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ASSISTENZA
& RICAMBI
Il know-how non si può copiare
Se avete bisogno di assistenza tecnica, è sufficiente una chiamata e il nostro concessionario giunge
in loco – aiutato, se ce ne fosse bisogno, da uno dei nostri tecnici del Servizio Assistenza – veloce,
affidabile e competente. Offriamo diversi servizi di assistenza per le nostre macchine, per supportare
nel miglior modo possibile il Vostro concessionario, e quindi Voi. Noi di PÖTTINGER restiamo in azione
giorno e notte, perchè tutto vada liscio.
14 filiali internazionali con personale competente Vi mettono a disposizione, attraverso la nostra rete mondiale di assistenza,
know-how e ricambi originali.
Nel nostro magazzino centrale di pezzi di
ricambio e nelle filiali internazionali si trovano
circa 50.000 differenti pezzi di ricambio
– dalla più piccola guarnizione al telaio
portante completo.
Con un solo clic i pezzi di ricambio giungono
al più presto in ogni parte del mondo – 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Da PÖTTINGER, oltre a beneficiare di un‘assistenza di prim’ordine, potete godere anche di un‘elevatissima qualità, nonchè di una distribuzione a livello mondiale e di una disponibilità dei pezzi a lungo
termine.
Partner Assistenza
competenti
La migliore assistenza per
le macchine migliori
Longevità, affidabilità e sicurezza d’impiego caratterizzano le macchine PÖTTINGER. Tuttavia, dovessero
presentarsi dei problemi, Vi mettiamo a disposizione i nostri Partner Assistenza sul posto. Il Servizio Assistenza PÖTTINGER offre supporto a domande tecniche specifiche. Tecnici del Servizio Assistenza sono
disponibili per Voi in tutto il mondo.
Veloce risoluzione dei problemi – perchè il tempo è denaro
Poichè una macchina ferma crea problemi, riteniamo importante reagire con prontezza ad ogni problema.
Assieme ai nostri concessionari cerchiamo una soluzione al problema, perchè la macchina riprenda a
funzionare prima possibile. È possibile trovare la risposta a molte domande anche su un buon libretto
d‘uso. Perciò da PÖTTINGER potete scaricare gratuitamente tutti i libretti d‘uso dal sito internet.
I nostri concessionari – formati ed informati in modo ottimale
Per poter garantire un funzionamento regolare della Vostra
macchina, i nostri concessionari hanno bisogno di collaboratori ben formati. I nostri concessionari, attraverso il PartnerPortal
Online, possono informarsi ed iscriversi in qualsiasi momento ai
nostri più aggiornati programmi di formazione. Inoltre sul portale
si trovano informazioni continue su aggiornamenti tecnici riguardanti le nostre macchine. Così possiamo garantire un personale sul
posto formato in modo ottimale.
Efficiente
distribuzione dei
pezzi di ricambio
Non Vi piantiamo in asso
Teniamo molto alla vicinanza al cliente. Perciò lavoriamo costantemente allo sviluppo della nostra rete
di pezzi di ricambio, perchè possiate ottenere il
miglior servizio possibile adatto alle Vostre esigenze.
Proprio in stagione per gli agricoltori e i contoterzisti
la veloce disponibilità dei pezzi di ricambio è d’importanza primaria. La rete di concessionari PÖTTINGER, in 70 paesi al mondo, non solo Vi rifornisce
di macchine, ma anche di pezzi di ricambio originali
di qualità, garantendone così un’efficiente rete di
distribuzione.
La base per la nostra logistica mondiale di pezzi di
ricambio è costituita dalla nostra sede di Grieskirchen (Austria), con più di 50.000 differenti articoli. Inoltre disponiamo di 13 magazzini periferici
nei seguenti paesi: Germania (2), Francia, Gran
Bretagna, Irlanda, Italia, Polonia, Ucraina, Russia,
USA (2), Canada ed Australia.
Logistica dei pezzi di ricambio PÖTTINGER
Le seguenti cifre forniscono una vaga idea della
logistica dei pezzi di ricambio PÖTTINGER:
„ 6.000 m² di area di magazzinaggio
„ Più di 50.000 differenti articoli
Disponibilità – quando ce n’è bisogno
Per PÖTTINGER un’assistenza di qualità è d’importanza primaria. Perciò i nostri concessionari
tengono ampi magazzini in loco. Come cliente
finale ricevete i pezzi disponibili direttamente dal
magazzino del concessionario. I pezzi non disponibili vengono spediti per corriere espresso dal nostro
magazzino regionale o centrale.
„ Fino ad 800 ordini al giorno
„ 95 % dei pezzi ordinati lasciano il magazzino il
giorno stesso
„ 3,5 milioni di articoli spediti all’anno – oltre
3.000 t di merce spedita
Ordini 24 ore
su 24
La Vostra produttività
è la nostra priorità
I pezzi di ricambio necessari vengono ordinati in
modo semplice sul nostro PartnerPortal Online.
Tutti i concessionari hanno la possibilità di controllare la disponibilità ed i prezzi e di effettuare ordini
online 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. I pezzi in
giacenza ordinati, in stagione, entro le ore 16:30,
lasciano la nostra sede il giorno stesso.
Veloci ed affidabili
I seguenti 3 tipi di spedizione garantiscono un rifornimento ottimale con ricambi ORIGINAL INSIDE di
PÖTTINGER:
„ Ritiro dei pezzi di ricambio in sedi PÖTTINGER vicine a Voi
„ Corriere espresso diurno
„ Corriere espresso notturno
Con la possibilità di tracciare la spedizione attraverso il nostro PartnerPortal, i nostri concessionari
sanno sempre dove si trova la loro merce. Se
desiderate una distribuzione dei pezzi di ricambio
di prim’ordine, con noi siete a cavallo. Collaborazioni commerciali a lungo termine con i nostri
corrieri garantiscono che la merce ordinata arrivi
rapidamente e puntuale. I nostri collaboratori
danno sempre il massimo, perchè tutto vada per
il meglio.
Con velocità al ricambio giusto
Possedete una macchina PÖTTINGER ed avete
bisogno di pezzi di ricambio e d’usura adatti?
Nessun problema: andate dal Vostro concessionario con il numero di matricola. Con l’ausilio del
catalogo „PÖTdoc“ dei pezzi di ricambio PÖTTINGER e del numero di matricola, il concessionario troverà immediatamente i pezzi che al
momento della consegna erano montati sulla
Vostra macchina. Così verrà sicuramente ordinato il pezzo di ricambio giusto. Ancora una volta,
grazie a questa novità, viene sottolineato l’elevato
valore della qualità dell’assistenza PÖTTINGER.
Eccellente qualità
dei pezzi
Studiati nei minimi dettagli
Qualità di lavoro, sicurezza e perfezione tecnica
– queste sono le caratteristiche che rendono
una macchina PÖTTINGER quello che è: una
macchina di classe eccelsa. Anche i nostri pezzi di
ricambio e di usura rispondono a questa esigenza
e si distinguono per la precisione nell‘adattamento
e massima durata.
originali a prezzi onesti convengono sempre.
Perciò scegliete i pezzi di ricambio e di usura
ORIGINAL INSIDE di PÖTTINGER.
I vantaggi in breve:
„ Disponibilità immediata ed a lungo termine
Il nostro know-how è la Vostra affidabilità
Con PÖTTINGER potete godere di un‘elevatissima qualità, nonchè di una distribuzione a livello
mondiale e di una disponibilità dei pezzi a lungo
termine. Inoltre da PÖTTINGER facciamo continue
ricerche per migliorare i materiali. Ogni progresso
confluisce in breve tempo nella produzione, in
modo che, con l’acquisto di pezzi PÖTTINGER
ORIGINAL INSIDE, restiate sempre al passo con i
recenti sviluppi tecnici.
Solo i nostri pezzi di ricambio sono adattati perfettamente alle macchine PÖTTINGER per funzione
ed affidabilità. Così potete ridurre notevolmente i
costi grazie alla longevità della macchina. Ricambi
„ Massima durata grazie all’impiego di materiali
di altissima qualità
„ Si evitano disfunzioni grazie alla precisione
nell‘adattamento
„ Riduzione dei costi e risparmio di tempo
grazie alla longevità
„ Molteplici controlli di qualità
„ Sviluppo continuo grazie alla ricerca
„ Rivendita dell‘usato ad ottimi prezzi
Rete mondiale
di assistenza
Siamo lì, dove siete Voi
I nostri concessionari sono a Vostra disposizione in loco per fornirVi assistenza. Possiamo così garantirVi la
migliore assistenza in ben 70 paesi al mondo.
Ogni vendita di una macchina rappresenta l’inizio di un rapporto duraturo e prezioso tra PÖTTINGER, i
nostri concessionari e Voi stessi.
Con i nostri concessionari avete sempre al Vostro fianco una persona di riferimento competente ed affidabile. Grazie a costanti corsi di formazione nella nostra sede, i nostri concessionari sono esperti nell’impiego
delle macchine PÖTTINGER e rappresentano così la base per il Vostro successo.
Consegna professionale della macchina da parte del concessionario
Durante la consegna, la macchina viene messa in opera per
l’impiego:
„ Presentazione del libretto d’uso
„ Attacco della macchina al Vostro trattore e regolazione
corretta della macchina per garantire redditività e qualità di
lavoro elevate
„ Controllo di ogni funzione della macchina
„ Spiegazione delle operazioni di manutenzione e di controllo
„ Istruzioni attinenti alla sicurezza
Più successo con PÖTTINGER
„ Rete mondiale di assistenza
„ Concessionari competenti
„ Qualità eccellente dei pezzi di ricambio
„ Ordini 24 ore su 24
„ Distribuzione efficiente dei pezzi di ricambio
Alois PÖTTINGER Maschinenfabrik GmbH
Industriegelände 1, 4710 Grieskirchen, Austria
Telefon +43 7248 600-0, Fax +43 7248 600-2513
[email protected], www.poettinger.at
PÖTTINGER Italia S.r.l.
Via E. Fermi, 6 – Loc. Polignano, 29010 San Pietro in Cerro (PC)
Tel. +39 0523 / 838012, Fax +39 0523 / 838253
[email protected], www.poettinger.it
Rete mondiale di assistenza in ben 70 paesi