Le assicurazioni private
per il malato di cancro
AIMaC Associazione Italiana Malati di Cancro, parenti e amici
in collaborazione con il Gruppo Fondiaria Sai
Sistemi Sanitari
Le assicurazioni private
per il malato di cancro
FjZhiV ejWWa^XVo^dcZ ƒ hiViV gZVa^ooViV ^c XdaaVWdgVo^dcZ Xdc
\a^ ZheZgi^ YZa <gjeed ;dcYVg^V HV^/ H^hiZb^ HVc^iVg^! EgdYdii^ Z
HZgk^o^6hh^XjgVi^k^"EgdYdii^GZiV^aBVaVii^ZZ>c[dgijc^!9^gZo^dcZ
;^cVcoV Z K^iV " K^iV >cY^k^YjVa^ Z 6aig^ XVcVa^! K^iV 8daaZii^kZ Z
;dcY^EZch^dcZ#
Indice
* EgZ[Vo^dcZ
, >cigdYjo^dcZ
EVgiZeg^bVAZVhh^XjgVo^dc^hVc^iVg^Z
. AVeda^ooVbVaVii^V
&* AVeda^ooV^c[dgijc^
EVgiZhZXdcYVAZVhh^XjgVo^dc^k^iV
&. AVeda^ooVk^iV^c\ZcZgVaZ
'& AVeda^ooVk^iVeZg^bVaVi^Y^XVcXgd
', EVgiZiZgoVHj\\Zg^bZci^ji^a^ZXdch^\a^egVi^X^
'. EVgiZfjVgiV8dciZhiVo^dc^ZgZXaVb^
(& <adhhVg^d
:aVWdgVo^dcZ YZa iZhid/ 6kk#:a^hVWZiiV>VccZaa^K^XZEgZh^YZciZ
Y^6>BV8
GZk^h^dcZ Xg^i^XV YZa iZhid/ 6kk# Egd[# GdWZgid YZ B^gd YÉ6_ZiV!
9dii#hhZ9^cVEZgdZGdWZgiVIVcXgZY^6>BV8
:Y^i^c\/8aVjY^V9^AdgZid6>BV8
Eg^bVZY^o^dcZ/\^j\cd'%&%
 6>BV8 '%&%# Ijii^ ^ Y^g^ii^ hdcd g^hZgkVi^# AV g^egdYjo^dcZ Z aV igVhb^hh^dcZ ^c
fjVah^Vh^[dgbVdXdcfjVah^Vh^bZood!ZaZiigdc^XddbZXXVc^Xd!XdbegZhZ[didXde^Z!
gZ\^higVo^dc^dVaigdi^edY^h^hiZbVY^bZbdg^ooVo^dcZdXdchjaiVo^dcZYZ^YVi^hdcd
VhhdajiVbZciZk^ZiViZhZcoVegZk^dXdchZchdhXg^iidY^6>BV8#
3
Prefazione
AZeZghdcZXdcegZ\gZhhVY^V\cdh^Y^XVcXgdedhhdcd^cXdcigVgZY^[ÒXdai|
VhdiidhXg^kZgZ!dVbVciZcZgZ!jcVXdeZgijgVVhh^XjgVi^kVeg^kViVeZgaZ
bVaVii^ZdjcVeda^ooVk^iVeZg^aXVhdbdgiZ#>cgZVai|!Y^eVg^eVhhdXdcaZ
Xdcfj^hiZYZaaVg^XZgXVhX^Zci^ÒXVX]Zh^g^ÓZiidcd^ceZgXZcijVa^Y^\jVg^"
\^dcZhZbegZe^‘ZaZkViZ!aZXdbeV\c^ZY^Vhh^XjgVo^dcZ]VccdegZhdViid
YZaaÉVjbZciViVXjgVW^a^i|ZhdegVkk^kZcoV!ZhiVccdVYZ\jVcYdaÉd[[ZgiV
Vhh^XjgVi^kVVfjZhidbjiVidhXZcVg^d#
>ceVhhVid!aVkVajiVo^dcZbZY^XVXj^kZc^kVhdiidedhiVaVeZghdcVYVVh"
h^XjgVgZh^WVhVkVhjXg^iZg^\ZcZgVa^"hZcoVY^hi^co^dcZY^dg\Vcddh^hiZbV
^ciZgZhhVid!c‚Y^i^ed^hidad\^Xd"ZiZbedgVa^!egZcYZcYdXdbZg^[Zg^bZc"
id^acjbZgdY^Vcc^a^WZg^YVbVaVii^V#D\\^!^ckZXZ!aZcjdkZa^cZZ\j^YVh^
WVhVcdhjaaÉZhVbZ^cY^k^YjVa^ooVidYZah^c\dadXVhd#
6>BV8!V[gdciZYZaaZcjbZgdhZg^X]^ZhiZYZ^bVaVi^ZYZ^adgd[Vb^a^Vg^!^c
XdaaVWdgVo^dcZXdc^a<gjeed;dcY^Vg^VHV^!X]Zh^ƒY^bdhigVidhZch^W^aZ
kZghdaZ^c^o^Vi^kZVhdhiZ\cdYZab^\a^dgVbZcidYZaaVfjVa^i|YZaaVk^iVYZ^
eVo^Zci^ dcXdad\^X^! ]V gZVa^ooVid fjZhid a^WgZiid Xdc aÉdW^Zii^kd Y^ [VgZ
bV\\^dgZ X]^VgZooV hjaaÉVg\dbZcid Z Y^ [dgc^gZ ^c[dgbVo^dc^ eZg egZeV"
gVgh^VaXdaadfj^dXdcjcVhh^XjgVidgZ#H^ƒkdajidd[[g^gZjcVeVcdgVb^XV
YZaaZedhh^W^a^i|Vhh^XjgVi^kZeZgaZeZghdcZX]ZV[[gdciVcd^aXVcXgd!X]Z!
ijiiVk^V!cdcejŒY^gh^^cVaXjcbdYdZhVjhi^kVZ$dk^cXdaVciZ/d\c^XVhd
heZX^ÒXdYdkg|ZhhZgZViiZciVbZciZY^hXjhhdXdc^aegdeg^dVhh^XjgVidgZ#
GdbV!&*\^j\cd'%&%
4
6kk#:a^hVWZiiV>VccZaa^
K^XZEgZh^YZciZ6>BV8
5
Introduzione
AZVhh^XjgVo^dc^bV\\^dgbZciZXdggZaViZVaadhiVidY^hVajiZhdcdaZhVc^"
iVg^ZZaZk^iV#
AZVhh^XjgVo^dc^hVc^iVg^Z!VadgdkdaiV!h^edhhdcdY^hi^c\jZgZ^cYjZi^e^/
bVaVii^VZ^c[dgijc^#
H^igViiV!^c\ZcZgVaZ!Y^higjbZci^kdai^V\VgVci^gZeZgh‚deZg^[Vb^a^Vg^!
^c bdYd V[ÒYVW^aZ Z XdcXgZid! jc hjeedgid eZg hdhiZcZgZ! ^c XVhd Y^ W^"
hd\cd!egZhiVo^dc^hVc^iVg^Z^begZk^hiZZdcZgdhZ0VkkVaZgh^Y^higjiijgZheZ"
X^Va^ooViZ fjVa^ÒXViZ0 jhj[gj^gZ Y^ hZgk^o^ Z Vhh^hiZcoV cZXZhhVg^ VaaV hVajiZ#
Eg^bVY^hdiidhXg^kZgZjcVeda^ooVVhh^XjgVi^kV!ƒ^bedgiVciZaZ\\ZgZViiZc"
iVbZciZaZXdcY^o^dc^XdcigViijVa^!X]ZY^cdgbVhdcdhj[ÒX^ZciZbZciZX^g"
XdhiVco^ViZ#IjiiVk^V!eZgfjVah^Vh^YjWW^d!ƒdeedgijcdg^kda\Zgh^Vaegdeg^d
Vhh^XjgVidgZ#
CZaaZ eV\^cZ hZ\jZci^ hVgVccd ^aajhigViZ aZ XVgViiZg^hi^X]Z eg^cX^eVa^ YZaaZ
Vhh^XjgVo^dc^hVc^iVg^Z^iVa^VcZ!Xdh‡XdbZkZc\dcdd[[ZgiZ^ca^cZV\ZcZgVaZ
Va ediZco^VaZ Vhh^XjgVid Z! cZaad heZX^ÒXd! VaaZ eZghdcZ X]Z ]Vccd Vkjid
jcV egZ\gZhhV Y^V\cdh^ Y^ XVcXgd# EZg gV\^dc^ Y^ hZbea^X^i|! h^ ƒ eZchVid
Y^ hjYY^k^YZgZ ^a a^WgZiid ^c fjViigd eVgi^! aV eg^bV YZaaZ fjVa^ ƒ YZY^XViV
VaaZVhh^XjgVo^dc^hVc^iVg^Z0aVhZXdcYVVaaZVhh^XjgVo^dc^hjaaVk^iV0aViZgoV
Xdci^ZcZXdch^\a^Zhj\\Zg^bZci^ji^a^hjXdbZdg^ZciVgh^cZaaÉVbe^Vd[[Zg"
iVY^egdYdii^0aVfjVgiV!^cÒcZ!ƒYZY^XViVVaaZXdciZhiVo^dc^Z^gZXaVb^#
EZgjaiZg^dg^^c[dgbVo^dc^ƒY^hedc^W^aZ^ahZgk^o^dd[[ZgidYVaaÉ]Zaea^cZ
Y^6>BV8!jcɂfj^eZY^egd[Zhh^dc^hi^ZheZgi^^c\gVYdY^g^hedcYZgZV^
W^hd\c^^c[dgbVi^k^YZ^bVaVi^Y^XVcXgdZYZ^adgd[Vb^a^Vg^!YVaajcZY‡
Va kZcZgY‡ YVaaZ .#%% VaaZ &.#%% " cjbZgd kZgYZ -)% *%(*,.! Z"bV^a
^c[d5V^bVX#^i#
CdiV/aZYZÒc^o^dc^YZ^iZgb^c^Zk^YZco^Vi^cZaiZhidXdc^a\gVhhZiidXdadgVidZh#^cYZcc^oodhdcd
g^edgiViZcZa<adhhVg^dY^eV\#(&#
6
7
Parte prima
Le assicurazioni sanitarie
La polizza malattia
>c>iVa^V!ed^X]‚^aHZgk^o^dHVc^iVg^dCVo^dcVaZ\VgVci^hXZVijii^^X^iiVY^c^
aÉVXXZhhdVY^V\cdh^ZXjgZcZaaZhigjiijgZejWWa^X]ZdVXXgZY^iViZ$XdckZc"
o^dcViZ! aV eda^ooV bVaVii^V gVeegZhZciV jcV [dgbV V\\^jci^kV Y^ XdeZg"
ijgVYZaaZheZhZhVc^iVg^Z!X]Z]VadhXdedY^XdchZci^gZVaaÉVhh^XjgVid!Z
VaaVhjV[Vb^\a^V!Y^[Vg[gdciZVaaZheZhZeZgegZhiVo^dc^hVc^iVg^ZdiiZcjiZ
egZhhdhigjiijgZeg^kViZXdbZ!VYZhZbe^d!iZgVe^ZZ^ciZgkZci^X]^gjg\^X^
^c gZ\^bZ Y^ g^XdkZgd! VcVa^h^ heZX^Va^hi^X]Z! VXXZgiVbZci^ Y^V\cdhi^X^ Vc"
X]ZhZcoVg^XdkZgd!g^XdkZgddheZYVa^Zgd!Vhh^hiZcoVhVc^iVg^VZcdchVc^"
iVg^VYdb^X^a^VgZ!ZXX#ZYVcX]ZY^ZhhZgZg^hVgX^ideZgaVeZgY^iVY^gZYY^id
XVjhViVYVaaVbVaVii^VdYVaaZZh^\ZcoZY^XjgV#6[gdciZY^jcegZb^dYV
eV\VgZeZg^dY^XVbZciZeZgaÉ^ciZgVYjgViVYZaaVeda^ooV!aVXdbeV\c^VY^
Vhh^XjgVo^dcZY^hZ\j^idhZbea^XZbZciZÈXdbeV\c^VÉh^VhhjbZaÉdcZgZY^
g^bWdghVgZ!eVgo^VabZciZdidiVabZciZ!^Xdhi^hdhiZcji^eZgaZegZhiVo^dc^
hVc^iVg^Zeg^kViZZ$daVeZgY^iVY^gZYY^idYZaaVeZghdcVbVaViV#
AVeda^ooVbVaVii^VejŒegZkZYZgZaZhZ\jZci^egZhiVo^dc^/
™^a g^bWdghd eZg aZ heZhZ bZY^X]Z egZhhd higjiijgZ ejWWa^X]Z d eg^kViZ
VXXZgiVbZci^Y^V\cdhi^X^!g^XdkZgd!^ciZgkZcidX]^gjg\^Xd!i^X`Zi0
™aÉZgd\Vo^dcZY^jcVY^Vg^V!kVaZVY^gZjcÉ^cYZcc^i|\^dgcVa^ZgVXdgg^hed"
hiVeZgd\c^\^dgcdY^YZ\ZcoV^cXZcigdY^XjgVZ!^cVaXjc^XVh^!eZgaV
XdckVaZhXZcoVedhi"g^XdkZgd!^cXdchZ\jZcoVY^^c[dgijc^ddbVaVii^V0
™jc ^cYZcc^ood cZa XVhd ^c Xj^ aV bVaVii^V egdkdX]^ jcÉ^ckVa^Y^i|
eZgbVcZciZ# AV eZgXZcijVaZ Y^ ^ckVa^Y^i| eZgbVcZciZ ^cYZcc^o"
oVW^aZ YVaaZ eda^ooZ bVaVii^V ƒ fjZaaV eZg ^ YVcc^ cdc ^c[Zg^d"
g^ Va '*"'+! XVaXdaVi^ ^c WVhZ VaaZ iVWZaaZ YZaaÉ>C6>A# >c gZaVo^dcZ
VaaÉ^ckVa^Y^i| eZgbVcZciZ VXXZgiViV! aZ XdbeV\c^Z a^fj^YVcd jc ^c"
8
9
YZcc^ood XVaXdaVid hja XVe^iVaZ Vhh^XjgVid! ^c WVhZ VaaZ egdeg^Z iV"
WZaaZ# Cdc ƒ ^ckZXZ egZk^hid jc ^cYZcc^ood eZg aÉ^cVW^a^i|iZbedgVcZV#
HZaVhigjiijgVhVc^iVg^Veg^kViVegZhXZaiVƒXdckZco^dcViVXdcaVXdbeV\c^V!
fjZhiVeV\VY^gZiiVbZciZVaXZcigdY^XjgVaZegZhiVo^dc^hVc^iVg^ZZgd\ViZ
Va eVo^ZciZ0 ^c XVhd XdcigVg^d! ^a eVo^ZciZ Vci^X^eV ^a eV\VbZcid Z k^ZcZ
g^bWdghVidhjXXZhh^kVbZciZ!Y^ZigdegZhZciVo^dcZYZaaVYdXjbZciVo^dcZ
bZY^XVZYZaaZheZhZhdhiZcjiZ#AVeda^ooVbVaVii^VXdchZciZ!fj^cY^!Y^
V[[gdciVgZXdce^‘igVcfj^aa^i|aZheZhZbZY^X]Z^begZk^hiZ!bV\Vg^eZgdi"
iZcZgZiZbeZhi^kVbZciZegZhiVo^dc^VcX]ZY^Vai^hh^bVheZX^Va^ooVo^dcZ#
CZaaZXdcY^o^dc^Y^eda^ooVhdcdheZX^ÒXViZaZbdYVa^i|eZgdiiZcZgZ^ag^b"
WdghdYZaaZheZhZVci^X^eViZ!^aeV\VbZcidYZaaVY^Vg^VZYZaaÉ^cYZcc^ood
dkZ egZk^hid cZaaZ \VgVco^Z# >c a^cZV \ZcZgVaZ ƒ cZXZhhVg^d ^ck^VgZ VaaV
XdbeV\c^V! V bZood gVXXdbVcYViV Xdc Vkk^hd Y^ g^XZk^bZcid! Xde^V Y^
ijiiV aV YdXjbZciVo^dcZ bZY^XV Y^hedc^W^aZ XZgi^ÒXVi^! XVgiZaaZ Xa^c^X]Z!
gZ[Zgi^!ZXX#ZijiiZaZg^XZkjiZ^cdg^\^cVaZViiZhiVci^aZheZhZhdhiZcjiZ#
DXXdggZiZcZgZegZhZciZX]Z!^c\ZcZgZ!aZeda^ooZbVaVii^VegZkZYdcdjc
eZg^dYdY^XVgZcoVXdcigViijVaZY^cdgbV(%\^dgc^eZgaZbVaVii^Z!(%%
\^dgc^eZg^aeVgid!(%".%\^dgc^eZgaÉ^ckVa^Y^i|eZgbVcZciZYVbVaVii^VZ
XaVjhdaZY^ZhXajh^dcZYVaaVXdeZgijgVZ!fj^cY^!YVaaZegZhiVo^dc^ZXdcd"
b^X]Z!^cXdch^YZgVo^dcZY^heZX^ÒX]ZeVidad\^ZdZkZci^bVaVii^ZegZZh^"
hiZci^!bVaVii^ZbZciVa^!bVaVii^ZXdchZ\jZci^VYVaXda^hbd!XjgZZhiZi^X]Z
ZXX##>ciVa^XVh^cdcdeZgVaVXdeZgijgVVhh^XjgVi^kV#
Ý^bedgiVciZedggZViiZco^dcZVaa^b^iZYÉZi|egZk^hidYVaaVeda^ooVY^hda^id
,%Ä,*Vcc^eZgaVeda^ooVbVaVii^VZ+%"+*Vcc^eZgaVeda^ooV^ckVa^Y^i|eZg"
bVcZciZYVbVaVii^V!ed^X]‚eZgiVajcZeda^ooZaÉVhh^XjgVo^dcZXZhhVhZ!cZa
XdghdYZaXdcigViid!aÉVhh^XjgVidgV\\^jc\Z^aa^b^iZY^Zi|^cY^XVid#
>egZb^kZghVi^eZgaVeda^ooVbVaVii^VhdcdYZigV^W^a^ÒhXVabZciZeZgaVhdaV
eVgiZYZaegZb^dgZaVi^kVVaaV\VgVco^VeZgaÉ^cYZcc^oodY^^ckVa^Y^i|eZgbV"
cZciZhjeZg^dgZVa*#Ed^X]‚!XdbjcZbZciZ!fjZhidi^edY^eda^ooVXdegZ
jcÉ^ckVa^Y^i|bV\\^dgZVa'*"'+!aVYZigV^W^a^i|YVaaZ^bedhiZƒedhh^W^aZ
cZaaVb^hjgVYZa&.YZ^egZb^kZghVi^!ÒcdVYjcbVhh^bdY^&#'.&!&)
ZjgdVccj^XdbegZh^^[Vb^a^Vg^VXVg^Xd!eVg^Vjc^bedgidbVhh^bdY^
')*!(' Zjgd VaaÉVccd# AV eVgiZ Y^ egZb^d eV\ViV VaaV XdbeV\c^V eZg aZ
egZhiVo^dc^Y^kZghZYVag^hX]^dY^^ckVa^Y^i|eZgbVcZciZcdcƒYZigV^W^aZYVa
gZYY^id!bVƒVbbZhhVaVYZigVo^dcZYZaaZheZhZhVc^iVg^ZhdhiZcjiZhZcoV
VaXjcVY^hi^co^dcZigVfjZaaZg^bWdghViZYVaaVXdbeV\c^VZfjZaaZg^bVhiZ
10
VXVg^XdYZaaÉVhh^XjgVid#EZgiVcid!ƒWZcZXdchZgkVgZXde^VYZaaZg^XZkjiZ
^ck^ViZVaaVXdbeV\c^VeZg^ag^bWdghd#AVXdbeV\c^Vƒ!XdbjcfjZ!iZ"
cjiVVgZhi^ij^gaZ!^cXVhdY^g^bWdghd!XdcjcVhiVbe^\a^VijgV^gg^aZkVciZ
V^Òc^YZaaZYZigVo^dc^ÒhXVa^aVhiVbe^\a^VijgVk^ZcZVeedhiVeZgZk^iVgZ
Yjea^XVo^dc^Y^g^bWdgh^#
=dVkjidjcijbdgZ!edhhdhi^ejaVgZjcVeda^ooVbVaVii^V4
Eg^bV Y^ hi^ejaVgZ jcV eda^ooV bVaVii^V aV XdbeV\c^V g^X]^ZYZ Va ed"
iZco^VaZVhh^XjgVidY^Xdbe^aVgZjcfjZhi^dcVg^dVaadhXdedY^VXfj^h^gZ
ijiiZaZ^c[dgbVo^dc^gZaVi^kZVaadhiVidY^hVajiZeVidad\^ZY^Xj^hd["
[gZd]Vhd[[Zgid^ceVhhVid!ZkZcijVa^g^XdkZg^ZigViiVbZci^Xj^ƒdƒ
hiVidhdiidedhid^ceVhhVid!VaigZegdXZYjgZ^cViid!ZXX#X]Zg^i^ZcZ
cZXZhhVg^ZeZghiVW^a^gZhZƒVhh^XjgVW^aZ!VfjVa^XdcY^o^dc^ZVfjVaZ
egZb^d# Ý ^cY^heZchVW^aZ ZhhZgZ kZg^i^Zg^! eZgX]‚ ^c XVhd Y^ g^hedhiZ
bZcYVX^h^XdggZ^ag^hX]^dY^eZgYZgZ^aY^g^iidVfjVajcfjZg^hVgX^bZcid#
<ZcZgVabZciZh^i^ZcZXdcidVcX]ZYZaiZbed^ciZgXdghdYVaaVY^V\cdh^
YZaaVbVaVii^VVabdbZcid^cXj^h^g^X]^ZYZY^hi^ejaVgZaÉVhh^XjgVo^dcZ#
AVXdbeV\c^VhdiidedcZ!fj^cY^!^afjZhi^dcVg^dVaaVkVajiVo^dcZY^jc
bZY^XdY^hjVÒYjX^V!X]Z!cZ^XVh^e^‘XdbeaZhh^!ejŒg^X]^ZYZgZaVegZ"
hZciVo^dcZYZ^gZ[Zgi^bZY^X^dYZaaZXVgiZaaZXa^c^X]Z#
HjaaVWVhZYZaaVkVajiVo^dcZbZY^XVX]Z!eZgfjVcidXdcXZgcZaZbVaVii^Z
dcXdad\^X]Z!i^ZcZXdcidYZ^Xg^iZg^Y^hiVY^Vo^dcZZegd\cdh^^cY^XVi^YVaaZ
a^cZZ\j^YV^ciZgcVo^dcVa^!aVXdbeV\c^VejŒXdch^YZgVgZaVeZghdcV/
™Vhh^XjgVW^aZhZcoVZhXajh^dc^!eZgX]‚ƒXdch^YZgViV\jVg^iVZXdc
hXVghV d cZhhjcV egdWVW^a^i| Y^ gZX^Y^kV# >c fjZhid XVhd aV Xdb"
eV\c^VegdedcZjcVeda^ooVhZcoVZhXajh^dc^#K^hdcd!^c[Vii^!YZaaZ
cZdeaVh^Z X]Z! igVhXdghd jc XZgid aVhhd Y^ iZbed! edhhdcd ZhhZgZ
Xdch^YZgViZ\jVg^iZZ!Y^XdchZ\jZcoV!cdcYVgVccdajd\dVa^b^"
iVo^dc^YVaejcidY^k^hiVVhh^XjgVi^kd0
™Vhh^XjgVW^aZXdcZhXajh^dc^!eZgX]‚!VabdbZcidYZaaVhdiidhXg^o^dcZ
YZaaVeda^ooV!^aediZco^VaZVhh^XjgVid!ejgediZcYdh^Xdch^YZgVgZa^WZ"
gdYVbVaVii^V!ƒVcXdgVVg^hX]^dY^gZX^Y^kV!ZX^ŒedigZWWZkZg^ÒXVg"
h^cZaeZg^dYdY^kVa^Y^i|YZaaVeda^ooV#>cfjZhidXVhd!aVXdbeV\c^V
11
egdedcZ jcV eda^ooV Xdc ZhXajh^dc^! g^hZgkVcYdh^ ^a Y^g^iid Y^ cdc
Vhh^XjgVgZZkZcijVa^XdchZ\jZcoZdgZX^Y^kZYZaaVbVaVii^V#>cfjZhid
XVhdƒ^bedgiVciZX]^ZYZgZVaaVXdbeV\c^V^iZbe^eZgaVg^kZY^W^a^i|#
6YZhZbe^d!hZhdcdigVhXdgh^hdadedX]^bZh^YVaaÉ^ciZgkZcidX]^gjg"
\^XdY^VhedgiVo^dcZYZaijbdgZ!aVeda^ooVejŒZhhZgZhi^ejaViV!bV
ZhXajYZcYd YVaaZ \VgVco^Z aV bVaVii^V dcXdad\^XV Z aZ hjZ Xdbea^"
XVcoZ# AV XdeZgijgV Vhh^XjgVi^kV ejΠZhhZgZ ZkZcijVabZciZ ZhiZhV
^cXdghdY^eda^ooVhZ!igVhXdghd^aeZg^dYdXdch^YZgVidVg^hX]^d!cdc
h^hdcdhk^ajeeViZgZX^Y^kZ#>ciVaXVhd!ƒXdch^\a^VW^aZX]^ZYZgZVaaV
XdbeV\c^V Y^ g^ZhVb^cVgZ ad hiVid Y^ hVajiZ YZaaÉVhh^XjgVid Va ÒcZ
Y^ g^kZYZgZ aZ XdcY^o^dc^ Z diiZcZgZ! hZ cZ g^Xdggdcd ^ egZhjeedhi^!
aÉZa^b^cVo^dcZYZaaVXaVjhdaVY^ZhXajh^dcZ0
™cdcVhh^XjgVW^aZ!eZgX]‚aVbVaVii^Vƒ^cViid!ƒ\gVkZZXdbedgiV
YZÒX^iVXVg^XdY^e^‘dg\Vc^dVeeVgVi^#>cVaXjc^XVh^ejŒigViiVgh^Y^
eVidad\^VcdcVcXdgVhiVW^a^ooViVZ!eZgiVcid!aVXdbeV\c^Vg^i^ZcZ
egZ[Zg^W^aZ ViiZcYZgZ jc YZiZgb^cVid eZg^dYd Y^ iZbed eZg VXXZg"
iVgcZZkZcijVa^edhijb^Za^b^iVgZfjVcide^‘edhh^W^aZX^ŒX]Zcdc
ejŒZhhZgZXdeZgidYVaaZ\VgVco^Z#HZaVY^V\cdh^Y^ijbdgZƒgZXZc"
iZ!^aegdXZhhdY^hiVY^Vo^dcZcdcƒVcXdgVXdcXajhd!aViZgVe^Vƒ^c
Xdghdd^chdg\dcdXdbea^XVcoZVhhdX^ViZVaaVbVaVii^V!aVXdbeV\c^V
egZ[Zg^hXZcdcVhhjbZgZ^ag^hX]^dZViiZcYZgZX]ZaVh^ijVo^dcZh^hiV"
W^a^oo^ eg^bV Y^ g^kVajiVgaV# Ý WZcZ iZcZg egZhZciZ X]Z ^c VaXjc^ XVh^
aVcdcVhh^XjgVW^a^i|cdcƒYdkjiVVaaVbVaVii^VijbdgVaZ!WZch‡VaaV
XdZh^hiZcoVY^VaigZ^bedgiVci^eVidad\^Z#
=d\^|jcVeda^ooVbVaVii^VZb^hdcdVbbVaVid!X]ZXdhV
hjXXZYZ4
HZYjgVciZ^aeZg^dYdY^kVa^Y^i|YZaXdcigViidVhh^XjgVi^kdk^ZcZY^V\cd"
hi^XVidjcijbdgZdjcVfjVah^Vh^VaigVbVaVii^V!aVeda^ooVbVci^ZcZaV
hjVe^ZcVZ[ÒXVX^VÒcdVaaVhXVYZcoVXdcigViijVaZVbZcdX]Zcdch^V
egZk^hiVjcVXaVjhdaVY^gZXZhhdYdedd\c^h^c^higdda^fj^YVo^dcZ#H^gVX"
XdbVcYVY^kZg^ÒXVgZX]Z!^cXVhdY^h^c^higd!^aXdcigViidcdcegZkZYVaV
[VXdai|Y^gZXZhhdjc^XVbZciZ^c[VkdgZYZaaVXdbeV\c^V!ed^X]‚^ciVaZ
XVhdaVXaVjhdaVh^egZhjbZkZhhVidg^VV^hZch^YZa8dY^XZ8^k^aZ#
12
BdYVa^i|Y^egZhZciVo^dcZYZaaVYZcjcX^VY^h^c^higd
>aeg^bdViidX]ZY|aÉVkk^dVaaVegdXZYjgVY^a^fj^YVo^dcZYZaaÉ^cYZcc^ood
ƒaVYZcjcX^VY^h^c^higdX]ZYZkZZhhZgZegZhZciViVXdbe^aVcYdaÉVeedh^id
bdYjadVaaZ\VidVaaVeda^ooVZcigdedX]^\^dgc^YVaaÉZkZcid"cdgbVabZciZ
Zcigd(\^dgc^^cd\c^XVhd!^abVcXVidg^heZiidYZaiZgb^cZY^(\^dgc^Zhd"
cZgVaVXdbeV\c^VYVbV\\^dg^dcZg^VYZhhdZkZcijVabZciZg^XdcYjX^W^a^!
bVcdc^cÒX^VaVXdeZgijgV"ZhZXdcYdaZbdYVa^i|^cY^XViZcZaaVeda^ooV#
9^cdgbV!VaaÉViidYZaaVhdiidhXg^o^dcZYZaaVeda^ooV!aVXdbeV\c^Vg^aVhX^V
VaXdcigVZciZjcbdYjadYVji^a^ooVgZeZgaVg^X]^ZhiVYZag^bWdghdYZaaZ
heZhZhdhiZcjiZ!cZafjVaZƒg^edgiVidaÉZaZcXdYZaaVYdXjbZciVo^dcZcZ"
XZhhVg^VeZgaVa^fj^YVo^dcZ#
HZ^aXdcigVZciZcdc]Vg^XZkjidjcbdYjad$aZiiZgVY^fjZhidi^ed!fjVcYd
YZcjcX^V^ah^c^higdejŒg^X]^ZYZgZeZg^hXg^iidVaaVXdbeV\c^VaÉZaZcXdXdb"
eaZidY^ijiiVaVYdXjbZciVo^dcZYVegZhZciVgZeZgdiiZcZgZaÉ^cYZcc^ood
XZgi^ÒXVi^!XVgiZaaZXa^c^X]Z![ViijgZ!ZXX#
AÉVhh^XjgVid YZkZ Xdbjc^XVgZ VaaV XdbeV\c^V aV higjiijgV hVc^iVg^V ejW"
Wa^XVdeg^kViV^cXj^ƒ!dƒhiVid!g^XdkZgVidd\a^hdcdhiViZegZhiViZaZ
eg^bZXjgZ#
6aaVYZcjcX^VY^h^c^higdh^YZkZVaaZ\VgZ!hZ\^|Y^hedc^W^aZ!aVYdXjbZc"
iVo^dcZji^aZVaaVa^fj^YVo^dcZYZaYVccdYVeVgiZYZaaVXdbeV\c^VdeejgZ
h^YZkZegZX^hVgZX]ZhVg|^ck^ViVhjXXZhh^kVbZciZ#>ch^ZbZVaaVXde^VYZaaV
YZcjcX^VY^h^c^higdƒXdch^\a^VW^aZXdchZgkVgZVcX]ZjcVXde^VYZ^YdXj"
bZci^X]ZYZkdcdZhhZgZ^ck^Vi^^cdg^\^cVaZ!XdbZVYZhZbe^daZg^XZkjiZ
YZaaZheZhZhdhiZcjiZ#
HZaVYjgViVYZaadhiVidY^bVaVii^ViZbedgVcZVh^egdigVZdaigZ^aeZg^dYd^c"
Y^XVidcZaeg^bdXZgi^ÒXVidbZY^Xd!ƒ^cY^heZchVW^aZ^ck^VgZVaaVXdbeV\c^V
jcVcjdkVXZgi^ÒXVo^dcZX]ZViiZhi^aVegdhZXjo^dcZYZaaVbVaVii^VhZcoV
^ciZggjo^dcZg^heZiidVaeZg^dYdegZXZYZciZ#CZaXVhd^cXj^aVXdbeV\c^V
cZ\]^aÉ^cYZcc^ood!ƒXdch^\a^VW^aZg^X]^ZYZgZX]ZkZc\VcdXdbjc^XViZeZg
^hXg^iidaZgV\^dc^Y^iVaZY^c^Z\d#
13
;VXh^b^aZY^aZiiZgVeZgaVYZcjcX^VY^h^c^higd^cXVhdY^bVaVii^VYZaaÉVhh^XjgVid
La polizza infortuni
GVXXdbVcYViVXdcVkk^hdY^g^XZk^bZcidYVheZY^gZV/
AVeda^ooV^c[dgijc^]VadhXdedY^ViiZcjVgZaZXdchZ\jZcoZZXdcdb^X]Z
X]Zjc^c[dgijc^dejŒVkZgZhjaaVk^iVYZaaÉVhh^XjgVid#AVeda^ooV^c[dgijc^
ejŒegZkZYZgZaZhZ\jZci^egZhiVo^dc^/
HeZii#aZ
8dbeV\c^V######################################################################################################################
K^V#############################################################8^ii|############################################################
CdbZZXd\cdbZYZaaÉVhh^XjgVid###################################################################################
K^V#########################################################################8^ii|################################################
D\\Ziid/Eda^ooVbVaVii^Vc•#########################"9ZcjcX^VY^h^c^higd
H^ Xdbjc^XV X]Z ^a \^dgcd ###################### ^a hdiidhXg^iid ##########################################ƒ
hiVid g^XdkZgVid egZhhd ################################################################ cdbZ YZaaV higji"
ijgV hVc^iVg^V eZg ZhhZgZ hdiidedhid V ######################################################## ^ciZg"
kZcid X]^gjg\^Xd! ZhVb^ Y^V\cdhi^X^! k^h^iV bZY^XV eZg Y^V\cdh^$XjgV YZaaV bVaVii^V
H^VaaZ\Vcd^hZ\jZci^YdXjbZci^/
&XZgi^ÒXVidbZY^Xdg^aVhX^VidYVaYdii###########################################^cYViV#####################0
'XVgiZaaVXa^c^XV^cXde^VVjiZci^XVYVVaaZ\VgZhZbegZ^cXVhdY^g^XdkZgd0
(g^XZkjiVheZhZhdhiZcjiZhZaVeda^ooVXdbegZcYZVcX]Z^ag^bWdghdYZaaZheZhZ0
)½
AÉZkZcijVaZjaiZg^dgZYdXjbZciVo^dcZgYVkd^g^X]^ZhiVkZgg|^ck^ViVcdcVeeZcVedhh^W^aZ#
HZaVeda^ooVegZkZYZVcX]Zjc^cYZcc^oodeZg^aeZg^dYdY^XdckVaZhXZcoV!V\\^jc\ZgZ/
KZgg|hjXXZhh^kVbZciZ^ck^Vidd\c^jaiZg^dgZXZgi^ÒXVidbZY^XdÒcdVaaÉVkkZcjiV\jVg^\^dcZ#
>cViiZhVY^XdgiZhZ!hdaaZX^idg^hXdcigdƒ\gVY^iVaÉdXXVh^dcZeZgedg\ZgZY^hi^ci^hVaji^#
Ajd\d!YViV
6aaZ\Vi^/
™c########XZgi^ÒXVi^bZY^X^
™XVgiZaaVXa^c^XV
™c########g^XZkjiZheZhZ
[dciZ/6>BV8
14
;^gbVYZaaÉVhh^XjgVid
™aÉZgd\Vo^dcZY^jcVY^Vg^V^cXVhdY^g^XdkZgdegZhhdjcVhigjiijgVhVc^"
iVg^VejWWa^XVdeg^kViV0
™^ag^bWdghdYZaaZheZhZbZY^X]ZhdhiZcjiZ^cXdchZ\jZcoVYZaaÉ^c[dgijc^d#
™jc^cYZcc^oodeZgd\c^\^dgcdY^aVkdgdeZghdYVaaÉVhh^XjgVideZg^cVW^"
a^i|iZbedgVcZV0
™jc ^cYZcc^ood eZg ^ YVcc^ YZg^kVci^ YV ^ckVa^Y^i| eZgbVcZciZ! X]Z
XdbedgiVcdaVeZgY^iV!idiVaZdeVgo^VaZ!YZaaVXVeVX^i|YZaaÉVhh^XjgVidV
hkda\ZgZfjVah^Vh^Vii^k^i|aVkdgVi^kV0
™g^hVgX^bZcid d gZcY^iV eZg ^a XVhd bdgiZ# AV hdbbV egZk^hiV eZg
fjZhiÉZkZc^ZcoV ƒ eV\ViV Va WZcZÒX^Vg^d heZX^ÒXVid cZaaV eda^o"
oV0 ^c bVcXVcoV Y^ iVaZ ^cY^XVo^dcZ! aÉ^bedgid ƒ g^eVgi^id [gV \a^ ZgZY^
YZaaÉVhh^XjgVid#
AÉ^cVW^a^i| iZbedgVcZV Z aÉ^ckVa^Y^i| eZgbVcZciZ h^ XVaXdaVcd ^c iZgb^c^
eZgXZcijVa^^c[jco^dcZYZaaVbZcdbVo^dcZÒh^XVdhZchdg^VaZZhjaaVWVhZ
Y^ Veedh^iZ iVWZaaZ! egZeVgViZ Z XdhiVciZbZciZ V\\^dgcViZ YVaaÉ6C>6 Z
YVaaÉ>C6>A# >c XVhd Y^ ^ckVa^Y^i| cdc egZk^hiZ YVaaZ iVWZaaZ! aV XdbeV\c^V
ejŒegZY^hedggZjcÉVeedh^iVeZg^o^VbZY^XV#AVeda^ooV^c[dgijc^cdgbVa"
bZciZegZkZYZaÉZgd\Vo^dcZY^ijiiZaZegZhiVo^dc^Vhh^XjgVi^kZYZhXg^iiZ!
bViVakdaiVaVXdeZgijgVejŒZhhZgZeVgo^VaZ#
AVeda^ooVX]ZXdegZ^g^hX]^Y^^ckVa^Y^i|eZgbVcZciZZ^aXVhdbdgiZƒ^cY^"
XViVeZgaZ[Vb^\a^Zbdcd"gZYY^iddeZgX]^hkda\ZVii^k^i|eZg^XdadhZ0fjZaaV
X]ZXdegZ^g^hX]^Y^^cVW^a^i|iZbedgVcZVZY^^ckVa^Y^i|eZgbVcZciZƒXdc"
h^\a^ViV!^ckZXZ!V^a^WZg^egd[Zhh^dc^hi^ZV^aVkdgVidg^Vjidcdb^X]Zcdc]Vc"
cdY^g^iidV^È\^dgc^Y^bVaVii^VÉ\VgVci^i^XdcigViijVabZciZ!XdbZVkk^ZcZ!
^ckZXZ!eZg^aVkdgVidg^Y^eZcYZci^#
>egZb^kZghVi^eZgaVeda^ooV^c[dgijc^hdcdYZigV^W^a^eZgaVhdaVeVgiZg^[Zg^iV
VbdgiZZ^ckVa^Y^i|eZgbVcZciZhjeZg^dgZVa*#AVYZigV^W^a^i|YVaaZ^b"
edhiZƒedhh^W^aZcZaaVb^hjgVYZa&.YZ^egZb^kZghVi^ÒcdVYjcbVhh^bd
15
Y^ &#'.&!&) Zjgd Vccj^ XdbegZh^ ^ [Vb^a^Vg^ V XVg^Xd! eVg^ V jc ^bedgid
bVhh^bdY^')*!('ZjgdaÉVccd#>aiZiidbVhh^bdYZaaVYZigVo^dcZƒjc^Xd^c
XVhdY^e^‘eda^ooZhi^ejaViZ#
=dVkjidjcijbdgZ!edhhdhi^ejaVgZjcVeda^ooV^c[dgijc^4
8dbZ h^ ƒ YZiid! aV eda^ooV ^c[dgijc^ ijiZaV aÉVhh^XjgVid YVaaZ XdchZ"
\jZcoZ ZXdcdb^X]Z Y^ jc ^c[dgijc^d! aZ fjVa^ ^cXajYdcd aÉ^cVW^a^i|
iZbedgVcZV! aÉ^ckVa^Y^i| eZgbVcZciZ Z aV bdgiZ# H^ Xdch^YZgVcd
^c[dgijc^VcX]Z^igVjb^XVjhVi^YV^cX^YZci^#AVXdbeV\c^Vg^X]^ZYZ
Va ediZco^VaZ Vhh^XjgVid Y^ Xdbe^aVgZ jc fjZhi^dcVg^d Vaad hXded Y^
VXfj^h^gZ ijiiZ aZ ^c[dgbVo^dc^ gZaVi^kZ Va hjd hiVid Y^ hVajiZ0 ^a fjZ"
hi^dcVg^dƒfj^cY^hdiidedhidVaaVkVajiVo^dcZY^jcbZY^XdY^ÒYjX^V
YZaaVXdbeV\c^V#CdgbVabZciZaVXdeZgijgVVhh^XjgVi^kVƒXdbeaZiV
hVakd^XVh^^cXj^^aediZco^VaZVhh^XjgVidVWW^VhjW^id^ceVhhVid^c[dg"
ijc^ Xdc edhijb^ ^ckVa^YVci^ V XVg^Xd Y^ hZ\bZci^ hX]ZaZig^X^ deejgZ
h^VhiVidXdae^idYVbVaVii^Z\gVk^X]ZcZXdbegdbZiidcdaVhiVW^a^i|
edhijgVaZ# 8dc g^[Zg^bZcid V^ ijbdg^! aV eZghdcV ƒ Xdch^YZgViV cdc
Vhh^XjgVW^aZhdaiVcidhZaVbVaVii^Vƒ^cViidZh^ZhiZcYZVaaÉVeeVgVid
bjhXdad"hX]ZaZig^Xd! Xdc bVgXViV Xdbegdb^hh^dcZ YZaaV bdW^a^i|#
BdYVa^i|Y^egZhZciVo^dcZYZaaVYZcjcX^VY^h^c^higd
>aeg^bdViidX]ZY|aÉVkk^dVaaVegdXZYjgVY^a^fj^YVo^dcZYZaaÉ^cYZcc^oodƒaV
YZcjcX^VY^h^c^higdX]ZYZkZZhhZgZegZhZciViVZcigd(\^dgc^YVakZg^ÒXVgh^
YZaaÉZkZcid YVccdhd! dhh^V YZaaÉ^c[dgijc^d# >a bVcXVid g^heZiid YZa iZgb^cZ
Y^(\^dgc^ZhdcZgVaVXdbeV\c^VYVbV\\^dg^dcZg^VYZhhdZkZcijVabZciZ
g^XdcYjX^W^a^!bVcdc^cÒX^VaVXdeZgijgV#AÉVhh^XjgVidYZkZ[dgc^gZVaaVXdb"
eV\c^VaVYZhXg^o^dcZXdbeaZiVYZaaZX^gXdhiVcoZ^cXj^h^ƒkZg^ÒXVid^ah^c^higd
ajd\d!YViV!dgV!bdYVa^i|!ZkZcijVa^gZhedchVW^a^i|Y^iZgoZeZghdcZ!^cdb^"
cVi^k^Y^ZkZcijVa^iZhi^bdc^!aÉ^cY^XVo^dcZYZaaZVjidg^i|Y^ejWWa^XVh^XjgZooV
^ciZgkZcjiZhjaajd\dYZa[ViidZjcVeg^bVhdbbVg^V^cY^XVo^dcZYZ^YVcc^
VeZghdcZZXdhZ!daigZX]‚aVfjVci^ÒXVo^dcZYZaaZheZhZhdhiZcjiZÒcdVfjZa
bdbZcid#6aaVYZcjcX^VY^h^c^higdh^YZkZVaaZ\VgZ!hZ\^|Y^hedc^W^aZ!ijiiVaV
YdXjbZciVo^dcZji^aZVaaVa^fj^YVo^dcZYZaYVccdYVeVgiZYZaaVXdbeV\c^V
deejgZ h^ YZkZ egZX^hVgZ X]Z hVg| ^ck^ViV hjXXZhh^kVbZciZ cdc VeeZcV Y^"
hedc^W^aZ#>ch^ZbZVaaVXde^VYZaaVYZcjcX^VY^h^c^higdƒXdch^\a^VW^aZXdchZg"
kVgZVcX]ZjcVXde^VYZ^YdXjbZci^X]ZYZkdcdZhhZgZ^ck^Vi^^cdg^\^cVaZ!
XdbZVYZhZbe^daZg^XZkjiZYZaaZheZhZhdhiZcjiZ#
=d\^|jcVeda^ooV^c[dgijc^Zb^hdcdVbbVaVid!X]ZXdhV
hjXXZYZ4
HZ YjgVciZ ^a eZg^dYd Y^ kVa^Y^i| YZa XdcigViid Vhh^XjgVi^kd k^ZcZ Y^V"
\cdhi^XVidjcijbdgZdjcVfjVah^Vh^VaigVbVaVii^V!aVeda^ooVbVci^ZcZ
aVhjVe^ZcVZ[ÒXVX^VÒcdVaaVhXVYZcoVXdcigViijVaZVbZcdX]Zcdc
h^VegZk^hiVjcVXaVjhdaVY^gZXZhhdYdedd\c^h^c^higdda^fj^YVo^dcZ#H^
gVXXdbVcYVY^kZg^ÒXVgZX]Z^aXdcigViidcdcegZkZYVaV[VXdai|Y^gZ"
XZhhd!^cXVhdY^h^c^higd!jc^XVbZciZ^c[VkdgZYZaaVXdbeV\c^V!ed^X]‚
^ciVaZXVhdaVXaVjhdaVh^egZhjbZkZhhVidg^VV^hZch^YZa8dY^XZ8^k^aZ#
:kZcijVa^ XdchZ\jZcoZ! ZhXajh^dc^ d cdc Vhh^XjgVW^a^i|! edigZWWZgd
XdcÒ\jgVgh^hdaiVcidVabdbZcidYZag^ccdkdYZaXdcigViid!fjVadgVaV
bVaVii^VVWW^VXdbegdbZhhdaVhiVW^a^i|edhijgVaZdVWW^VXd^ckdaid
aÉVeeVgVidbjhXdadhX]ZaZig^Xdk#eV\#&,#
16
17
;VXh^b^aZY^aZiiZgVeZgaVYZcjcX^VY^h^c^higd^cXVhdY^^c[dgijc^dYZaaÉVhh^XjgVid
GVXXdbVcYViVXdcVkk^hdY^g^XZk^bZcidYVheZY^gZV/
HeZii#aZ
8dbeV\c^V#######################################################################################################################
K^V#############################################################8^ii|############################################################
CdbZZXd\cdbZYZaaÉVhh^XjgVid###################################################################################
K^V#########################################################################8^ii|################################################
La polizza vita in generale
D\\Ziid/Eda^ooV^c[dgijc^c•#########################"9ZcjcX^VY^h^c^higd
AVeda^ooVk^iVeZg^aÆXVhdbdgiZǃjcVXdeZgijgVVhh^XjgVi^kV!X]Z\VgVci^hXZ
YVa\gVkZYVccdZXdcdb^XdX]ZejŒYZg^kVgZVaaV[Vb^\a^VYVaaVegZbVijgV
hXdbeVghVY^jcdYZ^hjd^XdbedcZci^X]ZgVeegZhZci^aV[dciZY^gZYY^id
eg^cX^eVaZ#HZXdhij^bjdgZeg^bVYZaaVhXVYZcoVYZaaVeda^ooVVhh^XjgVi^kV!
^WZcZÒX^Vg^diiZc\dcd^ag^hVgX^bZcidegZk^hidYVaXdcigViidXVe^iVaZXVhd
bdgiZ#K^ƒ!fj^cY^!jcVhZeVgVo^dcZigV^aXdcigVZciZ!aÉVhh^XjgVidZ^aWZ"
cZÒX^Vg^dYZaaZegZhiVo^dc^egZk^hiZeZg^aXVhdY^bdgiZYZaaÉVhh^XjgVid#
Hja bZgXVid Vhh^XjgVi^kd ^iVa^Vcd ƒ VcX]Z Y^[[jhV aV eda^ooV k^iV Y^ i^ed
Æb^hiVÇ!X]ZdaigZVaaVijiZaVYZaXVhdY^egZbdg^ZcoVYZaaÉVhh^XjgVid!egZ"
kZYZeZg^aXVhdY^eZgbVcZcoV^ck^iVVaaVhXVYZcoVYZaXdcigViid!^aeV\V"
bZcidYVeVgiZYZaaVXdbeV\c^VY^jcXVe^iVaZdY^jcVgZcY^iV#>cedX]Z
eVgdaZ! ^a XdcigVZciZ hÉ^beZ\cV V eV\VgZ gZ\daVgbZciZ ^ egZb^ eViij^i^
eZgjcXZgidcjbZgdY^Vcc^!bZcigZaVXdbeV\c^VhÉ^beZ\cVVkZghVgZ
VaaÉVhh^XjgVidjcXVe^iVaZdjcVgZcY^iVcZaXVhd^cXj^fjZhi^h^VVcXdgV^c
k^iVVaaVhXVYZcoVYZaaVeda^ooV#CdgbVabZciZaVhXZaiVeZgaVg^hXdhh^dcZ
YZaXVe^iVaZdeejgZYZaaVgZcY^iVejŒZhhZgZZ[[ZiijViVYVaXdcigVZciZ^c
egdhh^b^i|YZaaVhXVYZcoVYZaaVeda^ooV!cZag^heZiidYZ^iZgb^c^Y^egZVkk^hd
egZk^hi^YVaXdcigViid!ZhZgX^iVcYd^aY^g^iidY^deo^dcZ#>cXVhdY^bdgiZ
YZaaÉVhh^XjgVidaVXdbeV\c^Va^fj^YZg|V^WZcZÒX^Vg^YZh^\cVi^aVegZhiVo^d"
cZheZiiVciZVcdgbVY^XdcigViid#>aXdcigViidY^Vhh^XjgVo^dcZhjaaVk^iVƒ
Y^hX^ea^cVidYVa8dY^XZ8^k^aZVgii#&.&.ZhZ\jZci^ZejŒZhhZgZhi^ejaVid
hjaaV k^iV egdeg^V d hj fjZaaV Y^ jc iZgod! bV ^c fjZhid XVhd! eZg ZhhZgZ
kVa^Yd!ƒcZXZhhVg^dX]ZfjZhi^d^ahjdaZ\VaZgVeegZhZciVciZZheg^bVcdeZg
^hXg^iid^aegdeg^dXdchZchd#
6aaZeda^ooZk^iVh^edhhdcdVWW^cVgZYZaaZ\VgVco^ZVXXZhhdg^Z!V[gdciZ
Y^jcVbV\\^dgVo^dcZYZaegZb^d!fjVa^/
H^Xdbjc^XVX]Z^a\^dgcd######################^ahdiidhXg^iid####################################################
]VhjW^id^ahZ\jZciZ^c[dgijc^d#########################################################################################
########################################################################################################################################
########################################################################################################################################
YZhXg^o^dcZ YZ^ [Vii^ Z YZ^ YVcc^ hjW^i^! ZkZcijVa^ VaigZ eZghdcZ Xd^ckdaiZ! iZhi^bdc^!
Vjidg^i|Y^ejWWa^XVh^XjgZooV^ciZgkZcjiZ#
H^VaaZ\Vcd^hZ\jZci^YdXjbZci^/
&XZgi^ÒXVidbZY^Xdg^aVhX^VidYVaYdii###########################################^cYViV#####################0
'XVgiZaaVXa^c^XV^cXde^VVjiZci^XVYVVaaZ\VgZhZbegZ^cXVhdY^g^XdkZgd0
(g^XZkjiVheZhZhdhiZcjiZhdadhZaVeda^ooVXdbegZcYZVcX]Z^ag^bWdghdYZaaZheZhZ0
)kZgWVaZYZaaÉVjidg^i|Y^ejWWa^XVh^XjgZooVeda^o^VhigVYVaZ!XVgVW^c^Zg^deda^o^VadXVaZ0
*½
AÉZkZcijVaZjaiZg^dgZYdXjbZciVo^dcZgYVkd^g^X]^ZhiVkZgg|^ck^ViVcdcVeeZcVedhh^W^aZ#
>cViiZhVY^XdgiZhZ!hdaaZX^idg^hXdcigdƒ\gVY^iVaÉdXXVh^dcZeZgedg\ZgZY^hi^ci^hVaji^#
Ajd\d!YViV
6aaZ\Vi^/
™c########XZgi^ÒXVi^bZY^X^
™XVgiZaaVXa^c^XV
™c########g^XZkjiZheZhZ
[dciZ/6>BV8
18
Parte seconda
Le assicurazioni vita
;^gbVYZaaÉVhh^XjgVid
19
™>ckVa^Y^i|eZgbVcZciZ/egZkZYZjcVegZhiVo^dcZhdiid[dgbVY^XVe^iVaZ
ZYƒYZiZgb^cViVYVaaVg^Yjo^dcZeZgbVcZciZYZaaVXVeVX^i|aVkdgVi^kV
YZaaÉVhh^XjgVid0
™Adc\"IZgb8VgZAI8/egZkZYZjcVegZhiVo^dcZXdgg^hedhiVhdiid[dg"
bVY^gZcY^iVfjVaZg^hVgX^bZcidYZaaÉVhh^XjgVideZgjcÉZkZcijVaZeZgY^"
iVY^Vjidhj[ÒX^ZcoVcZaadhkda\^bZcidY^YZiZgb^cViZVii^k^i|YZaaVk^iV
fjdi^Y^VcV0
™9gZVY9^hZVhZ"bVaVii^Z\gVk^/egZkZYZjcVegZhiVo^dcZhdiid[dgbV
Y^XVe^iVaZVi^idadY^g^hVgX^bZcid^cXVhdY^\gVk^bVaVii^ZfjVa^ijbdg^d
^c[VgidYZab^dXVgY^d!X]ZXdbedgi^cdjcÉ^ckVa^Y^i|eZgbVcZciZXdbZ
hdegVYZÒc^iVhjeZg^dgZVa*#
IVa^ [dgbZ Y^ \VgVco^Z VXXZhhdg^Z VaaÉVhh^XjgVo^dcZ hjaaV k^iV kZc\dcd cdg"
bVabZciZ Y^hig^Wj^iZ igVb^iZ eda^ooZ XdaaZii^kZ# AÉVhh^XjgVo^dcZ XdaaZii^kV
ejΠg^\jVgYVgZ dWWa^\Vidg^VbZciZ ijii^ ^ XdbedcZci^ Y^ jc XZgid \gjeed
\^jY^XViddbd\ZcZdVYZhZbe^dXdcigViidhi^ejaVidYVaYVidgZY^aVkdgd
eZgijii^^Y^eZcYZci^VeeVgiZcZci^VYjcVXZgiV[VhX^VY^Zi|deejgZXdcjcV
YZiZgb^cViVVco^Vc^i|Y^hZgk^o^ddeejgZVcXdgV!XdcjcVYZiZgb^cViVfjVa^"
ÒXV#>cVaig^XVh^aÉVYZh^dcZYZah^c\dadXdbedcZciZYZa\gjeedV[VkdgZYZa
fjVaZ^aXdcigVZciZ]Vhi^ejaVidaVeda^ooVXdaaZii^kVejŒZhhZgZ[VXdaiVi^kV#
>agZ\^bZÒhXVaZYZ^egZb^
>egZb^YZaaZeda^ooZk^iVhdcdZhZci^YVaaÉ^bedhiVhjaaZVhh^XjgVo^dc^#9Vccd
Y^g^iid VY jcV YZigVo^dcZ YZa &. YVaaÉ^bedhiV hja gZYY^id Y^X]^VgVid YVa
XdcigVZciZVÒc^>GE:;!VaaZXdcY^o^dc^ZcZ^a^b^i^ÒhhVi^YVaaVaZ\\Z!ejgX]‚
iVa^egZb^h^g^[Zg^hXVcdVYjcÉVhh^XjgVo^dcZX]ZVWW^VeZgd\\ZiidZhXajh^kd
^g^hX]^Y^bdgiZ!Y^^ckVa^Y^i|eZgbVcZciZcdc^c[Zg^dgZVa*dY^cdcVj"
idhj[ÒX^ZcoVcZaXdbe^bZcidYZ\a^Vii^YZaaVk^iVfjdi^Y^VcV!ZVXdcY^o^dcZ
X]ZVhh^XjgVidZXdcigVZciZh^VcdaVhiZhhVeZghdcVdX]ZaÉVhh^XjgVidh^V
eZghdcVÒhXVabZciZVXVg^XdYZaXdcigVZciZ#AÉ^bedgidVccjdXdbeaZhh^kd
hjafjVaZXVaXdaVgZaVYZigVo^dcZcdcejŒhjeZgVgZ:jgd&#'.&!&)#
>agZ\^bZÒhXVaZYZaaZhdbbZXdgg^hedhiZ
AZhdbbZXdgg^hedhiZ^cXVhdY^bdgiZdY^^ckVa^Y^i|eZgbVcZciZ!dkkZgdY^
cdcVjidhj[ÒX^ZcoVcZaXdbe^bZcidYZ\a^Vii^YZaaVk^iVfjdi^Y^VcV!VcX]ZhZ
Zgd\Vi^^c[dgbVY^gZcY^iV!hdcdZhZci^YVaaÉ>GE:;#AZhdbbZXdgg^hedhiZ^c
XVhdY^bdgiZhdcdZhZci^VcX]ZYVaaÉ^bedhiVhjaaZhjXXZhh^dc^#
20
La polizza vita per i malati di cancro
Eg^bVY^hi^ejaVgZjcVeda^ooVk^iVaVXdbeV\c^Vg^X]^ZYZY^Xdbe^aVgZjc
fjZhi^dcVg^dVaadhXdedY^VXfj^h^gZijiiZaZ^c[dgbVo^dc^gZaVi^kZVaadhiVid
Y^ hVajiZ YZa ediZco^VaZ Vhh^XjgVid eVidad\^Z Y^ Xj^ hd[[gZ d ]V hd[[Zgid
^ceVhhVid!ZkZcijVa^g^XdkZg^ZigViiVbZci^iZgVeZji^X^Xj^ƒdƒhiVidhdi"
idedhid^ceVhhVid!ZXX#X]Zg^i^ZcZcZXZhhVg^ZeZghiVW^a^gZhZaVeZghdcV
ƒVhh^XjgVW^aZVfjVa^XdcY^o^dc^ZVfjVaZegZb^d#Ý^cY^heZchVW^aZZhhZgZ
kZg^i^Zg^!Vaig^bZci^h^XdggZ^ag^hX]^dY^eZgYZgZ^aY^g^iidVag^hVgX^bZcid#EZg
XVe^iVa^ hjeZg^dg^ V ^bedgi^ egZÒhhVi^ Z$d eZg XdcY^o^dc^ heZX^ÒX]Z YZaaV
eZghdcVYVVhh^XjgVgZ!aVXdbeV\c^VejŒg^X]^ZYZgZVfjZhiVVcX]ZjcV
XZgi^ÒXVo^dcZg^aVhX^ViVYVaegdeg^dbZY^XdXjgVciZ!ZV^bVaVi^Y^XVcXgd
VcX]ZXde^VYZ^gZ[Zgi^YZ\a^ZhVb^Y^Y^V\cdhi^XVhigjbZciVaZe^‘gZXZci^
ZYZagZ[Zgid^hidad\^Xd!gZaVo^dcZXa^c^XVZY^[daadl"jeYZaaÉdcXdad\d#AV
XdbeV\c^VhdiidedcZ!fj^cY^!^afjZhi^dcVg^dVaaVkVajiVo^dcZY^jcbZY^Xd
Y^hjVÒYjX^V!X]Z!cZ^XVh^e^‘XdbeaZhh^!ejŒg^X]^ZYZgZaVegZhZciVo^dcZ
Y^YdXjbZciVo^dcZV\\^jci^kV#
HjaaVWVhZYZaaVkVajiVo^dcZbZY^XV!X]ZeZgfjVcidXdcXZgcZaZbVaVii^Zdc"
Xdad\^X]Zi^ZcZXdcidYZ^Xg^iZg^Y^hiVY^Vo^dcZZegd\cdh^^cY^XVi^YVaaZa^cZZ
\j^YV ^ciZgcVo^dcVa^! Z YZa gVeedgid Y^ hdkgVbdgiVa^i| g^heZiid VaaZ eZghdcZ
hVcZ!aVXdbeV\c^VejŒg^iZcZgZaVeZghdcV/
™Vhh^XjgVW^aZVXdcY^o^dc^cdgbVa^!cZaXVhd^cXj^h^VXdch^YZgViV\jV"
g^iVZaVbVaVii^Vh^VhdadjcYVidVcVbcZhi^XdgZaVi^kdVaeVhhVid0
™Vhh^XjgVW^aZXdchdkgVeegZb^d!eZgX]‚aVeZghdcV!WZcX]‚VabdbZcid
a^WZgVYVbVaVii^V!cdc]VVcXdgVXdcXajhd^Xdcigdaa^egZk^hi^YVaegd"
\gVbbV Y^ [daadl"je heZX^ÒXd eZg aV egdeg^V eVidad\^V# 9Va ejcid Y^
k^hiV Vhh^XjgVi^kd! h^\c^ÒXV X]Z aV eZghdcV edigZWWZ cdc gV\\^jc\ZgZ
aÉVheZiiVi^kVY^k^iVYZaaVededaVo^dcZ\ZcZgVaZhVcVY^eVg^Zi|ZhZhhd#
>c fjZhid XVhd aV XdbeV\c^V g^X]^ZYZ ^a eV\VbZcid Y^ jc egZb^d e^‘
ZaZkVid0
™cdcVhh^XjgVW^aZdg^ck^VW^aZ#AVXdbeV\c^VejŒg^ÒjiVgZY^Vhh^XjgVgZaV
eZghdcVcZaXVhd^cXj^aVbVaVii^Vh^V^c[VhZVXjiVdh^VY^bdhigViVjcV
hjVZkdajo^dcZcdc[VkdgZkdaZVYZhZbe^d!^chdg\ZcoVY^gZX^Y^kZ#Iji"
iVk^V! fjVadgV h^Vcd igVhXdgh^ hdaiVcid edX]^ bZh^ YVaaV Y^V\cdh^ Z YVaaV
21
ÒcZ YZa igViiVbZcid iZgVeZji^Xd! aV XdbeV\c^V edigZWWZ Y^X]^VgVgh^ Y^"
hedc^W^aZVg^kVajiVgZ^aXVhdVY^hiVcoVY^jcXZgideZg^dYdY^iZbed^a
Xdh^YYZiidg^ck^d#
Ý^bedgiVciZg^XdgYVgZX]ZeZgaZeda^ooZk^iVÆXVhdbdgiZÇZÆb^hiVÇhdcd
egZk^hi^jceZg^dYdY^XVgZcoVYZaaVXdeZgijgV!YjgVciZ^afjVaZaZ\VgVco^Z
YZa XdcigViid Y^ Vhh^XjgVo^dcZ cdc hdcd VcXdgV Z[ÒXVX^ d ]Vccd Z[ÒXV"
X^Va^b^iViV!ZYZaaZZhXajh^dc^ZhegZhhVbZciZg^X]^VbViZcZaaZXdcY^o^dc^
XdcigViijVa^!X]ZƒWZcZaZ\\ZgZXdcViiZco^dcZeg^bVYZaaVhdiidhXg^o^dcZ
YZaaVeda^ooV#
=d\^|jcVeda^ooVk^iVZb^hdcdVbbVaVid!X]ZXdhVhjX"
XZYZ4
HZYdedVkZghi^ejaVidjcVeda^ooVk^iVk^ZcZY^V\cdhi^XVidjcijbdgZ
djcVfjVah^Vh^VaigVbVaVii^V!aVeda^ooVbVci^ZcZaVhjVZ[ÒXVX^V^c
fjVcidX^Œg^hjaiV^c^cÓjZciZhjaaVhjVdeZgVi^k^i|#
CZaXVhd^cXj^aVeda^ooVhi^ejaViVegZkZYVjcV\VgVco^VVXXZhhdg^V
VYZhZbe^d^ckVa^Y^i|eZgbVcZciZ!adc\iZgbXVgZdYgZVYY^hZVhZ
"bVaVii^Z\gVk^!k#eV\#'%ZhjXXZhh^kVbZciZaVeZghdcVh^VbbVa^Y^
XVcXgddY^fjVajcfjZVaigVbVaVii^V!edig|diiZcZgZ!hZYdkjid!jc
g^hVgX^bZcid ^c [jco^dcZ YZaaZ \VgVco^Z egZk^hiZ YVaaV eda^ooV X]Z ]V
hdiidhXg^iid#Ý^bedgiVciZg^XdgYVgZX]ZƒcZXZhhVg^dYZcjcX^VgZ^ah^"
c^higdg^heZiiVcYd^iZgb^c^ZaZbdYVa^i|egZk^hiZYVaaVeda^ooV#
BdYVa^i|Y^egZhZciVo^dcZYZaaVg^X]^ZhiVY^a^fj^YVo^dcZYZaXVe^iVaZd
YZaaVgZcY^iVeZgaVeda^ooVk^iV
6aadhXVYZgZYZaaVeda^ooVXVhdk^iVdVakZg^ÒXVgh^YZag^hX]^dVhh^XjgVid!
VaaÉVkZciZY^g^iid!kVaZVY^gZaÉVhh^XjgVidbZYZh^bdd^WZcZÒX^Vg^^cY^XVi^
cZaaVeda^ooV!heZiiVY^g^XZkZgZ^aXVe^iVaZdaVgZcY^iVbVijgVi^#
6aaV XdbeV\c^V YZkZ ZhhZgZ ^ck^ViV ijiiV aV YdXjbZciVo^dcZ cZXZhhVg^V
eZgYVgZXdghdVaaVa^fj^YVo^dcZZVaeV\VbZcidYZaXVe^iVaZdYZaaVgZcY^"
iV#9VabdbZcid^cXj^g^XZkZaVYdXjbZciVo^dcZXdbeaZiV!aVXdbeV\c^V
]VVY^hedh^o^dcZ(%\^dgc^Y^iZbedeZgZ[[ZiijVgZaVa^fj^YVo^dcZ#>cXVhd
Y^g^iVgYVideV\VbZcid!VaWZcZÒX^Vg^dhdcdYdkji^\a^^ciZgZhh^Y^bdgV!
XVaXdaVi^VaiVhhdaZ\VaZY^^ciZgZhhZVgi#&'')YZa8dY^XZ8^k^aZ#
6YZXdggZgZYVa'-diidWgZ'%%-!^aiZgb^cZY^egZhXg^o^dcZYZ^Y^g^ii^YZ"
22
23
g^kVci^YVaXdcigViidY^Vhh^XjgVo^dcZegZk^hidVahZXdcYdXdbbVYZaaÉVgi#
'.*'YZa8dY^XZ8^k^aZƒhiVidedgiVidYVjcdVYjZVcc^9ZXgZidAZ\"
\Z '-$-$'%%- c# &()! Xdh‡ XdbZ bdY^ÒXVid YVaaV AZ\\Z Y^ XdckZgh^dcZ
',$&%$'%%-c#&++ejWWa^XViVhjaaV<VooZiiVJ[ÒX^VaZ#c#'*'YZa',di"
idWgZ'%%-#EZgiVcid!^aiZgb^cZeZgZhZgX^iVgZ^Y^g^ii^hdgi^YVaXdcigViidY^
Vhh^XjgVo^dcZƒY^YjZVcc^!Vco^X]‚jcd!VYZXdggZgZYVa\^dgcd^cXj^h^ƒ
kZg^ÒXVid^a[ViidhjXj^iVa^Y^g^ii^h^[dcYVcdVYZhZbe^d/eZgaZegZhiVo^dc^
XVhd bdgiZ! YVa YZXZhhd YZaaÉVhh^XjgVid0 eZg aZ egZhiVo^dc^ XVhd k^iV YV
Xdgg^hedcYZgZVaaVhXVYZcoVYZaaVeda^ooV!YVaaVYViVY^hXVYZcoVhiZhhV#
H^g^XdgYVX]Z^aYZXdghdYZahjYYZiidiZgb^cZY^YjZVcc^hZcoVX]Z^aY^"
g^iidkZc\VZhZgX^iVid!XdbedgiVaÉZhi^co^dcZYZaY^g^iidhiZhhd#
AVcdgbVi^kVhdegVg^X]^VbViV]VVaigZh‡^cigdYdiidaÉdWWa^\dVXVg^XdYZaaZ
^begZhZY^Vhh^XjgVo^dcZY^YZkdakZgZVa;dcYd^hi^ij^idegZhhd^aB^c^hiZgd
YZaaÉ:Xdcdb^VZYZaaZ;^cVcoZ\a^^bedgi^Ydkji^^cWVhZVaXdcigViid^cd\"
\Ziid!hZcdcgZXaVbVi^YV\a^VkZci^Y^g^iidZcigd^aiZgb^cZY^egZhXg^o^dcZ#
;VXh^b^aZY^aZiiZgVeZgaVg^X]^ZhiVY^a^fj^YVo^dcZYZaaVgZcY^iVdYZaXVe^iVaZZY
ZaZcXdYZ^YdXjbZci^YVegZhZciVgZ
GVXXdbVcYViVXdcVkk^hdY^g^XZk^bZcidYVheZY^gZV/
HeZii#aZ
8dbeV\c^V#######################################################################################################################
K^V#############################################################8^ii|############################################################
CdbZZXd\cdbZYZaWZcZÒX^Vg^d##############################################################################
K^V#########################################################################8^ii|################################################
D\\Ziid/Eda^ooVK^iVc•#########################"9ZcjcX^VY^h^c^higd"YZXZhhdYZaaÉVhh^XjgVid
>ahdiidhXg^iid####################################################cVidV#############################^a#####################
ZgZh^YZciZ^c#########################################k^V#############################################cZaaVfjVa^i|Y^
WZcZÒX^Vg^d^cY^XVidYVah^\#############################cZaaVeda^ooV^cd\\Ziid!Xdbjc^XVX]Z^a
\^dgcd#####################VaaZdgZ##########ƒYZXZYjid^ah^\################################kh#Vhh^XjgVid#
########################################################################################################################################
########################################################################################################################################
YZhXg^o^dcZYZaaZX^gXdhiVcoZX]Z]VccdXVjhVid^aYZXZhhdYZaaÉVhh^XjgVid#
24
H^X]^ZYZ!eZgiVcid!X]ZkZc\Va^fj^YVid!ZcigdZcdcdaigZ(%\^dgc^YVag^XZk^bZcidYZaaV
egZhZciZ!^aXVe^iVaZ$aVgZcY^iVk^iVa^o^V^c[VkdgZYZahdiidhXg^iidWZcZÒX^Vg^dXdcVXXgZY^id
^cX$XWVcXVg^d^ciZhiVidV##############################>76C#########################################################
H^VaaZ\Vcd^hZ\jZci^YdXjbZci^/
&dg^\^cVaZYZaaVeda^ooVZYZaaZZkZcijVa^VeeZcY^X^0
'Xde^VY^jcYdXjbZcidY^^YZci^i|^cXdghdY^kVa^Y^i|ZXdY^XZÒhXVaZYZaWZcZÒX^Vg^d0
(XZgi^ÒXVidY^bdgiZYZaaÉVhh^XjgVid0
)dg^\^cVaZYZaaÉViidcdidg^dgZhd^ccVco^VjccdiV^ddVaigddg\VcdYZejiVidVg^XZkZgad
fjVaZ!VYZhZbe^d!jcXVcXZaa^ZgZY^jcj[ÒX^d\^jY^o^Vg^ddjchZ\gZiVg^dXdbjcVaZ!
YVafjVaZg^hjai^hZƒhiVidgZYViiddbZcd^aiZhiVbZcidZhZfjZhiÉjai^bd!Y^Xj^YZkZ
ZhhZgZg^bZhhdaÉViidcdiVg^aZY^ejWWa^XVo^dcZ!ƒaÉjc^XddaÉjai^bdXdcdhX^jid!kVa^YdZ
cdc ^bej\cVid# >c bVcXVcoV Y^ iZhiVbZcid! hZ hja XdcigViid g^hjaiVcd ^cY^XVi^! fjVa^
WZcZÒX^Vg^!\a^ZgZY^aZ\^ii^b^YZaaÉVhh^XjgVid!aÉViidcdidg^dYZkZg^edgiVgZaÉZaZcXdY^ijii^
\a^ZgZY^aZ\^ii^b^YZaaÉVhh^XjgVid!^cY^XVcYdeZgX^VhXjcdaZ\ZcZgVa^i|XdbeaZiZ!aÉZi|!^a
gVeedgidY^eVgZciZaV!aVXVeVX^i|Y^V\^gZ!cdcX]‚aÉZkZcijVaZhiVidY^\gVk^YVcoVYZaaV
kZYdkV#CZaXVhdX]Zh^VcdYZh^\cVi^WZcZÒX^Vg^Y^kZgh^YV\a^ZgZY^aZ\^ii^b^!aÉViidcd"
idg^dYZkZ^cY^XVgZ^YVi^VcV\gVÒX^YZ^hd\\Zii^VkZci^Y^g^iid^cfjVa^i|Y^WZcZÒX^Vg^#H^
g^XdgYVX]ZcdcƒXdchZci^iVaVegZhZciVo^dcZYZaaVY^X]^VgVo^dcZhdhi^iji^kVY^cdidg^Zi|
Y^Xj^VaaÉVgi#),YZa9#E#G#))*$'%%%X]Z]VkVa^Y^i|jc^XVbZciZigVeg^kVidZdg\Vc^
YZaaVejWWa^XVVbb^c^higVo^dcZ0
*gZaVo^dcZYZabZY^XdXjgVciZhjaaZXVjhZYZaYZXZhhd0
+Xde^V^ciZ\gVaZYZaaZXVgiZaaZXa^c^X]ZgZaVi^kZVZkZcijVa^eZg^dY^Y^YZ\ZcoVYZaaÉVhh^XjgVid
egZhhddheZYVa^dXVhZY^XjgV!XdbeaZiZY^VcVbcZh^eVidad\^XVgZbdiV0
,^cXVhdY^bdgiZk^daZciV^c[dgijc^d!hj^X^Y^d!db^X^Y^dYdXjbZcidg^aVhX^VidYVaaÉVjidg^i|
XdbeZiZciZZYZkZcijVaZX]^jhV^higjiidg^VYVXj^h^YZhjbVcdaZegZX^hZX^gXdhiVcoZYZa
YZXZhhd0
-hZ[gV\a^VkZci^Y^g^iidk^hdcdb^cdg^d^cXVeVX^!dg^\^cVaZYZaYZXgZidYZa\^jY^XZij"
iZaVgZ! X]Z Vjidg^oo^ aÉZhZgXZciZ aV ediZhi| eVgZciVaZ d ^a ijidgZ VaaV g^hXdhh^dcZ YZaaV
hdbbVheZiiVciZV^b^cdg^dV\a^^cXVeVX^!^cY^XVcYdVcX]ZaZbdYVa^i|eZg^agZ^be^Z\d
Y^iVaZhdbbVZYZhdcZgVcYdaVXdbeV\c^VYVd\c^gZhedchVW^a^i|Vag^\jVgYd#
>cViiZhVY^XdgiZhZ!hdaaZX^idg^hXdcigdƒ\gVY^iVaÉdXXVh^dcZeZgedg\ZgZY^hi^ci^hVaji^#
Ajd\d!YViV
;^gbVYZaWZcZÒX^Vg^d
[dciZ/6>BV8
25
Parte terza
Suggerimenti utili e consigli pratici
™>egdYdii^egZhZci^hjabZgXVidVhh^XjgVi^kdhdcdbdaiZea^X^#EZgjcVhXZa"
iVXdchVeZkdaZƒWZcZgVXXd\a^ZgZ^c[dgbVo^dc^ZXdc[gdciVgZegdedhiZ
Y^egdYdii^ZY^XdbeV\c^ZY^Vhh^XjgVo^dcZY^kZghZ#
™Hj^h^i^Y^fjVh^ijiiZaZXdbeV\c^Zhdcdg^edgiViZaZeg^cX^eVa^XVgViiZg^h"
i^X]ZYZahZgk^o^ddegdYdiidd[[Zgid#EZgjcVXdggZiiVZXdbeaZiV^ciZg"
egZiVo^dcZYZaaZXdcY^o^dc^XdcigViijVa^ZeZgfjVah^Vh^YjWW^ddeZgeaZh"
h^i|!ƒXdch^\a^VW^aZX]^ZYZgZX]^Vg^bZci^VjcVXdbeV\c^VdVjcWgd`Zg
Y^ÒYjX^V#
™Ý^cY^heZchVW^aZkVajiVgZXdcViiZco^dcZXVgViiZg^hi^X]Z!a^b^i^ZXdcY^"
o^dc^ YZaaV eda^ooV X]Z h^ hiV eZg hdiidhXg^kZgZ dcYZ Zk^iVgZ he^VXZkda^
Zfj^kdX^VabdbZcidYZaW^hd\cd#
™CZaaÉVbW^idYZaaZeda^ooZ^c[dgijc^ƒWZcZ^c[dgbVgh^hjZkZcijVa^ZhXaj"
h^dc^ egZk^hiZ eZg YZiZgb^cViZ eVidad\^Z d ^c[dgijc^! deejgZ hj^ a^b^i^
YÉZi|diZgg^idg^Va^Y^kVa^Y^i|YZaaVXdeZgijgVeZgaÉZhiZgdd!VcXdgV!hj
ZhXajh^dc^Y^\VgVco^VVhh^XjgVi^kVeZg^c[dgijc^Ydkji^VYVii^k^i|hedgi^kZ
eZg^XdadhZ#
™CZaaÉVbW^id YZaaZ eda^ooZ k^iV ƒ WZcZ aZ\\ZgZ Xdc ViiZco^dcZ VcX]Z aZ
ZhXajh^dc^YVaaV\VgVco^VegZk^hiZYVaaZXdcY^o^dc^XdcigViijVa^!^cfjVcid
fjVadgVh^kZg^ÒX]^^aYZXZhhdYZaaÉVhh^XjgViddVaigdZkZcidgZaVi^kdVjcV
\VgVco^V VXXZhhdg^V Ydkjid VY jcV YZaaZ XVjhZ ZhXajhZ YVaaV \VgVco^V!
aV Xdgg^hedcYZciZ egZhiVo^dcZ cdc ƒ YdkjiV Z ^ egZb^ eV\Vi^ gZhiVcd
VXfj^h^i^YVaaVXdbeV\c^V#
™CZaaÉVbW^idYZaaZeda^ooZbVaVii^V!fjVadgVaVXdbeV\c^Vg^iZc\VaVeZg"
hdcVVhh^XjgVW^aZXdcZhXajh^dcZ!iZcZgZVbZciZX]ZaVXdeZgijgVVhh^"
XjgVi^kVejŒZhhZgZZkZcijVabZciZZhiZhV^cXdghdY^eda^ooVhZ!igVhXdg"
hd^aeZg^dYdXdch^YZgVidVg^hX]^d!cdch^ƒhk^ajeeViVVaXjcVgZX^Y^kV#
26
27
HVg|deedgijcdX]^ZYZgZVaegdeg^dVhh^XjgVidgZY^g^ZhVb^cVgZadhiVid
Y^hVajiZYZaaÉVhh^XjgVidVaÒcZY^g^kZYZgZaZXdcY^o^dc^ZdiiZcZgZ!hZcZ
g^Xdggdcd^egZhjeedhi^!aÉZa^b^cVo^dcZYZaaVXaVjhdaVY^ZhXajh^dcZ#
™CZaaÉVbW^idYZaaZeda^ooZk^iV!eZgZk^iVgZhe^VXZkda^Zfj^kdX^VabdbZcid
YZa W^hd\cd! ƒ ^cY^heZchVW^aZ kVajiVgZ Xdc ViiZco^dcZ XVgViiZg^hi^X]Z Z
a^b^i^egZk^hi^cZaaZXdcY^o^dc^YZaaVeda^ooV!VYZhZbe^dƒWZcZhVeZgZ
X]ZZh^hidcdYZ^eZg^dY^Y^XVgZcoV!dhh^VY^bVcXViVXdeZgijgV!hZaV
eda^ooVk^ZcZhi^ejaViVhZcoVX]ZaÉVhh^XjgVidh^h^VhdiidedhidegZkZci^"
kVbZciZVjcVk^h^iVbZY^XV#
™>cÒcZ ƒ WZcZ X]^ZYZgZ Va egdeg^d ^ciZgbZY^Vg^d aÉZaVWdgVo^dcZ Y^ jc
egd\ZiideZghdcVa^ooVidXdcZhZbea^ÒXVo^dc^Zhk^ajeedYZ^egZb^!YZaaZ
egZhiVo^dc^!YZ^kVadg^Y^g^Yjo^dcZZY^g^hXViid!ZaVWdgViZ^cWVhZV^gZc"
Y^bZci^ÒcVco^Vg^^ediZi^X^hiVW^a^i^YVaaÉ>HK6E#
>c XdcXajh^dcZ! h^ Xdch^\a^V Y^ aZ\\ZgZ hZbegZ Xdc bdaiV ViiZco^dcZ
ijiiZaZ\VgVco^ZegZk^hiZYVaaVeda^ooVXdceVgi^XdaVgZg^[Zg^bZcidVaaZ
XdcY^o^dc^X]ZgZ\daVcdaZXVgZcoZ!aZZhXajh^dc^!^a^b^i^Y^Zi|!aV[V"
Xdai|Y^gZXZhhdcZaaÉVbW^idYZaaZeda^ooZbVaVii^VZ^c[dgijc^YZkZZh"
hZgZhZbegZW^aViZgVaZ#
Parte quarta
Contestazioni e reclami
FjVadgV h^ h^V ^chdYY^h[Vii^ YZaaV XdcYdiiV YZaaV XdbeV\c^V! VY ZhZbe^d
eZgjccZ\ViddeVgo^VaZg^hVgX^bZcidYZah^c^higddYZaaZheZhZhdhiZcjiZ
deejgZeZgjcg^hVgX^bZcid^c[Zg^dgZVaaZVheZiiVi^kZdeejgZeZgbVcXViV
a^fj^YVo^dcZdbVcXVideV\VbZcidYZaaVgZcY^iVk^iVa^o^VdYZaXVe^iVaZ!ƒ
edhh^W^aZhXg^kZgZVbZoodedhiV![VmdZ"bV^aVaaÉj[ÒX^degZedhidV^gZXaVb^
YZaaVegdeg^VVhh^XjgVo^dcZ!^Xj^gZXVe^i^hdcd^cY^XVi^cZaaZcdiZ^c[dgbVi^kZ
egZXdcigViijVa^Zhjah^id^ciZgcZiYZaaVXdbeV\c^V#FjZhiVYZkZYVgZjcV
g^hedhiVbdi^kViVZcigd)*\^dgc^YVag^XZk^bZcidYZagZXaVbd#HZaVg^hedhiV
cdchdYY^h[VdcdcVgg^kVZcigd^ahjYYZiidiZgb^cZ!ƒedhh^W^aZhZ\cVaVgZ
^aXdbedgiVbZcidYZaaVXdbeV\c^VVaaÉ>HK6E!iZcZcYd!ijiiVk^V!egZhZciZ
X]ZX^ŒƒXdchZci^idhdadYdedVkZgiZciVidaVhigVYVYZagZXaVbdY^gZiid
VaaÉVhh^XjgVo^dcZ#CZagZXaVbdYZkdcdZhhZgZcZXZhhVg^VbZciZ^cY^XVi^/
™^YVi^VcV\gVÒX^YZagZXaVbVciZZ^aYdb^X^a^degZhhdXj^h^YZh^YZgVg^XZ"
kZgZaZXdbjc^XVo^dc^0
™^acjbZgdYZaaVeda^ooVVaaVfjVaZh^g^[Zg^hXZ^agZXaVbd0
™aVYZcdb^cVo^dcZYZaaVXdbeV\c^V!YZaaÉ^ciZgbZY^Vg^ddYZabZY^XdY^
Xj^h^aVbZciVaÉdeZgVid0
™WgZkZYZhXg^o^dcZYZaaZgV\^dc^Y^^chdYY^h[Vo^dcZ0
™d\c^YdXjbZcidji^aZVYZhXg^kZgZXdbe^jiVbZciZ^a[ViidZaZX^gXdhiVc"
oZX]ZhZXdcYd^agZXaVbVciZXdhi^ij^hXdcd^cVYZbe^bZcidXdcigViijVaZ
dZkZcijVa^^aaZX^i^YVeVgiZYZaaVXdbeV\c^V#
6aaVhZ\cVaVo^dcZVaaÉ>HK6Eh^YZkZVaaZ\VgZXde^VYZagZXaVbd\^|^cdaigVid
VaaV XdbeV\c^V Z aÉZkZcijVaZ gZaVi^kd g^hXdcigd! Z VcX]Z ^cY^XVgZ! hZ YZa
XVhd!^ag^iVgYdcZaaVg^hedhiVYVeVgiZYZaaVXdbeV\c^V!ed^X]‚^abVcXVid
g^heZiidYZaiZgb^cZk^ZcZhVco^dcVidXdcjcVeZcVeZXjc^Vg^VYVeVgiZ
YZaaÉ>HK6E#
28
29
>agZXaVbdVaaÉ>hi^ijidY^K^\^aVcoVYZkZZhhZgZ^ck^VidVahZ\jZciZ^cY^g^ood/
>HK6E
K^VYZaFj^g^cVaZ'&
%%&-,GdbV
deejgZigVhbZhhdk^V[VmV^cjbZg^%+)'&((,)*d%+)'&(((*(#
AÉ>HK6EXdbjc^XVVagZXaVbVciZaÉZh^idYZagZXaVbdcZaiZgb^cZbVhh^bd
Y^&'%\^dgc^YVaaVegZhZciVo^dcZYZagZXaVbdhiZhhd#AÉ>HK6E!fjVadgVgVk"
k^h^jcVk^daVo^dcZYZaaZcdgbZYVeVgiZYZ^hd\\Zii^k^\^aVi^!Vkk^Vjcegd"
XZY^bZcid hVco^dcVidg^d Vbb^c^higVi^kd! eZXjc^Vg^d d Y^hX^ea^cVgZ! YZa
Xj^Zh^idY|cdi^o^VcZaegdeg^dWdaaZii^cdZhjah^id^ciZgcZi#EZgVkZgZcd"
i^o^ZhjaaVigViiVo^dcZYZagZXaVbdƒedhh^W^aZg^kda\Zgh^VaaÉVeedh^idhZgk^o^d
iZaZ[dc^XdY^Vhh^hiZcoVZ^c[dgbVo^dcZV\a^jiZci^Vii^kVidYVaaÉ>HK6EiZa#
%+)'&((%%%#
>c d\c^ XVhd ƒ hZbegZ edhh^W^aZ g^kda\Zgh^ VaaÉVjidg^i| \^jY^o^Vg^V Xdc
aÉVhh^hiZcoVY^jcaZ\VaZY^egdeg^VÒYjX^V#
Glossario
6eeZcY^XZXdcigViijVaZ/YdXjbZcidX]Z[dgbVeVgiZ^ciZ\gVciZYZaXdcigViidZX]Zk^ZcZ
ZbZhhdjc^iVbZciZd^chZ\j^idVfjZhideZgbdY^ÒXVgcZd^ciZ\gVgcZVaXjc^VheZii^!^c
WVhZVfjVcidXdcXdgYVidigVaVXdbeV\c^VZ^aXdcigVZciZ#
6hh^XjgVid/eZghdcVÒh^XVhjaaVXj^k^iVk^ZcZhi^ejaVid^aXdcigViid/aZegZhiVo^dc^hdcdYZ"
iZgb^cViZ^c[jco^dcZYZ^hjd^YVi^VcV\gVÒX^ZYZ\a^ZkZci^Vii^cZci^VaaVhjVk^iV#EjŒXd^c"
X^YZgZXdc^aXdcigVZciZk#hdiidZ$dXdc^aWZcZÒX^Vg^dk#hdiid#CZaaÉVbW^idYZaaZeda^ooZ
bVaVii^VZ^c[dgijc^ƒaVeZghdcV^aXj^^ciZgZhhZƒegdiZiidYVaaÉVhh^XjgVo^dcZ#
6hh^XjgVo^dcZXdaaZii^kV/XdcigViidY^Vhh^XjgVo^dcZhjaaVk^iVdY^XVe^iVa^ooVo^dcZdeZgVciZ
^cVeea^XVo^dcZY^jcÉVeedh^iVXdckZco^dcZk#hdiidX]Z^aXdcigVZciZk#hdiidhi^ejaVXdc
aVXdbeV\c^VeZg^XdbedcZci^Y^jcVXdaaZii^k^i|dbd\ZcZVY^^cY^k^Yj^!X^VhXjcdYZ^fjVa^
edig|ZhhZgZ^chZg^idcZaaÉdeZgVo^dcZXdcjcVegdeg^Vedh^o^dcZ^cY^k^YjVaZZhZbe^d/^aYV"
idgZY^aVkdgdhi^ejaVaÉVhh^XjgVo^dcZXdaaZii^kVeZg^egdeg^Y^eZcYZci^#
7ZcZÒX^Vg^d/ eZghdcV Òh^XV d \^jg^Y^XV YZh^\cViV YVa XdcigVZciZ k# hdiid X]Z g^XZkZ aV
egZhiVo^dcZ XdcigViijVaZ fjVcYd h^ kZg^ÒXV aÉZkZcid egZk^hid# EjŒ Xd^cX^YZgZ Xdc ^a Xdc"
igVZciZhiZhhdZ$dXdcaÉVhh^XjgVid#
8VgZcoV/eZg^dYdYjgVciZ^afjVaZaZ\VgVco^ZYZaXdcigViidY^Vhh^XjgVo^dcZcdchdcdVc"
XdgVZ[ÒXVX^d]VccdZ[ÒXVX^Va^b^iViV#HZaÉZkZcidd\\ZiidYZaXdcigViidVkk^ZcZ^ciVaZ
eZg^dYd!aVXdbeV\c^VcdcXdgg^hedcYZaVegZhiVo^dcZVhh^XjgViVdXdgg^hedcYZjcVhdb"
bV^c[Zg^dgZ#
8dcigVZciZ/eZghdcV Òh^XV d \^jg^Y^XV X]Z hi^ejaV ^a XdcigViid Xdc aVXdbeV\c^V Zh^^b"
eZ\cVVakZghVbZcidYZ^egZb^#EjŒXd^cX^YZgZXdcaÉVhh^XjgVidZ$dXdc^aWZcZÒX^Vg^d#
8dckZco^dcZ/XdcigViidX]Z^aXdcigVZciZhi^ejaVXdcaVXdbeV\c^VeZgXdcXajYZgZVhh^XjgVo^d"
c^hjaaVk^iVdXVe^iVa^ooVo^dc^^c[dgbVY^XdaaZii^kVk#hdegV#
9ZigV^W^a^i|ÒhXVaZYZaegZb^dkZghVid/edhh^W^a^i|Y^YZigVggZYVaaZ^bedhiZYdkjiZhj^gZY"
Y^i^Y^jcVeZghdcVjcVeZgXZcijVaZhZXdcYdaZcdgbVi^kZk^\Zci^ViijVabZciZeVg^Va&.
YZaegZb^dkZghVideZgYZiZgb^cViZi^edad\^ZY^XdcigVii^Z\VgVco^ZVhh^XjgVi^kZ#
9^Vg^V/^cYZcc^i|\^dgcVa^ZgVXdgg^hedhiVeZgd\c^\^dgcdY^YZ\ZcoV^cXZcigdY^XjgVZ!
^cVaXjc^XVh^!eZgaVXdckVaZhXZcoVedhi"g^XdkZgd!^cXdchZ\jZcoVY^^c[dgijc^ddbVaVii^V#
;daadl"je/eZg^dYdY^dhhZgkVo^dcZhjXXZhh^kdVaigViiVbZcid!YjgVciZ^afjVaZh^Z[[ZiijVcd
Xdcigdaa^eZg^dY^X^eZgkVajiVgZaVg^hedhiVYZaaVbVaVii^VVaigViiVbZcidZ^ciZgkZc^gZiZb"
eZhi^kVbZciZ^cXVhdY^egdWaZb^#
AV=Zaea^cZ
AV]Zaea^cZY^6>BV8/jcɂfj^eZY^egd[Zhh^dc^hi^ZheZgi^^c\gVYdY^g^hedcYZgZV^W^hd\c^
^c[dgbVi^k^ YZ^ bVaVi^ Y^ XVcXgd Z YZ^ adgd [Vb^a^Vg^! YVa ajcZY‡ Va kZcZgY‡ YVaaZ .#%% VaaZ
&.#%%cjbZgdkZgYZ-)%*%(*,.!Z"bV^a^c[d5V^bVX#^i
30
;gVcX]^\^V/aVeVgiZY^YVccdX]Zg^bVcZVXVg^XdYZaaÉVhh^XjgVidZX]ZejŒZhhZgZZhegZhhV
^c^bedgidÒhhdd^ceZgXZcijVaZ!^c\^dgc^d^cejci^eZgXZcijVa^Y^^ckVa^Y^i|#
<VgVco^VVXXZhhdg^VdXdbeaZbZciVgZ/\VgVco^VY^g^hX]^dVWW^cViV!dWWa^\Vidg^VbZciZd
[VXdaiVi^kVbZciZ!VaaV\VgVco^Veg^cX^eVaZ#
31
>cVW^a^i|iZbedgVcZV/^cXVeVX^i|Òh^XV!idiVaZdeVgo^VaZ!YZaaÉVhh^XjgVidVhkda\ZgZ!eZgjc
eZg^dYdY^iZbeda^b^iVidZX^gXdhXg^iid!aÉVii^k^i|aVkdgVi^kVY^X]^VgViV#
>c[dgijc^d/cZaa^c\jV\\^dVhh^XjgVi^kd!ZkZcidYdkjidVXVjhV[dgij^iV!k^daZciVZYZhiZgcV!
X]ZegdYjXVaZh^dc^XdgedgVa^dW^Zii^kVbZciZXdchiViVW^a^#
>ciZgbZY^Vg^d/ hd\\Ziid eZghdcV Òh^XV d \^jg^Y^XV ^hXg^iid cZa gZ\^higd jc^Xd ZaZiigdc^Xd
YZ\a^ ^ciZgbZY^Vg^ Vhh^XjgVi^k^ Z g^Vhh^XjgVi^k^! ^cXVg^XVid YVaaV XdbeV\c^V Y^ egZhZciVgZ Z
egdedggZ^egdeg^egdYdii^Vhh^XjgVi^k^ZY^XVe^iVa^ooVo^dcZ!cdcX]‚!hZegZk^hidYVaaÉ^cXVg^Xd!
Y^XdcXajYZgZZ\Zhi^gZ^gZaVi^k^XdcigVii^#
>ckVa^Y^i| eZgbVcZciZ/ eZgY^iV YZÒc^i^kV Z ^gg^bZY^VW^aZ! idiVaZ d eVgo^VaZ! YZaaV XVeVX^i|
YZaaÉVhh^XjgVidVhkda\ZgZfjVah^Vh^Vii^k^i|aVkdgVi^kV#
>HK6E/ aÉ>hi^ijid eZg aV K^\^aVcoV YZaaZ 6hh^XjgVo^dc^ Eg^kViZ Z Y^ ^ciZgZhhZ XdaaZii^kd hkda\Z
^bedgiVci^[jco^dc^Y^Xdcigdaad/gVXXd\a^Z^gZXaVb^egZhZciVi^cZ^Xdc[gdci^YZaaZ^begZhZVh"
h^XjgVi^kZ0V\ZkdaVaVXdggZiiVZhZXjo^dcZYZ^XdcigVii^Z[VX^a^iVaVhdajo^dcZYZaaZfjZhi^dc^
X]Z\a^kZc\dcdhdiidedhiZ^ciZgkZcZcYdcZ^Xdc[gdci^YZ^hd\\Zii^k^\^aVi^#lll#^hkVe#^i
BVaVii^V/d\c^VaiZgVo^dcZYZaadhiVidY^hVajiZcdcY^eZcYZciZYV^c[dgijc^dk#hdegV#
Deo^dcZ/XaVjhdaVXdcigViijVaZ^cWVhZVaaVfjVaZ^aXdcigVZciZk#hdegVejŒhXZ\a^ZgZX]Z
aVegZhiVo^dcZh^VXdgg^hedhiV^c[dgbVY^kZghVYVfjZaaVdg^\^cVg^VbZciZegZk^hiV#6YZhZb"
e^d/aV[VXdai|Y^hXZ\a^ZgZX]Z^aXVe^iVaZh^VXdckZgi^id^cjcVgZcY^iVk^iVa^o^Vd!k^XZkZghV!Y^
X]^ZYZgZX]ZaVgZcY^iVk^iVa^o^Vh^VXdckZgi^iV^cjcXVe^iVaZYVeV\VgZ^cjc^XVhdajo^dcZ#
EZg^o^VbZY^XV/eVgZgZiZXc^Xdg^X]^ZhidVYjcbZY^XdY^ÒYjX^VYZaaVXdbeV\c^V#
Eda^ooV/YdXjbZcidX]Z[dgc^hXZaVegdkVYZaaÉZh^hiZcoVYZaXdcigViidY^Vhh^XjgVo^dcZ#
EgZb^d/^bedgidX]Z^aXdcigVZciZk#hdegVhÉ^beZ\cVVXdgg^hedcYZgZVaaVXdbeV\c^V!
^cjc^XVhdajo^dcZdhZXdcYdjce^VcdY^kZghVbZci^egZhiVW^a^id!V[gdciZYZaaZXdeZgijgZ
egZk^hiZYVaXdcigViidY^Vhh^XjgVo^dcZ#
EgZbdg^ZcoV/bdgiZYZaaÉVhh^XjgVideg^bVYZaaVhXVYZcoVYZaXdcigViid#
EgZhXg^o^dcZ/Zhi^co^dcZYZaY^g^iideZgbVcXVidZhZgX^o^dYZaadhiZhhdZcigd^iZgb^c^hiVW^a^i^
YVaaVaZ\\Z#>Y^g^ii^YZg^kVci^YVaXdcigViidY^Vhh^XjgVo^dcZ!VYZXXZo^dcZYZaY^g^iidVaegZ"
b^d!h^egZhXg^kdcdcZaiZgb^cZY^YjZVcc^#
EgZhiVo^dcZ/hdbbVeV\VW^aZhdiid[dgbVY^XVe^iVaZdY^gZcY^iVX]ZaVXdbeV\c^Vh^^b"
eZ\cVVXdgg^hedcYZgZVaWZcZÒX^Vg^dVakZg^ÒXVgh^YZaaÉZkZcidegZk^hidYVaXdcigViid#
Egd\Ziid eZghdcVa^ooVid/ ZhZbea^ÒXVo^dc^ YZaad hk^ajeed YZ^ egZb^! YZaaZ egZhiVo^dc^! YZ^
kVadg^Y^g^Yjo^dcZZY^g^hXViid!ZaVWdgViZ^cWVhZVgZcY^bZci^ÒcVco^Vg^^ediZi^X^ZhZXdcYd
hX]Zb^hiVW^a^i^YVaaÉ>HK6E#
FjZhi^dcVg^dhVc^iVg^d/YdXjbZcidX]ZYZhXg^kZadhiVidY^hVajiZYZaaÉVhh^XjgVid!hjaaVWVhZ
YZaaZg^hedhiZYVaadhiZhhd[dgc^iZ!YZW^iVbZciZhdiidhXg^iidYVaaÉVhh^XjgViddYVX]^cZZ"
hZgX^iVaVediZhi|!ZX]ZXdhi^ij^hXZeVgiZ^ciZ\gVciZYZaaVeda^ooV#
Fj^ZiVcoV/YdXjbZcid X]Z egdkV aÉVkkZcjid eV\VbZcid ZhZbe^d/ fj^ZiVcoV Y^ egZb^d
g^aVhX^ViV YVaaV XdbeV\c^V Va XdcigVZciZ k# hdegV V [gdciZ YZa kZghVbZcid YZa egZb^d
k#hdegV0fj^ZiVcoVY^a^fj^YVo^dcZg^aVhX^ViVYVaWZcZÒX^Vg^dk#hdegVVaaVXdbeV\c^VV
[gdciZYZaeV\VbZcidYZaaVegZhiVo^dcZ#
GZXZhhd/[VXdai|YViVVaaZeVgi^Y^hX^d\a^ZgZ^ak^cXdadXdcigViijVaZ#
GZX^Y^kV/g^egZhVYZaaVbVaVii^VYdedjcV[VhZY^g^hedhiVXdbeaZiVdeVgo^VaZVaaZiZgVe^Z#
H^c^higd/ kZg^ÒXVgh^ YZaaÉZkZcid Y^ g^hX]^d d\\Ziid YZa XdcigViid VY ZhZbe^d ^a YZXZhhd
YZaaÉVhh^XjgVid!eZg^afjVaZk^ZcZegZhiViVaV\VgVco^VZYZgd\ViVaVgZaVi^kVegZhiVo^dcZ
Vhh^XjgViV# CZaaÉVhh^XjgVo^dcZ bVaVii^V eZg h^c^higd h^ ^ciZcYZ ^a g^XdkZgd! ^a YVn ]dhe^iVa!
aÉ^ciZgkZcidX]^gjg\^XdVbWjaVidg^VaZ!kZg^ÒXVidh^^cXdchZ\jZcoVY^jcdYZ\a^ZkZci^egZk^"
hi^YVaaZegZhiVo^dc^Vhh^XjgVi^kZ0^aXdbeaZhhdYZ\a^VXXZgiVbZci^Y^V\cdhi^X^hZcoVg^XdkZgd
gZaVi^k^ V bVaVii^Z d ^c[dgijc^d V^ fjVa^ aÉVhh^XjgVid h^ hdiidedcZ cZa Xdghd YZaaÉVccjVa^i|
Vhh^XjgVi^kV#
HX]ZYV XdcigViijVaZ Y^ eda^ooV/ YdXjbZcid ^c Xj^ kZc\dcd g^edgiVi^ ^ YVi^ ^YZci^ÒXVi^k^
YZaXdcigVZciZk#hdegV!YZaaÉVhh^XjgVidk#hdegVZYZaWZcZÒX^Vg^dk#hdegVZYdkZhdcd
^cY^XVi^\a^ZaZbZci^X]ZXVgViiZg^ooVcd^aXdcigViid^ai^ed!\a^^bedgi^YZaaZegZhiVo^dc^!^a
egZb^d!ZXX##
HdkgVbdgiVa^i|/g^hX]^dX]ZaVeZghdcVV[[ZiiVYVbVaVii^V]VY^XdcXajYZgZaVegdeg^Vk^iV
eg^bV YZa iZgb^cZ cVijgVaZ hiVi^hi^XVbZciZ egZkZY^W^aZ eZg Zi| Z eZg hZhhd! g^heZiid VaaZ
eZghdcZhVcZ#
HdkgVeegZb^d/bV\\^dgVo^dcZY^egZb^dg^X]^ZhiVYVaaVXdbeV\c^VfjVadgVaÉVhh^XjgVidhj"
eZg^^cdgbVa^a^kZaa^Y^g^hX]^d!^cgZaVo^dcZVaaZegdeg^ZXdcY^o^dc^Y^hVajiZhdkgVeegZb^d
hVc^iVg^ddVaaZVii^k^i|aVkdgVi^kZdhedgi^kZhkdaiZhdkgVeegZb^degd[Zhh^dcVaZdhedgi^kd#
HiVW^a^i|edhijgVaZ/XVeVX^i|Y^bVciZcZgZXdch^XjgZooVjcVYZiZgb^cViVedh^o^dcZ!hiVi^XV
dY^cVb^XV#
HiVY^Vo^dcZdhiV\^c\/egdXZhhdX]ZXdchZciZY^hiVW^a^gZaÉZhiZch^dcZZaVY^[[jh^dcZYZa
ijbdgZ!fj^cY^aVhjVV\\gZhh^k^i|#
KZhhVidg^V/h^Xdch^YZgViVaZjcVXaVjhdaVX]ZYZiZgb^cVjch^\c^ÒXVi^kdhfj^a^Wg^dYZ^Y^g^ii^
ZYZ\a^dWWa^\]^YZg^kVci^YVaXdcigViid#
Egd\cdh^/ egZk^h^dcZ hja egdWVW^aZ VcYVbZcid YZaaV bVaVii^V! [dgbjaViV hjaaV WVhZ YZaaZ
XdcY^o^dc^YZabVaVid!YZaaZedhh^W^a^i|iZgVeZji^X]Z!YZaaZedhh^W^a^Xdbea^XVo^dc^dYZaaZ
XdcY^o^dc^VbW^ZciVa^#
32
33
I punti informativi
Hdcd^ck^VY^Vii^kVo^dcZ^hZ\jZci^ejci^^c[dgbVi^k^/
HdcdVY^hedh^o^dcZ!egZhhd^eg^cX^eVa^^hi^iji^eZgadhijY^dZaVXjgVYZ^ijbdg^!eZgXdchjaiVgZZg^i^gVgZ
^abViZg^VaZ^c[dgbVi^kddeZgeVgaVgZXdceZghdcVaZfjVa^ÒXVidZg^XZkZgZX]^Vg^bZci^#
8V\a^Vg^
;^gZcoZ
<ZcdkV
GdbV
HdcdViijVabZciZVii^k^^hZ\jZci^ejci^^c[dgbVi^k^/
6kZaa^cd
6o^ZcYVDheZYVa^ZgVHVc<^jhZeeZBdhXVi^"GZeVgidDcXdZbVidad\^Xd
6k^VcdEC
8ZcigdY^G^[Zg^bZcidDcXdad\^Xd"9Vn=dhe^iVaYZa9^eVgi^bZcidY^
DcXdad\^VBZY^XVX$d7^Wa^diZXVEVo^Zci^!JGE!Eh^XdcXdad\^V
7V\]Zg^V
K^aaVHVciVIZgZhV"9^V\cdhi^XVEZg>bbV\^c^ZGVY^diZgVe^VGZeVgidY^ GVY^diZgVe^VHH9Eh^Xdad\^V
7Vg^
DheZYVaZDcXdad\^Xd<^dkVcc^EVdad>>"9^eVgi^bZcidY^DcXdad\^VBZY^XV
7ZcZkZcid
DheZYVaZHVXgd8jdgZY^<Zh‘;ViZWZcZ[gViZaa^ÄJc^i|DeZgVi^kVY^DcXdad\^V
AÉ6fj^aV
Jc^kZgh^i|YZ\a^HijY^"9^eVgi^bZcidY^DcXdad\^V"E#D#HVcHVakVidgZ
BZhh^cV
6o^ZcYVDheZYVa^ZgVJc^kZgh^iVg^VEda^Xa^c^Xd<#BVgi^cdÄJc^i|DeZgVi^kV
8dbeaZhhVIZgVe^Z>ciZ\gViZ^cDcXdad\^V
B^aVcd
>hi^ijidCVo^dcVaZCZjgdad\^Xd8#7ZhiV"9^eVgi^bZcidY^CZjgdcXdad\^V
>hi^ijidCVo^dcVaZIjbdg^ÄH>G>D!X$d7^Wa^diZXV
>hi^ijidH#GV[[VZaZÄHedgiZaadEh^Xd"DcXdad\^XdZYZaKdadciVg^Vid!X$d GVY^diZgVe^V
CVeda^
6o^ZcYVdheZYVa^ZgV6#8VgYVgZaa^
>hi^ijidCVo^dcVaZIjbdg^;dcYVo^dcZEVhXVaZÄHZgk^o^dY^Eh^Xd"DcXdad\^V
Eda^Xa^c^XdYZaaÉJc^kZgh^i|;ZYZg^Xd>>Ä9^eVgi^bZcidY^:cYdXg^cdad\^VZ
DcXdad\^VBdaZXdaVgZ8a^c^XV
HZXdcYVJc^kZgh^i|YZ\a^HijY^Y^CVeda^ÄHZgk^o^dY^DcXdad\^VBZY^XV!
9^eVgi^bZcidBZY^Xd"8]^gjg\^XdY^>ciZgc^hi^XV8a^c^XVZHeZg^bZciVaZ
EVYdkV
>hi^ijidDcXdad\^XdKZcZid
EVdaV
DheZYVaZHVc;gVcXZhXdY^EVdaVÄJc^i|DeZgVi^kVY^DcXdad\^VBZY^XV
EVk^V
;dcYVo^dcZBVj\Zg^Ä9^k^h^dcZY^8]^gjg\^V<ZcZgVaZZHZcdad\^V
;dcYVo^dcZBVj\Zg^ÄHZgk^o^dY^Eh^Xdad\^V
EZgj\^V
DheZYVaZH#BVg^VYZaaVB^hZg^XdgY^V"DcXdad\^VBZY^XV
GdbV
6o^ZcYV8dbeaZhhdDheZYVa^ZgdHVc;^a^eedCZg^ÄJc^i|DeZgVi^kV
8dbeaZhhVY^DcXdad\^V
6o^ZcYVDheZYVa^ZgVHVc8Vb^aad;dgaVc^c^ÄJc^i|DeZgVi^kVY^Eh^Xdad\^V
DcXdad\^XV
6o^ZcYVDheZYVa^ZgVHVciÉ6cYgZVÄAdXVaZY^VXXd\a^ZcoVYZa9Vn=dhe^iVa
DcXd":bVidad\^Xd
>hi^ijidGZ\^cV:aZcV"HVaVBjai^bZY^VaZYZaaV7^Wa^diZXVYZ^EVo^Zci^G# BVXZgVi^c^
DheZYVaZ;ViZWZcZ[gViZaa^Ä9^k^h^dcZY^DcXdad\^V!Jc^i|DeZgVi^kVY^ DcXdad\^V
HVe^ZcoV!Jc^kZgh^i|Y^GdbV!JbWZgid>Eda^Xa^c^XdY^GdbVÄ9^eVgi^bZcid
Y^DcXdad\^VBZY^XV
H#<^dkVcc^GdidcYd;< 8VhVHdaa^ZkdYZaaVHd[[ZgZcoV"DcXdad\^VBZY^XV
IZgc^
6o^ZcYVDheZYVa^ZgVH#BVg^V
Idg^cd
6o^ZcYVHVc^iVg^VH#<^dkVcc^7Vii^hiVÄ8Zcigd6hh^hiZcoVHZgk^o^d86H
Ig^ZhiZ
6o^ZcYVDheZYVa^ZgVJc^kZgh^iVg^VDheZYVa^G^jc^i^ÄDcXdad\^VBZY^XV
La Collana del Girasole
AIMaC pubblica anche:
1 Non so cosa dire
Profili Farmacologici
.+ hX]ZYZ X]Z [dgc^hXdcd ^c[dgbVo^dc^ Y^ XVgViiZgZ
\ZcZgVaZ hj^ h^c\da^ [VgbVX^ Z egdYdii^ Vci^ijbdgVa^!
^aajhigVcYdcZ aZ bdYVa^i| Y^ hdbb^c^higVo^dcZ Z \a^
Z[[Zii^XdaaViZgVa^#
2 La chemioterapia*
3 La radioterapia*
4 Il cancro del colon retto
5 Il cancro della mammella
6 Il cancro della cervice
7 Il cancro del polmone
8 Il cancro della prostata
9 Il melanoma
10 Sessualità e cancro
11 I diritti del malato di cancro
12 Linfedema
13 La nutrizione nel malato oncologico
14 Tumori - I trattamenti non convenzionali
15 La caduta dei capelli
16 Il cancro avanzato
17 Il linfoma di Hodgkin
18 I linfomi non Hodgkin
19 Il cancro dell’ovaio
20 Il cancro dello stomaco
21 Che cosa dico ai miei figli?
22 I tumori cerebrali
23 Il cancro del fegato
Profili DST
*% hX]ZYZ X]Z [dgc^hXdcd ^c[dgbVo^dc^ Y^ XVgViiZgZ
\ZcZgVaZ hjaaV Y^V\cdh^! hiVY^Vo^dcZ Z iZgVe^V Y^
h^c\daZeVidad\^ZijbdgVa^#
La Biblioteca del Girasole
- Domande e risposte sul tumore della laringe
- Il test del PSA
- Neoplasia e perdita di peso - Che cosa fare?**
- Padre dopo il cancro
- Trattamenti non convenzionali per i malati di
cancro (atti del convegno)
- Le assicurazioni private per il malato di cancro
** pubblicato da F.A.V.O. Federazione nazionale delle Associazioni
di Volontariato in Oncologia (www.favo.it), di cui AIMaC è socio
24 La resezione epatica
25 La terapia del dolore
26 Il cancro del rene
27 La fatigue
28 Il cancro della tiroide
29 Gli studi clinici sul cancro: informazioni
per il malato
34
6o^ZcYVDheZYVa^ZgdJc^kZgh^iVg^VY^8V\a^Vg^"6DJ
8ZcigdDcXdad\^Xd;^dgZci^cd
>hi^ijidCVo^dcVaZIjbdg^>HI
Jc^kZgh^i|Y^GdbVIdgKZg\ViV"Eda^Xa^c^XdIdgKZg\ViV
hdcdY^hedc^W^a^VcX]Z^c9K9
35
AIMaC è una Onlus iscritta nel Registro delle
Associazioni di Volontariato della Regione Lazio.
Offriamo gratuitamente i nostri servizi di informazione
e counseling ai malati di cancro e ai loro cari.
Abbiamo bisogno anche del tuo aiuto e della tua partecipazione.
Se questo libretto ti ha fornito informazioni utili, puoi aiutarci a produrne altri
s iscrivendoti ad AIMaC (quota associativa฀ ฀20 per i soci ordinari,
฀125 per i soci sostenitori)
s donando un contributo libero mediante
- assegno non trasferibile intestato a AIMaC
- c/c postale n° 20301016 intestato a “AIMaC – via Barberini, 11 – 00187 Roma”.
IBAN: IT 33 B 07601 03200 000020301016
- bonifico bancario intestato a AIMaC, c/o Cassa di Risparmio di Ravenna
IBAN: IT 78 Y 06270 03200 CC0730081718
- carta di credito attraverso il sito www.aimac.it
Finito di stampare nel mese di giugno 2010
Progetto grafico e stampa: Mediateca S.r.l. I www.mediateca.cc
Impaginazione: Artwork di Mariateresa Allocco - [email protected]
36
Associazione Italiana Malati di Cancro, parenti e amici
via Barberini 11 I 00187 Roma I tel +39 064825107 I fax +39 0642011216
840 503 579 numero verde I www.aimac.it I [email protected]