CARTA DEI SERVIZI
AZIENDA SANITARIA ULSS 18
Rovigo
libertà del cittadino nella scelta del servizio, della cura
efficace, del professionista; la tutela della vita umana nelle
sue diverse fasi; la responsabilità verso la comunità da servire e la responsabilità gestionale e clinica;
l’impegno personale di tutti gli operatori e la lealtà di
aspettative dei cittadini; la
professionalità di tutti gli operatori per rispondere
con appropriatezza, efficacia e competenza in ogni
situazione e circostanza; la legittimità e la legalità come
missione, la visione, i valori, i principi organizzativi e gli
obiettivi aziendali; la collaborazione tra i diversi operatori
amministrazione e di tutto il personale dipendente
e convenzionato alle norme vigenti; l’imparzialità nelle
la
tutti i membri dell’organizzazione verso la
per fornire il miglior servizio al cittadino; la
coerenza tra principi enunciati e i comportamenti professionali; il servizio, come capacità dell’organizzazione di
orientare i processi operativi intorno alle esigenze del cittadino; la
crescita personale dei dipendenti e dei collaboratori esterni
attraverso la formazione continua; il sostegno e lo svilup-
po della comunità, affinché cresca la capacità individuale e comunitaria di partecipazione ai processi di promozione e tutela della
miglioramento
continuo, come condizione
salute; il
fondamentale per mantenere l’Azienda al passo con l’evoluzione
rapida delle conoscenze, delle
tecnologie,
della integrazione dei sistemi sanitari in Europa, della continua
variazione delle
corrispondenza dell’azione della pubblica
Noi
e voi
scelte e nelle decisioni come
certezza
di pari opportunità per ogni
un patto
cittadino o dipendente;
la buona amministrazione nell’ottenere
di fiducia
risultati per il cittadino con le risorse attribuite dalla comunità; la trasparenza sia nell’attività
i migliori
amministrativa, informando correttamente e completamente i
clinica,
informando sempre il cittadino degli effetti delle cure e
diversi soggetti pubblici e privati, e sia nell’attività
dell’assistenza; l’integrità della pubblica amministrazione, quale
complesso di regole comportamentali finalizzate alla
pre-
venzione dei fenomeni corruttivi e volte a valorizzare
Direttore Generale
Dr. Arturo Orsini
[email protected]
0425 393615
Direttore Amministrativo
Dr. Silvano Favaretto
[email protected]
O425 393613
Direttore Sanitario
Dr. Ferdinando Sortino
[email protected]
0425 393640
Direttore dei Servizi Sociali e della Funzione Territoriale
Dr.ssa Manuela Baccarin
[email protected]
0425 393973
5
PRESENTAZIONE
Gentile signora
Gentile signore
le proponiamo la versione aggiornata della Carta dei Servizi dell’Azienda
Ulss 18 di Rovigo.
Con questa pubblicazione l’Azienda Ulss 18 si pone un obiettivo
ambizioso: assumere un impegno con le persone, i cittadini e gli utenti sulla
qualità dei servizi offerti.
La carta presenta in maniera essenziale i servizi aziendali con i relativi
contatti.
I contenuti saranno integrati da periodiche campagne informative dei
diversi settori aziendali e da comunicazioni affidate agli organi di stampa,
radio e tv.
Per tutte le informazioni sull’azienda sanitaria potete collegarvi al sito
www.azisanrovigo.it
Buona consultazione
Dott. Arturo Orsini
Direttore Generale Azienda Ulss 18
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INDICE
AZIENDA ULSS 18 ROVIGO: CHI SIAMO ..................................................
pag.
Ospedali e territorio ...........................................................................................
pag.
Ospedale di Rovigo ............................................................................................
pag.
Ospedale di Trecenta .........................................................................................
pag.
Cittadella Socio-Sanitaria ...............................................................................
pag.
Distretti e punti sanità ......................................................................................
pag.
Dipartimento di Salute Mentale.....................................................................
pag.
Dipartimento per le Dipendenze ................................................................
pag.
Le nostre attività ..................................................................................................
pag.
Uno strumento per la qualità .........................................................................
pag.
Gli impegni aziendali ..........................................................................................
pag.
Servizi efficienti ed accessibili ......................................................................
pag.
Comunicare con…Utenti e cittadini ................................................................
pag.
Area funzionale Comunicazione e Rapporti con il cittadino ........
pag.
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EMERGENZA ........................................................................................................ pag.
Centrale operativa SUEM – 118 .............................................................. pag.
Pronto Soccorso .............................................................................................. pag.
Pronto Soccorso Veterinario...................................................................... pag.
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PREVENZIONE .................................................................................................... pag.
Dipartimento di prevenzione .....................................................................pag.
Igiene e sanità pubblica ...............................................................................pag.
Spisal ...................................................................................................................... pag.
Igiene alimenti di origine animale .......................................................... pag.
Igiene alimenti e nutrizione .........................................................................pag.
pag.
Igiene allevamenti e produzioni zootecniche .....................................
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COME SI FA PER............................................................................................ pag.
Prenotare ................................................................................................................pag.
Prenotare visite ......................................................................................................
pag.
Disdire e riprenotare telefonicamente .....................................................
pag.
Giustificare una mancata disdetta ................................................................
pag.
Conoscere i tempi di attesa delle visite .....................................................
pag.
Ottenere le esenzioni .......................................................................................
pag.
Chi ha diritto all’esenzione ...........................................................................
pag.
Ottenere il certificato di esenzione .......................................................pag.
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Ottenere il certificato di esenzione per patologia ..........................................
pag.
Rinnovare il certificato di esenzione ............................................................... pag.
Attenzione: impegnative senza codice di esenzione........................................
pag.
Pagare solo 5 euro di quota fissa sulla ricetta rossa ..............................pag.
Ottenere invalidità civile e/o handicap ...........................................................pag.
Ritirare il referto .......................................................................................................... pag.
Rinnovare la patente .............................................................................................. pag.
Scegliere il medico di medicina generale/pediatra libera scelta pag.
Richiedere la copia della cartella clinica ..................................................... pag.
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SERVIZI DEDICATI A.................................................................................................. pag.
pag.
Prima infanzia e minori ..............................................................................................
pag.
Assistenza al bambino dopo il parto .....................................................................
pag.
Massaggio per neonati ..................................................................................................
pag.
Pediatra di libera scelta .............................................................................................
Vaccinazioni ...................................................................................................................pag.
pag.
Neuropsichiatria ed età evolutiva ..........................................................................
Servizio tutela minori ed affido familiare .......................................................pag.
pag.
Donne ...................................................................................................................................
pag.
Servizio Procreazione medicalmente assistita – PMA ..............................
pag.
Corso di preparazione alla nascita .........................................................................
pag.
Casa parto di Trecenta ...............................................................................................
pag.
Screening femminile ....................................................................................................
pag.
Screening mammografico ..........................................................................................
pag.
Anziani ...................................................................................................................................
pag.
Cure primarie ...................................................................................................................
pag.
Progetto Alzheimer ........................................................................................................
pag.
Disabilità adulta .............................................................................................................
Centri diurni ....................................................................................................................pag.
Sil – servizio integrazione lavorativa ...............................................................pag.
pag.
Invalidità civile .....................................................................................................................
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ASSISTENZA ............................................................................................................... pag.
Assistenza di base – medico medicina generale .................................. pag.
pag.
Assistenza farmaceutica ............................................................................................
Assistenza protesica integrativa ........................................................................ pag.
pag.
Assistenza domiciliare ...................................................................................................
pag.
Adi – assistenza domiciliare integrata ................................................................
Elenco farmacie del territorio .......................................................................... pag.
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Azienda ULSS 18 di Rovigo : CHI SIAMO
L’Azienda ULSS 18 di Rovigo, situata nel Veneto meridionale, copre un’area
di circa 998 kmq che dal punto di vista oro-geografico si presenta totalmente
pianeggiante. L’Azienda opera su un territorio che coincide in gran parte con
quello della provincia di Rovigo.
L’Azienda socio – sanitaria serve 41 comuni tra i due fiumi maggiori d’Italia,
Adige e Po.
Ospedali e Territorio
Ospedale “Santa Maria della Misericordia” – Hub (ospedale in grado di offrire
le cure specialistiche attraverso un sistema integrato di servizi) Viale Tre Martiri,
149 – Rovigo
Ospedale “San Luca” – Spoke (ospedale a media intensità di intervento, che si
appoggia all’ospedale Hub specialistico di Rovigo, Viale Ugo Grisetti,
265 – Trecenta
OSPEDALE ROVIGO-TRECENTA
SERVIZI OSPEDALIERI PROFESSIONI SANITARIE
DIREZIONE MEDICA OSPEDALE DI ROVIGO E OSPEDALE DI TRECENTA
ORGANIZZAZIONE SERVIZI OSPEDALIERI E QUALITA’
FARMACIA OSPEDALIERA
PSICOLOGIA OSPEDALIERA
DIPARTIMENTO MEDICINA GENERALE
DIPARTIMENTO MEDICINA SPECIALISTICA
DIPARTIMENTO ONCOLOGICO
DIPARTIMENTIO CHIRURGICO
DIPARTIMENTO NEUROSCIENZE E TESTA - COLLO
DIPARTIMENTO MATERNO INFANTILE
DIPARTIMENTO URGENZE - EMERGENZE
DIPARTIMENTO SERVIZI DI DIAGNOSI E CURA
DIPARTIMENTO TRASFUSIONALE
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Cittadella socio-sanitaria, Viale Tre Martiri, 89
CITTADELLA SOCIO-SANITARIA
SERVIZI PROFESSIONALI, TECNICI E AMMINISTRATIVI
SERVIZIO CONOSCENZA E FORMAZIONE DEL PERSONALE
ASSISTENZA PRIMARIA-AUSILI
CONSULTORIO FAMILIARE TUTELA MINORI ADOLESCENZA
AMBULATORI SERVIZIO IGENE E SANITA’ PUBBLICA - VACCINAZIONI
CENTRI DIURNI PER PERSONE DISABILI
DIPARTIMENTO IGENE ALIMENTI DI ORIGINE ANIMALE
SIAN - DIPARTIMENTO IGENE DEGLI ALIMENTI E NUTRIZIONE
SPISAL - PREVENZIONE IGENE E SICUREZZA NEGLI AMBIENTI DI LAVORO
Centralino Unico 0425 3931
Attività distrettuali e punti sanità
Attività amministrative rivolte all’utenza (rilascio tessere sanitarie, rilascio
attestati di esenzione, CUP, ecc.), prestazioni specialistiche ambulatoriali,
prelievi ematochimici, certificazioni di igiene e sanità pubblica e medico-legali.
Punti Sanità:
Badia Polesine 0425 598221; 0425 598236
Arquà Polesine 0425 91564; 0425 91105
Castelmassa 0425 846207; 0425 846208
Ceregnano 0425 96778; 0425 476052
Lendinara 0425 605229; 0425 605219
Occhiobello - SM Maddalena 0425 768202; 0425 768207
Polesella 0425 947377; 0425 94529
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Dipartimento di Salute Mentale c/o Cittadella socio-sanitaria
Il Dipartimento di Salute Mentale dell’Azienda Ulss 18 è composto dall’unità
operativa complessa di Psichiatria, che garantisce l’attuazione e l’integrazione
degli interventi terapeutico-riabilitativi e preventivi attraverso le strutture
semplici :
- Centro di Salute Mentale di Badia Polesine;
- Centro di Salute Mentale di Rovigo;
- Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura;
- Strutture Residenziali.
Il Dipartimento di Salute Mentale è organizzato in servizi ospedalieri e
territoriali composti da équipes multiprofessionali con psichiatri, psicologi,
infermieri, assistenti sociali, educatori, operatori socio-sanitari, amministrativi.
Il primo passo per essere presi in carico è rivolgersi al Centro di Salute Mentale
del proprio territorio su indicazione del medico di famiglia o telefonare
direttamente per prendere appuntamento.
Contatti:
e-mail: [email protected]
Accettazione 0425 394643
e-mail: [email protected]
Accettazione 0425 598581
Dipartimento per le Dipendenze
Il Dipartimento per le Dipendenze è un dipartimento funzionale di
coordinamento, collocato all’interno del Distretto socio-sanitario, dipende dal
Direttore dei servizi sociali e della funzione territoriale. Il Dipartimento
funzionale per le Dipendenze garantisce:
a) la prevenzione primaria e selettiva, con azioni quali:
• garantire informazione ed educazione alla popolazione giovanile per
prevenire i danni causati dall’uso del tabacco, delle sostanze stupefacenti e
dell’abuso di farmaci ed alcolici;
• potenziare la promozione di comportamenti e stili di vita sani e sobri in
collaborazione con le famiglie, i vari enti e le associazioni del territorio.
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b) la cura:
• favorire una presa in carico il più precoce possibile;
• individuare idonee strategie per coinvolgere i minori e le loro famiglie, in
particolare attraverso la realizzazione di spazi neutri per la consultazione e
presa in carico dei più giovani;
• promuovere le attività mirate alla disassuefazione al fumo durante un
ricovero ospedaliero, sostenendo successivamente una presa in carico territoriale per il mantenimento;
• rivedere l’accreditamento dei diversi percorsi di cura con nuove unità
d’offerta più flessibili e con percorsi estensivi;
• puntare al superamento della cronicità assistenziale dei soggetti dipendenti
da sostanze, attraverso la promozione di un utilizzo più appropriato del
metadone e la progettazione di percorsi in Comunità per il loro
reinserimento sociale.
c) la riabilitazione, con azioni quali:
• favorire il reinserimento e l’integrazione sociale delle persone con problemi
di dipendenza, attraverso l’attivazione di percorsi socio-lavorativi efficaci, un
appropriato uso delle risorse sanitarie e sociali e l’attento coinvolgimento
del SIL;
• accompagnare le famiglie coinvolte nel percorso terapeutico del loro
congiunto, attraverso un sostegno specifico (psico-educazionale) e/o
l’inserimento in gruppi di auto-aiuto.
La componente pubblica del Dipartimento funzionale per le Dipendenze è rappresentata dall’unità operativa complessa SerD (Servizio per le Dipendenze), che garantisce l’attuazione e l’integrazione degli interventi preventivi e riabilitativi:
• a livello ambulatoriale, nelle sedi di Rovigo, Badia Polesine e Occhiobello;
• a livello semiresidenziale, con un centro diurno a Rovigo;
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• a livello residenziale, con le strutture residenziali e semiresidenziali iscritte
all’Albo Regionale degli Enti Ausiliari Gestori di Comunità Terapeutiche
Private per Tossicodipendenti;
• a livello territoriale, con l’integrazione di gruppi di auto-aiuto e con l’attivazione
di gruppi per la disassuefazione da fumo di tabacco;
• presso il carcere di Rovigo.
Contatti:
Tel. Rovigo 0425 30642
Tel. Badia Polesine 0425 598281
Fax 0425 31343
Mail: [email protected] ; [email protected]
Le nostre attività
L’Azienda ULSS 18 di Rovigo ha sviluppato attentamente un sistema che
valorizzi la qualità delle cure, l’accoglienza e la sicurezza dei pazienti, con una
molteplicità di attività collegate tra loro che sono diventate un sistema organico
rodato ed efficace.
L’organizzazione sanitaria si adopera quotidianamente affinché ogni paziente
riceva accoglienza, cura e assistenza secondo i suoi bisogni, con il miglior esito
possibile in base alle conoscenze medico – scientifiche disponibili. Nell’ambito
aziendale vengono svolte attività generali che si sono strutturate nel tempo e
che aumentano i livelli di sicurezza e accoglienza dei pazienti, come:
-
La creazione di punti accoglienza e informazione diffusi nelle strutture aziendali;
-
La partecipazione dei gruppi associativi e rappresentativi dei cittadini alle scelte aziendali;
-
L’utilizzo di linee guida e di altri documenti di indirizzo clinico basati sulle evidenze scientifiche al momento disponibili;
-
La formazione continua dei professionisti e di tutti gli operatori;
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-
I processi di manutenzione delle attrezzature;
-
L’acquisizione e la gestione di importanti attrezzature tecnologiche.
Uno Strumento per la qualità
Esiste un patto che lega le strutture del Sistema Sanitario Nazionale e il
cittadino: un legame fatto di informazione, impegni e ascolto che permette agli
ospedali e ai servizi socio-sanitari di crescere erogando servizi sempre migliori
e alle persone di controllare e valutare i percorsi assistenziali che gli vengono
offerti.
Questo patto viene definito da una molteplicità di strumenti che devono
garantire:
• L’adesione ai principi fondamentali che regolano l’erogazione dei servizi
pubblici;
• La piena informazione dei cittadini sui servizi offerti e sulle modalità di
erogazione degli stessi;
• La definizione di standard e impegni da parte dell’Azienda Sanitaria per la
promozione della qualità del servizio e per la sua costante valutazione.
Infine, consideriamo ugualmente importanti l’organizzazione di
modalità strutturate per la tutela dei diritti dei cittadini e l’ascolto delle opinioni
e dei giudizi sulla qualità dei servizi erogati, espressi dai cittadini direttamente
o tramite forme di rappresentanza associativa e istituzionale.
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Gli impegni aziendali
Erogare prestazioni sicure, efficaci, appropriate e integrate
Il principale obiettivo dell’Azienda ULSS 18 è quello di erogare prestazioni
sanitarie, socio-sanitarie e sociali sicure, efficaci e appropriate.
Per garantire questo, l’Azienda si impegna a:
• Intervenire con una ambulanza del 118 sul luogo dell’evento entro 20 minuti
dalla chiamata in caso di codice rosso;
• Assistere immediatamente i pazienti che giungono in pronto soccorso con
il codice rosso;
• Assistere i pazienti con il codice giallo entro 15 minuti dal loro arrivo in
pronto soccorso;
• Effettuare entro 20 minuti dall’arrivo all’ospedale di Rovigo un intervento
di rivascolarizzazione coronarica (Angioplastica Coronarica Transluminale
Percutanea-PCTA) seguendo le indicazioni cliniche previste dalle linee guida
internazionali per l’infarto cardiaco;
• Effettuare tempestivamente la valutazione clinica di tutti i pazienti al
momento del loro ricovero in ospedale e la periodica rivalutazione;
• Strutturare percorsi assistenziali interattivi e collaborativi tra strutture
ospedaliere e territoriali che consentano la continuità assistenziale tra
quanto viene svolto in ospedale e i trattamenti domiciliari, semiresidenziali
e residenziali (ad es: il percorso nascita, il percorso femore, l’assistenza al
malato non autosufficiente);
• Assicurare ai pazienti una valutazione ed una gestione appropriata del
dolore;
• Favorire il buon uso del sangue, degli organi e degli altri tessuti donati dai
cittadini;
• Svolgere una continua attività di controllo delle infezioni ospedaliere.
Servizi efficienti e accessibili
L’assistenza specialistica ambulatoriale e il ricovero ospedaliero sono i
principali impegni e servizi dell’Azienda ULSS 18. Le diverse fasi che il cittadino
sperimenta quando necessita di una visita specialistica o di esami strumentali
e di laboratorio (prescrizione, prenotazione, esenzione e pagamento del ticket,
esecuzione della prestazione, consegna dei referti) sono tra loro strettamente
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collegate e richiedono quindi un elevato livello di integrazione, accoglienza,
informazione e coinvolgimento del paziente.
Per garantire questo, l’Azienda si impegna a:
• Mantenere attivo il sistema di prescrizione/prenotazione per classi di priorità
clinica relativo ad alcune importanti prestazioni di assistenza specialistica
ambulatoriale: mammografie, elettromiografie, ecocolordoppler cardiache,
dei tronchi sovraortici e degli arti, ecografie dell’addome, risonanze magnetiche (RMN), tomografie assiali computerizzate (TAC), visite
cardiologiche, oculistiche e di medicina fisica e riabilitazione;
• Mantenere efficiente l’attività del call-center aziendale per la prenotazione
e la disdetta degli appuntamenti;
• Sviluppare un programma di ampia apertura degli sportelli di informazione
e comunicazione al cittadino;
• Consegnare il risultato degli esami di laboratorio rispettando i tempi previsti
a seconda della complessità dell’esame richiesto in accordo con la
normativa vigente;
• Agevolare i percorsi di pagamento del ticket con l’apertura continuata giornaliera delle casse nei principali punti di erogazione e con modalità diversificate per il pagamento delle prestazioni (casse automatiche dislocate in ospedale, sportelli bancari, vaglia - c/c postale);
• Consegnare rapidamente la copia della documentazione clinica richiesta
dai pazienti (per esempio la cartella clinica);
• Sviluppare i piani pluriennali di adeguamento ai requisiti regionali di autorizzazione e accreditamento relativamente alle attrezzature sanitarie e
all’edilizia (abbattimento delle barriere architettoniche, disponibilità di spazi
per le attività assistenziali e per il comfort).
COMUNICARE CON...utenti e cittadini
La comunicazione tra l’Azienda Sanitaria pubblica e i cittadini è un ambito
fondamentale e molto articolato che riguarda, non solo la direzione aziendale, ma anche tutti gli operatori che quotidianamente si mettono in
relazione con pazienti e utenti. La comunicazione si sviluppa attraverso diverse
attività: l’ascolto, l’informazione, l’accoglienza, l’elaborazione dei dati e la
riservatezza.
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Per garantire una comunicazione trasparente con utenti e cittadini l’Azienda
ULSS 18 si impegna a:
• Trattare i dati personali e sensibili nel rispetto dei diritti e delle libertà
fondamentali, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità
personale;
• Svolgere attività di ascolto delle esigenze e delle aspettative di utenti e
cittadini (per esempio: incontri annuali con le associazioni di volontariato,
raccolta delle segnalazioni, gestione dei reclami, Commissione Mista
Conciliativa);
• Mantenere efficiente la segnaletica che consente ai pazienti e ai visitatori di
orientarsi all’interno delle strutture aziendali;
• Rendere disponibile nelle strutture ospedaliere un servizio
di accompagnamento e di accoglienza;
• Offrire una mediazione linguistica agli utenti che ne abbiano la necessità
durante lo svolgimento delle attività assistenziali;
• Fornire un’adeguata informazione ai pazienti sulle proprie condizioni di
salute prima di ogni intervento assistenziale in modo che essi possano
esprimere un consenso consapevole;
• Definire occasioni strutturate per fornire informazioni ai familiari sullo stato
di salute dei pazienti ricoverati;
• Mantenere aggiornata nel sito aziendale la descrizione dei servizi
assistenziali offerti e pubblicare materiali informativi per specifici servizi;
• Diffondere annualmente un giornale aziendale di informazione ai cittadini;
• Rendere conto delle attività svolte (ad es: pubblicazione sul sito aziendale
dei tempi d’attesa per le prestazioni ambulatoriali, realizzazione della
Conferenza dei Servizi).
L’Azienda ULSS 18 di Rovigo ha inoltre da tempo reso
operativi alcuni strumenti che traducono nella pratica
le funzioni assegnate alla Carta dei servizi:
• L’atto aziendale: documento che regola l’assetto organizzativo e il funzionamento dell’Azienda;
• Il sito internet aziendale: l’ampliamento e continuo aggiornamento del
sito internet aziendale, un “luogo” sempre aperto dove il cittadino trova
informazioni corrette e un aiuto costante per usare e conoscere al meglio i
servizi dell’azienda ULSS 18;
• Il piano di comunicazione annuale nel quale sono inseriti tutti i progetti di
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informazione ai cittadini e utenti: il periodico monografico “Salute Ulss 18”,
eventi per la promozione della salute, schede informative e opuscoli, supporti multimediali per conoscere meglio e più da vicino i servizi socio-sanitari del territorio;
• La rete degli sportelli URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico): punti di informazione diffusa che consentono di dare una risposta precisa al cittadino e dove è possibile segnalare disservizi e reclami, innescando così
il circolo virtuoso del miglioramento;
• Conferenza dei Servizi: la gestione delle segnalazioni e dei reclami costituisce anche un momento di ascolto delle opinioni e dei giudizi sulla qualità dei servizi erogati che viene integrato dalla relazione con le associazioni di volontariato, dalle valutazioni che emergono nel corso delle
Conferenze dei Servizi;
• Conferenza dei Sindaci: organismo rappresentativo delle autonomie locali e
come tale rappresenta i bisogni sociali a rilevanza sanitaria della comunità
La Conferenza dei Sindaci partecipa alla programmazione socio sanitaria
regionale attraverso il proprio rappresentante nella Conferenza regionale
permanente; programma, nell’ambito del territorio di competenza, le linee di
indirizzo socio-sanitario per raggiungere gli obiettivi di salute definiti dalla
programmazione regionale; verifica che vengano raggiunti gli obiettivi fissati
dalla programmazione nel territorio di competenza.
Area Funzionale Comunicazione e Rapporti con il cittadino
L’ufficio, istituito secondo i criteri che normano la comunicazione pubblica e
istituzionale, garantisce la partecipazione e la tutela dei diritti dei cittadini,
attraverso l’accoglimento di reclami, suggerimenti, segnalazioni, allo scopo di
favorire il miglioramento dell’accoglienza, della qualità dei servizi e delle prestazioni sanitarie. La struttura eroga, inoltre, informazioni ed esatte indicazioni sull’applicazione dei ticket sanitari e sui percorsi amministrativi inerenti le modalità di pagamento o rimborso.
L’ufficio è anche agenzia di stampa e si occupa della stesura, attuazione e realizzazione dei contenuti del piano di comunicazione aziendale per quello che
riguarda i progetti di informazione e comunicazione, occupandosi anche della
realizzazione di prodotti multimediali e cartacei e della loro diffusione.
Gestisce, inoltre, gli eventi aziendali, il sito internet, i rapporti con le istituzioni
e la stampa locale.
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Gli orari di apertura al pubblico sono i seguenti :
Ufficio Stampa e Comunicazione - Cittadella socio sanitaria
Secondo piano, Direzione Generale blocco A
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.30
I pomeriggi dal lunedì al giovedì su appuntamento
Tel. 0425 393969
[email protected]
Ufficio Urp ospedale di Rovigo – Hall
Dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00
martedì e giovedì dalle 15.00 alle 17.00, per appuntamenti extra-orario telefonare ai numeri 0425 394151 o 0425 394218
[email protected]
Ufficio Urp ospedale Trecenta – piano terra
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 12.30
Tel. 0425 725204
[email protected]
EMERGENZA
Centrale operativa Suem - 118: risponde 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, da contattare in caso si presentino situazioni di grave emergenza.
Pronto soccorso:
Ospedale di Rovigo
Ospedale di Trecenta
dalle ore 20.00 alle ore 8.00 di tutti i giorni feriali; dalle ore 10.00 del sabato
(o di altro giorno prefestivo) alle ore 8.00 del lunedì (o del giorno successivo al
festivo).
L’accesso è gratuito e il servizio si attiva attraverso il 118 .
Il Medico del servizio di continuità assistenziale, oltre alla gestione dell’emergenza,
può:
• prescrivere farmaci, ma solo quelli indicati per terapie d’urgenza, nella quantità sufficiente a coprire il ciclo di terapia di tre giorni;
• rilasciare certificati di malattia, ma solo in caso di necessità e per un periodo massimo di tre giorni;
• proporre il ricovero ospedaliero.
Pronto soccorso veterinario
Il servizio 118 è prioritario per animali randagi feriti o vaganti nel territorio. Si
può chiamare in caso di effettiva emergenza sanitaria per il proprio animale
qualora il proprio medico veterinario di fiducia non risulti reperibile. L’intervento
di pronta disponibilità veterinaria si attiva tramite il 118 dalle 18.00 alle 7.30 nei
giorni feriali e dalle 13.00 del sabato alle 7.30 del lunedì successivo. Il pronto
intervento veterinario per i privati non è a domicilio: chi chiama deve quindi trasportare l’animale al Canile Sanitario dove vi sono le attrezzature ed il personale più idonei per intervenire tempestivamente. Nel caso si trovasse un
animale vagante, si può contattare il cinoviglie che può venire a recuperarlo: se
non si è ben esperti di cani, cercare di non perderlo di vista seguendolo cautamente e chiamare il 118 chiedendo di parlare con il servizio veterinario per
l’intervento di un cinovigile.
• 24 ore su 24 per tutti i pazienti in condizioni critiche;
• Al vostro arrivo vi verrà assegnato un codice colore a seconda della gravità
della vostra situazione. Ricordate che i codici bianchi e verdi (interventi non
gravi) devono pagare il ticket per la prestazione. Se si possiede certificato
di esenzione, portarlo sempre con sé e presentarlo agli addetti del pronto
soccorso.
Il Servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) subentra all’attività dei
Medici di Medicina Generale e Pediatri di Libera Scelta, per le urgenze durante
le ore notturne e nei giorni prefestivi:
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PREVENZIONE
Contatti:
Tel. Rovigo 0425 393790
Tel. Badia Pol. 0425 598213
Dipartimento di Prevenzione
Fax Rovigo 0425 394730
Fax Badia Pol. 0425 598536
Viale Tre Martiri, 89 presso la Cittadella Socio-sanitaria, blocco C
Il Dipartimento di Prevenzione è la struttura tecnico funzionale mediante la
quale l’ULSS 18 tutela e promuove la salute della popolazione.
Mail:
[email protected]
[email protected]
Igiene Alimenti di Origine Animale
Igiene e Sanità Pubblica
Competenze:
•
Commissione Patenti
•
Malattie infettive
•
Vaccinazioni
•
Prevenzione malattie infettive nell’ambiente scolastico
•
Inquinamento atmosferico
Contatti:
Tel. Rovigo: 0425 393763; 0425 393764
Tel. Badia Polesine: 0425 598218
Fax: 0425 394708
Mail: [email protected]
SPISAL - Prevenzione igiene e sicurezza negli ambienti di lavoro
Viale Tre Martiri, 89 presso la Cittadella Socio-sanitaria blocco C, 3° piano
Competenze:
•
Procedure standardizzate per la valutazione dei rischi; •
Prevenzione incidenti in autofficine e carrozzerie;
•
Sistemi di gestione della sicurezza;
•
Stress lavoro correlato;
•
Sportello di assistenza ed ascolto sul mobbing, sul disagio lavorativo e sullo stress psico-sociale nei luoghi di lavoro.
24
Sede centrale: Viale Tre Martiri, 89 presso la Cittadella Socio-sanitaria
blocco C, 4°piano
Sede operativa di badia Polesine: Riviera Miani, 66 - 45021 Badia Polesine (RO)
Competenze:
• Attività autorizzativa, ispettiva, di vigilanza e di campionamento presso gli
stabilimenti di produzione, lavorazione, deposito e commercializzazione di
alimenti di origine animale delle relative certificazioni sanitarie;
• Gestione degli interventi di polizia amministrativa/giudiziaria, attività “autorizzativa”, ispettiva, di vigilanza e di campionamento nelle macellerie,
nelle pescherie, presso gli esercizi degli ambulanti, ecc. Gestione degli stati
di allerta alimentare;
• Attività “autorizzativa” per il trasporto di alimenti di origine animale.
Contatti:
Sede direzionale di Rovigo: 0425 394743-3741
Sede operativa di Badia Polesine: 0425 598603-8218
Fax:
Sede direzionale di Rovigo: 0425 393776
Sede operativa di Badia Polesine: 0425 598621
Mail:
Sede direzionale di Rovigo: [email protected]
Sede operativa di Badia Polesine: [email protected]
25
Igiene Alimenti e Nutrizione
Sede di Rovigo: Cittadella Socio-Sanitaria di Viale Tre Martiri n. 89 - blocco C
3° piano
Sede di Badia Polesine: presso ex Ospedale di Via Riviera Miani n. 66 – 2° piano
Sede operativa di Badia Polesine: 0425 598621
Mail:
Servizio Veterinario Rovigo: [email protected]
Servizio Veterinario Badia Polesine: [email protected]
Canile Sanitario: [email protected]
Competenze:
•
•
•
•
Educazione sanitaria e promozione della salute
Sorveglianza attiva, comunicazione e informazione sul rischio alimentare
Sorveglianza sul corretto uso dei prodotti fitosanitari
Ispettorato micologico
Contatti
Telefono: 0425 394702
Fax: 0425 394708
Mail: [email protected]
Igiene Allevamenti e Produzioni Zootecniche
Competenze:
•
Controllo igiene degli allevamenti e benessere animale
•
Controllo riproduzione animale
•
Controllo igiene delle produzioni zootecniche e produzione del latte alimentare
•
Campionamenti sugli animali e sugli alimenti zootecnici in applicazione di piani nazionali e regionali
•
Controllo dello smaltimento dei rifiuti di origine animale
•
Controllo sugli alimenti da somministrare agli animali nelle fasi di produzione, vendita e utilizzo
•
Controllo vendita, detenzione ed utilizzo del farmaco veterinario
•
Canile Sanitario
Contatti:
Sede direzionale di Rovigo: 0425 393741-4743
Sede operativa di Badia Polesine: 0425 598603-8218
Canile Sanitario: 0425 35772
Fax:
Sede direzionale di Rovigo: 0425 393776
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COME SI FA PER …
Prenotare
Prenotare visite
NUMERO VERDE C.U.P 800.061644
0425 362000 (SOLO DA CELLULARI)
e-mail: [email protected]
Orari
Prenotazione telefonica
dal lunedì al venerdì: 8.00 - 18.00
sabato: 08.00 - 12.00
Prenotazione allo sportello
dal lunedì al venerdì: 8.00 - 17.00
sabato: CHIUSO
Prenotazione tramite fax
E’ possibile richiedere una prenotazione inviando copia della prescrizione
medica (impegnativa) con annotato il numero telefonico a cui si desidera essere
richiamati dal Cup. Il numero del fax è il seguente: 0425 394913
Prenotazione Cup Online
Attraverso questo servizio puoi prenotare, mediante il tuo personal computer,
alcune visite specialistiche e consultare i tempi di attesa in tempo reale. Digita
www.azisanrovigo.it e scegli “Servizi Online” per accedere al servizio web.
Prenotazione da farmacie
E’ possibile richiedere una prenotazione e lo scarico referti di laboratorio analisi
direttamente alla tua farmacia di fiducia
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Disdire e ri-prenotare telefonicamente
Giustificare una mancata disdetta
Chiamando il numero verde 800 061644 (o allo 0425 362000 da cellulare) è
possibile:
Sono motivi validi per giustificare una mancata disdetta ed evitare così la sanzione prevista:
•
Ricoveri che comprendano la data della prenotazione;
•
Incidenti debitamente documentati;
•
Fattori atmosferici che impediscano il raggiungimento della struttura sanitaria (es. abbondanti nevicate ecc);
•
Malattia: entro trenta giorni dalla data della prestazione prenotata, dovrai esibire un certificato del medico che attesti l’impedimento a presentarsi all’appuntamento.
• prenotare e spostare visite ed esami prescritti con impegnativa (ricetta rossa)
- premere il tasto 1, risponderà un operatore
• prenotare e spostare visite ed esami in Libera Professione (a pagamento)
- premere il tasto 2 , risponderà un operatore
• annullare una prenotazione
- premere il tasto 3, si attiverà un sistema automatico di registrazione vocale.
Attenzione!
Per richiedere la disdetta di una prenotazione tramite l’opzione 3, si devono
registrare, in una segreteria telefonica “guidata”, i dati anagrafici e i riferimenti
della prenotazione stessa (data appuntamento, esame prenotato, sede di erogazione).
Al termine della registrazione del messaggio, premere il tasto 1 e annotare il codice di disdetta che verrà immediatamente recitato, in automatico, dal
sistema di call center (esiste anche la possibilità di riascoltare tale codice premendo il tasto 1). Il codice della disdetta potrà diventare utile in caso di
eventuali accertamenti amministrativi (secondo quanto stabilito dalla DGR
600/2007 relativamente al recupero ticket in caso di mancata o tardiva disdetta).
La disdetta della prenotazione può essere effettuata di persona anche presso
ogni sportello del CUP Provinciale e consultando il sito www.azisanrovigo.it Servizi Online - Prenotazioni CUP.
Non sono ammesse disdette effettuate di persona o telefonicamente presso gli
ambulatori che erogano le prestazioni.
•
per richiedere informazioni
premere il tasto 4, risponderà un operatore
Per maggiori dettagli consulta il sito www.azisanrovigo.it alla pagina CUP.
La disdetta della prenotazione può essere effettuata di persona anche presso
ogni sportello del CUP Provinciale e consultando il sito www.azisanrovigo.it Servizi Online - Prenotazioni CUP.
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A CHI PORTARE IL CERTIFICATO? All’Ufficio Rapporti con il Pubblico (URP)
Rovigo - Ospedale
“Santa Maria della Misericordia”
V.le Tre Martiri, 140
Ingresso SUD
tel. 0425 394151
Fax 0425 394440
[email protected]
Dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00
martedì e giovedì dalle 15.00 alle 17.00
Trecenta - Ospedale “San Luca ”
Viale Prof U. Grisetti, 265
45027 TRECENTA (RO):
tel. 0425 725204
[email protected]
Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle 15.00
Orario di apertura al pubblico dalle ore 8.30 - 12.00
Tempi di attesa: sapere entro quanto tempo si ottiene l’appuntamento per una
visita o un esame ambulatoriale
Si legge il codice di priorità che il medico prescrittore ha barrato sulla ricetta
rossa: U (urgente) per intervento immediato; B (breve) per prestazione da erogare entro 10 giorni; D (differibile) per visite specialistiche da effettuare entro
30 giorni, entro 60 giorni per gli esami diagnostici; P (programmabile) per prestazione da erogare entro 180 giorni.
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Ottenere le esenzioni
Chi ha diritto all’esenzione
• persone affette da alcune malattie croniche;
• invalidi di guerra titolari di pensioni vitalizie, invalidi civili al 100%, ciechi e
sordomuti ex art. 6 della legge 482/68, grandi invalidi del lavoro, invalidi
per servizio di 1°categoria;
• i danneggiati da vaccinazioni obbligatorie, trasfusioni e somministrazione
di emoderivati;
• le vittime del terrorismo e della criminalità organizzata;
• i pazienti per il trattamento con i farmaci analgesici oppiacei, nella terapia
del dolore di cui all’art. 43 comma 3 bis del testo unico delle leggi in materia
di disciplina degli stupefacenti e sostanze psicotrope di cui al DPR 9 ottobre
1999, n. 309 e successive modificazioni, relativamente alle p re s c r i z i o n i
disciplinate dalla legge 8 febbraio 2001, n. 12;
• gli invalidi civili minori di 18 anni, con indennità di frequenza ex art. 1, L. n. 289/1990 (ex art. 5, c. 8 del D.L.vo n. 124/1998);
• soggetti in possesso di esenzione per malattie rare in base al D.M. n. 279/2001;
• soggetti in possesso di esenzione per patologia in base al D.M. n. 329/1999
(nuova modalità per l’Invalidità Civile);
• soggetti appartenenti a nuclei familiari con situazione economica equivalente (ISEE) ai sensi del D.P.C.M. n. 242/2001 non superiore a € 12.000. Tali soggetti devono risultare in possesso di attestato di esenzione rilasciato dal Distretto di residenza previa acquisizione dei
modelli ISEE presso CAAF ed Enti autorizzati.
Ottenere il certificato di esenzione dal pagamento del ticket per motivi
di reddito/condizione personale
Per avere diritto all’esenzione dal pagamento del ticket, la ricetta deve riportare
il codice corrispondente alla condizione che dà diritto all’esenzione (per motivi
di status e reddito, per patologia, malattia rara, invalidità, ecc).
Dal I° maggio 2011 è necessario essere in possesso del certificato di esenzione
dal pagamento del ticket che l’ULSS ha inviato per posta ai propri assistiti aventi
diritto. Chi non ha ricevuto il certificato e ha i requisiti previsti dalla legge per
ottenerlo (si tratta di determinate condizioni personali e sociali associate a determinate situazioni reddituali) deve rivolgersi al Distretto di appartenenza
(ufficio anagrafe sanitaria).
30
Per non pagare il ticket sulle prestazioni specialistiche ambulatoriali, di diagnostica strumentale e di laboratorio, il codice di esenzione deve essere riportato dal medico prescrittore su ogni ricetta che contiene la richiesta di visite
ed esami.
Ottenere il certificato di esenzione dal pagamento del ticket per patologia
Si prenota al Cup, con ricetta rossa, una visita con lo specialista competente
per branca. Lo specialista, individuata la patologia, rilascia il certificato di esenzione dal pagamento del ticket, che l’utente deve far registrare sulla propria
tessera sanitaria cartacea, presso il Distretto sanitario di appartenenza (Ufficio
anagrafe sanitaria). Per non pagare il ticket, il codice di esenzione deve essere
riportato dal medico curante/ospedaliero su ogni ricetta che contiene la prescrizione di prestazioni sanitarie inerenti alla patologia.
Le esenzioni riguardanti il Pronto Soccorso vanno presentate agli uffici Urp entro
48 ore dell’accesso in Pronto Soccorso.
I certificati di esenzione devono riportare data antecedente o dello stesso
giorno della prestazione.
Rinnovare il certificato di esenzione
Ora puoi scaricarlo comodamente a casa dal tuo PC!
Accedi al portale della Regione Veneto per trovare i certificati di esenzione per
reddito 7R2, 7R4, 7R5 e 7RQ. Se il tuo certificato è scaduto o è in scadenza,
scarica il tuo nuovo certificato così:
1 Collegati ad internet e scrivi sul motore di ricerca: salute.regione.veneto.it
2 Clicca su “Servizi al Cittadino”
3 Dal menù a destra scegli “Stampa certificati esenzione reddito”
4 In fondo alla pagina inserisci negli appositi spazi il numero della tua tessera
sanitaria cartacea, il tuo codice fiscale e seleziona la tua ULSS di riferimento.
Stampa e porta con te il risultato della ricerca. Il tuo certificato online è sempre disponibile. Puoi scaricare e stampare il tuo certificato anche più volte,
da qualsiasi PC e in qualsiasi momento.
Se non ti è possibile scaricare il certificato di esenzione con questo metodo,
puoi rivolgerti alle casse all’inteno dell’ospedale, in cittadella socio-sanitaria e
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nei punti sanità. Ricorda di portare sempre con te il tuo certificato di esenzione.
ATTENZIONE: IMPEGNATIVE SENZA CODICE DI ESENZIONE
Ricorda: Se ti presenti con impegnativa senza il codice di esenzione, gli operatori degli ambulatori non hanno la possibilità di modificarla.
Se la prestazione erogata è prescritta in una ricetta che non riporta alcun
codice di esenzione, e quindi il relativo ticket viene pagato, non sarà possibile
successivamente richiedere il rimborso del ticket pagato in quanto il
documento/ricetta che non riporta il codice esenzione non può essere
modificato.
Pagare 5 euro di quota fissa sulla ricetta rossa anziché 10
I cittadini residenti in Veneto appartenenti ad un nucleo familiare con un reddito complessivo lordo (riferito all’anno precedente) inferiore a 29 mila euro,
hanno diritto alla riduzione della quota fissa, pagando 5 euro anziché 10 euro
per ogni ricetta. Per ottenere la riduzione è necessario procurarsi il certificato
con il codice 7RQ al Distretto di appartenenza.
Ottenere il riconoscimento o aggravamento dell’invalidità civile e/o handicap
La domanda per ottenere il riconoscimento o aggravamento dell’invalidità civile
o handicap va inviata all’Inps, e non più all’ULSS, esclusivamente per via telematica. Prima il medico curante compilerà on-line il certificato da trasmettere all’Inps, poi si avvierà la procedura di presentazione telematica della
domanda collegandosi al sito dell’Inps o rivolgendosi ad un patronato.
Per maggiori informazioni collegati a www.inps.it
Ritirare il referto
È un tuo diritto disporre dei tuoi documenti e certificati che descrivono il tuo
stato di salute. Così potrai conservare al meglio la tua storia clinica.
E’ un tuo dovere: il cittadino che non ritira il suo referto entro trenta giorni dalla
data della prestazione o dell’esame fatto è invitato per legge (n.296/2006) a
pagare l’intero costo della prestazione goduta.
Si ricorda che per ritirare i referti è possibile recarsi all’apposito sportello.
Puoi ritirare il tuo referto presso:
Hall ospedale di Rovigo - Centro ritiro referti
Dal lunedi al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00
Hall ospedale di Trecenta - Centro ritiro referti
Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 14.00
Il lunedì e il mercoledì dalle 14.30 alle 17.00
OPPURE collegati al sito www.azisanrovigo.it
Selezionando SERVIZI ONLINE dalla Home Page è possibile effettuare il download dei referti utilizzando il proprio Codice Fiscale (MAIUSCOLO) e l’IdPin
fornito. L’IdPin si trova nel tuo promemoria di pagamento rilasciato in fase di
accettazione.
Rinnovare la patente
Tutti i cittadini possono rinnovare la propria patente in Cittadella Sociosanitaria,
invece di rivolgersi ad un’autoscuola. E’ sufficiente prenotare tramite CUP al
numero verde 800 061644 (o allo 0425 362000 da cellulare) la visita medica.
All’appuntamento portare le ricevute di due bollettini postali (uno da 9€ e uno
da 16€) intestate al ministero dei trasporti (sono già predisposti in tutti gli uffici
postali), la vecchia patente e una fototessera.
Devono, invece, rivolgersi alla Commissione medica locale patenti:
•
•
•
32
gli ultraottantenni;
le persone invalide, affette da determinate patologie, anche a carico degli arti inferiori e della colonna vertebrale, con minorazioni della vista e/o dell’udito;
persone cui è stata sospesa o ritirata la patente o a cui la Motorizzazione civile ha disposto la revisione della patente.
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Scegliere il medico di medicina generale/pediatra
Bisogna recarsi all’Ufficio anagrafe sanitaria presso lo sportello “scelta e revoca”
del proprio Distretto. La documentazione da portare varia in base alla specifica
situazione dell’utente (residente, domiciliato, straniero, nuovo nato, ecc.).
Richiedere la copia della cartella clinica
Si fa richiesta su carta semplice o su modulo (scaricabile anche dal sito) da
consegnare all’Ufficio cartelle cliniche dell’ospedale di Rovigo o dell’ospedale di
Trecenta di persona (con documento di identità valido) o tramite fax (allegando
fotocopia del documento di identità). La cartella può essere richiesta dal diretto
interessato (se maggiorenne) o da una persona delegata.
Contatti:
Tel. 0425 394190 - 393270
Orari:
Archivio Sanitario - Richiesta Cartelle Cliniche
dal lunedì al venerdì: 8.30 - 12.30
Ritiro Cartelle:
Dal lunedì al Venerdì: 8.30 - 17.00, Sabato: 8.30 - 11.30
La cartella clinica può essere spedita a domicilio previa richiesta.
SERVIZI DEDICATI A…
Prima infanzia e minori
Assistenza al bambino dopo il parto
I servizi offerti dall’Azienda dopo la gravidanza
•
•
•
assistenza neonatale
screening delle malattie metaboliche (ipotiroidismo congenito, fenilchetinuria, fibrosicistica, ecc.)
visite pediatriche presso i presidi ospedalieri
Massaggio per neonati
Per la fase successiva al parto, il Consultorio familiare ha attivato un corso sul
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massaggio del neonato. Grazie al massaggio si può proteggere e stimolare la
crescita e la salute del bambino. E’ un’esperienza di profondo contatto affettivo
tra genitore e neonato che favorisce il rilassamento reciproco, nutre e sostiene
nell’arte di essere genitori.
Pediatra di libera scelta
Il pediatra di libera scelta si prende carico di un’ampissima varietà di problematiche, che vengono loro presentate dalle famiglie dei bambini che li
hanno scelti come loro referenti fiduciari.
La scelta o revoca del Pediatra, come per il Medico di Medicina Generale, si
effettua presso gli sportelli dei Punti Sanità aziendali. L’utente potrà sceglierlo
dall’elenco dei pediatri di libera scelta competenti per il territorio di residenza
dell’utente stesso, disponibile nei punti sanità e sul sito internet aziendale.
Vaccinazioni
I genitori vengono invitati a presentarsi nei Punti Sanità per sottoporre i bambini alle vaccinazioni obbligatorie. In occasione della prima vaccinazione
viene rilasciato il libretto vaccinazione, con indicate la data e il tipo di
vaccinazione somministrata. La data della successiva vaccinazione viene comunicata ai genitori con invito in forma scritta oppure indicata nel corso
dell’esecuzione della prima vaccinazione. Il sistema vaccinale italiano ha consentito il raggiungimento di risultati soddisfacenti per le vaccinazioni obbligatorie contro difterite, tetano, polio, epatite B. L’Azienda ULSS 18, seguendo le indicazioni del Piano Sanitario Nazionale e della Regione Veneto,
da anni promuove campagne per incentivare le vaccinazioni non obbligatorie
ma raccomandate offrendo gratuitamente i vaccini. Grazie a queste strategie si
sono ottenuti buoni livelli di protezione per malattie infettive come la pertosse,
il morbillo, la rosolia, la parotite e quelle causate dall’Haemophilus Influenzae
tipo B.
Neuropsichiatria ed età evolutiva
L’unità operativa semplice Neuropsichiatria ed età evolutiva promuove la salute in ambito neuropsichico, garantendo una presa in carico globale tramite
interventi diagnostico terapeutico riabilitativi allargati anche al contesto di vita
del minore, con azioni precoci e convergenti sul piano sanitario e sociale, che
tengano conto della specificità dei bisogni in questa fase della vita. L’unità
operativa di Neuropsichiatria attua le proprie funzioni tramite la sintonizzazione
delle proprie attività preventive, diagnostiche, curative e riabilitative con le altre
35
unità operative territoriali e ospedaliere, con i medici dell’assistenza primaria
e con le finalità degli altri soggetti istituzionali quali: i servizi sociali dei Comuni,
la scuola, gli organi di giustizia minorile.
Nello specifico, l’unità operativa semplice a valenza distrettuale Neuropsichiatria ed età evolutiva assolve le seguenti funzioni:
• neuropsichiatria clinica: attività di diagnosi e cura per soggetti con disturbi
neurologici e psichiatrici;
• psicologia clinica: attività di diagnosi e cura di disturbi psichici, sostegno alla
genitorialità e consulenza su problematiche legate allo sviluppo;
• servizio di riabilitazione per l’età evolutiva: attività di riabilitazione (fisioterapica, logopedia, ortottica) e prescrizione di ausili;
• prevenzione: iniziative di formazione rivolte a genitori/insegnanti e attività di
prevenzione secondaria (ambulatorio di follow up del neonato pretermine);
• integrazione sociosanitaria e scolastica: per utenti con disabilità o con condizioni di salute derivanti da svantaggio sociale. Nell’ambito delle funzioni scolastiche l’unità operativa promuove l’integrazione degli alunni
disabili, offrendo adeguati interventi assistenziali ed educativi finalizzati al
raggiungimento di autonomie personali e sociali;
• si avvale di un gruppo di coordinamento multiprofessionale per definire
l’assegnazione di operatori socio sanitari sulla base del quadro clinico
funzionale; tale gruppo garantisce un’integrazione tra gli interventi definiti
dal PEI (Piano Educativo Individualizzato) e gli interventi previsti dal piano
clinico-assistenziale individuale.
Servizio tutela minori e Affido familiare
All’interno del Distretto socio-sanitario è attiva l’unità operativa semplice Infanzia, adolescenza e famiglia deputata anche allo svolgimento della funzione
di Consultorio familiare. Si occupa della prevenzione, consulenza e assistenza/
cura sanitaria e sociosanitaria rivolta alle donne, ai minori, alle coppie e alle
famiglie durante le diverse fasi del loro ciclo vitale; a tutela della maternità, per
la procreazione responsabile, per la protezione e cura del minore in stato di
abbandono o di maltrattamento e per la promozione ed il sostegno della genitorialità. Tali funzioni sono perseguite in collegamento con le altre unità
operative distrettuali e ospedaliere, con la rete dei servizi sociali dei Comuni
e con gli organi giudiziari per la tutela dell’infanzia. L’unità operativa Infanzia,
adolescenza e famiglia gestisce infine la delega, da parte dei Comuni, della
tutela dei minori collaborando con il Tribunale dei minorenni, operando inserimenti in strutture educativo assistenziali di minori e coordinando i tutori
36
volontari.
Per lo svolgimento di tali attività, l’unità operativa semplice a valenza distrettuale Infanzia, adolescenza e famiglia, che si coordina funzionalmente
con il Dipartimento strutturale materno-infantile per sviluppare sinergie sul piano assistenziale e su quello organizzativo, sviluppa le seguenti aree:
• centro per la procreazione responsabile e la protezione e cura della matenità;
• centro per l’affido e la solidarietà familiare;
• centro adozioni (nazionale ed internazionale con percorsi di informazione, formazione, studio di coppia, sostegno e cura pre e post adozione);
• consultorio giovani;
• servizio per il conflitto coniugale e la mediazione familiare;
• servizio tutela minori.
L’équipe Affido e’ un team multidisciplinare (Assistente Sociale, Psicologo e
educatore), affiancato al consultorio familiare, che si occupa di affido familiare.
L’affido è una forma di aiuto per bambini o adolescenti per sostenere i suoi
bisogni emotivo-educativi in un periodo in cui la sua famiglia d’origine si trova
in difficoltà.
L’affido eterofamiliare consiste nell’inserire un minore in un nucleo familiare
diverso da quello originario. È un’esperienza di accoglienza ed espressione di
solidarietà primaria.
Contatti:
Équipe Affido - Dipartimento Materno Infantile e della Famiglia
45100 Rovigo Viale Tre Martiri n° 89 presso la Cittadella Socio-Sanitaria,
Blocco B - 4° piano
Tel. 0425 393726 ; 0425 393752
Donne
Centro PMA (Procreazione Medicalmente Assistita)
La Procreazione Medicalmente Assistita (PMA) utilizza tecniche di “Fecondazione in Vitro” e “Embryo-Transfer” (FIVET) oppure “Iniezione intracitoplasmatica dello spermatozoo” (ICSI). La scelta dei diversi metodi viene
effettuata sulla base del tipo di infertilità identificato nella coppia. L’esecuzione
avviene principalmente in un laboratorio specialistico denominato “Camera
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Biologica”.
L’ambulatorio di fisiopatologia della riproduzione è attivo dal lunedì al venerdì
dalle ore 8.00 alle ore 14.00. Per informazioni telefoniche, il personale del centro
è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 15.00.
Contatti:
Telefono: 0425 725651
Fax: 0425 725804
E-mail: [email protected]
Corsi di preparazione alla nascita
I corsi sono rivolti alla coppia per la preparazione all’evento e al nuovo rapporto genitori-bambino. Gli incontri prevedono colloqui informativi e lezioni
teoriche-pratiche di rilassamento tenuti da specialisti delle varie discipline
interessate (psicologo, ginecologo-ostetrico, pediatra, ostetrica, ecc).
Per ulteriori informazioni e per iscriversi ai corsi si consiglia di contattare gli
operatori del Consultorio familiare del territorio di appartenenza. Dopo il parto
viene garantito il percorso di benessere-donna-prevenzione.
Contatti:
Tel. 0425 393752
Mail: [email protected]
Casa parto - Trecenta
La Casa di Maternità all’interno di una struttura ospedaliera garantisce, accanto
ai requisiti di privacy e comfort, la sicurezza di un’immediata contiguità con una
struttura sanitaria che presenta alti livelli di efficacia operativa, in caso di
possibili situazioni critiche per la madre e il bambino non preventivabili in precedenza. La collocazione della Casa di Maternità all’interno dell’Ospedale
“S. Luca” di Trecenta riunisce le esigenze di naturalità del parto con la
sicurezza e la tecnologia ospedaliera. La casa parto è completamente a gestione dell’ostetrica, supportata da consulenti quali il ginecologo, il pediatra e
l’anestesista. Essa dispone di tre “mini appartamenti” costituiti ciascuno da una
camera da letto, una camera per il travaglio e per il parto ed un bagno, in modo
da garantire comodità, tranquillità e privacy nell’accudimento del bambino fin
dalla nascita.
Contatti:
Tel: 0425 725803
38
Screening femminili.
Nell’Ulss 18 sono costanti le campagne di prevenzione del tumore al seno,
all’utero e dell’infezione Hpv per le adolescenti. Le donne tra i 50 e i 64 anni
vengono invitate con lettera personale a sottoporsi gratuitamente ai test.
Screening citologico e Papilloma virus
Il programma prevede:
invito ogni 3 anni alle donne del territorio dell’Azienda Ulss 18 di età compresa
tra i 25 e i 64 anni per l’esecuzione gratuita del pap test presso gli ambulatori
nelle strutture aziendali (Cittadella Socio-Sanitaria a Rovigo, Distretti, Punti
Sanità) e di un prelievo per la ricerca del papillomavirus (HPV) con sollecito per le
donne che non rispondono al primo invito; terapia o esami di approfondimento
per i casi risultati non normali.
In Italia l’offerta pubblica gratuita della vaccinazione è rivolta alle bambine tra gli 11 e i 12 anni di età, perché in questa fascia è massimo il profilo beneficio-rischio.
Esito del prelievo per l’HPV
HPV negativo: nuovo invito dopo 3 anni
HPV positivo e pap test negativo: nuovo invito dopo 1 anno
HPV e pap test positivi: la donna viene contattata telefonicamente
per l’appuntamento per eseguire l’approfondimento diagnostico o per la
prescrizione della terapia.
Contatti:
Centro di Coordinamento:
dal lunedì al venerdì 10.00 – 13.00
il martedì 15.00 – 17.00
Tel. 0425 598245
Screening mammografico
Il programma prevede:
invito ogni 2 anni alle donne del territorio dell’Azienda Ulss 18 di età compresa
tra i 50 e i 69 anni per l’esecuzione gratuita di una mammografia presso i Servizi
di Radiologia dell’ospedale di Rovigo, di Trecenta e della Casa di Cura Privata
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S.M. Maddalena di Occhiobello, secondo il comune di residenza.
Sono previsti anche un sollecito per le donne che non rispondono al primo invito
ed esami di approfondimento per i casi sospetti.
Le donne al compimento del 50° anno di età e fino al 69° anno, ricevono
una lettera-invito con appuntamento indicante la sede, il giorno e l’ora per
l’esecuzione della mammografia.
Esito della mammografia:
Normale: nuovo invito dopo 2 anni;
Sospetto: la donna viene contattata telefonicamente per eseguire gli accertamenti diagnostici.
Contatti:
Centro di Coordinamento
lunedì - venerdì ore 10.00 – 13.00
il martedì ore 15.00 - 17.00
Tel 0425598249
Anziani
Sono disponibili diverse forme di servizi assistenziali a domicilio: medici di
medicina generale, medici specialisti, infermieri, fisioterapisti. Questi interventi
possono essere attivati dal Distretto sanitario per seguire a casa le persone più
bisognose di assistenza sanitaria e con difficoltà di movimento.
Come chiedere l’assistenza: rivolgersi al medico di medicina generale e/o al
proprio distretto sociosanitario.
Unità operativa complessa Cure primarie
L’unità operativa complessa Cure primarie si occupa di fornire e garantire
l’assistenza sanitaria primaria in maniera coordinata e continuativa a livello
domiciliare, semiresidenziale e residenziale. L’unità operativa copre l’area dei
bisogni assistenziali extra ospedalieri, al fine di assicurare la continuità assistenziale tra le attività ospedaliere e quelle territoriali. Garantisce le seguenti funzioni, focalizzandosi prioritariamente sugli aspetti clinico assistenziali:
• gargaranzia della continuità dell’assistenza e delle cure h 24, 7 giorni su 7,
assicurando l’integrazione funzionale tra la Medicina di famiglia, la
Continuità Assistenziale e la Specialistica per quanto attiene gli utenti
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inseriti in ADI (assistenza domiciliare integrata);
• definizione e implementazione dei percorsi assistenziali (provvedendo a garantire il coinvolgimento di tutte le competenze e delle strutture, comprese le forme associative evolute nell’assistenza primaria, sviluppando
un sistema di monitoraggio idoneo anche ad alimentare i flussi informativi),
dei processi e degli esiti dell’assistito a livello domiciliare e residenziale;
• implementazione e responsabilità del funzionamento dell’ADI nelle diverse
fasi del percorso assistenziale: valutazione, presa in carico e gestione del
paziente, monitoraggio e verifica dei casi inseriti nel percorso;
• gestione dell’UVMD: le Unità di valutazione multidimensionali preparano un
piano di assistenza individualizzato per l’anziano durante il ricovero ospedaliero o direttamente a domicilio, formulando un piano personalizzato
che può prevedere: assistenza domiciliare, inserimento in casa di riposo,
altre opportunità di assistenza domiciliare (sezione Alzheimer o per stati
vegetativi permanenti);
• coordinamento sanitario delle strutture di ricovero intermedie e delle strutture residenziali per anziani extraospedaliere per garantire uniformità di
percorsi e di implementazione di procedure condivise e basate sull’evidenza,
attraverso il coordinamento dei Medici di medicina generale e delle Unità
Operative Interne alle strutture stesse, il monitoraggio dei percorsi diagnostico terapeutici.
Progetto alzheimer: dedicato a chi assiste i malati
Negli ultimi anni è aumentata la conoscenza e la consapevolezza della malattia
di Alzheimer e delle altre demenze, soprattutto sul fronte del disagio subito dalle
persone che si prendono cura dei malati. Ciò ha spinto la Fondazione Cassa
di Risparmio di Padova e Rovigo ad avviare il Progetto Alzheimer per dare un
aiuto concreto alle persone che si confrontano quotidianamente con questa
malattia, ovvero:
• familiari di malati
• operatori professionali
• badanti
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Il Progetto Alzheimer offre gratuitamente:
• informazioni sui problemi concreti che la malattia di Alzheimer comporta;
• formazione attraverso corsi calibrati sulle esigenze delle diverse tipologie di
persone (familiari, operatori professionali, badanti);
• sostegno psicologico per elaborare le emozioni negative legate alla malattia,
le difficoltà di relazione con il malato e il disagio causato dai cambiamenti
nella vita quotidiana;
• consulenza di esperti in ambito legale e previdenziale.
Le attività sono realizzate in collaborazione con Casa Madre Teresa di Calcutta
di Sarmeola di Rubano (PD), con l’Azienda Ulss 18 di Rovigo e l’Azienda Ulss 19
di Adria e hanno la finalità di aiutare le persone a gestire l’assistenza al malato,
tutelando il benessere di chi lo assiste e migliorando le condizioni in cui le cure
vengono prestate.
Centro Diurno “Le Vele”- Rovigo Tel. 0425 394663
Centro Diurno “La Magnolia”- Rovigo Tel. 0425 394698
Centro Diurno “La Quercia” - Gavello Tel. 0425 778555
Centro Diurno “Ancora” e “Delfino”- Canda Tel. 0425 702324
Centro Diurno “Arcobaleno”- Badia Polesine Tel. 0425 598570
Centro Diurno “Il Sorriso” - San Martino di Venezze Tel. 0425 467276
Sil - Servizio integrazione lavorativa
Il Sil ha lo scopo di promuovere e sostenere l’integrazione lavorativa di persone
disabili e/o svantaggiate realizzando interventi di formazione, orientamento
e mediazione al fine di favorire il positivo incontro tra la persona e il contesto
lavorativo. L’integrazione nel mondo del lavoro fornisce le condizioni per sviluppare e consolidare un’identità socialmente accettata.
Il servizio si rivolge ad adulti in età lavorativa dai 16 ai 55 anni, residenti nel
territorio dell’Azienda ULSS 18 con i seguenti requisiti:
Contatti:
Cittadella Socio-sanitaria – Blocco B 4° piano – Viale Tre Martiri, 89
45100 Rovigo
Telefono: 0425394948
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 17.00
Email: [email protected]
• persone disabili con I.C. superiore al 46%
• persone invalide al 100%, anche con accompagnamento in possesso di
residue capacità lavorative riconosciute dalla commissione medica ex L. 68/99
• persone in carico al Dipartimento di Salute Mentale.
Disabilita’ adulta
Contatti:
Cittadella Socio Sanitaria: 0425 393701
Punto sanità di Badia Polesine: 0425 598212
Centri Diurni
Una commissione tecnico valutativa composta da specialisti dei servizi sociosanitari verifica le domande e valuta l’opportunità dell’inserimento delle
persone disabili presso i centri diurni o residenziali, stabilendo data e modalità
operative.
Il centro diurno per persone con disabilità é un servizio territoriale rivolto a persone con diversi profili di autosufficienza che fornisce interventi a carattere
educativo- riabilitativo, assistenziale e di socializzazione.
Nel territorio dell’Azienda ULSS 18 sono presenti i seguenti centri:
Centro Diurno “Girasole” - Rovigo Tel. 0425 393774
Centro Diurno “Barin” - Rovigo Tel. 0425 394654
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Fax: 0425 394752
Invalidità civile
Tutti i cittadini hanno diritto per infermità permanenti o malattie croniche di fare
richiesta per attivare il percorso di riconoscimento dell’invalidità.
Dal 1.1.2010 l’INPS (per effetto della legge 102/2009, art. 20), è l’ente competente al ricevimento delle istanze di accertamento dello stato di:
•
•
•
invalidità civile
handicap
disabilità lavorativa
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•
cecità civile e/o sordità civile.
Pertanto le istanze vanno rivolte esclusivamente all’INPS tramite la procedura
informatica appositamente creata dall’Istituto previdenziale per lo svolgimento
delle visite in commissione sanitaria. Tali visite saranno comunque effettuate
ancora dalle commissioni dell’ULSS competente per territorio, che trasmetterà
all’ INPS per via informatica il verbale della visita.
La gestione successiva della procedura sarà di competenza esclusiva dell’INPS
che provvederà alla diretta liquidazione ed al pagamento delle eventuali provvidenze economiche derivanti dall’accertamento sanitario di invalidità civile.
ASSISTENZA
Assistenza di base - Medico di medicina generale
Il Medico di Medicina Generale e il Pediatra di libera scelta, comunemente chiamati Medico di Famiglia o Pediatra, si prendono carico di un’ampissima
varietà di problematiche, che vengono loro presentate dai cittadini, che li hanno
scelti come loro referenti fiduciari.
Il Medico di Medicina Generale è competente per dare risposta ai bisogni primari
e fondamentali di assistenza ed è in grado di orientare la domanda di
prestazioni che affluiscono ai diversi livelli del sistema sanitario nazionale
(ricoveri, visite specialistiche, esami strumentali e di laboratorio, farmaci).
La scelta o revoca del Medico di Medicina Generale si effettua presso gli sportelli dei Punti Sanità aziendali. L’utente potrà sceglierlo dall’elenco dei
Medici di Medicina Generale e dei Pediatri di Libera Scelta, competenti per il
territorio di residenza dell’utente stesso, disponibile nei Punti Sanità.
•
•
•
•
di laboratorio, ecc;
proposte di ricovero ospedaliero;
certificati di riammissione alla scuola;
assistenza programmata domiciliare;
certificati di malattia per i lavoratori, idoneità sportive non agonistiche in ambito scolastico.
Assistenza farmaceutica
L’acquisto dei medicinali è liberamente effettuabile presso qualsiasi farmacia
del territorio regionale. La prescrizione del medico di medicina generale/
pediatra su ricettario del Servizio Sanitario Regionale è valida 30 giorni.
Le prescrizioni ripetibili a carico dell’assistito valgono 6 mesi, 30 giorni le non
ripetibili.
La farmacia ospedaliera dell’Azienda ULSS 18 ha due sedi, di cui una nella
Hall dell’Ospedale di Rovigo e una nell’ospedale di Trecenta. Garantisce la
distribuzione diretta dei farmaci in dimissione dal ricovero, dal day hospital e
dalla visita ambulatoriale specialistica. Per usufruire del servizio il paziente deve
recarsi presso lo sportello di distribuzione diretta (entro e non oltre il giorno
successivo alla dimissione) con:
•
•
•
•
lettera di dimissione;
prescrizione del medico;
tessera sanitaria;
piano terapeutico (se previsto).
Non è necessario versare alcun ticket.
Attività e prestazioni
Contatti:
Tel. segreteria: 0425 393208
Unità di Erogazione Diretta dei Farmaci Ospedale di Rovigo: 0425 393079
Unità di Erogazione Diretta dei Farmaci Ospedale di Trecenta: 0425 725710
L’attività del Medico di Medicina Generale viene svolta di norma nel suo studio,
dotato di caratteristiche ben precise, verificate dall’azienda sanitaria stessa.
Assistenza protesica e integrativa
Alcune prestazioni del medico di famiglia:
L’ULSS 18 assicura la fornitura di ausili, protesi e apparecchiature (carrozzine,
letti ortopedici, deambulatori, arti artificiali, protesi oculari e acustiche, busti,
collari, etc.) come previsto dal nomenclatore tariffario nazionale.
•
•
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visite generali;
prescrizione di farmaci, visite specialistiche, esami diagnostici,
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Chi ha diritto:
• invalidi civili o di guerra per servizio e categorie assimilate;
• minori di anni 18 su prescrizione dello specialista per patologia e prevenzione;
• richiedenti in attesa di accertamento che abbiano presentato domanda
finalizzata all’indennità di accompagnamento;
• laringectomizzati e tracheotomizzati;
• ileocolostomizzati e urostomizzati;
• portatori di catetere permanente, affetti da incontinenza stabilizzata;
• soggetti amputati di arto;
• donne sottoposte a mastectomia;
• soggetti che abbiano subito un intervento demolitore dell’occhio.
Assistenza domiciliare integrata (ADI)
E’ la combinazione di prestazioni mediche, infermieristiche, riabilitative e socio
assistenziali.
Modalità di accesso: Per accedere al servizio è necessaria la richiesta del proprio medico di medicina generale. Per informazioni sugli aventi diritto è possibile informarsi presso il proprio distretto socio sanitario o dal proprio
medico di medicina generale.
Contatti:
Distretto di Rovigo tel. 0425 393750
Distretto di Badia Polesine tel. 0425 598299
Per ottenere il rilascio di ausili per la deambulazione o di protesi, è necessaria
la prescrizione degli ausili stessi da parte di un medico specialista di struttura
sanitaria pubblica, a seguito di visita specialistica ai fini della valutazione delle
condizioni fisiche del paziente.
La richiesta verrà inoltrata all’ufficio preposto situato presso il Distretto di competenza territoriale.
Contatti:
Distretto di Rovigo tel. 0425 393750
Distretto di Badia Polesine tel. 0425 598299
Assistenza domiciliare
Il servizio è destinato, in via prioritaria, a persone non autosufficienti o parzialmente non autosufficienti, di norma ultrasessantacinquenni, appartenenti a un nucleo familiare non in grado di garantire accoglienza e
risorse “dedicate al prendersi cura”. In base ai bisogni del paziente vengono
programmati diversi tipi di assistenza:
• programmata il medico di medicina generale assicura la presenza periodica
e sistematica al domicilio personale del paziente impossibilitato a muoversi;
• infermieristica interventi a domicilio di medicazione e assistenza per persone che non possono spostarsi né essere trasportati con i comuni
mezzi;
• riabilitativa interventi di fisioterapia e riabilitazione a domicilio per persone
con patologie croniche e con difficoltà a muoversi.
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LE FARMACIE DEL TERRITORIO
ARQUA’ POLESINE - Dr.ssa Fasiol Francesca - “Beata Vergine della Salute”
Via Vittorio Emanuele, 10/T. TEL 0425 91029
BADIA POLESINE - Dr.ssa Bonetto Valeria - “Madonna della Salute”
Piazza Salute, 3. TEL 0425 51381
Ospedale senza dolore
Il Comitato Ospedale e Territorio Senza Dolore dell’Azienda Ulss 18 si
impegna dal 2005 contro la sintomatologia dolorosa. All’arrivo del
paziente in ospedale, viene consegnata una busta contenente un opuscolo
informativo “Cancelliamo il dolore insieme” e un righello sui cui sono
riportate delle scale da 1 a 10 per l’auto misurazione del male percepito. In questo interscambio tra paziente e medico la comunicazione
gioca un ruolo essenziale: per poter combattere il dolore è fondamentale
sapere quando è presente e di quale intensità. Il medico viene così aiutato
dal parere del paziente al fine di diagnosticare l’eventuale malattia e
prescrivere la cura antidolorifica più adeguata. L’obiettivo che viene
perseguito è quello di aumentare la consapevolezza dei pazienti nel riferire
il dolore al personale sanitario, al di là della sua intensità e natura, senza
aspettare che il problema evolva ulteriormente. In seconda battuta, si
vuole aprire un dialogo trasparente con il paziente riguardo la prescrizione
e l’uso di antidolorifici. Questi farmaci, visti troppo spesso come
problematici dal punto di vista della dipendenza o degli effetti indesiderati,
se assunti correttamente non comportano alterazioni di coscienza né
danneggiano la salute.
Dr. Bonetto Guido - “Farmacie Bonetto s.n.c.”
Via S. Alberto, 20. TEL 0425 52278
BAGNOLO DI PO - Dr.ssa Rinaldi Marta Luisa
Via Arioste, 1505. TEL 0425 704001
BERGANTINO - Dr.ssa Zibordi Antonella - “Madonna Salute”
Piazza Matteotti, 10. TEL 0425 805397
BOARA PISANI - Dr.ssa Pietropoli Claudia - “Alla Fenice”
Via Meucci, 2. TEL 0425 484101
BOSARO - Dr.ssa Bononi Anna Maria
Via Nazionale, 239. TEL 0425 932198
CALTO - Dr. Giri Umberto - “San Rocco S.n.c.”
Via Vittorio Emanuele 37/43. TEL 0425 804103
CANARO - Dr.ssa Bosi Teresa - “San Francesco”
Via Fellini, 12. TEL 0425 940026
CANDA - Dr. Piola Giorgio
Piazza Dante Alighieri, 16. TEL 0425 702040
CASTELGUGLIELMO - Dr. Maragno Filippo - “AIMI”
Via Roma, 66. TEL 0425 707041
CASTELMASSA - Dr. Tasso Mauro - “San Martino s.a.s.”
Piazza Libertà, 18. TEL 0425 81063
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Dr.ssa Gallerani Caterina - “Sant’Andrea Veronico”
Via Battisti, 46. TEL 0425 840135
CASTELNOVO BARIANO - Dr.ssa Prandini Elisa - “Prandini Pietro”
Piazza Municipale, 640. TEL 0425 81244
Dr.ssa Prandini Elisa - “Dispensario Farmaceutico”
S. PIETRO POLESINE - Piazza Roncati, 27.
CENESELLI - Dr. Iacino Donato - “Antica Farmacia Madonna della Salute s.n.c.”
Piazza Marconi 423. TEL 0425 88071
CEREGNANO - Dr.ssa Toschi Rita
Via Martiri 25 Aprile, 20. TEL 0425 476038
Dr.ssa Bergamin Sandra - “San Giuseppe” LAMA POLESINE
Via Sant’Antonio, 76. TEL 0425 937020
COSTA DI ROVIGO - Dr.ssa Buratto Giovanna - “Delle Grazie”
Piazza San Giovanni Battista, 157. TEL 0425 97034
CRESPINO - Dr. Guidorzi Roberto - “Alla Salute”
Via Roma, 29. TEL 0425 780309
FICAROLO - Dr.ssa Bosi Elisabetta - “Ravelli”
Piazza Garibaldi, 7. TEL 0425 708179
FIESSO UMBERTIANO - Dr. Zerbinati Ivo
Via Occhiobello, 1. TEL 0425 754137
FRASSINELLE POLESINE - Dr. Tomaini Romeo
Via Romana, 140. TEL 0425 933130
FRATTA POLESINE - Dr. Franceschetti Franco
Via Roma, 15. TEL 0425 668063
GAIBA - Dr. Negrelli Silvano - “Negrelli s.n.c.”
Via Roma, 10. TEL 0425 709657
50
GAVELLO - Dr.ssa Rizzi Patrizia - “Testa d’oro”
Via Ballotta, 12. TEL 0425 778005
GIACCIANO CON BARUCHELLA - Dr. Alberto Melloncelli - “Serenissima s.n.c.”
Piazza Libertà, 315 . TEL 0425 50529
GUARDA VENETA - Dr.ssa Gennari Silvia - “Saravalle s.n.c.”
Via Roma, 94-98. TEL 0425 98024
LENDINARA - G. P. Dr. Massimo Mastelli
Via Cesare Battisti, 7. TEL 0425 641053
Dr.ssa Erina Arduin - “Farmacie Arduin Braga snc” Ramodipalo
Via Centro, 18. TEL 0425 66032
Dr.ssa Zanetti Patrizia - “San Gaetano s.n.c.”
Piazza Risorgimento, 21. TEL 0425 641026
LUSIA - Dr.ssa Casna Mara Emanuela - “Casna s.n.c.”
Via A. Manzoni, 152. TEL 0425 607056
MELARA - Dr.ssa Peruffo Paola - “S. Materno”
Via G. Matteotti, 13. TEL 0425 89017
OCCHIOBELLO - Dr.ssa Braga Natalia “San Lorenzo Farmacie Arduin Braga snc”
Piazza G. Matteotti, 4. TEL 0425 750173
Dr. Bulgarelli Daniele S.M. MADDALENA
Via Eridania, 153/B. TEL 0425 756079
PINCARA - Dr.ssa Tamaselli Laura
Piazza Martiri della Libertà, 252. TEL 0425 745016
POLESELLA - Dr.ssa Benedetti Donatella - “Ai due leoni”
Via Gramsci 62. TEL 0425 444148
PONTECCHIO POLESINE - Dr. Martinello Enzo - “Romagnolo”
Via Roma, 335. TEL 0425 492019
ROVIGO - Dr.ssa Chiarato Roberta - “Tre Mori”
Vicolo Zanella, 14. TEL 0425 23034
51
Dr. Rizzi Mirandino - “Farmacia L.. Dian s.n.c.”
Corso del Popolo, 284. TEL 0425 23843
Dr. Lo Curzio Giuseppe SARZANO
Viale dei Mille, 15. TEL 0425 490550
Dr.ssa Italia Conforti - “Rhodigium snc” Dr.sse I. Conforti e C. Modonesi
Via Umberto I, 44. TEL 0425 361361
Dr.ssa Zanetti Maddalena - “Tre Colombine - San Gaetano s.n.c.”
Via Baruchello, 30. TEL 0425 4120384
Dr. Zuliani Victor - “Centrale s.n.c.”
Piazza Vittorio Emanuele, 17. TEL 0425 23009
Dr.ssa Cazzuffi Fiorenza - “San Bortolo”
Piazzale S. Bartolomeo, 28. TEL 0425 24466
Dr.ssa Donegà Genny - “San Giovanni s.a.s.” GRIGNANO POLESINE
Piazza Umebrto I, 30. TEL 0425 494089
Comunale n. 2 - Direttore Dr.ssa Sprocatti Alessandra
S. APOLLINARE Via Don Aser Porta, 64/A. TEL 0425 939034
Comunale n. 3 - Direttore Dr.ssa Braga Ugolina
Viale Tre Martiri, 61/C. TEL 0425 361434
Comunale n. 1 - Direttore Dr.ssa Vicentini Susanna
Via Badaloni, 47. TEL 0425 23016
Dr. Simeoni Dino - “Sant’Ilario”
Viale Gramsci, 34. TEL 0425 30493
SALARA - Dr. Prandini Maurizio
Via Roma, 252. TEL 0425 705122
SAN BELLINO - Dr.ssa Zerbinati Nazzarena
Via G. Pascoli, 5/A. TEL 0425 703050
SAN MARTINO DI VENEZZE - Dr.ssa Vicenzetti Patrizia - “Vicenzetti s.n.c.”
Via Penisola, 700. TEL 0425 99024
STIENTA - Dr. Roveroni Umberto
Via Maffei, 373. TEL 0425 751007
TRECENTA - Dr. Petracchini Riccardo - “Al Redentore”
Via Edmondo De Amicis, 50. TEL 0425 701109
Dr. Lorenzoni Gian Paolo
Via Matteotti, 127. TEL 0425 701161
VILLADOSE - Dr. Galante Michelangelo - “San Leonardo”
Via Umberto I, 41. TEL 0425 405268
VILLAMARZANA - Dr.ssa De Stefano Franca
Piazza Mercato, 6. TEL 0425 938004
VILLANOVA DEL GHEBBO - Dr. Rizzato Claudio - “San Michele s.n.c.”
Via Roma, 63. TEL 0425 669026
VILLANOVA MARCHESANA - Dr. Munerato Marco - “San Gaetano”
Via della Libertà, 1/A. TEL 0425 770930
Comunale n. 4 - Direttore Dr.ssa Conte Stefania BOARA POLESINE
Via Curtatone, 135/B. TEL 0425 485180
Dr. Semeghini Mario - “San Pio X”
Via Amendola, 15. TEL 0425 33701
Dispensario Farmaceutico - Direttore Dr.ssa Sprocatti Alessandra BORSEA
Via Savonarola, 65. TEL 0425 475048
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Ufficio e Agenzia di Stampa
Salute Ulss 18 notizie
Reg. Tribunale di Rovigo
Num.8/9 del 15/10/09
Direttore Responsabile
dr.ssa Annalisa Boschini
Tel. 0425 393969
Fax 0425 394715
E-mail: [email protected]
Progetto e realizzazione grafica: Roberta Panini
Testi: Annalisa Boschini, Roberta Boldrin, Roberta Panini
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