Il comune pianifica ...
TOOLKIT
Nell’ambito di un progetto edile ci sono varie questioni da chiarire e da concordare.
Sul sito upc-cablecom.ch/comuni è disponibile un opuscolo con i principali indirizzi di contatto.
COMUNI@UPC CABLECOM
Newsletter
2/2014
ATTUALE. CONNESSA. COMPATTA .
HIGHLIGHT
Wi-Free: la più grande rete
WLAN della Svizzera
Dall’inizio di ottobre i clienti Internet di upc cablecom possono navigare gratuitamente
da migliaia di punti in Svizzera, con Wi-Free. Grazie a questo servizio innovativo nasce la
più grande rete WLAN della Svizzera.
Dopo il lancio di «comuni @ upc cablecom»
nella scorsa estate siamo lieti di presentarvi
la seconda edizione della nostra Newsletter.
Anche con questo numero desideriamo
innanzitutto informare i gentili lettori su
importanti sviluppi nel settore delle telecomunicazioni e in seno alla nostra azienda.
Wi-Free si basa sul principio della Shareconomy, un sistema simile al couchsurfing, nell’ambito
del quale i membri dormono gratuitamente a casa di altri membri. I clienti upc cablecom
che attivano la rete Wi-Free sul proprio modem, possono accedere all’intera rete Wi-Free.
Quanti più clienti partecipano, tanto più grande sarà la rete.
Nel mese di gennaio il servizio Wi-Free era stato lanciato come progetto pilota a San Gallo
riscuotendo grande interesse tra gli utenti. Dall’inizio di ottobre il servizio è disponibile in tutta
la Svizzera. Grazie ai flussi di dati condivisi (vedi grafico). ll principio di Wi-Free è molto sicuro,
perché il cliente che attiva questo servizio non mette la propria rete a disposizione di altri
utenti. Inoltre, la velocità della connessione privata a Internet non ne risente. La velocità di
trasmissione necessaria per Wi-Free viene messa ulteriormente a disposizione da upc cablecom.
Il cliente naviga nella propria rete alla massima velocità.
Ancora più semplice è la ricerca se si inserisce il numero di avviamento postale.
Per utilizzare Wi-Free, il cliente si registra una sola volta con la propria password. Dopo il primo
login, il dispositivo si collegherà automaticamente con le reti Wi-Free disponibili. Poiché anche
alcune consociate di upc cablecom hanno già lanciato questo servizio, i clienti upc cablecom
possono fruire di Wi-Free anche all’estero, quindi risparmiare sul roaming quando si trovano
fuori dal proprio Paese.
Infine, Wi-Free è un ottimo servizio anche per i comuni: infatti, se questo servizio sarà disponibile
in diversi punti nel vostro comune, significa che gli utenti si collegheranno più spesso per
informarsi sugli eventi e sui locali del posto. Specie le regioni ad alta vocazione turistica hanno
così la possibilità di concentrare la loro comunicazione ancora di più su Internet.
Per saperne di più: upc-cablecom.ch/it/wi-free
Nella rubrica «Highlight» troverete informazioni interessanti sul nostro nuovo servizio
Wi-Free, la più grande rete WLAN della
Svizzera. L’articolo nella rubrica «Infrastruttura» è incentrato sul tema della realizzazione di una rete in fibra ottica propria dei
comuni. Inoltre, abbiamo intervistato
il sindaco di Lucens VD e nella rubrica
«upc cablecom Inside» forniamo interessanti informazioni sulla nostra nuova sede a
Renens.
Infine la presente Newsletter contiene un
articolo sul tema della responsabilità sociale
aziendale. Leggete l’articolo adeguato nella
rubrica «Società » Nel nostro Toolkit vi
forniamo inoltre utili informazioni su come
trovare il giusto interlocutore.
Vi ringrazio per l’interesse e per il tempo
che vorrete dedicare alla lettura della
nostra Newsletter.
Franz Menayo
Head of Community Liaison
Editore upc cablecom, Public Affairs, Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen,
[email protected] Stampa Schmid-Fehr AG, Goldach Tiratura
800 copie Pubblicazione 2 volte all’anno in italiano, tedesco e francese
UPC CABLECOM INSIDE
Fedele al motto «SLT meets employees»
upc cablecom desidera promuovere il dialogo
tra la direzione e i collaboratori delle diverse
sedi. A settembre 2014 il Senior Leadership
Team (SLT) si è recato in visita a Renens.
Eva Slack, Senior Vice President Sales,
a colloquio con i collaboratori di Renens.
«Speed Dating» con il Senior
Leadership Team a Renens
Complessivamente upc cablecom ha al suo
attivo più di 1 600 collaboratori. Con sedi
nella regione di Zurigo, a Renens e a Manno,
upc cablecom è rappresentata in tutte le
regioni linguistiche della Svizzera. Per
promuovere il senso di appartenenza, nonostante la frammentarietà linguistica e geografica
e per conoscere le esigenze dei collaboratori
nella Svizzera francese, la direzione punta sul
dialogo regolare con i collaboratori delle
diverse sedi e Business Unit.
ai collaboratori il benvenuto. Per promuovere
il dialogo con i collaboratori, sono stati svolti
anche brevi colloqui sul modello dello speed
dating. Questo significa che sono stati formati
gruppi di sette persone ciascuno provenienti
da diversi reparti, che a turno hanno
intervistato uno dei membri dell’SLT presenti.
Questi colloqui sono durati circa 12 minuti.
Nell’ambito delle diverse interviste sono
emerse varie idee, sono stati espressi desideri
e affrontati temi strategici.
Nel mese di settembre 2014 l’SLT si è recato
nella nuova sede di upc cablecom a Renens.
La direzione ha colto l’occasione del trasloco
a Renens, per visitare i nuovi locali e per dare
I collaboratori di Renens hanno molto apprezzato la visita dell’SLT. L’incontro ha permesso
di promuovere un dialogo e una collaborazione
tesi alla crescita e alla conoscenza reciproche.
Responsabilità sociale
presso upc cablecom
La questione della responsabilità sociale
aziendale, nota con il concetto di Corporate Responsibility, ha acquisito un’importanza sempre maggiore negli ultimi
anni e riguarda sia il settore privato che
quello politico. Anche upc cablecom si
impegna in diversi ambiti.
Gli ultimi anni sono stati decisivi per lo
sviluppo della Corporate Responsibility (CR)
e del concetto di responsabilità sociale da
parte dell’azienda che questa rappresenta.
Nel frattempo, la CR è radicata saldamente
in quasi tutte le strategie aziendali. Ma anche
la politica ha riconosciuto questa tendenza e
ha sviluppato diverse misure per incoraggiare
le aziende a mantenere un atteggiamento
corretto. Le misure politiche spaziano da
campagne informative su leggi e relazioni del
governo fino a piani d’azione dedicati a livello
governativo.
Anche upc cablecom riconosce la responsabilità sociale e i valori ecologici e sociali sono
di conseguenza una parte integrante della
struttura aziendale. Nell’ambito della CR,
l’azienda si concentra su ambiti quali ambiente, ambito pubblico e collaboratori
Ambiente
Dal 2011 la casa madre Liberty Global pubblica un rapporto annuale
sulla sostenibilità. Questo contiene
dati sulla sostenibilità per tutte le
affiliate di Liberty Global. Nell’edizione attuale, l’azienda si pone
l’obiettivo di aumentare la
sua efficienza energetica del
15% ogni anno fino al 2020. Inoltre, Liberty
Global è stata da poco ammessa nel Dow
Jones Sustainability Index europeo e mondiale.
Questo indice prende in considerazione criteri
economici, sociali ed ecologici.
Dall’estate 2010 upc cablecom produce
nell’headend di Monte Carasso la sua propria
energia solare. È inoltre importante per uno
dei maggiori fornitori di soluzioni di comunicazione e intrattenimento in Svizzera di impegnarsi per la riduzione del consumo energetico
da parte dei suoi dispositivi. In collaborazione
con l’Ufficio federale dell’energia, l’azienda
informa i clienti su come risparmiare energia in
modo semplice e rapido adattando le impostazioni di stand-by dei dispositivi aggiuntivi.
Ambito pubblico
I prodotti digitali acquisiscono sempre più
rilevanza e accelerano le modifiche sociali. In
qualità di azienda fornitrice di prodotti digitali, upc cablecom riveste un ruolo di grande
responsabilità e si sforza a favorire
comportamenti positivi nel
mondo digitale. L’azienda
si impegna ad esempio per
la protezione dell’infanzia e
SOCIETÀ
della gioventù dai rischi dei media e porta
genitori e insegnanti a conoscenza di importanti ausili e regolamenti. Nell’Internet Security
Package offerto viene ad esempio fornita anche
una funzione per proteggere bambini e giovani
da contenuti non adatti a loro. In collaborazione
con Pro Juventute, upc cablecom ha organizzato lo scorso febbraio, in occasione del Safer
Internet Day, un workshop sulle competenze
mediatiche per genitori. In questa occasione,
sono stati forniti utili suggerimenti su sfera
privata nelle reti sociali, giochi online, pericoli
del Web, divulgazione di dati personali ecc.
INFRASTRUTTURA
Una connessione Internet rapida è un
prerequisito molto importante per garantire l’attrattiva di una regione. I comuni
desiderano disporre a lungo termine di
larghezze di banda sufficienti, pertanto
sempre più spesso viene valutata la
possibilità di investire in una propria
rete in fibra ottica.
La mole di dati futura e l’infrastruttura necessaria per elaborarla porta alcuni comuni a
valutare la convenienza di una propria rete in
fibra ottica. Le reti in fibra ottica sono reti ad
alta velocità e con larghezze di banda molto
elevate. Ma sono anche reti molto costose.
Per poterle realizzare, infatti, è necessario investire considerevoli risorse finanziarie. Numerosi
comuni sono pertanto giunti alla conclusione
che la realizzazione di una propria rete in fibra
ottica non sarebbe redditizia. Di conseguenza i
rispettivi progetti sono stati congelati.
I fornitori di reti via cavo offrono ottime soluzioni con le massime capacità di trasmissione.
Inoltre, i comuni che si affidano a un fornitore
di reti via cavo affermato non devono affrontare le sfide di un mercato sempre più esigente. Già oggi le reti via cavo in fibra ottica ad
elevata performance sono disponibili in gran
fino ai quartieri (FTTC Fiber to the Curb) con
successiva distribuzione capillare tramite il
cavo coassiale a elevata performance nelle
singole economie domestiche. Nell’intera zona
di copertura di upc cablecom i clienti possono
navigare in Internet a una velocità di
250 Mbit/s, a Berna addirittura a 500 Mbit/s.
In futuro saranno possibili anche velocità di
fino a 10 Gibt/s per il download e 1 Gbit/s per
l’upload.
parte del paese e gli utenti nei vari comuni
possono accedere a una rete di comunicazione
rapida e digitale che viene regolarmente
adeguata alle nuove tecnologie.
Il comune di Lucens si trova nella valle
di La Broye nel Canton Vallese. La rete via
cavo a Lucens appartiene all’operatore
di reti via cavo EBL Telecom, una delle 20
reti partner locali di upc cablecom.
Nell’ambito della stretta collaborazione
upc cablecom offre agli abitanti di Lucens
tra gli altri servizi di Internet.
Come valuta l’accesso a Internet e
la qualità del servizio nel suo comune?
Devo ammettere di ricevere un buon riscontro
da parte dei cittadini. Il servizio Internet
è affidabile e di qualità, con un buon monitoraggio dell’informazione da parte del fornitore.
E questo è quello che richiedono gli utenti.
Etienne Berger è sindaco di Lucens VD
Simon Osterwalder, direttore di Swisscable ,
l’Associazione economica delle aziende di reti
via cavo svizzere, è convinto che l’infrastruttura dei fornitori di reti via cavo è pronta per
affrontare le sfide del futuro. Le aziende di reti
via cavo offrono servizi di elevata qualità, dispongono di infrastrutture di reti molto performanti e contribuiscono in modo fondamentale
al servizio universale digitale in Svizzera, non
solo nei centri urbani.
upc cablecom dispone in tutta la Svizzera di una rete via cavo in fibra ottica molto
ampia che continua ad essere estesa. A tal
fine l’azienda punta su una doppia strategia
(Hybrid Fiber Coax): cablaggio in fibra ottica
Lucens: intervista al
sindaco Etienne Berger
Collaboratori
upc cablecom è responsabile nei confronti
dei suoi collaboratori fornendo loro la possibilità
di fruire di corsi di perfezionamento interni
ed esterni. Per i giovani e chi ha appena
terminato gli studi vengono messi a disposizione
stage e apprendistati. Dalla metà del 2012,
upc cablecom esegue inoltre regolarmente
un programma di Corporate Volunteering che
consente ai collaboratori di partecipare
volontariamente a progetti sociali. La casa
madre Liberty Global conferisce inoltre
«l’IN Heroes Award» per progetti sociali
nell’ambito dei quali i collaboratori possono
aggiudicarsi un contributo per un
progetto personale di utilità sociale.
Per saperne di più:
www.upc-cablecom.ch/
responsabilita
Una propria rete in fibra
ottica per il vostro comune?
In che misura l’infrastruttura riveste
un ruolo di attrattiva economica per il
comune?
Diverse grandi aziende hanno sede a Lucens.
Queste multinazionali richiedono un servizio
Internet efficiente e affidabile. Pertanto
una buona infrastruttura è molto importante.
Poter garantire una buona infrastruttura,
COMMUNITY
affidabile, rapida, è un ottimo biglietto da visita
che offriamo alle aziende e anche ai nostri
cittadini. Ad oggi, le aziende e i privati sono
soddisfatti della connessione. E questo è
anche merito dell’ottima infrastruttura di rete
via cavo. Abbiamo una posizione vantaggiosa
ed attraente dal punto di vista economico,
anche grazie al collegamento Internet di
prim’ordine di cui disponiamo.
In qualità di sindaco, quali sono le sue
aspettative nei confronti di questo settore?
La possibilità di disporre di informazioni sufficienti. Devo riconoscere che allo stato attuale
la disponibilità non è adeguata alla richiesta.
Quando ci sono cambiamenti, come ad esempio il passaggio all’offerta di canali puramente
digitali eseguito qualche settimana fa, per i
nostri utenti è importante avere un interlocutore che risponda alle eventuali domande.
È importante che sappiano che dietro a un prodotto c’è sempre anche un servizio personale.
Il comune di Lucens è quindi molto soddisfatto
del servizio di upc cablecom e di EBL.