CARTA
DEI
SERVIZI
L.E.D. s.n.c.
Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
Via Giuliani, 81 - Roccadaspide (SA)
Revisionata e pubblicizzata in conformità al Decreto del Presidente del Consiglio dei
Ministri 19 Maggio 2005 e della Deliberazione n. 369 del 23 marzo 2010 – LINEE
GUIDA PER LA CARTA DEI SERVIZI SANITARI
AGGIORNATA AL 14.12.2015
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
2016
La Carta dei servizi è un contratto tra la struttura sanitaria, che eroga un servizio, ed il
cittadino\utente\paziente\persona che sceglie quella struttura.
La Carta dei Servizi è essenzialmente rivolta a facilitare agli Utenti l’utilizzo dei servizi offerti.
Inoltre può essere considerata uno strumento a tutela del diritto alla salute, in quanto attribuisce
al Cittadino-Utente la possibilità di un controllo effettivo sui servizi erogati e sulla loro qualità.
Prendendo visione della carta dei servizi, l’utente viene a conoscenza delle prestazioni e dei servizi
offerti dalla struttura ed ottiene tutte le informazioni necessarie ad accedervi in maniera semplice,
consapevole ed appropriata; inoltre, poiché sono esplicitati gli standard di qualità e quantità di
detti servizi, l’utente è messo in condizione di effettuare un controllo sulla rispondenza delle
prestazioni ottenute a detti standard e di partecipare attivamente al loro miglioramento.
Il L.E.D. S.N.C. LABORATORIO EMATOCLINICO DIAGNOSTICO ha avviato la propria attività nel 1984
con un chiaro obiettivo di crescita in termini di:
servizio al cliente,
professionalità del personale,
innovazione delle attrezzature e strumentazioni.
A partire dal febbraio 2015, la nostra struttura è inoltre consorziata con D’ ARENA & LABORATORI
ASSOCIATI, la struttura è in possesso inoltre della deroga come comunità montana prevista dal
DCA 109 del 19/11/2013 e DCA 45 del 04/07/2014 con n° 1148 del 02/12/2014 pubblicata il
09/12/2014.
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico in ottemperanza all’art.14 del D.Lgs. 502/1992,
al DPCM del 19 Maggio 2005 ed alla Deliberazione n. 369 del 23 marzo 2010 ha definito la
presente carta dei servizi al fine di assicurare:
⇒ il rispetto degli obiettivi per la qualità
⇒ la piena informazione dei cittadini-utenti sui servizi offerti
⇒ la valutazione della qualità dei servizi per la verifica degli impegni assunti e per il costante
adeguamento degli stessi
⇒ la tutela del diritto al reclamo dei cittadini-utenti
⇒ rispetto delle normative
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CARTA DEI SERVIZI
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2016
I PRINCIPI ISPIRATORI
Nel suo operare, L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico si ispira ai seguenti principi:
Eguaglianza: parità di trattamento per tutti, indipendentemente dal sesso, età, razza,
lingua, religione, opinione politica;
Imparzialità: garanzia di comportamenti non condizionati da pregiudizi e da valutazioni
improprie.
Continuità : assicurazione della erogazione dei servizi senza interruzione temporali
improprie. I servizi e le prestazioni sono forniti con continuità e costanza. In caso di
interruzione o di funzionamento irregolare il Laboratorio adotta tutte le misure, necessarie
per recuperare gli eventuali disagi;
Diritto di scelta: libertà, ove è consentito dalla legislazione vigente, di scegliere i soggetti
erogatori del servizio;
Partecipazione: il laboratorio garantisce il diritto di accesso alle informazioni e ascolto dei
suggerimenti di miglioramento da parte dei cittadini;
Efficacia, Efficienza: garantire che i servizi , gli interventi e le attività svolte raggiungano il
risultato ottimale utilizzando le risorse con il minimo di sprechi e duplicazioni. Il
Laboratorio è tenuto ad adottare le misure idonee per garantire che l'erogazione dei servizi
sia improntata all'efficienza, in modo da assicurare tutta la possibile soddisfazione
dell'utente, con l'impiego di elevate professionalità ed adeguate risorse tecniche ed
economiche.
OBIETTIVI GENERALI
Attraverso l’adozione della Carta dei servizi, la Direzione del L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico
Diagnostico, intende perseguire i seguenti obiettivi generali:
garantire la centralità del cittadino rispetto alla organizzazione dei servizi;
favorire la partecipazione del cittadino in forma organizzata alla progettazione e
monitoraggio delle attività;
migliorare la comunicazione per favorire l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti;
verificare concretamente la qualità dei servizi erogati attraverso il controllo del rispetto
degli standards che l’azienda si impegna a perseguire;
favorire la conoscenza dell’organizzazione aziendale ed il coinvolgimento degli operatori;
garantire la funzione di tutela dei diritti dei cittadini, attraverso la partecipazione degli
stessi all’attività dell’Azienda e attraverso la gestione dei reclami.
Il Laboratorio garantisce il raggiungimento di tali obiettivi attraverso:
L’adozione di standard di qualità del servizio;
La pubblicizzazione degli standard adottati e l’ informazione al cittadino;
La garanzia del rispetto degli standard adottati;
La verifica il rispetto degli standard e misura il grado di soddisfazione degli utenti.
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IL CITTADINO: DIRITTI E DOVERI
DIRITTI
IL LABORATORIO FA PROPRI I 14 DIRITTI DELLA CARTA EUROPEA DEI DIRITTI DEL MALATO:
1. prevenzione
2. accesso garantito per tutti
3. informazione
4. consenso informato
5. libera scelta tra differenti procedure ed erogatori di trattamenti sanitari
6. privacy e confidenzialità
7. rispetto del tempo del paziente
8. individuazione di standard di qualità
9. sicurezza dei trattamenti sanitari
10. innovazione e costante adeguamento
11. iniziative organizzative e procedurali volte ad evitare le sofferenze e il dolore non necessari
12. personalizzazione del trattamento
13. sistema di gestione del reclamo
14. procedure di risarcimento adeguato ed in tempi ragionevolmente brevi
Il cittadino ha pertanto il diritto di:
•
•
•
•
•
•
•
•
essere assistito e curato con premura, cortesia e attenzione, nel rispetto della persona e della
sua dignità;
ottenere informazioni tempestive, complete e corrette sulle modalità di accesso ai servizi;
ricevere informazioni comprensibili e complete sulle procedure diagnostiche;
ricevere tutte le informazioni necessarie, per esprimere un consenso realmente informato;
ottenere riservatezza sui propri dati personali, generali e riguardanti la malattia;
proporre osservazioni e reclami per i quali esista una procedura certa di istruttoria ed
ottenere una risposta;
essere rimborsato nel caso in cui abbia pagato la prestazione e questa non sia stata effettuata;
ottenere risposte adeguate ed omogenee
DOVERI
IL CITTADINO CHE USA I SERVIZI SANITARI HA IL DOVERE DI:
•
•
mantenere un comportamento responsabile in ogni momento, collaborando con tutti gli
operatori sanitari;
comportarsi con rispetto e fiducia nei confronti del personale sanitario, come premessa
indispensabile per l’impostazione di un corretto rapporto terapeutico ed assistenziale;
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CARTA DEI SERVIZI
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•
•
•
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informare con tempestività gli operatori sulla propria intenzione di rinunciare a prestazioni
e cure programmate, al fine di evitare sprechi di tempo e di risorse;
rispettare gli ambienti,
ti, le attrezzature e gli arredi del Centro considerandoli patrimonio di
tutti;
rispettare le indicazioni ricevute relative all’utilizzo di prestazioni e servizi.
L’ORGANIZZAZIONE
È di seguito rappresentato l’organigramma del L.E.D. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico s.n.c.
nel quale sono rappresentate
sentate le funzioni specifiche individuate nel Laboratorio.
Il Responsabile di struttura è la Dr.ssa Sofia Ilda Picilli
DIREZ. GENERALE
DIRETTORE TECNICO
Dott.ssa Sofia Ilda Picilli
RESP. SERVIZIO
PREVENZIONE E
PROTEZIONE
RESPONSABILE GESTIONE
QUALITA’
Dott.ssa Sofia Ilda Picilli
RESPONSABILE
ACCETTAZIONE
Evelina Di Biasi
Maria Antonietta Valiante
RESPONSABILE
MANUTENZIONE
Dott.ssa Vona Loredana
RESPONSABILE SERVIZI
PULIZIA
D'alessandro Filomena
Giovanni Pavano
RESPONSABILE ACQUISTI
AREA TECNICA
Dott.ssa Luigia D’agosto
RESPONSABILE
AMMINISTRATIVO
Giovanni Pavano
RESPONSABILE
MAGAZZINO
RESPONSABILE CHIMICA
CLINICA- IMMUNOMETIRA
RESPONSABILE
MICROBIOLOGIA
Dott.ssa Ilda Sofia Picilli
Dott.ssa Vona Loredana
ADD. ATTIVITA’ PRELIEVO
MEDICO
TECNICO DI LABORATORIO
CORRIERE
Dott.ssa Sofia Ilda Picilli
Dott. Giuseppe Crescibene
Dott.ssa Luigia D’Agosto
Piero Capozzoli
Dott.ssa Luigia D’agosto
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1 RISPETTO OBIETTIVI PER LA QUALITA’
L.e.d. s.n.c. Laboratorio ematoclinico diagnostico nell’espletamento della propria attività si è posto
come obiettivo primario la piena e completa soddisfazione delle esigenze ed aspettative dei propri
clienti esterni.
In particolare il nostro Laboratorio intende:
ottenere la completa soddisfazione dei clienti interni ed esterni
aumentare il livello di coinvolgimento del personale
migliorare l’efficienza interna, attraverso la riduzione dei costi della non qualità
minimizzare i rischi di insuccessi tecnici e commerciali
2. PIENA INFORMAZIONE DEI CITTADINI UTENTI SUI SERVIZI OFFERTI
L.e.d. s.n.c. Laboratorio ematoclinico diagnostico offre i seguenti servizi agli utenti:
Analisi chimica clinica- sieroimmunologia*
Analisi ematologiche e di coagulazione*
Analisi microbiologiche *
*vedi dettagli
Tali Servizi sono offerti negli ORARI DI APERTURA al pubblico:
dal Lunedi’ al Venerdi’ escluso i festivi
dalle ore 08,00-13,30- 16,30-18,30
il Sabato dalle ore 08,00 alle 13,30
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico per l’erogazione dei suddetti servizi, è
accreditato provvisoriamente presso il Sistema Sanitario Nazionale.
Il listino prezzi del L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico, per tutte le tipologie di
esame si attiene a quanto definito nel BURC del 28/01/2013 ed è a disposizione degli utenti, che
possono prenderne visione richiedendolo agli addetti in sala accettazione.
Per le modalità di pagamento, è possibile pagare in contanti o tramite POS.
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I referti del L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico sono consegnati entro le 24 ore ad
eccezione di esami che richiedono tempi tecnici diversi, tutte le mattine dalle 11.00 alle 13.00 e
tutti i pomeriggi, escluso il sabato, dalle 16,30 alle 18,30.
2.1 INFORMAZIONI AGLI UTENTI
2.1.1. PREPARAZIONE DEGLI UTENTI AGLI ESAMI
Qui si seguito, si riporta la procedura di preparazione degli utenti agli esami, consigli sui
comportamenti dei pazienti prima di effettuare le analisi
N.B. Le persone sottoposte a terapia (esempio trattamento farmacologico per il cuore, diabete,
ansia, depressione, artrosi, ecc)devono seguire le indicazioni del medico curante.
TUTTI GLI ALTRI DEVONO COMPORTARSI COME SEGUE:
⇒ A CIRCA 10 ORE ANTECEDENTI IL PRELIEVO – alimentarsi come di consueto-evitare in
assoluto bevande contenenti alcool-evitare di assumere bevande contenenti caffeina.
⇒ DALLA SERA DEL GIORNO PRECEDENTE evitare di mangiare e fumare
⇒ NELLE 3 ORE PRECEDENTI IL PRELIEVO non mangiare, bere, fumare, limitare l’attività fisicaevitare situazioni stressanti-evitare d’inalare vapori di solventi
⇒ NEI 15 MINUTI PRECEDENTI IL PRELIEVO è bene sedersi e rilassarsi questo breve periodo
di attesa permette di stabilizzare la circolazione del sangue e la concentrazione delle
sostanze in esso presenti
⇒ DOPO IL PRELIEVO fare una buona colazione.
Raccolta delle urine semplici
Per l’esame completo l’utente raccoglie un campione delle prime urine del mattino, salvo diversa
indicazione del medico curante il campione va raccolto scartando il primo getto. Bisogna utilizzare
appositi contenitori monouso con tappo auto sigillante in vendita in farmacia o forniti
direttamente dal laboratorio il campione d’urina può essere raccolto anche direttamente in
laboratorio.
Raccolta delle urine delle 24 ore
E’ consigliabile rivolgersi al personale del laboratorio per precise indicazioni sulla procedura da
seguire.
Per la raccolta delle urine delle 24 ore si deve:
•
Eliminare l’urina della prima minzione del primo giorno
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CARTA DEI SERVIZI
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•
•
2016
Raccogliere tutta l’urina emessa durante la giornata, compresa quella della notte e quella
della prima minzione del secondo giorno.
Bisogna utilizzare appositi contenitori monouso con tappo auto sigillante in vendita in
farmacia o forniti direttamente dal laboratorio.
In alternativa si può dopo aver mescolato bene le urine raccolte, riempire una provetta,
riportando chiaramente il periodo di raccolta e la quantità (es. 1,2 litri/24 ore).
Raccolta delle urine per urinocoltura
L’urina va raccolta in un contenitore sterile che potrà essere ritirato presso il laboratorio o
acquistato in farmacia. E’ consigliabile effettuare la prova con la prima urina del mattino,
seguendo questo procedimento :
•
•
•
•
•
Lavare e sciacquare accuratamente gli organi genitali
Scartare il primo tratto di urina che serve a pulire l’ultimo tratto delle vie urinarie
Raccogliere l’urina seguente direttamente nel contenitore facendo attenzione a non
toccarlo nelle parti interne.
Scartare l’ultimo getto di urina
Richiudere il contenitore ermeticamente e portarlo subito in laboratorio.
Se il paziente è in cura antibiotica, è necessario effettuare l’esame non prima di 5/8 giorni dalla
sospensione degli antibiotici
Raccolta delle feci per esame chimico, microbiologico, parassitologico e per la ricerca di sangue
occulto.
Coprocoltura
Le feci vanno raccolte in appositi contenitori forniti dal laboratorio o in vendita in farmacia. E’
consigliabile raccogliere un campione del primo mattino, ma qualora questo non fosse possibile
possono essere consegnate feci del giorno precedente conservate opportunamente in frigorifero.
Ricerca del sangue occulto
La procedura è identica a quella della coprocoltura. Non è necessario seguire una dieta priva di
carne.
Ricerca parassiti e loro uova nelle feci.
Il campione deve essere freschissimo, in quanto i processi fermentativi che si sviluppano nel
materiale fecale emesso tendono a distruggere i parassiti e le loro uova nel volgere di 2-3- ore
dall’emissione
Ricerca degli ossiuri (scotch-test)
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Occorre tenere presente che mentre gli ossiuri piccoli e bianchi sono ben visibili ad occhio nudo, le
loro uova non si ritrovano nelle feci, poiché la femmina esce dall’orifizio anale durante il sonno,
per deporre all’esterno le uova. Il test prevede l’applicazione di un pezzo di nastro adesivo
trasparente sull’orifizio anale durante la notte, che andrà rimosso al risveglio ed attaccato
direttamente su un apposito vetrino consegnato dal laboratorio.
Il personale del l.e.d. s.n.c. Laboratorio ematoclinico diagnostico fornirà materiale e spiegazioni
sulle modalità di allestimento dei preparati. E’ possibile eseguire l’esame direttamente in
laboratorio.
Raccolta del liquido seminale
Prima della raccolta del liquido seminale il paziente deve osservare un periodo di astinenza
sessuale non superiore a 5 giorni e non inferiore a 3 giorni. Se il liquido seminale serve per un
esame culturale, effettuare accurata pulizia dei genitali al fine di evitare contaminazioni esterne. Il
campione va raccolto in laboratorio in apposito contenitore sterile per essere immediatamente
consegnato all’analista.
2.1.2 RICONOSCIMENTO DEGLI UTENTI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico. Distingue i pazienti in 2 fasce di utenza, e per
ognuna di queste fasce si segue una specifica procedura di riconoscimento degli utenti:
•
•
PAZIENTI A.S.L.
PAZIENTI PRIVATI
L’utente si presenta al laboratorio con una prescrizione medica redatta su apposito
modello/impegnativa predisposto dalla A.S.L. compilata dal medico prescrittore.
Al ricevimento della richiesta dell’utente il responsabile accettazione:
•
•
•
•
Valuta se il laboratorio è autorizzato ed in grado di eseguire gli esami contenuti in
prescrizione.
Verifica che non siano trascorsi più di 30 giorni dalla prescrizione , in caso contrario invita
l’utente a farsi rifare la prescrizione ritornando in laboratorio per l’esecuzione della
prestazione.
Verifica che il numero massimo degli esami prescritti non superi il limite di 8 per
impegnativa, nel caso contrario l’utente sceglie se pagare come privato gli esami eccedenti
o ritornare dal medico per farsi prescrivere gli esami su più impegnative e quindi ritornare
al laboratorio per l’esecuzione della prestazione.
Si accerta dell’identità del paziente e riporta sul retro dell’impegnativa gli estremi del
documento.
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L’utente, al momento della presentazione della richiesta, è informato sul rispetto della legge sulla
privacy (D.Lgs. 196/2003).
E’ richiesto agli utenti, nei casi previsti dalla legge, il consenso informato.
Da maggio 2015 sono in vigore le nuove esenzioni per reddito.
QUOTE DI PARTECIPAZIONE ALLA SPESA
Tipologia
Importo da pagare
NON ESENTI
TICKET € 36,15 + QUOTA REGIONALE € 10,00 +
QUOTA NAZIONALE € 10,00 PER RICETTA
E01
QUOTA FISSA € 5 PER RICETTA
ESENTI ASSOLUTI
€0
E 02, E 03, E04
E00
TICKET € 36,15 + QUOTA REGIONALE € 5,00 +
QUOTA NAZIONALE € 5
E07 – E10 –E11 – E12 – E13
TICKET € 36,15 + QUOTA NAZIONALE € 10,00
COMBINATE (VEDI TAB.
€ 0 OPPURE QUOTA REGIONALE € 5,00
SUCCESSIVA)
Tot.
€ 56,15
€5
€0
€ 51,15
€ 46,15
€0
OPPURE
€5
Con DR n° 32 del 30.3.2015 sono state emanate nuove disposizioni per i doppi codici di esenzione:
Esenzione per reddito
E00
E01
E02
E03
E04
E10
E11
E12
E13
E14
Sigla per il codice combinato
M
L
P
Q
R
E
F
G
H
N
Quota regionale
€5
€5
€0
€0
€0
€0
€0
€0
€0
€5
PAZIENTI PRIVATI
Vengono definiti pazienti privati quelli che si presentano al laboratorio senza necessità di
prescrizione medica.
L’iter in accettazione segue le stesse modalità di quello dei pazienti A.S.L.
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ACCETTAZIONE ESAMI DI MATERIALE ORGANICO O DI TAMPONI
Nel caso di materiale organico o di tamponi, il paziente consegna il contenitore al responsabile in
accettazione che
⇒ Si accerta dell’identità del paziente
⇒ Controlla l’adeguatezza del contenitore utilizzato, la giusta quantità e la tipologia del
materiale organico consegnato, il rispetto di eventuali condizioni di trasporto e di
temperatura.
L’iter in accettazione segue le stesse modalità di quello dei pazienti A.S.L.
Il responsabile accettazione, inoltre, stampa l’etichetta che sarà apposta, in sala prelievo, sul
contenitore del campione conforme. Sull’etichetta sono riportati i seguenti dati: dati del paziente
– codice a barre - numero progressivo di accettazione del paziente -codici degli esami da fare.
Per tutte le tipologie di utenza, terminate le fasi preliminari sopra descritte, al ricevimento della
richiesta il responsabile accettazione registra nel sistema informatico tutti i dati necessari
all’elaborazione automatica della ricevuta di accettazione che riporta le seguenti informazioni:
⇒
⇒
⇒
⇒
⇒
⇒
⇒
⇒
Generalità del cliente e codice, numero progressivo giornaliero, codice fiscale
Indirizzo e recapito telefonico
Esami richiesti
Eventuali autorizzazioni e documento di identità
Costo delle prestazioni.
Data
Nome del medico curante
Distretto di appartenenza e trattamento economico
L’ addetto stampa in duplice copia la ricevuta, la firma per conto della direzione e la sottopone al
paziente, che firma per accettazione.
La Responsabile accettazione provvede inoltre alla raccolta del consenso al trattamento dei dati
personali (legge 196/03).
La ricevuta di accettazione riporta l’eventuale delega al ritiro degli esami, nel caso in cui il paziente
non ritiri personalmente gli esami. La persona delegata presenta per il ritiro la ricevuta di
accettazione con la delega, controfirmata dal paziente.
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CARTA DEI SERVIZI
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2016
Gestione esame laboratorio d’analisi
Gli esami vengono eseguiti dai tecnici di laboratorio, dai biologi e/o dal Direttore Tecnico Biologo e
prevedono le seguenti fasi:
Prelievo
Esecuzione analisi
Controllo bontà esecuzione dell'esame, refertazione esame, ed imbustamento
Consegna refertazione
Il personale in accettazione è tenuto a fornire tutte le informazioni relative agli esami richieste
dai clienti.
Il personale sanitario assicura la consulenza relativa alle analisi effettuate e, quando necessario,
l’interpretazione dei risultati.
PROGRAMMI, IMPEGNI, STANDARD DI QUALITA’
I fattori di qualità di un servizio sono gli aspetti rilevanti per la percezione della qualità del
servizio da parte dell'utente che fa l'esperienza concreta di quel servizio.
Gli indicatori di qualità sono variabili quantitative o parametri qualitativi che registrano un
certo fenomeno, ritenuto appunto "indicativo" di un fattore di qualità.
Gli indicatori possono essere monitorati attraverso misurazioni interne, o attraverso la raccolta
della percezione dell'utenza.
Gli Standard così di seguito determinati costituiscono lo strumento di verifica della qualità dei
servizi oltre che il riferimento per la misura della soddisfazione del cittadino.
OBIETTIVO
Garantire un sistema di
accoglienza
INDICATORE
Presenza costante di
operatori
Umanizzazione
Garantire il rispetto delle
relazioni umane
Coinvolgimento Del
Personale
Soddisfazione del
personale
Soddisfazione
dell’utente
Soddisfare richieste
ed aspettative
dell’utente
Scelta del personale
aperto all'ascolto ed al
rispetto dell'altro
Questionario di
soddisfazione del
personale
Questionario di
soddisfazione
Soddisfazione
dell’utente
Visibilità del materiale
informativo
Risposta ai reclami
Accoglienza
Tempo di risposta ai
reclami
Presenza Carta servizi,
opuscoli, brochure
Garantire informazione
sul servizio
12
STANDARD
Presenza di 1 operatore
all’accoglienza negli
orari di apertura
Assenza di reclami
per comportamento
operatori
90% questionari
positivi
Valutazioni
positive(Buono,
ottimo)
> 75%
Max 2 gg
Assenza di reclami
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
Professionalità
Riservatezza
Attrezzature
Garantire la
professionalità
del servizio
Assicurare la privacy
Formazione continua
degli
Operatori
Rispetto normative
Mantenere l’efficienza
ed
efficacia delle
apparecchiature
ed attrezzature utilizzate
Non conformità per
mancata manutenzione
2016
Monitoraggio della
formazione ECM del
personale
Assenza di reclami
per mancato rispetto
della privacy
Zero
I CONTROLLI QUALITA’ DEL L.E.D. LABORATORIO EMATOCLINICO DIAGNOSTICO S.N.C.
Nel nostro laboratorio vengono effettuati controlli di qualità intralaboratorio (interno) e controlli
di qualità interlaboratorio (esterno).
Il controllo di qualità interno comprende quei programmi organizzati per proprio conto e che
vengono applicati ogni giorno, in quanto consentono di stabilire con immediatezza se gli errori
casuali rientrano nei limiti accettabili precedentemente stabiliti o se agli errori casuali si sono
aggiunti errori sistematici. Quando gli errori rimangono nei limiti prestabiliti e ritenuti accettabili si
dice che il sistema è sotto controllo.
Con il CQI si può accertare, oltre alla precisione, anche l’accuratezza dei risultati. Per il controllo
dell’accuratezza vengono impiegati sieri di controllo liofili normali e patologici con concentrazioni
note dei vari costituenti, già disponibili in commercio. Ogni giorno vengono inseriti i sieri di
controlli nella serie dei campioni da esaminare, si verifica l’entità degli scostamenti dal valore
indicato come “esatto” e si accerta se questi rientrano nei limiti indicati dalle ditte produttrici dei
sieri.
La valutazione della precisione si ha mediante la determinazione della deviazione standard di una
serie di risultati analitici effettuata sempre sui sieri di controllo, normale e patologico. Attraverso
questa determinazione si stabiliscono i “limiti di affidamento” del risultato nonché il “coefficiente
di variazione” del metodo. Se i risultati sono fuori da questi limiti si cerca di risalire alla natura
dell’errore che potrebbe essere sistematico o casuale.
Per controllare la qualità dei servizi L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico si serve di
un esperto qualificato che esegue il controllo qualità apparecchiature; i controlli esterni VEQ,
vengono effettuati con la collaborazione della DICO CARE MEDICAL SYSTEM.
Il Laboratorio ha inoltre implementato un sistema di gestione per la qualità interno secondo il
Regolamento della Regione Campania n°1 del 22 giugno 2007 e la norma UNI EN ISO 9001, avendo
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CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
2016
predisposto apposite procedure operative ed istruzioni per il controllo del processo di erogazione
del servizio e per le registrazioni delle eventuali non conformità rilevate in qualsiasi fase del
processo, ma soprattutto per il monitoraggio del grado di soddisfazione dei clienti esterni ed
interni all’organizzazione.
L’ azienda utilizza i reclami, le indagini di soddisfazione e i sistemi di ascolto nonchè il confronto
con le Associazioni come strumenti essenziali per individuare le aree di criticità e formulare le
azioni di miglioramento.
SUGGERIMENTI E RECLAMI
In caso di suggerimenti o reclami inerenti i servizi ricevuti è possibile:
contattare telefonicamente il L.E.D. S.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico al n. 0828
941811, il personale dell’Accettazione provvederà a registrare la segnalazione e ad attivare
i Responsabili interessati;
oppure rivolgersi direttamente al personale dell’Accettazione che provvederà a registrare
la segnalazione e ad attivare i Responsabili interessati.
Qualsiasi sia la modalità utilizzata per la segnalazione, il L.E.D. S.n.c. Laboratorio Ematoclinico
Diagnostico adotta una specifica procedura per garantire l’accoglienza e la valutazione dei
suggerimenti, nonché la risoluzione di ciascun reclamo, nell’interesse della soddisfazione
dell’utente e nel rispetto del lavoro svolto.
LISTE DI ATTESA
I prelievi ematici vengono eseguiti al momento dell’accettazione, ad eccezione di quelli che
richiedono una preparazione del paziente.
Pertanto i tempi di attesa per l’accesso alle prestazioni sono pari a zero.
Tempo medio di attesa per esecuzione prelievo ematico: 5 minuti
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CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
ELENCO SERVIZI OFFERTI
CODICE
90.61.1
90.61.4
90.62.1
90.62.2
90.62.5
90.63.3
90.64.2
90.64.5
90.65.1
90.65.3
90.65.4
90.66.2
90.66.3
90.66.4
90.66.5
90.68.1
90.68.2
90.68.3
90.69.1
90.69.4
90.70.4
90.70.5
90.71.3
90.72.3
90.72.4
90.72.5
90.74.2
90.74.3
90.74.5
90.75.2
90.75.4
90.75.5
90.76.1
90.78.1
90.82.3
90.82.4
90.82.5
90.85.1
90.85.1
90.85.1
90.85.4
90.86.1
90.86.2
90.86.3
90.86.4/5
DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
RICERCA CRIOGLOBULINE*
D-DIMERO (EIA) *
EMAZIE ( Conteggio) EMOGLOBULINA
EMOCROMO: HB-GR-GB-HCT-PLT-IND-DERIV-FL (comprensivo di piastrine)
EOSINOFILI (Conteggio)
CYFRA 21-1 *
FATTORE REUMATOIDE (quantitativo)
FIBRINA/FIBRINOGENO PROD.DEGRADAZIONE ( FDP-FSP-S/U)*
FIBRINOGENO FUNZIONALE
GRUPPO SANGUIGNO ABO E RH (D)
GRUPPO SANGUIGNO ABO E RH II controllo
HB-EMOGLOBINA (Sg/La)
HB-EEMOGLOBINA A 2
HB-EMOGLOBINA FETALE (Dosaggio)
HB-EMOGLOBINE ANOMALE (HbS-HbD-HbH,ecc) *
IgE SPECIFICHE ALLERGOLOGICHE QUANTITATIVO*
IgE SPECIFICHE ALLERGOLOGICHE E SREENING MULTIALLERGICO QUALITATIVO*
IgE TOTALI
IMMUNOCOMPLESSI CIRCOLANTI *
IMMONOGLOBULINE IgA IgG o IgM
LEUCOCITI (conteggio e formula leucocitaria microscopica) (Sg)
LEUCOCITI(Conteggio) (Sg)
PIASTRINE (conteggio) (Sg)
PROTEINA C REATTIVA (Quantitativa)
PROTEINA S LIBERA (P)
PROTEINA S TOTALE (P) *
REAZIONE DI WAALER ROSE
RESISTENZA OSMOTICA ERITROCITARIA (TEST DI SIMMEL)
RETICOLOCITI (Conteggio) (Sg)
TEMPO DI EMORRAGIA SECONDO MIELKE
TEMPO DI PROTROMBINA (PT)
TEMPO DI TROMBINA (TT)
TEMPO DI TROMBOPLASTINA PARZIALE (PPT)
TINE TEST (Reazione cutanea alla turbecolina )
TROPONINA *
VALORE EMATOCRITO
VELOCITA’ DI SEDIMENTAZIONE DELLE EMAZIE VES
BATTERI ANTIBIOGRAMMA DA COLTURA (Kirby,Bauer,almeno 10 antibiotici)
ANTIBIOGRAMMA SECRETO LACRIMALE /SALIVARE
ANTIBIOGRAMMA TAMPONE UNGUEALE
BATTERI ANTIGENI CELLULARI ED EXTRACELLULARI IDENTIFICAZIONE DIRETTA
BATTERI DA COLTURA IDENTIFICAZIONE BIOCHIMICA Nas
BATTERI DA COLTURA IDENTIFICAZIONE SIEROLOGICA Nas
BATTERI DETERMINAZIONE CARICA MICROBICA IN LIQUIDI BIOLOGICI DIVERSI
BATTERI IN CAMPIONI BIOLOGICI DIVERSI RICERCA MICROSCOPICA
15
2016
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
90.88.2
90.89.1
90.90.1
90.90.2
90.90.2
90.91.4
90.91.5
90.93.1
90.93.2
90.93.3
90.93.4
90.93.5
90.94.2
90.94.3
90.94.4
90.97.1
90.94.5
90.97.3
90.98.2
91.01.2
91.02.05
91.03.2
91.03.4
91.03.5
91.04.4
91.04.5
91.05.1
91.05.2
91.05.3
91.05.4
91.07.1
91.07.3
91.07.4
91.07.5
91.08.1
91.08.3
91.08.4
91.08.5
91.09.4
91.10.3
91.10.4
91.11.1
91.11.2
91.14.1
91.14.3
91.17.1
91.17.2
BRUCELLE ANTICORPI (Titolazione mediante aggiutinazione)(WRIGHT)
CHLAMYDIE ANTICORPI(E.I.A.) *
CHLAMYDIE RICERCA DIRETTA (E.I.A.)*
CHLAMYDIE SU SPERMA
CHLAMYDIE SU URINE
CHLAMYDIA TRACHOMATIS
E.COLIENTEROPATOGENI NELLE FECI ESAME COLTURALE
E.COLIPATOGENI DA COLTURA IDENTIFICAZIONE BIOCHIMICA
ENTAMOEBA HISTOLYTICA NELLE FECI ESAME COLTURALE(Coltura xanica)
ENTEROBIUS VERMICULARIS(OSSIURI)RICERCA MICROSCOPICA
ESAME COLTURALE CAMPIONI BIOLOGICI DIVERSI
ESAME COLTURALE CAMPIONI APPARATO GENITOURINARIO
ESAME COLTURALE CAMPIONI CAVITA’ ORO-FARINGO-NASALE
ESAME COLTURALE DELL’URINA (URINOCOLTURA)
ESAME COLTURALE DELLE FECI (COPROCOLTURA)
HELICOBACTER PYLORI ANTICORPI (E.I.A.) *
ANTIC. ANTI LYSTERIA*
HELICOBACTERPYLORI IN MATERIALI BIOLOGICI ESAME COLTURALE
MICETI(LIEVITI)ANTIMICOGRAMMA DA COLTURA
MICETI DA COLTURA IDENTIFICAZIONE MICROSCOPICA
MICOBATTERI ANTIBIOGRAMMA DA COLTURA
MICOPLASMA PNEUMONIAE ANTICORPI (E.I.A.) *
MICOPLASMA PNEUMONIALE DA COLTURA IDENTIFICAZIONE BIOCHIMICA
MICOPLASMA PNEUMONIALE IN MATERIALI BIOLOGICI
NEISSERIA GONORRHOEAE ESAME COLTURALE
PARASSITI(ELMINTI,PROTOZOI)NEL SANGUE ESAME MICROSCOPICO (Giemsa)
PARASSITI IN MATERIALI BIOLOGICI RICERCA MACRO E MICROSCOPICA
PARASSITI INTESTINALI (ELMITI,PROTOZOI)RICERCA MACRO E MICROSCOPICA
PARASSITI INTESTINALI(ELMITI,PROTOZOI)RICERCA MICROSCOPICA
PARASSITI INTESTINALI(PROTOZOI)ESAME COLTURALE (Coltura xenica)
PARASSITI INTESTINALI RICERCA MICROSCOPICA(previa concentraz.o arrichim.)
SIERODIAGNOSI WEIL – FELIX *
SIERODIAGNOSI WIDAL
SALMONELLA DA COLTURA IDENTIFICAZIONE BIOCHIMICA E SIEROLOGIA DI GRUPPO
SALMONELLA DA COLTURA IDENTIFICAZIONE SIEROLOGICA
SALMONELLA E BRUCELLE ANTICORPI (WIDAL-WRIGHT)
SHIGELLE DA COLTURA IDENTIFICAZIONE BIOCHIMICA E SIEROLOGICA
STREPTOCOCCO AGALACTIAE NEL TAMPONE VAGINALE ESAME COLTURALE
STREPTOCOCCO ANTICORPI ANTI ANTISTREPTOLISINA (T.A.S.)
TOXOPLASMA ANTICORPI (E.I.A.)
TREPONEMA PALLIDUM ANTICORPI (I.F) (FTA-ABS)*
TREPONEMA PALLIDUM ANTICORPI (TPHA)
TREPONEMA PALLIDUM ANTICORPI ANTI-CARDIOLIPINA(Flocculazione)(VDRL-RPR)
TRICHOMONAS VAGINALIS NEL SECRETO VAGINALE ESAME COLTURALE
VIRUS CITOME GALOVIRUS ANTICORPI (E.I.A.)
VIRUS CITOME GALOVIRUS ANTICORPI IgM (E.I.A.)
VIRUS EPATITE A (HAV) ANTICORPI
VIRUS EPATITE A (HAV) ANTICORPI IgM
16
2016
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
91.17.5
91.18.1
91.18.2
91.18.3
91.18.4
90.56.5
90.57.5
90.58.2
90.58.4
90.60.1
90.60.2
91.06.5
91.12.3
91.14.1
91.14.3
91.18.5
91.19.1
91.19.2
91.19.3
91.19.5
91.20.1
91.20.3
91.21.1
91.21.3
91.21.5
91.22.1
91.22.4
91.24.2
91.24.3
91.25.1
91.25.5
91.26.4
91.26.5
91.27.1
91.27.1
90.01.1
90.01.2
90.01.3
90.01.4
90.01.5
90.02.1
90.02.2
90.02.3
90.02.4
90.02.5
90.03.1
90.03.2
VIRUS EPATITE B (HBV) ANTICORPI HbcAg
VIRUS EPATITE B (HBV) ANTICORPI HbcAg IgM *
VIRUS EPATITE B (HBV) ANTICORPI HbeAg
VIRUS EPATITE B (HBV) ANTICORPI HbsAg
VIRUS EPATITE B (HBV) ANTIGENE HbeAg
ANTIGENE PROSTATICO SPECIFICO
ANTITROMBINA III FUNZIONALE
AUTOANTICORPI ANTI ERITROCITI (Test di Coombs diretto)
CARBOSSIEMOLOGLOBINA*
COMPLEMENTO C1 INIBITORE*
COMPLEMENTO C1Q C3 C3 ATT C4 ciascuno
Ab ANTI RICKETTSIA *
ADENOVIRUS ANTICORPI *
Ab ANTICITOMEGALOVIRUS IgG
Ab ANTICITOMEGALOVIRUS IgM
VIRUS EPATITE B (HBV) ANTIGENE HbsAg
VIRUS EPATITE B (HBV) ANTIGENE HB sAg (Saggio di conferma)*
HBV DNA*
VIRUS EPATITE C (HCV) ANALISI QUALITATIVA DI HCV RNA *
VIRUS EPATITE C (HCV) ANALISI QUANTITATIVA DI HCV RNA *
VIRUS EPATITE C (HCV) ANTICORPI
VIRUS EPATITE C (HCV) IMMUNOBLOTTING (Saggio di conferma) *
ANTICORPI ANTI DELTA IgG *
VIRUS EPSTEIN BARR (EBV) ANTICORPI (EA o EBNA o VCA) (E.I.A)
VIRUS EPSTEIN BARR (EBV) ANTICORPI ETEROFILI
VIRUS HERPES ANTICORPI (Titolazione mediante F.C.) IGG *
VIRUS HERPES SIMPLEX (TIPO 1 o 2) ANTICORPI IGM*
VIRUS IMMUNODEF.ACQUISITA (HIV 1-2) ANTICORPI
ROTAVIRUS *
VIRUS MORBILLO ANTICORPI (E.I.A.)*
VIRUS PAROTITE ANTICORPI (E.I.A.) *
Nb ANTISINCIZIALE RESP. *
VIRUS ROSOLIA ANTICORPI
VIRUS ROSOLIA ANTICORPI(IGM)
ANTIC. ANTI VARRICELLA IgG *
ANTIC. ANTI VARRICELLA IgM *
DEOSSICORTISOLO*
ALFA IDROSSIPROGESTERONE (17OH-P) *
CHETOSTEROIDI (du) *
IDROSSICORTICOIDI *
ACIDI BILIARI*
ACIDO 5 IDROSSI 3 INDOLACETICO (dU) *
ACIDO CITRICO*
ACIDO DELTA AMINOLEVULINICO*
ACIDO IPPURICO *
ACIDO LATTICO*
ACIDO PARA AMINOIPPURICO (PAI) *
ACIDO PIRUVICO *
17
2016
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
90.03.3
90.03.4
90.03.5
90.04.1
90.04.3
90.04.4
90.04.5
90.05.1
90.05.2
90.05.3
90.05.3
90.05.3
90.05.3
90.05.3
90.05.3
90.05.4
90.05.5
90.06.1
90.06.2
90.06.3
90.06.4
90.06.4
90.06.5
90.07.1
90.07.2
90.07.3
90.07.5
90.08.1
90.08.2
90.08.4
90.08.5
90.09.1
90.09.2
90.09.3
90.09.3
90.09.3
90.09.4
90.09.5
90.10.1
90.10.2
90.10.3
90.10.4
90.10.5
90.11.1
90.11.2
90.11.3
ACIDO SIALICO*
ACIDO VALPROICO
ACIDO VANILMANDELICO (VMA) (dU) *
ADIURETINA (ADH) *
ADRENALINA – NORADRENALINA (URINE) *
ALA – DEIDRASI ERITROCITARIA*
ALANINA AMINOTRANSFERASI (ALT) (GPT) (S/U)
ALBUMINA (S/U/DU)
ALDOLASI (S) *
ALDOSTERONE (S/U) *
ALDOSTERONE (dopo moto) *
ALDOSTERONE (clinostatismo) *
ALDOSTERONE (ortostatismo) *
ALDOSTERONE (a riposo) *
ALDOSTERONE (a urine) *
ALFA 1 ANTITRIPSINA *
ALFA 1 FETOPROTEINA (S/L a7Alb)
AGGLUTININE A FREDDO
ANTIGLUTINE (TRANSGLUTAMINASI) *
ALFA 1 GLICOPROTEINA ACIDA
ALFA 1 MICROGLOBULINA*
ALFA 2 MACROGLOBULINA*
ALFA AMILASI
AMILASI URINARIA
ALFA AMILASI ISOENZIMI (frazione pancreatica)*
ALLUMINO (S/U) *
AMINOACIDI DOSAGGIO SINGOLO (s/U/Sg/P)*
AMINOACIDI TOTALI (S/U/Sg/P)*
AMMONIO
ANDROSTENEDIOLO GLUCURONIDE*
ANGIOTENSINA*
APOLIPOPROTEINA ALTRA
APOLIPOPROTEINA B
APTOGLOBINA *
ASPARTATO AMINOTRANSFERASI (AST) (GOT) (S)
BARBITURICI *
FENOBARBITAL *
LAMOTRIGINA *
BENZODIAZEPINE*
BENZOLO*
BETA 2 MICROGLOBULINA
BICARBONATI (Idrogenocarbonato)*
BILIRUBINA (Curva spettrofonometrica nel liquido amniotico)
BILIRUBINA TOTALE
BILIRUBINA TOTALE E FRAZIONATA
C PEPTIDE *
C PEPTIDE Dosaggi seriati dopo test di stimolo*
CADMIO *
18
2016
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
90.11.4
90.11.5
90.12.2
90.12.3
90.12.4
90.12.5
90.13.2
90.13.3
90.13.3
90.14.1
90.14.2
90.14.3
90.14.4
90.14.5
90.15.1
90.15.2
90.15.2
90.15.2
90.15.3
90.15.3
90.15.3
90.15.3
90.15.4
90.15.5
90.16.3
90.16.3
90.16.4
90.16.5
90.17.1
90.17.2
90.17.3
90.17.5
90.18.3
90.18.4
90.18.5
90.19.2
90.19.3
90.19.5
90.20.1
90.21.1
90.21.3
90.21.4
90.21.5
90.22.1
90.22.2
90.22.3
CALCIO TOTALE
CALCITONINA
CALCOLI ESAME CHIMICO DI BASE (Ricerca qualitativa)
CARBAMAZEPINA*
CATECOLAMINE TOTALI URINARIE *
CERULOPLASMINA *
CICLOSPORINA *
CLORO
CLORURIA
COLESTEROLO HDL
COLESTEROLO LDL
COLESTEROLO TOTALE
COLINESTERASI (PSEUDO-CHE)
COPROPORFINE TOT *
CORPICHETONICI
CORTICOTROPINA ACTH *
CORTICOTROPINA ACTH (ORE 20) *
CORTICOTROPINA ACTH (ORE 8) *
CORTISOLO *
CORTISOLO (ORE 20)*
CORTISOLO (ORE 8)*
CORTISOLO URINE *
CREATINCHINASI (CPK o CK)
CREATINCHINASI ISOENZIMA MB (CK-MB)*
CREATININEMIA
CREATINURIA
CREATININA CLEARANCE
CROMO*
DEIDROEPIANDROSTERONE (DEA) *
DEIDROEPIANDROSTERONE SOLFATO (DEA-S) *
DELTA 4 ANDROSTENEDIONE *
DIIDROTESTOSTERONE *
CANNABINOIDI
ENOLASI NEURONE SPECIFICA *
NUCLEOTIDASI – 5 *
ERITROPOIETINA*
ESTRADIOLO 17 – BETA
ESTRIOLO *
ESTRONE *
ETANOLO*
DIGOSSINEMIA *
DUO TEST *
FECI ESAME CHIMICO E MICROSCOPICO (Grassi,prod.di digestione e parassiti)
FECI SANGUE OCCULTO
FENILALANINA*
FENITOINA *
FENOLO*
FERRITINA
19
2016
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
90.22.4
90.22.5
90.23.1
90.23.2
90.23.3
90.23.4
90.23.5
90.24.1
90.24.2
90.24.4
90.24.5
90.25.1
90.25.2
90.25.4
90.25.5
90.26.1
90.26.2
90.26.3
90.26.4
90.26.5
90.27.1
90.27.2
90.27.3
90.27.4
90.27.5
90.28.1
90.28.2
90.28.4
90.28.5
90.29.1
90.29.2
90.29.5
90.30.2
90.30.3
90.31.4
90.32.2
90.32.3
90.32.4
90.32.5
90.33.3
90.33.4
FERRO (dU)
FERRO (S)
FLUORO*
FOLATO (S/Sg /Er)
FOSFOLIPIDI *
ANTI FOSFOLIPIDI IgG *
ANTI FOSFOLIPIDI IgM *
FOLLITROPINA (F SH) (S/U)
FOSFATASI ACIDA *
FOSFATASI ALCALINA
ISOENZIMA FOSFATASI ALC. *
FOSFATASI PROSTATICA (PAP)
FOSFOESOISIMERASI *
FOSFORO
FRUTTOSAMINA(PROTEINE GLICATE) *
FRUTTOSIO(Ls)*
GALATTOSIO (S/U)*
GAMMA GLUTAMIL TRANSPEPTIDASI (gamma GT) (S/U)
GASTRINA *
GLOBULINA LEGANTE LA TIROXINA (TBG) *
GLUCAGONE *
GLUCOSIO (Curva da carico 3 determinazioni)
GLUCOSIO (Curva da carico 6 determinazioni)
GLUCOSIO (S/P/U/Du/La)
GLUCOSIO 6 FOSFATO DEIDROGENASI (G6 PDH) (Sg) (Er)*
GONADOTROPINA CORIONICA (Prova immunologica di gravidanza U)
GONADOTROPINA CORIONICA (Subunità beta frazione libera ) (S/U)
GONADOTROPINA CORIONICA (Subunità beta molecola intera )
Hb-EMOGLOBINA GLICATA
IDROSSIPROLINA (U) *
IMMUNOGLOBULINE: CATENE KAPPA E LAMBDA (S/U)
PROTEINA DI BENCE-JONES
INSULINA (Curva da carico o dopo test farmacologico)
INSULINA
INIBINA – B *
ISOENZIMI AMILASI *
ISOENZIMI CPK *
LATTATO DEIDROGENASI (LDH) (S/F)
L.A.P. *
LIPASI
LIPOPROTEINA *
ESAME LIQUIDO SEMINALE
LITIO *
LUTSOTROPINA (LH) (S/U)
LUTEOTROPINA (LH E FOLLITROPINA (FSH)
MAGNESIO TOTALE
MERCURIO *
MICROALBUMINURIA
20
2016
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
90.33.5
90.34.5
90.35.1
90.35.2
90.35.3
90.35.4
90.35.5
90.36.3
90.36.4
90.37.1
90.37.1
90.37.2
90.37.4
90.38.1
90.38.1
90.38.2
90.38.3
90.38.4
90.39.2
90.39.4
90.39.4
90.40.2
90.40.3
90.40.4
90.41.2
90.41.3
90.41.4
90.41.5
90.42.1
90.42.2
90.42.3
90.42.4
90.42.5
90.43.1
90.43.2
90.43.3
90.43.4
90.43.5
90.44.1
90.44.1
90.44.1
90.44.2
90.44.3
90.44.4
90.44.5
90.45.4
90.46.3
MIOGLOBINA*
HPL *
ORMONE SOMATOOTROPO (GH) (P/U) *
ORMONI:Dosaggi seriali dopo stimolo
ACIDO OSSALICO (URINE)*
OSTEOCALCINA (BGC) *
PARATORMONE (PTH) (S)
PIOMBO (S/U) *
PIRUVATOCHINASI (PK) (Sg) (Er)*
PORFIRINE TOT. *
UROPORFIRINA *
PORFOBILINOGENO (URINE) *
POTASSIO
PROGESTERONE
PROGESTERONE 17-OH *
PROLATTINA
PROLATTINA (PRL) Dosaggi seriali dopo TRH
QUADRO LIPOPROTEICO *
QUADRO SIEROPROTEICO
PROTOPORFIRINA IX ERITROC. *
CUPREMIA *
CUPRURIA *
RENINA *
SELENIO*
SODIO
TEOFILLINA *
TESTOSTERONE
TESTOSTERONE LIBERO *
TIREOGLOBULINA
TIREOTROPINA TSH
TIREOTROPINA Dosaggi seriali dopo TRH*
TIROXINA LIBERA (FT 4)
TRANSFERRINA (Capacità ferrolegante )
TRANSFERRINA
TRI TEST : ALFA 1 FETO,GONADOTROPINA CORIONICA ED ESTRIOLO LIBERO *
TRIGLICERIDI
TRIODOTIRONINA LIBERA (FT 3)
TRIPSINA (S/U)*
URATO
UREA
AZUTURIA
AZOTEMIA
URINE CONTA DI ADDIS
URINE ESAME CHIMICO FISICO E MICROSCOPICO
URINE ESAME PARZIALE (Acetone e glucosio quantitativo)
VITAMINA D
ZINCO (S/U) *
AGGLUTININE A FREDDO
21
2016
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
90.46.5
90.47.2
90.47.3
90.47.5
90.47.5
90.47.5
90.48.1
90.48.2
90.48.3
90.48.3
90.49.3
90.49.5
90.51.1
90.51.4
90.51.5
90.52.1
90.52.2
90.52.4
90.53.2
90.53.5
90.54.1
90.54.3
90.54.4
90.55.1
90.55.2
90.55.3
90.55.4
90.55.5
90.56.1
90.56.2
90.56.3
90.56.4
90.57.3
90.60.2
90.60.2
90.64.5
90.68.5
90.68.5
90.68.5
90.68.5
90.68.5
90.76.2
90.87.5
90.92.2
90.92.2
ANTICOAGULANTE LUPUS-LIKE (LAC)*
ANTICORPI ANTI A/B*
ANTICORPI ANTI ANTIGENI NUCLEARI ESTRAIBILI (ENA)*
Ab ANTI ENA *
ANTICORPI ANTI ENDOMISIO *
ANTI CARDIOLIPINA IgA*
Ab ANTI CARDIOLIPINA IgG *
Ab ANTI CARDIOLIPINA IgM *
ANTICORPI ANTI CELLULE PARIETALI GASTRICHE *
ANTICORPI ANTI CITOPLASMA DEI NEUTROFILI (ANCA) *
ANTIC. ANTI DNA NATIVO *
ANTIC. ANTI DNA (FENOMENO LE) *
ANTICORPI ANTI ERITROCITI (Test di Coombs indiretto)
ANTICORPI ANTI GLIADINA (IgA/IgG) *
AB ANTI INSULINA *
ANTICORPI ANTI MICROSOMI(AbTMS) O ANTI TIREOPEROSSIDASI (AbTPO)
ANTICORPI ANTI MICROSOMI EPATICI E RENALI (LKMA)
ANTICORPI ANTI MITOCONDRI (AMA) *
ANTICORPI ANTI MUSCOLO LISCIO (ASMA)*
ANTICORPI ANTI NUCLEO (ANA) *
Ab ANTI PIASTRINE *
ANTICORPI ANTI RECETTORI DEL TSH *
ANTIC. ANTI SPERMATOZOI *
Ab ANTI SURRENE *
ANTICORPI ANTI TIREOGLOBULINA (Ab Tg)
ANTIGENE CARBOIDRATICO CA 125
ANTIGENE CARBOIDRATICO CA 15,3
ANTIGENE CARBOIDRATICO CA 19,9
ANTIGENE CARBOIDRATICO CA 195 *
ANTIGENE CARBOIDRATICO CA 50 *
ANTIGENE CARBOIDRATICO CA72-4 *
ANTIGENE CARBOIDRATICO MUCINOSO (MCA) *
ANTIGENE CARCINO EMBRIONARIO (CEA)
ANTICORPI ANTI CENTROMERO *
ANTIGENE POLIPEPTIDICO TISSUTALE (TPA)*
ANTITROMBINA III
COMPLEMENTEMIA C3
COMPLEMENTEMIA C4
PROD. DI DEGRADAZ. DEL FIBRINOGENO *
IgE SPECIFICHE ALLERGOLOGICHE *
F88 CARNE D’AGNELLO *
F76 ALFA-LATTOALBUMINA *
M3 ASPERGILLUS FUMIGATUS *
MS CANDIDA ALBICANS *
AGGREGAZIONE PIASTRINICA
ANTI-BORRELIA IgG-IgM*
ANTI- ECHINOCOCCO*
ANTI- ECHINOCOCCO IgG *
22
2016
CARTA DEI SERVIZI
L.E.D. s.n.c. Laboratorio Ematoclinico Diagnostico
90.92.2
90.93.3
90.93.3
90.93.3
90.93.3
90.93.3
90.96.1
90.96.1
90.13.5
90.72.2
90.38.5
ANTI- ECHINOCOCCO IgM*
ES. COLTURALE PER BK
ES. COLTURALE SECRETO LACRIMALE
ES. COLTURALE SECRETO SALIVARE
BILECOLTURA
ES. COLTURALE CAMPIONI BIOLOGICI
Ab ANTI LEISHMANIA *
LEISHMANIA Ac. TOT.*
VITAMINA B12
PROTEINA C COAGULATIVA
PROTEINURIA
OMOCISTEINA
CALPROTECTINA
PSA FREE
ESAME CITOLOGICO *
FATTORE V DI LEIDN*
S.H.B.G. *
SOMATOMEDINA*
T3 *
T4*
TOXOPLASMA AUDITA IgG *
TIROIDE ANTICORPI *
TIPIZZAZIONE LINFOCITARIA *
*ESAMI IN SERVICE
23
2016