COMUNE DI SAGAMA
PROVINCIA DI ORISTANO
WEB: www.comune.sagama.or.it
SEDE: Corso Vittorio Emanuele III, 46 08010 SAGAMA (OR)
PEC: [email protected] – MAIL: [email protected]
TEL.: 0785/34806 – FAX: 0785/34692
SCHEDA PER LA PROGETTAZIONE DI DETTAGLIO DEGLI INTERVENTI E DEI SERVIZI
ANNUALITÀ: 2014
DURATA PROGETTO: dal 1° marzo 2014 al 31 dicembre 2014
AMBITO TERRITORIALE PLUS: Sub Ambito 2 – Distretto Ghilarza-Bosa
1.1 Informazioni generali
Denominazione intervento/servizio: Servizio Sociale Professionale/SEGRETARIATO SOCIALE
Il Servizio di “Segretariato Sociale e Servizio Sociale Professionale” ha lo scopo di offrire
ascolto, dare informazioni, orientare il cittadino sulle risorse presenti sul territorio, prendere in
carico, intervenire nelle situazioni di emergenza, garantire interventi efficaci ed efficienti rispetto
alle esigenze ed ai bisogni manifestati dal singolo e/o dal nucleo familiare, potenziando gli
interventi di servizio sociale professionale promuovendo un lavoro di rete con i servizi territoriali.
Il servizio prevede la fase del front-office (contatto con il pubblico) e la fase del back-office
(raccolta dati, attività amministrativa, monitoraggio, compilazione schede, relazioni sociali). Sarà,
inoltre, un servizio integrato con le diverse istituzioni. Si pone inoltre come obiettivo la raccolta
sistematica dei dati e delle informazioni che emergono per rilevare e monitorare il ventaglio delle
problematiche più rilevanti, fonte necessaria di informazione per l’elaborazione progettuale
futura. Il Servizio sarà aperto al pubblico per n° 3 giorni a settimana (lunedì, giovedì e venerdì) e
l’operatore agirà in stretto collegamento con i Servizi Territoriali del Distretto Ghilarza-Bosa nel
rispetto delle specifiche professionalità e competenze. Nell’ambito del servizio sarà inoltre attivato
il Pronto Intervento Sociale che si caratterizza per lo svolgimento di funzioni tipiche dei servizi di
emergenza sociale, intervenendo attivamente laddove se ne ravvisi la necessità e l’urgenza.
Area prioritaria di intervento: SERVIZIO SOCIALE
Numero progressivo scheda Piano: 1
1.2 Soggetto titolare ed enti coinvolti – Localizzazione del servizio
Comune di Sagama –Ufficio Comunale/Servizio Sociale
1.3 Modalità di gestione dell’intervento/servizio
GESTIONE IN ECONOMIA
1.4 Tipologia di soggetto attuatore e modalità di affidamento
AFFIDAMENTO A COOPERATIVA SOCIALE MEDIANTE PROCEDURA DI COTTIMO FIDUCIARIO.
1.5 Obiettivi dell’intervento/servizio
SEGRETARIATO SOCIALE
Il servizio dovrà assicurare le seguenti prestazioni:
 ascolto e prima accoglienza, lettura e decodificazione della domanda;
 informazione ed orientamento al singolo e ai nuclei familiari sulle risorse e le opportunità
socio assistenziali e socio-sanitarie presenti sul territorio e modalità di accesso agli stessi;
 attivazione ed integrazione dei servizi e delle risorse i servizi territoriali esistenti, al fine di
assicurare risposte immediate anche in situazioni di emergenza;
 presa in carico o invio ai servizi specialistici territorialmente competenti;
 sostegno al disagio sociale e alle fasce di popolazione a rischio;
 Realizzazione incontri di facilitazione;
 realizzazione incontri protetti su disposizione della magistratura;
 tutela minorile: indagini socio-ambientali e consequenziali rapporti con il Tribunali Ordinari
e Tribunali per i minorenni; eventuale presa in carico monitoraggio e vigilanza delle situazioni a
seguito decreto emesso dalle autorità competenti.
 attivazione interventi di servizio sociale professionale quali: stesura progetti individualizzati
per minori e famiglie, anziani, disabili, immigrati, soggetti a rischio; casi di evasione obbligo
scolastico, compilazione modulistica, etc.;
 affiancamento alle Forze dell’Ordine nel completamento degli interventi per gli aspetti di
stretta competenza dei Servizi Territoriali, quali, ad esempio, l’allontanamento di minori dalla
famiglia a seguito di disposizione del Tribunale per i Minorenni;
 tenuta di una apposita banca dati su supporto informatico, predisposta in collaborazione
con i Servizi Sociali territoriali, degli interventi effettuati.
1.6 Risultati attesi (qualitativi e quantitativi)
Risultati Qualitativi:
 miglioramento della efficienza/efficacia dei servizi.
 valutazione dei risultati.
 interazione con il sistema integrato di interventi socio-sanitari del Sub Ambito territoriale n.
2 del Distretto Ghilarza-Bosa;
 rilevazione del bisogno;
 implementazione dei progetti personalizzati;
 predisposizione dei piani di intervento e di assistenza;
 appropriatezza nella individuazione dei bisogni socio-assistenziali e socio-sanitari;
 predisposizione di piani personalizzati di intervento;
 semplificazione dell’accesso per gli utenti;
 unicità nel trattamento dei dati dell’utente connessi al caso;
Risultati Quantitativi:
 numero iniziative;
 uso ottimale delle risorse;
 copertura del servizio nel territorio comunale;
 maggiore percentuale di interventi realizzati;
 numero degli utenti che accedono al servizio;
 corrispondenza degli accessi ai casi presi in carico grado di soddisfazione degli utenti.
1.7 Tipologia di utenza per l’intervento (dati al 31/12/2013)
Popolazione residente: n° 196
Famiglie n° 87, di cui:
-
con un solo componente:
n° 38
-
con n° 2 componenti:
n° 18
-
con n° 3 componenti:
n° 14
-
con n° 4 componenti:
n° 12
-
con n° 5 e più componenti:
n° 6
Minori n° 34
Anziani (over 65) n° 55
Percentuale persone in situazione di disagio socio economico: 15% circa
Percentuale persone assistite: 10% circa
Richiedente asilo, rifugiato, profugo n° 0
Persone soggette a dipendenza n° 0
Gestante immigrata senza permesso di soggiorno n° 0
Detenuti o ex detenuti n° 0
Prostituta n° 0
1.9 Durata complessiva dell’intervento/servizio
Per la predisposizione della Comunicazione Sociale, gli strumenti individuati sono:
 opuscolo informativo nel quale saranno indicati sia la localizzazione del servizio che orario
di ricevimento al pubblico;
 sito web istituzionale del Comune.
1.10 Spesa totale prevista
Costo totale stimato (compresa IVA di legge): € 17.000,00
 di cui Risorse Fondo Unico Regionale: € 17.000,00
 di cui Risorse proprie dei Comuni: € 0,00
 di cui altre Risorse € 0,00
MACROVOCI DI SPESA
 risorse umane: € 17.000,00
 attrezzature: € 0,00
 spese di gestione: € 0,00
 utenze e consumi: € 0,00
 comunicazione: € 0,00
 altri costi generali: € 0,00
1.10 Profilo degli operatori richiesti per la realizzazione dell’intervento/servizio
Per lo svolgimento del servizio si richiede la seguente figura specializzata con esperienza sul
territorio distrettuale: n° 1 Assistente Sociale part-time per n° 15 ore settimanali, articolate in n° 3
giorni a settimana (lunedì, giovedì e venerdì), dalle ore 9:00 alle ore 14:00 (5 ore giornaliere).
1.12 Indicatori previsti per la valutazione del Progetto
Indicatore di attività:
 indagine sulla qualità resa e percepita
 numero ore di assistenza garantite
 numero utenti assistiti
 numero operatori impegnati
Indicatori di risultato:
 monitoraggio;
 valutazione dei risultati.
 diminuzione ricoveri in strutture residenziali;
 riduzione ricoveri ospedalieri;
 numero interventi realizzati;
Indicatore di impatto:
 implementazione di progetti sulla qualità dei servizi e delle strutture;
 integrazione degli interventi socio-sanitari;
 analisi della domanda.
SAGAMA, 07/02/2014
IL RESPONSABILE DEL SERVIZIO SOCIALE
Dr. Fabio Fonnesu