12
NETSUPPORT
Supporto Remoto Per Qualsiasi Ambiente
MANAGER
Controllo remoto Multi piattaforma | Controllo remoto da iOS ed Android | Supporto per Windows 8 / 8.1| Interactive Thumbnail Views
Inventario e Gestione dei Stemi | Abilitazione su LAN, WAN e internet | One time license purchase
NetSupport Manager v12 continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto.
Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con una singola azione, di offrire un pratico supporto
remoto, di collaborare e persino di registrare o riprodurre le sessioni. Se necessario, potete raccogliere l’inventario hardware e software
in tempo reale, monitorare i servizi e persino visualizzare la configurazione del sistema da remoto per aiutare a risolvere rapidamente
eventuali problemi.
NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di
monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Progettato per funzionare sulla vostra rete LAN, WAN o su Internet
in tutta sicurezza e senza bisogno di configurare firewall, NetSupport Manager offre una singola soluzione per il supporto remoto, senza
bisogno di ricorrere al servizio di terze parti e senza costi di abbonamento annuali. Oltre alle funzionalità di controllo remoto tradizionale “uno
a uno”, NetSupport Manager eccelle come soluzione per il controllo remoto “uno a molti”: dal monitoraggio di più sistemi in tempo reale, alla
presentazione dello schermo dell’operatore a più destinatari a scopo di formazione e alla distribuzione di file in rete.
NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di
monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Oltre 23 anni di sviluppo e una base installata per oltre 12.000.000 PC
= la soluzione di controllo remoto più stabile, ricca di funzionalità, sicura e riconosciuta dall’industria che sia disponibile sul mercato.
What’s New
Con un’interfaccia nuova e moderna, disegnata per essere utilizzata sia dai desktop che dai tablet, con performance migliorate su iOS ed Android
, con il sistema operativo Windows 8 e 8.1 completamente supportato, con l’aggiunta di compatibilità con SO Chrome, Netsupport Manager 12
mantiene la sua posizione come il sistema di controllo remoto più flessibile presente sul mercato.
Le nuove funzionalità includono il PIN Connect, che permette di connettersi velocemente agli utenti semplicemente condividendo il codice di
corrispondenza, la GEO Localizzazione per aiutare i tecnici per identificare istantaneamente la locazione di tutti i device, e una console Client
completamente ridisegnata per migliorare la end user experience.)
www.netsupportmanager.com
NetSupport Manager offre un supporto multipiattaforma completo da dispositivi Windows, Mac, iOS e Android a qualsiasi dispositivo Windows,
Mac, Linux e Google Chrome OS.
Per una panoramica generale delle funzionalità principali di NetSupport Manager continui a leggere. Altrimenti per trovare maggiori
informazioni su una specifica funzionalità visiti il sito www.netsupportmanager.com
Overview sulle funzionalità Principali
Ambiente
Strumenti di supporto
• Ricerca, individuazione e connessione a tutti i sistemi su LAN, WAN o
Internet.
• Raccogliete un inventario completo dell’Hardware e del Software del PC
Client per facilitare il supporto remoto.
• Utilità di distribuzione remota totalmente integrata.
• Raccogliete informazioni relative a tutti gli hotfix installati sul PC Client.
• Connessione mediante i protocolli TCP/IP o HTTP (supporto fornito per IPX
e NetBIOS legacy).
• Visualizzate e controllate le applicazioni, i processi ed i servizi in esecuzione
sul Client.
• Comunicazione tramite LAN, WAN, Internet, PSTN, ISDN o connessioni
mobili.
• Modificate, da remoto, il registro di un sistema remoto.
• Supporto per processori a 64 bit.
• Comunicazione seamless tra sistemi protetti da diversi firewall utilizzando
il componente Internet Gateway di NetSupport in dotazione.
Controllo Remoto
• Visualizzate, condividete o controllate lo schermo, la tastiera ed il mouse
di una workstation, indipendentemente dalla risoluzione del colore, dal
protocollo di rete o dal sistema operativo.
• Ottimizzate la qualità di colore del Controllo Remoto quando gestite
sistemi con connessioni molto lente.
• Monitorate gli schermi di tutti i sistemi connessi grazie agli anteprima
in tempo reale. Passate il mouse sul PC selezionato per ingrandire la
visualizzazione.
• Analizzate più sistemi e percorrete una o più workstation visualizzando il
loro schermo sulla vostra console Control.
• Mostrate il vostro schermo, un monitor selezionato o semplicemente
un’applicazione selezionata ad un numero qualsiasi di computer connessi
per offrire l’istruzione in tempo reale.
• Avviate un prompt dei comando locale dal sistema remoto sul vostro PC.
• Accendete/spegnete, connettete/disconnettete oppure riavviate un PC
Client da remoto.
• Richiedete Aiuto: gli utenti sono in grado di creare richieste di aiuto che
possono essere indirizzate a tutti i Control oppure ad un Control specifico,
in base a criteri personalizzati.
• Il supporto per la tecnologia Intel vPro viene fornito di serie.
• Identificate la località approssimativa di un dispositivo remoto e
raggruppate automaticamente i dispositivi per regione.
Spostamento delle informazioni
• Trasferite i file tra il computer Control e il computer Client, sincronizzate le
cartelle oltre a tante altre funzioni.
• Distribuzione di File: trascinate i file dal PC Control ad un numero qualsiasi
di sistemi connessi con una singola azione.
• Identificate ed accedete alle cartelle attualmente utilizzate sul PC Client
utilizzando la visualizzazione albero “Trasferimento di File”.
• Avviate da remoto le applicazioni sui computer remoti.
• Annotate il vostro schermo con una gamma di strumenti di disegno
durante una sessione di Controllo Remoto o di Presentazione.
• Acquisite e reindirizzate la coda di stampa del computer remoto al PC
Control.
• Messaggistica e SMS/Conversazione Audio completa tra due o più sistemi.
• Copiate il contenuto degli appunti tra il PC Control e il PC Client.
• Conversazione Audio completa durante una sessione di Controllo Remoto.
Flessibilità
• Catturate le schermate, per riferimento futuro, durante una sessione.
• La funzione Connessione con PIN permette ai tecnici di individuare
immediatamente un utente, ovunque esso si trovi all’interno dell’impresa,
quando entrambe le parti inseriscono un codice PIN univoco
corrispondente tramite un modulo server PIN centrale.
• Registrate le attività su schermo in un “file di riproduzione” video a scopo
di formazione o di sicurezza.
• Per assistere la formazione e aumentare l’efficacia del supporto, è inoltre
disponibile la funzione Lavagna durante una sessione di chat.
• Una suite completa di esecuzione di script e di pianificazione per
l’automazione delle attività.
• Raggruppamento automatico dei sistemi in base a criteri predefiniti, tra cui
il Sistema Operativo, Georilevazione, Tipo di Caso e versione Client.
• Interfaccia utente “touch-enabled” per l’uso su tablet Windows, incluse le
modalità di visualizzazione verticali e orizzontali.
Opzioni di connettività
NetSupport Manager fornisce una serie di metodi di connettività per
garantire l’accesso a qualsiasi dispositivo, ovunque esso si trovi. NetSupport
Manager richiede innanzitutto la preinstallazione di un componente “Client”
su qualsiasi dispositivo a cui desiderate connettervi e di un componente/
di un’applicazione “Control” sul dispositivo da cui desiderate iniziare una
connessione di controllo remoto.
Reti LAN o WAN
• Ricerca e rilevamento dei computer su una rete LAN o WAN utilizzando
i protocolli TCP/IP o HTTP (supporto IPX e NetBIOS legacy).
• Archiviazione di tutti i dispositivi individuati in una gerarchia
aziendale, utilizzazione di gruppi definiti automaticamente o
manualmente, sia localmente sia archiviati centralmente.
• Definizione di una gamma di subnet per ampliare le capacità di
esplorazione della rete a livello locale.
Supporto per Intel vPro
NetSupport Manager può essere configurato per cercare e individuare i
PC con capacità Intel vPro, permettendo l’esecuzione di diverse attività da
remoto, anche nei casi in cui non è installato un Client NetSupport.
È possibile, ad esempio, accendere, spegnere e riavviare il computer
remoto quando si eseguono interventi di manutenzione fuori orario.
Potete ugualmente visualizzare e riconfigurare le informazioni BIOS e, se
necessario, effettuare l’avvio dall’immagine di un sistema operativo remoto.
Se connessi a una sorgente di alimentazione CA, queste attività possono
essere svolte in maniera wireless sui sistemi notebook.
Sicurezza
• Connessione diretta ai computer noti per Nome PC, nome DNS o
indirizzo di rete.
• Individuazione e connessione in tempo reale a un numero qualsiasi di
dispositivi in ambienti diversi.
• Prestazione ottimizzata per connessioni cablate e wireless.
Utilizzo di Internet
Per fornire un Controllo Remoto seamless tra i PC che si trovano in località
geografiche diverse e che sono protetti da firewall diversi, il modulo
Gateway di Comunicazione NetSupport Manager fornisce ai sistemi abilitati
per NetSupport un metodo stabile e sicuro per effettuare l’individuazione
e comunicare tramite HTTP. Il modulo Gateway deve essere installato su
un PC a cui è assegnato un indirizzo IP statico e che è accessibile sia al PC
Control che al PC Client, anche se i sistemi Control e Client sono protetti
dai rispettivi firewall. Il Gateway permette solo le connessioni da computer
che utilizzano la stessa Chiave di Protezione del Gateway e viene utilizzato
per assistere il personale o i clienti ubicati in siti diversi o per il personale in
viaggio che deve accedere alle risorse d’ufficio. Il modulo Gateway non è
necessario per le comunicazioni basate su LAN/WAN.
Il modulo Gateway NetSupport Manager fornisce:
• Un supporto remoto seamless e sicuro tra reti e computer sicuri e
protetti da firewall.
• Non richiede modifiche alla rete o alla protezione firewall esistente.
• Comunicazioni crittografate sicure.
Tutti i moduli sono dotati di una sicurezza completa e integrale: dalla
semplice protezione mediante password, all’integrazione con la Protezione
NT, Active Directory e crittografia AES a 256 bit. Registrazione e riproduzione
di sessioni remote a scopo di audit. Potete persino assegnare profili ad
utenti del Control e workstation Client individuali, per configurare diversi
livelli di sicurezza e capacità.
Funzioni di Sicurezza Chiave:
• Protezione mediante password di tutti i sistemi.
• Conferma dell’utente (l’utente deve essere presente e deve
autorizzare ogni richiesta di connessione in arrivo).
• Chiavi di sicurezza (fanno sì che la copia autorizzata di NetSupport
sia unica per l’organizzazione e non compatibile con altre copie del
software).
• Registrazione e riproduzione di sessioni di controllo remoto per
mantenere una cronologia di tutte le attività durante una sessione.
• Limitazione della connettività in base all’account dell’utente o
all’indirizzo IP di origine (per permettere le connessioni solo da
ubicazioni conosciute).
• Oscuramento dello schermo client quando si eseguono operazioni
riservate.
• Supporto per un massimo di 6.000 connessioni simultanee di Client
per gateway.
• Logout automatico di un sistema remoto al momento della
disconnessione (evita che un sistema sia lasciato connesso per
sbaglio).
• Controllo dell’accesso con chiave di protezione.
• Timeout di Inattività definito dall’utente per le connessioni aperte.
• Controllo dell’accesso con utente autenticato.
• Sicurezza di richiamata per le connessioni tramite accesso
telefonico.
• Ridondanza di più gateway, rimuovendo un singolo punto di errore
per la vostra connettività.
• Registrazione completa delle transazioni.
• Nessuna dipendenza ad un servizio esterno di terze parti.
• Distribuzione e gestione centrali delle configurazioni di sicurezza
a partire da una singola postazione.
Sicurezza Integrata:
• Integrazione ai profili di utenti NT esistenti per convalidare gli
utenti in entrata prima di accettare una richiesta di connessione.
Connessione con PIN
L’ultima versione include una nuova ed esclusiva funzionalità di
connessione con PIN. Questa funzione permette ai tecnici di individuare
immediatamente un utente, ovunque esso si trovi all’interno dell’impresa,
quando entrambe le parti inseriscono un codice PIN univoco
corrispondente. Piuttosto di dovere effettuare una ricerca per individuare il
PC dell’utente e di dovere conoscere il nome del PC, i dettagli dell’indirizzo
e così via, il processo con il PIN permette l’handshaking di entrambe le parti
senza problemi. Il nuovo modulo “server PIN” può funzionare in maniera
autonoma o assieme al modulo Gateway e viene incluso in dotazione con
NetSupport Manager. (Per ulteriori informazioni, consultare “Novità della
versione 12”).
• Integrazione diretta con i profili di Active Directory per la convalida
degli utenti.
• Dotato di modelli Active Directory per ottenere una conformità su
tutto il sistema con le configurazioni client predefinite.
• Funzionalità in base a profili - per permettere la disponibilità di
diverse funzionalità in base all’utente autenticato che stabilisce
una connessione.
• Registri degli eventi e registri della cronologia completi, inclusa
l’integrazione con i registri degli eventi del sistema operativo.
REQUISITI DI SISTEMA
FLESSIBILITÀ DI PIATTAFORMA
REQUISITI PC:
MOBILE:
Windows 8 e 8.1 (32bit e 64bit), Windows 7 (32bit e
64bit), 2008 (32bit, 64bit e R2), Vista (32bit e 64bit),
2003, XP (Service Pack 2 e superiore).
Il Controllo NetSupport Manager Mobile può essere
scaricato GRATUITAMENTE dalle relative App Store.
Per ulteriori informazioni, visitare
Viene fornito un supporto legacy per Windows 2000 www.netsupportmanager.com/mobile.asp
e versioni precedenti, Pocket PC e Windows CE. Per
CLIENT CHROME OS:
ulteriori informazioni vi preghiamo di contattare il
Utilizzabile in un ambiente gestito da NetSupport
nostro team di supporto.
nuovo o esistente, l’estensione NetSupport Manager
REQUISITI LINUX:
per Client Chrome può essere installata su ogni
Chromebook che esegue Chrome OS di Google.
Al momento del rilascio il client Linux NetSupport
Il Control può quindi connettersi ad ogni sistema
Manager supporta: OpenSuSE 11.2 e versioni
per monitorare gli schermi ed interagire con ogni
successive, SuSE Enterprise 11, SuSE Enterprise
Chromebook in modo rapido ed efficace.
Server 11, CentOS 6, Ubuntu/Edubuntu 9.04 e
versioni successive, Debian 5 e 6, Red Hat Enterprise
Per ulteriori informazioni, visitare
Linux 6, Linux Mint 9 e versioni successive e Fedora www.netsupportmanager.com/chrome.asp
12 e versioni successive. Desktop Manager: Gnome,
KDE, Unity 2D, Ubuntu Classic (solo senza effetti),
MATE e Cinnamon.
REQUISITI MAC:
Fornite un potente controllo remoto e la
diagnostica di sistema da qualsiasi dispositivo
Windows, Mac, Android o iOS. Connettetevi
a qualsiasi dispositivo Windows, Mac, Linux,
Chrome OS (o CE, DOS, Solaris legacy) remoto.
Acquistate una licenza che copre i sistemi che
desiderate gestire. Il prezzo include tutte le
versioni e tutti i moduli di NetSupport Manager;
non viene fatta distinzione tra l’operatore
(Control) e l’utente finale (Client) e la licenza
è valida per l’intera durata del software e non
richiede un abbonamento annuale.
Per ulteriori informazioni sul supporto fornito
per queste piattaforme, scaricare un opuscolo
presso:
www.netsupportmanager.com/resources.asp
Il Client Mac NetSupport Manager supporta Mac
OS X versione 10.5 e successiva, Leopard, Snow
Leopard, Lion e Mountain Lion, su piattaforme Intel.
2013
Distributore Autorizzato:
www.netsupportsoftware.com
[email protected]
[email protected]
NETSUPPORT
Supporto Multi-piattaforma: Mac
MANAGER
Remote Support for MAC
NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette
di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con una singola azione, di offrire un pratico supporto remoto, di
collaborare e persino di registrare o riprodurre le sessioni. Se necessario, potete raccogliere l’inventario hardware e software in tempo reale,
monitorare i servizi e persino visualizzare la configurazione del sistema da remoto per aiutare a risolvere rapidamente eventuali problemi.
NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di
monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Progettato per funzionare sulla vostra rete LAN, WAN o su Internet
in tutta sicurezza e senza bisogno di configurare firewall, NetSupport Manager offre una singola soluzione per il supporto remoto, senza
bisogno di ricorrere al servizio di terze parti e senza costi di abbonamento annuali. Oltre alle funzionalità di controllo remoto tradizionale “uno
a uno”, NetSupport Manager eccelle come soluzione per il controllo remoto “uno a molti”: dal monitoraggio di più sistemi in tempo reale, alla
presentazione dello schermo dell’operatore a più destinatari a scopo di formazione e alla distribuzione di file in rete.
NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di
monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Oltre 23 anni di sviluppo e una base installata per oltre 12.000.000 PC
= la soluzione di controllo remoto più stabile, ricca di funzionalità, sicura e riconosciuta dall’industria che sia disponibile sul mercato.
Il Control ed il Client NetSupport Manager per Mac supportano Mac OS X versione 10.5 e successiva, Leopard, Snow Leopard, Lion e Mountain
Lion su piattaforme Intel.
Alcune funzionalità chiave quando ci si connette da un sistema Apple Mac:
• Ricerca, localizzazione e connessione ai sistemi gestiti da
NetSupport in rete.
• Mostrate il vostro schermo ad un numero qualsiasi di computer connessi per offrire l’istruzione in tempo reale. • Connessione mediante i protocolli TCP/IP o HTTP (supporto fornito per IPX e NetBIOS legacy).
• Accendete/spegnete, iniziate/chiudete la sessione oppure riavviate
remotamente un PC client.
• Comunicazione tramite LAN, WAN, Internet, PSTN, ISDN o connessioni mobili.
• Messaggistica e text chat completi tra due o più sistemi.
• Visualizzate/condividete controllate lo schermo, la tastiera ed il mouse di un PC, indipendentemente dalla risoluzione del colore o dal sistema operativo.
• Richiesta di Aiuto - gli utenti sono in grado di creare richieste di aiuto che possono essere indirizzate a tutti i Control oppure ad un Control specifico, in base ai criteri personalizzati.
• Monitorate gli schermi di tutti i sistemi connessi grazie all’anteprima in tempo reale di ogni sistema connesso.
• Sicurezza completamente configurabile che consente di attivare o disattivare tutte le funzioni.
• Raccogliete un inventario completo dell’Hardware e del Software del PC client per facilitare il supporto remoto.
• Crittografia dei dati configurabile, da DES a 56 bit a AES a 256 bit.
• Lanciate remotamente le applicazioni sui computer remoti.
• Trasferite i file tra il computer Control e il computer Client, sincronizzate le cartelle e tante altre funzioni.
www.netsupportmanager.com
NETSUPPORT
Supporto Multi-piattaforma: Linux
MANAGER
Remote Support for Linux
NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare
più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con una singola azione, di offrire un pratico supporto remoto, di collaborare e persino
di registrare o riprodurre le sessioni. Se necessario, potete raccogliere l’inventario hardware e software in tempo reale, monitorare i servizi e persino
visualizzare la configurazione del sistema da remoto per aiutare a risolvere rapidamente eventuali problemi.
NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare
più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Progettato per funzionare sulla vostra rete LAN, WAN o su Internet in tutta sicurezza e senza
bisogno di configurare firewall, NetSupport Manager offre una singola soluzione per il supporto remoto, senza bisogno di ricorrere al servizio di terze parti
e senza costi di abbonamento annuali. Oltre alle funzionalità di controllo remoto tradizionale “uno a uno”, NetSupport Manager eccelle come soluzione per
il controllo remoto “uno a molti”: dal monitoraggio di più sistemi in tempo reale, alla presentazione dello schermo dell’operatore a più destinatari a scopo
di formazione e alla distribuzione di file in rete.
NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare
più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Oltre 23 anni di sviluppo e una base installata per oltre 12.000.000 PC = la soluzione di
controllo remoto più stabile, ricca di funzionalità, sicura e riconosciuta dall’industria che sia disponibile sul mercato.
NetSupport Manager offre funzioni di controllo remoto complete per i sistemi Linux. Il Client NetSupport Manager Linux supporta SuSE 9 e le versioni
successive, Ubuntu, Debian, e le distribuzioni Red Hat 9 / Enterprise e Fedora.
Alcune delle funzioni chiave quando ci si connette ad un Sistema Linux:
• Effectue des Transferts de Fichiers vers et à partir des systèmes Linux.
• Visualiser en temps réel les miniatures des systèmes connectés.
• La funzione Connessione con PIN permette ai tecnici di individuare immediatamente un utente, ovunque esso si trovi all’interno dell’impresa, quando entrambe le parti inseriscono un codice PIN univoco corrispondente tramite un modulo server PIN centrale.
• Effectuer de façon dynamique un inventaire complet hardware et software en temps réel depuis un système Linux pour faciliter la résolution d’un problème.
• Recherchez et découvrez les systèmes de votre réseau
• Un contrôle à distance total du système Linux.
• Balayage des systèmes Clients multiples, tout en vous permettant de surveiller des systèmes multiples (max 16) en même temps.
• Conversation bidirectionnelle entre le système Contrôleur et le Client.
• Envoyer des messages à un ou plusieurs Clients.
• Un configurateur Client facile à utiliser.
• Brancher ou éteindre un système Linux à distance.
• Réinitialiser à distance un système.
• ‘Montre’ l’écran de Contrôle aux systèmes Linux.
• Lance à distance des Application et des Scripts pour les Systèmes Linux.
• Connectivité par le biais de TCP/IP ou HTTP par la Gateway NetSupport Internet.
• Cryptage de données configurable de 56 bits DES à 256 bits AES.
• Limiter les connexions par adresse IP, les noms d’utilisateur et les mots de passe.
• Sécurité entièrement configurable permettant l’activation ou la désactivation des fonctions.
• Un outil de diagnostic puissant fournissant toutes les informations de système nécessaires en cas de support.
• Déconnexion à distance d’un système Linux.
www.netsupportmanager.com
Supporto Multi-piattaforma:Google Chrome OS
NETSUPPORT
MANAGER
Remote Control for Google Chrome
NetSupport Manager offre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. La flessibilità è l’elemento
più importante nell’ambiente informatico moderno e oltre alle esistenti capacità di supporto multipiattaforma del prodotto, adesso potete
destire qualsiasi dispositivo con Google Chrome OS da remoto.
Un Control NetSupport Manager comunica, via HTTP, con i dispositivi con Google Chrome OS che girano l’estensione NetSupport Manager per
Client con Chrome.
Tra le funzioni principali quando ci si connette a sistemi ‘Client’ con Chrome OS vi sono:
• Il Control può visualizzare, in una singola visualizzazione,
nitidissimi anteprima dello schermo di ogni Client con Chrome OS.
• I Client con Chrome OS possono ricevere i messaggi inviati dal
Control.
• Lo schermo del Client può essere monitorato con discrezione
(Modalità Osservare) oppure può essere controllato da remoto in
tempo reale (Modalità Condividere).
• Appunti Remoti: durante una sessione di visualizzazione, è
possibile recuperare da remoto il contenuto degli appunti del
Client. Inoltre, è possibile inviare una copia degli Appunti del
Control ai Client.
• Per l’istruzione o la dimostrazione in tempo reale, lo schermo del
Control (Windows o Mac) può essere mostrato al Client con
Chrome OS in una scheda del browser o in modalità a schermo
intero.
• Possibilità di mostrare al Client un’applicazione in esecuzione sul
desktop Control.
• Supporto multimonitor: monitorate i dispositivi con Chrome OS
che girano più monitor.
• Possibilità di bloccare da remoto il mouse e la tastiera del Client.
• Funzione di Richiesta di Aiuto: i Client possono inviare una
richiesta di aiuto ad un Control.
• Connessione con PIN: il Client può avviare una connessione
immediata con un Control quando entrambe le parti inseriscono
un codice PIN corrispondente tramite un modulo Server PIN
centrale.
• Conferma di Utente: il Client può autorizzare ogni richiesta di
connessione in entrata.
• I Client con Chrome OS possono partecipare ad una sessione di
‘chat’ con testo avviata dal Control.
www.netsupportmanager.com/chrome.asp
NETSUPPORT
MANAGER
Remote Control for iOS & Android
Controllo Remoto con Dispositivo Mobile
Controllate da remoto qualsiasi desktop PC, Mac o Linux da
qualsiasi postazione utilizzando il vostro iOS o il
vostro dispositivo Android
Il Control NetSupport Manager per iOS e Android fornisce il controllo remoto mobile agli utenti che esercitano già il controllo remoto di NetSupport Manager
a partire da qualsiasi iPad, iPod, iPhone, Tablet Android o Kindle Fire.
Il nuovo Control mobile consente all’utente di cercare e di connettersi rapidamente ai computer locali tramite l’indirizzo IP o il nome di PC, oppure di cercare,
visualizzare e connettersi ai computer remoti utilizzando il componente gratuito Internet Gateway di NetSupport Manager.
Il nuovo Control NetSupport Manager fornisce complete funzionalità per controllare da remoto, chattare ed inviare messaggi a qualsiasi PC remoto su cui gira
un Client NetSupport Manager esistente (versione 11.04 o successiva).
Funzionalità principali quando si utilizza il proprio dispositivo mobile per
controllare da remoto un Client NetSupport Manager:
• Sfogliate la rete locale o un gateway Internet di NetSupport stabilito per trovare i Client
NetSupport remoti.
• La funzionalità Connessione con PIN consente al tecnico di rilevare immediatamente un utente ovunque
all’interno dell’azienda grazie alla semplice immissione, da parte di entrambe le parti, di un codice PIN
univoco.
• Visualizzazione anteprima di ogni dispositivo Client connesso.
• Possibilità di selezionare più dispositivi Client per connettersi e interagire con loro (solo Android).
• Visualizzate un elenco di Client connessi in precedenza per un’immediata connettività continuativa.
• L’elenco ‘Connessi di recente’ permette di accedere rapidamente ai Client visualizzati di recente.
• Utilizzate i widget nella schermata principale per accedere ai Client frequentemente visualizzati
(solo Android).
• Controllo Remoto: Osservate (solo visualizzazione), Condividete (entrambe le parti possono visualizzare ed
interagire) o Controllate (la schermata e tastiera remota sono bloccate) qualsiasi PC remoto su cui è
attivato NetSupport Manager.
• Visualizzare il PC remoto mediante l’avvicinamento delle dita, lo zoom e la panoramica per evidenziare
informazioni importanti sullo schermo.
• Regolate l’intensità di colore durante le sessioni di controllo remoto da “tutti i colori” a 256, 16 o solo 2
colori durante la lettura dei documenti remoti.
• Svolgete una sessione di chat con testo con l’utente remoto.
• Inviate un mesaggio NetSupport all’utente remoto con una funzionalità opzionale di timeout. Ideale per
avvisare gli utenti nel caso di un’imminente manutenzione del server o dell’email.
• Generate, su richiesta, un rapporto completo dell’inventario hardware di un dispositivo remoto.
• Visualizzato lo stato attuale della rete wireless e mostrate lo stato della batteria di un computer portatile Client connesso (solo Android).
• Include una potente funzione di compressione per minimizzare l’utilizzo dei dati.
• Utilizzate la crittografia a 64, 128 o 256 bit per ogni sessione.
• Utilizzate Chiavi di Protezione univoche per garantire che la vostra copia di NetSupport Manager sia solo
accessibile ai vostri utenti.
Guida introduttiva
Installare l’app gratuita Control NetSupport
Manager sul proprio dispositivo. Disponibile
su Google Play, Apple iTunes e l’app store
di Amazon.
Visitare www.netsupportmanager.com e
scaricare il file di installazione del Client
NetSupport Manager da installare su ogni
computer che si desidera controllare da
remoto.
Collegare in maniera wireless il proprio
dispositivo alla stessa rete dei computer
Client (oppure, per “l’accesso ovunque”, fare
riferimento a
www.netsupportmanager.com per
informazioni su come installare e
configurare il Gateway NetSupport gratuito,
ideato per supportare questo scenario di
utilizzo).
A partire dal Control NetSupport Manager,
cercare e trovare i propri Client.
Selezionare un Client e scegliere di
Visualizzare, Chattare o inviare un
Messaggio.
Avete delle domande?
Visitare:
www.netsupportmanager.com/mobile.asp
per trovare le risposte a qualsiasi domanda
iniziale.
• Un clic: Invia Ctrl+Alt+Canc per l’accesso remoto o la gestione del PC.
Visualizzate una presentazione del prodotto presso: www.netsupportmanager.com/mobile.asp