117017 d/f/i 5.06 120 000 MC-CEB-MCO
www.swisscom-mobile.ch
Willkommen – Bienvenue –
Benvenuti
Manual Prepaid
Inhaltsverzeichnis
Herzlich willkommen bei Swisscom Mobile
Mit Ihrem Handy können Sie viel mehr als nur telefonieren: verpasste Anrufe abhören,
SMS und MMS versenden, Informationen, Bilder und Musik herunterladen und vieles
mehr. Gut, dass Sie Swisscom Mobile gewählt haben. Wir bieten Ihnen ein Qualitätsnetz
mit optimaler Abdeckung und überzeugendem Preis-Leistungs-Verhältnis. In dieser
Broschüre finden Sie unsere wichtigsten Services und Nutzungshinweise.
1.
1.1
1.2
1.3
2. Telefonieren in der Schweiz
6
Wichtig: Ihre Daten
Das Bundesgesetz zur Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs verpflichtet alle
Mobilfunkbetreiber, Personalien und Daten ihrer Prepaid-Kunden zu erfassen.
Swisscom Mobile speichert diese Daten während mindestens 2 Jahren und gibt den
zuständigen Behörden nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen darüber
Auskunft.
3. Ihr Guthaben im Überblick
8
4. Gesprächsguthaben aufladen
9
Hinweise
– Wenn wir den Begriff Anruftaste verwenden, meinen wir die Taste, die zur Verbindungsaufnahme dient. Sie ist je nach Handy mit OK, YES, SEND oder einem grünen
Telefonhörersymbol gekennzeichnet.
– Die englische Version dieser Broschüre finden Sie im Internet unter
www.swisscom-mobile.ch/nateleasy
Der Einstieg
PIN eingeben
SIM-Karte entsperren
PIN ändern
5. Telefonieren im Ausland
4
4
5
8. Weitere Dienstleistungen
8.1 Anrufumleitung
8.2 Rufnummernanzeige
20
21
9. Umwandlung in ein anderes
NATEL®-Angebot
22
10. Adressen und
Telefonnummern
25
deutsch
Einfach kommunizieren
12
6. Zusatzservices
6.1 COMBOX® basic
15
6.2 Gratis-SMS für verpasste Anrufe 17
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
Vodafone live!
Töne & Bilder
Begrüssungstöne
Mehr Spiele
E-Mail
18
18
19
19
3
1. Der Einstieg
Entsperren/Neuaktivierung PIN 2
Wie die PINs Ihr Handy schützen.
(Als «neuer PIN» können Sie auch wieder Ihren bisherigen PIN-Code eingeben.)
1.1 PIN eingeben
PIN bedeutet Persönliche Identifikations-Nummer. PIN 1 schützt Ihr Handy vor unberechtigtem Gebrauch, mit PIN 2 schalten Sie einzelne Funktionen ein und aus. Sie haben
beide Nummern mit Ihrer SIM-Karte erhalten.
Wenn Sie Ihr Handy eingeschaltet haben, müssen Sie zuerst PIN 1 richtig eingeben.
Erst danach können Sie mit Ihrem Handy telefonieren.
Achtung
– Bitte beachten Sie die speziellen PIN-Funktionen in der Bedienungsanleitung Ihres
Handys.
Achtung
– Wenn Sie den PIN-Code dreimal hintereinander falsch eingeben, wird die SIM-Karte
automatisch gesperrt.
1.2 SIM-Karte entsperren
Mit dem PUK (Personal Unblocking Key = Freigabeschlüssel) können Sie die SIM-Karte
entsperren und den PIN-Code neu aktivieren. Den PUK-Code haben Sie ebenfalls mit der
SIM-Karte und dem PIN erhalten.
PUK 2
*
neuer PIN 2
*
neuer PIN 2
#
Anruftaste
deutsch
* * 0 5 2 *
1.3 PIN ändern
Ändern Sie PIN 1 und PIN 2, wenn Sie Ihr Handy zum ersten Mal in Betrieb nehmen.
Wählen Sie dabei Zahlen, die Sie sich gut merken können, die aber Dritte nicht leicht
erraten. Ändern Sie die PINs regelmässig.
PIN 1 ändern
* * 0 4 *
alter PIN 1
*
neuer PIN 1
*
neuer PIN 1
#
Anruftaste
alter PIN 2
*
neuer PIN 2
*
neuer PIN 2
#
Anruftaste
PIN 2 ändern
* * 0 4 2 *
Entsperren/Neuaktivierung PIN 1
* * 0 5 *
4
PUK 1
*
neuer PIN 1
*
neuer PIN 1
#
Anruftaste
Tipp
– Bewahren Sie PIN und PUK sorgfältig und getrennt von der SIM-Karte auf und geben
Sie sie Dritten nicht bekannt.
5
So rufen Sie einen Festnetzanschluss in der Schweiz oder im Ausland an
+
Landesvorwahl
Vorwahl Festnetz (ohne 0)
Beispiel: +41 31 123 45 67
Rufnummer
Anruftaste
Anruftaste
So rufen Sie aufs Mobilnetz in der Schweiz an
+
Landesvorwahl
Mobilvorwahl (ohne 0)
Beispiel: +41 79 123 45 67
Rufnummer
Anruftaste
Hinweise
– Ein kurzer Signalton ertönt, wenn Sie die Handynummer eines anderen Mobilfunkanbieters gewählt haben. Infos unter www.swisscom-mobile.ch/signalton
– Anrufe auf Gratisnummern wie z.B. 0800... belasten wir mit einem NATEL® easyZuschlag von CHF 0.50 pro Minute. Ausnahmen: Anrufe auf unsere 24h-Hotline
0800 55 64 64 und 00800 55 64 64 66 sind gratis.
– Nummern mit den Vorwahlen 0900, 0901 oder 0906 sind bei NATEL® easy kid automatisch gesperrt. Sie können jederzeit über die Hotline 0800 55 64 64 freigeschaltet
werden. Kunden unter 18 Jahren benötigen dazu die schriftliche Zustimmung des
Erziehungsberechtigten.
deutsch
2. Telefonieren in der Schweiz
Anruftaste
Achtung
– Auf dem Netz von Swisscom Mobile telefonieren Sie günstiger als auf ausländischen
Netzen. Wählen Sie daher explizit das NATEL®-Netz von Swisscom Mobile, damit Sie in
Grenznähe nicht versehentlich in ein ausländisches Netz geraten.
Tipp
– Speichern Sie alle Rufnummern im internationalen Format: +Landesvorwahl, Vorwahl
(ohne Null), Rufnummer (z.B. +41 79 123 45 67).
6
7
4. Gesprächsguthaben aufladen
Wie Sie ganz leicht die Kostenkontrolle behalten.
Wie Sie stets gesprächsbereit bleiben.
Wenn Sie jemanden anrufen, erhalten Sie anschliessend ein kostenloses SMS mit den
Kosten des letzten Gesprächs und dem neuen Saldo. Dieses SMS können Sie selbst
deaktivieren und wieder aktivieren:
Laden Sie Gesprächszeit nach, solange Ihr Guthaben grösser ist als CHF 10.–.
Sie können das Guthaben Ihres NATEL® easy xtra-liberty oder NATEL® easy liberty
wie folgt nachladen:
– im Swisscom Shop inkl. Globus
– am Postomat
– an SBB-Billettautomaten mit Touch-Screen
– im Coop, am Kiosk, am Postschalter, an Tankstellen
Aktivieren:
* 1 0 6 * 1 1 #
Anruftaste
Deaktivieren:
* 1 0 6 * 1 0 #
Anruftaste
Um Ihre Kosten noch besser zu kontrollieren, können Sie sich nach jedem versandten
SMS oder MMS und nach GPRS-Traffic (Datenübertragung) ein kostenloses SMS zustellen
lassen. Sie sehen darin die entstandenen Kosten und das verbleibende Restguthaben.
So schalten Sie den Info-Dienst ein bzw. aus:
Aktivieren:
* 1 0 6 * 2 1 #
Anruftaste
Deaktivieren:
* 1 0 6 * 2 0 #
Anruftaste
deutsch
3. Ihr Guthaben im Überblick
Hinweise zum Aufladen von NATEL® easy kid finden Sie auf Seite 10.
Achtung
– Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie nur noch Anrufe empfangen.
– Ihr Gespräch wird ohne Vorwarnung abgebrochen, wenn das Guthaben aufgebraucht ist.
– Swisscom Mobile sendet Ihnen ein SMS, wenn Sie zu wenig Guthaben haben.
So können Sie Ihr aktuelles Guthaben jederzeit gratis abfragen
* 1 3 0 #
Anruftaste
Alternative: Sie rufen die Gratisnummer 00800 55 64 64 66 an und wählen das Untermenü 2.
Bei NATEL® easy xtra-liberty meldet das SMS zusätzlich die Anzahl der Gratis-SMS bis
Ende Monat.
8
9
Zusatzinformationen NATEL® easy kid
Automatische monatliche Aufladungen
Der Prepaid-Karte werden innerhalb der ersten drei Tage jedes Monats mindestens
CHF 10.– gutgeschrieben. Der Vertragsinhaber (Inhaber eines NATEL®-Abos bei Swisscom
Mobile, in der Regel ein Elternteil) kann diesen obligatorischen Betrag für jede NATEL®
easy kid Karte frei bestimmen (mindestens CHF 10.–, maximal CHF 100.–) und jederzeit
ändern.
Ändern des monatlichen Aufladebetrags
Um den monatlichen Aufladebetrag neu festzulegen, gibt der Vertragsinhaber auf
seinem Handy ein:
* * 1 2 4 *
Reload-Code
*
neuer Betrag
*
Kid-ID
#
* 1 2 4 *
Fixe Tastenfolge auf dem Handy zum Auslösen der Aufladung.
Reload-Code
4- bis 8-stelliger Sicherheitscode, welcher automatisch bei der Anmeldung erzeugt wird. Der Reload-Code kann vom Vertragsinhaber
jederzeit selber geändert werden.
Betrag
Ganzer Frankenbetrag zwischen CHF 10.– und CHF 100.–
Kid-ID
Identifikationsnummer des Kindes, welchem die Aufladebeträge gutgeschrieben werden sollen. Die Identifikationsnummer des Kindes
besteht aus den letzten drei Ziffern der Telefonnummer des Kindes.
Beispiel: 079 123 45 67; Kid-ID: 567.
Wenn diese drei Ziffern keine eindeutige Identifikation zulassen,
muss man die ganze Telefonnummer eingeben.
Beispiel: 079 123 45 67; Kid-ID: 079 123 45 67.
Anruftaste
Manuelle Aufladungen
Zusätzlich kann der Vertragsinhaber das Gesprächsguthaben für jedes Kind manuell
aufladen – maximal CHF 100.– pro Aufladung und maximal CHF 200.– pro Monat
(inkl. der obligatorischen Aufladung):
* 1 2 4 *
Reload-Code
*
Betrag
*
Kid-ID
#
Anruftaste
Sämtliche aufgeladenen Beträge werden dem Vertragsinhaber auf seiner nächsten
Swisscom Mobile Rechnung belastet.
Änderung Reload-Code
Um den Reload-Code kostenlos zu ändern, gibt der Vertragsinhaber auf seinem
Handy ein:
* # * 1 2 4 *
10
deutsch
Beschreibung der Eingaben
alter Code
*
neuer Code
*
neuer Code
#
Anruftaste
11
5. Telefonieren im Ausland
Wenn Sie im Ausland feststellen, dass die Roaming-Funktion nicht aktiviert ist, benutzen
Sie ein Festnetz-Telefon und wählen:
+ 4 1 6 2 2 8 6 1 2 1 2
Wie Sie mit Ihrem Handy in der ganzen Welt mobil telefonieren.
Ihre Checkliste vor Reisebeginn
Stellen Sie fest, welcher Netzbetreiber im Reiseland NATEL® easy-Roaming
unterstützt
Die Liste der internationalen Netzbetreiber, auf deren Netzen Sie mit NATEL® easy
telefonieren können, erhalten Sie über die Hotline 0800 55 64 64 oder im Internet
unter www.swisscom-mobile.ch/roaming > NATEL® easy.
So rufen Sie aus dem Ausland in die Schweiz an
+ 4 1
Anruftaste
Rufnummer mit Vorwahl (ohne Null)
Beispiel: +41 31 123 45 67 oder +41 79 123 45 67
Anruftaste
So rufen Sie einen Anschluss innerhalb Ihres Ferienlandes an
Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Guthaben verfügen
Die Möglichkeiten zum Aufladen Ihres Guthabens finden Sie im Kapitel 4 ab Seite 9.
Landeskennzahl
Telefonieren in ausländischen Mobilnetzen
Die Roaming-Funktion ist bei den NATEL® easy-Produkten bereits aktiviert. Diese können
Sie jederzeit deaktivieren und wieder aktivieren.
Aktivieren:
* 1 0 0 * 1 1 #
Anruftaste
Anruftaste
Rufnummer mit Vorwahl
Beispiel: +33 1 234 567 89
Anruftaste
Manche Netzanbieter unterstützen die Direktwahl (s. oben) nicht. Benutzen Sie dort den
Vorwahlcode:
* 1 1 1 *
Landeskennzahl
Rufnummer mit Vorwahl
#
Rückruf abwarten und nochmals
Deaktivieren:
* 1 0 0 * 0 0 #
Anruftaste
Beispiel: *111*+41 31 123 45 67 #
Anruftaste
Anruftaste
Anruftaste
Eine automatische Ansage teilt Ihnen mit, wie lange Sie telefonieren können
(max. 15 Minuten).
12
13
deutsch
Wählen Sie sich in Ihrem Reiseland manuell in das Netz ein. «Manuelle Netzwahl»
finden Sie bei den meisten Handys im Menü «Einstellungen» (siehe Bedienungsanleitung
Ihres Handys).
Ob ein ausländisches Mobilnetz die direkte Wahl unterstützt oder nicht, erfahren Sie
im Swisscom Shop (inkl. Globus), im Fachhandel und im Internet unter
www.swisscom-mobile.ch/roaming
6. Zusatzservices
Wie Sie die COMBOX® und das mobile Portal benutzen.
Achtung
– Wenn Sie im Ausland auf Ihr Handy angerufen werden, bezahlen Sie den Preis ab
Schweizer Grenze bis ins Aufenthaltsland.
Hilfe
– Weitere Informationen zum Telefonieren im Ausland und die Preise finden Sie im
Internet unter www.swisscom-mobile.ch/roaming oder bestellen Sie unsere Broschüre
«Angebote und Tipps für das Telefonieren im Ausland»: Hotline 0800 55 64 64.
6.1 COMBOX® basic
COMBOX® basic gehört als praktischer Anrufbeantworter zum Lieferumfang von
NATEL® easy kid, NATEL® easy xtra-liberty und NATEL® easy liberty.
deutsch
Tipp
– Auf Ihrem Display sehen Sie, in welchem Netz Sie sich befinden.
Sie nimmt Anrufe entgegen, wenn Sie
– den Anruf nicht innerhalb von 20 Sekunden annehmen,
– Ihr Handy ausgeschaltet haben oder Sie sich in nicht versorgtem Gebiet befinden,
– gerade telefonieren.
So hören Sie Nachrichten mit dem eigenen Handy im In- und Ausland ab
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre COMBOX®-Nachrichten abzuhören:
1. Die COMBOX®-Nummer +41 79 499 79 79 ist einerseits auf Ihrem Handy auf der
Taste 1 vorkonfiguriert und andererseits im Telefonbuch Ihres Handys unter COMBOX®
abgespeichert. Nebst dem Abhören von Nachrichten erleichtert diese Nummer
Ihnen zudem die Abfrage der COMBOX® aus dem Ausland und führt Sie einfach zu
Ihren Nachrichten.
Beispiel: Taste 1 etwas länger drücken oder im Adressbuch den Eintrag COMBOX®
auswählen. Die Nachrichten werden abgespielt.
Hinweis
– Bei der ersten Abfrage der COMBOX® führt Sie ein kostenloses Einstiegsmenü durch
die Einstellungen der COMBOX®. Sobald Sie Ihre Einstellungen vorgenommen haben,
hören Sie die erste Nachricht. Abschliessend wird das Passwort per SMS zugestellt.
14
15
+ 4 1 8 6
Anruftaste
10-stellige NATEL®-Rufnummer
Beispiel: +4186 079 123 45 67 Anruftaste
Die Nachrichten werden abgespielt.
Ausland: Anruf bei Netzbetreibern, welche die Direktwahl nicht unterstützen
* 1 1 1 * + 4 1 8 6
10-stellige NATEL®-Rufnummer
#
Anruftaste
#
Springt zur nächsten Nachricht
Hinweis
– Nicht abgehörte Nachrichten bleiben 24 Tage lang gespeichert. Abgehörte Nachrichten
werden nach 72 Stunden gelöscht.
Tipp
– Sie können Ihr Handy so einstellen, dass jeder Anruf sofort auf die COMBOX® umgeleitet wird. Das ist besonders praktisch, wenn Sie ins Ausland reisen: Der Anruf
bleibt dann «in der Schweiz» und Sie zahlen keine Gebühren für die Weiterleitung
ins Ausland.
6.2 Gratis-SMS für verpasste Anrufe
Ein Gratis-SMS für verpasste Anrufe erhalten Sie,
– wenn Ihr Handy ausgeschaltet war oder keinen Empfang hatte (z.B. im Tunnel).
– wenn der Anrufer bei eingerichteter COMBOX® keine Nachricht auf der COMBOX®
hinterlässt.
– wenn Sie Ihr Handy innerhalb von 7 Tagen nach dem Anruf wieder einschalten oder
in den Bereich eines Mobilfunknetzes kommen.
Wenn Sie das SMS lesen, können Sie direkt zurückrufen (je nach Handy-Modell direkt
über die Anruftaste oder Ihr Handy-Menü).
Nachrichten bearbeiten
Während des Abhörens können Sie folgende Tasten drücken, um bestimmte Funktionen
aufzurufen:
So deaktivieren Sie die SMS-Info
Senden Sie ein Gratis-SMS mit dem Text Stop an die 180. Die Deaktivierung ist gratis
und wird mit einem SMS bestätigt.
Rückruf abwarten und nochmals
Anruftaste
Das Abhören und Bearbeiten von Meldungen funktioniert gleich wie in der Schweiz.
1
Automatischer Rückruf zur Nummer des Absenders (sofern nicht unterdrückt)
2
Speichert die Nachricht für 15 Tage
3
Löscht die abgespielte Nachricht
4
Wiederholt ganze Nachricht
16
deutsch
2.
17
Wie Sie Action in Ihr Handy-Leben bringen: Mit einem Vodafone live! Handy bringen
Sie Spiel, Spass, Spannung einfach per Knopfdruck auf Ihr Handy. Wie das genau funktioniert, erfahren Sie in der Kurzanleitung zu Ihrem Handy.
Falls Sie kein Vodafone live! fähiges Handy besitzen, haben Sie mit Ihrem Handy über das
mobile Portal von Swisscom Mobile ebenfalls Zugriff auf ähnliche Dienste. Sollte Ihr
Handy noch nicht für GPRS oder WAP Services eingerichtet sein, können Sie die Zugangseinstellungen unter www.swisscom-mobile.ch/konfiguration herunterladen. Rufen
Sie dann auf Ihrem Handy im Menü «Dienste» die Startseite des mobilen Portals auf und
wählen Sie das gewünschte Thema.
7.1 Töne & Bilder
Mit einem Vodafone live! Handy sind Sie auf Knopfdruck online und laden topaktuelle
Klingeltöne, Hintergrundbilder, Bildschirmschoner und Animationen in bislang unerreichter Ton- und Bildqualität herunter.
7.2 Begrüssungstöne
Begrüssungstöne begleiten das Freizeichen: Ihr Anrufer hört Ihre Lieblingsmusik (das
Freizeichen ertönt im Hintergrund), bevor Sie das Gespräch annehmen bzw. an die
COMBOX® umleiten. Über 1000 Begrüssungstöne stehen Ihnen zur Auswahl – in der
Schweiz exklusiv bei Swisscom Mobile. Ein Begrüssungston steht Ihnen nach dem
Kauf für 12 Monate zur Verfügung. Wenn Sie den ersten Begrüssungston kaufen,
aktivieren wir automatisch Ihr Begrüssungston-Abonnement. Weitere Infos finden Sie
im Internet unter www.swisscom-mobile.ch/mobilefun
18
7.3 Mehr Spiele
Vodafone live! bringt die besten Spiele auf Ihr Handy, mit 3D-Grafik, in ausgezeichneter
Tonqualität und mit faszinierenden Effekten.
So funktioniert es
1. Wählen Sie auf Vodafone live! unter «Spiele» die gewünschte Kategorie: Top 10, Neu,
Spiel der Woche, Action, Adventure, Klassik usw.
2. Wählen Sie innerhalb der Kategorie das gewünschte Spiel. Sie können es direkt
kaufen oder sich einige Bildausschnitte des Spiels ansehen.
3. Wenn Sie «Kaufen» wählen, erfahren Sie den Preis des Spiels. Sie können Ihren Kaufwunsch bestätigen und das Spiel wird direkt auf Ihr Handy geladen.
7.4 E-Mail
Vodafone live! macht Ihr E-Mail mobil. Über die Funktion Mail & MMS können Sie
bis zu fünf E-Mail-Konten abfragen.
So funktioniert es
1. Sie benötigen eine E-Mail-Adresse, z.B. bei Bluewin, und das Passwort Ihres E-MailKontos.
2. Wählen Sie auf Vodafone live! in der Rubrik «Chat, Mail & MMS» die Funktion
«E-Mail», dann «Einstellungen» und «Neue Adresse».
3. Folgen Sie den Anweisungen.
In der Rubrik E-Mail können Sie auch Ihre E-Mails abfragen und neue versenden.
Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto bei Bluewin haben, benachrichtigen wir Sie per SMS über
eingehende E-Mails. Mit der «erweiterten SMS-Mitteilung» (Kosten: CHF 0.10/E-Mail)
informiert Sie der Dienst zusätzlich über Absender und Betreff.
19
deutsch
7. Vodafone live!
Wie Sie Anrufe umleiten und die Rufnummernanzeige unterdrücken.
8.1 Anrufumleitung
Ihre Anrufe können Ihnen überall hin folgen: auf Mobil- oder Festnetznummern
im In- und Ausland. Geben Sie die Zielnummer ein.
Umleitung, wenn keine Antwort (nach 20 Sekunden)
#
Anruftaste
Ausschalten:
# # 6 1 #
Anruftaste
Status abfragen:
* # 6 1 #
Anruftaste
Einschalten:
* * 6 1 *
Beispiel: **61* +4186 079 123 45 67 #
Zielnummer mit Vorwahl
8.2 Rufnummernanzeige
Wenn Sie nicht möchten, dass der Angerufene Ihre Nummer auf dem Display sieht,
können Sie die Anzeige unterdrücken:
– Anzeige nur für diesen Anruf unterdrücken: Vor der Rufnummer #31# eingeben.
– Anzeige permanent unterdrücken: Teilen Sie Ihren Wunsch unserer Hotline
(0800 55 64 64) mit oder benutzen Sie die entsprechende Funktion Ihres Handys
(s. Bedienungsanleitung).
Hinweise
– Bei Verbindungen ins Ausland oder aus dem Ausland kann es vorkommen, dass Ihre
Rufnummer trotz Unterdrückung angezeigt wird.
– Bei SMS kann die Rufnummer nicht unterdrückt werden.
deutsch
8. Weitere Dienstleistungen
Anruftaste
Umleitung, wenn das Handy besetzt ist: **67* statt **61*
Umleitung, wenn das Handy ausgeschaltet ist: **62* statt **61*
Alle Anrufe direkt umleiten: **21* statt **61*
Hinweise
– Sie können die Umleitungen 61, 62 und 67 gleichzeitig aktivieren.
– SMS und MMS werden nicht umgeleitet.
– ##XY# löscht sowohl den Service als auch die Zielnummer.
– Sie können Anrufumleitungen nicht aktivieren, wenn ankommende und abgehende
Verbindungen blockiert sind.
20
21
Nie mehr Stress mit Gesprächsguthaben: Wenn Sie sich für ein passendes
NATEL®-Angebot entscheiden, können Sie günstiger, komfortabler und einfacher
mobil telefonieren.
NATEL® easy kid – für alle unter 16
Liberty – lassen Sie sich Zeit beim Telefonieren
Mit den günstigen und transparenten Tarifen telefonieren Sie, sooft Sie wollen, ohne sich
um Zeit und Kosten zu kümmern.
NATEL® easy liberty: Perfekte Kostenkontrolle auch bei langen Gesprächen: Kein Abonnement und günstige Tarife.
NATEL® basic liberty: Das Abonnement mit den günstigen Fixkosten und niedrigem
Stundentarif.
NATEL® swiss liberty: Das vorteilhafte Abo für alle, die regelmässig lange telefonieren.
Das Spezialangebot zum Swisscom Mobile Abonnement.
Eltern und Kinder profitieren: Kinder und Jugendliche können weltweit telefonieren
und SMSlen, und die Eltern haben die volle Kostenkontrolle.
NATEL® pro – die leistungsstarke Lösung für Profis
Xtra-liberty – xtra-günstig für alle unter 26
Das ideale Abonnement für alle, die ihr Handy im In- und Ausland intensiv nutzen.
Sie profitieren zu jeder Tages- und Nachtzeit von äusserst günstigen Verbindungspreisen.
Mehr als telefonieren zum günstigen Preis: nachts gratis telefonieren (exkl. NATEL®
easy xtra-liberty), Gratis-SMS und viele weitere Extras. Alle Einzelheiten finden Sie in
der Broschüre «Angebote für alle unter 26».
NATEL® easy xtra-liberty: Das Angebot ohne monatliche Fixkosten für alle unter 26.
Dazu jeden Monat 25 Gratis-SMS.
NATEL® basic xtra-liberty: Gut und günstig. Geringe Abogebühr, nachts von 20.00
bis 6.00 Uhr gratis auf dem Swisscom Mobile Netz und dem Schweizer Festnetz telefonieren, 50 Gratis-SMS pro Monat.
NATEL® swiss xtra-liberty: Wenn lange Telefongespräche genauso wichtig sind wie
die Kommunikation per SMS. Jederzeit sorglos plaudern, nachts von 20.00 bis 6.00 Uhr
gratis auf dem Swisscom Mobile Netz und dem Schweizer Festnetz telefonieren,
100 Gratis-SMS pro Monat.
22
Mehr Informationen zu den Liberty-Angeboten und zu NATEL® pro finden Sie in der
Broschüre «Angebote für Privatkunden».
Egal, auf welches NATEL®-Angebot Sie wechseln, Sie behalten Ihre Handy-Nummer und
die SIM-Karte. Ein Restguthaben schreiben wir Ihrer ersten Monatsrechnung gut.
Zur Umwandlung eines NATEL® easy kid in ein anderes NATEL®-Produkt beachten Sie
bitte den Abschnitt Kündigung NATEL® easy kid auf Seite 24.
Möchten Sie wechseln? Dann wenden Sie sich an Ihren Fachhändler oder den Berater
im Swisscom Shop (inkl. Globus). Oder rufen Sie die Hotline 0800 55 64 64 an.
23
deutsch
9. Umwandlung in ein anderes NATEL®-Angebot
Sie können – ohne Kündigungsfrist – jederzeit auf NATEL® easy xtra-liberty wechseln.
Kündigen Sie dazu einfach schriftlich den Vertrag NATEL® easy kid.
10. Adressen und Telefonnummern
Swisscom Mobile AG
Contact Center MC
CH-3050 Bern
Hotline
0800 55 64 64 (Ausland +41 62 286 12 12)
deutsch
Kündigung NATEL® easy kid
Ein NATEL® easy kid-Vertrag kann aus folgenden Gründen enden bzw. in NATEL® easy
xtra-liberty umgewandelt werden:
– Sie kündigen schriftlich den Vertrag für das Kind oder Ihren eigenen Vertrag.
– Das Kind erreicht die Altersgrenze von 16 Jahren. Wir informieren Sie schriftlich über
das Vertragsende.
– Ihre Rufnummer ist aus anderen Gründen bei Swisscom Mobile nicht mehr in Betrieb.
Internet
www.swisscom-mobile.ch
24
25
Table des matières
Bienvenue chez Swisscom Mobile
Bien plus qu’un simple téléphone, votre portable vous permet d’écouter les appels que
vous avez manqués, d’envoyer des SMS et des MMS, de télécharger des informations,
des images et de la musique, et bien plus encore... En optant pour Swisscom Mobile,
vous avez fait le bon choix. En effet, notre réseau de qualité vous assure une couverture
optimale et un rapport qualité-prix convaincant. Vous trouverez dans cette brochure
une description de nos principaux services ainsi que des conseils d’utilisation.
1.
1.1
1.2
1.3
Premier pas
Saisie des codes PIN
Déblocage de la carte SIM
Modification des codes PIN
2. Téléphoner en Suisse
28
28
29
30
3. Votre crédit en un coup d’œil 32
Important: vos données personnelles
Conformément à la loi fédérale sur la surveillance de la correspondance par poste et
télécommunication, tous les opérateurs de téléphonie mobile sont tenus d’enregistrer les
données personnelles de leurs clients Prepaid.
Swisscom Mobile conserve ces données pendant au moins deux ans et en informe les
autorités compétentes conformément aux prescriptions légales.
Remarques
– Par Touche d’appel , nous entendons la touche qui permet d’établir la connexion.
Selon le type de portable, il peut s’agir de la touche OK, YES, SEND ou de la touche
verte représentant un écouteur téléphonique.
– Vous trouverez la version anglaise de cette brochure sur l’Internet, à l’adresse
www.swisscom-mobile.ch/nateleasy
26
4. Recharge du crédit
de communication
33
5. Téléphoner à l’étranger
36
8. Autres prestations
8.1 Déviation d’appel
8.2 Affichage du numéro
44
45
9. Passage à une autre offre
NATEL®
46
10. Adresses et numéros
de téléphone
49
français
Tout simplement communiquer
6. Services supplémentaires
6.1 COMBOX® basic
39
6.2 SMS gratuit signalant les appels
manqués
41
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
Vodafone live!
Sons & images
Mélodies d’accueil
Davantage de jeux
E-mail
42
42
43
43
27
1. Premiers pas
Débloquer/réactiver le PIN 2
Apprenez à protéger votre portable à l’aide des codes PIN.
(Vous avez toujours la possibilité de saisir votre ancien PIN comme «nouveau PIN».)
1.1 Saisie des codes PIN
PIN est l’abréviation de Personal Identification Number (Numéro d’Identification Personnel). Le code PIN 1 protège votre portable contre toute utilisation abusive, alors que le
code PIN 2 vous permet d’activer ou de désactiver certaines fonctions. Vous avez reçu ces
deux codes PIN avec votre carte SIM.
Lorsque vous allumez votre portable, vous êtes tout d’abord invité à saisir correctement
le code PIN 1. Ce n’est qu’une fois cette étape franchie que vous pouvez téléphoner.
Attention
– Reportez-vous au mode d’emploi de votre portable pour connaître ses fonctions PIN
spécifiques.
Attention
– Si vous entrez trois fois de suite un code PIN erroné, votre carte SIM se bloque
automatiquement.
1.2 Déblocage de la carte SIM
Le code PUK (Personal Unblocking Key ou code de déblocage) permet de débloquer la
carte SIM et de réactiver le PIN. Vous avez également reçu ce code PUK avec votre carte
SIM et le PIN.
Débloquer/réactiver le PIN 1
* * 0 5 *
28
PUK 1
*
nouveau PIN 1
*
nouveau PIN 1
#
Touche d’appel
PUK 2
*
nouveau PIN 2
*
nouveau PIN 2
#
Touche d’appel
1.3 Modification des codes PIN
Modifiez les codes PIN 1 et PIN 2 lorsque vous allumez votre portable pour la première
fois. Choisissez des chiffres faciles à retenir, mais difficiles à deviner. Par la suite, modifiez
régulièrement vos codes PIN.
Modifier le PIN 1
* * 0 4 *
ancien PIN 1
*
nouveau PIN 1
*
nouveau PIN 1
#
Touche d’appel
*
nouveau PIN 2
*
nouveau PIN 2
#
Touche d’appel
Modifier le PIN 2
* * 0 4 2 *
ancien PIN 2
Conseil
– Conservez vos codes PIN et PUK en lieu sûr et séparément de votre carte SIM.
Ne les communiquez à personne.
29
français
* * 0 5 2 *
2. Téléphoner en Suisse
Vous êtes en Suisse et vous appelez un poste fixe situé en Suisse ou à l’étranger
Indicatif du pays
Indicatif réseau fixe (sans le 0)
Exemple: +41 31 123 45 67
Numéro d’appel
Touche d’appel
Touche d’appel
Vous êtes en Suisse et vous appelez un portable en Suisse
+
Indicatif du pays
Indicatif réseau mobile (sans le 0)
Exemple: +41 79 123 45 67
Numéro d’appel
Touche d’appel
Touche d’appel
français
+
Remarques
– Un bref signal sonore retentit lorsque vous saisissez le numéro de portable d’un autre
opérateur de téléphonie mobile. Plus d’informations sous www.swisscom-mobile.ch/
signalsonore
– Vos appels aux numéros gratuits, tels que 0800..., sont taxés d’un supplément
NATEL® easy de CHF 0.50 la minute. Exceptions: les appels sur notre hotline accessible 24 heures sur 24 au 0800 55 64 64 et au 00800 55 64 64 66 sont gratuits.
– Les numéros commençant par 0900, 0901 ou 0906 sont automatiquement bloqués
pour NATEL® easy kid. Il est possible de les débloquer à tout moment en appelant
la hotline au 0800 55 64 64. L’autorisation écrite du représentant légal est nécessaire
pour les clients âgés de moins de 18 ans.
Attention
– Les appels passés sur le réseau de Swisscom Mobile coûtent moins cher que les appels
sur les réseaux d’opérateurs étrangers. Il est donc important de procéder à la sélection
du réseau NATEL® de Swisscom Mobile, afin de ne pas téléphoner par erreur sur un
réseau étranger lorsque vous vous trouvez dans une région frontalière.
Conseil
– Mémorisez tous les numéros de téléphone au format international: + indicatif du pays,
indicatif (sans le 0), numéro d’appel (p.ex. +41 79 123 45 67).
30
31
4. Recharge du crédit de communication
Maîtrisez vos frais de communication en toute simplicité.
Soyez toujours prêt à communiquer.
Après chaque appel passé, vous recevez un SMS gratuit vous indiquant le coût de la
communication ainsi que votre nouveau solde. Pour désactiver/réactiver l’envoi de ce
SMS, procédez comme suit:
Rechargez votre crédit avant que votre solde ne soit inférieur à CHF 10.–.
Vous pouvez recharger le crédit de votre NATEL® easy xtra-liberty ou NATEL® easy
liberty comme suit:
– dans un Swisscom Shop ou chez Globus,
– au Postomat,
– aux automates à billets des CCF à l’aide de l’écran tactile,
– dans les magasins Coop, aux kiosques, aux guichets de la poste, dans les stations
service.
Activer:
* 1 0 6 * 1 1 #
Touche d’appel
Désactiver:
* 1 0 6 * 1 0 #
Touche d’appel
Pour contrôler encore plus précisément vos frais de communication, vous pouvez choisir
de recevoir un SMS gratuit après chaque envoi de SMS ou de MMS et chaque transmission GPRS (transfert de données). Vous êtes ainsi au courant des coûts occasionnés et du
crédit restant. Pour activer/désactiver ce service d’information:
Activer:
* 1 0 6 * 2 1 #
Touche d’appel
Désactiver:
* 1 0 6 * 2 0 #
Touche d’appel
Pour tout renseignement concernant la recharge du crédit des cartes NATEL® easy kid,
consultez la page 34.
Attention
– Même si votre crédit est complètement épuisé, vous pouvez encore recevoir des appels.
– Votre communication est interrompue sans avertissement dès lors que votre crédit est
épuisé.
– Swisscom Mobile vous envoie un SMS lorsque votre crédit est insuffisant.
Vous pouvez consulter gratuitement et à tout moment votre crédit actuel:
* 1 3 0 #
Touche d’appel
Autre possibilité: appelez le numéro gratuit 00800 55 64 64 66 et choisissez le sousmenu 2.
Dans le cas des clients NATEL® easy xtra-liberty, le SMS d’information leur indique aussi
le nombre de SMS gratuits jusqu’à la fin du mois.
32
33
français
3. Votre crédit en un coup d’œil
NATEL® easy kid: informations supplémentaires
Marche à suivre
Recharges automatiques mensuelles
Au moins CHF 10.– sont crédités sur la carte prépayée au cours des trois premiers jours
de chaque mois. Le titulaire du contrat (détenteur d’un abonnement NATEL® de Swisscom Mobile, un parent généralement) a la possibilité de déterminer librement le montant
mensuel de recharge obligatoire, compris entre CHF 10.– et CHF 100.–, et de le modifier
en tout temps.
Modification du montant mensuel de recharge
Pour modifier le montant mensuel de recharge, le titulaire du contrat doit composer
la séquence suivante sur son portable:
Reload-Code
*
nouveau montant
*
Kid-ID
#
Séquence de touches fixe sur le portable pour activer la recharge.
Reload-Code
Code de sécurité composé de 4 à 8 caractères, généré automatiquement lors de l’inscription. Ce code de recharge peut être modifié à tout
moment par le titulaire du contrat.
Montant
Montant arrondi au franc, compris entre CHF 10.– et CHF 100.–
Kid-ID
Numéro d’identification de l’enfant à qui le crédit est destiné.
Ce numéro est composé des trois derniers chiffres du numéro de
téléphone de l’enfant.
Exemple: 079 123 45 67, identification de l’enfant: 567.
Si ces trois chiffres ne permettent pas une d’identification précise,
il convient d’indiquer le numéro de téléphone complet.
Exemple: 079 123 45 67, identification de l’enfant: 079 123 45 67.
Touche d’appel
Recharges manuelles
Par ailleurs, le titulaire du contrat a la possibilité de recharger manuellement le crédit par
enfant, à savoir au maximum CHF 100.– par recharge et CHF 200.– par mois (recharge
obligatoire incluse):
* 1 2 4 *
Reload-Code
*
Montant
*
Kid-ID
#
Touche d’appel
Toutes ces recharges sont reportées sur la facture Swisscom Mobile suivante du titulaire
du contrat.
Modification du Reload-Code
Pour modifier gratuitement le code de recharge, le titulaire du contrat doit composer
la séquence suivante sur son portable:
* # * 1 2 4 *
34
français
* * 1 2 4 *
* 1 2 4 *
ancien code
*
nouveau code
*
nouveau code
#
Touche d’appel
35
5. Téléphoner à l’étranger
Si vous découvrez que la fonction d’itinérance n’est pas activée alors que vous vous
trouvez déjà à l’étranger, utilisez un téléphone fixe pour composer le:
+ 4 1 6 2 2 8 6 1 2 1 2
Téléphonez avec votre portable où que vous vous trouviez dans le monde.
Dans votre pays de destination, sélectionnez manuellement un réseau. Sur la plupart
des modèles de téléphones portables, vous pouvez activer la sélection manuelle
du réseau dans le menu «Paramètres» (pour plus de détails, veuillez vous reporter
au mode d’emploi de votre appareil).
Renseignez-vous pour connaître le nom de l’opérateur partenaire d’itinérance
pour NATEL® easy dans votre pays de destination.
La liste des opérateurs internationaux permettant de téléphoner avec NATEL® easy
à l’étranger est disponible auprès de notre hotline au 0800 55 64 64 ou sur l’Internet,
à l’adresse www.swisscom-mobile.ch/roaming > NATEL® easy.
Assurez-vous de disposer d’un crédit suffisant.
Les possibilités de recharge de votre crédit sont décrites au chapitre 4, à partir de la
page 33.
Vous êtes à l’étranger et vous appelez un correspondant en Suisse
+ 4 1
Activer:
* 1 0 0 * 1 1 #
Touche d’appel
Indicatif du pays
* 1 0 0 * 0 0 #
Touche d’appel
Touche d’appel
Numéro d’appel précédé de l’indicatif
Touche d’appel
Certains opérateurs ne permettent pas la sélection directe (voir ci-dessus). Dans ce cas,
utilisez le code de présélection:
* 1 1 1 *
Indicatif du pays
Numéro d’appel précédé de l’indicatif
Attendre le rappel et presser une nouvelle fois sur
Désactiver:
Touche d’appel
Vous êtes à l’étranger et vous appelez un correspondant local
Exemple: +33 1 234 567 89
Téléphoner sur les réseaux mobiles étrangers
La fonction d’itinérance est activée par défaut sur les produits NATEL® easy. Vous pouvez
à tout moment désactiver ou réactiver cette fonction:
Touche d’appel
Numéro d’appel précédé de l’indicatif (sans le 0)
Exemple: +41 31 123 45 67 ou +41 79 123 45 67
Exemple: *111*+41 31 123 45 67 #
#
Touche d’appel
Touche d’appel
Touche d’appel
Une annonce automatique vous indique combien de temps vous pouvez téléphoner
(15 minutes au maximum).
36
37
français
Votre check-list avant le départ en voyage
Pour connaître la liste des opérateurs étrangers proposant la sélection directe,
adressez-vous à un Swisscom Shop (y compris chez Globus) ou à un revendeur spécialisé ou consultez notre site Internet à l’adresse www.swisscom-mobile.ch/roaming
6. Services supplémentaires
Profitez des avantages offerts par la COMBOX® et le portail mobile.
Attention
– Si vous êtes appelé sur votre portable alors que vous êtes à l’étranger, c’est vous qui
payez le prix à partir de la frontière suisse jusque dans votre pays de résidence.
Aide
– Pour plus d’informations sur l’utilisation de votre portable à l’étranger ou sur les tarifs,
consultez la page www.swisscom-mobile.ch/roaming ou commandez notre brochure
«Offres et conseils pour téléphoner à l’étranger»: hotline au 0800 55 64 64.
6.1 COMBOX® basic
COMBOX® basic est un répondeur téléphonique pratique mis à disposition des clients
NATEL® easy kid, NATEL® easy xtra-liberty et NATEL® easy liberty.
COMBOX® basic répond aux appels lorsque:
– vous ne répondez pas dans les 20 secondes,
– votre portable est éteint ou se trouve hors de la zone de couverture,
– vous êtes déjà en ligne.
Comment écouter vos messages sur votre portable depuis la Suisse ou l’étranger
Vous disposez de deux méthodes pour consulter les messages enregistrés sur votre
COMBOX®:
1. Le numéro de votre COMBOX® +41 79 499 79 79 est préconfiguré sur votre portable:
il vous suffit d’appuyer sur la touche 1 ou de consulter l’annuaire téléphonique
de votre portable sous COMBOX®. Ce numéro vous permet d’écouter vos messages,
mais facilite aussi la consultation de la COMBOX® depuis l’étranger.
Exemple: appuyez quelques secondes sur la touche 1 ou sélectionnez l’entrée
COMBOX® dans votre annuaire téléphonique. Les messages sont lus.
38
39
français
Conseil
– Votre écran vous indique à quel réseau vous êtes connecté.
Remarque
– Lorsque vous consultez la COMBOX® pour la première fois, un guide de démarrage
gratuit vous permet de la configurer. Une fois la COMBOX® paramétrée, vous entendez
le premier message. Vous recevez ensuite votre mot de passe par SMS.
2.
Touche d’appel
A l’étranger: appel via des opérateurs qui ne permettent pas la sélection directe
* 1 1 1 * + 4 1 8 6
Numéro NATEL® à 10 chiffres
#
Attendre le rappel et presser une nouvelle fois sur
Touche d’appel
Touche d’appel
L’interrogation et le traitement des messages fonctionnent comme dans votre pays.
Conseil
– Vous pouvez configurer votre portable de telle sorte que tous les appels soient immédiatement déviés vers votre COMBOX®. Ceci est particulièrement utile lorsque vous
voyagez à l’étranger. L’appel reste en Suisse. Vous ne payez donc aucune taxe d’itinérance pour sa transmission à l’étranger.
Traitement des messages
Au cours de la consultation de vos messages, vous pouvez appuyer sur les touches
suivantes pour accéder aux fonctions indiquées:
1
40
3
efface le message écouté
4
permet de réécouter le message complet
#
passe au message suivant
Touche d’appel
Numéro NATEL® à 10 chiffres
Exemple: +4186 079 123 45 67
Les messages sont lus.
mémorise le message pour quinze jours
rappelle automatiquement le numéro de l’appelant (s’il n’est pas supprimé)
Remarque
– Tous les messages non écoutés sont mémorisés pendant 24 jours. Les messages
écoutés sont supprimés après 72 heures.
6.2 SMS gratuit signalant les appels manqués
Vous recevez un SMS gratuit concernant les appels manqués lorsque:
– votre portable était éteint ou que vous étiez en dehors d’une zone de réception
(p.ex. dans un tunnel),
– l’appelant n’a pas laissé de message sur votre COMBOX® alors que celle-ci est installée,
– vous allumez à nouveau votre portable ou vous entrez dans une zone couverte par un
réseau de téléphonie mobile dans un délai de sept jours après l’appel.
Lorsque vous lisez ce SMS, vous pouvez rappeler directement votre correspondant (en
appuyant sur la touche d’appel ou à l’aide du menu, selon le modèle de votre portable).
Pour désactiver le SMS d’information
Il vous suffit d’envoyer gratuitement Stop par SMS au 180. La désactivation est gratuite
et vous est confirmée par SMS.
41
français
+ 4 1 8 6
2
Ajoutez du piment à votre univers de téléphonie mobile: avec un portable Vodafone live!,
jeux, divertissements et suspense sont accessibles en appuyant sur une simple touche.
Pour connaître la marche à suivre, consultez le mode d’emploi succinct de votre portable.
Si vous ne disposez pas d’un portable compatible Vodafone live!, vous avez néanmoins
accès à des services similaires sur le portail mobile de Swisscom Mobile.
Dans le cas où votre portable n’est pas encore configuré pour les services GPRS ou WAP,
vous pouvez télécharger les paramètres d’accès nécessaires sous www.swisscom-mobile.ch/
configuration. Il vous suffit ensuite de vous connecter au portail de Swisscom Mobile
depuis le menu «Services» de votre portable et de sélectionner le thème souhaité.
7.1 Sons & images
Avec un portable Vodafone live!, appuyez simplement sur une touche et vous voilà
connecté à l’Internet: téléchargez les dernières sonneries à la mode, des fonds d’écran,
des économiseurs d’écran et des animations dans une qualité d’image et de son
encore jamais égalée.
7.2 Mélodies d’accueil
Des mélodies d’accueil accompagnent la tonalité. Votre correspondant entend votre
musique préférée (la tonalité continue de sonner en arrière-plan) avant que vous
ne preniez son appel ou qu’il ne soit dirigé vers votre COMBOX®. Ces mélodies, plus de
1000 à l’heure actuelle, vous sont proposées en Suisse en exclusivité chez Swisscom
Mobile. Une mélodie d’accueil est à votre disposition pendant 12 mois à compter de la
date d’achat. L’abonnement relatif aux mélodies d’accueil est activé automatiquement par l’achat de votre première mélodie. Pour en savoir plus, rendez-vous sous
www.swisscom-mobile.ch/mobilefun
42
7.3 Davantage de jeux
Grâce à Vodafone live!, jouez aux meilleurs jeux sur votre portable et laissez-vous fasciner par le graphisme 3D, la qualité sonore exceptionnelle et les effets spéciaux.
Comment fonctionne ce service?
1. Sous la rubrique «Jeux» de Vodafone live!, faites votre choix parmi les catégories
suivantes: Top 10, Nouveau, Les jeux du moment, Action, Aventure, Classique, etc.
2. Sélectionnez le jeu souhaité dans la catégorie sélectionnée. Vous pouvez alors passer
directement à l’achat ou apprécier quelques séquences.
3. Pour connaître le prix du jeu, cliquez sur «Commander». Une fois l’achat confirmé,
le jeu est directement téléchargé sur votre portable.
7.4 E-mail
Avec Vodafone live!, votre service e-mail devient mobile. Vous pouvez consulter jusqu’à
cinq comptes e-mail par le biais de la fonction Mail & MMS.
Comment fonctionne ce service?
1. Vous devez disposer d’une adresse e-mail, p.ex. chez Bluewin, et du mot de passe de
votre compte e-mail.
2. Sous la rubrique «Chat, E-mail & MMS» de Vodafone live!, sélectionnez la fonction
«E-mail», puis «Paramètres» et «Nouvelle adresse».
3. Suivez les instructions.
La rubrique E-mail vous permet également de consulter vos e-mails et d’en envoyer.
Si vous disposez d’un compte e-mail Bluewin, nous vous informons par SMS de la réception d’un e-mail. Si vous optez pour l’option des messages SMS étendus (coût: CHF 0.10/
e-mail), le service vous indique en plus l’expéditeur et l’objet du message.
43
français
7. Vodafone live!
Déviez vos appels et supprimez l’affichage de votre numéro.
8.1 Déviation d’appel
Vos appels vous suivent où que vous soyez: sur le réseau mobile ou fixe, en Suisse ou
à l’étranger. Il vous suffit d’indiquer le numéro de destination.
Dévier les appels si vous ne répondez pas (dans les 20 secondes)
#
Touche d’appel
Désactiver:
# # 6 1 #
Touche d’appel
Consulter le statut:
* # 6 1 #
Touche d’appel
Activer:
* * 6 1 *
Numéro de destination avec indicatif
Exemple: **61* +4186 079 123 45 67 #
Touche d’appel
8.2 Affichage du numéro
Si vous ne souhaitez pas que votre numéro apparaisse sur l’écran de votre correspondant, vous pouvez supprimer son affichage.
– Supprimer l’affichage pour cet appel: entrez #31# avant de composer le numéro
d’appel.
– Supprimer en permanence l’affichage: adressez votre demande à notre hotline
(0800 55 64 64) ou utilisez la fonction correspondante de votre portable (consultez
le mode d’emploi).
Remarques
– En cas d’appels vers ou depuis l’étranger, il peut arriver que votre numéro d’appel
s’affiche malgré la suppression.
– Dans le cas des SMS, l’affichage du numéro ne peut pas être désactivé.
français
8. Autres prestations
Dévier les appels si le portable est occupé: **67* au lieu de **61*
Dévier les appels si le portable est éteint: **62* au lieu de **61*
Dévier directement tous les appels: **21* au lieu de **61*
Remarques
– Vous pouvez activer simultanément les déviations d’appel 61, 62 et 67.
– Les SMS et les MMS ne sont pas déviés.
– L’appui sur les touches ##XY# désactive le service et le numéro de destination.
– Les déviations d’appels ne peuvent pas être activées si les appels entrants et sortants
sont bloqués.
44
45
9. Passage à une autre offre NATEL®
Fini le stress du crédit de communication épuisé! En choisissant une offre NATEL®
adaptée à vos besoins, vous pourrez utiliser votre portable à des conditions plus avantageuses, de façon plus simple et plus confortable.
NATEL® swiss xtra-liberty: communiquer par téléphone, sans se soucier de la durée
des appels, autant que par SMS? Bavardez désormais sans souci: appels gratuits
la nuit de 20h00 à 06h00 sur le réseau Swisscom Mobile et le réseau fixe suisse,
100 SMS gratuits par mois.
Liberty – prenez tout votre temps au téléphone
NATEL easy kid pour les moins de 16 ans
L’offre spéciale en complément d’un abonnement Swisscom Mobile.
A l’avantage des enfants comme de leurs parents: jusqu’à 16 ans, enfants et adolescents
peuvent téléphoner et envoyer des SMS dans le monde entier. Les parents conservent
quant à eux une parfaite maîtrise des coûts.
Avec des tarifs transparents et économiques, téléphonez à volonté sans vous inquiéter
de la durée et des coûts de vos communications.
NATEL® easy liberty: une parfaite maîtrise des coûts même lors de conversations
longues: sans abonnement et à des tarifs avantageux.
NATEL® basic liberty: l’abonnement aux frais fixes et au tarif horaire bas.
NATEL® swiss liberty: l’abonnement avantageux pour ceux qui téléphonent longtemps,
et ce, régulièrement.
Xtra-liberty: des tarifs xtra intéressants pour les moins de 26 ans
Cette formule offre bien plus que téléphoner à un tarif avantageux: appels gratuits la
nuit (hormis NATEL® easy xtra-liberty), SMS gratuits et bien d’autres avantages. Pour plus
de détails, consultez la brochure «Offres pour les moins de 26 ans».
NATEL® easy xtra-liberty: l’offre sans frais fixes mensuels pour tous les jeunes de moins
de 26 ans. Avec 25 SMS gratuits par mois.
NATEL® basic xtra-liberty: séduisant et avantageux. Frais d’abonnement peu élevés,
appels gratuits la nuit de 20h00 à 06h00 sur le réseau Swisscom Mobile et le réseau fixe
suisse, 50 SMS gratuits par mois.
46
NATEL® pro – l’abonnement performant pour les professionnels
L’abonnement idéal pour tous ceux qui font un usage intensif de leur portable en Suisse
comme à l’étranger. Cet abonnement est assorti de tarifs extrêmement avantageux,
quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit.
Pour de plus amples informations sur les produits Liberty ou NATEL® pro, consultez la
brochure «Offres pour clients privés».
47
français
®
Pour convertir une formule NATEL® easy kid en un autre produit NATEL®, veuillez vous
référer au paragraphe suivant, «Résiliation de NATEL® easy kid».
Envie de changer? Adressez-vous à votre revendeur ou à un conseiller dans un
Swisscom Shop (ou chez Globus). Vous pouvez également appeler notre hotline au
0800 55 64 64.
Résiliation NATEL® easy kid
Les situations suivantes peuvent entraîner la résiliation du contrat NATEL® easy kid ou
son transfert en NATEL® easy xtra-liberty:
– Vous résiliez par écrit le contrat pour votre enfant ou votre propre contrat.
– L’enfant a atteint l’âge limite fixé à 16 ans. Vous êtes alors informé par écrit de la fin
du contrat.
– Votre numéro n’est plus en service chez Swisscom Mobile pour d’autres raisons.
10. Adresses et numéros de téléphone
Swisscom Mobile SA
Contact Center MC
CH-3050 Berne
Hotline
0800 55 64 64 (étranger +41 62 286 12 12)
Internet
www.swisscom-mobile.ch
français
Peu importe quelle était votre ancienne offre NATEL®, vous conservez votre numéro de
portable et votre carte SIM. Nous créditons votre solde restant sur votre première facture
mensuelle.
Aucun délai de résiliation n’est prévu pour passer à NATEL® easy xtra-liberty. Il vous suffit
de résilier le contrat NATEL® easy kid par écrit.
48
49
Indice
Benvenuti in Swisscom Mobile
Con il vostro cellulare potete fare un’infinità di cose e non «solo» telefonare: ascoltare le
chiamate perse, inviare SMS e MMS, scaricare informazioni, immagini e musica e molto
altro ancora. Con Swisscom Mobile avete fatto una buona scelta. Vi offriamo una rete
qualitativamente all’avanguardia, con una copertura ottimale e un interessante rapporto
prezzo-prestazioni. In questo opuscolo trovate i nostri principali servizi e consigli per
l’uso.
1.
1.1
1.2
1.3
Importante: i vostri dati
La legge federale sulla sorveglianza della corrispondenza postale e del traffico delle telecomunicazioni obbliga tutti gli operatori di telefonia mobile a registrare i dati personali
dei loro clienti Prepaid.
Swisscom Mobile memorizza questi dati per una durata di almeno 2 anni e ne informa
le autorità competenti conformemente alle disposizioni di legge.
Indicazioni
– Quando utilizziamo il termine Tasto chiamata intendiamo il tasto che serve a stabilire la
comunicazione. A seconda del cellulare è contrassegnato con OK, YES, SEND o con un
simbolo verde del ricevitore.
– La versione inglese di questo opuscolo è disponibile in internet all’indirizzo
www.swisscom-mobile.ch/nateleasy
50
Come cominciare
Immettere il PIN
Sbloccare la carta SIM
Modificare il PIN
2. Telefonare in Svizzera
52
52
53
54
3. Il vostro credito in un colpo
d’occhio
56
4. Ricarica del credito
di conversazione
57
5. Telefonare all’estero
60
6. Servizi supplementari
6.1 COMBOX® basic
6.2 SMS gratuiti per le chiamate
perse
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
Vodafone live!
Suoni & immagini
Risponderie
Più giochi
E-mail
8. Altri servizi
8.1 Deviazione delle chiamate
8.2 Indicazione del numero
di chiamata
9. Conversione in un’altra
offerta NATEL®
68
69
70
10. Indirizzi e numeri di telefono 73
italiano
Comunicare in modo semplice
63
65
66
66
67
67
51
1. Come cominciare
Attenzione
– Siete pregati di osservare le speciali funzioni PIN nelle istruzioni per l’uso del vostro
cellulare.
Come i PIN proteggono il vostro cellulare.
Attenzione
– Se digitate tre volte di seguito il codice PIN errato, la carta SIM viene bloccata automaticamente.
1.2 Sbloccare la carta SIM
Con il PUK (Personal Unblocking Key = chiave di sblocco) si può sbloccare la carta SIM e
riattivare il codice PIN. Il PUK vi è stato fornito assieme alla carta SIM e al codice PIN.
1.3 Modificare il PIN
Modificate il PIN 1 e il PIN 2 quando mettete in funzione il vostro cellulare per la prima
volta. Scegliete cifre per voi facili da ricordare ma che altre persone non potrebbero
indovinare facilmente. Modificate regolarmente i PIN.
Modificare il PIN 1
* * 0 4 *
vecchio PIN 1
*
nuovo PIN 1
*
nuovo PIN 1
#
Tasto chiamata
*
nuovo PIN 2
*
nuovo PIN 2
#
Tasto chiamata
Modificare il PIN 2
* * 0 4 2 *
vecchio PIN 2
Consiglio
– Conservate il PIN e il PUK in un luogo sicuro, separato dalla carta SIM, e non comunicatelo a terzi.
Sbloccare/riattivare il PIN 1
* * 0 5 *
PUK 1
*
nuovo PIN 1
*
nuovo PIN 1
#
Tasto chiamata
Sbloccare/riattivare il PIN 2
* * 0 5 2 *
PUK 2
*
nuovo PIN 2
*
nuovo PIN 2
#
Tasto chiamata
(Il «nuovo PIN» può anche essere il codice PIN che avete usato finora.)
52
53
italiano
1.1 Immettere il PIN
PIN significa Personal Identification Number (numero personale di identificazione).
Il PIN 1 protegge il vostro cellulare dall’uso non autorizzato, mentre con il PIN 2 potete
attivare o disattivare singole funzioni. Entrambi i numeri vi sono stati forniti con la
vostra carta SIM. Una volta acceso il vostro cellulare dovete dapprima immettere correttamente il PIN 1. Soltanto dopo questa operazione potete telefonare con il vostro cellulare.
2. Telefonare in Svizzera
Per chiamare un collegamento di rete fissa in Svizzera o all’estero
+
Indicativo di Paese
Prefisso rete fissa (senza 0)
Esempio: +41 31 123 45 67
Numero di chiamata
Tasto chiamata
Tasto chiamata
Per effettuare chiamate verso la rete mobile in Svizzera
+
Indicativo di Paese
Prefisso rete mobile (senza 0)
Esempio: +41 79 123 45 67
Numero di chiamata
Tasto chiamata
Indicazioni
– Un breve segnale acustico vi avverte se avete selezionato il numero di cellulare di un
altro operatore di telefonia mobile. Ulteriori informazioni su www.swisscom-mobile.ch/
segnalesonoro
– Le chiamate ai numeri gratuiti, ad es. 0800... vengono addebitate con un supplemento
NATEL® easy di CHF 0.50 al minuto. Eccezioni: le chiamate alla nostra hotline 0800
55 64 64 e 00800 55 64 64 66, attiva 24 ore su 24, sono gratuite.
– I numeri con i prefissi 0900, 0901 e 0906 sono automaticamente bloccati nel caso
di NATEL® easy kid. Possono essere attivati in qualsiasi momento attraverso la hotline
0800 55 64 64. A tale fine i clienti sotto i 18 anni devono presentare il consenso
scritto di chi esercita l’autorità parentale.
Tasto chiamata
italiano
Attenzione
– Sulla rete di Swisscom Mobile telefonate a prezzi più vantaggiosi che sulle reti estere.
Dovete pertanto selezionare appositamente la rete NATEL® di Swisscom Mobile
per evitare, in caso vi troviate vicino al confine, di sintonizzarvi per errore su una rete
estera.
Consiglio
– Memorizzate tutti i numeri di telefono con il formato internazionale: +prefisso internazionale, prefisso (senza zero), numero di chiamata (ad es. +41 79 123 45 67).
54
55
3. Il vostro credito in un colpo d’occhio
4. Ricarica del credito di conversazione
Come tenere facilmente il controllo dei costi.
Come essere sempre pronti per parlare.
Quando chiamate qualcuno vi viene inviato un SMS gratuito con i costi dell’ultima telefonata e il nuovo saldo residuo. Potete disattivare e riattivare autonomamente questo SMS:
Ricaricate il vostro credito di conversazione fino a che il vostro credito è superiore a
CHF 10.–.
Per ricaricare il credito del vostro NATEL® easy xtra-liberty o del vostro NATEL® easy
liberty avete le seguenti possibilità:
– nello Swisscom Shop incl. Globus
– presso il Postomat
– ai distributori automatici di biglietti delle FFS con touch-screen
– alla Coop, presso i chioschi, presso gli sportelli postali, ai distributori di benzina
* 1 0 6 * 1 1 #
Tasto chiamata
Disattivare:
* 1 0 6 * 1 0 #
Tasto chiamata
Per controllare ancora meglio i vostri costi potete chiedere che vi sia recapitato un SMS
gratuito dopo ogni SMS o MMS inviato o dopo traffico GPRS (trasmissione di dati).
In questo SMS potete vedere i costi generati e il vostro credito residuo.
Ecco come potete attivare o disattivare il servizio informativo:
Attivare:
* 1 0 6 * 2 1 #
Tasto chiamata
Disattivare:
* 1 0 6 * 2 0 #
Tasto chiamata
Indicazioni per la ricarica di NATEL® easy kid sono disponibili a pagina 58.
Attenzione
– Se il credito è esaurito potete solo ricevere chiamate.
– Quando si esaurisce il credito la conversazione in corso viene interrotta senza preavviso.
– Quando il vostro credito sta per esaurirsi Swisscom Mobile vi invia un SMS.
Per consultare gratuitamente in qualsiasi momento il vostro credito attuale
* 1 3 0 #
Tasto chiamata
Alternativa: chiamate il numero gratuito 00800 55 64 64 66 e selezionate il sottomenu 2.
Nel caso di NATEL® easy xtra-liberty l’SMS indica anche il numero di SMS gratuiti sino a
fine mese.
56
57
italiano
Attivare:
Informazioni aggiuntive su NATEL® easy kid
Descrizione delle immissioni
Ricariche mensili automatiche
Sulla carta prepaid vengono accreditati entro i primi tre giorni di ogni mese almeno
CHF 10.–. Il titolare del contratto (titolare di un abbonamento NATEL® presso Swisscom
Mobile, solitamente uno dei due genitori) può determinare liberamente questo importo
obbligatorio per ogni carta NATEL® easy kid (almeno CHF 10.–, al massimo CHF 100.–)
e modificarlo in qualsiasi momento.
* 1 2 4 *
Sequenza fissa di tasti da digitare sul cellulare per effettuare la ricarica.
Reload-Code
Codice di sicurezza da 4 a 8 cifre che viene prodotto automaticamente
al momento della registrazione. Il codice reload può essere modificato
personalmente dal titolare del contratto in qualsiasi momento.
Importo
Importo intero in franchi tra CHF 10.– e CHF 100.–
Kid-ID
Numero di identificazione del giovane al quale dev’essere accreditato
l’importo della ricarica ed è composto dalle ultime tre cifre del numero
di telefono del giovane.
Esempio: 079 123 45 67; Kid-ID: 567.
Qualora queste tre cifre non consentissero un’identificazione univoca,
è necessario inserire l’intero numero di telefono.
Esempio: 079 123 45 67; Kid-ID: 079 123 45 67.
* * 1 2 4 *
Reload-Code
*
nuovo importo
*
Kid-ID
#
Tasto chiamata
Ricariche manuali
Inoltre il titolare del contratto può ricaricare manualmente il credito di conversazione
per ogni minorenne – al massimo CHF 100.– per ogni ricarica e al massimo CHF 200.–
al mese (compresa la ricarica obbligatoria):
* 1 2 4 *
Reload-Code
*
Importo
*
Kid-ID
#
Tasto chiamata
Tutti gli importi ricaricati vengono addebitati al titolare del contratto sulla successiva
fattura Swisscom Mobile.
Modifica del Reload-Code
Per modificare gratuitamente il codice reload il titolare del contratto digita sul suo
cellulare:
* # * 1 2 4 *
58
italiano
Modifica dell’importo di ricarica mensile
Per ridefinire l’importo di ricarica mensile il titolare del contratto digita sul suo cellulare:
vecchio codice
*
nuovo codice
*
nuovo codice
#
Tasto chiamata
59
5. Telefonare all’estero
Se all’estero constatate che la funzione di roaming non è attiva, utilizzate un telefono
di rete fissa e selezionate:
+ 4 1 6 2 2 8 6 1 2 1 2
Come potete effettuare telefonate con il vostro cellulare in tutto il mondo.
Selezionate manualmente la rete nel Paese in cui vi siete recati. La funzione «Selezione
manuale della rete» si trova nella maggior parte dei cellulari nel menu «Impostazioni»
(vedere anche le istruzioni per l’uso del cellulare).
Informatevi circa il gestore di rete estero che supporta il roaming NATEL® easy
L’elenco degli operatori di rete internazionali sulle cui reti potete telefonare con
NATEL® easy è disponibile alla hotline 0800 55 64 64 o in internet all’indirizzo
www.swisscom-mobile.ch/roaming > NATEL® easy.
Telefonare verso la Svizzera dall’estero
+ 4 1
Tasto chiamata
Numero di chiamata con prefisso (senza lo zero)
Esempio: +41 31 123 45 67 oppure +41 79 123 45 67
Tasto chiamata
Assicurarsi di avere credito sufficiente
Le possibilità per ricaricare il vostro credito sono illustrate nel capitolo 4 da pagina 57.
Effettuare una chiamata all’interno del Paese in cui vi siete recati
Telefonare sulle reti mobili estere
La funzione di roaming è già attivata per i prodotti NATEL® easy. Potete disattivarla
e riattivarla in qualsiasi momento.
Esempio: +33 1 234 567 89
Attivare:
* 1 0 0 * 1 1 #
Tasto chiamata
Disattivare:
* 1 0 0 * 0 0 #
Tasto chiamata
Tasto chiamata
Numero di chiamata con prefisso
Prefisso del paese
Tasto chiamata
Alcuni gestori di rete non supportano la selezione diretta (v. sopra). In questo caso
utilizzate il codice di prefisso:
* 1 1 1 *
Prefisso del paese
Numero di chiamata con prefisso
Attendere di venire richiamati e poi premere di nuovo
Esempio: *111*+41 31 123 45 67 #
#
Tasto chiamata
Tasto chiamata
Tasto chiamata
Una voce vi comunica in automatico di quanto tempo disponete per telefonare
(massimo 15 minuti).
60
61
italiano
Lista di controllo da verificare prima della partenza
Per sapere se un operatore supporta o meno la selezione diretta, rivolgetevi a uno
Swisscom Shop (incl. Globus) o a un negozio specializzato oppure consultate il sito
www.swisscom-mobile.ch/roaming
6. Servizi supplementari
Come potete utilizzare il COMBOX® e il portale mobile.
Attenzione
– Se ricevete all’estero una telefonata sul cellulare, pagherete la tariffa dal confine
svizzero fino al Paese nel quale state soggiornando.
Guida
– Ulteriori informazioni concernenti le telefonate all’estero e i prezzi sono disponibili in
internet all’indirizzo www.swisscom-mobile.ch/roaming o ordinate il nostro opuscolo
«Offerte e consigli per telefonare all’estero»: Hotline 0800 55 64 64.
6.1 COMBOX® basic
Pratica segreteria telefonica, COMBOX® basic rientra nell’estensione delle prestazioni
di NATEL® easy kid, NATEL® easy xtra-liberty e NATEL® easy liberty.
Registra le chiamate se:
– non rispondete alla chiamata entro 20 secondi
– il cellulare è spento o non si trova nell’area di copertura
– state telefonando.
Ascoltare i messaggi con il vostro cellulare in Svizzera e all’estero
Esistono due possibilità di ascoltare i vostri messaggi COMBOX®:
1. Il numero COMBOX® +41 79 499 79 79 è preconfigurato sul tasto 1 del vostro cellulare e memorizzato anche nella rubrica del vostro cellulare sotto COMBOX®. Oltre
a permettervi di ascoltare i messaggi, questo numero vi facilita la consultazione di
COMBOX® dall’estero e vi porta rapidamente ai vostri messaggi.
Esempio: premere un po’ più a lungo il tasto 1 o selezionare nella rubrica la voce
COMBOX®. I messaggi vengono riprodotti.
Indicazione
– Quando si consulta per la prima volta il COMBOX® un apposito menu gratuito percorre
le impostazioni del COMBOX®. Non appena avete effettuato le vostre impostazioni
potete ascoltare il primo messaggio. Infine ricevete un SMS con la password.
62
63
italiano
Consiglio
– Sul display potete vedere quale rete state usando.
+ 4 1 8 6
Tasto chiamata
Numero di chiamata NATEL® a 10 cifre
Esempio: +4186 079 123 45 67
Vengono riprodotti i messaggi.
Dall’estero: chiamata con gestori di rete che non supportano la selezione diretta
* 1 1 1 * + 4 1 8 6
Numero di chiamata NATEL® a 10 cifre
#
Attendere di venire richiamati e poi premere di nuovo
Tasto chiamata
Tasto chiamata
L’ascolto e la gestione dei messaggi funziona come in Svizzera.
Consiglio
– Potete impostare il vostro cellulare in maniera tale che ogni chiamata venga immediatamente deviata al COMBOX®. Questa funzione risulta particolarmente pratica quando
vi recate all’estero: in questo modo la chiamata rimane «in Svizzera» e non pagate le
tasse per l’inoltro all’estero.
Gestione dei messaggi
Durante l’ascolto potete premere i seguenti tasti per richiamare determinate funzioni:
1
per richiamare automaticamente il numero del mittente (se non è stato soppresso)
2
per memorizzare il messaggio per 15 giorni
3
per cancellare il messaggio ascoltato
4
per riascoltare l’intero messaggio
64
#
per ascoltare il messaggio seguente
Tasto chiamata
Indicazione
– I messaggi non ascoltati rimangono memorizzati per 24 giorni. I messaggi ascoltati
vengono cancellati dopo 72 ore.
6.2 SMS gratuiti per le chiamate perse
Ricevete un SMS gratuito per le chiamate perse se
– il cellulare è spento o non è in grado di assicurare la ricezione (ad es. in una galleria)
– il chiamante non ha lasciato alcun messaggio sul COMBOX®
– se riaccendete il vostro cellulare entro 7 giorni dalla chiamata o accedete al settore
di una rete di telefonia mobile.
Quando leggete l’SMS potete richiamare direttamente (a seconda del modello di cellulare
direttamente con il tasto di chiamata oppure attraverso il menu del cellulare).
Disattivare il servizio informazioni tramite SMS
Inviate un SMS gratuito con il testo Stop al 180. La disattivazione è gratuita e vi viene
confermata con un SMS.
italiano
2.
65
Per ravvivare il vostro cellulare: con un cellulare Vodafone live! portate giochi, divertimento ed emozioni sul vostro cellulare premendo semplicemente un tasto. Il funzionamento esatto è indicato nella guida breve del vostro cellulare.
Se non avete un cellulare compatibile con Vodafone live! potete accedere ugualmente
a servizi analoghi con il vostro cellulare attraverso il portale mobile di Swisscom Mobile.
Se il vostro cellulare non è ancora impostato per servizi GPRS o WAP potete scaricare
le impostazioni di accesso dall’indirizzo www.swisscom-mobile.ch/configurazione. Richiamate quindi sul vostro cellulare nel menu «Servizi» la pagina iniziale del portale mobile
e selezionate l’argomento desiderato.
7.1 Suoni & immagini
Con un cellulare Vodafone live! siete online premendo un semplice tasto e potete scaricare suonerie, sfondi, salvaschermi e animazioni di grande attualità con una qualità
straordinaria del suono e dell’immagine.
7.2 Risponderie
Le risponderie accompagnano il segnale di libero: il chiamante ascolta la vostra musica
preferita (il segnale di libero risuona sullo sfondo) in attesa che voi accettiate la chiamata
o la deviate al COMBOX®. Potete scegliere tra più di 1000 risponderie – in Svizzera in
esclusiva presso Swisscom Mobile. Dopo l’acquisto la risponderia è a vostra disposizione
per 12 mesi. Quando acquistate la prima risponderia attiviamo automaticamente
il vostro abbonamento alle risponderie. Ulteriori informazioni sono disponibili in internet
all’indirizzo www.swisscom-mobile.ch/mobilefun
66
7.3 Più giochi
Vodafone live! porta sul vostro cellulare i migliori giochi, con grafica 3D, con un’eccellente qualità audio ed effetti affascinanti.
Ecco come fare
1. Su Vodafone live! sotto «Giochi» selezionate la categoria desiderata: Top 10, Novità,
Gioco della settimana, Action, Adventure, Classici, ecc.
2. All’interno della categoria selezionate il gioco desiderato. Potete acquistarlo direttamente o visualizzare alcune sequenze del gioco.
3. Quando selezionate «Acquista» viene visualizzato il prezzo del gioco. Potete confermare la vostra scelta e scaricare direttamente il gioco sul vostro cellulare.
7.4 E-mail
Vodafone live! rende mobile la vostra e-mail. Attraverso la funzione Mail & MMS potete
consultare fino a cinque account e-mail.
Ecco come fare
1. Dovete disporre di un indirizzo e-mail, ad esempio presso Bluewin, e della password
del vostro account e-mail.
2. Su Vodafone live! selezionate nella rubrica «Chat, Mail & MMS» la funzione «E-mail»,
e infine «Impostazioni» e «Nuovo indirizzo».
3. Seguite quindi le istruzioni.
Nella rubrica E-mail potete anche consultare e spedire nuovamente le vostre e-mail.
Se avete un account e-mail presso Bluewin vi informiamo tramite SMS quando ricevete
delle e-mail. Con i «Messaggi SMS avanzati» (costi:CHF 0.10/e-mail) il servizio vi
comunica anche il mittente e l’oggetto.
67
italiano
7. Vodafone live!
8. Altri servizi
Deviare le chiamate e sopprimere l’identificazione del chiamante.
8.1 Deviazione delle chiamate
Le vostre chiamate possono seguirvi ovunque: sui numeri di cellulare e sui numeri di rete
fissa in Svizzera e all’estero. Immettete il numero di destinazione.
Deviazione in caso di chiamata senza risposta (dopo 20 secondi)
#
Tasto chiamata
Disattivare:
# # 6 1 #
Tasto chiamata
Richiedere lo stato:
* # 6 1 #
Tasto chiamata
Attivare:
* * 6 1 *
Numero di destinazione con prefisso
Esempio: **61* +4186 079 123 45 67 #
Tasto chiamata
8.2 Indicazione del numero di chiamata
Se non volete che il chiamato veda il vostro numero sul display potete sopprimere l’indicazione del chiamante:
– sopprimere l’indicazione solo per questa chiamata: digitare #31# prima del numero di
chiamata;
– sopprimere permanentemente l’indicazione: comunicate la vostra richiesta alla hotline
(0800 55 64 64) o utilizzate la corrispondente funzione del vostro cellulare (v. istruzioni
per l’uso).
Indicazioni
– Per chiamate verso l’estero o dall’estero è possibile che il vostro numero telefonico
venga visualizzato nonostante l’attivazione della soppressione.
– Per gli SMS il numero di chiamata non può essere soppresso.
italiano
Deviazione in caso di linea occupata: **67* anziché **61*
Deviazione nel caso in cui il cellulare sia spento: **62* anziché **61*
Deviazione diretta di tutte le chiamate: **21* anziché **61*
Indicazioni
– Potete attivare contemporaneamente le deviazioni 61, 62 e 67.
– Gli SMS e MMS non vengono deviati.
– ##XY# cancella sia il servizio sia il numero di destinazione.
– Non potete attivare deviazioni delle chiamate se le chiamate in entrata e in uscita
sono bloccate.
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69
Niente più stress per il credito di conversazione: se optate per l’offerta NATEL® adatta
alle vostre esigenze potete telefonare in maniera più conveniente, comoda e semplice
con il vostro cellulare.
NATEL® easy kid – per chi ha meno di 16 anni
L’offerta speciale relativa all’abbonamento Swisscom Mobile.
Genitori e figli beneficiano: i giovani e i ragazzi possono telefonare e spedire SMS in
tutto il mondo mentre i genitori hanno il controllo totale dei costi.
Xtra-liberty – xtra conveniente per chi ha meno di 26 anni
Non solo telefonare a prezzi convenienti: telefonare gratuitamente di notte (escl. NATEL®
easy xtra-liberty), SMS gratuiti e molti altri vantaggi. Potete trovare tutti i dettagli
nell’opuscolo «Offerte per tutti gli under 26».
NATEL® easy xtra-liberty: l’offerta senza costi fissi mensili per chi ha meno di 26 anni.
Inoltre 25 SMS gratuiti al mese.
NATEL® basic xtra-liberty: buono e conveniente. Canone d’abbonamento ridotto,
telefonare gratuitamente la notte dalle 20.00 alle 6.00 sulla rete di Swisscom Mobile e
sulla rete fissa svizzera, 50 SMS gratuiti al mese.
NATEL® swiss xtra-liberty: quando lunghe conversazioni telefoniche sono altrettanto
importanti quanto la comunicazione tramite SMS. Chiacchierare in qualsiasi momento
in tutta tranquillità, telefonare gratuitamente la notte dalle 20.00 alle 6.00 sulla rete di
Swisscom Mobile e sulla rete fissa svizzera, 100 SMS gratuiti al mese.
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Liberty – prendetevi tutto il tempo che volete per telefonare
Telefonare con le tariffe vantaggiose e trasparenti quanto volete senza dovervi preoccupare di tempo e costi.
NATEL® easy liberty: controllo perfetto dei costi anche in caso di lunghe conversazioni:
nessun abbonamento e tariffe vantaggiose.
NATEL® basic liberty: l’abbonamento con costi fissi vantaggiosi e tariffa oraria ridotta.
NATEL® swiss liberty: l’abbonamento vantaggioso per tutti coloro che effettuano
regolarmente lunghe telefonate.
NATEL® pro – la soluzione di qualità per i professionisti
L’abbonamento ideale per tutti coloro che utilizzano molto il proprio cellulare in Svizzera
e all’estero. Beneficiate a ogni ora del giorno e della notte di costi di comunicazione
estremamente vantaggiosi.
Potete trovare maggiori informazioni sui prodotti Liberty e su NATEL® pro nell’opuscolo
«Offerte per clienti privati».
Indipendentemente dall’abbonamento NATEL® al quale passate, potete conservare
il vostro numero di cellulare e la vostra carta SIM. Sulla vostra prima fattura mensile vi
accreditiamo un credito residuo.
Prima di passare da NATEL® easy kid a un altro prodotto NATEL® vi consigliamo di
leggere attentamente il paragrafo «Disdetta di NATEL® easy kid» a pagina 72.
Volete cambiare? Rivolgetevi allora al vostro rivenditore o al consulente nello Swisscom
Shop (incl. Globus). Oppure chiamate la hotline 0800 55 64 64.
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italiano
9. Conversione in un’altra offerta NATEL®
Disdetta di NATEL® easy kid
Un contratto NATEL® easy kid può terminare o essere convertito in NATEL® easy xtraliberty per le seguenti ragioni:
– disdite per iscritto il contratto per il giovane o il vostro contratto;
– il giovane ha raggiunto il limite di età di 16 anni; vi informiamo per iscritto in merito
alla fine del contratto;
– il vostro numero di chiamata non è più attivo presso Swisscom Mobile per altri motivi.
Potete passare in qualsiasi momento – senza termine di disdetta – a NATEL® easy xtraliberty. A tal fine è sufficiente che disdiciate per iscritto il contratto NATEL® easy kid.
10. Indirizzi e numeri di telefono
Swisscom Mobile SA
Contact Center MC
CH-3050 Berna
Hotline
0800 55 64 64 (dall’estero +41 62 286 12 12)
italiano
Internet
www.swisscom-mobile.ch
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