misurare per cambiare
Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
misurare per cambiare
dalla Gestione Documentale
al Business Process Intelligence
misurare per cambiare
Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
Dr. Rosalino Michele Francesca
Responsabile Servizi di Base
Poste Italiane
Sala Posta Virtuale
misurare per cambiare
Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
Introduzione
SALA POSTA
Il servizio “ Sala Posta“ che Poste Italiane offre per la gestione della corrispondenza in
entrata ed in uscita è costituito da:
“Servizio di consulenza”: analisi delle specifiche necessità in materia postale, con
l’obiettivo di individuare la migliore configurazione del pacchetto di opzioni
“Pacchetto di opzioni”: insieme di soluzioni flessibile e completo per la gestione di tutto il
flusso di corrispondenza
OFFERTA SALA POSTA
Servizio di
Consulenza
Pacchetto di
opzioni
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Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
Descrizione del servizio
SALA POSTA
 Il Cliente sarà guidato nella scelta tra due opzione logistiche:
Implementazione Sala Posta
presso le proprie sedi
Implementazione Sala Posta
presso le sedi Poste Italiane
 La scelta tra le due opzioni logistiche è dettata prevalentemente dai seguenti elementi:
-
dimensione dell’Azienda
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distribuzione dell’Azienda (sedi, filiali, depositi sul territorio)
-
volumi di traffico
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caratteristiche della domanda
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Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
Introduzione
SALA POSTA VIRTUALE
Sala Posta Virtuale di Poste Italiane è basata su criteri di flessibilità e modularità di
soluzione in modo da consentire l’integrazione con diversi sistemi di protocollo elettronico,
lasciando la scelta della soluzione più adeguata alle esigenze tecnico-organizzative del
Cliente
Sala Posta Virtuale è compatibile con qualsiasi tipo di protocollo
informatico in uso presso il Cliente (per es. Protocollo a norme
CNIPA (RePro), Protocollo interoperabile, Protocollo non
interoperabile)
Il servizio è modulare poiché si compone di due parti
fondamentali:
• Intercettazione della documentazione, scansione,
protocollazione, trasmissione digitale dei documenti
• Archiviazione fisica dei documenti
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Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
Descrizione del Servizio
Sala Posta Virtuale
Intercettazione
e prelavorazione
Protocollazione
e Scanning
Trasmissione
documenti
digitalizzati
Archiviazione
cartacea
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Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
Flusso di lavorazione (1/3)
Posta Ordinaria
Flusso di documenti
elettronici
Posta Prioritaria
Posta Raccomandata
Posta Assicurata
5%
Posta riservata
Cliente
UNIVERSITY
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Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
Flusso di lavorazione (2/3)
Scansione
Prelavorazione
Protocollazione
Sala Posta
5%
Cliente
UNIVERSITY
Utente Finale
Archiviazione
Fisica
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Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
Flusso di lavorazione (3/3)
Raccolta, presso i Centri Meccanizzazione Postale, di tutta la Corrispondenza
destinata al Cliente
Prelavorazione da parte di risorse esperte di Poste Italiane (apertura buste,
eliminazione punti) della Corrispondenza, inclusa la gestione dedicata della posta riservata
Protocollazione: inserimento dati sul sistema di protocollo
Trasformazione del cartaceo in immagine tramite scansione dei documenti
Invio dei documenti digitalizzati al Cliente
Indicizzazione dei documenti al fine dell’archiviazione
Archiviazione fisica
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Villa Miani
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Roma
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7 ottobre 2005
misurare per cambiare
dalla Gestione Documentale
al Business Process Intelligence