sabotaggio, a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha
avuto alcun rapporto con tali eventi.
2)A parziale deroga di quanto previsto dall’articolo 1910 del c.c., all’Assicurato che
godesse di prestazioni analoghe alle presenti, anche a titolo di mero risarcimento,
in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di
dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente a
Mondial Assistance nel termine di tre giorni a pena di decadenza.
Nel caso in cui attivasse altra impresa, le presenti prestazioni saranno operanti, nei
limiti ed alle condizioni previste, esclusivamente quale rimborso all’Assicurato degli
eventuali maggiori costi a lui addebitati dall’impresa assicuratrice che ha erogato la
prestazione.
3) Per qualsiasi controversia il Foro competente, a scelta della parte attrice, è quello del
luogo di residenza o sede del convenuto.
4)Per tutto quanto non qui espressamente disciplinato si applicano le disposizioni del
Codice Civile.
5) Ogni diritto dell’Assicurato nei confronti di Mondial Assistance derivante dal presente
Contratto si prescrive ai sensi dell’art. 2952 del c.c. al compimento di due anni dalla
data di scadenza del servizio stesso.
ISTRUZIONI PER L’EVENTUALE RICHIESTA DI RIMBORSO
La richiesta di rimborso, accompagnata dei documenti giustificativi in originale delle
spese sostenute, se e solo se autorizzate dalla Centrale Operativa di Mondial Assistance,
dovrà essere inoltrata a:
Mondial Assistance Italia S.p.A.
Ufficio Rimborsi
P.le Lodi, 3
20137 MILANO (MI)
N.B.: Le spese sostenute e non preventivamente autorizzate dalla Centrale Operativa di
Mondial Assistance non saranno rimborsate.
Inoltre l’Assicurato dovrà:
• farsi rilasciare dall’operatore che ha risposto alla sua richiesta di assistenza, il
numero di autorizzazione necessario per ogni eventuale futuro rimborso;
• comunicare, insieme alla documentazione del danno, il numero di conto corrente
presso la propria Banca con il relativo codice IBAN e Codice Fiscale.
NOTA INFORMATIVA
Edizioni Master S.p.A.
(Normativa di Polizza che regola il rapporto tra Assicurato e Mondial Assistance)
Nota informativa al Contraente - predisposta ai sensi dell’art. 185 D. Lgs. 7.9.2005 N. 209 ed in conformità con quanto
disposto dalla circolare Isvap n. 303 del 2 giugno 1997
La presente “Nota Informativa” ha lo scopo di fornire al Contraente (persona fisica o giuridica che sottoscrive il
contratto di assicurazione) tutte le informazioni necessarie, preliminari alla conclusione del contratto (contratto di
assicurazione), secondo quanto previsto dall’art. 185 D. Lgs. 7.9.2005 N. 209. La presente nota è redatta in Italia in
lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione in altra lingua.
1) Informazioni Relative alla Società
Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice):
L’Impresa Assicuratrice è Mondial Assistance Europe N.V.
Sede Legale:
Poeldijkstraat 4, CAP 1059 VM Amsterdam PAESI BASSI
Capitale Sociale sottoscritto: € 42.282.840, di cui versato € 30.963.939
Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni:
Registro Imprese di Amsterdam nr. 33124664, autorizzata all’esercizio delle assicurazioni da De Nederlandsche
Bank N.V. (DNB) e dall’Autorità Olandese per i Mercati Finanziari i (AFM) con il numero 12000567, Registro
Imprese di Amsterdam nr. 33124664
Rappresentanza Generale per l’Italia
Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA
Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07089870963, Rea 1934785
Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni:
Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta in data 24
giugno 2010, al nr. I.00086, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I.
2) Informazioni Relative al Contratto
Legislazione applicabile al contratto:
La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque la facoltà prima della
conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa. La Società propone di scegliere la
legislazione italiana. Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperative del diritto italiano.
Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto:
Ogni diritto dell’Assicurato nei confronti di Mondial Assistance derivanti dal presente contratto si prescrive in
due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto, ai sensi dell’art. 2952 del C.C.
Reclami in merito al contratto:
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per
iscritto alla Società
Servizio Qualità
Mondial Assistance Europe N.V. – Rappresentanza Generale per l’Italia
P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia) fax: +39 02 26 624 008
e-mail: [email protected]
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel
termine massimo di quarantacinque giorni (45), potrà rivolgersi a:
ISVAP
Servizio Tutela degli Utenti
Via del Quirinale 21 - 00187 ROMA (Italia)
corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle
controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la
competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
3) Informazioni in Corso di Contratto
Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni
relative alla Società e/o quella relativa al contratto, la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al
Contraente, nonché fornire ogni necessaria precisazione.
AVVERTENZE: La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo e non già contrattuale e deve
essere consegnata al Contraente prima della sottoscrizione di ogni contratto di assicurazione contro i danni.
Si raccomanda al Contraente di chiedere sempre al proprio intermediario assicurativo di fiducia qualsiasi ulteriore
precisazione sul contratto prescelto e di leggerlo attentamente prima di sottoscrivere la Polizza.
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LEGISLATIVO n. 196 del 30/6/03)
Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull’uso dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti. La nostra azienda
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comunicazione a distanza. La informiamo che verrà eseguito il trattamento dei Suoi dati per la suddetta finalità. Qualora
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di trattare anche questi dati personali potenzialmente lesivi della sua privacy. Le chiediamo, pertanto, il consenso per
tale area specifica. Senza i Suoi dati, non potremmo fornirLe il servizio in tutto o in parte. Per taluni servizi, utilizziamo
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ASSISTANCE in Italia o della catena distributiva quali agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e riassicurazione,
produttori ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione, società di servizi cui sono affidate la gestione, la
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postali indicate nel plico postale. Mentre altri operano in totale autonomia come distinti titolari del trattamento. Lei ha il
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diritti può rivolgersi a Mondial Assistance Europe N.V. – Rappresentanza Generale per l’Italia, Servizio Privacy, P.le
Lodi, 3 - 20137 Milano, numero tel. 02 236951, fax 02 23695948, e-mail [email protected]. Allo stesso
indirizzo potrà conoscere l’elenco di tutti i soggetti a cui si possano trasmettere i suoi dati e la lista dei Responsabili
interni in essere.
Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche la trasmissione a queste categorie ed il trattamento dei dati
da parte loro ed è necessario per il perseguimento delle finalità di fornitura del servizio. Lei ha il diritto di conoscere,
in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha, anche, il diritto di farli aggiornare, integrare,
rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento. Per l’esercizio dei suoi diritti può rivolgersi a
Mondial Assistance Europe N.V. – Rappresentanza Generale per l’Italia, Servizio Privacy, P.le Lodi 3 Milano, numero
tel. 02 236951, fax 02 23609948, e-mail [email protected].
ALLEGATO B
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chiamando il numero 199 3070 30 o il Customer Service Europcar al numero 199
307 177.
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avanti indicate.
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Il titolare della TPC.IT E-CARD può fruire dei suddetti sconti:
- accedendo al sito internet dedicato https://microsite.europcar.com/turistipercasoecard/;
- contattando il Call Center Europcar Italia S.p.A. al numero 199.307030 previa
comunicazione dei dati identificativi della propria TPC.IT E-CARD;
- direttamente presso ogni ufficio di noleggio Europcar esibendo copia cartacea della
propria TPC.IT E-CARD.
In ogni caso per i clienti sarà richiesto il pagamento con Carta di Credito o qualsiasi altra
modalità di pagamento accettata dalla Europcar presso le stazioni.
Si precisa che al momento del ritiro in noleggio dell’autovettura, il titolare della TPC.IT E-CARD
dovrà esibirla per fruire degli sconti previsti.
In caso di eccessiva accertata sinistrosità del singolo utilizzatore, la Europcar si riserva la
facoltà di rifiutare il noleggio a quest’ultimo.
Per quanto ivi non espressamente previsto si applicheranno le condizioni contenute nel
tariffario ufficiale in vigore al momento del noleggio, nonché le condizioni generali allegate al
contratto di noleggio (R.A.).
2. Revisione tariffe
La Europcar si riserva il diritto di aggiornare le tariffe in Italia in proporzione alla
variazione accertata dall’ISTAT dell’indice dei prezzi al consumo, per le famiglie di
impiegati ed operai, verificatasi dall’inizio del rapporto, qualora tale variazione sia
superiore al 6%. Il riferimento alla variazione ISTAT ai fini dell’aggiornamento della
tariffa sarà applicabile, anche se il contratto è di durata inferiore l’anno. La Europcar
si riserva, inoltre, la facoltà di modificare le tariffe in Italia esposte nel presente
accordo, al verificarsi di una delle seguenti condizioni straordinarie, non controllabili
da Europcar: aumento, a seguito di provvedimenti amministrativi o governativi, dei
costi delle protezioni assicurative, tassa di proprietà, immatricolazione, oneri sociali
anche per effetto dell’applicazione di criteri diversi di fiscalizzazione, aumento del
tasso di sconto e per ogni altro evento inaspettato che modifichi il normale costo di
gestione del servizio durante la esecuzione del presente contratto.