Il gruppo di persone che la assisterà è composto da: Dipartimento Neuroscienze/Riabilitazione Settore di Medicina Riabilitativa San Giorgio Direttore: Prof. Nino Basaglia i medici Dott. Efisio Lissia Dott.ssa Lorenza Cavazzini Informazioni UTILI il fisioterapista ______________________ l’infermiere ______________________ numeri UTILI Segreteria: 0532 238 701 0532 238 702 (dalle ore 8 alle ore 16 dal lunedì al venerdì; il sabato dalle ore 8 alle ore 12 ) Coordinatore Fisioterapisti: 0532 238 757 (dalle ore 8,30 alle ore 16,30 escluso il sabato ed i festivi) e-mail [email protected] Fax: 0532 238 703 Via della Fiera - 44124 Ferrara SUGLI AMBULATORI per Le attività ambulatoriali hanno l’obiettivo di consentire ai nostri pazienti il massimo recupero possibile delle funzioni lese, prevenendo e curando le disabilità per raggiungere, attraverso prestazioni di tipo diagnostico, terapeutico ed educativo, la migliore qualità della vita concessa dalla malattia e dalle risorse disponibili. LA VISITA AMBULATORIALE E LE ATTIVITÀ DI RIABILITAZIONE L’accesso alle visite mediche specialistiche avviene solo tramite prenotazione di una visita fisiatrica: - direttamente presso la segreteria generale all’ingresso dell’Ospedale San Giorgio, sia di persona sia telefonicamente; - attraverso il CUP (Tel. 0800 532 000); - attraverso gli sportelli dell’Azienda USL e le farmacie nel territorio provinciale. L’appuntamento viene fissato dando priorità ai casi più gravi ed urgenti (i criteri sono riportati nel Manuale di Accreditamento consultabile presso la Segreteria all’ingresso). Durante la visita il medico valuta il paziente e stabilisce se ci sono indicazioni per un trattamento riabilitativo; in questo caso predispone il programma terapeutico e definisce la priorità d’accesso. Se il medico ritiene che sia indicato per lei un trattamento riabilitativo in gruppo (Scuola per la schiena, Scuola per il collo) alla fine della visita le verrà comunicato direttamente dalla Segreteria all’ingresso il giorno di inizio del trattamento riabilitativo. In caso di disabilità complesse e/o che richiedano interventi di alta e particolare qualificazione tecnica, il medico la inserirà nella lista d’attesa del settore riabilitativo idoneo: sarà cura del Coordinatore dei fisioterapisti contattarla telefonicamente nel momento in cui sarà il suo turno d’accesso (la chiamata non segue un criterio cronologico stretto, ma clinico in base alla gravità e all’urgenza segnalata dal fisiatra). In caso di disabilità che richiedano interventi di bassa complessità è prevista la presa in carico da parte delle strutture proprie o accreditate dell’Azienda USL di Ferrara. In questo caso lei si dovrà recare allo sportello unico in Via Cassoli per la consegna del piano terapeutico riabilitativo realizzato dal medico specialista fisiatra del San Giorgio e nel contempo riceverà informazioni relative alla struttura alla quale sarà inviato. Successivamente sarà contattato dalla struttura per la presa in carico. L’Ospedale San Giorgio resta disponibile per un’eventuale visita di controllo al termine delle cura riabilitative ricevute. Gli ambulatori medici sono al piano rialzato nel blocco D e sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 16; il giovedì dalle 15 alle 17 è attivo un ambulatorio ad accesso libero (senza prenotazione) per la prescrizione ed il collaudo di protesi, ortesi ed ausili tecnologici. Gli Ambulatori per il trattamento si trovano al piano rialzato nei blocchi D ed E. Durante il trattamento è possibile depositare i propri effetti personali nelle cassette di sicurezza che si trovano nei pressi degli ambulatori stessi. I pazienti e i loro familiari, in caso di necessità, possono ricevere supporto psicologico presso il Servizio di Psicologia Clinica del Settore. calendario APPUNTAMENTI Prossimo appuntamento Il suo prossimo appuntamento è fissato per il giorno alle ore presso l’ambulatorio/palestra Prossimo appuntamento Il suo prossimo appuntamento è fissato per il giorno alle ore presso l’ambulatorio/palestra Prossimo appuntamento Il suo prossimo appuntamento è fissato per il giorno alle ore presso l’ambulatorio/palestra Prossimo appuntamento Il suo prossimo appuntamento è fissato per il giorno alle ore presso l’ambulatorio/palestra COMUNICAZIONE CON I PAZIENTI ALTRE INFORMAZIONI Non sono previste riunioni formali, perché è attivo un costante processo di informazioni tra il paziente, i terapisti ed il medico durante l’intero percorso riabilitativo. Tutte le informazioni sono utilizzate dal personale nel massimo rispetto della privacy del paziente È possibile chiedere alla Segreteria generale all’ingresso: - una mappa della città; - le informazioni sugli orari e le fermate dell’autobus (Linea Urbana n. 11). Per contattare un taxi, chiamare il numero 0532 900900. Per ulteriori informazioni sull’attività degli ambulatori è possibile consultare il sito Tutti i LUNEDI’ pomeriggio, dalle ore 15 alle ore 17, è aperto presso il Settore uno sportello dell’Ufficio Informahandicap, un servizio del Comune di Ferrara che fornisce informazioni sui benefici di legge previsti per le persone disabili. www.ospfe.it alla voce “Reparti e Servizi” “Riabilitazione – Settore Medicina Riabilitativa” riferimenti Vi saremo grati se ci farete avere osservazioni e suggerimenti sull’assistenza e sui servizi ricevuti, sia compilando i questionari che periodicamente vengono distribuiti, sia scrivendo i vostri commenti e imbucandoli nelle apposite cassette dislocate in vari punti dell’ospedale. UTILI Responsabile: Dott. Efisio Lissia Coordinatore Fisioterapisti: Enzo Contenti