Standard
internazionali
del
di lavoro Manuale
programma
Revised April 2013
© Disney
Indice
IINTRODUZIONE.......................................................................................................................1
II
REQUISITI GENERALI...............................................................................................................2
III
CODICE DI CONDOTTA PER I PRODUTTORI E STANDARD MINIMO DI CONFORMITÀ.................4
IV
RESTRIZIONI PER L’APPROVVIGIONAMENTO............................................................................6
V
DICHIARAZIONE E AUTORIZZAZIONE DEGLI IMPIANTI..............................................................8
VI
REVISIONI ILS........................................................................................................................11
VII
RISOLUZIONE DELLA NON CONFORMITÀ...............................................................................15
VIII
PERDITA DELL’AUTORIZZAZIONE PER LA PRODUZIONE DELL’IMPIANTO..................................16
IX
DIVULGAZIONE DELLE REVISIONI ILS E IMPIANTI...................................................................17
X
Politica etica ILS di Disney............................................................................................18
Appendice....................................................................................................................................19
I Introduzione
The Walt Disney Company ha stabilito il programma per gli standard internazionali relativi alla manodopera
(“programma ILS”) per aiutare a promuovere posti di lavoro sicuri, accoglienti e rispettosi, indipendentemente
dal luogo in cui sono realizzati i prodotti a marchio Disney. Il programma ILS è una componente importante
del percorso di Corporate Citizenship di The Walt Disney Company. Per ulteriori informazioni sulla cittadinanza
aziendale andare a http://corporate.disney.go.com/citizenship.
Il programma ILS si applica alla fabbricazione di tutti i prodotti, dei relativi componenti e materiali
che contengono, incorporano o applicano qualsiasi proprietà intellettuale posseduta o controllata
da The Walt Disney Company e dalle rispettive affiliate (“Disney”), realizzati per qualsiasi scopo in
qualsiasi luogo del mondo (“prodotti a marchio Disney”). Questo include prodotti concessi in licenza,
elementi promozionali, pubblicazioni, materiali di stampa e omaggi. La proprietà intellettuale di
Disney comprende tutti i nomi, i marchi, i loghi, i personaggi e le altre designazioni proprietarie
possedute o controllate da Disney (comprese ABC, ESPN, Marvel, Pixar, Lucasfilm, ecc.).
In qualità di licenziatario o venditore di Disney, si è responsabili di garantire che i prodotti a marchio Disney siano
realizzati in conformità al programma ILS. Il presente Manuale del programma ILS offre informazioni sui requisiti
generali per licenziatari o venditori e include materiale di riferimento per aiutarvi ad ottenere la conformità
ai propri requisiti contrattuali. Vi preghiamo di leggere con attenzione il presente manuale del programma
ILS e assicurarvi di avere conoscenze, esperienze e capacità adeguate per soddisfare tutte le aspettative del
programma ILS.
Disney ha avviato la trasposizione del programma ILS in un unico gruppo di requisiti per tutti i licenziatari e
venditori. Un cambiamento importante nel programma ILS revisionato di Disney è che tutti i licenziatari e i
venditori saranno tenuti a fornire, su base continuativa, report di monitoraggio sia in fase di pre-produzione che
sussessivamente, come descritto nel presente Manuale del programma ILS. Questo ha lo scopo di consentire
a Disney e ai suoi licenziatari e venditori di ottenere maggiore visibilità nelle condizioni lavorative dove sono
realizzati i prodotti a marchio Disney. I licenziatari e i venditori saranno informati quando saranno soggetti a
questo requisito e, se non altrimenti specificato nel presente Manuale del programma ILS, non è necessario
fornire report di monitoraggio su base regolare finché non ne ricevono comunicazione.
Il presente Manuale del programma ILS è inteso come supplemento all’accordo con Disney. Nel caso in cui qualsiasi parte
del presente Manuale del programma ILS sia in contrasto con i termini dell’accordo con Disney, l’accordo con Disney avrà
prevalenza. Il presente Manuale del programma ILS sostituisce tutti i precedenti manuali, guide e materiali simili relativi
all’oggetto descritto. Il presente Manuale del programma ILS può essere revisionato di volta in volta.
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II Requisiti generali
I licenziatari e i venditori rivestono un ruolo fondamentale nell’aiutare di garantire che i prodotti a marchio Disney
siano realizzati in luoghi di lavoro sicuri, accoglienti e rispettosi. I licenziatari e i venditori devono conformarsi ai
seguenti requisiti del programma ILS:
• Approvvigionamento solo da Paesi autorizzati per l’approvvigionamento e soddisfazione di condizioni
speciali: Non fabbricare i prodotti a marchio Disney in Paesi non presenti nell’elenco dei Paesi autorizzati
per l’approvvigionamento o che hanno restrizioni da parte del Governo degli Stati Uniti o da altre leggi
applicabili e soddisfano le condizioni per la produzione nel Paese autorizzato per l’approvvigionamento
dove si trova la struttura. (consultare la sezione Restrizioni per l’approvvigionamento per i dettagli).
• Selezionare impianti conformi: Disney ha adottato un codice di condotta per i produttori (“codice Disney”)
e chiede a tutti gli impianti impegnati nella realizzazione dei prodotti a marchio Disney di rispettare e
mantenere, come minimo, un determinato livello di conformità con il codice Disney o con un altro codice
di standard relativo alla manodopera approvato in anticipo da Disney (il codice Disney e qualsiasi codice
alternativo approvato possono essere indicati nell’insieme come il “Codice”). Questo determinato livello
di conformità viene indicato come lo standard minimo di conformità (“MCS”). Voi avete la responsabilità
di selezionare solo impianti che rispettano e mantengono, come minimo, l’MCS. (consultare la sezione
Codice di condotta per i produttori e standard minimo di conformità per i dettagli).
• Comunicare le aspettative di Disney agli impianti: Informare gli impianti futuri e attuali in merito al codice,
all’MCS e ai requisiti del programma ILS. I licenziatari e i venditori devono distribuire il codice a ciascuno
degli impianti e garantire che gli impianti comprendano pienamente le aspettative e i requisiti di Disney.
I licenziatari e i venditori sono responsabili di assicurarsi che i rispettivi impianti siano almeno conformi
all’MCS e a qualsiasi condizione ulteriormente applicabile (“condizioni speciali”) e di assicurarsi che gli stessi
siano pienamente conformi al Codice, nella misura in cui sia commercialmente ragionevole (consultare la
sezione Codice di condotta per i produttori e standard minimo di conformità per i dettagli).
• Dichiarare gli impianti e inviare la documentazione richiesta in modo tempestivo: Divulgare tutte gli
impianti, ovunque situati, e fornire i seguenti documenti a Disney prima di iniziare a realizzare i prodotti
a marchio Disney:
o Una richiesta di autorizzazione per impianto e merce (“FAMA”)
o Un report qualificato di verifica della conformità sociale (“verifica ILS”) che soddisfi l’MCS, se e
quando necessario
(consultare le sezioni Restrizioni per l’approvvigionamento, Dichiarazione e autorizzazione dell’impianto
e Verifiche ILS per i dettagli).
• Ottenere una previa autorizzazione di Disney per l’utilizzo dell’impianto: Ottenere la previa
autorizzazione di Disney prima di iniziare la produzione a marchio Disney in ciascun impianto che ci si
propone di utilizzare, come evidenziato dalla ricevuta di un modulo FAMA sottoscritto da parte di Disney
(consultare la sezione Dichiarazione e autorizzazione dell’impianto per i dettagli).
• Rimedi: Come condizione per l’utilizzo continuo di un impianto, lavorare con l’impianto, così come con
altri licenziatari e venditori che utilizzano l’impianto, per rimediare violazioni all’MCS nei periodi di tempo
specificati dal programma ILS. Incoraggiare condizioni lavorative migliori e piena conformità con il codice.
Inviare report di verifica ILS come richiesto dal programma ILS al fine di mantenere l’autorizzazione a
continuare la produzione a marchio Disney nell’impianto (consultare la sezione Risoluzione della non
conformità per i dettagli).
2
• Offrire accesso agli impianti: Consentire a Disney, e alle organizzazioni autorizzate da Disney a monitorare
il rispetto delle condizioni sociali (“Social Complaince Monitoring Organizations”), l’ accesso a tutti gli
impianti per valutare la conformità con il programma ILS, con o senza comunicazione in anticipo, anche
se la produzione a marchio Disney non è presente al momento delle attività di monitoraggio (consultare
la sezione Verifiche ILS per i dettagli).
• Rimuovere i prodotti a marchio Disney se necessario: Se richiesto, i singoli licenziatari e venditori o tutti
i licenziatari e i venditori che utilizzano un impianto devono cessare di fabbricare i prodotti a marchio
Disney e rimuovere qualsiasi prodotto a marchio Disney, completo o in elaborazione (compreso qualsiasi
stampo e materiale) immediatamente, non superando trenta (30) giorni dalla comunicazione scritta di
Disney, o come altrimenti richiesto dalla legge. (consultare la sezione Dichiarazione e autorizzazione
dell’impianto e perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto).
• Informare prontamente Disney in merito a modifiche all’impianto: Il mantenimento di informazioni
precise sull’impianto è essenziale per il programma ILS ed è un obbligo di licenziatari e venditori.
Licenziatari e venditori devono informare prontamente Disney (ma non oltre trenta (30) giorni) quando
(a) cessano di utilizzare un impianto per qualsiasi motivo e non hanno alcuna ragionevole intenzione
di utilizzarlo nei dodici (12) mesi successivi, oppure (b) non utilizzano un impianto da dodici (12) mesi
e non effettuano alcun ordine presso l’impianto per i dodici (12) mesi successivi. A richiesta di Disney,
licenziatari e venditori devono fornire a Disney un elenco aggiornato degli impianti oppure la prova
dell’utilizzo degli stessi.
Un riepilogo dei requisiti generali:
Selezionare impianti conformi nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento
Rendere pubblici gli impianti, fornire la documentazione necessaria e soddisfare
eventuali condizioni aggiuntive
Ricevere l’autorizzazione iniziale da parte di Disney prima della produzione
Gestire la conformità continua ed effettuare verifiche ILS periodiche se necessario
Risolvere la non conformità e cessare la produzione se necessario
Informare Disney di impianti che non sono più utilizzati
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III Codice di condotta per i produttori e standard minimo di
conformità
Codice di condotta per i produttori
Adottato per la prima volta nel 1996, il codice di condotta di Disney per i produttori (“codice Disney”) illustra le
aspettative di Disney per chi fabbrica i prodotti a marchio Disney. Disney si aspetta che tutti gli impianti impegnati
nella realizzazione dei prodotti a marchio Disney (compresa la progettazione, la stampa, la produzione, la finitura
o il confezionamento) siano conformi al codice Disney o a un altro codice di standard di lavoro approvato in
anticipo da Disney come descritto nel presente Manuale del programma ILS (il codice Disney e qualsiasi codice
alternativo approvato possono essere indicati insieme come il “codice”)(consultare la sezione Revisioni ILS per
i dettagli).
I principi incorporati nel codice Disney sono coerenti con le convenzioni fondamentali dell’International Labour
Organization, nonché diverse iniziative di terze parti e codici aziendali di condotta che riguardano l’offerta di standard
di lavoro nel processo. Il codice Disney è disponibile in oltre 50 lingue al sito www.DisneyLaborStandards.com
(consultare l’Appendice per il Codice di condotta per i produttori).
STANDARD MINIMO DI CONFORMITÀ
Disney richiede che tutti gli impianti impegnati nella realizzazione dei prodotti a marchio Disney soddisfino e
mantengano, come minimo, un determinato livello di conformità con il codice indicati come lo standard minimo
di conformità (“MCS”). Al fine di soddisfare l’MCS, un impianto deve dimostrare l’assenza di violazioni in ciascuna
delle seguenti categorie:
Ricordare che:
•
•
•
•
•
•
•
Lavoro minorile
Lavoro non volontario
Coercizione e/o molestie
Discriminazione
Condizioni di salute e sicurezza serie
Libertà di associazione
Subappalto e lavoro domestico
Tutti gli impianti devono
soddisfare e mantenere,
come minimo, lo standard
minimo di conformità.
Inoltre, l’MCS richiede che l’impianto fornisca accesso alle informazioni complete e accurate, comprese tutte le
ubicazioni fisiche all’interno dell’impianto, i documenti pertinenti e i lavoratori per colloqui privati.
Le violazioni all’MCS identificate prima dell’autorizzazione iniziale per la produzione a marchio Disney devono
essere risolte prima dell’autorizzazione alla produzione iniziale da parte di Disney e quale condizione per la
concessione della autorizzazione stessa. Le violazioni all’MCS identificate durante il corso della produzione
devono essere corrette o risolte entro periodi di tempo e nelle modalità stabiliti dal programma ILS come una
condizione per l’utilizzo continuato dell’impianto.
(consultare l’Appendice per esempi di violazioni all’MCS).
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Un impianto può essere soggetto a perdita immediata di autorizzazione
per realizzare i prodotti a marchio Disney se:
• Le violazioni all’MCS identificate durante il corso della
produzione non sono risolte nei periodi di tempo indicati
come evidenziato da una conseguente verifica ILS che dimostri
conformità all’MCS come richiesto dal programma ILS.
• Una verifica ILS (da qualsiasi fonte) rivela frode, corruzione o
altre influenze improprie
(consultare la sezione Perdita dell’autorizzazione per la produzione
da parte dell’impianto per i dettagli).
Inoltre, ai singoli licenziatari o venditori può essere proibito l’utilizzo
di un impianto se non hanno inviato una verifica ILS iniziale qualificata
che dimostri conformità all’MCS come richiesto dal programma ILS.
(consultare la sezione Dichiarazione e autorizzazione dell’impianto
per i dettagli).
Ricordare che:
Un impianto può
essere soggetto a una
perdita immediata
dell’autorizzazione per la
produzione per corruzione
o altre influenze improprie.
Rientra nella discrezionalità di Disney determinare se le verifiche ILS siano qualificate ai sensi del programma
ILS e dimostrino conformità all’MCS, con il codice o con le leggi applicabili è a discrezione di Disney. Disney può
rifiutare qualsiasi verifica ILS se Disney stessa ha ragione di credere che (i) sia stata ottenuta mediante frode,
corruzione o altre influenze improprie, o se in qualche modo implichi questi atti, oppure (ii) l’impianto non
fornisca accesso completo e la trasparenza necessaria per una verifica ILS.
MIGLIORAMENTO CONTINUO
Riconoscendo che gli impianti sono ambienti dinamici, l’MCS è il livello minimo di conformità che un impianto
deve soddisfare e mantenere per realizzare i prodotti a marchio Disney. Disney riconosce che, sebbene un
impianto soddisfi i requisiti dell’MCS, le condizioni lavorative in quell’impianto possano non essere totalmente
conformi al codice. I licenziatari e i venditori hanno pertanto la responsabilità di collaborare con gli impianti per
promuovere il miglioramento continuo di tutte le condizioni lavorative in qualsiasi impianto in cui sono realizzati
i prodotti a marchio Disney. I consulenti per la verifica della conformità sociale (“Social Compliance Consultants”)
e le Social Compliance Monitoring Organizations possono essere in grado di assistervi (consultare l’Appendice
per le Social Compliance Monitoring Organizations autorizzate e l’elenco di riferimento dei Social Compliance
Consultants).
PRASSI DI ACQUISTO
Le decisioni inerenti lo sviluppo dei prodotti, la contrattazione e la gestione della produzione possono talvolta
creare sfide nella conformità agli obiettivi e ai requisiti del programma ILS. Licenziatari e venditori dovrebbero
collaborare con gli impianti per assicurare che, tra le altre cose:
• I prezzi degli ordini possano consentire il pagamento dei tassi salariali richiesti dalla legge e permettere
agli impianti di mantenere ambienti di lavoro conformi a tutte le leggi sulla manodopera locali e ai
requisiti del codice.
• Le date di consegna consentono agli impianti di operare in conformità ai limiti nelle ore lavorative.
• Le modifiche agli ordini di acquisti non contribuiscono alla violazione dei salari o delle ore o a subappalti
non autorizzati.
• Esistono linee aperte di comunicazione con la direzione della struttura in modo da identificare problemi
e risolverli in modo preventivo e collaborativo.
5
IV Restrizioni Per L’appovvigionamento
I licenziatari e i venditori possono utilizzare, e approvigionarsi solo da, gli impianti presenti nei Paesi autorizzati
per l’approvvigionamento o derivanti da essi. Inoltre, l’utilizzo di impianti in determinati Paesi autorizzati per
l’approvvigionamento è soggetto a condizioni aggiuntive.
Permitted Sourcing Countries
(Paesi di Approvvigionamento Ammessi)
Ricordare che:
I licenziatari e i venditori possono utilizzare solo gli impianti situati
nelle Permitted Sourcing Countries.
Disney utilizza i World Bank Governance Indicators (“WGI”) come
la risorsa principale per valutare il rischio del Paese nel programma
ILS e per stabilire le rispettive politiche relativamente ai requisiti
delle verifiche ILS e ulteriori condizioni in determinati Paesi. Questi
indicatori valutano il grado di governo per sei elementi:
•
•
•
•
•
•
Voce e affidabilità
Stabilità politica e assenza di violenza
Efficacia del governo
Qualità normativa
Supremazia della legge
Controllo della corruzione
La produzione deve
avvenire o avere origine
solo nei Paesi autorizzati
per l’approvvigionamento
e soddisfare i requisiti
applicabili. Consultare
l’Appendice per un elenco
completo delle Permitted
Sourcing Countries.
Per gli impianti in determinati Paesi autorizzati per l’approvvigionamento, Disney può richiedere ai licenziatari
e ai venditori indicati di fornire verifiche ILS qualificate che dimostrino conformità all’MCS. Le verifiche ILS
possono essere richieste prima di e come condizione per la fabbricazione dei prodotti a marchio Disney. Disney
attualmente applica questo requisito ai licenziatari e ai venditori designati che utilizzano gli impianti in tutti i
Paesi autorizzati per l’approvvigionamento con un rango percentile medio WGI inferiore al 65% e superiore al
25%, nonché per impianti in altri Paesi autorizzati per l’approvvigionamento dove è operativo un programma
Better Work (consultare l’Appendice per la partecipazione e le istruzioni del programma Better Work).
Un riepilogo delle restrizioni all’approvvigionamento
Permitted Sourcing Countries
(Paesi di Approvvigionamento
Ammessi)
Verifiche ILS Non
Necessarie
Verifiche ILS
necessarie da parte
di licenziatari e
venditori una volta
informati
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I licenziatari o venditori non possono utilizzare gli impianti nei Paesi che non sono autorizzati all’approvvigionamento,
ne’ possono applicare o consentire l’applicazione di qualsiasi proprietà intellettuale di Disney a prodotti realizzati
nei, o approvigionati dai Paesi che non fanno parte dei Paesi autorizzati all’approvvigionamento. Questo significa,
ad esempio, che un logo Disney può non essere stampato su un semplice zaino realizzato in un Paese che non
sia tra quelli autorizzati per l’approvvigionamento. Se un qualsiasi prodotto o rispettivo componente è realizzato,
totalmente o parzialmente, in un Paese non autorizzato per l’approvvigionamento, è responsabile il licenziatario
o il venditore. Oltre a tutti i diritti e le risoluzioni disponibili a Disney, al licenziatario o venditore può essere
richiesto, a proprie spese, di non vendere o distribuire questo prodotto e/o distruggere o donare questo prodotto
secondo le indicazioni di Disney.
Di volta in volta, Disney può stabilire ulteriori condizioni (per tutti o determinati licenziatari o
venditori, per tutti o determinati impianti e su base permanente o temporanea) per l’utilizzo di
strutture in determinati Paesi autorizzati per l’approvvigionamento.
GOVERNO STATUNITENSE E RESTRIZIONI DI DISNEY
I licenziatari e i venditori non possono approvvigionarsi di prodotti provenienti da Paesi soggetti a programmi
di restrizioni commerciali stabiliti dal Governo statunitense o da altre leggi applicabili, oppure realizzati da
persone non autorizzate dal Governo statunitense o altre leggi applicabili. Inoltre, Disney può temporaneamente
sospendere la produzione che ha luogo in, oppure origine da, ulteriori Paesi. Disney applica queste restrizioni
commerciali a tutti i suoi licenziatari e venditori, indipendentemente dal fatto che i prodotti siano intesi per
un mercato statunitense o non statunitense, e a tutti i prodotti e componenti di prodotti, siano essi o meno
proprietà intellettuale di Disney. È responsabilità di tutti i licenziatari e venditori conformarsi a tutti i programmi
di restrizione commerciali, indipendentemente da dove il licenziatario o il venditore sia situato fisicamente o
registrato legalmente. Le restrizioni commerciali possono applicarsi a paesi, prodotti, settori industriali o persone.
Gli elenchi sono soggetti a modifiche. Se un Paese autorizzato per l’approvvigionamento perde l’autorizzazione
in seguito a programmi di restrizioni commerciali da parte del Governo statunitense o da altre leggi, il Paese sarà
ritenuto automaticamente rimosso dall’elenco dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento dalla data di entrata in
vigore della restrizione o della legge, senza necessità di comunicazione alcuna da parte di Disney. È responsabilità del
licenziatario e del venditore monitorare tali modifiche. Se un Paese autorizzato per l’approvvigionamento è rimosso
dall’elenco dei Paesi autorizzati a causa di una decisione di Disney, Disney informerà i licenziatari e i venditori di
questa variazione. Disney può dare questo avviso tramite www.DisneyLaborStandards.com o altri siti Web correlati.
Per ulteriori informazioni in merito a paesi con restrizioni commerciali da parte del Governo statunitense, fare
riferimento ai seguenti siti Web:
http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/programs/index.shtml
http://www.access.gpo.gov/bis/ear/ear_data.html
http://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/indext.htm
Per ulteriori informazioni in merito a persone o entità specialmente designate o non autorizzate dal Governo
statunitense, fare riferimento ai seguenti siti Web:
http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/sdn/
http://www.bis.doc.gov/ComplianceAndEnforcement/ListsToCheck.htm
7
V Dichiarazione e autorizzazione degli impianti
Prima di iniziare la produzione a marchio Disney, i licenziatari e i venditori devono dichiarare e ricevere
autorizzazione scritta da Disney per ciascun impianto che intendono utilizzare per realizzare i prodotti a marchio
Disney inviando una domanda di autorizzazione impianto e merce (“FAMA”) sottoscritta a Disney. Se richiesto da
Disney, i licenziatari e i venditori devono inoltre inviare una verifica ILS di pre-produzione qualificata che dimostri
conformità all’MCS prima di iniziare la realizzazione di qualsiasi prodotto a marchio Disney. I licenziatari e i
venditori saranno informati se sono soggetti a questa verifica ILS per i Paesi autorizzati per l’approvvigionamento
designati. (consultare la sezione Revisioni ILS per i dettagli).
LINEE GUIDA PER LA DICHIARAZIONE DELL’IMPIANTO
Ricordare che:
Gli impianti che devono essere dichiarati a Disney includono ubicazioni
fisiche dove:
• I componenti, sotto-componenti e prodotti finali a marchio
Disney sono prodotti, fabbricati, assemblati, stampati, ricamati,
incisi, impressi o subappaltati.
• I prodotti agricoli a marchio Disney sono elaborati, etichettati o
imballati, includendo fattorie e frutteti.
• I prodotti cartacei di Disney quali il materiale pubblicitario, i
volantini, gli opuscoli con le istruzioni e il materiale di imballaggio
sono prodotti, elaborati, stampati o assemblati
LI moduli di richiesta
FAMA devono essere
inviati da tutti i licenziatari
(consultare l’Appendice per modelli di dichiarazione della fabbrica).
e venditori per tutti
gli impianti in tutti
i Paesi autorizzati per
l’approvvigionamento.
In questo momento, le sedi che non devono essere dichiarate a Disney sono:
• Le sedi che realizzano prodotti che non hanno immagini del marchio Disney (tuttavia, è possibile
realizzare i prodotti senza marchio solo nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento e non è possibile
approvvigionarsi dalle Parti non autorizzate. Disney incoraggia i licenziatari e i venditori ad acquistare
prodotti senza marchio solo da fonti che abbiano standard paragonabili al codice).
• Le sedi limitatamente a materie prime, manifatture di tessuti o macchinari per beni di consumo generici
come cotone, metalli e carta (tuttavia, è possibile produrre le materie prime solo nei Paesi autorizzati per
l’approvvigionamento e non è possibile approvvigionarsi dalle Parti non autorizzate. Disney incoraggia
i licenziatari e i venditori ad acquistare le materie prime prodotte e fornite in condizioni paragonabili al
codice e in conformità con altre politiche Disney applicabili). (consultare l’Appendice per le politiche
Disney applicabili).
• Le agenzie pubblicitarie e simili fornitori di servizio a meno che siano situate in ubicazioni fisiche che
devono essere dichiarati come descritto in precedenza.
• Le sedi che producono solo un numero de minimis di campioni di prodotto utilizzati allo scopo di analisi
o che chiedono l’approvazione del prodotto in anticipo rispetto alla produzione.
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DOCUMENTI DI AUTORIZZAZIONE DELL’IMPIANTO
Domanda di autorizzazione per impianto e merce (FAMA)
Per ciascun impianto che deve essere dichiarato, Disney richiede l’invio di una domanda FAMA. La domanda FAMA
identifica il nome e la posizione dell’impianto dove si intende realizzare i prodotti a marchio Disney. È necessario
inviare a Disney una domanda FAMA per ciascun impianto che si intende utilizzare per realizzare i prodotti a marchio
Disney (consultare l’Appendice per istruzioni sulla domanda di autorizzazione per impianto e merce).
Contattare il proprio rappresentante Disney per la domanda FAMA più aggiornata.
Ulteriore documentazione
Se necessario, oltre alla domanda FAMA, i licenziatari e i venditori dovranno inoltre inviare una verifica ILS di
pre-produzione qualificata che dimostri conformità all’MCS
FAMA sottoscritto
Disney valuterà ciascuna domanda FAMA in base alle informazioni fornite
a Disney da parte del licenziatario o del venditore (o altrimenti disponibili
a Disney). Se il licenziatario o il venditore è autorizzato a utilizzare un
impianto per la produzione, Disney metterà a disposizione un FAMA
sottoscritto. Non iniziare a fabbricare alcun prodotto a marchio Disney
prima di ricevere il FAMA sottoscritto da Disney. Se i prodotti a marchio
Disney sono realizzati in violazione di questo o di altri requisiti, al
licenziatario o al venditore può essere richiesto, a spese di questi ultimi,
di non vendere o distribuire tale prodotto e/o distruggere o donare
tale prodotto secondo quanto indicato da Disney. Un FAMA sottoscritto
da Disney serve inoltre come documento ai fini doganali (consultare
l’Appendice per autorizzazione impianto e merce FAMA).
Ricordare che:
Non iniziare alcuna
produzione con marchio
Disney finché non si è in
possesso di un modulo
di richiesta FAMA
firmata per l’impianto.
Verificare sempre direttamente con Disney per confermare lo stato di conformità di un impianto.
Determinati impianti (inclusi quelli soggetti a un piano di azione correttivo o che hanno perso
l’autorizzazione) potrebbero non essere idonei alla fabbricazione dei prodotti a marchio Disney.
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MODIFICHE AGLI IMPIANTI
Mantenere informazioni precise sull’impianto è essenziale per il buon
funzionamento del programma ILS e aiuta a garantire la massima
efficacia e vantaggi per licenziatari e venditori. I licenziatari e i venditori
devono evitare di fare dichiarazioni in eccesso o in difetto relativamente
all’impianto. Inoltre, i licenziatari e i venditori devono informare Disney
di variazioni allo stato degli impianti precedentemente dichiarati
e autorizzati per l’uso. Licenziatari e venditori devono informare
prontamente Disney (ma non oltre trenta (30) giorni) per iscritto
quando (a) cessano di utilizzare un impianto per qualsiasi motivo e non
hanno alcuna ragionevole intenzione di utilizzarlo nei dodici (12) mesi
successivi, oppure (b) non utilizzano un impianto da dodici (12) mesi
e non effettuano alcun ordine presso l’impianto per i dodici (12) mesi
successivi. Al ricevimento di questa comunicazione, Disney può revocare
un FAMA sottoscritto precedentemente emesso per la produzione presso
l’impianto. Licenziatari e venditori devono inoltre fornire a Disney un
elenco aggiornato degli impianti o una prova di utilizzo degli stessi in
qualsiasi momento sia richiesto loro da Disney.
Ricordare che:
Informare Disney
prontamente in merito
a qualsiasi modifica
al proprio impianto,
inclusi gli impianti che
si desidera aggiungere e
quelli che non si desidera
più utilizzare.
REVOCA FAMA
Un FAMA sottoscritto offre l’autorizzazione per un licenziatario o venditore di utilizzare un impianto specifico per
la realizzazione di prodotti a marchio Disney in conformità all’accordo applicabile e ai requisiti del programma ILS.
Disney può revocare un FAMA sottoscritto precedentemente emesso (e il diritto del licenziatario o del venditore
di utilizzare l’impianto per la produzione a marchio Disney) come conseguenza di uno dei seguenti eventi:
• Il licenziatario o venditore non invia una verifica ILS qualificata come richiesto dal programma ILS.
• Il licenziatario o venditore smette di utilizzare un impianto per qualsiasi motivo e non ha alcuna ragionevole
intenzione di utilizzare l’impianto entro dodici (12) mesi.
• Il licenziatario o venditore non utilizza un impianto da dodici (12) mesi e non ha effettuato un ordine
presso l’impianto per i dodici (12) mesi successivi.
• Disney non è in grado di condurre una verifica ILS programmata come conseguenza di un errore da
parte del licenziatario o venditore di confermare tempestivamente lo stato attuale dell’impianto e/o
fornire informazioni precise in merito all’impianto come richiesto dalla notifica di valutazione del codice
di condotta (consultare la sezione Revisioni ILS per i dettagli).
Alla revoca di un FAMA sottoscritto precedentemente emesso, a un singolo licenziatario o venditore sarà vietato
l’utilizzo dell’impianto per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney fino all’ottenimento di un nuovo FAMA
sottoscritto adeguatamente emesso come permesso dal programma ILS.
Evitare la revoca FAMA aggiornando prontamente il proprio elenco degli impianti e rispondendo
alle richieste di informazioni.
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VI Revisioni ILS
Le verifiche ILS sono utilizzate come uno strumento per identificare e affrontare i problemi collegati al lavoro in
impianti che fabbricano prodotti a marchio Disney. Disney richiede ai licenziatari e ai venditori di inviare verifiche
ILS qualificate per impianti nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento designati. I licenziatari e i venditori
saranno informati da Disney quando saranno soggetti a questa verifica ILS e, a meno che non sia specificato
diversamente in questo manuale del programma ILS, non sono tenuti a fornire verifiche ILS su base regolare
finché non ne riceveranno comunicazione. Solitamente, i licenziatari e i venditori possono ottenere una verifica
ILS qualificata esistente da parte di un impianto o lavorare con Social Compliance Monitoring Organizazion per
eseguire una verifica ILS. Disney può inoltre scegliere di condurre le proprie verifiche ILS di qualsiasi impianto,
ovunque esso si trovi.
Tutti gli impianti sono soggetti a verifica da parte di Disney come descritto nel presente
Manuale del programma ILS.
VERIFICHE ILS CONDOTTE DA DISNEY
Disney può scegliere di far realizzare le proprie verifiche ILS presso qualsiasi impianto che realizza i prodotti
a marchio Disney in qualsiasi Permitted Sourcing Country. Queste verifiche ILS possono essere condotte dal
personale Disney o da un rappresentante Disney (incluse terze parti) per conto di Disney. Prima di eseguire
una verifica ILS, Disney generalmente fornirà ai licenziatari e venditori una notifica di valutazione del codice di
condotta (“COCAN”) come segue:
• Verifiche ILS annunciate: La COCAN è inviata al licenziatario o al venditore e il revisore conferma una data
specifica con l’impianto prima della verifica ILS.
• Verifiche ILS non annunciate: La COCAN è inviata al licenziatario o al venditore e il revisore NON conferma
una data specifica con l’impianto o con il licenziatario o il venditore prima della verifica ILS.
(consultare l’Appendice per la notifica di valutazione del codice di condotta).
Se Disney non è in grado di condurre una verifica ILS programmata in seguito alla mancanza da parte di un
licenziatario o di un venditore per confermare tempestivamente lo stato attuale dell’impianto e/o fornire
informazioni precise in merito all’impianto come richiesto nel COCAN, Disney può cancellare la verifica ILS
programmata e revocare l’utilizzo autorizzato dal FAMA dell’impianto da parte del licenziatario o del venditore.
VERIFICHE ILS EFFETTUATE DA LICENZIATARI E VENDITORI
Requisiti per la verifica ILS
Ai licenziatari e ai venditori può essere richiesto di effettuare una verifica ILS qualificata che dimostri conformità
all’MCS per ciascun impianto utilizzato nella realizzazione dei prodotti a marchio Disney in determinati Paesi
autorizzati per l’approvvigionamento. (consultare la sezione Codice di condotta per i produttori e standard
minimo di conformità per i dettagli).
I licenziatari e i venditori sono responsabili del costo delle verifiche ILS che sono tenuti a
inviare a Disney nonchè di garantire che le verifiche ILS siano condotte e inviate secondo
i requisiti del programma ILS.
11
Una volta informati da Disney, ai licenziatari e ai venditori
sarà generalmente richiesto di effettuare verifiche ILS
in determinate Permitted Sourcing Countries nel modo
seguente:
• Nuovi impianti: devono essere inviate verifiche
ILS pre-produzione che dimostrano conformità
all’MCS prima dell’autorizzazione iniziale da parte
di Disney e dell’avvio della produzione.
• Impianti esistenti: in seguito all’autorizzazione
iniziale da parte di Disney, devono essere inviate
verifiche ILS periodiche che dimostrino conformità
all’MCS almeno ogni 12 mesi come condizione di
utilizzo continuato.
Ricordare che:
Una volta notificati, le verifiche
ILS pre-produzione devono essere
effettuate per tutti i nuovi impianti
e le verifiche ILS annuali devono
essere effettuate per tutti gli impianti
esistenti nei Paesi autorizzati per
l’approvvigionamento.
Di seguito alcuni passi che è possibile intraprendere se si è tenuti a
inviare una verifica ILS a Disney. Seguendo questi passi, sarà possibile
conformarsi ai requisiti della verifica ILS in modo più efficiente:
• Verificare con il proprio rappresentante ILS Disney per
determinare se Disney ha una verifica ILS qualificata che
dimostri conformità all’MCS archiviato per l’impianto che si
desidera utilizzare.
• Chiedere all’impianto se è stata eseguita una verifica ILS
qualificata recentemente e se è possibile fornire questa
verifica ILS a Disney.
• Programmare una nuova verifica ILS con una Social Compliance
Monitoring Organization autorizzata o con un’altra fonte
autorizzata. Generalmente, la verifica ILS deve soddisfare i
requisiti di Disney. (consultare l’Appendice per le organizzazioni
di monitoraggio della conformità sociale autorizzate).
Ricordare che:
È possibile verificare
con il proprio
rappresentante ILS
Disney o con l’impianto
prima di programmare
la propria verifica ILS.
PIANI DI AZIONE CORRETTIVI
A seguito di una verifica ILS condotta da Disney o ricevuta da un licenziatario o venditore, Disney potrà emettere
una lettera per un piano di azione correttivo (“CAP”). Dai licenziatari e dai venditori ci si aspetta che verifichino
il CAP con l’impianto, mettano in atto un piano di azione correttivo e risolvano prontamente qualsiasi violazione
all’MCS identificata nella verifica ILS prima del momento in cui è necessaria una verifica ILS successiva (consultare
l’Appendice per modello di lettera del piano di azione correttivo e la sezione Risoluzione della non conformità
per i dettagli). I licenziatari o venditori devono inoltre utilizzare il CAP o la verifica ILS per affrontare tutte le
violazioni del codice identificate e apportare continui miglioramenti nelle condizioni lavorative.
Il ciclo di miglioramento continuo
Revisione ripetuta
Revisione
Risoluzione
12
Definizione di una verifica ILS qualificata
Una “verifica ILS qualificata” inviata da un licenziatario o venditore deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:
• La data non deve essere antecedente a sei (6) mesi prima della data di invio a Disney e seguente a una
verifica ILS iniziale che identifica le violazioni all’MCS.
• L’invio deve avvenire alla data richiesta o prima di essa.
• Essere eseguita
o Da una delle organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale autorizzate elencate nell’Appendice
utilizzando gli strumenti di verifica ILS di Disney (consultare l’Appendice per le organizzazioni di
monitoraggio della conformità sociale autorizzate a condurre le verifiche ILS di Disney); oppure
o Da una delle organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale autorizzate elencate nell’Appendice
o un’altra organizzazione di monitoraggio della conformità sociale qualificata utilizzando un programma
di verifica o una metodologia di verifica riconosciuta da Disney; oppure
o Sotto la direzione di un’iniziativa del settore o con più parti riconosciuta da Disney; oppure
o Tramite la funzione di verifica interna o dedicate di un marchio, rivenditore, licenziatario o venditore
riconosciuto da Disney
• Documentare le condizioni lavorative di un impianto, con riferimento a tutti gli elementi del codice Disney
(ad es., lavoro minorile, lavoro obbligatorio, coercizione e molestie, non discriminazione, associazione,
salute e sicurezza, compensazione, protezione dell’ambiente, conformità alle altre leggi, subappalto,
monitoraggio e conformità e pubblicazione).
• Identificare l’indirizzo completo e il numero di telefono dell’impianto, compreso il piano e il numero
dell’edificio, la via, la zona, la città e il Paese.
• Devono essere in inglese e inviati in formato elettronico.
Sebbene sia preferibile una verifica ILS effettuata secondo il codice Disney, Disney
considererà anche le verifiche ILS effettuate utilizzando altri codici di condotta e
programmi di monitoraggio accettabili per Disney. Tuttavia, queste verifiche ILS devono
ancora soddisfare i requisiti sopra elencati e dimostrare conformità all’MCS. Disney non
accetterà certificazioni dell’impianto o sigilli di conformità al posto di una verifica ILS
completa dell’impianto.
Di seguito un esempio rappresentativo di altri codici di condotta e programmi di monitoraggio attualmente
riconosciuti da Disney. È possibile ottenere ulteriori codici di condotta e programmi di monitoraggio riconosciuti
da Disney contattando il rappresentanti ILS di Disney.
• Programma Better Work
• Business Social Compliance Initiative (BSCI)
• Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC)
• Ethical Trading Initiative (ETI)
• Associazione per il lavoro equo (Fair Labor Association, FLA)
• Programma International Council of Toy Industries (ICTI) CARE
(consultare l’Appendice per fabbriche di giocattoli e ICTI Care)
• SEDEX Members Ethical Trade Audit (SMETA)
• Social Accountability 8000 (SA8000)
• Worldwide Responsible Accredited Production (WRAP)
Gli elenchi sono soggetti a modifiche. È possibile consultarsi con Disney per apprendere altri codici e programmi
accettati da Disney.
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LAVORO CON SOCIAL COMPLIANCE MONITORING ORGANIZATIONS E SOCIAL COMPLIANCE CONSULTANTS
Le Social Compliance Monitoring Organizations possono svolgere verifiche ILS sulla base del codice Disney e
offrire supporto di misure correttive. I Social Compliance Consultants offrono solo supporto di misure correttive.
Disney non è vincolata da interpretazioni della policy Disney, da opinioni sulla conformità o meno di un impianto
agli standard Disney o da guide su azioni di controllo offerte da Social Compliance Monitoring Organizations o
Social Complaince Consultants.
Nessuna Social Compliance Mnitoring Organization o Social Compliance Consultant può
garantire che un impianto sarà autorizzato per la produzione a marchio Disney.
Prima di rivolgersi a una Social Compliance Monitoring Organization o a un Social Compliance Consultant
, assicurarsi che il facility management comprenda il codice e che i propri rappresentanti abbiano accesso
completo ai locali dell’impianto, al personale e ai relativi documenti (consultare l’Appendice per modello agenda
di verifica ILS e modello di lista di verifica di verifica ILS).
Collaborando con una Social Compliance Monitoring Organization, è possibile:
• Chiedere al facility management se recentemente ha avuto luogo una verifica ILS qualificata (condotta
negli ultimi sei (6) mesi) e se può essere inviata a Disney.
• Contattare una delle organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale per eseguire una verifica ILS
qualificata utilizzando gli strumenti di verifica ILS di Disney.
• Contattare un organo di controllo riconosciuto di un altro codice di condotta o programma di monitoraggio
accettato da Disney.
• Assicurare che l’organizzazione scelta svolga una verifica ILS in conformità al programma, dal momento
che le revisioni potrebbero richiedere tempo per organizzare la sede dell’impianto e monitorare la
capacità.
• Rivedere i risultati della verifica ILS insieme alla Social Compliance Monitoring Organization e comunicare
un piano d’azione correttivo all’impianto.
• Inviare una copia della verifica ILS a Disney. La Social Compliance Monitoring Organization NON deve
inviare la verifica ILS a Disney, salvo se specificatamente autorizzato dal licenziatario o venditore.
Disney può svolgere verifiche ILS periodiche annunciate o non degli impianti,
indipendentemente dalle verifiche ILS inviate dai licenziatari o venditori, dalla
destinazione di un settore o dal programma di vari detentori di partecipazione.
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VII Risoluzione della non conformità
Gli impianti impiegati per la produzione di prodotti a marchio Disney sono tenuti a rispettare e mantenere lo
standard minimo di conformità. Disney informa licenziatari e venditori quando le verifiche ILS di impianti da lei svolte
o ricevute da licenziatari e venditori mostrano che un impianto non risponde allo standard MCS. Come condizione
per poter continuare a utilizzare un impianto, i licenziatari e i venditori sono responsabili del lavoro svolto al suo
interno, insieme ad altri licenziatari e venditori che lo impiegano, per adottare misure correttive e correggere qualsiasi
violazione dell’MCS individuata nel corso di una verifica ILS durante i periodi di tempo specificati di seguito. Disney
incoraggia licenziatari e venditori a continuare a lavorare con un impianto per migliorarne le condizioni lavorative.
OBBLIGO DI RISPETTO DELLO STANDARD MCS
Se una verifica ILS svolta da Disney o per suo conto o fornita a Disney da un licenziatario o venditore dimostra
che un impianto non rispetta l’MCS, i licenziatari e i venditori:
• Riceveranno una lettera per il piano di azione correttivo in cui
sono illustrate tutte le violazioni del codice identificate durante
la verifica ILS (consultare l’Appendice per vedere un modello di
lettera del piano di azione correttiva).
• Avranno generalmente circa 90 giorni per lavorare con l’impianto
e altri dipendenti per correggere le violazioni dell’MCS. Tuttavia, in
alcuni casi, Disney può specificare un periodo di tempo più breve.
• Sono responsabili del lavoro svolto con l’impianto, le organizzazioni
di monitoraggio della conformità sociale, i consulenti di conformità
sociale e/o altri licenziatari e venditori che utilizzano l’impianto
per correggere le violazioni dell’MCS e migliorare le condizioni
lavorative al suo interno.
• Devono assicurare che l’impianto rispetti l’MCS prima della verifica
ILS successiva o l’impianto perderà l’autorizzazione per produrre
prodotti a marchio Disney.
Ricordare che:
I licenziatari e i venditori
saranno informati di tutte
le violazioni del codice e,
in generale, avranno 90
giorni per correggere le
violazioni dell’MCS.
In genere, Disney svolge verifiche ILS di controllo dopo 90 giorni dalla data di revisione iniziale, a seconda del
tipo e gravità di violazione citata nella verifica ILS iniziale. La mancata correzione delle violazioni dell’MCS può
comportare la perdita immediata dell’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney in un
impianto. Disney richiede che i licenziatari e venditori riportino qualsiasi caso di violazione non relativo allo
standard MCS come parte dei loro sforzi di miglioramento continuo.
ASPETTATIVE DI MIGLIORAMENTO CONTINUO
Lo standard MCS rappresenta il requisito minimo che un impianto deve rispettare e mantenere per produrre prodotti
a marchio Disney. Una volta che l’impianto rispetta l’MCS, i licenziatari e i venditori sono responsabili per continuare
a lavorare con l’impianto per correggere altre violazioni del codice individuate durante una verifica ILS dell’impianto,
e per migliorare costantemente le condizioni lavorative al suo interno in tutti quei casi in cui sia commercialmente
ragionevole farlo. Disney può favorire il miglioramento continuo, concedendo autorizzazioni continue per utilizzare
un impianto o autorizzazioni iniziali ad altri licenziatari e venditori per impiegare lo stesso impianto.
I licenziatari e i venditori possono scegliere di impegnarsi con le Social Compliance Monitoring Organizations
e i Social Compliance Consultants per assistere gli impianti nel rafforzamento delle pratiche di lavoro e nel
miglioramento delle condizioni lavorative.
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VIII Perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto
Disney si impegna a collaborare con i licenziatari, venditori e impianti per rafforzare e migliorare le pratiche e
le condizioni di lavoro. Tuttavia, talvolta è necessario revocare l’autorizzazione per la produzione di prodotti a
marchio Disney in alcuni impianti. La perdita di autorizzazione per la produzione si può verificare quando un
licenziatario o venditore non garantisce che l’impianto e’ conforme ai requisiti del programma ILS.
La perdita di autorizzazione per la produzione di un impianto può essere una conseguenza di uno di questi eventi:
• Le violazioni dell’MCS identificate non sono corrette nell’arco del periodo di tempo previsto.
• Si verificano due tentativi di verifica ILS di Disney in cui al revisore contabile viene negato l’accesso totale
o parziale all’impianto, ai suoi dipendenti per colloqui privati e/o alla documentazione.
• Disney ritiene ragionevolmente che una verifica ILS sia stata ottenuta attraverso o abbia coinvolto pratiche
di corruzione o altre forme di influenza impropria.
• Il Paese in cui si trova l’impianto non fa più parte dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento.
• L’impianto costituisce o impiega una persona non autorizzata (Prohibited Person).
• L’impianto non soddisfa o ha smesso di soddisfare le condizioni applicabili al Paese autorizzato per
l’approvvigionamento dove si trova l’impianto.
• L’impianto utilizza proprietà intellettuali possedute totalmente o in parte o autorizzate da Disney, le
rispettive affiliate o i rispettivi licenzianti per qualsiasi scopo non autorizzato e non blocca tali attività non
autorizzate nel periodo di tempo designato da Disney.
CESSAZIONE DELLA PRODUZIONE A MARCHIO DISNEY
Se Disney revoca l’autorizzazione per la produzione a un impianto:
• A tutti i licenziatari o venditori che utilizzano l’impianto (o che l’hanno utilizzato in precedenza) sarà
inviata una lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione (consultare l’Appendice per vedere un
esempio della lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione da parte dell’impianto).
• Tutti i licenziatari e i venditori che utilizzano l’impianto devono interrompere la produzione di prodotti a
marchio Disney e rimuoverli immediatamente sia se completi sia se in fase di lavorazione (inclusa qualsiasi
forma e materiale) entro trenta (30) giorni dall’avviso scritto di Disney o come altrimenti richiesto dalla legge.
PROCESSO DI REINTEGRAZIONE DELL’IMPIANTO
Se l’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney è stata revocata a un impianto, l’impianto può
essere considerato idoneo alla reintegrazione dopo 12 mesi. Contattare il rappresentante Disney per stabilire
se un impianto è idoneo alla reintegrazione. Il rappresentante Disney segnalerà se sarà necessario un modulo
di reintegrazione dell’impianto (consultare l’Appendice per vedere un modello di modulo di reintegrazione
dell’impianto).
Se un impianto perde l’autorizzazione a realizzare prodotti a marchio Disney, a tutti
i licenziatari e venditori è vietato l’utilizzo dell’impianto.
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IX Divulgazione delle revisioni ils e impianti
Disney può divulgare verifiche ILS da lei svolte o ricevute da licenziatari e venditori a terzi, inclusi altri licenziatari
e venditori di Disney che utilizzano lo stesso impianto e organizzazioni non governative (in generale “terzi”),
senza tuttavia citare l’identità del licenziatario o venditore e senza il loro previo consenso scritto.
I licenziatari e i venditori possono divulgare le Verifiche ILS condotte da parte o per conto del licenziatario o
venditore a terze parti, ma possono non fare riferimento a Disney o a qualsiasi proprietà intellettuale o prodotti
di Disney senza il previo consenso scritto di Disney.
In relazione al programma ILS, Disney può divulgare pubblicamente o a terzi i nomi e gli indirizzi di tutte gli
impianti, senza il consenso dei licenziatari e venditori.
Come parte degli sforzi antipirateria e/o per facilitare la spedizione, Disney può comunicare e fornire informazioni
a clienti e funzionari delle forze dell’ordine a livello mondiale e /o ad altri terzi che possono fornire supporto per
identificare utenti autorizzati di proprietà intellettuali possedute o controllate da Disney, inclusa l’identificazione
di licenziatari e venditori, impianti, vettori autorizzati e altre informazioni riportate nella domanda FAMA.
Disney può rivelare tutte le verifiche ILS, domande FAMA e altre informazioni se necessarie per far valere i suoi
diritti contrattuali e/o proteggere i suoi diritti di proprietà intellettuale.
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X Politica etica ILS di Disney
Tutti i dipendenti Disney devono rispettare alcuni standard etici e legali stabiliti negli “standard della condotta
aziendale” di Disney. Il gruppo ILS Disney segue questi standard nel corso delle sue attività quotidiane in tutto
il mondo.
Inoltre, il gruppo ILS di Disney richiede che le Organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale autorizzate
e altri rappresentanti che operano per conto di Disney (in generale “rappresentanti Disney”) si attengano
agli stessi standard. Fra gli altri aspetti, questi standard proibiscono in maniera assoluta la richiesta, offerta
o accettazione di oggetti di valore da parte di persone o società che possono compromettere o si presume
compromettano la capacità dei rappresentanti Disney di fornire giudizi indipendenti e valutazioni obiettive.
Inoltre, nessun individuo o società può offrire oggetti di valore fra cui denaro contante, bonus, benefici, sconti,
privilegi speciali, prestiti, alloggi, cene o viaggi, salvo solo se ragionevolmente necessario e casuale, a un
rappresentante Disney, allo scopo di influenzarlo. A qualsiasi individuo o società, colpevole di tali azioni, sarà
immediatamente risolto il contratto per la produzione di prodotti a marchio Disney.
Per eventuali domande o problemi relativi al comportamento di rappresentanti Disney o per comunicare una
violazione della politica etica di Disney, contattare immediatamente il servizio clienti Disney nazionale al numero
elencato di seguito:
Argentina
Australia
Brasile
Canada
Cile
Cina
Corea
Francia
0800-666-1676
A2 1-800-20-8921
AU 1-800-14-0796
0800-891-4137
1-800-699-4870
1230-020-2093
10-800-711-0583 (Unicom)
10-800-110-0561 (Telecom)
Giappone
India
00798-1-1-005-8393
00308-11-0492 (DACOM)
00368-11-0099 (ONSE)
0800-90-6152
Spagna
00531-11-5136
Chiamare con addebito al
destinatario t 704-973-0301
800-78-7634
001-800-620-1428
0808-234-6062
Digitare da telefono fisso 363‑2400
(numero di accesso AT&T);
Dopo il segnale, digitare
888‑475‑43-56
900-97-1014
Stati Uniti
1-800-699-4870
Italia
Messico
Regno Unito
Russia
È possibile contattare l’assistenza clienti 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno. Disney vieta severamente qualsiasi
forma di ritorsione contro chiunque segnali una condotta scorretta sospetta a Disney. Le segnalazioni sono
accettate anche in via anonima. Disney si impegna a preservare la riservatezza delle segnalazioni, anche se si
riserva il diritto rivelarle nel caso in cui ritiene sia obbligatorio per legge o in qualche modo necessario per la
protezione del programma ILS o di altri diritti e interessi di Disney.
18
Appendice
Appendice 1:Glossario dei termini
Appendice 2:Domande frequenti
Appendice 3:Codice di condotta per i produttori
Appendice 4:Esempi di violazioni dell’MCS
Appendice 5:Social Compliance Monitoring Organizations autorizzate
Appendice 6:Elenco di riferimento dei Social Compliance Consultants
Appendice 7:Partecipazione e istruzioni per il programma Better Work
Appendice 8:Paesi autorizzati per l’approvvigionamento (Permitted Sourcing Countries)
Appendice 9:Esempi di dichiarazione di conformità dell’impianto
Appendice 10:Politiche Disney applicabili
Appendice 11:Istruzioni domanda di autorizzazione per impianto e merce (FAMA)
Appendice 12:Autorizzazione per impianto e merce firmata (FAMA)
Appendice 13:Notifica di valutazione del codice di condotta (COCAN)
Appendice 14:Fabbriche di giocattoli e ICTI Care
Appendice 15:Modulo di autorizzazione ICTI Care
Appendice 16:Modello agenda di verifica ILS
Appendice 17:Modello lista di controllo verifica ILS
Appendice 18:Modello di lettera del piano di azione correttiva per verifiche ILS svolte da Disney
Appendice 19:Modello di lettera del piano di azione correttiva per verifiche ILS inviate da licenziatari/venditori
Appendice 20:Modello della lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto
Appendice 21:Modello modulo di reintegrazione dell’impianto
19
Appendice 1
Glossario dei termini
Per “codice” si intende (i) il codice di condotta per i produttori adottato dalla The Walt Disney Company e dalle
sue affiliate (“codice Disney”) e pubblicato su www.DisneyLaborStandards.com,(ii) gli standard di lavoro del
licenziatario o venditore per gli impianti, se tali standard sono sostanzialmente equivalenti al codice Disney e il
loro impiego è stato approvato da Disney o (iii) un altro insieme di standard di lavoro accettati di comune accordo
per iscritto da Disney e dal licenziatario o venditore.
Per “domanda FAMA” si intende la domanda di autorizzazione per impianto e merce, fornita da Disney, che il
licenziatario o il venditore deve completare e inviare a Disney per ciascun impianto.
Per “impianto” si intende qualsiasi impianto del licenziatario o venditore o di produttori terzi, venditori,
fabbriche, fattorie, fornitori e altre strutture (nonché sub-fornitori, venditori, fabbriche, fattorie, fornitori e altri
impianti) che progettano, producono, elaborano, finiscono, assemblano, o confezionano prodotti, componenti o
materiali, o qualsiasi altro articolo correlato a prodotti, componenti o materiali, che contengono, incorporano o
applicano qualsiasi proprietà intellettuale di Disney (ossia, nomi, marchi, logo, caratteri, grafica, o altro materiale
di proprietà posseduta o controllata da The Walt Disney Company o qualsiasi società affiliata), tutti indicati come
prodotti a marchio Disney.
Per “legge/leggi” si intendono le leggi, le regole e le normative applicabili, incluse, senza essere limitate a, leggi,
regole e normative locali e nazionali, trattati, standard di settore volontari (se presenti), e altri obblighi legali
relative all’accordo con il licenziatario o con il venditore e/o qualsiasi attività del licenziatario o venditore, incluse,
senza essere limitate a, quelle applicabili alla sicurezza di qualsiasi imposta, consumatore e/o prodotto, privacy
dei dati e privacy e protezione delle informazioni personali identificabili, la protezione dei minori, dei dipendenti
e dell’ambiente, lo United States Foreign Corrupt Practices Act of 1977 e successive modifiche (e leggi stranieri
equivalenti), le restrizioni commerciali del governo U.S.A. e la produzione, prezzatura, vendita, o distribuzione di
prodotti a marchio Disney.
Per “manuale del programma ILS” si intende il presente documento contenente dettagli sul programma ILS.
Disney si riserva il diritto di modificare occasionalmente il Manuale del programma ILS e fornirà un avviso
adeguato al licenziatario o venditore di qualsiasi modifica apportata al materiale relativo. Disney può fornire tale
avviso attraverso il sito www.DisneyLaborStandards.com.
I “Paesi autorizzati per l’approvvigionamento” sono quei Paesi specificati da Disney nei quali il licenziatario o
venditore puo’ approvvigionarsi o fabbricare prodotti a marchio Disney e relativi componenti (inclusi articoli privi
di marchio). Disney può stabilire requisiti addizionali come condizione per svolgere le attività suddette in alcuni
Paesi autorizzati per l’approvvigionamento. Il licenziatario o venditore può non fabbricare o approvvigionarsi
di prodotti a marchio Disney o relative componenti (inclusi articoli privi di marchio), da qualsiasi Paese diverso
da un Paese autorizzato per l’approvvigionamento. L’elenco di Paesi costitueti le Permitted Sourcing Countries,
che può essere aggiornato di tanto in tanto da Disney, è pubblicato sul sito www.DisneyLaborStandards.com.
su altri siti Web pertinenti o su questo manuale del programma ILS. Disney può apportare variazioni all’elenco
dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento di volta in volta (i) se richiesto dalla legge e/o (ii) in base alla
decisione di Disney di non permettere l’approvvigionamento o la fabbricazione dei prodotti a marchio Disney o
dei relativi componenti (inclusi articoli privi di marchio), in base a, senza limitazione, motivi di protezione della
proprietà intellettuale e applicazione, problematiche relative ai diritti politici o umani, o protezione ambientale.
Se un Paese autorizzato per l’approvvigionamento perde l’autorizzazione ai sensi della legge, esse deve ritenersi
automaticamente rimosso dall’elenco dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento dalla data di entrata in
vigore di tale legge, senza necessità di comunicazione da parte di Disney. È responsabilità del licenziatario e del
A1
venditore monitorare tali modifiche. Se un Paese autorizzato per l’approvvigionamento è rimosso dall’elenco dei
Paesi autorizzati a causa di una decisione di Disney, Disney informerà i licenziatari di questa variazione. Disney
può effettuare questa comunicazione tramite www.DisneyLaborStandards.com o altri siti Web correlati.
“Perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto” significa la perdita da parte di un impianto
dell’autorizzazione a realizzare i prodotti a marchio Disney che risultano da circostanze specifiche che influenzano
lo stato di un impianto nel programma ILS. Alla perdita dell’autorizzazione per la produzione, tutti i licenziatari
e i venditori che utilizzano l’impianto devono interrompere la fabbricazione di prodotti a marchio Disney e
rimuoverli immediatamente, sia se completi, sia se in fase di lavorazione (inclusa qualsiasi forma e materiale)
entro trenta (30) giorni dall’avviso scritto di Disney o come altrimenti richiesto dalla legge. Se l’autorizzazione per
la produzione di prodotti a marchio Disney è stata revocata da un impianto, l’impianto può essere considerato
idoneo alla reintegrazione dopo 12 mesi, in conformità al programma ILS.
Per “persona” si intende qualsiasi individuo o forma di entità legale.
Le “persone non autorizzate” sono (i) quelle persone con le quali il licenziatario o venditore non puo’ condurre
affari secondo la legge, e (ii) quelle altre persone per le quali lo svolgimento di attività insieme al licenziatario
o venditore è vietato o limitato da Disney a livello contrattuale (tra le motivazioni vi sono l’applicazione e la
protezione della proprietà intellettuale, le preoccupazioni per diritti politici o umani o la protezione dell’ambiente).
Le informazioni relative all’elenco delle persone non autorizzate, che può essere modificato di tanto in tanto da
Disney, sono pubblicate sul sito www.DisneyLaborStandards.com. Se una persona non è più autorizzata dalla
legge, il divieto sarà automatico a partire dalla data di entrata in vigore della restrizione commerciale o di altre
leggi senza necessità di comunicazione da parte di Disney. È responsabilità del licenziatario o del venditore
monitorare tali modifiche. Se una persona non è più autorizzata, a causa dell’annullamento a opera di Disney,
quest’ultima deve fornire un avviso adeguato al licenziatario o venditore di tale divieto. Disney può fornire tale
avviso attraverso il sito www.DisneyLaborStandards.com
Il “programma ILS” comprende le politiche, procedure e i requisiti di The Walt Disney Company in merito agli
standard internazionali relativi alla manodopera (“ILS”). Disney si riserva il diritto di modificare occasionalmente
il programma ILS e fornirà un avviso adeguato al licenziatario o venditore di qualsiasi modifica apportata del
materiale relativo. Disney può fornire tale avviso attraverso il sito www.DisneyLaborStandards.com.
“Revoca FAMA” significa la revoca di un modulo FAMA sottoscritto precedentemente emesso in conseguenza
a un mancato rispetto dei requisiti specificati del programma ILS da parte del licenziatario o del venditore. Alla
revoca di un FAMA sottoscritto precedentemente emesso, a un singolo licenziatario o venditore sarà vietato
l’utilizzo dell’impianto per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney fino all’ottenimento di un nuovo FAMA
sottoscritto adeguatamente emesso come permesso dal programma ILS.
Per “standard minimo di conformità degli ILS” si intende il livello minimo accettabile di conformità al codice,
provato (a) dall’assenza di (i) lavoro minorile, (ii) lavoro non volontario, (iii) coercizione e/o molestia, (iv)
discriminazione, (v) serie violazioni della salute e sicurezza sul luogo di lavoro, (vi) interferenze con la libertà di
associazione e (vii) subappalto vietato a lavoratori a domicilio e (b) fornendo tutte le informazioni necessarie per
valutare la conformità al codice e alle leggi applicabili (come documentazione completa e accurata e accesso ai
locali dell’impianto e colloqui con il personale che vi lavora).
Per “verifica ILS” si intende un ispezione e/o una verifica degli standard relativi alla manodopera di un impianto
allo scopo di valutare se sia conforme allo standard minimo di conformità degli ILS, al codice e a qualsiasi legge
applicabile.
Nota per licenziatari DCP: I riferimenti a “www.DisneyLaborStandards.com” sono indicati come “sito Web DCP”.
A2
Appendice 2
Domande frequenti
1. Chi riceve la notifica della mancata idoneità di un impianto alla produzione di prodotti a marchio Disney?
• Se un impianto non è più idoneo alla fabbricazione di prodotti a marchio Disney, tutti i licenziatari o venditori attivi
che l’hanno utilizzato per produrre tali prodotti (indipendentemente dal fatto che l’impianto li stia attualmente
producendo o meno) riceveranno una lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione.
2. Un impianto può essere reintegrato?
• Sì, un impianto può essere ritenuto idoneo alla reintegrazione dopo 12 mesi.
• Il licenziatario o venditore devono contattare il loro rappresentante Disney. Se si richiede un modulo di
reintegrazione dell’impianto, il licenziatario o venditore devono presentarlo insieme alla verifica ILS conforme
all’MCS. Il modulo di reintegrazione dell’impianto deve essere firmato dal vicepresidente della divisione aziendale
Disney appropriata, prima di consegnarlo al rappresentante dell’azienda.
3. Il mio rappresentante Disney fornirà regolari aggiornamenti sullo stato dell’impianto?
• I licenziatari e i venditori riceveranno un rapporto di stato mensile in cui si delinea lo stato di conformità di ciascun
impianto impiegato dal licenziatario o venditore per produrre prodotti a marchio Disney.
4. Quali sono le conseguenze di un impianto che non risponde ai requisiti ILS?
• Un nuovo impianto che non rispetta l’MCS non sarà autorizzato a iniziare la produzione di prodotti a marchio
Disney.
• Un impianto esistente che non rispetta l’MCS può perdere l’autorizzazione per la produzione o l’idoneità per la
produzione futura.
5. È necessario inviare rapporti di verifica ILS qualificati per ciascun impianto?
• Una verifica ILS è richiesta per quegli impianti che si trovano nei Paesi della sezione “autorizzati con verifiche ILS”
dell’elenco dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento.
• Se si utilizza un impianto in un Paese presente nella sezione “autorizzati senza verifiche ILS” dell’elenco di
Paesi autorizzati per l’approvvigionamento, è necessario solo comunicare l’impianto consegnando il modulo di
richiesta FAMA al rappresentante Disney ed attendere che si riceva tale modulo FAMA firmato, prima di avviare la
produzione.
6. È necessario sottoporre a verifica impianti di piccole dimensioni o con un basso volume di produzione?
• Sì, se l’impianto (indipendentemente dalla sua dimensione o dal volume di produzione) si trova in un Paese
presente nell’elenco di Paesi autorizzati per l’approvvigionamento, dove la verifica ILS può essere richiesta.
7. Cos’è necessario fare dopo aver ottenuto l’autorizzazione per fabbricare prodotti a marchio Disney?
• Organizzare verifiche ILS di controllo, come richiesto dal programma ILS, e continuare a lavorare con l’impianto
per risolvere eventuali casi di non conformità. Informare Disney di eventuali cambiamenti all’elenco dell’impianto.
8. Cos’è necessario fare una volta che l’impianto risulta conforme all’MCS?
• Continuare a lavorare con l’impianto per assicurare che rispetti l’MCS e corregga altre violazioni identificate
durante la verifica ILS.
• Come richiesto da Disney, inviare la verifica ILS entro il periodo di tempo richiesto dal programma ILS, dimostrando
che l’impianto continua a rispettare l’MCS.
A3
Appendice 3
Codice di condotta per i produttori
©
Codice di condotta per i produttori
Presso The Walt Disney Company, siamo impegnati a:
•
•
•
•
offrire uno standard di eccellenza in qualsiasi aspetto della nostra attività e in qualsiasi angolo del mondo;
mantenere una condotta etica e responsabile in tutte le nostre operazioni;
rispettare i diritti di tutti gli individui; e
rispettare l’ambiente.
Ci aspettiamo che questi impegni siano condivisi da tutti i produttori degli articoli Disney. Come minimo,
richiediamo che tutti i produttori degli articoli Disney siano conformi ai seguenti standard:
Lavoro minorile
Ai produttori è vietato impiegare lavoro minorile.
Il termine “bambino” si riferisce a una persona di età inferiore a 15 anni (o 14 nei casi consentiti
dalla legge nazionale) o, se superiore, di età minima prevista per l’impiego dalla legge locale o
per il completamento dell’istruzione obbligatoria.
Anche i produttori che impiegano personale giovane che non rientra nella definizione di
“bambini” dovranno conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili a tali soggetti.
Lavoro non volontario
Ai produttori è vietato impiegare lavoro forzato o non volontario, sia se lavoro di prigionieri,
lavoro vincolato, lavoro per ripagare un debito o simile.
Coercizione e molestia
I produttori dovranno trattare ciascun dipendente con dignità e rispetto e non dovranno ricorrere
a punizioni corporali, minacce di violenza o altre forme di abuso o molestia fisica, sessuale,
psicologica o verbale.
Non discriminazione
I produttori non dovranno assumere un comportamento discriminatorio nei processi di selezione
e assunzione, anche per ciò che riguarda salario, benefici, promozione, disciplina, licenziamento
o pensionamento, sulla base di fattori come razza, religione, età, nazionalità, origine sociale o
etnica, orientamento sessuale, sesso, ideologia politica o disabilità.
Associazione
I produttori dovranno rispettare i diritti dei dipendenti di associazione, organizzazione e
contrattazione collettiva in modo legale e pacifico, senza penali o interferenze.
Salute e sicurezza
I produttori offriranno ai dipendenti un posto di lavoro sicuro e salubre in conformità alle leggi
e alle normative applicabili, garantendo come condizione minima l’accesso all’acqua potabile
e ai servizi igienici; sicurezza antincendio; e illuminazione e ventilazione adeguata. I produttori
dovranno assicurare anche l’applicazione degli stessi standard di salute e sicurezza in tutti gli
alloggi forniti ai dipendenti.
A4
Retribuzione
I produttori devono garantire stipendi che consentano ai dipendenti di soddisfare le loro
esigenze di base. Come condizione minima, i produttori devono conformarsi a tutte le leggi e
normative sulla retribuzione oraria applicabili, incluse quelle relative al salario minimo, al lavoro
straordinario, al numero massimo di ore di lavoro, alla retribuzione a cottimo e ad altri elementi
di retribuzione e fornire benefici richiesti per legge. Salvo circostanze aziendali straordinarie, i
produttori non dovranno richiedere ai dipendenti di lavorare più di (a) 48 ore a settimana e di
fare più di 12 ore di straordinario, (b) non dovranno superare i limiti imposti sulle normali ore
lavorative e di straordinario imposte dalle leggi nazionali o, nei casi in cui la legge nazionale non
limita le ore di lavoro, superare la settimana di lavoro normale, più 12 ore di straordinario. Inoltre,
salvo circostanze aziendali straordinarie, i dipendenti avranno diritto ad almeno un giorno libero
nell’arco di sette giorni.
I produttori retribuiranno i dipendenti per le ore di lavoro straordinario a una tariffa maggiorata,
così come previsto dalla legge, oppure, se non esiste alcuna tariffa maggiorata prescritta dalla
legge, a una tariffa pari almeno alla tariffa di retribuzione oraria regolare.
Quando gli standard nazionali di settore sono superiori ai requisiti legali applicabili, i produttori
devono rispettarli.
Protezione dell’ambiente
Altre leggi
I produttori dovranno rispettare tutte le leggi e le normative applicabili sull’ambiente.
Subappalto
I produttori non devono affidarsi a subappaltatori per la produzione di merce Disney o di
componenti relativi senza il suo consenso scritto. Possono farlo solo dopo che il subappaltatore
si è impegnato per iscritto con Disney per conformarsi al presente codice di condotta.
Monitoraggio e conformità
I produttori autorizzeranno Disney e i rispettivi agenti designati (inclusi terzi) a impegnarsi in
attività di monitoraggio per confermare la conformità con questo codice di condotta, incluse
ispezioni non annunciate in loco degli impianti produttivi e degli alloggi forniti ai dipendenti;
ispezioni di libri e registri relativamente al rapporto di lavoro; e colloqui private con i dipendenti.
I produttori dovranno conservare in sede tutta la documentazione che potrebbe essere necessaria
per dimostrare la conformità al presente codice di condotta.
Pubblicazione
I produttori dovranno adottare misure appropriate per assicurare che le disposizioni del presente
codice di condotta siano comunicate ai dipendenti, inclusa l’affissione visibile di una sua copia
nella lingua del posto e in un luogo che sia sempre facilmente accessibile ai dipendenti.
I produttori dovranno rispettare tutte le leggi e le normative applicabili, incluse quelle relative alla
produzione, fissazione dei prezzi, vendita e distribuzione della merce. Tutti i riferimenti a “leggi e
normative applicabili” nel presente codice di condotta includono codici, regole e normative locali
e nazionali, nonché trattati applicabili e standard di settore volontari.
A5
Appendice 4
Esempi di violazioni dell’MCS
Fra gli esempi di violazioni dell’MCS, citiamo:
• Lavoro minorile: Qualsiasi impiego attuale confermato di lavoratori minorenni; misure correttive
inappropriate delle violazioni del lavoro minorile con le leggi applicabili.
• Lavoro non volontario: Qualsiasi impiego attuale confermato di lavoro forzato, vincolato, per riparare
un debito o di prigionieri; lavoro straordinario obbligatorio o involontario, o imposizione di penali o
ammende per il rifiuto del lavoro straordinario; trattenimento di proprietà personali (ad es., passaporto,
documenti identificativi) o salari; libertà di movimento limitata senza motivo durante e/o dopo le ore di
lavoro.
• Coercizione e molestia: Politiche direzionali che consentono l’uso di punizioni corporali; minacce di
licenziamento; imposizione di penali o ritorsioni come azione disciplinare; pratiche di sicurezza intrusive
o intimidatorie.
• Discriminazione: Pratiche di selezione e assunzione discriminatorie (per salario, benefici, promozione,
disciplina, licenziamento o pensionamento) sulla base di fattori come razza, religione, età, nazionalità,
origine sociale o etnica, orientamento sessuale, sesso, ideologia politica, disabilità, gravidanza o accordo
sindacale.
• Associazione: Politiche o pratiche che impediscono ai dipendenti di esercitare i propri diritti legali di
associazione, organizzazione e contrattazione in modo legale e pacifico, in conformità alle leggi applicabili
del Paese.
• Salute e sicurezza sul lavoro: Condizioni nell’impianto, inclusi dormitori, che potrebbero causare lesioni
gravi immediate o morte ai dipendenti o ai visitatori.
• Subappalto: Pratica di subappalto illegale di lavoratori a domicilio.
• Monitoraggio e conformità: Istigazione ai dipendenti per offrire risposte menzognere agli ispettori;
licenziare o nascondere i dipendenti dagli ispettori per evadere il processo di verifica; non fornire
registrazioni vere e complete per la verifica; non consentire agli ispettori l’accesso ai documenti necessari,
colloqui privati con i dipendenti, o ispezioni sanitarie e di sicurezza dell’intero impianto.
A6
Appendice 5
Social Compliance Monitoring Organizazions autorizzate
Le seguenti organizzazioni sono autorizzate da Disney per svolgere verifiche ILS attraverso l’impiego di strumenti di verifica
ILS di Disney. I licenziatari e i venditori possono impegnarsi con queste organizzazioni per svolgere per loro conto e nel
rispetto del codice Disney le verifiche ILS da inviare all’azienda, così come richiesto dal programma ILS.
Il presente elenco di Social Compliance Monitoring Organizations
autorizzate è soggetto a modifica senza avviso.
NESSUNA SOCIAL COMPLIANCE MONITORING ORGANIZATION È IN GRADO DI
ASSICURARE CHE UN IMPIANTO SARÀ AUTORIZZATO PER LA PRODUZIONE DI PRODOTTI
A MARCHIO DISNEY
1. BUREAU VERITAS CONSUMER PRODUCTS SERVICES (BVCPS)
NORD AMERICA ED EUROPA
Persona di contatto: Jason Hill
Telefono: 503 764 9190
o
E-mail: [email protected]
Sito web: www.bureauveritas.com/cps
ASIA
Persona di contatto: Telefono: Fax: E-mail: Maria Basilio
909 628 4368
[email protected]
Zoye Chen
8621 2416 6957
8621 6489 3423
[email protected]
2. ELEVATE (in precedenza Level Works Ltd.)
INTERNAZIONALE E AMERICA LATINA
Persona di contatto: Jose Corado e Rachel Brinkenhoff (USA)
Telefono: 1.415.440.4141
Fax: 1.415.440.4777
E-mail: [email protected]
[email protected]
Sito web: www.level-works.com
INDIA & SRI LANKA
Persona di contatto: B. Ganesh e Padmini (India)
Telefono: 91 44 32027945
Fax: 91 44 23728383
E-mail: [email protected]
[email protected]
CINA, HONG KONG, MACAO
Persona di contatto: Raymond Huang (Cina) Telefono: 86 755 8214 4529
o
Fax: 86 755 8214 4530
E-mail: [email protected]
Rain Tong (Cina)
86 571 8770 8671
86 571 8770 8672
[email protected]
A7
SUD-EST ASIATICO
Persona di contatto: Cuong Vo e An Tran (Vietnam)
Telefono: 84 08 2220 2075
Fax: 84 08 2220 2076
E-mail: [email protected]
[email protected]
EUROPA, MEDIO ORIENTE, AFRICA
Persona di contatto: Justin Bettey (Regno Unito) Telefono: 90 532 445 8298
o
Fax: 90 212 341 1111 E-mail: [email protected]
Guillaume Petit (Regno Unito)
44 207 993 5277
N/A
[email protected]
3. INSITE COMPLIANCE SERVICES
STATI UNITI / INTERNAZIONALE
Persona di contatto: Tanvi Patel
Telefono: 415 226 1772
Fax: 270 518 1898
E-mail: [email protected]
4. INTERTEK TESTING SERVICES
NORD AMERICAASIA
Persona di contatto: Toni Bellacosa (US) Esther Duan (Cina)
Telefono: 212 803 5315
86 755 2602 0884
Fax: 212 453 5010
86 755 2602 0899
E-mail: [email protected]
[email protected]
EUROPAAMERICA LATINA
Persona di contatto: Karima Ejaz (Regno Unito)
Viviana Rodriguez (Colombia)
Telefono: 44(0) 116 263 0330 (int. 907)
57 1 610 8458 int. 104
Fax: 44(0) 116 263 0311
57 1 610 8458 int. 114
E-mail: [email protected] [email protected]
5. SOCIAL COMPLIANCE SERVICES ASIA
(solo revisioni Cina, Taiwan, Hong Kong e Macau)
ASIA / INTERNAZIONALE
Persona di contatto: Samuel Wong e Wendy Wu
Telefono: 852 2376 0818
Fax: 852 2376 2263
E-mail: [email protected]
[email protected]
6. SOCIÉTÉ GÉNERALÉ DE SURVEILLANCE (SGS)
INTERNAZIONALE
Persona di contatto: Telefono: Fax: Cellulare: E-mail: Joe Romeo
973 575 5252
775 787 7962
775 276 1205
[email protected]
A8
7. UL RESPONSIBLE SOURCING
STATI UNITI / INTERNAZIONALE
Persona di contatto: Oren Jaffe
Telefono: 310 259 4511
Fax: 310 417 8031
E-mail: [email protected]
8. VERITE
STATI UNITI / INTERNAZIONALE
Persona di contatto: Robin Jaffin e Laurie Schimmelfing
Telefono: 413 253 9227
Fax: 413 256 8960
E-mail: [email protected]
[email protected]
A9
Appendice 6
Elenco di riferimento di Social Compliance Consultants
Nel rafforzare i sistemi di gestione, modificare le pratiche di lavoro e migliorare le condizioni lavorative, i licenziatari,
i venditori e gli impianti possono beneficiare di servizi offerti da gruppi di consulenza e da altre categorie di
servizi che possono aiutare nell’identificazione delle cause alla base delle problematiche di conformità, suggerire
soluzioni sostenibili e/o aiutare a implementare il cambiamento. I servizi offerti da tali organizzazioni possono
assumere varie forme, fra cui:
• Analisi della causa principale
• Analisi approfondita dei sistemi
• Programmi di formazione
I Social Compliance Consultants indicati qui di seguito sono disponibili per fornire tali servizi. L’elenco non è
né esaustivo né completo. I servizi offerti da queste organizzazioni non sono appoggiati da Disney e l’impiego
di tali servizi o di quelli messi a disposizione da altri Social Compliance Consultants non può assicurare che
un impianto sia autorizzato o che mantenga l’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney.
Licenziatari, venditori e impianti non devono assumere un Social Compliance Consultant . Se un licenziatario
o venditore vuole assumere un Social Compliance Consultant, ha la possibilità di sceglierne uno dall’elenco
seguente o una qualsiasi altra organizzazione a sua discrezione. È responsabilità del licenziatario, venditore e
impianto identificare eventuali piani di lavoro appropriati per negoziare termini con consulenti e sostenere le
spese di assunzione di questi ultimi.
Licenziatari, venditori e impianti possono trarre beneficio da una verifica della guida Good Practices
Guide for Complying with Licensors’ Social and Environmental Programs pubblicata da BSR e LIMA,
supportata in parte da Disney, che individua i requisiti di base per licenziatari e venditori per il rispetto delle
aspettative del Licenziante. È possibile trovare la guida per le buona condotta (Good Practices) alla pagina
www.bsr.org/reports/BSR_Licensee_Guide_Final.pdf.
1. The Cahn Group
Contatto: Doug Cahn, titolare ([email protected])
Sito web: www.thecahngroup.com
Sede centrale in Nord America con partner in tutto il mondo
2. China Training Institute (CTI)
Contatto: Jason Ho/ Manager, Advisory Services & CTI/Guangzhou ([email protected])
o inviare una domanda sul sito www.bsr.org/en/about/inquiry-form
Sito web: www.ctichina.org
Sede nell’ufficio Business for Social Responsibility (BSR) in Cina situato a Guangzhou, Cina; I servizi del
programma CTI sono concentrati sui fornitori cinesi.
3. ELEVATE (in precedenza INFACT Global Partners and Level Works Ltd.)
Contatto: Mark Jones ([email protected])
Contatto Cina: John Yeh ([email protected])
Sito web: www.elevatelimited.com
Sede a Hong Kong con uffici a Guangzhou, Shenzhen e Shanghai, Cina; Vietnam, Sri Lanka, Filippine, Europa,
Africa, Turchia e Medio Oriente, America Centrale, Messico e USA
A10
4. Impactt Limited
Contatto: Rosey Hurst, fondatrice e direttore ([email protected])
Sito web: www.impacttlimited.com
Sede a Londra, Regno Unito con uffici a Hong Kong; Guangzhou, Cina; e Dubai, UAE
5. Social Accountability International
Contatto: Jane Hwang, Direttore dei programmi e della formazione aziendali ([email protected])
Sito web: www.sa-intl.org
Sede a New York, NY, USA con rappresentante regionali ad Amsterdam, Paesi Bassi; Bangalore, India; Boston,
MA, USA; Dubai, UAE; Ginevra, Svizzera; Istanbul, Turchia; Quezon City, Filippine; San Jose, Costa Rica;
San Paolo, Brasile; e Shenzhen, Cina
6. Verité
Contatto: Robin Jaffin, direttore del programma fornitori ([email protected])
Sito web: www.verite.org
Sede ad Amherst, MA, USA con contatti regionali situati a Shenzhen, Cina; Manila, Filippine; e Nuova Delhi, India
A11
Appendice 7
Partecipazione e istruzioni per il programma Better Work
The Walt Disney Company supporta il programma Better Work (BW). Il programma Better Work è una partnership
tra l’International Labor Organization (ILO) e l’International Finance Corporation (IFC) che riunisce governi,
datori di lavori, lavoratori e acquirenti internazionali per migliorare la conformità con gli standard relativi alla
manodopera e promuovere la competitività nelle filiere globali. Better Work opera attualmente in Cambogia,
Haiti, Indonesia, Giordania, Lesotho, Nicaragua e Vietnam.
In determinati Paesi autorizzati per l’approvvigionamento, Disney può richiedere che gli impianti partecipino
al programma Better Work come condizione per l’utilizzo degli impianti per la fabbricazione dei prodotti a
marchio Disney. Questo requisiti si applica attualmente alla Cambogia e ad Haiti. Disney accetterà valutazioni del
programma Better Work solo dagli impianti partecipanti situati in Cambogia e ad Haiti. I dettagli sulle modalità
di partecipazione sono delineati di seguito.
Per gli altri Paesi autorizzati per l’approvvigionamento dove è disponibile Better Work, Disney promuove
fortemente la partecipazione. La partecipazione al programma Better Work può portare a un monitoraggio
ridotto a causa dell’ampia accettazione tra i marchi e i rivenditori delle valutazioni Better Work e a una conformità
più sostenuta con gli standard di manodopera come conseguenza dei programmi di formazione e correzione di
Better Work. Consultare www.BetterWork.org per i dettagli in merito alla partecipazione nei Paesi diversi da
Cambogia e Haiti.
Modalità di partecipazione al programma Better Work e di invio delle valutazioni Better Work a Disney:
1. Esaminare le informazioni sul programma Better Factories Cambodia (BFC) o sul programma Better Work
Haiti (BWH) su www.BetterWork.org.
2. Confermare la partecipazione del proprio impianto al programma. Se l’impianto non è tra i partecipanti,
deve contattare Better Work per completare il processo di registrazione:
a. Per la Cambogia, contattare BFC all’indirizzo [email protected] o [email protected]
b. Per Haiti, contattare BWH all’indirizzo [email protected] o [email protected]
3. Al momento della registrazione con Better Work, l’impianto deve fornire a Disney l’accesso ai report di
valutazione BFC/BWH completando un modulo per l’accesso di terzi BFC/BWH. Contattate BFC o BWH
all’indirizzo e-mail sopra indicato per il modulo e le istruzioni più recenti.
4. Inviare il modulo per l’accesso di terzi completato direttamente ai contatti BFC/BWH e copiare il contatto
Disney secondo le esigenze.
5. Fornendo l’accesso al database BFC/BWH, ILS recupererà il report di valutazione dell’impianto per
valutare se soddisfa lo standard minimo di conformità di Disney.
A12
Appendice 8
Permitted Sourcing Countries (Paesi di Approvvigionamento Ammessi)
Paesi autorizzati senza verifiche ILS
ANDORRA
COSTA RICA
ANGUILLA
ANTIGUA E BARBUDA
ANTILLE OLANDESI
DANIMARCA
DOMINICA
ESTONIA
JERSEY, ISOLE DEL
CANALE
LETTONIA
LIECHTENSTEIN
LITUANIA
ARUBA
AUSTRALIA
AUSTRIA
BAHAMAS
BARBADOS
BELGIO
BERMUDA
BOTSWANA
BRUNEI
CANADA
CAPO VERDE
CILE
CIPRO
COREA DEL SUD
FINLANDIA
FRANCIA
GERMANIA
GIAPPONE
GROENLANDIA
GUAM
GUIANA FRANCESE
HONG KONG
IRLANDA
ISLANDA
ISOLE CAYMAN
ISOLE VERGINI (USA)
ISRAELE
ITALIA
LUSSEMBURGO
MACAO
MALTA
MARTINICA
MAURITIUS
MONACO
NORVEGIA
NUOVA ZELANDA
PAESI BASSI
POLONIA
PORTO RICO
PORTOGALLO
QATAR
REGNO UNITO
REPUBBLICA CECA
REPUBBLICA SLOVACCA
RIUNIONE
SAINT VINCENT E
GRENADINE
SAMOA AMERICANE
SAN MARINO
SANTA LUCIA
SINGAPORE
SLOVENIA
SPAGNA
ST. KITTS E NEVIS
STATI UNITI
SVEZIA
SVIZZERA
TAIWAN
UNGHERIA
URUGUAY
A13
Paesi autorizzati con verifiche ILS
ALBANIA
ARABIA SAUDITA
ARGENTINA
ARMENIA
BAHREIN
BELIZE
BENIN
BHUTAN
BOLIVIA
BOSNIA ED ERZEGOVINA
BRASILE
BULGARIA
BURKINA FASO
CAMBOGIA*
CINA
COLOMBIA
CROAZIA
EGITTO, REP. ARABA
EL SALVADOR
EMIRATI ARABI UNITI
FEDERAZIONE RUSSA
FIJI
FILIPPINE
GABON
GAMBIA
GEORGIA
GHANA
GIAMAICA
GIBUTI
GIORDANIA
GRECIA
GRENADA
GUATEMALA
GUYANA
HAITI*
HONDURAS
INDIA
INDONESIA
ISOLE COOK
ISOLE MARSHALL
ISOLE SALOMONE
KAZAKISTAN
KENYA
KIRIBATI
KOSOVO
KUWAIT
LESOTHO
LIBANO
LIBERIA
MACEDONIA
MADAGASCAR
MALAWI
MALAYSIA
MALDIVE
MALI
MAROCCO
MESSICO
MICRONESIA
MOLDAVIA
MONGOLIA
MONTENEGRO
MOZAMBICO
NAMIBIA
NAURU
NICARAGUA
NIGER
NIUE
NUOVA CALEDONIA
OMAN
PALAU
PANAMA
PAPUA NUOVA GUINEA
PARAGUAY
PERÙ
REPUBBLICA
DOMENICANA
ROMANIA
RUANDA
SAMOA
SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE
SENEGAL
SERBIA
SEYCHELLES
SIERRA LEONE
SRI LANKA
SUD AFRICA
SURINAME
SWAZILAND
TAILANDIA
TANZANIA
TONGA
TRINIDAD E TOBAGO
TUNISIA
TURCHIA
TUVALU
UCRAINA
UGANDA
VANUATU
VIETNAM
WEST BANK E GAZA
ZAMBIA
*Solo gli impianti nel programma Better Work Haiti o Better Factories Cambodia sono idonei.
3/1/2013
A14
Appendice 9
Esempi di dichiarazione di conformità dell’impianto
Esempio 1: Camicia denim con toppa ricamata con Topolino e bottoni a forma di Topolino
• Inviare una domanda FAMA per gli impianti che realizzano e applicano toppe ricamate e bottoni a
forma di Topolino sulla camicia. Inviare una domanda FAMA anche per tutti gli impianti che producono,
assemblano, etichettano e/o confezionano materiali di proprietà di Disney.
• Non è necessario inviare una richiesta FAMA per gli impianti dove si acquistano camicie denim “base”.
Tuttavia, la produzione di camicie denim base deve avvenire nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento.
Esempio 2: Libro Disney
• Inviare una domanda FAMA per l’impianto che stampa il libro e per quelli che lo confezionano.
• Non è necessario inviare una richiesta FAMA per la casa di progettazione che realizza la il progetto artistico
o si occupa della produzione cinematografica, né per gli impianti nei quali si produce carta “bianca”.
Tuttavia, la realizzazione artistica o la produzione cinematografica deve avvenire nei Paesi autorizzati per
l’approvvigionamento.
A15
Appendice 10
Politiche Disney applicabili
Disney matinee molte politiche e approcci con rispetto agli obiettivi relativi alla cittadinanza
d’impresa. Vi invitiamo a leggere l’elenco completo delle politiche e degli approcci sul sito
http://thewaltdisneycompany.com/citizenship/policies. In quanto licenziatari o venditori, siete responsabili di
garantire che i prodotti a marchio Disney siano fabbricati in conformità con il programma ILS e altre politiche e
approcci che possano essere applicabili per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney tra i quali:
Limitazione dell’utilizzo di cotone uzbeko
The Walt Disney Company è consapevole dei reports riguardanti l’ampio e sistematico utilizzo di manodopera
forzata minorile per la coltivazione del cotone in Uzbekistan, il terzo maggiore esportatore di cotone al mondo e
responsabile del 10% circa del commercio di cotone mondiale. Stiamo collaborando con altri marchi e rivenditori
leader, con le associazioni di settore, con gli investitori socialmente responsabili, con le organizzazioni non
governative, con le agenzie governative e con le istituzioni multilaterali per aumentare la consapevolezza di
questo problema molto serio e per promuovere sforzi concertati per favorire l’eliminazione di questa pratica.
Nonostante significativi sforzi privati e pubblici, tuttavia, sembra che il lavoro minorile forzato rimanga un
problema costante nella coltivazione del cotone uzbeco. Abbiamo pertanto chiesto ai nostri licenziatari, venditori
e fornitore di limitare l’uso del cotone nei prodotti a marchio Disney fino alla risoluzione di questo problema.
Comprendiamo la complessità della filiera del cotone, che il cotone è un bene che tende ad essere mescolato e
che tracciare le origini del cotone nei prodotti finiti è molto difficile. Chiediamo ai nostri licenziatari e venditori
di sforzarsi per quanto possibile per iniziare a tracciare le origini del cotone fornito. Con migliaia di licenziatari,
venditori e fornitori che realizzano abbigliamento di marca e prodotti tessili, non stiamo chiedendo un singolo
approccio o successione. Consideriamo che questo sia uno sforzo continuo che richiederà l’impegno, il supporto
e l’azione di un’ampia gamma di persone interessate al fine di migliorare le nostre capacità collettive di tracciare
le origini del cottone e infine di garantire che il cotone utilizzato nei nostri prodotti tessili di marca non sia
realizzato con il lavoro minorile forzato.
Non abbiamo conoscenze per datare il cotone uzbeko utilizzato nei prodotti con il nostro marchio. Tuttavia,
dato il volume del cotone uzbeko al mondo, crediamo sia prudente mettere in atto delle misure per limitarne
l’uso. Alla verifica indipendente che il cotone uzbeko non sia più coltivato utilizzando il lavoro minorile forzato,
rivaluteremo le nostre istruzioni ai licenziatari, venditori e fornitori.
A16
Appendice 11
Istruzioni domanda di autorizzazione per impianto e merce (FAMA)
E
N
O
I
P
C
M
A
A17
E
N
O
I
P
C
M
A
A18
Appendice 12
Modulo autorizzazione per impianto e merce (FAMA) firmato
A19
Appendice 13
Notifica di valutazione del codice di condotta (COCAN)
International Labor Standards Group
Code of Conduct Assessment Notification
500 South Buena Vista Street
Burbank, California 91521-8400 USA
From:
Email:
International Labor Standards
[email protected]
To:
Licensee/Vendor:
Licensee/Vendor ILS #:
Fax Number:
XXXXX
XXXXX.
XXXXXX
XXX-XXXX-XXXX
Country: China
Notice of assessment of manufacturing facility producing Disney articles
Disney Worldwide Services, Inc. has selected the following facility for a Code of Conduct compliance assessment by our
authorized monitoring organization, in approximately 90 days.
Facility to be assessed:
ILS Number:
Location:
XXXXXXXX
X000-0000-0
XXX XXXXXXX
XXXXXX, XXXXX, XXXXX
Our records indicate that this is a facility currently engaged in the manufacture of Disney-branded products pursuant to your
license agreement with Disney.
As you are aware, your license agreement with Disney requires that our auditors be provided entrance into the facility at the
time of assessment. A denial of access to the facility would result in a breach of your license agreement and could result in the
termination of the facilityʼs authorization to manufacture Disney-branded products.
Please notify your facility immediately of this pending assessment
Please contact us promptly, and in any event within 15 days, at [email protected] and reference the ILS
number X000-0000-0
if:
_1. The manufacturing facility information is incorrect. If this is the case, please provide the correct facility information.
_2. The manufacturing facility has relocated. If this is the case, please provide the new address and contact details.
_3. You are no longer using the manufacturing facility. In this case, please provide the name, address, phone, contact
of the manufacturing facility you are using.
Thank you.
Disney Worldwide Services, Inc., an indirect subsidiary of The Walt Disney Company, provides services in support of the International Labor Standards program
of The Walt Disney Company family of companies
A20
Appendice 14
Fabbriche di giocattoli cinesi e ICTI Care
Disney ha un memorandum d’intesa (MOU) con l’International Council of Toy Industries (ICTI, consiglio
internazionale di fabbriche di giocattoli) CARE Foundation, che mette in atto il processo di produzione etica del
settore dei giocattoli internazionale, allo scopo di assicurare ambienti di lavoro umani e sicuri ai lavoratori degli
stabilimenti dislocati in tutto il mondo. Il MOU:
• Riconosce il processo ICTI CARE come programma attraverso cui gli impianti partecipanti possono
soddisfare i requisiti Disney per gli standard di lavoro e i diritti dei lavoratori.
• Rende disponibile a Disney il database di revisione del processo ICTI CARE, in modo specifico per quegli
impianti che hanno garantito tale accesso a Disney.
Se la casa di produzione di giocattoli cinese partecipa al processo ICTI CARE, l’impianto deve autorizzare l’accesso
di Disney ai rapporti di verifica ILS. Ciò può migliorare la velocità attraverso cui l’impianto viene autorizzato
da Disney e può ridurre il tempo o le spese per conto del licenziatario o venditore per sottoporre l’impianto
a revisione. Contattare ICTI CARE per ottenere i moduli adeguati per la registrazione e le autorizzazioni; un
modello ICTI CARE ICTI CARE Foundation è incluso in questa sezione.
Se la casa di produzione di giocattoli cinese non partecipa al processo ICTI CARE, si consiglia di fare domanda per
aderire. Il processo ICTI CARE stabilisce un solo standard di monitoraggio della conformità sociale per le case di
produzione di giocattoli, riconosciuto da Disney e da altri marchi e rivenditori. La partecipazione al processo ICTI CARE
può ridurre la duplicazione del processo di monitoraggio, risparmiare costi e migliorare la velocità attraverso cui
l’impianto può essere autorizzato da Disney. Visitare la pagina http://www.icti-care.org/applicationpackage.html
per la documentazione complessiva relativa alla domanda.
Gli impianti che sono stati rimossi dal programma del processo ICTI CARE (ICP), a causa di gravi casi di non
conformità, possono perdere l’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney
Per maggiori informazioni su ICTI CARE, visitare il sito http://www.icti-care.org/.
Disney può scegliere di modificare o rescindere l’accordo con ICTI Care in qualsiasi momento
a sua discrezione.
A21
Appendice 15
Modulo di autorizzazione ICTI CARE Foundation
ICTI CARE Foundation Asia Limited
WWW.ICTI-CARE.ORG
Please send the completed form to us請填妥此授權書並把之交回。Fax傳真: 852-21112126 / Email電郵: [email protected]
Factory Information Access Authorization Form
取閱工廠資料授權書
This is to certify that the following ICTI Seal Applicant or Holder
茲證明以下ICTI證書申請者或持有者
English name英文名稱
Chinese Name中文名稱
ICTI Seal no. 證書號碼
________________________________
______________________________
__________________
hereby confirms their consent to authorize their customers listed as follows: __________________
___________________________________________________________________________ to have access to their audit reports and other relevant
information at the ICTI CARE Process.
同意授權其下列客戶—______________________________________________________取閱其在ICTI CARE Process的審核報告及相關資
料。
The ICTI Seal Applicant or Holder fully understands that they have to inform ICTI CARE Process in written form in the event of any changes in the
granting their of customers’ access to information related to them in the ICTI CARE Process.
此ICTI證書申請者或持有者亦完全明白，如在授權客戶取閱其資料之事宜上有任何變動，必須以書面通知ICTI CARE Process。
The ICTI Seal Applicant or Holder confirms their full understanding of and agreement to the above by signing below.
以下由ICTI證書申請者或持有者簽署確認完全明白及同意以上陳述。
Name of Legal Representative 法人代表姓名：
Signature of Legal Representative 法人代表簽名：
Factory Chop工廠蓋章：
Date日期﹕
Note: the English text shall always be referred to in the event that any dispute about interpretation exists between the English and
Chinese texts. 如以上文本之中文及英文有不相符處，均以英文作準。
A22
Appendice 16
Modello agenda di verifica ILS
L’agenda riportata di seguito ha lo scopo di fornire un aiuto ai licenziatari, ai venditori e al facility management
durante la preparazione delle verifiche ILS richieste in base al programma ILS. La verifica ILS può richiedere
un’intera giornata di lavoro o più, a seconda delle dimensioni dell’impianto, e si presume che il personale
coinvolto nella verifica ILS sia disponibile in questo lasso di tempo. I tempi di completamento previsti elencati
rappresentano una stima e possono variare.
I. Incontro di apertura (20 minuti): discussione sul processo di verifica ILS insieme alla gestione delle
soluzioni necessarie per il completamento della revisione
II. Guida alla salute e alla sicurezza (1-2 ore a seconda della dimensione dell’impianto): tour guidato di
tutta l’infrastruttura produttiva, magazzino, depositi chimici, mensa e dormitorio (laddove presente)
E
N
III. Colloqui con i dipendenti (10-20 minuti a colloquio): i dipendenti delle varie stazioni di lavoro saranno
selezionati durante la visita guidata dell’impianto e il processo di revisione dei documenti. I colloqui
saranno svolti in privato
O
I
P
IV. Revisione documenti (2-3 ore): vedere il modello di lista di controllo della verifica ILS dell’appendice
per l’elenco di documenti da rivedere
V. Incontro di chiusura (20 minuti): i revisori comunicheranno alla direzione i risultati della verifica ILS e
discuteranno il piano di azione correttiva. La direzione è invitata a porre domande e fornire commenti
C
M
A
A23
Appendice 17
Modello di lista di controllo verifica ILS
Come preparazione per la visita del sito, il licenziatario, il venditore e il facility management devono riunire
e mettere a disposizione degli organismi di controllo le seguenti registrazioni originali e documenti (in base a
quanto richiesto per la regione/il Paese):
•
•
Licenza aziendale/settoriale, registrazione, permesso e/o certificato
Documenti di verifica dei pagamenti per i benefici sociali dei lavoratori forniti dal governo o dalla banca
o Assegni annullati per deposito o altre forme di verifica di pagamento
o Dichiarazioni
•Registrazioni antincendio, piano di evacuazione di emergenza, rapporti di ispezione antincendio e
certificati di prevenzione dagli incendi
•
Documenti e registrazioni di formazione su salute e sicurezza
•
Certificato, licenza e permesso sul funzionamento delle apparecchiature e dei macchinari
•
Registrazioni sulla manutenzione dei macchinari
•
Registrazioni ambientali ed elenco di prodotti chimici (organici o inorganici) utilizzati dall’impianto
•
Risultati degli esami medici annuali dei dipendenti
•
Registrazioni richieste dal governo
•
Regole o normative del posto di lavoro
•
Codice di condotta Disney
•Elenco di tutti i lavoratori indicante nome completo, data di assunzione, data di nascita e posizione
ricoperta nell’impianto
•
File personali
•
Ultimi 12 mesi della documentazione libro paga:
o Registri dettagliati del libro paga
o Documentazione retribuzione a cottimo e registrazioni della produzione
o Assegni annullati/dichiarazioni e registrazioni mensili per pagamenti in contanti
o Registrazioni dei trasferimenti elettronici di fondi
•
Ultimi 12 mesi della documentazione sulla frequenza lavorativa:
o Cartellini o fogli di presenza
o Registrazioni dei permessi
E
N
O
I
P
M
A
ESEMPI DI DOMANDE:
C
1.
Qual è l’età del lavoratore più giovane di questo impianto?
2.
Esistono programmi di esperienza lavorativa per ragazzi delle scuole?
3.
Vi sono restrizioni per lavoratori con età inferiore a 18 anni?
4.
Quali procedure ha adottato questo impianto per verificare l’età dei dipendenti?
5.
Tutti i dipendenti lavorano volontariamente in questo impianto?
6.Quali procedure ha adottato questo impianto per assicurare/monitorare che tutti i dipendenti lavorino
volontariamente?
7.
Vi sono proprietà dei lavoratori trattenute dal titolare durante il periodo dell’impiego?
8.
In questo impianto vi sono lavoratori prigionieri, assegnati dall’esercito o da altri rami del governo?
9.
I dipendenti sono liberi di lasciare il luogo di lavoro una volta terminato il turno?
10.I guardiani svolgono compiti di normale sicurezza? In caso di risposta affermativa, quali sono i loro
principali compiti?
11.
Come viene selezionato il personale (pubblicità a mezzo stampa, agente, contratto)?
12.Quali sono le misure disciplinari adottate per i dipendenti in caso di condotta reprensibile o scarse
prestazioni lavorative?
A24
13.Questo impianto limita l’assunzione in base all’età, razza, gruppo etnico, religione, sesso, orientamento
sessuale, affiliazione politica e/o nazione di origine?
14.Qual è la retribuzione più bassa pagata dall’imprenditore per dipendenti formati (ad esempio nel settore
della produzione)? Per dipendenti non formati?
15.Come vengono pagati i dipendenti? (contanti/assegno/accreditamento automatico sul conto corrente/
altro)
16.
Come viene calcolata la tariffa? (a ora/a cottimo/al giorno/altro)
17.
La frequenza lavorativa è tutta documentata?
18.
Quando viene pagato lo stipendio? (settimanalmente/mensilmente/altro)
19.
Vi sono trattenute sullo stipendio dei dipendenti?
20.
Quali spese sono trattenute sul salario dei dipendenti?
21.
Come sono documentate queste trattenute?
22.
Vi sono dipendenti che devono denaro alla società?
23.Quali concessioni e benefici sono offerti ai dipendenti di questo impianto (alloggio, pasti, trasporto e altre
concessioni; salute; cura dei bambini; congedo per malattia; congedo per lutto; congedo per emergenze;
congedo per maternità e mestruazioni; vacanze; ferie per giorni festivi e di vacanza; e contributi per
previdenza sociale, vita, salute, remunerazione del lavoratore e altre coperture assicurative).
24.
I benefici e/o concessioni sono inclusi nel calcolo del salario minimo?
25.
Sono offerti piani di incentivazione come i bonus?
26.
La formazione dei lavoratori è retribuita (laddove presente)?
27.
Gli straordinari sono retribuiti?
28.
Qual è il numero massimo di giorni lavorativi consecutivi?
29.
Quante sono le ore di lavoro di questo impianto?
30.
Quanti turni sono previsti in questo impianto?
31.
Quante ore comprende un turno?
32.
Com’è calcolata la retribuzione per le ore di lavoro straordinario (giorni feriali, 1,5x; vacanze 2x, ecc.)?
33.
Qual è il numero medio di ore di lavoro straordinario svolto da ciascun lavoratore a settimana?
34.
Qual è il numero massimo di ore lavorative giornaliere per cui è prevista la retribuzione regolare?
35.
Qual è il numero massimo di ore che un dipendente deve svolgere in una settimana?
36.
I dipendenti hanno tutti i giorni il tempo per fare la pausa pranzo?
37.I dipendenti hanno tutti i giorni il tempo per fare una pausa? In caso di risposta affermativa, quante sono
le pause e qual è la durata di ciascuna?
38.
I dipendenti portano il lavoro a casa?
39.
Come viene determinata la retribuzione per questo tipo di lavoro?
40.
Sono disponibili kit di primo soccorso in questo impianto?
41.
È presente personale medico in sede?
42.
Sono offerti programmi di educazione/formazione alla sicurezza (come pronto soccorso, ecc.)?
43.
Sono presenti estintori e/o sistemi antincendio sprinkler in questo impianto?
44.
Sono disponibili scale antincendio per edifici con più di un piano?
45.
È disponibile attrezzatura di protezione personale gratuita per i dipendenti?
46.
I dipendenti hanno accesso illimitato all’acqua potabile?
47.
Quanti bagni funzionali sono presenti nell’impianto? (donne/uomini)
48.
In questo impianto è presente un sistema di illuminazione e ventilazione?
49.
È presente un supervisore ai piani per ogni turno lavorativo?
50.
Quanti supervisori vi sono per turno lavorativo?
51.
Questo impianto consente ai dipendenti libertà di associazione?
52.Questo impianto offre strutture a uso residenziale per i lavoratori? In caso di risposta affermativa: Impianti
controllati da venditore/licenziatario/unità in affitto/altro
53.In che modo l’impianto deve impegnarsi nei confronti dell’ambiente (gestione dei rifiuti, purificazione
dell’aria e smaltimento di materiali pericolosi)?
E
N
O
I
P
C
M
A
A25
54.
55.
56.
57.
Questo impianto esternalizza la produzione?
Questo impianto ricerca personale fra soggetti, famiglie o gruppi di lavoro collettivo?
Quali articoli/componenti sono prodotti da questi lavoratori?
Come sono retribuiti i lavoratori?
Le seguenti domande sono relative ai dormitori:
58.
Qual è il numero degli edifici? Qual è il numero di dipendenti che risiede in questo dormitorio?
59.
Qual è il numero medio di dipendenti presenti in una stanza da letto?
60.
Qual è lo spazio approssimativo (in metri quadri) per dipendente nella stanza da letto?
61.
I dormitori sono separati per uomini e donne?
62.
Ai dipendenti sono forniti materassi o posti letto singoli?
63.
Le porte delle stanze dei dormitori sono bloccate dall’interno o dall’esterno?
64.Le istruzioni per l’evacuazione in caso di incendio o di altra emergenza sono affisse in tutti i dormitori in
lingua madre?
65.
Questo impianto è dotato di estintori in tutti i dormitori?
66.
Sono svolte esercitazioni antincendio?
67.
Le scale antincendio sono presenti in edifici con più di un piano?
68.
I materiali combustibili sono custoditi nei dormitori o negli edifici a loro collegati?
69.
Qual è il numero di bagni e docce per gli impiegati (uomini/donne)?
70.
È disponibile acqua calda nelle docce?
71.
Sono presenti cucine o lavanderie nell’impianto?
72.Le spese dei seguenti servizi sono a carico dei dipendenti (dormitori/mensa/trasporto/altro)? A quanto
ammontano?
73.
L’accesso al dormitorio è controllato?
74.
Ai dipendenti è imposto il coprifuoco?
75.
I dipendenti sono liberi di entrare e uscire a piacimento?
E
N
O
I
P
C
M
A
A26
Appendice 18
Modello di lettera del piano di azione correttiva (lettera CAP)
* Per verifiche ILS svolte solo da Disney
In conformità all’accordo di licenza e/o al memorandum d’intesa, [nome dell’impianto e ILS#], situato a [Citta’],
[Paese] è stato sottoposto a verifica il [data della revisione].
I risultati di questa revisione indicano che questo impianto non rispetta lo standard minimo di conformità
(MCS) di Disney in base al codice di condotta per i produttori.
VIOLAZIONI ALL’MCS: devono essere affrontate immediatamente
Le violazioni all’MCS identificate di seguito devono essere corrette immediatamente. La mancata adozione di
misure correttive necessarie comporterà la revoca dell’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio
Disney presso l’impianto.
E
N
1. Requisiti di età
a. Un dipendente è minore di 16 anni di età.
b. Non è stato possibile verificare completamente la conformità con i requisiti di età minima dei
dipendenti perché i documenti che comprovano l’età, quali le copie dei documenti di identità,
non sono conservati per alcuni dipendenti.
O
I
P
VIOLAZIONI NON ALL’MCS – DEVONO ESSERE AFFRONTATE IMMEDIATAMENTE
M
A
Di seguito un elenco di tutte le violazioni del codice di condotta Disney che non riguardano l’MCS. Tutte le
altre violazioni del codice non inerenti all’MCS devono essere corrette immediatamente come parte del nostro
continuo impegno a migliorare le condizioni lavorative.
C
1. Ore di straordinario
a. I dipendenti hanno svolto fino a 102 ore di lavoro straordinario al mese.
b. I dipendenti hanno lavorato fino a 13 giorni consecutivi.
In quanto licenziatario/venditore, è vostra responsabilità assicurare che tutte le violazioni dell’MCS siano
corrette immediatamente, come condizione per poter continuare a utilizzare questo impianto. Tutte le altre
violazioni devono essere risolte immediatamente.
La mancata correzione delle violazioni dell’MCS in conformità alla presente lettera comporterà la revoca
dell’autorizzazione per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney presso questo impianto.
Disney condurrà una verifica di follow-up circa 90 giorni dopo la data della presente lettera. Se si identificano
violazioni all’MCS durante la verifica di follow-up, TUTTI i licenziatari e venditori saranno tenuti a interrompere
la fabbricazione dei prodotti a marchio Disney presso questo impianto e rimuovere tutte le giacenze dallo
stesso (non superando i 30 giorni seguenti la comunicazione da parte di Disney o secondo quanto altrimenti
richiesto dalla legge). Da lì in avanti, l’impianto sarà ritenuto non idoneo per la produzione di prodotti a
marchio Disney per 12 mesi a partire dalla revoca dell’autorizzazione da parte di Disney.
In caso di ulteriori chiarimenti o se non si desidera più utilizzare questo impianto, contattare {nome della
persona da contattare].
Grazie per il tempo e l’attenzione che avete dedicato all’argomento.
Cordiali saluti,
A27
Appendice 19
Modello di lettera del piano di azione correttiva (lettera CAP)
* Per verifiche ILS presentate da licenziatari e venditori
Il [date audit received], Disney ha ricevuto una verifica di [factory name and ILS#], situato a [City], [Country].
I risultati di questa revisione indicano che questo impianto non rispetta lo standard minimo di conformità
(MCS) di Disney in base al codice di condotta per i produttori.
VIOLAZIONI ALL’MCS: devono essere affrontate immediatamente
Le violazioni all’MCS identificate di seguito devono essere corrette immediatamente. La mancata adozione di
misure correttive necessarie comporterà la revoca dell’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio
Disney presso l’impianto.
1. Accesso parziale negato
a. Gli ispettori hanno tentato di condurre un’ispezione ed è stato negato loro l’accesso ai
documenti richiesti.
E
N
VIOLAZIONI NON ALL’MCS – DEVONO ESSERE AFFRONTATE IMMEDIATAMENTE
O
I
P
Di seguito un elenco di tutte le violazioni del codice di condotta Disney che non riguardano l’MCS. Tutte le
altre violazioni del codice non inerenti all’MCS devono essere corrette immediatamente come parte del nostro
continuo impegno a migliorare le condizioni lavorative.
1. Benefici sociali
a. Non tutti i dipendenti ricevono tutti i benefici assicurativi sociali richiesti.
M
A
In quanto licenziatario/venditore, è vostra responsabilità assicurare che tutte le violazioni dell’MCS siano
corrette immediatamente, come condizione per poter continuare a utilizzare questo impianto. Tutte le altre
violazioni devono essere risolte immediatamente.
C
La mancata correzione delle violazioni dell’MCS in conformità alla presente lettera comporterà la revoca
dell’autorizzazione per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney presso questo impianto. In questo caso,
TUTTI i licenziatari e venditori saranno tenuti a interrompere la fabbricazione dei prodotti a marchio Disney
presso questo impianto e rimuovere tutte le giacenze dallo stesso (non superando i 30 giorni seguenti la
comunicazione da parte di Disney o come altrimenti richiesto dalla legge).
Presentare a Disney una verifica con data successiva al [date audit conducted], entro 90 giorni dalla data in
cui Disney ha ricevuto la presente lettera, in cui si dimostra la conformità all’MCS.
• Se una verifica non è inviata come richiesto, l’impianto non sarà idoneo alla fabbricazione dei prodotti a
marchio Disney finché non è previsto un incontro di verifica MCS.
• Se la revisione successiva non rispetta l’MCS, l’impianto non sarà ritenuto idoneo per la produzione di a
marchio Disney per 12 mesi a partire dalla revoca dell’autorizzazione da parte di Disney.
La presente lettera è fornita a tutti i licenziatari e venditori Disney che stanno fabbricando prodotti a marchio
Disney presso questo impianto. Potrebbe essere necessario coordinare attività di revisione necessarie
attraverso l’impianto.
In caso di ulteriori chiarimenti o se non si desidera più utilizzare questo impianto, contattare {nome della
persona da contattare].
Grazie per il tempo e l’attenzione che avete dedicato all’argomento.
Cordiali saluti,
A28
Appendice 20
Modello lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto
Data
Licenziatario/venditore XYZ
[Address]
Gentile licenziatario/venditore,
In conformità all’accordo di licenza e/o al memorandum d’intesa, [facility name and ILS#], situato a [City],
[Country], è stato sottoposto a revisione per la seconda volta il [date audit conducted]. I risultati di questa
revisione di controllo indicano che questo impianto non rispetta lo standard minimo di conformità (MCS) di
Disney in base al codice di condotta per i produttori.
E
N
In conformità al precedente avviso e al programma ILS di Disney, l’autorizzazione per la produzione in questo
impianto è stata revocata. Interrompere immediatamente la produzione di prodotti a marchio Disney presso
questo impianto (entro 30 giorni dal presente avviso o come altrimenti richiesto dalla legge). Questo impianto
sarà ritenuto non idoneo per la produzione di prodotti a marchio Disney per 12 mesi a partire dalla data del
presente avviso.
O
I
P
Se avete già comunicato che non state più utilizzando questo impianto, la presente lettera fungerà da avviso
secondo cui l’impianto non può essere più utilizzato per produrre prodotti a marchio Disney.
M
A
Cordiali saluti.
C
A29
Appendice 21
Modello modulo di reintegrazione dell’impianto
A30