Listino prezzi e notizie utili
Listino prezzi
e notizie utili
LIBIA
dicembre 08 - maggio 09
Listini prezzi aggiornati consultabili on-line all'indirizzo www.besttours.it
Scheda tecnica
Prezzi Chiari
Vantaggi
Notizie utili
Listino prezzi
Informazioni generali
Condizioni generali
Coperture assicurative
Polizza annullamento viaggio
quel qualcosa in più
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
1
LIBIA
ATTENZIONE !!!! Le norme e le definizioni contenute nella presente scheda tecnica
costituiscono parte integrante delle condizioni generali di contratto di vendita del pacchetto
turistico pubblicate sul presente catalogo e costantemente aggiornate sul sito www.besttours.it
Scheda tecnica
Tutti i prezzi indicati nel presente “Listino Prezzi” sono riferiti alla data di diffusione del presente catalogo, in calce indicata. Per molteplici ragioni tali prezzi sono suscettibili di variazioni che potrebbero dare luogo a modifiche del “listino
prezzi” anche nel corso di validità del catalogo stesso. Best Tours comunicherà in ogni caso, al momento della richiesta di prenotazione, le quotazioni secondo il “listino prezzi” in vigore in quella data nonché eventuali variazioni dei parametri
contenuti nella scheda tecnica pubblicata sul catalogo stesso. Il riferimento al “listino prezzi” / "scheda tecnica" in vigore comparirà comunque nella “conferma/estratto conto” della prenotazione che sarà fatta pervenire al consumatore presso
l’agenzia di viaggi. Per quanto riguarda la variazione dei prezzi conseguente alla variazione dei costi dei trasporti aerei, si rimanda comunque espressamente a quanto sotto riportato alla voce “Prezzi - Trasporti aerei”.
I "listini prezzi" e le rispettive "schede tecniche" costantemente aggiornati sono consultabili sul sito www.besttours.it. Per quanto riguarda le formule “Advance booking”, “Offerte speciali” “Best Now” e “Last minute”, si invita alla attenta
lettura della pagina “Prezzi chiari” contenuta nel catalogo nonché a quanto riportato sul sito www.besttours.it.
DATE DI RIFERIMENTO
E INDICAZIONI TECNICHE
Validità catalogo:
dicembre 2008 / maggio 2009
Data diffusione catalogo:
settembre 2008
Listino prezzi valido al:
1 settembre 2008
Organizzazione Tecnica:
Best Tours S.p.A. - Milano
Licenza: Cat 13C Div. 3/a n. 81
del 14 settembre 1974
Sede Legale:
Best Tours S.p.a.
Via dei Gracchi, 35 20146 Milano
P.I. 04083620965
Garanzia Assicurativa R.C.:
Polizza Navale Assicurazioni S.p.A.
n. 4070219L
PREZZI
Quote e supplementi: nessuna revisione del
prezzo pattuito in contratto e indicato nella
conferma di prenotazione per le variazioni
del corso dei cambi, ma solo per variazioni
del costo del trasporto o dei diritti e tasse.
I prezzi relativi ai mesi di dicembre annullano
e sostituiscono quelli pubblicati sul catalogo
Libia con validità giugno/dicembre 2008.
Trasporti aerei:
Per “pacchetti” che ricomprendono voli
di linea:
Tariffe aeree in vigore dal 22/07/2008,
soggette a riconferma e variazioni da
parte dei vettori stessi anche senza alcun
preavviso. Le tariffe prevedono classi di
prenotazione dedicate, soggette a disponibilità limitata di posti. In caso di non confermabilità della classe di prenotazione
dedicata, l’Organizzatore, se disponibile,
comunicherà il supplemento applicabile
alla tariffa confermabile in classe superiore. Tale supplemento sarà quantificato
alla richiesta di prenotazione.
N.B. Quando tecnicamente possibile, solo
se espressamente richiesta dal Cliente
l’emissione anticipata del biglietto aereo
di linea, consultare apposite note nei successive paragrafi “Pagamenti” alla voce
“Saldo” e “ Recesso del consumatore”.
La richiesta di “riemissione” del biglietto aereo dovuta ad errata comunicazione all’Organizzatore del corretto
nominativo del partecipante potrebbe
comportare il riaddebito dell’intero costo del biglietto stesso.
Importante. Aeroporti di Milano. L’indicazione nel presente catalogo di uno
dei tre scali aeroportuali milanesi (Malpensa, Linate, Orio al Serio) quale scalo
previsto per la partenza e/o l’arrivo dei
voli non comporta necessariamente che
le suddette partenze/arrivi debbano avere luogo presso tale scalo aeroportuale;
lo scalo effettivo di partenza/arrivo dei
voli è riportato esclusivamente nei documenti di viaggio consegnati al Cliente.
La eventuale modifica dello scalo originariamente previsto non è imputabile a
negligenza dell’Organizzatore, ma alla
circostanza che i vettori aerei si riservano
la facoltà di modificare in qualunque momento, per esigenze di servizio, lo scalo
di partenza/arrivo. Lo scalo aeroportuale
2
di partenza/arrivo indicato nel catalogo
non può pertanto ritenersi ad ogni effetto
elemento essenziale del contratto.
Vettore: La sigla del vettore che effettuerà il/i Vostro/i volo/i è indicata nella
conferma di prenotazione; eventuali variazioni verranno comunicate tempestivamente dall’Organizzatore.
Orari dei voli: Gli orari dei voli riportati
nel presente catalogo sono puramente
indicativi; gli orari effettivi dei voli sono
riportati esclusivamente nei documenti di viaggio consegnati al cliente. La
eventuale differenza di orario non è imputabile a negligenza dell’Organizzatore,
ma alla circostanza che i vettori aerei si
riservano la facoltà di modificare in qualunque momento, per esigenze di servizio, tali orari, senza che l’Organizzatore
possa in alcun modo pretendere di mantenere gli orari originariamente indicatigli. L’orario dei voli indicato nel catalogo
non può pertanto ritenersi ad ogni effetto
elemento essenziale del contratto.
Le quote comprendono: Vedi quanto specificatamente pubblicato sulla pagina
dedicata del listino prezzi del pacchetto
turistico prescelto.
Le quote non comprendono: Vedi quanto
specificatamente pubblicato sulla pagina
dedicata del listino prezzi del pacchetto
turistico prescelto.
Costo individuale di gestione pratica:
€ 80; tale costo è obbligatorio e non
rimborsabile.
Modifiche di prenotazioni confermate:
Per eventuali modifiche richieste ad
una prenotazione già confermata che
non comportino l’addebito di un corrispettivo di recesso, saranno addebitate
€ 80 per pratica.
Richiesta di soli “servizi a terra”: Nel
caso di richiesta di soli “servizi a terra”
(senza viaggio aereo) sarà addebitato un
costo fisso di € 105 per persona.
Attenzione!!! Nel caso sia fornito un
solo servizio (trasporto o alloggio o
servizi accessori), Best Tours NON è, a
sensi di legge, Organizzatore di viaggio;
di conseguenza, tra l’altro, nel prezzo
NON è inclusa alcuna assicurazione a
favore del Cliente.
Minimo partecipanti: Per l’effettuazione
di viaggi a date fisse è previsto un numero minimo di partecipanti secondo il tipo
di viaggio. L’eventuale NON raggiungimento del minimo previsto, ed il conseguente annullamento, sarà comunicato
dall’Organizzatore almeno 15 giorni prima della data di partenza del viaggio.
Comunicazioni dell’Organizzatore: Ogni comunicazione dell’Organizzatore, a far tempo dalla trasmissione a lui della domanda
di prenotazione da parte del Consumatore,
avverrà al Consumatore stesso esclusivamente per il tramite dell’Agente di Viaggi
intermediario (art. 19 L. 1084/77), presso
il quale, conferendogli l’incarico di inoltrare la prenotazione, il Consumatore si intende ad ogni effetto avere eletto domicilio.
Obbligazioni dell’Organizzatore:
- Nessuna indicazione fornita verbalmente da chiunque in ordine al
contenuto del pacchetto turistico e
che comporti prestazioni, a carico
dell’Organizzatore, maggiori o comunque diverse da quelle contenute nei
documenti contrattuali, nei siti ufficiali dell’Organizzatore, nei cataloghi
ovvero in altri mezzi di comunicazione
scritti provenienti dall’Organizzatore,
potrà comportare responsabilità od
obbligazioni dell’Organizzatore stesso.
- Nessuna informazione in ordine alle caratteristiche dei servizi forniti (passaggi
aerei, sistemazioni alberghiere, escursioni facoltative, etc.) difforme da quelle
contenute nei documenti contrattuali,
nei siti ufficiali dell’Organizzatore, nei
cataloghi ovvero in altri mezzi di comunicazione scritti provenienti dall’Organizzatore, da chiunque fornita e/o dal
consumatore direttamente acquisita
potrà in alcun caso costituire fonte di
responsabilità per l’Organizzatore stesso. L’Organizzatore invita in ogni caso
il consumatore, al fine di consentirgli di
acquisire le informazioni più aggiornate
in ordine alle caratteristiche dei servizi
contenuti nei pacchetti, ad accedere al
sito internet www.besttours.it, costantemente aggiornato.
MODIFICHE DEL PREZZO
Il prezzo comunicato nella “conferma/
estratto conto” della Vostra prenotazione
potrà essere modificato ad esclusione
della variazione del corso dei cambi fino a
20 giorni precedenti la data della partenza esclusivamente nei casi indicati all’art.
8 delle Condizioni generali. La modifica
sarà resa nota mediante comunicazione
scritta inviataVi entro il termine predetto
presso la Vostra Agenzia di Viaggi.
PAGAMENTI/ RECESSO DEL CONSUMATORE
Acconto: all’atto della prenotazione dovrà essere versato, all’Organizzatore, a
pena di decadenza, un acconto pari al
25% della quota di partecipazione, più
il costo individuale di gestione pratica
oltre il premio per l’assicurazione “annullamento viaggio”.
Saldo: dovrà pervenire all’Organizzatore
30 giorni prima della data di partenza
del viaggio; per le iscrizioni effettuate
nei 30 giorni precedenti la data di partenza l’intero ammontare dovrà pervenire
all’Organizzatore, a pena di decadenza,
entro e non oltre 5 giorni di calendario
dalla data di conferma della prenotazione e comunque non oltre il giorno precedente la data di partenza.
N.B. Per i pacchetti che ricomprendono
voli di linea, per i quali è stata espressamente richiesta l'emissione anticipata
dei biglietti aerei, il saldo dovrà essere
effettuato al momento della richiesta di
emissione stessa.
Recesso del consumatore: Al Consumatore che, dopo il ricevimento della
“conferma/estratto conto”, receda dal
contratto al di fuori delle ipotesi previste
dall’art. 9 delle Condizioni generali per il
recesso senza corrispettivo, sarà addebitato, ai sensi del predetto art.9, oltre al
costo individuale di gestione pratica e al
premio per l’assicurazione “annullamento viaggio” un corrispettivo di recesso
nella seguente misura:
Pacchetti turistici con voli regolari di linea
a tariffa speciale o IT e/o con voli noleggiati o speciali e con soggiorni in albergo,
appartamenti, residence, ville o villaggi in
formula alberghiera - Pacchetti turistici di
gruppo con altri mezzi di trasporto
- 10% della quota di partecipazione
sino a 30 giorni di calendario prima
della partenza;
- 30% della quota di partecipazione
da 29 a 18 giorni di calendario prima
della partenza;
- 50% della quota di partecipazione
da 17 a 10 giorni di calendario prima
della partenza;
- 75% della quota di partecipazione da
9 giorni di calendario a 4 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato)
prima della partenza;
- 100% della quota di partecipazione
dopo tali termini.
N.B. Per i pacchetti che ricomprendono
voli di linea, per i quali è stata espressamente richiesta l'emissione anticipata dei biglietti aerei, il corrispettivo di
recesso è fissato nella misura del 30%
della quota di partecipazione già dal
momento della conferma della prenotazione e fino a 17 giorni di calendario
prima della partenza.
Tali corrispettivi si applicheranno anche
nel caso di gruppi precostituiti o viaggi
ad “hoc”, a meno che essi non vengano
espressamente indicati in misura diversa nel contratto ad essi relativo.
N.B. I corrispettivi di recesso per pacchetti personalizzati (tour/safari, gruppi
precostituiti ecc.), verranno calcolati
nell’ambito del rispettivo contratto.
Durante alcuni periodi e/o per pacchetti
che ricomprendono voli di linea confermati in particolari classi di prenotazione i
prezzi pubblicati nel listino prevedono, in
caso di annullamento parziale e/o totale,
corrispettivi di recesso diversi rispetto a
quelli sopraindicati e verranno comunicati all’atto della richiesta di prenotazione.
Sostituzioni: In relazione a quanto previsto dall’art. 12 delle Condizioni Generali di contratto di vendita di pacchetti
turistici, l’Organizzatore fa presente che,
per alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi
non accetti la modifica del nominativo
del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al suddetto art. 12.
L’Organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi
fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata
dall’Organizzatore alle parti interessate
non appena appresa dal fornitore.
POLIZZA ANNULLAMENTO VIAGGI
Il Consumatore è tenuto a stipulare una
polizza di assicurazione contro il pagamento dei corrispettivi di recesso previsti
dal paragrafo precedente. Egli, pertanto,
all’atto della sottoscrizione della prenotazione di cui all’art. 6 delle Condizioni Ge-
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
nerali di contratto di vendita di pacchetti
turistici, potrà, alternativamente:
a) sottoscrivere la polizza di assicurazione
sottopostagli insieme con la domanda,
corrispondendo il premio relativo (che gli
verrà integralmente rimborsato in caso di
mancata accettazione della domanda);
b)fornire dimostrazione scritta della avvenuta stipulazione da parte sua di altra
polizza con il medesimo oggetto, alle
medesime condizioni e con i medesimi
massimali assicurati.
Nessuna domanda di prenotazione verrà
accettata se priva dei requisiti di cui sub
a) o sub b).
N.B. Il premio Polizza Annullamento
Viaggio non copre eventuali addebiti
relativi a possibili modifiche del prezzo
consentite dalle Condizioni Generali di
Partecipazione.
COME CALCOLARE
LA QUOTA DI PARTECIPAZIONE
La quota di partecipazione, i supplementi, le riduzioni, il costo individuale
di gestione pratica, eventuali spese richiesta visto, sono pubblicate nel presente listino prezzi, ovvero sono quelle
comunicate al momento della “richiesta
di prenotazione”.
- Alla quota di partecipazione comunicata, relativa alla data di partenza
prescelta, occorre sommare o dedurre
eventuali supplementi e/o riduzioni
salvo specifiche limitazioni imposte
dai singoli fornitori. All’importo totale ottenuto dovrà essere aggiunto
il relativo “premio assicurazione
annullamento viaggio” per persona,
pubblicato nel presente listino prezzi,
il “costo individuale di gestione pratica”, obbligatorio e non rimborsabile,
le “spese richiesta visto” se previste.
- L’Organizzatore invierà al consumatore presso l’agenzia di viaggi “conferma scritta di prenotazione/estratto
conto” con le quotazioni in vigore alla
data della conferma di prenotazione
e soggette a modifica fino a 20 giorni
precedenti la data della partenza.
Possono essere richieste all’Organizzatore quotazioni relative a servizi non
pubblicati sul presente catalogo.
PRENOTAZIONI
Le prenotazioni dei viaggi pubblicati
nel presente catalogo possono essere
effettuate presso le migliori agenzie di
viaggi in diretto contatto con gli esperti
del centro prenotazioni Best Tours oppure telefonando da tutta Italia al numero
199.303.199*
(* costi del servizio comunicati gratuitamente alla risposta)
L’Organizzatore invita a seguire le procedure specifiche indicate all’art. 6
“Prenotazioni” delle “Condizioni Generali di contratto di vendita di pacchetti
turistici” di cui raccomanda un’attenta
lettura unitamente ai contenuti riportati
nella presente "scheda tecnica" che ne
sono parte integrante e quelli indicati
nelle “Informazioni Generali”.
LIBIA
Prezzi chiari
4 prezzi diversi, un solo obiettivo: chiarezza!
1 • PREZZI DA LISTINO
- Tutti i prezzi pubblicati sui cataloghi Best Tours sono riferiti
alla data di diffusione del relativo catalogo riportata
nell’apposita Scheda Tecnica. Per molteplici ragioni tali
prezzi sono suscettibili di variazioni che danno luogo ad
una possibile periodica variazione del “listino prezzi”
anche nel corso di validità del catalogo stesso.
Best Tours si impegna a comunicare, al momento
della richiesta di prenotazione, per evitare
spiacevoli contestazioni, le quotazioni secondo il
“listino prezzi” in vigore alla data della richiesta
ed eventuali variazioni dei parametri contenuti
nella scheda tecnica pubblicata sul catalogo stesso.
Il riferimento al “listino prezzi” / “scheda tecnica” in
vigore comparirà comunque nella “conferma / estratto
conto” della prenotazione che sarà fatta pervenire al
consumatore presso l’agenzia di viaggi;
- le formule e le quote promozionali, pubblicate in catalogo o sul “listino
prezzi”, sono sempre applicabili quando previste e, se facoltative,
devono essere necessariamente richieste all’atto della prenotazione.
Restano applicabili anche nel caso di variazioni del “listino prezzi”
secondo le condizioni e limitazioni pubblicate. Non possono essere
richieste successivamente alla conferma di prenotazione;
- i listini prezzi e le rispettive schede tecniche costantemente
aggiornate sono consultabili sul sito www.besttours.it
- prezzi soggetti a modifica del prezzo*.
3 • OFFERTE SPECIALI e BEST NOW
Indipendentemente dal
prezzo praticato, la vendita
dei pacchetti turistici e
dei singoli servizi turistici
descritti in ciascun catalogo,
e/o pubblicati sui siti
www.besttours.it,
www.bestweekend.it e
www.bestresorts.it,
è regolata dalle "Condizioni
Generali di contratto di
vendita del pacchetto
turistico" pubblicate nel
catalogo stesso, nonché
dalle norme particolari
contenute nella "Scheda
Tecnica", facente parte di
ciascun catalogo.
Il consumatore, con la
stipulazione del contratto,
dichiara di conoscere e di
accettare tutte le suddette
norme, alle quali vorrà
pertanto dedicare attento,
specifico e preventivo esame.
- Best Tours si impegna a segnalare, all’atto della prenotazione,
eventuali “offerte speciali” e “Best Now”, diverse da formule
e quote promozionali contenute nel catalogo e nel “listino
prezzi” vigente applicabili al pacchetto turistico richiesto. Si
precisa peraltro che i pacchetti oggetto di tali “offerte speciali”
e “Best Now” sono sempre in numero limitato e pertanto
soggetti a disponibilità; le proposte possono inoltre essere
sospese, prorogate o modificate in qualsiasi momento; soltanto
il consumatore al quale siano state espressamente confermate
per iscritto da Best Tours potrà invocarne l'applicabilità;
- le quote in “offerta speciale” e “Best Now” non sono retroattive, quindi
applicabili a prenotazioni già confermate, salvo nei casi di prenotazioni
precedentemente confermate a quote “advance booking”;
- l’apposita sezione “PROMOZIONI&NOVITÀ” del sito www.besttours.it
pubblica tutte le “offerte speciali” e “Best Now” Best Tours in corso
di validità e costantemente aggiornate
- prezzi soggetti a modifica del prezzo*.
* Il prezzo comunicato nella “conferma/estratto conto” della prenotazione,
sia esso “da listino”, in “advance booking” o in “offerta speciale / Best Now”,
potrà essere modificato fino a 20 giorni precedenti la data della partenza
esclusivamente nei casi indicati all’art. 8 delle Condizioni Generali.
La modifica sarà resa nota mediante comunicazione scritta inviata da
Best Tours al Cliente entro il termine predetto presso l’agenzia di viaggi.
BLOCCA IL PREZZO
2 • ADVANCE BOOKING
- Riduzione o quota dedicata a chi conferma la prenotazione
in anticipo, rispetto alla data partenza, nei termini di tempo
specificati in ciascun catalogo Best Tours (ove previsto);
- la riduzione non è cumulabile con altre riduzioni pubblicate ed
è applicabile sulle sole quote “adulto”;
- per sistemazioni in camera doppia ad uso tripla/quadrupla
(ove previste), alla terza/quarta persona viene applicata la sola
riduzione o quota dedicata;
- per sistemazioni in camera doppia uso singola o in camera
doppia occupata da un adulto ed un bambino, viene applicato
il 50% della riduzione prevista;
- l’offerta è facoltativa e può essere richiesta solo contestualmente
alla prenotazione;
- in caso di annullamento del viaggio da parte di Best Tours
e/o di riprotezione del viaggio per qualsiasi motivo, la prevista
riduzione verrà mantenuta salvo comunicazione nuova quota;
- l’intero saldo del viaggio dovrà essere effettuato al momento
della richiesta di prenotazione e verrà restituito solo in caso di
mancata accettazione da parte di Best Tours;
- per volontà dei fornitori interessati l’offerta si intende contingentata
e soggetta a disponibilità al momento della prenotazione;
- in data successiva alla conferma della prenotazione, le
sostituzioni e/o il cambio nome dei partecipanti e le variazioni
pratica saranno considerate, al fine dell’applicabilità della
quota “advance booking”, quali nuove prenotazioni;
- solo nel caso in cui Best Tours, in accordo con i fornitori interessati,
ritenesse opportuno ridurre il limite temporale pubblicato di
applicabilità della quota “advance booking”, la stessa si impegna a
darne comunicazione all’atto della richiesta di nuove prenotazioni;
- nel caso in cui la stessa divulgasse quote in “offerta speciale” per la
stessa tipologia di pacchetto acquistato a quota “advance booking”,
la stessa si impegna ad applicare, in modo retroattivo, la quota
“offerta speciale”, qualora più bassa di quella “advance booking”
(salvo eventuali vendite in “last minute”, che si applicano solo 7
giorni prima della partenza e con tutte le limitazioni del caso);
- prezzi soggetti a modifica del prezzo*.
4 • LAST MINUTE
- A partire dal settimo giorno antecedente la data di partenza prevista
per ciascun pacchetto turistico, esso potrà essere offerto in vendita
a quote “last minute”; tali quote, se applicabili al pacchetto turistico
richiesto, saranno segnalate all’atto della richiesta di prenotazione,
con l’indicazione delle eventuali modifiche/restrizioni nella tipologia
dei servizi offerti rispetto a quella contenuta nel pacchetto pubblicato
in catalogo (ad es., aeroporto di partenza, vettore, operativo, piano
voli, classe di volo, tipologia di camera/cabina, servizi accessori,
trattamento pasti); i pacchetti venduti in “last minute” non sono in
ogni caso suscettibili di modifiche a richiesta del consumatore e la
loro applicabilità potrà essere invocata unicamente dal consumatore
al quale siano state confermate da Best Tours per iscritto;
- i pacchetti in “last minute” sono sempre in numero limitato
e pertanto soggetti a disponibilità; le proposte possono inoltre
essere sospese, prorogate o modificate in qualsiasi momento;
- le quote in “last minute” non sono retroattive.
È facoltà del Cliente, chiedere all’Organizzatore di “bloccare il prezzo” del pacchetto acquistato, solo se confermabile a quota “Advance
Booking”, accettando l’eventuale “modifica del prezzo” applicabile alla data della richiesta di prenotazione. In caso contrario il prezzo
confermato a quota “Advance Booking” resta soggetto a “modifica del prezzo”. Limitatamente all’eventuale “modifica del prezzo” dovuta
in conseguenza dell’incremento del carburante “Jet Fuel”, il prezzo resterà bloccato fino ad un incremento massimo del 40% del parametro
“Jet Fuel” pubblicato in “Scheda Tecnica”. Tale percentuale di incremento è da intendersi quale “franchigia assoluta”.
La consegna dei documenti di viaggio relativa a tutti i pacchetti in “offerta speciale” / “Best Now” / “last minute” potrà essere effettuata da Best Tours direttamente
all’aeroporto, il giorno della partenza, ove sia prevista l’assistenza aeroportuale. L’acquisto di pacchetti in “offerta speciale” / “Best Now” / “last minute”
esclude la possibilità di beneficiare di eventuali omaggi / facilitazioni riservate ai passeggeri e pubblicate sul catalogo/listino prezzi e/o riconosciuti in loco.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
3
LIBIA
Notizie Utili
PREMESSA
Poiché la Libia è un paese rimasto sino ad ora al di fuori del mercato turistico, le regole consuetamente valide per la fornitura di
servizi turistici non sono ad essa
applicabili. In particolare, l’elencazione delle strutture ricettive
previste è puramente indicativa,
essendo possibile che, al momento della effettuazione del viaggio,
le medesime vengano unilateralmente modificate dai fornitori di
servizi locali con il conseguente
spostamento in strutture ricettive anche di categoria inferiore. Il
partecipante a questi viaggi prende espressamente atto di tali circostanze e con la sottoscrizione
del contratto espressamente libera l'Organizzatore da ogni responsabilità al riguardo.
DOCUMENTI DI ESPATRIO
E VISTI
Per l'ingresso in Libia è necessario disporre di un visto individuale da richiedersi, almeno tre
settimane prima della partenza, al Consolato Generale della Libia in Italia (Milano, Roma
e Palermo). Il visto può essere
richiesto direttamente dal viaggiatore ai consolati menzionati.
Il visto turistico, per i soli cittadini di nazionalità italiana, può
essere richiesto anche tramite
l'Organizzatore e il costo di tale
servizio è riportato nel listino
prezzi del presente catalogo.
Documenti necessari per la richiesta del visto:
- passaporto in originale
- fotocopia carta di identità
(fronte e retro)
- moduli compilati e firmati
(scaricabili dal nostro sito
www.besttours.it sezione Libia)
Importante:
- il passaporto deve essere "firmato" e deve avere una scadenza non inferiore a sei
mesi dalla data di partenza.
Il passaporto NON deve avere alcun timbro dello stato di
Israele. NON sono necessarie
fotografie.
IMPORTANTE: dallo scorso novembre 2007 è stato reintrodotto il timbro bilingue e la traduzione in arabo dei dati del
passaporto. Le questure delle
province di Bergamo, Torino, Genova, Venezia, Bologna, Firenze,
Roma, Napoli, Cagliari e Palermo sono dotate del timbro bilingue. Pertanto i clienti che hanno
il passaporto emesso da queste
questure dovranno OBBLIGATORIAMENTE rivolgersi alle medesime questure per l'apposizione
del suddetto timbro.
4
Attenzione!!! Vi preghiamo di leggere attentamente ed integralmente quanto segue
onde evitare malintesi a prenotazione avvenuta o a viaggio già iniziato
Prima che venga apposto il timbro
è indispensabile inviare all’Organizzatore via mail la copia scannerizzata a colori delle due pagine con i dati del passaporto in
modo tale da anticipare la procedura per la richiesta del visto.
Tassativamente 20 giorni prima
della partenza dovrà essere spedito all’Organizzatore il passaporto
in originale già provvisto del timbro bilingue unitamente agli altri
documenti richiesti. Sarà cura
dell’Organizzatore provvedere alla
traduzione in arabo dei dati.
I sopracitati documenti "in originale" dovranno essere spediti al
seguente indirizzo:
BEST TOURS Spa
Reparto Libia
Via dei Gracchi, 35
20146 Milano
N.B. L'inoltro della richiesta del
visto non ne implica il rilascio, il
quale è ad esclusiva discrezione
dell'autorità consolare libica e,
sebbene la documentazione sia
presentata nei tempi richiesti
dal consolato, il visto potrebbe
anche essere rilasciato solo nei
giorni immediatamente precedenti la data di partenza.
Il visto non viene rilasciato ai cittadini italiani nati in Libia dopo
il 31/12/1941
Importante
Per maggiori informazioni e precisazioni è possibile rivolgersi agli uffici di rappresentanza,
ove esistenti, dello Stato di destinazione. Tutte le informazioni
e le avvertenze pubblicate sono
aggiornate alla data di stampa.
Poichè le stesse possono variare,
si raccomanda al viaggiatore di
consultare il sito ufficiale del Ministero degli Affari Esteri Italiano
www.viaggiaresicuri.it o chiamare
il numero 06.491115 per avere
informazioni aggiornate.
VACCINAZIONI
Non è richiesta, al momento della stampa del presente catalogo,
alcuna vaccinazione. Per eventuali vaccinazioni rese obbligatorie all’ultima ora, informarsi
presso l’Agenzia di Viaggi o gli
Uffici Sanitari preposti.
DOGANA
È proibita l'importazione di qualsiasi tipo di alcol, droga, riviste
o videocassette con immagini di
nudo; qualsiasi oggetto ritenuto
“sospetto” verrà comunque confiscato. Si ricorda ai passeggeri che i controlli doganali sono
generalmente molto meticolosi e severi e si raccomanda di
tener bene presente i suddetti
divieti soprattutto quello inerente al divieto di importazione di
alcol per il quale sono previste,
se trasgredito, pene severissime. Gli animali sono soggetti a
quarantena se non in possesso
dei previsti certificati veterinari
internazionali.
CLASSIFICAZIONE ALBERGHI
I testi descrittivi pubblicati corrispondono a quanto comunicatoci dalle strutture stesse in merito
alle caratteristiche, servizi e attrezzature offerte. Anche se prevista, la classificazione ufficiale
assegnata in loco, non può essere
paragonata agli standard europei
per la medesima categoria e, a
parità di classificazione, possono
corrispondere, strutture e/o servizi qualitativamente molto differenti tra loro. In ogni caso il livello
degli alberghi non corrisponde assolutamente a quello europeo, la
pulizia e il servizio lasciano spesso a desiderare.I migliori alberghi
inoltre sono sempre a rischio di
requisizione da parte del governo
per ospitare delegazioni ufficiali
in visita in Libia. Si precisa inoltre che, quando disponibili, nella
stessa struttura ricettiva, possono
coesistere sostanziali differenze
tra le varie tipologie di camere
previste e che alle stesse è consuetudine dei gestori assegnare
libere denominazioni.
VOLI INTERNI
I voli interni in Libia sono operati
dal vettore nazionale Libyan Arab
Airlines ma, su alcune tratte, potrebbero essere utilizzate altre
compagnie aeree locali e/o voli
appositamente noleggiati. Questi voli sono purtroppo soggetti
a ritardi, sospensioni ed annullamenti senza preavviso rendendo
quindi necessaria una variazione del programma (prevedendo
a volte lunghi trasferimenti via
terra). Queste eventuali forzate
modifiche del programma non
prevedono supplementi e non
danno diritto ad alcun rimborso.
Per tutti i viaggi gli orari esatti
dei voli interni in Libia saranno
riconfermati solo in loco dal Corrispondente locale e non costituiscono “elemento essenziale del
contratto”. Gli orari dei voli interni pubblicati sui documenti di
viaggio non hanno alcun valore
effettivo e possono quindi essere
totalmente modificati.
CONSIGLI SANITARI
Oltre ai farmaci di uso personale,
si consiglia inoltre di premunirsi
di creme solari ad alta protezione, pomate contro le scottature,
disinfettanti gastrointestinali e
compresse antinfluenzali per evitare disturbi causati dal caldo o
dagli sbalzi di temperatura. Si
raccomanda di bere solo bevande da contenitori sigillati e preferibilmente non ghiacciate.
VALUTA
La moneta ufficiale è il Dinaro Libico e vale circa €uro 1,67. Poichè i traveller's cheque non sono
accettati, è necessario portare
con sé denaro contante in €uro o
Dollari Usa di recente emissione.
Importante
A causa delle continue oscillazioni dei cambi, il controvalore
fornito è a puro titolo informativo. Si ricorda che è necessario
dichiarare in entrata e/o in uscita da Paesi extra Ue il possesso
di una somma in contanti superiore a € 10.000 (Regolamento
EC N. 1889/2005).
CARTE DI CREDITO
Le principali carte di credito
sono difficilmente accettate da
tutti gli alberghi. Le nuove carte
di credito elettroniche non sono
sempre facilmente utilizzabili e
accettate. Alcune strutture alberghiere potrebbero richiedere una pre-autorizzazione sulla
carta di credito per il pagamento
degli extra, all’atto del check-in.
Importante
Si consiglia di verificare con
l'Istituto di Credito emittente le
regole per l'utilizzo di carte di
credito all'estero e di verificare ,
quando in loco, se i servizi pagati con carta di credito sono soggetti ad una maggiorazione percentuale da parte del fornitore.
CLIMA
Il clima è influenzato dal Mar
Mediterraneo nella zona costiera e dal deserto del Sahara nelle
zone più a sud. L'estate è generalmente molto calda con temperature che nelle zone costiere raggiungono circa i 30 gradi
con un elevato tasso di umidità
mentre a sud nel deserto si possono toccare anche i 50 gradi.
In inverno il clima è fresco, a
volte piovoso, sulla costa decisamente più freddo, con temperature a volte sotto lo zero di
notte, nel deserto. Nella stagione primaverile soffia il 'ghibli',
un vento caldo e secco proveniente dal deserto che può alzare anche sensibilmente la temperatura; questi venti possono
durare da poche ore ad alcuni
giorni. I periodi migliori per un
viaggio in Libia sono sicuramente la primavera e l'autunno.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
ABBIGLIAMENTO
Si consiglia un abbigliamento
sportivo ed informale, abiti pratici, scarpe comode, occhiali da
sole, crema solare ed un copricapo. Considerate le notevoli escursioni termiche nel deserto libico
è necessario essere muniti sia di
abiti leggeri sia di abitanti pesanti. Durante la stagione invernale,
nel deserto, sono indispensabili
giacca a vento, maglioni pesanti, calzamaglia di lana, cappelli e guanti. Per gli itinerari che
comprendono zone nel deserto da
non dimenticare inoltre: farmacia
e toilette personale, salviettine
umide, borraccia e torcia elettrica
con batterie di ricambio.
Importante
Nel rispetto delle tradizioni e
della religione locale si consiglia alle signore di non indossare abiti succinti, gonne e/o
pantaloni corti.
LINGUA
La lingua ufficiale è l'arabo.
L'inglese è parlato principalmente solo nelle grandi città e
dagli uomini d'affari. È abbastanza diffuso anche l’utilizzo
del francese.
FUSO ORARIO
Considerando l’ora solare in Italia, in Libia la differenza è di + 1
ora. Non vi è alcuna differenza
quando in Italia vige l'ora legale.
VOLTAGGIO
In tutte le località la corrente
elettrica è di 220 Volts. Si consiglia di premunirsi di un adattatore essendo le prese talvolta
di tipo piatto americano.
TELECOMUNICAZIONI
Per chiamare la Libia dall'Italia comporre il prefisso 00218
seguito dal 21 per Tripoli, 61
per Bengasi, 71 per Sebha,
e dal numero dell'abbonato.
Per chiamare l’Italia dalla Libia comporre il numero 0039
seguito dal prefisso della città italiana (incluso lo zero) e
dal numero dell'abbonato. Per
chiamare un telefono cellulare
in Italia comporre sempre il numero 0039 seguito dal numero
completo dell'abbonato.
Importante
In caso di mancata risposta del
numero richiesto si consiglia di
riagganciare altrimenti la telefonata potrebbe essere addebitata.
Il costo applicato dagli alberghi
per una telefonata di pochi minuti in Italia è generalmente molto
elevato; si consiglia di chiedere
localmente le condizioni prima
di utilizzare il servizio.
LIBIA
Notizie Utili
TELEFONIA MOBILE
Il nostro sistema cellulare GSM
funziona solo in alcune zone del
paese. Raccomandiamo comunque di verificare con il gestore italiano costi ed eventuale copertura.
Importante
Qualora il telefono cellulare
prevedesse la copertura nei territori indicati, si raccomanda,
nel rispetto degli altri partecipanti, di non utilizzarlo a bordo
dei pullman durante le eventuali spiegazioni della guida locale.
Alcune strutture ricettive non
ne permettono l'utilizzo nelle
aree pubbliche.
MATERIALE
VIDEOFOTOGRAFICO
Non esistono limiti all'importazione temporanea di macchine
fotografiche. È vietato fotografare e/o riprendere musei, aeroporti, postazioni militari, agenti
di polizia, palazzi, ambasciate,
consolati, edifici pubblici, postazioni radio e tv, dighe e ponti. Nei siti archeologici le norme
relative alle fotografie variano in
continuazione; si consiglia comunque di chiedere alla guida
locale divieti e limitazioni. Usare inoltre la massima discrezione in caso la gente locale non
gradisca essere fotografata o ripresa. Per l'esportazione temporanea di materiale videofotografico dall'Italia si prega attenersi
alle leggi doganali in vigore.
SICUREZZA
Si consiglia di depositare denaro, passaporto e altri oggetti di
valore nelle cassette di sicurezza o nella cassaforte a disposizione negli alberghi. La direzione degli alberghi non si assume
alcuna responsabilità in merito
ad oggetti e valori lasciati in
camera. Durante le escursioni
portare il denaro strettamente necessario. Si sconsiglia vivamente, comunque, di portare gioielli e oggetti di valore in
viaggio. Per ulteriori informazioni consultare il seguente sito internet: www.viaggiaresicuri.it
CUCINA
Cucina semplice con influenze gastronomiche spagnole ed
italiane intrecciate a gusti mediorientali. La maggior parte dei
piatti è a base di cuscus o riso.
Le minestre, chiamate 'chorba',
sono a base di carne e verdure e
molto speziate. La carne più diffusa è il pollo ma non mancano
piatti di carne e agnello servite
con verdure bollite o insalata.
Erbe aromatiche come coriandolo, prezzemolo e peperoncino
accompagnano pasta e carne.
Nelle zone costiere è possibile
mangiare del buon pesce. Facilmente reperibili succhi di frutta
ed acqua minerale in bottiglia.
Importante
In Libia gli alcolici sono rigorosamente proibiti.
RISTORANTI
Per i pasti durante i tour o durante le escursioni sono selezionati,
quando possibile, i ristoranti più
adatti. Talvolta sono gli unici esistenti. In alcune zone della Libia
la maggior parte dei locali che
servono da mangiare non si possono considerare dei veri e propri
ristoranti e la scelta delle vivande è decisamente limitata. Durante alcune escursioni verranno
preparati pranzi freddi tipo picnic. In ogni caso non sempre i
ristoranti appartengono alla categoria degli alberghi prescelti.
PERNOTTAMENTI IN TENDA
Per i pernottamenti in tenda si ricorda di non dimenticare: farmacia e toilette personale, salviettine
umide, borraccia e torcia elettrica con batteria di ricambio.
Importante
Il corrispondente si riserva la
facoltà di apportare modifiche
tecnico/ strutturali ai campi tendati proposti.
ACQUISTI
In Libia i suk sono molto diversi da quelli di altri paesi
dell’Africa o del Medio Oriente
e per questo sono molto originali. Sono degli autentici mercati
locali per la popolazione libica,
dove è possibile acquistare oggetti dell‘artigianato locale fra
cui tappeti, scialli, copricapi
tradizionali e vasi in terracotta.
Il souvenir sicuramente più particolare sono le babouche multicolore di Ghadames.
Importante
Si consiglia vivamente di evitare acquisti, di qualsiasi genere,
da venditori ambulanti. Al fine
di evitare spiacevoli inconvenienti in Italia, raccomandiamo di documentarsi ed attenersi scrupolosamente alle leggi
dell'Unione Europea relative
all'importazione, soggetta ad
ingenti ammende, di oggetti,
piante, animali e loro derivati. I
venditori locali non sono tenuti alla conoscenza delle nostre
leggi doganali.
Si informa inoltre che, ai sensi e per gli effetti del D.M.
10/03/2004 e Reg. CE 745/04,
è vietato introdurre nel territorio
nazionale in provenienza da Paesi non comunitari: carne, latte
e prodotti derivati dalla loro lavorazione anche se destinati al
consumo personale. Chiunque
detenesse tali prodotti sarà tenuto, prima dell’ingresso nel
territorio nazionale, a dichiararli e consegnarli all’Ufficio
Doganale che ne disporrà la
distruzione.
TASSE AEROPORTUALI
Attualmente in Libia non sono
previste tasse aeroportuali.
EXTRA PERSONALI
Tutte le spese personali (telefono, bevande, pasti supplementari, lavanderia, etc.) devono essere saldate direttamente alla
cassa dell'albergo prima della
partenza in contanti. Si ricorda
che i prezzi degli extra alberghieri sono generalmente molto
elevati. Eventuali contestazioni
dovranno essere presentate sul
posto ai fornitori interessati, prima del saldo degli extra.
Importante
I rappresentanti locali non possono, per alcun motivo, anticipare denaro contante ai partecipanti durante il soggiorno.
MANCE
La mancia in Libia non è da
considerarsi facoltativa, ma indispensabile se ci si vuole assicurare un discreto servizio. Per
i viaggi di gruppo, l’Organizzatore prende a proprio carico le
seguenti mance: facchinaggio
negli aeroporti e negli alberghi.
Per consapevole scelta, basata
su oltre 30 anni di esperienza
organizzativa in questo paese, le
mance per le guide durante le
escursioni e per gli autisti sono
escluse e volutamente lasciate
a carico del partecipante poiché
l’Organizzatore ritiene che generando l’aspettativa delle stesse,
possa sensibilmente migliorare
la qualità del servizio offerto.
Sui documenti di viaggio viene suggerito il valore indicativo
delle uniche due mance a carico dei partecipanti, precisando
che esse non sono un sostitutivo
della normale retribuzione.
Importante
Gli accompagnatori e/o collaboratori Best Tours non raccolgono
le mance; si prega di consegnarle direttamente agli interessati e
alla direzione degli alberghi.
RAMADAN
La festività religiosa del Ramadan, l’equivalente della nostra
Quaresima, si svolgerà circa
dall'ultima settimana di agosto
all'ultima settimana di settembre del 2009. La maggior parte
della popolazione è strettamente
osservante e rispetta la regola del
digiuno dall’alba al tramonto: la
vita quotidiana si svolge normalmente, ma a rilento con alcuni
possibili ritardi nei servizi. È possibile pertanto incontrare qualche
difficoltà nel reperire bevande alcoliche ed è anche possibile che,
in qiesto periodo, gli spettacoli
(danza del ventre ecc.) possano
essere sospesi. Si informa inoltre
che i giorni successivi la fine del
Ramadan sono giorni di festa nazionale e vacanza e in tali giorni
tutte le strutture ricettive ed i siti
archeologici registrano una grande affluenza di persone di religione musulmana, locali e non, che
hanno abitudini e orari molto diversi dai nostri. Questo si verifica anche per la festa del Grande
Bayram, indicativamente 70 giorni dopo il termine del Ramadan.
RIPROTEZIONI
Nell’eventualità che per qualsiasi motivo, non imputabile all‘Organizzatore, le Società alberghiere all’arrivo del passeggero
non possano garantire la sistemazione regolarmente prenotata
e confermata in precedenza, le
stesse dovranno provvedere alla
riprotezione dei passeggeri che,
in Libia, potrà essere di inferiore
categoria a quella originariamente prevista anche in strutture
non indicate nel presente catalogo. Per diversa sistemazione si
intende sostituzione di albergo,
differente tipologia della camera
ecc. È utile sapere che i migliori
alberghi in Libia sono sempre a
rischio requisizione da parte del
governo per ospitare delegazioni
ufficiali in visita in Libia.
N.B. Poiché la Libia è un paese rimasto sino ad ora al di fuori del mercato turistico, le regole consuetamente valide per
la fornitura di servizi turistici
non sono ad essa applicabili. In
particolare, l’elencazione delle strutture ricettive previste è
puramente indicativa, essendo
possibile che, al momento della
effettuazione del viaggio, le medesime vengono unilateralmente modificate dal fornitore di
servizi locali con il conseguente
spostamento in strutture ricettive anche di categoria inferiore.
Il partecipante a questi viaggi
prende espressamente atto di
tali circostanze e con la sottoscrizione del contratto espressamente libera l’Organizatore da
ogni responsabilità a riguardo.
ASSISTENZA BEST TOURS
A disposizione degli ospiti personale parlante italiano a Tripoli.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
Tutte le informazioni riportate
sono quelle in nostro possesso
al momento della stampa e
possono essere modificate
in qualsiasi momento.
Sono inoltre consultabili
on-line all'indirizzo
www.besttours.it
Per completezza di informazioni
consultare anche la sezione
“INFORMAZIONI GENERALI”
del presente listino prezzi.
Ogni giorno ci impegniamo
ad assicurarvi la migliore
organizzazione e l'assistenza
più completa a chi sceglie di
viaggiare con noi.
Ma può non bastare, un viaggio
può nascondere incognite ed
imprevisti, soprattuto quando
si parte in un momento di
particolare afflusso turistico.
Per questo, oltre alla nostra
esperienza, confidiamo nella
vostra collaborazione che ci
aiuterà ad affrontare ogni
possibile inconveniente.
Vi invitiamo a leggere
attentamente tutte le info
riportate sul catalogo
e di seguire scrupolosamente
gli orari e le istruzioni
comunicate dal personale
preposto all'assistenza.
Al rientro del vostro viaggio
ci aiuterete a migliorare
i nostri servizi complilando la
scheda di gradimento
Best Tours anche on line
collegandosi alla
home page del sito
www.besttours.it
Potrete inoltre inviare i vostri
suggerimenti all'indirizzo
[email protected]
e iscrivervi alla newsletter
per ricevere in anteprima
le ultime notizie relative
a tutte le novità Best Tours.
INDIRIZZI UTILI
Indirizzi utili e recapiti relativi
all'assistenza in loco saranno forniti
unitamente ai documenti di viaggio e/o
al materiale informativo consegnato
all’arrivo a destinazione.
Progetto grafico e Impaginazione:
Giuditta Barnoz srl - Milano
Copertine: Noodles - Torino
Foto di: Archivio Best Tours
Stampa: Officine Grafiche De Agostini
5
quel qualcosa in più
I vantaggi
di viaggiare con noi…
Particolari attenzioni e riduzioni fino a € 200
alle coppie in viaggio di nozze.
Sistemazione in camera singola senza supplemento.
(ove indicato “gratis”)
Riduzione totale di € 180 da 5 a 7 quote “adulto in doppia”.
Riduzione totale di € 300 da 8 a 12 quote “adulto in doppia”
Riduzione accordata ai nuclei familiari e ai piccoli gruppi
che effettuano contemporaneamente un’unica prenotazione.
Per chi prenota non meno di 45 giorni prima possibilità di
riduzione fino a € 150 a camera.
Riduzione a camera applicabile sui pacchetti con quote da
catalogo dove previsto.
La riduzione è applicabile per i tour culturali a date fisse,
limitatamente alle date di partenza previste.
Riduzione di € 100 a coppia
Riservata a tutti coloro che, superati i 65 anni,
hanno l’entusiasmo di scoprire nuove realtà
con sistemazione nella stessa camera.
IMPORTANTE
• Le riduzioni sono applicabili solo se richieste contestualmente
all’atto della prenotazione del viaggio, sono contingentate
e soggette a disponibilità, applicabili solo sulle quote da
catalogo, e non sono cumulabili tra loro.
• Tutte le riduzioni non sono applicabili ai viaggi che includono
Natale/Capodanno, Epifania, Pasqua, Carnevale, 25 aprile,
1° maggio, agosto, 1° novembre, 8 dicembre.
Parti subito,
per pagare avrai tempo.
IN COLLABORAZIONE CON
Solo il 20% per partire, il resto 30 giorni dopo la partenza, in comode rate mensili. Nessun costo per istruzione pratica.
Tasso zero
Tasso ordinario
Valido per: Prenotazioni fino a 7 giorni prima della partenza, applicabile solo per
pacchetti con volo speciale. Non applicabile sulle quote ridotte Advance Booking,
in presenza di riduzioni e promozioni da catalogo e sulle offerte speciali.
Valido per: Prenotazioni fino a 7 giorni prima della partenza, applicabile su
qualsiasi quota, anche sulle offerte speciali e su prenotazioni con riduzioni e
promozioni da catalogo.
ACCONTO *
NUMERO RATE MENSILI
PRIMA RATA
ACCONTO *
NUMERO RATE MENSILI
PRIMA RATA
Esempio di finanziamento a tasso zero
Costo del viaggio
Acconto 20%
Importo Finanziato
6 rate da
20%
6
30 GIORNI DOPO LA PARTENZA
€
€
€
€
1.250,00
250,00
1.000,00
166,70
La rata dovrà essere arrotondata ai 5 centesimi superiori. Tan 0 - Taeg Max 0,28
20%
da 6 a 20
30 GIORNI DOPO LA PARTENZA
Esempio di finanziamento
Costo del viaggio
Acconto 20%
Importo Finanziato
10 rate da
€
€
€
€
1.250,00
250,00
1.000,00
106,50
Tan 13,90 - Taeg Max 15,34
DOCUMENTI RICHIESTI: Fotocopia fronte/retro del documento d’identità e del codice fiscale. SOLO PER FINANZIAMENTI SUPERIORI A 3.100,00 € e PER PAGAMENTI CON B/P: Fotocopia busta paga o
modello Unico (quadro RN1 + ricevuta versamento IRPEF) o cedolino pensione (salvo il diritto di Agos di richiedere tale documento anche per importi inferiori). DOCUMENTI da firmare in Agenzia di Viaggi:
Contratto di finanziamento. La richiesta di finanziamento va effettuata contestualmente alla conferma della prenotazione.
* Per il versamento dell’acconto, fanno fede le norme contrattuali previste dalle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici.
N. B. Le penali non possono essere finanziate. In caso di annullamento, la penale dovrà essere saldata direttamente presso la propria agenzia di viaggi.
Salvo approvazione Agos. Fogli e avvisi informativi su www.agosweb.it
6
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
Offerta legata alla validità del presente catalogo
LIBIA - TOUR CULTURALI
Tripolitania e Cirenaica terre di civiltà e antichi splendori
Partenze con voli di linea ALITALIA, la DOMENICA, da Roma Fiumicino con coincidenze da tutte le città italiane
VIAGGI DI 7 GIORNI - 6 NOTTI
1 notte Tripoli, 1 Bengasi, 1 Apollonia / Albeyda e 3 Tripoli
1°
2°
3°
4°
5°
6°
7°
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
giorno
-
Italia / Tripoli
Tripoli / Sabratha / Bengasi
Bengasi / Cirene / Apollonia
Apollonia / Qasr Libia / Tolemaide / Tocra / Bengasi / Tripoli
Tripoli
Tripoli / Leptis Magna / Tripoli
Tripoli / Italia
(*) Partenza con ACCOMPAGNATORE CULTURALE,
supplemento di € 85 per persona
Vedere Itinerario dettagliato pagina 20
QUOTE di partecipazione in €uro per persona
ALITALIA da MILANO e ROMA
Calendario partenze
GARANTITE per minimo 4 persone
con guida parlante italiano
TRIPOLI
ALBERGHI
4/5 stelle libici
adulto in doppia
TRIPOLI
Supplemento
Supplemento
HOTEL CORINTHIA
singola
singola
intero periodo adulto in doppia intero periodo
del 7 dicembre 2008
1.520
del 23 dicembre (a)
1.550
del 27 (*) (b) - 28 dicembre
1.650
del 2 gennaio 2009 (c)
1.550
del 11 - 25 gennaio / 8 febbraio
1.450
del 15 (*) - 22 febbraio / 1 (*) marzo
1.520
del 8 (*) - 22 (*) marzo
1.550
del 29 marzo / 5 (*) aprile
1.550
del 9 (*) (d) - 12 aprile
1.590
del 19 (*) - 26 (*) aprile
1.550
del 3 - 10 - 24 - 31 maggio
1.520
(a) partenza il martedì (b) il sabato (c) il venerdì (d) il giovedì
Costo individuale gestione pratica € 80 - Richiesta visto di ingresso
Camera tripla non disponibile
230
230
230
230
230
230
230
230
230
230
230
1.860
1.890
1.990
1.890
1.850
1.890
1.920
2.090
1.950
1.890
1.850
490
490
520
550
550
550
550
740
520
490
490
€ 85 p.p.
Dalle Sabbie del Deserto alle testimonianze di una storia millenaria
Partenze con voli di linea ALITALIA, la DOMENICA, da Roma Fiumicino con coincidenze da tutte le città italiane
QUOTE di partecipazione in €uro per persona
ALITALIA da MILANO e ROMA
VIAGGI DI 8 GIORNI - 7 NOTTI
Calendario partenze
GARANTITE per minimo 4 persone
con guida parlante italiano
1 notte Tripoli, 4 Deserto e 2 Tripoli
1° giorno - Italia / Tripoli
adulto in doppia
2° giorno - Tripoli / Sabratha / Sebha / Ubari
4° giorno - Ubari / Akakus
5° giorno - Akakus
6° giorno - Akakus / Sebha / Tripoli
7° giorno - Tripoli / Leptis Magna / Tripoli
8° giorno - Tripoli / Italia
Vedere Itinerario dettagliato pagina 19
PARTENZE DA ALTRE
CITTÀ ITALIANE
Supplementi per persona
Per dettagli e condizioni
vedere pagg. 3 e 6
TRIPOLI
Supplemento
Supplemento
HOTEL CORINTHIA
singola
singola
intero periodo
intero periodo
adulto in doppia
del 7 dicembre 2008
1.590
320
1.870
370
del 23 dicembre (a)
1.850
190 (d)
2.230
300 (d)
del 26 (b) - 30 dicembre (a)
1.990
190 (d)
2.350
300 (d)
del 2 gennaio 2009
1.850
450
2.170
550
del 11 - 25 gennaio / 8 febbraio
1.590
320
1.870
420
del 15 - 22 febbraio
1.750
450
2.080
550
del 1 - 8 - 15 - 22 marzo
1.780
450
2.100
550
del 29 marzo / 5 aprile
1.780
450
2.190
680
del 9 (c) - 12 aprile
1.820
190 (d)
2.150
250 (d)
del 19 - 26 aprile
1.750
450
2.050
490
del 3 - 10 - 17 maggio
1.590
320
1.870
370
(a) partenza il martedì (b) il venerdì (c) il giovedì
(d) il supplemento si riferisce solo ai pernottamenti in albergo. Nei campi tendati (Magic Lodges) la sistemazione
in tenda singola NON è prevista
Costo individuale gestione pratica € 80 - Richiesta visto di ingresso € 85 p.p.
Camera tripla non disponibile - Sistemazione in tenda tripla/quadrupla su richiesta
3° giorno - Ubari (laghi)
ADVANCE BOOKING
TRIPOLI
ALBERGHI
4/5 stelle libici
Altre città nord / centro Italia
€ 40
Sud Italia
€ 60
ATTENZIONE / IMPORTANTE
Tutti gli itinerari prevedono più pernottamenti a Tripoli. I suggerimenti di chi ha già viaggiato con noi ci impongono di consigliare vivamente di richiedere la sistemazione presso il prestigioso CORINTHIA BAB AFRICA HOTEL.
Se richiesta e confermata, questa è l’unica struttura ricettiva garantibile dall’Organizzatore. I partecipanti ai
viaggi di gruppo che non hanno richiesto tale sistemazione, potranno essere sistemati anche in più alberghi di
caratteristiche e standard differenti (leggere attentamente quanto pubblicato a pag. 32). La priorità dei trasferimenti sarà riservata a chi pernotta presso il CORINTHIA BAB AFRICA HOTEL. Non possibile modificare la
sistemazione alberghiera successivamente alla conferma di prenotazione o durante lo svolgimento del viaggio.
Estensione facoltativa
Personalizza il
Tuo Viaggio…
…estendi il tuo viaggio
con un soggiorno mare
a Sabratha
dal 1 aprile al 30 aprile '09
dal 1 maggio al 31 maggio
presso l'albergo
Dar Tellil
GIORNO SUPPLEMENTARE
4 GIORNI / 3 NOTTI
Supplemento singola per notte
€ 270
€ 300
€ 40
€ 70
€ 80
La quota per persona comprende: sistemazione in camera doppia, trattamento di mezza pensione,
trasferimenti Tripoli/Sabratha e vv.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
7
LIBIA - TOUR CULTURALI
Dal Mediterraneo alle Porte del Sahara storie antiche e leggende senza tempo
Partenze con voli di linea ALITALIA, la DOMENICA, da Roma Fiumicino con coincidenze da tutte le città italiane
QUOTE di partecipazione in €uro per persona
ALITALIA da MILANO e ROMA
VIAGGI DI 10 GIORNI - 9 NOTTI
1 notte Tripoli, 1 Bengasi, 1 Apollonia / Albeyda, 3 Tripoli,
2 Ghadames e 1 Tripoli
1° giorno - Italia / Tripoli
2° giorno - Tripoli / Sabratha / Bengasi
3° giorno - Bengasi / Cirene / Apollonia
4° giorno - Apollonia / Qasr Libia / Tolemaide / Tocra / Bengasi / Tripoli
5° giorno - Tripoli
6° giorno - Tripoli / Leptis Magna / Tripoli
7° giorno - Tripoli / Nalut / Ghadames
8° giorno - Ghadames
9° giorno - Ghadames / Kabaw / Tripoli
10° giorno - Tripoli / Italia
(*) Partenza con ACCOMPAGNATORE CULTURALE,
supplemento di € 110 per persona
Vedere Itinerario dettagliato pagg. 22 e 23
Calendario partenze
GARANTITE per minimo 4 persone
con guida parlante italiano
TRIPOLI
ALBERGHI
4/5 stelle libici
adulto in doppia
TRIPOLI
Supplemento
Supplemento
HOTEL CORINTHIA
singola
singola
intero periodo
intero periodo
adulto in doppia
del 7 dicembre 2008
1.890
del 23 dicembre (a)
1.990
del 27 (*) (b) - 28 dicembre
2.050
del 2 gennaio 2009 (c)
1.890
del 11 - 25 gennaio
1.790
del 8 - 15 (*) - 22 febbraio
1.890
del 1 (*) - 8 (*) - 22 (*) marzo
1.920
del 29 marzo / 5 (*) aprile
1.920
del 9 (*) (d) - 12 aprile
1.950
del 19 (*) - 26 (*) aprile
1.920
del 3 - 10 - 24 - 31 maggio
1.870
(a) partenza il martedì (b) il sabato (c) il venerdì (d) il giovedì
Costo individuale gestione pratica € 80 - Richiesta visto di ingresso
Camera tripla non disponibile
350
350
350
350
350
350
350
350
350
350
350
2.350
2.430
2.490
2.390
2.290
2.390
2.450
2.650
2.390
2.350
2.290
590
590
650
670
670
670
670
920
590
590
590
€ 85 p.p.
Storia, Civiltà, Deserto il fascino di un paese dai mille volti
Partenze con voli di linea ALITALIA, la DOMENICA, da Roma Fiumicino con coincidenze da tutte le città italiane
QUOTE di partecipazione in €uro per persona
ALITALIA da MILANO e ROMA
VIAGGI DI 14 GIORNI - 13 NOTTI
1 notte Tripoli, 1 Bengasi, 1 Apollonia / Albeyda, 3 Tripoli,
2 Ghadames, 1 Sebha, 3 deserto, 1 Tripoli
1° giorno - Italia / Tripoli
2° giorno - Tripoli / Sabratha / Bengasi
3° giorno - Bengasi / Cirene / Apollonia
4° giorno - Apollonia / Qasr Libia / Tolemaide / Tocra / Bengasi / Tripoli
5° giorno - Tripoli
6° giorno - Tripoli / Leptis Magna / Tripoli
7° giorno - Tripoli / Nalut / Ghadames
8° giorno - Ghadames
9° giorno - Ghadames / Sebha
10° giorno - Sebha / Akakus
11° giorno - Akakus (Tashwinet)
12° giorno - Akakus / Ubari (Adad - Germa)
13° giorno - Ubari / Laghi / Sebha / Tripoli
14° giorno - Tripoli / Italia
(*) Partenza con ACCOMPAGNATORE CULTURALE,
supplemento di € 110 per persona
Nota: la presenza dell'accompagnatore culturale è prevista fino al 9° giorno; il
proseguimento del viaggio nel deserto avverrà solo con guida locale parlante italiano.
Calendario partenze
GARANTITE per minimo 4 persone
con guida parlante italiano
TRIPOLI
ALBERGHI
4/5 stelle libici
adulto in doppia
TRIPOLI
Supplemento
Supplemento
HOTEL CORINTHIA
singola
singola
intero periodo
intero periodo
adulto in doppia
del 7 dicembre 2008
2.450
440
2.850
640
del 23 dicembre (a)
2.890
350 (e)
3.390
620 (e)
del 27 (*) (b) - 28 dicembre
2.850
540
3.350
830
del 2 gennaio 2009 (c)
2.690
540
3.180
830
del 11 - 25 gennaio
2.390
440
2.890
730
del 8 - 15 (*) - 22 febbraio
2.690
540
3.150
830
del 1 (*) - 8 (*) - 22 (*) marzo
2.690
540
3.190
830
del 29 marzo / 5 (*) aprile
2.690
350 (e)
3.390
870 (e)
del 9 (*) (d) - 12 aprile
2.720
350
3.150
730
del 19 (*) - 26 (*) aprile
2.650
540
3.070
730
del 3 - 10 maggio
2.390
440
2.790
640
(a) partenza il martedì (b) il sabato (c) il venerdì (d) il giovedì
(e) il supplemento si riferisce solo ai pernottamenti in albergo. Nei campi tendati (Magic Lodges) la sistemazione
in tenda singola NON è prevista
Costo individuale gestione pratica € 80 - Richiesta visto di ingresso € 85 p.p.
Camera tripla non disponibile - Sistemazione in tenda tripla/quadrupla su richiesta
Vedere Itinerario dettagliato pagg. 24 e 25
ADVANCE BOOKING
PARTENZE DA ALTRE
CITTÀ ITALIANE
Supplementi per persona
Per dettagli e condizioni
vedere pagg. 3 e 6
Altre città nord / centro Italia
€ 40
Sud Italia
€ 60
ATTENZIONE / IMPORTANTE
Tutti gli itinerari prevedono più pernottamenti a Tripoli. I suggerimenti di chi ha già viaggiato con noi ci impongono di consigliare vivamente di richiedere la sistemazione presso il prestigioso CORINTHIA BAB AFRICA HOTEL.
Se richiesta e confermata, questa è l’unica struttura ricettiva garantibile dall’Organizzatore. I partecipanti ai
viaggi di gruppo che non hanno richiesto tale sistemazione, potranno essere sistemati anche in più alberghi di
caratteristiche e standard differenti (leggere attentamente quanto pubblicato a pag. 32). La priorità dei trasferimenti sarà riservata a chi pernotta presso il CORINTHIA BAB AFRICA HOTEL. Non possibile modificare la
sistemazione alberghiera successivamente alla conferma di prenotazione o durante lo svolgimento del viaggio.
Estensione facoltativa
Personalizza il
Tuo Viaggio…
…estendi il tuo viaggio
con un soggiorno mare
a Sabratha
8
dal 1 aprile al 30 aprile '09
dal 1 maggio al 31 maggio
presso l'albergo
Dar Tellil
GIORNO SUPPLEMENTARE
4 GIORNI / 3 NOTTI
Supplemento singola per notte
€ 270
€ 300
€ 40
€ 70
€ 80
La quota per persona comprende: sistemazione in camera doppia, trattamento di mezza pensione,
trasferimenti Tripoli/Sabratha e vv.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
LIBIA - TOUR CULTURALI
Tripolitania e Ghadames fra la “porta del deserto” e la Libia classica
Partenze con voli di linea ALITALIA, la DOMENICA, da Roma Fiumicino con coincidenze da tutte le città italiane
VIAGGI DI 7 GIORNI - 6 NOTTI
QUOTE di partecipazione in €uro per persona
ALITALIA da MILANO e ROMA
Calendario partenze
GARANTITE per minimo 4 persone
con guida parlante italiano
1 notte Tripoli, 2 Ghadames e 3 Tripoli
TRIPOLI
ALBERGHI
4/5 stelle libici
adulto in doppia
1° giorno - Italia / Tripoli
2° giorno - Tripoli / Nalut / Ghadames
del 7 dicembre 2008
del 23 dicembre (a)
del 28 dicembre
del 2 gennaio 2009 (b)
del 11 - 25 gennaio
del 8 - 22 febbraio
del 8 - 22 marzo
del 29 marzo / 5 aprile
del 9 (c) - 12 aprile
del 19 - 26 aprile
del 3 - 17 - 31 maggio
(a) partenza il martedì (b) il venerdì (c) il giovedì
Costo individuale gestione pratica € 80 - Richiesta
Camera tripla non disponibile
3° giorno - Ghadames
4° giorno - Ghadames / Kabaw / Tripoli
5° giorno - Tripoli (visita città / Sabratha)
6° giorno - Tripoli / Leptis Magna / Tripoli
7° giorno - Tripoli / Italia
Vedere Itinerario dettagliato pagina 21
ADVANCE BOOKING
PARTENZE DA ALTRE
CITTÀ ITALIANE
Supplementi per persona
Per dettagli e condizioni
vedere pagg. 3 e 6
Altre città nord / centro Italia
€ 40
Sud Italia
€ 60
1.350
1.390
1.490
1.390
1.290
1.390
1.420
1.420
1.450
1.420
1.390
TRIPOLI
Supplemento
Supplemento
HOTEL CORINTHIA
singola
singola
intero periodo
intero periodo
adulto in doppia
260
260
260
260
260
260
260
260
260
260
260
1.570
1.590
1.730
1.640
1.590
1.640
1.670
1.870
1.650
1.620
1.590
460
460
490
520
520
520
520
710
460
460
460
visto di ingresso € 85 p.p.
ATTENZIONE / IMPORTANTE
Tutti gli itinerari prevedono più pernottamenti a Tripoli. I suggerimenti di chi ha già viaggiato con noi ci impongono di consigliare vivamente di richiedere la sistemazione presso il prestigioso CORINTHIA BAB AFRICA HOTEL.
Se richiesta e confermata, questa è l’unica struttura ricettiva garantibile dall’Organizzatore. I partecipanti ai
viaggi di gruppo che non hanno richiesto tale sistemazione, potranno essere sistemati anche in più alberghi di
caratteristiche e standard differenti (leggere attentamente quanto pubblicato a pag. 32). La priorità dei trasferimenti sarà riservata a chi pernotta presso il CORINTHIA BAB AFRICA HOTEL. Non possibile modificare la
sistemazione alberghiera successivamente alla conferma di prenotazione o durante lo svolgimento del viaggio.
Estensione facoltativa
Personalizza il
Tuo Viaggio…
…estendi il tuo viaggio
con un soggiorno mare
a Sabratha
dal 1 aprile al 30 aprile '09
dal 1 maggio al 31 maggio
presso l'albergo
Dar Tellil
GIORNO SUPPLEMENTARE
4 GIORNI / 3 NOTTI
Supplemento singola per notte
€ 270
€ 300
€ 40
€ 70
€ 80
La quota per persona comprende: sistemazione in camera doppia, trattamento di mezza pensione,
trasferimenti Tripoli/Sabratha e vv.
"Best Now" sono campagne promozionali periodiche che consentono
di acquistare specifici pacchetti di viaggio Best Tours, BestWeekEnd e BestResorts
a quote particolarmente vantaggiose.
I periodi di prenotabilità dei pacchetti di viaggio
"BEST NOW" sono a durata limitata.
a quote promozionali
Le quote promozionali BestNow si configurano come "offerte speciali"
e pertanto soggette a tutte le applicazioni/limitazioni previste dall'Organizzatore.
Per le condizioni di applicabilità consultare la pagina "Prezzi Chiari" e l'apposita sezione sul sito www.besttours.it
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
9
LIBIA - WEEK-END e SOGGIORNI
Strutture Ricettive Consigliate
Corinthia Bab Africa Hotel - Tripoli
CATENA
Corinthia Hotels International
CLASSIFICAZIONE
5 Stelle
POSIZIONE Nel centro commerciale di Tripoli a 35 km dall’aeroporto
internazionale.
CAMERE
299 Camere
220 Standard Room
45 Executive Club Room
28 Junior Suite
5 Executive Suite
1 Presidential Suite
Dotazioni: aria condizionata, minibar, telefono con linea diretta, TV
satellitare, cassetta di sicurezza,
asciugacapelli. Disponibili camere
comunicanti e non fumatori. Gli
ospiti dell’Executive Club, nel punto più alto della torre, hanno diritto
ai seguenti servizi personalizzati:
check-in e check-out in un’area
riservata, sala riunioni privata con
accesso internet e lounge per la prima colazione.
RISTORANTI & BAR
La Valette (max 230 coperti) con
servizio a buffet, Venezia propone
specialità della cucina italiana,
Orient con cucina orientale, Fes
con cucina marocchina. The Pool
Restaurant, ai bordi della piscina,
per veloci snack e Tripoli Cafè.
SERVIZI VARI
A pagamento: room service 24 h,
noleggio limousine, navetta per
l’aeroporto.
QUOTAZIONI SU RICHIESTA
SPORT & FITNESS
Ad uso gratuito: piscina all’aperto,
palestra attrezzata, hammam marocchino e jacuzzi.
RELAX & BEAUTY
A pagamento: il centro benessere
Athenaeum offre massaggi, corsi
di fitness ed aerobica, una piscina,
sauna, bagno turco ed un’area adibita in esclusiva all’utilizzo di prodotti La Prairie.
Dar Tellil Hotel - Sabratha
CLASSIFICAZIONE
4 Stelle
RISTORANTI & BAR
1 ristorante a buffet. 4 bar di cui 1
situato nei pressi della piscina.
CAMPI TENDATI FISSI
POSIZIONE
Ubari Magic Lodge - Twiwa
35 tende
Ubari Magic Lodge - Twiwa
A 160 km dall'aeroporto di Sebha e
a 7 km dal primo villaggio abitato.
Dotazione: le tende, montate su
pedana di legno grezzo per un'area
totale di 36 mq, sono dotate di veranda con due poltrone e un tavolino, due letti singoli trasformabili
in letto matrimoniale con lenzuola e
piumoni per contrastare l'escursione
termica tipica del deserto, servizi e
doccia (collegata a scaldabagno)
interni alla tenda. Possibilità di aggiungere un terzo e quarto letto e di
richiedere un separè.
SPIAGGIA
Ampia spiaggia con fondo sabbioso
e digradante. Attrezzata con ombrelloni e lettini.
CARTE DI CREDITO
Sono accettate le più diffuse.
QUOTAZIONI SU RICHIESTA
CAMERE
202 CAMERE
152 Bungalow
48 Camere standard
2 Suite
Dotazione Camere: minibar, aria condizionata a controllo individuale, TV
satellitare, asciugacapelli.
Dotazione Bungalow: alcune camere
hanno vista mare, sono disposte in
palazzine da uno o due piani e sono
dotate di terrazzino, salottino e frigo;
i servizi dispongono di piatto doccia e
quasi tutti di asciugacapelli.
POSIZIONE
A 13 chilometri ad ovest di Sabratha, a 70 km da Tripoli e 195 km
dalla città romana di Leptis Magna.
MEETING & CONGRESSI
Numerose sale congressi con le tecnologie audio e video più avanzate.
SERVIZI VARI
Piccolo anfiteatro all’aperto con
gradinate per piccoli spettacoli e
animazione. A pagamento: lavanderia, internet.
SPORT & FITNESS
Ad uso gratuito: 2 piscine di cui
una per bambini, palestra attrezzata, sauna. A pagamento: bowling
con 8 piste, sala giochi, 2 campi da
tennis.
BAMBINI
Spazio dedicato ai piccoli ospiti.
RELAX & BEAUTY
A pagamento: massaggi.
CARTE DI CREDITO
Non sono accettate.
RISTORO
Grande tenda beduina (max 90 posti a sedere) per prima colazione
"Sahariana", continentale arricchita
di cereali e datteri, e per cena con
menu in base a ciò che offrono quotidianamente i mercati di Twiwa per
l’Ubari Magic Lodge e di Al Awynat
per l’Akakus Magic Lodge. Servizio
ai tavoli. Terrazza all'aperto a disposizione.
SERVIZI VARI
Tenda beduina dove sorseggiare il tè
durante il pomeriggio e al tramonto,
possibilità di acquistare bigiotteria
ed oggettistica etnica.
MEETING & CONGRESSI
Sala per meeting con una capienza
di 200 posti.
Magic Lodges
Akakus Magic Lodge - Adad
35 tende
Akakus Magic Lodge - Adad
A 400 km circa dall'aeroporto di
Sebha e a 40 km circa dal primo
villaggio abitato.
Altre Strutture Ricettive
TRIPOLI
• Assafi Hotel (4 stelle)
• Plazma Hotel (4 stelle)
o similari
BENGASI
• Hotel Tibesti (4 stelle)
• Hotel Noran (4 stelle)
o similari
SEBHA
• Hotel Fezzan (2 stelle)
o similare
NOTA: non esistono alberghi di
categoria superiore. Struttura insoddisfacente sotto tutti i punti di
vista anche relativamente a quello
igienico-sanitario, quando prevista
meta obbligatoria, ma limitata ad
un solo pernottamento.
ALBEYDA
• Lolloat El Khahiji (3 stelle)
o similare
NOTA: non esistono alberghi di
categoria superiore.
APOLLONIA
• Hotel Al Manara (4 stelle)
10
GHADAMES
• Hotel Dar Ghadames (4 stelle)
• Al Waha Hotel (2 stelle)
• Hotel Qasr El Diwan (2 stelle)
o similari
• Appartamenti adibiti ad albergo
con utilizzo dei servizi igienici
AVVERTENZA
LA CLASSIFICAZIONE UFFICIALE ASSEGNATA IN LOCO NON PUÒ ESSERE ASSOLUTAMENTE PARAGONATA
AGLI STANDARD EUROPEI PER LA MEDESIMA CATEGORIA E, A PARITÀ DI CLASSIFICAZIONE,
POSSONO CORRISPONDERE STRUTTURE E/O SERVIZI QUALITATIVAMENTE MOLTO DIFFERENTI TRA LORO.
NOTA BENE
Poiché la Libia è un paese rimasto sino ad ora al di fuori del mercato turistico, le regole consuetamente valide
per la fornitura di servizi turistici non sono ad essa applicabili.
In particolare, l’elencazione delle strutture ricettive previste è puramente indicativa, essendo possibile che, al
momento dell’effettuazione del viaggio, le medesime vengano unilateralmente modificate dai fornitori di servizi
locali con il conseguente spostamento in strutture ricettive anche di categoria inferiore.
Il partecipante a questi viaggi prende espressamente atto di tali circostanze e con la sottoscrizione del contratto
espressamente libera l'Organizzatore da ogni responsabilità al riguardo.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
LIBIA INFORMAZIONI e PIANO VOLI
Informazioni e Notizie utili
LE QUOTE COMPRENDONO
LE QUOTE NON COMPRENDONO
NOTA BENE
• viaggio aereo con voli di linea nella classe prevista;
• franchigia bagaglio di kg 20 per persona;
• tutti i trasferimenti in Libia (come da programma prescelto);
• sistemazione in albergo in camere doppie standard e tende doppie;
• tasse e percentuali alberghiere;
• trattamento di pensione completa;
• visite ed escursioni come previste nei vari programmi;
• da 4 a 9 persone, con minibus e guida locale parlante italiano;
• da 10 persone in poi con bus/minibus, guida locale parlante italiano e accompagnatore Best Tours (o accompagnatore culturale se
previsto) durante il tour;
• assistenza del corrispondente locale;
• assicurazione a favore del cliente (vedi pag. 15 del presente listino
prezzi).
• richiesta visto di ingresso;
• bevande;
• spese assicurazione annulamento viaggio (vedere art. 19 delle
condizioni generali di partecipazione, paragrafo dedicato all'interno
della scheda tecnica e pag. 15 del presente listino prezzi);
• tasse aeroportuali / fuel surcharge (quelle in vigore verranno comunicate alla richiesta di prenotazione);
• ogni ulteriore esborso che si rendesse necessario in seguito al
verificarsi di cause di forza maggiore;
• mance, extra personali in genere e tutto quanto non indicato sotto
la voce 'le quote comprendono'.
I tour pubblicati nel presente catalogo sono stati appositamente
studiati per poter essere tra loro
abbinati anche se non per l’intera
durata del viaggio. Per questo motivo durante lo svolgimento del tour
il mezzo di trasporto potrebbe essere sostituito in funzione del numero dei partecipanti. Le visite e le
escursioni elencate nei programmi
potranno subire, per motivi tecnico-organizzativi, alcune variazioni
nell’ordine e nei tempi di effettuazione ma non nel contenuto.
VISTO DI INGRESSO
IN LIBIA
Per l'ingresso in Libia è necessario
disporre di un visto individuale da
richiedersi, almeno tre settimane
prima della partenza, al Consolato
Generale di Libia in Italia (Milano,
Roma e Palermo).
Il visto può essere richiesto direttamente dal viaggiatore ai consolati menzionati. Il visto, per i soli
cittadini di nazionalità italiana,
può essere richiesto anche tramite
l’Organizzatore, il quale si avvale
del corrispondente locale in Libia.
DOCUMENTI NECESSARI
PER LA RICHIESTA DEL VISTO
• passaporto in originale
• fotocopia carta di identità (fronte e retro)
• moduli compilati e firmati (scaricabili dal nostro sito www.besttours.it sezione Libia)
NOTA BENE:
• il passaporto deve essere "firmato" e deve avere una scadenza non inferiore a sei mesi dalla data di partenza.
Il passaporto NON deve avere alcun timbro dello stato di Israele. NON sono necessarie fotografie.
• Il visto non viene rilasciato ai cittadini italiani nati in Libia dopo il 31/12/1941
Nota: L'inoltro della richiesta del
visto non ne implica il rilascio, il
quale è ad esclusiva discrezione
dell'autorità consolare libica e,
sebbene la documentazione sia
presentata nei tempi richiesti, il visto potrebbe anche essere rilasciato solo nei giorni immediatamente
precedenti la data di partenza.
IMPORTANTE: dallo scorso novembre 2007 è stato reintrodotto il timbro bilingue e la traduzione in arabo dei dati del
passaporto. Le questure delle province di Bergamo, Torino, Genova, Venezia, Bologna, Firenze, Roma, Napoli, Cagliari e Palermo sono dotate del timbro bilingue. Pertanto i clienti che hanno il passaporto emesso da queste questure
dovranno OBBLIGATORIAMENTE rivolgersi alle medesime per l'apposizione del suddetto timbro. Prima che venga
apposto il timbro è indispensabile inviare all’Organizzatore via mail la copia la copia scannerrizzata a colori delle due
pagine con i dati del passaporto in modo tale da anticipare la procedura per la richiesta del visto.
Tassativamente 20 giorni prima della partenza dovrà essere spedito all’Organizzatore il passaporto in originale già
provvisto del timbro bilingue unitamente agli altri documenti richiesti. Sarà cura dell’Organizzatore provvedere
alla traduzione in arabo dei dati.
I sopracitati documenti "in originale" dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
BEST TOURS Spa - Reparto Libia - Via dei Gracchi, 35 - 20146 Milano
4
Piano voli
PER / DA TRIPOLI
• Tutti gli orari sono espressi in ore locali e soggetti a riconferma.
ALITALIA
ALITALIA
mar - gio - sab
lun - mer - gio
ven - sab - dom
AZ 880
AZ 868
14:15
=
17:45
=
10:20
13:15
• Ora legale in Italia dal 29 marzo 2009.
• Gli orari definitivi sono quelli riportati sui documenti di viaggio e non
costituiscono 'elemento essenziale del contratto'.
• La compagnia aerea e/o l'aeromobile possono essere sostituiti, per motivi
tecnico-operativi, anche senza preavviso.
• Tutti i voli Alitalia sono interamente NON fumatori.
• Gli orari delle tratte interne in Libia verranno comunicati in loco dal
Corrispondente locale.
p.
p.
a.
MILANO
ROMA
TRIPOLI
a.
a.
p.
ALITALIA
ALITALIA
mar - gio - sab
lun - mer - gio
ven - sab - dom
AZ 881
AZ 869
20:00
=
18:35
=
15:05
14:05
Aeromobili previsti: Airbus e/o Md80.
Per assicurazione annullamento viaggio, vedere art. 19 delle condizioni generali di partecipazione e paragrafo dedicato all'interno della scheda tecnica e pag. 15 del presente listino prezzi.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
11
LIBIA
Informazioni Generali
AVVERTENZA PRELIMINARE
L’Organizzatore ritiene opportuno porre in
evidenza che tutte le informazioni ed avvertenze pubblicate sono aggiornate alla data
di stampa. Poiché le stesse possono variare, si raccomanda al viaggiatore di consultare il sito ufficiale del Ministero degli
Affari Esteri Italiano www.viaggiaresicuri.it
sul quale sono costantemente aggiornate
le informazioni generali e le avvertenze
relative a tutti i paesi con particolare riferimento a quelle pertinenti la sanità,
documenti e sicurezza. Informazioni possono essere ottenute chiamando anche,
dall’Italia, il numero 06.491115.
Chi sceglie Best Tours sceglie il fascino di
una natura esotica o di una antichità misteriosa, il tutto naturalmente accompagnato
da quanto di meglio i fornitori di servizi
locali possono offrire in materia di comfort. La nostra preferenza per questo tipo
di destinazioni, i cui abitanti hanno un tipo
di vita non conforme alle consuetudini del
nostro Paese, comporta necessariamente la
conseguenza che anche le normative di tali
Paesi non raggiungono, ad esempio in materia di sicurezza, di prevenzione infortuni,
di tutela della privacy, di tutela igienicosanitaria, gli standard ai quali noi siamo
ormai abituati. Sebbene, da parte nostra si
ponga ogni cura per ottenere dai fornitori
di servizi adeguate cautele, non è possibile
imporre loro regole più rigorose di quelle
imposte dalle norme locali. In relazione a
quanto sopra accennato, ci sembra opportuno aggiungere una ulteriore avvertenza;
le Autorità governative o locali dispongono,
nei Paesi da noi prescelti, di poteri discrezionali superiori a quelli previsti nei Paesi
“industrializzati”; è possibile, pertanto, che
tali Autorità stabiliscano, anche con o senza un brevissimo preavviso, la requisizione
temporanea di mezzi di trasporto, strutture
ricettive, ecc. In tal caso si verifica un’ipotesi di forza maggiore, prevista anche dalla
normativa vigente, che rende impossibile
all’Organizzatore (senza sua colpa) la prestazione in tutto o in parte dei servizi offerti. Naturalmente, in tali casi, è cura del
diligente Organizzatore cercare di impedire
o limitare i disagi dei viaggiatori dei quali,
per altro, non è responsabile.
1 - DOCUMENTI / PARTENZA
1.01 PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere effettuata presso l’agenzia di viaggi di
fiducia su apposito modulo contrattuale,
se nel caso elettronico, compilato in ogni
sua parte e sottoscritto dal cliente, che
ne esigerà una copia. L’accettazione della prenotazione si intende perfezionata
solo quando Best Tours invierà relativa
conferma, anche mezzo sistema telematico, al cliente presso l’Agenzia di viaggi.
Si raccomanda un’attenta lettura delle
Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici unitamente ai
contenuti riportati nella Scheda Tecnica
che ne sono parte integrante e a quelli
indicati all’interno delle notizie utili.
1.02 VIAGGI DI NOZZE
La segnalazione può essere fatta solo al
momento della prenotazione del viaggio
inviandoci poi il certificato di matrimonio.
Importante
Le riduzioni/quote riservate ai “Viaggi di
Nozze” sono calcolate dall’organizzatore in
base alle dichiarazioni del viaggiatore che,
se non vere, comportano la modifica delle
quote applicate: in conseguenza a tale modifica gli stessi fornitori di servizi potrebbero richiedere la differenza loro spettante in
loco. Le riduzioni/quote nozze sono applicabili solo ed esclusivamente per partenze
entro 30 giorni dalla data del matrimonio.
12
1.03 DIVERSAMENTE ABILI
L’Organizzatore è spiacente di dover segnalare quanto segue: nella maggior parte delle destinazioni proposte solo pochissime
strutture ricettive e alberghiere prevedono
qualche camera equipaggiata per i diversamente abili, ma non paragonabile ai nostri
standard; i siti archeologici, anche quelli
maggiormente frequentati, non sono attrezzati per poter accogliere i diversamente
abili; molte aree, tra cui le aree pubbliche,
sono spesso inaccessibili ai diversamente
abili e mancano delle elementari strutture.
Questa situazione non consente di garantire un’adeguata accoglienza ai diversamente abili e pertanto ci costringe a non accettare eventuali richieste di prenotazioni.
1.04 CONSEGNA DEI DOCUMENTI DI VIAGGIO
Il nostro sistema di spedizione dei documenti di viaggio è organizzato tramite computer che ne stabilisce le scadenze. Non è
pertanto possibile inviare gli stessi prima di
10 giorni dalla data di partenza. I documenti di viaggio vengono spediti mezzo corriere
presso l’agenzia di viaggio tramite la quale è
stata effettuata la richiesta di prenotazione
ed inviata la conferma di prenotazione. Al ritiro dei documenti di viaggio si raccomanda
di controllare attentamente e verificare, con
il supporto dell’agente di viaggio, l’esattezza e la completezza della documentazione
ricevuta. Eventuali difformità devono essere
immediatamente segnalate all’organizzatore. Si informa inoltre che per le richieste di
prenotazioni confermate a pochi giorni data
partenza, l’invio dei documenti di viaggio
potrebbe comportare un costo di spedizione addizionale sempre segnalato dall’Organizzatore alla richiesta di prenotazione.
La richiesta anticipata dei documenti di
viaggio (anteriore ai 10 giorni previsti), solo
quando tecnicamente possibile, è da richiedersi esclusivamente contestualmente alla
prenotazione e, se confermabile, comporta
un costo addizionale pari a € 30 a pratica.
Successivamente alla spedizione da parte
dell’Organizzatore dei documenti di viaggio,
eventuali richieste di modifiche alla prenotazione originariamente richiesta e confermata dall’Organizzatore che comportino
una nuova emissione anche parziale, dei
documenti di viaggio, determina un costo
addizionale quantificato dall’Organizzatore
al momento della richiesta della modifica.
Importante
Occorre necessariamente essere in possesso dei documenti di viaggio inviati
dall’Organizzatore presso l’agenzia di
viaggio per poter usufruire dei servizi confermati dall’Organizzatore. Solo eccezionalmente l’Organizzatore può predisporre
la consegna dei documenti di viaggio direttamente al viaggiatore presso l’aeroporto. In questo caso, l’Organizzatore invierà
presso l’agenzia di viaggio un documento
scritto completo di tutte le informazioni
necessarie utili al ritiro dei documenti.
1.05 DOCUMENTI DI ESPATRIO - VISTI
È indispensabile essere in possesso dei
documenti di espatrio e degli eventuali visti
richiesti per l’ingresso nello Stato di destinazione. In alcune delle destinazioni proposte la richiesta dei visti può essere a cura
dell’Organizzatore, limitatamente ai viaggiatori con passaporto italiano e svizzero.
BAMBINI
Si prega osservare scrupolosamente le
norme di legge italiane in merito ai documenti di espatrio per minori, precisando che, qualora si viaggi con al seguito
minori registrati sul proprio passaporto
(è obbligatoria la fotografia del minore al
compimento del decimo anno di età ed
è possibile l’iscrizione sul passaporto solo
Attenzione!!! Vi preghiamo di leggere attentamente ed integralmente quanto
segue onde evitare malintesi a prenotazione avvenuta o a viaggio già iniziato
fino all’età di 16 anni non compiuti), non
è consentito l’uso della carta d’identità,
mentre è obbligatorio l’uso del passaporto. La Società Organizzatrice non accetta
iscrizioni di minori non accompagnati.
Importante
Per maggiori informazioni e precisazioni
è possibile rivolgersi agli uffici di rappresentanza, ove esistenti, dello Stato
di destinazione. Tutte le informazioni e
le avvertenze pubblicate sono aggiornate
alla data di stampa. Poiché tali informazioni e le normative stesse potrebbero subire variazioni, si raccomanda al
viaggiatore di consultare il sito ufficiale
del Ministero degli Affari Esteri Italiano www.viaggiaresicuri.it o chiamare il
numero 06.491115 per avere informazioni aggiornate. Si raccomanda inoltre
di controllare l’adeguatezza dei propri
documenti consultando il sito ufficiale
della polizia di stato: www.poliziadistato.
it/pds/cittadino/passaporto/passapor.htm.
1.06 RITROVO PER LA PARTENZA
Orario e luogo di ritrovo sono specificati nei
documenti di viaggio che vi saranno consegnati dalla vostra Agenzia. Nessuna responsabilità potrà imputarsi alla Società Organizzatrice per il mancato arrivo al luogo di ritrovo
(partenza volo internazionale o intercontinentale) dovuto a scioperi, avverse condizioni atmosferiche, ritardo o annullamento dei voli
in coincidenza, o qualsiasi altra causa.
1.07 DATI ANAGRAFICI DEI PARTECIPANTI
Al momento della prenotazione, i partecipanti sono tenuti a comunicare con esattezza nome e cognome (data di nascita per
ragazzi inferiori ai 12 anni), che dovranno
corrispondere a quelli esposti sul passaporto personale e saranno utilizzati dalla
Società Organizzatrice per l’intestazione
dei biglietti aerei e dei voucher alberghieri.
In aeroporto, al momento dell’imbarco, o
all’arrivo in albergo, potrebbero essere
effettuati controlli da parte della Compagnia Aerea e della Direzione dell’albergo
per verificare che il nominativo segnalato
sia lo stesso indicato sul passaporto. In
caso di non conformità potrà essere negato l’imbarco o il soggiorno e la Società
Organizzatrice non sarà responsabile della
relativa perdita del viaggio e di tutte quelle
spese conseguenti alla mancata partenza
o il forzato rientro. Queste spese saranno
interamente a carico del partecipante.
1.08 BAGAGLIO
Per facilitare le operazioni di svincolo,
consegna e smistamento dei bagagli negli
aeroporti, negli alberghi, sulle navi, ecc.,
si raccomanda di contrassegnarli chiaramente, applicando le etichette bagaglio
consegnate con i documenti di viaggio.
Ricordiamo che sugli aerei è consentito il
trasporto in franchigia di kg 20 di bagaglio
per persona sui voli di linea, di kg 15 sui
voli speciali e di un solo bagaglio a mano,
che deve obbligatoriamente portare un’etichetta con nome, cognome e indirizzo del
passeggero, non eccedente il peso di kg 5
e le cui dimensioni non devono superare
cm 115 totali (lunghezza + altezza + profondità). Ogni eventuale eccedenza deve
essere regolata prima dell’imbarco, alle
tariffe in vigore. In caso di smarrimento del
bagaglio durante i trasferimenti aerei, è indispensabile procedere, prima di lasciare
l’aeroporto, alla stesura dell’apposito modulo di denuncia smarrimento bagaglio
“P.I.R.” (Property Irregularity Report) presso l’ufficio aeroportuale di competenza.
1.09 TASSE AEROPORTUALI
Le tasse aeroportuali saranno comunicate all’atto della richiesta di prenotazione.
Rammentiamo che le tasse aeroportuali
possono essere modificate, introdotte o annullate in qualsiasi momento a discrezione
delle Autorità preposte e devono essere
corrisposte direttamente dal passeggero.
2 - TRASPORTI
2.01 TRASPORTO AEREO
Vettori
I voli nazionali, internazionali e intercontinentali indicati nei programmi potrebbero essere
effettuati anche con altri vettori, IATA e/o non
IATA, europei e/o extraeuropei. I vettori si riservano di sostituire, in caso di necessità, il
previsto aeromobile con altro di diverso tipo
e talvolta operato da altro vettore.
Orari voli
Gli orari dei voli riportati nel catalogo sono
puramente indicativi; gli orari effettivi dei
voli sono riportati esclusivamente nei documenti di viaggio consegnati al cliente.
L’eventuale differenza di orario non è imputabile a negligenza dell’Organizzatore,
ma alla circostanza che i vettori aerei si
riservano la facoltà di modificare in qualunque momento, per esigenze di servizio,
tali orari, senza che l’Organizzatore possa
in alcun modo pretendere di mantenere
gli orari originariamente indicatigli. L’orario dei voli indicato nel catalogo non può
pertanto ritenersi ad ogni effetto elemento essenziale del contratto.
Scali intermedi
Gli eventuali scali intermedi effettuati durante il volo, pur essendo soggetti a variazioni anche il giorno stesso della partenza,
saranno precisati nei documenti di viaggio.
Tipo aeromobile
Il tipo di aeromobile indicato in catalogo
o nel listino prezzi è quello conosciuto
dall’Organizzatore al momento della stampa secondo le informazioni fornite dal vettore previsto; la compagnia aerea si riserva
il diritto di sostituire il tipo di aeromobile,
anche il giorno stesso della partenza, senza darne comunicazione all’Organizzatore.
se speciali, talvolta consentono di modificare le date di partenza e/o rientro pagando
una penale che viene stabilita sulla base
della regola tariffaria ad esclusivo carico
del passeggero. Tuttavia il parziale utilizzo
dei biglietti aerei emessi a tariffa speciale
non consente di ottenere alcun rimborso.
2.03 VOLI SPECIALI
I voli speciali si intendono noleggiati con
la formula “tutto compreso”. Le condizioni di noleggio di questi voli ci obbligano a
precisare che i posti venduti non possono,
per alcun motivo, essere rimborsati e, nel
caso di richiesta di cambiamento di data,
anche per il solo ritorno, dovrà essere pagato integralmente un nuovo biglietto.
2.04 VOLI NAZIONALI IN COINCIDENZA
CON VOLI SPECIALI/VOLI DI LINEA
L’Organizzatore precisa che nel caso in cui il
vettore, che opera il volo internazionale/intercontinentale, offra la possibilità di una tariffa
agevolata per voli nazionali in coincidenza
(andata/ritorno), il vettore stesso non si assume alcuna responsabilità in caso di mancata
coincidenza dovuta a qualsiasi causa, né si
assume eventuali spese di rimborso, né qualunque altra spesa accessoria sostenuta.
2.05 TRAFFICO AEREO
Eurocontrol, organismo preposto all’organizzazione ed alla gestione operativa delle
aerovie europee, sta subendo un generale
processo di ristrutturazione che sta penalizzando il traffico aereo con ritardi, disservizi e ripercussioni spesso negative per la
clientela. I ritardi dei voli si verificano con
assoluta imprevedibilità, si accumulano e
dilatano producendo talvolta pesanti conseguenze a catena sui voli successivi ed
eventuali coincidenze programmate.
N.B. Aeroporti di Milano
L’indicazione nel presente catalogo di uno
dei tre scali aeroportuali lombardi (Malpensa, Linate, Orio al Serio) quale scalo
previsto per la partenza e/o l’arrivo dei voli
non comporta necessariamente che le suddette partenze/arrivi debbano avere luogo
presso tale scalo aeroportuale; lo scalo effettivo di partenza/arrivo dei voli è riportato
esclusivamente nei documenti di viaggio
consegnati al Cliente. L’eventuale modifica dello scalo originariamente previsto
non è imputabile a negligenza dell’Organizzatore, ma alla circostanza che i vettori
aerei si riservano la facoltà di modificare in
qualunque momento, per esigenze di servizio, lo scalo di partenza/arrivo. Lo scalo
aeroportuale di partenza/arrivo indicato nel
catalogo non può pertanto ritenersi ad ogni
effetto elemento essenziale del contratto.
2.06 RITARDI E DISAGI NEGLI AEROPORTI
I Tour Operator sono estranei alla gestione del traffico aereo ed impossibilitati per
questa stessa loro posizione ad interventi
risolutori di questo genere di problematiche. L’assistenza viene comunque garantita
per ovviare e limitare i disagi delle tante ore
d’attesa a causa del posticipo dei voli, ma
incontra un limite - imposto dai regolamenti
aeroportuali e dalle norme di sicurezza - che
è dato dall’inaccessibilità alle aree imbarchi degli aeroporti per il personale dei Tour
Operator. Tale limite restringe materialmente l’assistenza fornita dal personale dei Tour
Operator entro l’area accettazione e checkin di ogni aeroporto ed esclude la possibilità
di ogni contatto diretto con i turisti che già
si trovano in area imbarchi. Vi è peraltro la
massima volontà e disponibilità dei Tour
Operator a limitare per i propri clienti i disagi legati alla congestione del traffico aereo
ed in ogni caso non legati, né imputabili alle
attività di organizzazione turistica.
2.02 VOLI DI LINEA
Tutti i voli di linea devono essere riconfermati almeno 72 ore prima del giorno di
rientro in Italia tramite la Compagnia Aerea
o i rappresentanti locali, anche se gli stessi sono stati già prenotati e confermati in
precedenza. La tariffa aerea utilizzata per i
viaggi con voli di linea, prevede la prenotazione in una particolare classe con limitata
disponibilità di posti. Ove questa classe
non fosse disponibile, saranno proposti
differenti tipi di prenotazione per i quali
sarà dovuto un supplemento che verrà
quantificato al momento della prenotazione. I biglietti aerei emessi hanno una tariffa
particolare che NON consente di ottenere
rimborsi per tratte non volate, anche parzialmente. Per quanto concerne i biglietti
aerei con voli di linea, le tariffe aeree anche
2.07 NUOVE REGOLE DI SICUREZZA NEGLI
AEROPORTI DELL’UNIONE EUROPEA
L’Unione Europea ha adottato nuove regole
di sicurezza (Reg. CE 1546/2006) che limitano la quantità di sostanze liquide che
è possibile portare attraverso ed oltre i punti
di controllo e di sicurezza aeroportuale. Tali
norme si applicano a tutti i passeggeri in
partenza dagli aeroporti dell’Unione Europea. Oltre agli articoli già proibiti dalla normativa vigente non sarà possibile portare a
bordo liquidi contenuti in recipienti di capacità superiore ai 100 ml, mentre sarà possibile portare a bordo unicamente contenitori
di capacità inferiore ai 100 ml contenuti in
sacchetti di plastica che dovranno essere
sottoposti al controllo di sicurezza. In ogni
caso per maggiori informazioni è possibile
consultare il sito www.enac-italia.it.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
LIBIA
Informazioni Generali
“I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di
Montreal 1999 sono soggetti al seguente
regime di responsabilità: non sussistono
limiti finanziari alla responsabilità del
vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero.
Per danni superiori a 100000 DSP (equivalenti a circa € 120.000) il vettore aereo può
contestare una richiesta di risarcimento solo
se è in grado di provare che il danno non gli
è imputabile. In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il
danno fino ad un massimo di 4150 DSP
(circa € 5.000). In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1000 DSP (circa
€ 1.200). È possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione
col pagamento del relativo supplemento
al più tardi al momento dell’accettazione.
I Vettori non appartenenti a uno Stato aderente alla Convenzione di Montreal possono
applicare regimi di responsabilità differenti
da quello sopra riportato. Una sintesi delle
principali disposizioni che disciplinano la
responsabilità dei vettori che collaborano
con Best Tours è in ogni caso disponibile
a richiesta presso i nostri uffici. La responsabilità del Tour Operator nei confronti del
passeggero resta in ogni caso disciplinata
dal Codice del Consumo e dalle Condizioni
Generali di Contratto ASTOI pubblicate nel
presente catalogo.”
Importante Il nome del vettore che effettuerà il/i volo/i è indicato nella documentazione di viaggio; eventuali variazioni verranno comunicate tempestivamente, nel
rispetto del Regolamento 2111/2005.
3 - STRUTTURE RICETTIVE
3.01 CLASSIFICAZIONE ALBERGHI E
MOTONAVI
Nelle destinazioni proposte in catalogo la
categoria indicata delle strutture ricettive
pubblicate è quella ufficiale. Per gli Stati
in cui non è prevista una classificazione
ufficiale o per le strutture ricettive la cui
classificazione non fosse disponibile (n.d.)
i testi descrittivi pubblicati corrispondono a
quanto comunicatoci dalle strutture stesse
in merito alle caratteristiche, servizi e attrezzature offerte. Anche se prevista, la classificazione ufficiale assegnata in loco, non
può essere in genere paragonata agli standard europei per la medesima categoria e, a
parità di classificazione, possono corrispondere, strutture e/o servizi qualitativamente
molto differenti tra loro. Si precisa inoltre
che, quando disponibili, nella stessa struttura ricettiva, possono coesistere sostanziali
differenze tra le varie tipologie di camere
previste e che alle stesse è consuetudine
dei gestori assegnare libere denominazioni.
3.02 SISTEMAZIONE IN ALBERGO/MOTONAVE
CAMERE / CABINE DOPPIE USO TRIPLA
Le camere e le cabine doppie uso tripla, ove
disponibili, corrispondono ad una camera/
cabina doppia (a due letti o matrimoniale)
con un letto aggiunto di dimensioni ridotte, sconsigliabile per un adulto. In alcuni
alberghi e motonavi, per letto matrimoniale si intende, in genere, un “grand-lit” alla
francese (letto di dimensioni più contenute
rispetto a quello italiano).
Camere / cabine doppie per uso singola
Nel caso non fossero disponibili camere/cabine singole, potrà essere richiesta la sistemazione in doppia “uso singola”. La quota
per questa sistemazione, se disponibile, sarà
comunicata al momento della prenotazione.
Richieste particolari
Si rammenta che la richiesta di sistemazione in albergo in camere comunicanti, vicine, vista mare, di particolari caratteristiche,
ecc., deve ritenersi confermata solo se così
riportato sul “voucher” alberghiero, consegnato con i documenti di viaggio. La richiesta sarà comunque inoltrata al momento
della prenotazione; l’albergo si riserva di
poterla soddisfare solo in caso di disponibilità al momento dell’arrivo. A bordo delle
motonavi, Best Tours garantisce la sistemazione sul ponte prescelto e la tipologia di
cabina, ma non il numero di cabina, anche
se indicato sui documenti di viaggio.
3.03 OCCUPAZIONE E RILASCIO DELLE
CAMERE E CABINE
Come da regolamenti internazionali, le camere in albergo sono disponibili in genere dopo
le ore 15.00/16.00 e, il giorno della partenza,
devono essere liberate entro le ore 10.00. Le
cabine sulle motonavi possono essere occupate generalmente solo dopo le ore 14.00 e,
il giorno dello sbarco, devono essere lasciate
libere entro le ore 8.00. La sistemazione a
bordo è garantita sul ponte e nella tipologia
di cabina confermata indipendentemente del
numero che, anche se indicato nei documenti di viaggio, non è vincolante. Per i viaggi con
accompagnatore, si prega attenersi agli orari
che egli comunicherà; per i viaggi a partenza
libera si raccomanda di accertarsi con l’albergo sulla disponibilità anticipata o posticipata
della camera, onde evitare addebiti che saranno a carico del partecipante.
3.04 TRATTAMENTO PASTI
I pasti inclusi nel pacchetto di viaggio
sono chiaramente indicati nell’itinerario
o nel programma pubblicato oppure sotto
la voce “le quote comprendono”. Il trattamento pasti può essere: B/B, bed and
breakfast: pernottamento e prima colazione continentale o buffet; H/B, half board:
mezza pensione, cioè pernottamento,
prima colazione e un pasto (in genere la
cena); F/B, full board: pensione completa,
cioè pernottamento, prima e seconda colazione e cena; A/I, all inclusive, cioè tutto
incluso (bevande, alcolici e superalcolici).
Importante
Per i pasti durante i tour o durante le
escursioni sono selezionati, quando possibile, i ristoranti più adatti. Talvolta sono
gli unici esistenti. In ogni caso, non sempre i ristoranti appartengono alla categoria degli alberghi prescelti.
3.05 SERVIZI ACCESSORI
IN ALBERGO/MOTONAVE
Servizi accessori, più o meno estesi, sono offerti da ciascun albergo o motonave secondo
la categoria di appartenenza. Le informazioni
date nelle descrizioni di ogni singolo albergo
e motonave sono quelle in nostro possesso
al momento della stampa del catalogo; eventuali inesattezze che potrete riscontrare, sono
dovute a scelte autonome dei singoli alberghi
e motonavi per le quali Best Tours è costretta
a declinare qualsiasi responsabilità. Vi raccomandiamo all’arrivo in albergo o a bordo
della motonave, di informarvi circa i servizi
offerti e, tra questi, quelli a pagamento o con
un supplemento, con particolare riferimento alla ristorazione, alle attività ricreative e
sportive e a eventuali servizi medico sanitari.
L’Organizzatore si impegna a rendere note
eventuali disparità rispetto alle descrizioni
pubblicate quando informato dal fornitore
interessato in tempo utile.
3.06 RIPROTEZIONI
Nell’eventualità che, per qualsiasi motivo, a
noi non imputabile, le Società alberghiere e/o
di navigazione all’arrivo del passeggero non
possano garantire la sistemazione regolarmente prenotata e confermata in precedenza, le stesse dovranno provvedere alla riprotezione dei passeggeri con una sistemazione
adeguata di pari o superiore livello a quella
Attenzione!!! Vi preghiamo di leggere attentamente ed integralmente quanto
segue onde evitare malintesi a prenotazione avvenuta o a viaggio già iniziato
originariamente prevista, anche in strutture
non pubblicate nel presente catalogo. Per
diversa sistemazione, si intende sostituzione
di albergo e/o motonave, differente tipologia
della camera, della cabina, ecc.
Overbooking
Nella maggior parte delle destinazioni
proposte, non essendo perseguibile a norma di legge, l’overbooking è difficilmente
controllabile. Ne consegue che, nonostante le prenotazioni siano state regolarmente
confermate dal fornitore all’Organizzatore,
può accadere che la camera/cabina non
sia disponibile al momento dell’arrivo
senza alcuna possibilità per l’Organizzatore di informare tempestivamente il
consumatore. In questo caso vale quanto
indicato alla voce riprotezioni. Gli alberghi
indicati nei cataloghi sono in genere quelli
previsti, paticolarmente nei periodi di alta
stagione, potrebbero essere sostituiti con
altri della medesima categoria.
3.07 TRASFERIMENTI TERRESTRI / MARITTIMI
I trasferimenti di gruppo da/per aeroporti,
alberghi, attracchi delle navi, per le visite
ed escursioni, sono effettuati con moderni
pullman/minibus, sui quali non è permesso
fumare e utilizzare telefoni cellulari. Durante tutti i tragitti in pullman/minibus si raccomanda di restare rigorosamente seduti,
onde evitare spiacevoli inconvenienti.
3.08 AUTOMEZZI
Gli automezzi utilizzati per trasferimenti e/o
visite ed escursioni, sono in genere quelli di
proprietà del Corrispondente. Lo stesso potrà,
a sua volta, noleggiare eventuali altri automezzi da differenti società di trasporto locali.
3.09 SVEGLIE
Per i tours, i programmi prevedono necessariamente molte sveglie di buon mattino, sia
durante le giornate con trasferimenti aerei
sia nelle restanti giornate, ciò per poter garantire il regolare svolgimento dell’itinerario
ed il completamento delle visite ed escursioni incluse, con particolare riferimento al
periodo estivo. I viaggi che prevedono una
durata maggiore, consentono all’Organizzatore di ridurre il numero delle sveglie mattutine ma non consentono di eliminarle.
4 - SERVIZI / CONDIZIONI
4.01 SERVIZI INCLUSI NEL PROGRAMMA
DI VIAGGIO
Indipendentemente da quanto indicato nei
programmi di viaggio, alcuni servizi previsti
potrebbero essere modificati, annullati o
sostituiti durante il periodo di validità del
presente catalogo. Vogliate pertanto verificare che la “conferma di prenotazione” da noi
inviata al Vostro Agente di Viaggi corrisponda a quanto richiesto. Ogni comunicazione
successiva all’invio della “conferma di prenotazione” sarà trasmessa in modo scritto
dall’Organizzatore, esclusivamente presso
la Vostra Agenzia di Viaggi. Ogni eventuale
variazione, aggiunta, o modifica richiesta dal
partecipante rispetto al contenuto del presente catalogo, sarà valida esclusivamente se
confermata per iscritto dall’Organizzatore.
4.02 SCHEDA TECNICA
Si raccomanda leggere attentamente le norme e definizioni contenute nella “scheda
tecnica” riportata nel listino prezzi, in quanto
parte integrante delle “condizioni generali di
contratto di vendita del pacchetto turistico”.
4.03 SCIOPERI, RITARDI E AVVERSE
CONDIZIONI ATMOSFERICHE
Modifiche al programma causate da annullamento dei voli per scioperi, ritardi, avverse
condizioni atmosferiche, ecc., costituiscono
cause di forza maggiore non imputabili all’Organizzatore. Ogni eventuale esborso supple-
mentare derivante da tali motivi è totalmente
a carico del partecipante. La segnalazione di
eventuali consistenti ritardi sarà comunicata
dall’Organizzatore al partecipante, presso la
Sua Agenzia di Viaggi, solo se ufficialmente
confermata dal vettore nei limiti di tempi
tecnici e operativi sufficienti a trasmetterla.
Nell’eventualità la Compagnia Aerea optasse, per qualunque motivo, a provvedere una
sistemazione alberghiera a sue spese, non è
garantibile il medesimo albergo, categoria e
trattamento prescelto dal partecipante.
Importante
In caso di ritardato arrivo del volo a destinazione, per qualsiasi motivo, nessun rimborso sarà esigibile dal passeggero nei confronti dell’Organizzatore o dei fornitori locali per
servizi previsti e parzialmente o totalmente
non usufruiti. Questo perché i fornitori locali
sono tenuti a mantenere a disposizione del
passeggero i servizi prenotati.
N.B. In tutte queste imprevedibili circostanze, riconducibili a cause di forza maggiore, l’Organizzatore si impegna compatibilmente alle proprie possibilità e nei limiti
delle proprie competenze, a fornire la massima assistenza all’estero, fermo restando
che ogni eventuale esborso supplementare
derivante da tali motivi è interamente a
carico dei partecipanti.
4.04 ESCURSIONI, VISITE E SERVIZI
INCLUSI NEL VIAGGIO
Per motivi tecnico-operativi, le notti di soggiorno previste nei vari itinerari potranno essere ripartite diversamente da come pubblicato,
garantendo comunque i servizi previsti. Le visite e le escursioni potranno subire alcune variazioni nell’ordine e nei tempi di effettuazione, ma non nel contenuto. In alcuni siti non è
concesso l’accesso alle guide, in questo caso
le relative spiegazioni saranno comunque fornite all’esterno prima o dopo le visite. All’interno di musei e complessi archeologici in
genere, alcune visite facoltative sono soggette
ad un costo addizionale, pagabile direttamente in loco dai partecipanti. Visite e/o escursioni non garantibili per qualunque motivo non
dipendente dalla volontà dell’Organizzatore,
non possono essere incluse nel pacchetto
turistico. La rinuncia spontanea da parte del
partecipante a visite, escursioni o servizi accessori inclusi nel pacchetto di viaggio, non
dà diritto ad alcun rimborso. Inoltre, la richiesta di rientro anticipato in Italia comporta, se
confermabile, costi aggiuntivi quantificabili
solo al momento della richiesta e da saldare
direttamente in loco al Corrispondente.
4.05 ESCURSIONI E SERVIZI FACOLTATIVI
La responsabilità di Best Tours come Organizzatore di viaggi, è assunta con esclusivo
riferimento alle prestazioni comprese nel
pacchetto turistico ed indicate con la dicitura “le quote comprendono”. L’illustrazione
della possibilità di effettuazione di escursioni
facoltative e la segnalazione (meramente indicativa) del prezzo presumibile delle stesse
e di alcuni servizi acquistati direttamente in
loco, non comporta responsabilità alcuna da
parte nostra né in ordine alle concrete possibilità di effettuazione di tali escursioni, né in
ordine ai loro costi, condizioni e modalità di
esecuzione da parte degli organizzatori locali.
Anche nell’eventualità che a titolo di cortesia,
residenti, accompagnatori o corrispondenti
locali possano occuparsi della prenotazione
di tali escursioni, nessuna responsabilità potrà esserci ascritta né a titolo di organizzazione né di intermediazione di servizi. Assicurarsi localmente del corrispettivo di recesso
previsto da parte della Società Organizzatrice
locale in caso di annullamento di escursioni
o servizi già prenotati. La non effettuazione
di escursioni a causa di condizioni atmosferiche ritenute non idonee dal partecipante,
non dà diritto ad alcun rimborso.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
4.06 EXTRA PERSONALI
Tutte le spese personali (telefono, bevande, pasti supplementari, lavanderia, ecc.)
devono essere saldate direttamente alla
cassa dell’albergo o della motonave prima
della partenza o dello sbarco definitivo.
Eventuali contestazioni dovranno essere
presentate sul posto ai fornitori interessati,
prima del saldo degli extra. I rappresentanti locali ed il corrispondente non possono,
per alcun motivo, anticipare denaro contante ai partecipanti durante il soggiorno.
4.07 ASSISTENZA MEDICA E SANITARIA
Le prestazioni di assistenza medica e sanitaria incluse nel pacchetto turistico, sono
erogate dalla Compagnia Assicuratrice,
alle condizioni descritte dettagliatamente
nel documento informativo consegnato
a tutti i partecipanti ai nostri viaggi, unitamente agli altri documenti di viaggio.
Poiché la Compagnia Assicuratrice, da
noi prescelta in quanto particolarmente
qualificata nel settore, si avvale di una rete
di operatori fiduciari situati nelle varie località di destinazione dei viaggi, la stessa
Compagnia declina ogni responsabilità nel
caso che il viaggiatore rifiuti l’assistenza
del personale e/o dei Centri convenzionati o comunque rinunci a tale assistenza.
In tal caso, pertanto, non solo decade la
copertura assicurativa ma, a nostra volta,
ci è impossibile garantire una assistenza
sanitaria alternativa e la prestazione stessa dei servizi turistici. Raccomandiamo,
quindi, al viaggiatore, in caso di necessità
di attenersi scrupolosamente alle istruzioni indicate nel documento informativo al
fine di potere usufruire delle prestazioni di
assistenza sanitaria previste dalla polizza.
Dobbiamo declinare, a nostra volta, ogni
responsabilità nel caso di mancata ottemperanza a quanto indicato.
Importante
Anche se a volte possono sembrare eccessivi, vi invitiamo a seguire i consigli di prevenzione sanitaria che Vi saranno dati in
loco. Un Tour Operator non è inoltre tenuto
a richiedere alcun certificato medico, ma
solo a segnalare i limiti del paese ospitante
e suggerire eventuali contatti utili alla valutazione in merito al proprio stato di salute.
4.08 CONTESTAZIONI - RECLAMI - DENUNCE
I costi che determinano il prezzo di un pacchetto turistico se negoziati per un viaggio
di gruppo sono costituiti da numerosi servizi che non possono essere singolarmente
valorizzati o rimborsati qualora non usufruiti. Recita l’art. 98 Cod. Cons., 1° comma
“Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché l’Organizzatore,
il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi porgano tempestivo rimedio”. Al
fine pertanto, di poterVi riservare la migliore assistenza, raccomandiamo di notificare
sempre eventuali difformità o reclami attinenti alla fruizione dei servizi confermati
dall’Organizzatore (con “conferma di prenotazione” scritta inviata al Vostro Agente di
Viaggi) e ricompresi nel pacchetto turistico,
al momento stesso del loro verificarsi. La
notifica deve essere effettuata a Best Tours
tramite il personale preposto all’assistenza,
e più precisamente, se previsti assistenti
aeroportuali, accompagnatori e/o residenti
in loco, al corrispondente locale o alla sede.
Vedere le “Condizioni Generali di Contratto
di Vendita di pacchetti turistici” pubblicate
su tutti i nostri cataloghi.
5 - INDIRIZZI UTILI
Indirizzi utili e recapiti relativi all’assistenza
in loco saranno forniti unitamente ai documenti di viaggio e/o al materiale informativo consegnato all’arrivo a destinazione.
13
LIBIA
Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici
Nota Bene ! La vendita dei pacchetti turistici e dei singoli servizi turistici descritti nel presente catalogo è regolata dalle condizioni generali di contratto di vendita sottoriportate nonchè dalle norme
particolari contenute nella “Scheda Tecnica” facente parte del presente catalogo; il consumatore, con la stipulazione del contratto, dichiara di conoscere e di accettare tutte le norme suddette, alle
quali vorrà pertanto dedicare un preventivo attento e specifico esame.” “Ai sensi dell’art. 85 Cod. Cons. i clienti hanno diritto di ricevere copia del contratto di compravendita del pacchetto turistico”.
PREMESSA.
NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
Premesso che:
a) l’Organizzatore ed il venditore del pacchetto
turistico, cui il consumatore si rivolge, devono
essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività;
b) il consumatore ha diritto di ricevere copia
del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. Art. 85 Cod. Cons.),
che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia
di cui all’art. 20 delle presenti Condizioni
generali di contratto.
La nozione di ‘pacchetto turistico’ (art. 84
Cod. Cons.) è la seguente:
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le
vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti
dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti
in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o
all’alloggio (omissis) ....che costituiscano
parte significativa del “pacchetto turistico”.
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano
ad oggetto servizi da fornire in territorio sia
nazionale che estero, è disciplinata dalla L.
27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al
contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles
il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché
dal Codice del Consumo di cui al D. Lgs n.
206 del 6 settembre 2005 (artt. 82-100) e
sue successive modificazioni.
2. AUTORIZZAZIONI
L’Organizzatore e il venditore del pacchetto
turistico, cui il consumatore si rivolge, devono
essere autorizzati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile.
3. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto s’intende per:
a) Organizzatore di viaggio, il soggetto che
realizza la combinazione degli elementi di
cui al seguente art. 4 e si obbliga in nome
proprio e verso corrispettivo forfetario a procurare a terzi pacchetti turistici;
b) venditore, il soggetto che vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati
ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
c) consumatore di pacchetti turistici, l’acquirente, il cessionario di un pacchetto
turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni
richieste per la fruizione del servizio, per
conto della quale il contraente principale si
impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le
vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti
dalla prefissata combinazione di almeno due degli
elementi di seguito indicati, venduti od offerti in
vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo
di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto
o all’alloggio (omissis) ...che costituiscano
parte significativa del “pacchetto turistico”
(Art. 84 Cod. Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del
contratto di vendita di pacchetto turistico (ai
sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.), che è
anche documento per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 20 delle
presenti Condizioni Generali di Contratto.
5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA
TECNICA
L’Organizzatore ha l’obbligo di realizzare in
catalogo o nel programma fuori catalogo una
scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da
inserire nella scheda tecnica del catalogo o
del programma fuori catalogo sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o,
se applicabile, la D.I.A. dell’Organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del
viaggiatore (Art. 89 Cod. Cons.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 90 Cod. Cons.).
L’Organizzatore inoltre informerà i passeggeri
circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i nei
tempi e con le modalità previste dall’art. 11
del Reg. CE 2111/2005.
14
6. PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del
caso elettronico, compilato in ogni sua parte e
sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’Organizzatore
invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema
telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi
venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali,
negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’Organizzatore
in regolare adempimento degli obblighi previsti a
proprio carico dall’art. 87, comma 2 Cod. Cons.
prima dell’inizio del viaggio.
7. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fino a un massimo del
25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto
della richiesta impegnativa e la data entro cui,
prima della partenza, dovrà essere effettuato il
saldo, risultano dal catalogo, dal catalogo o da
quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce
clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o
dell’Organizzatore la risoluzione di diritto.
8. PREZZO E I SUOI AGGIORNAMENTI E REVISIONI
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato
nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo
ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi
cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e
soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi
turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di
sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei
cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data
di pubblicazione del programma come riportata
nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla
data riportata negli eventuali aggiornamenti di
cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo
forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO
DEL PACCHETTO TURISTICO
PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’Organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo
significativo uno o più elementi del contratto,
ne dà immediato avviso in forma scritta al
consumatore, indicando il tipo di modifica
e la variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui
al comma 1, il consumatore potrà esercitare
alternativamente il diritto di riacquisire la
somma già pagata o di godere dell’offerta di
un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del
2° e 3° comma dell’articolo 10. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche
quando l’annullamento dipenda dal mancato
raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma
fuori catalogo o da casi di forza maggiore e
caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli
causati da forza maggiore, da caso fortuito e
da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi
dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo
offerto, l’Organizzatore che annulla, (Art. 33
lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore
il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’Organizzatore, tramite l’agente di
viaggio. La somma oggetto della restituzione
non sarà mai superiore al doppio degli importi
di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4°
comma qualora fosse egli ad annullare.
10.RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto,
senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art.
8 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più
elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione
del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’Organizzatore dopo la
conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la
restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora
il secondo pacchetto turistico abbia valore
inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già
corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento
del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione
della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto
l’avviso di aumento o di modifica. In difetto
di espressa comunicazione entro il termine
suddetto, la proposta formulata dall’Organizzatore si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto
prima della partenza al di fuori delle ipotesi
elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento
dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il
costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica
del Catalogo o Programma fuori catalogo o
viaggio su misura, l’eventuale corrispettivo di
coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri
servizi già resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in
volta alla firma del contratto.
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si
trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi
ragione, tranne che per un fatto proprio del
consumatore, una parte essenziale dei servizi
contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo
a carico del contraente e qualora le prestazioni
fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale
differenza. Qualora non risulti possibile alcuna
soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’Organizzatore venga rifiutata dal
consumatore per comprovati e giustificati motivi, l’Organizzatore fornirà senza supplemento
di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a
quello originario previsto per il ritorno al luogo
di partenza o al diverso luogo eventualmente
pattuito, compatibilmente alle disponibilità
di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura
della differenza tra il costo delle prestazioni
previste e quello delle prestazioni effettuate
fino al momento del rientro anticipato.
12.SOSTITUZIONI
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a. l’Organizzatore ne sia informato per iscritto
almeno 4 giorni lavorativi prima della data
fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni
della sostituzione e le generalità del cessionario;
b. il cessionario soddisfi tutte le condizioni
per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod.
Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al
passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c. i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della
sostituzione;
d. il sostituto rimborsi all’Organizzatore tutte
le spese aggiuntive sostenute per procedere
alla sostituzione, nella misura che gli verrà
quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente
responsabili per il pagamento del saldo del
prezzo nonché degli importi di cui alla lettera
d) del presente articolo. Le ulteriori modalità
e condizioni di sostituzione sono indicate in
scheda tecnica.
13.OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani
sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa
del catalogo - relative agli obblighi sanitari e
alla documentazione necessaria per l’espatrio.
I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti
informazioni attraverso le loro rappresentanze
diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi
canali informativi governativi ufficiali.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento
presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli
Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.
it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al
numero 06.491115) adeguandovisi prima del
viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o
più consumatori potrà essere imputata al venditore o all’Organizzatore.
I consumatori dovranno informare il venditore
e l’Organizzatore della propria cittadinanza e,
al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i
Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di
soggiorno, di transito e dei certificati sanitari
che fossero eventualmente richiesti. Inoltre,
al fine di valutare la situazione sanitaria e di
sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque,
l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati
o da acquistare, il consumatore reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al
comma 2) le informazioni ufficiali di carattere
generale presso il Ministero Affari Esteri che
indica espressamente se le destinazioni sono
o meno assoggettate a formale sconsiglio. I
consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e
diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei
paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’Organizzatore, nonché
ai regolamenti alle disposizioni amministrative
o legislative relative al pacchetto turistico. I
consumatori saranno chiamati a rispondere di
tutti i danni che l’Organizzatore e/o il venditore
dovessero subire anche a causa del mancato
rispetto degli obblighi sopra indicati. Il consumatore è tenuto a fornire all’Organizzatore tutti
i documenti, le informazioni e gli elementi in
suo possesso utili per l’esercizio del diritto di
surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile
verso l’Organizzatore del pregiudizio arrecato
al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’Organizzatore,
all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di
accordi specifici sulle modalità del viaggio,
sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
Il consumatore è sempre tenuto ad informare
il Venditore e l’Organizzatore di eventuali sue
esigenze o condizioni particolari (gravidanza,
intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a
specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
14.CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse
e formali indicazioni delle competenti autorità
del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle
competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche
membri della UE cui il servizio si riferisce,
l’Organizzatore si riserva la facoltà di fornire in
catalogo o nel depliant una propria descrizione
della struttura ricettiva, tale da permettere una
valutazione e conseguente accettazione della
stessa da parte del consumatore.
15.REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’Organizzatore risponde dei danni arrecati
al consumatore a motivo dell’inadempimento
totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento
è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da
quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei
servizi turistici) o da circostanze estranee alla
fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero
da circostanze che lo stesso Organizzatore
non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il
venditore presso il quale sia stata effettuata
la prenotazione del pacchetto turistico non
risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni
nascenti dalla sua qualità di intermediario e
comunque nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia.
16.LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dei danni non può essere in
ogni caso superiore ai limiti indicati dagli artt.
94 e 95 del Codice del Consumo.
17.OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal
criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio
carico per disposizione di legge o di contratto.
L’Organizzatore ed il venditore sono esonerati
dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16
delle presenti Condizioni Generali), quando la
mancata od inesatta esecuzione del contratto
è imputabile al consumatore o è dipesa dal
fatto di un terzo a carattere imprevedibile o
inevitabile, ovvero è stata causata da un caso
fortuito o di forza maggiore.
18.RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore
senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo
rappresentante locale o l’accompagnatore vi
pongano tempestivamente rimedio. In caso
contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale. Il consumatore
dovrà altresì - a pena di decadenza - sporgere
reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci
giorni lavorativi dalla data del rientro presso la
località di partenza.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
19.ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE
DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo,
è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al
momento della prenotazione presso gli uffici
dell’Organizzatore o del venditore speciali
polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni
e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un
contratto di assistenza che copra le spese di
rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
20.FONDO DI GARANZIA
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100
Cod. Cons.) istituito a tutela dei consumatori
che siano in possesso di contratto, provvede
alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o
dell’Organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata
disponibilità economica in caso di rientro
forzato di turisti da Paesi extracomunitari in
occasione di emergenze imputabili o meno
al comportamento dell’Organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite
col decreto del Presidente del Consiglio dei
Ministri del 23/07/99, n. 349.
ADDENDUM
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo
servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di
qualunque altro separato servizio turistico, non
potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti
disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt.
da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al
contratto di organizzazione nonché dalle altre
pattuizioni specificamente riferite alla vendita
del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di
contratto di vendita di pacchetti turistici sopra
riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2;
art. 13; art. 18. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie
di pacchetto turistico. La terminologia delle
citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (Organizzatore. viaggio ecc.) va
pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli
servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
INFORMATIVA EX ART. 13 D. LGS. 196/03
(protezione dati personali)
“I dati personali che verranno eventualmente
richiesti sono indispensabili al fine dell’adempimento del contratto e del conferimento dei
servizi richiesti a Best Tours Spa. I dati personali forniti saranno trattati in forma anonima
per eventuali elaborazioni statistiche. I dati
personali, raccolti al momento della prenotazione tramite call center e/o agenzia viaggi,
saranno trattati direttamente da Best Tours
S.p.A. (in qualità di titolare del trattamento ai
sensi di legge), e/o da società da essa controllate e/o ad essa collegate, tramite le persone
incaricate ai sensi di legge, con l’ausilio di
strumenti elettronici e/o manuali e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la
riservatezza degli stessi. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi
nel pacchetto turistico e alle Autorità qualora
imposto da specifiche normative.
Il cliente potrà in ogni momento esercitare i
diritti ex art. 7 d.lgs. n.196/03 contattando:
BEST TOURS S.p.A.,
Via dei Gracchi, 35, 20146 Milano,
tel. 02 33633.1, e-mail [email protected]
Comunicazione obbligatoria
ai sensi dell’articolo 17
della legge n. 38/2006
La legge italiana punisce con la reclusione i
reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero.
Il presente programma è realizzato in conformità alle disposizioni contenute nella legge
27/96 pubblicata sulla Gazzetta Regione
Lombardia n. 38 III suppl. del 21.9.96.
LE PRESENTI SCHEDE INFORMATIVE SONO REDATTE A CURA DELLA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE FILO DIRETTO ASSICURAZIONI
Coperture assicurative e prestazioni di assistenza incluse
Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella polizza da noi sottoscritta con Ami Assistance agenzia
generale della Filo Diretto Assicurazioni Spa specializzata nelle coperture assicurative riservate ai Tour Operators.
La polizza è depositata presso Best Tours. Le condizioni di assicurazione sono contenute in dettaglio nel documento
informativo che verrà consegnato a tutti i partecipanti ai nostri viaggi, unitamente agli altri documenti di viaggio.
PER CHI PARTE
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE
Validità Decorrenza e durata delle garanzie
Le garanzie decorrono dalla data di inizio del
viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi
turistici acquistati) e cessano al termine degli stessi, comunque al 60esimo giorno dalla
data inizio viaggio.
Informazioni Salute e Turismo
L’Assicurato, dal giorno della prenotazione al
giorno della partenza del viaggio, chiamando
la Centrale Operativa può richiedere informazioni sulle malattie tropicali di ogni paese del
mondo che riguardino:
*Vaccinazioni obbligatorie e/o consigliate
*Rischi sanitari (malattie infettive presenti)
*Alimentazione (qualità cibi e ristoranti, qualità
dell’acqua, bevande consigliate)
*Clima (piovosità, stagioni, temperature)
*Medicine (farmaci presenti o loro equivalenti)
*Medici specialisti e/o strutture sanitarie presenti
SPESE MEDICHE
Nel limite dei massimali per Assicurato di €
1.000 in Italia e € 50.000 all’Estero verranno rimborsate le spese mediche sostenute
durante il viaggio, conseguenti a malattia o
infortuni verificatisi in Italia o all’Estero durante il periodo di validità della garanzia relativamente a: onorari medici, cure dentarie
solo a seguito di infortunio e con il limite di
€ 200, ricoveri ospedalieri, interventi chirurgici, medicinali prescritti da un medico.
In caso di ricovero ospedaliero a seguito di
malattia o infortunio indennizzabile a termini
di polizza, la Centrale Operativa, su richiesta
dell’Assicurato, provvederà al pagamento diretto delle spese mediche. Resta comunque
a carico dell’Assicurato, che dovrà provvedere
a pagarle direttamente sul posto, l’eventuale
eccedenza ai massimali previsti in polizza e
le relative franchigie. Per gli importi superiori
a € 1.000 l’Assicurato deve richiedere preventiva autorizzazione da parte della Centrale
Operativa. Le spese mediche sostenute dopo
il termine del viaggio, per i soli casi di infortuni verificatisi all’estero saranno rimborsate nel
limite di € 1.000, purché sostenute entro 60
giorni dalla data di rientro.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
La Società si obbliga entro i limiti convenuti
in polizza, a mettere ad immediata disposizione dell’Assicurato, mediante l’utilizzazione
di personale ed attrezzature della Centrale
Operativa, la prestazione assicurata nel caso
in cui l’Assicurato venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di una malattia o
un evento fortuito. L’aiuto potrà consistere in
prestazioni in denaro od in natura.
*CONSULENZA MEDICA TELEFONICA
*INVIO DI UN MEDICO IN ITALIA
IN CASI DI URGENZA
*SEGNALAZIONE DI UN MEDICO
ALL’ESTERO
*TRASPORTO SANITARIO ORGANIZZATO
*RIENTRO DEI FAMILIARI
O DEL COMPAGNO DI VIAGGIO
*VIAGGIO DI UN FAMILIARE
IN CASO DI OSPEDALIZZAZIONE
*TRASPORTO DELLA SALMA
*ASSISTENZA AI MINORI
*RIENTRO DEL VIAGGIATORE
CONVALESCENTE
*PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO
*INVIO URGENTE DI MEDICINALI
ALL’ESTERO
*INTERPRETE A DISPOSIZIONE
ALL’ESTERO
*ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITÀ
FINO A € 4.000
*RIENTRO ANTICIPATO A SEGUITO
DI DECESSO O DI RICOVERO
OSPEDALIERO DI UN FAMILIARE
*SPESE TELEFONICHE/TELEGRAFICHE
FINO A € 100
*TRASMISSIONE MESSAGGI URGENTI
*ANTICIPO CAUZIONE PENALE
ALL’ESTERO FINO A € 15.000
*SPESE DI SOCCORSO RICERCA
E DI RECUPERO FINO A € 1.500
PER PERSONA
ASSISTENZA ALL’AUTO
Assistenza al veicolo dell’assicurato durante il
trasferimento dalla propria residenza fino alla
stazione di partenza del viaggio e viceversa.
BAGAGLIO
La Società garantisce il bagaglio dell’Assicurato
contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina
nonché smarrimento ed avarie da parte del vettore entro il massimale a persona di € 1.500.
RIMBORSO DEL VIAGGIO
A SEGUITO DI RITARDATA PARTENZA
La Società rimborserà all’Assicurato il 75%
del costo totale del viaggio, qualora l’Assicurato decida di non partecipare al viaggio
stesso nel caso il volo di partenza del viaggio,
purché ricompreso nel pacchetto organizzato
da Best Tours dovesse subire un ritardo superiore alle 8 ore, calcolato sulla base dell’orario
definitivo, indicato nei documenti di viaggio o
con eventuali comunicazioni scritte successive inviate all’Assicurato da Best Tours, presso
l’agenzia di viaggi o tramite il corrispondente
locale. Il rimborso è previsto solo nei casi in
cui la variazione dell’orario di partenza non
sia stata ufficializzata all’Assicurato dalla
Compagnia aerea o da Best Tours nelle 24
ore precedenti la partenza stessa. La garanzia
non è operante quando il volo previsto è stato
definitivamente cancellato e non riprotetto e
quando la data di rientro prevista, risultante
dalla prenotazione iniziale, viene posticipata.
RIMBORSO QUOTA INDIVIDUALE
DI PARTECIPAZIONE
La Società rimborsa all’Assicurato e ai suoi
familiari (coniuge/convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni) o ad un
compagno di viaggio, un importo pari al valore
in pro - rata del viaggio non usufruito dall’Assicurato a causa dei seguenti eventi:
1. “Trasporto Sanitario Organizzato” e “Rientro Anticipato” che determini il rientro alla
residenza dell’Assicurato;
2. Ricovero Ospedaliero dell’Assicurato che
causi l’interruzione del viaggio.
INFORMAZIONI SULLE COPERTURE
ASSICURATIVE PREVISTE
NUMERO VERDE 800-335747
RESPONSABILITÀ CIVILE
Danni verso terzi fino ad € 100.000,00.
RITARDO DEL VOLO DI PARTENZA
E/O DI RITORNO DEL VIAGGIO
Nel caso il volo di partenza e/o di ritorno del
viaggio, purché ricompreso nel pacchetto organizzato da Best Tours, dovesse subire un
ritardo superiore alle 8 ore, calcolato sulla
base dell’orario definitivo, indicato nei documenti di viaggio o con eventuali comunicazioni scritte successive inviate all’Assicurato
da Best Tours, presso l’agenzia di viaggi o
tramite il corrispondente locale, la Società
corrisponderà ai viaggiatori per ogni ritardo un
rimborso fisso per persona pari a € 120 per
viaggi fino a 6 ore di volo e € 150 per viaggi
oltre le 6 ore di volo. La garanzia è operante
per i ritardi dovuti a qualsiasi motivo. Per ottenere il rimborso, in caso di ritardo del volo,
il viaggiatore dovrà informare la Società Assicuratrice allegando i documenti comprovanti
il ritardo e precisamente:
MEDICAL PASSPORT
DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Con Medical Passport l’assicurato ha la possibilità di creare la propria cartella sanitaria
multi-lingue online, disponibile su uno spazio web debitamente protetto attraverso un
sistema di identificazione, consultabile da
qualunque accesso Internet e quindi in ogni
parte del mondo. Le informazioni relative alla
propria storia sanitaria vengono inserite compilando un facile questionario guidato. Per le
modalità di attivazione del servizio consultare
il documento informativo sulle condizioni di
assicurazione che verrà consegnato insieme ai
documenti di viaggio.
PER CHI RESTA
3. data di partenza del volo
ASSISTENZA DOMICILIARE
PER I FAMILIARI DELL’ASSICURATO
Per i familiari dell’Assicurato (coniuge/ convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi,
nuore, nonni), che rimangono in Italia, le
seguenti prestazioni decorrono dal giorno di
partenza del viaggio dell’Assicurato e hanno
validità fino al rientro dal viaggio stesso.
4. orario previsto di partenza
*CONSULTI MEDICI TELEFONICI 24h su 24
5. data e orario effettivi di partenza
*INVIO DI UN MEDICO
IN CASO DI URGENZA
N.B. Tutti gli orari dei voli sono espressi
dall’organizzatore e devono essere espressi
dall’Assicurato unicamente in ore locali.
*RIMBORSO SPESE MEDICHE
FINO A € 1.000
ASSISTENZA DOMICILIARE
PER L’ASSICURATO
Le seguenti prestazioni decorrono dal giorno di
Partenza del viaggio organizzato da Best Tours
e hanno validità in Italia per 365 giorni.
*ASSISTENZA INFERMIERISTICA
FINO A € 1.000
1. numero del volo
2. tratta volata
*CONSULTI MEDICI TELEFONICI 24h su 24
L’importo è calcolato dalla data di interruzione del viaggio fino alla data di fine soggiorno
prevista nel contratto di viaggio.
*INVIO DI UN MEDICOIN CASO DI
URGENZA
TUTELA GIUDIZIARIA
La Società assume a proprio carico, nei limiti del massimale per Assicurato di € 2.500
l’onere delle spese giudiziali e stragiudiziali
alle condizioni previste dalla polizza.
*CONSEGNA FARMACI A DOMICILIO
*TRASPORTO IN AUTOAMBULANZA
*GESTIONE GRATUITA
DELL’APPUNTAMENTO
*RETE SANITARIA CONVENZIONATA
*TRASPORTO IN AUTOAMBULANZA
*CONSEGNA FARMACI A DOMICILIO
*GESTIONE GRATUITA
DELL’APPUNTAMENTO
*RETE SANITARIA CONVENZIONATA
Nota Bene
Per usufruire delle prestazioni relative all’Assistenza domiciliare e per ottenere le informazioni salute e turismo, l’Assicurato ha l’obbligo
di contattare la Centrale Operativa al numero
verde indicato nel documento informativo sulle condizioni di assicurazione che verrà consegnato insieme ai documenti di viaggio.
Polizza annullamento viaggio
VEDERE ART. 19 DELLE CONDIZIONI
GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA
GARANZIE PRIMA DELLA PARTENZA
GARANZIA INFORTUNI E MALATTIA PRIMA
DELLA PARTENZA DELL’ASSICURATO
Qualora, in seguito ad infortunio (inabilità
temporanea) o malattia non prevedibile avvenuto/manifestatasi successivamente alla
prenotazione del viaggio, l’Assicurato sia in
condizioni tali da non poter partecipare al
viaggio, la Società gli rimborserà le spese
mediche sostenute, per la diagnosi e la cura
dell’infortunio o della malattia, fino ad un
massimale di € 600 in caso di infortunio o
di € 500 in caso di malattia. In assenza di
spese sostenute o di idonea documentazione
e, comunque, in alternativa, riconoscerà un
indennizzo forfetario pari a € 200.
OBBLIGHI DELL’ASSICURATO
In caso di sinistro l’Assicurato o chi per esso
è obbligato, entro le ore 24.00 del giorno
successivo il giorno dell’evento a fare immediata denuncia telefonica a Filo diretto
Assicurazioni, al numero verde 800335747
attivo 24 ore su 24 oppure al numero
039/6899965 comunicando gli estremi del
sinistro. L’Assicurato deve consentire alla
Società le indagini e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché
produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso specifico liberando, a tal
fine, dal segreto professionale i Medici che lo
hanno visitato e curato eventualmente investiti dall’esame del sinistro stesso.
ANNULLAMENTO VIAGGIO
OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE
La Società indennizzerà, in base alle condizioni del presente contratto, l’Assicurato, i
suoi familiari (coniuge/convivente, genitori,
fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni,
zii e nipoti fino al terzo grado di parentela,
cognati) ed un compagno di viaggio, del corrispettivo di recesso per annullamento del
viaggio, determinato ai sensi delle Condizioni
Generali del regolamento di viaggio, che sia
conseguenza di circostanze imprevedibili
al momento della prenotazione del viaggio
determinate da qualsiasi evento imprevisto,
oggettivamente documentabile, indipendenti dalla volontà dell’Assicurato e tali da
comportare all’Assicurato l’impossibilità ad
intraprendere il viaggio. In caso di iscrizione
contemporanea di un gruppo precostituito
di partecipanti, l’Assicurato che annulla il
viaggio potrà indicare una sola Persona quale
“Compagno di viaggio”.
MASSIMALE, SCOPERTO, FRANCHIGIE
L’assicurazione è prestata fino al totale della quota di partecipazione al viaggio entro il
massimale per Assicurato di € 10.000 (con
esclusione del premio assicurativo, del costo individuale di gestione pratica dei visti e
delle tasse varie) e con uno scoperto a carico
dell’Assicurato pari al 15% con il minimo di
€ 52 per persona. In caso di annullamento
da infortunio o malattia dell’Assicurato verrà
applicata, dopo aver dedotto l’eventuale scoperto di cui sopra, una franchigia come da
tabella seguente:
GIORNI TRA EVENTO
E DATA DI PARTENZA
FRANCHIGIA
da 0 a 10
€ 200
da 11 a 30
€ 180
oltre 30
€ 150
OBBLIGHI DELL’ASSICURATO
IN CASO DI SINISTRO
L’Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore 24 del giorno successivo al giorno
dell’evento (intendendosi per tale il manifestarsi delle cause che determinano l’annullamento
del viaggio), a fare immediata denuncia telefonica contattando il numero verde 800335747
attivo 24 ore su 24 oppure il numero 039
6899965. L’Assicurato è altresì obbligato ad
informare l’Agenzia di Viaggio presso la quale è
stato prenotato il viaggio. Qualora l’Assicurato
non denunci il sinistro entro le ore 24.00 del
giorno successivo il giorno dell’evento lo scoperto a suo carico si intende elevato al 20%.
L’Assicurato deve consentire alla Società le indagini e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché produrre alla stessa,
tutta la documentazione relativa al caso specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato
eventualmente investiti dall’esame del sinistro
stesso. L’inadempimento di tali obblighi e/o
qualora il medico fiduciario della Società verifichi che le condizioni dell’Assicurato non
siano tali da impedire la sua partecipazione al
viaggio e/o in caso di mancata produzione da
parte dell’assicurato dei documenti necessari
alla Società per la corretta valutazione della
richiesta di rimborso possono comportare la
perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo. Resta inteso che il calcolo dell’ indennizzo
è pari al corrispettivo di recesso previsto alla
data in cui si è manifestato l’evento; l’eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato
dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo
da parte dell’Assicurato nel segnalare l’annullamento, resterà a carico dell’Assicurato.
IMPEGNO DI FILO DIRETTO ASSICURAZIONI
Filo diretto Assicurazioni, qualora l’Assicurato
denunci telefonicamente il sinistro entro le ore
24 del giorno successivo al giorno dell’evento,
si impegna a liquidare il sinistro entro 45 giorni
dalla data di denuncia a condizione che la documentazione completa arrivi entro il 15° giorno dalla data di denuncia stessa. Qualora per
ragioni imputabili a Filo diretto Assicurazioni la
suddetta liquidazione avvenga dopo 45 giorni,
sarà riconosciuto all’Assicurato l’interesse legale
(composto) calcolato sull’importo da liquidare.
DIRITTO DI SUBENTRO
Per ogni annullamento viaggio, soggetto a corrispettivo di recesso superiore al 50%, l’Assicurato riconosce espressamente che la proprietà
ed ogni diritto connesso allo stesso si intendono
trasferiti a Filo diretto Assicurazioni che ne potrà
disporre liberamente sul mercato acquisendone
in via definitiva e senza richiesta alcuna di risarcimento da parte dell’Assicurato, degli eventuali
corrispettivi che ne dovessero derivare.
ESCLUSIONI
Sono esclusi dall’assicurazione ogni conseguenza e/o evento derivante, direttamente o
indirettamente, da:
Eventi popolari
• sommosse, movimenti popolari;
• coprifuoco, blocco delle frontiere,
rappresaglie, sabotaggio;
• terrorismo, guerra, insurrezioni.
Eventi causati dall’Assicurato
• dolo, atti volontari e premeditati
dell’Assicurato;
• abuso di alcolici e psicofarmaci;
• uso non terapeutico di stupefacenti e
allucinogeni;
• suicidio o tentativo di suicidio.
VALIDITÀ DECORRENZA E DURATA
DELLA GARANZIA
La garanzia Annullamento Viaggio, decorre
dalla data d’iscrizione al viaggio (con il pagamento del premio assicurativo da parte dell’Assicurato) e termina il giorno della partenza al
momento in cui l’Assicurato inizia a fruire del
primo servizio turistico fornito da Best Tours.
Listini prezzi aggiornati consultabili on line all’indirizzo www.besttours.it
SEGRETO PROFESSIONALE
Relativamente ai sinistri formanti oggetto di
questa Assicurazione, l’Assicurato libera dal
segreto professionale it medici che lo hanno
visitato o curato dopo o anche prima del sinistro nei confronti di Filo diretto Assicurazioni.
VALORE DEL VIAGGIO
PER PERSONA
fino a €
500
fino a €
800
fino a €
1.300
fino a €
1.800
fino a €
2.400
fino a €
3.200
fino a €
4.000
oltre a €
4.000
PREMIO LORDO
PER PERSONA
€ 12
€ 20
€ 33
€ 48
€ 60
€ 75
€ 90
€ 100
ASSICURAZIONE INFORTUNI DEL CLIENTE
La garanzia è operante per tutti gli infortuni
subiti dal cliente durante il viaggio, compreso
il rischio volo, ed è prestata per ogni cliente
per € 100.000 in caso di morte e € 100.000
in caso di invalidità permanente e fino a €
10.000.000 per sinistro. Per le persone di età
superiore a 75 anni e per quelle di età inferiore
a 8 anni le somme assicurate sono ridotte al
30%. L’invalidità permanente viene liquidata in base alla tabella di cui all’allegato 1 al
D.P.R. 30.06.65 N. 1124 e successive modifiche. Sull’invalidità riportata viene applicata
una franchigia fissa del 5%. Le segnalazioni
di eventuali infortuni devono essere inoltrate
alla Navale Assicurazioni S.p.A. Per quanto riguarda le condizioni generali e particolari d’assicurazione fa fede la polizza stipulata da Best
Tours S.p.A con la Navale Assicurazioni S.p.A.
Delegazione di Milano
Corso di Porta Vigentina 9 - 20122 Milano
Fax 0258211701 - Tel 02582111
15
quel qualcosa in più
fai del tuo week-end un BestWeekEnd
Caraibi
Dubai
Egitto
Kenya
India
Israele
Italia Mediterraneo
Libia
Marocco
Mar Rosso
Mauritius
Seychelles
Siria Giordania
Sri Lanka Maldive
Viaggi di Nozze
136INV09
136inv09
PER INORMAZIONI E PRENOTAZIONI