Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato Dott.ssa Federica Angelone Dr. Emanuele Bonelli Dott. Raffaello Caiano Hotel Duca d’Aosta - Pescara 01 – 02 Marzo 2013 ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ Obiettivi A) Legge 81/2008 integrata da: D. L.vo 106/2009 Decreto 13 Aprile 2011 B) STRESS: caratteristiche mediche caratteristiche psico-sociali C) STRESS LAVORO-CORRELATO: promozione del benessere organizzativo ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ D.Lgs. 81/2008 art. 28: ha previsto che la valutazione dei rischi: “deve riguardare tutti i rischi per la sicurezza e la salute dei lavoratori, ivi compresi quelli riguardanti gruppi di lavoratori esposti a rischi particolari, tra cui anche quelli collegati allo stress lavoro-correlato” ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ STRESS: “Una risposta fisiologica e psicologica complessa ad una serie eterogenea di stimoli fisici, biologici o psicosociali, interni od esterni all’organismo” Si tratta quindi di una reazione “adattativa” ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ Secondo Selye è la RISPOSTA ASPECIFICA DELL’ORGANISMO AD OGNI RICHIESTA EFFETTUATA SU DI ESSO reazione di difesa dell’organismo a stimoli, interpretati e vissuti come pericolosi, di tale intensità e durata che superano le capacità di difesa e adattamento della persona ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ EUSTRESS DISTRESS ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ STIMOLI STRESSOGENI: Sistema nervoso vegetativo Sistema endocrino Sistema immunitario ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ EFFETTI: Alterazione dei cicli biologici Alterazione dei sistemi Possibilità di insorgenza di malattie ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ QUALI MALATTIE? Sistema nervoso Sistema immunitario Apparato cardiovascolare Apparato gastro-enterico Apparato riproduttivo ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ RISPOSTA DI STRESS SINDROME GENERALE DI ADATTAMENTO R e s is te n z a A L L A R M E R E S IS T E N Z A E S A U R IM E N T O S T R E S S C R O N IC O liv e llon o rm a le d ire s is te n z a T e m p o Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ I FATTORI PSICOLOGICI MODULANO LA RISPOSTA ALLO STRESS - SFOGHI PER LA FRUSTRAZIONE - PREVEDIBILITA’ - CONTROLLO - SOSTEGNO SOCIALE ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ CONSIGLI E SUGGERIMENTI ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ I PENSIERI - OSSERVA IL TUO DIALOGO INTERIORE - NON GENERALIZZARE ALL’ECCESSO - NON STABILIRE REGOLE PER IL COMPORTAMENTO ALTRUI - ELIMINA LE IDENTIFICAZIONI PARZIALI ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ SORRIDI Fai finta…DI ESSERE TRANQUILLO SII ZEN SBADIGLIA ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ Igiene e stile di vita La dieta Il movimento Ritmo veglia-sonno Scaricare Dosare le energie Rapporto con le abitudini voluttuarie Attività sessuale Controllo della salute Doccia, sauna, massaggi ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ POSSIBILI FATTORI STRESSANTI SUL LAVORO FATTORI MATERIALI (ambiente di lavoro molto rumoroso, inquinanti aerei, basse temperature/sbalzi di temperatura, movimentazione di carichi pesanti, posture viziate e stancanti, ecc.) FATTORI ORGANIZZATIVI (orari di lavoro, turni (in particolare quelli con forte rotazione e il lavoro notturno), carichi di lavoro eccessivi, ripetitività/monotonia, ecc.) FATTORI PSICOSOCIALI (riguardano il rapporto con l’ambiente di lavoro e il contenuto del lavoro, aspetti quindi molto contigui ai fattori organizzativi visti in precedenza; in particolare i fattori psicosociali legati al contesto lavorativo sono dovuti all’eventuale carenza di cultura organizzativa, motivazionale e comunicativa dell’azienda) ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ GESTIRE LO STRESS MOBILIZZAZIONE COMPRENSIONE AZIONE ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013 Corso di Gestione del Rischio STRESS LAVORO CORRELATO per Associazioni di Volontariato www.aspicpescara.it _______________________________________________________________________________ A seconda delle dimensioni interessate dalle criticità emerse in fase di valutazione si possono programmare interventi su 3 livelli: GRUPPO INDIVIDUALE ORGANIZZAZIONE ______________________________________________ Centro servizi per il Volontariato Pescara Hotel Duca D’Aosta 1-2 Marzo 2013