Free Wi-Fi
v.2.0
20110704
Stefano Castangia
Dipartimento Marketing & Comunicazione – Tiscali Italia S.p.A.
CONFIDENZIALE
Documento di prodotto
Tiscali Free Wi-Fi
Soluzione wireless per ambienti indoor di dimensioni contenute
Tecnologie plug & play ad alte prestazioni
Immediatezza e semplicità d’uso
Costi ai minimi del mercato
Numero illimitato di utenti
Accesso libero senza previa registrazione
Chiamate VOIP gratuite in zone di copertura Open-Net con wiPhone
Esperienza e affidabilità da operatore di telecomunicazioni
Piena compatibilità con tutti i dispositivi d’accesso WiFi
Materiali di comunicazione inclusi
Sicurezza garantita e perfetta rispondenza alle prescrizioni di legge
Assistenza business
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I potenziali clienti
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Caffè, bar, ristoranti, sale da the, tec.
Coiffeur, parrucchieri, estetisti,
solarium, etc.
Medici di base, specialisti, dentisti, etc.
Impianti e club sportivi
e tanti altri …
CONFIDENZIALE
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L’architettura del servizio
Dispositivo utente
Thomson Netbox
CONFIDENZIALE
Utenti
4
Caratteristica
Descrizione
Linea fissa
ADSL ULL (24M) o BTS (7M) su nuova linea
Broadband Router &
Access Point
ADSL: Thomson Netbox
SSID
3 (wiPhone, Open-Net, Privato)
Numero di AP
1
Utenti concorrenti
15
Registrazione
Accesso libero senza necessità di registrazione
SMS di notifica
Nessuna notifica
Segnaletica inclusa per
Access Point
Vetrofania 12x 12
CONFIDENZIALE
Kit Open-Net Small
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Con i seguenti livelli di servizio standard
Impianto e attivazione del servizio “chiavi in mano” entro 45 giorni
lavorativi
Intervento e ripristino sui guasti:
CONFIDENZIALE
Sostituzione hot spot malfuzionanti entro
5 gg lavorativi dalla segnalazione nel 100% dei casi gestiti
Intervento e risoluzione guasti di linea o apparato
entro 3 giorni lavorativi nel 90% dei casi gestiti
entro 5 giorni lavorativi nel 100% dei casi gestiti
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Apparati Wi-Fi adottati
Thomson TG784N
L’apparato di accesso locale
wireless ha duplice funzione di
router ADSL e Access Point:
Integrated ADSL2+ modem
1 Fast Ethernet WAN port
4 Fast Ethernet ports to connect multiple devices, such
as PCs, laptops, set top boxes...
Wireless networking on-board: 802.11n
1 FXO analogue port (optional)
2 FXS ports for phone and/or fax
UPnP A/V and DLNA
2 USB 2.0 masters for hard disk, printer, 3G dongle...
Remotely manageable - TR-069, TR-104, TR-098, TR111
Built-in firewall
ECO friendly Service Platform
CONFIDENZIALE
WiFi Certified
Supporto protocollo 802.11n
(velocità sei volte superiore rispetto
ai protocolli tradizionali e possibilità
di utilizzare la tecnologia MIMO per
utilizzare più antenne per
trasmettere e più antenne per
ricevere incrementando
ulteriormente la banda disponibile)
Supporto Multi SSID (per politiche
di differenziazione classi di servizio
o per infrastructure sharing)
Conformi alla specifica “whisper “
(WISPr, Wireless Internet Service
Provider Roaming)
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compatibile con gli standard precedenti
velocità nettamente superiori a quelle del precedente standard
802.11g (fino a 450Mbps teorici*)
banda dei 2,4 GHz, la stessa usata da 802.11g e 802.11b, o banda
dei 5 GHz oppure in tutte e due a seconda dell'implementazione
fatta dal produttore
modulazione OFDM (Orthogonal Frequency-Division Multiplexing,
tipo di modulazione multi-portante per comunicare anche in
condizioni di degrado del canale)
tecnologia MIMO (Multiple Input Multiple Output), basata sul
principio della riflessione multipla (multipath) dei segnali sugli
ostacoli fisici: trasmissione contemporanea di più flussi separati
nella stessa banda di frequenza
* Da WiFi-Alliance
CONFIDENZIALE
Lo standard 802.11n
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Open-Net Small – Materiali Mktg
CONFIDENZIALE
Vetrofania 12 x 12 cm
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Navigazione web e fonia IP
INTERNET
L’utente potrà accedere alla rete aperta Free Wi-Fi semplicemente scegliendo di connettersi al SSID “Tiscali Free Wi-Fi”
rilevato dal proprio dispositivo. La navigazione non è a pagamento e l’utente potrà liberamente navigare nella rete Internet.
CONFIDENZIALE
WIPHONE
La rete wireless riservata al traffico fonia su IP con wiPhone verrà automaticamente riconosciuta dall’applicazione
wiPhone installata sul telefonino e sarà possibile accedervi senza immettere credenziali di accesso.
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Assistenza
Il servizio di assistenza standard verso lo Sponsor verrà erogato su
numero Tiscali 192.130, gratuito da rete fissa, nella finestra oraria lunsab dalle 8:30 alle 19:30.
Il servizio prevede assistenza telefonica di primo e secondo livello su
problematiche di tipo:
 amministrativo (servizi attivi, fatturazione,
Non è prevista assistenza per gli utenti finali.
CONFIDENZIALE

pagamenti)
tecnico (malfunzionamenti, utilizzo degli
strumenti web)
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Opzioni
CONFIDENZIALE
servizi: installazione e configurazione rete wireless
HW aggiuntivo: ripetitore di segnale
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Contratto con lo Sponsor
Free Wi-Fi prevede un accordo specifico tra lo Sponsor e Tiscali, che rimarrà il fornitore
unico del servizio di accesso pubblico alla rete Internet.
Sono a carico dello Sponsor
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le autorizzazioni all’utilizzo degli spazi da adibire a zone wireless e il supporto
logistico necessario
i costi di elettricità
la custodia degli apparati
la regolamentazione dell’accesso agli spazi wireless
CONFIDENZIALE
Nessun contratto viene stipulato con l’utente finale.
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offerta dedicata con entry price a canone unico
servizio plug&play
singolo Hot Spot
max. 16 utenti concorrenti
materiale promozionale specifico (vetrofania)
pacchetto ADV da 100 € incluso
durata contrattuale illimitata con costi di cessazione
fatturazione bimestrale e pagamento a 20 giorni d.f.
pagamenti via RID o CC
fattura in formato digitale scaricabile da MyTiscali
contratto di durata illimitata con costi di cessazione
no possibilità di stagionalizzazione
servizio assistenza business su numero verde
CONFIDENZIALE
Offerta Free Wi-Fi
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Listino - Servizio Small

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Costo di attivazione: 50,00€
Canone mensile: 49,90€


Installazione e configurazione rete wireless: 199,00 €
Wireless Repeater: TBD (disponibile da settembre 2011)

Costo di cessazione: come ADSL
CONFIDENZIALE
Servizi opzionali
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Canale
Strumenti / Sistemi
Diretta
Extranet
Agenzie
Extranet
Outbound
Siebel (da pianificare)
Inbound
Siebel
Web
Self-care (da pianificare)
Negozi
Non previsto alla data
CONFIDENZIALE
Canali di vendita
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Kit di vendita
 Offerta commerciale
 Modulo di adesione + Istruzioni per la compilazione
 CGC
 Informativa sulla privacy
 Lettera di Nomina Responsabile Trattamento Dati
--Brochure Free Wi-Fi
CONFIDENZIALE
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