CRUISE
COLLECTION
2015-2016
Mediterraneo | Nord Europa | Caraibi | Panama
Alaska | Canada | Sud America | Artide & Antartide
Polinesia & Sud Pacifico | Nuova Zelanda | Asia
Giappone | Traversate Atlantiche | Fiumi d'Europa
PACCHETTI DALL'ITALIA
QUALI SONO I
CONTENUTI
TRATTATI?
WE LOVE CRUISING
Highlights
Caraibi
4-5
6-9
10-19
Highlights
Mediterraneo
Nord Europa
Caraibi
Alaska
Polinesia & Nuova Zelanda
Sud - Est Asiatico
Giappone
20-21
22-23
24-25
26-29
30-33
34-35
36-37
38-39
Highlights
Mediterraneo
Nord Europa
Caraibi
Panama & Sud America
Alaska
Bermuda & Canada
40-41
42-43
44-45
46-47
48-49
50-51
52-53
Highlights
Mediterraneo
Nord Europa
Traversate Atlantiche
54-55
56-57
58-59
60-61
Highlights
Mediterraneo
62-63
64-65
PACCHETTI DALL’ITALIA
88-89
Caraibi
90-99
Highlights
66-67
Mediterraneo & Nord Europa 68-69
Antartide
70-71
Caraibi
Alaska
Polinesia
Sud Pacifico
Giappone
Scandinavia & Russia
Highlights
Artide
Antartide
Nord Europa
Canada & New England
Alaska
Bermuda
72-73
74-75
76-77
Antille
Highlights
Mediterraneo
Caraibi
78-79
80-81
82-83
84-85
86-87
106
107
108-109
110
111
INFORMAZIONI
Le quote comprendono
112
Assicurazione
113
Condizioni Generali
Highlights
Fiumi d’Europa
100
101
102
103
104
105
114-115
WE LOVE
CRUISING
In attività dal 1987, siamo il primo Cruise
Operator in Italia per numero e prestigio
di compagnie di crociera rappresentate in
esclusiva sul mercato italiano, per qualità e
modulabilità dei servizi offerti.
Scopriteci su www.giocoviaggi.com
Il viaggio rappresenta la dimensione
più evoluta della scoperta e il viaggio
per mare ne è la declinazione più
romantica, avventurosa e leggendaria.
É qualcosa di insito nello spirito
umano, ne alimenta i sogni e le
emozioni, regala sensazioni intense,
profonde, uniche.
E noi, genovesi di origini, viaggiatori e
navigatori da sempre, vogliamo offrirvi
gli strumenti migliori per esprimere
la vostra vera essenza, per trovare
realizzate nel mondo che vorrete
scoprire e nel mare che sceglierete
di solcare tutte le vostre più intime
aspettative.
5
WE LOVE CRUISING
selezionato per voi i migliori itinerari proposti
Adallebbiamo
prestigiose Compagnie che rappresentiamo
La prima compagnia di crociere al
mondo, specializzata nella destinazione
Caraibi dove impiega oltre il 95% della
flotta per 365 giorni l’anno.
www.crocierecarnival.it
La compagnia delle Love Boat del
Capitano Stubing, leader nel segmento
premium, “best itineraries” in tutto
il mondo a bordo di navi di ultima
generazione, eleganti e raffinate per
un’esperienza davvero eccezionale.
www.crociereprincess.it
Elevata
performance
dei
servizi,
eccellenza delle strutture, flotta moderna
ed itinerari nei cinque continenti
contribuiscono alla realizzazione di un
prodotto crocieristico straordinario.
www.crocierehollandamerica.it
La più antica e blasonata compagnia
di navigazione britannica coniuga il
sapore senza tempo della navigazione
transatlantica di fine ‘800 alla sofisticata
raffinatezza che ne fa un’indiscussa icona
di eleganza in mare.
www.crocierecunard.it
Dallo stile spiccatamente british e
family friendly, è la più antica compagnia
crocieristica tuttora in navigazione. Ogni
nave propone caratteristiche distintive
per target diversificati.
L’eccellenza in navigazione. Navi da
crociera che sono anche megayacht per
un’esperienza 5 stelle in ogni aspetto
del viaggio, capace di essere al tempo
stesso lussuoso ma casual, elegante ma
informale, sontuoso ma accogliente.
www.crociereseabourn.it
L’unica compagnia di crociera francese
e leader mondiale nelle destinazioni
“polari”,
Ponant
coniuga
l’antica
tradizione
marinara
d’oltralpe
a
destinazioni eccezionali. Navi boutique
che incarnano uno stile di vita “à la
française”, un concetto di viaggio che
unisce intimità e curiosità, lusso e
autenticità.
Una nuova e indimenticabile dimensione
della vacanza in crociera a bordo dei
leggendari velieri Star Clippers per
rivivere l’emozione di una navigazione
d’altri tempi.
Navigazione lungo le antiche strade
dell’acqua dai classici Reno, Danubio,
Meno, Rodano, Saona e Senna ai
Canali di Olanda e Belgio fino alle più
insolite crociere che sfociano nel Mar
Nero. Gli altissimi standard di bordo
dalla gastronomia al servizio, dalle
sistemazioni agli itinerari ne fanno
un’eccellenza nel settore.
Le quote di “solo crociera” per Carnival, Princess Cruises, Holland America, Cunard, P&O e Seabourn non sono pubblicate perchè le loro tariffe sono flessibili e
possono variare in base all'anticipo della prenotazione, al riempimento della nave o per particolari promozioni e sono verificabili nei siti www.crocierecarnival.it,
www.crociereprincess.it, www.crocierehollandamerica.it, www. crocierecunard.it e www.crociereseabourn.it
THE
SEABOURN
DIFFERENCE
Una crociera Seabourn coniuga il piacere
della scoperta di orizzonti sempre nuovi
all’inaspettato senso di relax che deriva
dall’essere coccolato da personale pronto ad
esaudire ogni desiderio.
Una crociera Seabourn è un viaggio pensato
per chi ama solo cose eccezionali, a bordo
di navi concepite all’insegna del design
contemporaneo.
Si può percepire la Seabourn Difference in
ogni attimo trascorso a bordo di una delle 3
intime ed esclusive navi che compongono
la flotta: nella privacy della sistemazione,
sempre in suite con vista mare o con veranda
- nell’ospitalità personalizzata e cordiale
dell’equipaggio, un membro staff per ogni
passeggero - nei raffinati piatti dei ristoranti
gourmet, accompagnati da vini pregiati - nel
servizio open bar disponibile per tutta la
crociera - nel trattamento tutto incluso (le
mance non sono né richieste né previste).
Le navi Seabourn solcano gli oceani di tutto il
mondo per raggiungere le più incredibili e
inaspettate destinazioni, dai porti più noti ai
piccoli lidi gioiello, ognuna nel suo periodo
di maggior splendore. Si può scegliere fra
un’ampia gamma di proposte dal classico
Mediterraneo all’incanto del Nord Europa,
dalle esotiche rotte in Asia, Africa e India ai
caldi mari dei Caraibi, dallo charme di Canada
& New England ai colori del Sud America,
fino ai paradisi del Sud Pacifico, alle crociere
transatlantiche e al Giro del Mondo.
67
ENTERTAINMENT
THE SPA AT SEABOURN
Avvolti dall'aroma degli oli essenziali vi
sentirete immersi in un’atmosfera di puro
SEABOURN
Troverete più e più modi per creare il vostro
giorno perfetto e avrete tutto il tempo a
disposizione per godervelo.
Da non perdere il Marina Day, quando è
possibile usufruire della piattaforma di poppa
e praticare i più divertenti sport acquatici come
la banana boat, il pedalò, la canoa, il kayak. E poi
un tocco davvero esclusivo, durante partenze
selezionate viene organizzato il Surf Beach
Party con caviale e champagne.
Inoltre:
Programma di arricchimento culturale
Inspiring
Degustazioni food & wine
Computer Center
Massage Moments sul ponte
Ogni notte, poi, offre qualcosa di nuovo. Si
può scegliere uno spettacolo di cabaret o una
partita a Blackjack presso il Casinò di bordo. Si
può ballare tutta la notte al The Club o ascoltare
la musica del pianoforte presso l’Observation
Bar. Indimenticabili le serate sotto la luce
delle stelle con il Movies Under the Stars e
l’Evening Under the Stars. E prima di ritirarsi,
concedetevi un ultimo drink allo Sky Bar per
celebrare tutto ciò che di straordinario avete
vissuto e tutto ciò che ancora vi attende.
benessere. Potrete scegliere fra una varietà di
trattamenti, da quelli termali a quelli specifici
per viso e corpo, fino ai massaggi rinvigorenti
e agli impacchi…per un ritorno alla vostra vera
essenza. Immergetevi nella Hydropool con getti
massaggianti presente su Seabourn Odyssey
oppure provate il Kneipp Walk, una terapia
dell’acqua che alterna bagni caldi e freddi, i suoi
effetti rivitalizzati faranno evaporare stress e
tensione.
E se volete sperimentare la pura eccellenza
del benessere concedetevi una coccola nella
privacy di una Spa Villa, situate nella zona
più appartata della nave, sono il luogo ideale
per deliziarsi con un pacchetto benessere
personalizzato.
FINE DINING AT SEA
Uno dei momenti piú eccelsi a bordo di una
crociera Seabourn è quello che si consuma a
tavola. Ingredienti di primissima scelta preparati
al momento da un team di chef di altissimo
livello. Dalle alternative piú classiche e raffinate
del The Restaurant e del The Colonnade a
quelle piú casual del Patio Grill, Veranda Cafè,
Sky Grill ogni piatto viene realizzato in maniera
impeccabile in un tripudio di sapori.
Il Maitre Chef Charlie Palmer vi conquisterà
in un vortice di gusto che saprà appagare
tutti i vostri sensi. Seabourn è membro della
Chaîne des Rôtisseurs, una delle piú illustri
associazioni gastronomiche del mondo.
I servizi descritti possono variare in base alla nave
scelta e alcuni sono soggetti al pagamento di un fee.
MARINA DECK
Istanbul
Lemonos
GRECIA
Pireo
MEDITERRANEO
& NORD EUROPA
Lemonos
GRECIA
Pireo
TURCHIA
Kusadasi
(Atene)
Spetses
Agios Nikolaos
Dubrovnik
TURCHIA
Kusadasi
Patmos
(Atene)
Bodrum
Venezia
Triluke Bay
Istanbul
Santorini
CROAZIA
ITALIA
Corfù
Lefkada
GRECIA
Rodi
Mykonos
Katakolon
Monemvasia
Pireo
(Atene)
GREEK & TURKISH TREASURES
TURKEY & GREEK ISLES
ADRIATIC & GREEK ISLES
SEABOURN ODYSSEY
SEABOURN ODYSSEY
SEABOURN ODYSSEY
8 NOTTI
7 NOTTI
7 NOTTI
GIORNO
PORTO
1
Pireo (Atene)
ARR.
PART.
16.00
GIORNO
PORTO
1
Istanbul
ARR.
PART.
16.00
GIORNO
PORTO
1
Venezia
ARR.
PART.
16.00
2
Spetses
8.00
17.00
2
Lemnos
10.00
17.00
2
Triluke Bay
8.00
17.00
3
Agio Nikólaos
8.00
18.00
3
Mykonos
8.00
18.00
3
Dubrovnik
8.00
17.00
4
Bodrum
8.00
18.00
4
Kusadasi
7.00
23.00
4
Corfù
5
Kusadasi
7.00
23.00
5
Pátmos
8.00
18.00
5
Lafkáda
8.00
17.00
6
Mykonos
8.00
18.00
6
Rodi
8.00
18.00
6
Katakolon
8.00
18.00
17.00
7
Santorini
8.00
17.00
7
Monemvasia
8.00
17.00
8
Pireo (Atene)
7.00
8
Pireo (Atene)
7.00
7
Lemnos
8.00
8
Istanbul
12.00
9
Istanbul
sbarco
Date di Partenza 2015
Date di Partenza 2015
Nave
Seabourn
Odyssey
10.00 20.00
Nave
Partenze
Apr
24
Documenti: passaporto (consultare pag. 112)
Ven
Seabourn
Odyssey
Date di Partenza 2015
Partenze (sabato)
Mag
Giu
Lug
Ago
Set
2, 23*
6, 27*
11
1*, 15
5*, 19
*L'itinerario si effettua in senso inverso, Lemnos 8.00-15.00
Documenti: passaporto (consultare pag. 112)
Nave
Seabourn
Odyssey
Partenze (sabato)
Mag
Giu
Lug
Ago
Set
9*, 16
13*, 20
18*, 25
22*, 29
26*
*L'itinerario si effettua in senso inverso, Corfù 8.00-17.00 e
Dubrovnik 8.00-18.00
Documenti: passaporto (consultare pag. 112)
RODI
69
MEDITERRANEO & NORD EUROPA
TALLINN, ESTONIA
Helsinki FINLANDIA
Stoccolma
SVEZIA
Tallinn San RUSSIA
Pietroburgo
NORVEGIA
Ålesund
Olden
Flåm
Stavanger
ESTONIA
Copenhagen
Honningsvåg
Tromsø
Svolær
Circolo Polare
Artico
SVEZIA
Tallinn San RUSSIA
Pietroburgo
ESTONIA
Copenhagen
Oceano Artico
Helsinki FINLANDIA
Stoccolma
Bergen
Oceano
Atlantico
Copenhagen
THE BALTIC & ST. PETERSBURG
ST. PETERSBURG & THE BALTIC
MAJESTIC FJORDS & NORTH CAPE
SEABOURN QUEST
SEABOURN QUEST
SEABOURN QUEST
7 NOTTI
7 NOTTI
14 NOTTI
TRE GIORNI A SAN PIETROBURGO
GIORNO
PORTO
1
Copenhagen
ARR.
2
in navigazione
3
Tallinn
8.00
4
San Pietroburgo
8.00
5
San Pietroburgo
6
San Pietroburgo
7
Helsinki
7.00
8
Stoccolma
7.00
PART.
GIORNO
PORTO
16.00
1
Stoccolma
2
Tallinn
17.00
3
San Pietroburgo
4
San Pietroburgo
Giu
Lug
30
27
25
10.00
5
San Pietroburgo
6
Helsinki
14.00
7
in navigazione
8
Copenhagen
Partenze
Seabourn Quest Mag
ARR.
18.00
Date di Partenza 2015
Nave
TRE GIORNI A SAN PIETROBURGO
Sab
Sab
Sab
Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112)
GIORNO
PORTO
16.00
PART.
1
Copenhagen
17.00
2
in navigazione
3
Flåm
4
navigazione nel Sognefjord
8.00
17.00
8.00
18.00
10.00 20.00
5
in navigazione
6
Svolvær
(Lofoten)
7.00
PART.
16.00
Ålesund
18.00
8.00
ARR.
8.00
17.00
navigazione nel Trolfjord
Date di Partenza 2015
7
Tromsø
9.00
17.00
Nave
8
Honningsvåg
(Capo Nord)
9.00
21.00
Partenze
Seabourn Quest Giu
Lug
Ago
6
4
1
Sab
Sab
Sab
Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112)
navigazione Capo Nord
9-10
in navigazione
11
Olden
12
navigazione nel Hjeltefjord
9.00
18.00
Bergen
8.00
18.00
13
Stavanger
8.00
17.00
14
navigazione nello Stretto di
Skagerrak
15
Copenhagen
7.00
Date di Partenza 2015
Nave
Partenze
Seabourn Quest Giu
Lug
13
11*
Sab
Sab
*Copenhagen, Bergen, Flåm, Ålesund, Svolvær, Tromsø,
Honningsvåg, Olden, Stavanger, Copenhagen
Documenti: passaporto (consultare pag. 112)
Verifica il miglior prezzo su www.crociereseabourn.it
ANTARTIDE
SEABOURN QUEST
Oceano Pacifico
Meridionale
Valparaiso
CILE
URUGUAY
(Santiago)
ARGENTINA
Puerto Montt
Fiordi Cileni
Canal Sarmiento
navigazione
Buenos Aires
Montevideo
Castro
Punta
Arenas
Stretto di Magellano
Canale di Beagle
Port Stanley
ISOLE FALKLAND
Ushuaia
(Terra del Fuoco)
navigazione
Oceano Atlantico
Meridionale
ANTARTICA & PATAGONIA
SEABOURN QUEST
21 NOTTI
GIORNO
PORTO
1
Buenos Aires
ARR.
2
Montevideo
3-4
in navigazione
5
Port Stanley
(Isole Falkland)*
6
in navigazione
7-12
ANTARTIC EXPERIENCE
13-14
Passaggio di Drake
15
Ushuaia
PART.
16.00
7.00
14.00
10.00
18.00
7.00
13.00
navigazione nel Canale
di Beagle
16
Punta Arenas
8.00 20.00
navigazione nello Stretto di
Magellano
17
navigazione nel Canal Sarmiento
e El Brujo Glacier
18
navigazione nei Fiordi Cileni
19
navigazione nel Golfo
di Corcovado
Castro
(Isla Chiloé)
20
Puerto Montt
21
in navigazione
22
Valparaiso
12.00 20.00
6.00
NAVIGAZIONE IN ZODIAC
15.00
7.00
Data di Partenza 2015
Nave
Partenza
Seabourn Quest Nov
29
Dom
Data di Partenza 2016
Nave
Partenza
Seabourn Quest Gen
13
Mer
*L'utilizzo del tender è soggetto alle condizioni
atmosferiche e delle maree
Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112)
GRYTVIKEN, SUD GEORGIA
71
ANTARTIDE
PLUS ESCLUSIVI
Oceano Pacifico
Meridionale
Valparaiso
CILE
Oceano Pacifico
Meridionale
URUGUAY
(Santiago)
Puerto Montt
Fiordi Cileni
Canal Sarmiento
navigazione
ARGENTINA
Valparaiso
Buenos Aires
Montevideo
Stretto di Magellano
Canale di Beagle
Puerto Montt
navigazione
ISOLE FALKLAND
(Terra del Fuoco)
navigazione
Fiordi Cileni
Canal Sarmiento
Port Stanley
Ushuaia
URUGUAY
(Santiago)
Castro
Punta
Arenas
CILE
Oceano Atlantico
Meridionale
ARGENTINA
Buenos Aires
Montevideo
Oceano Atlantico
Meridionale
Castro
Punta
Arenas
Stretto di Magellano
Canale di Beagle
GEORGIA DEL SUD
Ushuaia
navigazione
Grytviken
(Terra del Fuoco)
ANTARTICA & PATAGONIA
ANTARTICA & SOUTH GEORGIA
SEABOURN QUEST
SEABOURN QUEST
21 NOTTI
24 NOTTI
GIORNO
PORTO
1
Valparaiso
ARR.
2
in navigazione
3
navigazione Reloncaví Sound
Puerto Montt
4
PART.
16.00
GIORNO
PORTO
1
Valparaiso
2
in navigazione
3
navigazione Reloncaví Sound
7.00
15.00
ARR.
4
navigazione nel Golfo
di Corcovado
PART.
16.00
Puerto Montt
10.00 20.00
Castro
(Isla Chiloé)
DUE GIORNI A GRYTVIKEN
10.00 20.00
Castro
(Isla Chiloé)
7.00
15.00
navigazione nel Golfo
di Corcovado
5
navigazione nei Fiordi Cileni
5
navigazione nei Fiordi Cileni
6
navigazione El Brujo Glacier e
nel Canal Sarmiento
6
navigazione El Brujo Glacier e
nel Canal Sarmiento
7
navigazione nello Stretto di
Magellano
7
navigazione nello Stretto di
Magellano
8
navigazione nel Canale di
Beagle
8
navigazione nel Canale di
Beagle
9-10
Passaggio di Drake
9-10
Passaggio di Drake
11-16
ANTARTIC EXPERIENCE
11-16
ANTARTIC EXPERIENCE
17
in navigazione
17-18
in navigazione
18
Port Stanley
(Isole Falkland)*
Punta Arenas
7.00
Ushuaia
19-20
14.00
7.00
16.00
21
Montevideo
Buenos Aires
12.00 20.00
7.00
Data di Partenza 2016
Nave
14.00
19
Grytviken
20
Grytviken
21-23
in navigazione
24
Montevideo
25
Buenos Aires
18.00
23.00
8.00
15.00
12.00 20.00
7.00
Data di Partenza 2016
Partenza
Seabourn Quest Feb
6.00
Ushuaia
23.00
in navigazione
22
Punta Arenas
17.00
3
Nave
Mar
*L'utilizzo del tender è soggetto alle condizioni
atmosferiche e delle maree
Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112)
Partenza
Seabourn Quest Dic
20
Sab
Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112)
⇢Durante l'Antartic Experience le
discese a terra verranno effettuate
tramite Zodiac per un contatto diretto
con l'ambiente naturale
⇢Wokshop di fotografia digitale
⇢Incontri straordinari con la fauna
selvatica che abita questi luoghi, sia
dalla nave che dallo Zodiac
⇢Expedition Team con esperti
naturalisti che vi guideranno durante
le vostre discese a terra
⇢Conferenze a bordo per approfondire
la conoscenza della destinazione
⇢Parka 2 in 1 da utilizzare durante la
vostra spedizione artica e
da conservare come ricordo
dell'esperienza
⇢Zaino leggero e resistente all'acqua
LE QUOTE COMPRENDONO & INFORMAZIONI UTILI
QUOTE
I prezzi di SOLO CROCIERA per Carnival, Princess Cruises, Holland
America Line, Cunard, P&O e Seabourn non sono pubblicati perchè queste Compagnie adottano tariffe flessibili soggette a variazione in ogni momento, in base all'anticipo della prenotazione,
al riempimento della nave o per particolari promozioni e sono
verificabili nei siti www.crocierecarnival.it, www.crociereprincess.
it, www.crocierehollandamerica.it, www.crocierecunard.it e www.
crociereseabourn.it. Le tariffe promozionali proposte nel corso
dell’anno saranno valide esclusivamente per nuove prenotazioni
e non applicabili retroattivamente a prenotazioni già confermate.
Le quote “a partire da” pubblicate per Ponant, Star Clippers e
Lüftner Cruises rappresentano il miglior prezzo disponibile al
momento della stampa.
Le quote “a partire da” indicate nei Pacchetti dall'Italia sono puramente indicative perchè le Compagnie di Crociera, vettori aerei
e hotels adottano tariffe flessibili in base alla stagionalità e al
riempimento.
Le quote verranno rielaborate al momento della richiesta sulla
base dei migliori prezzi disponibili per la data di partenza selezionata.
SOLO CROCIERA
LE QUOTE COMPRENDONO
Itinerario e sistemazione nella cabina di categoria prescelta con
trattamento di pensione completa (prima colazione, pranzo e
cena). Per tutte le Compagnie il primo servizio inizia con la cena
del giorno di imbarco e termina con la prima colazione del giorno
di sbarco. Tuttavia su alcune Compagnie il primo giorno è disponibile il pranzo a buffet, in base all’orario di imbarco.
Utilizzo di tutte le dotazioni della nave: aree pubbliche, saloni,
ponti esterni, lettini, piscine, vasche idromassaggio, palestra ed
altre attrezzature di benessere e sportive (tranne quelle a pagamento). Libera partecipazione e accesso a spettacoli, intrattenimenti, giochi, corsi e lezioni (se previstI in forma gratuita), casinò
(non disponibile su tutte le navi).
Facchinaggio dal terminal di imbarco alla cabina e viceversa allo
sbarco.
LE QUOTE NON COMPRENDONO
Bevande e mance se non diversamente specificato; ingresso alla
Spa, trattamenti di bellezza e massaggi; visite e prescrizioni del
medico di bordo; escursioni nei porti di scalo; supplementi per ristoranti di specialità di bordo; supplemento per la partecipazione
ad alcuni corsi organizzati a bordo; accesso a zone relax soggette
a fee di ingresso; spese personali; passaggi aerei per raggiungere
la nave e trasferimenti locali, visti e vaccinazioni.
PACCHETTI DALL'ITALIA
LE QUOTE COMPRENDONO
▶ Passaggi aerei dall’Italia con voli di linea in classe economica dagli aeroporti Milano, Roma; voli interni USA/Caraibi ove
previsti
▶ Pernottamenti in hotel della categoria indicata, con durata,
sistemazione e trattamento specificati nei singoli programmi
▶ Trasferimenti collettivi con assistenza ove indicato
▶ Crociera con durata, itinerario e categoria di cabina prescelti
e trattamento di pensione completa, bevande escluse, dalla
cena del giorno di imbarco alla prima colazione del giorno di
sbarco
LE QUOTE NON COMPRENDONO
Pasti e bevande in hotel ove non specificato; bevande in crociera ove non diversamente specificato; trattamenti di bellezza,
massaggi, parrucchiere; utilizzo della Spa; visite del medico di
bordo e medicinali; escursioni a terra nei porti di scalo durante
la crociera; acquisti nei negozi di bordo; mance,facchinaggio in
hotel e in crociera; quanto non espressamente indicato.
I PLUS DELLE NOSTRE COMPAGNIE
CARNIVAL
Bevande (acqua, tè, caffè americano, succo) a libero servizio
nell’area buffet Lido Marketplace; servizio in cabina 24h; pizzeria
e gelati 24h; buffet con corner di specialità; sauna con libero accesso; area relax Serenity; Waterworks (su Carnival Breeze e Sunshine); cinema all'aperto. Mance al personale di bordo incluse.
PRINCESS CRUISES
Bevande (acqua, tè, caffè americano, limonata) a libero servizio
nell’area buffet; servizio in cabina 24h; burger grill, pizzeria, International Cafè* e pub*; cinema all’aperto* (*disponibile solo su
alcune navi).
HOLLAND AMERICA
Bevande (acqua, tè, caffè americano, cioccolata calda, cranberry
juice) a libero servizio nell’area buffet; burger grill; sushi; servizio
in cabina 24h; tè del pomeriggio.
CUNARD
Bevande (acqua, tè, caffè americano) a libero servizio nell’area
buffet; buffet e pub; tè del pomeriggio nella Queen’s Room; servizio in cabina 24h.
P&O
Bevande a libero servizio, pizzeria, servizio in cabina e tè del
pomeriggio. Servizio Baby Sitter per bambini dai 5 anni in su,
disponibile dalle ore 18 alle 2 di notte. Cabine dotate di macchina per caffè e tè.
SEABOURN
Selezione di vini a pranzo e cena, open bar (eccetto alcune etichette di vini e liquori); champagne di benvenuto; minibar in
cabina rifornito secondo le richieste del Cliente; servizio in cabina
24h; caviar party solo in alcuni itinerari; sport acquatici (kayak,
vela) in base agli itinerari, alle condizioni climatiche e alle locali
regolamentazioni; massaggio gratuito sul ponte. Mance a bordo
non richieste.
PONANT
Vini, acqua minerale e caffè serviti durante i pasti principali; open
bar (eccetto alcune etichette di vini); cocktail del Comandante;
servizio in cabina 24h; attrezzatura per lo snorkeling.
STAR CLIPPERS
Barbecue sul ponte in alcuni itinerari; lezioni di navigazione con
il Comandante; interazione con i compiti dei marinai sul ponte;
ricchi buffet con specialità locali; sport acquatici quali snorkeling,
kayak, sci d’acqua e windsurf con assistenza.
LÜFTNER CRUISES
Raffinata cucina con vini al bicchiere inclusi a cena; ponte sole
con scacchiera gigante; cocktail di benvenuto e cena di gala del
Comandante; spettacoli folkloristici con gruppi locali; palestra.
Assistenza in italiano su selezionate partenze.
PORTI DI SCALO
Gli itinerari, le date e gli orari pubblicati, corretti al momento della stampa del presente catalogo, potrebbero subire modifiche e
variazioni per ragioni operative, senza preavviso. Si raccomanda
di fare sempre riferimento agli orari comunicati a bordo. In alcuni
porti la nave sosta in rada e per la discesa a terra vengono utilizzati i battelli (tender). Le condizioni del mare possono limitare o
impedire l’utilizzo dei tender; la decisione sull’utilizzo è riservata
in via definitiva al Comandante della nave.
DOCUMENTI PER L’ESPATRIO
Passaporto in corso di validità. Alcuni Paesi richiedono che il passaporto abbia una validità residua minima. Si raccomanda di verificare al momento della prenotazione eventuali modifiche delle
normative anche relativamente a visti e vaccinazioni obbligatorie.
Le informazioni riportate riguardano esclusivamente i cittadini di
nazionalità italiana. I passeggeri sono responsabili del documento richiesto per l’espatrio e di altre eventuali disposizioni e visti.
WEB CHECK IN
In ottemperanza alle nuove disposizioni e per rendere più agevoli
le procedure di imbarco, informiamo che le Compagnie di Crociera richiedono, prima della partenza, di effettuare il web check in.
Tale procedura può essere eseguita direttamente dal passeggero o
dall'agenzia di viaggi e comporta l'inserimento di dati anagrafici,
nazionalità, estremi del passaporto, dettagli di eventuali voli, di
tutti i passeggeri.
VISTI E DISPOSIZIONI PARTICOLARI
Stati Uniti & Alaska
Per le crociere e i programmi di viaggio con destinazione Stati
Uniti e relativi territori (incluso Puerto Rico) o che prevedono
voli aerei con transito in un aeroporto americano si applicano le
vigenti normative USA. Maggiori informazioni sui siti internet:
http://italy.usembassy.gov e http://milan.usconsulate.gov (alla
voce visas/visti).
È inoltre indispensabile ottenere, prima della partenza dall’Italia,
l’autorizzazione elettronica al viaggio (ESTA). L’autorizzazione va
richiesta online compilando il modulo sul sito https://esta.cbp.
dhs.gov, al costo di $14; maggiori informazioni sul sito www.CBP.
gov/travel.
Bermuda, Polinesia, Singapore
Passaporto con validità residua di almeno 6 mesi dal termine
della crociera.
Russia
Per le crociere con scalo in Russia è indispensabile il passaporto,
con validità residua di almeno 6 mesi dal termine della crociera.
Il visto turistico individuale per la Russia è indispensabile qualora
s’intenda scendere a terra, senza partecipare alle escursioni organizzate dalla Compagnia di Crociera; in questo caso i passeggeri
dovranno richiedere in tempo utile il visto presso il consolato russo competente.
Australia
Passaporto e visto turistico elettronico ETA da ottenere prima
della partenza.
Cina
Passaporto e visto d'ingresso da ottenere prima della partenza.
Passeggeri minori
I minori dovranno essere in possesso di passaporto proprio (non
possono essere iscritti sul documento dei genitori). Per gli Stati
Uniti vedere specifici requisiti. In caso di minori non accompagnati da entrambi i genitori, è necessario verificare se i Paesi
toccati dal viaggio richiedono il possesso di documento di autorizzazione al viaggio (ad esempio il Canada).
Alcune Compagnie di Crociera richiedono un minimo di età per
viaggiare e che i minori viaggino in cabina con una persona
adulta; verificare i requisiti previsti da ogni singola Compagnia.
Le Compagnie di Crociera possono limitare il numero di minori
accettati a bordo per ciascuna partenza.
Stato di gravidanza
Al momento della prenotazione, è indispensabile verificare il termine massimo di gestazione entro il quale le passeggere in stato
di gravidanza possono essere accettate a bordo e i documenti richiesti; in mancanza dei requisiti previsti, l’imbarco a bordo sarà
negato.
Le normative per l'espatrio sono soggette a modifiche. Pertanto si
raccomanda di verificare prima della partenza i documenti necessari (visti, vaccinazioni, tipo di documento, validità residua ecc..)
per l'itinerario scelto.
MANCE
Sono destinate al personale alberghiero quale incentivazione per
il lavoro svolto e vengono addebitate sul conto personale del passeggero (importi per persona, per giorno di crociera).
Carnival
già comprese nell'importo delle tasse portuali
Princess Cruises
$ 11.50 ($12 in cabina minisuite e suite)
Holland America
Cunard
P&O
$ 11.50 ($12 in cabina suite)
$ 11.50 ($13 in cabina Queens e Princess Grill)
£ 3.50 a partire dai 12 anni di età
Seabourn
non richieste
Ponant
importo consigliato € 12 al giorno, senza addebito
Star Clippers
importo consigliato € 8 al giorno, senza addebito
Lüftner Cruises importo consigliato € 7 al giorno, senza addebito
QUOTA DI APERTURA PRATICA
SOLO CROCIERA
» Adulti € 40
» Bambini-Ragazzi sotto 18 anni (non compiuti) € 20
» 0-2 anni gratuita
PACCHETTI DALL'ITALIA
» Adulti € 60
» Bambini-Ragazzi sotto 18 anni (non compiuti) € 30
» 0-2 anni gratuita
ASSICURAZIONE
Annullamento viaggio, assistenza, spese mediche e
bagaglio
Gioco Viaggi ha concordato per tutti i partecipanti una specifica polizza di assicurazione stipulata con AMI-Filo Diretto a condizioni contrattuali e di premio particolarmente vantaggiose.
Le condizioni generali di assicurazioni sono consultabili al
presente catalogo e sul sito www.giocoviaggi.com. Inoltre un
estratto delle condizioni generali viene consegnato ai partecipanti unitamente ai documenti di viaggio.
In particolare si evidenzia il rimborso spese mediche all’estero
sino a € 30.000 per persona e la copertura bagaglio sino a €
2.600 per persona.
Prezzo del viaggio
Sino a € 1.000
€ 1.600
€ 2.500
€ 3.500
€ 4.500
€ 6.500
Oltre € 6.500
sino a € 18.750
Premio
€ 22
€ 33
€ 55
€ 79
€ 103
€ 132
€ 132 + 3%
sull’eccedenza
Prezzo/premio per persona
La polizza di assicurazione è valida per viaggi con un importo
sino € 18.750 a persona e per una durata sino a 120 giorni;
per importi o durate superiori, al momento della prenotazione,
sarà comunicata la possibilità di stipulare una diversa polizza
assicurativa.
Il premio assicurativo non è separabile dal costo individuale
del viaggio, di cui è parte integrante e non rimborsabile.
È possibile elevare il massimale di copertura delle spese mediche all’estero sino a € 250.000 per persona con un supplemento di € 50 per persona da sommare ai premi sopra indicati. Questa copertura è particolarmente raccomandata per i
viaggi negli USA.
113
ASSICURAZIONE
pianificate a seguito di assunzione o licenziamento da parte
del datore di lavoro;
▶ impossibilità di raggiungere la destinazione prescelta a seguito
di dirottamento causato da atti di pirateria aerea;
▶ impossibilità ad intraprendere il viaggio a seguito della
variazione della data: della sessione di esami scolastici o
di abilitazione all’esercizio dell’attività professionale, di
partecipazione ad un concorso pubblico, del matrimonio.
In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di
partecipanti (intendendosi come tale un gruppo di persone che
non hanno fra di loro rapporti di parentela come quelli indicati nella
definizione di ‘Nucleo Familiare’) l’Assicurato che annulla il viaggio
potrà indicare una sola Persona quale “Compagno di viaggio”.
Massimale - Scoperto - Franchigie
L’assicurazione è prestata fino al massimale di Euro 20.000,00.
Per tutti gli eventi non conseguenti a malattia o infortunio
dell’Assicurato lo scoperto è pari al 10%. In caso di annullamento
da infortunio o malattia dell’Assicurato verrà applicata una
franchigia come da tabella seguente:
Giorni tra evento e data partenza
Franchigia
da 0 a 10
Euro 200,00
da 11 a 30
Euro 180,00
oltre 30
Euro 150,00
Obblighi dell’assicurato in caso di sinistro
L’Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore 24 del
giorno successivo al giorno dell’evento (intendendosi per tale
il manifestarsi delle cause che determinano l’annullamento del
viaggio), a fare immediata denuncia telefonica contattando il
numero verde 800335747 oppure al numero 039/65546646
attivo 24 ore su 24. L’Assicurato è altresì obbligato ad informare
l’Agenzia di Viaggio presso la quale è stato prenotato il viaggio.
Nel caso in cui l’Assicurato si trovi nelle condizioni di rinunciare
al viaggio per malattia o infortunio, senza ricovero ospedaliero,
la Centrale Operativa provvederà, con il consenso dell’Assicurato,
ad inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di
certificare che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire
la sua partecipazione al viaggio e per consentire l’apertura del
sinistro attraverso il rilascio da parte del medico dell’apposito
certificato. In questo caso il rimborso verrà effettuato applicando
la franchigia indicata nella tabella sopraindicata. Filo diretto
Assicurazioni, a fronte della sopracitata richiesta da parte
dell’Assicurato, si riserva il diritto eventualmente di non inviare
il proprio medico fiduciario; in questo caso l’apertura del
sinistro verrà effettuata direttamente dal medico della Centrale
Operativa. Anche in questo caso il rimborso verrà effettuato con
l’applicazione della franchigia indicata nella tabella sopra esposta.
Qualora l’Assicurato non consenta a Filo diretto Assicurazioni
di inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di
certificare che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire
la sua partecipazione al viaggio e/o non denunci il sinistro entro
le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell’evento, verranno
applicati i seguenti scoperti tranne nei casi di morte o ricovero
ospedaliero: 10% in caso di corrispettivo di recesso inferiore o pari
al 50%; 20% in caso di corrispettivo di recesso compreso tra il
51% e il 75%; 30% in caso di corrispettivo di recesso compreso
tra il 76% e il 100%. In ogni caso verrà applicata, dopo aver
dedotto lo scoperto, la franchigia come da tabella sopra esposta.
L’Assicurato deve consentire a Filo diretto Assicurazioni le indagini
e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché
produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso
specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici
che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall’esame
del sinistro stesso. L’inadempimento di tali obblighi e/o qualora
il medico fiduciario di Filo diretto Assicurazioni verifichi che
le condizioni dell’Assicurato non siano tali da impedire la sua
partecipazione al viaggio e/o in caso di mancata produzione
da parte dell’assicurato dei documenti necessari a Filo diretto
Assicurazioni per la corretta valutazione della richiesta di
rimborso possono comportare la perdita totale o parziale del
diritto all’indennizzo. Resta inteso che il calcolo dell’indennizzo
è pari al corrispettivo di recesso previsto alla data in cui si
è manifestato l’evento; l’eventuale maggior corrispettivo di
recesso, addebitato dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo
da parte dell’Assicurato nel segnalare l’annullamento, resterà a
carico dell’Assicurato.
Impegno di Filo diretto Assicurazioni
Filo diretto Assicurazioni, qualora l’Assicurato denunci
telefonicamente il sinistro entro le ore 24 del giorno successivo
al giorno dell’evento, si impegna a liquidare il sinistro entro 45
giorni dalla data di denuncia a condizione che la documentazione
completa arrivi entro il 15° giorno dalla data di denuncia stessa.
Qualora per ragioni imputabili a Filo diretto Assicurazioni la
suddetta liquidazione avvenga dopo 45 giorni, sarà riconosciuto
all’Assicurato l’interesse legale (composto) calcolato sull’importo
da liquidare.
RIMBORSO DEL VIAGGIO A SEGUITO DI RITARDATA PARTENZA
Filo diretto Assicurazioni rimborserà all’Assicurato il 75% del costo
totale del viaggio, qualora l’Assicurato decida di non partecipare
al viaggio stesso in seguito ad un ritardo del volo di andata di
almeno 8 ore complete.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
Filo diretto Assicurazioni si obbliga entro i limiti convenuti in
polizza, a mettere ad immediata disposizione dell’Assicurato,
mediante l’utilizzazione di personale ed attrezzature della
Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel caso in cui
l’Assicurato venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi
di una malattia o di un evento fortuito. L’aiuto potrà consistere in
prestazioni in denaro od in natura: consulenza medica telefonica,
invio di un medico in Italia in casi di urgenza, segnalazione di
un medico all’estero, trasporto sanitario organizzato, rientro
dei familiari o del compagno di viaggio, trasporto della salma,
viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione, assistenza
ai minori, rientro del viaggiatore convalescente, prolungamento
del soggiorno, invio urgente di medicinali all’estero, interprete a
disposizione all'estero, anticipo spese di prima necessità fino a
Euro 8.000,00, rientro anticipato, spese telefoniche/telegrafiche
fino a Euro 100,00, trasmissione messaggi urgenti, spese di
soccorso ricerca e di recupero fino a Euro 1.500,00, anticipo
cauzione penale all’estero fino a Euro 25.000,00.
RIMBORSO SPESE MEDICHE DA INFORTUNIO E/O MALATTIA
DURANTE IL VIAGGIO
Nel limite dei massimali per Assicurato di Euro 30.000,00
verranno rimborsate le spese mediche sostenute durante il
viaggio, conseguenti a malattia non pregressa o infortunio
verificatisi durante il periodo di validità della garanzia
relativamente a: onorari medici, ricoveri ospedalieri, interventi
chirurgici, medicinali prescritti da un medico. In caso di ricovero
ospedaliero a seguito di malattia indennizzabile a termini
di polizza, la Centrale Operativa, su richiesta dell’Assicurato,
provvederà al pagamento diretto delle spese mediche. Resta
comunque a carico dell’Assicurato, che dovrà provvedere a pagarle
direttamente sul posto, l’eventuale eccedenza ai massimali
previsti in polizza e le relative franchigie. Per gli importi
superiori a Euro 1.000,00 l’Assicurato deve richiedere preventiva
autorizzazione da parte della Centrale Operativa. Per ogni sinistro
verrà applicata una franchigia assoluta di Euro 50,00 che rimane
a carico dell’Assicurato. Per i sinistri con importo superiore a
Euro 1.000,00 in caso di mancata comunicazione alla Centrale
Operativa e sempre che l'Assicurato sia in grado di dimostrare
l'avvenuto pagamento delle spese sostenute attraverso bonifico
bancario o carta di credito, verrà applicato uno scoperto del 25%
dell'importo da versare, con il minimo di Euro 50,00.
BAGAGLIO
Filo diretto Assicurazioni garantisce il bagaglio dell’Assicurato
contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina, smarrimento ed
avarie da parte del vettore entro il massimale per Assicurato di
Euro 2.600,00.
TUTELA GIUDIZIARIA
Filo diretto Assicurazioni assume a proprio carico, nel limite del
massimale di Euro 2.600,00 per Assicurato l’onere delle spese
giudiziali e stragiudiziali alle condizioni previste nella polizza.
RIPETIZIONE VIAGGIO
Filo diretto Assicurazioni mette a disposizione dell’Assicurato e
dei familiari che viaggiano con lui un importo pari al valore in
pro - rata del soggiorno non usufruito dall’Assicurato a causa
dei seguenti eventi:
a) Utilizzo delle prestazioni “Trasporto Sanitario Organizzato”,
“Trasporto della salma” e “Rientro Anticipato” che determini il
rientro alla residenza dell’Assicurato;
b) Ricovero Ospedaliero dell’Assicurato che causi l’interruzione
del viaggio.
L’importo verrà messo a disposizione dell’Assicurato
esclusivamente per l’acquisto di un viaggio organizzato dal
Contraente. L’importo in pro - rata, non cedibile e non rimborsabile
dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di rientro.
ASSISTENZA DOMICILIARE PER I FAMILIARI DELL’ASSICURATO
CHE RIMANGONO A CASA
Consulti medici telefonici - Invio di un medico in caso di urgenza Rimborso spese mediche trasporto in autoambulanza - Assistenza
infermieristica - Consegna farmaci a domicilio - Gestione gratuita
dell’appuntamento - Rete sanitaria convenzionata.
COME DEVE COMPORTARSI L’ASSICURATO IN CASO DI NECESSITÀ
Annullamento viaggio | In caso di sinistro l’Assicurato o chi per
esso è obbligato, entro le ore 24.00 del giorno successivo il giorno
dell’evento a fare immediata denuncia telefonica a Filo diretto
Assicurazioni, al numero verde 800335747 attivo 24 ore su 24.
Assistenza persone | In caso di necessità durante il viaggio/
soggiorno l’Assicurato deve contattare la Centrale Operativa in
funzione 24 ore su 24 ai numeri: Tel +39/039 65546646 - Telefax
+39/039 6057533
Per le richieste di rimborso l’Assicurato deve indirizzare la sua
corrispondenza a: AMI ASSISTANCE (Ufficio Sinistri) Tel +39/039
65546644 - Fax +39/039 6898545
Centro Direzionale Colleoni Via Paracelso,14 - 20041 Agrate
Brianza (MI)
PER ULTERIORI INFORMAZIONI RIGUARDANTI LA NORMATIVA
DELLE COPERTURE DESCRITTE, TELEFONARE AL BROKER MARSH
TEL 010 837391
LE QUOTE COMPRENDONO & INFO UTILI
Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella
polizza da noi sottoscritta con Ami Assistance agenzia generale
della Filo diretto Assicurazioni spa specializzata nelle coperture
assicurative riservate ai Tour Operator. Faranno comunque
fede le condizioni contrattuali e di assicurazione contenute in
dettaglio nel documento informativo che verrà consegnato a tutti
i partecipanti ai nostri viaggi, unitamente agli altri documenti
di viaggio. Tale documento è depositato presso GIOCO VIAGGI e
consultabile sul sito www.giocoviaggi.com
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE
Validità decorrenza e durata delle garanzie
La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d’iscrizione
al viaggio (con il pagamento del premio assicurativo da parte
dell’Assicurato) e termina il giorno della partenza al momento in
cui l’Assicurato inizia a fruire del primo servizio turistico fornito da
GIOCO VIAGGI. Le altre garanzie decorrono dalla data di inizio del
viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi turistici acquistati)
e cessano al termine degli stessi, comunque al 120esimo giorno
dalla data di inizio viaggio ad eccezione delle garanzie "infortuni"
e "malattia" che seguono la specifica normativa.
Esclusioni
Scioperi, sommosse, tumulti popolari, coprifuoco, blocco
delle frontiere, rappresaglie, sabotaggio, terrorismo, guerra,
insurrezioni, dolo dell’Assicurato, abuso di alcolici, uso non
terapeutico di stupefacenti e psicofarmaci, malattie mentali
ed i disturbi psichici in genere ivi compresi i comportamenti
nevrotici, suicidio o tentativo di suicidio; ad eccezione della
garanzia di "annullamento viaggio": movimenti tellurici, eruzione
vulcanica, inondazione o altri fenomeni naturali; trasformazioni
o assestamenti energetici dell’atomo, naturali o provocati e
le accelerazioni di particelle atomiche; valide per le garanzie
assistenza e spese mediche: stati di malattia cronica fatti salvi
gli aggravamenti imprevisti al momento della partenza, spese che
si rendessero necessarie durante i viaggi intrapresi allo scopo di
sottoporsi a trattamento medico o chirurgico, malattie mentali e
disturbi psichici in genere ivi compresi i comportamenti nevrotici.
GARANZIA INFORTUNI E MALATTIA PRIMA DELLA PARTENZA
Qualora, in seguito ad infortunio (inabilità temporanea) o malattia
non prevedibile avvenuto/manifestatasi successivamente alla
prenotazione del viaggio, l’Assicurato sia in condizioni tali da
non poter partecipare al viaggio, Filo diretto Assicurazioni gli
rimborserà le spese mediche sostenute, per la diagnosi e la cura
dell’infortunio o della malattia fino ad un massimale di Euro
600,00 in caso di infortunio di Euro 500,00 in caso di malattia.
In assenza di spese sostenute o di idonea documentazione e,
comunque, in alternativa, riconoscerà un indennizzo forfetario
pari ad Euro 200.
Obblighi dell’assicurato
In caso di sinistro l’Assicurato o chi per esso è obbligato, entro
le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell’evento a fare
immediata denuncia telefonica a Filo diretto Assicurazioni,
al numero verde 800335747 attivo 24 ore su 24 oppure al
numero 039/65546646 comunicando gli estremi del sinistro.
L’Assicurato deve consentire a Filo diretto Assicurazioni le indagini
e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché
produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso
specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici
che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall’esame
del sinistro stesso.
ANNULLAMENTO VIAGGIO
Filo diretto Assicurazioni indennizzerà, l’Assicurato ed un
compagno di viaggio del corrispettivo di recesso (penale) per
annullamento del viaggio, determinato ai sensi delle Condizioni
Generali del regolamento di viaggio, che sia conseguenza di
circostanze imprevedibili al momento della prenotazione del
viaggio determinate da:
▶ decesso per malattia o infortunio o da malattia o infortunio
dell’Assicurato o del Compagno di viaggio, del loro coniuge/
convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore,
nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, cognati, Socio
contitolare della Ditta dell’Assicurato o del diretto superiore,
di gravità tale da indurre l’Assicurato a non intraprendere il
viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità
di prestare assistenza alle persone sopracitate malate o
infortunate.
Per gli Assicurati ed i loro familiari si intendono incluse in garanzia
le malattie preesistenti. Sono altresì comprese le patologie
della gravidanza purché insorte successivamente alla data di
decorrenza della garanzia;
▶ danni materiali all’abitazione, allo studio od all’impresa
dell’Assicurato che ne rendano indispensabile e indifferibile
la sua presenza;
▶ impossibilità dell’A ssicurato a raggiungere il luogo di partenza
a seguito di gravi calamità naturali dichiarate dalle competenti
Autorità.
▶ guasto e/o incidente al proprio mezzo di trasporto che
impedisca all’Assicurato di raggiungere il luogo di partenza
del viaggio;
▶ convocazione della Pubblica Autorità;
▶ furto dei documenti dell’A ssicurato necessari all’espatrio
quando sia comprovata l’impossibilità materiale per il loro
rifacimento;
▶ impossibilità di usufruire da parte dell’A ssicurato delle ferie già
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Scheda Tecnica e disciplina applicabile
INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA
▶ Gioco Viaggi S.r.l., Via B. Bosco 57, Genova, Tel 0105531169, P.I. e C.F.
02884880101, iscrizione alla Camera di Commercio di Genova n. 303107
▶ Organizzazione tecnica di Gioco Viaggi S.r.l.
▶ Autorizzazione Amministrativa rilasciata il 12/8/1987 dalla Prov. di Genova n.
2807/18106
▶ Assicurazione Responsabilità Civile Unipol Assicurazioni S.p.a. Div. Navale:
Polizza I° Rischio n. 4088227 - Polizza II° Rischio n. 100134600.
▶ La programmazione del presente catalogo è valida dal 1° Marzo 2015 al 31 Marzo
2016
▶ I prezzi contenuti nel presente opuscolo sono in Euro e sono calcolti in base alle
tariffe e ai cambi in vigore al 3 Gennaio 2015
▶ Le modalità e le condizioni di sostituzione del viaggiatore sono regolate dall’art.
6 delle Condizioni Generali di Contratto
▶ I parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio sono regolati dall’art.
4 delle Condizioni Generali di Contratto
▶ Informazione ai passeggeri ai sensi del Reg. 2111/2005: Al momento della
conclusione del contratto l’organizzatore informerà i Turisti circa l’identità del/i
vettore/i effettivo/i, fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e
della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal medesimo
Regolamento.
▶ Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri, ivi comprese
quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed ai documenti
richiesti per l’accesso ai cittadini italiani, sono fornite dal Ministero Affari Esteri
tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica
al numero 06 491115 e sono pertanto pubblicamente consultabili. Poiché si
tratta di dati suscettibili di modifiche e aggiornamenti, il Turista provvederà
– consultando tali fonti – a verificarne la formulazione ufficialmente espressa
prima di procedere all’acquisto del pacchetto di viaggio. In assenza di tale
verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più Turisti
potrà essere imputata all’Intermediario o all’Organizzatore.
1.1. Il contratto di vendita di pacchetto turistico e/o di una crociera marittima o
fluviale si intende regolato, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, anche
dalle eventuali ulteriori condizioni contenute nei documenti di viaggio emessi dai
vettori, in quanto non incompatibili con le suddette condizioni. Detto contratto
sarà altresì disciplinato dalla Convenzione di Bruxelles del 23.4.1970 (CCV) - in
quanto applicabile - dal D.LGS N.79 del 23.5.2011 (Il "Codice del Turismo" - artt.
32-51) nonchè, in quanto applicabile, dalla Convenzione di Atene del 13.12.74 come
modificata dal Protocollo di Londra del 19.11.76 e/o dalle normative nazionali ed
internazionali relative alle singole prestazioni che compongono il pacchetto
turistico.
1.2. Le singole clausole delle presenti Condizioni Generali dovranno considerarsi
indipendenti l’una dall’altra; l’invalidità totale o parziale di una singola clausola
o paragrafo non comporterà l’invalidità di alcuna altra clausola o paragrafo delle
presenti Condizioni Generali di contratto.
2. Contenuto e conclusione del contratto
2.1. Il contratto è composto dalle Condizioni Generali di vendita qui riportate
nonché dal catalogo o dal programma a stampa. La descrizione del pacchetto
turistico o della crociera marittima o fluviale oggetto del contratto è contenuta
nello stesso. Le indicazioni relative al viaggio non contenute nei documenti
contrattuali, negli opuscoli, nel website della Gioco Viaggi ovvero in altri mezzi
di comunicazione, saranno fornite dall’Organizzatore al Turista, in conformità a
quanto disposto dal Codice del Turismo, in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.
2.2. La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo
predisposto dall’Agenzia di Viaggi o da modello su supporto informatico
predisposto dall’Organizzatore, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal
Turista.
2.3. I contratti venduti in via telematica (“on line”) si intendono, ad ogni effetto di
legge, offerti in vendita in Italia ed i relativi contratti conclusi in Italia.
2.4. L’accettazione delle prenotazioni é subordinata alla disponibilità di posti
e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al
momento della conferma (eventualmente anche in via telematica) da parte
dell’Organizzatore ed è sottoposta alla condizione sospensiva del pagamento da
parte del Turista dell’acconto di cui all’art. 3
2.5 Le offerte promozionali o che comunque prevedono condizioni di particolare
favore in deroga a quelle pubblicate sui cataloghi sono soggette a limiti di tempo
e di disponibilità, secondo criteri di volta in volta fissati dall’Organizzatore a sua
assoluta discrezione.
2.6 L’Agenzia di Viaggi, in possesso di regolare licenza, agisce quale mandatario del
Turista e potrà rilasciare al Turista, ai sensi dell’art. 35 del Codice del Turismo, copia
del contratto solo se già in possesso della conferma da parte dell’Organizzatore di
cui al paragrafo precedente.
2.7 In caso di unica prenotazione effettuata per più soggetti elencati nella
prenotazione stessa, colui che effettua la prenotazione garantisce il rispetto di
tutti gli obblighi contrattuali anche da parte degli altri soggetti indicati nella
prenotazione.
3. Pagamenti
3.1 All’atto della conclusione del contratto (prenotazione) dovrà essere versato un
acconto pari al 25% del prezzo, le tasse portuali, la quota di apertura pratica e
l’assicurazione. Per le prenotazioni di crociere Carnival a tariffa “early saver”, “super
saver” e Cunard a tariffa "save & sail" è richiesto un acconto di importo superiore
che verrà comunicato in fase di prenotazione. Per le crociere Star Clippers l’acconto
da versare è € 600 a persona per le cabine di cat. 1, deluxe suite e owner’s suite; €
500 a persona per le altre categorie. Il saldo dovrà essere versato inderogabilmente
entro i termini qui di seguito indicati, come previsto dalle Condizioni Generali delle
singole Compagnia di crociera. Qualora la prenotazione avvenga oltre tale termine,
l’intero ammontare dovrà essere versato in un unica soluzione al momento della
prenotazione. Per le prenotazioni a tariffa “pack & go” di Carnival e “Flash” di
Princess, Holland America e Cunard il saldo è richiesto in fase di conferma.
▶ CARNIVAL CRUISE LINES: 45 giorni prima della partenza
▶ PRINCESS CRUISES: 60 giorni prima della partenza (90 giorni per crociere Giro
del Mondo)
▶ HOLLAND AMERICA LINE: 60 giorni prima della partenza (120 giorni per crociere
Giro del Mondo)
▶ CUNARD LINE: 60 giorni prima della partenza (120 giorni per crociere Giro del
Mondo)
▶ P&O: 90 giorni prima della partenza
▶ SEABOURN: 60 giorni prima della partenza per crociere sino a 59 notti
▶ STAR CLIPPERS: 45 giorni prima della partenza
▶ PONANT: 45 giorni prima della partenza
▶ LÜFTNER CRUISES (crociere fluviali): 45 giorni prima della partenza
Qualora le Compagnie di Crociera modificassero le modalità di pagamento, le
stesse verranno comunicate al Passeggero e all’Agenzia di Viaggi prima della
conclusione del contratto.
La prenotazione di un pacchetto con biglietteria aerea a tariffe speciali (instant
purchase, vettori low cost, etc) è soggetta al pagamento dell’intero costo del
biglietto al momento della conferma e le condizioni di annullamento variano
secondo il vettore utilizzato.
3.2 I pagamenti effettuati a mani della Agenzia di Viaggi si considereranno
perfezionati soltanto quando le somme effettivamente pervengano
all’Organizzatore.
3.3. La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite
costituisce inadempimento oggetto di clausola risolutiva espressa dal contratto,
tale da determinare la risoluzione di diritto, fatto salvo il risarcimento degli
ulteriori danni subiti dall’Organizzatore.
3.4 I documenti di trasporto, che costituiscono titolo di legittimazione per l’accesso
a bordo dei mezzi di trasporto, verranno consegnati al Turista al momento della
ricezione del saldo totale del prezzo da parte dell’Organizzatore.
3.5 I prezzi indicati nel contratto possono essere modificati fino ai 20 giorni
precedenti la data fissata per la partenza e soltanto in seguito a variazioni di: costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie
di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei
porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali
variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed al costo dei servizi in vigore alla
data di pubblicazione del programma come ivi riportata.
4. Modifiche del viaggio
4.1 Se prima della partenza l’Organizzatore é costretto a modificare in maniera
significativa un elemento essenziale del contratto, incluso il prezzo, egli ne
darà tempestiva comunicazione al Turista. A tali fini si considera significativa
una modifica del prezzo superiore al 10% del medesimo, ovvero qualunque
variazione su elementi configurabili come fondamentali ai fini della fruizione
del viaggio complessivamente considerata. A titolo esemplificativo, non si
considerano significative le seguenti modifiche: i) la modifica di vettori, orari
ed itinerari dei voli, purché resti invariata la data di partenza ed arrivo e, in caso
di crociera marittima o fluviale, sia consentito l’imbarco e lo sbarco dalla nave
nelle date e negli orari previsti; (ii) la sostituzione della nave in base all’art. 4.4
e la modifica dell’itinerario della crociera marittima o fluviale in base all’art. 4.5
(iii) l’assegnazione di altra cabina in caso di crociera marittima o fluviale o il
cambiamento della sistemazione alberghiera, purché si tratti di cabina o albergo
della stessa categoria.
4.2 Il Turista che riceva una comunicazione modificativa di un elemento
essenziale o della modifica del prezzo superiore al 10% avrà la facoltà di recedere
dal contratto, senza corrispondere alcunché, ovvero di accettare la modifica, che
diventerà parte del contratto con la esatta individuazione delle variazioni e della
incidenza delle stesse sul prezzo. Il Turista dovrà dare comunicazione scritta della
propria decisione all’Organizzatore (eventualmente tramite l’Agenzia di Viaggi)
entro 2 giorni lavorativi da quando é venuto a conoscenza della modifica, che
altrimenti si intende accettata.
4.3 L’Organizzatore, qualora dopo la partenza non possa fornire (per motivi
diversi dal fatto proprio del Turista) una parte essenziale dei servizi contemplati
in contratto, predisporrà soluzioni alternative, compatibilmente con le esigenze
tecniche, senza supplementi di prezzo a carico del Turista e, qualora le prestazioni
fornite siano di valore sensibilmente inferiore rispetto a quelle previste, rimborserà
il Turista nei limiti di tale minor valore. Qualora non risulti possibile alcuna
soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’Organizzatore venga
rifiutata dal Turista per serie, giustificate e comprovate ragioni, l’Organizzatore
fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente
a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso
luogo eventualmente pattuito, soltanto se tale soluzione sia oggettivamente
indispensabile. L’Organizzatore rimborserà al Turista il valore delle prestazioni non
utilizzate dedotte le spese comunque sostenute dall’Organizzatore.
4.4 Qualora il viaggio comprenda una crociera marittima o fluviale è riconosciuta
all’Organizzatore la facoltà di sostituire la nave prevista con altra di caratteristiche
analoghe, nel caso ciò si rendesse necessario per motivi tecnici, attinenti
all’operatività ed alla sicurezza della nave, oppure trasferire il Passeggero e il suo
bagaglio su altro mezzo di trasporto per la prosecuzione del viaggio.
4.5. Qualora il viaggio comprenda una crociera marittima o fluviale è inoltre
facoltà dell’Organizzatore, e per esso del Comandante della nave, modificare
l’itinerario della crociera per cause di forza maggiore ovvero per esigenze di
sicurezza della nave o della navigazione.
5. Recesso del Passeggero
5.1. Il Turista può recedere dal contratto, senza corrispondere alcunché, soltanto
allorché gli venga comunicata la modifica di un elemento essenziale, ai sensi
del primo paragrafo del precedente art. 4, nel qual caso, ove eserciti il recesso,
ha diritto, in via alternativa, ad usufruire di un altro pacchetto, ovvero ad essere
rimborsato della parte del prezzo già corrisposta al momento del recesso. Il
pacchetto di cui il Turista decida di usufruire, dovrà essere di valore equivalente
o superiore (ma senza supplemento di prezzo) a quello originariamente previsto.
Se l’Organizzatore non é in grado di proporre un pacchetto di valore equivalente o
superiore, il Turista ha diritto ad essere rimborsato della differenza.
5.2 Al Turista che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti nel
precedente paragrafo del presente articolo, saranno addebitate la quota di
apertura pratica, nonché le somme qui di seguito indicate (per persona), incluse
tasse portuali:
CARNIVAL CRUISE LINES
Crociere da 3 notti:
fino a 61 giorni
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
60 - 46 giorni
€ 100 (€ 200 in singola)
45 - 30 giorni
l’importo maggiore tra € 100/200 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l’importo maggiore tra € 100/200 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere da 4 notti:
fino a 61 giorni
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
60 - 46 giorni
€ 150 (€ 300 in singola)
45 - 30 giorni
l’importo maggiore tra € 150/300 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l’importo maggiore tra € 150/300 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere da 5 notti:
fino a 61 giorni
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
60 - 46 giorni
€ 200 (€ 400 in singola)
45 - 30 giorni
l’importo maggiore tra € 200/400 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l’importo maggiore tra € 200/400 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere da 6-7 notti (eccetto Alaska):
fino a 76 giorni
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
75 - 56 giorni
€ 250 (€ 500 in singola)
55 - 30 giorni
l’importo maggiore tra € 250/500 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l’importo maggiore tra € 250/500 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere in Alaska:
fino a 76 giorni
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
75 - 56 giorni
55 - 30 giorni
29 - 15 giorni
14 giorni o meno
Crociere da 8-9 notti:
fino a 76 giorni
75 - 56 giorni
55 - 30 giorni
29 - 15 giorni
14 giorni o meno
Crociere da 10 notti o più:
fino a 91 giorni
€ 350 (€ 700 in singola)
l’importo maggiore tra € 350/700 e 60% della quota
l’importo maggiore tra € 350/700 e 85% della quota
100%
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
€ 300 (€ 600 in singola)
l’importo maggiore tra € 300/600 e 60% della quota
l’importo maggiore tra € 300/600 e 85% della quota
100%
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
90 - 56 giorni
€ 400 (€ 800 in singola)
l’importo maggiore tra € 400/800 e 60% della quota
55 - 30 giorni
29 - 15 giorni
l’importo maggiore tra € 400/800 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Le crociere prenotate con le tariffe "early saver", "super saver" o altre tariffe che
al momento della penotazione sono indicate come soggette a penale immediata,
sono soggette alla penalità di annullamento sopra esposte con decorrenza dal giorno stesso della prenotazione. Le crociere prenotate con le tariffe "pack & go" sono
soggette a penale totale a partire dal giorno stesso della prenotazione.
PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE CARNIVAL
L’annullamento di pacchetti comprensivi di crociera a tariffa speciale “pack & go”
e/o biglietteria aerea a tariffa instant purchase e/o con vettori low cost sono soggetti a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento.
Non sono permessi cambi nome.
Penali di annullamento per pacchetti comprensivi di crociera a tariffa “early saver”
e “super saver” o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile:
Crociere da 6-7 notti:
fino a 56 giorni
€ 430
55 - 30 giorni
l'importo maggiore tra € 430 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l'importo maggiore tra € 430 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere da 8-9 notti:
Fino a 56 giorni
€ 480
55 - 30 giorni
l'importo maggiore tra € 480 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l'importo maggiore tra € 480 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Penali di annullamento per pacchetti con altre tariffe di crociera:
Crociere da 6-7 notti:
fino a 76 giorni
nessuna penale
75 - 56 giorni
€ 430
55 - 30 giorni
l'importo maggiore tra € 430 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l'importo maggiore tra € 430 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere da 8-9 notti:
fino a 76 giorni
nessuna penale
75 - 56 giorni
€ 480
55 - 30 giorni
l'importo maggiore tra € 480 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l'importo maggiore tra € 480 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Le crociere prenotate con le tariffe "early saver", "super saver" o altre tariffe che
al momento della penotazione sono indicate come soggette a penale immediata,
sono soggette alla penalità di annullamento sopra esposte con decorrenza dal
giorno stesso della prenotazione.
Le crociere prenotate con le tariffe "pack & go" sono soggette a penale totale a
partire dal giorno stesso della prenotazione.
PRINCESS CRUISES
Crociere e Cruise Tours
sino a 7 notti
di 8 e più notti
74 - 60 giorni
10%
59 - 45 giorni
10%
25%
44 - 15 giorni
50%
50%
14 - 8 giorni
75%
75%
7 giorni o meno
100%
100%
L’annullamento di crociere a tariffa speciale “flash” è soggetta a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non sono permessi
cambi nome.
PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE PRINCESS
L’annullamento di pacchetti comprensivi di crociera a tariffa speciale “flash” e/o
biglietteria aerea a tariffa “instant purchase” e/o con vettori low cost sono soggetti
a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non
sono permessi cambi nome.
In caso di annullamento di pacchetti prenotati con altri tipi di tariffe aeree saranno
addebitati € 200 a biglietto in aggiunta alle penali sotto indicate:
Crociere e Cruise Tours
sino a 7 notti
di 8 e più notti
74 - 60 giorni
20%
59 - 45 giorni
20%
35%
44 - 15 giorni
60%
60%
14 - 8 giorni
85%
85%
7 giorni o meno
100%
100%
HOLLAND AMERICA LINE
Per le crociere in Europa (ad eccezione delle crociere effettuate da Prinsedam,
Veendam e Maasdam), nei Caraibi, nel Canale di Panama, Messico, Canada/New
England, Alaska e alle Hawaii (di durata uguale o inferiore a 27 notti):
sino a 46 giorni
20%
45 - 29 giorni
50%
28 - 16 giorni
75%
da 15 a 0 giorni
100%
Per le Crociere in Europa effettuate da Prisendam, Veendam e Maasdam, le crociere
in Australia/Nuova Zelanda/Sud Pacifico, Antartica, Sud America, Asia, Amazzonia,
Hawaii/Tahiti e Marchesi (di durata superiore a 27 notti) e le crociere di Natale
e Capodanno:
sino a 75 giorni prima
20%
74 - 43 giorni
50%
42 - 22 giorni
75%
21 a 0 giorni
100%
Per il Giro del Mondo, incluse relative tratte parziali e Grand Voyages, incluse relative tratte parziali:
sino a 121 giorni
nessuna penale
120 - 91 giorni
20%
90 - 76 giorni
60%
75 - 0 giorni
100%
L’annullamento di crociere a tariffa speciale “flash” è soggetta a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non sono permessi
cambi nome.
115
CUNARD LINE
Per tutte le crociere ad eccezione delle prenotazioni a tariffa Save & Sail:
sino a 71 giorni
10%
70 - 57 giorni
50%
56 - 42 giorni
60%
41 - 16 giorni
75%
15 - 7 giorni
90%
6 giorni o meno
100%
Per tutte le crociere con prenotazione a tariffa Save & Sail:
sino a 71 giorni
35%
70 - 57 giorni
50%
56 - 42 giorni
60%
41 - 16 giorni
75%
15 - 7 giorni
90%
6 giorni o meno
100%
P&O
sino a 91 giorni
90 - 57 giorni
56 - 42 giorni
41 - 16 giorni
15 - 6 giorni
SEABOURN
Per crociere con durata fino a 59 notti:
sino a 57 giorni
56 - 42 giorni
41 - 16 giorni
15 - 6 giorni
da 5 giorni e mancato imbarco
15%
50%
60%
75%
90%
10%
45%
75%
90%
100%
PONANT
sino a 91 giorni
10%
90 - 61 giorni
25%
60 - 46 giorni
50%
45 - 31 giorni
75%
da 30 giorni o meno
100%
Per le crociere in Islanda, Groenlandia e Antartide:
sino a 91 giorni
25%
90 - 76 giorni
50%
75 - 61 giorni
75%
da 61 giorni o meno
100%
STAR CLIPPERS
90 - 60 giorni
59 - 30 giorni
da 29 giorni o meno
acconto versato
50%
100%
PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE STAR CLIPPERS
L’annullamento della biglietteria aerea a tariffa instant purchase è soggetta a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non sono
permessi cambi nome. Per tutti gli altri servizi del pacchetto, restano valide le
penali STAR CLIPPERS sopraindicate.
LÜFTNER CRUISES
fino a 120 giorni
120 - 90 giorni
89 - 60 giorni
59 - 30 giorni
29 - 15 giorni
14 - 1 giorno
il giorno della partenza
10%
15%
35%
50%
80%
85%
90%
Le penali indicate si riferiscono alla vendita di solo crociera degli itinerari/destinazioni pubblicati sul presente catalogo; in caso di vendita di crociera abbinata a
voli e/o hotel le penali potranno essere diverse e saranno comunicate al momento
della prenotazione. Inoltre per itinerari/destinazioni non pubblicati sul presente
catalogo le penali potranno essere diverse e verranno comunicate al momento
della prenotazione.
5.3 Il Turista che non si presenti in tempo utile alla partenza oppure abbandoni il
viaggio già iniziato per qualsiasi motivo oppure non possa effettuare il viaggio per
mancanza o irregolarità dei necessari documenti personali di espatrio o certificati
sanitari non ha diritto ad alcun rimborso e dovrà corrispondere il prezzo intero.
5.4. Le penali suddette sostituiscono o annullano altre indicate su qualsiasi programma e/o catalogo e si applicano solamente a prenotazioni individuali, non
sono valide per i gruppi. L’Organizzatore si riserva tuttavia, senza impegno né
responsabilità, di rimborsare eventuali somme recuperate da vettore o fornitori
di servizi.
6. Sostituzioni
6.1 Il Turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l’Organizzatore ne sia informato per iscritto entro 4 giorni lavorativi prima della data
fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai
certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto o comunque
tali da rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa
dal Passeggero rinunciatario; c) il soggetto subentrante rimborsi all’Organizzatore
tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà
quantificata all’atto della comunicazione della cessione; d) risulta tecnicamente
possibile il trasferimento o la sostituzione dei documenti di trasporto emessi dai
vettori.
6.2 Il Turista rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere l'assicurazione e la
quota di apertura pratica. Sarà inoltre solidamente responsabile con il cessionario
per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c)
del presente articolo.
6.3 La facoltà di sostituzione di cui ai precedenti paragrafi resta soggetta alle esclusioni ed ai limiti previsti da normative inderogabili, in particolare in materia di
security, applicabili ai singoli servizi che compongono il pacchetto.
6.4 La sostituzione per motivi diversi dalla oggettiva impossibilità per il Turista di
usufruire del pacchetto turistico, ovvero comunicata all’Organizzatore oltre il termine di cui all’art. 6.1 lettera a), sarà considerata come equivalente al recesso del
Passeggero e nuova prenotazione da parte del subentrante, obbligando il Turista recedente al pagamento delle somme di cui all’art. 5.2 ed il Passeggero subentrante
al pagamento dell’intero corrispettivo.
7. Mancata esecuzione
7.1 Nel caso in cui prima della partenza, l’Organizzatore, per qualsiasi ragione,
tranne un fatto proprio del Turista, comunichi l’annullamento del pacchetto oggetto del contratto, l’Organizzatore offrirà al Turista, se possibile, un pacchetto
sostitutivo. Il Turista avrà diritto, in via alternativa, ad usufruire di tale pacchetto
sostitutivo ovvero ad essere rimborsato con le modalità previste dai commi successivi. Il pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore dovrà essere di valore
equivalente a quello annullato; se l’Organizzatore non è in grado di proporre un
pacchetto sostitutivo di valore equivalente, il Turista avrà diritto ad essere rimborsato della differenza.
7.2 L’Organizzatore che annulla il pacchetto turistico, ai sensi e per gli effetti dell’art.
1469 bis n. 5 cod. civ., restituirà al Turista il doppio di quanto effettivamente pagato
dal Passeggero stesso e materialmente incassato dall’Organizzatore, eccettuati i
casi di forza maggiore, caso fortuito o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti e il caso di mancata accettazione da parte del Turista del pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore. La somma oggetto della restituzione
non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il Turista sarebbe in pari data
debitore secondo quanto previsto dall’art. 5.2.
7.3 Nei suddetti casi di forza maggiore, caso fortuito, mancato raggiungimento del
numero minimo dei partecipanti e mancata accettazione da parte del Turista del
pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore, il Turista avrà diritto soltanto al
rimborso di quanto effettivamente versato.
8. Obblighi del Turista
8.1 Il Turista dovrà informare il venditore e l’organizzatore della propria cittadinanza e dovrà essere munito di passaporto individuale o di altro documento valido
per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito
e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti dalla cittadinanza di
appartenenza.
8.2 Egli inoltre dovrà comportarsi in modo tale da non compromettere la sicurezza
e la quiete ed il godimento del viaggio da parte degli altri Turisti e dovrà attenersi
all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le disposizioni
impartite dall’Organizzatore, nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al viaggio.
8.3 Il Turista risponderà di tutti i danni che l’Organizzatore dovesse subire a causa
della inadempienza alle sopraindicate obbligazioni. In particolare il Turista risponderà di tutti i danni causati alla nave o ai suoi arredi ed attrezzature o ad altri
mezzi di trasporto, dei danni cagionati ad altri Turisti ed a terzi, nonché di tutte le
contravvenzioni, multe e spese alle quali, per il suo fatto, l’Organizzatore sia assoggettato da parte di autorità portuali, doganali, sanitarie o altre autorità di qualsiasi
Paese toccato dal viaggio.
8.4 Il Turista è tenuto a fornire all’Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e
gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo
(in base all’ultimo paragrafo dell’art. 12 delle presenti condizioni generali) nei confronti dei terzi responsabili di eventuali danni da lui sofferti ed è responsabile verso
l’Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
8.5 E’ proibito al Turista di portare in viaggio merci, animali vivi, armi, munizioni,
esplosivi, sostanze infiammabili, tossiche o pericolose senza il consenso scritto
dell’Organizzatore.
9. Poteri del Comandante
9.1 Qualora il viaggio comprenda una crociera marittima o fluviale il Comandante
della nave ha piena facoltà di procedere senza pilota, di rimorchiare ed assistere altre navi in qualsiasi circostanza, di deviare dalla rotta ordinaria, di toccare qualsiasi
porto (si trovi o meno sull’itinerario della nave) di trasferire il Passeggero ed il suo
bagaglio su altra nave o su altro mezzo di trasporto per la prosecuzione del viaggio.
9.2 Il Passeggero è assoggettato ai poteri disciplinari del Comandante della nave
per tutto quanto attiene alla sicurezza della nave e della navigazione. Qualora, a
giudizio del Comandante, un Passeggero si trovi in condizioni tali da non poter
affrontare o proseguire il viaggio o di costituire un pericolo per la sicurezza, la salute o l’incolumità della nave, dell’equipaggio o degli altri Passeggeri, ovvero il suo
comportamento sia tale da compromettere il godimento della crociera da parte
degli altri Passeggeri, sarà facoltà del Comandante, a seconda dei casi a) negare
l’imbarco a tale Passeggero, b) sbarcare il Passeggero in un porto intermedio, c)
non consentire al Passeggero la discesa a terra in un porto intermedio, d) non consentire al Passeggero l’accesso a determinate zone della nave o la partecipazione a
determinate attività di bordo. Analoghi provvedimenti potranno essere autonomamente presi, nell’ambito del potere ad essi spettanti per legge o per contratto, dai
vettori aerei o da altri fornitori di servizi e, in relazione ad essi, l’Organizzatore non
assume alcuna responsabilità.
9.3 L’Organizzatore ed il Comandante della nave avranno facoltà di eseguire qualsiasi ordine o direttiva impartita da Governi ed Autorità di qualsiasi Stato o da soggetti che agiscono o dichiarano di agire per conto o con il consenso di tali Governi
o Autorità o di qualsiasi altro soggetto che, in base alle condizioni della copertura
assicurativa rischi guerra della nave, ha diritto di impartire tali ordini o direttive.
Tutte le azioni od omissioni poste in essere dall’Organizzatore o dal Comandante
della nave, in esecuzione o in conseguenza di tali ordini o direttive, non saranno
considerati inadempimenti del contratto. Lo sbarco dei Passeggeri e del bagaglio,
in conformità a tali ordini o direttive, libera l’Organizzatore da qualsiasi responsabilità per la prosecuzione del viaggio o il rimpatrio dei Passeggeri.
10. Sistemazione a bordo o in albergo
Qualora prevista nell’ambito del pacchetto, la sistemazione alberghiera, in assenza
di classificazioni ufficiali, verrà definita secondo criteri di ragionevole equivalenza
alle classificazioni in vigore in Italia. Qualora il viaggio preveda una crociera marittima o fluviale l’Organizzatore ha facoltà di assegnare al Passeggero una cabina
diversa da quella fissata purché della stessa categoria.
11. Escursioni e servizi facoltativi acquistati a bordo e in loco
Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistati dal Turista a bordo delle navi o in
loco e non ricompresi nel prezzo del pacchetto turistico sono estranei all'oggetto
del relativo contratto stipulato da Gioco Viaggi. Pertanto nessuna responsabilità
potrà essere ascritta a Gioco Viaggi a titolo di Organizzatore né di Intermediario di
servizi anche nell'eventualità che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o
corrispondenti locali possano favorire la prenotazione di tali escursioni.
12. Responsabilità dell’Organizzatore
12.1 L’Organizzatore risponde dei danni arrecati al Turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse
vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno
che provi che l’evento é derivato da fatto del Turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici)
o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso
fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non
poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
12.2 Tutte le esenzioni o limitazioni di responsabilità, difese ed eccezioni invocabili
dall’Organizzatore in forza del presente contratto si estendono anche a tutti i soggetti che sono o siano considerati suoi dipendenti o preposti o ausiliari o agenti o
subcontraenti o collaboratori a qualsiasi titolo.
12.3 L’Organizzatore non é responsabile nei confronti del Turista per l’inadempimento da parte dell’Agenzia di Viaggi o degli altri intermediari intervenuti nella
stipulazione del contratto degli obblighi facenti carico a questi ultimi.
12.4 L’Organizzatore che abbia risarcito il Turista é surrogato nei diritti ed azioni di
quest’ultimo nei confronti di terzi responsabili.
13. Limiti del risarcimento
I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti
dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del Codice Civile.
14. Obbligo di assistenza
L’obbligo di assistenza dell’Organizzatore nei confronti del Turista è limitato alla
diligente esecuzione delle prestazioni dedotte in contratto e degli obblighi posti
a suo carico dalla legge.
15. Servizi inclusi
15.1 Le escursioni, ancorché pubblicizzate nel catalogo, non sono incluse nel pacchetto turistico di cui al presente contratto. Esse sono regolate dalle condizioni
generali di contratto dell’operatore locale che fornisce i relativi servizi e dalla normativa nazionale applicabile. Prezzi, orari ed itinerari delle escursioni pubblicati
nel catalogo hanno valore puramente indicativo e sono soggetti a variazioni. Salvo
diverse indicazioni, le escursioni vengono effettuate con mezzi non specificamente
attrezzati per soggetti disabili.
15.2 Con riferimento ad eventuali trasporti aerei, si precisa che, con l’emissione
da parte del vettore aereo del relativo biglietto o altro titolo di viaggio in nome
del Turista e l’accettazione dello stesso da parte del Turista viene posto in essere
un contratto di trasporto aereo direttamente tra il Turista ed il vettore aereo emittente, senza che Gioco Viaggi assuma pertanto alcuna qualifica o ruolo di Vettore
aereo, contrattuale o di fatto, con tutti i rischi e le responsabilità connesse, che
non potranno perciò in alcun modo essere riferite a Gioco Viaggi, neppure in via
indiretta o mediata. I diritti spettanti al Turista in base al contratto di trasporto aereo ed alla normativa ad esso applicabile (Convenzione di Montreal del 28/5/1999,
Regolamento CE n. 889/2002, normative nazionali), ivi compreso in particolare il
diritto al risarcimento del danno in caso di morte o danni alla persona, dovranno
quindi essere fatti valere dal Turista nei confronti del vettore aereo. Fanno carico
esclusivamente al vettore aereo gli obblighi di cui al Regolamento CE n. 785/2004 e
del Regolamento CE n. 261/2004 e nessuna responsabilità viene assunta al riguardo da Gioco Viaggi né per la sua qualità di Organizzatore né altrimenti. I Turisti
dovranno quindi far valere eventuali pretese derivanti dai suddetti regolamenti nei
confronti del vettore aereo operativo. Nell’esercizio nei confronti del vettore aereo
operativo dei diritti derivanti dal regolamento CE n. 261/2004 i Turisti dovranno
attenersi al criterio di salvaguardare nella misura massima possibile la possibilità
di esecuzione del pacchetto turistico nel suo complesso e di non pregiudicare i
diritti e le facoltà dell’Organizzatore in base al presente contratto ed alla normativa
ad esso applicabile.
16. Reclami e denunce
16.1 Il Turista, a pena di decadenza, deve denunciare all’Organizzatore per iscritto
mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento o altro mezzo che
garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, sotto forma di reclamo, eventuali
mancanze nell’esecuzione del contratto, all’atto stesso del loro verificarsi o, se non
immediatamente riconoscibili, entro 10 giorni dalla data del previsto rientro presso
la località di partenza. In caso contrario, il risarcimento del danno sarà diminuito o
escluso ai sensi dell’art. 1227 Cod. Civ.
16.2 L’Organizzatore esaminerà sollecitamente e secondo buona fede i reclami presentati adoperandosi, ove possibile, per una pronta ed equa definizione amichevole
degli stessi.
17. Assicurazione contro le spese di annullamento - assistenza spese mediche e
bagaglio
17.1. Il Turista, all’atto di sottoscrizione della domanda di prenotazione, potrà usufruire della polizza di assicurazione sottopostagli insieme alla domanda, contro le
spese derivanti dall’annullamento del viaggio, infortuni e bagagli, corrispondendo
l’importo relativo. In caso contrario il Turista dovrà dare comunicazione all’Organizzatore dell’avvenuta stipulazione da parte sua di altra polizza con il medesimo
oggetto ed alle medesime condizioni.
17.2 Il rapporto assicurativo viene in essere direttamente tra il Turista e la compagnia assicuratrice e tutti gli obblighi ed oneri in base alla polizza di assicurazione
sono quindi a carico esclusivamente del Turista.
18. Fondo di garanzia
Presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri è stato istituito un Fondo nazionale
di Garanzia cui il Turista può rivolgersi, ai sensi dell’art. 21 Decr. Legisl. 111/95 in
caso di insolvenza o fallimento dell’Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro
forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o
meno al comportamento dell’Organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo
sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n.
349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza. L’Organizzatore concorre ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal
comma 2 dell’art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento del premio di assicurazione
obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo
con le modalità previste dall’art. 6 del DM 349/99.
19. Foro competente
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Tribunale di Genova.
20. Legge regionale
I programmi di viaggio contenuti nel presente catalogo sono conformi alle disposizioni della L.R. 24/7/97 n.28 e successive modifiche.
21. Comunicazione obbligatoria
Ai sensi dell’articolo 16 della legge 269/98: “La legge punisce con la pena della
reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se
gli stessi sono commessi all’estero”.
22. Riservatezza dei dati personali
La raccolta dei dati personali del Passeggero viene effettuata dall’Agenzia di Viaggi
presso cui lo stesso effettua la sua prenotazione. Al momento della raccolta di tali
dati, l’Agenzia di Viaggi dovrà fornire al Passeggero idonea informativa ai sensi
del D.L. del 30 Giugno 2003 n. 196. In caso, ai fini del suddetto D.L., si precisa
che l’Agenzia di Viaggi è tenuta a comunicare tutti i dati personali del Passeggero
in quanto ciò è necessario ai fini dell’esecuzione degli obblighi di cui al presente
contratto. L’Organizzatore tratterà tali dati in qualità di “Titolare autonomo di
trattamento” ai sensi della legge. Nell’ambito delle necessità derivanti dalle
esecuzioni degli obblighi derivanti dal contratto e dall’ottemperanza a obblighi
di legge, la comunicazione dei dati sarà eventualmente effettuata solo verso
autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del Venditore
o dell’Organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque
soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla
conclusione del contratto e fruizione dei relativi servizi. La raccolta dei dati e il
relativo trattamento potranno essere effettuati sia con strumenti elettronici che
cartacei in conformità alle norme del D.L. n. 196/2003. Tale conferimento dei dati
è obbligatorio e una eventuale rifiuto al loro conferimento e trattamento avrà
come conseguenza l’impossibilità di consentire la fornitura del servizio richiesto.
Il Responsabile del trattamento preposto dall’Organizzatore al trattamento dei dati
è domiciliato, per la carica, presso Gioco Viaggi Srl, Via B. Bosco 57, 16121 Genova. Il
Passeggero potrà esercitare i diritti previsti dall’Art. 7 del D.L. n. 196/2003, tra cui il
diritto a conoscere l’origine dei dati, il diritto alla cancellazione, trasformazione in
forma anonima e il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché il diritto di
opporsi per motivi legittimi al trattamento stesso per scopi diversi dall’esecuzione
degli obblighi di cui al presente Contratto, rivolgendosi all’Organizzatore ovvero
all’Agenzia di Viaggi che ha raccolto i dati.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE HOLLAND AMERICA
L’annullamento di pacchetti comprensivi di crociera a tariffa speciale “flash” e/o
biglietteria aerea a tariffa “instant purchase” e/o con vettori low cost sono soggetti
a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non
sono permessi cambi nome.
In caso di annullamento di pacchetti prenotati con altri tipi di tariffe aeree saranno
addebitati € 200 a biglietto in aggiunta alle penali sotto indicate.
Per le crociere in Europa (ad eccezione delle crociere effettuate da Prinsedam,
Veendam e Maasdam), nei Caraibi, nel Canale di Panama, Messico, Canada/New
England, Alaska e alle Hawaii (di durata uguale o inferiore a 27 notti):
sino a 46 giorni
20%
45 - 29 giorni
50%
28 - 16 giorni
75%
da 15 a 0 giorni
100%
L’annullamento di crociere a tariffa speciale “flash” è soggetta a penale totale,
indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non sono permessi
cambi nome.
IL VOSTRO AGENTE DI FIDUCIA
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della legge no 269 del 3/08/98: la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati
inerenti alla prostituzione od alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.
Organizzazione Tecnica: GIOCO VIAGGI S.r.l. - Genova Lic. Cat. A - Delib. 2807 del 12.7.87 Provincia di Genova.