I CITTADINI
SEZIONE 03
La relazione sociale
I CITTADINI
IN SITUAZIONI DI DISAGIO
LE SCELTE POLITICHE
Nella consapevolezza che la nostra realtà presenta un forte sviluppo di benessere al
quale si contrappongono crescenti aree di disagio, tra gli impegni dell’Amministrazione vi è quello di affrontare con scelte decise e competenti il tema del disagio e
dell’emergenza sociale. L’obiettivo è quello di migliorare ed ampliare il sistema dei
servizi a vantaggio della dignità della persona umana e dei suoi bisogni primari,
investendo nelle politiche sociali con uno sforzo innovativo e progettuale e sperimentando nuove formule di collaborazione tra pubblico e privato.
Disagio
LE SPESE (EURO)
800.000
774.106
700.000
739.449
600.000
500.000
533.823
524.320
2003
2004
400.000
300.000
200.000
100.000
0
2005
2006
LA MISSIONE
L’impegno dell’Amministrazione consiste nell’assicurare alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi
e di servizi volti a garantire la qualità
della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza.
52
Gli ambiti di intervento
•
•
•
•
EDILIZIA POPOLARE E SPORTELLO AFFITTO
SITUAZIONI DI POVERTÀ ESTREMA
CONTRASTO ALLE DIPENDENZE
INTERVENTI ECONOMICI
1
LE SITUAZIONI DI DISAGIO
EDILIZIA POPOLARE E SPORTELLO AFFITTO
Ì
Il Comune di Desenzano del Garda ha voluto dare una risposta concreta ai bisogni abitativi e alle situazioni di emergenza. Ne è prova il Piano per l’Edilizia Economico Popolare
che ha previsto entro il 2012 la realizzazione di 439 alloggi. Di questi, 253 sono già stati
realizzati.
Grazie ad un consistente stanziamento regionale ed all’integrazione comunale è proseguito il servizio offerto dallo Sportello Affitto: i contributi erogati servono per sostenere le
famiglie che incontrano difficoltà nell’affrontare le spese di locazione.
03
➥ La città – INTERVENTI SUL
PATRIMONIO IMMOBILIARE
Domande soddisfatte
398
400
348
350
284
300
250
200
SITUAZIONI DI POVERTÀ ESTREMA
150
Un intervento per rispondere alle necessità di un’utenza poco visibile ma sempre più presente è il progetto “Povertà estrema” attivato a partire dal 2004 e rivolto all’intero territorio del Distretto 11.
100
Il progetto è stato realizzato grazie al coinvolgimento del mondo del volontariato e alla
formazione di un gruppo di operatori di supporto per le persone senza fissa dimora presenti sul territorio.
Queste in sintesi le attività svolte:
■ analisi dei bisogni del territorio, per identificare il numero e la tipologia dei
soggetti in condizione di povertà estrema e senza fissa dimora, in condizione di
emarginazione e di forte fragilità sociale;
50
0
2003
2004
2005
Domande soddisfatte
Ì
➥ I partner pubblici –
LA RETE DEI SERVIZI SOCIALI
■ analisi delle risorse presenti su tutto il territorio, ossia delle Associazioni ed organizzazioni di volontariato;
■ presenza di un’educatrice professionale e di una psicologa, per stabilire una
relazione d’aiuto;
■ sostegno economico per la fornitura di servizi di prima accoglienza, quali l’erogazione di pasti caldi, la consegna di pacchi di viveri e di indumenti ed il servizio
docce;
■ avvio nel 2007 della sperimentazione di un servizio di accoglienza notturna di
persone senza fissa dimora.
53
SEZIONE 03
Ì
La relazione sociale
➥ I ragazzi e i giovani –
EDUCATIVA DI STRADA
CONTRASTO ALLE DIPENDENZE
Dal 2004 anche i cittadini di Desenzano del Garda possono accedere allo sportello di Sirmione per la prevenzione dalle dipendenze. Lo sportello lavora in stretta collaborazione
con il Sert e con i diversi gruppi di sostegno presenti sul territorio ed offre un primo momento di accoglienza, ascolto e informazione sulle diverse problematiche connesse alla
dipendenza.
L’Amministrazione mette inoltre a disposizione di alcune associazioni locali di mutuo auto
aiuto per il contrasto alla dipendenza da alcol alcune sale presso i Centri Sociali per l’organizzazione di incontri.
INTERVENTI ECONOMICI
Numero di interventi economici
50
46
45
40
34
33
35
30
26
25
20
15
10
5
0
2003
2004
Numero interventi economici
54
2005
2006
Il Comune in aiuto di singoli e nuclei familiari che non dispongono di risorse sufficienti per
il soddisfacimento dei bisogni fondamentali o si trovano in situazioni di emergenza eroga
contributi in base a progetti individuali, finalizzati a favorire il graduale raggiungimento
dell’autonomia e dell’autosufficienza sociale ed economica.
I CITTADINI
1
GLI STRANIERI
LE SITUAZIONI DI DISAGIO
03
LE SCELTE POLITICHE
Le politiche attuate dall’Amministrazione nei confronti della popolazione straniera,
regolarmente presente sul nostro territorio, si rivolgono a tutti i cittadini, in quanto
la qualità della vita della popolazione immigrata non può che ricadere su tutta la
popolazione che fruisce degli stessi servizi e vive la stessa città. Il migrante è una
persona portatrice di diritti e doveri, bisogni e richieste ma anche desideri e valori.
L’impegno è prevenire i rischi di emarginazione socio-culturale della popolazione
straniera, favorire la crescita della qualità della vita familiare, educativa e sociale
delle famiglie e dei minori immigrati, accogliere degli stranieri e assicurare il reciproco
rispetto delle diverse culture. È importante inoltre creare un rapporto costante tra le
istituzioni locali, le associazioni territoriali ed i gruppi di rappresentanza straniera.
stranieri
LE SPESE (EURO)
140.000
120.000
100.000
134.120
134.474
115.718
94.032
80.000
60.000
40.000
20.000
0
2003
2004
2005
2006
Gli ambiti di intervento
LA MISSIONE
L’impegno dell’Amministrazione consiste nell’assicurare alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi
e di servizi volti a garantire la qualità
della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza.
•
•
•
•
•
PROGETTO INTEGRA
SPORTELLO ACCOGLIENZA
MEDIAZIONE ETNO-CLINICA
RAPPRESENTANZE STRANIERE
CENTRO DI ACCOGLIENZA TEMPORANEA
PER GLI STRANIERI
55
SEZIONE 03
Ì
La relazione sociale
➥ I partner pubblici –
LA RETE DEI SERVIZI SOCIALI
PROGETTO INTEGRA
Il Progetto Integra, avviato nel 2003 e finanziato all’interno del Programma Regionale per le
politiche d’integrazione, risponde all’obiettivo dell’Amministrazione di favorire l’inserimento e
la partecipazione della popolazione immigrata regolare alla vita del territorio.
L’obiettivo è quello di istituire servizi di informazione, consulenza e mediazione in ambito sociale, sanitario, educativo, amministrativo con la presenza di operatori competenti, mediatori
linguistici e mediatori culturali.
Dal 2004 ha preso il via Integra-Garda, un progetto con le medesime finalità di integrazione
della popolazione straniera che coinvolge però i Comuni del Distretto 11.
Il Progetto si esplica in varie funzioni ed esperienze, collegate principalmente ai servizi sociali.
SPORTELLO ACCOGLIENZA
Presso l’Informagiovani è stato attivato uno spazio di accoglienza e di
informazione gestito da tre mediatori, per facilitare l’utilizzo dei servizi e
l’orientamento sul territorio.
N. ore attività
alla settimana
N. giorni attività
alla settimana
10
5
Fino al 2006 lo Sportello ha funzionato anche come referente delegato
dalla Questura per la ricezione e la
compilazione delle pratiche relative
al rilascio e rinnovo dei permessi di
soggiorno e ai ricongiungimenti familiari. Per l’anno 2007 lo sportello di
accoglienza prosegue il supporto informativo per le pratiche.
Sportello accoglienza
1.200
1.140
1.091
1.003
1.000
901
842
800
619
600
400
200
0
2003/2004
2004/2005
2005/2006
N. accessi
Totale pratiche
MEDIAZIONE ETNO-CLINICA
■ La mediazione etno-clinica consiste in interventi di consulenza specialistica per la soluzione di problemi psicosociali o familiari legati alla differenza culturale.
■ La mediazione nelle scuole è stato lo strumento utilizzato per intervenire sulle modalità
di relazione tra alunni immigrati e insegnanti. In particolare si sono svolti incontri con le
famiglie dei ragazzi da poco giunti in Italia e con gli insegnanti; sono stati inoltre curati
i momenti di accoglienza e di inserimento nella classe e, dove necessario, sono stati rea56
1
GLI STRANIERI
03
lizzati interventi di mediazione per aiutare i ragazzi con difficoltà nella comprensione
della lingua italiana.
■ Sono stati realizzati interventi per risolvere conflitti sorti tra famiglie e per facilitare
l’accoglienza di utenti stranieri al Servizio Tossicodipendenze.
■ Nel 2005 è stata garantita la presenza di due mediatrici culturali (araba e cinese) nei reparti di Ginecologia - Ostetricia e di Pediatria dell’ospedale di Desenzano del Garda.
■ È stato avviato in forma sperimentale nel 2006 lo Sportello Donna, uno spazio informativo e di orientamento per le donne provenienti dai Paesi dell’Est. Nel 2007 lo sportello
sarà orientato alle donne colombiane.
RAPPRESENTANZE STRANIERE
Avviare un percorso di incontro e di conoscenza delle diverse realtà straniere presenti sul
territorio, nell’ottica di favorirne l’avvicinamento alla realtà locale: questo il senso della
ricerca-azione “Vivere la città”.
Gli incontri con diversi gruppi di persone straniere residenti a Desenzano hanno coinvolto
circa 300 persone. Ciò ha permesso di costituire un gruppo di referenti che oggi conta 18
persone e persegue l’obiettivo di promuovere una trasformazione dei rapporti sociali, sia
tra stranieri, appartenenti e non alla stessa nazionalità o cultura d’origine, sia tra stranieri
ed italiani.
L’avvicinamento da parte dei mediatori culturali ha dato continuità al progetto, instaurando percorsi di reciproca conoscenza, di integrazione e di riflessione.
Si sono svolti incontri pubblici per un approfondimento di tematiche legate alla integrazione, alla presenza sul territorio delle realtà straniere.
CENTRO DI ACCOGLIENZA TEMPORANEA PER GLI STRANIERI
Il centro di accoglienza temporanea è uno spazio per l’accoglienza temporanea di stranieri
che si trovano in situazione di particolare disagio. Il centro è gestito attraverso una convenzione tra l’associazione Centro Aiuto Vita e il Comune di Desenzano del Garda.
CENTRO DI ACCOGLIENZA
N. persone accolte (di Desenzano)
N. complessivo dei posti
2003
16
8 (4 camere)
2004
2005
10
16
8 (4 camere) 8 (4 camere)
2006
10
8 (4 camere)
57
I CITTADINI
SEZIONE 03
cittadini e cultura
La relazione sociale
I CITTADINI
E LA CULTURA
LE SCELTE POLITICHE
La promozione della cultura va intesa come un percorso di identificazione della
comunità cittadina che, rinforzando il proprio senso di appartenenza ad una storia
e ad un territorio, si rende capace di crescita e di apertura.
Il filo conduttore è costituito dalla volontà di costruire una rete culturale che valorizzi
le competenze maturate dall’associazionismo locale e le coordini con le iniziative
comunali.
L’Amministrazione si impegna pertanto a promuovere la cultura dei cittadini con
l’obiettivo di qualificare gli interventi, avvalendosi di interventi di elevato contenuto
professionale, così da fare della città di Desenzano del Garda un polo di riferimento
culturale e di innovazione.
Gli edifici presenti sul territorio - Palazzo Todeschini, Auditorium Celesti, Biblioteca,
Mediateca – saranno considerati strumenti per la rivalutazione della cultura locale,
elemento indispensabile per aperture proficue sugli orizzonti culturali più vasti.
LE SPESE (EURO)
00.000
1.340.869
00.000
00.000
00.000
1.003.803
1.087.794
872.226
00.000
00.000
00.000
0
2003
2004
2005
2006
LA MISSIONE
L’impegno dell’Amministrazione consiste nell’assicurare alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi
e di servizi volti a garantire la qualità
della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza.
58
Gli ambiti di intervento
•
•
•
•
•
•
•
•
BIBLIOTECA E MEDIATECA
LABORATORIO DI INFORMATICA CIVICA
MUSEO ARCHEOLOGICO
ATTIVITÀ E MANIFESTAZIONI CULTURALI
STUDI STORICI
UNIVERSITÀ DEL GARDA
GEMELLAGGI
RECUPERO DEL PATRIMONIO EDILIZIO ESISTENTE
1
BIBLIOTECA E MEDIATECA
Promuovere la lettura e la frequentazione della biblioteca: questo l’obiettivo dell’Amministrazione, che si è concretizzato in una serie di azioni innovative volte ad offrire un
servizio sempre migliore.
■
■
■
■
■
■
Un patrimonio librario e multimediale notevolmente incrementato: la biblioteca oggi
mette a disposizione oltre 30.000 titoli, tra libri, DVD e CD-ROM.
Una vera mediateca: computer disponibili sia per la consultazione bibliografica che
per la ricerca, prestito di DVD e CD-ROM come centro di consultazione e di aggiornamento di tutto il sapere disponibile in rete e dell'editoria elettronica.
Numerose iniziative per promuovere l’avvicinamento alla lettura di adulti e bambini:
giornate di studio, corsi di lettura creativa, incontri con l’autore, tornei di lettura per gli
alunni delle scuole medie, attività di animazione e laboratori d’arte per i più piccoli.
Una forte collaborazione con le scuole per promuovere la lettura.
L’organizzazione di convegni di studi riguardanti la storia locale ( “La chiesa catara di
Desenzano” nel 2005, “Giovanni Preziosi e l’Ispettorato per la razza” nel 2007).
Una nuova sede, Villa Brunati, con spazi dedicati ai più piccoli, alla lettura libera, all’ascolto di cd e audiolibri, a conferenze.
03
I CITTADINI E LA CULTURA
N. iscritti alla biblioteca
2.000
1.841
1.816
1.800
1.762
1.691
1.600
1.400
1.200
1.000
800
682
618
557
600
405
400
200
0
2003
2004
2006
2005
Totale iscritti attivi
N. nuovi iscritti
Totale utenti
LABORATORIO DI INFORMATICA CIVICA
3.500
3.000
Promuovere la cultura informatica: il laboratorio di informatica civica offre ai cittadini uno spazio attrezzato per familiarizzare con gli strumenti informatici.
Sono 18 le postazioni attive e gli utenti possono utilizzare gli strumenti a disposizione (stampante, scanner a colori, videoproiettore, televisore, videoregistratore, macchina fotografica digitale, videocamera digitale, web cam) e collegarsi alla Rete Civica ed a siti Internet.
Il Laboratorio di informatica civica è aperto 20 ore alla settimana, con orari soprattutto serali
(dalle 20.30 alle 23.00) ed è a disposizione delle scuole, che possono usufruire della struttura
durante la mattina. Un giorno alla settimana è attiva anche una sede presso il Centro Sociale,
con quattro postazioni.
Il laboratorio ha organizzato numerosi incontri: i programmi più utilizzati, la creazione di un
sito web, la Rete Civica ed Internet, le nuove tecnologie legate all’informatica sono alcuni dei
temi affrontati, che hanno coinvolto circa 1000 persone all’anno.
Sono stati inoltre sviluppati progetti particolari di supporto alla didattica delle scuole.
Con l’inaugurazione della nuova biblioteca multimediale presso Villa Brunati le attività del laboratorio si sono trasferite nella nuova sede.
2.557
2.500
2.787
2.698
2.9702.949
3.1213.192
2.280
2.000
1.500
1.000
500
0
4.837
5.485
N. utenti residenti
5.919
6.313
N. utenti non residenti
Età media degli utenti
27 anni
Utente più giovane
6 anni
Utente più anziano
85 anni
59
SEZIONE 03
La relazione sociale
MUSEO ARCHEOLOGICO
Il Civico Museo Archeologico “Giovanni Rambotti” fa oggi parte della Rete dei musei archeologici delle province di Brescia, Cremona e Mantova costituita nel 2005 e Desenzano
del Garda ne è il comune capofila. Un passo importante per condividere esperienze e offrire più servizi ai cittadini.
Sono riprese le ricerche alla palafitta del Lavagnone, di grande interesse scientifico, didattico e museologico: le campagne di scavo realizzate (quasi ininterrottamente dal 1991 al 2006) e le due campagne di carotaggi ed indagini geomorfologiche hanno permesso la scoperta di ulteriori reperti.
È stata svolta un’intensa attività di promozione del museo: materiale promozionale, partecipazione a fiere provinciali, attività specifiche per i bambini (guide didattiche, laboratori,
incontri con l’archeologo, la giornata di archeologia sperimentale ).
Nei mesi di luglio/agosto l’apertura del Museo è stata prolungata fino a sera, dalle
20.00 alle 23.00, una volta alla settimana, in concomitanza con la biblioteca e la galleria civica. Durante l’apertura serale è stata garantita una visita gratuita.
Il recente trasferimento della biblioteca nella Villa Brunati permetterà un ampliamento
dello spazio museale.
60
1
I CITTADINI E LA CULTURA
03
ATTIVITÀ E MANIFESTAZIONI CULTURALI
L’Amministrazione ha lavorato con impegno per rinnovare l’offerta di eventi culturali, rendendola diversificata e continua in tutto l’anno.
La stagione teatrale è stata del tutto trasformata:
■ È nato nel 2005 Teatri Bresciani in rete, un accordo con i Comuni di Lumezzane, Manerbio e
Edolo che ha permesso di realizzare un nuovo
circuito di dimensione provinciale.
■ Dal 2005 la stagione teatrale invernale si svolge
presso il Teatro Alberti, grazie all’accordo con la
società che gestisce l’immobile.
■ La stagione estiva si svolge invece direttamente
sul territorio, prevedendo spettacoli a Desenzano, a Rivoltella e a San Martino; la recente
sistemazione del parco di Villa Brunati offre naturalmente un nuovo e prestigioso spazio.
61
SEZIONE 03
La relazione sociale
■ Sono nate due rassegne annuali, in primavera ed in estate,dedicate alle compagnie locali
■ Il teatro è anche per bambini e ragazzi e per questo sono nate: una piccola
rassegna invernale che si tiene a gennaio-febbraio a Rivoltella e si chiude con
gli spettacoli di carnevale e il Teatro Ragazzi estivo, che prevede ben 10 appuntamenti distribuiti sul territorio.
La stagione musicale si è dimostrata di grande livello ed
è stata programmata con il coinvolgimento delle associazioni locali e degli appassionati di musica. Per dare una
collocazione adeguata ai concerti delle grandi
orchestre alcuni appuntamenti si sono svolti nelle principali
chiese del territorio.
È stato inoltre inventato lo
Spazio Giovani, un programma che prevede per tutte le
domeniche di novembre concerti di giovani talenti desenzanesi e non, provenienti dai
vicini conservatori.
Rinnovato anche il programma dei Cori dell’Avvento,
che propone nel mese di Dicembre
quattro appuntamenti.
La Galleria Civica ha visto una rinnovata stagione di grandi appuntamenti espositivi che hanno evidenziato, nell’offerta pittorica, il
filone della pittura di paesaggio dell’Ottocento e del Novecento e
dei pittori di area settentrionale del secolo scorso. Non mancano
mostre dedicate alla fotografia e all’arte contemporanea.
62
1
03
N. spettatori
2002/2003 2003/2004 2004/2005 2005/2006
571
790
1.870
1.958
350
500
520
550
DESENZANO MUSICA
Programma della stagione concertistica
“Spazio Giovani”
DESENZANO TEATRO
N. spettatori
2004
2005
1.575
2.205
821
744
2003
1.561
432
Rassegna invernale
Rassegna primaverile
Rassegna estiva
790
TEATRO GIOVANI-BAMBINI
650
2.115
2006
1.905
1.900
Dato non
disponibile
N. spettatori
2004
2005
1.280
1.200
3.000
3.600
200
1.550
2003
1.205
3.000
200
Rassegna invernale bambini
Rassegna teatrale istituti superiori “Inventari superiori”
Rassegna estiva bambini
Accanto alla programmazione
di
eventi artistici e
culturali
organizzati direttamente
dall’assessorato alla
cultura, il territorio,
soprattutto nel periodo estivo, offre
numerose occasioni
di festa e di intrattenimento popolare a cura delle varie
associazioni locali e
delle parrocchie.
I CITTADINI E LA CULTURA
2006
1.480
4.000
2.270
Mostre alla Galleria civica
29.224
30.000
26.994
25.299
25.000
20.000
17.043
15.000
10.000
5.000
N. visitatori
N. giornate di
apertura
268
240
311
262
0
2003
2004
2005
2006
63
SEZIONE 03
La relazione sociale
STUDI STORICI
Ì
➥ Gli anziani
L’Amministrazione ha dato sostegno all’Associazione Studi storici locali ed ha contribuito alla
realizzazione di iniziative volte a diffondere la conoscenza della storia locale e dei suoi personaggi.
Sono stati inoltre realizzati un laboratorio di storia dedicato agli studenti, che ha visto la produzione di un volume dal titolo “Desenzano, guerra e dintorni” (2003/04). Negli anni scolastici
2004/05 e 2005/06 il laboratorio di storia locale, che ha visto impegnati gli studenti delle scuole
superiori, ha portato alla pubblicazione di un volume e di un DVD dal titolo “Sognare l’impero. Dal basso Garda ad Addis Abeba per il lavoro e la guerra”.
L’opera di ricerca di archivio è stata affiancata dall’intervista registrata a testimoni, anche questa produzione audiovisiva viene ad affiancarsi al lavoro di interviste tese al recupero della
memoria individuale e del paese che dà origine ad un primitivo nucleo di Mnemoteca.
UNIVERSITÀ DEL GARDA
I corsi dell’Università del Garda: una modalità vincente per valorizzare l’offerta culturale
sul territorio. I corsi interessano tematiche diverse: informatica, letteratura, religione,
arte, grafoanalisi, lingue straniere, ecc.; vengono inoltre organizzate alcune gite.
I corsi sono prioritariamente rivolti a cittadini residenti che abbiano compiuto 55 anni.
Corsi e partecipanti
dell’Università del Garda
900
814
800
726
713
661
700
600
500
400
300
200
100
Corsi realizzati
N. partecipanti
9
2002/2003
64
12
13
17
0
2003/2004
2004/2005
2005/2006
1
I CITTADINI E LA CULTURA
03
GEMELLAGGI
Amberg, Antibes Juan-les-Pins e Wiener Neustadt sono le tre città europee gemellate con
Desenzano del Garda, alle quali si aggiunge l’isola di Sal (Capo Verde). Grazie all’avvio
di questi gemellaggi l’Amministrazione mira a diffondere la conoscenza di altri Paesi, lo
scambio di esperienze e lo sviluppo di progetti comuni, che facciano maturare una vera
coscienza ed appartenenza.
Il Comitato per i gemellaggi ha dato un deciso incremento alle attività. Sono stati effettuati numerosi incontri con i rappresentanti politico/amministrativi delle Città gemellate per
progettare iniziative per favorire la diffusione di una cultura europea.
E’ stata ulteriormente consolidata l’esperienza degli scambi di ospitalità tra le studentesse e gli studenti degli istituti superiori di Desenzano del Garda ed è stato organizzato con
le città partners un convegno sulla scuola primaria europea.
Si è giunti alla realizzazione nel 2006 del nuovo gemellaggio con la città bavarese di Amberg.
65
SEZIONE 03
Ì
La relazione sociale
➥ La città – INTERVENTI SUL
PATRIMONIO IMMOBILIARE
RECUPERO DEL PATRIMONIO EDILIZIO ESISTENTE
Gli eventi culturali trovano oggi a Desenzano prestigiosi e adeguati spazi:
■ Villa Brunati, completamente ristrutturata, ospita la biblioteca comunale e la mediateca. Il parco costituisce il palcoscenico di numerosi spettacoli nella stagione estiva
■ Il trasferimento della biblioteca permetterà un ampliamento dello spazio espositivo del
Museo Rambotti al piano superiore.
■ Palazzo Todeschini, sede attrezzata per convegni e congressi, ospita la galleria civica.
■ La torre del Mastio del Castello, in fase di ristrutturazione, offrirà spazi espositivi.
66
.500.000
.450.000
.400.000
.350.000
.300.000
.250.000
.200.000
.150.000
.100.000
.050.000
I CITTADINI
SEZIONE 03
La relazione sociale
GLI STUDENTI
1
GLI ANZIANI
03
LE SCELTE POLITICHE
La scuola rappresenta per l’Amministrazione un ambito privilegiato di intervento,
in cui non solo si investono consistenti risorse finanziarie ed organizzative, ma si
assumono rilevanti responsabilità nei confronti della formazione dei cittadini più
giovani. La scuola va quindi sostenuta e valorizzata per la sua funzione di promozione
della cultura e di centro della formazione permanente.
L’Amministrazione intende fare in modo che il diritto all’istruzione sia garantito
in modo paritario, contribuendo affinché le scuole del Comune di Desenzano del
Garda possano realizzare un’offerta formativa qualificata, attenta ai bisogni del
territorio, alle sue necessità e potenzialità.
L’Amministrazione si impegna inoltre a curare lo sviluppo dell’edilizia scolastica e la
razionalizzazione delle strutture, garantendo ad ogni Istituto gli spazi adeguati e
funzionali per la realizzazione del Piano dell’Offerta Formativa.
studenti
LE SPESE (EURO)
3.491.062
3.339.594
3.287.129
3.204.649
2003
2004
2005
2006
LA MISSIONE
L’impegno dell’Amministrazione consiste nell’assicurare alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi
e di servizi volti a garantire la qualità
della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza.
Gli ambiti di intervento
• TRASPORTO SCOLASTICO:
SCUOLABUS, AUTOBUS, PEDIBUS
• MENSA SCOLASTICA E EDUCAZIONE ALIMENTARE
• SERVIZIO PRE-SCUOLA
• ASSISTENZA AD PERSONAM
• CONTRIBUTI PER LE SPESE SCOLASTICHE
• SOSTEGNO ALL’OFFERTA FORMATIVA DELLE SCUOLE
• PATRIMONIO SCOLASTICO
67
SEZIONE 03
La relazione sociale
IL PIANO PER IL DIRITTO ALLO STUDIO
Il Piano per il Diritto allo Studio è il documento fondamentale con il quale il Comune progetta i
servizi rivolti agli studenti e garantisce un alto standard qualitativo. Il Piano nasce da un’attenta
lettura dei bisogni degli studenti e dal confronto tra dirigenti scolastici, insegnanti e genitori.
TRASPORTO SCOLASTICO: SCUOLABUS, AUTOBUS, PEDIBUS
Il servizio di trasporto con scuolabus e autobus è stato riorganizzato:
■ La linea tre è la nuova linea urbana per la zona delle Grezze utilizzata dagli studenti
delle scuole medie e superiori.
■ Visto lo spostamento della scuola materna da viale Michelangelo alla zona Grezze,
è stato ridefinito anche il percorso dello scuolabus.
■ La sorveglianza degli alunni che utilizzano il servizio di trasporto scolastico (dalle
scuole materne alle scuole medie) è garantito dalla presenza di un assistente per
ogni linea.
■ “Destinazione scuola” è il contributo economico che la Regione Lombardia eroga
per incentivare l’utilizzo degli autobus da parte degli studenti: a partire dal 2004 è
infatti garantito agli alunni desenzanesi rientranti in determinate fasce di reddito il
rimborso (parziale o totale) della spesa per il trasporto urbano ed extraurbano.
Il Progetto “Vado a scuola da solo!” (Pedibus) è attivo ormai dal 2003 e in questi anni ha riscosso un
notevole successo. Il servizio prevede che gli alunni delle scuole elementari, in piccoli gruppi, vengano accompagnati a scuola a piedi da alcuni assistenti. Sono quindi previste vere e proprie linee e
fermate con orari coincidenti con quelli scolastici. Il servizio è gratuito e garantito per tutto l’anno.
“Vado a scuola da solo”
120
103
100
80
79
60
52
44
40
20
N. bambini partecipanti
24
0
2002/2003
68
2003/2004
2004/2005
2005/2006
2006/2007
1
GLI STUDENTI
03
■ Il servizio di vigilanza all’entrata e uscita dalle scuole viene svolto da una decina
di Nonni Vigili, assunti dal Comune dopo un addestramento mirato, effettuato
in collaborazione con la Polizia Locale. Il servizio è garantito con regolarità nel
corso di tutto l’anno scolastico.
■ La Polizia Locale cura ogni anno gli incontri di educazione stradale per i bambini delle scuole materne ed elementari, che prevedono lezioni teoriche ed
esercitazioni pratiche.
MENSA SCOLASTICA E EDUCAZIONE ALIMENTARE
La School Card
Da gennaio 2006 è attiva per tutte le scuole elementari e medie la School Card, la tessera
magnetica per il pagamento della mensa: un sistema comodo e veloce che fa risparmiare
tempo ai genitori.
La tessera è dotata di un microprocessore che contiene un codice PAN in cui sono caricati i dati
personali dell’alunno, la scuola e la classe, eventuali diete speciali e il credito disponibile.
Ogni giorno di mensa viene registrata la presenza dell’alunno e comunicati tutti i dati al
sistema informatico centrale, che provvede a scaricare l’importo giornaliero dal credito
residuo, come da un vero e proprio bancomat.
La School Card può essere comodamente ricaricata presso il Comune - Ufficio istruzione e
Sportello al Cittadino – la Banca Popolare di Verona e Novara, la Banca di Credito Cooperativo Colli Morenici del Garda, la Banca
Popolare di Sondrio, il Supermercato
Mensa scolastica
Simply.
N. iscritti alla mensa
Sul sito del Comune www.comune.
1.700
1.674
desenzano.brescia.it c’è uno spazio
1.650
dedicato alla School Card che fornisce
1.586
tutte le informazioni necessarie e per1.600
1.571
mette ad ogni utente di controllare
1.550
la propria situazione. Inoltre, un sms
1.502
1.500
viene inviato agli utenti che hanno
1.451
esaurito il credito per ricordare di ri1.450
caricare la Card.
1.400
Con il prossimo anno scolastico la
1.350
School Card sarà attiva anche per il
trasporto scolastico e il servizio di pre1.300
2002/2003
2003/2004
2004/2005
2005/2006
2006/2007
scuola.
69
SEZIONE 03
La relazione sociale
■ I controlli da parte del personale comunale in collaborazione con le Autorità sanitarie e con una ditta specializzata in materia di sicurezza alimentare (controlli
HACCP) sono sistematici nel corso dell’anno.
■ Sono anche a disposizione della Commissione Mensa delle schede, attraverso le
quali possono essere trasmesse segnalazioni riguardanti il gradimento dei pasti.
■ I menù garantiscono l’inserimento di alimenti provenienti da coltivazioni biologiche quotidianamente in tutti i pasti.
■ Sono somministrate diete speciali per motivi di salute e per scelte di tipo ideologico o religioso.
■ Menù particolari per far conoscere ai bambini le ricette di Regioni e Paesi diversi
■ Convegni per i genitori dedicati al tema dei disturbi del comportamento alimentare
Ì
➥ I cittadini e il Comune
LE PARI OPPORTUNITÀ E
IL PROGETTO TEMPI
SERVIZIO PRE-SCUOLA
Aiutare le famiglie a
conciliare i tempi del
lavoro con quelli della
scuola è uno degli impegni assunti dall’Amministrazione.
Con il servizio di prescuola i bambini possono essere accompagnati
a scuola un’ora prima
dell’inizio delle lezioni (dalle 7.30 alle 8.30).
Durante quest’ora viene
svolta attività di vigilanza e sono organizzati
momenti di animazione
e gioco.
Servizio prescuola
99
98
98
97
97
96
96
95
94
94
93
92
2002/2003
2003/2004
2004/2005
N. bambini
70
97
2005/2006
2006/2007
1
ASSISTENZA AD PERSONAM
Il servizio di assistenza ad personam supporta gli alunni diversamente abili delle scuole
materne, elementari e medie durante lo svolgimento delle attività didattiche, di gioco e
di laboratorio.
GLI STUDENTI
Ì
03
➥ I diversamente abili
Inserimento e assistenza ad
persoNAM DEI BAMBINI E DEI RAGAZZI
CONTRIBUTI PER LE SPESE SCOLASTICHE
Garantire il diritto allo studio significa anche aiutare le famiglie in difficoltà economica
a sostenere le spese per l’istruzione dei propri figli. Questi i contributi a favore degli
studenti:
■ Libri di testo gratuiti per alunni delle scuole elementari (contributo comunale);
■ Buono Libri per gli studenti che frequentano la scuola dell’obbligo e le scuole superiori
(finanziamento statale integrato da un contributo del Comune);
■ Buono scuola per l’acquisto del materiale didattico per le famiglie dei bambini iscritti
alle scuole elementari e, a partire dal 2004, anche al primo anno delle scuole medie
(contributo comunale);
■ Assegni di studio per gli studenti iscritti alle scuole superiori, ai Centri di Formazione
Professionale e all’Università (contributo comunale);
■ Borse di Studio per la copertura delle spese sostenute dalle famiglie in condizioni economiche svantaggiate (contributo regionale).
■ Contributo per il trasporto scolastico urbano ed extraurbano per gli studenti delle scuole primarie e secondarie di primo e secondo grado (contributo regionale).
Per gli utenti residenti nel Comune di Desenzano del Garda sono previste esenzioni e riduzioni tariffarie per alcuni servizi scolastici: la mensa, il trasporto e il servizio pre-scuola.
L’assegnazione dei benefici economici è determinata dall’Indicatore della Situazione Economica Equivalente (I.S.E.E.), secondo parametri stabiliti di anno in anno con l’approvazione del Piano per il Diritto allo Studio. Sono inoltre previste riduzioni tariffarie per le
famiglie con più figli.
ESENZIONI
N. alunni totalmente esenti per il
servizio mensa (*)
N. alunni totalmente esenti per il
servizio trasporto scolastico (*)
2002/2003 2003/2004 2004/2005 2005/2006 2006/2007
182
303
323
337
350
60
124
111
141
122
(*) Dato medio annuo
71
SEZIONE 03
La relazione sociale
SOSTEGNO ALL’OFFERTA FORMATIVA DELLE SCUOLE
L’Amministrazione sostiene concretamente i programmi educativi e didattici delle scuole,
erogando contributi per la realizzazione dei progetti previsti nel Piano dell’offerta formativa.
Dal 2004 è stata sottoscritta anche una convenzione tra il Comune e le scuole che prevede
un intervento economico per l’acquisto di beni di facile consumo.
TOTALE CONTRIBUTO EROGATO (IN EURO)
SCUOLE
2002/2003
88.200
95.734
21.000
1.500
3.000
211.434
Scuole materne, elementari, medie statali
Contributo straordinario per Legge 626/94
Scuole materne paritarie
Scuole superiori
Coordinamento genitori
Ass. genitori scuola materna S. Giovanni
Totale contributi erogati
Ì
➥ I ragazzi e i Giovani
2004/2005
88.200
3.400
103.404
21.000
2.046,60
1.500
219.550,60
2005/2006
93.200
3.400
103.230
21.000
1.500
3.000
225.330
2006/2007
105.200
3.400
99.850
25.000
1.500
234.950
L’Amministrazione è giunta alla realizzazione di un Piano dell’Offerta Formativa (POF
territoriale) per quanto riguarda le scuole superiori della città: un documento frutto del
lavoro svolto nel corso degli anni per comprendere i bisogni degli studenti e programmare attività che contribuiscano al loro sviluppo culturale. In sintesi i contenuti del POF:
■
■
■
■
72
2003/2004
88.200
9.800
94.686
21.000
1.500
3.000
220.186
Laboratori comunali di musica, teatro, cinema, storia, radio
Desenzano Libro Giovani, giunto ormai alla quarta edizione
Progetti interni per ogni scuola
Progetti che le singole scuole realizzano ed aprono agli studenti delle altre.
1
GLI STUDENTI
03
PATRIMONIO SCOLASTICO
PER TUTTE LE SCUOLE
Manutenzione straordinaria per adeguare gli edifici alle normative
vigenti. In particolare interventi sugli impianti elettrici e idraulici, di
sostituzione delle pavimentazioni e di abbattimento delle barriere
architettoniche
Scuola primaria di
Rivoltella
• Costruiti un nuovo blocco e la palestra
• Realizzati nuovi locali di segreteria, nuova sala riunioni e
laboratorio di informatica
• Ampliata la mensa
• Rifatto il tetto
Scuola dell’infanzia
Giovanni XXIII di
Rivoltella
• Realizzato l’ampliamento
• Completate le opere esterne
Scuole elementari
Mazzolari e Laini
• Sistemata la zona di ingresso/uscita con la realizzazione di un’uscita
destinata agli utenti dello scuolabus
Per la realizzazione della nuova scuola delle Grezze la necessità di un terreno più ampio
sta comportando alcuni rallentamenti nell’acquisizione dell’area.
È in fase di progettazione la costruzione di una nuova scuola materna a San Martino.
La Regione Lombardia ha cofinanziato l’installazione di 2 impianti fotovoltaici, nella scuola materna di via Giovanni XXIII – già in funzione - ed in quella in Località Grezze.
Altri tre impianti sono stati realizzati da Garda Uno in seguito a convenzione sottoscritta
con il Comune: due presso la scuola media statale “Trebeschi-Catullo” nei plessi di via Foscolo e di via Pace e uno presso la scuola elementare “don Mazzolari” di Rivoltella.
73
800.000
600.000
400.000
200.000
000.000
800.000
600.000
400.000
200.000
0
I CITTADINI
SEZIONE 03
La relazione sociale
GLI SPORTIVI
LE SCELTE POLITICHE
L’Amministrazione intende attribuire un ruolo di centralità al settore dello sport,
da sempre fondamentale strumento di aggregazione per i giovani e per i cittadini
in genere. La promozione dell’attività sportiva presuppone il coinvolgimento delle
associazioni sportive locali quali centri propulsori dello sport. L’Amministrazione
pertanto, oltre a promuovere manifestazioni amatoriali, intende erogare contributi
e concedere il patrocinio ad enti ed associazioni locali che operino attivamente nella
diffusione delle pratiche sportive.
Per raggiungere gli obiettivi che si è posta, l’Amministrazione ritiene fondamentale
dare costante attenzione alla manutenzione ed al miglioramento delle strutture
sportive esistenti.
sportivi
LE SPESE (EURO)
1.601.760
1.312.514
763.793
549.180
2003
2004
2005
2006
LA MISSIONE
L’impegno dell’Amministrazione consiste nell’assicurare alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi
e di servizi volti a garantire la qualità
della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza.
74
I DIVERSAMENTE ABILI
Gli ambiti di intervento
• EVENTI SPORTIVI
• ATTIVITÀ SPORTIVE
• IMPIANTI SPORTIVI
1
GLI SPORTIVI
03
EVENTI SPORTIVI
Sono davvero molte le manifestazioni sostenute dall’Amministrazione comunale per promuovere lo sport: alcune gestite direttamente, altre organizzate da associazioni sportive
e patrocinate dal comune, che concede l’utilizzo di impianti sportivi e fornisce materiale
vario (medaglie, coppe e targhe, stampa di volantini, ecc.).
Le associazioni sportive e gli atleti desenzanesi che hanno ottenuto risultati meritevoli di
menzione vengono premiati nel corso della Festa dello sport che si tiene ogni anno.
“Tutticampioni” è l’album di figurine che ritrae gli atleti delle società sportive desenzanesi.
ATTIVITÀ SPORTIVE
L’Amministrazione sostiene la pratica sportiva anche erogando annualmente contributi alle diverse associazioni sportive presenti sul territorio affinché possano gestire
in modo autonomo le diverse attività.
I cittadini iscritti alle associazioni sportive
risultano in totale circa 5.000.
➥ No profit e
di volontariato
Ì organizzazioni
P
ROMOZIONE E SOSTEGNO
ALLE ASSOCIAZIONI
75
SEZIONE 03
La relazione sociale
IMPIANTI SPORTIVI
Strutture potenziate e diversificate sul territorio: un obiettivo importante assunto dall’Amministrazione per migliorare concretamente le possibilità per i cittadini di Desenzano
di praticare sport.
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
76
Piscina scoperta: lavori di manutenzione straordinaria
Centro sportivo di S. Martino della Battaglia: costruiti i nuovi spogliatoi
Palestra piccola Catullo: rifacimento e bonifica del tetto
Palestra Bagatta: sostituzione della pavimentazione e dei pannelli alle pareti
Parco del Laghetto: nuova pista di skateboard
Scuole elementari di Rivoltella: nuova palestra
Centro sportivo “Tre stelle”: rifatti la Pista di Atletica e il campetto sintetico
Centro sportivo di Rivoltella: è in corso il rifacimento del campo sintetico
È in corso di realizzazione la pista polifunzionale anche per pattinaggio a rotelle
È in programma la realizzazione di un Palazzetto dello Sport
1
GLI SPORTIVI
03
77
I CITTADINI
SEZIONE 03
La relazione sociale
I TURISTI
LE SCELTE POLITICHE
Al fine di incentivare le presenze e l’allungamento dei periodi di permanenza
l’Amministrazione si propone di concorrere a qualificare ed incentivare il turismo
congressuale e l’ospitalità, valorizzando le strutture presenti ed organizzando
manifestazioni ed eventi.
Le scelte dell’Amministrazione trovano fondamento nell’importanza che l’ente
riconosce al turismo e nell’intenzione di procedere all’integrazione tra i diversi
settori dell’economia locale che concorrono alla sua promozione, dall’agricoltura
all’enogastronomia, dall’artigianato locale alle piccole e medie strutture di vendita.
L’Amministrazione intende interpretare il ruolo del turismo in termini di accoglienza,
sia a livello informativo che di primo orientamento, sviluppando un’efficace
collaborazione con gli altri enti locali e con i soggetti privati operanti nel settore.
turisti
LE SPESE (EURO)
00.000
00.000
636.474
560.364
00.000
425.700
00.000
00.000
261.380
00.000
00.000
0
2003
2004
2005
2006
LA MISSIONE
L’impegno dell’Amministrazione consiste nell’assicurare alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi
e di servizi volti a garantire la qualità
della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza.
78
Gli ambiti di intervento
• PALAZZO TODESCHINI E IL TURISMO CONGRESSUALE
• IL SISTEMA TURISTICO
RIVIERA DEL GARDA BRESCIANO
• IL CONSORZIO RIVIERA DEL GARDA
E COLLINE MORENICHE
• LE ASSOCIAZIONI E IL TURISMO
• GLI EVENTI E LE MANIFESTAZIONI
1
03
I TURISTI
PALAZZO TODESCHINI E IL TURISMO CONGRESSUALE
Grazie agli interventi realizzati a Palazzo Todeschini il Comune è ora in grado di offrire un
luogo di meeting e congressi non solo ad aziende o enti operanti nel territorio, ma anche
a quel turismo che abbina incontri formativi a brevi soggiorni in luoghi di grande richiamo
com’è, appunto, il lago di Garda.
Ì
➥ Città e territorio
INTERVENTI SUL PATRIMONIO
IMMOBILIARE
3 sale con servizio di
assistenza:
• PELER 120 posti
• VINESSA 40 posti
• ANDER 20 posti
Servizi disponibili nelle
sale: Videoproiettore - Lavagna Luminosa - Lavagna
fogli mobili - Collegamento Internet
- Diapositive - Impianto amplificazione - Impianto registrazione - Servizio
fotocopie - Coffee break e buffet.
Un edificio che risale
al 1580 circa, con
quindici arcate in pietra di
Malcesine a bugne
www.comune.
desenzano.brescia.it/
palazzotodeschini/ è il sito
Internet costantemente aggiornato
con informazioni sul calendario degli
eventi e sulla disponibilità delle sale.
PALAZZO TODESCHINI
Totale ore di utilizzo delle sale
2004
914
2005
1122
2006
1085
79
SEZIONE 03
La relazione sociale
IL SISTEMA TURISTICO RIVIERA DEL GARDA BRESCIANO
Nel novembre 2006 è stato creato il Sistema Turistico Riviera del Garda Bresciano, un sistema, appunto, attraverso il quale gli enti territoriali, le imprese del settore turistico e le associazioni di categoria possono collaborare per realizzare programmi di sviluppo turistico
del territorio.
Il sistema interessa il territorio che va da Limone sul Garda a Sirmione e naturalmente include Desenzano del Garda.
Un vero e proprio team attivo per integrare le diverse iniziative e realizzare una concreta
collaborazione tra i soggetti, nella convinzione che “l’unione fa la forza”.
Gli obiettivi del Sistema sono dunque:
■ far dialogare e collaborare soggetti pubblici, privati e associazioni;
■ aggregare progetti, eventi e servizi turistici;
■ proporre un’offerta turistica varia, integrata anche con aspetti culturali, ambientali ed enogastronomici;
■ valorizzare e mantenere la tipicità dei territori.
Questi gli attori del Sistema:
■ Provincia di Brescia – Agenzia territoriale per il Turismo Riviera del Garda
■ Comunità Montana Parco Alto Garda Bresciano
■ Consorzio Riviera del Garda e Colline Moreniche (si veda sotto)
■ Consorzio Riviera dei Limoni
■ Consorzio Riviera dei Castelli Valtenesi
IL CONSORZIO RIVIERA DEL GARDA E COLLINE MORENICHE
Il Consorzio Riviera del Garda e Colline Moreniche è stato costituito nel 2004 per promuovere l’immagine turistica e le attività commerciali del bacino del Lago di Garda a livello nazionale ed internazionale.
Azioni pubblicitarie e promozionali sono infatti necessarie per potenziare le iniziative turistiche, così come la partecipazione alle principali fiere del turismo sia in Italia che l’estero.
Questi i soci fondatori: Comuni di Desenzano del Garda, Padenghe sul Garda, Pozzolengo
e Sirmione, Terme e Grandi Alberghi Sirmione S.p.a., Associazione Sirmionese Albergatori,
Consorzio Albergatori e Operatori Turistici Desenzano del Garda.
Altri soci sono: Comune di Lonato, Associazione L.A.C.U.S., Sirmione Terme Società Consortile a r.l., Consorzio Motoscafisti Sirmione, Consorzio Tutela Lugana Doc, Ascom Sirmione.
Il Consorzio è aperto all’adesione di privati.
80
1
LE ASSOCIAZIONI E IL TURISMO
L’Amministrazione sostiene l’attività delle associazioni e degli enti che operano a beneficio
dello sviluppo turistico e contribuiscono a mantenere vive le tradizionali locali.
I contributi erogati e il supporto logistico fornito mirano infatti a rafforzare un rapporto di
collaborazione che vede il Comune e le realtà del territorio attivi per offrire un programma di eventi e manifestazioni di rilievo.
03
I TURISTI
➥ No profit e organizzazioni
di volontariato
PROMOZIONE E SOSTEGNO
Ì
ALLE ASSOCIAZIONI
GLI EVENTI E LE MANIFESTAZIONI
Promuovere iniziative turistiche, consolidare i tradizionali appuntamenti e formulare offerte di qualità: questo l’impegno dell’Amministrazione che ha garantito ogni anno un
ricco programma di manifestazioni, con particolare attenzione al periodo estivo.
Un programma importante e variegato: concerti, spettacoli di danza, feste a tema, rievocazioni storiche ed intrattenimenti hanno coinvolto adulti e bambini.
Ì
➥ I cittadini e la cultura
– ATTIVITÀ E MANIFESTAZIONI
CULTURALI” E “COMMERCIANTI E ALBERGATORI
– COMMERCIO LOCALE
GRAN PREMIO TV
Il 13 e 14 ottobre 2006 si è tenuta la prima edizione
del Gran Premio Tv, un’iniziativa promossa dal Comune di Desenzano del Garda con il patrocinio del
Ministero alle Comunicazioni, interamente dedicata
al mondo delle televisioni locali, alla tv satellitare e
digitale e alle nuove forme di comunicazione televisiva.
300 TV locali di tutta Italia riunite a Desenzano del
Garda: due giorni di talk show, convegni, presentazioni di nuovi format con i professionisti della televisione.
Il Gran Premio TV ha voluto valorizzare un patrimonio di esperienze e propositività di alto profilo,
spesso sottovalutato o non conosciuto ed offrire un
punto di riferimento per gli operatori del settore, un
momento di scambio di idee ed esperienze.
81
SEZIONE 03
La relazione sociale
PROMUOVERE IL TERRITORIO
Il Volantone turistico è la piantina del territorio realizzata e distribuita in 40.000 copie ad
alberghi, campeggi e bar per facilitare la visita della città. La cartina contiene una mappa
della città, l’indicazione dei percorsi ciclabili, delle fiere e delle manifestazioni tradizionali
e l’illustrazione dei principali monumenti di interesse storico ed architettonico.
LA GUIDA AL CENTRO STORICO COMMERCIALE DI DESENZANO DEL GARDA, RIVOLTELLA E SAN MARTINO DELLA BATTAGLIA
Una guida pensata per accogliere e invitare i turisti a scoprire Desenzano del Garda, il suo
centro storico, le sue vie pittoresche, i suoi negozi.
Nella guida si possono trovare: la mappa del territorio, gli indirizzi e i numeri utili, i mercati, l’elenco completo di tutte le strutture ricettive e di tutte le attività commerciali, divise
per tipologia. Ogni zona della città, contraddistinta da un diverso colore, è illustrata con
immagini dei principali punti di interesse.
Un opuscolo stampato in 30.000 copie, con testi in inglese e tedesco, a disposizione presso
il Consorzio Albergatori di Desenzano, presso tutti gli inserzionisti che hanno aderito all’iniziativa e presso tutte le strutture ricettive del territorio.
LA BROCHURE DI DESENZANO
“Un sogno lungo un giorno” è il tema dell’opuscolo che illustra le proposte di Desenzano
per ogni momento della giornata: il lago naturalmente, e poi lo sport, la cultura, il commercio, la storia, l’ambiente naturale, l’offerta eno-gastronomica, la vita notturna.
Tutto ciò non può e non vuole esaurire l’informazione di cui il turista ha bisogno, ma si
propone come affiancamento agli strumenti esistenti per la promozione dell’immagine di
Desenzano in Italia e nel mondo. La cura della grafica e della stampa e la suggestione dei
testi, tradotti anche in inglese, lo rendono infatti uno strumento di prestigio adatto ad
ogni contesto nazionale e internazionale.
82
900.000
800.000
700.000
600.000
500.000
400.000
300.000
200.000
100.000
0
I CITTADINI
SEZIONE 03
La relazione sociale
1
XXX
I CONTRIBUENTI
03
LE SCELTE POLITICHE
Le politiche tributarie e tariffarie si propongono di assicurare un’equa ripartizione
della pressione fiscale tra i cittadini.
Per questo motivo nella determinazione delle tariffe e delle aliquote si intende
porre particolare attenzione alla capacità contributiva delle famiglie ed ai bisogni
dei loro componenti.
È inoltre fondamentale rendere costante e celere l’azione di recupero dei tributi
comunali evasi, una pratica necessaria per migliorare l’equità fiscale.
Un rapporto collaborativo tra i contribuenti e l’Amministrazione per agevolare il
compimento delle pratiche e ridurre al minimo le situazioni di contenzioso.
contribuenti
LE SPESE (EURO)
866.393
688.304
651.865
436.745
2003
2004
2005
2006
LA MISSIONE
L’impegno dell’Amministrazione consiste nell’assicurare alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi
e di servizi volti a garantire la qualità
della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza.
Gli ambiti di intervento
• SEMPLIFICAZIONE AMMINISTRATIVA
• CONTROLLO E RECUPERO DELL’EVASIONE
• TARIFFA IGIENE AMBIENTALE
(SMALTIMENTI DEI RIFIUTI)
• OCCUPAZIONE DI SPAZI E AREE PUBBLICHE
83
SEZIONE 03
La relazione sociale
SEMPLIFICAZIONE AMMINISTRATIVA
Migliorare la gestione dello sportello al pubblico, snellire i passaggi burocratici delle diverse pratiche e agevolare gli utenti nella gestione delle operazioni: questi gli obiettivi
perseguiti, che hanno orientato le azioni di innovazione del settore.
■ Uno sportello riorganizzato e collocato in nuovi spazi accoglie il grande afflusso di contribuenti.
■ Il pagamento dell’ICI è ora più semplice:
ü Dal 2003 i contribuenti ricevono a casa, compilati, i bollettini con il precalcolo dell’ICI.
ü I cittadini che si recano in comune trovano allo “Sportello servizio ICI ai contribuenti”, attivo dal 2003, l’assistenza nella verifica dell’imposta da pagare e ottengono la
stampa dei bollettini.
ü Il calcolo dell’importo dell’ICI può essere fatto anche accedendo al sito Internet del
Comune.
ü A partire dal 2004, il pagamento può essere effettuato, oltre che con il bollettino
postale, anche con il modello F24.
ü Una scheda esplicativa della situazione immobiliare/catastale per la verifica di eventuali incongruenze è stata inviata a tutti i cittadini.
ü Per facilitare la conoscenza delle disposizioni tributarie è stata aggiornata la Guida
informativa sull’ICI che ogni anno, prima
del versamento dell’acconto, viene messa
a disposizione dei contribuenti.
■
■
Presso lo sportello Servizi al cittadino è entrato in funzione un recapito decentrato
dell’Ufficio dell’Agenzia delle Entrate di
Lonato, che permette il disbrigo di alcune
pratiche direttamente presso il Comune.
Sono stati totalmente esentati i passi carrai.
Il numero dei bollettini inviati è diminuito in quanto l’Agenzia del Territorio di Brescia ha iniziato nel corso del 2005 un’attività di modifica
degli identificativi catastali, sovrapponendo le mappe del catasto
terreni con quelle del catasto fabbricati. Per evitare possibili errori si
è preferito non inviare i bollettini potenzialmente non corretti.
84
ICI
3.000
2.824
2.687
2.500
2.000
1.695
1.500
1228
1.000
877
580
500
500
0
0
2003
2004
Bollettini con il precalcolo dell’ICI inviati al
contribuente
2005
2006
Bollettini con il precalcolo dell’ICI predisposti
con la consulenza dell’ufficio in presenza del
contribuente
1
I CONTRIBUENTI
CONTROLLO E RECUPERO DELL’EVASIONE
Il controllo del pagamento dell’Imposta Comunale sugli Immobili (ICI) e il recupero dell’evasione fiscale sono le condizioni necessarie per migliorare l’equità fiscale.
■ Azioni di controllo sistematiche e puntuali hanno fatto sì che l’entrata derivante dall’ICI sia costantemente aumentata anche a fronte del permanere delle medesime
aliquote.
2002
2003
2004
2005
2006
03
ENTRATE
ORDINARIE DA
ICI (EURO)
7.530.000
7.760.000
8.534.658
9.650.000
9.500.000
■ Le lettere di sollecito di pagamento (i cosiddetti avvisi di accertamento) sono stati
inviati ai contribuenti che risultavano non aver versato tutta o parte dell’imposta.
■ In caso di mancato pagamento è stato poi emesso il ruolo coattivo.
■ Per ridurre il numero degli annullamenti dovuti alla mancanza dei dati relativi ai versamenti è stata inviata una richiesta di informazioni a coloro che risultavano aver
omesso il versamento.
ACCERTAMENTI ICI FABBRICATI
N. AVVISI DI ACCERTAMENTO
N. AVVISI DI ACCERTAMENTO
% ANNULLAMENTI SU AVVISI DI
INVIATI
ANNULLATI
ACCERTAMENTO
Esercizio 2002
Annualità accertata 1998
Esercizio 2003
Annualità accertata 1998
Esercizio 2004
Annualità accertata 1999
Esercizio 2005
Annualità accertate 2000 e 2001
Esercizio 2006
Annualità accertate 2001 e 2002
2.748
1.246
45,3%
2.840
401
14,1%
4.891
418
8,5%
8.380
642
7,7%
3.639
245
6,8%
ACCERTAMENTI ICI AREE FABBRICABILI
Esercizio 2002
Esercizio 2004
Esercizio 2005
Esercizio 2006
Annualità accertata 1998
Annualità accertata 1999
Annualità accertata 2000
Annualità accertata 2001
Annualità accertata 2001
Annualità accertata 2002
Annualità accertata 2003
Annualità accertata 2003
Annualità accertata 2004
N. CONTRIBUENTI ACCERTATI
58
67
91
24
119
125
8
132
107
Nell’esercizio 2003 non sono stati effettuati accertamenti ICI sulle aree fabbricabili.
2002
2003
2004
2005
2006
ENTRATE DA
ACCERTAMENTI ICI
(EURO)
460.000
300.000
715.000
1.271.360
800.000
85
SEZIONE 03
La relazione sociale
■ Le situazioni di contenzioso sono state gestite cercando di comporre gli interessi
dell’Amministrazione e dei cittadini con le modalità meno onerose per entrambi.
Per questo, prima di aprire un contenzioso, l’Ufficio Tributi ha effettuato tutte le
necessarie verifiche.
Dopo un temporaneo aumento del numero di ricorsi, dovuto soprattutto ai maggiori accertamenti effettuati rispetto agli anni precedenti, le situazioni di contenzioso risultano quasi del tutto azzerate.
■ Da marzo 2005 è attivo un nuovo servizio di compilazione automatizzata delle
comunicazioni di variazione dell’ICI: i contribuenti possono ora rivolgersi direttamente allo Sportello Tributi che provvede immediatamente alla compilazione.
■ L’Amministrazione ha accertato che parecchi edifici, a causa di modifiche interne ed esterne, non corrispondono più alla tipologia di immobile registrata al
catasto e si è impegnata a regolarizzare la situazione.
Per questo motivo è stata inviata ai proprietari interessati (347 in totale nel
2006) una lettera che li ha invitati a sistemare la posizione dell’immobile al
catasto.
■ Il Comune ha ottenuto dal Ministero dell’Interno un rilevante contributo:
152.594 euro nel 2004 e 127.606 euro nel 2005 per sopperire alle minori entrate
da ICI da fabbricati di categoria D. Le entrate sono infatti diminuite in seguito
al cambiamento dei criteri di valutazione, che non considerano più il valore
contabile ma la rendita catastale. Si è in attesa del contributo richiesto nel 2006
pari a 166.257 euro.
■ Nel 2003 il regolamento per l’applicazione dell’imposta comunale sugli immobili (ICI) è stato rivisto.
TARIFFA IGIENE AMBIENTALE (SMALTIMENTO RIFIUTI)
■ Contenere il più possibile l’incremento delle tariffe previste per la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti: questo l’impegno concreto dell’Amministrazione nei confronti
dei cittadini. A partire dal 2003 la tariffa è stata infatti mantenuta invariata.
■ Una tariffa più equa grazie alla revisione delle voci che la compongono:
- diminuita la componente relativa al nucleo familiare, con agevolazioni per i nuclei più numerosi;
- aumentata la componente relativa alla superficie dell’alloggio;
- aumentata la componente per le seconde case.
86
1
I CONTRIBUENTI
03
■ A partire dal 2004 chi produce rifiuti speciali (utenze non domestiche) e dimostra di
effettuare l’attività di recupero ha diritto ad una riduzione della tariffa. Si otterrà
pertanto un rimborso dell’eccedenza pagata proporzionato alla quantità di rifiuti
avviata al recupero.
■ Adempimenti più semplici per i cittadini: gli incaricati dello sportello assistono i
contribuenti nella compilazione delle attivazioni, variazioni e cessazioni e forniscono informazioni sull’applicazione del regolamento. Sul sito Internet del Comune è
attivo un programma che consente la simulazione del calcolo della Tariffa.
■ Ricicla e risparmia è l’iniziativa promossa dal Comune di Desenzano del Garda per
sostenere e diffondere la pratica della raccolta differenziata: attraverso una raccolta di punti è possibile ottenere uno sconto sulla tariffa per lo smaltimento dei
rifiuti.
■ Per i residenti di San Martino, dove è attivata la raccolta a domicilio dei rifiuti, è
stata attuata una riduzione del 20% della tariffa.
■ Nel 2004 il regolamento per l’applicazione della TIA è stato rivisto.
OCCUPAZIONE DI SPAZI ED AREE PUBBLICHE
■ Nel 2006 è stato approvato il piano dei plateatici del centro storico per la disciplina
tecnico-estetica e funzionale delle occupazioni di suolo pubblico. Per questo è stato
completamente rivisto anche il regolamento per l’applicazione del canone occupazione
spazi ed aree pubbliche (COSAP).
Ì
➥ La città – INTERVENTI DI
RIQUALIFICAZIONE DELLA CITTÀ
■ L’ufficio si è costantemente occupato di rinnovare le concessioni in scadenza, rilasciare
le concessioni e le autorizzazioni richieste, inviare al domicilio dei contribuenti gli inviti
al pagamento con allegati i bollettini precompilati, tenere costantemente monitorati i
pagamenti del canone, sollecitando al pagamento gli utenti morosi.
OCCUPAZIONE PERMANENTE DI SUOLO PUBBLICO
Concessioni
Dinieghi
2003
76
10
2004
150
10
2005
127
7
2006
17
7
OCCUPAZIONE TEMPORANEA DI SUOLO PUBBLICO
Autorizzazioni
Concessioni decennali
Volture
Dinieghi
2003
372
36
2004
342
344
15
32
2005
365
59
21
2006
416
44
33
87
50.000
00.000
50.000
00.000
50.000
00.000
50.000
00.000
50.000
0
I CITTADINI
SEZIONE 03
cittadini e il comune
La relazione sociale
I CITTADINI
E IL COMUNE
LE SCELTE POLITICHE
Nella consapevolezza che una Pubblica Amministrazione non può prescindere
da un rapporto continuo e strutturato con i propri cittadini-utenti, le scelte
programmatiche muovono nella direzione di avvicinare l’Amministrazione
al cittadino, mettendolo in condizione di conoscere e utilizzare al meglio
i servizi e le attività del Comune e partecipare attivamente al processo di
formazione delle scelte amministrative.
Presupposti della partecipazione sono l’ascolto delle esigenze, la misurazione
della soddisfazione, la diffusione e circolazione di informazioni complete,
chiare e corrette.
Il Comune di Desenzano si impegna perciò a rendere efficace e trasparente
la propria attività, utilizzando gli sportelli fisici e quelli telematici come
strumento di erogazione dei servizi comunali e come canale di comunicazione
con i cittadini.
LE SPESE (EURO)
425.740
279.743
2003
288.821
2004
261.697
2005
2006
LA MISSIONE
L’impegno dell’Amministrazione consiste nell’assicurare alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi
e di servizi volti a garantire la qualità
della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza.
88
Gli ambiti di intervento
•
•
•
•
•
•
•
LO SPORTELLO SERVIZI AL CITTADINO
GLI SPORTELLI DECENTRATI
LA SODDISFAZIONE DEI CITTADINI
IL NUOVO SITO INTERNET
LA RETE CIVICA ONDE
L’UFFICIO STAMPA
IL DIFENSORE CIVICO
1
LO SPORTELLO “SERVIZI AL CITTADINO”
Il 9 agosto 2005 è stato inaugurato lo sportello “Servizi al cittadino”, che riunisce le funzioni degli uffici Anagrafe, Protocollo, Relazioni con il pubblico e Commercio.
E’ ben visibile il salto di qualità: funzionalità degli ambienti e professionalità degli operatori per un servizio rapido ed efficiente che soddisfa al meglio le esigenze dei cittadini.
Un unico grande locale al pianterreno di palazzo Bagatta accoglie confortevolmente
l’utente, che ritira il proprio numero e viene servito rispettando l’ordine di arrivo.
Non è necessario scegliere l’impiegato o la fila giusta perché gli addetti presenti sono intercambiabili e preparati per erogare tutti i servizi.
I CITTADINI E IL COMUNE
03
GLI ORARI DI APERTURA:
dal lunedì al venerdì
dalle 9.00 alle 12.30
giovedì
anche dalle 14.30 alle 17.30
sabato dalle 9.00 alle 12.00
Apertura complessiva
(compreso lo sportello di
Rivoltella) per 41 ore la
settimana
Sono operatori che si prendono cura delle richieste e dei bisogni degli utenti con competenza e professionalità, basando ogni rapporto sulla chiarezza e sulla fiducia reciproche.
É il primo passo di un progetto più ampio e più ambizioso che progressivamente vedrà
confluire verso questo sportello un numero sempre maggiore di servizi.
Al personale è stata data adeguata formazione sulle competenze tecnico-amministrative
ma anche riguardo alle modalità di relazione con il pubblico.
I locali, gli arredi e la segnaletica sono stati progettati pensando alle esigenze e al punto
di vista degli utenti.
DAL 2 GENNAIO AL 30 GIUGNO 2006:
13.278 gli utenti totali serviti
92 gli utenti medi giornalieri
144 i giorni di apertura
7’32’’ il tempo medio d’attesa
89
SEZIONE 03
La relazione sociale
Lo sportello polifunzionale ha partecipato ai “Cantieri di innovazione” promossi dal Ministero della Funzione Pubblica, un laboratorio di sperimentazione delle migliori pratiche
di buona amministrazione. Nel maggio 2006 a Roma sono state premiate le 78 iniziative
pubbliche, tra le quali quella di Desenzano, che hanno concluso positivamente il percorso
prefissato.
Il 5 febbraio 2007 nell’ex Municipio di Rivoltella è stata inaugurata la sede decentrata dei
Servizi al cittadino. Lo sportello è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 ed offre
gli stessi servizi di quello di Desenzano, eccetto quelli rivolti alle imprese.
SPORTELLI DECENTRATI
Per rendere il più agevole possibile il disbrigo delle pratiche gli sportelli di alcuni uffici
pubblici sono stati avvicinati all’utenza.
Ì
90
➥ Gli organismi di
partecipazione
Commissione e comitato
PER LE PARI OPPORTUNITÀ.
IL PROGETTO “TEMPI DELLA CITTÀ
■ Dal febbraio 2007 lo Sportello al cittadino (Anagrafe, Protocollo e URP) è attivo
anche a Rivoltella, nella sede del vecchio Municipio.
■ Lo sportello dell’ Agenzia delle Entrate di Lonato è aperto presso i Servizi al cittadino di Desenzano una mattina alla settimana.
■ Lo sportello ALER (Azienda Lombarda per l’Edilizia Residenziale) di Brescia è aperto
presso il Comune di Desenzano una mattina alla settimana. Si contano circa 300
utenti all’anno.
■ Come previsto dal Progetto “Tempi della città” si stanno predisponendo gli accordi
con Garda Uno per l‘attivazione di uno Sportello presso il Comune.
I CITTADINI E IL COMUNE
1
03
LA SODDISFAZIONE DEI CITTADINI
Accogliere i cittadini, soddisfare le loro esigenze e continuare a riscuotere la loro fiducia è
l’obiettivo che l’Amministrazione si è posta.
Il primo passo in questa direzione è stato quello di sapere cosa i cittadini, ossia i diretti
interessati, pensano dell’organizzazione.
A tale scopo nel 2005 e nel 2006, prima e dopo l’apertura dello sportello polifunzionale,
sono state svolte due rilevazioni per monitorare la soddisfazione dei cittadini rispetto alla
qualità dei servizi erogati.
Gli utenti in uscita dagli uffici comunali hanno infatti incontrato due hostess - appositamente preparate – che hanno sottoposto loro un questionario.
I dati che emergono dall’indagine sono per l’Amministrazione una preziosa fonte per conoscere i propri utenti e verificare i punti di forza e di debolezza dei servizi offerti.
Questi alcuni dei risultati.
I nostri utenti come si sentono accolti?
Gli indicatori scelti per sondare il livello di accoglienza sono l’orario di apertura, il luogo
ed il tempo di attesa.
Tempo di attesa:
soddisfatti?
Orari di apertura:
soddisfatti?
100,00%
77,20%
80%
92,40%
90,00%
79,19%
90,00%
82,40%
80,00%
66%
70%
Luogo di attesa:
soddisfatti?
80,00%
65,40%
70,00%
60%
70,00%
60,00%
50%
60,00%
50,00%
40%
50,00%
40,00%
40,00%
30%
24,20%
20,50%
30,00%
20%
20,00%
20,00%
13,19%
7,80%
10,00%
9,80%
10,00%
2,30%
2,60%
SI
2005
2006
Non del tutto
3,60%
0,00%
0%
0,00%
14%
9,80%
10%
5%
24,80%
30,00%
SI
NO
2005
2006
Non del tutto
SI
NO
2005
Non del tutto
NO
2006
91
SEZIONE 03
La relazione sociale
Per la seconda indagine è stata introdotta una domanda sulle risposte telefoniche, che
soddisfano l’88% degli utenti.
I nostri utenti come ci vedono?
Le domande hanno considerato gli ambiti cortesia, chiarezza e competenza.
Cortesia
76,10%
80%
80,00%
Chiarezza
73,90%
66,20%
70,00%
70%
80,00%
Competenza
72,30%
70,00%
64,50%
61%
60%
50%
35,70%
40%
60,00%
60,00%
50,00%
50,00%
40,00%
40,00%
31,60%
29,90%
30,00%
30%
22%
20,00%
20%
10%
3,20%
20,00%
10,00%
3,90%
1,90%
0,00%
0%
Alta
2005
2006
Normale
25,40%
30,00%
23,80%
2,30%
10,00%
3,90%
2,30%
0,00%
Alta
Bassa
2005
Normale
Bassa
2006
Alta
2005
Normale
Bassa
2006
IL NUOVO SITO INTERNET
A partire dal 2006 il sito www.comune.desenzano.brescia.it è stato rinnovato: chiarezza,
aggiornamento e accessibilità sono le parole d’ordine.
Molte le innovazioni introdotte: la grafica, i percorsi di navigazione, l’accessibilità secondo
quanto previsto dalle norme esistenti.
Un sito completamente nuovo e in continua evoluzione.
Quattro percorsi di navigazione:
■ La città, che si indirizza al turista e alla comunità locale
■ Il Comune, che porta direttamente nell’amministrazione comunale
■ Io sono… fornisce informazioni distinte per cittadini e imprese
■ Servizi on-line per i navigatori che intendono utilizzare il portale per non recarsi
fisicamente in Comune
Tutte le informazioni di interesse sono costantemente aggiornate grazie alla stretta interazione del sito con la Intranet comunale.
A partire dal 2006 è possibile seguire in diretta il Consiglio Comunale e accedere all’archivio di tutte le registrazioni.
92
1
I CITTADINI E IL COMUNE
03
RETE CIVICA ONDE E PARTECIPAZIONE TELEMATICA
Garantire il diritto alla cittadinanza telematica, mettendo a disposizione un ambiente facile da utilizzare: la Rete Civica Onde (On line Desenzano).
Si tratta di un’iniziativa promossa a partire dal 1995 dall’Amministrazione per offrire a cittadini, associazioni, enti e aziende la possibilità di mettersi in relazione in via telematica.
La Rete Civica è una sorta di “bacheca virtuale” nella quale si possono trovare e scambiare
informazioni di diverso genere.
Oltre alle aree di carattere istituzionale ed a quelle dedicate alle associazioni presenti sul
territorio, vi sono quelle dedicate alla discussione su specifici temi, agli hobbies, allo scambio e compra-vendita di oggetti, nonché alle offerte di lavoro.
Nel 2006 la Intranet comunale è stata potenziata e ridefinita per chiarire il ruolo degli
operatori istituzionali mantenendo la piena interazione con la Rete civica.
L’adesione al progetto di partecipazione telematica E21 offre la possibilità di forum on line
e di un dibattito strutturato sui temi di “Agenda 21”.
1.200.000
1.032.386
1.000.000
902.433
878.543
846.118
800.000
600.000
400.000
261.278
230.602
310.022
327.835
200.000
0
1.126
2003
n utenti
1.525
1.208
2004
n accessi
2005
1.776
2006
n messaggi
93
Desenzano
5
2004
SEZIONE 03
La relazione sociale
Buon Natale
e Felice Anno Nuovo
UFFICIO STAMPA
Periodico d’informazione dell’amministrazione comunale di Desenzano del Garda
Sommario
d i c e m b r e
2
3
4
4
5
6-7
8-9
10
11
12
2 0 0 4
Piano delle Opere Pubbliche
pag.02
Palazzo Todeschini
pag.03
Brevi
pag.04
L’Insegnante della scuola
per l’infanzia
pag.04
Raccolta differenziata
dei rifiuti
Desenzano
e l’Agenda 21 Locale
pag.5
pagg.6-7
Bozza nuovo Piano Regolatore
pagg.8-9
Gruppi Consiliari
Verso la Città
serena
“Desenzano cresce e respira” è
l’idea di una città che sviluppa le
sue potenzialità (turistiche,
commerciali, culturali, ambientali), valorizza le proprie radici e la propria memoria
e
storica, tutela il proprio territorio e opera per diventare più accogliente
migliorare la vita dei cittadini.
E’ una rotta complessa che passa attraverso mille difficoltà, ma è una via
pensata e scelta guardando al futuro, che richiede uno sforzo di condivisione
fra amministrazione e cittadini. Mi sono impegnato a dare concretezza alla
verso
città
della
sviluppo
lo
frase ‘Desenzano cresce e respira’ orientando
un’evoluzione equilibrata, ma soprattutto discussa pubblicamente nella massima
trasparenza.
Il miglioramento della viabilità, la messa in sicurezza dei pedoni, l’ampliamento
delle piste ciclabili, l’attenzione alle dinamiche sociali e ai problemi della casa,
l’offerta culturale e la cura per l’edilizia scolastica sono
solo alcuni dei passi compiuti sulla
strada verso una città a sviluppo
sostenibile. So che il viaggio
è ancora lungo, ma so che
la rotta è giusta e mi
impegnerò ancora di più a
mantenerla, con il sostegno
della squadra dei collaboratori
e dei cittadini desenzanesi che
hanno in mente un futuro sereno
per la nostra città.
pag.10
ICI e MODELLO F24
Inserto da tagliare e conservare
Il Sindaco
Fiorenzo Pienazza
pag.11
I Laboratori promossi
dal Comune
pag.12
La città cresce
e respira solo
mantenendo il delicato
equilibrio dello
sviluppo sostenibile.
L’Ufficio Stampa è stato costituito formalmente nel 2004 per curare i collegamenti con gli
organi di informazione assicurando il massimo grado di trasparenza, chiarezza e tempestività delle comunicazioni da fornire nelle materie di interesse dell’amministrazione.
La professionalità e l’imparzialità della comunicazione, nel rispetto della legge 150/2000
sulla Comunicazione pubblica, sono garantite da personale iscritto all’ordine dei giornalisti e quindi sottoposto al relativo codice deontologico.
L’ufficio Stampa si occupa della produzione di comunicati stampa ai mezzi di informazione
e della convocazione di conferenze stampa.
Collabora alla redazione del periodico comunale “Desenzano aperta”, distribuito gratuitamente a tutti i nuclei familiari residenti a Desenzano per fornire informazioni sulle attività
dell’Amministrazione.
DIFENSORE CIVICO
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Garantire ai cittadini la possibilità di tutelare i propri diritti e di agire contro ritardi, disfunzioni o abusi nei rapporti con l’Amministrazione: questa la funzione del Difensore
civico, che dal 1996 opera per l’imparzialità ed il buon andamento dell’Amministrazione e
tutelare i diritti dei cittadini.
Al Difensore civico possono ricorrere gratuitamente tutti i cittadini, anche se non residenti, purché lavorino nel territorio comunale, ed anche le associazioni e le organizzazioni di
volontariato. Quando necessario, il Difensore civico può agire di propria iniziativa.
Una volta l’anno il Difensore civico relaziona al Consiglio comunale.
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Interventi del difensore civico
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300
250
200
150
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100
50
N. appuntamenti
N. pratiche seguite
0
2003
94
2004
2005
2006
1
I CITTADINI E IL COMUNE
03
95