B IL ANC IO 2009 BILANCIO sociale CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE 43 B IL ANC IO 2009 bilancio sociale e di missione del credito cooperativo Il Bilancio sociale è uno strumento integrativo di valutazione dell’aspetto sociale della nostra attività aziendale, di verifica della coerenza rispetto agli scopi statutari, di comunicazione del valore creato dalla Cassa Rurale per i soci e per la comunità, ed offre il rendiconto di come la Cassa Rurale ha dato attuazione ai principi cooperativi ai quali si ispira e quanto in concreto ha contribuito allo sviluppo della nostra comunità. LA NOSTRA IDENTITÀ Lo scopo societario della Cassa Rurale Olle-Samone-Scurelle è sancito nello statuto sociale. Infatti l’articolo 18 dello statuto recita: “Nell’esercizio della sua attività, la Società si ispira ai principi cooperativi della mutualità senza fini di speculazione privata. Essa ha lo scopo di favorire i soci e gli appartenenti alle comunità locali nelle operazioni e nei servizi di banca, perseguendo il miglioramento delle condizioni morali, culturali ed economiche degli stessi e promuovendo lo sviluppo della cooperazione e l’educazione al risparmio e alla previdenza.”. I VALORI DELLA CASSA RURALE La Cassa Rurale si pone come obiettivo principale il servizio a favore della persona come elemento fondante del rapporto con la comunità in cui è radicata. I valori espressi nella “Carta dei Valori del Credito Cooperativo”, valori che distinguono e rendono non imitabile il modello di Banca di Credito Cooperativo, e che a tutti gli effetti sentiamo come nostri, sono i seguenti: I Valori del Credito Cooperativo dalla “Carta dei Valori del Credito Cooperativo” Primato e centralità della persona. Il Credito Cooperativo ispira la propria attività all’attenzione e alla promozione della persona (soci, clienti, collaboratori). L’impegno. L’impegno del Credito Cooperativo si concentra, in particolare, nel soddisfare i bisogni finanziari dei soci e dei clienti, ricercando il miglioramento continuo della qualità e della convenienza dei prodotti e dei servizi offerti. CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE 45 2009 BIL A NC IO Autonomia. L’autonomia è uno dei principi fondamentali del Credito Cooperativo. Tale principio è vitale e fecondo solo se coordinato, collegato e integrato nel “sistema” del Credito Cooperativo. Promozione della partecipazione. Il Credito Cooperativo promuove la partecipazione al proprio interno e in particolare quella dei soci alla vita cooperativa. Il Credito Cooperativo favorisce la partecipazione degli operatori locali alla vita economica, privilegiando le famiglie e le piccole imprese; promuove l’accesso al credito, contribuisce alla parificazione delle opportunità. Cooperazione. Lo stile cooperativo è il segreto del successo. L’unione delle forze, il lavoro di gruppo, la condivisione leale degli obiettivi sono il futuro della cooperazione di credito. La cooperazione tra le banche cooperative attraverso le strutture locali, regionali, nazionali ed internazionali è condizione per conservarne l’autonomia e migliorarne il servizio a soci e clienti. Utilità, servizio e benefici. Il Credito Cooperativo non ha scopo di lucro. Il Conseguimento di un equo risultato, e non la distribuzione del profitto, è la meta che guida la gestione del Credito Cooperativo. Il risultato utile della gestione è strumento per perpetuare la promozione del benessere dei soci e del territorio di riferimento, al servizio dei quali si pone il Credito Cooperativo. Esso è altresì testimonianza di capacità imprenditoriale e misura dell’efficienza organizzativa, nonché condizione indispensabile per l’autofinanziamento e lo sviluppo della singola banca cooperativa. Promozione dello sviluppo locale. Il Credito Cooperativo è legato alla comunità locale che lo esprime, da un’alleanza durevole per lo sviluppo. Attraverso la propria attività creditizia e mediante la destinazione annuale di una parte degli utili della gestione promuove il benessere della comunità locale, il suo sviluppo economico, sociale e culturale. Formazione permanente. Il Credito Cooperativo si impegna a favorire la crescita delle competenze e della professionalità degli amministratori, dirigenti, collaboratori e la crescita e la diffusione della cultura economica, sociale, civile nei soci e nelle comunità locali. Soci. I soci del Credito Cooperativo si impegnano sul proprio onore a contribuire allo sviluppo della banca lavorando intensamente con essa, promuovendone lo spirito e l’adesione presso la comunità locale e dando chiaro esempio di controllo democratico, eguaglianza di diritti, equità e solidarietà tra i componenti la base sociale. Amministratori. Gli amministratori del Credito Cooperativo si impegnano sul proprio onore a partecipare alle decisioni in coscienza ed autonomia, a creare valore economico e sociale per i soci e la comunità, a dedicare il tempo necessario a tale incarico, a curare personalmente la propria qualificazione professionale e formazione permanente. Dipendenti. I dipendenti del Credito Cooperativo si impegnano sul proprio onore a coltivare la propria capacità di relazione orientata al riconoscimento della singolarità della persona e a dedicare intelligenza, impegno qualificato, tempo alla formazione permanente e spirito cooperativo al raggiungimento degli obiettivi economici e sociali della banca per la quale lavorano.” 46 CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE B IL ANC IO 2009 La nostra missione è di essere punto di riferimento per la nostra comunità, proponendoci come uno dei principali soggetti di sviluppo della comunità locale sia sul piano economico, che nell’ambito sociale e culturale Noi abbiamo a cuore: - Interesse dei nostri soci (mutualità) - interesse del nostro territorio, ovvero la crescita economica, sociale e civile della zona dove operiamo (radicamento locale) - la coerenza costante e la continua attualizzazione dell’identità sociale e non profit della nostra cassa. - La tendenza al miglioramento continuo I Nostri Soci La qualità del lavoro svolta dalla Cassa emerge e costituisce un principio che fa riconoscere e differenziare la Cassa Rurale dalle altre Banche. L’attenzione verso l’impresa è caratterizzata da un riguardo volto alla promozione della persona nelle diverse accezioni che compongono il soggetto umano, attivo e presente nella comunità locale. Da qui discende l’alta considerazione che la Cassa Rurale rivolge al proprio cliente, che è socio nella maggioranza dei casi. La Cassa Rurale é espressione e riferimento della comunità locale, appartiene ad un numero elevato di soci che rappresentano diverse e molteplici professioni, e sono a loro volta soggetti attivi nel tessuto sociale delle comunità di riferimento. L’attenzione ai nostri soci è dimostrata dal costante incremento della base sociale come ben evidenzia il seguente grafico: ANDAMENTO COMPAGINE SOCIALE CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE 47 2009 BIL A NC IO I nostri soci sono rappresentativi di tutte le fasce di età: RIPARTIZIONE SOCI PER ETÀ E di tutte le tipologie: RIPARTIZIONE SOCI PER SESSO 48 CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE B IL ANC IO 2009 Ed anche i soci entrati nel 2009 sono rappresentativi di tutte le fasce di età (età media 43 anni): NUOVI SOCI RIPARTITI PER ETÀ I nostri soci provengono da tutte le circoscrizioni come evidenziato dal seguente grafico: RIPARTIZIONE SOCI PER CIRCOSCRIZIONE CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE 49 2009 BIL A NC IO Rapporto con la comunità L’impegno offerto dalla Cassa Rurale è volto alla soddisfazione dei bisogni finanziari dei clienti e dei soci. L’evoluzione qualitativa del mercato richiede un miglioramento continuo delle proposte destinate ai sociclienti, non solo per mantenere la competitività con le banche presenti nel mercato di riferimento, ma anche per caratterizzare come interessante la proposta che la Cassa Rurale è capace di esprimere nel tempo. Possiamo affermare che l’incremento di c.a 850 unità del numero di clienti fatto registrare dalla nostra Cassa negli ultimi 6 anni testimonia come questo obiettivo sia stato centrato. ANDAMENTO DELLE MASSE INTERMEDIATE Obiettivo importante dell’azione della Cassa rimane quello di creare e mantenere nel tempo un alto grado di fiducia da parte del cliente-socio, il quale considera la sua banca capace di interpretare correttamente l’evoluzione delle condizioni generali del mercato e della società più in generale. Il carattere distintivo della Cassa Rurale risiede, inoltre, nel valore che la formula cooperativa esprime: un insieme di soggetti autonomi che liberamente decidono di promuovere un servizio importante attraverso la formula partecipativa. La Cassa Rurale nella propria attività aderisce liberamente al sistema del Credito Cooperativo Trentino – 46 Casse Rurali, 3 enti centrali, 2.740 dipendenti 117.200 soci -, come riferimento di rete dove si sviluppano servizi, opportunità. La partecipazione dei soci alla vita della Cassa Rurale viene stimolata e favorita nella convinzione che la cooperativa cresce sotto la spinta delle proposte e degli stimoli che il socio esprime. La partecipazione quindi diventa un valore non solo distintivo, ma anche necessario per lo sviluppo della società attraverso la frequentazione, attraverso un ordinato dibattito che mantenga viva nella Cassa Rurale la percezione che insieme, con il contributo di tutti, si può crescere. Alla base di questo processo risiede l’esigenza di ritrovare il valore della solidarietà come naturale espressione di una realtà associativa che deve essere in grado di unire volontà diverse, animate da un medesimo obiettivo, quello di far crescere attraverso la partecipazione alla Cassa Rurale la propria comunità di appartenenza. La Cassa Rurale ha lo scopo di favorire i soci e gli appartenenti alle comunità locali nelle operazioni e nei servizi di banca, perseguendo il miglioramento delle condizioni morali, culturali ed economiche degli stessi e promuovendo lo sviluppo della cooperazione e l’educazione al risparmio e alla previdenza. 50 CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE B IL ANC IO 2009 L’utilità del servizio offerto dalla Cassa alla propria comunità diventa un valore ed eredita un patrimonio storico di notevole importanza. Essa accompagna lo sviluppo economico, sociale, culturale della comunità attraverso l’esercizio dell’erogazione del credito, della gestione del risparmio, della fornitura dei servizi e dell’opportunità di una funzione importante e delicata, personalizzando sulla realtà locale tale opera. La Cassa Rurale persegue il proprio ruolo attraverso l’efficienza organizzativa, la presenza capillare sul territorio e la capacità di interpretare i reali bisogni delle componenti locali. La Cassa Rurale raggiunge consapevolmente la propria missione nell’interesse delle future generazioni alle quali consegna un patrimonio incrementato nel tempo, una testimonianza di crescita della società cooperativa ed uno sviluppo della qualità dei servizi offerti. Forniamo alcune cifre che dimostrano questo impegno: Popolazione servita 9.664 Famiglie servite 3.938 Numero di clienti 7.750 Crediti erogati a favore delle famiglie € 57.322.000 Crediti erogati a favore delle imprese € 121.125.000 Nuove richieste di fido anno 2008 numero 950 Percentuale di finanziamenti a favore di soci o garantiti da soci 68% Volume di intermediazione di risorse e di risparmio appartenente all’economia locale Operazioni con clientela € 405.830.000 nr. 1.326.786 Operazioni di bonifico lavorate nr. 138.779 Operazioni di incasso e pagamento nr. 200.104 Operazione bancomat e pos numero nr. 450.869 Operazione bancomat e pos volume € 46.039.368 Numero di Bancomat 6 Operazioni Home Banking (Inbank) effettuate numero nr. 44.352 Operazioni Home Banking (Inbank) effettuate importo € 252.416.356 Operazioni effettuate su nostri bancomat numero nr. 184.091 Operazioni effettuate su nostri bancomat importo € 16.611.410 Ore di formazione annue per i dipendenti 917 Numero di sportelli Dipendente per abitante 6 285 CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE 51 2009 BIL A NC IO La Cassa Rurale è testimonianza quindi di un insieme di valori sviluppati nel tempo e mantenuti attuali quali il mutualismo e la cooperazione, la personalizzazione dei rapporti, l’affidabilità, l’efficienza e la professionalità, l’immagine di una realtà economica solida e fortemente orientata al sociale. Il patrimonio di 28.235.000 di euro di mezzi patrimoniali iscritti a bilancio, rappresentato per la maggior parte da riserve indivisibili formatesi nel tempo, rappresenta una risorsa trasgenerazionale con carattere mutualistico e comunitario destinata allo sviluppo della società e del suo territorio di riferimento: ANDAMENTO DEL PATRIMONIO Da qui deriva, altresì, come il rafforzamento patrimoniale non è fine a se stesso, ma permette alla Cassa Rurale di proseguire nel suo operato di banca locale al servizio della comunità. Il valore economico generato e la sua ripartizione La Cassa Rurale ha creato valore a favore di diversi portatori di interessi, contribuendo alla crescita dei soci, dei clienti, dei collaboratori e allo sviluppo del territorio. La ripartizione del valore aggiunto rispecchia la peculiare natura della nostra cassa; in particolare merita ancora sottolineare che nella nostra cooperativa il valore per il socio e la comunità diventa fine dell’attività. Inoltre, la gestione delle risorse umane impegnate, il personale è diretta emanazione del territorio, occupa una fetta importante del valore aggiunto prodotto. La seguente tabella evidenzia come la Cassa ha creato il “Valore aggiunto” 52 CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE B IL ANC IO 2009 IL VALORE AGGIUNTO GENERATO DALLA CASSA RURALE NEL 2009 Saldi/1000 Interessi attivi e proventi assimilati 8.315 Commissioni attive 1.000 Dividendi e proventi simili 33 Risultato netto dell’attività di negoziazione 27 Risultato netto dell’attività di copertura 4 Utili (perdite) da cessione o riacquisto di attività/passività 584 Risultato netto delle attività e passività finanziarie valutate al fair value 119 Altri oneri/proventi di gestione 400 TOTALE RICAVI NETTI 10.483 Interessi passivi e oneri assimilati 3.045 Commissioni passive 128 Altre spese amministrative (al netto delle imposte indirette ed elargizioni e liberalità) Rettifiche/Riprese di valore nette 1.332 695 TOTALE CONSUMI 5.200 VALORE AGGIUNTO CARATTERISTICO LORDO 5.283 Utili (Perdite) da cessione di investimenti VALORE AGGIUNTO GLOBALE LORDO 5.283 E come sia stato ripartito fra i vari “portatori d’interesse”: Portatore d’interesse Contribuzione IMPORTI/1000 Collaboratori Costo del lavoro 2.433 Riserve per lo sviluppo Accantonamento a riserva legale + altre riserve 1.876 Comunità locale Pubblicità/rappresentanza/beneficenza + Irap 385 Collettività nazionale Imposte sul reddito + imposte e tasse 541 Promozione della cooperazione Somme destinate al fondo di promozione della cooperazione VALORE AGGIUNTO GLOBALE NETTO 48 5.283 CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE 53 2009 BIL A NC IO Il grafico sotto riportato evidenzia come tale valore, ammontante ad € 5.283 mila viene ripartito tra i vari portatori d’interesse: RIPARTIZIONE VALORE AGGIUNTO PRODOTTO NEL 2009 Somme erogate a favore del contesto sociale e della comunità locale La nostra Cassa Rurale promuove lo sviluppo sociale e culturale del territorio e delle comunità locali sostenendo l’attività delle organizzazioni che svolgono questo ruolo (spesso enti non profit, cooperative sociali, organismi di volontariato) e realizzando direttamente numerose attività e iniziative di tipo sociale e culturale. Nel 2009 la Cassa Rurale Olle-Samone-Scurelle ha elargito più di 248.000 Euro distribuiti a favore dei seguenti beneficiari: Elenco Destinatari assistenza e volontariato protezione civile Interventi solidarietà Scuola e formazione Borse di studio Cultura e arte Attività religiose Sport Iniz.a fav. soci Attività ricreative Manif.fieristiche, eventi prom.territorio/folklore Manut.del territorio Fav. Clienti 54 CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE Importo 10.000 12.300 12.880 10.229 18.310 15.252 3.500 37.608 20.159 14.223 21.966 500 71.342 B IL ANC IO 2009 Il grafico evidenzia come le somme sono state ripartite: RIPARTIZIONE DEGLI INTERVENTI A FAVORE DELLA COMUNITÀ PER DESTINAZIONE Di seguito indichiamo i principali beneficiari degli interventi decisi dalla Cassa nel 2009: A.S. DILETTANTISTICA VELOCE CLUB BORGO AC VALSUGANA SCURELLE AS DILETTANTISTICA ACAV AGIF AGONISTICA VALSUGANA E TESINO a.s.d. AIDO AMICI DELLA MUSICA APSP S.LORENZO E S.MARIA DELLA MISERICORDIA - CASA DI RIPOSO APT VALSUGANA LAGORAI TERME LAGHI ASILO WALDORF STEINER IL GIRASOLE ASS. PESCATORI DILETTANTI DELLA VALSUGANA ASS. CULTURALE SPORTIVA ORIZZONTI ASS. NOTA BENE ASS. PALIO DELA BRENTA ASS. PROGRESSO CIECHI ASS. STORICO CULTURALE VALS. ASS. CORO DA CAMERA TRENTINO ASSOCIAZIONE ARTE SELLA ASSOCIAZIONE CORO VALSELLA ASSOCIAZIONE SAN VINCENZO DE PAOLI BANANA ENTERPRISE CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE 55 2009 BIL A NC IO BANCA DEL TEMPO DI BORGO VALSUGANA BANDA GIOVANILE DI STRIGNO BORGO COMMERCIO INIZIATIVE BORGO SPORT INSIEME BSI FIERE società cooperativa CANTORIA SINE NOMINE CENTRO STUDI SU ALCIDE DEGASPERI CENTRO TANG LANG CIAO AMICO PRIVIET DRUG CIRCOLO COM. PENSIONATI E TEMPO LIBERO CIRCOLO COMUNALE PENSIONATI “ L’OLMO” CIRCOLO S. PROSPERO CIRCOLO TENNIS BORGO CLUB 3P BORGO CLUB BOCCIOFILI BORGO COMITATO AMICI DEL PRESEPIO COMITATO DI REDAZIONE “EL PROSPERETO” COMITATO FESTA SAN VALENTINO COMITATO ORGANIZZATORE UNA PARTITA PER SPERARE COMPLESSO CORELLI COMPRENSORIO C3 COMUNE DI SAMONE COMUNE DI SCURELLE COPPA D’ORO CORO LAGORAI CORO PARROCCHIALE DI SAMONE DIPINGERE CON L’AGO EURICSE - EUROPEAN RESEARCH IST.OM COOPERATIVE E SOCIAL ENTE FILODRAMMATICA DI OLLE FONDAZIONE ROMANI SCHMIDT FRATI FRANCESCANI GAIA (GRUPPOAIUTO HANDICAP) GARE REGIONALI DI QUAN KI DO GRUPPO ALPINI BASSA VALSUGANA E TESINO GRUPPO ALPINI DI BORGO VALS. GRUPPO ALPINI DI CASTELNUOVO GRUPPO ALPINI DI OLLE GRUPPO ALPINI DI SAMONE GRUPPO GIOVANI DI VILLA AGNEDO E IVANO FRACENA GRUPPO MISSIONARIO DI OLLE GRUPPO MISSIONARIO DI SCURELLE GS AUSUGUM HOSPITAL CLAUDIO BENATO ZUMBAHA (EQ) ISTITUTO ALCIDE DEGASPERI ISTITUTO COMPR.SCUOLA PRIMARIA E SECONDARIA BORGO VALS. LIBERA ASS. MALCHE E MALGHESI MANGHEN TEAM MANO AMICA MONASTERO CLARISSE MOTOCLUB LAGORAI OLLE FIORITO PADRE ANGHEBEN PADRE EGIDIO PEDENZINI (MISSIONE KENYA) PALIO S. GIOVANNI PANDA ORIENTEERING TEAM PARROCCHIA SCURELLE - ST.MARIA MADDALENA PETER PAN PRO LOCO BORGO 56 CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE B IL ANC IO 2009 PRO LOCO CASTELNUOVO PRO LOCO SAMONE RADIO CLUB VALSUGANA SAT - SOCIETA’ ALPINISTI TRIDENTINI SCHOLA AUSUGANEA SCI CLUB CIMA 12 SCI CLUB VAL CAMPELLE SCUOLA DELL’INFANZIA DI BIENO SCUOLA ELEMENTARE DI CASTELNUOVO SCUOLA MATERNA S.MARGHERITA SEZ. CACCIATORI SCURELLE SISTEMA BIBLIOTECARIO INTERCOMUNALE LAGORAI SNOW CLUB FUORI PISTA SPAZIO GIOVANI TOTEM TERZO ORDINE FRANCESCANO BORGO TERZO ORDINE FRANCESCANO DI OLLE UNIONE ALLEVATORI BOVINI BASSA VALSUGANA E TESINO UNIONE ALLEVATORI CAVALLO HAFLINGER US BORGO US CASTELNUOVO VITA TRENTINA EDITRICE SOC,COOP (ABB. ESTERO) VVFF CASTELNUOVO VVFF SAMONE VVFF SCURELLE VVFF BORGO VALSUGANA FORMAZIONE Particolare interesse la Cassa ha prestato per i giovani che con il loro impegno scolastico accrescono il patrimonio di competenze e di professionalità della nostra zona gettando le basi per lo sviluppo futuro della stessa , e nel 2009 ben 60 soci o figli di soci hanno beneficiato di premi allo studio per i risultati raggiunti che sintetizziamo nel seguente grafico: RIPARTIZIONE PREMI ALLO STUDIO CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE 57 2009 BIL A NC IO Inoltre, consapevoli che le competenze e le conoscenze imprenditoriali e gestionali oltre che a fare ormai parte del bagaglio culturale dell’imprenditore contribuisco all’arricchimento non solo economico della comunita’, abbiamo organizzato delle serate destinate agli impenditori della nostra zona. Visto il successo incontrato dalla prima edizione del LAPIS Laboratorio di progettualità imprenditoriale e sociale, un percorso formativo voluto dalla Casse Rurali della Bassa Valsugana, per fornire strumenti e conoscenze per la gestione economico-finanziaria di un impresa, abbiamo deciso do organizzare per il 2010 una seconda edizione, destinata a 25 giovani della nostra zona. Iniziative La nostra attività nel 2009 è stata contraddistinta dal motto “Ho scelto Cross perché ho fiducia” Non si è trattato di una operazione di marketing, ma è un metodo di lavoro, che, valorizzando e rafforzando i nostri tradizionali valori, ci ha portato a realizzare il “ Piano Risparmio famiglia, per far crescere nella nostra gente l’attenzione al risparmio: 58 CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE B IL ANC IO 2009 E sempre con la stesso intento abbiamo anche realizzato una serie di iniziative formative dedicate alle aziende, per aiutare i nostri imprenditori ad accrescere le loro competenze, cosa sempre più necessaria per poter competere sui mercati: Ed altre novità sono in cantiere per il 2010 e per gli anni seguenti. Passo importante è stato nel 2009 la realizzazione del “sito per le associazioni” pensato appositamente per dar modo ad ogni singola associazione della nostra zona, di disporre gratuitamente di un proprio sito istituzionale. Caratteristica principale di questo nuovo strumento di comunicazione è la possibilità per la singola associazione, di far conoscere, in modo semplice e veloce, a tutta la comunità i loro programmi, ed i vari avvenimenti organizzati. istituzionale. Caratteristica principale di questo nuovo strumento di comunicazione è la possibilità per la singola associazione, di far conoscere, in modo semplice e veloce, a tutta la comunità i loro programmi, Ed i vari avvenimenti organizzati. CASSA RURALE OLLE-SAMONE-SCURELLE 59 Finito di stampare nel mese di maggio 2010 presso: LITODELTA - Scurelle - su carta ecologica Sappi Nessun albero è stato abbattuto per fare questo opuscolo