Project 2006-2007
Risultati
Bologna, 18 dicembre 2007
Intranet
N° AUSLBO-06-08 DEL PORTFOLIO AZIENDALE
Luca Ribani - Comunicazione e Relazioni con il cittadino
Stefano Ermilli -UO Informatica
Pre Progetto
Diversi progetti intranet non integrati tra loro
Struttura redazionale verticistica
Gestione esternalizzata
Assenza di strutture di riferimento per il
governo strategico e di sviluppo
 Scarsa valorizzazione delle competenze e
delle risorse interne
 Assente la cultura della misurazione




Obiettivi
automazione delle banalità
Obiettivi
progetto
Obiettivi 1
 Nuova architettura
–per migliorare le performance tecnologiche del sistema e
l’accessibilità degli utenti e dei redattori
 Integrazione delle intranet preesistenti
–Progressiva integrazione di siti intranet gestiti in autonomia dalle
articolazioni organizzative
 Formazione/intervento per apertura sezioni
–Standardizzare il processo di progettazione e di apertura delle
sezioni
 Assegnazione della mail (credenziali) ai
dipendenti per l’accesso ai servizi web
– Assegnare le credenziali ai collaboratori che non ne sono in
possesso
Obiettivi 2
 Nuova Rubrica aziendale
– Ampliare le funzionalità ed il set di informazioni disponibili
 Struttura navigabile dell’azienda
–Integrazione delle base dati del Personale ed Economico
Finanziario per il progetto di una struttura navigabile a supporto
della comunicazione organizzativa
 Struttura del governo strategico
–Definire un modello di ruoli e meccanismi a supporto del governo
strategico e di gestione della intranet
 Prototipo nuova versione del sito
–Progettazione del prototipo della nuova release della intranet
Team di progetto
 Luca Ribani – Comunicazione e
Relazioni con il Cittadino
 Stefano Ermilli - UO Informatica
Collaborazioni
–
–
–
–
–
–
M. Ansaloni (UO Informatica)
D. Caccavella
“
“
B. Capozzi
“
“
F. Fabbri
“
“
R. Lucchesi
“
“
M. Neri (UO Comunicazione)
Organizzazione del
progetto
Committenza
del progetto
Sottogr. contenuti
nuova intranet
Gruppo
Linee
Guida
PM
e PMA
Sottogr.
Rete redazioni
Redattori
Referenti
rete
Sottogr. Sviluppo
aspetti tecnologici e
grafici
Ref. UO
Comunicazione
Ref.
Partner/fornitori
Ambienti rilevanti
Rete referenti
Redazioni
(Sub Team)
Committenza
Dipartimenti
Gruppo
Linee
guida
Progetto
INTRANET
Team
Project
Manager
Partner
fornitori
Legenda:
Viola – Interni al progetto, interni all’Azienda
Verde– Interni al Progetto, Esterni all’Azienda
Giallo – Esterni al Progetto, Interni all’Azienda
Arancio – Esterni al Progetto , Esterni all’azienda
Staff
Distretti
Ambienti
esterni al
progetto
Risultati 1
 Nuova architettura per migliorare performance
del sistema
– Potenziamento della struttura di accesso al sistema
– Accesso differenziato per le redazioni
 Integrazione delle intranet preesistenti
– DSP, Formazione, UO Economico Finanziaria, SPP
 Formazione/intervento per apertura sezioni
– 39 interventi in affiancamento per c.a. 120 ore
 Assegnazione della mail (credenziali) a tutti i
dipendenti per l’accesso ai servizi web
– c.a. 2.000 nuove credenziali assegnate
Risultati 2
 Nuova Rubrica aziendale
– Disponibile on line, nuove funzionalità di
ricerca
 Struttura navigabile dell’azienda a
supporto della comunicazione organizzativa
– Disponibile on line, integrazione dati
 Struttura del governo strategico
– Il gruppo strategico per il web ed il gruppo
linee guida
 Prototipo nuovo sito
– Disponibilità del prototipo
Risultati 3
 Aumento di tutti i parametri di utilizzo
 Monitoraggio contenuti redazionali
 Aumento delle sezioni aperte e dei servizi
disponibili
Funzioni rubrica
La Governance della
intranet
Governance
sviluppo
Governance
gestione
Rielaborazione da MIP
Politecnico di Milano
{
{
Guida
strategica
Contributori
Piano di
progetto
Team di
sviluppo
Intranet Manager
Piano di
animazione
Utenti
Statistiche di utilizzo 1
Anno
2006
2007
diff ass
diff %
Visitatori diversi
40.511
49.671
+ 9.160 22,6%
Numero di visite
742.254
1.015.073
+ 272.819 36,8%
Pagine
9.359.956
12.275.919
+ 2.915.963 31,2%
Accessi
76.787.072
Banda usata (GB)
visite/gg

Dato riferito ad 11 mesi
116.143.164 + 39.356.092 51,3%
269
431
+ 162 60,0%
2.236
3.039
+ 803 35,9%
Statistiche di utilizzo 2
Ulisse Intranet Aziendale - visitatori diversi
5.500
5.084
5.000
4.500
4.159 4.247
4.403 4.422 4.469 4.453 4.330 4.302 4.642
3.781 3.877 3.900 3.823
3.711 3.595
3.629
3.634
3.548
3.519
3.494
4.000
3.500
3.000
2007
2.500
2006
2.000
1.500
1.000
dicembre
novembre
ottobre
settembre
mese
agosto
luglio
giugno
maggio
aprile
marzo
-
febbraio
500
gennaio
numero
5.160
La redazione “allargata”
 49 redattori “attivi”
 1.036 contenuti gestiti
– 135 documenti web
– 773 documenti esterni
– 128 contenuti grafici
(Sono escluse news ed eventi)
 Supporto intranet master
– via e_mail (ca. 120 annuali)
periodo - gennaio-novembre 2007
Statistiche redazioni
160
Conteggio di ID
17
140
30
120
5
2
100
18
5
28
Tipo
80
60
118
Image
File
Document
6
83
83
15
80
100
97
66
40
61
1
1
36
21
20
28
21
7
0
gen-07
17
16
feb-07
22
12
9
11
9
giu-07
lug-07
ago-07
set-07
3
mar-07
apr-07
mag-07
mese
8
ott-07
nov-07
Criticità
 Tempi di attuazione completa del modello di
redazione allargata
 Aumentare il livello delle prestazioni e
dell’accessibilità
 Risorse dedicate a tempo pieno allo sviluppo del
progetto
 Cultura della Intranet aziendale e non intranet
locale
 Rapporto con le ICT ed i nuovi media
 Rischio della “automazione delle banalità”
 Intranet dello staff e dei servizi
Aspetti positivi
 Sviluppo e valorizzazione delle risorse interne
 Piattaforma e modello di organizzazione innovativi
 Partecipazione attiva delle articolazioni organizzative, delle
redazioni e degli utenti
 Intranet strumento del sistema di comunicazione interna ed
organizzativa
 Intranet come “luogo” tecnologico riconosciuto per
comunicare ed in cui rendere disponibili e reperire
informazioni e servizi
 Intranet aziendale e non esclusivamente “comunicativa” o
“tecnologica”, ma progetto di tecnologia e comunicazione
 Intranet inserita nell’osservatorio intranet del Politecnico di
Milano
Post – progetto
 Attività del gruppo linee guida redazionali
– Piano redazionale; apertura delle sezioni di
Dipartimento e Distretto
– linee guida
 Porting verso la nuova release di Plone
– Nuove funzionalità
– Nuova architettura (+ performance)
 Innovazione del sistema di relazioni
– forum, partecipazione, collaborative work
 Maggiore livello di interazione dei servizi presenti
 Ruolo della rete dei referenti della
Comunicazione
Ringraziamenti
 Ai collaboratori che hanno partecipato alla
attività di formazione, progettazione e
realizzazione
 Ai componenti il gruppo strategico per il
web e del gruppo linee guida redazionali
 Ai colleghi della Comunicazione e della UO
Informatica
 Alla rete delle redazioni
 Agli utenti della intranet