Dipartimento Medico Internistico 1
Direttore: Dott. G.F. Stefanini
Dipartimento
Medico Internistico 1
Guida ai Servizi
Dipartimento Medico Internistico 1
Direttore: Dott. G.F. Stefanini
Dipartimento
Medico Internistico 1
Guida ai Servizi
L’opuscolo è stato realizzato dagli Infermieri dell’area medica
del Dipartimento Medico Internistico 1 dell’Azienda USL di
Ravenna:
- Amadei Barbara
- Casadei Silvia
- D’Alesio Debora
- Ricci Loretta
- Visani Claudia
- Sangiorgi Raffaella
in collaborazione con la dott.ssa Catia Sintoni - Qualità
Accreditamento Aziendale dell’Azienda USL di Ravenna.
U.O. AFFARI GENERALI E SEGRETERIA
Composizione ed impaginazione: Claura Campanini
Stampa: a cura del Centro Stampa Aziendale
Ravenna: 1° stampa 16.09.2008 - ristampa: 26.03.2012
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Il Dipartimento Medico Internistico 1
è composto dalle seguenti UU.OO./Servizi
- Medicina interna Presidio Ospedaliero di Faenza
Direttore: Dott. G. F. Stefanini
- Medicina interna Presidio Ospedaliero di Lugo
Direttore: Dott. G. Re
- Geriatria Aziendale
Direttore: Dott. E. Dal Monte
- Dermatologia Aziendale
Direttore: Dott. G. Gaddoni
- Pneumologia Aziendale
Direttore: Dott. G. Perri
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Staff
Lo staff operativo è composto da:
- il direttore di unità operativa;
- èquipe medica contraddistinta da camice bianco;
- coordinatore infermieristico (caposala) contraddistinto da casacca
bianca profilata di rosso;
- équipe infermieristica contraddistinta da casacca bianca profilata di
blu;
- équipe di operatori socio-sanitari contraddistinti da casacca azzurra
profilata di bianco.
Possono svolgere normali attività nelle unità operative altre figure
professionali:
- operatori addetti al trasporto interno dei pazienti contraddistinti, nel
Presidio Ospedaliero di Faenza, da casacca grigia profilata di bianco
e, nel Presidio Ospedaliero di Lugo, da casacca gialla;
- operatori fisioterapisti contraddistinti da casacca bianca profilata di
verde.
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Accoglienza
Al momento del ricovero viene assegnata, al paziente, l'unità di degenza
composta da: letto, comodino, armadietto, tavolo e sedie.
Si consiglia di tenere sul comodino solo lo stretto indispensabile.
Si raccomanda di non tenere denaro, oggetti di valore incustoditi,
poiché il furto o lo smarrimento sono eventi possibili dei quali
l'Amministrazione dell'Azienda USL non può rispondere.
I pazienti, dotati di protesi dentaria, sono invitati a provvedere
personalmente alla custodia, o tramite persone di riferimento, dato che
l'amministrazione dell'Azienda USL non risponde in caso di smarrimento
o rottura.
Si prega di limitare l'uso dei telefoni cellulari allo stretto necessario e di
utilizzare solamente apparecchiature elettriche a norma di legge (per
qualsiasi dubbio al riguardo è consigliabile chiedere delucidazioni al
coordinatore infermieristico).
E’ necessario munirsi di:
- tessera sanitaria;
- documento d'identità;
- codice fiscale;
- permesso di soggiorno (per gli utenti stranieri);
- documentazione clinica relativa a ricoveri precedenti;
- accertamenti diagnostici effettuati;
- elenco delle cure farmacologiche in atto al momento del ricovero.
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Può rendersi necessario l'utilizzo dei farmaci personali, se i farmaci
utilizzati dal paziente non risultano in dotazione alla Farmacia
dell'Ospedale.
Si chiede ai parenti di fornire all'utente l'occorrente per l'igiene personale,
le posate (se non gradite quelle in plastica fornite dall’unità operativa) e
l'acqua minerale.
Visita medica
La visita medica si svolge indicativamente dal lunedì al sabato
dalle 9.00 alle 12.00.
Al termine della visita si possono chiedere informazioni sullo stato di
salute, sulle prestazioni terapeutiche e diagnostiche in corso.
In base alle disposizioni contenute nella "Legge sulla Privacy" (Decreto
Legislativo n. 196/2003) le notizie sulla salute del paziente possono essere
fornite solo a lui stesso o a persona da lui designata. Chi lo desidera può
chiedere che non sia reso noto il suo stato di ricovero.
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Orari di accesso
Gli orari indicativi di accesso alle unità operative per i visitatori sono:
GIORNI FERIALI
GIORNI FESTIVI
dalle ore 7.00 alle ore 9.00
dalle ore
7.00 alle ore 9.00
dalle ore 12.00 alle ore 14.30
dalle ore 12.30 alle ore 14.30
dalle ore 18.30 alle ore 21.00
dalle ore 16.00 alle ore 21.00
Nell'interesse di tutti i degenti si consiglia:
- il rispetto dell’orario di accesso all’Unità Operativa;
- di limitare la presenza di un solo visitatore alla volta per ciascun
paziente;
- di limitare l’accesso dei bambini.
Negli orari di accesso dei visitatori, se non sono state prescritte limitazioni,
il paziente può uscire dall'unità operativa informando prima il personale
infermieristico.
Durante il ricovero, è possibile usufruire del permesso di assenza
temporanea che può essere concesso dal medico, se le condizioni cliniche
e la diagnostica in corso lo permettono.
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Orario dei pasti
I pasti vengono distribuiti nei seguenti orari:
- colazione
ore 8.00 - 8.30
- pranzo
ore 12.00 - 12.30
- cena
ore 18.00 - 18.30
Il menù potrà essere scelto dal paziente in base al proprio gradimento
ed alle limitazioni dietetiche prescritte dal personale sanitario.
Assistenza sanitaria
L'assistenza medica e infermieristica che occorre durante il
ricovero, è garantita 24 ore su 24 ed erogata dal personale di
servizio.
Qualora si ritenga necessario avere accanto un familiare o conoscente,
si dovrà concordare con il personale infermieristico, il modo e i tempi di
permanenza, nel rispetto della procedura aziendale.
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Assistenza religiosa
In ospedale, è assicurata l'assistenza religiosa cattolica, 24 ore su 24,
dalla presenza degli assistenti religiosi incaricati.
Per chi ne fa richiesta, è assicurata l'assistenza per altri culti religiosi.
All'interno dell'ospedale è presente una cappella a piano terra.
Mediazione culturale
E' presente, in caso di necessità, il servizio di mediazione culturale per
i pazienti stranieri.
Servizio di Pubblica Sicurezza
Il Servizio di Pubblica Sicurezza, nel Presidio Ospedaliero di Faenza, è
situato adiacente al Pronto Soccorso.
E' presente un agente di Polizia referente dal lunedì al sabato dalle ore
10.00 alle ore 13.00.
Nel Presidio Ospedaliero di Lugo e di Faenza nei restanti orari e nelle
giornate festive, il servizio è assicurato dalla sede del Commissariato e
comunque sono attivi i numeri di emergenza 112 (Carabinieri) o 113
(Commissariato di Pubblica Sicurezza).
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Servizio bancario
All'interno del Presidio Ospedaliero di Faenza è previsto il servizio
bancario con annesso bancomat.
Per il Presidio Ospedaliero di Lugo il servizio bancario è all'esterno.
Bar
Nei Presidi Ospedalieri di Lugo e Faenza il bar è situato nell'atrio e gli
orari di apertura sono:
dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 20.00
nei giorni prefestivi
- Presidio Ospedaliero di Faenza
dalle 6.30 alle 14.00
dalle 16.00 alle 19.00
- Presidio Ospedaliero di Lugo
dalle 6.30 alle 16.00
nei gioni festivi
- Presidio Ospedaliero di Faenza
dalle 7.00 alle 14.00
- Presidio Ospedaliero di Lugo
dalle 7.00 alle 15.00
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Dimissione
Al momento della dimissione, stabilita dal personale medico, viene
consegnata una relazione clinica medica, contenente i dati che hanno
caratterizzato il ricovero ed una eventuale relazione infermieristica
contenente il piano di assistenza personalizzato domiciliare.
Inoltre è consegnata una ricetta per il ritiro dei farmaci presso la Farmacia
interna ospedaliera, aperta dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 15.00 e il
sabato dalle 10.00 alle 14.00.
La relazione viene consegnata dai sanitari che saranno a disposizione
per fornire tutte le informazioni necessarie.
Viene restituita l'eventuale documentazione sanitaria fornita all'ingresso
ed i farmaci personali (da richiedere in caso di dimenticanza).
Se il paziente chiede di essere dimesso contro il parere dei sanitari, deve
firmare una dichiarazione che solleva l'ospedale da ogni responsabilità;
in ogni caso il paziente ha diritto a ricevere una documentazione
adeguata.
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Richiesta copia documentazione sanitaria
Se si desidera copia della cartella clinica, si deve inoltrare personalmente
una richiesta scritta all'Ufficio Accettazione Amministrativa.
La consegna avviene attraverso la presentazione di un documento di
riconoscimento o incaricando altre persone munite di delega, non prima
di 30 giorni dalla dimissione, presso l'Ufficio Accettazione Amministrativa
(collocato nella palazzina in cui è situato il C.U.P).
Per la dimissione, è possibile avvalersi del servizio ambulanze, con spesa
a carico dell'utente (salvo eccezioni particolari).
( Centralino Presidio Ospedaliero di Lugo
0545/214111
( Centralino Presidio Ospedaliero di Faenza
0546/601111
( Centralino Presidio Ospedaliero di Ravenna
0544/285111
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Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale:
Operatori qualificati rispondono
da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30
il sabato mattina dalle ore 8:30 alle ore 13:30
Sito internet Azienda USL di Ravenna:
Stampa a cura del Centro Stampa dell'Azienda USL di Ravenna
EDITORIA N.00046
(1° stampa: 16.09.2008 - ristampa: 26.03.2012 )
www.ausl.ra.it