REGIONE VENETO
Legnago (VR)
Concorso Aziendale Qualità 2008
TITOLO DEL PROGETTO
GUIDA AL SERVIZIO
AMBULATORIO CHIRURGICO DIVISIONALE
- ZEVIO -
CONCORSO AZIENDALE QUALITA’
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CONTESTO
GRUPPO DI PROGETTO
il gruppo deve essere costituito preferibilmente da almeno 3 persone, ivi compreso il referente, direttamente coinvolte nella
stesura o realizzazione del progetto
Referente (a)
indicare un solo nominativo
cognome REGAGLIOLO
nome IVANO
qualifica CAPO SALA
U.O./servizio/sezione SERVIZIO AMBULATORIO CHIRURGICO DIVISIONALE sede di ZEVIO
struttura operativa: ospedale
distretto socio-sanitario
dipartimento di prevenzione
servizi generali
dip. salute mentale
telefono _________-____________________
fax _________-___________________
e-mail __________________________________
Altri componenti
cognome PALAZZIN nome LUCIANO
qualifica DIR. MEDICO
U.O./servizione/sezione SERVIZIO AMB. CHIR. DIV. - ZEVIO
struttura operativa: ospedale
distretto socio-sanitario
dipartimento di prevenzione
servizi generali
dip. salute mentale
cognome STRAMBINI nome GIACOMO
qualifica COAD. AMM.VO ESPERTO
U.O./servizio/sezione UFF. QUALITA’
struttura operativa: ospedale
distretto socio-sanitario
dipartimento di prevenzione
servizi generali
dip. salute mentale
CONCORSO AZIENDALE QUALITA’
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PROBLEMA E SUA ANALISI(B)
Motivazione, scelte del problema e sua analisi
IN VARIE OCCASIONI,
SI SONO PRESENTATI AL TRATTAMENTO CHIRURGICO, UTENTI
SENZA LA
DOVUTA DOCUMENTAZIONE (impegnativa per l’esame istologico, tessera sanitaria-codice fiscale,
altro)
CAUSANDO
DIFFICOLTA’
GESTIONALI
NELL’ORGANIZZAZIONE
DELL’AMBULATORIO
CHIRURGICO.
SI E’ RISCONTRATO CHE LA CAUSA DI DETTE DIFFICOLTA’ RISULTA DALLA
CARENZA DI
INFORMAZIONE E/O POCA ATTENZIONE DA PARTE DELL’UTENTE CHE DEVE SOTTOPORSI AD
INTERVENTO CHIRURGICO AMBULATORIALE.
OBIETTIVO (C)
MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE CON L’UTENTE AL MOMENTO DELLA PROGRAMMAZIONE
DELL’ITER PERCORSO DIAGNOSTICO-TERAPEUTICO, AL FINE DI ELIMINARE QUEI DISAGI CAUSATI PER
ANCANZA DI DOCUMENTI.
STRATEGIA ED AZIONI(d)
Azioni ed Interventi
indicare i tipi di intervento e di azioni necessarie per raggiungere l’obiettivo
STUDIO DI UN SUPPORTO ILLUSTRATIVO CHE CONTENGA LE INFORMAZIONI IN FORMA CHIARA E
COMPRENSIBILE AL FINE DI AGEVOLARE L’UTENTE NELL’ACCEDERE ALL’UTILIZZO DEL “SERVIZIO DI
AMBULATORIO CHIRURGICO DIVISIONALE”.
TALE SUPPORTO ILLUSTRATIVO (OPUSCOLO) VA CONSEGNATO ALL’UTENTE AL MOMENTO DELLA
PROGRAMMAZIONE DEL TRATTAMENTO CHIRURGICO (DOPO LA VISITA CHIRURGICA).
FATTIBILITA’
RISORSE PER LA REALIZZAZIONE DEL PROGETTO
Personale
indicare la tipologia di figure professionali coinvolte e, se possibile, per ciascuna il numero di operatori e la quantità di
tempo impegnato per il progetto, specificando in modo chiaro se trattasi di personale già presente e in servizio o di
personale aggiuntivo.
-
CAPO SALA DELL’AMBULATORIO CHIRURGICO DIVISIONALE DI ZEVIO:
o
NR. 5 ore per analisi e stesura della bozza delle informazione per creare il
documento illustrativo.
CONCORSO AZIENDALE QUALITA’
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-
COAD. AMM.VO ESPERTO – UFF. QUALITA’:
o
NR. 10 ore per redarre in formato grafico un opuscolo che sia comodo e pratico
da leggere.
Attrezzature
per attrezzature si intendono i beni oggetto d’inventario. Riportare il numero ed il tipo di attrezzature necessarie,
specificando se trattasi di attrezzature già presenti o se necessita una nuova acquisizione.
- 1 P.C. – STAMPANTE già presenti nell’UFF. QUALITA’.
Materiali ed altro
Specificando se trattasi di materiali già presenti o se necessita una nuova acquisizione.
- CARTA A4
MODALITÀ DI CONTROLLO, VERIFICA E VALUTAZIONE
(E)
Indicatori di attività
Che diano la possibilità di misurare l’attività svolta per la realizzazione del progetto (es. numero incontri,…)
LA REALIZZAZIONE DEL DOCUMENTO INFORMATIVO QUALE GUIDA AL SERVIZIO DI AMB. CHIR.
DIVISIONALE – ZEVIO.
Indicatori di risultato
Che diano la possibilità di misurare il grado di raggiungimento dell’obiettivo (es. verifica della riduzione dei tempi di una
procedura attraverso delle modalità specificate, ….)
ASSENZA DI DISAGI CAUSATI DA UTENTI CHE MANCHINO DI DOCUMENTI.
RISULTATI OTTENUTI (solo per i progetti realizzati)
per i progetti realizzati devono essere descritti i risultati raggiunti (la commissione si riserva di chiedere successivamente
eventuale documentazione ritenuta utile ai fini della valutazione)
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Data ________________________
Firma del referente ____________________________________
CONCORSO AZIENDALE QUALITA’
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