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Federturismo Abruzzo - Confindustria
“FARE SISTEMA
PER
FARE TURISMO”
Le priorità di
FEDERTURISMO ABRUZZO
per lo sviluppo turistico.
Maggio 2007 – Fare Sistema per fare Turismo
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Riferimenti e documenti Associativi
 Programma biennale Confindustria
Costruire il futuro: una Confindustria che faccia sistema
2004-2006 (Montezemolo).
 Le priorità di Confindustria
Per rilanciare la crescita e la competitività
Febbraio 2006
Maggio 2007 – Fare Sistema per fare Turismo
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Altri riferimenti
 Nuovi documenti programmazione
DSN e DSR Abruzzo - 2007-2013
 Nuovo piano ENIT
 Nuovo Piano Triennale Turismo Abruzzo
 Indagine attuazione STL Italia
 Indagine leggi e regolamenti di settore
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“Quattro punti per la competitività”
 A - Rispetto alla domanda di mercato.
 B - Rispetto all’offerta di mercato
 C - Rispetto alla situazione del mercato
 D - “10 buone occasioni
per fare sistema”
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La Competitività rispetto alla domanda
 Accessibilità/Mobilità destinazioni.
 Controllo dei costi al cliente.
 Sicurezza e tranquillità per il turista.
 Qualità dei servizi turistici e delle
destinazioni in senso complessivo.
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A
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La Competitività rispetto alla domanda
A
 Accessibilità/Mobilità destinazioni.







Allargamento della gamma di mezzi di trasporto utilizzabili
Low-cost italiane e priorità per incoming
Le Vie del Mare anche per le “auto al seguito”.
Ottimizzazione transfert e collegamenti arrivo/destinazione
Mobilità multi-modale integrata su comprensori
Bigliettazione integrata mezzi trasporto
Approdi turistici e bacini sciistici in rete
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La Competitività rispetto alla domanda
A
 Controllo dei costi al cliente.
 Abbattimento costi raggiungimento destinazioni
 Congruità prezzi per i servizi inseriti nei pacchetti e per i
servizi fruibili nella stessa area/destinazione
 Riduzione di effetti speculativi mordi e fuggi sui turisti
 Riduzione attività estemporanee ed abusive
 Gamma di incentivazioni su servizi integrati-fidelizzazione
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La Competitività rispetto alla domanda
 Sicurezza e tranquillità per il turista.






Certezza dei prezzi e della qualità
Affidabilità delle proposte e del proponente
Viaggio tranquillo - meno traffico, più assistenza
Soggiorno tranquillo - no cambiamenti e sorprese
Attenzione alla comunicazione out/in destinazione
Assistenza sanitaria destinazione
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A
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La Competitività rispetto alla domanda
A
 Qualità dei servizi turistici e delle
destinazioni in senso complessivo.
 Disciplinari e sistemi di garanzia/qualità dei servizi
 Qualità integrata della vacanza tutta - servizi e contenuti
 Qualità di destinazione e di accoglienza STL/Marchi Area
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La Competitività rispetto all’offerta
 Competitività dei costi di produzione.
 Competitività sulla fattibilità degli
investimenti.
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B
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La Competitività rispetto all’offerta
 Competitività dei costi di produzione.





Energia
Logistica e servizi per la produzione
Risorse umane
Fisco ed oneri fiscali in genere - IRAP - ICI - IVA
Servizi pubblici locali - autorizzazioni a sportello unico
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B
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La Competitività rispetto all’offerta
B
 Competitività sulla fattibilità degli investimenti.




Accessibilità finanza agevolata - Basilea 2
Accessibilità al credito - microcredito e microimpresa
Rapidità sullo start up, sulle procedure e sugli svincoli
Revisione de minimis - investimenti d’obbligo e per interesse
diffuso
 Cooperazione e marketing territoriale per il turismo
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La Competitività rispetto alla situazione
 Innovazione tecnologica.
 Riconversione ed ampliamento del
portafoglio prodotti e mercati puntando
alla specificità e alla integrazione di
contenuti e servizi.
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C
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La Competitività rispetto alla situazione
 Innovazione tecnologica.




Gestione servizi
Promozione dei servizi
Commercializzazione servizi - prenotazione
Gestione clienti - sistemi pagamento e card elettroniche
Maggio 2007 – Fare Sistema per fare Turismo
C
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Federturismo Abruzzo - Confindustria
La Competitività rispetto alla situazione
C
 Riconversione ed ampliamento portafoglio
prodotti e mercati puntando alla specificità e
alla integrazione di contenuti e servizi.
 Osservatorio - anche su domanda potenziale e competitors
 Nuove tendenze per target - provenienza/contenuto vacanza
 Connessione alle reti e alle “comunity”
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10 buone occasioni per fare sistema
C
 Programmazione
 Promozione
 Sostenibilità
 Portali e reti
 Produzione
 Normative
 Accoglienza
 Finanzia agevolata
 STL e APT
 Reti Informazione
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10 buone occasioni per fare sistema
 Programmazione a sistema
D
1
 Programmazione per ambiti omogenei - STL
In aree turistiche, STL - Agenzie locali per lo sviluppo
 Integrazione fra gli strumenti di programmazione territoriale
 Integrazione fra investimenti in infrastrutture e servizi
 Integrazione fra interventi turistici e interventi connessi
 Integrazione competenze pubblico-privato
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10 buone occasioni per fare sistema
 Sostenibilità a sistema




D
2
Certezze nelle strategie e negli strumenti di pianificazione
Verifica dello sviluppo sostenibile - bilancio sociale
Rispetto ruoli -Parchi/Enti locali/Operatori economici
Strategie di conservazione - ambiente e competitività
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10 buone occasioni per fare sistema
 Produzione a sistema
D
3
 Investimenti coordinati e integrati fra pubblico e privato comarketing e project financing
 Impiego finanza agevolata attraverso master plan di area
 Complementarizzazione degli interventi e degli investimenti
 Nuove attività produttive e nuovi servizi - punti deboli
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10 buone occasioni per fare sistema
 Accoglienza a sistema






D
4
Miglioramento sistema ospitalità nelle strutture e nell’area
Procedure di accoglienza - pubblico/privato - periodo/target
Materiali informativi pratici, leggeri, efficaci
Orari sportelli flessibili per destinazione e per periodo
Connessioni attività pubbliche e private
Sistema unitario di informazione e comunicazione d’area
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10 buone occasioni per fare sistema
 STL e Regioni a sistema







Definizione chiara di ruoli e competenze
Programmazione turistica del prodotto
Osservatorio costante su domanda e competitors
Sistema informativo sui clienti
Condivisione produzioni e successiva promozione
Creazione pacchetti turistici o pacchetti a la carte
Promozione del prodotto e non delle risorse
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D
5
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10 buone occasioni per fare sistema
 Promozione a sistema
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
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

Promozione istituzionale condivisa
Promozione linee di prodotto regionali - APT
Promozione per territori - STL - Marchi d’Area
Coordinamento promozione per linee e per territori
Anticipazione programmazione eventi
Eventi anche per promozione prodotto
Integrazione fra promozioni - turismo/tipicità/cultura/etc.
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D
6
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10 buone occasioni per fare sistema
 Portali e reti a sistema

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

Coordinamento ed integrazione fra portali, siti, reti
Complementarità di ruoli e competenze fra portali
Informazioni ampie, rapidità e facilità di consultazione
Gap tecnologico - ADSL nelle aree interne
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D
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10 buone occasioni per fare sistema
 Normative a sistema
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Normativa su professioni turistiche - Guide Turistiche
Normativa IVA verso la competitività - abbassamento %
Normative Pacchetti turistici/PCO revisione Art.74ter
Previdenza e stagionalità
Recepimento legge quadro nazionale 135/01
Adeguamento normative strutture ricettive
Revisione B&B
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D
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10 buone occasioni per fare sistema
 Finanza agevolata a sistema




D
9
Incentivare progetti integrati fondati su master plan
Incentivare integrazioni multisettoriali e multifiliera
STL - cabine di regia per lo sviluppo - soggetti attuatori
Recuperare meccanismo “sovvenzione globale” per STL su
fondo coesione per il turismo
 Rivedere “De minimis” per progetti utilità collettiva
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10 buone occasioni per fare sistema
 Reti informazione a sistema
D
10
 Incentivare sistemi di circuitazione delle informazioni per
addetti ai lavori
 Incentivare occasioni ed attività formative e scambio
 Incentivare creazione strumenti di comunicazione e scambio
informazioni
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