PERCORSI FEMMINILI DI SUCCESSO IN IMPRESE
DI ECCELLENZA
SANDRA COMANI
Grafiche Ruggero
D E L L ’ E M I L I A
R O M A G N A
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L’AZIENDA
“Bisogna combattere per diventare grandi”
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Località: Calderara di Reno (Bologna)
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N° addetti: 16
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Attività: tipografia e litografia
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Area Mercato: nazionale
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Fatturato: € 1.256.689,87
L’impresa Grafiche Ruggero opera nel settore della litografia e tipografia dal
1977 con una gamma diversificata di prodotti: astucci, carte intestate, buste,
biglietti, stampati commerciali, cataloghi, cartelle fustellate, edizioni letterarie
ed artistiche, folder, manifesti e locandine, monografie, opuscoli, riviste e
stampati periodici, modulistica in continuo.
L’azienda si è ingrandita 17 anni fa con l’acquisto di due aziende tipografiche:
la MINIGRAF e la FOTOLETTA, entrambe inserite nell’organico delle Grafiche
Ruggero. L’investimento continuo in termini di risorse materiali ed immateriali
la inserisce in un panorama di rilevanza nazionale, in grado di accogliere e
soddisfare ogni richiesta del cliente e offrire un servizio di alta qualità e
creatività.
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Grazie alla presenza in azienda di strumenti e attrezzature all’avanguardia e di
personale altamente qualificato, viene garantita alla clientela la massima
accuratezza nella progettazione grafica e nei procedimenti di stampa.
Negli anni la gestione di una clientela diversificata, con esigenze peculiari, ha
permesso all’impresa di acquisire esperienza e professionalità garantendo
servizi e prodotti innovativi e concorrenziali, soddisfacendo le richieste di
imprese private ed enti pubblici del territorio locale e nazionale.
Grafiche Ruggero è particolarmente attenta alla formazione ed aggiornamento
del personale ed attiva al proprio interno momenti di integrazione tra il mondo
della formazione e dell’istruzione, mediante la realizzazione di stages aziendali.
Presso l’azienda si realizzano, per alunni degli Istituti Tecnici Grafici della città,
stages che garantiscono, proprio per le caratteristiche tecniche dell’impresa e
per la professionalità dei suoi dipendenti, un
adeguato
sostegno
alla
qualificazione professionale degli studenti del settore.
BUONE PRASSI
9 Gestione del cliente: l’azienda ha deciso di impostare un rapporto di
estrema disponibilità e flessibilità nei confronti della propria clientela. Al
cliente viene fornita una consulenza gratuita e, sulla base delle sue
esigenze, viene suggerito il prodotto più adatto a soddisfarne le
necessità. Il cliente che si rivolge alle Grafiche Ruggero sa di poter
ricevere un servizio personalizzato in termini di tempistica e di modalità di
erogazione. L’azienda è inoltre dotata di un archivio all’interno del quale
viene conservato e catalogato, diviso per cliente e per anno, il fac-simile
di tutti i materiali prodotti, in modo da averli a disposizione nel momento
delle ordinazioni. Un ulteriore servizio, molto apprezzato, consiste nella
possibilità di usufruire di un magazzino, per la conservazione del
materiale del cliente e la consegna a “rate” in qualsiasi momento.
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9 Gestione e sviluppo delle risorse umane: la volontà dell’imprenditrice
di gestire i propri collaboratori coinvolgendoli in prima persona nelle
decisioni e la forte attenzione rivolta alla tematica della sicurezza hanno
avuto come conseguenza una forte motivazione delle risorse umane. Tutti
i dipendenti infatti vengono informati ogni qualvolta l’azienda riceve una
commessa dal cliente, in modo che siano partecipi del lavoro che li vedrà
coinvolti. L’attenzione verso le risorse umane e la condivisione costante di
conoscenze ed obiettivi hanno delineato una valida strategia volta alla
crescita aziendale che ha permesso di migliorare la qualità del servizio
offerto e di ridurre i margini di errore durante la prestazione lavorativa.
L’attenzione allo sviluppo di competenze tecniche del personale trae le
basi dall’attenzione dedicata dall’azienda sia alla formazione del personale
interno che alla formazione sul campo degli studenti. Numerosi sono gli
stages aziendali attivati presso l’azienda per alunni delle scuole di grafica
presenti nel territorio, fornendo in tal senso un primo contributo
specialistico-pratico per il loro inserimento nel mondo del lavoro.
L’IMPRENDITRICE
“Bisogna combattere per diventare grandi”. E’ proprio questa frase, secondo la
Sandra Comani, a incarnare il motto dell’azienda che da 26 anni opera nel
mercato della tipografia e della litografia.
L’azienda è stata fondata dal marito nel 1977, ma solo nel 1981 Sandra
Comani inizia a lavorare nell’azienda di famiglia a tempo pieno, dopo una
significativa esperienza come dipendente. Le motivazioni che l’hanno indotta a
compiere questa scelta sono state la passione per il proprio lavoro, il desiderio
di realizzarsi e quello di poter contribuire alla crescita dell’azienda.
L’evoluzione da lei voluta nella gestione dell’azienda ha interessato in particolar
modo la direzione e l’organizzazione interna, strutturate secondo regole precise
che ne hanno favorito in pochi anni la crescita in termini di risorse impiegate e
fatturato.
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Ha dedicato alla sua attività impegno e dedizione che, accompagnati da una
grande forza di volontà, le hanno consentito di raggiungere traguardi
importanti; ha portato nell’azienda di famiglia un’impostazione dinamica e
flessibile, aperta all’innovazione e alla pianificazione del lavoro per processi.
Uno dei suoi punti di forza è l’estrema disponibilità a trasferire e a condividere
le sue conoscenze e le sue esperienze professionali con il personale.
Gli impegni di lavoro, anche se molteplici, non hanno inciso sulla sua vita
familiare, ed è riuscita a conciliare i tempi di vita e di lavoro. Oggi anche il
figlio lavora nell’impresa dei genitori.
Per il futuro l’imprenditrice auspica per la sua impresa una successione in
ambito familiare, attraverso un passaggio di consegne graduali al figlio,
mantenendo comunque la modalità di gestione già consolidata da anni.
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L’IMPRESA FEMMINILE DI ECCELLENZA
E L’APPROCCIO AL CAMBIAMENTO
Successo nella Vita – Successo nell’Impresa
Indagine sul peso delle scelte personali e professionali nel percorso
verso l’impresa di successo – Indagine delle componenti di successo
del management di genere
SANDRA COMANI
– Grafiche Ruggero –
“Passione per la professione e condivisione delle
informazioni”
SUCCESSO NELLA VITA - PUNTI DI FORZA
9
Decide di intraprendere il corso di studi in base ai propri interessi
lavorativi e frequentandolo scopre il suo interesse professionale. Il suo
attuale lavoro ha una relazione diretta col percorso formativo intrapreso
7
9
Apprende i valori di riferimento della sua vita dalla famiglia. Crede di
aver acquisito i suoi valori personali durante la formazione precedente
l’università
9
Riconosce le sue capacità durante la carriera professionale
9
Crea la propria azienda a partire da una precedente esperienza lavorativa
e da un’altra impresa familiare
9
L’aiuto finanziario da parte della famiglia le permette di avviare l’attività
9
A suo avviso creare una società con qualcuno significa in primo luogo
prendere un impegno con un obiettivo comune
9
Non
svolge
la
esclusivamente
professione
economiche,
imprenditoriale
ma
soprattutto
motivata
per
la
da
ragioni
soddisfazione
derivante dal raggiungimento di mete professionali
9
Divide le responsabilità legate allo svolgimento dei lavori domestici con
un’altra persona
9
Considera molto importante potersi avvalere dell’appoggio di centri
educativi sovvenzionati precedenti la scuola dell’obbligo e di centri diurni
sovvenzionati per le persone anziane
9
Non crede che gli uomini preferiscano avere meno figli quando devono
assumersene responsabilità di cura
9
Utilizza il suo guadagno per condividere le spese familiari
9
Assume le decisioni importanti di comune accordo con il marito
9
Trascorre il tempo libero dedicandosi ad attività socio-relazionali e di
volontariato
9
In famiglia tutti i giorni dispone di tempo per comunicare. Impiega da 5 a
10 ore a settimana di tempo libero per condividere i suoi interessi con la
famiglia
9
Può rimanere seduta senza sentirsi in colpa per star perdendo tempo.
Ritiene comunque negativo stare “con le mani in mano”
9
Sente forte la responsabilità del benessere della propria famiglia.
Quest’ultima costituisce un fattore di sollievo rispetto allo stress
lavorativo
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9
Sente che le sue competenze vengono riconosciute come quelle dei
colleghi uomini
9
Si attribuisce capacità d’iniziativa, abilità comunicative e impegno
costante sul lavoro. Le piace rischiare nell’affrontare situazioni nuove. E
non le dispiace improvvisare. Prende lei le decisioni che riguardano la sua
vita e quando sa di dover dire di no lo fa. E’ una persona molto ben
organizzata, che sa fare più cose contemporaneamente
9
Non preferirebbe svolgere un lavoro in cui le responsabilità di gestione e
direzione fossero a carico di qualcun altro
9
Nutrendo fiducia nelle competenze degli altri può delegare diversi compiti
9
Pensa che uomini e donne affrontino in modo differente lo svolgimento
del loro lavoro
9
Secondo lei la realizzazione personale dipende fondamentalmente dalla
professione svolta
9
Pensa che le donne debbano lavorare per sentirsi sicure ed apprezzate e
che la società abbia bisogno del lavoro di donne professioniste
9
Crede che le donne come lei che hanno progetti ed aspirazioni elevate
costituiscano un dato di parità e che le donne imprenditrici, dirigenti,
creative, ecc. stiano portando avanti una rivoluzione silenziosa attraverso
lo svolgimento del loro lavoro
9
A suo parere il successo nel dirigere risiede nell’attenzione alle persone,
e non all’abuso di potere
9
Secondo lei è logico pensare che le donne debbano occuparsi tanto della
casa come dei figli e che debbano essere sempre a posto. Ritiene che la
cura dei genitori anziani sia sempre più una responsabilità a carico delle
donne e che la gestione della casa debba essere necessariamente
compito della donna
9
Utilizza spesso e nuove tecnologie, sul luogo di lavoro,
per reperire
informazioni
9
Considera importante saper adoperare programmi al computer perché ciò
agevola lo svolgimento del lavoro
9
9
Secondo
lei
l’utilizzo
di
Internet
può
favorire
abbastanza
la
partecipazione cittadina nelle politiche comunali, regionali, nazionali e
internazionali
9
Pensa che la società dovrebbe valorizzare maggiormente i lavori di cura a
persone non autosufficienti
9
Crede che le donne siano più abili nel realizzare lavori di volontariato, e
le ritiene più disponibili a destinare il loro tempo alla cura di bambini ed
anziani
9
Apprezza le donne che trovano un lavoro part time per potersi dedicare
alla cura dei figli
9
Vuole collaborare affinché le donne partecipino in quanto gruppo alla
salvaguardia dei propri interessi
9
Sottolinea come l’educazione alla parità implichi anche l’educazione
all’avere iniziativa riguardo qualunque compito di casa e come esista una
grande correlazione tra parità ed educazione
9
Crede che per ottenere dei cambiamenti culturali verso la parità le donne
debbano dimostrare di valere e pretendere di essere trattate in modo
paritario, con rispetto e giustizia
9
Pensa che le politiche di pari opportunità aiutino le donne a mettere in
luce le loro capacità
SUCCESSO NELLA VITA - PUNTI DI DEBOLEZZA
9
Ritiene difficoltoso essere una madre, una moglie, una figlia e una
professionista “di successo”
9
Non dispone di tempo libero per sé stessa
9
Esce poco con amici diversi da quelli di suo marito
9
Si sente in colpa se non dedica tempo a persone vicine che hanno
bisogno di aiuto e in particolare ai genitori anziani, con i quali condivide l’
abitazione
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9
Nel suo ambiente familiare gli uomini hanno maggiori capacità delle
donne nell’utilizzare le nuove tecnologie
SUCCESSO NELL’IMPRESA - PUNTI DI FORZA
9
Sandra Comani ritiene centrali per lo sviluppo di carriera delle donne
manager o imprenditrici le caratteristiche personali e quelle del contesto
socio-economico e istituzionale di appartenenza, ma anche l’ambizione e
l’adattabilità ai cambiamenti. Mette in luce tra le caratteristiche personali
importanti
le
capacità
esplorative
(curiosità)
e
cooperative
(collaborazione, rispetto del lavoro altrui, organizzazione), l’attenzione
alla responsabilità sociale dell’azienda, le capacità organizzative e
strategiche e quelle di guida e di coordinamento
9
Il modello di riferimento e l’elevato background culturale sono i principali
fattori attraverso i quali si esprime la famiglia di origine come elemento
di successo delle donne manager/imprenditrici
9
Il trascinamento reciproco (per le coppie dual career), l’attitudine
positiva
del
partner
(condivisione
della
scelta
di
carriera)
e
la
suddivisione dei compiti e delle responsabilità familiari sono gli elementi
più importanti mediante i quali si esprime il ruolo della famiglia di
elezione nel determinare il successo delle donne manager/imprenditrici
9
Evidenzia l’importanza di caratteristiche dell’organizzazione e della
gestione di impresa quali l’attenzione nei confronti delle tematiche
relative la conciliazione lavoro-famiglia, la dimensione, l’alto numero di
donne manager e l’attenzione per le pari opportunità nel favorire lo
sviluppo di carriera delle donne manager o imprenditrici
9
La dimensione aziendale ottimale per favorire lo sviluppo di carriera di
donne manager è a suo avviso quella media, in un contesto favorevole,
con buoni servizi all’ impresa e alle persone
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9
9
Promuovere le pari opportunità implica per lei attenzione a:
-
la formazione
-
la qualità
-
la determinazione
Considera importanti i seguenti strumenti organizzativi per il diversity
management:
-
Coordinamento di risorse umane
-
Particolare interesse alla formazione dei collaboratori
-
Utilizzo di strumenti e metodologie d’avanguardia per
raggiungere la qualità
9
L’incremento della redditività, l’innovatività, il miglioramento della qualità
e il gradimento degli stakeholders rappresentano a suo parere i principali
fattori per la valutazione del successo aziendale
9
Ritiene ci sia una relazione abbastanza forte (ma non fortissima) tra
successo aziendale e presenza delle donne nel gruppo di management o
nella direzione aziendale
MODELLI DI MANAGEMENT
9
Ritiene che
esistano pochissime differenze di genere nei modelli di
management
9
Caratteristiche del modello femminile:
-
personalità
-
iniziativa
-
perseveranza
-
creatività
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9
Caratteristiche del modello maschile:
-
personalità
-
iniziativa
-
ambizione
-
persuasione
9
Caratteristiche
del
management
di
successo
secondo
l’opinione
dell’imprenditrice:
-
personalità
-
iniziativa
-
perseveranza
-
creatività
-
ambizione
-
persuasione
9
Caratteristiche principali del modello emergente di management secondo
l’opinione dell’imprenditrice:
-
capacità di scegliere un settore operativo trainante
-
master effettuati prevalentemente all’estero
-
capacità di delega
-
aspetto
SUCCESSO NELL’IMPRESA - PUNTI DI DEBOLEZZA
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La sua carriera non ha avuto uno sviluppo lineare
9
Nel proprio ambiente professionale percepisce una maggiore fiducia
rivolta nei confronti degli uomini piuttosto che delle donne
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Sarebbe per lei problematico spostarsi lontano da casa e dalla famiglia se
il suo lavoro lo richiedesse
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Rinuncerebbe al lavoro per seguire i figli ma non se glielo chiedesse il
marito
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Non ha avuto orari
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Sono state la passione e la voglia di affermarsi gli elementi principali che
hanno motivato la scelta di Sandra Comani a spendersi nella professione
imprenditoriale all’interno dell’impresa grafica di famiglia. La sua impronta è
riscontrabile soprattutto nella decisione di operare una maggiore condivisione
delle informazioni con l’intero staff dei collaboratori. L’impegno in azienda le
richiede sicuramente sacrifici personali in termini di tempo da dedicare a sé
stessa, ma i suoi sforzi nel conciliare obblighi lavorativi e familiari si sino fino
ad ora rivelati vincenti.
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