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Guida ai Servizi del Comune di Cento
Aggiornata al 6 Ottobre 2004
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Comune di Cento
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CARI CITTADINI,
mi è capitato talvolta di incontrare, per i corridoi del Comune, persone alla
ricerca di un Ufficio a cui rivolgersi per un problema specifico.
Spesso le indicazioni un po’ vaghe inducevano, solo dopo vari tentativi, a
poter circoscrivere l’argomento e dare indicazioni puntuali; a volte succedeva di fornirne anche di errate, indirizzando il richiedente verso un Ufficio non
direttamente competente.
Questa pratica guida vuole tentare di risolvere a monte tali problemi, indicando con chiarezza le competenze dei Servizi esistenti attualmente in tutti
i settori comunali, fornendo l’elenco più esauriente possibile delle materie
che trattano, pur consapevoli che le eccezioni nella realtà esistono sempre.
Questo opuscolo intende perciò offrire, a Voi cittadini, un aiuto in più.
Grazie ad una rapida consultazione della guida non perderete così troppo
tempo a chiedere indicazioni, e potrete individuare con più sicurezza e tranquillità gli Uffici preposti a soddisfare le vostre esigenze.
Un piccolo strumento di lavoro, per avvicinarsi al cittadino, nella sua
vita quotidiana.
Il Sindaco
del Comune di Cento
Annalisa Bregoli
Guida ai Servizi
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Come consultare la guida
Siamo lieti di presentarvi la nuova Guida
ai Servizi del Comune di Cento.
Questa pubblicazione rappresenta un
importante risultato, in quanto è il frutto di una proficua collaborazione tra
l’URP e tutti i Settori dell’Amministrazione
Comunale.
Con essa, vogliamo fornire un valido
strumento di “navigazione” per orientarsi fra gli Uffici Comunali.
Lo scopo fondamentale è quello di
adempiere agli obiettivi di trasparenza e
di semplificazione per migliorare l’accesso a tutti i servizi offerti dal Comune.
La guida é così organizzata
Per facilitare la lettura, abbiamo scelto
una presentazione schematica, chiara e
sintetica:
• per Servizio: sono indicati dati quali
l’ubicazione ed i recapiti (telefonico,
e-mail, fax, ecc.), gli orari di apertura al pubblico e l’elenco dei servizi
offerti al cittadino;
• per Indice Analitico: sono elencate
le voci che richiamano le attività dei
singoli servizi, per esempio con il termine “Reclami” è possibile risalire
velocemente all’ufficio competente,
ossia l’URP.
La Guida ai Servizi del Comune di Cento
fornisce quindi un primo livello di informazione per sapere a chi rivolgersi,
dove e quando.
Informazioni più dettagliate su tutti gli
iter procedurali, i tempi, la modulistica e
la documentazione da presentare possono essere richieste direttamente
all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP).
• Presentazione Giunta Comunale e
Direzione Generale;
(pag. 5)
• Elenco Aree Servizi;
(pag. 6)
• I Settori con orari e servizi;
(da pag. 8 a pag. 45)
• Indice Analitico.
(pag. 46)
Queste informazioni sono inoltre disponibili on-line, sulla Rete Civica.
(www.comune.cento.fe.it)
URP
via Guercino, 41 - 44042 CENTO (FE)
Orario:
MAR, MER, GIO, VEN: 9.00 - 13.00 e 16.00 - 18.30,
SAB: 9.00 - 12.30
CHIUSO IL LUNEDI'
FAX: 051 6843309
email: [email protected]
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Comune di Cento
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Giunta Comunale e Direzione Generale
(MANDATO 2001-2006)
Sindaco
Annalisa BREGOLI
[email protected]
Deleghe:
Protezione civile
Formazione professionale
Vice Sindaco
Andrea MELLONI
[email protected]
Deleghe:
Affari Generali - Commercio
Attività Produttive - Agricoltura
Pianificazione del Territorio
Sportello Unico per le Imprese
Assessore
Antonio BIANCHI
[email protected]
Deleghe :
Attività sportive - Viabilità - Polizia
Municipale - Sicurezza - Igiene Pubblica Autorità Sanitaria Locale
Anagrafe - Stato Civile - Elettorale Servizio di Leva - Informatica e Sistemi
Informativi Territoriali - Comunicazione e
relazioni esterne - Rete Civica
Assessore
Bruno DIEGOLI
[email protected]
Deleghe :
Lavori pubblici e rapporti con le frazioni
Rapporti con i Consorzi, Aziende e Società
Gas e Cimiteri
Assessore
Flavio DRAGHETTI
[email protected]
Deleghe :
Bilancio e Finanze
Risorse Umane
Guida ai Servizi
Assessore
Paola MORSELLI
[email protected]
Deleghe :
Cultura e tempo libero - Gemellaggi e
turismo - Pubblica istruzione
Assessore
Pietro SIMONI
[email protected]
Deleghe :
Pianificazione urbanistica
Edilizia privata - Territorio e ambiente
Assessore
Elena VULTAGGIO
[email protected]
Deleghe :
Servizi Sociali e Scolastici - Sanità
Segretario Generale
Maria DI MATTEO
[email protected]
Svolge compiti di collaborazione e funzioni di assistenza giuridico-amministrativa nei confronti degli organi dell'ente;
partecipa con funzioni consultive, referenti e di assistenza alle riunioni del consiglio e della giunta comunale, curandone la verbalizzazione.
Direttore Generale
Giulio TERZI
[email protected]
Ha l’incarico di supportare la Giunta
nella
programmazione
strategica
dell'Ente, di presidiare il sistema direzionale, di controllare la gestione e l'attività svolta dal Comune, dalle Aziende e
dagli enti collegati.
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Elenco Aree Servizi
1
DIREZIONE GENERALE
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ATTIVITA’ ECONOMICHE
(pag. 8)
(pag. 17)
- Ufficio di Gabinetto del
Sindaco e della Giunta
- Funzione di portavoce
dell’ Ente
- Controllo di Gestione
- Servizio Sistemi Informativi
2
SEGRETERIA E
-
3
- Sportello Unico per le
Attività Produttive - SUAP
- Commercio e Pubblici
Esercizi
- Marketing e Promozione
Territoriale
5
SERVIZI DEMOGRAFICI
AFFARI LEGALI E GENERALI
e SPORTELLO STRANIERI
(pag. 11)
(pag. 18)
Portineria e Centralino
Protocollo e Messi
Segreteria Generale
Affari Legali
-
Ufficio Anagrafe
Ufficio di Stato Civile
Ufficio Leva
Ufficio Elettorale
Ufficio Statistica
Sportello Stranieri
RELAZIONI CON IL PUBBLICO
(pag. 13)
- Ufficio Relazioni con il
Pubblico - URP
- Punto Europa
- Punto Regione
- InformaGiovani
- InformaTurismo
6
6
SERVIZI SOCIO-SCOLASTICI
E PERSONALE
(pag. 24)
-
Servizi Socio-Scolastici
Servizi Socio-Assistenziali
Servizio Casa
Servizio Organizzazione del
Personale
- Servizio Mensa Scolastica
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POLIZIA MUNICIPALE
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10 RAGIONERIA E FINANZE
(pag. 30)
- Polizia Stradale ed
Infortunistica
- Area Vigilanza Ambientale
ed Edilizia
- Polizia Amministrativa,
Commerciale, Annonaria
- Area Sicurezza
- Gestione Occupazione
Aree Pubbliche
- Rilascio Autorizzazioni
Installazione Pubblicita’
Temporanea
8
LAVORI PUBBLICI
(pag. 32)
- Servizi Tecnici
- Ufficio Contratti
- Impianti Sportivi
(pag. 36)
- Servizio Contabilita’
- Servizio Economato
- Servizio Tributi - ICI
11 SERVIZI CULTURALI
(pag. 38)
-
Ufficio Cultura
Castello della Rocca
Pinacoteca Civica
Galleria d’Arte Moderna
“Aroldo Bonzagni”
Museo “Sandro Parmeggiani”
Biblioteca Civica
Archivio Storico
Teatro Comunale
“Giuseppe Borgatti”
Pandurera
12 CMV SERVIZI S.r.l. CMV ENERGIA S.r.l.
9
URBANISTICA
(pag. 34)
- Urbanistica
- Edilizia Privata
- Ambiente
Guida ai Servizi
(pag. 44)
-
CMV Servizi
Ufficio Distribuzione Gas
Ufficio Igiene Ambientale
Ufficio Tariffa Igiene
Ambientale (TIA)
- Ufficio Cimiteri
- Ufficio Clienti Gas
7
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Direzione Generale
UFFICIO DI GABINETTO DEL
SINDACO E DELLA GIUNTA
Via Guercino, 43 (2° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843100
Fax 051 6843240
e-mail: [email protected]
• Gonfalone della città: predisposizione attività organizzativa relativa
alla partecipazione dello stendardo
del Comune a manifestazioni pubbliche in altre sedi cittadine o in altre
città;
SERVIZI GENERALI
• Agenda appuntamenti: gestione ed
organizzazione;
• Onorificenze: ringraziamenti, risposte ad inviti, encomi in merito.
• Corrispondenza del Sindaco e
degli Assessori, cura e tenuta della
corrispondenza per la parte non
gestita direttamente dagli uffici
facenti capo ai diversi assessorati.
SERVIZI DI CERIMONIALE
Si considerano servizi di cerimoniale le
attività connesse alla rappresentanza
dell’ente così individuabili:
• Accoglimento
rappresentanze:
predisposizione delle formalità per
l’accoglimento delle autorità e rappresentanze diplomatiche di altri
Paesi o delegazioni straniere in visita
nel territorio o nei comuni limitrofi;
• Eventi e manifestazioni:
• collaborazione nell’organizzazione
•
8
di eventi promossi o patrocinati
dall’Amministrazione Comunale;
raccolta richieste pervenute da
altri Enti, Associazioni pubbliche e
private con eventuale collaborazione
per la loro organizzazione;
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Direzione Generale
FUNZIONE PORTAVOCE
DELL’ENTE
CONTROLLO DI GESTIONE
Via Guercino, 43 (2° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843108
Fax 051 6843240
e-mail: [email protected]
Via Guercino, 43 (2° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843272
Fax 051 6843120
SERVIZI
L’attività dell’ufficio è affidata ad un
esperto di comunicazioni a cui compete:
• Informazione e comunicazione isti-
•
•
•
•
•
•
•
tuzionale: la Comunicazione Istituzionale
è finalizzata a garantire “il diritto dei
cittadini all’informazione” e ad “assicurare piena trasparenza all’attività
amministrativa”;
Rapporti con la stampa: comunicati, conferenze, incontri ed eventi
stampa;
Rassegna stampa: realizzazione e
conservazione dei principali giornali
locali;
Redazione di comunicati: redazione
di comunicati riguardanti l’attività
dell’amministrazione e del vertice
istituzionale;
Relazioni esterne;
Rete Civica: collaborazione per la
realizzazione di
• coordinamento e realizzazione
della newsletter istituzionale;
• gestione della mailing-list;
• invio sms informativi agli iscritti
alla mailing-list del Comune;
Servizi comunali: informazione, promozione e lancio;
Cento Informa: redazione periodico
del Comune.
Guida ai Servizi
Il controllo di gestione è una sorta di
“guida” della gestione per permettere il
conseguimento degli obiettivi programmati dall’Amministrazione Comunale:
realizzare il miglior rapporto tra le
risorse consumate ed i bisogni soddisfatti.
Le finalità che il controllo di gestione
intende perseguire, fanno riferimento a
questi tre principi:
• Efficienza: capacità di utilizzare
razionalmente le risorse umane, tecniche e finanziarie massimizzando i
risultati in relazione ai mezzi a disposizione;
• Efficacia: capacità dell’Organizzazione
di raggiungere gli obiettivi programmati;
• Economicità: capacità di raggiungere l’obiettivo più elevato con il minor
utilizzo di risorse; è pertanto sintesi
tra la combinazione dell’efficienza
produttiva e l’efficacia delle operazioni.
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Direzione Generale
SERVIZIO SISTEMI INFORMATIVI
Via Guercino, 43 (1° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843250/251/253/252/254
Fax 051 6843320
e-mail: [email protected]
SERVIZI
• Sistemi Informatici:
• Elaborazione e proposta dei budget dei Sistemi Informativi (HW-SW);
• Servizi on-line:
• Accessibili dalla Rete Civica e
•
•
• Servizio Informativo Territoriale:
• Aggiornamento della cartografia;
• Integra e riconduce ad un sistema
unitario le basi dati aventi riferimento
al territorio.
• Formulazione, in rapporto agli
•
•
obiettivi del Comune ed in accordo
con i piani di sviluppo organizzativo,
dei programmi per l’impostazione
e la realizzazione dei Sistemi
Informativi;
Progetti informatici di sviluppo del
software gestionale, delle politiche di
sicurezza, del Sistema Informativo
Territoriale (S.I.T.);
Realizzazione di piani manutentivi
tecnico-operativi dell’HW e SW
onde garantire una costante
funzionalità dei Sistemi Informativi.
• Rete Civica e Internet:
• Gestione della struttura hardware
•
•
•
e di connettività;
Progetti e politiche di sviluppo del
sito ufficiale del Comune;
Promozione dell’utilizzo della rete
e dei servizi on line;
Promozione e cura dell’aggiornamento e dell’organizzazione delle
informazioni sulla Rete Civica.
10
destinati ai cittadini, alle imprese
e ai professionisti;
Newsletter inviata periodicamente
alla mailing-list del Comune;
Sms con le news dal Comune,
inviati agli iscritti al servizio.
• Servizi Interni:
• Gestione delle forniture informatiche;
• Manutenzione di primo livello su
•
•
•
hardware, software, apparati di
rete e di comunicazione;
Supporto alle decisioni su acquisti
di prodotti informatici;
Supporto interno per Office
Automation;
Gestione della LAN.
• Telefonia:
• Gestione tecnica e contrattualistica
della telefonia fissa, mobile e linee
TD (trasmissione dati).
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Segreteria e Affari Legali e Generali
PORTINERIA E CENTRALINO
Via Guercino, 43 (2° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843111 (Centralino)
Tel. 051 6843358 (Portineria)
Orari:
LUN, MAR, MER, GIO, VEN:
8.00 - 19.00
SERVIZI
• Prima accoglienza delle persone;
• Centralino;
• Centro stampa e copie: cura dei
servizi di riproduzione per conto
degli uffici del comune, delle unità
operative connesse e degli organi di
governo.
•
•
devono essere esposti al pubblico.
L’Albo espone anche atti inviati da
altri Enti che, discrezionalmente,
ritengono opportuno divulgarne l’informazione;
Conduzione autoveicoli di rappresentanza;
Protocollo generale: gestione della
corrispondenza, della documentazione e dei plichi in arrivo ed in partenza dall’amministrazione, registrazione atti e comunicazioni pervenute
all’Ente, ricezione richieste di accesso;
Servizi diretti alla produzione di
atti verso terzi: gestione servizio di
notifica atti amministrativi da parte
dei messi comunali; deposito atti e
documenti dei quali non è stato possibile effettuare la notifica per
assenza temporanea o irreperibilità
del destinatario.
PROTOCOLLO E MESSI
SEGRETERIA GENERALE
Via Guercino, 43 (2° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843230
Fax 051 6843120
e-mail: [email protected]
Via Guercino, 43 (2° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843111
Fax 051 6843120
e-mail: [email protected]
Orari:
LUN, MAR, MER, GIO, VEN: 9.00 - 13.00
MAR, GIO: 9.00 - 13.00 e 15.00 - 17.00
Orari:
LUN, MER, VEN: 8.30 - 13.30
MAR, GIO: 8.30 – 13.30 e 15.00 - 17.00
SERVIZI
SERVIZI
• Albo pretorio: registrazione delle
pubblicazioni nel rispetto delle esigenze di trasparenza amministrativa a
cura dei messi comunali. Il cittadino
può prendere visione entro il termine
di esposizione stabilito per legge, di
tutti gli atti amministrativi del
Comune (deliberazioni, determinazioni, ordinanze, bandi di concorso, avvisi, ecc.) e di altri Enti, che per legge
Guida ai Servizi
• Albo beneficiari di provvidenza di
natura economica;
• Assistenza tecnica agli organi istituzionali: assistenza al Sindaco ed
Assessori attraverso studi, analisi di
progetti specifici e/o straordinari attinenti le scelte strategiche di gestione
dell’ente in collaborazione con il Direttore
Generale e Segretario Generale;
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Segreteria e Affari Legali e Generali
• Atti amministrativi: gestione atti
relativi ai servizi del settore;
• Atti e delibere comunali:
• cura verbalizzazione atti consigliari;
• definizione atti deliberativi di
• Status di amministratori locali:
gestione degli adempimenti relativi;
• Supporto segreteriale per la
gestione delle pratiche legali.
Giunta Comunale e Consiglio
Comunale;
• Enti ed organismi partecipati dal
Comune:
• gestione rapporti con Enti ed
organismi partecipati;
• gettone di presenza ai consiglieri
comunali;
• istruttoria delle pratiche relative a
indennità, rimborsi spese e
missioni degli amministratori;
• liquidazione dei rimborsi ai datori
di lavoro e del rimborso spese
viaggio effettivamente sostenute
dagli amministratori residenti
fuori del territorio del capoluogo;
• liquidazione dell’indennità per
Amministratori e Presidente del
Consiglio;
AFFARI LEGALI
Via Guercino, 43 (2° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843111
Fax 051 6843120
e-mail: [email protected]
Il servizio si occupa del contenzioso tra
l’Ente e soggetti terzi, tenendo contatti
costanti con i legali di fiducia
dell’Amministrazione e gli avvocati delle
altre parti interessate.
• Organismi collegiali:
attività di analisi di tali organi con
funzioni amministrative, ritenuti indispensabili al fine del loro mantenimento
• predisposizione degli atti amministrativi relativi a forme di partecipazione in società da parte dell’Ente;
• predisposizione di atti inerenti
l’autonomia contabile del
Consiglio Comunale ai sensi del
relativo regolamento;
• predisposizione Ordini del Giorno
della Giunta Comunale e Consiglio
Comunale;
• raccolta, catalogazione, pubblicazione e distribuzione atti deliberativi e determinazioni;
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Relazioni con il Pubblico
UFFICIO RELAZIONI
CON IL PUBBLICO - URP
Via Guercino, 41 - Cento (FE)
NUMERO VERDE 800375515
•
Fax 051 6843309
e-mail: [email protected]
•
Orari di apertura al pubblico:
MAR, MER, GIO, VEN:
9.00 - 13.00 e 16.00 - 18.30
SAB: 9.00 - 12.30
LUNEDÌ CHIUSO
•
•
ATTIVITA’ GENERALI
• Anagrafe Canina: gestione anagra•
•
•
•
•
•
•
fe canina e distribuzione Microchip;
Autocertificazione: diffusione e
supporto al cittadino nell’utilizzo della
modulistica;
Calamità naturali: accettazione
segnalazione danni, accoglimento
domande e gestione delle pratiche di
risarcimento;
Campagne Informative: organizzazione e realizzazione campagne informative rivolte alla cittadinanza;
Collaborazione con ENEL: servizio
di Allacciamento - Variazione Cancellazione Utenze ENEL, ecc.;
Collaborazione con Regione E-R:
servizio difesa del suolo - risorse idriche e forestali: informazioni - modulistica - utilizzo acque sotterranee
(pozzi domestici ed extradomestici);
Comunicazione Pubblica: organizzazione e realizzazione convegni e
conferenze sui servizi comunali ed
iniziative pubbliche;
Disinfestazione e derattizzazioni:
Guida ai Servizi
•
•
•
•
•
•
•
•
distribuzione fiale per disinfestazione
delle larve delle zanzare, e altri insetti – segnalazioni per interventi di
derattizzazione;
Fiera Settembre Centese: organizzazione e gestione dello Stand comunale
con informazioni per la cittadinanza;
Gas – Acqua: informazioni su nuovi
allacciamenti e disdette e informazioni per contributi aree non servite;
Gas Metano per Aree non servite:
Informazioni e Modulistica;
Impianti Cellule Fotovoltaiche:
(strumenti per produrre energia
“pulita” per uso proprio con risparmio energetico) – informazioni sul
Bando Regionale;
Informazione su tutti i procedimenti e servizi/uffici del Comune:
informazioni di primo livello allo sportello, telefoniche, via e-mail e fax;
Informazioni sull’Amministrazione
e gli Organi Comunali: Consiglio Giunta e relative attività;
Internet: gestione utilizzo delle
postazioni di auto-consultazione
Internet presenti nell’ufficio;
Macellazione Suini: rilascio autorizzazione per macellazione suini;
Reclami e segnalazioni: ascolto e
gestione dei suggerimenti dei cittadini;
Rifiuti: informazioni sulla raccolta
differenziata e raccolta materiali
ingombranti domestici;
Rilascio copie: di delibere ed atti
amministrativi, domande di bandi
gara, di appalti e concorsi (rilascio e
ritiro), di leggi e regolamenti comunali e non comunali;
Tesserini e Licenze: rilascio tesserini per la raccolta dei funghi, licenze
di Pesca e tesserini per la Caccia.
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Relazioni con il Pubblico
ATTIVITA’ IN COLLABORAZIONE CON I
SERVIZI COMUNALI
SERVIZI DEMOGRAFICI
TRIBUTI
• Consultazioni Elettorali: Raccolta
• ICI: informazione sulle tariffe, rila-
•
•
•
firme
per
Referendum
e
Consultazioni Elettorali; elaborazione
dati elettorali e pubblicazione/diffusione;
Informazioni e modulistica per:
certificato di espatrio minorenni e passaporto;
Informazioni sulle documentazioni
anagrafiche: cambio di residenza,
carta d’identità;
Invalidi civili: ritiro certificazione.
EDILIZIA - URBANISTICA
LAVORI PUBBLICI
• Certificato idoneità igienico-sanita-
•
ATTIVITA’ DI BACK-OFFICE DELL’URP
• Campagne informative: preparazio•
•
ria alloggio: informazioni e modulistica;
• Deposito temporaneo: piani urbani•
•
stici per presa visione della cittadinanza (prima della loro approvazione);
Modulistica: consegna carpetta
modulistica relativa alle pratiche edilizie;
Rilascio copie: cartografia, normativa, atti relativi al regolamento edilizio
e PRG.
•
•
•
SERVIZI SOCIO-SCOLASTICI
• Asili Nido: informazioni sull’iscrizione e consultazione graduatorie;
• Borse di Studio ed Assegno Studio
•
•
•
•
per Scuole Elementari e Medie:
informazioni;
Campi solari: informazioni;
Contributo affitti: informazioni per
contributo affitti e assegnazione
alloggi popolari e consegna modulistica;
Contributo imposta ICI: informazioni e modulistica;
Vacanze Anziani: informazioni.
14
scio modulistica e bollettini di pagamento;
TIA: consegna e ritiro modulistica;
•
•
•
•
ne e gestione campagne informative
su iniziative del Comune di Cento;
Collaborazioni con associazioni
culturali, assistenziali e sportive del
territorio;
Collaborazione delegazioni comunali
nelle Frazioni: relativa attività informativa ai cittadini;
Comunicazione interna: promozione della comunicazione interna all’ente e tra enti ad esso collegati;
CENTO INFORMA: collaborazione
per la realizzazione del periodico
comunale;
Poste S.p.A. (convenzione 2004):
gestione flusso informativo per
aggiornamento “Sportelli Comunali”
presso gli Uffici Postali di Alberone e
Reno Centese;
Rassegna stampa giornaliera, con
pubblicazioni in bacheca;
Regolamenti comunali: aggiornamento e loro pubblicazione su Rete
Civica;
Rete Civica: gestione ed aggiornamento pagine web e banche dati dei
servizi URP-SUAP-InformaGiovaniInformaTurismo;
Stage formativi per studenti universitari – accoglienza studenti per tirocini formativi.
Comune di Cento
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Relazioni con il Pubblico
PUNTO EUROPA
PUNTO REGIONE
Via Guercino, 41 – Cento (FE) presso l’URP
Numero Verde: 800.375.515
Tel. 051 6843333
Fax 051 6843309
Via Guercino, 41 – Cento (FE) presso l’URP
Numero Verde: 800.375.515
Tel. 051 6843300
Fax 051 6843309
e-mail: [email protected]
e-mail: [email protected]
Orari di apertura al pubblico:
MAR, MER, GIO, VEN:
9.00 - 13.00 e 16.00 - 18.30
SAB: 9.00 - 12.30
LUNEDI’ CHIUSO
Orari di apertura al pubblico:
MAR, MER, GIO, VEN:
9.00 - 13.00 e 16.00 - 18.30
SAB: 9.00 - 12.30
SERVIZI
SERVIZI
• “Carta dei Diritti fondamentali
• Convenzione con Regione E-R,
•
•
•
•
•
•
dell’Unione Europea”: promozione
e diffusione anche attraverso materiale cartaceo;
Banche dati: accesso alle banche
dati presenti sul sito dell’Unione
Europea;
Convenzione: partecipazione alla
rete dei centri informativi coordinati
dall’InfoPoint Europa di Modena;
Eventi: organizzazione e promozione
di eventi ed animazioni, con il coinvolgimento delle Scuole del territorio;
Informazioni: sulle attività e opportunità offerte dall’Unione Europea,
sulle istituzioni, le politiche comunitarie, i programmi, le linee di finanziamento, ma anche la cultura, il lavoro
e la formazione;
Pubblicazioni: a disposizione dossier tematici, principali periodici della
Commissione e del Parlamento;
Servizio Volontario Europeo: programma comunitario che offre ai
giovani, tra i 18 e i 25 anni, la possibilità di trascorrere un periodo
all’estero lavorando ad un progetto
locale.
Guida ai Servizi
LUNEDI’ CHIUSO
•
•
•
•
divulgazione e monitoraggio: iniziative e tematiche specifiche promosse dalla Regione;
Bollettino Ufficiale Regionale
(BUR): pubblicazione della Regione Emilia
Romagna, a disposizione degli utenti sia in
forma cartacea che telematica;
Informazioni: attività politiche, legislative ed amministrative, opportunità
di finanziamenti, lavoro, studio, cultura, turismo, salute e tutto ciò che
riguarda i compiti dei vari assessorati e gli argomenti e gli enti ad essi
correlati;
Materiale divulgativo: cartaceo e
documentario opuscoli, guide e pubblicazioni tematiche sulle attività dei
vari assessorati della Regione EmiliaRomagna e sulle manifestazioni
regionali;
Postazione telematica: consente ai
cittadini di navigare nel sito web della
Regione, di stampare pagine, di mettersi in contatto con gli operatori dei
vari settori regionali di interesse tramite e-mail, di prelevare opuscoli e
pubblicazioni regionali.
15
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Relazioni con il Pubblico
INFORMAGIOVANI
INFORMATURISMO
Via Guercino, 41 - Cento (FE)
Tel. 051 6843333
Fax 051 6843309
e-mail:[email protected]
Via Guercino, 41 – Cento (FE)
Tel. 051 6843334
Fax 051 6843309
e-mail:[email protected]
Orari di apertura al pubblico:
MAR, GIO: 16.00 - 18.30
MER, VEN: 9.00 - 13.00
Orari di apertura al pubblico:
MER, VEN: 9.00 - 13.00
GIO: 16.00 - 18.30
SAB: 9.00 - 12.30
SERVIZI
SERVIZI
• Collaborazioni e contatti: Centro
• Accoglienza: offre un supporto alla
•
•
•
•
•
•
per
l’Impiego,
Scuole
Medie
Superiori, Enti di Formazione,
Università, altri Informagiovani, ecc.;
Formazione: informazioni su corsi
finanziati/cofinanziati/privati, informazioni su stage/tirocini formativi e
sulla possibilità di recupero anni
scolastici;
Lavoro: assistenza nella compilazione del Curriculum Vitae, informazioni
su aziende/contratti di lavoro/agenzie
interinali,
banche
dati
Domanda/Offerta, concorsi/reperimento bandi;
Lavoro all’estero: informazioni su
stage/tirocini formativi/borse di
studio, opportunità di lavoro all’estero, reperimento bandi per concorsi
nelle Istituzioni Europee;
Newsletter: invio periodico alla mailing-list dell’Informagiovani di una
Newsletter contenente informazioni
su Lavoro, Formazione, Tempo
Libero, ecc.;
Tempo Libero: mostre/avvenimenti
culturali/cinema, volontariato ed
attività ricreative;
Università: informazioni sugli Atenei
italiani, orientamento agli studi, postLaurea/corsi di specializzazione/Master.
16
•
•
•
•
•
•
ricettività del territorio centese, fungendo da tramite fra turista e alberghi, ristoranti, locali pubblici, musei, associazioni
e segreterie organizzative; realizza pacchetti turistici e proposte di soggiorno;
Collaborazioni: collabora con enti ed
associazioni del territorio, ma anche
con gli altri Uffici predisposti alla diffusione delle informazioni e al supporto
dei cittadini, per offrire un servizio divulgativo completo e sempre più efficiente;
Informazioni: fornisce tutte le tipologie
di informazione che possono essere
utili ai turisti ma anche ai centesi,
soprattutto riguardo la programmazione, lo svolgimento e la partecipazione
alle iniziative realizzate sul territorio;
Manifestazioni: cura, in collaborazione con l’Ufficio Cultura, la realizzazione di
alcune manifestazioni centesi;
Materiale informativo: redige e distribuisce materiale informativo e promozionale, come opuscoli, cartine, guide, etc.;
Promozione turistica: segue l’organizzazione di iniziative volte alla promozione del
territorio centese, in collaborazione con enti
ed associazioni turistiche della regione;
Visite guidate: cura l’organizzazione
di visite guidate e realizza percorsi e itinerari tematici sul territorio.
Comune di Cento
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Attività Economiche
SPORTELLO UNICO PER
LE ATTIVITA’ PRODUTTIVE
(SUAP)
LE FUNZIONI DELLO SUAP
PRATICHE AUTORIZZATORIE E
CONSULENZA
• Autorizzazioni uniche relative a:
Via Guercino, 41 - Cento (FE)
Tel. 051 6843301/302/305
Fax 051 6843309
e-mail: [email protected]
Orari di apertura al pubblico:
MAR, GIO, VEN: 9.00 - 13.00
•
•
•
OBIETTIVI
• Autorizzazione Unica: rilascio, pre-
•
•
via presentazione di una Domanda
Unica, di un’Autorizzazione Unica
comprensiva di tutti i pareri e nulla
osta necessari, ottenuti direttamente dallo SUAP, presso gli Enti Esterni;
Semplificazione: obiettivo di semplificare ed agevolare il rapporto tra
Impresa e Pubblica Amministrazione;
Tempi certi: garantiti dallo Sportello
per la conclusione del procedimento:
i tempi variano da 60 giorni, a 90 a
120, a seconda della tipologia d’intervento richiesto.
GLI UTENTI dello SUAP
Sono tutte le Attività imprenditoriali, in
particolare quelle:
• Artigianali, Industriali ed Agricole;
• Commerciali e Pubblici Esercizi;
• Turistiche ed Alberghiere;
ed i Servizi:
• di Telecomunicazioni;
• resi dalle Banche e dagli Intermediari
Finanziari.
Guida ai Servizi
•
realizzazione, riattivazione, ampliamento, riconversione, ristrutturazione e cessazione attività produttive;
Commercio e Pubblici Esercizi:
gestione delle pratiche autorizzatorie
e delle comunicazioni di attività;
Consulenza: informazione sugli
adempimenti necessari per il corretto funzionamento dell’attività;
Pre-istruttoria: attività di preistruttoria per procedimenti particolarmente complessi;
Trasparenza e Accesso: garantiti
relativamente all’iter procedurale
delle pratiche.
MODULISTICA E PROCEDIMENTI
ON-LINE
• Modulistica: tutta la modulistica di
SUAP è disponibile on-line nel sito;
• Password: distribuzione agli utenti dello
•
sportello di una password per la visualizzazione della propria pratica su web;
SUAP on-line: aggiornamento pagine
web dedicate al servizio, con possibilità di ottenere, attraverso un questionario guidato, informazioni sul percorso di ogni procedimento autorizzatorio.
COLLABORAZIONI & MARKETING
TERRITORIALE
• POET: sviluppo del progetto POET (Piano
•
•
per l’Osservatorio Economico Territoriale)
con la finalità di studiare e promuovere la
struttura economica centese;
SUAP-FE: collaborazione con il Tavolo
di Lavoro Provinciale degli SUAP per rendere omogenea l’attività degli Sportelli di
tutto il territorio della provincia;
SUAP-SIPRO: collaborazione con
SIPRO (Agenzia per lo Sviluppo-Ferrara).
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Servizi demografici e Sportello stranieri
UFFICIO ANAGRAFE
Via Guercino, 41 (piano terra) - Cento (FE)
Tel. 051 6843310
Fax 051 6831551
e-mail: [email protected]
Orari:
SPORTELLO ANAGRAFE:
LUN, MAR, GIO, VEN: 9.00 - 13.00
SAB: 9.00 - 13.00
MERCOLEDI’ CHIUSO
SPORTELLO IMMIGRAZIONI
E CAMBIO RESIDENZA:
LUN, GIO, SAB: 9.00 – 13.00
• Carta d’identità: primo rilascio, rin-
•
•
•
DELEGAZIONE DI CASUMARO:
Piazza Donatori di Sangue, 1
Tel. 051 6849023
MAR: 8.30 - 13.00
•
DELEGAZIONE DI RENAZZO:
Via di Renazzo, 52 - Tel. 051 6849023
LUN: 8.30 – 13.00
•
SERVIZI
• Autentica:
•
Firma: attestazione da parte del
Funzionario incaricato dal Sindaco,
che la firma in calce alle dichiarazioni è stata apposta in sua presenza
dall’interessato, previa identificazione;
Copie: attestazione del Funzionario
incaricato dal Sindaco che la copia
autenticata è conforme all’originale
esibito;
Foto: autentica e legalizzazione.
Autocertificazione: consegna e
consulenza in merito alla compilazione e all’utilizzo dell’autocertificazione
18
•
•
•
novo ogni 5 anni e duplicato in caso
di furto, smarrimento o deterioramento. E’ possibile ottenere il rinnovo a partire dal 180° giorno antecedente la scadenza;
Cartellino verde (o certificato di
nascita per espatrio minori): documento rilasciato ai cittadini italiani di
età inferiore ai 15 anni, su richiesta
di entrambi i genitori, la cui validità
viene resa dalla Questura di Ferrara;
Certificati Storici e Originari: rilascio certificati di Residenza e di
Famiglia riferiti a date o periodi storici;
Certificati: rilascio certificati concernenti la residenza, stato di famiglia, esistenza in vita, vedovanza,
stato libero, godimento dei diritti
politici, cittadinanza, nascita, morte
e matrimonio in base alle risultanze
anagrafiche;
Cittadino straniero: pratiche di
iscrizione in anagrafe e applicazione
della normativa per l’aggiornamento
del rinnovo della dimora abituale;
Dichiarazione di irreperibilità: il
cittadino che a seguito del censimento o di ripetuti controlli effettuati nell’arco dell’anno solare da personale appartenente al Corpo di Polizia
Municipale o altro personale delegato, non risulta all’indirizzo, viene
dichiarato irreperibile e cancellato
dai
Registri
anagrafici
della
Popolazione Residente;
Dichiarazione sostituiva dell’atto
di notorietà: dichiarazione di essere
a conoscenza di stati, fatti e qualità
personali rese e dichiarate dall’interessato per ottenere determinati
benefici;
Guardie giurate: formalizzazione di
verbale e relativo giuramento, in materia di caccia, pesca e ambiente;
Immigrazione e cambio di indirizzo:
Comune di Cento
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Servizi demografici e Sportello stranieri
•
•
•
•
•
•
ricevimento e attivazione pratiche,
gestione procedimenti, informazioni
e distribuzione modulistica relativa;
Informazioni varie: informazioni
relative ai procedimenti e alla loro
definizione, in materia elettorale,
anagrafe e leva;
Libretto di lavoro: abrogato dal
01/02/2003 e sostituito con
scheda professionale rilasciata dai
Centri per l’Impiego (ex Uffici di
Collocamento);
Numeri Civici e Toponomastica:
gestione procedimenti, sulla base
del regolamento toponomastico e di
numerazione civica, riguardanti la
denominazione delle aree di circolazione e la determinazione della
numerazione civica;
Passaporto: distribuzione modulistica, assenso, identificazione, legalizzazione foto e attività informativa
generale per il rilascio/rinnovo del
passaporto;
Pensione: ricevimento pratiche e
relativi adempimenti, registrazioni e
archiviazione
nello
Schedario
Pensionati. Applicazione ed autentica foto sul Certificato di Iscrizione;
A.I.R.E. (Anagrafe Italiani Residenti
all’Estero): elenco anagrafico mantenuto in ogni Comune italiano in cui
sono iscritti tutti i cittadini italiani
che vivono all’estero.
Tale iscrizione deve essere effettuata
direttamente al rispettivo Consolato
dopo una permanenza superiore ai
12 mesi nel territorio estero e trasmessa all’ultimo Comune di residenza (o di nascita) in Italia.
Guida ai Servizi
TARIFFARIO:
Certificati
in carta semplice
in marca da bollo (11,00 €)
Carta d’Identità
diritto fisso
diritti di segreteria
diritto aggiuntivo
in caso di smarrimento
€ 0,26
€ 0,52
€ 5,16
€ 0,26
€ 5,16
Certificazione storica
diritto di segreteria
€ 5,16
per ogni persona inserita
nello stato di famiglia
(marca da bollo da 11,00 €,
se dovuta)
Estrazione elettronica dati elettorali
(rilasciata solo ai partiti politici) € 50,00
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Servizi demografici e Sportello stranieri
UFFICIO DI STATO CIVILE
Via Guercino, 41 (piano terra) - Cento (FE)
Tel. 051 6843311/12/13
Fax 051 6831551
e-mail: [email protected]
Orari:
LUN, MAR, MER, GIO, VEN, SAB:
9.00 – 13.00
• Morti:
• Autorizzazioni alla cremazione;
• Dichiarazioni di Morte;
• Estratti e certificati di morte;
• Ordini di seppellimento.
• Nomi: domande per rettifica nomi
•
•
composti, informazioni per cambi di
cognome o nome;
Ricerche storiche: ricerche sulla
cittadinanza degli avi.
Trasporto salme: rilascio autorizzazione.
SERVIZI
• Atti notori: formalizzazione;
• Autocertificazione: consulenza;
• Figli:
• Codice Fiscale per neonati;
• Dichiarazioni, Estratti e Certificati
di Nascita;
• Pratiche di riconoscimento dei
•
•
figli naturali;
• Ricevimento dichiarazioni di nascita.
Immigrazione – Emigrazione:
• Informazioni in merito alla
legalizzazione e traduzione degli
atti formati all’estero;
• Informazioni per pratiche di
cittadinanza;
• Libretto internazionale di famiglia;
• Riconoscimento cittadinanza
italiana iure sanguinis;
• Rilascio estratti plurilingue;
• Verbali di giuramento di fedeltà
alla Repubblica Italiana.
Matrimoni:
• Appuntamenti per matrimoni civili;
• Deleghe per matrimoni civili in
altri Comuni;
• Estratti e certificati di matrimonio;
• Informazioni su matrimonio del
cittadino straniero;
• Nulla osta matrimoni religiosi;
• Pubblicazioni di Matrimonio.
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UFFICIO LEVA
Via Guercino, 41 (piano terra) – Cento (Fe)
Tel. 051 6843314
e-mail: [email protected]
Orari:
MAR, GIO: 9.00 - 13.00
SERVIZI
• Dispensa: informazione, consegna
•
•
•
•
modulistica e autocertificazione;
gestione e trasmissione di particolari pratiche di dispensa;
Informazioni: servizio di leva, servizio civile (obiezione di coscienza), rinvio militare per motivi di studio;
Precettazione per visita di leva:
consegna precetto di leva ai ragazzi
dai Messi del Comune;
Procedimenti burocratici: trasferimento nelle liste di leva di altro
Comune per gli emigrati e inserimento nelle liste di leva di questo
Comune per gli immigrati; preparazione e formazione lista di leva;
Servizio Civile: gestione burocratica, modulistica, elenco Enti a cui
destinare gli Obiettori, informazioni
sui tempi di attesa.
Comune di Cento
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Servizi demografici e Sportello stranieri
UFFICIO ELETTORALE
UFFICIO STATISTICA
Via Guercino, 41 (2° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843317
Fax 051 6843318
e-mail: [email protected]
Via Guercino, 43 (piano terra) - Cento (FE)
Tel. 051 6843319
Fax 0516843120
e-mail: [email protected]
Orari:
LUN, MER, VEN: 9.00 - 13.00
MAR, GIO: 9.00 –13.00 e 14.30 - 17.00
Orari:
LUN, MAR, MER, GIO, VEN:
9.00 – 13.00
SERVIZI
ATTIVITA’ ISTITUZIONALI (previste dal
programma statistico nazionale)
• Commissione Elettorale Comunale:
revisione liste elettorali;
• Consultazioni Elettorali: gestione
•
•
•
elezioni europee, politiche, amministrative (regionali, provinciali e
comunali), raccolta firme per referendum costituzionali e consultivi;
informazioni su ubicazioni dei seggi,
liste dei candidati, modalità di voto;
Iscrizione agli Albi: gestione albo
scrutatori, presidenti di seggio elettorale e Giudici Popolari;
Liste elettorali: gestione, aggiornamento;
Statistiche elettorali: raccolta dati
relativi alle consultazioni elettorali del
Comune di Cento (elezioni politiche,
amministrative e referendum) dal
1946 ad oggi.
Mensili
• Rilevazione movimenti demografici:
•
•
rilevazione della popolazione presente (nati, morti, matrimoni) e della
popolazione residente (nati, morti,
emigrati, immigrati);
Rilevazione attività edilizia: rilevazione, sulla base di modelli forniti
dall’Istat, delle Concessioni edilizie
rilasciate dal Comune e delle Opere
iniziate o già ultimate;
Indagine continua forze di lavoro:
da 30 anni il Comune di Cento è
comune-campione per la rilevazione
dei dati inerenti la situazione occupazionale del territorio. I dati vengono trattati secondo gli standard dell’unione Europea. Tale rilevazione
viene condotta direttamente dall’Istat
e l’ufficio collabora per l’estrazione
dei nominativi da intervistare e fa assistenza al rilevatore incaricato dall’Istat.
Annuali
• Indagine Multiscopo sulle famiglie:
somministrazione alle famiglie di un
questionario diviso in due parti, una
standard volta a conoscerne le abi-
Guida ai Servizi
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GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Servizi demografici e Sportello stranieri
•
tudini quotidiane, ed una a tema,
con cui ogni volta si approfondisce
un aspetto particolare della vita di
tali famiglie campione (gli hobby, lo
sport praticato, le tradizioni…).
Lo svolgimento di queste indagini è
affidato ai Vigili Urbani, mentre
l’Ufficio Statistica si occupa delle
operazioni di preparazione e controllo che seguono la rilevazione;
Bilancio demografico: riepiloga tutti
i movimenti demografici avvenuti
durante l’anno e calcola la popolazione residente al 31 dicembre.
SPORTELLO STRANIERI
Via Guercino, 43 (piano terra) – Cento (FE)
Tel. 051 6843273 oppure 051 6843224
Fax 051 6843120
e-mail: [email protected]
Orari: GIO, VEN: 9.00 - 13.00
SERVIZI
• Dati statistici: disponibilità a forni-
CENSIMENTI (si svolgono ogni 10 anni)
• Della popolazione e delle abitazioni
•
(ultimo censimento: 2001);
• Dell’industria e dei servizi (ultimo
censimento: 2001);
• Dell’agricoltura (ultimo censimento:
2000).
ATTIVITA’ INTERNE
• Conto annuale: relazione;
• Bilancio comunale: redazione statistiche;
• Enti esterni ed utenti/cittadini:
•
raccolta dati richiesti.
•
•
re dati statistici relativi ai cittadini
stranieri residenti per studi, ricerche
e tesi di laurea;
Informazioni su procedure in materia di:
• Avviamento al lavoro;
• Carta di soggiorno;
• Conversione del permesso di
soggiorno;
• Ricongiungimento familiare;
• Riconoscimento dei titoli di studio;
• Rifugiati e asilo politico;
• Rilascio del visto di ingresso;
• Rilascio/rinnovo del permesso di
soggiorno;
Modulistica: distribuzione dei moduli necessari all’espletamento delle
pratiche burocratiche;
Orientamento al lavoro: corsi di
formazione professionale e altri corsi
(lingua italiana per stranieri, informatica di base, ecc.);
Segnalazioni, richieste e suggerimenti.
L’Ufficio si occupa, inoltre, del coordinamento dei Comuni di S.Agostino,
Mirabello e Bondeno presso i quali sono
stati attivati dei punti informativi rivolti ai
22
Comune di Cento
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Servizi demografici e Sportello stranieri
cittadini stranieri.
Insieme a questi, l’Ufficio del Comune di
Cento fa parte delle “Rete Informativa
Provinciale per Cittadini Stranieri” progetto che è nato per favorire l’integrazione dei cittadini stranieri nel territorio.
A tal fine si stanno realizzando, insieme
a tutti i soggetti della rete, dei progetti
specifici.
Il “Centro Servizi Integrati per l’Immigrazione”
(CSII) di Ferrara coordina tutte le attività.
Guida ai Servizi
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GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Pagina 24
Servizi socio-scolastici e personale
SERVIZI SOCIO-SCOLASTICI
• Obiettori di coscienza:
Via Malagodi, 12 (2° piano) – Cento
Tel. 051 6843370
e-mail: [email protected]
Orari apertura al pubblico:
MAR: 10.00 - 12,00 e 15.00 - 17.00
GIO: 10.00 - 12.00
•
SERVIZI SOCIALI
• Assegno per nucleo familiari
•
•
•
•
numerosi e per maternità: accoglimento domande e predisposizione
atti per la concessione degli assegni
famigliari in oggetto e trasmissione
documentazione all’INPS, ente erogatore;
Assegno per secondo figlio: predisposizione degli atti per la concessione degli assegni per ogni secondo
od ulteriore figlio per ordine di nascita nonché ad ogni figlio adottato.
Trasmissione della documentazione
all’INPS, ente erogatore;
Borse lavoro: attivazione e gestione
in collaborazione con la Gestione
Associata Intercomunale;
Contributi: ricezione delle domande
di contributo ed eventuali concessioni a norma del regolamento comunale:
• case di riposo;
• cittadini indigenti;
• protesi dentarie convenzionate;
• tariffe igiene ambientale e ICI;
• spese sanitarie per cittadini indigenti;
• trasporto cittadini dializzati;
• vacanze anziani;
Contributi disabili/handicap (L.R.
29/97): raccolta documentazione e
istruzione atti per richieste di contributi per portatori di handicap;
24
•
•
•
•
•
•
•
ricezione
della domanda di prestazione del
Servizio presso il Comune di Cento;
rilascio dei nulla osta; gestione di
tutte le pratiche amministrative conseguenti alla presa di servizio e al
concedo; coordinamento degli obiettori durante la prestazione del servizio civile (assegnazione della sede di
attività, gestione delle licenze, dei
permessi…);
Sollevatori di persone con gravi
patologie mediche: procedure di
installazione e gestione economica;
Vacanze anziani: attivazione e
gestione del servizio (rapporti con i
sindacati di categoria, gara di appalto, verifica delle iscrizioni, controllo
del funzionamento);
Servizio di riattivazione funzionale
al domicilio: per anziani e cittadini
portatori di handicap, servizio gestito in collaborazione con l’Azienda
USL di Ferrara cui è affidato il coordinamento dell’attività dei fisioterapisti incaricati;
Strutture residenziali: vigilanza
sulle strutture residenziali per minori, adulti, anziani e portatori di handicap ubicate nel territorio di competenza;
Associazioni e Terzo Settore: contributi ad enti non profit del terzo
settore che operano in ambito sociosanitario e attivazione della rete dei
servizi sociali;
Invalidi civili: concessione ed erogazione di pensioni, assegni ed indennità per gli invalidi civili;
Piani di Zona: programmazione,
progettazione e realizzazione del
sistema locale dei servizi sociali;
Piani della Salute: programmazione, progettazione e realizzazione del
sistema locale dei servizi sanitari.
Comune di Cento
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Servizi socio-scolastici e personale
SERVIZI SCOLASTICI
• Borse di studio: pagamento dei
•
•
•
•
•
•
contributi relativi alle borse di studio
per scuola elementare e scuola
media inferiore e istruttoria delle
domande;
Centri Ricreativi Estivi (Campi
solari): organizzazione e gestione
del servizio; gestione delle iscrizioni
e dei contributi alla frequenza;
ISEE (Indicatore della Situazione
Economica Equivalente): ricezione
delle dichiarazioni sostitutive finalizzate ad ottenere l’attestazione ISEE
per l’accesso e per i contributi a servizi prevalentemente sociali o scolastici;
Istituzioni scolastiche del territorio: coordinamento delle attività
comunali con quelle delle Istituzioni
Scolastiche delle scuole materne,
elementari e medie; concessione di
contributi per il funzionamento e realizzazione di progetti e di servizi
comuni; acquisto di materiale di pulizia e sanitario; vigilanza sulle attività
amministrative e contabili;
Libri di testo: acquisto libri di testo
per le scuole elementari, pagamento
dei contributi relativi all’acquisto dei
testi per la sola scuola secondaria di
primo grado;
Materiali e attrezzature: acquisto
materiale sanitario e di pulizia per
nidi d’infanzia, scuole materne, scuole elementari e scuole medie inferiori;
Portatori di handicap: sostegno
agli alunni disabili gravi iscritti ai nidi
d’infanzia, alle scuole materne, elementari e medie inferiori; sostegno
agli alunni disabili gravissimi residenti nel comune di Cento iscritti nelle
scuole medie superiori. Servizio di
trasporto per effettuazione terapie
Guida ai Servizi
•
•
•
•
•
•
al servizio NPEE AUSL Ferrara
Distretto Ovest, Servizio di educatori di sostegno;
Progetti rivolti ai minori inseriti
nelle Scuole: per favorire e migliorare l’integrazione scolastica (corsi
di alfabetizzazione, ecc.) e la qualificazione scolastica;
Promozione infanzia e adolescenza (Legge 285/97): predisposizione
ed attuazione a livello distrettuale dei
progetti previsti dalla legge, finalizzati a migliorare la vita dei bambini e
dei ragazzi italiani;
Servizi Educativi per la prima
infanzia Comunali (Nidi d’infanzia):
raccolta iscrizioni, predisposizione
graduatoria di inserimento al nido
d’infanzia, rapporti con la coordinatrice pedagogica per le attività,
gestione del servizio;
Gestione del servizio nei tre nidi
comunali
(Scarabocchio,
Le
Nuvole e Centro Infanzia): compresa la produzione diretta e la somministrazione dei pasti, utilizzando le
cucine all’interno dei singoli nidi, a
bambini, al personale educativo ed
ausiliario;
Centro Giochi: raccolta iscrizioni,
organizzazione del servizio educativo
integrativo rivolto a bambini e genitori in età 12-36 mesi effettuato
presso i nidi d’infanzia. All’interno
dell’attività viene effettuato in collaborazione con il servizio NPEE
dell’Azienda USL il massaggio neonatale per i bambini da 0 a 8 mesi;
Servizi Educativi per la prima
infanzia privati (Nidi d’infanzia,
Centri per bambini e genitori,
spazi bambino, ecc.): autorizzazione al funzionamento dei nidi d’infanzia privati e dei servizi educativi per
la prima infanzia; controllo sui servizi educativi per la prima infanzia e
25
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Servizi socio-scolastici e personale
sulle loro strutture;
• Servizi Ricreativi per la prima
•
•
infanzia privati: controlli sull’idoneità e sulla corretta utilizzazione dei
servizi attivati da enti pubblici e privati diversi dal Comune;
Sollevatori di persone con gravi
patologie mediche: ricezione delle
domande, installazione dei sollevatori presso il richiedente e gestione
economica;
Trasporto scolastico: individuazione dei percorsi, raccolta iscrizioni e
domande di contributo/esenzione;
gestione del servizio anche tramite
affidamento a soggetti privati.
SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI
Gestione Associata Comuni di:
Cento, Sant’Agostino, Mirabello,
Vigarano Mainarda, Poggio Renatico
Via Accarisio, 30 - Cento (FE)
Tel. 051 903298
Fax 051 901206
e-mail: [email protected]
Orari:
LUN, VEN: 9.00 - 16.00
I Comuni dell’Associazione intercomunale dell’Alto Ferrarese dal 1° giugno dell’anno 2002 gestiscono in forma associata i servizi socio-assistenziali in precedenza delegati all’Azienda USL di
Ferrara. Il Comune di Cento è il Comune
capofila gestionale.
SERVIZI
AREA ANZIANI ASSISTENZA
DOMICILIARE
Questa attività garantisce l’erogazione
di prestazioni di tutela della persona.
Il servizio non è esclusivamente rivolto
alla popolazione anziana, ma anche ad
adulti e disabili e a minori a rischio. Il
coordinamento è affidato ad un assistente sociale.
Il Servizio comprende diverse tipologie di
interventi al domicilio dell’anziano quali:
bagni settimanali, igiene personale,
alzate, pasti, lavanderia, telesoccorso e telecompagnia.
26
Comune di Cento
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Servizi socio-scolastici e personale
AREA MINORI
Orari:
LUN, VEN: 9.00 - 13.00 solo previo
appuntamento telefonico.
Il servizio svolge interventi a tutela della
maternità, infanzia, età evolutiva con l’obiettivo di sostenere i nuclei familiari
svantaggiati per consentire alla famiglia
di essere il naturale ambiente di crescita e sviluppo dei minori. A ciò sono finalizzati:
• affidi familiari part-time;
• borse- lavoro e stages formativi
presso aziende rivolti ad adolescenti
• contributi economici;
• erogazione di prodotti di prima
necessità;
• Interventi di vigilanza sulla popola-
•
•
•
zione minorile:
• funzioni dirette ai minori illegittimi,
abbandonati o esposti all’abbandono,
ciechi e sordomuti poveri e rieducabili, madri e minori già assistiti
dall’OMNI;
• tutela giuridica e vigilanza sulle
condizioni socio-psicologiche dei
minori residenti nel territorio in
collaborazione con il Giudice
Tutelare, il Tribunale dei Minorenni,
la Procura della Repubblica presso
il Tribunale per i Minorenni e il
Giudice Ordinario.
interventi educativi finalizzati ad
agevolare i percorsi scolastici dei
minori inseriti nella scuola dell’obbligo;
interventi sostitutivi della famiglia
in caso di rischi gravi di compromissione dello sviluppo psicologico del
minore (affidi familiari a breve o
lungo termine, inserimento in strutture extrafamiliari);
percorsi di preparazione/valuta-
Guida ai Servizi
•
zione di idoneità all’adozione nazionale ed internazionale;
sostegni educativi pomeridiani,
individuali e di gruppo a favore di
minori a rischio di devianza ed emarginazione.
AREA ADULTI-ANZIANI
Orari:
MAR, VEN: 9.00 - 13.00
LUN, MER, GIO: per appuntamento
L’attività assistenziale, nell’ambito di
quest’area, è rivolta ad indigenti ed adulti svantaggiati. Per tale tipologia di utenti si intendono persone disabili psichici/fisici/sensoriali e cittadini in gravi
e/o temporanee condizioni di bisogno a
rischio di emarginazione.
AREA HANDICAP
Orari:
LUN, VEN: 9.00 - 13.00
Le attività rivolte ai cittadini disabili
prevedono percorsi personalizzati con:
• assistenza domiciliare;
• borse lavoro e stages;
• inserimento in Centri Diurni;
• integrazione retta in struttura
residenziale;
• interventi educativi-riabilitativi
domiciliari o presso strutture pubbliche.
Nel territorio comunale è attivo il centro
socio educativo convenzionato “Pilacà”
gestito dalla Fondazione Don Giovanni
Zanandrea e il Gruppo Verde, laboratorio rivolto a disabili, gestito direttamente.
27
GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Servizi socio-scolastici e personale
SERVIZIO CASA
Via Malagodi, 12 (2° piano) - Cento
Tel. 051 6843337
Fax 051 6831680
e-mail: [email protected]
Orari di apertura al pubblico:
MAR: 10,00 - 12,00 e 15,30 - 17,00
GIO: 10,00 - 12,00
SERVIZI
• Assegnazione alloggi popolari:
•
cura, in collaborazione con l’A.C.E.R.
di Ferrara, della gestione degli alloggi ERP e conseguente assegnazione
dei locali disponibili;
Contributi affitti : raccolta, coordinamento ed assegnazione di contributi ai nuclei famigliari disagiati.
SERVIZIO ORGANIZZAZIONE
DEL PERSONALE
Via Guercino, 43 (2° piano) - Cento
Tel. 051 6843125 / 126
Fax 051 6843120
e-mail: [email protected]
Orari:
LUN, MER, VEN: 9.00 - 13.00
MAR, MER, GIO: 9.00 - 13.00 e
15.00 - 17.00
SERVIZI
• Assunzioni: programmazione e
•
•
•
•
•
•
28
gestione delle operazioni per reclutare il personale attraverso selezioni
pubbliche;
Contratti collettivi di lavoro: informazioni;
Dotazione organica: programmazione dei fabbisogni del personale da
assegnare ai settori dell’Ente e della
formalizzazione degli atti conseguenti e necessari;
Formazione: predisposizione del
piano triennale della formazione e
attuazione degli interventi formativi
rivolti al personale dipendente;
Gestione ed organizzazione del
personale: predisposizione degli
affari relativi alla gestione del personale ai fini dell’applicazione e del
rispetto della disciplina economicogiuridica che regola la materia;
Gestione presenze/assenze del
personale comunale;
Informazioni e consulenza ai dipendenti e ai diversi settori sulla interpretazione della normativa e delle disposizioni contrattuali sul personale;
Comune di Cento
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Servizi socio-scolastici e personale
• Relazioni sindacali cura dei rappor-
•
•
•
•
•
ti con i sindacati ai fini delle eventuali vertenze e delle trattative decentrate che si rendono necessarie ed
assistenza alla delegazione trattante
di parte pubblica nella contrattazione
decentrata aziendale;
Supplenze: determinazione dei contingenti e delle prestazioni straordinarie;
Supporto alle attività del Nucleo
di Valutazione: per l’effettuazione
dei controlli di cui all’art. 147 del
D.Lgs 267/2000 e per le attività
previste dal D.Lgs 286/99;
Supporto amministrativo: per la
partecipazione del personale ad attività formative promosse da varie
tipologie di enti;
Tirocini formativi: attivazione tirocini attraverso convenzioni con scuole,
università e provincia di Ferrara;
Trattamento economico e previdenziale: il servizio assicura la formazione della proposta di bilancio
per le spese di personale, provvedendo alle correlate attività di rendicontazione ed affettuando controlli
contabili relativi alle disponibilità
finanziarie e garantendo la corretta
gestione della spesa. Il servizio provvede, curando la predisposizione dei
relativi atti, al trattamento economico, assistenziale, previdenziale e
assicurativo del personale ed ai collegati adempimenti di natura fiscale,
svolgendo funzioni di sostituto d’imposta. Il servizio cura altresì l’applicazione delle disposizioni in materia
fiscale, assicurativa, nonché di nuovi
istituti contrattuali.
Guida ai Servizi
SERVIZIO MENSA
SCOLASTICA
Via dei Tigli, 2 - Cento (FE)
Tel. 051 901413
Fax 051 901365
Orari:
LUN, MAR, MER, GIO, VEN:
8.30 - 13.00
MAR, GIO: 14.30 – 17.00
SERVIZI
Il servizio si occupa di fornire il pasto agli
alunni delle Scuole del Comune di Cento:
Scuole dell’Infanzia primarie e secondarie
di primo grado. Il servizio è attivo anche
nell’educazione alimentare.
Il servizio riceve: le domande degli utenti e
cura i rapporti con l’impresa incaricata di
produrre i pasti e di somministrarli agli
alunni; riceve le richieste di diete personalizzate (per motivi di salute e/o religiosi).
Il servizio si occupa anche della riscossione delle tariffe e dei controlli sulle richieste di tariffe agevolate dietro presentazione della dichiarazione ISEE.
Il servizio si occupa dei controlli di qualità
e di regolarità sulla produzione e somministrazione dei pasti e coordina il Comitato
Mensa che vede la partecipazione di rappresentanti dei genitori e dei docenti delle
Istituzioni Scolastiche e dell’Azienda USL.
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Polizia Municipale
UFFICIO POLIZIA
MUNICIPALE
Via Malagodi, 12 (piano terra) - Cento
Tel. 051 6843350 / 6843351
Fax 051 6831691
e-mail: [email protected]
• Rilascio permessi temporanei per
accesso Area Pedonale Urbana (APU)
e Zone a Traffico Limitato (ZTL);
• Rilevazione
incidenti
stradali
(Rilevazione foto planimetriche –
Attività di Polizia Giudiziaria connessa);
• Stampa e notificazione a mezzo
posta verbali.
Orari:
LUN, MER, VEN: 8.00 - 13.00
MAR, GIOV: 8,00 – 13,00 e 15,00
– 17,00
SABATO, DOMENICA E FESTIVI
CHIUSO AL PUBBLICO – il servizio e’
comunque attivo e può essere contattato allo 051/6843350
AREA VIGILANZA AMBIENTALE ED
EDILIZIA
• Accertamenti su luoghi e persone;
• Accertamento e contestazione
violazioni in materia ambientale;
• Controlli nei cantieri edili;
• Ordinanze per ripristino dei luoghi;
SERVIZI
• Rilievi foto - planimetrici;
POLIZIA STRADALE ED
INFORTUNISTICA:
• Vigilanza per abbandono rifiuti.
• Accertamento e contestazione
POLIZIA AMMINISTRATIVA,
COMMERCIALE, ANNONARIA
violazioni al Codice della Strada;
• Controllo viabilità con pattuglie
automontate;
•
Gestione pagamenti allo sportello;
•
Ricezione segnalazioni verbali/telefoniche e coordinamento radio delle
pattuglie dislocate sul territorio;
• Rilascio contrassegni per la circolazione dei mezzi a servizio degli
invalidi;
30
• Accertamento e contestazione
violazioni;
• Vigilanza mercati e fiere;
• Verifiche e controlli sulle attività
commerciali in sede fissa, pubblici
esercizi , circoli privati, (controllo
prezzi, vendita a peso netto, ecc.);
• Vigilanza sull’osservanza delle
leggi, dei regolamenti, delle ordi-
Comune di Cento
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Pagina 31
Polizia Municipale
nanze e di ogni altra disposizione
emanata dagli organi competenti
(Polizia Urbana, Rurale – controllo
rete scolante, Ordinanze del
Sindaco, Igiene e nettezza dell’abitato e dei luoghi di lavoro).
• Soccorso nelle pubbliche calamità
e disastri, d’intesa con le autorità
competenti, nonché in caso di privati infortuni;
• Vigilanza presso le Scuole durante
lo svolgimento dell’anno scolastico.
AREA SICUREZZA
•
Attività di educazione stradale
presso le Scuole;
• Collaborazione con gli organi di
polizia dello Stato e della
Protezione Civile, previa disposizione del Sindaco, quando ne venga
fatta, per specifiche operazioni,
motivata richiesta dalle competenti
autorità;
• Controlli sugli stranieri;
• Informazione, raccolta di notizie,
accertamenti e rilevazioni, a richiesta dell’Autorità o degli uffici e servizi autorizzati a richiederli;
•
Repressione rumori;
•
Rilascio licenze ed autorizzazioni
di Pubblica Sicurezza;
• Segnalazione a chi di dovere ogni
necessità ed ogni carenza che si
manifestasse nell’espletamento dei
servizi pubblici in genere e del
Comune in particolare, nonché le
cause di pericolo per l’incolumità
pubblica;
GESTIONE OCCUPAZIONI AREE
PUBBLICHE
• Vigilanza sulle occupazioni abusive;
• Rilascio concessioni;
• Gestione ruoli esecutivi.
RILASCIO AUTORIZZAZIONI
INSTALLAZIONE PUBBLICITÀ
TEMPORANEA
• Nulla osta per autorizzazioni insegne pubblicitarie;
• Rilascio autorizzazioni;
• Vigilanza sulle installazioni abusive.
SERVIZIO DI MEDIAZIONE SOCIALE
(Nuovo servizio coordinato da P.M. e
U.R.P.)
• servizio pubblico gratuito per risolvere le controversie tra privati con
l’assistenza di un mediatore;
• Servizi d’ordine, di vigilanza e di
scorta, necessari per l’espletamento di attività e compiti istituzionali del
Comune;
Guida ai Servizi
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GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Pagina 32
Lavori Pubblici
SERVIZI TECNICI
Via Guercino, 43 (3° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843260
Fax 051 6830102
e-mail: [email protected]
Orari di apertura al pubblico:
MAR, GIO, VEN: 10.00 - 13.00
SERVIZI
• Impianti sportivi: manutenzione
• Strade e viabilità: manutenzione dei
manti stradali con ripresa delle buche
e rifacimento periodico dello strato
superficiale; mantenimento della
segnaletica verticale e orizzontale.
La pulizia delle strade viene invece
effettuata dalla C.M.V.;
• Verde pubblico: gestione degli interventi di manutenzione del verde pubblico (potatura alberi, taglio erba, pulizia)
che vengono effettuati sul territorio,
sia nei parchi e giardini pubblici che
lungo le strade, i marciapiedi e nelle
aree pubbliche.
degli impianti per renderli idonei all’attività sportiva, mantenimento, pulizia e
funzionamento dell’impianto di illuminazione, dei servizi igienici e degli spogliatoi, custodia, fornitura di acqua,
riscaldamento ed energia elettrica;
• Illuminazione pubblica: manutenzione dei corpi illuminanti, con sostituzione delle lampade non funzionanti;
• Immobili comunali: manutenzione di
scuole materne, elementari e medie,
asili ed altri locali comunali, che prevede la periodica tinteggiatura dei locali,
la sistemazione degli infissi, la verifica
del corretto funzionamento degli
impianti idraulico-sanitari ed elettrici
per l’illuminazione dei locali;
32
Comune di Cento
GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Pagina 33
Lavori Pubblici
UFFICIO CONTRATTI
UFFICIO IMPIANTI SPORTIVI
Via Guercino, 43 (3° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843260
Fax 051 6830102
e-mail: [email protected]
Via Guercino, 43 - (3° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843264
Fax 051 6830102
e-mail: [email protected]
Orari di apertura al pubblico:
MAR, GIO, VEN: 10.00 - 13.00
Orari di apertura al pubblico:
MAR, GIO, VEN: 10.00 - 13.00
SERVIZI
SERVIZI
• Fornisce informazioni in merito ai
• Impianti sportivi: coordinamento
bandi di gara per gli appalti di
opere pubbliche per l’affidamento di
incarichi professionali;
• Redige contratti:
• con le imprese che eseguono
dell’utilizzo degli impianti e degli spazi
sportivi;
• Spazi sportivi: cura dell’assegnazione degli spazi alle società.
lavori per l’Amministrazione;
• di affitto e comodato di immobili
.
Guida ai Servizi
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GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Pagina 34
Urbanistica, Edilizia Privata e Ambiente
URBANISTICA, EDILIZIA
PRIVATA E AMBIENTE
EDILIZIA PRIVATA
Via Guercino, 43 (1° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843160
Fax 051 6843177
e-mail: [email protected]
SERVIZI
Orari di apertura al pubblico:
MAR, GIO: 9.00 - 13.00
URBANISTICA ED ASSETTO
DEL TERRITORIO
• Certificato di conformità edilizia e
agibilità: ricevimento istanze, istruzione dell’iter amministrativo e rilascio dei provvedimenti finali;
• Barriere architettoniche: gestione
del contributo regionale per l’abbattimento delle barriere architettoniche
e sopralluogo per verifica idoneità ai
fini della installazione di dispositivi
per il superamento delle stesse;
• Commissione per la qualità archiSERVIZI
• Piani di settore: progettazione di
tettonica ed il paesaggio: gestione
funzionamento della commissione;
• Denuncia di Inizio Attività: ricevi-
piani riguardanti tematiche specifiche (mobilità, rumore, linee elettriche, telefonia, etc.);
mento istanze, istruzione dell’iter
amministrativo e rilascio dei provvedimenti finali;
• Piani particolareggiati di iniziativa
• Denunce del cemento armato: riti-
privata: gestione degli iter di approvazione delle richieste di piani (lottizzazioni e piani di recupero) e di
varianti agli strumenti urbanistici
generali;
• Emissione ordinanze per la salva-
• Piani particolareggiati di iniziativa
• Istruzione pratiche di:
• provvedimenti di abusivismo edilizio
pubblica: progettazione e relativa
gestione amministrativa dell’iter di
approvazione;
• Varianti a strumenti urbanistici:
progettazione di varianti specifiche e
relativa gestione amministrativa dell’iter di approvazione.
34
ro ai fini del deposito;
guardia della pubblica e privata incolumità;
con eventuali sopralluoghi;
• richieste di certificati di destinazione
•
•
urbanistica e di idoneità edilizia e
rilascio certificazione;
richieste di inabitabilità con relativo
sopralluogo e rilascio di certificazione;
richieste di sovraffollamento e
avvenuta demolizione con relativi
sopralluoghi e rilascio di certificazione.
Comune di Cento
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Urbanistica, Edilizia Privata e Ambiente
• Passi carrabili: ricevimento domande e consegna cartelli;
• Permessi di costruire: ricevimento
istanze, istruzioni dell’iter amministrativo e rilascio dei provvedimenti
finali;
• Ricerche storico-amministrative
relative ai fabbricati presenti nel territorio comunale;
• Ricevimento istruttoria e rilascio
di istanze edilizie: accertamento di
conformità, autorizzazioni per insegne;
• Sopralluoghi igienico-edilizi: ricevimento richieste di sopralluogo degli
alloggi ai fini del ricongiungimento del
nucleo famigliare e relativo rilascio
della certificazione.
Guida ai Servizi
AMBIENTE ED ESPROPRI
SERVIZI
• Autorizzazioni ambientali: ricevimento istanze, istruzione dell’iter
amministrativo e rilascio dei provvedimenti finali;
• Espropri: gestione delle procedure
espropriative riguardanti la realizzazione di opere pubbliche e dei relativi indennizzi;
• Rifiuti e inquinamento atmosferico:
rilascio di pareri all’Amministrazione
Provinciale, campagne di monitoraggio ambientali;
• Scarico in acque superficiali: ricevimento delle istanze di autorizzazione e rilascio del provvedimento finale.
35
GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Ragioneria e Finanze
SERVIZIO RAGIONERIA E
CONTABILITA’ GENERALE
Via Guercino, 43 (1° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843210
Fax 051 901939
e-mail: [email protected]
Orari:
MAR, GIO, VEN: 9.00 – 13.00
ne contabile del Piano Esecutivo di
Gestione (PEG);
• Procedimenti contabili: controllo
della regolarità nel rispetto delle
norme di legge e del regolamento di
contabilità;
• Rendiconto: documento di rendicontazione della gestione finanziaria-economica e patrimoniale dell’Ente;
• Rilevazioni contabili;
SERVIZI FINANZIARI
• Adempimenti fiscali e tributari;
• Bilancio: documento di programmazione finanziaria; prevede le spese
che si presume di sostenere e le
entrate che si presume di realizzare;
• Collegio dei revisori: coordinamento dei rapporti;
• Consulenza fiscale: a disposizione
di tutti i settori comunali con risoluzione di quesiti e disposizioni in materia contabile;
• Denunce fiscali: raccolta dei dati
necessari per la predisposizione periodica delle denunce ed atti connessi alla
tenuta della relativa contabilità;
• Risorse finanziarie: controllo, in
attuazione degli obiettivi definiti dai
programmi e piani pluriennali;
• Tesoreria Comunale: rapporti con
la Tesoreria che svolge le operazioni
legate alla gestione finanziaria dell’ente locale, ovvero la riscossione
delle entrate, il pagamento delle
spese, la custodia di titoli e valori
oltre che tutti gli adempimenti previsti dalla legge, dallo statuto e da
regolamenti.
SERVIZIO ECONOMATO
Via Guercino, 43 (1° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843220
Fax 051 901939
e-mail: [email protected]
• Flussi finanziari: monitoraggio della
cassa ai fini del patto di stabilità;
• Gestione contabile;
• Mutui passivi: cura di tutte le fasi
relative alla richiesta, stipulazione e
gestione;
• Piano Esecutivo di Gestione: cura
degli adempimenti relativi alla gestio-
36
Orari:
MAR, GIO: 9.00 – 13.00
SERVIZI
• Acquisizioni: cancelleria, stampati,
materiale di pulizia, manutenzione
fotocopiatrici, ricambi e abbonamenti a Gazzetta Ufficiale;
Comune di Cento
GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Ragioneria e Finanze
• Automezzi comunali: pagamento
bolli e assicurazioni, registrazione
consumi e costi dei carburanti;
• Beni mobili: gestione inventario;
• Cassa economale: permette all’economo di fronteggiare le minute
spese di ufficio, le spese da effettuare in occorrenze straordinarie per le
quali sia indispensabile il pagamento
immediato, nonché le anticipazioni
dovute agli amministratori e dipendenti inviati in missioni fuori Comune;
• Deposito oggetti smarriti;
• Garante per l’Editoria: raccolta
della sintesi dei dati per i relativi
adempimenti;
• Spese contrattuali: incasso depositi per contratti, appalti e concessione loculi.
SERVIZIO TRIBUTI
Via Guercino, 43 - Cento (FE)
Tel. 051 6843223
Fax 051 901939
e-mail: [email protected]
e-mail: [email protected]
GESTIONE ICI
Orari:
MAR, GIO: 9.00 - 13.00
• Detrazioni d’imposta per l’abitazione
•
•
•
•
principale;
Esclusioni;
Esenzioni;
Generali;
Riduzioni.
• Modulistica ICI;
• Ravvedimento operoso: istituto con
il quale il contribuente può sanare
volontariamente determinate violazioni, previste dall’art.13 del D.Lgs.
472/97, come ad ex. ritardato versamento del tributo, ritardata
denuncia, ecc.;
• Rimborso: ricezione richieste;
• Tributo: informazioni generali – chi
deve pagare, su cosa si paga, quando e dove versare l’imposta; attività di accertamento e liquidazione.
GESTIONE IMPOSTA SULLA PUBBLICITA’
E DIRITTI PUBBLICHE AFFISSIONI
Orari:
MAR, GIO: 9.00 - 13.00
• Appalto servizio: la gestione del
servizio è attualmente affidata in
appalto alla ditta ICA srl di Roma
(scadenza 30/12/2006);
• Tariffe: informazioni su tariffe.
• Dichiarazioni ICI: informazioni e
ricezione moduli;
• Informazioni su:
• Aliquote;
Guida ai Servizi
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GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Pagina 38
Servizi Culturali
UFFICIO CULTURA
Via Guercino, 39 - Palazzo del
Governatore (1° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843390
Fax 051 904531
e-mail: [email protected]
Orari:
LUN, MER, VEN: 9.00 - 13.00
MAR, GIO: 9.00 – 13.00 e 15.00 - 17.00
•
•
•
SERVIZI
• Archivi fotografici e documentari:
•
•
•
•
•
materiale riguardante le opere del
Guercino e di Aroldo Bonzagni; assistenza e supporto agli studiosi;
Associazioni del territorio: gestione rapporti, pratiche per l’iscrizione
agli albi provinciali/regionali e concessione annuale di contributi e assistenza nella realizzazione di progetti
culturali;
Carnevale di Cento: collaborazione
nell’organizzazione dell’evento, messa
a disposizione di spazi comunali, stesura regolamento per la graduatoria
dei carri allegorici ed erogazione di
premi alle società carnevalesche;
Centoinforma: collaborazione con
l’Ufficio Portavoce del Comune per la
redazione del periodico comunale;
Gemellaggi con Comuni stranieri. Il
Comune di Cento é attualmente
gemellato:
• dal 1998 con SZÉKESFEHÉRVAR
(Ungheria);
• dal 2000 con VICENTE LOPEZ
(Buenos Aires - Argentina);
Inventari: della parte espositiva permanente e dei materiali conservati
38
•
•
•
•
•
•
nei depositi della Pinacoteca Civica e
della Galleria d’Arte Moderna Aroldo
Bonzagni, servizio di prestito per
mostre temporanee;
Manifestazioni:
coordinamento
manifestazioni ed eventi nel territorio
centese e collaborazione diffusa in
diverse iniziative di carattere culturale e di promozione locale;
Materiale promozionale: progettazione grafica di manifesti, locandine,
inviti e opuscoli informativi;
Mostre: organizzazione di eventi di
particolare rilevanza, come mostre
d’arte antica e contemporanea di
respiro
nazionale
presso
la
Pinacoteca Civica, la Galleria d’Arte
Moderna ed in eventuali altre strutture espositive quali l’Auditorium
San Lorenzo e la Rocca;
Musei: apertura ordinaria e straordinaria al pubblico;
Progetti didattici: programmazione e realizzazione di progetti di
carattere culturale (museale, storico, archeologico, linguistico, ecc…)
per le scuole di ogni ordine e grado;
Promozione turistica: organizzazione iniziative in coordinazione con
l’Ufficio Informaturismo per l’accoglienza dei flussi turistici, promozione attività socio-culturali di area centese e produzione di materiale promozionale;
Rilascio Patrocini: predisposizione
periodica delle pratiche per la concessione dei patrocini e degli spazi
pubblici;
Servizi Redazionali televisivi: coordinamento, promozione e liquidazione;
UTEF di Ferrara Sezione di Cento:
coordinamento lezioni, segreteria
organizzativa dell’Università per
l’Educazione Permanente.
Comune di Cento
GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Servizi Culturali
CASTELLO DELLA ROCCA
Possessori carta Touring Club 2,5 €
Piazzale della Rocca, 2 – Cento (FE)
Tel. 051 6843390 - 901504
e-mail: [email protected]
Giornalisti, militari, minori di 18 anni,
studenti di scuole superiori, università
e accademia di belle arti, anziani con
oltre 65 anni: Gratuito
Il Castello della Rocca consente la
fruizione dei propri interni come sede di
mostre temporanee; i suggestivi sotterranei sono utilizzati per ritrovi conviviali
in occasione di manifestazioni ed iniziative particolari, mentre nel cortile interno si svolge un’intensa stagione estiva di
spettacoli teatrali e musicali.
La Pinacoteca Civica di Cento ha sede
nel settecentesco Palazzo del Monte di
Pietà ed ospita un nucleo molto consistente di opere (dipinti, disegni e incisioni) eseguite nel XVII secolo dal
Guercino (Giovanni Francesco Barbieri,
1591-1666) e dalla sua scuola per
varie committenze pubbliche e private
del territorio. La pinacoteca non raccoglie solo opere del Guercino e della
sua scuola, ma anche tele e sculture di
altri centesi e non, qui pervenute nel
corso dei secoli: Ludovico Carracci,
Ubaldo Gandolfi, Stefano Galletti, Pier
Francesco Cittadini, …
PINACOTECA CIVICA
Via Matteotti, 16 - Cento (FE)
Tel. 051 6843390 - 903640
Fax 051 904531
e-mail: [email protected]
Orari:
VEN, SAB, DOM: 9.30 – 12.30 e
16.00 – 19.00
Gli altri giorni la visita è effettuabile
su richiesta.
GALLERIA D’ARTE MODERNA
“AROLDO BONZAGNI”
Via Guercino, 39 - Palazzo del
Governatore (1° e 2° piano) - Cento (FE)
Tel. 051 6843390
Fax 051 904531
e-mail: [email protected]
Tariffe:
Pinacoteca e Galleria
Biglietto unico 5 €
Gruppi di almeno 15 persone
4 € a persona
Guida ai Servizi
Orari:
LUN, MAR, MER, GIO:
su appuntamento
VEN, SAB, DOM:
9.30 – 12.30 e 16.00 – 19.00
39
GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Servizi Culturali
Tariffe:
Pinacoteca e Galleria Biglietto unico 5 €
Gruppi di almeno 15 persone 4 € a
persona
Possessori carta Touring Club 2,5 €
Giornalisti, militari, minori di 18 anni,
studenti di scuole superiori, università
e accademia di belle arti, anziani con
oltre 65 anni: Gratuito
La Galleria, presente nello storico palazzo del Governatore dal 1988, ospita un
cospicuo nucleo di opere del pittore e
illustratore centese Aroldo Bonzagni
(1887-1918), nonché l’Archivio che
conserva
epistolari
del
pittore,
fotografie, documenti e pubblicazioni relative alla sua attività.
Segue una vasta raccolta di dipinti e
sculture che illustrano complessivamente il panorama artistico italiano del
Novecento fino alle esperienze più
recenti. Le sale della Galleria ospitano
infatti lavori di Balla, Carrà, De Pisis,
Fontana, Pomodoro, Mastroianni ed
altri artisti di alto livello.
La galleria è parzialmente accessibile ai
portatori di handicap.
MUSEO
“SANDRO PARMEGGIANI”
Via Di Renazzo, 52 – Renazzo
Tel. 051.684.33.90 – 683.61.71
Fax 051.90.45.31 – 683.61.71
e-mail: [email protected]
Orari dal 1 Novembre al 31 Marzo:
GIO: 15.30 – 18.30
SAB, DOM: 9.30 – 12.30 e 15.30 – 18.30
Orari dal 1 Aprile al 31 Ottobre:
GIO: 16.00 – 19.00
SAB, DOM: 9.30 – 12.30 e 16.00 – 19.00
Il Museo d’Arte Moderna è ospitato
all’interno della Delegazione Comunale di
Renazzo ed è dedicato al pittore Sandro
Parmeggiani. Artista vissuto per diversi
anni a Renazzo di cui il museo ospita
molte opere importanti. Il Museo
allestisce mostre su tematiche particolari e organizza mostre di arte sacra a
tema prestabilito.
BIBLIOTECA CIVICA
PATRIMONIO STUDI
Palazzo Scarselli
Via Ugo Bassi, 58 - Cento (FE)
Tel. 051 904501
e-mail: [email protected]
Orario Invernale:
LUN, MAR, MER, GIO, VEN:
8.30 – 13.00 e 14.30 - 18.00
SAB: 8.30 - 13.00
40
Comune di Cento
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Servizi Culturali
Orario Estivo (dal 1 Aprile al 31 Ottobre):
LUN, MAR, MER, GIO, VEN:
8.30 – 13.00 e 14.30 - 19.00
SAB: 8.30 - 13.00
•
•
La Biblioteca Civica è suddivisa nelle seguenti sezioni: prestito libri e spazio novità, sala
cataloghi, sala polifunzionale, sala quotidiani
e periodici, sala ragazzi, sale lettura, spazio
0-6, museo scientifico (liceo).
•
PATRIMONIO
• Circa 43.000 libri di fondo moderno
•
•
di cui 8000 per bambini ed oltre
9000 volumi di fondo antico (Secc.
XIII – XIX);
Abbonamento a 70 riviste e a tre
quotidiani;
“Fondo fotografico Falzoni Gallerani”
di 3000 lastre, positivi e negativi
degli inizi del XX secolo.
•
•
STRUTTURE E ATTREZZATURE
(accessibili ai disabili)
• Ascensore;
• Postazione ad uso degli utenti per la
•
•
•
•
•
•
•
consultazione del catalogo informatizzato (sezione adulti);
Postazione audio con lettore cd e cuffie;
Postazione con computer (sezione
ragazzi);
Postazione video con tv e videoregistratore;
Postazioni internet di prossima apertura;
Punto ristoro;
Reception (armadietti per deposito borse);
Vari computer ad uso del personale;
SERVIZI
• Assistenza alla consultazione;
• Consultazione: possibilità di consul-
Guida ai Servizi
•
tare i quotidiani, le riviste, i libri,
Gazzetta Ufficiale 4° serie speciale
Emeroteca: consultazione riviste e
quotidiani;
Fonoteca: è attivo il servizio d’ascolto di cd in cuffia all’interno dell’emeroteca; sono a disposizione dell’utenza le registrazioni dei concerti organizzati dal Circolo Campagnoli di
Cento, dagli Amici del Loggione e dal
Teatro Comunale “G. Borgatti”;
Fotocopiatura: servizio a pagamento che viene erogato solo in funzione
dei testi presenti in Biblioteca;
Fototeca: è conservato il fondo
fotografico Falzoni-Gallerani risalente
ai primi decenni del ‘900 che
ammonta complessivamente a
3.000 lastre e relativi positivi.
Questo fondo è stato inventariato;
Prestito: per usufruire del prestito
a domicilio l’utente, all’atto dell’iscrizione, deve presentarsi personalmente in biblioteca, munito di un
documento di riconoscimento valido.
Il prestito a domicilio ha la durata di
30 giorni, prorogabile per altri 30
previa telefonata, ed è possibile prelevare sino a un massimo di 5 libri
per ciascun utente. Sono esclusi dal
prestito a domicilio manoscritti, libri
antichi, rari, enciclopedie, dizionari,
miscellanee ed edizioni di pregio;
questo materiale, previa richiesta
scritta e successiva autorizzazione da
parte della Direzione può essere consultato presso la biblioteca. Sono
ammessi al prestito a domicilio opere
a stampa edite a partire dal 1900;
Prestito
interbibliotecario
e
Interlibro: offre la possibilità di
poter prendere a prestito libri conservati presso le Biblioteche presenti sul territorio nazionale ( il servizio
non sempre è gratuito ) ; l’accesso
alla Biblioteca e il prestito dei libri
41
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Servizi Culturali
•
•
•
sono gratuiti; è a pagamento il servizio di fotocopiatura;
Ricerche bibliografiche;
Sala conferenze e mostre: a piano
terra è presente una sala polifunzionale , attualmente adibita in parte a
museo;
Sezione ragazzi: a piano terra dell’edificio in 3 ampie sale sono collocati gli oltre 8.000 libri per ragazzi.
ATTIVITÁ
Per bambini:
• Animazione della lettura;
• Laboratori a tema;
• Mostre;
• Proiezione di videocassette;
• Spettacoli di animazione;
• Visite guidate della biblioteca per
classi scolastiche;
Per adulti:
• Ascolto cd musicali;
• Conferenze;
• Convegni;
• Cura della pubblicazione dei “contributi centesi”;
• Incontri con l’autore;
• Mostre;
• Pubblicazione libri in genere.
SERVIZI
• Documentazione archivistica: può
•
essere a disposizione di un unico
studioso per la durata di 30 giorni e
deve essere richiesta anticipatamente una volta per l’altra. L’utente può
richiedere in consultazione 3 pezzi
alla mattina e 3 pezzi al pomeriggio.
E’ possibile anche inviare (per posta
ed e-mail) richieste di carattere
generale su fondi archivistici;
Documentazione da presentare:
oltre al documento d’identità è
necessario compilare un modulo in
cui vengono indicati i dati personali e
le motivazioni per cui si desidera
consultare la documentazione e una
specifica scheda di richiesta in cui
viene indicato il fondo archivistico
con la relativa segnatura;
• Modalità di richiesta: l’accesso
all’Archivio è gratuito ma è necessario presentarsi personalmente in
Sala studio, previo appuntamento
telefonico, muniti di un documento di
riconoscimento valido. Tutto il materiale conservato nell’Archivio Storico
comunale è escluso dal prestito a
domicilio può essere consultato
presso la Sala studio;
• Servizio di fotocopiatura: a paga-
ARCHIVIO STORICO
Viale Falzoni Gallerani, 16 - Cento (FE)
Tel. 051 901723
e-mail:[email protected]
mento sono fotocopiabili solamente
documenti non rilegati che si presentano in buono stato di conservazione; la decisione comunque spetta
al responsabile della Sala studio.
Orari (previo appuntamento telefonico):
LUN, GIO: 8.30 – 13.00 e 14.30 - 17.30
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Comune di Cento
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Servizi Culturali
ISTITUZIONE TEATRO
COMUNALE G. BORGATTI
TEATRO BORGATTI
PANDURERA
Via Campagnoli, 9 - Cento (FE)
Tel. 051 6858911
Fax 051 6858912
e-mail: [email protected]
Sito web: www.teatroborgatti.it
Centro congressi – auditorium
Via XXV Aprile, 11 - Cento (FE)
Tel. 051 6858911
Fax 051 6858912
e-mail: [email protected]
Sito web: www.pandurera.it
• Stagione teatrale: suddivisa in car-
• Attività artistiche: cartelloni di
telloni prosa, operetta, lirica e sinfonica, dialettale, danza classica e balletto, giovanissimi, l’altra musica;
• Momenti musicali: nel ridotto del
cabaret, spettacoli per scuole
materne, elementari, medie e superiori, saggi di danza e musica, spettacoli di compagnie teatrali giovanili;
Teatro viene programmata da ottobre
a maggio una rassegna di concerti,
recital e momenti recitativi ad ingresso gratuito, ogni sabato pomeriggio;
• Attività socioculturali ed esposizioni;
• Opere Liriche: l’Istituzione Teatro
• Eventi speciali: per i momenti pre e
Comunale “G. Borgatti” è ente produttore di opere liriche destinate alla circuitazione nazionale ed internazionale;
• Congressi: meeting, conferenze ed
eventi su varie tematiche;
post congressuali realizzazione su
richiesta di spettacoli ed iniziative
particolari.
• Biglietti e abbonamenti: acquistabili presso il Teatro (051 6858901),
presso il Centro Pandurera (051
6858902) o in Banca (presso tutte le
filiali di Cassa di Risparmio di Cento,
Cassa di Risparmio di Ferrara, Banca
Commerciale Italiana e filiale di Cento
di Rolo Banca 1473).
Guida ai Servizi
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GUIDA AI SERVIZI INTERA
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C.M.V. Servizi
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S.r.l.
C.M.V. SERVIZI srl
UFFICIO IGIENE AMBIENTALE
Via Farini, 7 - Cento (FE)
Tel. 051 6858511 (centralino)
Via Farini, 7 - Cento (FE)
Tel. 051 6858571
Fax 051 6858502
e-mail: [email protected]
Fax 051 6858502
e-mail: [email protected]
UFFICIO DISTRIBUZIONE GAS
Via Farini, 7 - Cento (FE)
Tel. 051 6858596
Numero verde 800 904296 (pronto
intervento)
Fax 051 6858502
e-mail: [email protected]
Orari:
LUN, MAR, GIO, VEN: 9.00 - 12.30
MER: 9.00 - 12.30 e 15.00 - 16.30
SERVIZI
• ACOSEA: punto di contatto;
• Preventivazioni: richieste di preven-
tivazioni inerenti a spostamenti,
installazioni, rimozioni;
• Pronto intervento 24 ore su 24
Tel. 800 904296.
Orari:
LUN, MAR, MER, GIO, VEN:
8.30 - 12.30
Accesso stazione ecologica:
LUN, MAR, MER, GIO, VEN, SAB:
8.00 - 13.00
SERVIZI GRATUITI
• Materiale domestico: conferimen-
to, presso la stazione ecologica di
via Farini di materiale domestico:
legno, carta, cartone, plastica (PE,
PET, rigida), TV e PC, frigoriferi, oli
(vegetali e minerali), pile e batterie,
farmaci scaduti, verde e ramaglie,
gomme auto, materiale ferroso,
vetro;
• Materiale ingombrante: ritiro,
presso le utenze domestiche, di
mobilio ed elettrodomestici ingombranti in piccoli quantitativi, previa
telefonata allo 051 6858571 per
accordi;
SERVIZI A PAGAMENTO
• Servizi a pagamento: da offrire alle
aziende produttive ed ai privati
secondo protocolli e contratti ad hoc
(spazzamenti periodici, noleggio e
trasporto di cassoni scarrabili, ritiro
di ingombranti in grandi quantitativi,
ecc.).
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Comune di Cento
GUIDA AI SERVIZI INTERA
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C.M.V. Energia
UFFICIO TIA – Tariffa Igiene
Ambientale (ex TARSU –
Tassa Rifiuti Solidi Urbani)
C.M.V. ENERGIA srl
Via Farini, 7 - Cento (FE)
Fax 051 6858502
e-mail: [email protected]
Tel. 051 6858597
e-mail: [email protected]
S.r.l.
Via Farini, 7 - Cento (FE)
Tel. 051 6858511 (centralino)
Orari:
MAR, GIO, VEN: 8.30 - 12.30
UFFICIO CLIENTI – GAS
SERVIZI
Via Farini, 7 - Cento (FE)
Tel. 051 6858596
Nuove denunce, modifiche, cessazioni,
agevolazioni.
UFFICIO CIMITERIALE
Via Armellini, 7 - Cento (FE)
Tel. 051 902267 / 051 6831418
Fax 051 902267
e-mail: [email protected]
Orari di apertura al pubblico:
LUN, MAR, MER, GIO, VEN, SAB:
9.00 - 12.30
SERVIZI
Fax 051 6858502
e-mail: [email protected]
Orari:
LUN, MAR, GIO, VEN: 9.00 - 12.30
MER: 9.00 - 12.30 e 15.00 - 16.30
SERVIZI
• Contratti (anche via telefono);
• Fatturazione e consumi: gestione;
nei periodi stabiliti comunicazione a
call-center autolettura contatore 24
ore non-stop.
• Assegnazione degli spazi cimiteriali;
• Controllo e coordinamento attività
interne alle strutture cimiteriali.
• Lampade votive
Orari di apertura dei cimiteri di Cento, Penzale,
Corporeno, Renazzo, Buonacompra, Casumaro,
Reno Centese, Alberone, XII Morelli:
settembre: 7.00 - 19.00
ottobre – novembre – dicembre
gennaio –febbraio: 7.30 - 17.00
marzo – aprile: 7.00 - 18.00
maggio – giugno – luglio – agosto: 7.00 - 20.00
Guida ai Servizi
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Indice analitico
A
Abitabilità (Certificato di Conformità Edilizia) ⇒ URBANISTICA
Abusivismo edilizio ⇒ URBANISTICA
Accertamento di conformità ⇒ URBANISTICA
Accesso ai servizi della Rete Civica
(connessione, account, password) ⇒ URP
Accoglienza Turistica ⇒ INFORMATURISMO
Acqua ⇒ URP
Acquisti materiali per uffici ⇒ ECONOMATO
Affissioni pubbliche (I.C.A.) ⇒ TRIBUTI
Agibilità ⇒ URBANISTICA
Albo pretorio ⇒ MESSI/PROTOCOLLO
A.I.R.E (Anagrafe Italiani Residenti all’Estero) ⇒ ANAGRAFE
Albi elettorali (iscrizione) ⇒ ELETTORALE
Anagrafe Canina ⇒ URP
Appalti
Gestione e contratti ⇒ CONTRATTI (LLPP)
Incasso depositi ⇒ ECONOMATO
Appuntamenti Sindaco e Assessori ⇒ SEGR. GIUNTA
Archivi fotografici e documentari ⇒ CULTURA
Aree Pubbliche
Occupazioni temporanee ⇒ POLIZIA MUNICIPALE
Occupazioni permanenti ⇒ URBANISTICA
Asili nido (iscrizioni e graduatorie) ⇒ SERV. SCOL.
Assegni (nucleo famigliare, maternità) ⇒ SERV. SOC.
Assessori ⇒ SEGR. GIUNTA
Associazioni (Albo, contributi) ⇒ CULTURA
Assunzioni (in Comune) ⇒ PERSONALE
Atti e delibere comunali ⇒ SEGRETERIA GENERALE
Atti notori (Formalizzazione) ⇒ ANAGRAFE E STATO CIVILE
Attività di rappresentanza ⇒ SEGR. GIUNTA
Attività produttive e commerciali
Ampliamento
Apertura
Cessazione
Insediamento
SUAP
Riattivazione
Riconversione
Ristrutturazione edifici
}
Autentiche (copia, firme, foto) ⇒ ANAGRAFE
Autocertificazione (supporto) ⇒ ANAGRAFE, STATO CIVILE, URP
46
pag. 34
pag. 34
pag. 34
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
13
16
13
36
37
34
11
19
21
13
pag.
pag.
pag.
pag.
33
36
8
38
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
31
34
25
24
8
38
28
11
18, 20
8
pag. 17
pag. 18
pag. 18, 20, 13
Comune di Cento
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Indice analitico
Automezzi comunali
(manutenzione, assicurazione, bolli) ⇒ ECONOMATO
Autorizzazioni edilizie ⇒ URBANISTICA
pag. 37
pag. 34
B
Bandi
Affitto e case ⇒ SERVIZIO CASA (LLPP)
Rilascio copie e info ⇒ URP
Concorsi ⇒ INFORMAGIOVANI
Barriere architettoniche
(contributo regionale per abbattimento) ⇒ URBANISTICA
Beni mobili (inventario) ⇒ ECONOMATO
Bilancio comunale ⇒ RAGIONERIA
Bollettino Uff.le Regionale (BUR) ⇒ INFORMAG./PUNTO REGIONE
Borse di studio ⇒ INFORMAGIOVANI/SERV. SCOL
Borse lavoro (con l’A.S.L) ⇒ SERV. SOC.
pag. 28
pag. 13
pag. 16
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
34
37
36
16
16, 25
24
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
13
13, 30
18
13
13, 25
33
32
8, 13, 30
18
13
18
24, 28
22
9, 14
8
C
Caccia ⇒ (Rilascio tesserino) URP
Calamità naturali ⇒ URP, P.M.
Cambio indirizzo ⇒ ANAGRAFE
Campagne informative ⇒ URP
Campi solari ⇒ URP, SERV. SCOL.
Campi sportivi (assegnazione) ⇒ UFF. IMPIANTI SPORT. (LLPP)
(manutenzione)⇒ SERV. TECNICI (LLPP)
Carnevale di Cento ⇒ SEG. GIUNTA, URP, P.M.
Carta d’Identità ⇒ ANAGRAFE
Carta Turistica del Territorio Centese ⇒ URP
Cartellino verde ⇒ ANAGRAFE
Case comunali ⇒ SERV. SOC., SERVIZIO CASA
Censimenti/statistiche ⇒ STATISTICA (SSDD)
CentoInforma ⇒ PORTAVOCE, URP
Cerimoniali ⇒ SEGR. GIUNTA
Certificati
SSDD
Anagrafici (Famiglia, residenza…) ⇒ ANAGRAFE
Nascita, morte, matrimonio ⇒ STATO CIVILE
Storici e originari ⇒ STATO CIVILE
URBANISTICI
Destinazione
Idoneità igienico-sanitaria
Idoneità edilizia
URBANISTICA
Inabitabilità
Inizio-fine lavori
}
Guida ai Servizi
pag. 18
pag. 20
pag. 20
pag. 34
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Pagina 48
Indice analitico
Cimiteri ⇒ C.M.V. Servizi
Circoli privati ⇒ COMMERCIO - SUAP
Codice fiscale neonati ⇒ STATO CIVILE
Collegio dei revisori ⇒ RAGIONERIA
Commissione edilizia ⇒ URBANISTICA
Commissione elettorale ⇒ UFF. ELETTORALE
Comunicati e conferenze stampa ⇒ PORTAVOCE
Comunicazione pubblica ⇒ URP
Concessione edilizia ⇒ URBANISTICA
Concorsi ⇒ URP/INFORMAGIOVANI/PERSONALE
Consiglio e Giunta Comunale (supporto operativo) ⇒ SEGR. GEN.
Consultazioni elettorali ⇒ UFF. ELETTORALE
Contabilità uffici comunali ⇒ RAGIONERIA
Contratti di lavoro (dei dipendenti comunali) ⇒ PERSONALE
Contravvenzioni ⇒ POLIZIA MUNICIPALE
pag. 45
pag. 17
pag. 20
pag. 36
pag. 34
pag. 21
pag. 9
pag. 13
pag. 34
pag. 13, 16, 28
pag. 11
pag. 21
pag. 36
pag. 28
pag. 30
Contributi
Case di riposo
Cittadini indigenti
Handicap
I.C.I.
Mensa scolastica
Protesi dentarie
}
SERV. SOC.
pag. 24
}
SERV. SCOL.
pag. 25
Retta asili nido
T.A.R.S.U.
Ticket sanitari
Trasporto cittadini dializzati
Trasporto scolastico
Vacanze anziani
Contributi scolastici
Libri di testo
Borse di studio
Direzioni didattiche
Contributi per abitazioni in locazione ⇒ SERVIZIO CASA (LLPP)
Controllo di gestione ⇒ UFF. CONTROLLO DI GESTIONE
Controversie ⇒ POLIZIA MUNICIPALE
Corrispondenza ⇒ MESSI/PROTOCOLLO
Corrispondenza del Sindaco e Assessori ⇒ SEGR. GIUNTA
Corsi di formazione ⇒ INFORMAGIOVANI
48
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
28
9
30
11
8
16
Comune di Cento
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Pagina 49
Indice analitico
D
Delegazioni comunali⇒ URP/SSDD
Delibere e regolamenti comunali ⇒ SEGRETERIA GENERALE
Rilascio copie ⇒ URP
Denunce cemento armato ⇒ URBANISTICA
Denunce di inizio attività ⇒ URBANISTICA
Denunce fiscali ⇒ RAGIONERIA
Derattizzazioni ⇒ URP
Dichiarazione di irreperibilità ⇒ ANAGRAFE
Dichiarazione sostituiva dell’atto di notorietà ⇒ ANAGRAFE
Dichiarazioni di nascita e di morte ⇒ STATO CIVILE
Didattica (programmazione) ⇒ CULTURA
Direzioni didattiche ⇒ SERV. SCOL.
Disabili (informazioni, modulistica, contributi, servizi) ⇒ SERV. SOC.
(sostegno scolastico) ⇒ SERV. SCOL.
Disinfestazioni ⇒ URP
Dispensa ⇒ UFF. LEVA
Distributori di carburante ⇒ SUAP
Documentazione archivistica ⇒ ARCHIVIO STORICO
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
13, 21
11
13
34
34
36
13
18
18
20
38
25
24
25
13
20
17
42
pag.
pag.
pag.
pag.
32
30
41
13
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
12
29
18
20
15, 16
E
E.R.P. (Edilizia residenziale) ⇒ SERV. TECNICI
Educazione stradale ⇒ POLIZIA MUNICIPALE
Emeroteca ⇒ BIBLIOTECA
ENEL (Servizi utenza) ⇒ URP
Enti ed organismi partecipati dal Comune
(gestione rapporti, atti) ⇒ SEGRETERIA GENERALE
Enti Previdenziali ⇒ STIPENDI/PENSIONI
Espatrio minorenni (cartellini verdi) ⇒ ANAGRAFE
Estratti (nascita, morte, matrimonio) ⇒ STATO CIVILE
Europa (info sulla Com. Europea) ⇒ PUNTO EUROPA/INFORMAGIOVANI
F
Fatture (pagamenti a terzi) ⇒ RAGIONERIA
Fiere ⇒ COMMERCIO - SUAP
Finanziamenti regionali-europei
(informazioni) ⇒ PUNTO EUROPA e PUNTO REGIONE/URP
Flussi finanziari ⇒ RAGIONERIA
Fonoteca ⇒ BIBLIOTECA
Formazione ⇒ INFORMAGIOVANI
Fotocopie libri biblioteca ⇒ BIBLIOTECA
Guida ai Servizi
pag. 36
pag. 17
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
15
36
41
16
41
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GUIDA AI SERVIZI INTERA
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Indice analitico
Fototeca ⇒ BIBLIOTECA
Funghi ⇒ (Rilascio tesserino per la raccolta) URP
pag. 41
pag. 13
G
Gazzetta ufficiale ⇒ BIBLIOTECA
Garante per l’editoria ⇒ ECONOMATO
Gas ⇒ URP, C.M.V. SERVIZI
Gemellaggi ⇒ SEGR. GIUNTA/CULTURA
Gestione contabile ⇒ RAGIONERIA
Guardie giurate ⇒ ANAGRAFE
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
41
37
13, 45
8, 38
36
18
I
I.C.I.
Aliquote
Detrazioni
Esenzioni
Riduzioni
Modulistica
Rimborso
Informazioni ⇒ URP
}
TRIBUTI
pag. 37
Illeciti amministrativi ⇒ POLIZIA MUNICIPALE
Illuminazione pubblica ⇒ SERV. TECNICI (LLPP)
Immigrazione
Iscrizione anagrafica
ANAGRAFE
Rinnovo dimora abituale
pag. 30
pag. 32
}
Informazioni
Consulenza
Modulistica
Raccolta segnalazioni e suggerimenti
}
pag. 18
SPORTELLO STRANIERI pag.22
Immobili comunali (manutenzione) ⇒ SERV. TECNICI (LLPP)
Impianti Cellule Fotovoltaiche ⇒ URP
Impianti sportivi (assegnazione, utilizzo) ⇒ UFF. IMPIANTI SPORT. (LLPP)
Informazione e comunicazione istituzionale ⇒ PORTAVOCE
Informazioni su attività e servizi comunali ⇒ URP
Inquinamento atmosferico ⇒ URBANISTICA
Internet (postazioni, servizi) ⇒ URP
50
pag.
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pag.
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Comune di Cento
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Indice analitico
Inventari esposizioni permanenti ⇒ CULTURA
ISEE ⇒ SERV. SCOL.
pag. 38
pag. 25
L
Lavoro: ⇒ INFORMAGIOVANI, CENTRO PER L’IMPIEGO
Libri di testo (acquisti, contributi) ⇒ SERV. SCOL.
Liste elettorali ⇒ ELETTORALE
pag. 16,
pag. 25
pag. 21
M
Macellazione Suini ⇒ URP
Mailing list del Comune ⇒ PORTAVOCE
Manifestazioni (coordinamento) ⇒ CULTURA
(informazioni) ⇒ INFORMATURISMO
Master ⇒ INFORMAGIOVANI
Materiale scolastico (acquisto) ⇒ SERV. SCOL.
Matrimoni civili (appuntamenti per) ⇒ STATO CIVILE
Mercati ⇒ SUAP - P.M.
Mostre ⇒ CULTURA
Mutui passivi ⇒ RAGIONERIA
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38
36
N
Newsletter ⇒ INFORMAGIOVANI, UFFICIO STAMPA
Numeri Civici e Toponomastica ⇒ ANAGRAFE
pag. 16,
pag. 19
O
Oggetti smarriti ⇒ ECONOMATO
Ordinanze per salvaguardia incolumità ⇒ URBANISTICA
pag. 37
pag. 34
P
Palio del Reno ⇒ CULTURA
Pasqua Rosata ⇒ INFORMATURISMO, CULTURA
Passaporto ⇒ ANAGRAFE
Passi carrabili ⇒ URBANISTICA
Patrocinio ⇒ CULTURA
Pensionamento (dei dipendenti comunali) ⇒ STIPENDI
Pensione (pratiche) ⇒ ANAGRAFE
Pesca ⇒ (Rilascio Licenza) URP
Piani particolareggiati ⇒ URBANISTICA
Poste SpA ⇒ (Convenzione 2004) URP
Guida ai Servizi
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Indice analitico
Postazioni internet gratuite ⇒ URP, BIBLIOTECA
Prestito librario ⇒ BIBLIOTECA
Progettazione piani di iniziativa pubblica ⇒ URBANISTICA
Progetti didattici ⇒ CULTURA
Protocollo generale ⇒ MESSI/PROTOCOLLO
Pubblicazioni di matrimonio ⇒ STATO CIVILE
Pubblici esercizi ⇒ SUAP
Pubblicità e pubbliche affissioni ⇒ TRIBUTI
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Q
Qualificazione scolastica ⇒ SERV. SCOL.
pag. 25
R
Reclami e Segnalazioni ⇒ URP - PM
Recupero Anni Scolastici (informazioni) ⇒ INFORMAGIOVANI
Regione Emilia Romagna
(collaborazioni, servizio difesa del suolo) ⇒ Punto Regione/URP)
Rendiconto ⇒ RAGIONERIA
Rete civica ⇒ PORTAVOCE, SSI, URP
Ricerche storiche su alberi genealogici ⇒ STATO CIVILE
relative ai fabbricati ⇒ URBANISTICA
Riconoscimenti (pratiche) ⇒ STATO CIVILE
Rifiuti ⇒ URP, C.M.V. SERVIZI
Rilevazioni contabili ⇒ RAGIONERIA
Risorse finanziarie (comunali) ⇒ RAGIONERIA
Rocca (gestione spazi) ⇒ CULTURA
pag. 13, 31
pag. 16
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S
Sagre e Fiere ⇒ NFORMATURISMO - SUAP - P.M.
Sala conferenze e mostre Palazzo Scarselli ⇒ BIBLIOTECA
Scarichi idrici ⇒ SUAP, URBANISTICA
Servizi On-line ⇒ SSI
Servizio civile ⇒ INFORMAGIOVANI, LEVA, SERVIZI SOCIALI
Settembre Centese ⇒ URP
Sito Internet del Comune ⇒ SSI
Sopralluoghi per igenico-edilizia ⇒ URBANISTICA
Spazi cimiteriali (assegnazione) ⇒ CMV SERVIZI
Spese contrattuali ⇒ ECONOMATO
Stage (Tirocini Formativi) ⇒ INFORMAGIOVANI, UFF. PERSONALE
Stampa (rapporti con) ⇒ PORTAVOCE
Statistiche ⇒ URP, SUAP, SSDD
Stipendi (dei dipendenti comunali) ⇒ STIPENDI
Strade (manutenzione) ⇒ SERV. TECNICI (LLPP)
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pag. 16, 17, 30
pag. 41
pag. 17, 35
pag. 10
pag. 16, 20, 24
pag. 13
pag. 10
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pag. 45
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Indice analitico
SVE (Servizio Volontario Europeo) ⇒ PUNTO EUROPA
pag. 15
T
TARSU ex (vedi TIA) ⇒ C.M.V. SERVIZI
Tasse ⇒ RAGIONERIA
Telefonia ⇒ SSI
Tempo Libero ⇒ INFORMAGIOVANI
Tesoreria comunale ⇒ RAGIONERIA
TIA (ex TARSU) ⇒ C.M.V. SERVIZI
Tirocini Formativi ⇒ INFORMAGIOVANI, UFF. PERSONALE
Toponomastica ⇒ SSDD
Trasporto salme ⇒ STATO CIVILE
Trasporto scolastico ⇒ SERV. SCOL.
Tumulazioni ⇒ C.M.V. SERVIZI
Turismo ⇒ INFORMATURISMO/CULTURA
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16, 38
U
Università ⇒ INFORMAGIOVANI
Urbanizzazione ⇒ URBANISTICA
pag. 16
pag. 34
V
Vacanze anziani ⇒ SERV. SOC.
Varianti agli strumenti urbanistici ⇒ URBANISTICA
Verde pubblico (manutenzione) ⇒ SERV. TECNICI (LLPP)
Visite di leva (precettazione) ⇒ LEVA
Visite guidate ⇒ INFORMATURISMO
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W
Web ⇒ SSI, URP
pag. 10, 13
Legenda
LLPP: Lavori Pubblici
P.M.: Polizia Municipale
SEGR. GIUNTA: Ufficio di Gabinetto del Sindaco e della Giunta
SERV. SCOL.: Servizi Scolastici
SERV. SOC.: Servizi Sociali
SSDD: Servizi Demografici
SSI: Servizio Sistemi Informativi
SUAP: Sportello Unico per le Attività Produttive
URP: Ufficio Relazioni col Pubblico
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Copertina: Giulia Cassani
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GUIDA AI SERVIZI INTERA
UFFICIO RELAZIONI
CON IL PUBBLICO
www.comune.cento.fe.it