Lo Sportello Informativo on line
La tua Regione a portata di mouse
ww
ia.it
r
b
a
l
a
c
.
e
n
io
g
e
r
w.
UNIONE EUROPEA
REGIONE CALABRIA
REPUBBLICA ITALIANA
Lo Sportello Informativo on line
Per favorire il dialogo con i cittadini la Regione Calabria lancia lo sportello informativo, il servizio
on line che consente di avere, in tempi certi, informazioni aggiornate sulle iniziative e sui
progetti di proprio interesse e sul loro stato di attuazione.
Lo sportello informativo è facile da usare e veloce: basta collegarsi al sito istituzionale della
Regione Calabria e seguire la procedura guidata.
Lo Sportello informativo on line è solo uno dei servizi previsti dal più ampio progetto
“Trasparenza, Democrazia e Partecipazione” promosso dalla Regione Calabria, nell’ambito del
Piani di Comunicazione dei Programmi Operativi Regionali Fesr e Fse, per facilitare l’accesso
alle informazioni da parte della collettività e rendere più efficiente la macchina amministrativa
regionale.
La tua Regione a portata di mouse
www.regione.calabria.it
Lo Sportello Informativo on line
A chi è rivolto
Il servizio sportello informativo on line è rivolto ai cittadini, alle imprese, alle istituzioni e a
chiunque abbia interesse a utilizzarlo.
Trasparenza, efficienza e dialogo sono i tre pilastri di un percorso che la Regione Calabria ha
intrapreso con convinzione e sul quale vuole impegnarsi sempre di più nei prossimi anni.
Mettere al servizio della collettività i nostri uffici, attraverso strumenti rapidi, e fornire risposte
utili, chiare e in tempi veloci è l’obiettivo che ci prefiggiamo.
La tua Regione a portata di mouse
www.regione.calabria.it
Lo Sportello Informativo on line
A cosa serve
Il servizio sportello informativo on line è finalizzato a:
●
garantire la massima trasparenza dei procedimenti amministrativi;
●
fornire, in tempi certi e verificabili, adeguate risposte alle richieste provenienti
dalla società civile;
●
realizzare una cooperazione continua, basata sui principi della responsabilità e
della trasparenza, tra istituzioni, imprese, cittadini e Amministrazione Regionale;
●
migliorare la qualità dei servizi e l’efficienza amministrativa potenziando i flussi
di informazione, la comunicazione integrata e l’utilizzo delle tecnologie informatiche;
●
attivare processi di monitoraggio, valutazione e controllo sui procedimenti
amministrativi.
La tua Regione a portata di mouse
www.regione.calabria.it
Lo Sportello Informativo on line
A quali informazioni si può accedere
Attraverso il servizio sportello informativo on line possono essere richieste informazioni relative a:
●
Programmi Operativi e Accordi di Programma Quadro;
●
Leggi e Piani di Settore;
●
Risorse finanziarie previste nel bilancio regionale;
●
Avvisi e Bandi di Gara, programmati e in corso di pubblicazioni, per la selezione
dei progetti da finanziare;
●
Stato delle procedure di selezione per gli avvisi e i bandi di gara aperti;
●
Stato dell’iter tecnico-amministrativo dei singoli progetti approvati.
La tua Regione a portata di mouse
www.regione.calabria.it
Lo Sportello Informativo on line
Come funziona
Al servizio sportello informativo on line si accede attraverso la rete internet, collegandosi al
sito istituzionale della Regione Calabria e seguendo la procedura guidata per l’invio delle
richieste. Lo sportello informativo individua automaticamente la struttura regionale
competente alla quale trasmettere la richiesta. Tutte le domande vengono archiviate e devono
essere evase entro un certo periodo che viene comunicato all’interessato, il quale può verificare
in qualsiasi momento lo stato della richiesta presentata e il rispetto dei tempi, interagendo con
i funzionari competenti.
Le richieste di informazione sono monitorate attraverso un sistema automatico, in modo da
consentire ai Dirigenti Regionali competenti di verificare che vengano evase nei tempi
prestabiliti dai funzionari preposti.
L’efficacia e la qualità del servizio vengono valutati sia attraverso i giudizi di coloro che lo hanno
utilizzato, sia attraverso una serie di indicatori oggettivi (numero utenti, numero domande
pervenute, numero risposte evase nei tempi prefissati ecc.).
La tua Regione a portata di mouse
www.regione.calabria.it
Lo Sportello Informativo on line
UNIONE EUROPEA
REGIONE CALABRIA
REPUBBLICA ITALIANA
Lo Sportello Informativo on line
La tua Regione a portata di mouse
www.regione.calabria.it