2
1
2
1
1
1
TOTALE
1
Canada
2
Russia
Turchia
1
Brasile
China
1
Romania
1
UK
4
1
Francia
Grecia
10
13
10
Giappone
2007
2006
2005
Germania
Italia
DEVELOPING ManaGERIAL EXCELLENCE - DME
1
22
18
19
Riepilogo quantitativo delle attività di Formazione &
Sviluppo
La seguente tabella mostra il numero di giornate medie pro
capite di formazione & sviluppo suddivise fra staff e operai negli
anni 2006 e 2007 e una previsione per il 2008. La crescita 2007 in
Europa è dovuta all’intensificazione delle attività di formazione
a catalogo dedicata al management, all’aumento dell’investimento nel Career Development Programme nonché alle iniziative
intraprese per specifiche famiglie professionali. È stato infine
rilevante – lo sarà anche nel 2008 – l’investimento formativo nei
nuovi insediamenti produttivi (Cina e Romania).
GIORNATE DI FORMAZIONE PROCAPITE
TOT
6
5
WC
BC
5,9
5,8
5,6
5,2
5,3
4,5
3,9
4
3,8
3,5
3
2
1
0
MP 08
LE 07
AC T 06
QUOTA CINA E ROMANIA
47%
LE 07
AC T 06
La Comunicazione interna
Canali di comunicazione
Nel corso del 2007 la comunicazione interna è stata oggetto di
una riflessione a tutto campo a livello Corporate.
Questo ha comportato il rinnovamento delle due principali
direttrici di informazione e interazione con i dipendenti, la rete
Intranet e la stampa aziendale, oltre allo sviluppo di alcune azio-
RELAZIONE E BILANCIO AL 31/12/2007
271
NOTIZIE PRELIMINARI
ni di comunicazione mirate verso i dipendenti, come ad esempio
la campagna “CSR Company”.
Obiettivi comuni: riposizionare il dipendente al centro della
comunicazione e produrre contenuti di utilità, di interesse e di
coinvolgimento per il dipendente, ricorrendo a un linguaggio
condiviso, il più possibile libero da formalismi e tecnicismi.
RELAZIONE DEGLI AMMINISTRATORI
La rete Intranet
Pirelli è stata fra le prime aziende italiane a dotarsi di una rete
Intranet a livello mondiale. Nel corso degli anni il portale ha
conosciuto diverse fasi di sviluppo, perlopiù dal punto di vista
tecnologico, con l’integrazione di sempre nuove funzionalità
mirate ad agevolare l’operatività dei business.
Nel 2007 la rete è stata oggetto di studio da parte di un team di
progetto trasversale, che ha sviluppato un piano di interventi
propedeutici da realizzarsi nel giro di tre anni. La prima fase è
stata riservata alla comunicazione di Gruppo con un intervento
parte straordinaria
bilancio capogruppo
BILANCIO consolidato
BILANCIO di sostenibilità
L’home page dell’Intranet Pirelli
272
PIRELLI & C. S.p.A. MILANO
strutturale sulla home page, approdo comune per i dipendenti
di tutte le società. Obiettivo: la condivisione delle informazioni
fra le società, fra le funzioni e i business, fra gli individui attraverso la creazione di un flusso costante e coordinato di notizie,
in modo da rafforzare il senso di appartenenza all’Azienda e
favorire l’empowerment del singolo dipendente. Sono state istituite una redazione centrale, deputata alla raccolta delle notizie e
alla loro produzione a livello Corporate, e una rete di “antenne”
locali ricettive sui rispettivi campi. Questa struttura garantisce
un’informazione panoramica e aggiornata, oltre che efficace, in
virtù di uno stile di comunicazione che sfrutta a pieno multimedialità e interattività e si aggiorna con il mutare delle abitudini
di navigazione.
La prima fase ha inoltre comportato una riorganizzazione dei
contenuti documentali secondo un criterio user-friendly: la
modalità di identificazione è intuitiva, ovvero iconica, nell’ambito di un più ampio restyling grafico mirato a una più agevole
consultazione. Seguirà la definizione di nuove funzionalità
interattive per la creazione di flussi dipendente vs. dipendente,
in un’ottica “community”.
Stampa Aziendale Pirelli
Come analiticamente descritto nella precedente edizione del
Bilancio di Sostenibilità, alla fine del 2006 il Gruppo contava 28
testate, edite da filiali e succursali di tutto il mondo in format
diversi ma coerenti con le caratteristiche specifiche di ciascun
mercato. Nel 2007 non si sono registrate significative variazioni
numeriche, piuttosto un consolidarsi dei prodotti editoriali più
recenti e, a livello Corporate, l’istituzione di un team di progetto
per la ristrutturazione della stampa aziendale.
L’operazione si è concentrata sulle tre riviste storiche pubblicate
dal Gruppo in Italia: Pirelli Flash, Fatti&Notizie e Pirelli World.
Per Pirelli Flash, strumento d’informazione per tradizione rivolto agli operai, si è lavorato sull’aggiornamento: non più un
mensile bensì un bollettino online aggiornato in tempo reale e
stampabile direttamente dai responsabili di fabbrica.
Il nuovo Fatti&Notizie
RELAZIONE E BILANCIO AL 31/12/2007
273
NOTIZIE PRELIMINARI
Il bimestrale Fatti&Notizie è stato ripensato dal punto di vista di
contenuti, registro linguistico, grafica, formato e distribuzione:
un intervento completo per raccontare la vita dall’azienda
dall’interno, secondo un approccio “corale” che scalza i residui
di comunicazione top down. Entrano nel piano editoriale della
rivista, il cui primo numero uscirà a Febbraio 2008, interviste ai
dipendenti, focus su argomenti di diretto interesse per i lettori
italiani, stimoli a prendere la parola.
RELAZIONE DEGLI AMMINISTRATORI
Il trimestrale Pirelli World, in origine magazine diretto al management del Gruppo nel mondo, negli ultimi anni ha sviluppato
un lettorato esterno piuttosto rilevante fino ad assumere, in
alcuni Paesi, una significativa funzione di immagine. Il progetto
di rinnovamento intende perfezionare questo processo, aprire la
testata alla comunità esterna grazie a una ridefinizione non
solo dei pubblici, ma anche dei contenuti e degli autori. Un’impostazione grafica moderna, accattivante, ne sancisce lo spostamento d’asse e ne rafforza la funzione di immagine.
BILANCIO di sostenibilità
È attualmente allo studio una seconda fase del progetto di ristrutturazione della stampa aziendale, volta a trasferire in modo
omogeneo e coordinato a tutte le testate nel mondo Pirelli i
principali elementi di identità del Gruppo, preservando il valore
aggiunto delle specificità locali.
www.pirelli.com > Media >
Comunicazione > Rivista Interna
La campagna “CSR Company”
BILANCIO consolidato
Nella seconda metà del 2007 ha preso corpo una campagna di
comunicazione e sensibilizzazione rivolta a tutti i dipendenti
del gruppo, nelle rispettive lingue, avente ad oggetto il significato della sostenibilità e la relativa integrazione nella gestione
di Pirelli. La brochure “CSR Company” è stata introdotta da un
messaggio del Presidente a tutti i lavoratori ed è stata accompagnata da una cartolina di feedback attraverso la quale i lavoratori hanno espresso in forma anonima le proprie impressioni sulla
sostenibilità e i suggerimenti di miglioramento della performance aziendale in tal senso.
parte straordinaria
bilancio capogruppo
La brochure “CSR Company” distribuita a tutti i
dipendenti del gruppo
274
PIRELLI & C. S.p.A. MILANO
I risultati della survey verranno resi noti a tutti i dipendenti
del gruppo entro la prima metà del 2008, attraverso un capillare
progetto di comunicazione.
La campagna è stata caratterizzata dalle seguenti attività:
—— distribuzione a tutti i dipendenti di un opuscolo sulla CSR in
Pirelli, tradotto in lingua locale
—— allestimento in ogni ingresso aziendale di totem dedicati alla
comunicazione e alla distribuzione degli opuscoli a dipendenti, fornitori e clienti
—— una survey fra i dipendenti (mediante distribuzione di una
cartolina anonima da imbucare nei totem) volta a ottenere
suggerimenti su miglioramenti da attuare in tema CSR
—— predisposizione di spazi dedicati al tema sulla Intranet di
Gruppo
Opinion Survey di Gruppo
Nel 2006 si è proceduto a un’attività di comunicazione capillare
dei risultati della prima indagine di clima a livello di gruppo
lanciata da Pirelli a novembre 2005. Dopo un’analisi condotta in
modo specifico e differenziato per Paese, famiglia professionale e
business, si è provveduto alla pubblicazione degli esiti sull’Intranet aziendale rispettando le medesime segmentazioni.
A tale comunicazione si sono aggiunti momenti informativi e di
feedback che hanno coinvolto i capi paese e i direttori di funzioni centrali prima e, a scalare, gli altri livelli delle singole strutture (attraverso la modalità di focus group organizzati ad hoc)
al fine di condividere e interpretare in modo efficace i risultati e
stimolare l’individuazione di specifiche azioni di miglioramento.
Un’attività di comunicazione così strutturata e capillare ha
avuto come finalità il lancio fra 2006 e 2007 di progetti di maggiore attenzione verso l’efficacia della comunicazione interna (fra
Funzioni, fra capi e collaboratori, fra azienda e singolo dipendente). Ecco in particolare quelli svolti nel 2007:
—— l’introduzione di un nuovo sistema di Performance Management, volto a rendere più trasparenti e orientati al feedback i rapporti fra capi e collaboratori
—— il ridisegno del sistema di Career Development internazionale di Gruppo, che in un’ottica di sviluppo professionale
concede spazio ed enfasi a momenti di valutazione e miglioramento delle proprie competenze
—— il completamento worldwide del Progetto Pari Opportunità, descritto nella sezione dedicata
—— un’opinion survey dedicata a operai e impiegati dei due
stabilimenti di Settimo Torinese, finalizzata a cogliere opportunità e richieste di miglioramento in vista della costituzione
del Nuovo Polo Industriale
Vista l’elevata partecipazione (circa il 70 per cento) alla prima
indagine di clima effettuata a livello di gruppo, segno del coinvolgimento e desiderio di contribuire a fare di Pirelli un’azienda
sempre migliore, la volontà è di lanciarne una seconda edizio-
RELAZIONE E BILANCIO AL 31/12/2007
275
NOTIZIE PRELIMINARI
ne nel 2008 che coinvolga impiegati ed operai, a partire dai siti
produttivi al centro di trasformazioni tecnologiche e di competenze (ad es. Romania, Brasile).
RELAZIONE DEGLI AMMINISTRATORI
Pirelli Real Estate, che già per tre volte ha effettuato annuali
opinion survey fra i dipendenti, ha messo a punto un piano di
miglioramento coerente con i risultati comunicato attraverso
la rete Intranet. Il 2007 ha infatti visto l’implementazione del
piano azioni emerso dall’indagine 2006. A seguito di un’analisi
di benchmark con altre aziende, si è ritenuto opportuno scadenzare la rilevazione del grado di soddisfazione del personale
ogni 2 anni invece che annualmente, come avvenuto fino ad ora.
Ciò consente di valutare in modo realistico l’effetto sul clima
aziendale delle azioni implementate, di norma efficaci sul medio
periodo ma non sempre sul breve.
Iniziative a favore della Comunità Interna
Focus Romania
BILANCIO di sostenibilità
Come nel 2006, anche quest’anno Pirelli ha inserito nel proprio
bilancio sociale un focus dedicato a una specifica area geografica in cui opera. Per il 2007 è stata scelta la Romania dove è in
fase di completamento un nuovo polo industriale e tecnologico
di rilevanza internazionale, per un investimento complessivo di
235 milioni di euro.
BILANCIO consolidato
In linea con la propria tradizione di forte radicamento nei Paesi
in cui è presente, Pirelli ha affiancato al progetto relativo il
nuovo insediamento industriale, tutta una serie di iniziative a
sostegno della formazione e del benessere dei dipendenti, delle
loro famiglie e della comunità locale.
parte straordinaria
bilancio capogruppo
In Romania, e in particolare a Slatina, il processo di integrazione delle giovani generazioni nel contesto sociale è un problema
evidente a causa anche della mancanza di luoghi e momenti
di aggregazione. Pirelli, all’interno del proprio processo di
radicamento nella realtà locale, ha individuato la necessità di
intervenire in quest’ambito. Nel corso del 2007, infatti, sono stati
organizzati feste e avvenimenti sociali come il Torneo di calcio
e il Torneo di Pesca, che hanno costituito momenti di incontro
e di confronto con gli altri, caratterizzati da una competizione
non esasperata, rispettosa delle regole e funzionale all’apprendimento del gioco di squadra.
Nel corso del 2007 è stato istituito uno Steering Commitee con
il compito di monitorare constantemente le aree di intervento e
valutare le modalità di implementazione dei relativi progetti che
ha portato alla realizzazione di una serie di iniziative di assoluto rilievo sotto il profilo della resposabilità sociale come, per
esempio, l’apertura di una nuova infermeria e la sponsorizzazione del progetto “Overland for Smile”. Si tratta di un progetto
umanitario itinerante il cui obiettivo è fornire un aiuto concreto
in ambito odontostomatologico ai bambini ospiti degli orfanotrofi rumeni. Vi partecipano medici dentisti, odontoiatri, igieniste
dentali e assistenti alla poltrona che liberamente e gratuitamen-
276
PIRELLI & C. S.p.A. MILANO