Università degli Studi di Napoli “Parthenope”
Progetto C.U.P. - I.eS.
Campus virtuale dell’Università Parthenope:
Infrastruttura per la rete wifi E per i Servizi
Programma ICT4 University – Iniziativa WiFi SUD
Dipartimento per la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e l’Innovazione Tecnologica
- Presidenza del Consiglio dei Ministri
in collaborazione con il Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca e la CRUI
ICT4 University
Programma rivolto al sistema universitario per:
• sostenere la diffusione di servizi amministrativi on line, favorendo la
realizzazione di infrastrutture abilitanti, materiali e immateriali
• promuovere prassi didattiche innovative, caratterizzate da elevata
replicabilità e sostenibilità, basate sulle nuove tecnologie per
incrementare l’efficacia e l’accessibilità dei sistemi di istruzione
• favorire l’accesso alla cultura e la mobilità degli studenti
Iniziativa WiFi SUD
Finanziare progetti delle Università del Sud per realizzare, estendere
e/o completare reti di connettività senza fili e lo sviluppo di servizi on
line di tipo amministrativo e/o didattico, accessibili gratuitamente da
parte degli studenti.
Progetto: C.U.P. - I.eS.
Cosa
Infrastruttura di rete
• Potenziamento dell’infrastruttura di rete per una sua maggiore
affidabilità e certezza nella fruizione dei servizi
• Adeguamento funzionale dell’Ateneo a standard nazionali ed europei
• Estensione della rete wireless per soddisfare la crescente richiesta
connettiva degli studenti e del personale
Infrastruttura di servizi di tipo amministrativo e/o didattico
• Potenziamento dell’offerta dei servizi on line e da remoto mediante
la rete informatica quale sostegno efficace al proprio bacino d’utenza
• Permettere quei servizi innovativi e di alta qualità che, con la
localizzazione wireless, rendono mobili le risorse e da cui dipende,
sempre più concretamente, lo sviluppo degli Atenei e la loro capacità
di soddisfare il proprio bacino d'utenza
• Uniformarsi ai dettami in tema di informatizzazione e gestione
elettronica delle informazioni e dei flussi documentali
Progetto: C.U.P. - I.eS.
Come
Infrastruttura di rete
• Intervenire sull’infrastruttura di rete LAN e MAN, potenziandone i
collegamenti esistenti e creando percorsi di dorsale alternativi
• Garantire la copertura wireless delle sedi a massiva attività
didattica, superando i limiti tecnico-economico-localizzativi delle reti
wired
Infrastruttura di servizi di tipo amministrativo e/o didattico
• Potenziamento e riorganizzazione dell’offerta digitale di servizi,
migliorandone gli strumenti digitali, ottimizzandone le procedure
amministrative interne e rendendola in grado di rispondere
adeguatamente alle esigenze, ormai percepite come irrinunciabili, di
massima accessibilità, pluralità dei mezzi e diffusione capillare
• Creazione di un campus virtuale, infrastruttura H&S ad accesso
Differenziato, unica interfaccia per la gestione di atti, informazioni,
materiali e servizi
• Riduzione della presenza fisica e dell’uso del cartaceo
Progetto: C.U.P. - I.eS.
Perché
Infrastruttura di rete
• Migliorarne il livello di qualificazione e le funzionalità per una
maggiore affidabilità dei servizi e per favorire le comunicazioni
Ateneo/utenti
• Ottenere con la copertura wireless una maggiore capillarità dei
collegamenti ed un conseguente miglioramento nei rapporti Ateneo/
utenti
Infrastruttura di servizi di tipo amministrativo e/o didattico
• Dare una più qualificata, ampia ed innovativa offerta di servizi,
ampliando il bacino di utenza, migliorando la valutazione dell’Ateneo
e favorendo l’innalzamento della qualità dell’offerta formativa
• Migliorare la comunicazione tra le strutture e verso l’utenza,
l’accessibilità e lo scambio di informazioni, riducendo fenomeni di
pendolarismo e/o di eccessivo afflusso
• Favorire la dematerializzazione dei documenti, semplificare e
migliorare l’efficienza dell’azione amministrativa e dell’offerta di
servizi agli studenti e agli utenti in genere
Attività da porre in essere
2 macroaree: rete e servizi – 4 sottoprogetti
Infrastruttura di rete
• Collegamenti di dorsale
Ultimi collegamenti in area metropolitana
Collegamenti di backup
• Copertura wireless delle sedi di proprietà a massiva attività
didattica: via Acton, CDN, via Medina, Villa Doria e via Parisi
Infrastruttura di servizi di tipo amministrativo e/o didattico
• I c.d. servizi minimi obbligatori:
Iscrizione on line
Verbalizzazione elettronica degli esami
• Intranet di Ateneo:
Creazione del Campus Virtuale
Implementazione di nuovi servizi multimediali
Riorganizzazione/ampliamento dei chioschi multimediali
Dorsali di backup ed ulteriori collegamenti
Terminare la MAN
di Ateneo ad alta banda
Ulteriori potenziamenti
delle singole LAN a carico
dei progetti d’Ateneo:
• Adeguamento LAN Poli d’Ateneo
• Multiservices Network
e Services Management
• Internetworking di Ateneo
Dorsali di backup
in fibra proprietaria:
• acton-medina
• acton-centro direzionale
• acton-monte di dio
+
Dorsali principale
e di backup Villa Doria
Garanzia della
continuità dei servizi
connettivi e di rete
Infrastruttura di Rete (1)
MAN d’Ateneo
(Collegamenti proprietari)
LEGENDA
Esistente
Da realizzare
Nuovo (allo studio)
Radio
Rete WiFi
Infrastruttura
di rete wireless
Copertura wireless
parallela a quella wired
omogenea ed uniforme per
tecnologie, dispostivi,
servizi
Sedi metropolitane a massiva
attività didattica:
via Acton
Centro Direzionale Is. C4
via Medina
via Petrarca
Via Parisi
Sedi provinciali di Nola
previste per l’iniziativa
Campus Digitali
non finanziata
Infrastruttura di Rete (2)
EXTRANET
INTRANET
INTRANET
II livello
Architettura WiFi
Servizi minimi obbligatori
• Iscrizione on line
Comprende l’intero iter amministrativo per le iscrizioni e le
immatricolazioni.
• Verbalizzazione elettronica degli esami
“… finalizzato all’abbattimento dei tempi di registrazione degli esami
ed a migliorare la qualità dell’informazione. Questo servizio può essere
introdotto anche in modalità sperimentale purché il numero di
utilizzatori previsti in tale fase sperimentale sia significativo”
(art. 3 comma 1 del bando).
Immediatezza della trasmissione delle informazioni, con
possibilità di eliminazione graduale del cartaceo
Iscrizione on line
Cosa c’è
registrazione al portale studenti pre-immatricolazione
(inserimento dati anagrafici e scolastici, scelta del corso
e stampa della modulistica)
autocertificazione ISEE (nucleo familiare e stato patrimoniale)
Da implementare
Tutto on-line,
senza presenza
fisica allo sportello
e cartaceo
gestione dei versamenti con: bollettino postale
codificato, carta di credito, modulo freccia, bonifico e …
accertamenti in tempo reale o al massimo entro le 24 ore
registrazione on-line sub-verifica/validazione automatica
e con conferma dell’avvenuta iscrizione via mail o SMS
rilascio della matricola e del libretto
invio matricola ed e-mail istituzionale
matricole in segreteria solo per la consegna delle foto
ed il ritiro contestuale del libretto
iscritti in segreteria solo per problematiche particolari
non risolvibili telematicamente
Iscrizione on line
iscritti
matricole
prerequisiti
Registrazione
portale studenti
preimmatricolazione
iscrizione
Autocertificazione reddito (ISEE)
Inserimento
versamenti
Verifica carriere, piano di studi …
Immatricolazione
e/o iscrizione
• registrazione portale
• inserimento dati:
anagrafici
titolo di studio
scelta del corso
esoneri
segreteria
strutture ateneo
Gestione studenti
• Immatricolazioni
iscrizioni
• Tasse
• Carriere
• Autenticazione utenti
Programmazione
didattica
• Calendario anno
accademico
• Offerta formativa
• Concorsi
• Piani di studio
Apertura nuovo anno
Gestione immatricolazioni/iscrizioni
• autocertificazione
• stampa modulistica
per pagamenti
Gestione borse, esoneri ed handicap
• tasse e contributi
• esoneri
Registrazione versamenti
• attiv./agg. carriera
• rilascio matricola
Gestione carriera
Gestione tasse e contributi
Aggiorna
BANCA
POSTA
Verbalizzazione elettronica degli esami
Cos’è
intero processo di registrazione degli esami di profitto
dal calendario degli appelli e dalla prenotazione esami al
controllo di validità da parte della segreteria studenti, al libretto
ed i certificati on-line
2 soluzioni
comune iter di registrazione e
accettazione dell’esito della prova
divergono in dipendenza di scelte
legate alla stampa del cartaceo ed
alla sua firma
comune fase finale di validazione
e aggiornamento db carriere
e libretto on line
pluralità di scenari
gestione flessibile delle prove d’esame:
mediante differenti modalità e varia
casistica, in merito ai “gradi di libertà”
concessi allo studente (accettazione o
meno dell’esito o ritiri) e al docente
(tipologia esame, accettazione esito
differita, verbalizzazione dell’esito
negativo,
pubblicazione dello stesso in forma
non anonima e così via)
Si prevede di utilizzare la soluzione con stampa del verbale cartaceo,
iniziando la sperimentazione di quella con firma digitale del docente per
quei corsi a carattere informatico
Verbalizzazione elettronica degli esami
studenti
prerequisiti
Prenotazione
esame
segreteria
strutture ateneo
Gestione studenti
• Immatricolazioni
iscrizioni
• Tasse
• Carriere
• Autenticazione utenti
Programmazione
didattica
• Offerta
• Docenti
• Coperture
• Sessioni
docenti
Gestione appello
Immissione nuovo appello
• dati appello
• prenotazioni
Accettazione
esito
• elenchi
• prove intermedie
• gestione esiti
Gest. Prenotazione
Pubblicazione esiti
Genera verbale
Lettore ottico
• verbali
Verifica
carriera
e stampa
certificati
Firma verbale
Libretto digitale
aggiorna
Verbale digitale
verifica firma
C.A.
interna
conferma
OK
esterna
Intranet di Ateneo
Infrastruttura
fisica e logica
• una o più LAN su una
o più sedi
• standard e tecnologie
di Internet
• matrice organizzativa
e gestionale interna
• facilitare la comunicazione e l’accesso all’informazione
semplificando la navigazione
• creare, gestire e condividere le risorse disponibili nelle
varie sedi, dislocate anche a molti chilometri di distanza
tra loro, migliorando l’accesso alle risorse e rafforzando
l’integrazione
• smistare informazioni e contenuti all’interno di un
Gruppo limitato e ben definito in base a profili specifici
Publishing: pubblicazione, personalizzazione e visualizzazione dei contenuti,
realizzando la comunicazione monodirezionale di contenuti verso l’utenza
Document management: supporto all'acquisizione ed alla gestione delle
Informazioni, con funzioni di archiviazione, indicizzazione, correlazione e ricerca
Community: supporti alla comunicazione e all'interazione tra utenti attraverso
Servizi interattivi (forum, mailing list, instant messaging, chat etc), finalizzati
alla gestione delle informazioni all'interno delle strutture
Collaborative work: supporto alla collaborazione e al teamworking
(ad esempio groupware, e-room, videoconferenze, etc)
Legacy integration: supporto all'accesso ai sistemi informativi,
ai dati e alle procedure dei sistemi gestionali e di tutti gli altri applicativi
Self Service: funzionalità in grado di erogare servizi interattivi agli utenti,
come e-learning, rubrica, modulistica, help desk informatico, etc.
Punto d’ingresso:
Portale Ateneo
Spazio di lavoro virtuale = Intranet avanzata
pubblicare rapporti settimanali, promemoria, politiche
aziendali, rassegna stampa, rubrica, richieste di ferie, etc
Mezzo ideale per
•
•
•
•
Intranet tradizionale
Portali
Sistemi informativi
Nuovi strumenti
di comunicazione
e collaborazione
dare vita a bacheche virtuali, messaggistica immediata
e chat moderate, etc
condividere file centralizzando il salvataggio della
versione più aggiornata
risparmiare tempo e ridurre il lavoro inutile
comunicare: tutti dispongono delle medesime
informazioni, facilita trasparenza dei processi
burocratici e condivisione della conoscenza
Convergono > Intranet avanzate > Spazi di lavoro virtuali
ambienti di lavoro sempre più integrati e personalizzati, in cui si accede a tutto ciò che
serve per lavorare, apprendere e interagire, anche da fuori ufficio utilizzando un
qualsiasi sistema di accesso alla rete come ad esempio i palmari
Campus virtuale
Campus virtuale
portale di servizi integrato
unica interfaccia
uniche autorizzazioni di accesso differenziate
ambiente virtuale dedicato costruito dinamicamente
• comunicare mediante un sistema di comunicazione integrato via web:
servizi di posta elettronica, webmail e classici di video-audioconferenza
Skype, podcast, SMS, NetMeeting, mail messaging, caselle vocal, VoIP, etc
• organizzare le attività ed il lavoro
bacheche elettroniche generali ed a tema
area di scambio informazioni e condivisione documenti sub-autorizzazione
calendario di Ateneo in modalità privata e condivisa, etc
• diffondere le attività mediante form di input dati per le varie strutture
pubblicazione sul portale d’Ateneo, all’Albo e nelle bacheche elettroniche
notiziari, help ed approfondimenti, interviste
feed podcast, SMS, Mail, messaggistica circolare, etc
• interagire via web con tutti i servizi offerti dall’Ateneo
unica interfaccia per tutto, unica autorizzazione di accesso a tutto in base
all’appartenenza ad una data categoria preconfigurata
Campus virtuale
studenti
comunicazione
didattica
• utilizzo degli spazi universitari anche per forme on-line sostitutive
della didattica in presenza: e-learning, didattica avanzata
• studio e ricerche su Internet, anche bibliografiche
• interazione col personale docente attraverso i canali telematici
• utenza avrà a disposizione telematicamente tutto quello
che le necessita sapere
• informazioni aggiornate in tempo reale reperite in maniera
più rapida e diretta
• ridotto afflusso degli studenti presso gli sportelli
• migliorato il livello e la tempestività del servizio
• alta flessibilità operativa e gestionale
• migliorati i rapporti Ateneo/uffici/docenti-utenza/studenti
• evoluzione metodi di comunicazione applicati alla didattica
• migliorare le modalità utilizzate e i servizi/apparati a supporto
• biglietto da visita dell’Università, parte dell’immagine
dell’Ateneo che lo studente recepisce e diffonde
Terminali informatici a chiosco multimediale
cosa
ridefinizione dei servizi fruibili mediante i terminali informatici
interattivi a chiosco multimediale mezzi di fruizione tout-cour
come
• aggiornare l’hardware dei terminali esistenti in modo
da renderli idonei funzionalmente ai nuovi servizi
• riutilizzo soluzione disponibile per la loro gestione da remoto
• acquisto di ulteriori chioschi per ampliarne l’offerta nelle sedi
metropolitane in cui è presente una massiva attività didattica
perché
• aggiornamento per nuovi servizi e modalità
• migliorare la diffusione delle informazioni