www.coop.ch/formazione-di-base
Per noi ci sono 3 buoni motivi
per una formazione da Coop.
Per un futuro a colpo sicuro.
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Per cominciare la carriera
con il piede giusto.
Coop offre tirocini per le seguenti professioni:
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Addetto/a alla logistica CFP
Assistente del commercio al dettaglio CFP
Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC
Impiegato/a di commercio ACF (profilo E o M)
Impiegato/a in logistica AFC
Assistente di farmacia AFC
Cantiniere/a AFC (Regione Basilea)
Conducente di autocarri AFC
Cuoco/Cuoca AFC
Decoratore/Decoratrice 3D AFC
Impiegato/a d’albergo AFC
Impiegato/a di ristorazione AFC
Informatico – Sviluppo applicazioni AFC
Informatico – Tecnico di sistema AFC
Macellaio salumiere/macellaia salumiera AFC
Mugnaio/a AFC (Regione Zurigo)
Panettiere-pasticciere/panettiera-pasticciera AFC
Podologo/a AFC (Regione Basilea)
Praticante alimentarista CFP
Tecnico alimentarista AFC
Le professioni in grassetto sono descritte in maniera più dettagliata
in questo opuscolo.
Per ulteriori dettagli su altre professioni consulta il sito internet
www.coop.ch/formazione-di-base.
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Per una formazione
av… vincente.
• Comincerai la tua formazione di base da Coop con
un programma di formazione personalizzato.
• Imparerai non soltanto sul posto di lavoro, ma anche
durante speciali giornate di formazione interna.
• A seconda della professione, svolgerai uno stage
(periodo di pratica) in un’altra sede di lavoro.
• Se sarai motivato e idoneo, Coop ti incoraggerà a
ottenere la maturità professionale!
• E infine Coop offre speciali corsi di preparazione agli
esami per fornirti una preparazione ottimale alla
procedura di qualificazione (novità per l’esame finale
di tirocinio).
Sei la persona che fa al caso nostro.
ro.
• Sei dinamico e capace di entusiasmarti,
• Sei inoltre ambizioso e curioso,
• Ti assumi volentieri responsabilità e vuoi prendere
dere
in mano la tua vita.
Cosa offriamo:
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50.000 collaboratori che danno il meglio di sé
3.000 apprendisti impegnati in diversi ambiti professionali
fession
2.500 formatori e responsabili apprendisti professionali
onali
1.800 punti di vendita vicini alle esigenze del cliente
100 stimolanti mansioni
20 diversi apprendistati professionali
6 settimane di ferie per gli apprendisti
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Per carriere senza
frontiere.
Una formazione da Coop ti offre un brillante futuro professionale, dandoti
nuove prospettive per la tua carriera individuale e fornendoti i relativi programmi di perfezionamento per raggiungere i tuoi obiettivi.
Dopo aver concluso con successo la formazione di base e se disponi delle
necessarie capacità, potrai svolgere un colloquio con i responsabili del personale per parlare dei tuoi progetti lavorativi e delle tue possibilità di sviluppo
presso l’azienda.
Dopo la formazione di base, avrai per esempio la possibilità di ampliare per
6 mesi i tuoi orizzonti in un’altra regione linguistica. Chi dispone inoltre di
capacità comunicative e di qualità dirigenziali, da Coop ha le migliori probabilità di raggiungere in tempi brevi una funzione dirigenziale. Molti dei nostri
quadri hanno iniziato la loro carriera professionale con una formazione da Coop.
Coop: un datore di lavoro esemplare.
re.
Il commercio al dettaglio rappresenta un ambito di lavor
lavoro estremamente
tremamente
vario e dinamico e offre settori lavorativi diversi e appassionanti.
ppas
ti. Coop si
caratterizza per condizioni d’impiego particolarmente
ente interessanti.
anti. Gli apprendisti Coop godono di 6 settimane di ferie e di vari
sconti per il personale.
ari sc
Coop si impegna per il mondo di domani investendo non so
soltanto in knowhow
owhow
ecologico, ma puntando sulla sostenibilità anche nella
lla formazione
for
delle
nuove leve: il 60 % degli apprendisti continua a lavorare
rare da Coop anche
nche
dopo la formazione di base.
Per noi è importante fornire agli apprendisti prospettive concrete.
te.
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Per candidarsi con
successo.
• Informati sui tirocini offerti da Coop (www.coop.ch/formazione-di-base).
• Appura mediante il test di qualifica «Multicheck» le tue
conoscenze scolastiche (www.multicheck.ch).
• Invia la tua documentazione con il seguente contenuto a Coop:
- lettera di candidatura (con indicazione della professione
scelta e delle relative motivazioni)
- curriculum
- il libretto degli ultimi due anni scolastici
- risultato del «Multicheck»
Qualora la tua documentazione risponda alle nostre esigenze, ti inviteremo
a un colloquio di qualifica al termine del quale decideremo se invitarti ad
uno stage orientativo che ti permetterà di conoscere il mondo del lavoro
facilitandoti la scelta del mestiere che vorrai intraprendere.
A conclusione dello uno stage orientativo decideremo se potrai fare una
formazione di base da noi. E se avrai ancora interesse, nulla potrà impedirti
di firmare un contratto d’apprendistato.
Suggerimenti per la candidatura.
Dopo aver ricevuto l’invito ad un colloquio, è importante
e pre
prepararsi
si un po’.
nder
Ti consigliamo di riflettere in particolare su come risponderesti
alle seguenti domande:
• Perché vorresti imparare questa professione?
• Perché ti candidi proprio da Coop?
• Che cosa sai già della professione che desideri fare?
Sei pieno di spirito d’iniziativa, autonomo e curioso?
Sulla nostra web site www.coop.ch/formazione-di-base troverai altri motivi
per una formazione da Coop e potrai verificare quali presupposti possiedi già.
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Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC
Assistente del commercio al dettaglio CFP
I manager delle vendite
Gli impiegati e gli assistenti del commercio al dettaglio sono grandi esperti
dei prodotti che offrono in vendita. Sono persone socievoli che sanno affrontare i problemi e mantenere la calma anche nelle situazioni più frenetiche.
La formazione di base nel commercio al dettaglio ha come priorità il lavoro
in negozio: è qui che gli aspiranti impiegati e assistenti imparano a consigliare in maniera professionale il cliente. Ciò vuol dire conoscere gli assortimenti, saper fornire informazioni e consulenza.
Gli impiegati e assistenti del commercio al dettaglio sono informati circa il
percorso della merce dal produttore al consumatore, riflettendo e agendo
di conseguenza con più responsabilità e con un maggiore orientamento alla
clientela. In qualità di professionisti delle vendite, essi conoscono inoltre i
sistemi centrali di gestione della merce e li sfruttano al meglio per incentivare le vendite.
Chi dispone inoltre di capacità comunicative e di qualità dirigenziali, da
Coop ha le migliori probabilità di raggiungere in tempi brevi una funzione
dirigenziale.
Maturità professionale
Con la formazione professionale di base impiegato/a del commercio al
dettaglio (ICD), le persone in formazione hanno la possibilità di conseguire
la maturità professionale, che agevola l’accesso alle scuole universitarie
professionali. La formazione professionale di base garantisce così un collegamento ottimale tra pratica professionale e specializzazione adeguata.
Impiegato/a del commercio al dettaglio
Assistente del commercio al dettaglio
Titolo
Attestato federale di capacità (AFC)
Certificato federale di formazione pratica (CFP)
Durata della formazione
3 anni
2 anni
Struttura della formazione
• Pratica (abilità professionali): 3,5 giorni alla settimana
• Scuola professionale (conoscenze teoriche):
1,5 giorni alla settimana
• Corsi interaziendali (conoscenze settoriali):
10 giorni ripartiti su 3 anni
• Pratica (abilità professionali): 4 giorni alla settimana
• Scuola professionale (conoscenze teoriche):
1 giorno alla settimana
• Corsi interaziendali (conoscenze settoriali):
8 giorni ripartiti su 2 anni
Particolarità
• Dal 2º anno della formazione di base, in caso di
prestazioni superiori alla media, è possibile svolgere
corsi facoltativi (lingue, certificato informatico,
economia aziendale) da frequentare in aggiunta per
mezza giornata alla settimana
• Al 3º anno specializzazione in gestione o assistenza
Condizioni per l’iscrizione
• Certificato di fine obbligo scolastico da buono a
molto buono
• Disponibilità a svolgere autonomamente gli incarichi
e a prendersi delle responsabilità
• Capacità di comunicare nella lingua locale
• Predisposizione al contatto con la gente e alle vendite
• Certificato di fine obbligo scolastico con una media
voti da buono a molto buono
• Disponibilità a svolgere incarichi all’interno di un team
• Capacità di comunicare nella lingua locale
• Predisposizione al contatto con la gente e alle vendite
Corsi di formazione
• Specialista nel commercio al dettaglio
(esame prof. federale)
• Manager del commercio al dettaglio (diploma federale)
In caso di buone prestazioni scolastiche e professionali è
possibile passare alla formazione di base impiegato/a del
commercio dettaglio con attestato federale di capacità
Possibilità di carriera
•
•
•
•
Capo reparto
Capo settore
Vice gerente
Gerente
• Vice capo reparto
• Capo reparto
• Vice capo settore
Sedi di tirocinio
Svizzera
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Svizzera
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Per un ampio ventaglio nel commercio
al dettaglio.
La maggior parte degli apprendisti da Coop conclude una formazione di base
come impiegato o assistente del commercio al dettaglio. E ciò non stupisce
se si pensa che queste professioni dai numerosi e interessanti risvolti possono essere apprese in vari settori e in diversi formati di vendita (negozi):
Coop City,
Import Profumeria,
Body Shop
• Profumeria
Coop, Coop City
• Generi alimentari e
voluttuari
Edile+Hobby
• Do it yourself
Coop, Coop City
• Flower
Interdiscount,
Fust
• Consumer
Electronics
(CE)
Coop City
• Tessile
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Altri settori in cui è possibile svolgere
una formazione da Coop:
Coop
• Economia della carne
Coop City
• Casalinghi
• Cancelleria
Edile+Hobby
• Giardino
Christ
• Orologi/gioielli/pietre preziose
Toptip
• Mobili
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Impiegato/a in logistica AFC
Addetto/a alla logistica CFP
Gli impiegati in logistica e gli addetti alla logistica lavorano in un settore
molto vasto che impiega oltre mezzo milione di dipendenti. Ogni giorno da
Coop vengono trasferite centinaia di tonnellate di merce; nei centri di distribuzione e nelle imprese di produzione si trovano spesso beni del valore di
diverse centinaia di milioni di franchi.
Impiegato/a in logistica AFC
Addetto/a alla logistica CFP
Titolo
Attestato federale di capacità (AFC)
Certificato federale di formazione pratica (CFP)
Durata della formazione
Gli impiegati in logistica/gli addetti alla logistica scaricano la merce recapitata, la controllano e la registrano nei vari sistemi di gestione merce con l’ausilio
dei computer. Sistemano il deposito e provvedono a rifornire la merce da
immagazzinare, verificano le giacenze e effettuano i trasferimenti. Un altro
compito importante degli impiegati in logistica/degli addetti alla logistica
da Coop è la preparazione delle consegne, essi preparano cioè la merce che
deve essere trasportata e consegnata. Imballano adeguatamente la merce e
la caricano sui camion o sui vagoni ferroviari, secondo le disposizioni.
Già durante la formazione, essi si assumono numerose responsabilità e
svolgono autonomamente diversi incarichi.
3 anni
Struttura della formazione
• Pratica (abilità professionali): 4 giorni alla settimana
• Scuola professionale (conoscenze teoriche):
1 giorno alla settimana
• Corsi interaziendali (conoscenze settoriali):
16-20 giorni ripartiti su 3 anni
Maturità professionale
Con la formazione professionale di base impiegato in logistica AFC, le persone
in formazione hanno la possibilità di conseguire la maturità professionale,
che agevola l’accesso alle scuole universitarie professionali. La formazione
professionale di base garantisce così un collegamento ottimale tra pratica
professionale e specializzazione adeguata.
• Pratica (abilità professionali): 4 giorni alla settimana
• Scuola professionale (conoscenze teoriche):
1 giorno alla settimana
• Corsi interaziendali (conoscenze settoriali):
12-16 giorni ripartiti su 2 anni
Settori di formazione
Settore professionale magazzino
Le centrali di distribuzione Coop, Chocolats Halba a Wallisellen e Interdiscount
a Jegenstorf offrono alle persone in formazione svariate possibilità di sviluppo professionale.
2 anni
Settore professionale magazzino
Condizioni per l’iscrizione
• Certificato di fine obbligo scolastico da buono a
molto buono
• Disponibilità a svolgere autonomamente gli incarichi
e ad assumersi delle responsabilità
• Capacità di lavorare in gruppo
• Salute fisica
• Capacità di apprendimento in tempi brevi e buono
spirito d’osservazione
• Conoscenze tecniche
• Certificato di fine obbligo scolastico con una media
voti da buono a molto buono
• Disponibilità a svolgere autonomamente gli incarichi
e ad Assumersi delle responsabilità
• Capacità di lavorare in gruppo
• Salute fisica
• Capacità di apprendimento in tempi brevi e buono
spirito d’osservazione
• Conoscenze tecniche
Corsi di formazione
• Logistico/a di distribuzione
• Logistico/a di magazzino
• Tecnico in logistica dipl. SSS,
Capo di logistica diplomato/a
In caso di buone prestazioni scolastiche e professionali
è possibile passare alla formazione di base logistico/a
AFC
Possibilità di carriera
• Responsabile team Logistica
• Responsabile turno
• Capo settore entrata merci
• Vice responsabile turno
• Vice responsabile team Logistica
Sedi di tirocinio
Aclens, Berna, Castione, Coira, Dietikon, Gossau, Gwatt,
Jegenstorf, Pratteln, Rupperswil, Schafisheim, Wallisellen,
Wangen bei Olten
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Aclens, Berna, Castione, Coira, Dietikon, Gossau, Gwatt,
Jegenstorf, Pratteln, Rupperswil, Schafisheim, Wallisellen,
Wangen bei Olten
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Impiegato/a di commercio AFC
Pianificare, organizzare, sistemare, ordinare, dare informazioni, calcolare, collegare, documentare, protocollare, acquistare, ordinare, controllare, comunicare,
dare consulenza e ricevere: ci sono pochi mestieri che includono una così vasta
gamma di compiti e attività come la professione di impiegato di commercio.
Gli impiegati di commercio svolgono la loro attività in misura sempre maggiore nel settore Acquisto e Vendita delle merci. In questo contesto dinamico e vivace il contatto con il cliente svolge un ruolo centrale. Nel settore
Commercio si organizzano corsi interaziendali nei quali vengono trasmesse
importanti conoscenze settoriali.
Nell’attuale società dell’informazione, l’agente commerciale ha tutte le capacità professionali necessarie per affermarsi nel settore commerciale, in cui
può operare utilizzando i più moderni mezzi di comunicazione. Il contatto
con il cliente riveste sempre un ruolo di primo piano. Vengono pertanto
svolti quotidianamente lavori molto impegnativi che promuovono lo spirito
d’équipe e l’autonomia.
Maturità professionale
Con la formazione professionale, le persone in formazione hanno la possibilità di conseguire la maturità professionale come impiegato di commercio
AFC profilo M che agevola l’accesso alle scuole universitarie professionali.
La formazione professionale di base garantisce così un collegamento ottimale tra pratica professionale e specializzazione adeguata.
Impiegati di commercio profilo E
Titolo
Attestato federale di capacità (AFC)
Durata della formazione
3 anni
Struttura della formazione
• Pratica (abilità professionali): 3,5 giorni alla settimana
• Scuola professionale (conoscenze teoriche): 1,5 giorni alla settimana
• Corsi interaziendali (conoscenze settoriali): 10 giorni ripartiti su 3 anni
Settori di formazione
Settore Commercio
Condizioni per l’iscrizione
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•
Il livello scolastico più alto in ciascun cantone
Buone capacità di apprendimento e di organizzazione
Piacere nel lavorare al computer
Disponibilità costante all’apprendimento, flessibilità
Capacità di lavorare in gruppo
Disponibilità a dare il massimo e cordialità
Corsi di formazione
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Addetto/a alla pianificazione marketing
Consulente del personale
Diplomato contabile-controller
Manager del commercio al dettaglio (diploma federale)
Bachelor in una scuola universitaria professionale
Possibilità di carriera
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Specialista in marketing
Disponente
Acquisitore
Controller
Consulente del personale
Sedi di tirocinio
Basilea, Berna, Gossau, Jegenstorf, Oberentfelden (Toptip), Renens, Schafisheim (Coop Trading), Wangen bei Olten,
Winterthur (Christ), Dietikon
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Per 1000 & 1 formazione.
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© 1996 FSC
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