XIV COMUNITÀ MONTANA DEL MONTIFERRU REPORT Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Gestione Integrata dei Rifiuti Raccolta differenziata porta-porta Sistema Montiferru Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Indice Premessa ...........................................................................................................2 Focus di indagine ............................................................................................3 Esiti del monitoraggio ....................................................................................4 Conclusioni.....................................................................................................21 I risultati del Sistema di Raccolta................................................................23 Premessa Il presente report contiene gli esiti del monitoraggio sulla percezione del problema dei rifiuti da parte della popolazione del Montiferru, ovvero di un campione della popolazione residente nei comuni aderenti al Sistema Montiferru per la raccolta differenziata dei rifiuti. Si specifica che il Monitoraggio sulla percezione del problema dei rifiuti da parte della popolazione costituisce azione specifica prevista dalla Fase 2 – Campagna di Sensibilizzazione del Piano Locale di Comunicazione e Sensibilizzazione sulla Gestione Integrata dei Rifiuti – Sistema Montiferru presentato alla Regione Autonoma della Sardegna e da questa approvato. Il monitoraggio sulla sensibilità della popolazione è stato svolto all’indomani della partenza del servizio di raccolta differenziata e posteriormente ad una informazione e sensibilizzazione generali effettuate a mezzo strumenti comunicazionali cartacei. Il monitoraggio ha quindi fornito l’occasione non solo per conoscere le difficoltà della popolazione in merito alla raccolta differenziata, ma anche per sensibilizzarla e rafforzare il suo spirito ecologico. 2 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Focus di indagine Il focus di indagine era “la popolazione ed il suo rapporto con il sistema di raccolta differenziata” introdotto nella vita di 14 comunità locali del Montiferru. Rispetto a tale rapporto interessano i conflitti, le difficoltà che la popolazione incontra, le sue esigenze ed i consigli di miglioramento che può fornire. Per lo svolgimento del monitoraggio si è provveduto ad effettuate: l’estrazione di un campione del bacino di utenza pari al 2% dei nuclei familiari totali (circa 200) su cui effettuare il monitoraggio; la progettazione ed erogazione diretta o indiretta di un questionario; lo svolgimento del monitoraggio sul campione; la progettazione e realizzazione del software di imputazione ed analisi dei dati; l’analisi dei dati ed il reporting. Obiettivi conoscitivi definiti il monitoraggio è un momento per comunicare alla popolazione che la Comunità Montana ed i Comuni sono presenti nel territorio e vogliono coinvolgere la popolazione nel suo miglioramento; sono quindi interessati a conoscere le opinioni della popolazione sul servizio di raccolta differenziata porta-porta. il monitoraggio verifica le opinioni della popolazione circa l’adeguatezza del servizio di raccolta in generale e raccoglie eventuali suggerimenti di miglioramento il monitoraggio verifica i giudizi sul comportamento degli operatori ecologici coinvolti nel sistema; il monitoraggio verifica la sensibilità ambientale rispetto alla raccolta differenziata. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 3 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Esiti del monitoraggio Il monitoraggio, dal momento del briefing con i referenti comunali al termine della somministrazione dei questionari al campione individuato della popolazione, si è svolto dalla fine di giugno e sino alla fine di agosto 2005. I dati raccolti attraverso i questionari sono stati verificati per controllare la corrispondenza tra la stratificazione del campione definita in fase progettuale ed il campione effettivamente estratto e intervistato. A seguito di tale verifica i dati sono stati imputati nel software apposito predisposto. Si forniscono di seguito alcuni dati sintetici relativi ai risultati ottenuti. Dati sintetici Valore Totale questionari somministrati Incidenze ruoli familiari intervistati Incidenze fasce di età nel campione intervistato 201 Capofamiglia 57 % Non capofamiglia 43 % Anni 18-27 2% Anni 28-37 9% Anni 38-47 26% Anni 48-57 16% Anni 58-67 23% Anni 68-77 15% Anni 78-87 7% Anni 88-97 1% Come indicato dai dati precedenti il campione intervistato è per l’80 % composto di persone con un età compresa tra i 38 e i 77 anni. 4 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione L’8% del campione è costituito da persone anziane (tra i 78 ed i 97 anni). La rilevanza di quest’ultima percentuale è data dal fatto che la popolazione più avanti con l’età incontra maggiori difficoltà nell’effettuare la raccolta differenziata (scarsa autosufficienza / problematiche salute) ed a tale parte di popolazione dovrebbero essere rivolti particolare attenzione, studio e soluzioni specifiche. L’alta percentuale di capi famiglia che hanno risposto al monitoraggio unitamente al dato incoraggiante circa il fatto che tutti i contattati hanno aderito all’iniziativa, senza quindi negare il loro apporto di informazioni ed opinioni, indicano che i dati raccolti possiedono una effettiva rispondenza alle problematiche reali della popolazione ed al suo rapporto con la nuova modalità di raccolta dei rifiuti. Di seguito vengono forniti i risultati ottenuti dal monitoraggio per ciascun quesito posto. Tali risultati sono sintetici nel senso che sommano i risultati parziali di ciascuno dei 14 Comuni. La sinteticità del dato è congruente con il fatto che il Sistema Montiferru è appunto un insieme unitario territoriale costituito da realtà diverse che hanno scelto di iniziare e proseguire uniti un percorso di sostenibilità ambientale. Dove necessario i dati sintetici verranno arricchiti dalla evidenziazione di situazioni specifiche relative a singoli o gruppi di Comuni. I quesiti vengono presentati rispettando il raggruppamento indicato nel questionario utilizzato. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 5 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Comprensione del Sistema di Raccolta Differenziata Porta a Porta Quesito 1. Conosce tutti i servizi previsti dal sistema di raccolta integrato avviato dalla Comunità Montana del Montiferru e da 14 Comuni? Gli intervistati si sono quasi totalmente espressi positivamente rispetto al quesito posto. Quasi tutti infatti (185 risposte positive, 14 negative, 2 non computabili) hanno affermato di conoscere i servizi che compongono il sistema di raccolta differenziata e tali affermazioni sono state vagliate con domande specifiche, chiedendo per esempio una loro elencazione. Il grafico seguente mostra visivamente quanto detto. 7% SI NO 1% 92% NR NR = Non risponde La situazione descritta è simile in quasi tutti i Comuni facenti parte del Sistema Montiferru. Mentre la maggior parte di essi mostrano infatti una conoscenza del sistema con oltre il 70% di risposte positive, alcuni Comuni si distinguono per una rilevante scarsa conoscenza dello stesso: Aidomaggiore: quasi il 50% degli intervistati non conosce tutti i servizi; Milis: circa il 25 % degli intervistati non conosce tutti i servizi; Norbello: oltre il 20% degli intervistati non conosce tutti i servizi. L’incidenza delle risposte aggregate a seconda del numero di componenti familiari si discosta dal dato generale. Si segnalano al di sotto del 92 % (dato generale) le famiglie con 2, 4 e 6 componenti. Quelle con 4 componenti evidenziano una non conoscenza per il 13 % dei casi. 6 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Quesito 2. Gli strumenti informativi (opuscoli, depliant, cartelloni, lettere) che sono stati distribuiti erano secondo Lei adeguati per spiegare le attività che il singolo cittadino deve svolgere per una corretta la raccolta differenziata? Il 75 % degli intervistati ha dichiarato che gli strumenti informativi distribuiti erano adeguati alle esigenze dei cittadini. Tra tali strumenti erano compresi gli opuscoli informativi inizialmente prodotti ed a carattere generale, i depliant distribuiti dal soggetto gestore della raccolta differenziata ed il calendario con le specifiche delle giornate di ritiro dei rifiuti. Il grafico seguente mostra l’incidenza delle risposte fornite. 2% 23% 75% SI NO NR NR = Non risponde Alcuni Comuni si sono distinti tra gli altri rispondendo negativamente al quesito. Si segnalano Aidomaggiore e Sennariolo (circa il 50% di risposte negative ciascuno), Norbello (oltre il 50%), Scano (poco più del 40 %). L’incidenza delle risposte aggregate a seconda del numero di componenti familiari evidenzia che per quasi tutte le tipologie di nuclei familiari l’incidenza di una giudizio positivo circa gli strumenti informativi ricevuti è intorno ai ¾ del campione intervistato, in linea con il dato generale. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 7 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Quesito 3. Riterrebbe utile per Lei disporre di / consultare ulteriori strumenti informativi che chiariscano ulteriormente quali sono le corrette attività da svolgere? La maggior parte degli intervistati ha ritenuto non utile per il futuro consultare ulteriori strumenti informativi. Il loro peso è del 53 %. Rimane tuttavia una considerevole parte della popolazione, rappresentata dal 46 % del campione intervistato, che riterrebbe utile invece consultare ulteriori strumenti che chiariscano loro le corrette attività da svolgere. Il grafico seguente mostra l’incidenza delle risposte fornite. 1% 46% 53% SI NO NR NR = Non risponde Tra i Comuni che hanno fornito un maggior numero di risposte negative (oltre il 50 %), considerando quindi poco utile disporre di ulteriori strumenti esplicativi sulla raccolta differenziata, si segnalano: Bonarcado: 75 % di risposte negative; Cuglieri: oltre il 90 % di risposte negative; Milis: poco più dell’80 % di risposte negative; Narbolia: oltre il 50 % di risposte negative; Paulilatino: poco più del 70 % di risposte negative; Santulussurgiu: quasi il 90 % di risposte negative. Considerando l’incidenza delle risposte aggregate a seconda del numero di componenti familiari si distinguono le famiglie con 6 componenti familiari con l’80 % di risposte negative. 8 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Quesito 4. Sarebbe disponibile a partecipare a incontri informativi che illustrino le corrette modalità per svolgere la raccolta differenziata? Il campione intervistato si è equamente distribuito fornendo la stessa quantità di risposte positive e negative, non indicando quindi una scelta precisa rispetto al quesito posto. Il grafico seguente mostra l’incidenza delle risposte fornite. 2% 49% 49% SI NO NR NR = Non risponde Anche in questo caso alcuni Comuni si segnalano per la nettezza delle risposte. La quasi totalità degli intervistati dei Comuni di Aidomaggiore, Sennariolo, Seneghe e Tresnuraghes parteciperebbe agli incontri formativi. D’altra parte gli intervistati dei Comuni di Bonarcado, Cuglieri e Narbolia, in una percentuale da oltre l’80 % e fino a poco più del 90 % sono poco propensi e disponibili a partecipare agli incontri. L’incidenza delle risposte aggregate a seconda del numero di componenti familiari mostra che anche le famiglie considerate per numero di componenti sono ugualmente spaccate sul quesito. Si distinguono quelle con 6 e 7 o più componenti, le prime con una indisponibilità a partecipare agli incontri del 70 % e le seconde, viceversa, con una disponibilità a parteciparvi del 67 %. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 9 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione I Problemi e le Esigenze Pratiche nella Raccolta Differenziata Quesito 5. Incontra difficoltà nell’effettuare la raccolta differenziata? Al campione individuato è stato chiesto se, a qualche mese dall’attivazione della raccolta differenziata, incontrasse difficoltà. Il 70 % degli intervistati ha risposto negativamente, mentre quasi il 30 % ha dichiarato di incontrare difficoltà. Il grafico seguente mostra l’incidenza delle risposte fornite. 1% 29% 70% SI NO NR NR = Non risponde Tra i Comuni che hanno dichiarato la propria difficoltà nell’effettuare compiutamente la raccolta differenziata si segnalano Cuglieri (oltre il 60 % degli intervistati), Norbello (oltre il 65 %), Bonarcado, Sennariolo e Tresnuraghes (circa il 50 % degli intervistati ciascuno). Rispetto alle difficoltà dichiarate dal campione intervistato si fornisce di seguito un elenco sintetico circa le motivazioni addotte: discordanza negli strumenti comunicazionali forniti; non operatività del numero verde; insufficiente frequenza del ritiro di vetro, carta e plastica; buste per la raccolta fornite piccole e poco resistenti; strumenti comunicazionali non ricevuti / distribuiti (calendario ecologico); buste per la raccolta umido troppo piccole; 10 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione secchiello per umido troppo piccolo; isola ecologica non attivata. Il problema più sentito e che causa le difficoltà maggiori alla popolazione che si è espressa in tal senso è la raccolta dell’umido. La popolazione si è infatti misurata con tale attività in un periodo dell’anno, cioè la stagione estiva, in cui il consumo alimentare porterebbe ad una maggiore produzione di frazione umida (scarti di frutta, verdura, eccetera) la cui quantità è spesso superiore alla capacità di buste e secchielli per la raccolta distribuiti. L’accumulo in casa di tale tipo di rifiuto, unitamente allo scarso spazio a disposizione di molti cittadini ed al caldo estivo, causa numerose problematiche. L’incidenza delle risposte aggregate a seconda del numero di componenti familiari mostra che 5 tipologie di nuclei familiari rientrano nel novero di quel 70 % formato da quanti non incontrano difficoltà nella raccolta differenziata. I restanti 2 tipi di nuclei familiari restano al di sotto della suddetta percentuale e incontrano difficoltà maggiori: i nuclei familiare con un componente incontrano difficoltà per il 35 %, i nuclei con due componenti per il 29 %. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 11 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Quesito 6. Gli operatori della ditta incaricati del ritiro dei rifiuti si comportano in maniera soddisfacente? Il 71 % del campione intervistato ritiene che gli operatori incaricati del periodico ritiro dei rifiuti si comportino in modo soddisfacente. Il grafico seguente mostra l’incidenza delle risposte fornite. 6% 23% 71% SI NO NR NR = Non risponde Un 23 % del campione si dichiara invece insoddisfatto (alcune sporadiche segnalazioni riguardano mancati ritiro di tutti i sacchetti presenti nei contenitori, rottura di contenitori, sgarbatezza degli operatori). Gli intervistati di alcuni Comuni si sono dichiarati più insoddisfatti rispetto a quelli di altri territori. Ad esempio Ghilarza con oltre il 40 % di insoddisfatti, Sennariolo con quasi il 50 % e Tresnuraghes con circa il 40 %. L’incidenza delle risposte aggregate a seconda del numero di componenti familiari evidenzia che si discostano dalla situazione generale solo le famiglie con 5 componenti: 55 % soddisfatti. 12 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Quesito 7. Alla data odierna ritiene che il servizio di raccolta differenziata porta a porta sia adeguato rispetto alle esigenze della comunità? Gli intervistati si sono divisi sul presente quesito. Un 45 % di essi ritiene che il servizio, considerato al momento della somministrazione del questionario, sia inadeguato rispetto alle esigenze della comunità. Quasi il 50% invece ritiene che il servizio sia adeguato. 6% Il grafico a lato mostra l’incidenza delle risposte fornite. 49% La quasi netta divisione del campione intervistato tra soddisfatti e insoddisfatti 45% non è uguale in tutti i Comuni. Nella metà di essi si registra una alta incidenza di SI NO NR opinioni sulla inadeguatezza del servizio, in particolare: NR = Non risponde Abbasanta: servizio inadeguato per il 74 % degli intervistati; Cuglieri: servizio inadeguato per il 60%; Narbolia: servizio inadeguato per il 77 %; Norbello: servizio inadeguato per il 67 %; Scano: servizio inadeguato per il 50 %; Sennariolo: servizio inadeguato per la totalità degli intervistati; Tresnuraghes: servizio inadeguato per il 60 % degli intervistati. Le opinioni della famiglie aggregate per numero di componenti forniscono una diversa lettura dei risultati. Se si escludono le opinioni fornite dalle famiglie con 7 componenti o più (che posseggono una bassa incidenza nel campione), solo le famiglie con un componente evidenziano un livello di soddisfazione per il servizio di almeno il 50 %, mentre tutti gli altri, con percentuali dal 47 al 60 %, ritengono che il servizio non sia adeguato alle esigenze della comunità. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 13 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Quesito 8. È soddisfatto del livello di informazione offerto dalla Comunità Montana del Montiferru e dal Suo Comune relativamente al sistema di raccolta differenziata? Il quesito posto al campione selezionato era rivolto a valutare la soddisfazione o meno della popolazione circa il livello e le attività di informazione e comunicazione al pubblico offerte dalla Comunità Montana e dal Comune di ciascun intervistato relativamente al servizio di raccolta differenziata. Il 66 % del campione intervistato si è dichiarato soddisfatto del livello di informazione offerto, mentre il 28 % si è dichiarato non soddisfatto. Il grafico seguente mostra l’incidenza delle risposte fornite. 6% 28% 66% SI NO NR NR = Non risponde Gli intervistati di alcuni Comuni hanno fornito opinioni discordanti rispetto alla maggioranza. In particolare Abbasanta, con il 74 % di insoddisfatti, Narbolia, con il 46 %, Scano, con il 50 %, Sennariolo con la totalità degli intervistati. L’incidenza delle risposte aggregate a seconda del numero di componenti familiari conferma il dato generale. Infatti la grande maggioranza degli intervistati, anche considerati per tipologia di nucleo familiare, ritiene che la Comunità Montana ed il Comune di riferimento abbiano offerto un buon livello di informazione sul sistema di raccolta differenziata. 14 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Quesito 9. È a conoscenza dell’esistenza di sanzioni per quanti non effettuano, oppure effettuano male, la raccolta differenziata? Il 50 % degli intervistati si dichiara a conoscenza dell’esistenza di sanzioni per quanti non effettuano la raccolta differenziata. Un’altra metà del campione (47 %) dichiara di non sapere nulla di tali sanzioni. Il grafico seguente mostra l’incidenza delle risposte fornite. 3% 47% 50% SI NO NR NR = Non risponde I risultati indicano che la popolazione non ha ricevuto sufficiente comunicazione circa le sanzioni previste o che le stesse siano in fase di ridefinizione, dovendo tutti i Comuni coinvolti modificare i regolamenti di competenza sui rifiuti urbani. Gli intervistati di alcuni Comuni sono quasi all’oscuro di tale possibilità sanzionatoria per quanti che non si adeguano alla raccolta differenziata. Per Abbasanta quasi l’80 % degli intervistati non è a conoscenza di sanzioni. Si segnalano inoltre Milis (64 %), Santulussurgiu (65 %) e Scano (58 %). I dati per numero di componenti confermano quelli generali, con 4 tipologie di famiglie su 7 con alte percentuali di scarsa conoscenza / informazione circa l’esistenza di sanzioni per i trasgressori di quanto previsto dalla raccolta differenziata. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 15 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Disponibilità alla partecipazione attiva Quesito 10. Se le compostiere non venissero fornite gratuitamente, sarebbe disposto ad acquistarne una? (contenitore “domestico” per il riciclaggio dei rifiuti organici riutilizzabili come fertilizzante)? Oltre il 70 % degli intervistati si è dichiarato non disposto ad acquistare una compostiera. Alcune compostiere sono state distribuite gratuitamente ad una parte della popolazione, fino ad esaurimento di quelle disponibili. La differenza tra il numero di quanti sono disposti e di quanti invece non sono disposti ad acquistare una compostiera è simili in quasi tutti i Comuni. Si distinguono Milis con il 55 % degli intervistati che si dichiara invece disposto all’acquisto e Sennariolo in cui intervistati a favore e contro si equivalgono. Il grafico a lato mostra l’incidenza delle risposte 11% 17% fornite. La scarsa disponibilità all’acquisto di una compostiera va intesa tenendo conto del poco spazio che la maggior parte degli intervistati di chiara di avere a disposizione, ma anche della scarsa disponibilità reimpiegare il di compost. terreno A ciò su si cui deve aggiungere che il territorio sta attraversando 72% SI NO NR NR = Non risponde un processo di sensibilizzazione ambientale appena iniziato e che può dare i suoi frutti nel lungo periodo. L’incidenza delle risposte aggregate a seconda del numero di componenti familiari mostra che la maggioranza degli intervistati non è assolutamente disponibile all’acquisto della compostiera, anche aggregando le risposte fornite per tipologia di nucleo familiare. Tra essi si distinguono le famiglie con 3, 5 e 7 o più componenti con una percentuale di disponibilità rispettivamente del 57, 50 e 67 %. 16 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Conoscenze e sensibilità ambientali Quesito 11. Ritiene che non partecipare alla raccolta differenziata contribuisca a danneggiare l’ambiente? La quasi totalità degli intervistati è cosciente del fatto che la raccolta differenziata è un bene per l’ambiente e nel medio periodo anche per i cittadini su cui grava la tariffa sui rifiuti urbani. Ritengono quindi che non partecipare attivamente sia un male per l’ambiente e che l’impegno di ciascuno sia necessario. Alcuni intervistati hanno accennato a problematiche socio culturali che frenerebbero il processo innescato, alla necessità di coinvolgere i giovani, all’esigenza di controllo del territorio e di sanzione di quanti non lo rispettano. Il grafico seguente mostra l’incidenza delle risposte fornite. 4% 2% 94% SI NO NR NR = Non risponde I risultati aggregati (risposte aggregate a seconda del numero di componenti familiari) sono perfettamente in linea con il dato generale. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 17 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Le opinioni dei cittadini intervistati Come anticipato, il questionario prevedeva anche la rilevazione di opinioni libere e autonome relativamente al sistema di raccolta differenziata. Attraverso tale rilevazione il monitoraggio ha dato voce a coloro che desideravano specificare meglio le proprie opinioni e difficoltà rispetto a quanto già affermato di fronte ai quesiti posti, o anche esprimere pensieri personali fornendo suggerimenti o manifestando le proprie perplessità. Il 68 % degli intervistati ha preferito esprimere liberamente le proprie opinioni che vengono riportate di seguito aggregando le più comuni e simili relativamente al problema rifiuti e sistema di raccolta differenziata nel territorio. Tra gli intervistati che si sono espressi il 10 % si è dichiarato soddisfatto del servizio integrato di raccolta differenziata così come realizzato. Altri numerosi intervistati si sono espressi come segue evidenziando problematiche ed esigenze particolari: 1. il 30 % preferirebbe l’utilizzo di cassonetti differenziati; tale preferenza è associata nel 17 % dei casi ad una disponibilità di spazio presso le proprie abitazioni insufficiente rispetto alla quantità di rifiuti prodotti e differenziati in sosta; 2. il 18 % richiede che il servizio di ritiro dei rifiuti preveda una frequenza maggiore, specialmente per quanto riguarda la frazione umida; 3. il 16 % afferma che i contenitori e le buste per la raccolta (per la frazione umida in particolare) posseggono una capacità limitata rispetto alle esigenze; il 23 % di tali opinioni è associato alla richiesta di una maggiore frequenza nel ritiro o alla preferenza dell’uso di cassonetti differenziati; 18 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione 4. circa il 12 % ritiene che la scarsa disponibilità di spazio presso le proprie abitazioni sia un grave problema che impedisce di effettuare nel migliore dei modi la raccolta differenziata; il 44 % di tali opinioni è associato con la preferenza di una raccolta differenziata effettuata tramite cassonetti stradali; 5. circa il 10 % ha lamentato problematiche sul ritiro dei rifiuti ed in particolare il non rispetto degli orari di ritiro, il salto dei giorni prefissati, il non rispetto di appuntamenti, il non ritiro di rifiuti esposti e nei contenitori; 6. circa il 9 % chiede l’attivazione delle isole ecologiche previste dal sistema integrato; a volte pare che l’isola ecologica sia ritenuta un sistema sostitutivo dei cassonetti differenziati o una ancora di salvezza contro l’abbandono dei rifiuti; 7. il 7 % ritiene che la raccolta differenziata come è effettuata attualmente, sia per l’esposizione dei rifiuti lungo le strade dei Comuni in attesa del ritiro, sia per la sporcizia nelle stesse, vada contro il decoro urbano, fornendo uno spettacolo non gradevole per abitanti e turisti; 8. oltre il 6 % lamenta il degrado ambientale delle campagne “invase” dai rifiuti abbandonati da coloro che non partecipano compiutamente alla raccolta differenziata; 9. nel 5 % di quanti hanno espresso la propria opinione serpeggia la convinzione che il sistema di raccolta differenziata attivato sia la causa del degrado ambientale che sta investendo il territorio che circonda i Comuni; 10. il 5 % lamenta di non aver ricevuto le compostiere anche se richieste o di volerle ricevere gratuitamente; 11. oltre il 4 % lamenta l’impossibilità di utilizzare il numero verde; Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 19 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione 12. ancora un 4 % lamenta la mancanza di contenitori per vetro, ferro, plastica, T e/o F; 13. circa il 4 % si dimostra interessato a conoscere i risultati che sta raggiungendo il sistema di raccolta attivato e come sia gestito tutto il processo, dal ritiro fino al riciclo; 14. quasi il 3 % lamenta la difficoltà di trovare le buste per la raccolta e di essere costretto a rispettare gli orari degli uffici comunali in cui vengono distribuiti e sono in vendita; consigliano la libera vendita presso normali negozi; 15. circa il 3 % auspica che ci siano maggiori controlli e sanzioni per i trasgressori della raccolta differenziata; 16. altri, in percentuali minime, hanno lamentato: a. presenza di animali randagi che contribuiscono, rompendo le buste dei rifiuti in attesa del ritiro a sporcare le strade dei Comuni; b. operatori del ritiro rifiuti a volte sgarbati o frettolosi; c. strumenti comunicazionali (calendario) introvabili o non ricevuti; d. persone di passaggio e turisti che, non informati, non sanno come comportati rispetto ai rifiuti; e. difficoltà per gli anziani nell’effettuare la raccolta e casi particolari di produzione di frazione umida per coloro che badano a malati in casa; f. presenza di cittadini insensibili alla raccolta differenziata; g. la necessità di maggiore informazione e azioni di sensibilizzazione. 20 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Conclusioni I risultati ottenuti attraverso il monitoraggio hanno evidenziato, come primo dato importate, una ampia ricettività e sensibilità della popolazione rispetto al tema proposto. Per quanto riguarda la progettazione del monitoraggio ed i suoi obiettivi, i dati risultanti hanno permesso di escludere una completa correlazione tra numeri di componenti familiari e caratteristiche di atteggiamenti e problematiche di fronte alla raccolta differenziata. Stessa considerazione vale per l’età dei soggetti intervistati, le cui opinioni non si discostano considerevolmente le une dalle altre (l’incidenza delle risposte, aggregate per età e per quesito posto, seguono la curva di incidenza delle età degli intervistati rispetto all’interno campione). Quanto affermato sopra significa che il servizio di raccolta differenziata non ha un impatto notevolmente diverso in una famiglia con 2 componenti rispetto ad una con 5. Tutte le famiglie infatti si trovano di fronte a problemi simili e si segnalano casi particolari specifici (anziani, famiglie con malati in casa, eccetera) che necessitano di attenzione ed interventi ad hoc. Ciò può significare che il servizio di raccolta integrata progettato è stato opportunamente tarato e standardizzato sulle peculiarità delle famiglie del territorio. Le famiglie che vivono nei territori con più vocazione turistica sentono maggiormente la problematica del decoro urbano e la necessità di sensibilizzare / informare i turisti e le persone di passaggio nei loro Comuni. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 21 Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione Ciò che viene evidenziato dai dati di output del monitoraggio è presentato in sintesi nella tabella seguente. Quesito / area indagine Completa conoscenza dei servizi previsti dal servizio di raccolta Risposte SI per il 92 % Strumenti informativi distribuiti adeguati alle esigenze dei cittadini SI per il 75 % Necessità consultazione ulteriori strumenti informativi NO per il 52 % SI per il 46 % Disponibilità incontri informativi raccolta differenziata 49 % SI e NO Difficoltà nella raccolta differenziata NO per il 70 % Soddisfazione per gli operatori incaricati del ritiro SI per il 71 % Servizio di raccolta adeguato alle esigenze della comunità SI per il 48 % NO per il 45 % Soddisfazione per il livello di comunicazione della CM e dei Comuni SI per il 66 % NO per il 28 % A conoscenza di sanzioni per trasgressori raccolta differenziata NO per il 50 % SI per il 47 % Disponibilità acquisto compostiere NO per il 72 % Un bene per l’ambiente partecipare alla raccolta differenziata SI per il 93 % Rispetto ai dati sintetici è opportuno ricordare quanto già anticipato rispetto alle difficoltà maggiori incontrate dalla popolazione: la scarsa disponibilità di spazio, unitamente alla scarsa capacità di secchielli e buste per l’umido provocano varie problematiche alla popolazione che preferirebbe l’uso dei cassonetti differenziati oppure, o in aggiunta, una maggiore frequenza nel ritiro dei rifiuti; il dato sull’adeguatezza del servizio può essere letto opportunamente mostrando che la maggior parte dei nuclei familiari lo ritiene inadatto alle attuali esigenze e che gli intervistati di alcuni Comuni sono scontenti in rilevanti percentuali. 22 Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca Esiti del Monitoraggio sulla percezione del problema Rifiuti da parte della popolazione I risultati del Sistema di Raccolta Tra i sistemi consorziati presenti e attivi in Sardegna nella raccolta differenziata in ambito urbano quello del Montiferru ha raggiunto notevoli risultati. I dati aggiornati e relativi al periodo da gennaio a settembre 2005, sono riportati nella tabella sottostante. In soli 9 mesi di attività il Sistema Montiferru riesce già a differenziare oltre il 51% dei rifiuti prodotti, con punte mensili intorno al 60%. Tipologia Quantità* Incidenza Rifiuti solidi urbani, Frazione Secca 2.854.320 48,77% Frazione organica 1.467.240 25,07% Carta/Cartone 471.126 8,05% Plastica 121.640 2,08% Vetro 723.865 12,37% Metallo 200.720 3,43% Ingombranti 14.155 0,24% 5.853.066 100% Rifiuti Differenziati 51,23% *Le quantità sono espresse in Kg. Attualmente il Sistema Montiferru accorpa 14 Comuni e recentemente vi hanno formalmente aderito ulteriori 3 Comuni. Altri Comuni sono in procinto di aderire. Axios Società di Consulenza, Formazione, Ricerca 23 Opuscolo realizzato dalla Comunità Montana del Montiferru Via Vittorio Emanuele, n. 59 – 09073 Cuglieri (OR) Tel . 0785 39 638 – 39 276 – fax 0785 36 028 e-mail: [email protected] in collaborazione con: AXIOS Sassari testi: Sergio Morittu (AXIOS) progetto grafico: Giuseppina Medde stampa: Composita (SS)
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