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FORUM 3 / 2 0 0 9
La rivista della salute 3 / 2 0 0 9
Co
nco
rso
Vincete un volo in mongolfiera
per due persone
Godetevi la vista. «VisanaFORUM» mette in palio tre voli in mongol fiera per due persone con l’aerostato di MediService. Partecipate
all’estrazione e ammirate dall’alto la vista mozzafiato.
Per festeggiare il suo decimo anniversario la
Farmacia specializzata MediService, presso la
quale gli assicurati Visana beneficiano di condi zioni speciali (vedi pagine 10 e 11), ha fatto riprodurre il marchio MediService su una mongolfiera
della ditta Balloon Air SA. Andy Hunziker, dirigente della Balloon Air SA, annovera oltre 5500
voli riusciti ed è uno dei più esperti piloti di mongolfiere e aerostati a gas in Svizzera. Lui e il suo
team svolgono regolarmente voli con la mongol fiera personalizzata di Medi Service.
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Potrete vincere un buono per due persone per
un volo con la mongolfiera di Medi Service. In
bocca al lupo!
Tagliando di concorso
Vorrei vincere un volo in mongolfiera per due persone.
■ Signora
■ Signor
Si prega di rispedire e
di non segnalare il nuovo indirizzo.
Prière de réexpédier;
ne pas annoncer la nouvelle adresse.
Bitte nachsenden,
neue Adresse nicht melden.
AZB
CH-3000 Bern 15
P.P./Journal
Cognome
Nome
Via, n.
Premi 2010
Conseguenza del
mancato intervento
L’alimentazione
dei bambini
Dare ai figli
il buon esempio
Visana Club
Ecco le offerte
autunnali
Pagina 3
Pagina 12
Pagina 16
NPA, luogo
E-mail
Ritagliare il tagliando, incollarlo su una cartolina postale e inviarlo entro
il 09.10.09 a: VisanaFORUM, Weltpoststrasse 19, 3000 Berna 15.
Sul concorso non si tiene corrispondenza. È escluso il ricorso alle vie legali
e non si corrispondono premi in contanti.
Il vostro vantaggio
2
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FORUM 3 / 2 0 0 9
Sommario
Editoriale
3 Premi 2010: conseguenza del
Care lettrici, cari lettori,
mancato intervento
Quest’autunno gli assicuratori malattie vi daranno tutt’altro che buone
6 Costi sanitari: i provvedimenti
a corto termine hanno effetto breve
notizie. Come avete potuto rilevare dai media i premi 2010 aumenteranno
notevolmente. I responsabili non sono gli assicuratori malattie – e ciò
va sottolineato in modo chiaro – bensì i responsabili delle decisioni poli -
8 Consulenza a portata di mano
tiche della Confederazione e dei Cantoni che negli ultimi anni hanno
mancato di contenere i costi sanitari.
10 MedMedicine a domicilio:
una gran bella comodità
Non dobbiamo discutere dei premi, ma dei costi e prendere provvedimenti in questo senso. Perché i premi sono l’immagine riflessa dello
12 Alimentazione sana – bambini sani
sviluppo dei costi: se i costi salgono bisogna aumentare in modo corri-
Premi 2010:
conseguenza del
mancato intervento
spondente i premi, per evitare che gli assicuratori malattie scivolino
14 Corsa a fin di bene
definitivamente nelle cifre rosse, cosa che è già accaduta ad alcuni
assicuratori, ma non a Visana.
16 Voti buoni per Visana Club
Questo autunno sentiremo le conseguenze della miopia politica e del mancato intervento
sul piano della politica sanitaria. I premi 2010 sono il conto che dobbiamo pagare per anni
di inettitudine in materia di politica sanitaria.
Il fatto che i premi aumentino in tal modo è già di per sé increscioso.
18 Weekend delle donne sul lago
di Ginevra
20 Approfittate degli assegni Wellness
È però ancora più spiacevole in considerazione dell’attuale situazione
I premi dell’assicurazione di base
damento dei costi e che ha obbligato
economica. Già ora i premi della cassa malati costituiscono per tanti
aumenteranno sensibilmente. Inoltre,
gli assicuratori malattie a ridurre le
budget familiari un motivo di preoccupazione. Quest’ultima non farà
anche per diverse assicurazioni com-
riserve per «abbellire» le cifre relative
che crescere nel 2010.
plementari facoltative gli aumenti dei
all’evoluzione dei costi sanitari. La
premi saranno inevitabili. «Visana -
23 Siete in forma?
24 Notizie diverse
Grazie alla nostra politica finanziaria impostata sui principi della conti-
FORUM» ha intervistato Peter Fischer,
nuità e della lungimiranza, gli adeguamenti dei premi di Visana si situe-
Presidente della Direzione di Visana,
Le cifre medie non sono riferite alle persone
ranno al di sotto della media svizzera. Siamo coscienti che ciò sia una
sulla spiacevole evoluzione dei premi
Da mesi i mass-media pubblicano cifre sull’aumento medio
magra consolazione, ma è sempre meglio che niente.
e sulle possibili misure che andreb -
dei premi. Va osservato che queste cifre sono riferite alla media
bero adottate per arginare l’aumento
e non ai singoli assicurati. L’adeguamento effettivo dei premi
dei costi.
verso l’alto o verso il basso potrà variare a seconda della regione
28 Viaggiare spensierati con Vacanza
Resta comunque la speranza che, sotto la pressione dello shock dei
30 A colloquio con Gerhard Kocher
Vogliamo esserci per voi anche domani ed offrirvi una copertura assicu-
VisanaFORUM: probabilmente
anche Lei non è affatto contento che gli assicurati Visana
debbano soppor tare aumenti
di premi di questa portata, o
mi sbaglio?
rativa completa.
Peter Fischer: effettivamente mi sento
smisurata dei costi sanitari. Le nostre proposte sono note; sulle se -
32 Concorso
di premio, della franchigia e del modello Managed Care prescelto.
premi, i politici agiscano finalmente e frenino sensibilmente la crescita
guenti pagine vi proponiamo un riassunto.
Siamo consapevoli di non potervi dare una bella notizia quest’autunno.
Vi preghiamo però di avere comprensione per questa misura inevitabile.
di fascia d’età. La riduzione dello sconto di premio massimo
dall’80 al 70 per cento della partecipazione alle spese supplementari – decisa dal Consiglio federale per le franchigie volon tarie – genererà un’ulteriore impennata dei premi.
Albrecht Rychen
Peter Fischer
essere latore di buone notizie. Anzi,
La situazione dei premi nel Canton Berna:
Visana ha sufficienti riserve
Presidente del Consiglio
Presidente della Direzione
sono molto preoccupato che i premi
Le riserve degli assicuratori malattie nel Canton Berna sono in
aumentino in questa misura e proprio
rosso. Effettivamente dovrebbero ammontare all’11,5 per cento.
quando l’economia sta attraversando
Di conseguenza, nel 2010 l’aumento dei premi nel Canton Berna
momenti difficili.
per l’assicurazione di base supererà la media svizzera prevista
tutt’altro che a mio agio e so di non
di Amministrazione
Nota editoriale: VisanaFORUM è una pubblicazione di Visana ed esce quattro volte all’anno. Redazione: Stephan
Fischer, David Roten, Peter Rüegg, Urs Schmid. Indirizzo: VisanaFORUM, Weltpoststrasse 19, 3000 Berna 15.
Fax: 031 357 99 32. E-mail: [email protected]. Grafica: Natalie Fomasi, Volketswil. Layout e foto: Meinrad Fischer,
Atelier für Gestaltung, Zurigo. Stampa: Weber Benteli AG, Brügg. Internet: www.visana.ch
Cambiamenti di indirizzo: se l’indirizzo è sbagliato oppure se avete ricevuto diverse copie di VisanaFORUM senza
averle richieste, non esitate a rivolgervi alla vostra agenzia Visana (troverete l’indirizzo e il numero di telefono sulla
vostra polizza).
Questa media non tiene conto nemmeno di eventuali passaggi
del 15 per cento. Visana dispone – diversamente dalla maggior
Perché questo aumento
dei premi?
parte dei concorrenti – di riserve sufficienti anche nel Canton
Le ragioni sono principalmente due.
le riserve. L’aumento dei premi di Visana nel Canton Berna sarà
La prima è una politica miope che
dunque nettamente inferiore rispetto a quello dei suoi concorrenti.
non ha voluto rendersi conto dell’an-
Berna. In altre parole, Visana è messa bene per quanto concerne
3
4
FORUM 3 / 2 0 0 9
FORUM 3 / 2 0 0 9
Peter Fischer a colloquio
con «VisanaFORUM»
seconda è la mancata disponibilità sul piano
L’aumento medio dei premi per il 2009 è stato però di
politico a emanare misure volte a frenare la
appena il 2,6 per cento. In verità è stato inferiore, poiché
spesa sanitaria.
molti assicurati hanno optato per un modello assicurativo
più conveniente o per franchigie più elevate. In conclu -
Concretamente, quali sono le ragioni
di questo massiccio aumento dei premi?
sione: nel 2009 gli assicuratori malattie si aspettano un
deficit di 1,4 miliardi di franchi.
I costi nell’assicurazione di base sono aumencento, mentre i premi introitati per assicurato
In altre parole, i premi introitati non coprono
le spese?
sono diminuiti dell’1 per cento. Di conseguenza,
Proprio così. Gli assicuratori malattie dovranno ricorrere
gli assicuratori malattie hanno concluso il 2008
ancora una volta alle loro riserve che, a causa della poli -
con una perdita complessiva di 800 milioni
tica dei premi adottata dal Consigliere federale Couchepin,
di franchi. Visana è invece riuscita a chiudere
sono state massicciamente ridotte negli ultimi anni. Oggi
l’esercizio 2008 in pareggio.
sono già inferiori al minimo di legge e devono dunque
tati nel 2008 in tutta la Svizzera di oltre il 4 per
essere ricostituite. Ad ogni modo, qui devo fare ancora
state bloccate da lui, ma dai lobbisti alle
Questo nel 2008. Ma nel 2009?
un’importante precisazione: Visana soddisfa le prescri -
Camere federali, che le hanno rimandate alle
Risparmiare sui premi con Visana
La forbice si allarga ulteriormente: i premi pagati
zioni di legge per quanto concerne l’ammontare delle
calende greche.
Sapevate che potete ottimizzare i vostri premi e
dagli assicurati e le prestazioni versate dagli
ri serve. Gli adeguamenti dei premi nell’assicurazione di
assicuratori malattie registreranno anche que -
base Visana pari all’8,5 per cento sono pertanto nettamente
st’anno un andamento contrapposto. In tutto il
inferiori alla media svizzera prevista del 15 per cento.
settore ci si attende un rincaro del 6 per cento.
Sviluppo dei costi sanitari
dal 1995 al 2010
Mia.
Mia.
70
60
52,0
50
52,8
55,3
58,3
60,8
che sia, dovrà promuovere la medicina basata
Ulteriori informazioni sulle possibilità di risparmio al
Il Consigliere federale Pascal Couchepin dimissionario,
sul medico di famiglia, introducendo un sistema
sito www.visana.ch
che con la sua politica sanitaria si è messo sotto tiro,
gatekeeper a livello svizzero, con e senza mo -
che riceverete nel mese di ottobre assieme alla vostra
è ora il capro espiatorio ideale per coloro che vogliono
delli Managed-Care, secondo cui un paziente
nuova polizza. Naturalmente, la vostra agenzia Visana
assicurarsi la propria prebenda nel mercato sanitario in
dovrà prima consultare il suo medico di famiglia,
sarà lieta di offrirvi una consulenza individuale.
continua espansione, distogliendo l’attenzione dalle loro
il quale eventualmente deciderà di inviarlo da
colpe. Le riforme assolutamente necessarie non sono
uno specialista o di ricoverarlo in ospedale. Per
35,8
30
10
0
1995
2000
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Le spese sanitarie complessive in Svizzera
che per le assicurazioni complementari facoltative.
Il Consigliere federale Couchepin ha fallito?
62,5
20
medico-sanitarie? E sia per l’assicurazione di base
Il nuovo ministro della sanità, uomo o donna
42,8
40
risparmiare denaro senza perdere nulla sulle cure
Che cosa si aspetta dal successore
di Couchepin?
e su «VisanaFORUM EXTRA»,
garantire una medicina di base capillare, sarà
prio nell’attuale difficile contesto economico e in conside-
necessario introdurre nei Cantoni punti tariffali
razione delle sue prospettive, queste notizie sono anco-
differenti. Andrà migliorata la compensazione
ra meno belle. Spero però che tutti comprendano che
del rischio, affinché tutti gli assicuratori malattie
dobbiamo effettuare questi adeguamenti dei premi
Nuove polizze a metà ottobre
si possano concentrare sulla gestione dei costi.
nell’interesse dei nostri assicurati, per offrire sicurezza e
Riceverete le vostre nuove polizze con i premi 2010
I prezzi dei farmaci, sia originali che generici,
stabilità a lungo termine. Infatti, vogliamo essere in grado
entro la metà di ottobre. Visana ha inoltrato in tempo
dovranno essere ridotti, si dovranno permettere
anche in futuro di operare per il bene dei nostri assicurati.
utile i premi alle autorità di sorveglianza – all’Ufficio
le importazioni parallele e introdurre trattative
federale della sanità pubblica (UFSP) per le assicura-
dirette sui prezzi fra l’industria farmaceutica e
Intervista a cura di:
zioni in conformità della Legge sull’assicurazione
gli assicuratori malattie. Tutte misure sostenute
Christian Beusch
ranno probabilmente il limite di 60 miliardi di
malattie (LAMal) e alla Finma per le assicurazioni com-
dalla maggioranza e che potrebbero essere
Responsabile Comunicazione aziendale
franchi. Lo sviluppo demografico, le tecniche
plementari facoltative in conformità della Legge sul
attuate rapidamente.
aumentano costantemente e nel 2009 sfonde-
mediche sempre più avanzate e le crescenti
contratto d’assicurazione (LCA) – competenti per l’ap-
esigenze della popolazione faranno aumentare
provazione. Alla chiusura di questo numero di Visana -
le spese sanitarie anche nei prossimi anni.
(Fonti: UST per gli anni 1995–2007 e previsione
autunnale 2009 KOF per 2008–2010)
FORUM, le autorità di vigilanza non avevano ancora
Che cosa si sente di dire ai
suoi assicurati?
rilasciato le approvazioni.
Come ho già detto prima, sono consapevole
di non essere latore di buone notizie. Anzi, pro-
5
6
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7
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I provvedimenti
a corto termine
hanno effetto breve
Bassi costi amministrativi
degli assicuratori malattie
sta, ma non sono sufficienti a risolvere il problema degli
stimoli errati nel settore sanitario. Come lo dimostrano
%
i costi in continua ascesa, le parti interessate hanno
10
sempre trovato mezzi e possibilità per compensare le
8
diminuzioni di reddito.
Contrariamente a quanto è il caso per gli assicuratori
8,2
6,1
6
5,4
5,7
4
malattia, nell’ambito degli operatori sanitari, dunque
2
medici, ospedali, ecc., è l’offerta che determina la do -
0
manda. Non si potrebbe spiegare altrimenti il fatto che
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
i cantoni in cui operano in misura superiore alla media
Costi amministrativi in % delle spese ■
molti medici specialisti costosi, sono anche quelli che
d’esercizio d’assicurazione ■
hanno un livello dei premi superiore alla media (vedi grafico).
Ancora nessuna inversione di tendenza. I provvedimenti a corto termine presi da quando
si è saputo dei previsti forti aumenti dei premi, non freneranno l’evoluzione dei costi della
sanità. Visana richiede da tempo provvedimenti a lungo termine che abbiano un effetto di
contenimento dei premi, affinché i costi della sanità non vadano fuori controllo.
5,4
Questa relazione risulta anche in merito alla presenza di
I costi amministrativi degli assicuratori malattie nell’ambito
infrastrutture come il numero dei posti letto negli ospedali
dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie
o le dotazioni di apparecchiature tecnico-sanitarie.
(AOMS) comportano solo un po’ più del 5 %. Dal 1996, l’anno
dell’introduzione della Legge sull’assi cu razione malattie
Proposta Visana
(LAMal), questi sono diminuiti da oltre l’8 % a un po’ più del
Negli ultimi anni l’ostinazione dei più impor-
Aumento persistente dei costi
Nell’intervista a pagina 3, Peter Fischer, CEO del Gruppo
tanti partner del settore sanitario a mantenere
Dall’introduzione della Legge sull’assicurazione malattie
Visana, delinea i provvedimenti che Visana propone per
coprono i costi ospedalieri (37 %), dei medici (22 %), dei
le proprie posizioni, ha impedito l’attuazione
(LAMal) nel 1996, i costi a carico dell’assicurazione ob -
il contenimento dell’evoluzione dei costi. Visana chiede,
medicamenti (19 %, senza i medicamenti consegnati negli
di riforme efficaci. Le conseguenze sono note:
bligatoria delle cure medico-sanitarie (AOMS) aumentano
quale aspetto più importante, che in futuro l’accesso alle
ospedali) e la cura (17 %). Le prestazioni saldate dall’AOMS
premi più elevati.
in modo esorbitante. Tutti i provvedimenti presi finora si
prestazioni medico-specialistiche e stazionarie avvenga
per assicurato sono aumentate tra il 1996 e il 2008 annual-
sono infranti di fronte all’evoluzione dinamica dei costi
esclusivamente tramite l’approvvigionamento medico-
mente in media del 4,5 %. (Fonti: UFSP e santésuisse)
delle prestazioni sanitarie. È stato così anche nel 2008
sanitario ambulatoriale di base.
Crescita dei costi fortemente variabile
nell’assicurazione di base
%
20
e prosegue nello stesso modo nel 2009, come mostra il
grafico. Secondo l’Ufficio federale della sanità pubblica
Per la consultazione medica i pazienti devono in primo
(UFSP), tra il 1996 e il 2008 i costi a carico dell’AOMS
luogo contattare un medico di famiglia, scelto libera -
per persona assicurata sono aumentati in media del
mente, oppure, come detto, un fornitore ambulatoriale di
4,5 per cento all’anno.
prestazioni di base. Questo presta direttamente le cure
15
15
medico-sanitarie oppure agisce da gatekeeper e prescrive
13
11
10
10
9
Numerosi politici che si occupano della sanità, soprat -
al paziente, se necessario, la consultazione presso uno
tutto a livello cantonale, credono ancora che ci sia un
specialista oppure il ricovero in un istituto sanitario (ospe-
potenziale di risparmio nell’ambito delle riserve e dei
dale, clinica di riabilitazione, ecc.).
Medici: Più vi sono specialisti e più sono alti i premi
Numero di medici
per 1000 abitanti
3
5
4
4
3
3188
3081
3000
2623
2
2385
2378
2719
2668
2607
2320
1883
2000
1932
2
costi d’amministrazione degli assicuratori malattia, nono-
1
0
Ospedale
Case
stazionario di cura
Fr.
4000
3642 3608
9
8
7
7
5
5 %. Con i premi degli assicurati, gli assicuratori malattie
Medicamenti
(farmacie)
Cure
mediche
Spitex
Ospedale
ambulatoriale
stante il fatto che proprio i costi d’amministrazione degli
Visana è chiaramente dell’opinione che con una valoriz -
assicuratori malattia rappresentino l’unico ambito i cui
zazione estesa del sistema medico di famiglia, rispettiva-
costi non sono aumentati dal 1997, al contrario, sono
mente dell’approvvigionamento medico-sanitario di base,
diminuiti (vedi grafico). La concorrenza tra gli assicuratori
si possa dare un contributo notevole al contenimento
ha effetti positivi e costringe gli assuntori dei costi ad
dell’evoluzione dei costi. In tale contesto e in considera-
agire in modo economico. Gli effetti delle cifre «abbellite»
zione dei problemi di successione di molti medici di fami-
1000
Totale
2008 ■
2009 (gen.– marzo) ■
Le spese lorde nell’assicurazione di base cre -
in relazione all’evoluzione dei costi e a scapito delle ri -
glia, rientra anche la promozione della formazione in que-
un aumento particolarmente forte nel 2008 e nei
serve, risultano chiari se si osservano gli aumenti previsti
sto ambito. Si deve discutere in merito all’aumento dei
primi tre mesi dell’anno 2009 nel settore Ospe-
dei premi per il 2010.
posti di studio, come pure alla verifica del numerus clau-
scono in modo molto differenziato. Si registra
sus. Per garantire l’assistenza medica di base e per le
dale ambulatoriale. Al contempo aumentano
0
0
OW UR SO
AG
FR
BL
TI
BE
CH ZH
VD
GE
BS
Densità dei generalisti ■
Densità dei medici specialisti ■
Premi annuali cantonali medi per tutti gli assicurati ■
Tra il livello dei premi e il numero di specialisti che si
occupano dell’approvvigionamento medico della popolazione vi è un nesso. I cantoni con il maggior numero di
Stimoli errati
urgenze nelle zone rurali, si deve applicare un differenzia-
specialisti per mille abitanti come ad esempio Basilea
Nel 2008 si è registrato in media un aumento
I provvedimenti presi negli ultimi anni, come il perfeziona-
mento regionale dei valori dei punti tariffali.
Città e Ginevra presentano anche il livello di premi più
dei costi del 4 per cento. Nei primi tre mesi del
mento della compensazione dei rischi, la nuova regola-
anche i costi nel settore Ospedale stazionario.
2009 le spese sono cresciute nuovamente
del 9 per cento. (Fonte: UFSP)
alto. In quanto ai medici di famiglia invece non vi è nes-
mentazione del finanziamento ospedaliero oppure il nuovo
David Roten
finanziamento delle cure, vanno tutti nella direzione giu-
Economista sanitario
sun nesso tra la densità di questi e il livello dei premi.
(Fonte: UFSP, 2007, Cantoni selezionati)
8
FORUM 3 / 2 0 0 9
FORUM 3 / 2 0 0 9
sone» dice Regula Hirschi, «il giorno dopo, in fatti, le incontro mentre faccio le spese».
Il contatto con le persone mi rende felice
Regula Hirschi ha la capacità di avvicinare le
persone. Ha contatti con persone di ogni genere
ed età, uomini e donne di tutti i ceti sociali. Di
mattina le può succedere d’incontrare un direttore e di sera una persona coi jeans bucati che
percepisce un’indennità dell’assistenza sociale.
«Mi torna utile essere una persona piena di
contrasti» dice. Ama ascoltare la musica clas sica, ma non solo: uno dei suoi gruppi favoriti
sono gli «Iron Maiden» importante formazione
heavy metal. «È per questa diversità che riesco
ad accettare ogni tipo di persona».
Le persone si rivolgono a Regula Hirschi per le
domande sulla loro assicurazione malattie, sia
sull’assicurazione di base che quella complementare. Il potente collegamento elettronico con
la Sede centrale le permette di richiamare sullo
schermo ogni corrispondenza ed ogni incarto,
ammesso che la protezione dei dati lo ammetta.
Sono passati i tempi in cui si usavano i cassetti
Consulenza
a portata di mano
per le cartelle sospese e gli archivi cartacei.
Essere libera e poter distendersi
Regula Hirschi sa godersi le libertà del lavoro
a domicilio e organizza da sé i suoi orari. Sul l’arco dell’anno corrisponde circa ad un im piego al 50 / 60 per cento. In autunno una giornata lavorativa supera facilmente le otto ore.
Se poi la mole diventa troppo grande e non ce
A colloquio con Regula Hirschi. Da oltre 25 anni Regula Hirschi assiste i clienti presso
l’agenzia di Stettlen nei pressi di Berna. Ama il contatto con le persone e di tanto in
tanto le piace fare un giro in moto.
la fa più a staccare – «non riesco a lasciare le
cose in sospeso» – va a passeggio con il cane.
A volte anche nel bel mezzo della notte, al
chiaro di luna.
Stettlen è situato nella valle di Worblen a est
un’altra cagna che trascorre da lei una «va -
di Berna. L’agenzia Visana è integrata in uno
canza». La grande camera luminosa con vista
La sua elegante accompagnatrice è un saluki,
opera e ha una stretta relazione con ogni suo
dei villini sul versante sud del monte Bantiger.
unisce la cucina al salotto. È qui che Regula
un levriero persiano. La razza saluki si adatta
quadro e ogni sua scultura. Non è conoscitrice
È da qui che Regula Hirschi assiste i circa 1900
Hirschi riceve i clienti. Così s’istaura un’atmo -
benissimo alla vita domestica, è calma e fedele.
solo dell’arte figurativa. Nel suo garage l’at -
clienti dei comuni di Stettlen e Vechingen.
sfera familiare e il caffè è a portata di mano.
All’aperto però è molto vivace e necessita di
tende un bolide cromato – la sua Harley. Sale
lunghe passeggiate. Regula Hirschi afferma che
in sella quando ha voglia di fare un giro, rac-
È conosciuta in paese
L’elemento distintivo di Visana quale uno dei
nei periodi di stress Naima è la sua «compen-
conta la madre di due figli adulti. Non la guida
Quando ci accoglie, vediamo al suo fianco la
maggiori assicuratori malattie e infortuni sviz-
sazione» ideale. «Mi costringe a fare delle pause.
in modo aggressivo. Va lenta e pacifica. «Quel
silenziosissima e graziosa Naima, una femmina
zero è proprio l’ancoraggio locale. Visana di -
Il moto e la natura mi ridanno lo slancio neces-
che mi piace è il rombo del motore».
di levriero. Sul balcone sta facendo un pisolino
spone soprattutto nel Canton Berna di una fitta
sario, anche mentale.»
rete di filiali gestite da persone del luogo. Il
Peter Rüegg
principio è fondato sui contatti personali. È più
Bolide rombante
facile parlare della propria salute con una co -
Le numerose opere d’arte che si trovano nella
noscente piuttosto che con un estraneo. «Non
casa di Regula Hirschi contribuiscono all’at-
posso permettermi di consigliare male le per-
mosfera personale. Conosce l’origine di ogni
Comunicazione aziendale
9
10
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Medicine a domicilio: una gran
bella comodità
sate ricevono visite gratuite a domicilio da parte
di personale medico specializzato, che ad
Vantaggi per gli assicurati Visana
esempio le aiuta a dosare i farmaci o a maneg-
Gli assicurati Visana beneficiano di interessanti
giare siringhe e infusioni. Inoltre Pharma Care
condizioni speciali:
offre la sua consulenza nel settore amministra tivo e delle assicurazioni sociali e organizza
regolarmente incontri informativi.
farmaci i pazienti di tutta la Svizzera che inol-
Il servizio clientela risponde alle vostre
domande
trano una ricetta medica originale. Le medicine
La ricetta da voi inviata viene registrata elettro-
vengono spedite per posta raccomandata in
nicamente dal personale farmaceutico specia -
un imballaggio neutro all’indirizzo desiderato.
lizzato, verificata e autorizzata da un farmacista.
Sono i pazienti a scegliere la data di consegna.
Uno staff altamente qualificato di farmacisti
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farmaceutica e sostiene l’acquisto diretto dei medicamenti. Grazie a MediService, gli
assicurati Visana beneficiano, oltre che del pratico invio postale a domicilio, anche
di interessanti condizioni speciali e del servizio supplementare gratuito Pharma Care.
11
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Service tiene un fascicolo per ogni paziente e
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di MediService vi interessa, rivolgetevi al nu -
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mero verde 0800 817 827 del servizio farma-
e i più anziani che fanno un uso regolare di far-
ceutico alla clientela che sarà lieto di fornirvi
Doris A.*, Thun
maci. Le medicine sono fatturate direttamente
la sua consulenza.
Il mio vicino di casa mi ha parlato di MediService circa un anno fa.
guatamente i pazienti nella loro terapia, Medi -
Mi sono fatta inviare per posta i miei farmaci e sono rimasta molto
tramite Visana e gli assicurati non devono so stenere alcuna spesa supplementare.
Circa 15 000 assicurati Visana sono già clienti di MediService e il loro numero
aumenta di giorno in giorno. I clienti di MediService riducono le proprie spese personali per l’acquisto di medicamenti, beneficiano di servizi supplementari gratuiti
e contribuiscono a realizzare un risparmio sui costi, grazie al know-how e alle condizioni di MediService, il fornitore di servizi commisurato alle loro esigenze.
Specializzati in pazienti lungodegenti
soddisfatta. Da allora ordino le mie medicine regolarmente da Medi -
Una grave malattia cronica cambia la vita per
Service, il che rende tutto più semplice e comodo. Inoltre non di -
sempre. La malattia diventa parte della quoti-
pendo più dagli orari di apertura delle farmacie e in più, grazie al
dianità di questi pazienti, l’assunzione quoti -
12 per cento di sconto, contribuisco anche a diminuire gli oneri del
diana delle medicine e le visite mediche rego-
sistema sanitario. Trovo MediService ideale per le persone anziane
lari sono parte integrante della loro vita. È
o per coloro che devono assumere regolarmente medicine.
da dodici anni che la farmacia MediService è
specializzata nel soddisfare le esigenze dei
Heinrich K.*, Ascona
ma lati cronici e dei pazienti che devono se -
Da circa tre anni ordino le mie medicine da MediService. Prima
guire terapie impegnative.
dovevo recarmi apposta in farmacia, che dista una ventina di minuti
da casa mia. MediService è puntuale e affidabile. Il personale mi
Oltre alla consegna diretta delle medicine,
fornisce sempre un’ottima consulenza e il servizio di consegna a
Medi Service presta anche il servizio comple-
domicilio è semplice e comodo. Penso che MediService sia partico-
mentare Pharma Care che offre ai pazienti di
larmente adatto per i pazienti che devono assumere regolarmente
lunga durata – malati cronici e gravi – un sup-
dei farmaci e che non ne fanno un uso solo sporadico.
porto gratuito alla terapia. Le persone interes-
*Nome noto alla redazione
12
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tutti i giorni. Un’alimentazione variata e completa, nonché
i pasti consumati regolarmente assieme a tutta la famiglia
favoriscono lo sviluppo di sane abitudini alimentari.
Affrontare la giornata con slancio
La prima colazione aiuta i bambini ad affrontare con
slancio la lunga giornata sui banchi di scuola. Anche
i piccoli che al mattino presto non hanno appetito non
dovrebbero uscire di casa senza avere prima bevuto
5 volte al giorno
almeno un bicchiere di succo di frutta o di latte. Sicura -
Razione giornaliera per i bambini:
mente l’appetito verrà nel corso della mattinata.
• 3 porzioni di verdure, di cui almeno una cruda
È importante bere molto perché i bambini reagiscono
• 2 porzioni di frutta, talvolta anche frutta secca
(1 porzione = 70 g come contorno, insalata o minestra)
in modo ancora più sensibile degli adulti alla man-
(1 porzione = 100 g = una «manciata»)
canza di liquidi. Le bevande dovrebbero contenere
meno zucchero possibile. Acqua del rubinetto e acqua
Una porzione quotidiana di frutta o di verdura può
minerale, nonché tè alla frutta non zuccherato sono
essere sostituita inoltre con 1,5 dl di succo di frutta
i migliori dissetanti.
o di verdura non zuccherato. www.5amtag.ch
Cinque porzioni al giorno
La cosa migliore che i bambini – ma anche gli adulti –
possono fare per la loro salute e il loro rendimento
è di consumare cinque porzioni di frutta e verdura al
giorno (vedasi riquadro). Questi alimenti non solo sono
buoni, rinfrescanti, colorati e poveri di calorie, ma contengono anche preziose vitamine, sali minerali, fibre
e sostanze vegetali secondarie.
Alimentazione sana –
bambini sani
Un’alimentazione equilibrata è fondamentale per un sano sviluppo dei nostri figli. Già nei primi anni
di vita si gettano le basi sia per la costituzione dell’organismo che per le abitudini alimentari. Devono
essere dunque soprattutto i genitori a creare le condizioni indispensabili per la salute dei propri figli.
Occhio alle merendine «fast food»
Le merende – una al mattino e una al pomeriggio –
sono momenti importanti nell’alimentazione dei bam bini. Prevengono gli attacchi di fame e contribuiscono
Idee per uno spuntino sano
a una sana crescita degli adolescenti. L’offerta di fast
Per evitare che il panino preparato per la pausa
food è enorme e la tentazione è grande. Purtroppo
finisca nella pattumiera, occorre tenere conto delle
però la maggior parte di questi prodotti contiene troppi
preferenze del bambino. Bisogna variare un po’.
grassi e zuccheri. Anziché proibirli del tutto, ci si po -
Ad esempio:
trebbe mettere d’accordo con i bimbi e permettere loro
• frutta di stagione come mele, pere, uva o talvolta
di consumare ad esempio solo una merendina fast
frutta secca, anche qualche noce (noci, nocciole,
food alla settimana. I bambini, abituati ad un’alimenta-
noci di acagiù, mandorle)
Durante la crescita l’organismo richiede un tipo di alimen-
all’età di bambini e adolescenti garantisce l’apporto suffi-
zione sana, scopriranno presto che ci si sente meglio
tazione svariata e adeguata alle diverse fasi della cresci-
ciente di energia, sostanze nutritive e immunizzanti.
dopo uno spuntino preparato in casa (troverete alcune
ta. Un’alimentazione mista equilibrata e in quantità adatte
• panino o cracker di farina integrale con formaggio
fresco o formaggio tipo «cottage», rondelle di
ravanelli o fette di formaggio e pomodori
idee nel riquadro).
Dare il buon esempio
• verdura cruda come carote, cetrioli, finocchi,
Non è poi così difficile sensibilizzare i bambini a una buona
Ulteriori informazioni su una sana alimentazione per i
alimentazione. I bimbi, infatti, acquisiscono le abitudini
bambini e giovani ai siti: www.sge-ssn.ch
dei genitori, che sono i loro primi punti di riferimento e che
www.nutrikid.ch
fungono da esempio. I piccoli assumono sia le buone che
.
oppure
peperoni, tagliati a striscioline, con ricotta o
yogurt conditi con erbette fresche
• panini alla frutta con poco burro
• yogurt naturale con frutti di bosco freschi
le cattive abitudini e talvolta le mantengono tutta la vita. Si
Anna Schaller
fanno anche influenzare da ciò che viene messo in tavola
Pubblicista
• non dimenticare le bevande come acqua, tisane
alle erbe o alla frutta non zuccherate
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Il cane – amico fedele
e aiutante intelligente
«Le Copain» − l’associazione svizzera di
utilità pubblica per l’addestramento di cani
di assistenza e accompagnamento per disa bili − è attiva nella Svizzera occidentale dal
1993. I cani vengono addestrati nel Comune
vallesano di Granges e poi dati a noleggio.
L’addestramento di un cane costa all’associazione «Le Copain» complessivamente
40 000 franchi circa.
Ad addestramento concluso, i cani svolgono
numerosi compiti come ad esempio aprire
e chiudere le porte, raccogliere gli oggetti
caduti per terra, portare il telefono, accendere e spegnere la luce. Fino ad oggi «Le
Copain» ha addestrato più di 200 cani. La
domanda di cani di assistenza è molto superiore all’offerta. Solitamente i disabili devono
aspettare da un anno e mezzo fino a due
Corsa a fin di bene
Attraverso Yverdon: chi il prossimo 29 novembre parteciperà alla Corsa podistica dell’Avvento
per le strade di Yverdon-les-Bains non farà solo bene a se stesso e alla propria salute, ma
sosterrà anche l’associazione di utilità pubblica «Le Copain».
anni prima di ricevere il loro accompagnatore a quattro zampe. www.lecopain.ch
partecipazione sarà devoluta all’associazione «Le Copain».
Una partecipazione alla «Course de l’Avent» vale dunque
doppiamente la pena: correrete, infatti, per mantenervi
in forma ma anche a fin di bene.
Aleggia il profumo di caldarroste, le vetrine
anima il centro storico di Yverdon. Corrono per amore
sono addobbate a festa e le luci natalizie illumi-
dello sport e della salute, ma anche per sostenere finan-
Per Visana, sponsor principale della «Course de l’Avent»,
nano le strade. L’atmosfera dell’Avvento è tan-
ziariamente l’associazione «Le Copain» che da oltre
questo evento rappresenta un ulteriore impegno impor-
gibile e improvvisamente uno stuolo di podisti
15 anni si occupa di addestrare cani di assistenza per
tante nel campo dello sport di massa. La promozione at -
disabili.
tiva della salute e la prevenzione intelligente tramite una
Course de l’Avent
Vi prego di inviarmi il modulo d’iscrizione.
■ Signora
■ Signor
giusta dose di movimento fisico, sono di grande attualità
Cognome
Una gara podistica aperta a tutti
non solo nel periodo dell’Avvento ma durante tutto l’an-
Nome
Con la quota di partecipazione volutamente bassa s’in-
no. Perché dunque non mettere un punto esclamativo
tende motivare a partecipare alla corsa non solo gli appas -
alla fine dell’anno in favore della propria salute parteci-
Via, n.
sionati di questo sport di massa, ma anche bambini e
pando alla corsa di Yverdon?
NPA, luogo
di Yverdon, le distanze da percorrere per i più piccoli
Stephan Fischer
sono adeguate alla loro età. La metà di tutte le quote di
Comunicazione aziendale
Ritagliare il tagliando, incollarlo su una cartolina postale
e inviarlo a: RBO Organisations Sàrl, casella postale 166,
1162 Saint-Prex.
intere famiglie. Il circuito è attraente e attraversa le viuzze
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Voti buoni per
Visana Club
Visana Club: il vostro vantaggio
Come clienti di Visana siete automaticamente membri di Visana Club e potete beneficiare senza
limitazioni di tutte le offerte del club. Avete bisogno unicamente della vostra tessera d’assicurato
e/o dei coupon delle offerte che trovate nella parte posteriore della rivista Club. Visana non im piega per Visana Club neanche un singolo franco dei premi incassati.
Sondaggio Visana Club tra i clienti: risultati soddisfacenti. Il 77 per cento dei nostri clienti
trova che le offerte di Visana Club sono «buone» o «molto buone». È apprezzata in partico lare l’ecletticità delle offerte.
Sempre di più e sempre nuove
Ogni tre mesi vi presentiamo offerte nuove ed esclusive nella rivista per i clienti «VisanaFORUM»
e nella rivista Club. Se desiderate essere informati via e-mail, abbonatevi alla nostra newsletter
nel sito www.visana.ch
.
La scorsa primavera Visana Club aveva richiesto la vostra
prestazione e la qualità delle offerte sono gli
opinione e i vostri suggerimenti per le offerte future. Hanno
aspetti più apprezzati. I nostri clienti vorrebbero
Tutte le offerte in Internet
risposto oltre 700 persone, in gran parte in modo molto
in futuro avere più offerte in particolare negli
Nella rivista Club troverete sempre le offerte più recenti. Oltre a queste, potete beneficiare di nume-
positivo. Vi ringraziamo qui per questo nutrito riscontro.
ambiti viaggi/escursioni, intrattenimento e sport.
rose offerte e articoli di successo. Visitate regolarmente il nostro sito web www.visana-club.ch
oppure informatevi tramite la nostra infoline al numero 031 357 94 09.
Siamo lieti del fatto che Visana Club vi piaccia. Abbiamo
accolto con gratitudine anche le vostre critiche negative.
Sito web con potenziale
Le offerte di Visana Club vengono pubblicate
La maggioranza è molto soddisfatta
sia nella rivista Club che nel sito web
Oltre i tre quarti dei partecipanti al sondaggio si dichiara-
www.visana-club.ch
no soddisfatti o molto soddisfatti nei confronti delle offer-
nell’era dei media elettronici, la versione stam-
te di Visana Club. L’ecletticità, il rapporto tra prezzo e
pata su carta sembra incontrare un favore
. Ma ancora adesso,
maggiore di quella online: oltre la metà dei par-
Le offerte autunnali in uno sguardo
Troverete i dettagli relativi alle offerte nella rivista Club o nel sito web www.visana-club.ch
tecipanti al sondaggio non ha mai visitato il
sito web. Nello stesso si trovano anche inforai partner e per determinate offerte si possono
Tamina terme
Bad Ragaz
Parco acquatico
Bernaqua
eseguire ordinazioni online.
15 per cento di sconto
15 per cento di sconto
sul biglietto d’entrata*
sul biglietto d’entrata*
mazioni supplementari in merito ai prodotti e
Valutazione delle risposte alla
domanda «Quanto le
piacciono le offerte del club?»
13%
20%
10%
Corso antisbandamento
molto buone
buone
meno buone
Sorteggio dei biglietti per il
concerto Coldplay
Scarpe MBT
Fino a 80 franchi di
per niente
Tra i partecipanti al sondaggio Visana ha
30 franchi di riduzione
riduzione
Coldplay di Basilea. Questi sono i fortunati
Servizio Valser
Europa-Park
vincitori:
2 casse, fornitura com-
Riduzione di 50 franchi
• Suzanne Zehntner, Basilea
presa, 27 franchi
(valore minimo di prenota-
• Iris Dinkelmann, Wädenswil
anziché 54 franchi
zione di 400 franchi)
sorteggiato cinque biglietti per il concerto
57%
• Kathrin Grossenbacher, Zurigo
• Therese Sommer, Salavaux
• Thomas Müller, Sciaffusa
Visana vitness
«Come restare sani
* Potete ordinare coupon
Congratulazioni. Speriamo si siano divertiti
e in forma» 120 franchi
supplementari per queste
al concerto.
anziché 150 franchi
offerte tramite la infoline
al numero 031 357 94 09.
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Weekend delle
donne sul lago
di Ginevra
Due giorni movimentati: Più di 1100 donne hanno partecipato alla seconda
edizione della «Women Sport Evasion» a Losanna. Anche le 100 vincitrici
dei biglietti gratuiti del concorso del «Visana FORUM 2/09» si sono godute
i due giorni sulle sponde del Lac Léman. Il 26 e 27 giugno 2010 si passa a
Losanna al terzo girone.
La «Women Sport Evasion» è un
(come ad es. Pilates, Capoeira, Tiro all’arco,
farsi misurare la propria massa grassa e la massa musco -
evento sportivo per le donne soste-
Chi Ball) che non è mancata neanche questa
lare oppure fare un test della schiena.
nuto da Visana ed è unico nel suo
volta, è stata ampliata di quattro nuove disci -
genere in Svizzera. Le oltre 1100
pline: Ragga Dance (una danza di strada afro-
partecipanti assetate di movimento
giamaicana), Ping-pong, Nia (una combinazione
La prevenzione della salute è per lo
più cosa da donne
hanno potuto seguire durante un
di sport da combattimento orientali e danza
Con il suo nuovo impegno per la «Women Sport Evasion»,
intero weekend ben 13 diversi work-
jazz) così come Gymstick (allenamento con il
Visana esprime la sua stima verso le donne e la loro
shop e fare nuove esperienze in di -
nuovo attrezzo ginnico che promette di aumen-
responsabilità per la promozione e la prevenzione della
scipline sportive di tendenza.
tare forza, resistenza e agilità).
salute nella famiglia. Sono quasi sempre loro ad occu -
Danza sudamericana e sport
da combattimento orientale
Oltre alle sfide sportive vi era l’offerta well-
maggior parte delle economie domestiche trovino ancora
ness e lifestyle nel tendone degli sponsor a
posto argomenti come moto a sufficienza, alimentazione
Le sportive piene di aspettative hanno
provvedere alla varietà. Questa è stata molto
equilibrata e prevenzione della salute.
potuto circolare liberamente tra un
gradita e ha riscontrato una viva partecipa -
variegato programma di workshop.
zione. Le partecipanti hanno potuto rinfrescare
Stephan Fischer
L’offerta ambita dell’anno scorso
le proprie cognizioni su un’alimentazione sana,
Comunicazione aziendale
parsi di questo ambito centrale e a garantire che nella
Solo per le donne?
La «Women Sport Evasion» è – come lo si intuisce dal nome –
un evento riservato alle donne, per lo meno in quanto alla partecipazione attiva. L’offerta sportiva e il programma quadro sono
basati minuziosamente sugli interessi delle donne. Cionono stante lo Stade Pierre de Coubertin a Losanna non è stato naturalmente «privo di uomini» durante questi due giorni. Non erano
pochi quelli che non hanno rinunciato a mescolarsi tra la folla
come assistente, spettatore o accompagnatore e ad osservare
«da una distanza sicura» il vivace movimento.
www.womensportevasion.ch
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Approfittate degli
assegni Wellness
Stare bene risparmiando. Con gli assegni Wellness 2010 di Visana, per un valore
complessivo di 375 franchi, risparmierete non solo nella prevenzione di malattie
e lesioni, ma promuoverete anche il vostro benessere.
Approfittate dell’ampia offerta di Visana e riscuotete nel
2010 gli assegni che preferite per i provvedimenti di pre-
• Gli assegni Wellness devono essere inviati al più tardi
entro il 31 gennaio 2011.
venzione più svariati.
• Per ogni fattura può essere fatto valere un solo assegno.
Ecco come fare
1. Partecipate a un corso sulla salute o scegliete un pro gramma di fitness.
• Sulle fatture devono essere indicati: nome e cognome,
numero di assicurato, breve descrizione dell’attività,
date del corso, rispettivamente inizio e durata, località,
2. Per le prestazioni ricevute richiedete una fattura oppure
costi, timbro e firma dell’emittente della fattura oppure
una ricevuta rilasciata a vostro nome.
la ricevuta.
3. Inviate i giustificativi con i dati necessari (vedasi
• Gli assegni possono essere riscossi soltanto da assi -
«regole del gioco») e l’assegno Wellness al vostro centro
curati che alla data d’invio non hanno dato la disdetta
delle prestazioni Visana.
dell’assicurazione alla Visana.
4. Dopo l’esame dei documenti, vi sarà rimborsata la
somma che vi spetta.
• Gli assegni non possono essere impiegati per il pagamento della franchigia o dell’aliquota percentuale.
Le «regole del gioco»
Devica Larizza
• Tutti gli assicurati delle categorie Ambulatoriale, Basic
Marketing Clienti privati
o dell’assicurazione complementare Managed Care
Ambu latoriale hanno diritto agli assegni Wellness 2010.
Per ogni famiglia gli assegni Wellness vengono inviati
in un solo esemplare con la rivista VisanaFORUM 3/09.
Per altri membri della famiglia assicurati presso Visana
(con la copertura summenzionata), gli assegni possono
Validi per il 2010, da conservare. Questa
essere richiesti presso l’agenzia competete oppure sca-
offerta speciale è valida per tutti gli assicu-
ricati direttamente in Internet al sito www.visana.ch
rati Visana con assicurazione Ambulatoriale,
Basic o con l’assicurazione complementare
• Gli assegni Wellness sono validi per attività e corsi a
Managed Care Ambulatoriale.
partire dal 1° gennaio 2010.
• Per le nuove ammissioni gli assegni sono validi a partire
dalla data d’adesione alla Visana (inizio dell’attività o
del corso).
I vostri assegni Wellness 2009 saranno
validi solo fino al 31.1. 2010!
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Prestazioni
◆ al massimo CHF 200.– per un abbonamento annuo (rispettivamente almeno
quattro abbonamenti da 10 entrate)
◆ al massimo CHF 100.– per un abbonamento semestrale (rispettivamente
almeno due abbonamenti da 10 entrate)
ASSEGNO N O 1
2010
Cosa è accettato?
◆ Abbonamenti a centri di fitness aperti al pubblico per l’allenamento
muscolare (sono esclusi gli attrezzi domestici)
◆ Abbonamenti di saune, bagni termali, turchi e salini aperti al pubblico
(sono escluse le saune domestiche)
fitness
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Siete in forma?
Verificate il vostro benessere fisico a Berna o Zurigo. Nel seminario Visana
vitness «Come restare sani ed in forma» potete far testare in circa due ore
il vostro stato di salute e la vostra forma fisica.
L’importanza dell’attività fisica per la nostra salute è provata scientificamente. Le persone fisicamente attive presentano un rischio molto minore di subire un infarto car-
INCOLLATE QUI L’ETICHETTA DELLE
Riscuotibile entro il 31.1.2011
diaco o di ammalarsi di diabete tipo 2. Inoltre, le attività
PRESTAZIONI (CON IL VOSTRO NOME)
fisiche aiutano a sentirsi bene psicologicamente e a mantenere un sano equilibrio mentale.
Prestazioni
◆ al massimo CHF 100.– per corsi di oltre
10 lezioni
◆ al massimo CHF 50.– per corsi fino a
10 lezioni o per corsi di 2 giorni
Cosa è accettato?
◆ Corsi di distensione attiva, ad es. training autogeno, Thai Chi,
Yoga, Qi Gong, ginnastica per gestanti e post-parto
Determinate la vostra posizione
A Zurigo e a Berna potete far valutare da periti per la promozione della salute il vostro stato di salute e la vostra for ma fisica. I risultati di questi test vi serviranno come base
wellness
per migliorare in modo duraturo il vostro stato di benessere.
Essi riveleranno punti positivi e negativi delle vostre abitu dini alimentari e consumistiche, nonché del vostro comportamento concernente il movimento e il rilassamento.
ASSEGNO N O 2
2010
INCOLLATE QUI L’ETICHETTA DELLE
Riscuotibile entro il 31.1.2011
Prestazioni
◆ al massimo CHF 50.– per corsi
Nessuna prestazione per entrate a
piscine coperte o all’aperto e quote di
iscrizione ad associazioni sportive.
ASSEGNO N O 3
2010
PRESTAZIONI (CON IL VOSTRO NOME)
«Visana vitness» nell’opuscolo Visana Club a metà rivista.
Cosa è accettato?
◆ Corsi di fitness attivo di almeno 8 lezioni, ad es. aerobica,
acquagym, bodytoning, bodyforming, cardio fitness,
ginnastica jazz, nordic-walking, pilates e ginnastica
fit&fun
INCOLLATE QUI L’ETICHETTA DELLE
Riscuotibile entro il 31.1.2011
Prestazioni
◆ CHF 25.– (è escluso il pagamento
in contanti)
Troverete ulteriori informazioni su questo evento della serie
PRESTAZIONI (CON IL VOSTRO NOME)
Cosa è offerto?
◆ Lasciatevi sorprendere! L’offerta sarà pubblicata nel 2010
su VisanaFORUM (è possibile una sola ordinazione)
Doro Engels
Marketing Clienti privati
Tagliando d’iscrizione
Mi annuncio/ci annunciamo al seminario «Come rimanere
sani ed in forma» a ■ Zurigo ■ Ber na (per favore segnare
con una crocetta):
Seminari «Come restare sani ed in forma»
a Berna e Zurigo
■ Signora
I seminari iniziano alle 18.00 e durano fino alle 20.30.
Cognome
Dopo un’introduzione sul tema della Promozione della
Nome
salute seguono diversi test. Questi servono a misurare in
Via, n.
pochi minuti la vostra struttura corporea (grasso, acqua,
NPA, luogo
muscoli), il vostro Body Mass Index e la pressione san-
Telefono
guigna. I test vengono poi valutati e riceverete così pre-
E-mail
■ Signor
ziose informazioni di base e una documentazione.
Mi accompagna:
Zurigo: mercoledì, 21 ottobre 2009
■ Signora
■ Signor
Berna: mercoledì, 28 ottobre 2009
surprise
Il luogo dove si svolge il corso verrà indicato all’iscrizione
o potrete informarvi al n. di telefono 032 387 00 62.
Cognome
Nome
Via, n.
Il seminario costa 120 franchi, per l’accompagnatore
assicurato presso Visana (al massimo una persona)
NPA, luogo
Telefono
90 franchi, mentre per i partecipanti che non sono
ASSEGNO N O 4
2010
INCOLLATE QUI L’ETICHETTA DELLE
PRESTAZIONI (CON IL VOSTRO NOME)
Riscuotibile entro il 31.1.2011
assicurati presso Visana, costa 150 franchi. La documentazione del corso è inclusa.
Da inviare a «Visana vitness», casella postale 304, 3250 Lyss.
Vi potete annunciare per il seminario anche telefonicamente
(032 387 00 62), per fax (032 387 00 69) o via e-mail
[email protected]. Qui riceverete ulteriori informazioni.
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25
Spot
Medicina complementare:
dopo il sì alle urne
Visi radianti al secondo
campeggio estivo YB
Secondo le aspettative, l’elettorato e gli Stati hanno approvato l’ar -
Il BSC Young Boys ha organizzato per la seconda volta il suo cam-
ticolo costituzionale sulla medicina complementare. Il Parlamento –
peggio estivo della durata di 5 giorni nell’Allmend Bernese. Per
e nel caso di un eventuale referendum l’elettorato – dovrà ora stabi -
400 ragazze e ragazzi appassionati di calcio questa è stata un’indi-
lire in che misura la medicina complementare debba essere inte -
menticabile esperienza sportiva. Hanno partecipato anche i 25 vinci-
grata nel nostro sistema sanitario ossia nel catalogo delle presta -
tori del concorso pubblicato nella rivista «VisanaFORUM», edizione
zioni dell’assicurazione di base. Queste decisioni non saranno
2/09, con il quale Visana, come sponsor di questa manifestazione
prese dall’oggi al domani.
per le nuove leve, aveva messo in palio gli ultimi posti liberi.
Visana vi offre sin d’ora una vasta copertura assicurativa con le
I 400 ragazzi in età compresa tra i 9 e i 14 anni sono stati assistiti da
assicurazioni complementari Basic e Complementare per le terapie
allenatori diplomati. Tra di loro c’era anche Marcel Lauper, specialista
di medicina alternativa – a prescindere dalle future decisioni parla-
IT di Visana (vedi foto in alto, in seconda fila a sinistra), che nel tempo
mentari. La vostra agenzia Visana sarà lieta di consigliarvi. Trove -
libero ha tra smesso alle giocatrici e ai giocatori le sue conoscenze
rete ulteriori informazioni anche al sito www.visana.ch
> Ass.
complementari > Complementare
in quanto allenatore già da molti anni delle giovani speranze. Il punto
culminante è stato la visita della prima squadra dello Young Boys,
compreso il goleador Seydou Doumbia, che per la gioia delle giovani
cal ciatrici e calciatori ha ripartito preziosi consigli e autografi.
Occhio ai consulenti «neutrali»
Nelle scorse settimane ci hanno telefonato parecchi assicurati preoccupati perché
contattati da sedicenti consulenti neutrali. Vi consigliamo di adottare la massima
Riduzioni dei premi e prestazioni integrative
cautela nei loro confronti. Se avete domande sulla vostra copertura assicurativa, la
Se percepite un reddito modesto, è possibile che abbiate diritto a un contributo statale per il paga mento del
vostra agenzia sarà lieta di offrirvi la sua consulenza. Vi forniamo anche informazioni
premio della vostra assicurazione di base, la cosiddetta riduzione individuale dei premi. In tal caso, avreste diritto
su come ottimizzare i vostri premi assicurativi.
anche a delle prestazioni integrative. Informa tevi presso la filiale AVS del vostro comune di residenza o presso
l’amministrazione cantonale. Nel numero 4/08 di VisanaFORUM troverete una de scrizione su come e dove richiedere la riduzione individuale dei premi.
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Termini di disdetta 2009…
L’assicurazione obbligatoria delle cure
la lettera deve pervenire a Visana) senza l’os-
medico-sanitarie (AOMS) – assicura -
servanza di alcun termine.
Il grafico attuale
Costi sanitari: chi paga quanto?
zione di base – può essere disdetta
con un termine di un mese al 31 di -
... e passaggio ad un altro gruppo d’età
cembre 2009. La disdetta deve perve-
Il passaggio ad un altro gruppo d’età comporta
nire all’agen zia Visana competente
un adeguamento dei premi assicurativi:
1%
Stato
17%
Assicurazioni
sociali
31%
Assicurazioni
private
l’ultimo giorno lavorativo prima dell’inizio del termine di disdetta, vale a dire
L’assicurazione di base è suddivisa in tre gruppi
il 30 novembre 2009.
d’età: 0–18, 19–25 e a partire dai 26 anni d’età.
9%
Il passaggio dal gruppo d’età inferiore a quello
Le assicurazioni complementari secon-
superiore avviene sempre per la fine di quell’anno
do la Legge sul contratto d’assicura -
in cui la persona assicurata raggiunge l’età di
zione (LCA) possono essere disdette al
18 o di 25 anni. Lo sconto concesso decade.
Economie domestiche private
42%
Altri
più tardi il 30 settembre 2009 (data in
Nel 2007 le spese sanitarie complessive di 55,3 mia. di
cui la lettera deve pervenire all’agenzia
Quasi tutti i prodotti delle assicurazioni comple-
Visana competente) per il 31 dicembre
mentari prevedono il seguente passaggio ad
2009, nel caso in cui non si verifica un
un altro gruppo d’età con il rispettivo adegua-
andato a carico dei contribuenti, in particolare per l’ambito
adeguamento dei premi. Le assicura -
mento dei premi: per la prima volta a 18 anni,
stazionario. Le economie domestiche private hanno assunto
zioni complementari che aumentano dal
poi, a partire da 25 anni, in intervalli di cinque
quasi un terzo delle spese complessive. (Fonte: UST)
1° gennaio 2010, possono essere di s -
anni, l’ultima volta con il raggiungimento del
dette al 31 dicembre 2009 (data in cui
70eseimo anno di età.
Domanda frequente
«Benché la mia tessera d’assicurato non sia ancora scaduta non
posso ritirare medicamenti dalla farmacia perché la tessera non è
valida. Qual è il motivo e cosa posso intraprendere?»
franchi sono state coperte per ben il 50 per cento dalle assicurazioni sociali e private. Il 17 per cento delle spese è
Informazioni importanti
Avete delle domande?
7 giorni su 7 al numero di telefono
In caso di domande sulla vostra assicura-
+41 22 819 44 11. Trovate questo numero
zione, non esitate a rivolgervi a Visana in
anche sulla vostra tessera d’assicurazione.
qualsiasi momento. Trovate il numero di telefono e l’indirizzo del vostro interlocutore
Vi sono due motivi per cui la tessera d’assicurato risulta bloccata dalla farmacia:
sulla vostra polizza attuale.
Contatto
Protezione giuridica sanitaria
Per avvalervi della protezione giuridica
• Sussistono premi in arretrato. Di conseguenza sussiste un blocco delle prestazioni sulla copertura assicurativa.
Se avete domande sui moduli, troverete spie-
sanitaria in caso di sinistro potete rivolgervi
gazioni su Internet al sito www.visana.ch
allo 062 836 00 70.
> Privati > Servizio > Domande frequenti
• I dati della tessera non sono stati trasmessi correttamente. In questo
> Domande specifiche.
Visana Newsletter
Se non volete perdervi mai più un concorso
caso Visana deve ricevere una rispettiva comunicazione dalla persona assicurata o dalla farmacia affinché la tessera possa essere attivata. Dopo la notifica
Visana Assistance
o un’offerta Club interessante, potete
la tessera può essere nuovamente utilizzata.
In caso d’emergenza all’estero, Visana
registrarvi per la newsletter gratuita su
Assistance è al vostro fianco 24 ore su 24,
www.visana.ch
.
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FORUM 3 / 2 0 0 9
FORUM 3 / 2 0 0 9
Protezione giuridica in viaggio –
Due esempi pratici
Incidente stradale in Francia
Noleggio veicoli
Pietro Z. va in vacanza in Francia con la sua
I coniugi A. ed F. M. realizzano un loro sogno
auto. Ma il terzo giorno ha un colpo di sfor-
a lungo accarezzato: solo loro due, la Harley
tuna e viene coinvolto in un incidente stradale.
e la Route 66. Quando si apprestano a resti-
Un altro automobilista non gli ha dato la prece-
tuire la moto dopo due settimane di viaggio,
denza e, per fortuna, sono state danneggiate
il noleggiatore li accusa di aver danneggiato
solo le due automobili. Nonostante le difficoltà
la Harley. La coppia sa di non avere alcuna
linguistiche, Pietro Z. prende nota delle genera-
colpa e si rifiuta di pagare i danni.
lità dell’altro automobilista e dell’indirizzo della
sua assicurazione.
Viaggiare spensierati
con Vacanza
Di conseguenza, il noleggiatore si rifiuta di
restituirgli il deposito versato in precedenza.
Rientrato in Svizzera, vuole mettersi in con-
A. ed F. M. passano la pratica all’assicura -
tatto con la compagnia di assicurazioni fran cese.
zione Vacanza di Visana. Dopo un esame dei
Ma la cosa è tutt’altro che semplice. Dunque
contratti di noleggio, il noleggiatore della
passa la pratica all’assicurazione Vacanza di
Harley viene contattato in California. Alla cop-
Visana che la evade direttamente con sua piena
pia viene rimborsato il deposito che avevano
soddisfazione.
versato.
Assicurazione viaggi inclusa. Se avete stipulato una delle assicurazioni complementari Ambulatoriale, Ospedale o Basic, usufruirete di un’assicurazione viaggi completa per vacanze di
otto settimane al massimo.
Le cure mediche urgenti all’estero vi potreb-
In caso di controversie giuridiche, l’assicura zione com -
bero costare care. In Paesi come gli USA, il
pleta di protezione giuridica all’estero vi offre un risarci-
Canada, il Giappone o l’Australia le spese sa -
mento fino a un massimo di 100 000 franchi a sinistro.
Vacanza:
una vasta gamma di prestazioni
ob bligatoria delle cure medico-sanitarie (assicu-
Superflua l’assicurazione delle spese di annullamento
Il servizio di assistenza immediata 24
Spese di annullamento fino a 20 000
ra zione di base) non le copre a sufficienza. Va -
Il vostro bagaglio è assicurato fino a 2000 franchi a viag-
ore su 24 è disponibile subito sul posto in
franchi a viaggio, se dovrete annullare il
canza si assume al di fuori della Svizzera, in
gio e, alla prenotazione delle vostre prossime vacanze,
caso di emergenza e si premurerà di organiz-
viaggio per motivi gravi ad es. in caso d’inci-
tutto il mondo, e senza limitazioni d’importo,
non dovrete stipulare alcuna assicurazione delle spese
zare il vostro viaggio di rientro a domicilio
dente, malattia o gravidanza. Quest’assicu -
tutti i costi di cura, medico e ospedale che
di annullamento: Vacanza si assume le spese di annulla-
dovuto a malattia. Il servizio è raggiungibile
razione è valida anche in Svizzera.
eccedono il limite di copertura dell’assicura -
mento – fino a un massimo di 20 000 franchi – se non
telefonicamente in tutto il mondo, 365 giorni
zione obbligatoria delle cure medico-sanitarie.
potrete partire in vacanza per motivi gravi.
nitarie sono molto elevate e l’assicurazione
all’anno, allo 0041 22 819 44 11 (vedasi a
Servizio di blocco* per le vostre carte di
tergo della tessera d’assicurato).
credito (bancarie e postali), carte fedeltà
Assistenza 24 ore su 24.
L’assicurazione viaggi Vacanza è compresa gratuitamente
Vacanza copre tuttavia molto di più delle sem-
nelle assicurazioni complementari Ambulatoriale, Ospe dale
Assicurazione di protezione giuridica in
personali in caso di furto o perdita. Visana
plici spese sanitarie all’estero (cfr. riquadro).
e Basic. Se avete stipulato una di queste assicurazioni,
caso di controversie all’estero, ad es. come
si assume i costi di sostituzione dei documenti
Grazie al servizio di assistenza immediata 24
usufruirete automaticamente della copertura assicurativa
conducente di un veicolo a noleggio. Sono
(fino a 500 franchi all’anno).
ore su 24, potrete contare ad esempio su infor-
per otto settimane a viaggio. Se il viaggio dovesse protrarsi
assicurati fino a 100 000 franchi a sinistro.
mazioni competenti e un sostegno adeguato.
oltre tale termine, potrete estendere la copertura assicura-
nonché per i vostri documenti d’identità
* Per usufruire del servizio di blocco carte, i
tiva Vacanza a un anno al massimo. Per ulteriori informa-
Assicurazione dei bagagli contro furto,
dati delle vostre carte dovranno essere previa-
zioni vi preghiamo di rivolgervi alla vostra agenzia Visana.
rapina, danni e perdita fino a 2000 franchi
mente registrati. Contattate la vostra agenzia
a viaggio.
o registrate le carte direttamente on-line al sito
Hannes Bichsel
Product management Clienti privati
www.visana.ch
(Offerta > Estero > Viaggiare).
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FORUM 3 / 2 0 0 9
FORUM 3 / 2 0 0 9
«L’affarismo lasci il
posto a una migliore
politica sanitaria»
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Consulente, ammonitore e autore
Gerhard Kocher lavora nel sistema sanitario
come esperto scientifico indipendente dal
1974. Sulla scorta di numerose ricerche, il
La mancanza di un piano programmatico, la scarsa volontà di riformare il sistema sanitario,
i falsi incentivi e troppa poca trasparenza: per Gerhard Kocher, esperto di salute, sono queste
le cause principali dell’impennata dei costi nel sistema sanitario svizzero. Il politologo nonché
economista chiede di abbandonare la politica espansionistica degli ultimi anni.
70enne politologo ed economista ha dimostrato che è necessario cambiare il sistema
sanitario nazionale. Già negli anni Ses santa
metteva in guardia dall’esplosione dei costi
e denunciava «che un quarto delle spese
Per Gerhard Kocher, la politica sanitaria degli ultimi anni
stema sanitario non è la salute ma la propria
sanitarie sono superflue». Kocher è autore
ha evidentemente fallito. L’esperto ritiene che il sistema
espansione. La sanità continua a essere il regno
ed editore di diverse pubblicazioni come
sanitario sia stato gonfiato e che sia diventato sempre
dello spreco.
«Vorsicht, Medizin!» contenente 1555 afo-
più caro ma non altrettanto valido. Per evitarne il collasso
rismi di sua invenzione e «Gesundheits -
Ma perché i premi aumentano così
tanto proprio ora?
wesen Schweiz» di Kocher/Oggier che la
consiglio sanitario nazionale e spirito d’iniziativa da parte
delle associazioni di categoria.
In primo luogo, l’aver costretto gli assicuratori
edizione rivista.
Kocher chiede meno «campanilismo», l’istituzione di un
prossima primavera uscirà nella sua quarta
malattie a smantellare le loro riserve ci sta co -
«VisanaFORUM»: perché il prossimo anno avremo
un incremento dei premi così consistente?
stando caro. In secondo luogo, la politica non è
Gerhard Kocher: il problema sono i costi non i premi. Per
fare questo, sborsiamo fior di quattrini per il
sulla quantità. Occorre piuttosto migliorare la qualità. Ci vuole
Legge sull’assicurazione malattie. Dobbiamo
il nostro sistema sanitario ogni anno paghiamo due miliardi
nostro sistema sanitario. I costi aumentano co -
trasparenza per poter valutare e confrontare la qualità di ospedali,
migliorare la pianificazione, la gestione strate-
di franchi in più rispetto all’anno precedente senza vedere
stantemente e di conseguenza anche i premi.
medici e dentisti. Ma anche il singolo deve fare la sua parte.
gica e il controllo.
Quali sono le ragioni di questa stortura?
In che modo?
Chi deve attuare le riforme necessarie?
Il sistema sanitario è diventato un ingordo co -
Dobbiamo dire basta alla santificazione del sistema sanitario.
La politica delle questioni di attualità in Parla -
losso da 60 miliardi di franchi fuori da ogni con -
Oggi non è realistico che le aspettative siano così elevate. Solo
mento e nell’amministrazione sta disperata-
trollo. Abbiamo farmaci superflui, operazioni
cambiando mentalità riusciremo a fermare la politica espansioni -
mente arrancando sia dal punto di vista tec -
«Vivere consapevolmente»
superflue e terapie superflue. Molti curano solo
stica e gli sprechi degli ultimi anni. Ognuno deve assumersi la
nico che del tempo. Perciò, le associazioni
Il Dr. rer. pol. Gerhard Kocher
i propri interessi a spese della comunità. Quasi
responsabilità della propria salute.
dei medici, degli assicuratori malattie, dei
è fiero del fatto che il suo peso
tutti gli incentivi finanziari sono assolutamente
è rimasto lo stesso da più di
fittizi – i polli vanno a beccare il grano dove lo
Che cosa farebbe se fosse ministro della sanità pubblica?
ospedali dovrebbero cercare di negoziare
trent’anni. Il suo segreto sono
si è sparso. Oggi si punta sulla quantità cer-
Per prima cosa, direi basta al federalismo integralista alla Ballen -
insieme dei pacchetti di riforma. Se poi qual-
«un’alimentazione sana e un’at-
cando di aumentare i guadagni. Ma spesso
berg: non ha senso avere 26 sistemi sanitari per altrettanti Can -
cuno fa delle concessioni riceve in cambio
tività fisica regolare e natural-
curare di più e a costi elevati non va a vantag-
toni che mediamente coprono una superficie di appena 40 x 40 km.
qualcosa. Grazie a proposte costruttive e al
mente la rinuncia al fumo». Kocher
gio del paziente.
Il sistema sanitario deve essere suddiviso in quattro regioni. E poi
consiglio sanitario nazionale potremmo evi-
è necessario creare un consiglio sanitario nazionale di prestigio
tare tanti penosi battibecchi a Berna.
in grado di avviare le necessarie riforme. An ziché
aumentare in ugual misura i vantaggi. L’obiettivo del si -
passa mezz’ora sul l’home trai -
pazienti, dell’industria farmaceutica e degli
ner quasi tutti i giorni. La cosa
Che cosa bisogna fare?
che cerchi delle soluzioni a lungo termine al di là delle questioni
più importante è vivere consa-
Dobbiamo mettere al primo posto l’utilità per il
politiche di attualità. Oggi si presta più attenzione alla pianifica -
Intervista a cura di:
pevolmente.
paziente. La crisi offre anche delle opportunità:
zione e alla realizzazione di un qualsiasi grande progetto edilizio o
Christian Beusch
ci costringe finalmente ad agire. Basta puntare
stradale che non alla ben più difficile e importante revisione della
Responsabile Comunicazione aziendale