INFORMAZIONI GENERALI Tutto il lavoro di questo Reparto in tutte le fasi operative sia pre che post operatorie segue protocolli sperimentati e aggiornati. I protocolli di lavoro sono conservati dalla Coordinatrice infermieristica. Per i pazienti residenti nel territorio della Provincia di Padova, al momento della dimissione vengono forniti i farmaci che il paziente dovrà assumere a domicilio, per le patologie trattate nel corso del ricovero. In alcune circostanze, entro i 30 giorni dalla dimissione, il paziente potrà essere richiamato per eseguire ulteriori accertamenti diagnostici in post-degenza. Il contatto col paziente verrà mantenuto dalla Coordinatrice Infermieristica. I controlli successivi ai 30 giorni si effettueranno presso gli ambulatori dell’Ospedale Sant’Antonio: Telefonando al CALL CENTER n. 840 000 664 (uno scatto alla risposta) da lunedì a venerdì dalle ore 7.30 alle ore 17.00 recandosi allo sportello C.U.P. ( Centro Unico prenotazioni) dell’Ospedale Immacolata Concezione dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 17.00 atrio dell’ingresso principale. Muniti di impegnativa del Medico di Base Copia della cartella clinica viene richiesta all’Ufficio Cartelle Cliniche. Il certificato di ricovero e il certificato di dimissione e’ da richiedere alla coordinatrice infermieristica o al personale infermieristico Se il paziente non è autosufficiente, il trasporto a domicilio avviene tramite l’attivazione da parte del reparto di un autolettiga in regime di convenzione con l’ULSS 16 e quindi gratuita per il paziente. Al termine del ricovero Le verrà consegnata la lettera di dimissione, indirizzata al medico curante, nella quale vengono riportati la diagnosi, i referti degli esami effettuati durante il ricovero e la terapia consigliata a domicilio. Al momento della dimissione sarà restituita, dal personale del reparto, l’ eventuale documentazione clinica personale. ALL’UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO Offre indicazioni su servizi e prestazioni, indicazioni per la tutela dei diritti del cittadino. Riceve richiesti informazioni, suggerimenti/segnalazioni elogi via E. Scrovegni 12 Padova, tel. 049 8214050 fax 049 8214193 dalle 8.30 alle 13.00 via S. Rocco, 8 Piove di Sacco Pd tel 049 9718599 fax 8366 lunedì e giovedì dalle 9.30 alle 13.00 mail: [email protected] pec: [email protected] Può inoltre consultare il sito: www.ulss16.padova.it IL PERSONALE Il Direttore: Dott. Giancarlo Parisi e-mail: [email protected] Il Personale Medico strutturato è responsabile della diagnosi e cura della Sua malattia ed è a Sua disposizione e delle persone da Lei autorizzate per eventuali informazioni. L’equipe medica è composta da: Dott. Roberto Cendron Dott.ssa Fiorella D’angeli Dott.ssa Simonetta Gelmi Dott. Pierluigi Longhin Dott.ssa Paola Tessaro Dott.ssa Carmen Tirrito Il personale Medico strutturato è a disposizione dei famigliari: dal lunedì al venerdì dalle ore 12.00 alle ore 13.00 Coordinatrice infermieristica: Sig.ra Mina Pellegrin, coordina l’attività del personale infermieristico, degli operatori socio sanitari e sovraintende l’organizzazione pratica del Reparto. e-mail: [email protected] Il Personale infermieristico risponde alle Sue necessità assistenziali attraverso l’accoglimento, le attività di prevenzione, di cura ed educazione sanitaria. Gli Operatori Socio Sanitari e Ausiliari si occupano dell’assistenza alberghiera, dell’igiene personale del paziente, nonché delle necessità di riordino. Numeri utili Reparto Tel. 049.9718147/48 Fax: 049.9718346 Nel nostro reparto incontrerete inoltre : - personale AVO: (associazione volontari ospedalieri) il personale è disponibile per il sostegno e l’aiuto ai pazienti - personale di ditte esterne che garantiscono la pulizia dei locali del reparto, la preparazione e distribuzione dei pasti. Regione Veneto AZIENDA ULSS n°16 Padova Presidio Immacolata Concezione Via S. Rocco, 8 – 35028 Piove di Sacco PD Carta di Accoglienza Unità Operativa Complessa Medica Direttore: Dott. Giancarlo Parisi Gentile Signora/Signore, LA NOSTRA GIORNATA Il presente opuscolo serve per fornirle alcune indicazioni che possano facilitare le sue attività durante la degenza. Nella nostra Unità Operativa incontrerà Personale Sanitario composto da Medici, Infermieri, Operatori addetti all’assistenza, Personale delle Cooperative di pulizie e della Cooperative per i pasti, Volontari A.V.O., tutti identificati dalle targhette di riconoscimento. Lei sarà affidato ad un gruppo di Medici, con i quali compilerà il questionario sulla Privacy, che la seguiranno durante la degenza informandola sulle ipotesi diagnostiche, sulle indagini richiedendole ove richiesto di firmare il suo consenso e sulla terapia. Alla dimissione riceverà una Lettera di Dimissione che conserverà e che farà visionare al suo Medico di Medicina Generale o a qualsiasi altro Medico di Sua fiducia. Al momento del ricovero il Personale Infermieristico Le richiederà alcune informazioni per acquisire dati utili a tutti gli infermieri che ruotano nei turni durante la sua degenza. L’UOC di Medicina si avvale inoltre della collaborazione di altre strutture quali l’Azienda Ospedaliera di Padova e altre strutture Sanitarie per la diagnosi ed eventuali trattamenti terapeutici non eseguibili presso il PO di Piove di Sacco (es: Reparto infettivi dell‘Azienda ospedaliera e/o Medicina Nucleare Casa di Cura Abano Terme per Scintigrafie). RIFERIMENTI I medici ricevono, per informazioni i famigliari delegati momento dell’ingresso in reparto o tutori dei degenti, dopo visita medica, dalle ore 12.00 alle ore 13.00, dal lunedì venerdì, compatibilmente con la presenza e le esigenze servizio o in orari diversi su appuntamento. al la al di Durante la visita medica è vivamente consigliato lo spegnimento dei cellulari. L’uso di tale mezzo è consentito in altri orari tenendo presente il rispetto (per volume ed ora) dei degenti e del personale di Ore 6.30 Sveglia Ore 8.00 Colazione Ore 12.30 Pranzo Ore 18.30 Cena Ore 22.00 Riposo Durante la notte l’assistenza e le cure sono garantite da due infermiere e da un medico di guardia interdivisionale. SERVIZI VARI Servizio Posta I pazienti per i quali è previsto un lungo periodo di ricovero e che hanno particolari difficoltà, possono inoltrare, a proprie spese, la corrispondenza consegnandola alla caposala che provvederà all’invio. Telefono Apparecchi telefonici pubblici sono dislocati vicino alla porta d’ingresso del reparto di Medicina e in diversi punti dell’Ospedale, funzionano a scheda. I presidi ospedalieri sono dotati di selezione passante che consente di chiamare direttamente un reparto o un servizio dall’esterno senza passere attraverso il centralino. Edicola I giornali sono disponibili presso il bar dell’ospedale. Bancomat All’ingresso dell’Ospedale di Piove di Sacco è disponibile uno sportello Bancomat della Cassa di Risparmio del Veneto. Prima di allontanarsi dal reparto avvisare sempre la coordinatrice infermieristica e/o l’infermiere. Potrebbe esserci la necessità della Sua presenza per attività legate alle Sue condizioni di salute. Perciò è opportuno sapere sempre dove reperirLa. ORARI DI VISITA ai RICOVERATI GIORNI FERIALI Reparto. Dalle ore 15.00 alle ore 16.00 Dalle ore 19.30 alle ore 20.30 La Sua disponibilità e collaborazione ci permetterà di seguirLa nel migliore dei modi GIORNI FESTIVI Dalle ore 11.30 alle ore 12.30 Bar Al piano terra vicino all’ingresso si trova il BAR aperto nei giorni feriali dalle ore 7.00 alle ore 18.00. Il sabato dalle ore 7.00 alle ore 14.00. Chiuso nei giorni festivi. In due punti dell’Ospedale sono installati distributori automatici di bevande calde e fredde: 1. primo piano presso l’ingresso poliambulatori. 2. piano terra ospedale vecchio, vicino alla direzione sanitaria. Radio e Televisione E’ ammesso l’uso di radio o televisione personale nel rispetto della tranquillità dei ricoverati. Servizio Religioso Presso la chiesa del Presidio ospedaliero di Piove di Sacco è possibile assistere alle sante Messe che vengono celebrate dal cappellano. • nei giorni feriali: alle ore 19.15 • nei giorni festivi: alle ore 19.00 • Il servizio religioso garantisce la presenza costante del cappellano. • La S. Comunione viene portata nelle corsie al mattino dalle ore 7. • Per il ricorso a culti di religioni diverse dalla cattolica rivolgersi alla coordinatrice che provvederà ad avvisare la Direzione Sanitaria Ospedaliera Ultimo aggiornamento Luglio 2015