CARTA DEI SERVIZI
MICRONIDO
Modello in rev. 1
del 1 settembre 2015
PARROCCHIASANTAMARIAASSUNTA
MICRONIDO“MONS.CARLOANGELERI”
VIAUMBERTOI°225–LUNGAVILLA(PV)
TELEFAXPARROCCHIA038376651–TELMICRONIDO3317699219
E‐[email protected]
INDICE
MISSION................................................................................................................................4 SCUOLAINCLUSIVA..........................................................................................................5 EQUIPEEDUCATIVA.........................................................................................................5 GLIORARI............................................................................................................................6 L’AMBIENTAMENTO.........................................................................................................6 ITEMPIEIRITMIDELLAGIORNATAEDUCATIVA.................................................6 PROGRAMMAZIONE.........................................................................................................7 GLIOBIETTIVIDIDATTICIELEATTIVITÀ................................................................8 SISTEMAGESTIONEQUALITÀ.......................................................................................8 ILRUOLOATTIVODEIFAMIGLIARI............................................................................9 LERETTE...........................................................................................................................10 Scuola dell’infanzia – Sezione Primavera – Micronido - “Mons. Carlo Angeleri”
Parrocchia Santa Maria Assunta – Lungavilla (PV)
CARTA DEI SERVIZI
MICRONIDO
Modello in rev. 1
del 1 settembre 2015
PresentazionedellaCartaDeiServizi
Gentilifamigliari,
IldocumentochestateperleggereèlaCartadeiservizidel
Micronido della Scuola Monsignor Carlo Angeleri, uno strumento che Vi consente di
conoscerelecaratteristicheorganizzativeedidattichedellanostrastruttura.
L’obiettivoprincipalediquestodocumentoèdicoinvolgerele
famiglie nella gestione attiva dell’educazione dei propri figli, facendo loro conoscere i
servizimessiadisposizione,gliobiettivielemodalitàdicontrollosulservizioeffettuato.
La Carta dei Servizi non rappresenta un semplice opuscolo
informativo,maèunimportantestrumentodiverificaecontrollodellacorrispondenza
frailservizioeffettivamenteerogatoequellodescrittoall’internodeldocumento.
AttraversolaCartadeiServizi,lanostraScuolaViriconosce
lapossibilitàdiesercitaretrefondamentalidiritti,alfinediottenereuncoinvolgimento
attivoedirettonelmiglioramentocontinuodellaqualitàdeiservizierogati:
 ildirittoall’informazione
 ildirittoallapartecipazione
 ildirittoall’autotutela
Lospiritochestaallabasediquestodocumentoèquindila
volontà di rendere sempre più trasparente il rapporto fra le famiglie e la nostra
struttura.
Buonalettura
DonCesareDePaoli
Scuola dell’infanzia – Sezione Primavera – Micronido - “Mons. Carlo Angeleri”
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“Spettano alle bambine e ai bambini, in quanto persona, i diritti inalienabili – sanciti
dallanostraCostituzioneedadichiarazionieconvenzioniinternazionali–allavita,alla
salute, alla educazione, all’istruzione e al rispetto dell’identità individuale, etnica,
linguistica,culturaleereligiosa,suiqualisifondalapromozionediunanuovaqualità
della vita intesa come grande finalità educativa del tempo presente” (Dalla
ConvenzioneOnudel20/11/1989)
La scuola aiuta il bambino a sviluppare la sua personalità e i suoi “talenti”. Un bambino che si
presenta come soggetto attivo, competente,
interessato, curioso, capace di interagire con
l’ambienteelacultura.
UGUAGLIANZA
PROTEZIONE
BAMBINO
AFFETTO
PACE
EDUCAZIONE
UGUAGLIANZA
PROTEZIONE
AFFETTO
EDUCAZIONE
PACE
Tutti i bambini, senza alcuna distinzione, devono avere
ugualidiritti
I bambini devono avere una particolare protezione,
perchépossanocrescereinmodosanoenormale
Il bambino, per crescere bene, deve ricevere amore e
comprensione
Ilbambinohadirittoall’istruzione
Il bambino deve essere educato alla comprensione, alla
paceeall’amicizia
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PREMESSA
Lacartadeiservizièunostrumentoinformativoindispensabile,creatoperigenitori
dei bambini che frequentano la scuola affinché essi possano essere muniti di un
agevole strumento di consultazione dove trovare, tra le altre cose, tutte le
informazioniinerentileprestazionierogateall'internodelMicronido.
La carta dei servizi, inoltre, eroga informazioni
essenziali per la conoscenza approfondita della
struttura educativa e per questo vuole essere uno
stimolocontinuoalmiglioramento.
Saranno infatti sempre ben accetti i consigli sia
dellefamigliechedeglioperatoristessi,soprattutto
se utili per la crescita professionale e per il
conseguimento del nostro principale obiettivo: lo
starbene.
MISSION
IlmicronidoMons.CarloAngelerisirivolgeaibambinidietàcompresatrai3ei36
mesi.Vuoleessereunarispostaallorobisognodicuraededucazione.
Lastrutturasiponel'obbiettivodifavorirelosviluppodell'identità,dell'autonomiae
dellacompetenza.
 Identità,ovvero:strutturareunrapportoefficaceconilmondocircostantee
riconoscersicomepersonaunicaedirripetibile.
 Autonomia,cioè:acquisirefiduciainseeneglialtrieconsapevolezzadeipropri
sentimentiedemozioni.
 Competenza,ovvero:giocare,muoversi,manipolare,curiosare,attraversol'
esplorazione.
Ilnostromicronidosiispiraaivaloricristianiche
sonoafondamentodelconcettodipersona.Cioè:
unindividuoresponsabile,capacedicondividere
ciòchehaerispettosodelleesigenzealtrui.
Valori,chesonoafondamentodelmessaggiodel
VangeloedellamissionedellaChiesa.
Ilmicronidoaffiancalafamiglia,promuovendoun
climadiincontro,confrontoecollaborazionefra
genitoriepersonaleeducativo.
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SCUOLAINCLUSIVA
AncheilMicronido,comelaSezionePrimaveraelascuoladell'infanzia,siponecome
strutturainclusiva:accoglieognibambinonellasuaspecificitàedoriginalità,come
creaturaeprogettod'amorediDio.Valorizzale
differenze,considerandoleunarisorsa.
Negliultimiannimolteleggisonocambiateequestoha
permessoainididiaffiancarealclassicoservizio
progettidicarattereeducativopiùinnovativi,in
un'otticachesiponel'obiettivodirispondereinmodo
puntualeaibisognidellefamiglie.
Nellafascia0–3annimoltisonoiproblemideigenitori
cherientranoallavoroedevonolasciareilloropiccolo,
indinamicaevoluzione,allecuredieducatoriche
incontranoperlaprimavolta.Senonvisonogravi
problematichepree/operinataliinquestafasedoveil
bambinocompielemaggioritrasformazioni,èmolto
difficilepercepirelacomparsadidifficoltàedisagi,eccoquindil'importanzadiun
Nidoinclusivoprontoecapaceadaffrontarequalsiasisituazione.
EQUIPEEDUCATIVA
L'equipeeducativaècostituitadaunacoordinatriceeducativa,unapuericultrice,eun
A.S.A..Vienegarantitala
compresenzadidueoperatori
durantel'interoorariodiservizio.
Glieducatorièpersonalemotivato,
preparatoedattentoallesingole
esigenzediognibambino.
Glieducatorisonoadisposizione
dellefamiglieduranteappositi
momentidiincontroedialogo.
Ilpersonaleoperacollegialmenteperl'organizzazionedellaprogrammazione
educativaannuale,allestimentidifesteedincontriformativiperigenitori.
Ilpersonalesiarricchisceattraversolaformazionecontinua:corsidiaggiornamento
pressostruttureesterneaccreditateecorsid'aggiornamentodirettamenteall'interno
dellastrutturaeffettuatidaspecialisti,apertiancheaigenitori,autoaggiornamento
viainternet,rivistespecializzate,libri.
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GLIORARI
DA SETTEMBRE A
LUGLIO
LUNEDI . VENERDI
7.30 – 16.30
dichiusuradell'anno.
IlmicronidoèinfunzionedalLunedìalVenerdì
dalleore7.30alleore16.30.
Dalle16.30alle18.00ègarantitounserviziodi
post‐scuolaconpersonalequalificato.
IlmicronidoapredalmesediSettembrealmese
diLuglio.Agosto,chiusuraestiva.
Durantel'inserimentovieneconsegnatoai
genitoriilscolasticocalendariocontuttiigiorni
L’AMBIENTAMENTO
L'ambientamento è preceduto da un incontro con il personale educativo svolto per
conoscerelecaratteristicheindividualideibimbieleesigenzedellefamiglie.
L'inserimento in sezione è l'evoluzione di un
rapporto di relazione che coinvolge il
bambino, il genitore e l'educatrice. Questo
particolare momento rappresenta il primo
vero distacco del piccolo dai genitori e
viceversacheandràvissutoconserenitàeuna
gradualità che sarà il bambino stesso a
definireconilsuomododireagireallanuova
vita.
Durante l'ambientamento l'educatrice chiederà al bambino di“decidere” di
allontanarsi dal genitore per “rischiare” di avventurarsi in questa nuova realtà, di
conoscere,digiocare,manipolare,scoprire...inunambientechelostimoliconnuovi
giochiedattivitàadattealui.
ITEMPIEIRITMIDELLAGIORNATAEDUCATIVA
Lanostragiornatasisvolgeinmodochevenganorispettateleroutine.Ciòpermette
albambinodisentirsisicuroeacquistarefiducianelsusseguirsideglieventi.
Questononèperòsinonimodirigidità,masignificaun'attentaorganizzazione,
flessibiledeitempiechetienecontodelletappeevolutiveedicrescitadeibambini.
Ognimomentotrascorsoconilpiccoloèoccasionedirelazioneparticolare,diun
caldovissuto,avvolgenteecoccoloso.
Particolareriguardovienedatoalmomentodell'accoglienzaedelricongiungimento
nonèfacilealmattinoaccogliereilbambino,stareattentiallerichiestedellefamiglie
efarlorocomprenderecheancheoggipossonoaffidarsialleeducatrici;alrientroi
genitorihannopiaceredisentirecosaèsuccesso,acosasièdedicatoillorobimboed
quindiimportantissimoriferirelegrandiconquisteottenutedaibambinicome
segnalare,senzaallarmismi,ledifficoltàriscontrate.
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GIORNATATIPO
ORARIO
7:30‐9:30
10:00–11:15
11:15–11:30
11:30–12:00
12:00–12:45
12:45–15:00
15:00–16:30
ATTIVITÀ
Èilmomentodell'accoglienzaecisipreparaadaffrontarela
giornatainsieme,segueunpiccolospuntinoeilcambio.
Sisvolgonoleattivitàeilaboratorididatticialternatiamomentidi
attivitàludica
Alle 11:15 ci si prepara per il pranzo con l'impegno dell'igiene
personale
Alle11:30vieneservitoilpastopreparatoall'internodellastruttura
seguendounmenùapprovatodall'ASLdiriferimento
Dopo essere stati in bagno e aver giocato un po' ci si rilassa con
simpatichefilastrocche,storielleecanti
alle 12:45 tutti in cameretta per il sonnellino accompagnati dal
ciucciooda“unamico”moltospeciale
Alle15tuttiafaremerendaepoisigiocaecisidiverteinattesadi
tornareacasa.
PROGRAMMAZIONE
La programmazione delle attività educative consiste nell'elaborazione degli interventi in
funzione delle esigenze di ciascun bambino e nella predisposizione delle condizioni più
idonee ad uno sviluppo armonico di tutte le dimensioni della personalità: dall'intelligenza
all'affettività,dallasocializzazioneallamotricità.
Laprogrammazionerispondeall'esigenzadiadeguareiprogrammiallediverserealtàsociali
e alle effettive condizioni ambientali in cui opera l'asilo; consente la verifica dei risultati
conseguiti, non è rigida e non procede per schemi, ma è flessibile perché tiene conto dei
diversi ritmi di sviluppo e bisogni imprevisti che possono
insorgere;èilprogrammachesiadattaalbambino.
L'ambiente è l'elemento fondamentale della progettazione
educativa.Leeducatricinefannooggettodiricerca‐azione
educativanellosvolgimentodellaloroprofessione.
L'ambiente che si offre ai bambini è costituito da spazi
adattialleloroesigenzediesplorazioneeconoscenza.
Talispazistrutturati,piùomenodifferenziatiperfascedi
età,offronoaipiccolistimoliepossibilitàdiesperienzetra
lepiùvarieenellostessotempocostruttiveecomplesse.
Imaterialiscelti,strutturatienon,sonoidoneialleesigenze
dei bimbi e consentono una ampia gamma di esperienze
ludico‐espressivevissuteconilcorpocheconnotanol'immagineelaculturadelnido.
Laprogrammazioneèannuale,vieneillustrataaigenitoriduranteunincontroall'inizio
dell'annoeducativo.Ilpersonaleèadisposizioneperapprofondimentiespiegazioni.
Alterminedell'annoscolasticoèprevistounmomentodiverificadeirisultaticonseguiti.
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GLIOBIETTIVIDIDATTICIELEATTIVITÀ
Gli obbiettivi didattici hanno lo scopo di garantire
esperienze ed attività che facilitino il raggiungimento
dell'autonomia, tenendo conto delle caratteristiche
individualiedelletempistichediognibambino. Leattivitàdidattichesonosuddivisein:
 ATTIVITA' GRAFICO‐PITTORICHE: pastelli a cera,
matite colorate, collage, tempera a dita, con
pennelliestampi,ecc.
 ATTIVITA' DI MANIPOLAZIONE: manipolazione e
travasidimaterialidiversi,pastadisale,ecc.
 ATTIVITA'DIASCOLTO:canzoni,fiabe,filastroccheemusica.
 ATTIVITA' MOTORIA: percorsi motori e girotondi, esperienze di movimento,
giocoimitativo,ecc.
 ATTIVITA'LUDICA:costruzioni,incastri,puzzle,giocosimbolicoecc.
 ATTIVITA' LINGUISTICA: discorsi e parole con laboratori di gioco, ascolto
linguainglesepereducareasuoni,vocalità,cadenzediversedallanostralingua
(canzoncineefilastrocche).
SISTEMAGESTIONEQUALITÀ
L’IstitutoMonsignorCarloAngeleriha
ottenutolacertificazionedelproprio
SistemadiGestioneperlaQualitàsecondo
lanormaUNIENISO9001
Lacertificazionediqualitàèuno
strumentoconilqualesiintendeoffrire
aglialunniedailorofamigliariulteriori
garanziesuiservizierogati,semprealla
ricercadiunmiglioramentocontinuativo.
Ilservizioofferto,inquantoimpresa
sociale,è“diqualità”anzituttoperl’Utente
finale,evienegarantitodallapresenzadi
unaorganizzazionestrutturatasecondo
principidiqualitàedalnecessario
coinvolgimentodegliOperatoriche
operanoneiservizi.
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ILRUOLOATTIVODEIFAMIGLIARI
Ifamigliarisvolgonounruoloimportante,siadalpunto
divistadellaconservazionedegliaffettiedelsensodi
appartenenza,siaperl’apportochepossonooffrire
all’organizzazionedelservizio.L’ascoltodelleopinionie
valutazionideifamigliaricostituisceunavalidarisorsa
progettualeperquantoriguardalaraccoltadelle
informazioni,laricostruzionedellastoriadell’ospite,
l’analisidellemodalitàcomunicativemesseinatto.I
familiaripossonoriconoscereoevidenziarealcunideiproblemidell’Utente,che
portatiall’attenzionedell’istituzionefavorisconounprocessodirevisionedi
modalità,atteggiamenti,tempistiche,etc.
Imetodiutilizzatiperconsentireunruoloattivodeilorofamigliarie,piùingenerale,
dellepartiinteressatesono:
 il colloquio individuale al momento dell'iscrizione dove la famiglia conosce il
personaledellastruttura
 l'assemblea di inizio anno dove viene consegnata e spiegata la
Programmazioneeducativa,ilRegolamentoInternoedovesisvolgel'elezione
deirappresentantideigenitori
 leriunionidisezioneperparlaredivarieedeventuali
 Gli Incontri formativi ai quali partecipano anche tutto il personale della
struttura
 LeFesteemomentidigioco
 L’openDayapertoatutti
 I questionari di gradimento consegnati due volte nel corso dell'anno; scatola
deireclamiancheanonimi
 Il Regolamento interno che fornisce le informazioni utili per il corretto
rapportofrailbambino,isuoifamigliarielastruttura
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 Lagestionedeireclamicomediseguitoriportati
Ilparticolareilreclamoviene
consideratounaformadi
comunicazioneche,pur
rappresentandounmomentodi
elevatacriticità,puòtrasformarsi
inunaopportunitàdi
miglioramentoecomunquein
ognicasounmodoper
relazionarsiconchiusufruisce
delservizio.
Perquestomotivolagestionedei
reclamivienegestitainmodo
pianificatoecontrollato,come
descrittoneldiagrammadiflusso
quidifianco.
Leinformazioniraccoltecome
reclamiosegnalidi
insoddisfazionevengono
analizzateedutilizzateperla
definizionedieventualiazionidi
miglioramentocomplessivodelle
modalitàdierogazionedei
servizi,nonchéunostrumentodi
comunicazionecongliospiti
stessi.
LERETTE
Ifamigliarisvolgonounruoloimportante,siadalpuntodivistadel
Le rette mensili vanno pagate all'ufficio parrocchiale sito nel Centro Diurno per
Anziani piazza Sacro Cuore, dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 11,00 e il
Sabatodalle9:30alle10.30.Lerettenonsonosoggetteasconti.
Oltreallaricevutaverràrilasciatalafatturaatuttiigenitoriconsegnando:cognome,
nome,indirizzoecodicefiscaledell'intestatario.
Quotamensile €450
Quotamensilecondoposcuola €480
Quotamensileparttime €350
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