UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CATANIA
Manuale del Rilevatore
Valutazione della Didattica AA 2010-11
Catania, DICEMBRE 2010
Caro Rilevatore,
Ti ringraziamo sin da adesso per la tua preziosa collaborazione.
La tua attività è estremamente importante perché ci permetterà di
migliorare la rilevazione relativa all’opinione degli studenti frequentanti sull’attività
didattica; puntiamo ad ottenere una maggiore e più uniforme copertura degli
insegnamenti valutati e, di conseguenza, fornire agli attori coinvolti nel processo
ulteriori spunti ed elementi di riflessione finalizzati al miglioramento della qualità dei
servizi offerti e della didattica nel nostro Ateneo.
Tu stesso avrai quindi la possibilità di contribuire a questo risultato grazie
all’impegno e alla motivazione che metterai nel tuo lavoro e che ci auguriamo saprai
trasmettere agli altri studenti. Il tuo contributo è fondamentale per permettere
all’indagine di dare un quadro reale e preciso dell’attuale situazione e in particolare
dei fattori che facilitano o che ostacolano l’apprendimento da parte degli studenti, sia
in termini di svolgimento dell’attività didattica, sia riguardo alle condizioni logistiche in
cui la stessa si realizza.
Le pagine che seguono serviranno a darti alcune informazioni importanti per
l’attività che andrai a svolgere.
Sicuri di poter contare sulla tua collaborazione, ti auguriamo un buon lavoro.
Antonino Formica
Sebastiano Cosentino
Ignazio Picerno
Francesca Verzì
(Uffici del Nucleo di Valutazione)
SOMMARIO
L’indagine sull’opinione degli studenti nel nostro ateneo....................................................2
Compiti del rilevatore.....................................................................................................................4
Il questionario...................................................................................................................................6
La scheda di rilevazione ................................................................................................................7
Lettera da leggere alla classe .......................................................................................................8
La busta ..............................................................................................................................................9
L’INDAGINE SULL’OPINIONE DEGLI STUDENTI NEL NOSTRO ATENEO
La valutazione della didattica ha avuto inizio nell’Ateneo catanese a partire
dall’A.A. 1995/96, con la somministrazione agli studenti di un questionario a lettura
ottica con 24 domande e di una scheda per la raccolta di commenti e suggerimenti.
L’obiettivo strategico perseguito attraverso la raccolta delle opinioni sulla
didattica da parte degli studenti frequentanti è costituito dall’individuazione dei fattori
che facilitano o che ostacolano l’apprendimento da parte degli studenti stessi sia in
termini di svolgimento dell’attività didattica sia riguardo alle condizioni logistiche in
cui la stessa si realizza. Questa rilevazione fornisce informazioni complementari a
quelle usualmente disponibili presso gli archivi di Ateneo, di tipo per lo più statistico
(dati sugli immatricolati, sugli iscritti, sui laureati, sugli abbandoni, sui tempi di
conseguimento del titolo, ecc), funzionali all’eventuale attivazione di specifici
interventi, a livello di Corso di studi, di Facoltà e di Ateneo, per modificare e
migliorare, laddove se ne ravvisi la necessità, le modalità didattiche e logistiche di
svolgimento dei corsi.
Il questionario inizialmente utilizzato è stato modificato, sia nel numero (23
domande) che nella formulazione delle domande, a partire dall’anno accademico
1996/1997,
anno
in
cui
sono
stati
ulteriormente
specificate
le
regole
di
somministrazione. L’Ufficio Studi e Programmazione e supporto al Nucleo di
Valutazione (oggi Uffici del Nucleo di Valutazione), fin dall’inizio dell’attivazione di
questo servizio, ha provveduto all’elaborazione dei dati relativi alla valutazione della
didattica da parte degli studenti fornendo ai Presidi rapporti statistici, a diversi livelli
di analisi, relativi ai risultati emersi. L’importanza dell’iniziativa ha poi trovato
fondamento normativo nella L. 370/99, che prevede l’acquisizione periodica delle
opinioni degli studenti frequentanti sulle attività didattiche rendendola un obbligo
istituzionale per l’Ateneo. Nell’A.A. 2002/03 la struttura e la composizione del
questionario è stata nuovamente modificata integrando le indicazioni fornite dal
Comitato Nazionale per la Valutazione del Sistema Universitario (DOC 9/02).
Il Nucleo di Valutazione, nell’A.A. 07/08 ha voluto dare nuovo impulso a questa
iniziativa, proponendo una nuova procedura di gestione approvata dagli organi di
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governo, Senato Accademico e Consiglio di Amministrazione, rispettivamente nelle
sedute del 24 e 27 settembre 2007.
Questa nuova procedura di somministrazione ha visto la nascita di due nuove figure e
cioè i Referenti di Facoltà/Sede didattica e i Rilevatori.
In particolare, i Referenti di Facoltà/Sede didattica saranno responsabili di:
1. verificare l’aggiornamento della banca dati USP degli insegnamenti attivati
nell’A.A. da valutare, con le informazioni ‘anagrafiche’ (anno di corso, semestre,
docente, sede, aula, ora di lezione, ecc.) per semestre o periodo didattico;
2. pianificare la somministrazione per ciascun insegnamento (quando e chi) e
comunicarlo all’USP per semestre o periodo didattico;
3. curare la comunicazione dell’avviso rivolta al docente che dovrà essere valutato;
4. dopo la rilevazione, verificare il completamento dell’aggiornamento della banca
dati USP degli insegnamenti, con il supporto dei rilevatori: check degli
insegnamenti realmente valutati, controlli sulla corrispondenza dei codici degli
insegnamenti valutati tra la banca dati e quanto riportato sulla busta e tra codici
generati e buste raccolte;
5. le sedi decentrate di ciascuna Facoltà inoltreranno le schede compilate alla
presidenza di riferimento, dopo il controllo anzidetto;
6. trasmettere in un unico invio per ciascuna Facoltà e semestre (o periodo
didattico), le schede compilate in un luogo di stoccaggio unico per l’Ateneo (da
definire).
I Rilevatori saranno responsabili di:
1. rilevare gli insegnamenti loro assegnati dal rispettivo Referente;
2. una volta in aula, indicare agli studenti frequentanti le regole di compilazione
delle schede;
3. insieme a due studenti (o più, in rapporto alla numerosità della classe) presenti
in aula da loro individuati, somministrare e dopo raccogliere le schede
compilate;
4. compilare la busta che raccoglie le schede compilate con le indicazioni richieste,
verificare il numero di schede raccolte e siglare, insieme agli studenti coinvolti,
la busta sigillata;
5. consegnare la busta chiusa con le schede compilate al Referente di Facoltà;
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6. collaborare con il Referente sul processo di controllo della corrispondenza tra
elenco insegnamenti valutati, e relativi codici, con le buste raccolte.
Nelle pagine che seguono, queste attività saranno descritte in modo più analitico.
COMPITI DEL RILEVATORE
Il tuo contratto prevede 150 ore di lavoro, da espletare nell’A.A. in corso, nella Facoltà
e nella Sede didattica alla quale sei stato assegnato. Orari e giorni di lavoro verranno
concordati con il Referente di Facoltà sulla base delle attività da svolgere.
Il tuo Referente di Facoltà/Sede didattica sarà il tuo coordinatore per tutta l’attività e
ti fornirà tutto il materiale necessario per la rilevazione degli insegnamenti a te
affidati.
Durante l’incontro di presentazione della procedura, tenuto dagli Uffici del Nucleo, ti
verrà inoltre consegnato un tesserino di riconoscimento che dovrai indossare durante la
rilevazione degli insegnamenti, quindi dall’ingresso in aula fino alla fine della
procedura di somministrazione.
Il tuo Referente ti consegnerà un elenco contenente la programmazione degli
insegnamenti che dovrai rilevare e un numero di questionari e di buste necessari alla
somministrazione.
Arrivato in aula, ti presenterai al Docente che sarà già stato avvisato della rilevazione.
Leggerai alla classe le regole di corretta compilazione del questionario che troverai
anche in questo opuscolo informativo. Insieme a due studenti (o più, in rapporto alla
numerosità della classe) provvederai alla somministrazione e alla successiva raccolta
delle schede compilate.
A questo punto, conterai il numero di questionari raccolti verificando che i questionari
siano disposti tutti nello stesso verso (importante per la successiva lettura ottica delle
schede). Fatto questo, chiuderai la busta apponendo la tua firma sul bordo insieme a
quella degli studenti che ti hanno aiutato ed indicherai nei campi della busta
appositamente previsti le seguenti informazioni, ricavate dalla stampa della banca dati
degli insegnamenti:
Codice insegnamento
Facoltà
Corso di laurea
Professore (nome e cognome)
4
nome insegnamento/modulo
N° schede raccolte
Infine, consegnerai le buste compilate al tuo Referente di Facoltà e avrai inoltre anche
il compito di supportare il Referente nell’attività logistica e di verifica della procedura,
compreso l’aggiornamento della banca dati degli insegnamenti.
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IL QUESTIONARIO
Per darti un quadro completo della rilevazione ti diamo ora delle informazioni sul
questionario attualmente in uso.
Il questionario (di cui viene allegata una copia come esempio) nella sua forma attuale
presenta 26 domande ed è diviso in 6 sezioni:
Sez.1: Informazioni sugli studenti (domande 1-11)
Raccoglie informazioni sulla carriera universitaria dello studente, nonché sulla posizione
lavorativa e sul tipo di studi pre-universitari seguiti.
Sezione 2: Organizzazione del corso di studi (domande 12-13)
Sono rilevate le opinioni sul carico di studio complessivo nel periodo in cui si svolge
l’insegnamento e sull’organizzazione complessiva (orario, calendario esami, ecc.).
Sezione 3: Organizzazione dell’insegnamento (domande 14-16)
Sono rilevate le opinioni sull’impegno necessario per seguire tutti gli insegnamenti del
periodo didattico, sul lavoro richiesto dall’insegnamento oggetto del questionario, sulla
definizione delle modalità e delle regole per il sostenimento dell’esame, sulla effettiva
disponibilità dei docenti a incontrare gli studenti per fornire spiegazioni e chiarimenti.
Sezione 4: Attività didattiche e studio (domande 17-22)
Sono rilevate le opinioni sulle conoscenze preliminari possedute dallo studente,
sull’interesse suscitato e sulla chiarezza del Docente, sull’utilità del materiale didattico e
delle attività didattiche integrative, nonché sulla sostenibilità del carico di studio richiesto.
Sezione 5: Infrastrutture (domande 23-24)
Sono rilevate le opinioni sull’organizzazione delle lezioni, in termini di adeguatezza delle
aule per le lezioni, sulle esercitazioni e i seminari e sulle attrezzature utilizzate per lo
svolgimento delle esercitazioni.
Sezione 6: Interesse e soddisfazione (domande 25-26)
Sono, infine, rilevate le opinioni sull’interesse personale alla disciplina e sul grado di
soddisfazione globale nei confronti dell’insegnamento.
La scheda di valutazione prevede, per ogni domanda, la possibilità di scegliere tra
risposte predefinite.
Per le domande sullo studente (sezione anagrafica – domande 1-11) sono previste
modalità di risposta dipendenti dalla domanda, non standardizzate.
Per le domande che prevedono una valutazione (sezioni dalla seconda all’ultima), è
invece prevista la scelta tra le modalità A, B, C, D, E, che corrispondono,
rispettivamente, ai giudizi:
A: Decisamente NO;
B: Più NO che si;
C: Più SI che no;
D: Decisamente SI;
E: Non previste.
Nelle domande valutative, i giudizi sono inoltre associati a emoticon che facilitano la
corrispondenza con le modalità di risposta.
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La Scheda di Rilevazione
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LETTERA DA LEGGERE ALLA CLASSE
Buongiorno/Buonasera
Sono ……….. , rilevatore della Facoltà di ………. anche quest’anno la somministrazione dei
questionari relativi all’indagine sulla valutazione della didattica sarà condotta con l’aiuto di
studenti rilevatori.
La prima cosa che vorrei sottolineare è che il vostro contributo è fondamentale per il buon esito
dell’indagine, poiché le vostre opinioni daranno indicazioni utili per migliorare la struttura
organizzativa della Facoltà, del corso, dell’insegnamento e per facilitare il rapporto
studente/docente.
A quanti fossero interessati, i principali risultati relativi all’indagine condotta negli anni
precedenti sono consultabili nel sito del Nucleo di Valutazione dell’Università di Catania. Il sito
internet sul quale consultare i dati verrà scritto da me alla lavagna appena finito di leggervi
questa nota iniziale.
Il questionario è anonimo e quindi il vostro nome non potrà essere collegato in alcun modo ai
risultati dell’indagine e i dati raccolti verranno utilizzati solo ai fini statistici.
Adesso vi fornirò delle informazioni utili per la compilazione del questionario:
-
come prima cosa, poiché il questionario è a lettura ottica, occorre prestare particolare
cura al modo in cui si barrano le caselle di risposta, che dovrà essere fatto
esclusivamente con penne o pennarelli di colore nero o blu, annerendo la casella di
risposta e non facendo una crocetta.
-
La prima parte del questionario è costituita da 11 domande dedicate alle informazioni
sullo studente compilatore.
-
La seconda parte del questionario, che va dalla domanda 12 alla domanda 26, comprende
15 domande, organizzate in 5 sezioni. Queste domande vi chiedono di esprimere una
valutazione su vari aspetti inerenti la logistica e la didattica alle quali potrete rispondere
nel seguente modo:
•
•
•
•
Decisamente No
Più No che si
Più Si che no
Decisamente Si
Detto ciò, chiedo a uno/due studenti di aiutarmi nella distribuzione e nella successiva
raccolta dei questionari. Gli stessi saranno garanti dell’operazione di chiusura della busta
controfirmando con me il bordo della stessa.
Avete a disposizione 10 minuti circa per la compilazione.
Sono disponibile per qualunque chiarimento.
Grazie per la collaborazione e buon lavoro.
8
La Busta
Università degli Studi di Catania
Nucleo di Valutazione
Codice Insegnamento……………………………………
Facoltà…………………………………………………………..
Corso di Laurea…………………………………………….
Tipo:
L1LV
L2LV
LSCU
Professore…………………………………………………….
Insegnamento……………………………………………….
Modulo……………………………………………………….
N° Schede …………………………………………………...
Anno di riferimento
Semestre di Riferimento
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