NEPAL E TIBET
Programma
18/08 – ITALIA/ISTANBUL
Roma/Istanbul - Turkish Airlines TK 186615,25/18,50
Milano/Istanbul – Turkish Airlines TK 1896 - 15,00/18,50
Venezia/Istanbul - Turkish Airlines TK 1872 – 14,20/17,45
Coincidenza con TK726 in partenza alle 20,45 – Pasti e pernottamento a bordo
19/08 – ISTANBUL/KATHMANDU
Arrivo a Kathmandu alle 16,15 – Disbrigo delle formalità di sbarco e trasferimento in hotel - Tempo libero a disposizione
– Cena e pernottamento
20/08 - KATHMANDU
Mattino, visita di Kathmandu: da Durbar Square a Thamel road, i colori, la gente, l’architettura ed i negozi stracolmi vi
coinvolgeranno in un’atmosfera quasi irreale - Pomeriggio, visita di Swayambunath: Il Tempio di Swayambunath, oltre al
bellissimo stupa, vi regalerà una stupenda vista sulla valle di Kathmandu – pernottamento in hotel
21/08 - KATHMANDU
Mattino, partenza per Changu Narayan e visita di questo romantico tempio, costruito in cima ad una collina che sovrasta
la valle di Kathmandu - Proseguimento per la visita di Bhaktapur, antica capitale ricca di templi, dove splende la porta
d’oro con accanto il Palazzo delle 55 finestre. Proseguimento per Dhulikel - Dalla terrazza dell’hotel Horizon si potrà
avere una bellissima vista dell’Everest - Pomeriggio rientro a Kathmandu con sosta e visita del bellissimo tempio newari
di Panauti - pernottamento in hotel
22/08 - KATHMANDU
Intera giornata in escursione - Si visiterà i villaggi di Boungamati e Khokana, vicini alla capitale ma lontano secoli dalla
medesima - Non vi sono monumenti ma vi colpiranno le piazze ed i vicoli pieni di massaie che lavano i loro panni nella
fontana o che filano il cotone chiacchierando e i contadini che contrattano con dei ritmi a noi ormai lontani Proseguimento per Patan - Situata a sud di Kathmandu, sul fiume Bagmati, è chiamata anche “Lalitpur” la città
meravigliosa. Viene considerata la culla delle arti e dell’architettura della vallata e la sua Durban Square con il suo
splendido Palazzo Reale è stata acclamata come uno dei paesaggi urbani tra i più belli al mondo – Rientro a Kathmandu
– Pernottamento
23/08 - KATHMANDU / LHASA – (3650mt)
Mattino, Trasferimento in aeroporto e partenza con volo di linea per l’aeroporto di Gongkar – Arrivo, disbrigo delle
formalità di sbarco e trasferimento a Lhasa – Sistemazione in hotel - Tempo libero a disposizione - Pernottamento
24/08 - LHASA
Mattino, visita del Jokhang, il tempio principale della città costruito nel 650 e luogo di pellegrinaggi - Pomeriggio, visita al
monastero di Sera, un tempo considerato tra i più importanti del Tibet, nel quale vivevano oltre 7000 monaci
25/08 - LHASA
Mattino, visita del Potala che fu la suggestiva residenza dei Dalai Lama - Nel pomeriggio, visita del monastero di
Drepung, dove vissero e morirono il terzo ed il quarto Dalai Lama, mentre il quinto vi abitò fino a quando non fu
terminato il Potala
26/08 - LHASA / GYANTSE – (3890 mt) - 7 ore
Mattino, partenza per Gyantse. Dal punto di vista paesaggistico sarà senz’altro la giornata più bella: percorrerete la valle
di Lhasa, quindi vi inerpicherete lungo una strada che vi porterà al primo passo. Da qui, una stupenda vista sul lago
Yamdrok che raggiungerete e costeggerete per poi risalire fino al passo di Keru La a 5300 mt. Dopo averlo superato,
scenderete a valle, sfiorando uno stupendo ghiacciaio che arriva a lambire la strada. Arrivo e sistemazione all’hotel
Gyantse - Pomeriggio dedicato alla visita del complesso monastico di Palkhor Chode costruito nel 1414, con annesso il
Kum Bum, il più grande chorten esistente in Tibet con 73 stanze affrescate
27/08 - GYANTSE / SHIGATSE – (3900 mt) - 2 ore
Mattino, partenza per Shigatse - Arrivo e sistemazione all’hotel Shigatse - Pomeriggio, visita al complesso monastico di
Tashilumpo, vasto complesso monastico fondato nel 1447 da Gendun Drup, e divenuto sede principale del Panchen
Lama. Visiterete il Kelsang Gompa, la tomba del quarto Panchen Lama, la cappella Maytreya, il collegio tantrico ed il
collegio filosofico
28/08 - SHIGATSE / SAKYA/XEGAR – (4800 mt) - 8 ore
Mattino, partenza per Xegar con sosta e visita al monastero di Sakya, sede principale di uno dei quattro ordini più
importanti del buddismo tibetano. Visiterete il complesso meridionale con il Puntsok palace, la sala delle assemblee, il
Tara palace e la cappella dello stupa d’argento. Ripercorrerete, quindi, il tratto fino a Lhaze, per poi immettervi sulla
strada principale. Valicherete il passo di Lhakpa La a 5220 mt per poi arrivare a Xegar - Sistemazione all’hotel Xegar
29/08 - XEGAR / ZHANGMU – (2300 mt) - 8 ore
Mattino, partenza per Zhangmu. Percorrete il primo tratto avendo davanti a voi, spostato sulla sinistra lo stupendo
spettacolo dell’Everest, fino al passo di Lalung a 5050 mt. Proseguirete lungo la strada in direzione dell’Himalaya,
lasciando alle vostre spalle l’immenso altopiano arido del Tibet. Entrerete, quindi in una stretta valle che vi porterà a
Zhangmu - Sistemazione all’hotel Zhangmu
30/08 - ZHANGMU / KATHMANDU - 6 ore
Mattino, trasferimento al ponte dell’Amicizia che segna il confine tra il Tibet ed il Nepal – Incontro con il nostro assistente
e trasferimento a Kathmandu – Arrivo e sistemazione in hotel - Pernottamento
31/08 - KATHMANDU
Mattino, visita di Pashupatinath e Bodhnath : I templi più importanti delle due religioni principali del Nepal : l’induismo ed
il buddismo. Un incontro con la storia, con la religiosità di questo popolo con le varie etnie che lo compongono –
Pomeriggio, libero a disposizione per lo shopping – Pernottamento in hotel
01/09 – KATHMANDU/ISTANBUL
Mattino, trasferimento in aeroporto e disbrigo delle formalità d’imbarco – Partenza alle 07,45 con il volo TK727 - Arrivo a
Istanbul alle 12,40
Istanbul/Roma – TK 1863 16,30/18,05
Istanbul/Milano – TK18,75 15,40/17,40
Istanbul//Venezia – TK1869 16,50/18,20
GLI ALBERGHI DA NOI CONTEMPLATI
Località
KATHMANDU
LHASA
GYANTSE
SHIGATSE
XEGAR
ZANGMU
Hotels
Categoria
Notti
SHANKER HOTEL o similare
XINDINHOTEL o similare
GYANTSE HOTEL o similare
SHIGARTSE HOTEL o similare
QOMOLANGMA HOTEL o
similare
ZANGMU HOTEL o similare
4 STELLE SUP
4 STELLE SUP
SUPERIOR
SUPERIOR
SUPERIOR
06
03
01
01
SUPERIOR
01
01
PREVENTIVO VIAGGIO
PERSONE: 10
PERIODO: DAL 18/08 AL 01/09
ITINERARIO
QUOTA
Nepal e Tibet
QUOTA DI PARTECIPAZIONE PER PERSONA IN CAMERA DOPPIA
Tasse aeroportuali e fuel surcharge al 30/03
Supplemento camera singola
Visto: Nepal USD 30,00 da pagare all’arrivo a Kathmandu
Cina € 85,00 + Permesso Tibet € 90,00
Assicurazione annullamento viaggi (facoltativa) 4,8% del totale
Mance € 60,00
2.926,00
284,00
400,00
175,00
€ 3.3.85,00
QUOTA TOTALE A PERSONA
CAMBIO – 1 EURO = 1,36 USD
Altre Informazioni
Le quote
Documenti
NEPAL
LE QUOTE PER PERSONA COMPRENDONO:
Per i cittadini italiani è richiesto il passaporto in corso con validità
- volo ITALIA/KATHMANDU/ITALIA in classe economy
residua di ALMENO 6 MESI dalla data di partenza Inoltre il Nepal
-Volo Kathmandu / Lhasa –
richiede un visto d’ingresso, ottenibile all’arrivo tramite il pagamento di
Kathmandu - trasferimenti con Minibus
Hotel come da programma - sistemazione in camera doppia con 30,00 US$ e la consegna di una foto-tessera. Non viene richiesto
trattamento di mezza pensione - Visite ed escursioni nella valle dinessun visto a chi soggiorna meno di 72 ore dal momento
dell’ingresso nel paese.
Kathmandu con guida in italiano
Tibet– Hotels come contemplati – Trattamento di pensione completa Tour in minibus con guida in inglese -– Visite ed escursione in Tibet TIBET
Passaporto con ALMENO 6 MESI di validità residua dalla data di
con guida in inglese
Ingressi nei musei e monumenti storici - assistenza e tutti i partenza. È necessario il visto di ingresso per la Cina ottenibile tramite
trasferimenti, aeroporto/hotel/aeroporto - tutti i permessi - tasse la nostra organizzazione dopo averci consegnato il passaporto, 2
fototessera ed un modulo debitamente compilato che vi verrà da noi
governative - assicurazione medico/bagaglio
consegnato. Inoltre è richiesto il permesso per il Tibet che verrà
Europassistance - Nostro accompagnatore dall’Italia
rilasciato dall’ambasciata cinese di Kathmandu tramite il nostro
corrispondente, il cui costo è di € 85,00 a persona + 2 foto-tessera ed
LE QUOTE PER PERSONA NON COMPRENDONO
I Pranzi a Kathmandu - le mance – gli extra di carattere personale – Il il permesso d’invito emesso dall’ufficio amministrativo turistico
visto per il Nepal - E QUANTO NON ESPRESSAMENTE INDICATO regionale.
NEL PROGRAMMA
NOTIZIE UTILI
NEPAL
CERTIFICATI SANITARI E VACCINAZIONI
Non è richiesta nessuna vaccinazione. La profilassi antimalarica non è strettamente necessaria, ma semplicemente consigliabile,
soprattutto se si viaggia in zone caldo-umide o durante il periodo delle piogge. È comunque opportuno verificare, prima della partenza,
presso la ASL locale, se fossero entrate in vigore nuove disposizioni. Vi consigliamo, inoltre, di visitare il sito
www.viaggiaresicuri.mae.aci.it , nato dalla collaborazione tra l’ACI ed il Ministero degli Affari Esteri, che contiene importanti informazioni
aggiornate rispetto alla situazione sanitaria, socio-politica, e meteorologica del Paese.
In generale, suggeriamo caldamente di portare prodotti disinfettanti intestinali, e medicinali di uso personale (contattate per questo il
vostro medico), per contenere eventuali malesseri dovuti al cambio clima/alimentazione. Si consiglia, di bere soltanto da bottiglie
sigillate e di evitare il ghiaccio, mangiare solo verdure cotte e frutta che possa essere sbucciata. Moderare i latticini, almeno i primi
giorni
CLIMA
Clima tropicale caldo nelle regioni meridionali (Piana del Terai); sub-tropicale moderato nelle regioni collinari centrali (Kathmandu,
Pokhara); alpino nelle zone a settentrione, più elevate; sub-artico, da tundra, nelle zone di alta montagna. Le temperature variano da
quelle molto calde delle pianure a quelle estremamente rigide delle montagne. Le precipitazioni monsoniche vanno da giugno a
settembre con piogge giornaliere molto intense che costituiscono l’elemento climatico dominante.
VALUTA
Rupia nepalese (NPR). 1 euro vale circa 98 rupie.
FUSO
4 ore e 45 in più rispetto all’Italia - durante il periodo dell’ora solare.
3 ore e 45 in più rispetto all’Italia durante la nostra ora legale
LINGUA
Nepalese (nepali), khmer. Poco diffuso l’inglese e il francese fuori dai centri urbani..
APPARECCHI ELETTRICI La corrente elettrica viene erogata a 220 volts. Procurarsi degli adattatori per le prese a lamelle piatte ed
una torcia per le visite ai monasteri.
TIBET
CERTIFICATI SANITARI E VACCINAZIONI
Nessuna vaccinazione è obbligatoria. Si consiglia la vaccinazione antitetanica e di portare a presso medicinali personali e disinfettanti
intestinali. Data l’altitudine del paese si possono avere problemi di adattamento e di respirazione, è pertanto raccomandabile passare i
primi giorni a riposare per acclimatarsi. E’ consigliato bere almeno 2 litri di acqua al giorno per evitare la disidratazione, l’uso di occhiali
da sole e creme protettive.
Suggeriamo di visitare il sito www.viaggiaresicuri.mae.aci.it, nato dalla collaborazione tra l’ACI ed il Ministero degli Affari Esteri, che
contiene importanti informazioni aggiornate rispetto alla situazione sanitaria, socio-politica, e meteorologica del Paese.
CLIMA
Le temperature variano dagli 0 gradi dell’inverno ai 15-20 gradi estivi. Durante l’estate sono frequenti le piogge monsoniche. L’inverno
presenta un clima molto secco con frequenti nevicate. Nelle principali città tibetane il clima è comunque temperato ma sono possibili
forti escursioni termiche.
FUSO
7 ore in più rispetto all’Italia - durante il periodo dell’ora solare.
6 ore in più rispetto all’Italia durante la nostra ora legale
VALUTA
Lo yuan la moneta cinese. E’ consigliabile portare dei dollari. Le carte di credito sono utilizzate solo a Lhasa.
ABBIGLIAMENTO
Abiti leggeri, maglioni, impermeabile e giacca a vento per l’estate. Per l’inverno si consigliano capi più pesanti. Scarpe comode per le
escursioni.
LINGUA
Il tibetano e il Mandarino. L’inglese è parlato solo dalle guide turistiche.
APPARECCHI ELETTRICI
La corrente elettrica viene erogata a 220 volts. Procurarsi degli adattatori per le prese a lamelle piatte ed una torcia per le visite ai
monasteri.
ACQUISTI
Capi e articoli in lana. Dell’artigianato locale sono molto rinomati i monili in argento e oro.
CUCINA
Il piatto principale è la carne di manzo o montone accompagnata da riso, e farina di orzo tostata. Polpette di carne cotte al vapore. Birra
d’orzo e the nero salato al burro. Negli alberghi viene servita cucina internazionale.
AVVISO IMPORTANTE
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della L.269/98 “ la legge italiana punisce con la pena della reclusione i
reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”.
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1 - CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni contrattuali si applicano a pacchetti turistici così come definiti ai sensi dell’art. 2 n.1 del Decreto Legislativo n.111 del
17/03/95 di attuazione della Direttiva 90/314/CEE; i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultati
dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata
superiore alle 24 ore ovvero estendentesi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non
accessori al trasporto che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”, ovvero quelle prestazioni come tali espressamente previste dai
contraenti o comunque fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato. Il contratto è inoltre sottoposto alla
legge Regionale Toscana n.16 .Il pacchetto turistico è disciplinato, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, anche dalle clausole contrattuali
contenute nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore nei depliants, opuscoli, e qualsivoglia altra documentazione illustrativa del
pacchetto turistico.
2 - FONTI LEGISLATIVE
Il contratto di cui ai programmi qui pubblicati o richiamati, avente per oggetto l’offerta di un pacchetto turistico, è disciplinato dalla Legge n.1084 del
27/12/77 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23/04/70, nonchè dal
sopra citato Decreto Legislativo 111/95 e dalla Legge Regionale n.16 del 08/02/94 della Regione Toscana, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire
in territorio nazionale che estero, nonostante qualsiasi clausola contraria.
3 - PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su un apposito modulo, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente. L’accettazione delle
prenotazioni è subordinata da parte dell’Organizzatore del viaggio alla disponibilità dei posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione
del contratto, solo al momento della conferma scritta dell’Organizzatore stesso. L’Agenzia di viaggio venditrice, in possesso di regolare licenza, potrà
rilasciare al consumatore ai sensi dell’art. 6 del D.L.111/95, copia del presente contratto solo se già in possesso della conferma di cui al presente
paragrafo. Ciò non implica negoziazione di pacchetti turistici al di fuori dei locali commerciali.
Le eventuali indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali , negli opuscoli, ovvero in altri mezzi di
comunicazione saranno fornite dall’Organizzatore al consumatore in tempo utile prima dell’inizio del viaggio, in regolare adempimento degli obblighi
previsti a proprio carico dal D:L:111/95
4 - PAGAMENTI
All’atto della conferma dovrà essere versato un acconto pari al 30% della quota totale di partecipazione, mentre il saldo della stessa, con eventuali
adeguamenti valutari, dovrà essere versato almeno 30 giorni prima della partenza. Qualora, invece, le prenotazioni siano richieste dopo tale termine,
dovrà essere versata in un’unica soluzione. Il mancato ricevimento da parte dell’Organizzatore dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce
clausola risolutiva espressa dal contratto, tale da determinare la risoluzione di diritto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti
dall’Organizzatore.
5 - MODIFICHE DEL PREZZO
I prezzi indicati nel contratto possono essere modificati fino a 20 giorni precedenti la data fissata per la partenza e soltanto in seguito a variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco nei porti e negli aeroporti
- tassi di cambio applicati al pacchetto ai singoli servizi turistici, ed al solo trasporto aereo
- per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed al costo dei servizi in vigore alla data della pubblicazione del programma
6 - OBBLIGHI DELL’ORGANIZZA TORE NEL CASO DI MODIFICA DEL VIAGGIO
L’Organizzatore , qualora prima della partenza sia costretto a modificare in maniera significativa il prezzo o altro elemento essenziale del contratto, è
tenuto a darne tempestiva comunicazione scritta al consumatore. A tali fini si considera significativa una modifica del prezzo globale superiore al
10% del medesimo.
L’Organizzatore, qualora dopo la partenza non possa fornire una parte essenziale dei servizi contemplati nel contratto, dovrà predisporre soluzioni
alternative, senza supplementi di prezzo a carico del consumatore, qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste,
risarcire il consumatore in misura a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa o quella predisposta dall’Organizzatore venga rifiutata dal consumatore per comprovate
determinati ragioni, sarà obbligo dell’Organizzatore fornire, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario
previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, soltanto se tale soluzione sia oggettivamente indispensabile e
materialmente possibile.
7 - MODIFICHE RICHIESTE DAL CONSUMATORE
Le modifiche a prenotazioni già accettate, obbligano l’Organizzatore soltanto se nei limiti in cui possano essere soddisfatte. In ogni caso la richiesta di
modifiche comporta l’addebito al consumatore delle maggiori spese sostenute e il risarcimento da parte sua e degli eventuali danni ivi incluse le spese
di variazione.
8 - RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto senza corrispondere alcunchè, soltanto allorchè gli venga comunicata la modifica di un elemento essenziale
ai sensi del precedente art.6, 1°comma, sempre che abbia dato comunicazione della propria decisione all’Organizzatore o al venditore entro 2 giorni
lavorativi da quando è venuto a conoscenza della modifica, altrimenti si intende accettata.
In ogni caso non saranno accettate contestazioni sul prezzo del viaggio, o sulle singole componenti del prezzo durante o alla fine del viaggio.
Ove eserciti il recesso, ha diritto in via alternativa ad usufruire di un altro pacchetto turistico, ovvero al solo rimborso della parte del prezzo già
corrisposta al momento del recesso. In ogni caso il consumatore è sempre tenuto al pagamento della quota di iscrizione.
Qualora il consumatore decida di usufruire di un altro pacchetto turistico, tale pacchetto dovrà essere di importo non inferiore a quello
originariamente previsto. Se l’Organizzatore o per suo conto il venditore non sono in grado di proporre un pacchetto di importo equivalente o
superiore , il consumatore ha il diritto di essere rimborsato della differenza.
Al consumatore che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti nei precedenti commi del presente articolo, saranno addebitate la quota di
iscrizione, se prevista, nonchè a titolo di corrispettivo del recesso, e sempre che sia stato diversamente stabilito sui programmi di viaggio, le somme
qui a seguito elencate:
- 10% dall’atto della prenotazione sino a 30 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso)
- 25% da 29 a 21 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso)
- 50% da 21 a 11 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso)
- 75% da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso)
- Nessun rimborso dopo tale termine.
Nel caso di gruppi precostituiti le somme di cui sopra saranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. Per tutte le combinazioni nessun
rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso
spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o invalidità o insufficenza dei previsti documenti personali di espatrio
9 - CESSIONE DEL CONTRATTO
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona, sempre che :
a) l’Organizzatore ne sia informato per iscritto entro 4 giorni lavorativi (sabato escluso) prima della data fissata della partenza, ricevendo
contestualmente comunicazioni circa le generalità del cessionario;
b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto o comunque tali da
rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario;
c) Il soggetto che subentra tenga indenne l’organizzatore di tutte le spese affrontate e dei danni subiti a causa della avvenuta sostituzione nella misura
che gli sarà indicata all’atto della comunicazione della cessione. In ogni caso al consumatore rinunciatario sarà addebitata la quota di iscrizione. Egli,
tra l’altro, sarà solidalmente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo, nonchè degli importi di cui alla lettera c) del
presente articolo
10 - CANCELLAZIONE DEL PACCHETTO
Il consumatore potrà esercitare i diritti previsti al precedente art. 8, comma 1-2, qualora l’Organizzatore gli comunichi, prima della partenza,
l’impossibilità di effettuare le prestazioni oggetto del pacchetto per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del consumatore. L’Organizzatore può
altresì cancellare il pacchetto quando non sia stato raggiunto il numero minimo di partecipanti in forma scritta 20 giorni prima della data in cui i
servizi turistici avrebbero dovuto avere inizio. Nei casi previsti dai precedenti paragrafi, così come nelle ipotesi di recesso di cui al precedente art.8
comma 1-2-3, l’Organizzatore sarà tenuto al solo rimborso delle somme percepite entro 7 giorni lavorativi (sabato escluso) dal momento del recesso o
della cancellazione, escluso ogni ulteriore rimborso.
11 - OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti saranno tenuti a munirsi di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché i visti di
soggiorno e di transito e dei certificati sanitari eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza
e diligenza , a tutte le informazioni fornitegli dall’Organizzatore o dal venditore, nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative
relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’Organizzatore o il venditore dovesse subire a causa
della loro inadempienza alle sovra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire all’Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli
elementi in suo possesso, utili per l’esercizio del diritto di surroga di questo ultimo nei confronti di terzi responsabili del danno. Il consumatore è
responsabile verso l’Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’Organizzatore
o al venditore, all’atto della prenotazione, quelle particolari richieste che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità
del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
12 - CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La sistemazione alberghiera, in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della CEE
cui il relativo servizio si riferisce , è stabilita dall’Organizzatore in base ai propri criteri di valutazione degli standard di qualità
13 - RESPONSABILITA’ DELL’ORGANIZZATORE
L’Organizzatore è responsabile dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente
dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che dai terzi fornitori di servizi, a meno che provi che l’evento è derivato dal fatto
del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da questo ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo
alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva,
secondo diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
14 - LIMITI DI RISARCIMENTO
Il risarcimento dovuto dall’Organizzatore, non può in ogni caso, essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in
riferimento alle prestazioni il cui adempimento ne ha determinato la responsabilità, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale e precisamente: la
convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all’Aia nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul
trasporto ferroviario nel testo modificato nel 1980 (COTIF); la Convenzione di Parigi del 1962 sulle responsabilità degli albergatori, nel testo di cui
agli art. 1783 e ss. cod. civ.; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sulle responsabilità dell’ Organizzatore. Qualora il testo originario delle
predette convenzioni avesse a subire emendamenti o nuove convenzioni internazionali concernenti le prestazioni oggetto del pacchetto turistico
entrassero in vigore, si applicheranno i limiti risarcitori previste dalle fonti di diritto uniforme vigenti al momento del verificarsi dell’evento dannoso.
15 - OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’Organizzatore deve prestare al consumatore le misure di assistenza imposte dal criterio di diligenza professionale, esclusivamente in riferimento
agli obblighi a proprio carico per disposizioni di legge o di contratto:
16 - RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza dell’esecuzione del contratto deve essere constatata dal consumatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante
locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l’invio con una raccomandata,
con avviso di ricevimento, all’Organizzatore o al Venditore, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza
(art. 19 ddl 111). Qualora i reclami siano presentati nel luogo di esecuzione delle prestazioni turistiche, l’Organizzatore, anche a mezzo dei suoi
collaboratori in loco, deve prestare al consumatore l’assistenza richiesta dal precedente art,16 al fine di ricercare una pronta ed equa soluzione.
Analogamente dovrà provvedere l’Organizzatore, anche nel caso di reclamo presentato al termine dei servizi, garantendo in ogni caso una sollecita
risposta alle richieste del consumatore.
17 - SOSTITUZIONE DI VETTORI E DI IMPRESE ALBERGHIERE
E’ riconosciuta all’Organizzatore la facoltà di sostituire i vettori aerei e gli alberghi previsti con altri di analoghe caratteristiche, nel caso che ciò si
rendesse necessario per motivi operativi o per altra ragionevole causa.
18 - POLIZZE ASSICURATIVE FACOLTATIVE
Se non espressamente comprese nel prezzo, all’atto della prenotazione è possibile stipulare speciali polizze assicurative facoltative per le spese
derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni, rimpatrio e bagagli.
19 - FONDO GARANZIA - ASSICURAZIONI
Ai sensi dell’art. 21 ddl 111/95 è prevista l’istituzione di un fondo nazionale di Garanzia. Al momento della stampa catalogo tale fondo non è ancora
operante ma poiché la Regione Toscana ha già legiferato in merito, in ottemperanza alla Legge Regionale Toscana n°16 del 08/02/94 e successive
modifiche, Fiorenza Tour Operator hanno versato alla Provincia di Firenze un deposito cauzionale nella
misura di euro unmilionecinquecentocinqunatamila polizza fidejussoria contratta con la Zurig Insurance Plc n° 427A4797
Tale deposito cauzionale è versato a garanzia dei danni eventualmente arrecati agli utenti da ogni attività dell’agenzia e per assicurare in caso di
insolvenza o fallimento o di inadempimento degli obblighi contrattuali nei confronti dei fornitori dei servizi di trasporto, il rimborso dei fondi
depositati ed il rimpatrio del consumatore, fino alla data di operatività del Fondo Nazionale di Garanzia. La copertura per la responsabilità civile è con
polizza Zurig Insurance Plc n° 427A4797. Tale copertura per la responsabilità civile nei confronti dei clienti è conforme allo schema tipo L.R. 16/94
delibera n. 5283, ai sensi della C.C.V. (Convenzione internazionale sul Contratto di Viaggio, ratificata in Italia con Legge n. 1084 del 27/12/77,
nonché ai sensi della direttiva CEE 90/314 così come recepita dalla Regione Toscana con la Legge n. 16 del 08/02/94 per i danni involontariamente
cagionati a terzi, compresi i clienti, incluse le perdite patrimoniali intendendosi per tali i pregiudizi economici risarcibili ai sensi di polizza non
conseguenti a morte, lesioni personali e danneggiamenti a cose o animali.
20 - FORO COMPETENTE
Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro ove ha sede legale l’Organizzatore.
21 - ORGANIZZAZIONE TECNICA
FIORENZA TOUR OPERATOR s.a.s - Firenze
Autorizzazione amministrativa per l’esercizio dell’attività di agenzia di viaggi e turismo rinnovata dalla Provincia di Firenze in data 24/01/94
protocollo n. 1571.
Il presente programma è redatto conformemente alle disposizioni delle Legge Regionale Toscana n.42 del 23/03/2000 e del Decreto Legislativo
n.111 del 17/03/95.