Listino prezzi e notizie utili
Listino prezzi
e notizie utili
INDIA
ottobre 09 - settembre 10
IMPORTANTE i listini prezzi aggiornati, eventuali promozioni in corso di validità sono consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
Solo on-line Listini Prezzi
sempre aggiornati in 3 click
Collegati a www.besttours.it
www.besttours.it, per consultare
facilmente i “listini prezzi sempre aggiornati” e le
“eventuali promozioni” in corso di validità:
Scheda tecnica
Prezzi Chiari
Vantaggi
Listino prezzi
1. clicca “DESTINAZIONI/LISTINI PREZZI” sulla home
page Best Tours
Notizie utili
2. clicca la “destinazione/catalogo” di tuo interesse
Informazioni generali
3. clicca il link “listino prezzi/notizie utili”
scorri le pagine ﬁno ad individuare la tabella dei
prezzi sempre aggiornati relativa al pacchetto di
tuo interesse e clicca gli eventuali riquadri rossi
per visualizzare in tempo reale le promozioni in
corso di validità e le relative condizioni.
Condizioni generali
Coperture assicurative
Polizza annullamento viaggio
Servizio di assistenza
aeroportuale personalizzata
quel qualcosa in più
INDIA
ATTENZIONE !!!! Le norme e le deﬁnizioni contenute nella presente scheda tecnica
costituiscono parte integrante delle condizioni generali di contratto di vendita del pacchetto
turistico pubblicate sul presente catalogo e costantemente aggiornate sul sito www.besttours.it
Scheda tecnica
Tutti i prezzi indicati nel presente “Listino Prezzi” sono riferiti alla data di diffusione del presente catalogo, in calce indicata. Per molteplici ragioni tali prezzi sono suscettibili di variazioni che potrebbero dare luogo a modiﬁche del “listino
prezzi” anche nel corso di validità del catalogo stesso. Best Tours comunicherà in ogni caso, al momento della richiesta di prenotazione, le quotazioni secondo il “listino prezzi” in vigore in quella data nonché eventuali variazioni dei parametri
contenuti nella scheda tecnica pubblicata sul catalogo stesso. Il riferimento al “listino prezzi” / "scheda tecnica" in vigore comparirà comunque nella “conferma di prenotazione" che sarà fatta pervenire al consumatore presso l’agenzia di viaggi.
Per quanto riguarda le possibili modiﬁche dei prezzi dei pacchetti confermati dall'Organizzatore, si rimanda espressamente a quanto previsto dalle Condizioni Generali art. 8 e a quanto riportato sotto alla voce Modiﬁche del Prezzo.
I "listini prezzi" e le rispettive "schede tecniche" costantemente aggiornati sono consultabili sul sito www.besttours.it. Per quanto riguarda le formule “Advance booking”, “Offerte speciali” “Best Now” e
“Last minute”, si invita alla attenta lettura della pagina “Prezzi Chiari” contenuta nel listino prezzi nonché a quanto riportato sul sito www.besttours.it. Le norme e le deﬁnizioni contenute nella presente
"scheda tecnica" si intendono valide ed integralmente applicabili anche per i pacchetti confermati con quotazioni su misura se non diversamente comunicate dall'Organizzatore in forma scritta.
1 DATE DI RIFERIMENTO E INDICAZIONI TECNICHE
1.1 Validità catalogo:
ottobre 2009 / settembre 2010
1.2 Data diffusione catalogo:
settembre 2009
1.3 Listino prezzi valido al:
1 settembre 2009
1.4 Organizzazione Tecnica:
Best Tours S.p.A. - Milano
1.5 Licenza: Cat 13C Div. 3/a n. 81
del 14 settembre 1974
1.6 Sede Legale:
Best Tours S.p.a.
Via dei Gracchi, 35 - 20146 Milano
P.I. 04083620965
1.7 Garanzia Assicurativa R.C.:
Polizza Navale Assicurazioni S.p.A.
n. 4070219L
2 COME CALCOLARE LA QUOTA DI PARTECIPAZIONE
La quota di partecipazione, i supplementi, le
riduzioni, il costo individuale di gestione pratica, eventuali spese richiesta visto, sono pubblicate nel presente listino prezzi, ovvero sono
quelle comunicate al momento della “richiesta
di prenotazione” e costantemente aggiornate
solo on-line all'indirizzo www.besttours.it.
- Alla quota di partecipazione comunicata,
relativa alla data di partenza prescelta,
occorre sommare o dedurre eventuali
supplementi e/o riduzioni salvo speciﬁche
limitazioni imposte dai singoli fornitori.
All’importo totale ottenuto dovrà essere
aggiunto il relativo “premio assicurazione
annullamento viaggio” per persona, pubblicato nel presente listino prezzi, il “costo
individuale di gestione pratica”, obbligatorio e non rimborsabile, le “spese richiesta
visto” se previste, diritti e tasse.
- L’Organizzatore invierà al consumatore
“conferma di prenotazione” in forma scritta
presso l’agenzia di viaggi con le quotazioni
in vigore alla data della conferma di prenotazione e soggette a modiﬁca ﬁno a 21
giorni precedenti la data della partenza.
2.1 Possono essere richieste all’Organizzatore quotazioni relative a servizi non pubblicati sul presente catalogo che si conﬁgurano
come quotazioni su misura.
2.2 Le quote comprendono: Vedi quanto speciﬁcatamente pubblicato sulla pagina dedicata del
listino prezzi del pacchetto turistico prescelto.
2.3 Le quote non comprendono: Vedi quanto speciﬁcatamente pubblicato sulla pagina
dedicata del listino prezzi del pacchetto turistico prescelto.
2.4 Per i viaggi su misura vale quanto speciﬁcato in catalogo alla voce "le quote comprendono"
e "non comprendono", salvo diverse speciﬁche
comunicate dall'Organizzatore in forma scritta.
3 PREZZI
3.1 Quote e supplementi: Tutte le quote sono
espresse in €uro in unità intere (i centesimi si
intendono ,00 ad esempio 314 = € 314,00).
I servizi acquistati in valuta, sono calcolati in base alla parità di cambio €uro/Rupia
del giorno 24/02/2010 (rilevazione Banca
D’Italia http://uif.bancaditalia.it).
3.2 Tariffe alberghiere: Costi alberghieri in
vigore al 01/03/2010 soggetti a riconferma
e variazioni da parte delle strutture alberghiere stesse anche senza alcun preavviso.
3.3 Costo individuale di gestione pratica: € 85;
tale costo è obbligatorio e non rimborsabile.
Tale costo aggiuntivo alla quota del pacchetto turistico e relativi supplementi e riduzioni,
include i costi della gestione dinamica della
pratica (a puro titolo esempliﬁcativo ma non
2
esaustivo: corrispendenza varia, telefono, fax,
spedizione ed invio documenti di viaggio, gestione amministrativa, assistenza ecc.).
4 MODIFICHE DEL PREZZO
4.1 Il prezzo comunicato nella "conferma"
della Vostra prenotazione potrà essere modiﬁcato ﬁno a 21 giorni precedenti la data della partenza esclusivamente nei casi indicati
dall'art. 8 delle Condizioni Generali. La modiﬁca sarà resa nota mediante comunicazione inviata nella forma scritta presso l'Agenzia
di Viaggio entro il termine predetto.
Ai sensi dello stesso articolo si precisa che:
- 4.2 Trasporti aerei:
Per “pacchetti” che ricomprendono voli di linea:
Tariffe aeree in vigore al 01/08/2009, soggette a
riconferma e variazioni da parte dei vettori stessi
anche senza alcun preavviso. Le tariffe prevedono classi di prenotazione dedicate, soggette
a disponibilità limitata di posti. In caso di non
confermabilità della classe di prenotazione dedicata, l’Organizzatore, se disponibile, comunicherà il supplemento applicabile alla tariffa confermabile in classe superiore. Tale supplemento
sarà quantiﬁcato alla richiesta di prenotazione.
N.B. Quando tecnicamente possibile, solo
se espressamente richiesta dal Cliente
l’emissione anticipata del biglietto aereo di
linea, consultare apposite note nei successive paragraﬁ “Pagamenti” alla voce “Saldo”
e “Recesso del consumatore”. La richiesta
di “riemissione” del biglietto aereo dovuta ad errata o incompleta comunicazione
all’Organizzatore dei dati del partecipante
potrebbe comportare il riaddebito dell’intero
costo del biglietto stesso.
- 4.3 Tassi di cambio: le eventuali variazioni del
corso dei cambi e, più precisamente, tra il valore pubblicato in Scheda Tecnica (paragrafo 3 al
punto 3.1) e il valore medio del secondo mese
antecedente la data di partenza secondo i valori
ricavabili dal sito http://uif.bancaditalia.it,
incideranno nella misura del:
- ﬁno al 75% sulla quota base individuale
di partecipazione per pacchetti che ricomprendono voli di linea
- ﬁno al 65% sulla quota base individuale di
partecipazione per soggiorni con voli charter
- 100% su eventuali supplementi indipendentemente dalla tipologia del pacchetto acquistato
- 100% nel caso di quote riferite unicamente ai "Servizi a terra"
Tali modalità di calcolo si applicheranno anche nel caso di gruppi precostituiti o viaggi
"su misura" a meno che le stesse non vengano
espressamente indicate in misura diversa nel
contratto ad esse relativo.
N.B. In alternativa l'Organizzatore richiederà
un importo ﬁsso in €uro in base al pacchetto
acquistato comunque uguale o inferiore a ciò
che risulta dall'applicazione del criterio di calcolo sopra indicato. In ogni caso l'eventuale
adeguamento del prezzo per persona in €uro
è soggetto ad una franchigia del +/- 3% sulle
variazioni del corso dei cambi.
- 4.4 Importante: nessuna modiﬁca del prezzo
pattuito in contratto e indicato nella "conferma
di prenotazione" dovuta alle variazioni del corso
dei cambi e/o alle variazioni del costo del trasporto, potrà essere resa nota dall'Organizzatore
e/o pretesa dal consumatore solo se così speciﬁcato nella presente Scheda alle rispettive voci.
- 4.5 Diritti e tasse: saranno integralmente
addebitate dall'0rganizzatore le eventuali variazioni documentabili a diritti e tasse relative al
pacchetto acquistato rispetto ai valori dei diritti
e delle tasse applicabili allo stesso pacchetto
alla data di validità del listino prezzi pubblicata
in Scheda Tecnica (paragrafo 1 date di riferimento e indicazioni tecniche, sub 1.3)
5 MODIFICHE DI PRENOTAZIONI CONFERMATE
Per eventuali modiﬁche richieste ad una prenotazione già confermata che non comportino
l’addebito di un corrispettivo di recesso, saranno
addebitate fortettariamente € 100 per pratica.
6 RICHIESTA DI SOLI “SERVIZI A TERRA”
Nel caso di richiesta di soli “servizi a terra”
(senza viaggio aereo) sarà addebitato un costo
ﬁsso supplementare di € 105 per persona.
Attenzione!!! Nel caso sia fornito un solo servizio
(trasporto o alloggio o servizi accessori), Best Tours
NON è, ai sensi di legge, Organizzatore di viaggio;
di conseguenza, tra l’altro, nel prezzo NON è inclusa alcuna assicurazione a favore del Cliente.
7 MINIMO PARTECIPANTI
Per l’effettuazione di viaggi a date ﬁsse è previsto
un numero minimo di partecipanti secondo il tipo
di viaggio. L’eventuale NON raggiungimento del
minimo previsto, ed il conseguente annullamento, sarà comunicato dall’Organizzatore almeno
21 giorni prima della data di partenza del viaggio.
8 COMUNICAZIONI DELL'ORGANIZZATORE
Ogni comunicazione dell’Organizzatore, a far
tempo dalla trasmissione a lui della domanda di prenotazione da parte del Consumatore, avverrà al Consumatore stesso esclusivamente per il tramite dell’Agente di Viaggi
intermediario (art. 19 L. 1084/77), presso il
quale, conferendogli l’incarico di eseguire la
prenotazione, il Consumatore si intende ad
ogni effetto avere eletto domicilio.
9 OBBLIGAZIONI DELL'ORGANIZZATORE
- Nessuna indicazione fornita verbalmente da
chiunque in ordine al contenuto del pacchetto turistico e che comporti prestazioni, a
carico dell’Organizzatore, maggiori o comunque diverse da quelle contenute nei documenti contrattuali, nei siti ufﬁciali dell’Organizzatore, nei cataloghi ovvero in altri mezzi
di comunicazione scritti provenienti dall’Organizzatore, potrà comportare responsabilità
od obbligazioni dell’Organizzatore stesso.
- Nessuna informazione in ordine alle caratteristiche dei servizi forniti (passaggi aerei, sistemazioni alberghiere, escursioni facoltative,
etc.) difforme da quelle contenute nei documenti contrattuali, nei siti ufﬁciali dell’Organizzatore, nei cataloghi ovvero in altri mezzi di
comunicazione scritti provenienti dall’Organizzatore, da chiunque fornita e/o dal consumatore direttamente acquisita potrà in alcun
caso costituire fonte di responsabilità per l’Organizzatore stesso. L’Organizzatore invita in
ogni caso il consumatore, al ﬁne di consentirgli di acquisire le informazioni più aggiornate
in ordine alle caratteristiche dei servizi contenuti nei pacchetti, ad accedere al sito internet
www.besttours.it, costantemente aggiornato.
10 PAGAMENTI / RECESSO DEL CONSUMATORE
10.1 Acconto: all’atto della prenotazione
dovrà essere versato, all’Organizzatore, a
pena di decadenza, un acconto pari al 25%
della quota di partecipazione, più il costo individuale di gestione pratica oltre il premio
per l’assicurazione “annullamento viaggio”.
10.2 Saldo: dovrà pervenire all’Organizzatore 30 giorni prima della data di partenza del
viaggio; per le iscrizioni effettuate nei 30
giorni precedenti la data di partenza l’intero
ammontare dovrà pervenire all’Organizzatore, a pena di decadenza, entro e non oltre 5
giorni di calendario dalla data di conferma
della prenotazione e comunque non oltre il
giorno precedente la data di partenza.
N.B. Per i pacchetti che ricomprendono voli
di linea, per i quali è stata espressamente
richiesta l'emissione anticipata dei biglietti
aerei, il saldo dovrà essere effettuato al momento della richiesta di emissione stessa.
10.3 Recesso del consumatore: Al Consumatore che, dopo il ricevimento della “conferma di
prenotazione", receda dal contratto al di fuori
delle ipotesi previste dall’art. 9 delle Condizioni
Generali per il recesso senza corrispettivo, sarà
addebitato, ai sensi del predetto art.9, oltre al
costo individuale di gestione pratica e al premio
per l’assicurazione “annullamento viaggio”, un
corrispettivo di recesso nella seguente misura:
- Pacchetti turistici con voli regolari di linea a tariffa speciale o IT e/o con voli noleggiati o speciali
e con soggiorni in albergo, appartamenti, residence, ville o villaggi in formula alberghiera: pacchetti turistici di gruppo con altri mezzi di trasporto
• 10% della quota di partecipazione sino a 30
giorni di calendario prima della partenza;
• 30% della quota di partecipazione da 29 a
18 giorni di calendario prima della partenza;
• 50% della quota di partecipazione da 17 a
10 giorni di calendario prima della partenza;
• 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario a 4 giorni lavorativi (escluso
comunque il sabato) prima della partenza;
• 100% della quota di partecipazione dopo
tali termini.
Importante. Per i pacchetti che ricomprendono voli di linea, per i quali è stata espressamente richiesta l'emissione anticipata dei
biglietti aerei, il corrispettivo di recesso è
ﬁssato nella misura del 30% della quota di
partecipazione già dal momento della conferma della prenotazione e ﬁno a 17 giorni
di calendario prima della partenza. Dai 16
giorni in poi di calendario prima della partenza il corrispettivo di recesso è calcolato
in base alle fasce di percentuale sopra menzionate. Tali corrispettivi si applicheranno
anche nel caso di gruppi precostituiti o viaggi su misura, a meno che essi non vengano
espressamente indicati in misura diversa nel
contratto ad essi relativo.
10.4 I corrispettivi di recesso per pacchetti
personalizzati, viaggi su misura (tour/safari,
gruppi precostituiti ecc.), verranno calcolati
nell’ambito del rispettivo contratto.
10.5 Durante alcuni periodi e/o per pacchetti che ricomprendono voli di linea confermati in particolari classi di prenotazione
i prezzi pubblicati nel listino prevedono, in
caso di annullamento parziale e/o totale,
corrispettivi di recesso diversi rispetto a
quelli sopraindicati e verranno comunicati
all’atto della richiesta di prenotazione.
10.6 Sostituzioni: In relazione a quanto previsto dall’art. 12 delle Condizioni Generali
di contratto di vendita di pacchetti turistici,
l’Organizzatore fa presente che, per alcune tipologie di servizi, può veriﬁcarsi che
un terzo fornitore di servizi non accetti la
modiﬁca del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al
suddetto art. 12. L’Organizzatore non sarà
pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modiﬁca da parte dei
terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata
dall’Organizzatore alle parti interessate non
appena appresa dal fornitore.
11 POLIZZA ANNULLAMENTO VIAGGI
Il Consumatore è tenuto a stipulare una polizza di assicurazione contro il pagamento
dei corrispettivi di recesso previsti dal pa-
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
ragrafo precedente. Egli, pertanto, all’atto
della sottoscrizione della prenotazione di cui
all’art. 6 delle Condizioni Generali di contratto di vendita di pacchetti turistici, potrà,
alternativamente:
a) sottoscrivere la polizza di assicurazione
sottopostagli insieme con la domanda,
corrispondendo il premio relativo (che gli
verrà integralmente rimborsato in caso di
mancata accettazione della domanda);
b) fornire dimostrazione scritta della avvenuta
stipulazione da parte sua di altra polizza con
il medesimo oggetto, alle medesime condizioni e con i medesimi massimali assicurati.
Nessuna domanda di prenotazione verrà accettata se priva dei requisiti di cui sub a) o sub b).
N.B. Il premio Polizza Annullamento Viaggio
non copre eventuali addebiti relativi a possibili modiﬁche del prezzo consentite dalle
Condizioni Generali di Partecipazione.
12 AEROPORTI DI MILANO
L’indicazione nel presente catalogo di uno
dei tre scali aeroportuali milanesi (Malpensa,
Linate, Orio al Serio) quale scalo previsto per
la partenza e/o l’arrivo dei voli non comporta
necessariamente che le suddette partenze/
arrivi debbano avere luogo presso tale scalo
aeroportuale; lo scalo effettivo di partenza/
arrivo dei voli è riportato esclusivamente nei
documenti di viaggio consegnati al Cliente.
La eventuale modiﬁca dello scalo originariamente previsto non è imputabile a negligenza dell’Organizzatore ma alla circostanza che
i vettori aerei si riservano la facoltà di modiﬁcare in qualunque momento, per esigenze di
servizio, lo scalo di partenza/arrivo. Lo scalo
aeroportuale di partenza/arrivo indicato nel
catalogo non può pertanto ritenersi ad ogni
effetto elemento essenziale del contratto.
13 VETTORE / ORARI
13.1 Vettore: La sigla del vettore che effettuerà
il/i Vostro/i volo/i è indicata nella conferma di
prenotazione; eventuali variazioni verranno comunicate tempestivamente dall’Organizzatore.
13.2 Orari dei voli: Gli orari dei voli riportati nel
presente catalogo sono puramente indicativi;
gli orari effettivi dei voli sono riportati esclusivamente nei documenti di viaggio consegnati
al cliente. La eventuale differenza di orario
non è imputabile a negligenza dell’Organizzatore, ma alla circostanza che i vettori aerei si
riservano la facoltà di modiﬁcare in qualunque
momento, per esigenze di servizio, tali orari,
senza che l’Organizzatore possa in alcun modo
pretendere di mantenere gli orari originariamente indicatigli. L’orario dei voli indicato nel
catalogo non può pertanto ritenersi ad ogni effetto elemento essenziale del contratto.
14 PRENOTAZIONI
Le prenotazioni dei viaggi pubblicati nel presente catalogo possono essere effettuate presso le
migliori agenzie di viaggi in diretto contatto con
gli esperti del centro prenotazioni Best Tours
oppure telefonando da tutta Italia al numero
199.303.199*
(* costi del servizio comunicati gratuitamente alla risposta)
L’Organizzatore invita a seguire le procedure
speciﬁche indicate all’art. 6 “Prenotazioni”
delle “Condizioni Generali di contratto di
vendita di pacchetti turistici” di cui raccomanda un’attenta lettura unitamente ai contenuti riportati nella presente "scheda tecnica" che ne sono parte integrante e quelli
indicati nelle “Informazioni Generali”.
INDIA
Prezzi Chiari
4 prezzi diversi, un solo obiettivo: chiarezza!
1 • PREZZI DA LISTINO
Indipendentemente dal prezzo
indicato dall'Organizzatore, la
vendita dei pacchetti turistici
e dei singoli servizi turistici
descritti in ciascun catalogo,
e/o pubblicati sui siti
www.besttours.it,
www.bestweekend.it e
www.bestresorts.it,
è regolata dalle "Condizioni
Generali di contratto di
vendita del pacchetto turistico"
pubblicate nel catalogo
stesso, nonché dalle norme
particolari contenute nella
"Scheda Tecnica", facente
parte di ciascun catalogo.
Quanto sopra si intende valido
ed integralmente applicabile
anche per prenotazioni
confermate a quotazioni
costruite su misura.
Il consumatore dichiara
di essere consapevole e di
accettare che, le informazioni
aggiornate - e perciò valide
- relative al viaggio prescelto
ed al contratto, sono quelle
pubblicate sui siti sopra
indicati che potrebbero anche
divergere da quelle comunicate
in un primo momento in sede
precontrattuale. Dà pertanto
atto di avere proceduto alla
relativa consultazione prima
di aver concluso il contratto.
- Tutti i prezzi, quando pubblicati sui cataloghi Best Tours, sono
riferiti alla data di diffusione del relativo catalogo riportata
nell’apposita Scheda Tecnica. Per molteplici ragioni tali prezzi
sono suscettibili di variazioni che danno luogo ad un possibile
periodico aggiornamento del “listino prezzi” anche nel corso
di validità del catalogo stesso. Tali aggiornamenti del “listino
prezzi” non sono retroattivi, quindi applicabili a prenotazioni
già confermate, salvo nei casi di prenotazioni già confermate
a quote "Advance Booking”. Best Tours si impegna a
comunicare, al momento della richiesta di prenotazione,
per evitare spiacevoli contestazioni, le quotazioni secondo il
“listino prezzi” in vigore alla data della richiesta ed eventuali
variazioni dei parametri contenuti nella scheda tecnica pubblicata sul
catalogo stesso. l riferimento al “listino prezzi” / “scheda tecnica” in
vigore comparirà comunque nella “conferma” di prenotazione che sarà
fatta pervenire al consumatore presso l’agenzia di viaggi;
- le formule e le quote promozionali, pubblicate in catalogo e/o
sul “listino prezzi”, sono sempre applicabili quando previste e, se
facoltative, devono essere necessariamente richieste all’atto della
prenotazione. Restano applicabili anche nel caso di variazioni
del “listino prezzi” secondo le condizioni e limitazioni pubblicate.
Non possono essere richieste successivamente alla conferma di
prenotazione; quanto sopra si intende applicabile anche a tutti i
viaggi confermati con quotazioni costruite su misura da listino;
- i listini prezzi e le rispettive schede tecniche costantemente aggiornate
sono consultabili sul sito www.besttours.it;
- tutti i prezzi da listino sono soggetti a modiﬁca del prezzo*.
3 • OFFERTE SPECIALI e BEST NOW
- Best Tours si impegna a segnalare, all’atto della prenotazione, eventuali
“offerte speciali” e “Best Now”, diverse da formule e quote promozionali
contenute nel catalogo e nel “listino prezzi” vigente applicabili al pacchetto
turistico richiesto. Si precisa peraltro che i pacchetti oggetto di tali “offerte
speciali” e “Best Now” sono sempre in numero limitato e pertanto soggetti
a disponibilità; le proposte possono inoltre avere contenuti differenti
rispetto ai contenuti riferiti al pacchetto base pubblicato sul catalogo ed
essere sospese, prorogate o modiﬁcate in qualsiasi momento; soltanto il
consumatore al quale siano state espressamente confermate per iscritto
da Best Tours potrà invocarne l'applicabilità;
- le quote in “offerta speciale” e “Best Now” non sono retroattive, quindi applicabili
a prenotazioni già confermate, salvo nei casi di prenotazioni precedentemente
confermate a quote “advance booking” limitatamente alle sole prenotazioni
confermate a quote "offerta speciale”; quanto sopra si intende applicabile anche
a tutti i viaggi confermati con quotazioni in “offerta speciale” o “Best Now”;
- l’apposita sezione “PROMOZIONI&NOVITÀ” del sito www.besttours.it
pubblica tutte le “offerte speciali” e “Best Now” Best Tours in corso di validità
e costantemente aggiornate;
- tutti i prezzi, confermati in “offerta speciale” o “Best Now”, sono
soggetti a modiﬁca del prezzo*.
2 • ADVANCE BOOKING
- Riduzione o quota dedicata a chi conferma la prenotazione in
anticipo, rispetto alla data partenza, nei termini di tempo speciﬁcati
in ciascun listino prezzi Best Tours (ove previsto);
- la riduzione non è cumulabile con altre riduzioni pubblicate ed è
applicabile sulle sole quote “adulto”;
- per sistemazioni in camera doppia ad uso tripla/quadrupla (ove
previste), alla terza/quarta persona viene applicata la sola riduzione
o quota dedicata;
- per sistemazioni in camera doppia uso singola o in camera doppia
occupata da un adulto ed un bambino, viene applicato il 50% della
riduzione prevista;
- l’offerta è facoltativa e può essere richiesta dall'Organizzatore solo
contestualmente alla prenotazione;
- in caso di annullamento del viaggio da parte di Best Tours e/o di
riprotezione del viaggio per qualsiasi motivo, la prevista riduzione
verrà mantenuta salvo comunicazione nuova quota;
- l’intero saldo del viaggio dovrà essere effettuato, a pena di decadenza,
al momento della richiesta di prenotazione e verrà restituito solo in
caso di mancata accettazione da parte di Best Tours;
- per volontà dei fornitori interessati l’offerta si intende contingentata
e soggetta a disponibilità al momento della prenotazione;
- in data successiva alla conferma della prenotazione, le sostituzioni
e/o il cambio nome dei partecipanti e le variazioni pratica saranno
considerate, al ﬁne dell’applicabilità della quota “advance booking”,
quali nuove prenotazioni;
- solo nel caso in cui Best Tours, in accordo con i fornitori interessati,
ritenesse opportuno ridurre il limite temporale pubblicato sul listino prezzi
di applicabilità della quota “advance booking”, la stessa si impegna a
darne comunicazione all’atto della richiesta di nuove prenotazioni;
- nel caso in cui la stessa divulgasse quote in “offerta speciale” e/o “Best
Now” per la stessa tipologia di pacchetto acquistato a quota “advance
booking”, la stessa si impegna ad applicare, in modo retroattivo, la
quota “offerta speciale” e/o “Best Now”, qualora più bassa di quella
“advance booking” (salvo eventuali vendite in “last minute”, che si
applicano solo 7 giorni prima della partenza e con tutte le limitazioni
del caso); quanto sopra si intende applicabile anche a tutti i viaggi
confermati con quotazioni su misura a quote “advance booking”;
- prezzi soggetti a modiﬁca del prezzo*.
4 • LAST MINUTE
- A partire dal settimo giorno antecedente la data di partenza prevista
per ciascun pacchetto turistico, esso potrà essere offerto in vendita
a quote “last minute”; tali quote, se applicabili al pacchetto turistico
richiesto, saranno segnalate all’atto della richiesta di prenotazione,
con l’indicazione delle eventuali modiﬁche/restrizioni nella tipologia
dei servizi offerti rispetto a quella contenuta nel pacchetto pubblicato
in catalogo (ad es., aeroporto di partenza, vettore, operativo, piano
voli, classe di volo, tipologia di camera/cabina, servizi accessori,
trattamento pasti); i pacchetti venduti in “last minute” non sono in
ogni caso suscettibili di modiﬁche a richiesta del consumatore e la
* Il prezzo comunicato nella “conferma” di prenotazione, sia esso “da
loro applicabilità potrà essere invocata unicamente dal consumatore
listino”, in “advance booking” o in “offerta speciale / Best Now”, potrà
al quale siano state confermate da Best Tours per iscritto;
essere modificato fino a 21 giorni precedenti la data della partenza
esclusivamente nei casi indicati all’art. 8 delle Condizioni Generali e - i pacchetti in “last minute” sono sempre in numero limitato e pertanto
in funzione dei parametri indicati nella “scheda tecnica” di riferimento.
soggetti a disponibilità; le proposte possono inoltre essere sospese,
La modifica sarà resa nota mediante comunicazione scritta inviata da
prorogate o modiﬁcate in qualsiasi momento;
Best Tours al Cliente entro il termine predetto presso l’agenzia di viaggi. - le quote in “last minute” non sono mai retroattive.
SOLO ON-LINE LISTINI PREZZI SEMPRE AGGIORNATI IN
3 CLICK
Collegati a www.besttours.it, per consultare facilmente i “listini prezzi sempre aggiornati” e le “eventuali promozioni” in corso di validità:
1. clicca “DESTINAZIONI/LISTINI PREZZI” sulla home page Best Tours
2. clicca la “destinazione/catalogo” di tuo interesse
3. clicca il link “listino prezzi/notizie utili”
scorri le pagine ﬁno ad individuare la tabella dei prezzi sempre aggiornati relativa al pacchetto di tuo interesse e clicca gli eventuali riquadri rossi per
visualizzare in tempo reale le promozioni in corso di validità e le relative condizioni.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
3
I vantaggi
di viaggiare con noi…
attenzioni e
riduzioni ﬁno a € 100
Particolari
alle coppie in viaggio di nozze.
Riduzione ai gruppi
di minimo 4 persone
sulle stesse date e itinerario
€ 200 per persona
intero periodo.
www.besttours.it_
Consultando i nostri siti ufficiali, sarai
sempre
in contatto con il mondo Best Tours.
Riduzione di € 100 a coppia.
Riservata a tutti coloro che, superati i 65 anni,
hanno l’entusiasmo di scoprire nuove realtà
con sistemazione nella stessa camera.
Troverai non solo tutte le novità, le
proposte, le promozioni e i listini prezzi
costantemente aggiornati, ma anche
curiosità, suggerimenti, consigli di viaggio e
tante preziose notizie in più.
Inoltre potrai iscriverti alla newsletter
che ti terrà sempre informato su tutte le
nostre iniziative.
assistenza
aeroportuale personalizzata.
Servizio di
Per maggiori informazioni e dettagli
consultare la pagina dedicata
nel contesto del presente listino prezzi.
Scopri da subito
tutte le novità
della programmazione
one
Best Tours su
www.besttours.it
.it
IMPORTANTE
• Le riduzioni sono applicabili solo se richieste contestualmente all’atto della prenotazione del viaggio, sono contingentate e soggette a
disponibilità, applicabili solo sulle quote da catalogo e non sono cumulabili tra loro.
• Tutte le riduzioni non sono applicabili ai viaggi che includono Natale/Capodanno, Epifania, Pasqua, Carnevale, 25 aprile, 1° maggio, agosto,
1° novembre, 8 dicembre.
quel qualcosa in più
4
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
INDIA - TOUR CULTURALI
Il Triangolo d’oro
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
Il volto più autentico dell’India delle meraviglie
Partenze con voli di linea Air France dalle città previste via Parigi
Quote di partecipazione in €uro per persona
Partenze garantite
con seconda colazione inclusa e cena libera
TRIANGOLO D'ORO
TRIANGOLO D'ORO
TRIANGOLO D'ORO
per minimo 2 persone
STANDARD ALBERGHI 5 stelle
OBEROI HOTELS
TAJ HOTELS
con guida
Supplemento
Supplemento
Supplemento
Adulto
Adulto
adulto in
parlante italiano
singola
singola
singola
VIAGGI DI 9 GIORNI - 7 NOTTI
Programma base
1°
2°
3°
4°
5°
6°
7°
8°
9°
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
-
Italia / Delhi
Delhi
Delhi / Agra
Agra / Jaipur
Jaipur
Jaipur / Udaipur
Udaipur
Udaipur / Delhi
Delhi / Italia
in doppia
dal 1 ott al 26 ott '09
dal 1 nov al 15 nov
dal 22 nov al 13 dic
del 28 dic
dal 3 gen al 21 feb '10
dal 28 feb al 1 apr
del 3 apr
dal 13 apr al 27 lug
dal 1 al 23 ago
dal 24 ago al 25 set
intero periodo
2.760
2.760
2.760
3.050
2.760
2.760
2.790
2.340
2.400
2.340
1.020
1.020
1.020
1.100
1.020
1.020
1.020
600
650
590
in doppia
4.180
4.180
4.180
4.550
4.180
4.180
4.220
3.450
3.500
3.450
doppia
intero periodo
2.270
2.270
2.270
2.350
2.270
2.270
2.270
1.592
1.620
1.590
intero periodo
3.690
3.690
3.690
4.230
3.690
3.690
3.730
3.110
3.160
3.110
1.622
1.706
1.622
1.900
1.622
1.622
1.680
1.096
1.150
1.096
Vedere Itinerario dettagliato pagina 14
Supplemento obbligatorio cena del 24 dic € 125, del 31 dic € 125 (solo tour standard)
Supplemento pensione completa intero periodo per persona € 184 per tour standard, € 380 per tour Oberoi, € 348 per tour Taj
Costo individuale gestione pratica € 85 per persona (obbligatoria e non rimborsabile)
Spese richiesta visto di ingresso turistico € 75 (vedere pagina 17)
ALBERGHI PREVISTI DURANTE I TOUR
Tour Triangolo d'oro Oberoi
Tour Triangolo d'oro Standard
Delhi-Taj Palace Hotel (deluxe room),
Agra - Trident, Agra (camere deluxe pool view) o Jaypee Palace,
Jaipur - Bestresorts The Raj Palace, Udaipur - Trident, Udaipur
(camera deluxe pool view).
Delhi - The Oberoi New Delhi (premier room),
Agra - The Oberoi Amarvilas (premier room with balcony),
Jaipur - The Oberoi Rajvilas (premier room),
Udaipur - The Oberoi Udaivilas (premier room).
Tour Triangolo d'oro Taj hotels
Delhi - The Taj Mahal Hotel, Agra - ITC Mughal (chamber of emperors),
Jaipur - Taj Rambagh Palace (palace room),
Udaipur - Taj Lake Palace Hotel (palace room).
Gli alberghi indicati sono quelli in genere previsti ma, particolarmente nei periodi di alta stagione, potrebbero essere sostituiti con altri della medesima categoria.
L'India del Nord
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
La via dei mille Templi
Partenze con voli di linea Air France dalle città previste via Parigi
Programma base
1°
2°
3°
4°
5°
6°
7°
8°
9°
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
-
Quote di partecipazione in €uro per persona
con seconda colazione inclusa e cena libera
Partenze a date libere
per minimo 2 persone
con guida
parlante inglese
VIAGGI DI 9 GIORNI - 7 NOTTI
dal
del
dal
dal
dal
dal
Italia / Delhi
Delhi
Delhi / Jaipur
Jaipur / Agra
Agra
Agra / Khajuraho
Khajuraho / Varanasi
Varanasi / Delhi
Delhi / Italia
adulto in doppia
Supplemento singola intero periodo
2.920
3.230
2.920
2.610
2.680
2.620
790
850
790
480
550
480
1 ott al 13 dic '09
28 dic
3 gen al 10 apr '10
15 apr al 27 lug
31 lug al 19 ago
20 ago al 26 set
Supplemento obbligatorio cena del 24 dic € 84, del 31 dic € 90
Supplemento pensione completa intero periodo persona € 214
Costo individuale gestione pratica € 85 per persona (obbligatoria e non rimborsabile)
Spese richiesta visto di ingresso turistico € 75 (vedere pagina 17)
Vedere Itinerario dettagliato pagina 15
ALBERGHI PREVISTI DURANTE IL TOUR
Delhi - Taj Palace Hotel (deluxe room), Jaipur - Bestresorts The Raj Palace, Agra - Trident, Agra
(deluxe pool view room), Khajuraho - Taj Chandela, Varanasi - The Gateway Hotel Gange Varanasi
Gli alberghi indicati sono quelli in genere previsti ma, particolarmente nei periodi di alta stagione, potrebbero
essere sostituiti con altri della medesima categoria.
RIDUZIONE PER GRUPPI DI MINIMO 4 PERSONE
VIAGGI CON VOLI "AIR FRANCE"
SUPPLEMENTI aerei di andata e ritorno, per persona
dal 1 ottobre al 18 dicembre,
dal 19 dicembre al 30 dicembre e
dal 1 gennaio al 30 giugno e
dal 1 luglio al 12 settembre
dal 13 settembre al 30 settembre
(stesse date partenza, stesso itinerario e stessi alberghi)
€ 200
intero periodo per persona
(NON VALIDO PER LA PARTENZA DEL 28 DICEMBRE 2009)
Personalizza il
Tuo Viaggio…
adulti
bambini
€ 102
€ 214
€ 80
€ 166
adulti
bambini
in classe "V"
€ 158
€ 124
in classe "T"
€ 264
€ 201
I voli Air France sono previsti in classe L
I suddetti supplementi sono soggetti a riconferma al momento della prenotazione
in classe "V"
in classe "T"
…effettua un'estensione facoltativa a Goa, Kovalam, alle pendici dell'Himalaya, alle Isole Laccadive
o concediti una settimana di trattamenti ayurvedici presso Swaswara Hotel
Quotazioni su richiesta
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
5
INDIA - TOUR CULTURALI
Rajasthan
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
La terra dei guerrieri e dei re
Partenze con voli di linea Air France dalle città previste via Parigi
Quote di partecipazione in €uro per persona
con seconda colazione inclusa e cena libera
Partenze a date libere
per minimo 2 persone
con guida parlante inglese
VIAGGI DI 15 GIORNI - 13 NOTTI
Programma base
dal
dal
dal
del
dal
dal
dal
dal
dal
1° giorno - Italia / Delhi
2° giorno - Delhi
3° giorno - Delhi / Mandawa
4° giorno - Mandawa / Bikaner
5° giorno - Bikaner / Jaisalmer
6° giorno - Jaisalmer
7° giorno - Jaisalmer / Jodhpur
8° giorno - Jodhpur / Udaipur
9° giorno - Udaipur
10° giorno - Udaipur / Pushkar
11° giorno - Pushkar / Jaipur
12° giorno - Jaipur
13° giorno - Jaipur / Agra
14° giorno - Agra / Delhi
15° giorno - Delhi / Italia
adulto in doppia
Supplemento singola intero periodo
3.530
3.690
3.530
3.820
3.530
3.530
2.880
2.920
2.880
1.296
1.480
1.296
1.320
1.296
1.296
780
830
770
1 ott al 14 ott '09
20 ott al 27 nov
29 nov al 13 dic
28 dic
3 gen al 21 feb '10
28 feb al 11 apr
13 apr al 27 lug
1 al 23 ago
24 ago al 26 set
Supplemento obbligatorio cena del 24 dic € 60, del 31 dic € 80
Supplemento pensione completa intero periodo persona € 290
Costo individuale gestione pratica € 85 per persona (obbligatoria e non rimborsabile)
Spese richiesta visto di ingresso turistico € 75 (vedere pagina 17)
ALBERGHI PREVISTI DURANTE IL TOUR
Delhi - Taj Palace Hotel (deluxe room), Mandawa - Hotel Castle Mandawa, Bikaner - The Laxmi Niwas Palace,
Jaisalmer - Fort Rajwada, Jodhpur - Taj Hari Mahal, Udaipur - Trident, Udaipur, Devigarh Hotel Devigarh Palace,
Pushkar - Pushkar Palace/Raj Tents, Jaipur - Bestresorts The Raj Palace, Agra - Trident, Agra (deluxe pool view)
Vedere Itinerario dettagliato pagina 16
Fiera di PUSHKAR: dal 25 ottobre al 2 novembre 2009,
si svolge a Puhskar una famosa e caratteristica ﬁera.
Gli alberghi indicati sono quelli in genere previsti ma, particolarmente nei periodi di alta stagione, potrebbero
essere sostituiti con altri della medesima categoria.
L’India del Nord
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
Sorgente di spiritualità millenaria
Partenze con voli di linea Air France dalle città previste via Parigi
Quote di partecipazione in €uro per persona
con seconda colazione inclusa e cena libera
Partenze a date libere
per minimo 2 persone
con guida parlante inglese
VIAGGI DI 13 GIORNI - 11 NOTTI
Programma base
dal
dal
dal
del
dal
dal
dal
dal
dal
1° giorno - Italia / Delhi
2° giorno - Delhi
3° giorno - Delhi / Varanasi
4° giorno - Varanasi / Khajuraho
5° giorno - Khajuraho / Orchha
6° giorno - Orchha / Gwalior
7° giorno - Gwalior / Agra
8° giorno - Agra
9° giorno - Agra / Jaipur
10° giorno - Jaipur
11° giorno - Jaipur / Udaipur
12° giorno - Udaipur / Delhi
13° giorno - Delhi / Italia
adulto in doppia
Supplemento singola intero periodo
4.060
4.060
4.060
4.350
4.060
4.060
3.570
3.620
3.570
1.180
1.180
1.180
1.210
1.180
1.180
750
750
750
1 ott al 25 ott '09
1 nov al 15 nov
22 nov al 13 dic
28 dic
3 gen al 21 feb '10
28 feb al 10 apr
13 apr al 27 lug
1 al 23 ago
24 ago al 21 set
Supplemento obbligatorio cena del 24 dic € 50, del 31 dic € 90
Supplemento pensione completa intero periodo persona € 250
Costo individuale gestione pratica € 85 per persona (obbligatoria e non rimborsabile)
Spese richiesta visto di ingresso turistico € 75 (vedere pagina 17)
ALBERGHI PREVISTI DURANTE IL TOUR
Delhi - Taj Palace Hotel (deluxe room) , Varanasi - The Gateway Hotel Gange Varanasi (deluxe room) , Khajuraho - Taj Chandela, Orchha - The
Orchha Resort, Gwalior - Usha Kiran Palace, Agra - Trident, Agra (deluxe pool view) , Jaipur - Bestresorts The Raj Palace, Udaipur - Trident, Udaipur
Vedere Itinerario dettagliato pagina 18
Gli alberghi indicati sono quelli in genere previsti ma, particolarmente nei periodi di alta stagione, potrebbero essere
sostituiti con altri della medesima categoria.
RIDUZIONE PER GRUPPI DI MINIMO 4 PERSONE
VIAGGI CON VOLI "AIR FRANCE"
SUPPLEMENTI aerei di andata e ritorno, per persona
dal 1 ottobre al 18 dicembre,
dal 19 dicembre al 30 dicembre e
dal 1 gennaio al 30 giugno e
dal 1 luglio al 12 settembre
dal 13 settembre al 30 settembre
(stesse date partenza, stesso itinerario e stessi alberghi)
€ 200
in classe "V"
intero periodo per persona
in classe "T"
(NON VALIDO PER LA PARTENZA DEL 28 DICEMBRE 2009)
Personalizza il
Tuo Viaggio…
6
adulti
bambini
€ 102
€ 214
€ 80
€ 166
in classe "V"
adulti
bambini
€ 158
€ 264
€ 124
€ 201
in classe "T"
I voli Air France sono previsti in classe L
I suddetti supplementi sono soggetti a riconferma al momento della prenotazione
…effettua un'estensione facoltativa a Goa, Kovalam, alle pendici dell'Himalaya, alle Isole Laccadive
o concediti una settimana di trattamenti ayurvedici presso Swaswara Hotel
Quotazioni su richiesta
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
INDIA - TOUR CULTURALI
L'India del Sud
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
La dolcezza e la sapienza
Partenze con voli di linea Lufthansa dalle città previste via Francoforte o Monaco
Partenze a date libere
per minimo 2 persone
con guida parlante inglese
VIAGGI DI 15 GIORNI - 13 NOTTI
Programma base
dal
dal
dal
del
dal
dal
dal
dal
dal
1° giorno - Italia / Chennai
2° giorno - Chennai / Mahabalipuram
3° giorno - Mahabalipuram
4° giorno - Mahabalipuram / Pondicherry
5° giorno - Pondicherry / Tanjore
6° giorno - Tanjore
7° giorno - Tanjore / Karaikudi / Madurai
8° giorno - Madurai / Thekkady
9° giorno - Thekkady / Kumarakom
10° giorno - Kumarakom
11° giorno - Kumarakom / Kovalam
12° giorno - Kovalam
13° giorno - Kovalam
14° giorno - Kovalam / Trivandrum / Chennai o Bangalore
15° giorno - Chennai / Italia
QUOTE di partecipazione in €uro per persona
con seconda colazione inclusa e cena libera
Adulto in doppia
3.530
3.810
3.530
4.940
3.530
3.530
3.320
3.380
3.320
1 ott al 15 ott '09
20 ott al 5 nov
22 nov al 13 dic
28 dic
3 gen al 21 feb '10
28 feb al 5 apr
10 apr al 27 lug
1 al 23 ago
24 ago al 21 set
Supplemento singola intero periodo
1.078
1.322
1.078
2.052
1.078
1.078
892
920
890
Supplemento obbligatorio cena del 24 dic € 40, del 31 dic € 60
Supplemento pensione completa intero periodo persona € 316
Costo individuale gestione pratica € 85 per persona (obbligatoria e non rimborsabile)
Spese richiesta visto di ingresso turistico € 75 (vedere pagina 17)
ALBERGHI PREVISTI DURANTE IL TOUR
Chennai - Taj Connemara Hotel (camera deluxe), Covelong - Fisherman's Cove (cottage),
Pondicherry - Hotel De L'Orient Pondicherry, Tanjore - Hotel Sangam, Madurai - Taj Garden Retreat (camera deluxe),
Thekkady - Spice Village (camera standard villa)
Vedere Itinerario dettagliato pagina 19
Gli alberghi indicati sono quelli in genere previsti ma, particolarmente nei periodi di alta stagione, potrebbero
essere sostituiti con altri della medesima categoria.
VIAGGI CON VOLI "LUFTHANSA"
RIDUZIONE PER GRUPPI DI MINIMO 4 PERSONE
SUPPLEMENTI aerei di andata e ritorno, per persona
dal 1 ottobre al 19 dicembre '09
e dal 1 gennaio al 17 luglio
dal 16 agosto al 30 settembre '10
(stesse date partenza, stesso itinerario e stessi alberghi)
€ 200
in classe "Q"
RIDUZIONE
in classe "N"
intero periodo per persona
(NON VALIDO PER LA PARTENZA DEL 28 DICEMBRE 2009)
Personalizza il
Tuo Viaggio…
in classe "V"
adulti
bambini
€ 106
€ 200
€ 212
€ 84
€ 156
€ 165
dal 20 al 30 dicembre '09
e dal 18 luglio al 15 agosto '10
in classe "W"
in classe "V"
in classe "Q"
adulti
bambini
€ 78
€ 154
€ 276
€ 62
€ 116
€ 216
I voli Lufthansa sono previsti in classe W
I suddetti supplementi sono soggetti a riconferma al momento della prenotazione
…effettua un'estensione facoltativa a Goa, Kovalam, alle pendici dell'Himalaya, alle Isole Laccadive
o concediti una settimana di trattamenti ayurvedici presso Swaswara Hotel
Quotazioni su richiesta
"Best Now" sono campagne promozionali periodiche che consentono di acquistare speciﬁci
quote particolarmente vantaggiose.
pacchetti di viaggio Best Tours, BestWeekEnd e BestResorts a
I periodi di prenotabilità dei
pacchetti di viaggio a quote promozionali "BEST NOW" sono a
durata limitata.
Le proposte "BEST NOW" possono essere riferite sia a pacchetti con data partenza immediata che
con data partenza di più lungo termine ma sono applicabili sempre limitatamente al periodo di
prenotabilità speciﬁcato per ciascuna proposta.
I pacchetti di viaggio pubblicizzati a quote promozionali "BEST NOW" sono sempre in numero limitato e
pertanto soggetti a disponibilità; le proposte possono inoltre essere sospese, prorogate o modiﬁcate in qualsiasi
momento. Le quote relative alle proposte BestNow possono, su base giornaliera, variare in aumento
o in diminuzione, nel corso del periodo di prenotabilità.
Le quote promozionali Best Now si conﬁgurano come "offerte speciali"
e pertanto soggette a
tutte le applicazioni/limitazioni previste dall'Organizzatore.
Per le condizioni di applicabilità consultare la pagina "Prezzi Chiari" e l'apposita sezione sul sito www.besttours.it
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
7
INDIA - SOGGIORNI BALNEARI
Estensione da Mumbai
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
Swaswara Hotel - Om beach, Gokarna - Karnataka
CATENA Cgh earth - Experience hotels
CLASSIFICAZIONE 3 stelle
POSIZIONE A circa 3 ore e mezza
dall'aeroporto di Goa Dabolim.
SPIAGGIA Situato su una scogliera
sulla spiaggia di Om, raggiungibile
dall’albergo attraverso un percorso
privato. Altre spiagge, tra cui Half
Moon Beach, Paradise Beach, Kudle e Town beach, raggiungibili in
battello dalla spiaggia di Om.
24 VILLE
Dotazioni: aria condizionata, cassetta di sicurezza, telefono con
linea diretta, bollitore per tè/caffè,
minibar. Disponibili camere per non
fumatori.
RISTORANTE & BAR Ristorante con
cucina semplice e naturale a base
di prodotti freschi e di stagione,
specialità di pesce, dell’agricoltura
e degli allevamenti locali.
SERVIZI VARI Boutique, biblioteca.
6 NOTTI
SPORT & FITNESS Piscina,
mountain bike, trekking, kayak e
bird watching.
RELAX & BEAUTY Spazi per meditazione. A pagamento: corsi e lezioni individuali di yoga per principianti e avanzati, centro Ayurvedico con
programmi terapeutici e dieta personalizzata, esercizi di respirazione,
trattamenti e massaggi.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
| PENSIONE COMPLETA
QUOTE INDIVIDUALI DI PARTECIPAZIONE in €uro
Calendario partenze
Camera Standard
1 ott / 20 dic '09
21 dic / 5 gen '10
6 gen / 30 apr
1 mag / 31 mag
1 giu / 30 lug
31 lug / 31 ago
1 set / 30 set
giorno supplementare
1°
1°
Adulto Bambino
Adulto Bambino Suppl.
in doppia
con
camera
in
doppia
con
singola
2 adulti
2 adulti
1.110
1.190
1.110
1.110
680
1.110
1.110
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
146
151
146
146
74
146
146
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
96
105
96
96
48
96
96
Speciale pacchetti "Ayurveda" - minimo 6 giorni di trattamento per persona € 580
Soggiorni di minimo 5 notti - in tutti i periodi
The Leela Kempinski Goa - Goa
CATENA Kempinski Hotels -The Leela
Palaces & Resorts
CLASSIFICAZIONE 5 stelle
POSIZIONE Situato in una laguna,
a 47 km dall’aeroporto e a 18 km
dal centro di Goa.
SPIAGGIA A 500 m dall’hotel spiaggia privata.
170 CAMERE e SUITE
54 Pavilion Room
66 Conservatory Room
41 Lagoon Suite
4 Lagoon Deluxe
4 Royal Villa
1 Presidential Suite
Dotazioni: patio privato, aria condizionata, TV color satellitare, lettore
DVD, internet wireless, telefono,
minibar, cassetta di sicurezza, bollitore per tè/caffè.
The Leela Club
15 suite
9 Club Suite
6 Club Pool Suite
Dotazioni: accesso alla Club Lounge,
piscina privata, docce esterne private
nelle Pool Suite, drink e spuntini sia
nella suite che nella Club Lounge, cucina Nouveau Fusion nella Club Lounge.
RISTORANTI & BAR Jamavar, piatti
della cucina tradizionale indiana e di
Goa, The Cafè su 3 livelli, presso la
piscina, con cucina continentale, asiatica e specialità indiane, The Riverside
Restaurant, con cucina italiana e mediterranea, Susegado Grill Restaurant
sulla spiaggia, The Yali Lounge, drink
e aperitivi, Aqua, con discoteca serale,
Pool Bar a bordo piscina.
SERVIZI VARI Boutique, cambio valuta. A pagamento: lavanderia, assi-
6 NOTTI
stenza medica su richiesta, noleggio
auto, escursioni, casinò, servizio in
camera 24h.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito: piscina, sport acquatici. A pagamento: windsurf, golf (12 buche
Par-3), campi da tennis, badminton, croquet.
RELAX & BEAUTY A pagamento: Spa
con salone di bellezza, palestra, sauna, bagno turco, suite per trattamenti ayurvedici, massaggi Shirodhara e
Warm Stone, yoga e meditazione.
BAMBINI Piscina dedicata e centro
animazione. A pagamento: servizio
di baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI Business
Center con 4 sale conferenze ﬁno a
400 persone.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
| PERNOTTAMENTO / PRIMA COLAZIONE
QUOTE INDIVIDUALI DI PARTECIPAZIONE in €uro
Calendario partenze
Pavilion Room
1 ott / 27 dic '09
28 dic / 3 gen '10
4 gen / 15 apr
16 apr / 30 set
giorno supplementare
1°
1°
Adulto Bambino
Adulto Bambino Suppl.
in doppia
con
camera
con
singola
2 adulti in doppia
2 adulti
1.230
2.460
1.230
820
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
168
360
168
103
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
168
360
168
103
Per soggiorni dal 28 dic al 3 gen, soggiorno obbligatorio di minimo 5 notti
Supplemento obbligatorio cena del 24 dic € 216 per persona, cena del 31
dic € 324 per persona
Supplemento mezza pensione (cena) € 44 per persona per notte
Supplemento pensione completa € 84 per persona per notte
INDIA - SOGGIORNI ALLE PENDICI DELL'HIMALAYA
Estensioni da New Delhi
The Oberoi Wildflower Hall - Shimla
CATENA Oberoi Hotels & Resorts
POSIZIONE Ai piedi della catena
dell’Himalaya a 45 minuti di auto
da Shimla.
85 CAMERE e SUITE
81 Premier Room
3 Deluxe Suite
1 The Kitchener Suite
Dotazioni: le camere caratterizzate
da una splendida vista sulle montagne, sulla vallata o sui giardini,
sono dotate di TV satellitare, lettore
DVD, telefono con linea diretta, internet ad alta velocità, minibar. Le
Deluxe Suite dispongono di soggiorno e camera da letto separati. The
Kirchener Suite dispone di soggiorno e 2 camere da letto.
8
RISTORANTI & BAR Ristorante con
cucina orientale e internazionale
e grande terrazza panoramica con
spettacolare vista sulle montagne.
The Cavalry Bar, in stile coloniale,
offre un’ampia selezione di vini, liquori e sigari.
SERVIZI VARI Servizio in-room dining 24h, libreria con ampia selezione di volumi, fra cui molti testi
sull’Himalaya e sull’India, sala da
biliardo, sala per il bridge e per giochi da tavolo.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
2 piscine riscaldate di cui 1 interna
e l’altra esterna, palestra attrezzata,
campi da tennis d’estate e pattinaggio sul ghiaccio in inverno. A paga-
3 NOTTI
mento: campo da golf a 9 buche a
circa 45 minuti di auto. Numerose
possibilità di passeggiate ed escursioni, a piedi, in mountain bike o a
cavallo.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
attrezzata Spa con sauna, bagno
turco, ampia scelta di trattamenti
e massaggi, compresi quelli ispirati alla medicina ayurvedica, sedute
di yoga.
MEETING & CONGRESSI Varie sale
per conferenze e meeting con capienza ﬁno a 100 persone.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
| PERNOTTAMENTO / PRIMA COLAZIONE
QUOTE INDIVIDUALI DI PARTECIPAZIONE in €uro
Calendario partenze
Premier Room
1 ott / 20 dic '09
21 dic / 10 gen '10
10 gen / 31 mar
1 apr / 30 set
giorno supplementare
1°
1°
Adulto Bambino
Adulto Bambino Suppl.
in doppia
con
camera
con
singola
2 adulti in doppia
2 adulti
820
870
820
850
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
188
195
188
170
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
162
170
162
168
Supplemento obbligatorio cena del 24 dic e 31 dic € 110, brunch del 1 gen € 48
Supplemento mezza pensione (cena) € 53 per persona per notte
Supplemento pensione completa € 92 per persona per notte
L'albergo non accetta bambini di età inferiore ai 12 anni compiuti
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
INDIA - SOGGIORNI BALNEARI
Estensioni da Cochin / Trivandrum
The Leela Kempinski Kovalam - Kovalam Beach
CATENA Kempinski Hotels - The
Leela Palaces & Resorts
CLASSIFICAZIONE 5 stelle
POSIZIONE A 15 km dall’aeroporto
di Trivandrum e 13 km da Kovalam.
SPIAGGIA L’esclusiva spiaggia di
Kovalam.
124 CAMERE e SUITE
68 Beach View Room
16 Beach View Deluxe Room
40 Garden View Pavilion Room
Dotazioni: aria condizionata, cassetta di sicurezza, bollitore per tè/
caffè, internet, minibar, TV satellitare, telefono con linea diretta,
asciugacapelli.
The Club
58 CAMERE e SUITE
49 Club Room
6 Club Suite
1 Duplex Suite
2 Presidential Suite
Dotazioni: balcone privato con vista
sull’oceano, TV color, lettore DVD
con scelta di musiche e video, internet wireless, cassetta di sicurezza,
minibar, bollitore per tè/caffè, telefono, pranzi e cene personalizzati al
The Cafè, colazione in camera o al
The Cafè, tè e caffè ogni pomeriggio
presso la Living Room.
RISTORANTI & BAR The Terrace,
sempre aperto con ampio buffet di
cucina multiculturale, The Tides,
aperto dalle 11.00 alle 23.00 circa, con cucina asiatica, Skybar, per
drink alcolici e analcolici, snack e
tapas, The Bar, per drink e cocktail.
Per i residenti del Club: The Cafè at
the Club con cucina orientale, indiana e continentale, The Living Room
at the Club e The Library at the Club.
SERVIZI VARI Boutique, ufﬁcio
cambio, biblioteca. A pagamento:
Bangaram Island Resort
CATENA Cgh Earth Casino Group
POSIZIONE Situato sull’Isola di Bangaram, raggiungibile solo in motobarca dall’isola di Agatti. Quest’ultima collegata a Cochin, aeroporto
internazionale più vicino, da voli
regolari con piccoli aeromobili.
SPIAGGIA Spiaggia di ﬁnissima
sabbia bianca. Laguna, che circonda l’isola, protetta dal reef e
coronata da tre isolette, Tinnakara
e Parali I e Parali II.
26 BUNGALOW
23 Standard Bungalow
3 Deluxe Bungalow
Dotazioni: ventilatore a pale, minifrigo in camera e veranda privata.
6 NOTTI
escursioni, servizio in camera 24h.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
piscina, percorso di jogging, ﬁtness
center, biliardo. A pagamento:
beach volley, tennis, ping-pong,
badminton.
RELAX & BEAUTY A pagamento: Divya Ayurveda Wellness Spa, su un’area
di 8.000 mq ca., offre trattamenti rilassanti e di bellezza, aromaterapia,
Ayurveda e lezioni di yoga.
MEETING & CONGRESSI Convention
Center con capienza ﬁno a 900 persone e diverse sale meeting.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
| PERNOTTAMENTO / PRIMA COLAZIONE
QUOTE INDIVIDUALI DI PARTECIPAZIONE in €uro
giorno supplementare
1°
1°
Adulto Bambino
Adulto Bambino Suppl.
in doppia
con
camera
con
singola
2 adulti in doppia
2 adulti
Garden View Pavilion
1 ott / 10 dic '09
11 dic / 22 dic
23 dic / 27 dic
28 dic / 3 gen '10
4 gen / 15 apr
16 apr / 30 set
RELAX & BEAUTY A pagamento:
yoga e meditazione, massaggi e
terapie Ayurvediche.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
680
690
700
710
690
660
113
131
232
292
131
78
64
64
65
67
64
62
87
106
212
252
106
58
Riduzione camera tripla adulto € 6 per persona per notte
Supplemento obbligatorio cena del 24 dic € 174 per persona, cena del 31
dic € 228 per persona
Supplemento mezza pensione (cena) € 28 per persona per notte
Supplemento pensione completa € 53 per persona per notte
Per soggiorni dal 23 dic al 3 gen soggiorni obbligatori di minino 5 notti
- Isole Laccadive
RISTORANTI & BAR Ristorante con
cucina tipica delle isole Laccadive,
indiana e internazionale, servizio a
buffet. Barbeque con grigliate di
pesce, due volte a settimana. Bar
sulla spiaggia aperto dalle 11.00
alle 22.00 ca.
SERVIZI VARI Biblioteca.
SPORT & FITNESS A pagamento:
centro sub attrezzato, corsi di
immersione anche per principianti,
pesca d’altura, anche in notturna,
snorkeling, kayak, windsurf, catamarano, escursioni in barca alle
isole della laguna.
990
1.090
1.740
2.120
1.090
740
6 NOTTI
| PENSIONE COMPLETA
QUOTE INDIVIDUALI DI PARTECIPAZIONE in €uro
giorno supplementare
1°
1°
Adulto Bambino
Adulto Bambino Suppl.
in doppia
con
camera
con
singola
2 adulti in doppia
2 adulti
Standard Bungalow
1 ott / 20 dic '09
21 dic / 10 gen '10
11 gen / 31 gen
1 feb / 28 feb
1 mar / 30 apr
1 mag / 30 set
1.300
1.510
1.300
1.500
1.300
910
1.150
1.180
1.150
1.180
1.150
840
154
210
154
196
154
88
130
150
130
130
130
73
154
210
154
196
154
88
Riduzione camera tripla adulto € 10 per persona per notte
Trasferimenti in elicottero obbligatori dal 16 mag al 14 set € 150 per persona
andata/ritorno
Per l'ingresso alle isole Laccadive è necessario ottenere un permesso speciale,
oltre al visto di ingresso in India e sono richiesti un minimo di 30 giorni
lavorativi per l'ottenimento dello stesso
Nel periodo da mag a set, le condizioni del mare non consentono attività
sportive sulla spiaggia
NOTA BENE
Per assicurazioni annullamento viaggio, vedere art. 19 delle condizioni generali di partecipazione, paragrafo dedicato all’interno della scheda tecnica e pag. 23 del presente listino prezzi.
Costo individuale di gestione pratica € 80 (obbligatorio e non rimborsabile)
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
9
INDIA - TOUR - SOGGIORNI
Alcuni Alberghi previsti
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
Bestresorts The Raj Palace - Jaipur
CATENA Small Luxury Hotels of the
World
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE A 13 km dall’aeroporto
Sanganer di Jaipur nelle vicinanze
di siti storici e shopping center.
38 CAMERE e SUITE
15 Heritage Room
15 Historical Suite
5 Prestige Suite
2 Palace Suite
1 Presidential Suite
Dotazioni: Suite molto ampie con
stucchi e arredi preziosi, le Historical
Suite custodiscono piccoli musei privati con collezioni della famiglia reale,
le Palace Suite e la Presidential Suite
sono appartamenti combinabili in
base alle esigenze.
RISTORANTI & BAR Swapna Mahal
(Multicuisine Restaurant), aperto a
colazione, pranzo e cena. The Kebab Shop (Live Barbeque), aperto
solo la sera con cucina tipica mughlai, Royal Lounge Coffe Shop,
aperto dalle 06.00 alle 24.00, Shikarbadi Bar, aperto dalle 18.00 alle
23.00.
SERVIZI VARI Ad uso gratuito: cassetta di sicurezza, cambio valuta.
A pagamento: lavanderia, servizio
di limousine e noleggio auto, fax
e internet 24h, disponibilità assistenza medica 24h.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
piscine, hammam e ﬁtness center.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
trattamenti rilassanti nella Prakriti
Gold Spa.
MEETING & CONGRESSI Ampie e
attrezzate sale conferenze.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
RISTORANTI & BAR Ristorante
aperto tutto il giorno con cucina
internazionale, indiana e orientale a
buffet e à la carte. Bar aperto dalle
11.00 alle 23.00.
SERVIZI VARI Boutique, cambio
valuta. A pagamento: lavanderia,
noleggio auto, servizio in camera
24h.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
piscina, ﬁtness center, ping-pong,
percorso per jogging. A pagamento:
nelle vicinanze dell’albergo campo
da golf e sala bowling.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
salone di bellezza.
BAMBINI Attività ricreative, campo
giochi. A pagamento: servizio di
baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI Business
center e varie sale riunioni. A
pagamento: noleggio attrezzature
audiovisive.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
RISTORANTI Aravalli Restaurant
aperto tutto il giorno con cucina
multiculturale e multietnica à la
carte e con terrazza adiacente aperta durante alcuni mesi dell'anno.
Amrit Mahal, bar con tipico ambiente etnico e ampia selezione di
vini e di drink.
SERVIZI VARI Boutique, cambio
valuta. A pagamento: lavanderia,
noleggio auto, servizio in camera
24h.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito: piscina, ﬁtness center. A pagamento: campo da golf nelle vicinanze dell’albergo.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
salone di bellezza.
BAMBINI Attività ricreative, campo
giochi e menu dedicato. A pagamento: servizio di baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI Varie
sale riunioni. A pagamento: noleggio attrezzature audiovisive e
computer.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
e nazionali aperto tutto il giorno,
Poolside Bar Be Qu, ai bordi piscina, On the Rocks, Pavilion Café
aperto 24h, Tea lounge & Classic
Pastry Shop.
SERVIZI VARI Cambio valuta,
negozi e boutique. A pagamento:
assistenza medica su richiesta, servizio in camera.
SPORT & FITNESS Piscina, biliardo,
ping-pong. A pagamento: ﬁtness
center con palestra, jacuzzi, tennis su erba, squash, golf Putting
Greens, pista da jogging, bowling.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
bagno turco, salone di bellezza e
Spa ayurvedica che propone svariati
trattamenti.
MEETING & CONGRESSI Il più grande
Centro Congressi situato in questa
zona dell’India.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
Trident, Agra - Agra
CATENA Trident Hotel
CLASSIFICAZIONE 5 stelle
POSIZIONE A 12 km dall’aeroporto
nazionale e a 6 km dal centro di Agra.
138 CAMERE e SUITE
78 Deluxe Garden View Room
58 Deluxe Pool View Room
2 Suite
Dotazioni: aria condizionata, TV satellitare, telefono con linea diretta, minibar,
cassetta di sicurezza, bollitore per tè/
caffè, internet wireless, asciugacapelli.
Disponibili camere per non fumatori.
Trident, Udaipur - Udaipur
CATENA Trident Hotel
CLASSIFICAZIONE 5 stelle
POSIZIONE Sulle sponde del Lago
Pichola, a pochi minuti dal centro
di Udaipur.
143 CAMERE e SUITE
116 Deluxe Garden View Room
23 Deluxe Pool View Room
4 Suite
Dotazioni: aria condizionata, TV
satellitare, telefono con linea
diretta, minibar, cassetta di sicurezza, bollitore per tè/caffè, internet, asciugacapelli. Disponibili
camere per non fumatori.
Jaypee Palace - Agra
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE Vicino al Taj Mahal, a
10 minuti dall’aeroporto nazionale.
341 CAMERE e SUITE
258 Deluxe Room
40 Executive Room
28 Palace Room
6 Junior Suite
7 Executive Suite
1 Summit Suite
1 Presidential Suite
10
Dotazioni: aria condizionata, TV,
telefono con linea diretta, internet
wireless, minibar, bollitore per tè/
caffé, cassetta di sicurezza.
RISTORANTI & BAR Spice Pavilion
aperto la sera con specialità dell’India
del Nord, Deccan Pavilion, aperto
pomeriggio e sera con cucina
dell’India del Sud. The Grand Buffet,
un elegante ristorante à buffet, con
ampia scelta di piatti internazionali
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
INDIA - TOUR - SOGGIORNI
Alcuni Alberghi previsti
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
ITC Mughal, The Luxury Collection - Agra
CATENA Luxury Collection Hotels
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE A 12 km, circa 30
minuti, dall’aeroporto nazionale e 3
km dal centro di Sour.
270 CAMERE E SUITE
167 Chambre of Emperors Room
(33 mq ca.)
83 Mughal Chamber Room
(33 mq ca.)
2 Presidential Suite
(134 mq ca.)
1 Luxury Suite (67 mq ca.)
17 Deluxe Suite (62 mq ca.)
Dotazioni: aria condizionata, TV
LCD satellitare, lettore DVD, ﬁlodiffusione, telefono, cassetta di
sicurezza, bollitore per tè/caffé,
asciugacapelli. Disponibili camere
con accessi per disabili e per non
fumatori. Per le Suite servizio maggiordomo con supplemento.
RISTORANTI & BAR Mahjong
Room, ristorante cinese, aperto a
pranzo e a cena, con piatti della
miglior cucina orientale, Bagh-EBahaar aperto a pranzo e cena, cucina multi-culturale à la carte, Taj
Bano aperto a colazione, pranzo e
cena con cucina indiana e buffet di
specialità internazionali e intrattenimento, Peshawri, aperto a pranzo
e a cena, con piatti tipici del NordEst dell’India con cucina a vista,
Maikhana, aperto dalle 11.00 alle
23.00, lobby bar, con vista sulla piscina per drink, tè e caffé.
SERVIZI VARI A pagamento: connessione internet wireless, noleggio
auto, servizio lavanderia, escursioni,
servizio in camera 24h, assistenza
medica su richiesta.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
piscina all’aperto riscaldata, palestra, pista da jogging. A pagamento:
tennis, escursioni, passeggiate in
tandem (ﬁno a 6 posti).
RELAX & BEAUTY Giardini per yoga,
passeggiate e aree di relax nel verde.
A pagamento: Kaya Kalp - The Royal
Spa, su un’area di 9.200 mq, con 8
suite per trattamenti e massaggi ayurvedici e altre discipline. All’interno
della Spa il Royal Mughal Hammam,
salone di bellezza, sauna, bagno turco,
idromassaggio, solarium.
BAMBINI Programmi di intrattenimento. A pagamento: servizio di
baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI 5 sale
conferenze con capienza ﬁno a 750
persone.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
RISTORANTI Surya Maha aperto
tutto il giorno con cucina occidentale, mediterranea e tailandese,
Udai Maha aperto tutto il giorno
con cucina tradizionale Rajasthani
e del Nord India, Chandni ristorante
all’aperto, dove è possibile cenare
accompagnati da danze e musica
locali. Bar con selezione di liquori,
vini e cocktail.
SERVIZI VARI Accesso per disabili,
assistenza medica su richiesta, servizio in camera disponibile 24h,
con maggiordomo. A pagamento:
connessione internet ad alta velocità, noleggio auto, lavanderia.
SPORT & FITNESS Piscine all’aperto,
riscaldate in inverno. A pagamento:
sauna, bagno turco, centro ﬁtness
con palestra attrezzata.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Spa con piscina, massaggi, trattamenti ayurvedici e yoga.
MEETING & CONGRESSI Business
center 24h, 7 sale riunioni da 50 a
96 posti e sale per banchetti.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
RISTORANTI & BAR Surya Mahal &
Courtyard aperto tutto il giorno con
cucina internazionale e indiana, il
nuovo ristorante Rajmahal che offre
piatti tipici della tradizione indiana con
piccole inﬂuenze europee. Rajwada
Library Bar offre vini, liquori e sigari.
SERVIZI VARI A pagamento: connessioni internet ad alta velocità,
noleggio auto, servizio lavanderia,
assistenza medica su richiesta, servizio in camera.
SPORT & FITNESS Piscina all’aperto.
A pagamento: jacuzzi, ﬁtness center, campi da tennis, golf, equitazione, safari con elefanti.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Spa con trattamenti basati anche su
discipline orientali tra cui massaggi
ayurvedici, tai, balinesi, hawaiani.
Sauna, bagno turco.
MEETING & CONGRESSI Sale
riunioni e conferenze da 22 a 35
posti.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
The Oberoi Udaivilas, Udaipur - Udaipur
CATENA Oberoi Hotels & Resorts
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE A 30 km (circa 45
minuti) dall’aeroporto nazionale e a
6 km (circa 10 minuti) dal centro
di Udaipur.
87
63
19
4
1
CAMERE E SUITE
Premier Room (55 mq ca.)
Premier Room vista lago (55 mq ca.)
Luxury Suite (107 mq ca.)
Kohinoor Suite (246 mq ca.,
con piscina e sauna private)
Dotazioni: aria condizionata, TV
satellitare, internet, telefono, minibar, cassetta di sicurezza, bollitore
per tè/caffè, asciugacapelli. Servizio
di maggiordomo privato nelle Suite.
The Oberoi Rajvilas - Jaipur
CATENA Oberoi Hotels & Resorts
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE A 18 km (circa 45
minuti) dall’aeroporto nazionale e a
8 km (circa 15 minuti) dal centro
di Jaipur.
71 CAMERE
54 Premier Room
13 Luxury Tent
2 Luxury Villa with Private Pool
1 Royal Tent
1 Kohinoor Villa with Private Pool
Dotazioni: aria condizionata, TV
color satellitare, lettore CD/DVD,
internet, telefono, minibar, cassetta
di sicurezza e maggiordomo 24h,
bollitore, asciugacapelli.
The Oberoi Amarvilas - Agra
CATENA Oberoi Hotels & Resorts
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE A 600 m circa dal leggendario Taj Mahal e a 13 km (circa
30 minuti) dall’aeroporto nazionale
e a 8 km (circa 10 minuti) dal centro di Agra.
102 CAMERE E SUITE
38 Premier Room (42 mq ca.)
57 Premier Room con terrazzo
(65 mq ca.)
4 Deluxe Suite (85 mq ca.)
2 Luxury Suite (175 mq ca.)
1 Kohinoor Suite (275 mq ca.)
Dotazioni: aria condizionata, TV
satellitare, lettore CD/DVD, internet wireless, telefono, minibar,
cassetta di sicurezza, bollitore,
asciugacapelli.
RISTORANTI Bellevue aperto tutto
il giorno con cucina internazionale e
indiana, Esphahan aperto per cena
con cucina tradizionale indiana e
Lobby Lounge.
SERVIZI VARI Assistenza medica su
richiesta, servizio in camera disponibile 24h, con maggiordomo. A
pagamento: connessione wireless a
internet, noleggio auto, lavanderia.
SPORT & FITNESS Piscina all’aperto,
sauna, bagno turco, ﬁtness center.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Spa con trattamenti personalizzati
basati sulle tecniche Ayurveda, Tai
e occidentali.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
MEETING & CONGRESSI Business
center, 5 sale riunioni da 24 a 150
posti.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
11
INDIA - TOUR - SOGGIORNI
Alcuni Alberghi previsti
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
Devi Garh - Delwara (Udaipur)
CATENA Devi Resorts
CLASSIFICAZIONE 5 stelle
POSIZIONE A circa 28 km a nord
est di Udaipur sopra il villaggio di
Delwara, sullo sfondo delle colline
di Aravali.
39 SUITE
17 Garden Suite (46 mq circa)
16 Palace Suite (60 mq circa)
5 Aravali Suite (67 mq circa)
1 Devi Garh Suite (112 mq circa)
Dotazioni: aria condizionata, TV
satellitare, telefono con linea
diretta, accesso internet wi-ﬁ, cassetta di sicurezza, minibar, bollitore
per the/caffè. La Devi Garh Suite
dispone, fra l’altro, di vasca jacuzzi
privata.
RISTORANTI & BAR Il ristorante,
con una splendida vista sulle alture
circostanti, propone le migliori specialità della tradizione indiana e
piatti della cucina internazionale.
SERVIZI VARI Reception, accesso
internet, boutique Arcade, cambio
valuta, biblioteca con ampia scelta
di libri, giochi da tavolo, CD e DVD.
A pagamento: lavanderia, servizio
medico, astrologo.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito: piscina riscaldata in inverno,
Health Club con sala ﬁtness e
sauna, campo da croquet, biliardo,
biciclette per escursioni nella zona.
A pagamento: passeggiate a dorso
di cammello e a cavallo.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Serena Spa con svariati trattamenti
fra cui aromaterapia e massaggi anti
stress, sedute di yoga e meditazione
anche all’aperto.
BAMBINI Ad uso gratuito: sezione
della biblioteca riservata a bambini
e ragazzi. A pagamento: servizio di
baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI A pagamento: varie sale equipaggiate per
conferenze, meeting e banchetti.
Possibilità di organizzare eventi in
diverse aree dell’albergo compresi il
giardino e ai bordi della piscina con
capienza ﬁno a 140 persone.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
Dotazioni: aria condizionata, TV color
satellitare, telefono con segreteria,
minibar, cassetta di sicurezza, servizio in camera. Sono disponibili
camere per non fumatori.
RISTORANTI & BAR Threesixty con
cucina internazionale,Travertino, cucina italiana creativa, Taipan con cucina cinese. Club Bar: per tè, caffé
e spuntini durante il giorno, oltre a
una grande varietà di bevande internazionali. Bar: The Gourmet Shoppe
per prima colazione e patisserie.
SERVIZI VARI Boutique, assistenza
medica su richiesta, servizio in
camera 24h, disponibile con maggiordomo. A pagamento: lavanderia,
connessione internet, trasferimenti
da/per gli aeroporti.
SPORT & FITNESS Piscina all’aperto,
palestra con sauna, bagno turco.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Centro Spa su un area di 9.000 mq,
che propone svariati trattamenti.
MEETING & CONGRESSI Business
Centre aperto 24h.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
RISTORANTI & BAR Neel Kamal,
aperto a pranzo e cena, offre piatti
della cucina “rajasthani” e indiana,
Jharokha, aperto a colazione, pranzo e cena, ampio menu con piatti
di cucina internazionale, Amrit Sugar aperto di giorno, elegante bar
con selezione di vini, liquori sigari
e “sheesha”. The Royal Butlers per
cene personalizzate e a richiesta
nelle suite.
SERVIZI VARI Sala lettura e sala
giochi, ufﬁcio cambio. A pagamento: noleggio auto, lavanderia,
assistenza medica su richiesta, connessione veloce a internet, servizio
in camera 24h.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
piscina all’aperto con ombrelloni,
sdraio e asciugamani, aerobica.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Taj Spa con trattamenti di bellezza e
rilassanti, aromaterapia, Ayurveda,
yoga e meditazione. Parrucchiere.
BAMBINI A pagamento: servizio di
baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI Sale
meeting che può ospitare da 35 a
50 persone, con relative attrezzature e servizi.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
The Oberoi New Delhi - New Delhi
CATENA Oberoi Hotels & Resorts
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE Nel cuore di New
Delhi e a 45 minuti dall’aeroporto
internazionale.
282 CAMERE E SUITE
131 Deluxe Room
66 Premier Room
55 Luxury Room
16 Executive Suite
7 Deluxe Suite
4 Luxury Suite
1 Duplex Suite
1 Curzon Suite
1 Kohinoor Suite
Taj Lake Palace Hotel - Udaipur
CATENA Taj Hotels Resorts and Palaces
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE A 27 km dall’aeroporto,
circa 40 minuti di strada, situato
sul lago Pichola, raggiungibile in 5
minuti dalla riva del lago.
83 CAMERE E SUITE
33 Luxury Room
33 Palace Room
1 Royal Spa Suite
5 Royal Suite
10 Grand Royal Suite
1 Grand Presidential Suite
Dotazioni: aria condizionata, cassetta di sicurezza, bollitore per tè/
caffè, internet ad alta velocità, minibar, TV satellitare, telefono con linea
diretta, asciugacapelli. Le Palace
Room dispongono inoltre di un’area
salotto. Dotazioni esclusive e arredi
diversi nelle suite.
Taj Rambagh Palace - Jaipur
CATENA Taj Hotels Resorts and Palaces
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE Nel cuore di Jaipur a
11 km dall’aeroporto.
79 CAMERE E SUITE
5 Luxury Room
41 Palace Room
24 Historical Suite
5 Royal Suite
2 Grand Royal Suite
2 Grand Presidential Suite
12
Dotazioni: aria condizionata, telefono con due linee dirette, minibar,
bollitore per tè/caffè, cassetta di
sicurezza.
RISTORANTI & BAR Rajput Room
aperto tutto il giorno con cucina internazionale, The Suvarna
Mahal aperto per cena con specialità indiane, Verandah aperto
da mezzogiorno ﬁno a sera con
cucina indiana e internazionale.
Bar: Polo Bar, aperto dalle 19.00
a mezzanotte e Steam, in caratteristico stile vittoriano, aperto dalle
19.00 a mezzanotte.
SERVIZI VARI Boutique, cambio
valuta. A pagamento: noleggio auto,
servizio in camera, lavanderia, assistenza medica su richiesta.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
piscina, ﬁtness center, percorso jogging. A pagamento: campo da golf
a 9 buche e a 18 buche nelle vicinanze dell’hotel, escursioni.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Jiva Grande Spa, aperta dalle 9.00
alle 21.00 con numerosi trattamenti ispirati sia alla tradizione indiana
che a quella occidentale. Parrucchiere e salone di bellezza.
BAMBINI A pagamento: servizio di
baby-sitting.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
MEETING & CONGRESSI 5 sale meeting, riunioni, conferenze con capienza
ﬁno a 500 posti. Business Service con
vari servizi e attrezzature.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
INDIA - TOUR - SOGGIORNI
Alcuni Alberghi previsti
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
Taj Palace Hotel - New Delhi
CATENA Taj Hotels Resorts and
Palaces
CLASSIFICAZIONE 5 stelle Lusso
POSIZIONE Nel quartiere diplomatico di New Delhi a 10 minuti
dall’aeroporto internazionale e dal
centro.
406 CAMERE e SUITE
174 Superior Room
50 Deluxe Room
16 Luxury Room
126 Taj Club Room
15 Executive Suite
15 Taj Club Executive Suite
7 Luxury Suite
1 Grand Luxury Suite
1 Presidential Suite
1 Grand Presidential Suite
Dotazioni: telefono con linea diretta,
internet wireless, minibar, cassetta
di sicurezza, TV color e radio con
programmi satellitari, bollitore per
tè/caffè, asciugacapelli. Le Luxury,
Grand Luxury e Presidential Suite
dispongono di 2 televisori.
RISTORANTI & BAR Orient Express
aperto per pranzo e cena, ambiente suggestivo con specialità locali e
pianista tutte le sere, Kafe Fontana
aperto 24h con cucina mediterranea
e intrattenimento dal vivo, The Tea
House of the August Moon aperto
per pranzo e cena serve una grande
scelta di pietanze cinesi, Masala Art
aperto per pranzo e cena con specialità dell’India del nord. Tea Lounge,
in un ambiente elegante, offre una
vasta scelta di tè, snack e dessert e
Alfresco, con vista sul campo da golf
e la piscina con gustose grigliate.
SERVIZI VARI Boutique, cambio
valuta. A pagamento: noleggio auto,
assistenza medica, su richiesta,
connessione internet ad alta velocità
nelle aree comuni, servizio in camera
24h, maggiordomo, cassaforte.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
palestra, piscina, campo da golf a
9 buche. A pagamento: campi da
golf e da tennis nelle vicinanze
dell’albergo.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Spa con trattamenti ayurvedici,
salone di bellezza, parrucchiere.
BAMBINI A pagamento: servizio di
baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI 13 sale
conferenze con capienza ﬁno a
1600 persone con le più moderne
attrezzature, tra cui la traduzione
simultanea in cinque lingue.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
RISTORANTI & BAR Emperor’s Lounge
con varietà di tè, caffè, dolci, House
of Ming ristorante cinese con piatti
di cucina cantonese e della provincia di Sichuan, aperto a pranzo e
cena, Machan Restaurant, per ottimi brunch domenicali, Ricks Bar,
ispirato al ﬁlm Casablanca, con ampia selezione di cocktail, vini e liquori, Wasabi by Morimoto, ristorante
giapponese, Varq, ristorante indiano.
SERVIZI VARI Boutique, cambio
valuta. A pagamento: noleggio auto,
lavanderia, assistenza medica,
connessione ad internet ad alta
velocità.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
Health e Fitness Center con palestra, piscina, sauna, bagno turco,
jacuzzi. A pagamento: campo da
golf e da tennis nelle vicinanze
dell’albergo.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Tejas Spa offre trattamenti olistici,
ayurvedici e trattamenti di bellezza
e comprende un centro termale con
trattamenti tradizionali.
BAMBINI A pagamento: servizio di
baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI 4 sale
conferenze con capienza da 70 a
350 posti. Business Center dotato
di attrezzature e servizi vari.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
RISTORANTI & BAR Rasana Restaurant aperto per pranzo e cena
con cucina multietnica, Rimjhim
Restaurant aperto per colazione,
pranzo e cena con menu a buffet.
Sura Sundari Bar per cocktail e
drink.
SERVIZI VARI Libreria, cambio
valuta. A pagamento: lavanderia,
noleggio auto, assistenza medica,
servizio in camera 24h.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
ﬁtness center, piscina all’aperto,
mini-golf, badminton, tennis su
prato, ping-pong, croquet, scacchi,
biliardo.
RELAX & BEAUTY A pagamento: centro massaggi, parrucchiere da uomo.
BAMBINI Sale giochi dedicate. A
pagamento: servizio di baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI Due sale
conferenze, con capienza da 25 a
200 persone stile auditorium o da
50 a 300 per ricevimenti.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito: piscina, badminton, bicicletta,
tennis e tennis su prato, risciò nei
viali dell’hotel, ping-pong, croquet.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
massaggi e lezioni di yoga.
BAMBINI Ad uso gratuito: attività
ricreative. A pagamento: servizio di
baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI 1 sala per
meeting e 2 sale per banchetti, con
capienza da 20 a 200 persone.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
The Taj Mahal Hotel - New Delhi
CATENA Taj Hotels Resorts and Palaces
CLASSIFICAZIONE 5 stelle
POSIZIONE A 20 km dall’aeroporto
internazionale, a 15 km da quello
nazionale e a pochi minuti dal centro di New Delhi.
294 CAMERE e SUITE
135 Deluxe
27 Luxury Room
103 Taj Club Room
1 Residential Room
20 Balcony Executive Suite
3 Luxury Suite
1 Residential Suite
3 Ofﬁce Suite
1 Presidential Suite
Dotazioni: telefono con linea diretta,
internet wireless, minibar, cassetta
di sicurezza, TV con programmi
satellitari, servizio in camera 24h.
Sono previste dotazioni supplementari per le Taj Club Room e le
Suite.
Taj Chandela - Khajuraho
CATENA Taj Hotels Resorts and Palaces
CLASSIFICAZIONE 5 stelle
POSIZIONE A 3 Km dall’aeroporto,
a breve distanza dai numerosi templi di Khajuraho.
90 CAMERE E SUITE
61 Superior Garden View Room
24 Superior Pool View Room
4 Junior Suite
1 Deluxe Suite
Dotazioni: balcone o terrazza, aria condizionata, telefono con linea diretta,
TV satellitare, cassetta di sicurezza,
minibar, internet, musica. Le suite
dispongono inoltre di salotto.
The Gateway Hotel Gange Varanasi - Varanasi
CATENA Taj Hotels Resorts and
Palaces
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE A 22 km dall’aeroporto,
situato nel cuore di Varanasi.
130 CAMERE E SUITE
72 Standard
48 Executive Room
6 Executive Suite
4 Deluxe Suite
Dotazioni: aria condizionata, tè/
caffè, internet wireless, minibar, TV
satellitare, telefono con linea diretta
e segreteria telefonica, servizio in
camera, asciugacapelli.
RISTORANTI & BAR Chowk, aperto
tutto il giorno, coffee-shop e bar,
offre piatti di cucina indiana e
internazionale e buffet a colazione,
Varuna Restaurant, aperto a pranzo
e cena, serve specialità della cucina
indiana, con musica a cena (è gradita la prenotazione), Princep Bar,
aperto dalle 12.00 alle 23.00 circa,
con ampia varietà di drink e snack.
SERVIZI VARI Boutique, libreria,
cambio valuta. A pagamento: noleggio auto, lavanderia, trasferimenti
dall’aeroporto, assistenza medica,
connessione ad internet.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
13
INDIA - TOUR - SOGGIORNI
Alcuni Alberghi previsti
Solo su www.besttours.it
i listini prezzi aggiornati
e le eventuali promozioni
Hotel Castle Mandawa - Mandawa
CATENA Heritage
POSIZIONE Nel centro di Mandawa, a 168 km da Jaipur.
82 CAMERE E SUITE
32 Standard Room
32 Deluxe Room
13 Suite
5 Deluxe Suite
Dotazioni: ogni camera è arredata
in modo unico e originale e completamente diverso dalle altre. Fra i
comfort: aria condizionata, telefono
con linea diretta.
RISTORANTI Ristorante con spettacolare terrazza e vista sui templi,
con cucina indiana, cinese e tipica
del Rajastan.
SERVIZI VARI Libreria, cambio
valuta. A pagamento: noleggio auto
d’epoca, servizio in camera 24h,
lavanderia, medico su richiesta.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito: piscina all’aperto, palestra,
ping-pong, biliardo. A pagamento:
escursioni in jeep, a cavallo o a
dorso di cammello.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
Spa e centro specializzato in trattamenti ayurvedici, jacuzzi.
MEETING & CONGRESSI 2 sale
riunioni con capienza ﬁno a 30 e
50 posti.
CARTE DI CREDITO Sono accettate le più diffuse.
RISTORANTI & BAR Chowk, ristorante all’interno del giardino, ideale
per pranzi e cene di gala, Swarna
Mahal con cucina dell’India nord
occidentale situato nella sala da
pranzo originale del Maharaja. Hari
Mahal, coffee shop aperto 24h,
Gulab Mahal, anch’esso all’interno
del giardino, offre diversi tipi di
cucina e, inﬁne, il Trophy Bar.
SERVIZI VARI Cambio valuta. A
pagamento: lavanderia, noleggio
auto, servizio medico. Inoltre, possibilità di partecipare a Safari sulle
dune di sabbia. Intrattenimento
serale con Rajasthani Folk.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
piscina, biliardo, ping-pong e cricket.
MEETING & CONGRESSI Ampia
sala per riunioni e conferenze.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
RISTORANTI Roopale con cucina
internazionale, Sonal offre, in un
contesto di grande suggestione,
ottime specialità della cucina del
Rajasthan e piatti internazionali.
Paatu Bar con ampia scelta di cocktail e Poolside Bar Beque, ai bordi
della piscina.
SERVIZI VARI Libreria, cambio
valuta. A pagamento: connessione
internet, lavanderia, assistenza
medica, servizio in camera 24h.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
ampia piscina all’aperto, palestra,
biliardo.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
centro Spa con massaggi e trattamenti ayurvedici, salone di bellezza.
MEETING & CONGRESSI 2 sale riunioni con capienza di 80 e 250 posti.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse, ad eccezione dell’American Express.
RISTORANTI & BAR Marwar con
cucina multiculturale aperto per colazione, pranzo e cena, Good Hearth,
aperto la sera con cucina cinese,
Barbeque per grigliate, aperto per
cena. The Verandah Cafe, annesso
al Marwar per tè, caffè e saporiti
snack. The Bar aperto dalle 11.00
alle 23.00 con un’ampia selezione
di vini, liquori e cocktail.
SERVIZI VARI Boutique, cambio
valuta, intrattenimento serale con
musica e spettacoli locali. A pagamento: noleggio auto, lavanderia,
internet ad alta velocità, servizio in
camera 24h ed escursioni.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
piscina con vasca jacuzzi, tennis,
pallavolo, palestra con attrezzature
per il cardio-ﬁtness, ping-pong. A
pagamento: croquet, badminton,
campo da golf.
RELAX & BEAUTY A pagamento:
centro benessere con aree separate
per uomini e donne, sauna, bagno
turco e varie sale massaggi. Salone
di bellezza e parrucchiere.
BAMBINI Sala giochi, campo da
calcio e attività ricreative. A pagamento: servizio di baby-sitting.
MEETING & CONGRESSI 6 sale
conferenze e riunioni con capienza
ﬁno a 550 persone.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
RISTORANTI & BAR Tharavadu
aperto per colazione, pranzo e cena
con cucina multietnica, Fortcochin
Seafood Restaurant, aperto per cena
in alcuni mesi dell'anno con menu à
la carte. Pool Snack Bar, aperto dalle
11.00 alle 16.00, Theyyam Bar,
aperto dalle 10.00 a tarda sera, Lawn
Bar, aperto dalle 17.00 ﬁno a sera.
SERVIZI VARI Boutique, connessione internet presso la lobby.
SPORT & FITNESS Ad uso gratuito:
piscina, crociere al tramonto. A
pagamento: “bird watching” con
guida, escursioni in canoa nelle
backwaters.
RELAX & BEAUTY Ad uso gratuito:
sedute di yoga e meditazione condotte da maestri yoga. A pagamento:
Ayurvedic Center con sale separate
per uomini e donne per massaggi e
trattamenti.
CARTE DI CREDITO Sono accettate
le più diffuse.
The Laxmi Niwas Palace - Bikaner
CATENA The Golden Triangle Fort
and Palace Pvt Ltd
CLASSIFICAZIONE Luxury Heritage
Hotel
POSIZIONE A 1 km dal centro di
Bikaner.
60 CAMERE
Dotazioni: aria condizionata, TV
satellitare, minibar, telefono con
linea diretta, internet wireless, cassetta di sicurezza, bollitore per tè/
caffè, asciugacapelli.
Fort Rajwada - Jaisalmer
CATENA Hotel Gaudavan
CLASSIFICAZIONE 5 stelle
POSIZIONE A 6 km dall’aeroporto
di Jaisalmer.
91 CAMERE E SUITE
87 Room
4 Suite
Dotazioni: aria condizionata, TV
satellitare, telefono con linea
diretta, minibar.
Taj Hari Mahal - Jodhpur
CATENA Taj Hotels Resorts and Palaces
CLASSIFICAZIONE 5 stelle lusso
POSIZIONE Nel più importante
quartiere residenziale di Jodhpur a
breve distanza dal centro città.
93 CAMERE E SUITE
48 Superior Gardens Room
42 Superior Pool Room
3 Executive Suite
Dotazioni: telefono con linea diretta,
connessione internet Wi-Fi, minibar,
cassetta di sicurezza, TV color satellitare, bollitore per tè/caffè, asciugacapelli. Alcune camere hanno
balcone privato con vista piscina.
Le suite sono tutte vista piscina, si
compongono di ampia camera da
letto e salottino.
Coconut Lagoon - Kumarakom
CATENA CGH Earth Experience Hotel
CLASSIFICAZIONE 4 stelle
POSIZIONE Sulle rive del lago Vembanad nel distretto di Kottayam.
50 COTTAGE
28 Heritage Bungalow
14 Heritage Mansion
8 Private Pool Villa
14
Dotazioni: aria condizionata, cassetta di sicurezza, minibar, bollitore per tè/caffè, cassetta di sicurezza, telefono con linea diretta,
asciugacapelli.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
INDIA - INFORMAZIONI e NOTIZIE UTILI - PIANO VOLI
Informazioni e Notizie utili
Vi preghiamo leggere attentamente le "notizie utili" riportate nel presente catalogo onde evitare malintesi a prenotazione effettuata o a viaggio iniziato.
BAMBINI
LE QUOTE COMPRENDONO
• viaggio aereo con voli speciali ITC o con voli di linea nella classe prevista
Le quote, i supplementi e le riduzioni previste, si intendono valide
per bambini da 2 a 11 anni.
• franchigia bagaglio di kg. 20 a persona
• i trasferimenti in India durante i Tour
• guida parlante italiano durante il tour Triangolo D'oro (per minimo 2 persone)
• guida parlante inglese per gli altri Tour
• sistemazione in camera del tipo prescelto
VIAGGI DI NOZZE
• trattamento pasti come indicato nei programmi e nelle tabelle delle quote
• assistenza del Corrispondente locale in India
Le quote e/o le riduzioni riservate ai "viaggi di nozze" sono calcolate dall'organizzatore in base alle dichiarazioni del viaggiatore che, se non vere, comportano la modiﬁca delle quote: in conseguenza a tale modiﬁca gli stessi
fornitori di servizi potrebbero richiedere la differenza loro spettante in loco.
• ingressi
• tasse e percentuali alberghiere
• assicurazioni a favore del Cliente (vedere pagina 23 del presente listino prezzi)
LE QUOTE NON COMPRENDONO
• spese assicurazione annullamento viaggio (vedere art. 19 delle condizioni generali di
partecipazione)
NOTA BENE
• tasse aeroportuali in partenza dall'India
• Tutte le quote esposte nel presente prontuario/listino prezzi sono espresse in €uro e
soggette a riconferma
• Le quote di partecipazione sono valide per partenze dalla località indicata; l'eventuale
supplemento per voli nazionali in coincidenza non è rimborsabile anche se i voli
saranno utilizzati solo parzialmente
• bevande, mance, extra personali in genere e tutto quanto non indicato sotto la voce "le
quote comprendono"
VISTO DI INGRESSO IN INDIA:
Per l'ingresso in India è necessario disporre di un visto individuale da richiedere alle autorità
• Per eventuali modiﬁche richieste ad una prenotazione già confermata, che non
comportino l'addebito del corrispettivo di recesso, saranno addebitate € 80 per pratica
competenti in Italia almeno 20 giorni prima della data di partenza del viaggio. Il visto puo'
• Nel caso di "soli servizi a terra" (senza viaggio aereo) sarà addebitato un costo ﬁsso di
€ 105 per persona
cittadini di nazionalità italiana, puo' anche essere richiesto tramite l'organizzatore.
• Se confermato un solo servizio, Best Tours ad ogni effetto di legge non è Organizzatore
di viaggi, di conseguenza, tra l'altro, non è inclusa nel prezzo del servizio alcuna
assicurazione a favore del cliente
- Passaporto in originale valido almeno 6 mesi
essere richiesto direttamente dal viaggiatore alle autorità competenti. Il visto per i soli
DOCUMENTI NECESSARI PER LA RICHIESTA DEL VISTO:
- 2 foto tessera
- Moduli debitamente compilati e ﬁ rmati (scaricabili dal nostro sito www.besttours.it)
IMPORTANTE
Indipendentemente da quanto indicato nei vari programmi di viaggio, alcuni servizi previsti potrebbero essere modiﬁcati, annullati o sostituiti durante il periodo di validità del catalogo.
Vogliate pertanto veriﬁcare che la "conferma di prenotazione" da noi inviata al Vostro Agente di Viaggi corrisponda a quanto richiesto.
Piano Voli
VOLI AIR FRANCE PER INDIA
AF218
AF217
#
10:50
LEGENDA
VOLI LUFTHANSA PER INDIA
LH758
LH759
p.
PARIGI
a.
8:05
11:00
D = domenica
L = lunedi
#
p.
FRANCOFORTE
a.
8:15
M = martedi
Me = mercoledi
G = giovedi
V = venerdi
23:55
a.
MUMBAI
p.
2:25
23:45
a.
CHENNAI
p.
1:45
S = sabato
# = tutti i giorni
#
Coincidenze dalle città italiane previste per Parigi, solo con voli Air France
#
Coincidenze dalle città italiane previste per Francoforte, solo con voli Lufthansa
x = tutti i giorni, escluso ...
§ = arrivo giorno dopo
NOTA BENE
• tutti gli orari sono soggetti a riconferma;
• gli orari deﬁnitivi e gli scali intermedi sono quelli riportati sui documenti di viaggio;
• dal 24 ottobre 2009 ora solare in Italia;
• la compagnia aerea e/o l'aeromobile previsti possono essere sostituiti, per motivi tecnico-operativi, anche senza preavviso.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
15
è sempre
con te
Prima di partire
NEWSLETTER
Scegliete il vostro viaggio
in maniera consapevole
sciogliendo ogni dubbio.
Andate su www.besttours.it,
vi bastano pochi click per
iscrivervi alle nostre newsletter:
• Best Tours, Bestresorts
e BestWeekEnd
per ricevere in anteprima le ultime
notizie, per essere sempre informati
sulle novità del mondo Best Tours e per
conoscere le tante agevolazioni e
le promozioni riservate anche alle
coppie in Viaggio di Nozze.
E PER IL FUTURO...
Veriﬁcate costantemente su
www.besttours.it le proposte di viaggio
Best Tours e le promozioni riservate
a chi ha viaggiato con Best Tours.
Solo on-line Listini Prezzi
sempre aggiornati in 3 click
Collegati a www.besttours.it,
per consultare facilmente i “listini
prezzi sempre aggiornati” e le “eventuali
promozioni” in corso di validità:
1. clicca “DESTINAZIONI/LISTINI PREZZI”
sulla home page Best Tours
2. clicca la “destinazione/catalogo”
di tuo interesse
3. clicca il link “listino prezzi/notizie utili”
scorri le pagine ﬁno ad individuare
la tabella dei prezzi sempre aggiornati
relativa al pacchetto di tuo interesse e
clicca gli eventuali riquadri rossi per
visualizzare in tempo reale le promozioni
in corso di validità e le relative condizioni.
Mentre siete
in viaggio
SERVIZIO
CLIENTI
PREVENTIVO
PERSONALIZZATO
Potete sempre
contare
in ogni momento
sull’assistenza
pronta e discreta
di Best Tours.
Inviate i vostri eventuali suggerimenti
su una vacanza Best Tours a
[email protected]
solo a viaggio ultimato.
SCHEDA
GRADIMENTO
Richiedete un preventivo
modulo di
richiesta informazioni che
trovate su www.besttours.it
utilizzando il
(cliccate sul link “contatti” che
trovate in alto a destra sulla home page).
Affidati ad un esperto Best Tours!
✆199.303.199*
Esprimete il vostro giudizio
sulla vostra vacanza.
*Costi del servizio comunicati gratuitamente alla chiamata
Compilando in loco la “scheda di
gradimento”, ci aiuterete a migliorare
il servizio. Potete farlo anche on line
su www.besttours.it cliccando su
“scheda gradimento“ e seguendo le istruzioni.
dal lunedì al venerdì
orario continuato dalle 9 alle 19:30
E-mail: [email protected]
• Chat: su www.besttours.it
•
Al vostro ritorno
(cliccate sul link “informazioni on line” che
trovate in basso a sinistra sulla home page).
Con il vostro prezioso contributo
ci aiuterete a darvi sempre
quel qualcosa in più.
16
sabato
dalle 9 alle 13
I viaggi Best Tours sono prenotabili nelle migliori agenzie di viaggi in diretto contatto con gli esperti del centro prenotazioni Best Tours.
Caraibi
Dubai Oman
Il fascino di un tour culturale,
il piacere di un rilassante soggiorno,
l’emozione di un weekend molto speciale.
Egitto
Grecia Italia
Cipro Corsica
India
Lampedusa
Libia Marocco
Mar Rosso
Se amate scegliere, non avete scelta.
Best Tours.
Da sempre amiamo oﬀrirvi proposte di viaggio diverse, dandovi la
possibilità di scegliere ogni volta lo stile più in sintonia con i vostri
desideri e i vostri interessi. Con la cura e l’attenzione a ogni dettaglio,
la massima libertà e con l’assistenza discreta e personalizzata che rendono
un viaggio Best Tours un’esperienza unica ed esclusiva.
“Quel qualcosa in più” che merita chi sceglie Best Tours.
Mauritius
Seychelles
Siria Giordania Israele
Sri Lanka Maldive
Affidati ad un esperto Best Tours!
✆ 199.303.199*
*Costi del servizio comunicati gratuitamente alla chiamata
dal lunedì al venerdì
orario continuato dalle 9 alle 19:30
sabato
dalle 9 alle 13
Stati Uniti
Viaggi di Nozze
BestResorts.it
BestWeekEnd.it
I viaggi Best Tours sono prenotabili nelle migliori agenzie di viaggi
in diretto contatto con gli esperti del centro prenotazioni Best Tours.
www.besttours.it
17
INDIA
Notizie Utili
DOCUMENTI DI ESPATRIO
E VISTI
È indispensabile essere in
possesso del passaporto individuale in corso di validità, con scadenza di almeno 6
mesi dalla data di partenza. È
necessario il visto d’ingresso,
che può essere unicamente rilasciato dall’Ambasciata d’India a Roma o dal Consolato
Generale indiano a Milano. Le
autorità indiane non rilasciano visti all’arrivo in aeroporto.
Per il rilascio del visto è necessario, oltre al passaporto
con validità minima residua
di almeno sei mesi o più lunga secondo la durata del viaggio, che abbia pagine libere
per apporre il visto e due foto
formato tessera. Il visto turistico viene concesso per un
periodo massimo di 6 mesi.
Importante
Per maggiori informazioni e
precisazioni è possibile rivolgersi agli ufﬁci di rappresentanza, ove esistenti, dello
Stato di destinazione. Tutte
le informazioni e le avvertenze pubblicate sono aggiornate
alla data di stampa. Poichè le
stesse possono variare, si raccomanda al viaggiatore di consultare il sito ufﬁciale del Ministero degli Affari Esteri Italiano
www.viaggiaresicuri.it o chiamare il numero 06.491115 per
avere informazioni aggiornate.
Bambini
Si prega osservare scrupolosamente le norme di legge italiane in merito ai documenti
di espatrio per minori, precisando che, qualora si viaggi
con al seguito minori, di età
inferiore ai 16 anni non compiuti, già registrati sul proprio
passaporto (è obbligatoria la
fotograﬁa del minore al compimento del decimo anno di
età ed è possibile l’iscrizione sul passaporto solo ﬁno
all’età di 16 anni non compiuti), non è consentito l’uso
della carta d’identità, mentre è obbligatorio l’uso del
passaporto.
Inoltre a far data 25 novembre 2009 per le nuove richieste di emissione passaporti, le
singole Questure di riferimento preciseranno al richiedente
la necessità di dotarsi di un
passaporto separato anche per
i ﬁgli minori, indicando anche la procedura di richiesta
18
Attenzione!!! Vi preghiamo di leggere attentamente ed integralmente quanto segue
onde evitare malintesi a prenotazione avvenuta o a viaggio già iniziato
speciﬁca da effettuare per ottenere tale documento. Inoltre la Società Organizzatrice
non accetta iscrizioni di minori non accompagnati.
CONSIGLI SANITARI
Oltre ai farmaci di uso personale, si consiglia di munirsi di
medicinali di prima necessità
fra cui antibiotici, disinfettanti
intestinali, aspirine, repellente
per insetti, disinfettante per
l'acqua, pomate antistaminiche. Si consiglia inoltre l'uso
di reintegratori salini per evitare la disidratazione del ﬁsico,
possibile in queste condizioni ambientali, e di complessi
poli-vitaminici in pastiglie. Si
raccomanda di consumare solamente cibi cotti, di sbucciare
sempre la frutta e di bere, anche nei grandi alberghi, esclusivamente acqua e bevande
in bottiglia. Si ricorda che la
maggior parte degli ospedali
indiani, per quanto attrezzati
per il pronto soccorso, non offrono gli stessi standard qualitativi di quelli occidentali e
spesso le condizioni igieniche
sono abbastanza carenti.
VACCINAZIONI
Non è richiesta, al momento
della stampa del presente catalogo, alcuna vaccinazione.
Per eventuali vaccinazioni rese
obbligatorie all’ultima ora, informarsi presso l’Agenzia di
Viaggi o gli Ufﬁci Sanitari preposti. Si consigliano comunque, prima del viaggio e previo
parere medico, le vaccinazioni
contro la difterite, l’epatite A e
B, il tifo, la tubercolosi, la polio
e il richiamo antitetanico. Per
chi viaggia durante la stagione
calda e nel periodo monsonico
e post-monsonico e soggiorna
in zone rurali, è consigliata la
proﬁlassi antimalarica.
DOGANA
È proibita l’importazione di qualsiasi tipo di droga, alcolici, riviste o videocassette con immagini di nudo. Si consente
l’importazione di farmaci generici ad uso personale; è consigliabile portare a seguito la prescrizione medica per l’eventuale
uso di farmaci speciﬁci. Oggetti di valore e ad alta tecnologia
devono essere dichiarati all’ingresso ed occorre conservare
le relative ricevute. Gli animali
al seguito, ﬁno a un massimo
di due per viaggiatore, devono
essere accompagnati da certiﬁcati veterinari internazionali. È
severamente vietata l’esportazione di oggetti antichi di più di
100 anni e di prodotti derivanti
da animali protetti, come avorio, pelle di serpente o altri animali selvatici, inclusi i prodotti
tessili, come lo shatush.
TASSE AEROPORTUALI
Le tasse aeroportuali saranno
comunicate all’atto della richiesta di prenotazione.
Importante
Le tasse aeroportuali possono
essere modiﬁcate, introdotte
o annullate in qualsiasi momento a discrezione delle Autorità preposte e devono essere corrisposte direttamente
dal passeggero.
informativo. Si ricorda che è
necessario dichiarare in entrata e/o in uscita da Paesi extra
Ue il possesso di una somma
in contanti di importo superiore a € 10.000 (Regolamento
CE N. 1889/2005 modiﬁcato
dal D. Lgs. n. 195/2008).
CARTE DI CREDITO
Le principali carte di credito
sono generalmente accettate dagli alberghi e nelle grandi città.
Importante
Si consiglia di veriﬁcare con
l'Istituto di Credito emittente le
regole per l'utilizzo di carte di
credito all'estero e di veriﬁcare,
quando in loco, se i servizi pagati con carta di credito sono soggetti ad una maggiorazione percentuale da parte del fornitore.
CLIMA
La situazione climatica dell’India è molto diversiﬁcata a
causa della notevole estensione e della varietà del suo territorio, ma si possono distinguere tre stagioni principali:
l’estate, compresa fra aprile
e giugno, l’inverno, compreso
fra novembre e marzo e la stagione dei monsoni. Quest’ultima inizia a giugno nell’area
sud-occidentale e si diffonde
progressivamente in tutto il
paese, attenuando la calura
estiva, per terminare verso la
ﬁne di ottobre, ad eccezione
del sud est dove si prolunga
con abbondanti piogge ﬁno
alla ﬁne di dicembre. I mesi
estivi sono molto caldi in quasi tutta l'India, mentre il periodo invernale offre un clima
piacevolmente fresco che diventa abbastanza rigido nelle
pianure settentrionali e ai piedi dell’Himalaya.
VOLI INTERNI
I voli interni sono operati sia
dal vettore nazionale Air India
che da altre compagnie locali
e/o appositamente noleggiati. Questi voli sono purtroppo
soggetti a ritardi, sospensioni
ed annullamenti senza preavviso rendendo quindi necessaria una variazione del programma (prevedendo a volte
lunghi trasferimenti via terra). Queste eventuali forzate modiﬁche del programma
non prevedono supplementi
e non danno diritto ad alcun
rimborso. Per tutti i viaggi gli
orari esatti dei voli interni in
India saranno riconfermati
solo in loco dal Corrispondente locale e non costituiscono
“elemento essenziale del contratto”. Gli orari dei voli interni pubblicati sui documenti di
viaggio non hanno alcun valore effettivo e possono quindi
essere totalmente modiﬁcati. ABBIGLIAMENTO
Abiti pratici e scarpe comode
VALUTA
soprattutto durante le escurLa moneta ufﬁciale è la Rupia sioni e i circuiti, crema solaIndiana (INR) divisa in 100 Pai- re, occhiali da sole e un coprisa. 1 €uro equivale a circa 60 capo di cotone e di paglia per
Rupie. Qualunque valuta può proteggersi dal sole. È preferiessere convertita in valuta in- bile utilizzare indumenti di codiana presso le banche o gli uf- tone e si sconsigliano i tessuti
ﬁci di cambio degli alberghi, ma sintetici. Nelle regioni settensi consiglia di munirsi di Dollari trionali dell’India il periodo inUsa o di €uro prevalentemente vernale è abbastanza freddo e
in traveller’s cheques. La Rupia si consiglia di munirsi di abiti
non è esportabile e utilizzabile di lana, giacca a vento e un
al di fuori dell’India.
maglione. Un capo più pesanImportante
te può essere utile anche nella
A causa delle continue oscil- stagione estiva nelle ore seralazioni dei cambi, il contro- li o quando l’aria condizionata
valore fornito è a puro titolo degli alberghi è elevata.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
LINGUA
Le due lingue ufﬁciali dell'India sono l'hindi (parlato da circa il 30% della popolazione) e
l'inglese, ma considerando la
vastità del territorio indiano e
le differenze etniche non esiste di fatto una lingua comune a tutto il territorio indiano
e si calcola che le lingue complessivamente parlate in India,
compresi i dialetti locali, siano
circa 1600, di cui quasi una
ventina sono riconosciute dalla
Costituzione indiana come lingue ufﬁciali dei singoli stati.
FUSO ORARIO
Considerando l’ora solare in
Italia la differenza è di +4,30
ore e +3,30 ore quando in
Italia vige l'ora legale.
VOLTAGGIO
In tutte le località la corrente
elettrica è di 220 Volts. Si consiglia di premunirsi di adattatore a
lamelle piatte di tipo americano.
Importante
Interruzioni nell’erogazione di
corrente sono frequenti a causa del sovraccarico nella rete.
TELECOMUNICAZIONI
Per chiamare l’India dall'Italia bisogna comporre il preﬁsso 0091 seguito da quello
della città (11 per New Delhi
e 22 per Mumbai) ed inﬁne
il numero dell'abbonato. Per
chiamare l'Italia dall’India
comporre lo 0039, seguito
dal preﬁsso della città italiana (incluso lo zero) e dal numero dell'abbonato. Per chiamare in tutte le città indiane
esistono telefoni pubblici con
assistenza, conta scatti e pagamento in contanti. Non esistono schede telefoniche. Per
chiamare un telefono cellulare in Italia comporre sempre il
numero 0039 seguito dal numero completo dell'abbonato.
Importante
Il costo applicato dagli alberghi per una telefonata di
pochi minuti in Italia è generalmente molto elevato; si
consiglia di chiedere localmente le condizioni prima di
utilizzare il servizio.
TELEFONIA MOBILE
Il nostro sistema cellulare GSM
funziona in quasi tutte le principali città mentre la copertura non è assicurata nei villaggi
e nelle località del deserto.Si
INDIA
Notizie Utili
raccomanda comunque di veriﬁcare con il gestore italiano
costi ed eventuale copertura.
Importante
Qualora il telefono cellulare
prevedesse la copertura nei
territori indicati, si raccomanda, nel rispetto degli altri partecipanti, di non utilizzarlo a
bordo dei pullman durante
le eventuali spiegazioni della
guida locale. Alcune strutture ricettive non ne permettono
l'utilizzo nelle aree pubbliche.
MATERIALE
VIDEO-FOTOGRAFICO
Si consiglia di rifornirsi in
Italia di tutto il materiale
video-fotograﬁco occorrente,
che non è sempre facilmente reperibile in India oppure
può presentare costi molto
elevati. Si consiglia anche di
proteggere apparecchiature e
materiale da polvere o umidità con un semplice sacchetto
di plastica. Per l’esportazione temporanea di materiale
video-fotograﬁco dall’Italia si
prega attenersi alle leggi doganali in vigore.
SICUREZZA
Si consiglia di depositare denaro, passaporto e altri oggetti di valore nelle cassette di
sicurezza o nella cassaforte
a disposizione negli alberghi.
La direzione degli alberghi
non assume alcuna responsabilità in merito ad oggetti e
valori lasciati in camera. Durante le escursioni portare il
denaro strettamente necessario. Sconsigliamo vivamente,
comunque, di portare gioielli
e oggetti di valore in viaggio.
Per ulteriori informazioni consultare il seguente sito internet: www.viaggiaresicuri.it
CUCINA
La cucina indiana è particolarmente varia ed è sicuramente una delle più rafﬁnate
di tutto l’oriente. I piatti più
importanti sono a base di carne di agnello (la carne bovina
e suina è bandita dalla tavola
per motivi religiosi), di pollo,
di pesce e di verdure e sono
generalmente accompagnati
da riso bollito, dal “dhai”, un
piatto di lenticchie con yogurt bianco, e da salse tanto
gustose quanto piccanti. Viene fatto grande uso di spezie
fra cui il curry, il cumino e
il coriandolo. Molto noto è il
“tandoori chicken”, un piatto
di pollo cucinato con una tipica ricetta indiana. La frutta
è varia e gustosa con noci di
cocco, mango e papaya, mentre i dolci sono spesso a base
di miele, pistacchi e mango.
ACQUISTI
L’artigianato indiano offre
una grande varietà di prodotti, dagli oggetti in marmo intarsiato di Agra alle sete di
Varanasi, dai manufatti in
bronzo di Madurai alle pietre
preziose di Jaipur e ai gioielli in argento del Rajasthan
Fra i capi di abbigliamento
sono rinomati gli scialli in
lana cachemire, i vestiti di
Punjab in cotone, le sari (gli
abiti tipici delle donne indiane) delle più diverse fatture e colori. Da ricordare
anche le miniature su carta
di riso, le sculture in legno
e i bellissimi tappeti lavorati
artigianalmente.
Importante
Si consiglia vivamente di evitare acquisti, di qualsiasi genere, da venditori ambulanti.
Al ﬁne di evitare spiacevoli
inconvenienti in Italia, raccomandiamo di documentarsi ed attenersi scrupolosamente alle leggi dell'Unione
€uropea relative all'importazione, soggetta ad ingenti
ammende, di oggetti, piante,
animali e loro derivati. I venditori locali non sono tenuti
alla conoscenza delle nostre
leggi doganali.
Si informa inoltre che, ai
sensi e per gli effetti del
D.M. 10/03/2004 e Reg. CE
745/04, è vietato introdurre
nel territorio nazionale in provenienza da Paesi non comunitari: carne, latte e prodotti
derivati dalla loro lavorazione
anche se destinati al consumo
personale. Chiunque detenesse tali prodotti sarà tenuto, prima dell’ingresso nel territorio
nazionale, a dichiararli e consegnarli all’Ufﬁcio Doganale
che ne disporrà la distruzione.
EXTRA PERSONALI
Tutte le spese personali (telefono, bevande, pasti supplementari, lavanderia, ecc.)
devono essere saldate direttamente alla cassa dell’albergo
prima della partenza, in valuta
indiana o con carta di credito.
Eventuali contestazioni dovranno essere presentate sul
posto ai fornitori interessati,
prima del saldo degli extra.
Importante
I rappresentanti locali non
possono, per alcun motivo,
anticipare denaro contante ai partecipanti durante il
soggiorno.
e “Ditali” (o Deepavali), la festa più allegra del calendario
hindu le cui celebrazioni, che
si svolgono a novembre, durano 5 giorni. Da ricordare che
in coincidenza delle festività
religiose possono veriﬁcarsi interruzioni nei vari servizi
spesso comunicate con brevissimo anticipo.
MANCE
È consuetudine, comune a
tutti, quella di lasciare una
mancia a chiunque fornisca
un servizio. Per consapevole scelta, basata su oltre 30
anni di esperienza organizzativa, le mance per le guide durante le escursioni e
per gli autisti sono escluse
e volutamente lasciate a carico del partecipante poiché
l’Organizzatore ritiene che
generando l’aspettativa delle
stesse, possa sensibilmente
migliorare la qualità del servizio offerto. Sui documenti
di viaggio inoltre viene suggerito il valore indicativo
delle uniche due mance a
carico dei partecipanti, precisando che esse non sono
un sostitutivo della normale
retribuzione. Per i programmi individuali, su misura,
estensioni o soggiorni balneari, le mance sono tutte a carico dei partecipanti e indispensabili per assicurarsi un
discreto servizio.
Importante
Gli accompagnatori e/o collaboratori Best Tours non raccolgono le mance; preghiamo
di consegnarle direttamente
agli interessati.
AUTONOLEGGIO
Si sconsiglia vivamente il noleggio di motocicli, autovetture ed ogni altro tipo di veicolo,
poiché in genere non coperti da assicurazioni e carenti
nella manutenzione. Inoltre,
le condizioni di manutenzione delle strade e la segnaletica sono spesso molto carenti.
In alternativa, si suggerisce
di richiedere al Corrispondente in loco la disponibilità di
vetture con autista. In ogni
caso si sconsiglia vivamente
di viaggiare nelle ore notturne. La guida è a sinistra con
sorpasso a destra. È richiesta
la patente internazionale.
FESTIVITÀ RELIGIOSE
Le festività religiose in India
sono numerosissime, molte
delle quali particolarmente
spettacolari. Fra le tante si
ricordano “Holi” una vivace
festa hindu che segna la ﬁne
dell'inverno,
“Muharram”,
una festa sciita che dura 10
giorni e che commemora il
martirio del nipote di Maometto, la grande festa di Kumbh Mela che ricorda un'antica
battaglia tra dei e demoni per
il possesso di un vaso (kumbh) e che si tiene ogni tre
anni a rotazione in quattro diverse città, la festa di Ganesh
Chaturthi, in agosto/settembre, dedicata al popolare dio
Ganesh dalla testa di elefante
CLASSIFICAZIONI
ALBERGHI
In India la categoria indicata
delle strutture ricettive pubblicate è quella ufﬁciale riconosciuta dal Dipartimento
del Turismo Indiano. Pertanto per le strutture ricettive la
cui classiﬁcazione non fosse
disponibile (n.d.) i testi descrittivi pubblicati corrispondono a quanto comunicatoci
dalle strutture stesse in merito alle caratteristiche, servizi
e attrezzature offerte. Anche
se prevista, la classiﬁcazione ufﬁciale assegnata in loco,
non può essere paragonata
agli standard europei per la
medesima categoria e, a parità di classiﬁcazione, possono
corrispondere, strutture e/o
servizi qualitativamente molto differenti tra loro. Si precisa inoltre che, quando disponibili, nelle stessa struttura
ricettiva, possono coesistere
sostanziali differenze tra le
varie tipologie di camere previste e che alle stesse è consuetudine dei gestori assegnare libere denominazioni.
ASSISTENZA E RESIDENTI
BEST TOURS
Per qualsiasi necessità è possibile contattare gli ufﬁci dei
Corrispondenti locali.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
Tutte le informazioni riportate
sono quelle in nostro possesso
al momento della stampa e
possono essere modiﬁcate
in qualsiasi momento.
Sono inoltre consultabili
on-line all'indirizzo
www.besttours.it
Per completezza di informazioni
consultare anche la sezione
“INFORMAZIONI GENERALI”
del presente listino prezzi.
Ogni giorno ci impegniamo
ad assicurare la migliore
organizzazione e l'assistenza
più completa a chi sceglie di
viaggiare con noi.
Ma può non bastare, un viaggio
può nascondere incognite ed
imprevisti, soprattutto quando
si parte in un momento di
particolare afﬂusso turistico.
Per questo, oltre alla nostra
esperienza, conﬁdiamo nella
vostra collaborazione che ci
aiuterà ad affrontare ogni
possibile inconveniente.
Vi invitiamo a leggere
attentamente tutte le info
riportate sul catalogo
e di seguire scrupolosamente
gli orari e le istruzioni
comunicate dal personale
preposto all'assistenza.
Al rientro del vostro viaggio
ci aiuterete a migliorare
i nostri servizi compilando la
scheda di gradimento
Best Tours anche on line
collegandosi alla
home page del sito
www.besttours.it
Potrete inoltre inviare i vostri
suggerimenti all'indirizzo
[email protected]
e iscrivervi alla newsletter
per ricevere in anteprima
le ultime notizie relative
a tutte le novità Best Tours.
INDIRIZZI UTILI
Indirizzi utili e recapiti relativi
all'assistenza in loco saranno forniti
unitamente ai documenti di viaggio e/o
al materiale informativo consegnato
all’arrivo a destinazione.
Progetto graﬁco e Impaginazione:
Giuditta Barnoz srl - Milano
Copertine: Noodles - Torino
Foto di: Archivio Best Tours
Stampa: Ofﬁcine Graﬁche De Agostini
19
INDIA
Informazioni Generali
AVVERTENZA PRELIMINARE
L’Organizzatore ritiene opportuno porre in
evidenza che tutte le informazioni ed avvertenze pubblicate sono aggiornate alla data
di stampa. Poiché le stesse possono variare, si raccomanda al viaggiatore di consultare il sito ufﬁciale del Ministero degli
Affari Esteri Italiano www.viaggiaresicuri.it
sul quale sono costantemente aggiornate
le informazioni generali e le avvertenze
relative a tutti i paesi con particolare riferimento a quelle pertinenti la sanità,
documenti e sicurezza. Informazioni possono essere ottenute chiamando anche,
dall’Italia, il numero 06.491115.
Chi sceglie Best Tours sceglie il fascino di
una natura esotica o di una antichità misteriosa, il tutto naturalmente accompagnato
da quanto di meglio i fornitori di servizi
locali possono offrire in materia di comfort. La nostra preferenza per questo tipo
di destinazioni, i cui abitanti hanno un tipo
di vita non conforme alle consuetudini del
nostro Paese, comporta necessariamente la
conseguenza che anche le normative di tali
Paesi non raggiungono, ad esempio in materia di sicurezza, di prevenzione infortuni,
di tutela della privacy, di tutela igienicosanitaria, gli standard ai quali noi siamo
ormai abituati. Sebbene, da parte nostra si
ponga ogni cura per ottenere dai fornitori
di servizi adeguate cautele, non è possibile
imporre loro regole più rigorose di quelle
imposte dalle norme locali. In relazione a
quanto sopra accennato, ci sembra opportuno aggiungere una ulteriore avvertenza;
le Autorità governative o locali dispongono,
nei Paesi da noi prescelti, di poteri discrezionali superiori a quelli previsti nei Paesi
“industrializzati”; è possibile, pertanto, che
tali Autorità stabiliscano, anche con o senza un brevissimo preavviso, la requisizione
temporanea di mezzi di trasporto, strutture
ricettive, ecc. In tal caso si veriﬁca un’ipotesi di forza maggiore, prevista anche dalla
normativa vigente, che rende impossibile
all’Organizzatore (senza sua colpa) la prestazione in tutto o in parte dei servizi offerti. Naturalmente, in tali casi, è cura del
diligente Organizzatore cercare di impedire
o limitare i disagi dei viaggiatori dei quali,
per altro, non è responsabile.
1 - DOCUMENTI / PARTENZA
1.01 PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere effettuata presso l’agenzia di viaggi di
ﬁducia su apposito modulo contrattuale,
se nel caso elettronico, compilato in ogni
sua parte e sottoscritto dal cliente, che
ne esigerà una copia. L’accettazione della prenotazione si intende perfezionata
solo quando Best Tours invierà relativa
conferma, anche mezzo sistema telematico, al cliente presso l’Agenzia di viaggi.
Si raccomanda un’attenta lettura delle
Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici unitamente ai
contenuti riportati nella Scheda Tecnica
che ne sono parte integrante e a quelli
indicati all’interno delle notizie utili.
1.02 VIAGGI DI NOZZE
La segnalazione può essere fatta solo al
momento della prenotazione del viaggio
inviandoci poi il certiﬁcato di matrimonio.
Importante
Le riduzioni/quote riservate ai “Viaggi di
Nozze” sono calcolate dall’organizzatore in
base alle dichiarazioni del viaggiatore che,
se non vere, comportano la modiﬁca delle
quote applicate: in conseguenza a tale modiﬁca gli stessi fornitori di servizi potrebbero richiedere la differenza loro spettante in
loco. Le riduzioni/quote nozze sono applicabili solo ed esclusivamente per partenze
entro 30 giorni dalla data del matrimonio.
20
1.03 DIVERSAMENTE ABILI
L’Organizzatore è spiacente di dover segnalare quanto segue: nella maggior parte delle destinazioni proposte solo pochissime
strutture ricettive e alberghiere prevedono
qualche camera equipaggiata per i diversamente abili, ma non paragonabile ai nostri
standard; i siti archeologici, anche quelli
maggiormente frequentati, non sono attrezzati per poter accogliere i diversamente
abili; molte aree, tra cui le aree pubbliche,
sono spesso inaccessibili ai diversamente
abili e mancano delle elementari strutture.
Questa situazione non consente di garantire un’adeguata accoglienza ai diversamente abili e pertanto ci costringe a non accettare eventuali richieste di prenotazioni.
1.04 CONSEGNA DEI DOCUMENTI DI VIAGGIO
Il nostro sistema di spedizione dei documenti
di viaggio è organizzato tramite computer che
ne stabilisce le scadenze. Non è pertanto possibile inviare gli stessi prima di 10 giorni dalla
data di partenza. I documenti di viaggio vengono spediti mezzo corriere presso l’agenzia di
viaggio tramite la quale è stata effettuata la
richiesta di prenotazione ed inviata la conferma di prenotazione. Al ritiro dei documenti di
viaggio si raccomanda di controllare attentamente e veriﬁcare, con il supporto dell’agente
di viaggio, l’esattezza e la completezza della
documentazione ricevuta. Eventuali difformità devono essere immediatamente segnalate
all’organizzatore. Si informa inoltre che per le
richieste di prenotazioni confermate a pochi
giorni data partenza, l’invio dei documenti di
viaggio potrebbe comportare un costo di spedizione addizionale sempre segnalato dall’Organizzatore alla richiesta di prenotazione. La
richiesta anticipata dei documenti di viaggio
(anteriore ai 10 giorni previsti), solo quando
tecnicamente possibile, è da richiedersi esclusivamente contestualmente alla prenotazione
e, se confermabile, comporta un costo addizionale pari a € 30 a pratica. Successivamente alla spedizione da parte dell’Organizzatore
dei documenti di viaggio, eventuali richieste
di modiﬁche alla prenotazione originariamente richiesta e confermata dall’Organizzatore
che comportino una nuova emissione anche
parziale, dei documenti di viaggio, determina
un costo addizionale quantiﬁcato dall’Organizzatore al momento della richiesta della
modiﬁca.
Importante
Occorre necessariamente essere in possesso dei documenti di viaggio inviati
dall’Organizzatore presso l’agenzia di
viaggio per poter usufruire dei servizi confermati dall’Organizzatore. Solo eccezionalmente l’Organizzatore può predisporre
la consegna dei documenti di viaggio direttamente al viaggiatore presso l’aeroporto. In questo caso, l’Organizzatore invierà
presso l’agenzia di viaggio un documento
scritto completo di tutte le informazioni
necessarie utili al ritiro dei documenti.
1.05 DOCUMENTI DI ESPATRIO - VISTI
È indispensabile essere in possesso dei
documenti di espatrio e degli eventuali visti
richiesti per l’ingresso nello Stato di destinazione. In alcune delle destinazioni proposte la richiesta dei visti può essere a cura
dell’Organizzatore, limitatamente ai viaggiatori con passaporto italiano e svizzero.
BAMBINI
Si prega osservare scrupolosamente le norme
di legge italiane in merito ai documenti di
espatrio per minori, precisando che, qualora
si viaggi con al seguito minori, di età inferiore
ai 16 anni non compiuti , già registrati sul
proprio passaporto (è obbligatoria la fotograﬁa
del minore al compimento del decimo anno
di età ed è possibile l’iscrizione sul passaporto solo ﬁno all’età di 16 anni non compiuti),
Attenzione!!! Vi preghiamo di leggere attentamente ed integralmente quanto
segue onde evitare malintesi a prenotazione avvenuta o a viaggio già iniziato
non è consentito l’uso della carta d’identità,
mentre è obbligatorio l’uso del passaporto.
Inoltre a far data 25 novembre 2009 per le
nuove richieste di emissione passaporti, le
singole Questure di riferimento preciseranno
al richiedente la necessità di dotarsi di un passaporto separato anche per i ﬁgli minori, indicando anche la procedura di richiesta speciﬁca da effettuare per ottenere tale documento.
Inoltre la Società Organizzatrice non accetta
iscrizioni di minori non accompagnati.
Importante
Per maggiori informazioni e precisazioni è
possibile rivolgersi agli ufﬁci di rappresentanza, ove esistenti, dello Stato di destinazione. Tutte le informazioni e le avvertenze
pubblicate sono aggiornate alla data di
stampa. Poiché tali informazioni e le normative stesse potrebbero subire variazioni,
si raccomanda al viaggiatore di consultare il
sito ufﬁciale del Ministero degli Affari Esteri
Italiano www.viaggiaresicuri.it o chiamare il
numero 06.491115 per avere informazioni
aggiornate. Si raccomanda inoltre di controllare l’adeguatezza dei propri documenti
consultando il sito ufﬁciale della polizia di
stato: www.poliziadistato.it/pds/cittadino/
passaporto/passapor.htm.
1.06 RITROVO PER LA PARTENZA
Orario e luogo di ritrovo sono speciﬁcati nei
documenti di viaggio che vi saranno consegnati dalla vostra Agenzia. Nessuna responsabilità potrà imputarsi alla Società Organizzatrice per il mancato arrivo al luogo di ritrovo
(partenza volo internazionale o intercontinentale) dovuto a scioperi, avverse condizioni atmosferiche, ritardo o annullamento dei voli
in coincidenza, o qualsiasi altra causa.
1.07 DATI ANAGRAFICI DEI PARTECIPANTI
Al momento della prenotazione, i partecipanti sono tenuti a comunicare con esattezza
nome e cognome (data di nascita per ragazzi
inferiori ai 12 anni), che dovranno corrispondere a quelli esposti sul passaporto personale
e saranno utilizzati dalla Società Organizzatrice per l’intestazione dei biglietti aerei
e dei voucher alberghieri. In aeroporto, al
momento dell’imbarco, o all’arrivo in albergo,
potrebbero essere effettuati controlli da parte della Compagnia Aerea e della Direzione
dell’albergo per veriﬁcare che il nominativo
segnalato sia lo stesso indicato sul passaporto. In caso di non conformità potrà essere
negato l’imbarco o il soggiorno e la Società
Organizzatrice non sarà responsabile della
relativa perdita del viaggio e di tutte quelle
spese conseguenti alla mancata partenza o il
forzato rientro. Queste spese saranno interamente a carico del partecipante.
1.08 BAGAGLIO
Per facilitare le operazioni di svincolo,
consegna e smistamento dei bagagli negli
aeroporti, negli alberghi, sulle navi, ecc., si
raccomanda di contrassegnarli chiaramente,
applicando le etichette bagaglio consegnate
con i documenti di viaggio. Ricordiamo che
sugli aerei è consentito il trasporto in franchigia di kg 20 di bagaglio per persona sui voli
di linea, di kg 15 sui voli speciali e di un solo
bagaglio a mano, che deve obbligatoriamente portare un’etichetta con nome, cognome
e indirizzo del passeggero, non eccedente il
peso di kg 5 e le cui dimensioni non devono
superare cm 115 totali (lunghezza + altezza + profondità). Ogni eventuale eccedenza
deve essere regolata prima dell’imbarco,
alle tariffe in vigore. In caso di smarrimento
del bagaglio durante i trasferimenti aerei, è
indispensabile procedere, prima di lasciare
l’aeroporto, alla stesura dell’apposito modulo
di denuncia smarrimento bagaglio “P.I.R.”
(Property Irregularity Report) presso l’ufﬁcio
aeroportuale di competenza.
1.09 TASSE AEROPORTUALI
Le tasse aeroportuali saranno comunicate all’atto della richiesta di prenotazione.
Rammentiamo che le tasse aeroportuali
possono essere modiﬁcate, introdotte o annullate in qualsiasi momento a discrezione
delle Autorità preposte e devono essere
corrisposte direttamente dal passeggero.
2 - TRASPORTI
2.01 TRASPORTO AEREO
Vettori
I voli nazionali, internazionali e intercontinentali indicati nei programmi potrebbero essere
effettuati anche con altri vettori, IATA e/o non
IATA, europei e/o extraeuropei. I vettori si riservano di sostituire, in caso di necessità, il
previsto aeromobile con altro di diverso tipo
e talvolta operato da altro vettore.
Orari voli
Gli orari dei voli riportati nel catalogo sono
puramente indicativi; gli orari effettivi dei voli
sono riportati esclusivamente nei documenti
di viaggio consegnati al cliente. L’eventuale
differenza di orario non è imputabile a negligenza dell’Organizzatore, ma alla circostanza
che i vettori aerei si riservano la facoltà di
modiﬁcare in qualunque momento, per esigenze di servizio, tali orari, senza che l’Organizzatore possa in alcun modo pretendere
di mantenere gli orari originariamente indicatigli. L’orario dei voli indicato nel catalogo
non può pertanto ritenersi ad ogni effetto
elemento essenziale del contratto.
Scali intermedi
Gli eventuali scali intermedi effettuati durante il volo, pur essendo soggetti a variazioni anche il giorno stesso della partenza,
saranno precisati nei documenti di viaggio.
Tipo aeromobile
Il tipo di aeromobile indicato in catalogo
o nel listino prezzi è quello conosciuto
dall’Organizzatore al momento della stampa secondo le informazioni fornite dal vettore previsto; la compagnia aerea si riserva
il diritto di sostituire il tipo di aeromobile,
anche il giorno stesso della partenza, senza darne comunicazione all’Organizzatore.
N.B. Aeroporti di Milano
L’indicazione nel presente catalogo di uno
dei tre scali aeroportuali lombardi (Malpensa,
Linate, Orio al Serio) quale scalo previsto per
la partenza e/o l’arrivo dei voli non comporta
necessariamente che le suddette partenze/
arrivi debbano avere luogo presso tale scalo
aeroportuale; lo scalo effettivo di partenza/
arrivo dei voli è riportato esclusivamente nei
documenti di viaggio consegnati al Cliente.
L’eventuale modiﬁca dello scalo originariamente previsto non è imputabile a negligenza
dell’Organizzatore, ma alla circostanza che i
vettori aerei si riservano la facoltà di modiﬁcare in qualunque momento, per esigenze di
servizio, lo scalo di partenza/arrivo. Lo scalo
aeroportuale di partenza/arrivo indicato nel
catalogo non può pertanto ritenersi ad ogni
effetto elemento essenziale del contratto.
2.02 VOLI DI LINEA
Tutti i voli di linea devono essere riconfermati
almeno 72 ore prima del giorno di rientro in
Italia tramite la Compagnia Aerea o i rappresentanti locali, anche se gli stessi sono stati
già prenotati e confermati in precedenza. La
tariffa aerea utilizzata per i viaggi con voli di
linea, prevede la prenotazione in una particolare classe con limitata disponibilità di posti.
Ove questa classe non fosse disponibile, saranno proposti differenti tipi di prenotazione
per i quali sarà dovuto un supplemento che
verrà quantiﬁcato al momento della prenotazione. I biglietti aerei emessi hanno una
tariffa particolare che NON consente di ottenere rimborsi per tratte non volate, anche
parzialmente. Per quanto concerne i biglietti
aerei con voli di linea, le tariffe aeree anche
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
se speciali, talvolta consentono di modiﬁcare
le date di partenza e/o rientro pagando una
penale che viene stabilita sulla base della regola tariffaria ad esclusivo carico del passeggero. Tuttavia il parziale utilizzo dei biglietti
aerei emessi a tariffa speciale non consente
di ottenere alcun rimborso.
2.03 VOLI SPECIALI
I voli speciali si intendono noleggiati con
la formula “tutto compreso”. Le condizioni di noleggio di questi voli ci obbligano a
precisare che i posti venduti non possono,
per alcun motivo, essere rimborsati e, nel
caso di richiesta di cambiamento di data,
anche per il solo ritorno, dovrà essere pagato integralmente un nuovo biglietto.
2.04 VOLI NAZIONALI IN COINCIDENZA
CON VOLI SPECIALI/VOLI DI LINEA
L’Organizzatore precisa che nel caso in cui il
vettore, che opera il volo internazionale/intercontinentale, offra la possibilità di una tariffa
agevolata per voli nazionali in coincidenza
(andata/ritorno), il vettore stesso non si assume alcuna responsabilità in caso di mancata
coincidenza dovuta a qualsiasi causa, né si
assume eventuali spese di rimborso, né qualunque altra spesa accessoria sostenuta.
2.05 TRAFFICO AEREO
Eurocontrol, organismo preposto all’organizzazione ed alla gestione operativa delle
aerovie europee, sta subendo un generale
processo di ristrutturazione che sta penalizzando il trafﬁco aereo con ritardi, disservizi e ripercussioni spesso negative per la
clientela. I ritardi dei voli si veriﬁcano con
assoluta imprevedibilità, si accumulano e
dilatano producendo talvolta pesanti conseguenze a catena sui voli successivi ed
eventuali coincidenze programmate.
2.06 RITARDI E DISAGI NEGLI AEROPORTI
I Tour Operator sono estranei alla gestione del trafﬁco aereo ed impossibilitati per
questa stessa loro posizione ad interventi
risolutori di questo genere di problematiche. L’assistenza viene comunque garantita
per ovviare e limitare i disagi delle tante ore
d’attesa a causa del posticipo dei voli, ma
incontra un limite - imposto dai regolamenti
aeroportuali e dalle norme di sicurezza - che
è dato dall’inaccessibilità alle aree imbarchi degli aeroporti per il personale dei Tour
Operator. Tale limite restringe materialmente l’assistenza fornita dal personale dei Tour
Operator entro l’area accettazione e checkin di ogni aeroporto ed esclude la possibilità
di ogni contatto diretto con i turisti che già
si trovano in area imbarchi. Vi è peraltro la
massima volontà e disponibilità dei Tour
Operator a limitare per i propri clienti i disagi legati alla congestione del trafﬁco aereo
ed in ogni caso non legati, né imputabili alle
attività di organizzazione turistica.
2.07 NUOVE REGOLE DI SICUREZZA NEGLI
AEROPORTI DELL’UNIONE EUROPEA
L’Unione Europea ha adottato nuove regole
di sicurezza (Reg. CE 1546/2006) che limitano la quantità di sostanze liquide che
è possibile portare attraverso ed oltre i punti
di controllo e di sicurezza aeroportuale. Tali
norme si applicano a tutti i passeggeri in
partenza dagli aeroporti dell’Unione Europea. Oltre agli articoli già proibiti dalla normativa vigente non sarà possibile portare a
bordo liquidi contenuti in recipienti di capacità superiore ai 100 ml, mentre sarà possibile portare a bordo unicamente contenitori
di capacità inferiore ai 100 ml contenuti in
sacchetti di plastica che dovranno essere
sottoposti al controllo di sicurezza. In ogni
caso per maggiori informazioni è possibile
consultare il sito www.enac-italia.it.
INDIA
Informazioni Generali
“I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di
Montreal 1999 sono soggetti al seguente
regime di responsabilità: non sussistono
limiti ﬁnanziari alla responsabilità del
vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero.
Per danni superiori a 100000 DSP (equivalenti a circa € 120.000) il vettore aereo può
contestare una richiesta di risarcimento solo
se è in grado di provare che il danno non gli
è imputabile. In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il
danno ﬁno ad un massimo di 4150 DSP
(circa € 5.000). In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno ﬁno a 1000 DSP (circa
€ 1.200). È possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione
col pagamento del relativo supplemento
al più tardi al momento dell’accettazione.
I Vettori non appartenenti a uno Stato aderente alla Convenzione di Montreal possono
applicare regimi di responsabilità differenti
da quello sopra riportato. Una sintesi delle
principali disposizioni che disciplinano la
responsabilità dei vettori che collaborano
con Best Tours è in ogni caso disponibile
a richiesta presso i nostri ufﬁci. La responsabilità del Tour Operator nei confronti del
passeggero resta in ogni caso disciplinata
dal Codice del Consumo e dalle Condizioni
Generali di Contratto ASTOI pubblicate nel
presente catalogo.”
Importante Il nome del vettore che effettuerà il/i volo/i è indicato nella documentazione di viaggio; eventuali variazioni verranno comunicate tempestivamente, nel
rispetto del Regolamento 2111/2005.
3 - STRUTTURE RICETTIVE
3.01 CLASSIFICAZIONE ALBERGHI E
MOTONAVI
Nelle destinazioni proposte in catalogo la
categoria indicata delle strutture ricettive
pubblicate è quella ufﬁciale. Per gli Stati
in cui non è prevista una classiﬁcazione
ufﬁciale o per le strutture ricettive la cui
classiﬁcazione non fosse disponibile (n.d.)
i testi descrittivi pubblicati corrispondono a
quanto comunicatoci dalle strutture stesse
in merito alle caratteristiche, servizi e attrezzature offerte. Anche se prevista, la classiﬁcazione ufﬁciale assegnata in loco, non
può essere in genere paragonata agli standard europei per la medesima categoria e, a
parità di classiﬁcazione, possono corrispondere, strutture e/o servizi qualitativamente
molto differenti tra loro. Si precisa inoltre
che, quando disponibili, nella stessa struttura ricettiva, possono coesistere sostanziali
differenze tra le varie tipologie di camere
previste e che alle stesse è consuetudine
dei gestori assegnare libere denominazioni.
3.02 SISTEMAZIONE IN ALBERGO/MOTONAVE
CAMERE / CABINE DOPPIE USO TRIPLA
Le camere e le cabine doppie uso tripla, ove
disponibili, corrispondono ad una camera/
cabina doppia (a due letti o matrimoniale)
con un letto aggiunto di dimensioni ridotte, sconsigliabile per un adulto. In alcuni
alberghi e motonavi, per letto matrimoniale si intende, in genere, un “grand-lit” alla
francese (letto di dimensioni più contenute
rispetto a quello italiano).
Camere / cabine doppie per uso singola
Nel caso non fossero disponibili camere/cabine singole, potrà essere richiesta la sistemazione in doppia “uso singola”. La quota
per questa sistemazione, se disponibile, sarà
comunicata al momento della prenotazione.
Richieste particolari
Si rammenta che la richiesta di sistemazione in albergo in camere comunicanti, vicine, vista mare, di particolari caratteristiche,
ecc., deve ritenersi confermata solo se così
riportato sul “voucher” alberghiero, consegnato con i documenti di viaggio. La richiesta sarà comunque inoltrata al momento
della prenotazione; l’albergo si riserva di
poterla soddisfare solo in caso di disponibilità al momento dell’arrivo. A bordo delle
motonavi, Best Tours garantisce la sistemazione sul ponte prescelto e la tipologia di
cabina, ma non il numero di cabina, anche
se indicato sui documenti di viaggio.
3.03 OCCUPAZIONE E RILASCIO DELLE
CAMERE E CABINE
Come da regolamenti internazionali, le camere in albergo sono disponibili in genere dopo
le ore 15.00/16.00 e, il giorno della partenza,
devono essere liberate entro le ore 10.00. Le
cabine sulle motonavi possono essere occupate generalmente solo dopo le ore 14.00 e,
il giorno dello sbarco, devono essere lasciate
libere entro le ore 8.00. La sistemazione a
bordo è garantita sul ponte e nella tipologia
di cabina confermata indipendentemente dal
numero che, anche se indicato nei documenti di viaggio, non è vincolante. Per i viaggi con
accompagnatore, si prega attenersi agli orari
che egli comunicherà; per i viaggi a partenza
libera si raccomanda di accertarsi con l’albergo sulla disponibilità anticipata o posticipata
della camera, onde evitare addebiti che saranno a carico del partecipante.
3.04 TRATTAMENTO PASTI
I pasti inclusi nel pacchetto di viaggio
sono chiaramente indicati nell’itinerario
o nel programma pubblicato oppure sotto
la voce “le quote comprendono”. Il trattamento pasti può essere: B/B, bed and
breakfast: pernottamento e prima colazione continentale o buffet; H/B, half board:
mezza pensione, cioè pernottamento,
prima colazione e un pasto (in genere la
cena); F/B, full board: pensione completa,
cioè pernottamento, prima e seconda colazione e cena; A/I, all inclusive, cioè tutto
incluso (bevande, alcolici e superalcolici).
Importante
Per i pasti durante i tour o durante le
escursioni sono selezionati, quando possibile, i ristoranti più adatti. Talvolta sono
gli unici esistenti. In ogni caso, non sempre i ristoranti appartengono alla categoria degli alberghi prescelti.
3.05 SERVIZI ACCESSORI
IN ALBERGO/MOTONAVE
Servizi accessori, più o meno estesi, sono offerti da ciascun albergo o motonave secondo
la categoria di appartenenza. Le informazioni
date nelle descrizioni di ogni singolo albergo
e motonave sono quelle in nostro possesso
al momento della stampa del catalogo; eventuali inesattezze che potrete riscontrare, sono
dovute a scelte autonome dei singoli alberghi
e motonavi per le quali Best Tours è costretta
a declinare qualsiasi responsabilità. Vi raccomandiamo all’arrivo in albergo o a bordo
della motonave, di informarvi circa i servizi
offerti e, tra questi, quelli a pagamento o con
un supplemento, con particolare riferimento
alla ristorazione, alle attività ricreative e sportive e ad eventuali servizi medico sanitari.
L’Organizzatore si impegna a rendere note
eventuali disparità rispetto alle descrizioni
pubblicate quando informato dal fornitore
interessato in tempo utile.
3.06 RIPROTEZIONI
Nell’eventualità che, per qualsiasi motivo, a
noi non imputabile, le Società alberghiere e/o
di navigazione all’arrivo del passeggero non
possano garantire la sistemazione regolarmente prenotata e confermata in precedenza, le stesse dovranno provvedere alla riprotezione dei passeggeri con una sistemazione
adeguata di pari o superiore livello a quella
Attenzione!!! Vi preghiamo di leggere attentamente ed integralmente quanto
segue onde evitare malintesi a prenotazione avvenuta o a viaggio già iniziato
originariamente prevista, anche in strutture
non pubblicate nel presente catalogo. Per
diversa sistemazione, si intende sostituzione
di albergo e/o motonave, differente tipologia
della camera, della cabina, ecc.
Overbooking
Nella maggior parte delle destinazioni
proposte, non essendo perseguibile a norma di legge, l’overbooking è difﬁcilmente
controllabile. Ne consegue che, nonostante le prenotazioni siano state regolarmente
confermate dal fornitore all’Organizzatore,
può accadere che la camera/cabina non
sia disponibile al momento dell’arrivo
senza alcuna possibilità per l’Organizzatore di informare tempestivamente il
consumatore. In questo caso vale quanto
indicato alla voce riprotezioni. Gli alberghi
indicati nei cataloghi sono in genere quelli
previsti, paticolarmente nei periodi di alta
stagione, potrebbero essere sostituiti con
altri della medesima categoria.
3.07 TRASFERIMENTI TERRESTRI / MARITTIMI
I trasferimenti di gruppo da/per aeroporti,
alberghi, attracchi delle navi, per le visite
ed escursioni, sono effettuati con moderni
pullman/minibus, sui quali non è permesso
fumare e utilizzare telefoni cellulari. Durante tutti i tragitti in pullman/minibus si raccomanda di restare rigorosamente seduti,
onde evitare spiacevoli inconvenienti.
3.08 AUTOMEZZI
Gli automezzi utilizzati per trasferimenti e/o
visite ed escursioni, sono in genere quelli di
proprietà del Corrispondente. Lo stesso potrà,
a sua volta, noleggiare eventuali altri automezzi da differenti società di trasporto locali.
3.09 SVEGLIE
Per i tours, i programmi prevedono necessariamente molte sveglie di buon mattino, sia
durante le giornate con trasferimenti aerei
sia nelle restanti giornate, ciò per poter garantire il regolare svolgimento dell’itinerario
ed il completamento delle visite ed escursioni incluse, con particolare riferimento al
periodo estivo. I viaggi che prevedono una
durata maggiore, consentono all’Organizzatore di ridurre il numero delle sveglie mattutine ma non consentono di eliminarle.
4 - SERVIZI / CONDIZIONI
4.01 SERVIZI INCLUSI NEL PROGRAMMA
DI VIAGGIO
Indipendentemente da quanto indicato nei
programmi di viaggio, alcuni servizi previsti
potrebbero essere modiﬁcati, annullati o
sostituiti durante il periodo di validità del
presente catalogo. Vogliate pertanto veriﬁcare che la “conferma di prenotazione” da noi
inviata al Vostro Agente di Viaggi corrisponda a quanto richiesto. Ogni comunicazione
successiva all’invio della “conferma di prenotazione” sarà trasmessa in modo scritto
dall’Organizzatore, esclusivamente presso
la Vostra Agenzia di Viaggi. Ogni eventuale
variazione, aggiunta, o modiﬁca richiesta dal
partecipante rispetto al contenuto del presente catalogo, sarà valida esclusivamente se
confermata per iscritto dall’Organizzatore.
4.02 SCHEDA TECNICA
Si raccomanda leggere attentamente le norme e deﬁnizioni contenute nella “scheda
tecnica” riportata nel listino prezzi, in quanto
parte integrante delle “condizioni generali di
contratto di vendita del pacchetto turistico”.
4.03 SCIOPERI, RITARDI E AVVERSE
CONDIZIONI ATMOSFERICHE
Modiﬁche al programma causate da annullamento dei voli per scioperi, ritardi, avverse
condizioni atmosferiche, ecc., costituiscono
cause di forza maggiore non imputabili all’Organizzatore. Ogni eventuale esborso supple-
mentare derivante da tali motivi è totalmente
a carico del partecipante. La segnalazione di
eventuali consistenti ritardi sarà comunicata
dall’Organizzatore al partecipante, presso la
Sua Agenzia di Viaggi, solo se ufﬁcialmente
confermata dal vettore nei limiti di tempi
tecnici e operativi sufﬁcienti a trasmetterla.
Nell’eventualità la Compagnia Aerea optasse, per qualunque motivo, a provvedere una
sistemazione alberghiera a sue spese, non è
garantibile il medesimo albergo, categoria e
trattamento prescelto dal partecipante.
Importante
In caso di ritardato arrivo del volo a destinazione, per qualsiasi motivo, nessun rimborso sarà esigibile dal passeggero nei confronti dell’Organizzatore o dei fornitori locali per
servizi previsti e parzialmente o totalmente
non usufruiti. Questo perché i fornitori locali
sono tenuti a mantenere a disposizione del
passeggero i servizi prenotati.
N.B. In tutte queste imprevedibili circostanze, riconducibili a cause di forza maggiore, l’Organizzatore si impegna compatibilmente alle proprie possibilità e nei limiti
delle proprie competenze, a fornire la massima assistenza all’estero, fermo restando
che ogni eventuale esborso supplementare
derivante da tali motivi è interamente a
carico dei partecipanti.
4.04 ESCURSIONI, VISITE E SERVIZI
INCLUSI NEL VIAGGIO
Per motivi tecnico-operativi, le notti di soggiorno previste nei vari itinerari potranno essere ripartite diversamente da come pubblicato,
garantendo comunque i servizi previsti. Le visite e le escursioni potranno subire alcune variazioni nell’ordine e nei tempi di effettuazione, ma non nel contenuto. In alcuni siti non è
concesso l’accesso alle guide, in questo caso
le relative spiegazioni saranno comunque fornite all’esterno prima o dopo le visite. All’interno di musei e complessi archeologici in
genere, alcune visite facoltative sono soggette
ad un costo addizionale, pagabile direttamente in loco dai partecipanti. Visite e/o escursioni non garantibili per qualunque motivo non
dipendente dalla volontà dell’Organizzatore,
non possono essere incluse nel pacchetto
turistico. La rinuncia spontanea da parte del
partecipante a visite, escursioni o servizi accessori inclusi nel pacchetto di viaggio, non
dà diritto ad alcun rimborso. Inoltre, la richiesta di rientro anticipato in Italia comporta, se
confermabile, costi aggiuntivi quantiﬁcabili
solo al momento della richiesta e da saldare
direttamente in loco al Corrispondente.
4.05 ESCURSIONI E SERVIZI FACOLTATIVI
La responsabilità di Best Tours come Organizzatore di viaggi, è assunta con esclusivo
riferimento alle prestazioni comprese nel
pacchetto turistico ed indicate con la dicitura “le quote comprendono”. L’illustrazione
della possibilità di effettuazione di escursioni
facoltative e la segnalazione (meramente indicativa) del prezzo presumibile delle stesse
e di alcuni servizi acquistati direttamente in
loco, non comporta responsabilità alcuna da
parte nostra né in ordine alle concrete possibilità di effettuazione di tali escursioni, né in
ordine ai loro costi, condizioni e modalità di
esecuzione da parte degli organizzatori locali.
Anche nell’eventualità che a titolo di cortesia,
residenti, accompagnatori o corrispondenti
locali possano occuparsi della prenotazione
di tali escursioni, nessuna responsabilità potrà esserci ascritta né a titolo di organizzazione né di intermediazione di servizi. Assicurarsi localmente del corrispettivo di recesso
previsto da parte della Società Organizzatrice
locale in caso di annullamento di escursioni
o servizi già prenotati. La non effettuazione
di escursioni a causa di condizioni atmosferiche ritenute non idonee dal partecipante,
non dà diritto ad alcun rimborso.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
4.06 EXTRA PERSONALI
Tutte le spese personali (telefono, bevande, pasti supplementari, lavanderia, ecc.)
devono essere saldate direttamente alla
cassa dell’albergo o della motonave prima
della partenza o dello sbarco deﬁnitivo.
Eventuali contestazioni dovranno essere
presentate sul posto ai fornitori interessati,
prima del saldo degli extra. I rappresentanti locali ed il corrispondente non possono,
per alcun motivo, anticipare denaro contante ai partecipanti durante il soggiorno.
4.07 ASSISTENZA MEDICA E SANITARIA
Le prestazioni di assistenza medica e sanitaria incluse nel pacchetto turistico, sono
erogate dalla Compagnia Assicuratrice,
alle condizioni descritte dettagliatamente
nel documento informativo consegnato
a tutti i partecipanti ai nostri viaggi, unitamente agli altri documenti di viaggio.
Poiché la Compagnia Assicuratrice, da
noi prescelta in quanto particolarmente
qualiﬁcata nel settore, si avvale di una rete
di operatori ﬁduciari situati nelle varie località di destinazione dei viaggi, la stessa
Compagnia declina ogni responsabilità nel
caso che il viaggiatore riﬁuti l’assistenza
del personale e/o dei Centri convenzionati o comunque rinunci a tale assistenza.
In tal caso, pertanto, non solo decade la
copertura assicurativa ma, a nostra volta,
ci è impossibile garantire una assistenza
sanitaria alternativa e la prestazione stessa dei servizi turistici. Raccomandiamo,
quindi, al viaggiatore, in caso di necessità
di attenersi scrupolosamente alle istruzioni indicate nel documento informativo al
ﬁne di potere usufruire delle prestazioni di
assistenza sanitaria previste dalla polizza.
Dobbiamo declinare, a nostra volta, ogni
responsabilità nel caso di mancata ottemperanza a quanto indicato.
Importante
Anche se a volte possono sembrare eccessivi, vi invitiamo a seguire i consigli di prevenzione sanitaria che Vi saranno dati in
loco. Un Tour Operator non è inoltre tenuto
a richiedere alcun certiﬁcato medico, ma
solo a segnalare i limiti del paese ospitante
e suggerire eventuali contatti utili alla valutazione in merito al proprio stato di salute.
4.08 CONTESTAZIONI - RECLAMI - DENUNCE
I costi che determinano il prezzo di un pacchetto turistico se negoziati per un viaggio
di gruppo sono costituiti da numerosi servizi che non possono essere singolarmente
valorizzati o rimborsati qualora non usufruiti. Recita l’art. 98 Cod. Cons., 1° comma
“Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo afﬁnché l’Organizzatore,
il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi porgano tempestivo rimedio”. Al
ﬁne pertanto, di poterVi riservare la migliore assistenza, raccomandiamo di notiﬁcare
sempre eventuali difformità o reclami attinenti alla fruizione dei servizi confermati
dall’Organizzatore (con “conferma di prenotazione” scritta inviata al Vostro Agente di
Viaggi) e ricompresi nel pacchetto turistico,
al momento stesso del loro veriﬁcarsi. La
notiﬁca deve essere effettuata a Best Tours
tramite il personale preposto all’assistenza,
e più precisamente, se previsti assistenti
aeroportuali, accompagnatori e/o residenti
in loco, al corrispondente locale o alla sede.
Vedere le “Condizioni Generali di Contratto
di Vendita di pacchetti turistici” pubblicate
su tutti i nostri cataloghi.
5 - INDIRIZZI UTILI
Indirizzi utili e recapiti relativi all’assistenza
in loco saranno forniti unitamente ai documenti di viaggio e/o al materiale informativo consegnato all’arrivo a destinazione.
21
INDIA
Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici
Nota Bene ! La vendita dei pacchetti turistici e dei singoli servizi turistici descritti nel presente catalogo è regolata dalle condizioni generali di contratto di vendita sottoriportate nonchè dalle norme
particolari contenute nella “Scheda Tecnica” facente parte del presente catalogo; il consumatore, con la stipulazione del contratto, dichiara di conoscere e di accettare tutte le norme suddette, alle
quali vorrà pertanto dedicare un preventivo attento e speciﬁco esame.” “Ai sensi dell’art. 85 Cod. Cons. i clienti hanno diritto di ricevere copia del contratto di compravendita del pacchetto turistico”.
PREMESSA.
NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
Premesso che:
a) l’Organizzatore ed il venditore del pacchetto
turistico, cui il consumatore si rivolge, devono
essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività;
b) il consumatore ha diritto di ricevere copia
del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. Art. 85 Cod. Cons.),
che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia
di cui all’art. 20 delle presenti Condizioni
generali di contratto.
La nozione di ‘pacchetto turistico’ (art. 84
Cod. Cons.) è la seguente:
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le
vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti
dalla preﬁssata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti
in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o
all’alloggio (omissis) ....che costituiscano
parte signiﬁcativa del “pacchetto turistico”.
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano
ad oggetto servizi da fornire in territorio sia
nazionale che estero, è disciplinata dalla L.
27 dic/1977 n° 1084 di ratiﬁca ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al
contratto di viaggio (CCV) ﬁrmata a Bruxelles
il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché
dal Codice del Consumo di cui al D. Lgs n.
206 del 6 settembre 2005 (artt. 82-100) e
sue successive modiﬁcazioni.
2. AUTORIZZAZIONI
L’Organizzatore e il venditore del pacchetto
turistico, cui il consumatore si rivolge, devono
essere autorizzati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile.
3. DEFINIZIONI
Ai ﬁni del presente contratto s’intende per:
a) Organizzatore di viaggio, il soggetto che
realizza la combinazione degli elementi di
cui al seguente art. 4 e si obbliga in nome
proprio e verso corrispettivo forfettario a
procurare a terzi pacchetti turistici;
b) venditore, il soggetto che vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati
ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfettario;
c) consumatore di pacchetti turistici, l’acquirente, il cessionario di un pacchetto
turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisﬁ tutte le condizioni
richieste per la fruizione del servizio, per
conto della quale il contraente principale si
impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le
vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti
dalla preﬁssata combinazione di almeno due degli
elementi di seguito indicati, venduti od offerti in
vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo
di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto
o all’alloggio (omissis) ...che costituiscano
parte signiﬁcativa del pacchetto turistico”
(Art. 84 Cod. Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del
contratto di vendita di pacchetto turistico (ai
sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.), che è
anche documento per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 20 delle
presenti Condizioni Generali di Contratto.
5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA
TECNICA
L’Organizzatore ha l’obbligo di realizzare in
catalogo o nel programma fuori catalogo una
scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da
inserire nella scheda tecnica del catalogo o
del programma fuori catalogo sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o,
se applicabile, la D.I.A. dell’Organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del
viaggiatore (Art. 89 Cod. Cons.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 90 Cod. Cons.).
L’Organizzatore inoltre informerà i passeggeri
circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i nei
tempi e con le modalità previste dall’art. 11
del Reg. CE 2111/2005.
22
6. PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del
caso elettronico, compilato in ogni sua parte e
sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’Organizzatore
invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema
telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi
venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali,
negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’Organizzatore
in regolare adempimento degli obblighi previsti a
proprio carico dall’art. 87, comma 2 Cod. Cons.
prima dell’inizio del viaggio.
7. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, ﬁno a un massimo del
25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto
della richiesta impegnativa e la data entro cui,
prima della partenza, dovrà essere effettuato
il saldo, risultano dal catalogo, o da quanto
altro. Il mancato pagamento delle somme di
cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da
parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’Organizzatore la risoluzione di diritto.
8. PREZZO E I SUOI AGGIORNAMENTI E REVISIONI
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato
nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo
ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi
cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato ﬁno a 20 giorni precedenti la partenza e
soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi
turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di
sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei
cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data
di pubblicazione del programma come riportata
nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla
data riportata negli eventuali aggiornamenti di
cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo
forfettario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO
DEL PACCHETTO TURISTICO
PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’Organizzatore o il venditore che abbia necessità di modiﬁcare in modo
signiﬁcativo uno o più elementi del contratto,
ne dà immediato avviso in forma scritta al
consumatore, indicando il tipo di modiﬁca
e la variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modiﬁca di cui
al comma 1, il consumatore potrà esercitare
alternativamente il diritto di riacquisire la
somma già pagata o di godere dell’offerta di
un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del
2° e 3° comma dell’articolo 10. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche
quando l’annullamento dipenda dal mancato
raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma
fuori catalogo o da casi di forza maggiore e
caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli
causati da forza maggiore, da caso fortuito e
da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi
dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo
offerto, l’Organizzatore che annulla, (Art. 33
lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore
il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’Organizzatore, tramite l’agente di
viaggio. La somma oggetto della restituzione
non sarà mai superiore al doppio degli importi
di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4°
comma qualora fosse egli ad annullare.
10.RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto,
senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art.
8 in misura eccedente il 10%;
- modiﬁca in modo signiﬁcativo di uno o più
elementi del contratto oggettivamente conﬁgurabili come fondamentali ai ﬁni della fruizione
del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’Organizzatore dopo la
conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la
restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora
il secondo pacchetto turistico abbia valore
inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già
corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento
del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione
della propria decisione (di accettare la modiﬁca o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto
l’avviso di aumento o di modiﬁca. In difetto
di espressa comunicazione entro il termine
suddetto, la proposta formulata dall’Organizzatore si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto
prima della partenza al di fuori delle ipotesi
elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento
dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il
costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica
del Catalogo o Programma fuori catalogo o
viaggio su misura, l’eventuale corrispettivo di
coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri
servizi già resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in
volta alla ﬁrma del contratto.
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si
trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi
ragione, tranne che per un fatto proprio del
consumatore, una parte essenziale dei servizi
contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo
a carico del contraente e qualora le prestazioni
fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale
differenza. Qualora non risulti possibile alcuna
soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’Organizzatore venga riﬁutata dal
consumatore per comprovati e giustiﬁcati motivi, l’Organizzatore fornirà senza supplemento
di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a
quello originario previsto per il ritorno al luogo
di partenza o al diverso luogo eventualmente
pattuito, compatibilmente alle disponibilità
di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura
della differenza tra il costo delle prestazioni
previste e quello delle prestazioni effettuate
ﬁno al momento del rientro anticipato.
12.SOSTITUZIONI
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a. l’Organizzatore ne sia informato per iscritto
almeno 4 giorni lavorativi prima della data
ﬁssata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni
della sostituzione e le generalità del cessionario;
b. il cessionario soddisﬁ tutte le condizioni
per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod.
Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al
passaporto, ai visti, ai certiﬁcati sanitari;
c. i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della
sostituzione;
d. il sostituto rimborsi all’Organizzatore tutte
le spese aggiuntive sostenute per procedere
alla sostituzione, nella misura che gli verrà
quantiﬁcata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente
responsabili per il pagamento del saldo del
prezzo nonché degli importi di cui alla lettera
d) del presente articolo. Le ulteriori modalità
e condizioni di sostituzione sono indicate in
scheda tecnica.
13.OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani
sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa
del catalogo - relative agli obblighi sanitari e
alla documentazione necessaria per l’espatrio.
I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti
informazioni attraverso le loro rappresentanze
diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi
canali informativi governativi ufﬁciali.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a veriﬁcarne l’aggiornamento
presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli
Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.
it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al
numero 06.491115) adeguandovisi prima del
viaggio. In assenza di tale veriﬁca, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o
più consumatori potrà essere imputata al venditore o all’Organizzatore.
I consumatori dovranno informare il venditore
e l’Organizzatore della propria cittadinanza e,
al momento della partenza, dovranno accertarsi deﬁnitivamente di essere muniti dei certiﬁcati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i
Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di
soggiorno, di transito e dei certiﬁcati sanitari
che fossero eventualmente richiesti. Inoltre,
al ﬁne di valutare la situazione sanitaria e di
sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque,
l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati
o da acquistare, il consumatore reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al
comma 2) le informazioni ufﬁciali di carattere
generale presso il Ministero Affari Esteri che
indica espressamente se le destinazioni sono
o meno assoggettate a formale sconsiglio. I
consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e
diligenza ed a quelle speciﬁche in vigore nei
paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’Organizzatore, nonché
ai regolamenti alle disposizioni amministrative
o legislative relative al pacchetto turistico. I
consumatori saranno chiamati a rispondere di
tutti i danni che l’Organizzatore e/o il venditore
dovessero subire anche a causa del mancato
rispetto degli obblighi sopra indicati. Il consumatore è tenuto a fornire all’Organizzatore tutti
i documenti, le informazioni e gli elementi in
suo possesso utili per l’esercizio del diritto di
surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile
verso l’Organizzatore del pregiudizio arrecato
al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’Organizzatore,
all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di
accordi speciﬁci sulle modalità del viaggio,
sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
Il consumatore è sempre tenuto ad informare
il Venditore e l’Organizzatore di eventuali sue
esigenze o condizioni particolari (gravidanza,
intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a
speciﬁcare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
14.CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classiﬁcazione ufﬁciale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse
e formali indicazioni delle competenti autorità
del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classiﬁcazioni ufﬁciali riconosciute dalle
competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche
membri della UE cui il servizio si riferisce,
l’Organizzatore si riserva la facoltà di fornire in
catalogo o nel depliant una propria descrizione
della struttura ricettiva, tale da permettere una
valutazione e conseguente accettazione della
stessa da parte del consumatore.
15.REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’Organizzatore risponde dei danni arrecati
al consumatore a motivo dell’inadempimento
totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento
è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da
quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei
servizi turistici) o da circostanze estranee alla
fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero
da circostanze che lo stesso Organizzatore
non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il
venditore presso il quale sia stata effettuata
la prenotazione del pacchetto turistico non
risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni
nascenti dalla sua qualità di intermediario e
comunque nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia.
16.LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dei danni non può essere in
ogni caso superiore ai limiti indicati dagli artt.
94 e 95 del Codice del Consumo.
17.OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal
criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio
carico per disposizione di legge o di contratto.
L’Organizzatore ed il venditore sono esonerati
dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16
delle presenti Condizioni Generali), quando la
mancata od inesatta esecuzione del contratto
è imputabile al consumatore o è dipesa dal
fatto di un terzo a carattere imprevedibile o
inevitabile, ovvero è stata causata da un caso
fortuito o di forza maggiore.
18.RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore
senza ritardo afﬁnché l’Organizzatore, il suo
rappresentante locale o l’accompagnatore vi
pongano tempestivamente rimedio. In caso
contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale. Il consumatore
dovrà altresì - a pena di decadenza - sporgere
reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci
giorni lavorativi dalla data del rientro presso la
località di partenza.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
19.ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE
DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo,
è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al
momento della prenotazione presso gli ufﬁci
dell’Organizzatore o del venditore speciali
polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni
e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un
contratto di assistenza che copra le spese di
rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
20.FONDO DI GARANZIA
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100
Cod. Cons.) istituito a tutela dei consumatori
che siano in possesso di contratto, provvede
alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o
dell’Organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata
disponibilità economica in caso di rientro
forzato di turisti da Paesi extracomunitari in
occasione di emergenze imputabili o meno
al comportamento dell’Organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite
col decreto del Presidente del Consiglio dei
Ministri del 23 lug/99, n. 349.
ADDENDUM
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo
servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di
qualunque altro separato servizio turistico, non
potendosi conﬁgurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti
disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt.
da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al
contratto di organizzazione nonché dalle altre
pattuizioni speciﬁcamente riferite alla vendita
del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di
contratto di vendita di pacchetti turistici sopra
riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2;
art. 13; art. 18. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la conﬁgurazione dei relativi contratti come fattispecie
di pacchetto turistico. La terminologia delle
citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (Organizzatore. viaggio ecc.) va
pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti ﬁgure del contratto di vendita di singoli
servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
INFORMATIVA EX ART. 13 D. LGS. 196/03
(protezione dati personali)
“I dati personali che verranno eventualmente
richiesti sono indispensabili al ﬁne dell’adempimento del contratto e del conferimento dei
servizi richiesti a Best Tours Spa. I dati personali forniti saranno trattati in forma anonima
per eventuali elaborazioni statistiche. I dati
personali, raccolti al momento della prenotazione tramite call center e/o agenzia viaggi,
saranno trattati direttamente da Best Tours
S.p.A. (in qualità di titolare del trattamento ai
sensi di legge), e/o da società da essa controllate e/o ad essa collegate, tramite le persone
incaricate ai sensi di legge, con l’ausilio di
strumenti elettronici e/o manuali e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la
riservatezza degli stessi. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi
nel pacchetto turistico e alle Autorità qualora
imposto da speciﬁche normative.
Il cliente potrà in ogni momento esercitare i
diritti ex art. 7 d.lgs. n.196/03 contattando:
BEST TOURS S.p.A.,
Via dei Gracchi, 35, 20146 Milano,
tel. 02 33633.1, e-mail [email protected]
Comunicazione obbligatoria
ai sensi dell’articolo 17
della legge n. 38/2006
La legge italiana punisce con la reclusione i
reati concernenti la prostituzione e la pornograﬁa minorile, anche se commessi all’estero.
Il presente programma è realizzato in conformità alle disposizioni contenute nella Legge
Regionale 16 luglio 2007 n.15 - Testo Unico
delle Leggi Regionali in materia di Turismo
- pubblicata sul Bollettino Ufﬁciale della
Regione Lombardia del 19 luglio 2007 2°
supplemento ordinario al n. 29.
LE PRESENTI SCHEDE INFORMATIVE SONO REDATTE A CURA DELLA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE FILO DIRETTO ASSICURAZIONI
Nuova Copertura Assicurativa e Assistenza Incluse
Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella polizza da noi sottoscritta con Ami Assistance agenzia generale della Filo Diretto Assicurazioni Spa specializzata nelle
coperture assicurative riservate ai Tour Operators. La polizza è depositata presso Best Tours. Le condizioni di assicurazione sono contenute in dettaglio nel documento informativo che verrà
consegnato a tutti i partecipanti ai nostri viaggi, unitamente agli altri documenti di viaggio.
"Attenzione: quanto percepito dal Viaggiatore da parte dell'Assicuratore a titolo di rimborso per servizi non usufruiti e/o costi addizionali, dovrà intendersi a deconto di quanto eventualmente riconosciuto per
legge a carico del Tour Operator per tali titoli; resta salva la facoltà del Viaggiatore di richiedere direttamente al vettore aereo l'indennizzo eventualmente spettantegli per legge a cagione del ritardo aereo".
PER CHI PARTE
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE
Validità Decorrenza e durata delle garanzie
Le garanzie decorrono dalla data di inizio del
viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi
turistici acquistati) e cessano al termine degli stessi, comunque al 60esimo giorno dalla
data inizio viaggio.
Informazioni Salute e Turismo
L’Assicurato, dal giorno della prenotazione al
giorno della partenza del viaggio, chiamando
la Centrale Operativa può richiedere informazioni sulle malattie tropicali di ogni paese del
mondo che riguardino:
*Vaccinazioni obbligatorie e/o consigliate
*Rischi sanitari (malattie infettive presenti)
*Alimentazione (qualità cibi e ristoranti, qualità
dell’acqua, bevande consigliate)
*Clima (piovosità, stagioni, temperature)
*Medicine (farmaci presenti o loro equivalenti)
*Medici specialisti e/o strutture sanitarie presenti
SPESE MEDICHE
Nel limite dei massimali per Assicurato di
€ 1.000 in Italia e € 50.000 all’Estero (€
65.000 per viaggi negli Stati Uniti) verranno
rimborsate le spese mediche sostenute durante il viaggio, conseguenti a malattia o infortuni
veriﬁcatisi in Italia o all’Estero durante il periodo di validità della garanzia relativamente
a: onorari medici, cure dentarie solo a seguito
di infortunio e con il limite di € 200, ricoveri
ospedalieri, interventi chirurgici, medicinali
prescritti da un medico. In caso di ricovero
ospedaliero a seguito di malattia o infortunio
indennizzabile a termini di polizza, la Centrale
Operativa, su richiesta dell’Assicurato, provvederà al pagamento diretto delle spese mediche. Resta comunque a carico dell’Assicurato,
che dovrà provvedere a pagarle direttamente
sul posto, l’eventuale eccedenza ai massimali
previsti in polizza e le relative franchigie. Per
gli importi superiori a € 1.000 l’Assicurato
deve richiedere preventiva autorizzazione da
parte della Centrale Operativa. Le spese mediche sostenute dopo il termine del viaggio, per
i soli casi di infortuni veriﬁcatisi all’estero saranno rimborsate nel limite di € 1.000, purché
sostenute entro 60 giorni dalla data di rientro.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
La Società si obbliga entro i limiti convenuti
in polizza, a mettere ad immediata disposizione dell’Assicurato, mediante l’utilizzazione
di personale ed attrezzature della Centrale
Operativa, la prestazione assicurata nel caso
in cui l’Assicurato venga a trovarsi in difﬁcoltà a seguito del veriﬁcarsi di una malattia o
un evento fortuito. L’aiuto potrà consistere in
prestazioni in denaro od in natura.
*CONSULENZA MEDICA TELEFONICA
*INVIO DI UN MEDICO IN ITALIA
IN CASI DI URGENZA
*SEGNALAZIONE DI UN MEDICO
ALL’ESTERO
*TRASPORTO SANITARIO ORGANIZZATO
*RIENTRO DEI FAMILIARI
O DEL COMPAGNO DI VIAGGIO
*VIAGGIO DI UN FAMILIARE
IN CASO DI OSPEDALIZZAZIONE
*TRASPORTO DELLA SALMA
*ASSISTENZA AI MINORI
*RIENTRO DEL VIAGGIATORE
CONVALESCENTE
*PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO
*INVIO URGENTE DI MEDICINALI
ALL’ESTERO
*INTERPRETE A DISPOSIZIONE
ALL’ESTERO
*ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITÀ
FINO A € 4.000
*RIENTRO ANTICIPATO A SEGUITO
DI DECESSO O DI RICOVERO
OSPEDALIERO DI UN FAMILIARE
*SPESE TELEFONICHE/TELEGRAFICHE
FINO A € 100
*TRASMISSIONE MESSAGGI URGENTI
*ANTICIPO CAUZIONE PENALE
ALL’ESTERO FINO A € 15.000
*SPESE DI SOCCORSO RICERCA
E DI RECUPERO FINO A € 2.500
PER PERSONA
ASSISTENZA ALL’AUTO
Assistenza al veicolo dell’assicurato durante il
trasferimento dalla propria residenza ﬁno alla
stazione di partenza del viaggio e viceversa.
BAGAGLIO
La Società garantisce il bagaglio dell’Assicurato
contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina
nonché smarrimento ed avarie da parte del vettore entro il massimale a persona di € 2.000.
RIMBORSO DEL VIAGGIO
A SEGUITO DI RITARDATA PARTENZA
La Società rimborserà all’Assicurato il 75%
del costo totale del viaggio, qualora l’Assicurato decida di non partecipare al viaggio
stesso nel caso il volo di partenza del viaggio,
purché ricompreso nel pacchetto organizzato
da Best Tours dovesse subire un ritardo superiore alle 8 ore, calcolato sulla base dell’orario
deﬁnitivo, indicato nei documenti di viaggio o
con eventuali comunicazioni scritte successive inviate all’Assicurato da Best Tours, presso
l’agenzia di viaggi o tramite il corrispondente
locale. Il rimborso è previsto solo nei casi in
cui la variazione dell’orario di partenza non
sia stata ufﬁcializzata all’Assicurato dalla
Compagnia aerea o da Best Tours nelle 24
ore precedenti la partenza stessa. La garanzia
non è operante quando il volo previsto è stato
deﬁnitivamente cancellato e non riprotetto e
quando la data di rientro prevista, risultante
dalla prenotazione iniziale, viene posticipata.
RIMBORSO QUOTA INDIVIDUALE
DI PARTECIPAZIONE
La Società rimborsa all’Assicurato e ai suoi
familiari (coniuge/convivente, genitori, fratelli,
ﬁgli, suoceri, generi, nuore, nonni e cugini di 1°
grado) o ad un compagno di viaggio, un importo
pari al valore in pro - rata del viaggio non usufruito dall’Assicurato a causa dei seguenti eventi:
1. “Trasporto Sanitario Organizzato” e “Rientro Anticipato” che determini il rientro alla
residenza dell’Assicurato;
2. “Ricovero Ospedaliero” dell’Assicurato che
causi l’interruzione del viaggio.
L’importo è calcolato dalla data di interruzione del viaggio ﬁno alla data di ﬁne soggiorno
prevista nel contratto di viaggio.
TUTELA GIUDIZIARIA
La Società assume a proprio carico, nei limiti del massimale per Assicurato di € 2.500
l’onere delle spese giudiziali e stragiudiziali
alle condizioni previste dalla polizza.
RESPONSABILITÀ CIVILE
Danni verso terzi ﬁno ad € 150.000.
RITARDO DEL VOLO DI PARTENZA
E/O DI RITORNO DEL VIAGGIO
Nel caso il volo di partenza e/o di ritorno del
viaggio, purché ricompreso nel pacchetto organizzato da Best Tours, dovesse subire un
ritardo superiore alle 8 ore, calcolato sulla
base dell’orario deﬁnitivo, indicato nei documenti di viaggio o con eventuali comunicazioni scritte successive inviate all’Assicurato da
Best Tours, presso l’agenzia di viaggi o tramite il corrispondente locale, prima della data
di partenza del volo, la Società corrisponderà
ai viaggiatori assicurati i seguenti importi a
titolo di "rimborso" per eventuali servizi non
usufruiti e/o costi addizionali sostenuti dal
viaggiatore a causa del ritardo volo:
¾ € 120 per i viaggi ﬁno a 6 ore di volo
¾ € 150 per i viaggi oltre le 6 ore di volo.
La garanzia è operante per i ritardi dovuti a
qualsiasi motivo. Per ottenere il rimborso, in
caso di ritardo del volo, il viaggiatore dovrà
informare la Società allegando i documenti
comprovanti il ritardo e precisamente:
1. numero del volo
2. tratta volata
3. data di partenza del volo
4. orario previsto di partenza
5. data e orario effettivi di partenza
GARANZIE PRIMA DELLA PARTENZA
GARANZIA INFORTUNI E MALATTIA PRIMA
DELLA PARTENZA DELL’ASSICURATO
Qualora, in seguito ad infortunio (inabilità
temporanea) o malattia non prevedibile avvenuto/manifestatasi successivamente alla
prenotazione del viaggio, l’Assicurato sia in
condizioni tali da non poter partecipare al
viaggio, la Società gli rimborserà le spese
mediche sostenute, per la diagnosi e la cura
dell’infortunio o della malattia, ﬁno ad un
massimale di € 600 in caso di infortunio o
di € 500 in caso di malattia. In assenza di
spese sostenute o di idonea documentazione
e, comunque, in alternativa, riconoscerà un
indennizzo forfettario pari a € 200.
OBBLIGHI DELL’ASSICURATO
In caso di sinistro l’Assicurato o chi per esso
è obbligato, entro le ore 24.00 del secondo
giorno successivo il giorno dell’evento a fare
immediata denuncia telefonica a Filo diretto
Assicurazioni, al numero verde 800335747
attivo 24 ore su 24 oppure al numero
039/6899965 comunicando gli estremi del
sinistro. L’Assicurato deve consentire alla
Società le indagini e gli accertamenti necessari alla deﬁnizione del sinistro nonché
produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso speciﬁco liberando, a tal
ﬁne, dal segreto professionale i Medici che lo
hanno visitato e curato eventualmente investiti dall’esame del sinistro stesso.
ANNULLAMENTO VIAGGIO
OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE
La Società indennizzerà, in base alle condizioni del presente contratto, l’Assicurato, i
suoi familiari (coniuge/convivente, genitori,
fratelli, ﬁgli, suoceri, generi, nuore, nonni,
cugini di 1° grado, zii e nipoti ﬁno al terzo
grado di parentela, cognati) ed un compagno
di viaggio, del corrispettivo di recesso per annullamento del viaggio, determinato ai sensi
delle Condizioni Generali del regolamento di
viaggio, che sia conseguenza di circostanze
imprevedibili al momento della prenotazione
del viaggio determinate da qualsiasi evento
imprevisto, oggettivamente documentabile,
indipendenti dalla volontà dell’Assicurato e
tali da comportare all’Assicurato l’impossibilità ad intraprendere il viaggio. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti, l’Assicurato che annulla il
viaggio potrà indicare una sola Persona quale
“Compagno di viaggio”.
MASSIMALE, SCOPERTO, FRANCHIGIE
L’assicurazione è prestata ﬁno al totale della quota di partecipazione al viaggio (con
esclusione del premio assicurativo, del costo
individuale di gestione pratica dei visti e delle
tasse varie) con uno scoperto a carico dell’Assicurato pari al 15% con il minimo di € 52
per persona. Tale scoperto non sarà applicato
nei casi di decesso o ricovero ospedaliero. In
caso di annullamento da infortunio o malattia
dell’Assicurato verrà applicata, dopo aver dedotto l’eventuale scoperto di cui sopra, una
franchigia come da tabella seguente:
GIORNI TRA EVENTO
E DATA DI PARTENZA
FRANCHIGIA
da 0 a 10
€ 200
da 11 a 30
€ 180
oltre 30
€ 150
OBBLIGHI DELL’ASSICURATO
IN CASO DI SINISTRO
L’Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le
ore 24 del secondo giorno successivo al giorno
dell’evento (intendendosi per tale il manifestarsi
delle cause che determinano l’annullamento del
viaggio), a fare immediata denuncia telefonica
contattando il numero verde 800335747 attivo
24 ore su 24 oppure il numero 039 6899965.
L’Assicurato è altresì obbligato ad informare l’Agenzia di Viaggio presso la quale è stato
prenotato il viaggio. Qualora l’Assicurato non
denunci il sinistro entro le ore 24 del secondo
giorno successivo il giorno dell’evento lo scoperto a suo carico si intende elevato al 20%.
L’Assicurato deve consentire alla Società le indagini e gli accertamenti necessari alla deﬁnizione del sinistro nonché produrre alla stessa,
tutta la documentazione relativa al caso speciﬁco liberando, a tal ﬁne, dal segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato
eventualmente investiti dall’esame del sinistro
stesso. L’inadempimento di tali obblighi e/o
qualora il medico ﬁduciario della Società veriﬁchi che le condizioni dell’Assicurato non
siano tali da impedire la sua partecipazione al
viaggio e/o in caso di mancata produzione da
parte dell’assicurato dei documenti necessari
alla Società per la corretta valutazione della
richiesta di rimborso possono comportare la
perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo. Resta inteso che il calcolo dell’ indennizzo
è pari al corrispettivo di recesso previsto alla
data in cui si è manifestato l’evento; l’eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato
dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo
da parte dell’Assicurato nel segnalare l’annullamento, resterà a carico dell’Assicurato.
IMPEGNO DI FILO DIRETTO ASSICURAZIONI
Filo diretto Assicurazioni, qualora l’Assicurato denunci telefonicamente il sinistro entro le
ore 24 del secondo giorno successivo al giorno
dell’evento, si impegna a liquidare il sinistro
PER CHI RESTA
ASSISTENZA DOMICILIARE
PER I FAMILIARI DELL’ASSICURATO
Per i familiari dell’Assicurato (coniuge/ convivente, genitori, fratelli, ﬁgli, suoceri, generi,
nuore, nonni), che rimangono in Italia, le
seguenti prestazioni decorrono dal giorno di
partenza del viaggio dell’Assicurato e hanno
validità ﬁno al rientro dal viaggio stesso.
*CONSULTI MEDICI TELEFONICI 24h su 24
*INVIO DI UN MEDICO IN CASO DI URGENZA
*RIMBORSO SPESE MEDICHE
FINO A € 1.000
N.B. Tutti gli orari dei voli sono espressi
dall’organizzatore e devono essere espressi
dall’Assicurato unicamente in ore locali.
*TRASPORTO IN AUTOAMBULANZA
ASSISTENZA DOMICILIARE
PER L’ASSICURATO
Le seguenti prestazioni decorrono dal giorno di
Partenza del viaggio organizzato da Best Tours
e hanno validità in Italia per 365 giorni.
*CONSEGNA FARMACI A DOMICILIO
*CONSULTI MEDICI TELEFONICI 24h su 24
Nota Bene
Per usufruire delle prestazioni relative all’Assistenza domiciliare e per ottenere le informazioni salute e turismo, l’Assicurato ha l’obbligo
di contattare la Centrale Operativa al numero
verde indicato nel documento informativo sulle condizioni di assicurazione che verrà consegnato insieme ai documenti di viaggio.
*INVIO DI UN MEDICO IN CASO DI URGENZA
*TRASPORTO IN AUTOAMBULANZA
*CONSEGNA FARMACI A DOMICILIO
*GESTIONE GRATUITA DELL’APPUNTAMENTO
*RETE SANITARIA CONVENZIONATA
Nuova Polizza Annullamento Viaggio
VEDERE ART. 19 DELLE CONDIZIONI
GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA
MEDICAL PASSPORT
DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Con Medical Passport l’assicurato ha la possibilità di creare la propria cartella sanitaria
multi-lingue online, disponibile su uno spazio web debitamente protetto attraverso un
sistema di identiﬁcazione, consultabile da
qualunque accesso Internet e quindi in ogni
parte del mondo. Le informazioni relative alla
propria storia sanitaria vengono inserite compilando un facile questionario guidato. Per le
modalità di attivazione del servizio consultare
il documento informativo sulle condizioni di
assicurazione che verrà consegnato insieme ai
documenti di viaggio.
*GESTIONE GRATUITA DELL’APPUNTAMENTO
*RETE SANITARIA CONVENZIONATA
INFORMAZIONI SULLE COPERTURE
ASSICURATIVE PREVISTE
NUMERO VERDE 800-335747
entro 45 giorni dalla data di denuncia a condizione che la documentazione completa arrivi entro il
15° giorno dalla data di denuncia stessa. Qualora
per ragioni imputabili a Filo diretto Assicurazioni
la suddetta liquidazione avvenga dopo 45 giorni,
sarà riconosciuto all’Assicurato l’interesse legale
(composto) calcolato sull’importo da liquidare.
DIRITTO DI SUBENTRO
Per ogni annullamento viaggio, soggetto a corrispettivo di recesso superiore al 50%, l’Assicurato riconosce espressamente che la proprietà
ed ogni diritto connesso allo stesso si intendono
trasferiti a Filo diretto Assicurazioni che ne potrà
disporre liberamente sul mercato acquisendone
in via deﬁnitiva e senza richiesta alcuna di risarcimento da parte dell’Assicurato, degli eventuali
corrispettivi che ne dovessero derivare.
ESCLUSIONI
Sono esclusi dall’assicurazione ogni conseguenza e/o evento derivante, direttamente o
indirettamente, da:
Eventi popolari
• sommosse, movimenti popolari;
• coprifuoco, blocco delle frontiere,
rappresaglie, sabotaggio;
• terrorismo, guerra, insurrezioni.
Eventi causati dall’Assicurato
• dolo, atti volontari e premeditati
dell’Assicurato;
• abuso di alcolici e psicofarmaci;
• uso non terapeutico di stupefacenti e
allucinogeni;
• suicidio o tentativo di suicidio.
VALIDITÀ DECORRENZA E DURATA
DELLA GARANZIA
La garanzia Annullamento Viaggio, decorre dalla data d’iscrizione al viaggio (con il pagamento
del premio assicurativo da parte dell’Assicurato) e termina il giorno della partenza al momento in cui l’Assicurato inizia a fruire del primo
servizio turistico fornito da Best Tours.
Listini prezzi e itinerari aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
*ASSISTENZA INFERMIERISTICA
FINO A € 1.000
SEGRETO PROFESSIONALE
Relativamente ai sinistri formanti oggetto di
questa Assicurazione, l’Assicurato libera dal
segreto professionale i medici che lo hanno visitato o curato dopo o anche prima del sinistro
nei confronti di Filo diretto Assicurazioni.
VALORE
del VIAGGIO
per PERSONA
Fino a € 500
Fino a € 800
Fino a € 1.300
Fino a € 1.800
Fino a € 2.400
Fino a € 3.200
Fino a € 4.000
Fino a € 8.000
Fino a €10.000
Fino a €15.000
Fino a €20.000
Oltre a €20.000
PREMIO LORDO
PER PERSONA
ITALIA
ESTERO
€ 15
€ 20
€ 20
€ 25
€ 30
€ 40
€ 40
€ 50
€ 50
€ 65
€ 65
€ 80
€ 80
€ 95
€ 125
€ 125
€ 190
€ 200
€ 295
€ 300
€ 380
€ 400
€ 570
€ 650
ASSICURAZIONE INFORTUNI DEL CLIENTE
La garanzia è operante per tutti gli infortuni
subiti dal cliente durante il viaggio, compreso
il rischio volo, ed è prestata per ogni cliente per
€ 100.000 in caso di morte e € 100.000 in caso
di invalidità permanente e ﬁno a € 10.000.000
per sinistro. Per le persone di età superiore a
75 anni e per quelle di età inferiore a 8 anni le
somme assicurate sono ridotte al 30%. L’invalidità
permanente viene liquidata in base alla tabella di
cui all’allegato 1 al D.P.R. 30.06.65 N. 1124
e successive modiﬁche. Sull’invalidità riportata
viene applicata una franchigia ﬁssa del 5%. Le
segnalazioni di eventuali infortuni devono essere
inoltrate alla Navale Assicurazioni S.p.A. Per
quanto riguarda le condizioni generali e particolari
d’assicurazione fa fede la polizza stipulata da Best
Tours S.p.A con la Navale Assicurazioni S.p.A.
DELEGAZIONE DI MILANO
Corso di Porta Vigentina 9 - 20122 Milano
Fax 0258211701 - Tel 02582111
23
SERVIZIO DI ASSISTENZA AEROPORTUALE PERSONALIZZATA
Aeroporti di Milano Malpensa e Milano Linate
EASY GATE
Al fine di rendere il viaggio un’esperienza piacevole sin dal primo momento, siamo lieti di offrire al passeggero la possibilità di personalizzarlo richiedendo, il giorno della partenza dagli aeroporti di Milano Malpensa e Milano Linate il servizio “Easy Gate”, un’assistenza aeroportuale personalizzata. Per
usufruire di questo servizio, il passeggero potrà richiederlo all’atto della prenotazione del viaggio in modo tale da essere contattato telefonicamente, il
giorno precedente la partenza, da un esperto operatore, delegato dall’Organizzatore ai servizi di assistenza aeroportuale, al numero che avrà comunicato alla richiesta di prenotazione, per ricevere informazioni dettagliate relative alle procedure di assistenza previste in base all’orario di convocazione
comunicato dall’Organizzatore. Negli aeroporti previsti un assistente preposto accoglierà e assisterà il passeggero per agevolare il disbrigo delle formalità di check-in cercando di limitare imprevisti e disagi. Dove possibile, l’accettazione verrà effettuata direttamente in sala Vip. Successivamente,
lounge riservate accoglieranno i passeggeri per attendere l’imbarco del volo indipendentemente dalla classe prenotata. L’utilizzo delle sale prenotate
è limitato agli orari di apertura delle stesse. Il servizio prevede l’utilizzo del “Fast Track”, un servizio innovativo che, attraverso corsie preferenziali,
consente ai passeggeri l’accesso veloce ai filtri di sicurezza.
€ 90 per persona, minimo 2 persone (per ogni
ggni passeggero
p
gg
in più,
p € 40 per persona adulti e bambini)
SERVIZI PERSONALIZZATI AGGIUNTIVI (Prenotabili da coloro che acquistano il serviz
servizio “Easy Gate”)
Car Valet
È possibile richiedere, all’atto della prenotazione, di acquistare il servizio facoltativo Car Valet
alett che consente di raggiungere l’aeroporto di Milano Malpensa
e Milano Linate con la propria auto evitando disagi e attese inerenti la ricerca del posto auto.
o. Il servizio consente al passeggero di arrivare con la propria
auto fino alla zona di ingresso dell’area partenza dell’aeroporto previsto, dove un’assistente
assistente preposto lo assisterà
erà nel
nella consegna della propria auto ad un autiti
sta incaricato del parcheggio convenzionato. Il giorno di rientro all’aeroporto
porto previsto, in at
attesa della riconsegna
nsegna dei bagagli e, non appena consen
consentito l’utilizzo del telefono cellulare, il passeggero potrà semplicemente contattare
re un numero dedicato
dedi
per concordare la riconsegna dell’autovettura in aeroporto.
aero
€ 140 per vettura fino a 9 giorni di posteggio
Trasferimento privato
ato ccon autista
abitazione /aeroporto /abitazione
azione
Il passeggero può richiedere
ere all’atto della prenotazione, il trasferimento privato (auto con conducente) dalla propria abitazione all’aeroporto
rto e viceversa. Il costo del servizio prevede
evede il trasferimento con un’autovettura da Milano o dall’hinterland all’aeroporto. Il costo di questo servizio non include
i trasferimenti privati a destinazione.
estinazione.
€ 170 per auto fino a 10
100 km per massimo 3 passeggeri - € 210 Minivan
Min
fino a 100 Km p
per massimo 8 p
passegger
passeggeri (costi per tratta)
Elite Plus
Se i bagagli sono
no di ostacol
ostacolo, il passeggero
sseggero potrà usufruire del servizio
zio di ritiro bagaglio presso la propria abita
abitazione il giorno precedente
te la part
partenza con
invio all’aeroporto
porto e viceversa in caso di rientro. Un assistente ppreposto, cui saranno forniti i docum
documenti necessari per il ritiro dei bagagli,
gagli, si occu
occuperà
di agevolare il disbri
disbrigo di tutte le formalità.
€ 260 fino a 1
100 Km per un massimo di 4 pezzi ((costo p
per tratta)
quel qualcosa in più
150-2010
150-2010
Per eventuali chilometraggi superiori, durata del parcheggio superiore a 9 giorni,
orni, numero di bagagli superiore
supe
a 4 pezzi e differenti e/o specifiche richieste, quotaz
quotazioni
su richiesta. I sopramenzionati servizi sono richiedibili solo se abbinabili ad un viaggio organizzato da Best Tours Spa, sono da considerarsi come supplemen
supplemento del
pacchetto e non costituiscono elemento essenziale del contratto di viaggio.

Scarica

e notizie utili

A COSA SERVE IL SOFTWARE APPLICATIVO

dati per il catalogo on line

catalogo prodotti - Il Blog di Mauro Moruzzi

Comitato Organizzatore

Scopri la Family Suite

CAMERA singolA €190,00 €210,00 €210,00 €220,00 CAMERA

CGA Trekking Ascona-Venezia

Massimo Maggio

settembre Giubileo