FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas Workshop 5 Role of ICT in FT Services Provision Livorno, Italy 7th October 2010 Session No 2 Title: ICT Support for Decision Making: FTS Design, Monitoring and Calibration Presented by: Marco AMADORI, SRM Bologna – Agenzia della Mobilità (IT) Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas Indice Gli attori Componenti, strumenti e azioni in un FTS Gli ICT Gli esempi Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas Gli attori Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas Componenti, strumenti e azioni in un FTS Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas Componenti, strumenti e azioni in un FTS Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas Il supporto nei processi decisionali Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas Gli ICT L’ information and communication technology (ICT) è l'insieme delle tecnologie che consentono di elaborare e comunicare l'informazione attraverso mezzi digitali. Rientrano in quest'ambito lo studio, la progettazione, lo sviluppo, la realizzazione, il supporto e la gestione dei sistemi […] L'ICT va considerata come arma strategica in grado di mettere a disposizione dati e informazioni qualitativamente migliori nell'ambito dell'organizzazione, e grazie alle diffusione della tecnologia e dell'interconnettività, può aiutare le organizzazioni a ridefinire i propri rapporti con clienti, fornitori e altre organizzazioni […] Workshop 5 Livorno 07.10.10 Travel Dispatch Center FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas Il supporto nei processi decisionali Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas L’utente & l’interfaccia Compito dell’ICT: Interfaccia con l’utente Raccolta delle richieste di viaggio e conferma dell’avvenuta creazione della corsa. In tempo reale o in differita, via telefono o via web. Modulo di interfaccia per input dati di viaggio e output dell’elaborazione. Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas L’ente locale & la progettazione Compito dell’ICT: Progettazione Valutazione della sostenibilità economica di un servizio flessibile finalizzata alla previsione dell’eventuale contribuzione locale necessaria. Modulo software per la simulazione dell’FTS esperienza Grizzana Morandi Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas L’agenzia & il monitoraggio Compito dell’ICT: Monitoraggio Controllo dell’erogazione dei servizi per il rispetto del Contratto di Servizio. Modulo per la localizzazione GPS del veicolo esperienza colBUS (Borgo Panigale) Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas L’operatore & la calibrazione Compito dell’ITC: Calibrazione Elaborazione dati sull’andamento del servizio, valutazione sulla corretta scelta dei parametri di funzionamento e dei modelli di servizio e operativi. Ottimizzazione del servizio e dei costi. Analisi dati del servizio esperienza colBUS (Borgo Panigale) Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas L’operatore & la calibrazione Compito dell’ITC: Calibrazione Elaborazione dati sull’andamento del servizio, valutazione sulla corretta scelta dei parametri di funzionamento e dei modelli di servizio e operativi. Ottimizzazione del servizio e dei costi. Analisi dati del servizio esperienza colBUS (Borgo Panigale) Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas L’operatore & la calibrazione Compito dell’ITC: Calibrazione Elaborazione dati sull’andamento del servizio, valutazione sulla corretta scelta dei parametri di funzionamento e dei modelli di servizio e operativi. Ottimizzazione del servizio e dei costi. 20% Analisi dati del servizio esperienza colBUS (Borgo Panigale) Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas L’operatore & la calibrazione Compito dell’ITC: Calibrazione Elaborazione dati sull’andamento del servizio, valutazione sulla corretta scelta dei parametri di funzionamento e dei modelli di servizio e operativi. Ottimizzazione del servizio e dei costi. Analisi dati del servizio esperienza colBUS (Borgo Panigale) Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas L’operatore & la calibrazione Compito dell’ITC: Calibrazione Elaborazione dati sull’andamento del servizio, valutazione sulla corretta scelta dei parametri di funzionamento e dei modelli di servizio e operativi. Ottimizzazione del servizio e dei costi. 100% Analisi dati del servizio esperienza colBUS (Borgo Panigale) Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas Conclusione L’applicazione degli ICT agli FTS migliora e semplifica molti processi, portando effetti positivi su efficienza ed efficacia del servizio, soddisfazione dell’utente e raggiungimento degli obiettivi verso la cittadinanza per l’ente locale. Workshop 5 Livorno 07.10.10 FLIPPER FLexible transport services and ICT Platform for eco-mobility in urban and rural EuroPEan aReas grazie per l’attenzione [email protected] Workshop 5 Livorno 07.10.10