ANNO XXIV - N. 13
17 FEBBRAIO 2012
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Lufthansa:
dall’Italia +15%
di passeggeri
Lufthansa consolida il legame con l’Italia, dove nel
2011 ha movimentato il 15%
in più di passeggeri.
A PAGINA 16
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Il rilancio
dell’Egitto
passa dalla Bit
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Travel Open Day da record
Più di 530 agenzie di viaggio. Le presenze superano quota 1300
MILANO – Cambio al vertice di Kuoni Italia. Daniel
Ponzo ha ufficialmente passato il testimone a Thomas
Goosmann, che assume la
carica di ceo. Alle sue
dipendenze Stefano Cerrato
per Kuoni e Mario Vercesi
per Best Tours, che continueranno a dirigere i brand
in Italia. «Non ci saranno
cambiamenti nella strategia
del gruppo e la continuità
operativa verrà garantita»
ha rassicurato Goosmann.
A PAGINA 10
MILANO – Hotelplan Italia
alza il sipario sulla programmazione 2012. Turisanda
«punterà su una clientela giovane e sulle famiglie con un
prodotto prettamente balneare – dice Fabio Introna, beach
holidays & city breaks t.o.
manager -: i prodotti di punta
sono i resort TuSpecial, per
corto-medio lungo raggio». Il
marchio Hotelplan aggiunge
alle mete di punta,Usa e
Oriente, novità à la carte in
Marocco ed Egitto.
A PAGINA 10
SU QUESTO
Monografia
Sardegna
NUMERO
TRAVEL
IL REPORT
CINA
DI
MILANO - E’ stato un successo oltre le previsioni
quello del Travel Open
Day. La fiera itinerante
organizzata dalla Divisione
Eventi di Travel Quotidiano, ha registrato un’affluenza eccezionale. Più di
530 le agenzie che hanno
affollato i saloni della
manifestazione. Le presenze hanno superato globalmente le 1300 unità.
Travel Open Day, la prima
fiera itinerante in Italia con
sei tappe: Bologna, Torino,
Milano, Napoli Roma e
Padova, diventerà un
appuntamento fisso per il
mercato turistico.
A PAGINA 2
MILANO – Ennesimo
allungo di Emirates sul
mercato italiano: dopo il
raddoppio da Venezia ecco
il terzo volo giornaliero
sulla Milano-Dubai. Stime
di un «moderato incremento» per fine anno.
A PAGINA 19
DA PAG. 31 A PAG. 40
TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BIT -
Dal meraviglioso e sempre sorprendente portale
Italia.it: «La Calabria è
un posto unico, da ammirare sia d'inverno che
d’estate». Perché? In primavera e autunno fa
schifo?
All’interno
Naar-Aviomar
investe
in tecnologia
a pagina 8
Risultati
positivi
per Tap
a pagina 17
I piani
di Orovacanze
a pagina 23
Emirates
triplica
da Milano
IN ALLEGATO
Turisanda
svela il 2012
1, CNS/AC-ROMA
Stagionale
L’ente del turismo egiziano
fa tappa alla Bit per cercare
di rassicurare il mercato italiano.
A PAGINA 28
La fiera itinerante sarà un appuntamento fisso nel calendario degli eventi
La svolta
di Kuoni
COMMA
PADIGLIONE
5,
STAND
L05 M06
Massimo
Massini
1
Quotidiano
17 febbraio 2012
www.travelquotidiano.com
In primo piano
Inserire
in agenda
La fiera itinerante sarà un appuntamento fisso
nel calendario degli eventi del mercato turistico italiano
Travel Open Day: un successo
oltre ogni previsione
PIÙ DI 530 LE AGENZIE DI VIAGGIO INTERVENUTE. SUPERATE LE 1300 PRESENZE
MILANO - Un’affermazione senza precedenti. Che a dire il vero è andata anche oltre le aspettative degli organizzatori. Questo in sintesi il bilancio del
primo Travel Open Day, organizzato
dalla Divisione Eventi di Travel Quotidiano.
Più di 530 le agenzie intervenute nelle
sei tappe in cui si è svolta la fiera itinerante. Presenze che hanno ampiamente
superato le 1300 unità.
Ma al di là dei numeri, che in qualche
modo hanno la loro importanza, è la
soddisfazione sia degli operatori che
delle agenzie, il punto centrale di tutta
l’operazione.
Molteplici gli elementi di questo successo. Sicuramente la formula, estremamente innovativa.
E’ la prima volta in Italia, che si organizza una fiera itinerante, che si sposta
nei territori di maggiore rilevanza turistica.
Questa formula è stata molto apprezzata sia dai 44 espositori che dalle agenzie di viaggio sul territorio che hanno
ricevuto la fiera a “casa loro”.
Un altro elemento fondamentale è il periodo in cui la manifestazione si è svolta.
In apparenza un periodo poco produt-
tivo, ma che, invece, è, da sempre, il momento delle strategie, della formulazione dei nuovi prodotti, o del rafforzamento di quelli già conosciuti.
Chiacchierando sia con gli espositori
che con gli adv, l’impressione che se ne
ricava è di grande soddisfazione.
«Un’operazione molto ben congegnata e
riuscitissima», questa è la definizione
sintetica di chi ha partecipato al Travel
Open Day.
Ricordiamo la struttura della fiera.
Travel Open Day si è sviluppato in sei
tappe: Bologna, Milano, Torino, Napoli,
Roma e Padova.
Ognuna delle tappe ha visto la partecipazione massiccia delle agenzie locali,
interessate a conoscere i prodotti degli
operatori che hanno partecipato all’Open Day.
E’ evidente che questa è solo la prima
edizione del Travel Open Day.
La manifestazione itinerante sarà un
appuntamento fisso nel calendario degli
eventi del mercato turistico italiano.
Un appuntamento al quale la Divisione
Eventi di Travel Quotidiano ha già iniziato a lavorare subito dopo l’ultima
tappa che si è svolta alla Fiera di Padova.
Alcuni momenti delle manifestazioni
Bologna
Milano
Torino
Napoli
Roma
Padova
Quotidiano
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2
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Quotidiano
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17 febbraio 2012
Notizie
Un 2011 da record. L’azienda pesarese intende mantenere alti gli obiettivi per l’anno in corso
Datagest: Aves.net
si arricchisce
di un nuovo modulo
warehouse.
C o m e
viene
b e n e
esemplificato dagli atleti
che interpretano la campagna pubblicitaria 2012
di Datagest, avere un
“centro” stabile e affidabile permette di mettere a
segno i colpi migliori in
qualsiasi disciplina o atti-
vità ed è garanzia di successo». Datagest ha partecipato ai recenti Open
Day di Travel Quotidiano,
per incontrare direttamente gli operatori e presentare le novità di prodotto.
“gestionale
Il nostro
è in
continua
evoluzione
”
Michele
Rombaldoni
di ROBERTO SMANIO
MILANO - Datagest continua a crescere anche nel
2012, con un personale che
ha tagliato il traguardo delle
50 unità e il conseguente
ampliamento degli uffici. Il
lavoro di sviluppo e innovazione svolto in questi anni
ha premiato la software
house pesarese che ha
chiuso un 2011 da record e
vuole mantenere alti gli
obiettivi per l’anno in corso.
«Il
nostro
gestionale
Aves.net – afferma l’amministratore delegato Michele
Rombaldoni - è in continua
evoluzione e quest’anno si
arricchisce di un modulo
specifico, sempre con l’intento di gestire al meglio il
complesso e articolato
mondo delle offerte dei tour
operator.
La possibilità di monitorare
in tempo reale l’andamento
delle vendite di ogni singolo
prodotto, unita alla capacità
di realizzare in maniera
semplice e immediata offerte mirate, consente di ottenere il massimo risultato».
Uno dei punti di forza del
gestionale è costituito dall’interfaccia grafica unica,
punto d’incontro tra il reparto commerciale, i responsabili del prodotto e i
reparti operativi, in uno scenario che le esigenze di mercato rendono sempre più dinamico.
«Aves.net – secondo Rombaldoni – riesce nell’intento
di portare il dynamic packaging dentro il gestionale. È
uno strumento di prenotazione unico nel suo genere,
che velocizza le operazioni
di prenotazione ed elimina
la necessità di fare formazione specifica.
Il software gestionale, del
resto, si evidenzia sempre
più come il centro vitale in
cui confluiscono tutte le attività di un’azienda, interagendo con channel manager,
provider hotel, gds, crm, business intelligence e data
3
Quotidiano
17 febbraio 2012
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Notizie
Pangaea/Aigo: nei prossimi anni l’online raddoppierà la quota di mercato
di GABRIELLA BALDINI
MILANO - Pangaea Network, rete internazionale di
società di consulenza attive
nel settore del turismo e
Aigo, hanno realizzato una
ricerca a campione – 474
operatori di sei paesi europei - sul futuro della distribuzione turistica confrontata alla concorrenza crescente dei servizi via web.
Dai risultati emerge la consapevolezza diffusa tra gli
operatori europei dell’importanza crescente del
nuovo canale distributivo
rappresentato dalla rete. «Le
agenzie online sono destinate a crescere ed aumentare di peso, - dice Massimo
Tocchetti, presidente di
Aigo - raddoppiando nei
prossimi anni la quota di
mercato (20%) ad oggi acquisita. Saranno le adv a vivere più direttamente la
sfida, perdendo posizioni,
circa un 15%, mentre i t.o.
registreranno, a parere degli
intervistati un calo modesto,
dovuto a quella componente
della clientela, decisamente
minoritaria, che non si accontenterà di usare il web
per acquistare prodotti».
Il destino dei canali tradizionali di intermediazione
turistica è affidato, ad avviso degli operatori, a tre linee di resistenza e di successo: la specializzazione,
4
Distribuzione al tempo del web
“sonoLe destinate
adv online
a crescere e ad
aumentare di peso
”
Massimo Tocchetti
l’assistenza al consumatore, la capacità di interpretarne i gusti e le esigenze.
Se queste linee di tendenza, registrate nella media europea, possono
Turistal
gestisce
i gruppi
Alitalia
Un servizio
per le agenzie
non Iata
di ROBERTO SMANIO
sembrare quasi scontate,
l’analisi delle risposte aggregate su base nazionale
sollevano, invece, una
quantità di interrogativi,
perché su molti temi tra i
diversi paesi si riscontrano significative differenze. In particolare, gli
operatori italiani ritengono importante il ruolo
dei t.o. solo per il 37%,
contro una media europea
del 62,3%, mentre assegnano una importanza decisamente maggiore alle
agenzie di viaggio e valutano meno incidente che
negli altri paesi europei la
quota di mercato sottratta
dall’intermediazione telematica e dagli acquisti diretti sulla rete.
Significativo il fatto che,
mentre negli altri paesi
europei gli operatori assegnano una grande importanza alla qualità, per gli
italiani la competizione
sia centrata essenzialmente sul prezzo.
Un altro dato in controtendenza rispetto alle medie europee vengono dalla
previsione dei francesi di
una crescita del peso delle
MILANO - Dal 21 novembre scorso il servizio gruppi Alitalia per
le agenzie non Iata passa tutto attraverso Turistal, che lo gestisce in toto per conto del vettore, dagli aspetti operativi a quelli
amministrativi e commerciali. «Siamo molto orgogliosi del
ruolo che ci è stato riconosciuto dalla nostra compagnia di
bandiera – sottolinea la sales & trade account manager Donatella Del Nero (nella foto) - e ci stiamo impegnando affinché
venga offerto un servizio idoneo alle aspettative degli agenti».
Un team dedicato e specializzato risponde alle richieste, che
possono pervenire via mail ([email protected]) o per telefono allo 0684433800, in orari d’ufficio, al
costo di una semplice chiamata a rete fissa. Oltre a questa novità, Turistal prosegue nella sua attività centrata sul Tds, piattaforma online con un motore di ricerca che filtra le soluzioni di
viaggio sia per orario che per tariffa, dalla più bassa alla più
alta, «easy to catch», garantendo il best buy disponibile. La
piattaforma è molto intuitiva e non ha costi. Gli agenti possono acquistare online il prodotto di biglietteria aerea e di autonoleggio, mentre per i biglietti ferroviari e quelli dei traghetti
è attivo un call center, in funzione dal lunedì al venerdì e il sa-
agenzie online quasi doppia rispetto alle indicazioni degli altri operatori.
Un ultimo dato interessante.
L’idea che gli sviluppi futuri del mercato vadano in
direzione di una sostanziosa disintermediazione
convince gli operatori italiani coinvolti nella ricerca Pangaea al 49,1%,
mentre solo il 24,5% dei
loro colleghi degli altri
paesi condivide questa
prospettiva.
Viene voglia di avere
qualche elemento in più
per capire il perché di
queste differenze: sono legate alla storia dell’intermediazione di ogni paese,
o dipendono da un diverso
impatto della crisi e dei
cambiamenti in corso sui
diversi mercati nazionali?
Quali sono e quanto incidono sul totale delle vendite i segmenti di clientela
destinati ad abbandonare
più rapidamente degli altri
i canali tradizionali?
Quali sono i prodotti e i
servizi per i quali la concorrenza del web è meno
incisiva?
bato mattina. Il servizio si rivolge soprattutto ad agenzie di piccole e medie dimensioni. Quelle registrate nel sito Turistal sono
per ora circa mille 300. «Nel 2011 abbiamo consolidato le vendite degli individuali e ci siamo dedicati allo sviluppo dell’aerea
gruppi – afferma Del Nero –, con questa novità rappresentata
dal servizio operato per conto di Alitalia, che sta
riscontrando un ottimo andamento. Ma nel
2012 abbiamo in cantiere anche nuovi sviluppi
per quanto riguarda il nostro motore di ricerca
Tds, nel quale verrà inserito il prodotto hotel.
Sarà un allargamento ulteriore dei servizi che
offriamo alle agenzie che lavorano con noi,
e che sono in costante aumento. In questo
senso dobbiamo ringraziare anche gli
Open Day di Travel Quotidiano, ai quali
abbiamo partecipato insieme alla nostra
rete vendita locale e che ci hanno portato ad avere circa 120 proficui contatti
nelle prime tre tappe, di Milano, Torino
e Roma».
Quotidiano
17 febbraio 2012
www.travelquotidiano.com
Notizie
Solo il World Travel Market di Londra e l’Itb di Berlino, resistono alle defezioni di player di prima grandezza
di MASSIMO TERRACINA
MILANO - Le nuove forme
d’interazione con il turista e
le politiche di riduzione dei
budget di promozione
stanno ottenendo il risultato
che gli enti di promozione
turistica dei vari paesi
stanno ripensando in maniera drastica le proprie politiche promozionali.
Ha fatto molto riflettere
l’assenza della Francia a Fitur così come non sarà presente in Bit; questa notizia,
che riguarda il paese più visitato al mondo, ha fatto
scalpore.
Se un leader di mercato
prende una decisione di
questa portata, è verosimile
che ci sia un "effetto domino". Potrebbe "fare tendenza" come ad esempio
dare inizio ad un nuovo modello di promozione basato
sul web. Il turismo francese
ha perso 5% di visitatori a
Fitur e 33% in Bit, mentre lo
spazio espositivo, di contro
è aumentato in termini di
prezzo di acquisto di circa il
12,5% in entrambi i casi.
Come conseguenza si fanno
strada le politiche di riduzione.
Il ritorno dell’investimento
è impalpabile, ma soprattutto secondo quanto detto
dall’ufficio del turismo fran-
6
Sono certamente importanti queste “uscite” per il
settore, ma reinventare
l’importanza delle fiere
turistiche per adattarle
alla convivenza con il virtuale, senza dimenticare
l’importanza della stretta
di mano, del contatto visivo, dello scambio di parole.
Fiera “Social”
Bisogna ripensare
le fiere tradizionali
cese in Spagna, non risponde più alle esigenze
dei visitatori professionali,
Rimedi, quindi?
Si punta sempre più sulle
nuove tecnologie che permettano di attuare azioni
e strategie concrete. Al
momento gli accordi
commerciali si attuano in
maniera virtuale, gli appuntamenti sono sempre
più telematici e la fiera
resta un momento “salottiero” concentrato (il che
non è comunque un minus, tutt’altro).
E allora quale futuro si
prospetta per le manifestazioni fieristiche?
Di certo serve una svolta,
anche per venire incontro
alle esigenze del consumatore finale, il quale
cerca nelle fiere un’esperienza di conoscenza specifica.
Restano incrollabili le
prime posizioni di Wtm
Londra e Itb Berlino, che
aumentano il divario di
“importanza” con le altre
manifestazioni che stentano a darsi un’identità.
Il 2013 è il prossimo scalino, quello che potrebbe
decidere sul futuro delle
fiere, quello anomalo.
La fiera, forse andrebbe
tramutata in una fabbrica
di esperienze uniche, insolite, tecnologiche. Ci si
trova nuovamente davanti
ad una nuova forma di interazione dovuto all’evoluzione del web e al cambio di relazione con
l’utente. Si dovrà quindi
rendere l’esperienza fieristica più simile al social
network, ma vissuto di
persona e non in maniera
virtuale, affidandosi al
“vivere l’esperienza” e
non al mero aspetto commerciale (vendita di spazi
indiscriminatamente pur
di fare reddito). L’evoluzione della specie è, pur
tuttavia, inarrestabile e
ineluttabile, tanto che
solo i più forti e adattabili, coloro che sapranno
cavalcare il cambiamento
e renderlo proprio, sopravviveranno.
Quotidiano
17 febbraio 2012
www.travelquotidiano.com
Operatori
La teleprenotazione con il “prezzo dinamico” al servizio del lavoro delle agenzie di viaggio
Naar-Aviomar: il gruppo
investe nella tecnologia
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Tecnologia e
prodotto: il gruppo NaarAviomar non perde tempo e
investe sul rinnovamento del
modello di business.
«La struttura del t.o. classico
è in crisi - commenta il presidente, Frederic Naar -; occorre far leva su strumenti
diversi per incontrare le esigenze di un mercato in profonda e veloce evoluzione».
Ecco allora che il catalogo
Mare Italia di Aviomar si fa
più snello e riporta una tabella prezzi semplificata ma
comprensiva di tutto. «Accanto al listino statico, proponiamo online un prezziario dinamico, frutto dell’accordo con gli albergatori.
Questo è solo un ulteriore
passo nel lavoro che stiamo
compiendo: con la piena integrazione tecnologica di
Aviomar nel sistema di nostra proprietà e completamente gestito da noi, abbiamo raggiunto un risultato
importante. Tuttavia - prosegue Naar -, l’evoluzione
continua: ci occuperemo
quindi del segmento legato
ai voli (di linea, in allotment
e low cost) e successivamente implementeremo la
parte relativa alla costruzione del circuito su mi-
Programmazione
Pierre
& Vacances
in Bit
PARIGI - Pierre&Vacances si prepara all’apertura della nuova stagione turistica con il lancio del catalogo “Estate
2012”, di cui offre un’anteprima durante la Bit.
«Quello che presentiamo in Bit (pad.5
stand H20) è un catalogo per l’estate ricco di
novità e offerte, con attenzione sia ai prodotti
su cui siamo già affermati, come la Costa Azzurra, sia su destinazioni
di grande interesse per il
mercato italiano, come
la Spagna, dove quest’anno proponiamo anche nuove strutture –
commenta Alessandro
Antinori, responsabile
promozione Italia -. La
fiera resta per noi una
tappa importante: vista
l’articolazione dei nostri
prodotti e le peculiarità
delle nostre formule
d’affitto, è fondamentale per noi dialogare
più direttamente con la
rete agenziale in un mercato strategico quale è
quello del Nord Italia».
8
sura». Il sistema del “miglior prezzo garantito” per
ogni hotel su specifiche tipologie di richiesta o date selezionate è stato lanciato in
novembre e si è già assistito
a un incremento del tasso di
riconferma dei preventivi.
«Il 2012 sarà un anno comunque difficile; anche noi
abbiamo assistito a una diminuzione della richiesta di
preventivi, malgrado sia aumentata la percentuale di riconferme. Anche per questo
diventano sempre più importanti l’efficienza dell’organizzazione interna e il ricorso alla tecnologia».
Il regista degli ultimi cambiamenti avvenuti nel
marchio Aviomar è Emmer Guerra, brand manager, che spiega: «Abbiamo ridisegnato Aviomar alla luce dell’evoluzione del mercato, a cominciare dal nuovo logo che ri-
porta il claim “La tua idea di
vacanza”. Dopo la riorganizzazione interna abbiamo lavorato sulla distribuzione
del prodotto; il web, grazie
anche all’apporto del nostro
sistema informatico Mangusta, diventa per le agenzie il
cuore della programmazione
e con la teleprenotazione garantisce un prezzo realmente
“finito”. Inoltre, non presentiamo più un unico catalogo Mare Italia, ma tanti
opuscoli più specifici
sulle differenti aree trattate».
Numerose le iniziative di incentivazione messe in
campo, a cominciare dalla
nave gratis prevista su Corsica, Sardegna e isola
d’Elba. Sul fronte della programmazione, Grecia, Turchia e Mediterraneo saranno
al centro dell’offerta estiva;
in forse un successivo allargamento anche alla Spagna.
Sono
Lucia
Alessi e
Corrado
Loca-
“interna
Organizzazione
telli, rispettivamente brand
manager Naar e responsabile
operativo Naar e Aviomar, a
delineare le principali tappe
di sviluppo che coinvolgono
anche il marchio Naar. «Innanzitutto - spiega la Alessi dopo la separazione da Aliviaggi, Naar torna a programmare direttamente un
Oriente a conferma immediata. Inoltre, prosegue con
successo la collaborazione
con il Touring. Accanto
al consueto catalogo dedicato ai
Viaggi Unici, dal
2013 proporremo
anche un opuscolo
che raccoglierà
i
viaggi più
belli programmati
in
questi
anni, che i
soci del Tci
non ripeteranno magari
più ma comunque ideali
per una clientela colta».
e tecnologia
assumono un ruolo
fondamentale
Da sinistra, Maurizio
Casabianca, Lucia
Alessi, Corrado
Locatelli, Emmer
Guerra, Frederic Naar,
Luca Adami
”
Frederic Naar
Attenzione
a target specifici
Futura
Vacanze
in pista
con l’offerta
estiva
ROMA - Futura Vacanze
apre le vendite "Mare Italia" 2012. Come da tradizione, numerose promozioni per il target “Famiglia” con le formule Nice
Price e First Price. Da
quest’anno anche la formula Bingo, che raddoppia lo sconto First Price.
Anche per il 2012 l'operatore offre la combinazione soggiorno+nave. Il
passaggio in nave è gratuito ogni martedì e per il
pacchetto
di
2
adulti+2bambini+
un’auto l’addebito totale
parte da 60 euro unicamente per le spese e i diritti di porto.
Novità interessanti inoltre
nell’ambito delle strutture, con new entry tra gli
hotel Futura Vacanze
Special e Futura Vacanze
Super. «Diamo il via alle
vendite del nostro prodotto di punta. Abbiamo
rafforzato la squadra vendite per stringere ulteriormente il rapporto di partnership con le adv e valorizzare la qualità e la varietà dell'offerta» commenta Angela Saran, direttore operativo Futura
Vacanze.
Il t.o. specializzato sulle mete dell’ex Jugoslavia vara promozioni ad hoc per giovani e famiglie
Il Piccolo Tiglio rilancia con un’offerta “anticrisi”
testi di MONICA LISI
VIGEVANO - «Il 2011 è
stato sicuramente l’anno
più faticoso dopo gli anni
“neri” della guerra che
portò al dissolvimento
della Jugoslavia. Abbiamo lavorato moltissimo con lo scopo di “tenere” e non solo siamo
riusciti a centrare l'obiettivo, ma lo abbiamo superato realizzando un incremento di fatturato di oltre
l’11% e di passeggeri di
circa il 13%. Purtroppo a
questo risultato non ha
corrisposto un pari incremento degli utili, ridotti
del 28% per via della pesante politica di sconti e
over commission». Questo l’andamento che Sebastiano Mazzucchelli, titolare de Il Piccolo Tiglio,
mostra parlando della
complessità del momento
storico e dei traguardi
raggiunti dal t.o.
«E’ grande la soddisfazione per essere riusciti
non solo a mantenere la
posizione sul mercato, ma
ad ampliarla e non di
poco, se teniamo conto
dei risultati dei nostri
principali competitor in
un anno veramente critico. Siamo contentissimi
dei rapporti intrapresi con
le agenzie di viaggio e
speriamo che questo
valga anche per chi ci ha
appena scelti o ci annovera da anni tra i propri
fornitori di fiducia».
Sulla copertina del catalogo 2012 “Croazia -
+11%
Incremento
fatturato 2011
+13%
Aumento
passeggeri 2011
Slovenia, Montenegro,
Macedonia, Bosnia Herzegovina, Serbia” campeggia
il
claim
"Crisi!!!! Non rinunciare alle vacanze si
può”, ci spiega in cosa
consiste questa novità?
«Abbiamo lavorato sodo
per potenziare e migliorare la nostra offerta di
“prodotto anticrisi per famiglie e giovani”, ovvero
la proposta di hotel e vil-
“e migliorare
Abbiamo lavorato per potenziare
la nostra offerta
”
Sebastiano Mazzucchelli
Hotel al top
VIGEVANO - «Presentiamo - spiega Mazzucchelli - in veste rinnovata il catalogo “Top Hotels 2012” con i migliori
e i più esclusivi hotel di Croazia, Montenegro e Slovenia:
veri gioielli come una tra le più belle ville del Mediterraneo, Villa Sheherezade-Grand Hotel Argentina di Dubrovnik, mille 800 metri quadrati di esclusività e super
lusso, con piscine, giardini, spiaggia privata e sei persone di servizio per 10 clienti in b&b, ma con personale
e cuoco a disposizione».
Per il target più giovane «Anche quest'anno i giovani troveranno in agenzia il catalogo "Croazia Jeans -vacanze
per giovani che amano la notte", che ha riscosso tantislaggi all inclusive particolarmente adatti alla famiglia, piani famiglia in villaggi all inclusive proposti in altissima stagione
per due adulti più due
bambini a 870 euro, oppure piani famiglia per
due adulti e un bambino,
per soggiorni di sette
giorni in ottimi hotel a
580 euro, fino ad appartamenti privati, trilocali-con
quattro letti, villette con
distanza dal mare mai superiore ai 500 metri, a 653
euro per una settimana e
mille 165 euro per 14
giorni».
Sono confermati nel
2012 i prodotti che com-
pletano la programmazione?
«Riconfermati e in fase di
stampa il catalogo riservato al “Castello di Otocec, Relais & Chateaux” e
il catalogo “Medjugorje,
non solo un catalogo ma
una vera Guida”. In fase
di ultimazione anche i cataloghi “Terme e Wellness, tutti i centri termali
di Slovenia, Croazia,
Montenegro” e il rinnovato catalogo Crociere
Croazia 2012, la più completa offerta di crociere in
motoveliero, con oltre 25
imbarcazioni disponibili
lungo costa e isole dell'Est Adriatico».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
17 febbraio 2012
Operatori
Numerosi incentivi per premiare chi prenota in anticipo
Polycastrum amplia
strutture e offerte
di MARIANNA DE PADOVA
PRAIA A MARE - Il 2012
per Polycastrum si apre con
nuove strutture in catalogo e
numerose offerte per il
cliente finale, tutte cumulabili tra loro. Ne parla Gioacchino Nappi, direttore generale del t.o. calabrese specialista sul mare Italia.
«La forza del nuovo catalogo in distribuzione riguarda numerosi incentivi:
per esempio, prenotando entro il 30 maggio offriamo
gratuitamente un’ulteriore
vacanza da effettuarsi in
bassa stagione. La vacanza
principale è relativa a qual-
siasi periodo e struttura,
quella omaggio è da effettuarsi in giugno o settembre. Oppure, prenotando nello stesso periodo in molte delle nostre strutture, proponiamo sconti fino al
20%-30% sul prezzo di
listino. Inoltre, prenotando almeno con 60
giorni di anticipo rispetto alla data di partenza, diamo la possibi-
“
Abbiamo
studiato varie
offerte per
spingere l’early
booking
”
Gioacchino
Nappi
lità di annullare o modificare il viaggio senza alcuna penale».
Importanti
incentivi,
quindi, pensati per le famiglie, che anche in questo catalogo 2012 troveranno agevolazioni per i
bambini, che in camera
con i genitori non pagano o fruiscono di particolari sconti e offerte.
L’attenzione alla spesa
del cliente finale nasce
anche dalla valutazione
dei dati relativo allo
scorso anno: «Nonostante il 2011 si sia
chiuso con un fatturato
in lieve flessione (-2%),
siamo soddisfatti. Infatti
la marginalità è stata
buona grazie alla riduzione delle offerte last
minute. Soddisfacenti
anche le prenotazioni,
incrementate grazie alle
promozioni riservate a
chi prenota prima».
Nelle proposte mare non
troviamo solo incentivi,
ma anche nuove strutture: «La linea "Polyca-
Incremento
Marginalità 2011
Due prodotti
che hanno riscosso
un buon successo
Elefante
alla Bit
con Cina
e Africa
Daniela
di Berardino
ROMA - (r.s.) Come l’anno scorso, Viaggi dell’Elefante
ha scelto di partecipare alla Bit in partnership con l’ente
del turismo cinese per supportare la promozione della
programmazione 2012 sulla destinazione Cina, che sarà
presentata proprio in occasione dell’evento.
«Quest’anno durante la Bit lanceremo due delle nostre
programmazioni principali – ha affermato Daniela di Berardino, responsabile marketing di Viaggi dell’Elefante -.
La Cina, nostra seconda meta in termine di volume d’affari e l’Africa, destinazione con uno dei trend di incremento più alti negli ultimi due anni».
I cataloghi Cina e Africa 2012 sono disponibili nella versione online, mentre a brevissimo inizierà la distribuzione nelle agenzie di viaggio.
Sono in fase di ultimazione anche le programmazioni
2012 Blu e Americhe, ricche di nuovi itinerari e proposte
di viaggio, che saranno presentate al mercato il prossimo marzo.
Il 2011 per Viaggi dell’Elefante è stato un anno positivo.
La performance delle vendite evidenzia un volume d’affari pressoché in equilibrio rispetto al 2010. In particolare, è da evidenziare l’andamento delle vendite del mese
di dicembre e ancor più di Natale e Capodanno, periodo
che ha registrato una crescita del 10% rispetto all’anno
precedente. Il trend di vendite del primo mese del 2012
e le previsioni per i prossimi mesi, nonostante la difficile
situazione economica, si confermano altrettanto positivi, in particolare per le destinazioni India e Africa e per
i prodotti Blu e Americhe.
in crescita
-2%
Calo fatturato
2011
strum Club" vede l’ingresso del villaggio Velia, in Campania; la “Polycastrum Plus" conta
quattro nuovi complessi,
nei quali Polycastrum
mantiene contratti di
esclusiva, o di gestione,
o di vuoto per pieno totale o parziale, o comunque condizioni commerciali premianti e importanti atte a garantire sia
noi sia le agenzie di
viaggio sul fatto che le
prenotazioni saranno comunque concretizzate
tramite Polycastrum».
Alle Seychelles, tra golf e mare
con Acentro
al Constance Lèmuria Resort
Secondo un’antica leggenda all’alba dei tempi, quando i continenti
si separarono, un piccolo frammento di paradiso, Lèmuria, cadde
sulla terra e fu per secoli abitato da una saggia e pacifica civiltà….
MAGICA ATMOSFERA E RISPETTO
DELL’AMBIENTE
Da allora il
mito rivive nelle atmosfera
magica,nella natura abbagliante, negli ambienti del
Constance Lèmuria Resort, fra la vegetazione più
rigogliosa e le spiagge di Anse Kerlan, prezioso
gioiello del gruppo Constance Hotels Experiences
concepito per soddisfare le esigenze di chiunque.
L’originalità della struttura ed i materiali utilizzati
come il legno e la pietra, si mescolano elegantemente e con armonia, creando un’atmosfera unica,
nel massimo rispetto dell’ambiente. L’albergo comprende 96 suites costruite in legno, marmo e granito rosa. Il design e’ minimalista ma lussuoso, con
il ventilatore a soffitto ed aria condizionata e una
terrazza attrezzata con amache e sedie a sdraio. Im-
merso tra ondeggianti palme e piantagioni di
bambù, si trova il centro benessere dove i trattamenti, firmati Shiseido sono stati concepiti per
apportare la massima cura e attenzione alle esigenze del corpo.
RISTORANTI RAFFINATI E ATTIVITÀ
Tre sono i ristoranti dell’albergo sotto la guida di
chef blasonati, in grado di offrire una cucina ricca
e raffinata. Campi da tennis, barche a vela, windsurf, immersioni, catamarano, kayak sono alcune
delle attività che l’albergo offre agli ospiti amanti
dello sport. Per il divertimento dei bambini dai 4 ai
12 anni è presente un miniclub aperto dalle 9 alle
21.
GOLF CON VISTA
Ma è il golf la vera star: l’unico campo delle
Seychelles è il Lemuria, 18 buche, par 70,
disegnato dall’architetto Rodney Wright.
Spettacolare percorso costeggia le incantevoli spiagge della baia di Kerlan e di
Grand Kerlan. Dalla tredicesima buca il
percorso si estende su pendii scoscesi di
una collina ammantata da una fitta foresta e
lo sguardo si perde in paesaggi mozzafiato.
Ma è la 15 la buca che più di ogni altra lascia senza parole, il tee di partenza domina
infatti uno spettacolo fatto di acque
cristalline e le spiagge bianchissime di
Anse Georgette. E con Acentro in esclusiva i green fees con cart e sacca sono
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prima colazione, green fees giornalieri con cart e affitto della
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9
Quotidiano
17 febbraio 2012
www.travelquotidiano.com
Operatori
Stefano Cerrato e Mario Vercesi riferiranno direttamente al ceo Thomas Goosmann
Due
I brand del gruppo
in Italia
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Passaggio di testimone in casa del gruppo
Kuoni Italia: Thomas Goosmann, senior vice president
per Europa Meridionale e
Benelux del gruppo, assume
la carica di amministratore
delegato in sostituzione del
dimissionario Daniel Ponzo.
«La gestione operativa - rassicura Goosmann - resterà
saldamente nelle mani di
Stefano Cerrato, chief operating officer di Kuoni Italia
e Mario Vercesi, amministratore delegato di Best
Tours, con i quali mi rapporto quotidianamente».
L’avvicendamento avviene
in un momento particolarmente delicato per il mercato, ma Goosmann è convinto che «la decisione di
redistribuire alcune funzioni
all’interno del gruppo, razionalizzando le attività,
non cambierà nulla sul
fronte dell’operatività in Italia. Il tour operating è in
profonda evoluzione - ha ricordato Goosmann -; occorre studiare nuove formule in linea con i mezzi offerti dalla tecnologia».
10 anni
Durata del mandato
di Ponzo
in via Tito Speri
Kuoni Italia
innova «nel segno
della continuità»
Il commiato
di Ponzo
D a n i e l P o n z o r i n g r azia la dirigenza di
Kuoni e termina «un
bellissimo viaggio,
durato dieci anni, in
un’azienda che mi
h a o f f e r t o l a p o s s i b ilità di raccogliere
sfide importanti e di
c r e s c e r e p r o f e s s i onalmente».
Che i modelli di business
vadano rimodellati sulle
mutate esigenze di mercato emerge anche dalle
parole di Cerrato, che ri-
Fra le new entry, il tour
“Ventagli di fiori di pesco”
Chinasia in Bit
con un catalogo
ampliato
ROMA - (r.s.) La distribuzione del catalogo Chinasia 2012 avviene in coincidenza con la Bit; lo
spazio espositivo Chinasia è allestito presso lo
stand dell’ufficio nazionale del turismo cinese.
«Quest’anno siamo particolarmente impazienti di
presentare il nostro catalogo per le novità che
contiene - ha dichiarato Giancarlo Monaco (nella
foto), amministratore unico -. Tra le novità principali del catalogo c’è da segnalare l’inserimento di
un nuovo itinerario “Ventagli di fiori di pesco”, elaborato sempre in collaborazione con il Central International Travel Service e Air China. La new entry si chiama Pingyao, deliziosa cittadina dello
Shanxi, il cui centro storico perfettamente conservato è tutelato dall’Unesco. E’ divenuta famosa in
Occidente per essere stata il set del celebre
film “Lanterne Rosse” . Alcune novità riguardano i vettori, come la collaborazione con China Eastern che da quest’anno ha inaugurato il volo diretto
Roma Fiumicino-Shanghai e con
Cathay Pacific anche per i pacchetti mare ad Hainan. «Siamo
stati nuovamente premiati per la
nostra professionalità ed esperienza con un buon riscontro di
vendite, il riaffermarsi dell’ormai consolidato rapporto di fiducia con le migliori agenzie e
l’apprezzamento di quanti
hanno scelto di viaggiare in
Cina con i nostri servizi». Chinasia ha annunciato una chiusura 2011 con un leggero incremento del fatturato e del numero
di passeggeri rispetto al 2010. A trainare le vendite i tour più economici.
10
Sede
A breve unificata
corda come le sinergie
instaurate a livello di
gruppo «diventino vitali
per migliorare il rapporto qualità-prezzo e la
forza contrattuale con i
fornitori». Le linee di
prodotto e i marchi continueranno a rimanere
distinti, malgrado l’integrazione
Kuoni-Best
Tours sia ormai praticamente completata sul
fronte commerciale e
marketing. A breve sarà
operativa la nuova sede
unificata in via Tito
Speri a Milano.
Intanto, il primo periodo
del 2012 presenta un andamento in chiaroscuro:
«Centro America, Nord
America e Caraibi si
muovono bene - conferma Cerrato - mentre
non brilla l’oceano Indiano L’obiettivo per
quest’anno resta comunque quello di recuperare
la flessione patita nel
2011 sulle diverse aree
in crisi».
Hotelplan Italia
cambia marcia
TuSpecial,
la punta
di diamante
di Turisanda
Marco Cisini
di VANNINA PATANE’
MILANO - Il "cantiere" di Hotelplan Italia continua a sfornare i nuovi prodotti della sua "nuova era" . Dopo il lancio
dello scorso dicembre, il t.o. presenta la nuova programmazione a marchio Turisanda, rivolta al mass market: «Abbiamo messo in atto un cambiamento filosofico, rivisitando
completamente l brand e i contenuti e concentrandoci su
un prodotto prettamente balneare. Quanto al target, ci rivolgiamo a una clientela più giovane e informale e alle famiglie, a cui abbiamo dato grande attenzione anche nella
scontistica» spiega Fabio Introna, Beach Holidays & City
Breaks t.o. manager. «I prodotti di punta sono i nostri resort TuSpecial, 13 di corto e medio e quattro di lungo raggio: strutture internazionali, in esclusiva per l'Italia. Inoltre le
quotazioni sono trasparenti: nessuna quota di iscrizione,
assicurazione inclusa e nessun adeguamento valutario».
«Quella di Turisanda è la nostra grande scommessa, perché
entriamo in un segmento molto competitivo. Ma abbiano
le competenze e la forza internazionale del gruppo, che ci
consente di proporre prodotti competitivi» sottolinea il direttore generale Italia, Marco Cisini.
Intanto, il marchio Hotelplan, che rimane concentrato sul
target medio-alto, si allarga alle mete di corto e medio raggio, in primis Egitto e Marocco, proposte à la carte: «Abbiamo puntato sulla customizzazione dell'offerta, sempre
però con grande attenzione al prezzo, perché anche il target alto oggi è sensibile a questo fattore. Le aree di punta
sono gli Stati Uniti e l'Oriente, che vogliamo rilanciare» racconta Barbara Paganoni, responsabile della linea à la carte.
A completare l'offerta, le linee Secrets Line e i TClub, segmentati in 4 sottolinee (resort, city, special e safari).
«Abbiamo cambiato il sistema di preventivazione e rinnovato la parte b2b del nostro portale, che sarà online a inizio
marzo e verrà poi implementato per step - sottolinee Cisini
-. L'anno è stato difficile, ma abbiamo reagito positivamente, chiudendo in linea con le previsioni, con un fatturato di 170 milioni (-10%)».
Roatan, Birmania, Phuket, Natal, Turchia e Cipro Nord le mete in programma
I progetti di Dimensione Turismo
di MANUELA CUADRADO
TREVISO - Mario Di Nicolantonio,
fondatore e direttore di Dimensione
Turismo, esprime un cauto ottimismo sull’andamento del mercato sul
lungo raggio: «In relazione all’andamento del 2011 siamo soddisfatti per
la buona tenuta delle vendite, che
non hanno subito flessioni nonostante la difficile congiuntura generale. Questo ha richiesto uno sforzo
sempre maggiore in direzione della
qualità, ma il risultato ci conforta e
ci fa ben sperare per il futuro».
Il periodo è comunque denso di novità: «Nell’inverno 2011-12 abbiamo inaugurato Roatan, la nostra
nuova destinazione in Honduras proposta in collaborazione con Air Italy,
con partenza ogni giovedì, dallo
scorso 29 dicembre fino al 19 aprile
2012. La struttura utilizzata è l’ecoresort Media Luna, un quattro stelle
superior con prezzi a partire da mille
390 euro per una settimana in all inclusive ma con opportunità di sconto
cogliendo l’occasione offerta dall’advance booking. Questo resort ha
Air
Italy
Collaborazione
per i voli a Roatan
Blue
Panorama
Sinergia su
Birmania e Phuket
“della
Siamo soddisfatti
buona tenuta
delle vendite 2011
”
Mario Di Nicolantonio
avuto un gradimento altissimo da
parte della nostra clientela grazie
alla qualità della struttura, alla sua
perfetta collocazione di fronte ad
una piccola ma curatissima baia
lambita da un mare davvero straordinario, il tutto a un prezzo più che
conveniente». Occhi puntati anche
su Birmania e Phuket, «le due destinazioni oggetto dell’iniziativa charter in collaborazione con Blue Panorama che è iniziata lo scorso 27 dicembre, con partenza ogni martedì e
che avrà come ultima partenza il 21
febbraio prossimo. E’ un prodotto
ricco di contenuti, con tour organiz-
zati e soggiorni mare e ha riscosso
un ottimo successo. Ovviamente
queste destinazioni come tutto il
Sud-est asiatico sono da noi proposte contemporaneamente e per il periodo successivo alla chiusura della
rotazione charter nella versione “Linea” con i principali vettori operanti
in quest’area».
Prosegue Natal, sempre in collaborazione con Air Italy con partenza
ogni venerdì da Milano Malpensa e
ogni giovedì da Roma, per cui è prevista «una sistemazione presso il
Dbeach Resort, di proprietà di Dimensione Turismo. Durante l’estate
2011, Dimensione Turismo ha avuto
un ottimo risultato anche con la catena charter su Cesme in Turchia (sistemazione presso lo Sheraton 5
stelle) e Cipro Nord (sistemazione al
Kaya Artemis, 5 Stelle). Ecco perché
la riproponiamo per il periodo dal 6
giugno al 12 settembre 2012, ogni
mercoledì da Verona, con prezzi
molto interessanti a partire da 760
euro per una settimana di soggiorno
con trattamento all inclusive».
Tra le varie possibilità, anche un
tour della Cappadocia, target alto ma
«a prezzi più contenuti; comprende
anche hotel 5 stelle. A questa iniziativa si affianca un catalogo con voli
di linea per coprire un periodo più
ampio, da aprile a ottobre 2012 e offrire soluzioni personalizzate».
Dimensione Turismo, però, non
guarda solo ai charter: «Oltre che
nella programmazione charter, le destinazioni Brasile, Estremo Oriente e
Turchia sono da noi proposte tutto
l’anno con l’utilizzo di voli di linea».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
17 febbraio 2012
Operatori
La scelta di concentrarsi sui prodotti più richiesti dal mercato ha premiato il tour operator
Swan Tour rilancia:
margini in crescita
e focus sul core business
ROMA - Swan Tour chiude
il 2011 con una redditività
in positivo, nonostante un
decremento di fatturato di
circa il 35% rispetto al 2010
e si assesta su un fatturato di
circa 65 milioni di euro.
Buone anche le previsioni
per il 2012, grazie alle numerose novità nei cataloghi
e alla ripresa lenta ma costante del mar Rosso.
«Siamo arrivati a una chiusura di bilancio in attivo spiega Georges Adly Zaki,
presidente di Swan Tour nonostante la crisi economica e la rivoluzione nei
Paesi arabi, grazie alla
scelta di chiudere le destinazioni che portavano da qualche anno cospicue perdite.
Abbiamo dapprima rinunciato alle Maldive, eliminate
quando abbiamo capito che
i prezzi che i fornitori chiedevano stavano andando in
direzione opposta a ciò che
stava accadendo in Italia. La
crisi economica avanzava
e i fornitori maldiviani
continuavano inesorabilmente ad alzare i costi
delle strutture, rendendo
la destinazione “fuori
mercato”. Medesimo discorso per Roatan, chiusa
quando abbiamo preso
atto che, dopo otto anni di
investimenti e consolidamento sul mercato, i continui aumenti di carburante e il rafforzamento
del dollaro stavano portando anche quella destinazione fuori mercato. A
questo si sono aggiunti
gli innumerevoli problemi di volo legati agli
scarsi investimenti del
governo honduregno sul-
l'aeroporto di Roatan. Abbiamo infine eliminato
Cuba e ampliato la nostra
programmazione
sul
Messico, ritenendo che il
Messico sia un'ottima
scommessa per l'anno
2012 e che Cuba al contrario stia offrendo prodotti poco adeguati
al nostro target
di clientela.
Q u e s t e
s c e l t e
aziendali ci
hanno permesso
d i
bi-
“
Abbiamo
razionalizzato l’offerta
”
Georges Adly Zaki
lanciare un anno in cui il
mar Rosso e soprattutto
l'Egitto Classico (che insieme rappresentavano
circa il 50% del nostro
fatturato) hanno avuto
importanti problemi».
Il 2011 di Swan Tour ha
quindi visto Turchia, Kenya e Messico in crescita,
Zanzibar e Grecia in pareggio e, dato interessante, un mar Rosso
in incremento, grazie
alla razionalizzazione in fase di programmazione e di
operatività. «Possiamo dire che la
meta che ha
contribuito di
più al successo
del
n o s t r o
Egitto
è
s t a t a
Marsa
M a trou,
sem-
65
mln €
Fatturato totale
nel 2011
+20-30%
Aumento fatturato
previsto nel 2012
Bricolage
Il catalogo-novità
del 2012
pre in crescita sin dall'apertura. Dal 2012 ci
aspettiamo un incremento
di fatturato di circa il 2030%, grazie soprattutto ai
nostri nuovi villaggi a
Minorca e Maiorca e all'ultimissima novità di
casa Swan Tour, il catalogo Bricolage dedicato
ai combinati di linea Stati
Uniti+Caraibi. Riteniamo
di poter contare su un cospicuo incremento di passeggeri sul medio raggio
e su oceano Indiano e
Messico, nonché su Stati
Uniti e Caraibi. Il prossimo futuro ci vedrà incrementare il reparto Tailor made con l'Estremo
Oriente».
Fra le new entry
l’isola di Paros
Settemari
punta
sull’early
booking
in Grecia
TORINO - Settemari
premia chi in questo periodo programma la vacanza estiva e punta con
decisione sulla Grecia.
L’isola di Paros in Grecia
è una delle novità 2012
di Settemari; chi prenota entro il 28 febbraio
al SettemariClub Porto
Paros, unico club italiano dell’isola, può risparmiare fino a 430
euro a coppia con la cumulabilità dello sconto
Jackpot di 300 euro e
l’abbuono di due quote
di iscrizione a pratica.
Chi invece sceglie uno
degli altri 14 SettemariClub in Grecia risparmia
fino a 365 euro a coppia
grazie alla promozione
Jackpot e all’ulteriore
abbuono di una quota
di iscrizione a pratica.
L’offerta è valida fino a
esaurimento disponibilità. Settemari è presente in Bit (pad. 5,
stand H17-K20).
Stati Uniti e Asia al centro della programmazione per il 2012
Viaggi a Pennello in incremento
testo e foto
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Sono Gemilè
Madegari e Bruno Salerno a guidare Viaggi a
Pennello, tour operator
romano che ha nel
Nord il suo principale
mercato di riferimento.
«All’inizio della nostra
esperienza ci siamo dedicati a destinazioni
sulle quali vantiamo
una buona esperienza spiega Salerno -. Il target dei nostri clienti è
elevato, sceglie viaggi
tailor made verso destinazioni diverse tra loro
come Stati Uniti, Messico (iniziato con l’arrivo di Tommaso Concina in qualità di pm),
Asia, Giordania e
Israele. Lavoriamo su
piccoli gruppi predeterminati o su classici fly
and drive diretti in
tutto il Nord America o
in Canada, ai quali è
possibile aggiungere le
estensioni mare ai Caraibi anglofoni. Recentemente abbiamo inserito la Malesia, che sta
già rispondendo bene».
Il fatturato del primo
anno di attività ha toccato il milione di euro;
per un prodotto di nicchia è soddisfacente. Il
2012 si prevede in incremento di circa il
40%. «La nostra intenzione è quella di con-
“
Abbiamo
aderito a Visit
Usa e inserito
un nuovo
commerciale
”
Bruno
Salerno
1 mln €
Fatturato primo
anno di attività
+40%
Previsione crescita
fatturato 2012
centrarci di più su Messico e Asia - prosegue
Salerno -, attraverso
l’organizzazione di serate formative con gli
agenti».
Viaggi a Pennello si appresta anche a vivere
un dinamico 2012 con il
rinnovamento del sito
www.viaggiapennello.it,
che avrà nuove potenzialità.
Inoltre, il t.o. annuncia
l'ingresso nell’associazione Visit Usa, la partecipazione allo Show
Case di Firenze il prossimo 5-6 marzo e l’inserimento nello staff di un
nuovo elemento nel reparto commerciale.
«Abbiamo aderito con
entusiasmo a Visit Usa
perchè il Nord America
è per noi importantissimo - conclude Salerno
-. Vogliamo dare al
mercato un forte segnale della nostra professionalità e della nostra programmazione.
Abbiamo arricchito il
nostro organico commerciale, concentrato
sul Nord Italia, con una
figura per Piemonte e
Liguria che ci dia maggior peso nel Nord
ovest, Enrico Fioravanti. Il 2012 vedrà anche l’uscita di due cataloghi, uno per l’area
americana e uno per
quella asiatica».
11
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
17 febbraio 2012
Operatori
Dopo un anno chiuso positivamente, l’operatore si apre a nuove sfide e guarda al Meridione
MyAfrica si spinge al Sud
e lancia il Mozambico
di CAMILLA MADERNA
MILANO - L’atteggiamento
è in netta controtendenza rispetto al mercato, del resto i
risultati lo dicono: un operatore che nel 2011 chiude a
+35% di fatturato può permettersi di ampliare la rete
vendita, lanciata soprattutto
verso il Centro-sud Italia. Il
nome è quello di MyAfrica
e ne parla Giulia Borsato,
responsabile
marketing.
«Abbiamo archiviato il
2011 con discreta soddisfazione, tuttavia siamo consapevoli di dover affrontare un
nuovo corso complicato, ma
siamo pronti a combattere
per quanto al momento sia
difficile parlare di previsioni. L’obiettivo è comunque quello di tenere rispetto
ai risultati ottenuti nel 2011.
Intanto, l’anno è cominciato
molto bene soprattutto per
Kenya e Tanzania, in crescita rispetto allo stesso periodo del 2011, insieme al
“prevede
La nostra formula
di presidiare
da vicino il mercato,
specie nel Sud
Italia
”
Giulia Borsato
Madagascar, che intendiamo confermare con
partenze da marzo».
La formula scelta dall’operatore è quella di
presidiare da vicino il
mercato.
«Soprattutto ci concentreremo sulle zone scoperte, come il difficile
mercato del Sud. Per questo motivo rinunciamo a
partecipare alla Bit, confermando la nostra presenza a Ttg e Nofrills per
quanto riguarda il Nord.
Con buone aspettative saremo presenti anche in
Bmt, dove incontreremo
le agenzie del Sud Italia spiega la Borsato -. Crediamo fortemente nella
necessità di instaurare un
rapporto diretto tra i nostri promotori e gli
agenti, soprattutto laddove abbiamo una posizione meno consolidata
rispetto ad esempio al
Nord Italia, dal quale
+35%
Crescita fatturato
nel 2011
proviene il grosso della
nostra clientela». In questo senso si inserisce la
vera novità 2012 che riguarda l’apertura della
programmazione al Mozambico, «una decisione
maturata sul fatto che
crediamo nelle potenzialità della destinazione: un
viaggio alla scoperta di
itinerari che possono essere fruiti in modo autentico anche attraverso un
turismo
prettamente
charterista come il nostro, pur non essendo invasivo e rispettoso dell’equilibrio naturale e
culturale del luogo. Saremo operativi sulla de-
Sud
Italia
Al centro
stinazione a partire da luglio con le nuove strutture di Ora Hotels. Una
novità, anche perché si
tratta di hotel quattro
stelle, che ci permettono
di aprirci un varco presso
un target differente rispetto ai cliente cinque
stelle. Ci aspettiamo
buoni risultati da questa
destinazione, che pubblicizziamo da Ttg 2011 e
in modo particolare vogliamo spingere sul segmento viaggi di nozze,
ancora una volta in un’ottica congiunturale rispetto all’operazione di
ampliamento della rete
commerciale nel Sud».
Ed è Subito...Viaggi fra Tunisia e Argentina
ROMA - Italia, Tunisia ed
Argentina con un occhio
particolare al benessere e
alla natura. E’ il
2012 visto da
Ed è Subito...
Vi a g g i ,
come ha
spiegato
la titolare, Stefania Picari.
Un commento all’inverno
appena trascorso e all’andamento del mercato
«L’andamento stagione autunno-inverno 2011-12 può
considerarsi più che soddisfacente. La programmazione Italia conferma i suoi
numeri grazie alla proposta
dei pacchetti Terre d’Italia,
sempre più in linea con le
nuove esigenze del viaggiatore, interessato a un
soggiorno più breve ma
esclusivo e personalizzato.
Volgendo lo sguardo all’estero, registriamo finalmente una sensibile ripresa
delle richieste per la Tunisia proposta nel catalogo
autunno-inverno,
frutto
della nostra iniziativa “Tu-
“la promozione
Continua
della Tunisia
presso
le agenzie
Stefania
Picari
”
nisia non una ma tante vacanze diverse”, che da mesi
prevede una serie di workshop ed eductour rivolti
alle agenzie per far conoscere questa destinazione
nei suoi aspetti culturali e
naturalistici».
Per la prossima stagione?
«Avremo le mete già consolidate, ma non solo: novità della programmazione
invernale è stata infatti la
pubblicazione del catalogo
Argentina, una delle destinazioni più esclusive in cui
esportare la nostra filosofia
di viaggio tailor made. La
nostra offerta si concentra
sia sui classici itinerari sia
su circuiti esclusivi in territori ancora inesplorati del
nord, come il Territorio di
Salta. Inoltre, proponiamo
una crociera esclusiva
estesa fino al Cile e soggiorni a ritmo di tango. Il
tutto senza rinunciare al relax nei moderni centri benessere degli hotel argentini».
Quality
Group
archivia
un 2011
con il più
della promozione
Bene la programmazione dedicata alle Terre d’Italia. Nord Africa finalmente in ripresa
di PAOLA CAMERA
Positiva
performance
Qual è il vostro prodotto
di punta?
«Oltre alla novità Argentina, senza dubbio si segnala l’aumento dei week
end benessere in Tunisia: i
viaggiatori si stanno progressivamente riavvicinando alla destinazione con
soggiorni brevi di 4 giorni,
immersi nei percorsi di balneoterapia e talassoterapia
nei nostri hotel della costa
nord, che garantiscono una
qualità ricercata».
Avete in programma iniziative per il trade?
«La nostra attività di promozione del territorio tunisino, in stretta collaborazione con l’ente del turismo, prosegue con workshop ed eductour».
TORINO - Sfiora i 100
milioni di euro il fatturato 2011 di Quality
Group: 98 milioni 577
mila euro è la cifra
esatta di chiusura anno,
che registra un lieve calo
outgoing del 3% rispetto all’anno precedente. Un record e una
ripresa eccezionale per il
gruppo che, a inizio
2011, ha visto consistenti
perdite registrate su
prodotti
importanti
come il Giappone e
come la Siria, la Libia e
l’Egitto, in crisi di arrivi
dopo la Primavera
Araba. «Un risultato più
che positivo per il consorzio, che ha saputo
compensare i cali lasciati
da alcune destinazioni.
Per Mistral Tour, per
esempio, i decrementi
del bacino Mediterraneo e del Giappone,
sono stati compensati
dalle ottime performance di India (+8%),
Sud-est asiatico (+16%),
Messico (+ 77%) e Perù,
(+ 55%) - commenta
Marco Peci, direttore
commerciale di Quality
Group -. All’interno del
consorzio, Il Diamante è
l’operatore che ha raggiunto la performance
più alta: +22% rispetto al
fatturato precedente».
13
Quotidiano
17 febbraio 2012
www.travelquotidiano.com
Operatori
Stagione invernale soddisfacente. Per l’estate riconfermati Turchia, Russia e Partenze Garantite
Andamenti
I Grandi Itinerari con Entour
CarréBlu:
bene Caraibi
e oceano Indiano
rivelata premiante per
Entour e ci incoraggia ad
insistere su questa strada.
In questa prima fase dell’anno abbiamo ottenuto
un ottimo riscontro dalla
destinazione India, grazie
anche a una serie di tour e
proposte in Rajasthan a
quote decisamente contenute».
Quali quindi le destinazioni di punta?
«Il movimento notevole
dell'attività invernale non
ci ha fatto trascurare la
preparazione dei nostri
prodotti classici per la
primavera-estate 2012.
di PAOLA CAMERA
ROMA - Mentre sono in distribuzione in questi giorni i
nuovi cataloghi Russia,
Turchia e Partenze Garantite, Entour guarda avanti
continuando a sviluppare i
prodotti in base alle congiunture del momento e ai
gusti del pubblico, per
un'offerta al passo con i
tempi e allo stesso tempo
consolidata. Ne parla Enzo
Martino, direttore commerciale del t.o.
Come sta andando?
«La stagione invernale si
sta muovendo in modo decisamente proficuo, al di là
di ogni previsione. Alla fine
dell’estate 2011 avevamo
manifestato l'intenzione di
puntare molto sui Grandi
Itinerari in Vietnam, Birmania, Sri Lanka, India, prodotto legato a un target di
clientela che anche in tempi
di crisi mette il viaggio culturale tra le sue priorità e
non rinuncia ai programmi
tailor made. La scelta si è
“invernale
La stagione
si sta
muovendo bene.
Sono in distribuzione
i nostri cataloghi
estivi
”
Enzo Martino
Dopo Giordania
e Giappone, si inaugura
un ulteriore ufficio
Toassociati
compie
40 anni
e apre in India
CASTELNUOVO DI PORTO - Toassociati compie 40 anni.
«Il panorama turistico nazionale e internazionale in questi
nostri primi 40 anni di attività è molto cambiato - afferma
Fabio Urtatelli, direttore dell’operatore - ma la filosofia che
ci guida è rimasta sempre la medesima, ovvero diventare
specialisti di quello che facciamo, approfondendo e consolidando costantemente la nostra programmazione e mantenendo quindi alto il livello di attenzione verso tutte le destinazioni che trattiamo».
Malgrado la crisi economica, Toassociati ha chiuso il 2011 in
positivo; il mercato di nicchia ha avuto un incremento sul
fatturato netto di un 3,33%, mentre è più significativo l’aumento della durata dei viaggi per un +16,35%. Interessante
anche l’incremento del 48% sulle prenotazioni (alla stessa
data dello scorso anno) che Toassociati registra verso le
destinazioni dell’Estremo Oriente e del Sud America.
Dati confortanti, che permettono all’operatore di guardare
al futuro con ottimismo e, proprio nell’anno in cui festeggia i suoi primi 40 anni di attività, annuncia di essere in pro-
precostituiti e tailor
made».
Iniziative dedicate alle
agenzie di viaggio?
«Anche nel 2012 sono in
previsione vari incontri e
viaggi studio per le adv e
per i nostri partner principali sul territorio, il tutto
per una sempre maggiore
e più accurata conoscenza del prodotto».
cinto di aprire un proprio ufficio in India per garantire un
migliore supporto ai propri clienti diretti.
«Dopo aver avviato con personale di lingua italiana i due uffici in Giordania e in Giappone alla fine del 2010 - continua
Urtatelli - oggi siamo orgogliosi di poter annunciare questa
prossima apertura in India, destinazione che programmiamo da oltre 20 anni, perché è un Paese che non ha mai
perso l’attenzione da parte dei viaggiatori».
Fra i primi operatori italiani che dal 2011 hanno deciso di
non pubblicare alcun catalogo cartaceo, Toassociati presenta i propri itinerari nel sito www.toassociati.com, veloce, semplice nella consultazione e ben articolato, ricco di
informazioni generali sulle mete raggiunte.
«Abbiamo messo in campo una strategia commerciale e
promozionale solo sul web, che ha lo scopo di offrire alle
agenzie di viaggio - i soli interlocutori abilitati a prenotare i
nostri servizi - destinazioni sempre aggiornate nelle condizioni operative, nelle quote e nella proposta di viaggi legati
a specifici eventi».
Turchia e Spagna spingono il Turchese
di MASSIMO TERRACINA
Online la versione
italiana
14
zati) e quello cone le Partenze garantite, che contiene una serie di itinerari
europei ed extra europei
di grande interesse per individuali e mini gruppi.
Questo tipo di combinazioni è da noi molto curato negli ultimi anni e
rappresenta un ottimo
trampolino di lancio per
soddisfare anche i gruppi
TORINO - (m.t.) CarréBlu ha chiuso il 2011 con
un incremento del fatturato, ottenuto grazie alla
buona tenuta delle vendite dei prodotti Caraibi
e oceano Indiano.
«L’oceano Indiano vede
una notevole crescita di
Seychelles - commenta il
titolare, Gabriella Piazza
-, mentre il prodotto in
leggera sofferenza rispetto alle previsioni è
stato l’Oriente, che però
si è ripreso verso fine
anno, soprattutto con
l’Indocina. La parola crisi
ormai accompagna ogni
conversazione, ma nel
nostro caso preferiamo
parlare di mancata crescita di alcuni prodotti. Il
segmento al quale si rivolge CarrèBlu è di alta
gamma ed è quello
meno in sofferenza».
Il 2012 non prevede cambiamenti nella programmazione, ma solo un rafforzamento e consolidamento dell’Africa, che
sta dando buoni risultati.
«Per l’anno appena iniziato ci concentreremo
sull’aspetto commerciale. Puntiamo a un
sempre maggiore riconoscimento del marchio
attraverso roadshow, incontri di formazione,
presenza capillare nelle
agenzie, serate (come
quella dello scorso 8 febbraio a Torino con una
cinquantina di agenzie
dell’area). In quest’ottica saremo a Bmt Napoli con un nostro
stand». Sempre in tema
di manifestazioni fieristiche è confermata la presenza CarréBlu anche a
No Frills, assieme a Federviaggio.
Trend 2012
Nuovo
sito
Celebrity
Cruises
GENOVA - E’ online il
nuovo
sito
italiano
www.celebritycruises.it
di Celebrity Cruises, premium brand del gruppo
Royal Caribbean, rinnovato nel design e nelle
funzionalità. Dalla homepage, organizzata per
macro-sezioni, si accede
con rapidità alle informazioni principali sulle navi
della flotta, sulle numerose destinazioni, sulle
pratiche per l’imbarco,
sul servizio Celebrity e
sul club fedeltà “Captain’s Club”, che regala ai
sui membri vantaggi
esclusivi. «Siamo sicuri
che il nuovo sito si rive-
Anzi, i buoni risultati ottenuti, nonostante il parziale blocco di alcune
zone come quella mediorientale e dell’Africa mediterranea (Egitto, Tunisia, Libia, Siria), ci hanno
dato un’ulteriore spinta
per curare al meglio le
nostre classiche destinazioni: Nord Europa e Turchia. La meta primaria è
tradizionalmente la Russia del tour “tutto compreso”, ma negli ultimi
tempi abbiamo ampliato
la produzione e ora abbiamo vari prodotti di
punta oltre alla Russia:
Scandinavia, Paesi baltici
e Turchia».
Qualche novità nella
vostra politica commerciale?
«Sono in distribuzione in
questi giorni i nostri tre
cataloghi cartacei, scaricabili anche in pdf: il catalogo Russia (+Scandinavia e Paesi baltici);
quello Turchia (soggiorni
a Istanbul e tour organiz-
lerà uno strumento utile
per mettere in luce le caratteristiche di eleganza e
innovazione del brand,
fornendo allo stesso
tempo tutte le informazioni necessarie sulle navi
e l’esperienza di crociera
Celebrity - ha affermato
Gianni Rotondo (nella
foto), direttore generale
Rcl Cruises Italia -. Al
momento abbiamo inserito tutte le navi che nel
2012 offriranno itinerari
in Mediterraneo e Nord
Europa, ma già nelle
prossime settimane verranno completate le flotte
e aggiunte informazioni
sulle escursioni».
FIDENZA - Il 2011 de I
Viaggi del Turchese, operatore che si muove nell’orbita di Tui Travel, non è
stato facile.
Lo spiega Quirino Falessi,
direttore
commerciale:
«L’Egitto, la Tunisia e la
Giordania, che pesano sul
nostro fatturato per il 60%
circa, hanno avuto certamente un grosso calo per i
problemi politici interni,
ma tengo a dire che in quei
Paesi non si vuole certo
danneggiare il turismo,
fonte importantissima di
sostentamento».
Di contro, la Spagna e la
Turchia sono cresciute in
maniera importante, a
riempire parzialmente il
vuoto lasciato dai paesi in
difficoltà, mentre la Grecia,
destinazione estiva, ha tenuto sui numeri previsti.
«Non ci scoraggiamo e
continuiamo a investire
sull’Egitto, il nostro core
business, dove abbiamo rilevato in novembre il
Shoni Bay a Marsa Alam (4
Egitto
Core business
del’offerta
Spagna
Crescono
gli impegni
stelle superiore), che gestiremo tutto a nostra immagine con un contratto decennale, con apertura a
maggio. Prosegue anche il
nostro impegno sul Nilo, su
Sharm El Sheikh, Hur-
“prosegue
Crediamo che la Tunisia riparta;
il nostro impegno in Egitto
Quirino Falessi
”
ghada e Taba, sulla quale
mai abbiamo smesso di
puntare. L’Egitto si è ripreso verso fine anno; speriamo prosegua sulla via
della normalizzazione».
Di contro, essendo I Viaggi
del Turchese un operatore a
forte vocazione charter, è
proprio sui trasporti che si
dovrà operare.
«In effetti abbiamo razionalizzato molto le partenze,
anche se Bergamo resta la
nostra base principale continua Falessi -, con
un’ottimizzazione del trasporto aereo senza “tagliare” porti di partenza».
E le altre destinazioni?
«Crediamo che la Tunisia
riparta, siamo stati a ispezionare recentemente il territorio; la Turchia si muove
molto bene e in Spagna abbiamo incrementato gli impegni su Palma di Maiorca,
con strutture il cui rapporto
qualità-prezzo è adeguato e
attraente».
Quotidiano
17 febbraio 2012
www.travelquotidiano.com
Trasporti
Con 18 scali servite e oltre 5 milioni di passeggeri nel 2011 il nostro Paese si conferma il secondo bacino di riferimento dopo la Germania
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – E’ un legame
sempre più stretto quello
che unisce Lufthansa e il
mercato italiano: dal dopo
Lufthansa Italia alle novità
su Linate passando per un
2011 che ha centrato una
crescita del 15% del traffico. Thomas Eggert, direttore generale di Lufthansa
in Italia definisce andamento e strategie.
Qual è stato l’andamento
del 2011 in Italia, ha coinciso con le vostre attese?
«Siamo orgogliosi che il
Gruppo Lufthansa ha trasportato circa 5 milioni di
passeggeri sui suoi aerei in
partenza dall’Italia verso i
nostri aeroporti in Germania, Austria, Regno Unito e
Svizzera. Questo rappresenta un aumento di circa il
15% rispetto all’anno precedente. Ciò sottolinea ancora una volta che Lufthansa è il principale network carrier in Italia che
trasporta la percentuale più
alta di viaggiatori business.
Dopo la Germania, l’Italia è
il nostro più grande mercato
in Europa. Serviamo 18 aeroporti in Italia e operiamo
oltre 880 voli settimanali
da/per l’Italia».
Obiettivi e strategie di
crescita 2012?
«Lufthansa rimane il vettore internazionale più
grande nell’area di Milano
e continuiamo a servire i
nostri hub in Germania, Austria e Svizzera con alte frequenze garantendo collegamenti continuativi verso il
nostro network globale di
oltre 250 destinazioni. Mettiamo a disposizione più di
250 voli settimanali dall’area di Milano. Dal dicembre 2011 la nostra controllata Air Dolomiti ha lanciato due voli giornalieri da
Bergamo verso il nostro
hub di Francoforte, e questo
migliora ulteriormente la
nostra posizione nella zona.
Inoltre, in gennaio, abbiamo introdotto voli diretti
giornalieri da Linate a Berlino - unica compagnia aerea a farlo».
Quali le sfide più imminenti, in Italia e a livello
globale?
«Il business aereo è costantemente influenzato da vari
fattori esterni. Lufthansa è
già pronta ad affrontare i
cambiamenti della domanda globale riducendo la
capacità addizionale offerta
nell’orario invernale 11/12
prevista dall’11% ad appena il 3%. Inoltre, presto
lancerà un programma per
migliorare ulteriormente la
nostra redditività per rendere la struttura organizzativa ancora più snella. Il costo del carburante rimane
ovviamente una sfida che
rappresenta una delle più
grandi costi per noi. Per gestire le oscillazioni del
prezzo del carburante, ci
avvaliamo della copertura
del carburante e siamo tra i
leader in questo campo».
Novità per l’operativo
estivo dall’Italia?
«A giugno iniziamo i nostri
nuovi collegamenti diretti
da Bologna, Catania, Mi-
16
5 mln
+15%
Incremento
Passeggeri trasportati
dall’Italia dal Gruppo Lh
2011/2010
+40%
Capacità posti
da Berlino Brandeburgo
Lufthansa
rinsalda il legame
con l’Italia
“oltreDall’area
di Milano il gruppo opera
250 voli alla settimana
”
Thomas Eggert
lano Linate e Roma a Berlino (eccezione Linate:
già iniziata a gennaio) con
200 nuovi velivoli entro il 2016
tariffe molto competitive
a partire da 49 euro solo
andata e 39 euro da
Roma. A Berlino Lufthansa aumenterà in modo
significativo la propria
presenza nel nuovo aeroporto internazionale di
Brandeburgo – 40% di
posti a sedere in più - investendo oltre 60 milioni
di euro. Poi con 35 aerei
sulle rotte da Berlino, saremo presenti in modo
proporzionale alla crescita del mercato».
Qual è l’importanza del
mercato business?
«In Lufthansa, la quota di
passeggeri business e di
first class sulle rotte intercontinentali rappresenta
un quinto del totale. Investiamo fortemente nel
segmento business: un
esempio è la configurazione dell’A380, dove oltre dalla nostra first class
completamente nuova,
con soli otto posti a sedere
che riceve feedback entusiastici, stiamo offrendo
98 posti in business class.
Ciò significa che l’intero
piano superiore è riservato esclusivamente ai
passeggeri premium con
MILANO - «Lufthansa sta attuando il più grande
rinnovamento della flotta della sua storia. Entro
il 2016 riceveremo più di 200 nuovi aeromobili
che equivale a oltre 19 miliardi di euro. Oltre all’Airbus A380, siamo molto orgogliosi di avere il
nuovo Boeing 747-8 che Lufthansa riceverà
come cliente di lancio. Conterrà una nuova business class completamente piatta oltre che una
nuova first e l’economy class.
A livello europeo, siamo riusciti a riorganizzare la
nostra flotta continentale con la nuova cabina
europea che prevede un look fresco e spazio aggiuntivo per le gambe più per i nostri clienti. Vi è
inoltre un nuovo ed esteso concetto di catering
creativo anche su voli europei più brevi. Oltre ai
nostri soliti standard per il prodotto di terra tra
cui il First class terminal e le lounge a Francoforte, Monaco e New York Jfk e più di 50 lounge
in tutto il mondo, abbiamo recentemente lanciato la nostra nuova lounge senator nella zona
extra-Schengen dell’aeroporto di Francoforte.
Con più di mille 800 metri quadrati è la più
grande lounge Lufthansa al mondo con un’elegante area bar e docce e due sale termali.
Con l’apertura di un nuovo terminal per i voli
Schengen, quest’anno Francoforte potenzia una
nuova area di imbarco con moderne strutture e
servizi e lounge aggiuntive».
oltre cento posti a sedere.
«Un’altra iniziativa è FlyNet, internet wireless a
banda larga a bordo dei
voli a lungo raggio che
consente ai viaggiatori
d’affari di lavorare a
bordo, e allo stesso tempo
indulgere nell’eccellente
servizio a bordo».
Iniziative ad hoc per
agenti di viaggio e particolari promozi sul mercato italiano?
«Abbiamo
relazioni
molto strette con il trade
attraverso i nostri account
manager presenti in tutta
Italia. La puntuale comunicazione via epXerts, il
sito web del gruppo Lh
dedicato alle agenzie di
viaggio, inoltra in modo
efficiente informazioni e
promozioni. Attraverso la
eXperts Newsletter gli
agenti sono informati su
tariffe, network e novità
di prodotto e ricevono anche informazioni tecniche
utili per il loro lavoro e su
tariffe speciali».
Novità di network a livello globale?
«A partire dall’orario
estivo 2012 introdurremo
Qingdao come nostra sesta destinazione in Cina.
Swiss lancerà nuovi voli
da Zurigo a Pechino nell’estate 2012. Continueremo poi a espandere il
network europeo con
l’apertura del nuovo aeroporto di Berlino: Valencia, Bologna e Birmingham per la prima volta
saranno collegate direttamente alla capitale tedesca».
Con il secondo volo giornaliero da Malpensa salgono a 35 i collegamenti settimanali dal Belpaese. Pronto il nuovo sito in italiano
Qatar Airways mette a segno il raddoppio da Milano
di PAOLA CAMERA
ROMA - Qatar Airways raddoppia i voli su Malpensa e lancia le
nuove tariffe promozionali per
volare dall’Italia per le principali
destinazioni in Africa, Asia e Australia. Notizie che confermano
l’attento interesse della compagnia per il mercato italiano, dove
dal prossimo 30 aprile il vettore
arriverà ad operare 35 frequenze
settimanali. Con l’hub di Doha
strategicamente posizionato fra
l’Europa e le economie asiatiche
in piena crescita, la compagnia
non rallenta il suo sviluppo, anzi
prevede per il 2012 di mantenere
il trend crescente anche grazie all’introduzione di nuove destina-
Due voli a settimana
grazie a Etihad Airways
Air Seychelles
fa rotta
su Abu Dhabi
zioni in connessione dall’hub di
Doha. Per quanto riguarda il mercato italiano, dopo aver da poco
raddoppiato i voli su Roma, ad
oggi due al giorno, da aprile sarà
la volta del doppio volo a Milano
Malpensa, mentre viene mantenuto giornaliero il collegamento
con Venezia. Qatar Airways pas-
serà quindi dai 14 voli settimanali dell’inizio 2011 a 35 frequenze nel 2012. Il network crescerà anche a livello internazionale con nuove destinazioni, tra
cui Kigali, capitale del Ruanda, e
Perth, secondo scalo australiano
per il vettore. Iniziative importanti, anche in vista dell’apertura
MAHE’ - Air Seychelles opererà nuovi voli diretti da Mahé ad
Abu Dhabi dopo aver avviato una partnership con Etihad Airways, che ha acquisito il 40% di azioni nella compagnia. In aggiunta agli attuali quattro voli settimanali di Etihad Airways da
Abu Dhabi a Mahé, a partire da marzo 2012 Air Seychelles
inaugurerà due voli a settimana andata/ritorno sulla rotta.
Con il nuovo orario saranno dunque sei i voli diretti che ogni
settimana collegheranno Abu Dhabi e Mahé, che a giugno
2012 passeranno a sette. Air Seychelles opererà i voli con Boeing 767-300er, configurati a due classi, offrendo un totale di
844 posti a settimana. Gli ospiti di Etihad Airways, provenienti
del nuovo aeroporto di Doha che
verrà inaugurato il prossimo 12
dicembre. Dal lato della politica
tariffaria, Qatar Airways conferma poi le periodiche offerte
promozionali, come quella appena lanciata che permette di volare a prezzi competitivi in economy da Roma Fiumicino, Milano Malpensa e Venezia verso
alcune delle principali destinazioni in Africa, Asia e Australia. I
biglietti si possono acquistare entro il 29 febbraio per viaggiare
fino al 30 giugno 2012. A breve,
poi, sarà online il nuovo sito internet italiano, che sostituirà
quello attuale, introducendo le
molte novità già presenti nel sito
internazionale in lingua inglese.
in particolare da mercati chiave come la Germania, la Francia,
l’Italia, il Belgio e il Regno Unito, saranno inoltre avvantaggiati
dai nuovi collegamenti per viaggiare su Mahé e verso le altre
destinazioni del network Air Seychelles, come Mauritius e Johannesburg. «Le Seychelles hanno già dato prova di essere una
destinazione molto richiesta dagli ospiti Etihad per le vacanze
– ha dichiarato Cramer Ball, ceo di Air Seychelles -. Con le frequenze addizionali di due voli a settimana di Air Seychelles,
siamo certi che serviremo con successo la rotta e otenzieremo anche le altre destinazioni, sia per il traffico turistico che
per quello d’affari».
Quotidiano
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17 febbraio 2012
Trasporti
La compagnia inaugurerà a giugno la Torino-Lisbona con quattro frequenze settimanali. Potenziamenti sull’Africa
di PAOLA CAMERA
ROMA - Dopo aver chiuso
un 2011 straordinario, Tap
Portugal guarda al 2012 con
fiducia e positività, puntando sul mercato italiano e
sui collegamenti per Africa
e Brasile, senza trascurare
l'attenzione ai servizi. Ne
parla Davide Calicchia, sales manager per l’Italia di
Tap Portugal.
Un commento sull’andamento del mercato e della
stagione invernale
«Il 2011 è stato per Tap Portugal il miglior anno della
sua storia: 9,75 milioni i
passeggeri trasportati a livello globale e un load factor del 76,3%. Positivi anche i risultati per il mercato
Italia: quasi 700 mila passeggeri trasportati e un load
factor del 74%. Inoltre, nel
2011 abbiamo ricevuto importanti riconoscimenti a livello internazionale, fra cui
ben due premi ai World Travel Awards».
Quali le vostre previsioni
per il 2012?
«Dopo il rafforzamento del
posizionamento strategico
di Tap Portugal a Malpensa,
grazie al nuovo volo quadrisettimanale verso Lisbona
operativo dal 30 ottobre
Tap Portugal, i numeri
sostengono lo sviluppo
700.000
Passeggeri mercato
Italia
“
Il trade copre i
due terzi del volato
”
Davide Calicchia
scorso, proseguiamo con
il piano di espansione.
Con il nuovo collegamento quadrisettimanale
Torino Caselle-Lisbona
che verrà inaugurato il
prossimo 3 giugno Tap è
pronta a rafforzare ulte-
riormente la propria presenza sul mercato italiano. Il Torino-Lisbona è
un’ottima occasione per
incrementare il nostro
giro d’affari, andando a
intercettare i bisogni non
solo di un bacino
d’utenza molto importante, gli imprenditori del
Nord-Ovest, ma anche di
tutti coloro che sono interessati a comodi spostamenti lungo-raggio da
questa zona verso Brasile
e Africa, due mercati su
cui Tap è il vettore di riferimento».
Cosa presentate in Bit?
«La nuova Torino Caselle-Lisbona e la riconferma dell’ottima posizione per l’Africa con il
mantenimento di tutte le
destinazioni servite nell’estate 2011 (Accra, Bamako, Dakar, Luanda, e il
ritorno ad avere le coincidenze inbound/outbound
su Maputo). Tap inoltre
ripristinerà i 73 voli diretti per il Brasile e i
nuovi orari del LisbonaMiami,
inaugurato
l’estate scorsa».
Novità relative alla politica tariffaria?
«Tap offre regolarmente
speciali promozioni durante tutto l’anno acquistabili direttamente sul
sito www.flytap.com o
74%
Load factor
rotte italiane
tramite gli agenti di viaggio. Dal 1° febbraio abbiamo rivisto il pricing
pubblico per il Brasile
trasformandolo da routing a transfer, su tutte le
classi di prenotazione esistenti fra l’Italia (tutti gli
scali su cui Tap opera:
Roma, Malpensa, Linate,
Bologna, Venezia e Torino dal 3 giugno prossimo) e il Brasile. Il tutto
è già stato caricato nei sistemi di prenotazione».
Avete in programma
delle iniziative per il
trade?
«Continuiamo a credere
fortemente nelle iniziative rivolte al trade quale
elemento fondamentale
per ottenere i risultati fino
a oggi avuti sul mercato
italiano. Il trade per Tap
rappresenta circa i due
terzi del volato».
Voli su Milano,
Bologna e Roma
Royal Air
Maroc
razionalizza
il network
sull’Italia
MILANO - (ma.c.) Si
concentrerà su Milano
Malpensa, Bologna e
Roma l’estate 2012 di
Royal Air Maroc in Italia.
«Abbiamo deciso di ristrutturare il network
concentrandoci su questi tre scali e rafforzandone l’offerta in termini
di frequenze e capacità»
dice Myriam Bellaha, direttore generale per l’Italia di Ram. Nel dettaglio,
Milano vedrà una crescita dell’offerta del 23%
e Bologna del 17% «per
arrivare nei periodi di
alta stagione alla doppia
frequenza giornaliera».
Intanto è previsto entro
fine giugno «l’ammodernamento delle cabine di
tutta la flotta - conclude
la manager - mentre alla
clientela business è stato
dedicato il nuovo servizio “fast track” e sale
d’attesa rinnovate (Casablanca, Ory, Marrakech, Dakar)».
17
Quotidiano
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17 febbraio 2012
Trasporti
Un altro allungo sul mercato italiano: dopo il raddoppio da Venezia ecco il terzo volo giornaliero sulla Malpensa-Dubai
169
49
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Emirates rafforza
ulteriormente la presenza in
Italia e dopo il raddoppio da
Venezia aggiunge il terzo
volo giornaliero da Milano
Malpensa. Il tutto dopo un
2011 «che non posso negare
sia stato un anno complicato
- spiega Massimo Massini,
direttore per l’Italia e paesi
dell’ex Jugoslavia - ma per
quel che ci riguarda, al bilancio di verifica di ottobre,
c’è stata sia per la compagnia in generale che per la
mia area di competenza, un
moderato ma soddisfacente
incremento». Emirates continua dunque il processo di
crescita «con l’aggiunta del
secondo volo quotidiano da
Venezia, un mercato importante che assorbe anche
quello sloveno - precisa
Massini -, che sarà operativo dal 25 marzo, in linea
con il progetto che entro il
2012 vuole l’aumento dei
Aeromobili
in flotta
Voli settimanali
Italia-Dubai
121
Destinazioni totali
del network
Emirates:
arriva la tripletta
su Milano
collegamenti. Poi, dal 1°
giugno, sarà la volta del
terzo volo da Milano per
un totale di 49 collegamenti settimanali per Dubai dai tre scali di Malpensa, Fiumicino e Venezia».
Un piccolo rallentamento
a livello globale, si è avvertito sulla first class,
una flessione delle richieste, che viceversa sia in
“
L’esercizio che si chiuderà a marzo vedrà
un moderato ma soddisfacente incremento
”
Massimo Massini
economica che in business continuano a dare ottimi risultati in termini
d’incrementi e occupazione. «La rappresentanza
italiana ha abbandonato la
supervisione della penisola iberica - prosegue
Massini - che ormai è avviata con il collegamento
da Madrid (agosto 2010) e
che presto verrà supportato anche con un DubaiBarcellona. Così come fu
per Malta, la stazione italiana ha supervisionato
l’avvio delle operazioni».
La compagnia, che prosegue a riscuotere popolarità anche con la sponsorizzazione sportiva al Milan e un grande appeal
alla clientela “affari” per
la disponibilità della Emirates lounge e dello skybox a S.Siro. «Innegabile
la nostra esposizione “planetaria” - conferma Massini - ma al di là di questo,
attuare sinergie con il Milan significa davvero lavorare ai massimi livelli,
in maniera consona al nostro stile, con una attività
di relazioni davvero interessante».
Tornando alla compagnia
l’ingresso ad ottobre
quale executive vice president, sales di Thierry
Antinori, ha portato alcune innovazioni: ad
esempio una campagna
worldwide di tariffe equiparate in ogni stazione
Emirates che ha dato un
spinta alle vendite del
400% rispetto allo stesso
periodo dell’anno precedente.
E l’Italia? «Con Paolo di
Malta, sales and pricing
manager, stiamo rivedendo il nostro assetto
commerciale e tariffario,
con un radicale cambio di
modello di business, per
adattarci alle richieste del
mercato. La proposta è in
via di approvazione a Dubai - conclude Massini - Il
resto è attualità, con il nostro tentativo di venir incontro agli operatori rimasti spiazzati dalla chiusura
di Air Seychelles sull’Italia (Europa). Molto dipende dalla possibilità di
capienza che Seychelles
ci concederà poiché sulle
isole siamo già al massimo».
La ripresa dei voli su Toronto vedrà l’utilizzo di un A330 invece del B767
Air Canada potenzia la capacità sull’Italia
di PAOLA CAMERA
ROMA - Riprenderanno
in primavera i voli non
stop dall’Italia di Air Canada, che dopo un 2011
soddisfacente continua a
porre al centro della propria strategia il mercato
italiano. Dalla prossima
stagione, quindi, il vettore canadese ricomincerà ad operare le rotte
per Toronto e successivamente un volo su Montreal sei volte a settimana, incoraggiato dai
risultati e dalla risposta
dei partner commerciali,
prime fra tutte le agenzie
di viaggio che continuano a rappresentare il
canale di vendita più importante, seguito da
quello puramente business e dai tour operator.
Il 2011 si è chiuso a livello globale all’insegna
della crescita, con i dati
di dicembre sulla linea di
quelli dei mesi precedenti: un aumento del
95%
Load factor
rotte italiane
8.000
Posti in più per
Toronto dall’Italia
per il 2012
Premio
Migliore compagnia
internazionale
del Nord America
della Skytrax World
Airline Awards 2011
traffico del 3%, un incremento del fattore di carico di 0,2 punti percentuali. Per quanto riguarda
in particolare i voli
da/per l’Italia, i load factor sono stati molto soddisfacenti, mantenendosi
sempre sopra il 95% con
punte, come ad agosto,
del 100%.
Forte di questi risultati,
Air Canada amplierà
l’offerta di posti sul volo
giornaliero per Toronto,
cambiando l’aeromobile:
dal Boeing767 all’Airbus
A330 che si presenta
completamente riconfigurato e con una capacità
di 36 executive first e
228 economy. Per il mercato italiano questo significa mettere a disposizione circa 8 mila posti
in più verso Toronto ma
al tempo stesso, verso le
60 destinazioni Usa, altrettante interno-Canada
e verso il resto del network. Il tutto ponendo
sempre particolare attenzione al servizio offerto,
che nel 2011 ha portato
alla compagnia diversi
premi internazionali, che
evidenziano l’apprezzamento dei clienti e l’impegno della compagnia
in termini di investimenti
sugli aerei, negli aeroporti e nel servizio online. Tra gli altri: il riconoscimento come migliore compagnia internazionale del Nord America della Skytrax World
Airline Awards 2011, basato su un sondaggio
condotto su oltre 18 milioni di passeggeri di oltre 200 compagnie aeree
internazionali in tutto il
mondo.
19
Quotidiano
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17 febbraio 2012
Trasporti
Crescono i risultati e i progetti sulle rotte internazionali. In arrivo una nuova piattaforma per dialogare con gli agenti di viaggio
Nel segno
dell’ecosostenibilità
testi
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Consolidare il
traffico sul network per aumentare la redditività, con
un occhio di riguardo all’eco-sostenibilità e alla distribuzione tradizionale.
Tam Airlines comincia così
il 2012, come spiega João
Murias, country manager
Tam Airlines Italia.
Quali sono gli obiettivi di
sviluppo per il 2012?
«I nostri sforzi saranno indirizzati all’aumento della
redditività. Manterremo uno
stretto controllo dei costi,
eviteremo l’eccesso di capacità produttiva ed espanderemo i ricavi con un load
factor migliore. Considerando tutti i nostri voli internazionali, ci aspettiamo di
chiudere l’anno con un load
factor medio dall’83%
all’85% nel segmento internazionale. Tam non prevede
di inaugurare nuove rotte
nel 2012, ma lavorerà per
consolidare e incrementare
il load factor sui voli esistenti e per potenziare le frequenze operate su alcune
delle destinazioni internazionali».
Come è andato il 2011 e il
mercato italiano in particolare?
«I dati che si riferiscono al
terzo trimestre dello scorso
anno indicano 9 milioni e
mezzo di passeggeri su tutte
le rotte internazionali,
+3,3% nel terzo trimestre.
Abbiamo registrato il più
alto load factor trimestrale
legato ai voli internazionali
nella nostra storia, arrivato
all’83,7%. Sull’intero network circa il 75% dei passeggeri viaggia per lavoro
mentre il 25% è composto
da passeggeri che viaggiano
per piacere.
«San Paolo resta la meta
preferita degli italiani, ma
molti scelgono di visitare
anche altre città del paese,
specie Rio de Janeiro, Salvador de Bahia e Florianopolis, nel sud del Brasile,
nuova meta leisure. Lo
scorso anno è stato positivo
per noi in Italia grazie anche
all’introduzione sulla rotta
Milano–San Paolo Guarulhos dell’A330, che finalmente permette ai nostri
passeggeri di raggiungere la
piena “esperienza Tam” godendo delle tre classi di servizio».
Iniziative ad hoc per gli
agenti di viaggio?
«Stiamo sviluppando una
piattaforma per rafforzare il
nostro rapporto con gli
agenti di viaggio. Il nuovo
strumento unificherà le nostra comunicazione con
questo importante interlocutore rendendola, se possibile, ancora più efficiente e
agile. Oggi, uno degli strumenti principali usati per
mandare informazioni che
ci riguardano per le agenzie
Non solo Ets. «Ancora prima dell’introduzione dell’Ets - spiega João Murias - abbiamo iniziato e recentemente migliorato i nostri studi di viabilità sulla catena del valore della coltivazione agricola, della manipolazione industriale e della distribuzione su larga
scala di un nuovo possibile carburante per l’aviazione,
rinnovabile ed efficace. Esiste infatti un progetto di
produzione di biokerosene sostenibile, prodotto da
numerose materie prime, tra cui i semi di Jatropha
curcas. La nostra unità tecnologia, nella città di San
Carlos, (vicino a San Paolo), possiede un’area dedicata alla coltivazione sperimentale di Jatropha curcas.
L’olio ottenuto dai suoi semi e trasformato in biokerosene, è stata usato come carburante, mescolato al
50% con kerosene convenzionale, nei nostri voli sperimentali del novembre 2010.
“riceveremo
Quest’anno
13
Airbus A320 e
quattro B777
”
João Murias
Tam, lungo raggio
e trade nel mirino
è l’email marketing. Con
la nuova piattaforma, tutti
gli agenti avranno accesso
ad un unico luogo dove recuperare tutte le informazioni. Sarà anche un canale di comunicazione diretta del trade con noi, veloce e sicuro. La piattaforma è stata implementata in Brasile nel mese
di ottobre e nel corso del
primo semestre di quest’anno arriverà anche
all’estero».
Novità per la flotta?
«Quest’anno
riceveremo 13 nuovi aerei
della famiglia A320 e
saranno restituiti i 13 attualmente operativi, rinnovando così la flotta
domestica del 10%,
mantenendo bassa la
media di età degli aeroplani. Riceveremo inoltre quattro B777 per i
voli
internazionali.
Chiuderemo quest’anno
con 159 aerei. L’introduzione dell’A340 invece dall’A330 sulla
Milano – San Paolo ci
permette di offrire oggi
quattro posti in un’aerea
esclusiva del velivolo
dove comodità e privacy
vengono garantite ai
passeggeri. Inoltre dal
10 gennaio è disponibile
sui nostri voli internazionali un nuovo menu e
una carta dei vini aggiornata».
Altre novità di prodotto?
«Stiamo potenziando
l’offerta del servizio
OnAir, lanciato nel 2010 e
disponibile oggi a bordo di
31 aerei operanti sulle
rotte brasiliane. Dal secondo semestre 2012 il
servizio verrà esteso a 49
aeromobili della flotta internazionale: su questi ae-
rei, i passeggeri potranno
usare notebook, tablet o altri dispositivi compatibili
con il wi-fi per accedere a
internet. Entro pochi anni
arriveremo a contare 80
velivoli dotati del servizio
OnAir».
83-85%
Load factor rotte
internazionali 2012
75%
Share passeggeri
business sull’intera rete
159
Aeromobili in flotta
nel 2012
21
Quotidiano
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17 febbraio 2012
Alberghi
Le novità includono un villaggio a Pizzo Calabro e una nuovo hotel a Canazei
I piani di Orovacanze:
dal Kenya al web
di MARIA CARNIGLIA
PADOVA - Orovacanze
punta sull’estero e presenta
un nuovo portale. Forte di
un trend positivo il gruppo
Orovacanze continua ad investire e oltre a proporre
nuove strutture, allarga il
proprio raggio d’azione.
«Abbiamo individuato all’estero, in Kenya, un resort
con 30 suite - commenta
Franjo Ljuljdjurai, presidente gruppo Orovacanze –.
E abbiamo in programma il
lancio di un portale con alberghi e vettori aerei. Si
tratta di un progetto molto
interessante, legato al rilancio della vecchia Italturist,
che vogliamo proporre
come operatore a livello
mondiale. Un’esigenza nata
“
Lanceremo
un portale con hotel
e vettori aerei:
l’offerta è globale
”
Franjo Ljuljdjurai
per seguire le nuove linee del mercato, sempre
più attento a valutare le
diverse tariffe offerte».
Il gruppo che nel 2011
ha registrato un fatturato
di 65 milioni di euro,
raccoglie già ai primi di
febbraio segnali positivi.
«Nel 2011 abbiamo
avuto un incremento di
fatturato del 2,5% - aggiunge Ljuljdjurai –. Ad
oggi registriamo conferme pari a
19 milioni
d
i
euro.
S i
tratta di un trend più che
positivo, anche se da
parte degli operatori e
dei consumatori c’è un
po’ di timore». Un timore che emerge soprattutto considerando le
strutture in montagna gestite da Orovacanze.
«Negli ultimi tempi –
sottolinea il presidente –
abbiamo notato una leggera contrazione sulle
settimane bianche. O
meglio, alcune famiglie
invece di prenotare la
classica settimana, optano per il week end
lungo. Il trend è quello
di ridurre i giorni».
Orovacanze ha arricchito all’inizio della stagione l’offerta neve, inserendo fra le strutture
l’Hotel Excelsior Cimone a San Martino di
Castrozza. «Se consideriamo lo stesso
numero di strutture
del 2011 – continua
Ljuljdjurai – il fatturato è analogo all’inverno
20102011, aggiungendo
invece la nuova
Aumentano i servizi
dedicati ai bimbi
e ai clienti più esigenti
Bluserena,
nel mirino
famiglie
65 mln € e up-level
Fatturato 2011
del gruppo
+2,5%
Incremento sul
fatturato 2011/2010
struttura è evidente la
crescita». Nell’inverno
2012-2013 il gruppo rafforzerà ancora l’offerta
con la gestione di un
nuovo hotel a Canazei.
Novità infine anche per
quel che riguarda le
strutture situate al mare:
Orovacanze proporrà un
nuovo villaggio a Pizzo
Calabro, con 500 posti
letto. «Sentivamo la
mancanza di una struttura sul Tirreno – conclude Ljuljdjurai –: è un
villaggio di ottimo livello, con tutti i servizi e
l’accoglienza Orovacanze».
Silvio
Maresca
MONTESILVANO - (m.ca.) Accoglienza e servizi alla
clientela. Il 2012 di Bluserena è all’insegna di nuovi servizi
per garantire in tutte le strutture un livello di ospitalità
ancora più elevato. Il gruppo, che può contare su oltre 3
mila camere tra Sardegna, Calabria, Puglia e Abruzzo, ha
debuttato da qualche mese in montagna, presentando
una nuova struttura, l’hotel Sansicario Majestic, 150 camere, centro benessere, piscina, palestra, miniclub e animazione. «Registriamo una sensibile crescita delle richieste preventivi di clienti individuali rispetto a febbraio 2011
–spiega Silvio Maresca, responsabile del gruppo - e un
ottimo andamento delle conferme dei clienti gruppo. Le
novità per il 2012 sono incentrate su due aree: maggiori
servizi per famiglie e bambini; servizi premium per i
clienti più esigenti».
Una novità assoluta per Bluserena è una nursery per i
bimbi dai 12 ai 36 mesi. Nel 2012 il Serenino Nursery sarà
proposto al Sibari Green Village in Calabria e al Calaserena Village in Sardegna. «Dal 2012 – aggiunge Maresca
- offriremo servizi premium. In alcuni dei nostri resort in
Puglia, Sardegna e Calabria saranno disponibili camere
comfort, elegantemente rinnovate, con dotazioni arricchite rispetto alle camere standard. E’ inoltre previsto un
servizio premium in spiaggia nei resort in Calabria, in Puglia, in Sicilia e in Sardegna, con ampio ombrellone, lettini sedie, tavolino e cassaforte». Ma gli investimenti del
2012 coinvolgeranno anche altre aree, in particolare l’informatizzazione: tra gli obiettivi del gruppo un nuovo
software per la gestione della manutenzione dei villaggi.
23
Quotidiano
17 febbraio 2012
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Alberghi
Progetti di rinnovo ed espansione sulla Francia. Debutto in aprile con una struttura a Bari
di CAMILLA MADERNA
Milano – «Il 2012 rappresenta il momento dell’opportunità, l’hôtellerie italiana si deve rinnovare,
adeguare la propria mission
alle richieste del mercato,
rendersi più competitiva».
Così Giorgio Boscolo, vice
presidente Boscolo Hotels,
definisce le strategie dell’anno: «La chiave del mercato è racchiusa nell’esclusività della cura ai servizi:
non si deve stringere sul
prezzo, ma offrire qualcosa
che sia il sigillo di un valore
aggiunto rispetto alla concorrenza, essere scelti sul
mercato perché percepiti
nell’ottica del cliente come
migliori».
Boscolo strizza l’occhio ad
un anno complesso ma stimolante, «per via soprattutto delle novità che abbiamo in cantiere che riguarderanno da vicino la
Francia: entro il 2013 porteremo a termine un lavoro di
restyling del Grand Hotel di
Lione, insieme al Plaza di
Nizza che passeranno alla
categoria cinque stelle, ma
soprattutto guardiamo da
vicino ad un progetto su Parigi». Del resto anche
l’anno appena chiuso ha
dato buoni risultati: «Siamo
soddisfatti, abbiamo incrementato su entrambi i
brand: la linea cinque stelle
Boscolo Hotels,
margini in aumento
“30%Lainlinea
5 stelle è cresciuta del
termini di marginalità
”
Giorgio Boscolo
Boscolo è cresciuta in
termini di marginalità del
30%, mentre i quattro
stelle B4 del 10% sempre
rispetto al 2010». Complice l’accordo stipulato
con Marriott International soprattutto sul fronte
distribuzione e visibilità.
Infatti per aumentare la
propria presenza sul mercato globale e attrarre
nuovi flussi incoming dai
paesi emergenti Boscolo
Hotels ha stretto un accordo con il gigante americano. Le strutture 5
stelle di Boscolo sono entrate, dallo scorso settembre, a far parte della Autograph Collection, una
selezione di prestigiose
strutture indipendenti che
si avvalgono della capacità distributiva che Marriott possiede in tutto il
mondo. «Questa operazione ci permette di sfruttare al meglio il supporto
reservation di Marriott,
un’ampia rete di vendita
senza ovviamente rinunciare al nostro marchio.
Ciò si inserisce nella nostra filosofia aziendale
per cui per non perdere
quote di mercato e volumi bisogna essere aggressivi, massimizzare la
presenza sul mercato».
Anche l’Italia ha regalato
recenti soddisfazioni «sia
per alcune performance
che si sono distinte come
quella del Boscolo di
corso Matteotti a Milano,
sia per la recente apertura
del B4, con le sue 300 camere, strategicamente dislocato nei pressi del polo
fieristico di Milano. Inoltre abbiamo voluto creare
uno spazio ad hoc proprio
all’interno della fiera,
una vera e proprio hall
così da offrire ai nostri
clienti la possibilità di
utilizzare direttamente
nel cuore del business
tutti i comfort riservati,
oltre alla navetta che conduce direttamente in hotel». Prossimo appuntamento ad aprile a Bari
«per l’inaugurazione di
quella che diventerà una
delle migliori strutture
Boscolo
Travel, trend
positivo
MILANO - Risultati positivi anche in casa Boscolo Travel: «Siamo
soddisfatti dell’andamento - dice Giorgio
Boscolo -, infatti pur
non vantando grossi
numeri, ci siamo affermati come il primo operatore italiano per marginalità». Dati alla mano
anche la divisone “Gift”
ha centrando gli obiettivi con un +50% sul
2010: ancora una volta
la qualità paga nel
tempo, i nostri clienti
scelgono il prodotto
perché riconoscono la
garanzia del marchio
Boscolo».
del sud Italia, con doppia
vocazione business e leisure e che beneficierà
dell’ottima posizione sul
lungo mare della città».
Incremento del 3%
nel 2011
Viva Wyndham,
volume d’affari
in crescita
per il mercato
italiano
SANTO DOMINGO Trend positivo per il
mercato italiano di Viva
Wyndham Resorts. Ettore Colussi, presidente
e fondatore di Viva Resorts, conferma: «Il 2011
si è chiuso con un +3%
del volume d’affari rispetto al 2010. I risultati
migliori li possiamo segnalare in Messico dove
nel resort Azteca abbiamo pressoché raddoppiato le presenze, e
in Repubblica Dominicana. Per il 2012 contiamo ancora sull’appoggio di tutti i tour
operator italiani con cui
collaboriamo».
Il 2012 sarà un anno speciale per il gruppo che
celebra il 25° anniversario del primo resort
della catena, il Viva
Wyndham Dominicus
Beach, in Repubblica
Dominicana.
Il gruppo sardo prepara il lancio della stagione estiva con un accordo con il nutrizionista Pierre Dukan: nasce il programma “Silhouette in Sardegna”
Delphina Hotels & Resorts porta il benessere in primo piano
OLBIA – Delphina Hotels & Resorts accende i riflettori sul benessere. Il gruppo sardo, che conta
otto struttura nel nord della regione, è presente in Bit (padiglione 3P - stand M17 N20) e presenta l’accordo raggiungo con
Pierre Dukan, il noto nutrizionista
francese autore del best seller “La
dieta Dukan”. Il libro spiega i principi del regime alimentare da lui
stesso ideato per dimagrire e rimettersi in forma naturalmente, rapidamente e conservando il giusto peso
senza troppi sforzi ed eccessive rinunce. La collaborazione ha dato
vita ad un programma dimagrante
completo “Silhouette in Sardegna”
che potrà essere praticato nel Resort Valle dell’Erica a Santa Teresa
di Gallura, la struttura Delphina situata di fronte all’arcipelago de La
Maddalena. Il programma è stato
studiato direttamente dal Dukan e
la sua equipe a cui viene affidata la
formazione del team che nel resort
Valle dell’Erica si dedicherà alla
preparazione delle pietanze seguendo il rigido metodo Dukan,
che prevede piatti ricchi di gusto e un’ampia varietà dei
cibi. Allo stesso modo il programma dimagrante beneficia delle proprietà dell’acqua
marina e delle tecniche della
talassoterapia: il centro benessere Le Thermae inserito
nel resort ha infatti la grande
fortuna di affacciarsi direttamente su uno dei tratti di
mare pressoché incontaminati
da cui i centri benessere Delphina
prelevano l’acqua per le piscine e
per i trattamenti, rispettando severi
24
protocolli internazionali che ne garantiscono professionalità e sicurezza.
A disposizione degli ospiti Delphina un programma settimanale
base che include 18 trattamenti
snellenti, drenanti e anticellulite,
due visite e l’assistenza continua di
personale specializzato. Completano il programma la consegna del
libro bestseller Dukan Diet e il codice di riduzione Delphina per l’accesso al programma di coaching
online, che permetterà di proseguire il programma dimagrante anche dopo il programma “Silhouette
in Sardegna”
L’accordo sarà presentato ufficialmente in Bit oggi, 17 febbraio, alle
16.30, presso lo stand Ras.
Il meglio
della Gallura
in otto
strutture
Capo D’Orso
Hotel Thalasso & Spa
Valle Dell’Erica Resort
Thalasso & Spa
Marinedda Hotel
Thalasso & Spa
Cala di Falco Resort
Cala di Lepre Park
Hotel & Spa
Torreruja Hotel Relax
& Spa
Le Dune Resort & Spa
Il Mirto Residence
Da sinistra, Libero Muntoni, direttore controllo gestione e qualità press & marketing manager Delphina, con il professor Pierre Dukan.
Qui sopra, la piscina del centro benessere Le Thermae
Quotidiano
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17 febbraio 2012
Alberghi
Il gruppo rilancia lo sviluppo in Italia con l’obiettivo di affiliare tra le 6 e le 8 strutture entro fine anno. Spazio anche al Mice
Choice
Advantage
di CAMILLA MADERNA
MILANO – Choice Hotels
si lancia nella sfida del
2012, con obiettivi chiari sul
Belpaese tra aspettative e
nuove affiliazioni. Iniziamo
dallo stato di salute del
gruppo: «Siamo soddisfatti
dello sviluppo dei nostri
mercati nel 2011, specie in
Italia dove quattro nuovi hotel sono entrati in Choice
System a partire da settembre 2011 – dichiara Margit
Hug, managing director
Choice HotelsEuropa centrale –. Nel 2012 continueremo i nostri sforzi di sviluppo, vendita e attività di
marketing. Inoltre Steve
Joyce, il nostro presidente e
ceo sarà in Europa a marzo
in qualità di relatore all’Ihif
di Berlino e ciò evidenzia
l’importanza e l’impegno
del nostro gruppo per il mercato europeo. In Italia, auspichiamo l’affiliazione di
nuovi hotel in piazze importanti come Firenze, Napoli,
Milano». Novità anche sul
MILANO - Sono 5 mila gli affiliati che utilizzano il software ChoiceAdvantage che
di fatto consente di snellire le procedure e sincronizzarle con il sistema di prenotazioni Choice Central. «Dalla prenotazione fino al check out e anche dopo il
soggiorno in albergo, il sistema offre agli hotel affiliati una soluzione integrata
per la gestione della clientela in ogni sua fase - spiega Todd Davis, chief technology officer di Choice Hotels -. Il programma è stato progettato per interagire
con il sistema centralizzato di prenotazioni e gestione dei clienti, offrendo un valore aggiunto ai nostri albergatori”. Nel 2011 Choice Hotels ha superato 1 miliardo di dollari di fatturato per le prenotazioni effettuate su ChoiceHotels.com.
“hotelPuntiamo
ad affiliare
in piazze importanti
come Firenze, Napoli
e Milano
”
Margit Hug
Choice Hotels
spinge la crescita
sul Belpaese
fronte mice, dove «da più
di un anno stiamo promuovendo le migliori proprietà mice che abbiamo
in Europa. Con la nostra
brochure 2012 offriamo
un ottimo strumento per
pianificare questo tipo di
eventi. Anche i nuovi ho-
4
New entry da
settembre 2011 in Italia
tel in Italia dispongono di
facilities per questo segmento, come il Quality
Hotel San Martino (Garbagnate
Monastero,
Lecco), che ha inaugurato
una sala meeting da 250
persone. Così come i nostri partner in Scandinavia
6-8
Nuove strutture
nel 2012
e Repubblica Ceca hanno
aperto nuovi hotel con il
marchio Clarion tra il
2011 e il 2012.
Prosegue intanto lo sviluppo della linea Clarion
Collection Group «brand
su misura per il mercato
italiano in quanto si ri-
Clarion
Brand “su misura”
per l’Italia
volge a piccoli alberghi e
boutique hotel. Strutture
che vogliono mantenere la
loro individualità e al contempo godere di tutti i
vantaggi dell’affiliazione
con una catena alberghiera. E’ indicativo come
tra le ultime quattro proprietà affiliate in Italia, tre
appartengono proprio alla
Clarion Collection». E più
in generale quali segnali
arrivano dal mercato nostrano? «Attraverso il sistema di prenotazione, i
nostri alberghi in Italia
hanno registrato oltre 21
mila pernottamenti
nel 2011; ma questi dati escludono
le roomnights
derivanti da alcune importanti Ota, da
booking.com a
hrs. In termini di
fatturato la crescita
per le strutture è
stata del 40%
con un adr praticamente costante
per tutte le proprietà. Il nostro principale
obiettivo è quello di intercettare i segmenti aziendali e “il tempo libero”.
Puntiamo ad una solida
crescita sul mercato italiano – conclude Hug -.
La garanzia che l’adesione ai nostri brand comporti determinati standard
è un must per i nostri
ospiti. Abbiamo in programma di affiliare tra le
sei e le otto strutture nel
2012 e sono molto fiduciosa di raggiungere questo obiettivo.
25
Quotidiano
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17 febbraio 2012
Mondo
PromPerù avvia un’importante azione promozionale per incontrare le adv
+14,1%
Crescita flussi totali
gen-nov 2011
di MONICA LISI
LIMA - «I dati sui flussi turistici in Perù, seppur non ancora ufficiali, registrano un
incremento del 14,1% al 30
novembre 2011 per quanto
riguarda gli arrivi internazionali all’aeroporto Jorge Chávez di Lima. Nel primo semestre 2011, l’Italia aveva
già fatto registrare un +7% di
arrivi, con 19 mila 256 turisti, mentre a fine settembre i
dati ufficiali mostrano 34
mila 92 passeggeri italiani
che hanno raggiunto il Perù,
pari a un 9,5% in più rispetto
allo stesso periodo del 2010
(gennaio-settembre). A livello internazionale, i mesi
che hanno registrato un incremento maggiore sono
stati febbraio, marzo e aprile,
rispettivamente con un
+20,5%, +23,1% e +22,7%
di sviluppo».
Questo il commento di Elizabeth Razuri, regional manager per l’Italia di PromPerú sull’incoming turistico
nel Paese, che prosegue:
«Gli obiettivi di sviluppo turistico per il mercato italiano, tra il 2012 e il 2014,
sono di una crescita degli arrivi rispettivamente del
2,5%, 4,5% e 5%, mentre a
livello internazionale si
stima che possa non cambiare molto rispetto al 2011,
prevedendo un +9,5%».
Quello trascorso è stato
l’anno di Machu Picchu, cittadella inca visitata da circa
+9,5%
Arrivi italiani
gen-set 2011
+2,5%
Obiettivo crescita
italiani nel 2012
Il Perù investe
sul futuro:
operatori al centro
“Archeologia,
cultura e natura al
centro dell’offerta
”
Elizabeth Razuri
900 mila turisti che ne
hanno celebrato il centenario della scoperta; anche la Ruta Moche ha richiamato circa 700 mila
viaggiatori, mentre su
Lima, la capitale, si riscontra un inaspettato aumento del numero di pernottamenti.
Al rinnovato interesse
per il turismo culturale si
affianca quello per l’archeologia e le riserve naturali, dove le visite aumentano a doppia cifra.
Nel primo trimestre
2012, che corrisponde all’estate peruviana, si attendono nella costa Nord
del Paese circa 160 mila
bagnanti, più dello scorso
anno. A Punta Sal, Zurrito e Chiclayo sono previsti 150 mila arrivi nel
primo quadrimestre, 110
mila a Trujillo. Rientrano
nei prossimi piani di promozione dell’ente gli incontri door to door di approfondimento e formazione sul Perù dedicati
agli adv e organizzati in
aprile a Firenze, Roma e
Venezia, nonché educational tour per la stampa
consumer e la partecipazione al prossimo Ttg Incontri. «A breve verranno annunciati in Italia i partner di PromPerú, tour operator
italiani specializzati
che hanno preso parte
alla gara lanciata lo
scorso autunno per
realizzare progetti di
marketing e formazione insieme all’ente
del turismo: attività per
le adv come workshop,
roadshow, fam trip e
altre proposte, oltre a
campagne pubblicitarie
sulla stampa consumer.
Inoltre, con l’ufficio di
rappresentanza in Italia,
Open Mind Consulting,
verranno realizzate delle
attività di b2b per le adv
in diverse città italiane».
Diverse direttive
per uno sviluppo
turistico organico
Grecia,
nuovo
piano
strategico
Atene
ATENE - Anche per il 2012 la Grecia continua il suo impegno per lo sviluppo del turismo quale settore fondamentale dell’economia del Paese. In quest’ottica, nell’anno appena concluso è stato impostato un piano strategico decennale che prevede un intenso lavoro sulla
qualità e sullo sviluppo di un turismo competitivo ed
equilibrato a livello regionale, con l’obiettivo di arrivare
a produrre il 20% del Pil.
Nell’anno appena concluso è cambiata la strategia del
turismo e la Grecia si è impegnata in una serie di azioni
incentrate sulla promozione continuativa del turismo
greco in tanti paesi del mondo inclusa l’Italia, sulla creazione di contatti con i principali tour operator, sullo sviluppo del settore delle crociere, sulla promozione di
forme alternative di turismo quali quello rurale, subacqueo, nautico, dei vini e della pesca. Tra gli obiettivi principali, si segnalano quindi l’allungamento della stagione
turistica, il miglioramento della qualità dei servizi, la creazione delle condizioni per lo sviluppo di forme di turismo alternativo come golf e nautico, con la creazione di
30 campi da golf e di 25 nuove stazioni e un nuovo quadro di sviluppo del turismo rurale ed enogastronomico.
Il turismo crocieristico si conferma inoltre come una
priorità, sostenuto dal progetto di rimozione completa
del sistema di protezione del cabotaggio e dalla realizzazione dell’infrastruttura adeguata allo sbarco, con la
consapevolezza che uno sviluppo coretto può portare a
produrre un 4% del Pil.
Il ripristino dell’immagine di Atene e Salonicco come destinazioni city break e per il turismo congressuale rappresenta inoltre una priorità. Lo sviluppo del turismo religioso tramite tour per la visita di vari monasteri, la promozione degli aspetti culturali e religiosi, la possibilità di
partecipare a celebrazioni religiose sono anche parte del
progetto di sviluppo del turismo greco.
Per quanto riguarda la presenza sul web, fin dal suo lancio nel 2010 il portale www.visitgreece.gr ha registrato
un grande successo, sostenuto da una presenza attiva su
social media come Facebook, Twitter, YouTube e Flickr.
La Grecia è presente in Bit (pad. 4 , stand K11-L20) con
uno spazio di 200 metri quadri insieme a 13 co-espositori.
Lasciata la crisi alle spalle, il governo prevede un piano di investimenti per migliorare sia la rete dei trasporti, sia l’offerta alberghiera
«Un Paese sicuro e stabile»: il rilancio della Tunisia
testo e foto
di ALBERTO CASPANI
TUNISI - Tunisia, punto e
a capo. Sotto lo slogan
“3000 anni di storia, 50
anni di turismo, un anno di
democrazia”, l’antica terra
dei cartaginesi è pronta a
rivoluzionare anche la propria offerta turistica.
Il calo del 44% negli arrivi
internazionali del 2011
(pari a oltre il 60% nel
mercato italiano e appena
121 mila visitatori raccolti
durante la passata stagione), obbliga infatti a
uscire dagli schemi del
passato per recuperare terreno in fretta: con un’economia il cui Pil è condizionato al 70% dagli sviluppi
del turismo, la Tunisia
deve far appello a risorse
che vadano al di là di quel
“piccolo piano Marshall”
richiesto all’Unione europea dal suo attuale primo
ministro, Hamadi Jebali.
«Ancora in gennaio abbiamo registrato un calo
complessivo degli arrivi
attorno al 26% - ha evidenziato lo stesso Jebali davanti a una platea internazionale convocata a Gammarath - e, seppur l’emor-
“il potenziamento
Indispensabile
dei voli
”
Elyes Fakhfakh
ragia si stia rimarginando,
non è più giustificabile. Il
Paese è sicuro e stabile, ha
rinnovato i suoi quadri e ha
estremo bisogno della fiducia dei propri mercati
strategici. Il turismo è uno
dei fattori chiavi per garan-
tire il buon proseguo di
questo processo, ma l’immagine comunicata dai
media all’estero non rende
giustizia delle condizioni
odierne».
Primo obiettivo, dunque,
sarà il recupero delle cifre
registrate nel 2010, attraverso una promozione che
punti maggiormente a
viaggi archeologici, ecosostenibili, attenti alle potenzialità del Sud desertico e
delle risorse sportive del
Paese, onde staccarsi dalla
classica offerta balneare e
wellness. Tutte tematiche
che saranno ben inquadrate
nel convegno di Djerba che
il nuovo governo ha messo
in calendario per il 16 e 17
aprile, quando si tratterà in
modo approfondito delle
future prospettive di sviluppo del turismo nel Mediterraneo.
«La creazione di piccoli
hotel e guesthouse nell’interno sarà indispensabile
per rafforzare l’approccio
culturale alla nostra offerta
- ha aggiunto Elyes Fakhfakh, ministro al turismo
- ma dovrà avvenire di pari
passo con l’incentivazione
dei collegamenti charter e
con una politica di maggior
apertura dei cieli tunisini.
Stiamo già lavorando a un
grande progetto di potenziamento della rete ferroviaria sia nel Paese sia sull’asse Egitto-Marocco, in
modo tale da inserire la Tunisia in un ulteriore circuito orizzontale di sco-
perta del nuovo Maghreb.
A breve verranno fissate le
cifre degli investimenti,
ma sin da ora possiamo garantire che il settore trasporti sarà uno dei principali beneficiari (col rilancio di una tratta unica Milano-Tozeur-Djerba
da
parte di Tunisair), così
come quello del turismo (il
cui budget è destinato al
raddoppio)».
Assi nella manica sono i
numerosi siti sotto tutela
dell’Unesco, oggi valorizzati per lo più attraverso
escursioni in giornata,
piuttosto che mediante tour
tematici.
27
Quotidiano
17 febbraio 2012
www.travelquotidiano.com
Mondo
L’ente del turismo è presente in Bit con il ministro Abdel Nour per ridare fiducia al mercato
L’Egitto guarda avanti:
obiettivo recuperare
i flussi dall’Italia
IL CAIRO - Con l'obiettivo
di far risalire gli arrivi di almeno un terzo nel 2012,
l'ente del turismo egiziano si
presenta in Bit insieme a un
ospite d'onore: il ministro
del turismo Mounir Fakhri
Abdel Nour, che con una
conferenza stampa illustrerà
le politiche di risanamento
economico, apertura alle società straniere e rilancio de-
gli investimenti a cominciare dal turismo. «Nel
“turisti
Siamo fiduciosi: i
torneranno
in Egitto
”
Mohamed Abd
El Gabbar
2011 abbiamo avuto una
diminuzione di turisti italiani del 50% contro gli
ottimi risultati del 2010,
che avevano rilevato un
milione 144 mila 348 presenze italiane, ma siamo
fiduciosi che i turisti ritorneranno in Egitto in gran
numero non appena la situazione si stabilizzerà»
ha commentato Mohamed
Abd El Gabbar, direttore
dell’ente del turismo egiziano in Italia. Anche se
già da ora, come affermano le autorità egiziane,
l’Egitto post rivoluzione è
una destinazione sicura,
che lavora sodo per mantenere sicurezza e stabilità. Oltre che sulla sicurezza, il governo egiziano
pone un forte accento
sullo
sviluppo del turismo e prosegue
nei
suoi piani per
realizzare alcuni imponenti
progetti, come
la costruzione
del
nuovo
grande museo
Egizio, il completamento della Kebash
Road a Karnak e del restauro del Viale delle
sfingi a Luxor. Continuano anche le scoperte
archeologiche: l’ultima in
ordine di tempo è quella
di un'antica città copta risalente al IV secolo d.C.
ad Ayn al-Sabil, nell'oasi
di Dakhla, nel sud dell'Egitto. Parallelamente,
i n
Italia l’ente del turismo
egiziano, a fianco di tour
operator e agenzie di
viaggio, moltiplica le attività di supporto e di promozione dirette anche al
grande pubblico, lavorando sulla differenziazione di prodotto. Dopo la
Bit, il Paese sarà “official
partner country” all’Itb di
Berlino.
La Turchia avanza
“oltre ogni attesa”
di PAOLA CAMERA
ROMA - Con il nuovo slogan 2012 “Oltre ogni attesa” la Turchia si presenta
alla Bit puntando sulla
promozione degli itinerari
enogastronomici legati al
vino, dell'Anatolia del
Sud-est e della provincia
di Mugla, che comprende
note località quali Marmaris, Fethiye e Bodrum. La
fiera di Milano sarà il
primo dei tanti appuntamenti dell'ente del turismo
turco che, con un budget
stanziato per la promozione turistica di 45 milioni di dollari americani,
parteciperà nel 2012 a 157
fiere in 63 Paesi, tra cui
Germania, Russia, Olanda
e Gran Bretagna, suoi
maggiori mercati turistici,
ma anche Israele. L'obiettivo è di continuare a crescere, stimolati anche dagli importanti risultati raggiunti nel 2011 in termini
di arrivi turistici internazionali: 31 milioni 456
mila persone, il 9,86% in
più rispetto all’anno precedente. Ancora più elevato
poi, l'aumento dei turisti
italiani, che nel 2011 è
stato del 12,09%, per un
totale di 752 mila 238 persone. Al centro della promozione ci sarà sempre
Istanbul, Capitale europea
dello sport 2012, ma sarà
affiancata da molti altri
prodotti, come il congressuale o il golf, e zone, con
la volontà di arrivare a distribuire i flussi su tutto il
territorio nazionale e incrementare i tempi di soggiorno e la spesa individuale. Ecco quindi che in
Bit l'ente del turismo turco
punta sui nuovi percorsi
del vino, con degustazione
di alcune etichette di importanti vini prodotti in
Turchia, per promuovere
in Italia i prodotti enogastronomici. Per quanto riguarda le nuove aree turistiche, invece, la promo-
28
752.238
Turisti italiani
nel 2011
+12,09%
Aumento italiani
2011 su 2010
zione si focalizzerà sulla
provincia di Mugla, con
Marmaris (nella foto), Fethiye e in particolare Bodrum, conosciuta come la
“St. Tropez della Turchia”.
Sono 3 milioni 183 mila
424 i turisti giunti nella
provincia di Mugla nel
2011 (+ 2,9%). La zona è
servita dall'aeroporto di
Bodrum-Milas, raggiunto
tra aprile e ottobre da numerose compagnie di linea
charter ed europee, mentre
Turkish Airlines copre regolarmente la linea con il
cambio a Istanbul. Tra i
molti punti di forza dell'area, sicuramente l'offerta
di turismo mare e barca a
vela, con 24 marine certificate dal ministero della
cultura e del turismo della
Repubblica di Turchia per
un totale di 5 mila 851 posti. Altra zona al centro
della promozione sarà poi
il “triangolo” GaziantepSanliurfa-Mardin
nell’Anatolia del Sud-est.
Quotidiano
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17 febbraio 2012
Mondo
L’ente per la promozione turistica rilancia le iniziative in programma per il 2012 e punta sulla formazione
48
Il numero
dei Pueblos Magicos
testi di MONICA LISI
MEXICO CITY - L’ente per
la promozione turistica del
Messico partecipa alla Bit,
dove si presentano gli Stati
messicani di Tabasco, Yucatán e Chiapas e i t.o. Ketzaltour, Alamos Travel, Aventour Mexico Reisen, gruppo
Meca e Diliviajes.
In rappresentanza dell’ente,
partecipano il direttore regionale, Javier Aranda Pedrero e Sarina Alvarez, responsabile dell’ufficio turistico del Messico in Italia,
che illustra le prossime iniziative di promozione turistica.
«Abbiamo in programma la
promozione della regione
del “Mondo Maya” che
comprende gli Stati di
Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatan e Quintana
Roo. Questa regione, situata
nel Sud-est del Paese, offre
molte opportunità al turista:
sole e spiaggia, cultura, ecoturismo e avventura, immersioni, crociere e anche opportunità per svolgere congressi e convegni. Promuo-
21 Fine
dicembre
di un’era
del calendario Maya
I Pueblos Magicos
10
Itinerari lanciati
nel Paese
Pueblos Magicos
e Mundo Maya
spingono il Messico
veremo il programma dei
“Pueblos Magicos”: un
Pueblo Magico è una località che vanta attributi
simbolici quali leggende,
storia, fatti trascendentali
e anche una particolare
magia che si manifesta in
ciascuna delle usanze socio-culturali. Attualmente
sono 48 il Pueblos Magicos in Messico. Il 21 dicembre 2012 è una data
significativa nel calendario Maya. Questa data segna la fine di una era che
darà inizio a un nuovo periodo. La celebrazione
della fine del ciclo del calendario Maya, è una straordinaria opportunità per
promuovere il grande patrimonio culturale, umano
e storico che possiede il
Messico. Spingeremo il
turismo culturale come
“unVogliamo
veicolare l’immagine di
Paese moderno e ricco di cultura
Sarina Alvarez
”
MEXICO CITY - Tra le 48 cittadine che fanno parte del
progetto Pueblos Magicos, la città fantasma di Real de
Catorce nello Stato di San Luis Potosí; le cittadine minerarie di Álamos a Sonora; Real del Monte in Hidalgo;
Taxco nello Stato di Guerrero; Tlalpujahua in Michoacán; Tepotzotlán nello Stato del Messico; San Miguel
de Allende in Guanajuato; Cuetzalan nello Stato di Puebla; San Cristóbal de las Casas, nel Chiapas. Negli Stati
di Coahuila e Jalisco, le valli di Parras e Tequila; nel Guanajuato la città di Dolores Hidalgo; Bernal nel Querétaro; Pátzcuaro in Michoacán; valle de Bravo nello
Stato del Messico. Inclusi poi i monumenti coloniali di
Izamal nello Yucatán; i paesaggi boschivi, i tetti in tegola e le strade lastricate di Huasca in Hidalgo; Comala,
nello Stato di Colima; Cosalá in quello di Sinaloa. E ancora, Tepoztlán, a Morelos; le misteriose grotte, le incantevoli cascate e le antiche case di Tapalpa e Mazamitla, in Jalisco; Tula nello Stato di Tamaulipas; Palizada in
Campeche.
una delle nostre grandi attrattive».
Sono molti i progetti in
corso intrapresi dall’ente,
come il programma de “I
10 itinerari del Messico”
che si aggiunge ai già citati “Mundo Maya” e
“Pueblos Magicos”.
«Uno degli obiettivi che si
vuole raggiungere con il
programma
“Mundo
Maya” è quello di spingere l’immagine del Messico come un Paese moderno, ma anche con profonde radici culturali,
come è testimoniato dalla
cultura Maya - prosegue
la Alvarez -. Il ministero
del turismo prevede di generare un afflusso economico di 272 milioni di pe-
sos con tale programma,
grazie al quale si formeranno fondi per questa
zona preispanica, oltre a
un afflusso di circa 55 milioni di turisti».
Per quanto concerne l’attività promozionale sul
versante trade e consumer, in occasione della
mostra "I colori del buio",
dedicata alla speleologia e
agli ambienti sotterranei
naturali del pianeta (25
febbraio - 25 marzo
2012), sarà dedicato al
Messico il 16 marzo 2012
presso il complesso del
Vittoriano
a
Roma
l’evento “Messico sconosciuto: vent’anni di esplorazioni speleologiche dell’associazione La Venta”.
29
I Report di
Quotidiano
17 febbraio 2012
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Report Cina
Cina: in crescita
il flusso turistico
IL 2011 SARÀ RICORDATO COME IL MIGLIOR ANNO PER GLI ARRIVI
Il CNTO-Ente Nazionale del Turismo Cinese
Italia, è la diciassettesima rappresentanza
ufficiale nel mondo e la nona in Europa dell’Amministrazione Nazionale del Turismo del
Governo della Repubblica Popolare Cinese.
L’ufficio, con unica sede a Roma, ha l’obbiettivo di promuovere l’immagine e lo sviluppo della Cina come destinazione turistica
e vuole essere il punto di riferimento ufficiale per tutte le iniziative di organizzazione, promozione e di informazione del turismo nella Repubblica Popolare Cinese.
Nel 2011 (anche se i dati ufficiali al momento sono fermi al mese di ottobre), gli
italiani che hanno svolto un viaggio nella Repubblica Popolare Cinese, sono stati
200.000.
Rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, si è quindi registrato un incremento
del 4% rispetto al 2010. Sulla base dei dati
ufficiosi, quindi, l’ente del turismo ipotizza
che il 2011 sarà ricordato come il miglior
anno in termini di arrivi, superando il 2010,
che era già stato segnalato come l’anno record, con oltre 240.000 presenze.
32
Le città più visitate sono state Pechino,
Shanghai, Xi’an, Guilin, Hangzhou, Suzhou,
Canton e Shenzhen.
Il pacchetto generalmente più venduto è
stato il classico tour: Pechino- Xi’an –Shanghai.
La durata media del soggiorno di un nostro
connazionale è di 7 giorni e 9 notti, con una
spesa media di circa 1.500 euro. Questo rappresenta già un primo grande cambiamento
nelle abitudini di viaggio degli italiani. Fino
a qualche anno fa, infatti, la Cina era una
meta dal lungo soggiorno. Oggi invece, grazie alle numerose offerte presenti sul mercato, i tempi di permanenza si sono molto ristretti. In estate, tuttavia, periodo in cui si
ha anche a disposizione maggior tempo, la
durata media dei soggiorni tende ad allungarsi.
Nel 2011 gli italiani che hanno svolto un viaggio
nella Repubblica Popolare Cinese, sono stati 200.000.
Si è quindi registrato un incremento del 4% rispetto al 2010
Quotidiano
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17 febbraio 2012
Report Cina
Ottengono così un’ottima performance anche quei tour da
15 o 20 giorni, che comprendono città come Guilin, Hangzhou e Suzhou. Il 2011, seguendo una tendenza già in
atto da qualche anno, ha inoltre fatto registrare un incremento di arrivi in tutta l’area
nord orientale, ovvero quella
della classica “via della Seta”.
Si tratta di un percorso affascinante tra storia e cultura, che
sta riscuotendo sempre più
successo nei pacchetti di viaggio offerti dalle agenzie.
Hainan: La Cina
scommette sul mare
Per quanto concerne i nuovi
itinerari, nel 2012 l’Ente convoglierà le proprie iniziative al
fine di promuovere l’isola tropicale di Hainan, destinazione
che si sta affermando sul panorama internazionale e che offre sole e caldo tutto l’anno
con strutture e servizi di altissimo livello, dove ormai tutte
le migliori catene alberghiere
Il 2011 ha fatto registrare un
incremento di arrivi in tutta l’area
nord orientale, ovvero quella della
classica “via della Seta”
hanno aperto un loro resort.
L’isola permette così di completare il puzzle del turismo
in Cina. Con questa meta infatti, accanto ai viaggi tradizionali offerti fino ad oggi, si
potrà aggiungere la famosa
estensione mare, che invece
fin’ora andava ricercata in altre destinazioni limitrofe.
Dal 2012, quindi, l’Ente del
turismo avvierà una massiccia
campagna di informazione
destinata agli agenti di viaggio, che includeranno workshop dedicati, educational e
promo.
A marzo terminerà il corso
online SUNNY HAINAN, che è
stato un ottimo successo, con
centinaia di agenzie accreditate. Per incentivare e formare la rete di agenzie, il
CNTA Italia prevede inoltre
una serie di iniziative in collaborazione con i TO e le
compagnie aeree.
L’Ente sarà inoltre presente
alla Bit 2012 con uno stand
nuovo, e un’ampia partecipazione di regioni cinesi. A
metà maggio 2012 verrà inoltre implementato il sito dedicato
alle
AdV
(www.advcina.it), dove saranno proposti corsi online e
tutto il supporto per aiutare
gli agenti nella vendita del
prodotto Cina. In programmazione ci sono già nuovi corsi
online come Experience
China, attivo da marzo, e un
corso specializzato sulla Via
della Seta.
Per quanto riguarda invece la
comunicazione vera e propria, per tutto il 2012 sarà distribuito il kit Agenti di Viaggio, realizzato in collaborazione con i tour operator, all’interno del quale saranno
disponibili cartonati, poster e
altro ancora, che verrà distribuito presso le agenzie di
viaggio selezionate in tutta
Italia.
A marzo 2012 partirà inoltre
l’Hainan Tropical Island Roadshow, ovvero workshop formativi nelle maggiori città
italiane, con particolare attenzione alle regioni Lombardia, Toscana, Veneto e Liguria.
Nello stesso periodo ci saranno inoltre eventi nelle
maggiori piazze italiane con
uno stand dedicato.
A maggio 2012, infine, uscirà
la campagna pubblicitaria
outdoor su Roma e Milano,
con affissioni stradali, su
open bus e metropolitane.
Hainan, il nuovo gioiello della Cina
Hainan è quindi il nuovo gioiello della Cina. Trovandosi all’estremità meridionale del Paese, presenta un clima subtropicale, con una temperatura media di 24 gradi e oltre 300 giorni
di sole all’anno. L’isola vanta due aeroporti, uno Haikou, a 25
km dalla città, il più grande e nuovo, con 110 voli che servono
oltre 60 destinazioni di tutto il mondo inclusi voli per Singapore, Bangkok e Kuala Lumpur. L’altro, invece, il Sanya
Phoenix, è a 15 km dal centro città. I voli da e per Hong
Kong partono 4 volte al giorno e impiegano un’ora e mezza. I
visitatori italiani che partono con voli diretti dall’Europa o via
Hong Kong, potranno ottenere il visto direttamente presso gli
uffici aeroportuali di Haikou e Sanya. Questo visto, tuttavia,
sarà valido solo per la durata del soggiorno sull’isola e non
permetterà l’entrata sul territorio della Repubblica Popolare
Cinese.
Sull’isola è possibile fare qualunque tipo di attività, a cominciare dal golf. Entro il prossimo anno, infatti, dovrebbe essere
completato il progetto che prevede la realizzazione di 22
campi (il doppio di quelli esistenti oggi). E’ inoltre possibile
fare tutti gli sport acquatici, compreso il diving, nuotando tra
i delfini e le tartarughe giganti.
33
Quotidiano
17 febbraio 2012
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Report Cina
China Eastern Airlines:
l’inarrestabile Cina
China Eastern Airlines Co. Ltd è il vettore
aereo fondato nel 1995, con base a Shanghai, quotata in borsa sia a Hong Kong che a
New York dal 1997. La compagnia, che si occupa sia del traffico aereo passeggeri che di
quello merci e postale, oltre all’hub di Shanghai, ha come punto di riferimento altri due
scali regionali minori come quelli di Xi’an e
Kunming. L’attuale assetto societario è il risultato della fusione, avvenuta nel febbraio
2010, con la compagnia aerea Shaghai Airlines Co. Ltd, che è a tutti gli effetti diventata una controllata al 100% di China Eastern. A quest’ultima vanno aggiunti altri 10
vettori minori, controllati sempre dalla casa
madre, che fanno della compagnia di Shanghai una delle 3 principali linee di collegamento su tutto il territorio cinese, nonché
una delle più importanti per tutto il sud est
asiatico e nei collegamenti con l’Europa.
China Eastern collega infatti quotidianamente 78 città in tutta la Cina, con l’ag-
giunta anche di Taipei. Verso il resto dell’Asia, da Shanghai è possibile raggiungere
ben 13 scali nel vicino Giappone, e altre 17
capitali tra cui Bali, Bangkok, Kuala Lumpur,
Seul e le Maldive.
Verso il resto del mondo, China Eastern
porta i suoi passeggeri a Vancouver (Canada), New York e Los Angeles (Stati Uniti),
Sydney e Melbourne (Australia), Mosca,
Francoforte, Amburgo, Londra, Parigi e
Roma (Europa).
Nel 2010 China Eastern ha dato occupazione
a circa 70 mila dipendenti e ha trasportato
nei cieli quasi 65 milioni di passeggeri.
“inL’Italia
gioca un ruolo di primo piano
Europa per volumi di traffico e con
l’ottimo rapporto qualità/prezzo che
offriamo riusciamo a soddisfare al
meglio le richieste dei nostri passeggeri
”
Chen Xiao
La flotta
La flotta di China Eastern è composta da 335 aerei, con un’età
media di 7 anni, di cui 317 per il trasporto passeggeri e 18 per
il cargo. Gli aeromobili utilizzati da e per l’Italia sono gli Airbus
A330-200, configurati con 2 classi: la Prima e la Economy.
Per precisare meglio il servizio di bordo e non offerto dalla compagnia di Shanghai ai suoi clienti, non possiamo non partire
dalla World Gourmet Cusine.
Una schiera di cuochi internazionali è infatti al servizio della clientela per offrire piatti internazionali, regionali e stagionali, accompagnati da selezionati vini, in tutte le classi di bordo.
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Quotidiano
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17 febbraio 2012
Report Cina
Schedule
Roma-Shanghai
(4 voli la settimana, il martedì, giovedì,
sabato e domenica)
In previsione per la fine di marzo la
quinta frequenza settimanale.
La Prima Classe è il
modo più lussuoso per
viaggiare, le cabine di
prima classe sono tra
le più esclusive al
mondo e offrono il
miglior rispetto della
tua privacy. Tutto lo
staff è a disposizione
per rendere il viaggio
ancora più confortevole. I viaggiatori di
prima hanno accesso
dal proprio display
personale, ad un programma completo di
intrattenimento: il
China Eastern Media
Panel. Le quattro opzioni MUcinema,
MUcdplayer, MUTVstation e MUshow offrono 30 film in 8 lingue diverse, 30 programmi televisivi e 17
notiziari di musica da
tutto il mondo, 170
CD, audiolibri, giochi
e 11 corsi di
lingua.Vini pregiati e
una cucina internazionale, completano
l’offerta.
Sky Team
Dallo scorso Giugno 2011, China Eastern Airlines
è membro dell’alleanza Sky Team e offre così
la possibilità ai suoi passeggeri di raggiungere
898 destinazioni in 169 Paesi.
L’Economy class composta da 240 posti è il
luogo dove divertirsi
prima di arrivare alla
meta. I sedili offrono
infatti piccole comodità che ne fanno
qualcosa di più di una
semplice economica. I
poggiatesta regolabili
e i “side flap ears”
che sostengono il
collo e la testa ne
sono un esempio.
Inoltre anche i passeggeri in classe economica ricevono il kit
per l’igiene personale
con uno spazzolino e
dei comodi calzini.
Eastern Miles
Da ricordare il programma Eastern Miles,
che permette di accumulare miglia e
punti, per ottenere sconti sul prezzo del
biglietto, upgrade di classe, oppure ricevere uno dei premi a disposizione.
L’obiettivo principale di China Eastern
Group per i prossimi 5 anni è quello di
sviluppare ulteriormente la strategia
relativa agli hub, stabilire Shanghai come
il centro del network ed incrementare
le tratte coperte dal network sempre
mantenendo un certo riguardo
per il network interno e con l’intento
di incrementare maggiormente le tratte
sul Nord America, Sud America, Europa,
Oriente, Sud-Est Asiatico, Nord Africa,
Sud Africa e Australia.
China Eastern Airlines è quindi il nuovo
modo di viaggiare da e per la Cina
con tariffe veramente speciali.............
benvenuti a bordo!
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Quotidiano
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17 febbraio 2012
Report Cina
Chinasia
2011 anno positivo, ora si punta sul mare
C
hinasia preannuncia una chiusura
d'anno con un leggero incremento del fatturato e del numero di
passeggeri rispetto al
2010. A trainare le vendite, come al solito nei
momenti di crisi, sono
stati soprattutto i tour più
economici, i circuiti classici di una settimana o
dieci giorni.
«Abbiamo avuto un buon
numero di richieste di
viaggi di nozze – ha dichiarato Giancarlo Monaco, direttore di Chinasia -. La nostra organizzazione offre comunque
sia viaggi classici con
strutture ideali per gli honeymooner, che tour di
gruppo in pensione completa privilegiando sempre il miglior rapporto fra
qualità dei servizi e i
prezzi».
Il modo di viaggiare Chinasia, da sempre sinonimo di Cina, è quello di
coniugare strutture di
alto livello, alta efficienza, grande disponibilità e una continua assistenza del viaggiatore,
grazie ad esperti accompagnatori, profondi conoscitori della lingua e della
cultura cinese. Ampia anche la possibilità di
scelta, con oltre 200 partenze di gruppo programmate.
«E’ con grande soddisfazione – ha aggiunto Monaco -, che abbiamo ricevuto il premio Unesco,
quale riconoscimento per
l’attenta selezione di siti
Unesco previsti nei nostri
viaggi».
Da quest’anno inoltre,
l’offerta del tour operator
romano cresce. «Abbiamo allargato la nostra
offerta – ha concluso Monaco -, proponendo in
aggiunta ai 16 itinerari
“storici”, un nuovo opuscolo dedicato all’Isola di
Hainan, facilmente raggiungibile da Hong Kong
con gli ottimi collegamenti».
I nuovissimi alberghi costruiti sulle spiagge di Yalong e Haitan sono infatti
adatti ad una clientela
italiana esigente che ricerca una vacanza tranquilla, all’insegna del più
completo relax. Particolare attenzione è stata
inoltre dedicata alla formazione di quelli che per
Chinasia sono “i nostri
unici interlocutori”, ov-
vero gli Agenti di Viaggio.
A quest’ultimi è stato dedicato il corso di e-learning “Cina da specialisti”
la cui finalità è quella di
incrementare la conoscenza del prodotto Cina
fornendo ad un numero
sempre maggiore di
agenti di viaggi la possibilità di diventare dei veri
specialisti della destinazione.
www.chinasia.it
Tour Ventagli di fiori di pesco
Oltre che le più consuete mete turistiche come
Pechino, Xi’An, Shanghai e Suzhou, il viaggiatore con questo tour potrà ammirare la fantastica Hagzhou, ritenuta la più bella città della
Cina (anzi, per dirla con un vecchio detto “un
vero paradiso in terra), nonché la stupefacente
Pingyao, città dichiarata patrimonio dell’Unesco, con i vecchi quartieri ancora circondati da
6 chilometri di mura. Qui sarà possibile anche
fare visita alla casa della famiglia Qiao, famosa
per essere stata il set di “Lanterne Rosse”.
1° giorno: ITALIA PECHINO
2° giorno: PECHINO
3° giorno: PECHINO
4° giorno: PECHINO
5° giorno: PECHINO – TAIYUAN - PINGYAO
6° giorno: PINGYAO
7° giorno: PINGYAO – XI’AN
8° giorno: XI’AN
9° giorno: XI’AN - HANGZHOU
10° giorno: HANGZHOU
11° giorno: HANGZHOU - SUZHOU
12° giorno: SUZHOU - SHANGHAI
13° giorno: SHANGHAI
14° giorno: SHANGHAI-ITALIA
PARTENZE
Aprile (4-18) maggio (2-9-23) giugno
(6-13) luglio (4-11-18-25)
agosto (2-9-15-22-29)
settembre (5-19)
ottobre (3-24) dicembre (25)
Quote da 1990,00 euro a 2430,00 euro
Viaggi dell’Elefante
La Cina di Viaggi dell’Elefante
L
a Cina, insieme all’India, è uno dei
prodotti principali
della programmazione di
Viaggi dell’Elefante. Programmata dal 1974, vede
da parte de l’Elefante una
fase tuttora di studio per
continuare a proporre
sempre nuove soluzioni
adatte al proprio target di
riferimento, ma anche ai
giovani che vogliono scoprire un paese tra i più
avanzati dal punto di vi-
www.viaggidellelefante.it
Meraviglie della cina (14 giorni)
Le meraviglie in questione sono:
- le “grotte” di Longmen: 1350 escavazioni, 750
nicchie e 40 pagode nel monte di calcare presso
il fiume Yi realizzate dal 492 d.C. in poi fino alla
fine del settimo secolo;
- a 100 km da Chongqing, le colline scolpite di
Dazu, con più di 50 mila sculture in ottimo
stato di conservazione datanti dalle dinastie
Tang e Song.
- la Foresta di Pietra di Shilin
- la pittoresca città tradizionale di Lijiang, a 2600
metri sulle propaggini dell’altipiano del Tibet.
Alberghi di 5 e 4 stelle. Gruppi di 25 passeggeri
al massimo. Partenze 2012: 15 Marzo, 5 e 21
Aprile, 17 Maggio, 2 e 9 Agosto, 25 Ottobre, 27
Dicembre.
1° giorno, Milano – Shanghai
2° giorno, Shanghai
3° giorno, Shanghai
4° giorno, Shanghai – Luoyang
5° giorno, Luoyang – Xian
6° giorno, Xian
7° giorno, Xian – Chongqing
8° giorno, Chongqing – Dazu – Chongqing –
Lijiang
9° giorno, Lijiang
10° giorno, Lijiang – Kunming
11° giorno, Kunming – Pechino
12° giorno, Pechino
13° giorno, Pechino
14° giorno, Pechino-Milano o Pechino-Roma
sta tecnologico. «Ritengo
che la Cina sarà decisiva
per il nostro business per
l'anno 2012» ha dichiarato il product manager
per la Cina, Alessio Colantoni.
Rispetto al 2010 e all’Expò, la Cina ha infatti
subito un leggero calo,
anche in seguito alla tragedia del Giappone.
«Dalle richieste che
stiamo ricevendo siamo
sicuri che quest’anno faremo un buon lavoro con
la nostra nuova programmazione - ha aggiunto
Colantoni -. In particolar
modo, sto notando con
piacere che il traffico dei
viaggi di nozze è in forte
espansione e per questo
stiamo proponendo degli
itinerari alla conclusione
dei quali offriamo soggiorni mare fra i più gettonati come la Polinesia e
la Thailandia».
La Cina di Viaggi dell’Elefante può inoltre contare
sulla presenza in loco di
un ufficio che garantisce
assistenza ai propri clienti
e servizi in esclusiva.
Tante le novità in programma per il 2012. Tra
tutte spicca l’itinerario di
viaggio denominato “I
panda giganti di Chengdu”, che consentirà di
visitare il centro di ricerca
dei panda giganti.
Novità anche per l’itinerario della “Via della Seta”
che quest’anno comprenderà nuovamente l’Uzbekistan per consentire di
rivivere l'antico percorso
delle carovane che trasportavano stoffe e preziosi dalla Cina all'Europa.
Nuovo anche il programma “Palazzi e Pagode”, per conoscere le
meraviglie della Cina del
nord, che combinano le
splendide architetture religiose e i maestosi palazzi dell'alta borghesia
cinese.
«Reputo molto interessante anche l'itinerario
delle "Minoranze Etniche"
– ha concluso Colantoni , dedicato alle cerimonie
folkloristiche delle minoranze MIAO, ma anche al
magnifico territorio che
ospita queste popolazioni
sconosciute ai più e
molto interessanti da
punto di vista antropologico».
37
Quotidiano
17 febbraio 2012
www.travelquotidiano.com
Report Cina
Hotelplan
Un catalogo Cina tutto nuovo
L
a Cina di Hotelplan,
si rifà il look, a cominciare proprio dal
prossimo catalogo.
«Abbiamo attraversato
un anno difficile e altalenante – ha dichiarato
Anna Gobetto, contract
manager di Hotelplan -.
L’inverno a cavallo tra il
2010 e il 2011 è stato
molto rallentato. La situazione è cominciata a migliorare in primavera per
poi crescere in estate e
tornare a rallentare nuovamente in inverno.
Siamo comunque fiduciosi, per il 2012 dalla destinazione Cina ci attendiamo un incremento del
10/15».
Se quest’anno quindi la
Cina di Hotelplan ha dovuto dividersi il catalogo
con il Giappone, per il
2012 si cambia totalmente. «Per la prosssima
stagione estiva infatti, il
catalogo diventerà monografico sulla Cina, non
più semestrale ma annuale, con una nuova veste grafica e nuovi prodotti», ha aggiunto Gobetto.
Le novità riguardanti l’offerta del prossimo anno,
saranno prima di tutto
quantitative. Saranno infatti più di 15 i tour a disposizione, dai più classici a quelli più culturali e
esclusivi come il Tibet, la
via della seta, il tour dello
Hiunnan, la Crociera sul
fiume azzurro o la Mongolia.
«Non stiamo offrendo
viaggi avventura – ha tenuto a precisare Anna
Gobetto -. Si tratta di itinerari tutto compreso,
con alberghi da un minimo di 4 stelle, con partenza sia con date fisse
che personalizzate».
Per personalizzare un
viaggio in Cina, dal prossimo catalogo 4 pagine
saranno dedicate a Hainan island, isola a sud di
Hong Kong, considerata
le Hawaii della Cina,
unico posto dove progettare la propria estensione
mare.
«La nostra offerta sempre più ampia, tende a
seguire quella che ormai
è una domanda turistica
molto variegata», ha aggiunto Gobetto.
Fino a pochi anni fa, infatti, la Cina era il viaggio
dalla lunga progettazione, da 15 giorni, con
tappe fisse. Oggi la Cina
media invece si visita anche con 9 giorni e 7 notti.
«Con la crisi, inoltre, abbiamo potuto così offrire
soggiorni più brevi e, visto il buon rapporto qualità prezzo della destinazione, abbiamo potuto
ancora offrire prezzi vantaggiosi», ha concluso la
Contract Manager di Hotelplan.
www.hotelplan.it
Tour Cina facile
9 giorni / 7 notti - (3 notti a Pechino, 2 notti
a Xia’n, 2 notti a Shanghai) - Un itinerario classico attraverso i mille volti della Cina, tra passato e presente, in un mondo ricco di cultura.
Tour con partenze a date fisse e guida/accompagnatore locale parlante italiano, Pensione
completa
Itinerario:
Pechino - Tian An Men, la Città Proibita, il Palazzo d’Estate, detto anche Giardino della Coltivata Armonia in cui sono racchiusi il Lago
Kunming e la Collina della Longevità, le Tombe
dei 13 imperatori della Dinastia Ming (solo due
sono aperte al pubblico), la Via Sacra, una parte
della Grande Muraglia, il Tempio del Cielo e il
Tempio dei Lama.
Xi’An - l’esercito di Terracotta fatto costruire
dall’imperatore Qin Shi Huangdi, la grande pagoda dell’Oca Selvaggia, le antiche Mura di
Cinta della città, la Moschea, il quartiere musulmano.
Shanghai – la città vecchia, il Giardino del
Mandarino Yu, il Tempio del Buddha di Giada,
il Bund, storico quartiere coloniale, la via Nanchino e la Piazza del Popolo.
Utat
Per Utat è l’anno della Cina
L
a Cina di Utat è ad
una svolta. Il nuovo
catalogo 2012, infatti, ha notevolmente
ampliato l’offerta disponibile, rafforzando soprattutto il marchio Utat e
quello che quest’ultimo
rappresenta nei viaggi
verso la Cina.
Il grande Paese d’oriente,
rappresenta quasi il 40%
del fatturato totale del
TO. Anche nel 2011, nonostante l’anno di crisi, la
www.utat.it
Tour Cina autentica
1° giorno – Italia-Pechino
2° giorno Pechino: prima colazione a bordo,
pranzo libero e cena al ristorante. Pernottamento in hotel
3° giorno Pechino: prima colazione e pernottamento in hotel, pranzo al ristorante, cena libera
4° giorno Pechino-Grande Muraglia-Datong: prima colazione in hotel, pranzo al ristorante, cena libera, pernottamento in hotel
5° giorno Datong-Pingyao: dalla città baluardo contro le invasioni, al set di “Lanterne
Rosse”. Prima colazione in hotel, pranzo al ristorante e cena libera.
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6° giorno Pingyao-Xian: prima colazione in
hotel, pranzo al ristorante e cena libera.
7° giorno Xian: capitale dell’impero per oltre
mille anni
8° giorno Xian –Luoyang-Dengfeng: Prima
colazione in hotel. Pranzo in ristorante e cena libera.
9° giorno Dengfeng-Kaifeng-Pechino: Prima
colazione in hotel. Pranzo in ristorante e cena libera. In serata possibilità di assistere ad uno
spettacolo facoltativo
10° giorno Pechino-Italia
Cina ha riportato risultati
positivi. «Abbiamo finalmente goduto dell'effetto
rebound delle olimpiadi –
ha dichiarato Arianna
Pradella, direttrice commerciale di Utat viaggi e
Caldana Tour operator -.
Sono aumentate le partenze da catalogo ma anche i gruppi chiusi. La
tendenza sembra premiare i programmi piu
complessi, rispetto ai
pacchetti magari anche
piu economici ma che si
limitano a proporre soggiorni secchi facilmente
replicabili».
La forza di Utat sta nel
fatto che loro non acquistano dal corrispondente
di Stato, ma hanno 3 propri uffici in loco che fanno
contratti diretti con i fornitori.
4 le sezioni viaggi offerte
nel nuovo catalogo 2012:
- i viaggi express (minimo
2 persone), ovvero viaggi
di ingresso nel Paese,
con un costo contenuto
ed estremamente attrattivo e tappe fisse a Pechino, Shanghai e Hong
Kong.
- le estensioni (40 in totale, sempre con un minimo di 2 partecipanti)
che partono dalle 3 città
degli express, e propongono personalizzazioni
del resto del viaggio in
base all'interesse personale.
- i nostri tours, ovvero
viaggi di gruppo con minimo 10 partecipanti, con
accompagnatore parlante
italiano.
- i viaggi firmati Utat, una
nuova sezione inserita
quest'anno, che in un
certo senso assegna il copyright ad alcuni itinerari
molto particolari che Utat
per primo sta proponendo. Sono viaggi che
esplorano gli angoli più
nascosti e veri.
«In particolare desideriamo segnalare il nostro
Cina Storica – ha aggiunto Pradella -, che ci
porta a scoprire la culla
storica della Cina, la regione dell'Henan, oppure
il nuovo Cina Autentica
che in 10 giorni ci porta a
scoprire il mondo del film
"Lanterne Rosse".
E’
inoltre possibile abbinare
questi tours con estensioni mare, oppure con il
Vietnam e il Myanmar, altre destinazioni di programmazione Utat».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
17 febbraio 2012
Report Cina
Chiariva by Vivamondo
La Cina di Chiariva torna leader
A
nni di consolidamento e di scoperta
insieme.
Possono sembrare due
cose opposte, ma sono
invece le 2 caratteristiche
che sintetizzano il secondo anno di Chiariva
by Vivamondo, nel territorio Cina.
«Considerando che la destinazione è stata reintrodotta nella nostra programmazione solo a
marzo 2011, possiamo
dirci molto soddisfatti dei
numeri fatti, dovuti anche al richiamo del marchio Chiariva, leader per
la Cina negli anni d'oro»,
ha dichiarato Marcello
Mozzi.
Buoni risultati in poco
tempo. Per il secondo
anno era quindi inevitabile che l’attenzione del
gruppo si dedicasse soprattutto al consolidamento del nuovo nonché
alla crescita della destinazione, attraverso la
realizzazione degli allotment e cercando di offrire una varietà sempre
più ampia di prodotto.
«Chiaramente l'importanza della destinazione
ci pone delle mete ambiziose», ha aggiunto
Mozzi.
Il cliente tipo di Chiariva
by Vivamondo è un viaggiatore non alle prime
armi, che cerca una destinazione classica e allo
stesso tempo proiettata
verso la modernità. Il
tour operator riscontra
inoltre molta curiosità anche da parte dei repeaters, di coloro cioè che
vogliono vedere le novità
sul territorio dopo il cambiamento degli ultimi
anni. «Abbiamo ottimi risultati anche dai viaggi di
nozze e dalle combinazioni con gli altri prodotti.
In genere chi parte per
una vacanza lunga, può
aggiungere le estensioni
come Dubai, il mare in
Cina sull’isola di Hainan e
infine Thailandia, che riscuotono sempre un
grande successo», ha
precisato Mozzi.
Se infatti per Vivamondo
la Cina è un prodotto appena scoperto, la lunga
esperienza sulla destinazione di Chiariva, tra i
primi tour operator italiani a introdurre e proporre il prodotto Cina,
garantisce tranquillità.
Per il prossimo anno l’impegno quindi continua.
«Abbiamo raddoppiato le
partenze di gruppo con
accompagnatore locale
proponendo il nuovo tour
"Mosaico Cinese" oltre a
"Scoprendo la Cina",
dando inoltre la possibilità, per entrambi i tour,
di avere partenze individuali giornaliere, sia per i
viaggi di nozze che per i
clienti più esigenti», ha
concluso Mozzi.
www.chiariva.it
Tour Scoprendo la Cina
9 giorni, guida locale parlante italiano per gruppi
con meno di 19 persone. Guida nazionale parlante italiano per gruppri superiori a 20 persone.
1° giorno Italia-Pechino
2° giorno Pechino
3° giorno Pechino
4° giorno Pechino (Tombe imperiali e Grande
Muraglia)
5° giorno Pechino-Xi’An
6° giorno Xi’An
7° giorno Xi’An-Shanghai
8° giorno Shanghai
9° giorno Shanghai-Italia
QUOTE PER PERSONA (minimo 2 persone)
Periodo
doppia/tripla singola
31/3-26/5
1.390 1.670
2/6-21/7 e 18/8
1.350 1.620
25/8-22/9
1.410 1.730
29/9-27/10
1.540 1.850
3/11-24/11,
2/2-9/2 e
23/2-23/3
1.330 1.580
1/12-26/1 e 16/2 1.240 1.450
PARTENZE SPECIALI FINNAIR
28/7 e 4/8
1.580 1.850
11/8
1.710 1.970
Mistral
Sempre più ricca e su misura la Cina di Mistral
L
a Cina è il prodotto
storico della Mistral
Tour Internazionale
e del Quality Group.
Oltre 30 anni di esperienza hanno permesso la
realizzazione di un catalogo completo, vario e
concorrenziale. “Si pensi
– ha aggiunto Serra -,
che sono ben 12 i tours
di gruppo proposti, e che
a questi si aggiungono
infinite proposte su base
individuale e ben 15
www.mistral.it
Tour Cina millenaria
14 giorni - Quote per partenza di gruppo a partire da Euro 2.095
Un viaggio classico di sicuro successo, che include tutte le mete più care ai viaggiatori che
amano la Cina.
Da Pechino a Shanghai, passando per Xi'an,
Gulin, Suzhou e Hangzhou, dalle grandi capitali alla grande natura, dalla campagna alle
metropoli: tutti i volti della Cina in soli
quattordici giorni. Possibilità di numerose
estensioni mare dalla Thailandia alla Malesia, fino a Bali, Isole Fiji e le Maldive.
estensioni nelle province
più remote e misteriose
della Cina (i nostri ormai
celebri ‘tesori nascosti’)”.
Secondo il tour operator,
tuttavia, la vera differenza la fa l’ufficio di rappresentanza di Pechino,
che si occupa di selezionare e preparare le
guide, di controllare i livelli dei servizi, di scovare ogni anno qualche
‘chicca’ che renda più
unici ed irripetibili i programmi
di
viaggio.
“Siamo l’unico operatore
italiano che vanta un proprio staff di guide private
in esclusiva”, ha precisato
Serra.
Il 2011 si chiude con
tinte chiaro scure per Mistral.
Dopo un inizio molto promettente, infatti, le prenotazioni per la Cina si
sono improvvisamente
interrotte a causa del terremoto in Giappone. Si è
così assistito ad un calo
notevole delle vendite
che si è protratto fino a
fine agosto. Da settembre la situazione è tornata su livelli consistenti,
ma l’estate era ormai andata.
Questo non scoraggia
certo il tour operator di
Torino, in vista del prossimo anno.
Il catalogo 2012 si presenta molto arricchito rispetto agli anni precedenti. Fra le novità più vistose:
- una estensione in Corea
del Sud, una destinazione ancora totalmente
sconosciuta al mercato
italiano, che può offrire
una combinazione unica
e suggestiva di natura,
storia e tradizioni religiose;
- una nuova proposta Taiwan (‘piccola Cina’), volta
a presentare al mercato
italiano questo angolo
sconosciuto della Cina,
dove le tradizioni e i riti
hanno conservato miracolosamente una originalità totale;
- il nuovo itinerario Giardini di Giada, che si concentra sulle ricchezze
storiche e paesaggistiche
delle province meridionali
di Zhejiang e Jiangsu;
- una nuova proposta che
unisce Pechino e Shanghai in una combinazione
veloce, eccitante e ad un
prezzo molto interessante.
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