SUPPORTO TECNICO
AI PRODOTTI:
PROCEDURA INTEGRATA GESTIONE CONDOMINIO
RENT MANAGER
SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI
OPERARE CON PIGC E RENT MANAGER SU VPN, DESKTOP
REMOTO SU SISTEMI WINDOWS E LINUX
Il programma di gestione
condominio PIGC e quello
di locazioni Rent Manager
permettono di operare tra
uffici distaccati su VPN,
Desktop
Remoto
e
Windows Terminal Server /
con fino ad un massimo di
35
terminali
remoti
operativi
in
contemporanea (versione
Network) oppure 2 terminali
remoti in contemporanea
(tutte le altre versioni).
Un’unica
versione
del
nostro
programma
installata
sul
server
consente sia di accedere ai
dati sia dai computer della
rete locale sia di operare
con gli stessi dati da
terminali dislocati in altri
uffici anche a centinaia di
chilometri di distanza !!
ISTRUZIONI PER L’INSTALLAZIONE IN MODALITA’ VPN (VIRTUAL PRIVATE NETWORK)
Operazioni da effettuare sul Server
In questa modalità viene condiviso il disco del server in lettura/scrittura (oppure se non si vuole
concedere l’accesso a tutti i dati del disco, si crea una cartella, la si condivide e la si mappa come
un disco virtuale).
L’installazione del programma può essere fatta direttamente dal server; nel caso abbiate creato
un disco virtuale ricordate di installare il pacchetto su quel disco anziché C.
Operazione da fare sui singoli Client.
Sui singoli client è necessario mappare il disco remoto ossia assegnargli una unità a dischi.
Fatto questo, installate il programma sul client ed attivatelo chiamando Guida/Attivazione prodotto.
Selezionate quindi come disco di lavoro del programma quello remoto cliccando su
Utilità/Configurazione/Disco di lavoro.
Ogni client avrà una sua configurazione quindi sarà possibile per ciascun client specificare per
esempio gli operatori che lo utilizzeranno, i parametri di funzionamento del programma ecc.
Note
Poiché la banda di trasmissione necessaria per operare in VPN è elevata, suggeriamo di utilizzare
questa modalità essenzialmente in rete locale o tra uffici distaccati se il collegamento Internet
dispone di una cospicua banda (fibra ottica o Adsl-2).
ISTRUZIONI PER L’INSTALLAZIONE SU DESKTOP REMOTO
O SU TERMINAL SERVER SU SISTEMI WINDOWS E LINUX
Operazioni da effettuare sul server
In questa modalità viene eseguito il programma direttamente
sul desktop remoto del server (o di un client qualunque
collegato al server via rete locale) utilizzando le funzionalità
Desktop Remoto fornite con Windows XP/Vista, le
funzionalità di Terminal server di Windows Server 2003/2008
o il Desktop Remoto di Linux.
E’ necessario che sul computer sul quale si desidera
accedere da remoto sia stato anzitutto attivata la possibilità
di accesso da remoto; questa possibilità si imposta sui
sistemi Windows
entrando nel pannello di controllo,
cliccando su “Sistema” e su “Connessione Remota” <vedi
immagine sulla destra> mentre su Linux si imposta
chiamando “Sistema/Preferenze/Desktop remoto”.
Il programma deve essere stato installato ed attivato sul computer sul quale si desidera accedere
da remoto.
L’attivazione
prodotto.
si
effettua
chiamando
Guida/Attivazione
Operazioni da effettuare sul Client
Si possono presentare diverse casistiche a seconda del
sistema operativo utilizzato.
1) Si vuole accedere da un client Windows XP/Vista su
un server Windows:
Per accedere al programma dal computer remoto, chiamare semplicemente “Start
/Programmi/Accessori/Comunicazioni/Connessione Desktop Remoto”.
2) Si vuole accedere da un client Windows su un server Linux Ubuntu:
E’ necessario anzitutto installare sul client Windows un programma di connessione. Ce ne
sono diversi gratuiti scaricabili da internet. Utilizziamo per esempio TightVNC
3) Si vuole accedere da un client Linux Ubuntu su un server Windows:
Per accedere al programma dal computer
“Applicazioni/Internet/Client per terminal server”.
remoto,
chiamate
semplicemente
4) Si vuole accedere da un client Linux Ubuntu su un server Linux:
Per accedere al programma dal computer remoto,
“Applicazioni/Internet/Visualizzatore di desktop remoti”.
chiamate
semplicemente
Indicare quindi il nome del computer remoto (<indirizzo IP>:<porta di accesso>, il nome utente e
la password.
Ogni client avrà una sua configurazione quindi sarà possibile per ciascun client specificare per
esempio gli operatori che lo utilizzeranno, i parametri di funzionamento del programma ecc.
Il fatto di operare in modalità Desktop Remoto è evidenziato dalla scritta “su Windows Terminal
Server” nel titolo del programma.
Non è necessario attivare il programma dal Client remoto, il programma risulterà già attivo.
Note
Utilizzando come server Windows XP/Vista si potrà collegare al server un utente alla volta (si
tratta di una limitazione imposta da Microsoft), questo limitazione non è presente se sul server è
installato Windows Server 2003/2008.
La soluzione Desktop remoto/Terminal server è ideale per il collegamento remoto via Adsl in
quanto il programma viene eseguito direttamente sul computer remoto e gli unici dati che
transitano via WAN sono le immagini, può pertanto essere utilizzata anche in presenza di
connessioni di qualità scadente o in movimento (HSUPA/HSDPA/UMTS)
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